CSS developer Jobs
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<h2 class="h5">Job description</h2>
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<span>Mission principale Assurer le bon fonctionnement des activités administratives de l'entreprise en apportant un support quotidien aux différentes équipes, en garantissant le traitement rigoureux des documents administratifs et en veillant au respect des procédures internes.<br> Principales responsabilitésGestion administrative Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des interlocuteurs.<br> Gérer le courrier entrant et sortant.<br> Assurer le classement, l'archivage physique et numérique des documents.<br> Préparer, mettre en forme et suivre les documents administratifs.<br> Assurer le suivi des contrats, courriers et dossiers administratifs.<br> Support aux équipes Apporter un support administratif aux différents départements.<br> Organiser les réunions et gérer les réservations de salles.<br> Préparer les comptes rendus et assurer le suivi des actions.<br> Gérer les commandes de fournitures de bureau et le suivi des stocks.<br> Suivi administratif Mettre à jour les bases de données et les tableaux de bord.<br> Assurer le suivi des factures, bons de commande et documents administratifs.<br> Participer au suivi des prestataires et fournisseurs.<br> Veiller au respect des procédures administratives internes.<br> Assistance opérationnelle Participer à l'organisation des déplacements professionnels.<br> Préparer les dossiers nécessaires aux différentes réunions.<br> Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.<br> Profil recherché Bac+2 à Bac+3 en Gestion des entreprises, Administration, Assistanat de direction ou équivalent.<br> Une première expérience de 2 à 3 ans dans une fonction administrative ou d'assistanat est souhaitée.<br> Bilingue: Arabe/Français</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Le Shift Leader assure le pilotage opérationnel de son équipe durant son shift afin de garantir l’atteinte des objectifs de production en termes de sécurité, qualité, productivité, coûts et délais.<br> Il veille au bon fonctionnement des opérations dans un environnement industriel agroalimentaire syndicalisé, tout en assurant une gestion efficace des équipes et des indicateurs de performance.<br> Responsabilités principalesGestion des opérations Superviser les activités de production durant le shift.<br> Garantir le respect du planning de production et des objectifs définis.<br> Assurer le bon démarrage, suivi et arrêt des lignes de production.<br> Veiller à l’optimisation des performances opérationnelles et à la réduction des arrêts.<br> Coordonner avec les départements maintenance, qualité, supply chain et HSE.<br> Management des équipes Encadrer, organiser et animer les équipes de production.<br> Assurer la répartition des tâches et la gestion des effectifs durant le shift.<br> Maintenir un climat social sain dans un environnement syndicalisé.<br> Développer la discipline opérationnelle et le respect des procédures internes.<br> Participer à l’évaluation, la formation et la montée en compétence des collaborateurs.<br> Suivi des KPI et amélioration continue Assurer le suivi des KPI de production : rendement, TRS/OEE, pertes, rebuts, arrêts machines, productivité, sécurité, qualité, etc.<br> Analyser les écarts de performance et mettre en place des actions correctives.<br> Participer aux projets d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.<br> Préparer les reportings de shift et assurer la passation des consignes.<br> Qualité, sécurité et conformité Garantir le respect des standards qualité et sécurité alimentaire.<br> Veiller à l’application des procédures HSE et des bonnes pratiques d’hygiène.<br> Participer aux audits internes et externes.<br> S’assurer de la conformité des opérations aux normes et procédures du site.<br> Profil recherchéFormation Bac+5 / Diplôme d’Ingénieur en génie industriel, agroalimentaire, procédés industriels ou équivalent.<br> Expérience 3 à 4 ans d’expérience dans un environnement industriel.<br> Expérience obligatoire en gestion d’équipes opérationnelles.<br> Expérience dans un environnement syndicalisé fortement souhaitée.<br> Compétences techniques Bonne maîtrise des opérations de production industrielle.<br> Connaissance des KPI industriels et outils de performance.<br> Maîtrise des principes Lean Manufacturing et amélioration continue.<br> Bonne compréhension des normes qualité et sécurité agroalimentaire.<br> Compétences comportementales Leadership et capacité à fédérer les équipes.<br> Excellentes capacités organisationnelles et de prise de décision.<br> Gestion des priorités et résistance au stress.<br> Bon relationnel et gestion des situations sociales sensibles.<br> Esprit analytique et orientation résultats.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b>Job Description </b><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >We work on a variety of projects depending on the expertise required. If you have significant testing experience in one of the following environments, we would be delighted to review your application:</font></font></p> <p> <strong>Expertise 1</strong> : <strong>Sales Force</strong> </p> <ul> <li> <p> <strong>CRM</strong> : Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)</p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >CI/CD</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Jenkins, GitLab CI</font></font></p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Testing tools</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : JIRA, TestRail, Zephyr</font></font></p> </li> <li> <p> <strong>M thodologies</strong> : Agile, Scrum</p> </li> </ul> <p> <strong>Expertise 2 : Test SAP Commerce (Hybris) / SAP CX</strong> </p> <ul> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Platform</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : SAP Commerce Cloud (formerly Hybris), SAP CX</font></font></p> </li> <li> <p> <strong>Langages</strong> : Java, Spring, Groovy, Selenium, Cucumber, REST Assured (pour APIs)</p> </li> <li> <p> <strong>Tests d int gration</strong> : JUnit, Postman, SoapUI</p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >CI/CD</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Jenkins, Git, Maven</font></font></p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Testing tools</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : HP ALM, JIRA</font></font></p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Environments</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Docker, Kubernetes (Cloud)</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong>Expertise 3 : Test UFT / DevOps / Jenkins</strong> </p> <ul> <li> <p> <strong>Automatisation</strong> : UFT (Unified Functional Testing, ex-QTP)</p> </li> <li> <p> <strong>Langages</strong> : VBScript (UFT), Shell, Python, Groovy</p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >CI/CD</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Jenkins, Git, GitLab CI, Azure DevOps</font></font></p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Test management tools</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : HP ALM / ALM Octane/Jira</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Expertise 4: Simple Functional Testing</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Functional testing tools</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : TestRail, Xray, Zephyr, Squash TM, Jira</font></font></p> </li> <li> <p> <strong>Documentation</strong> : Confluence, Excel</p> </li> <li> <p> <strong>Communication</strong> : Teams, Slack</p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Project methodologies</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : Agile/Scrum, V-Model</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong>Expertise 5 : Test Data PIM (Power BI, SQL Server, Test BDD...)</strong> </p> <ul> <li> <p> <strong>BI & Reporting</strong> : Power BI, Tableau, SSRS</p> </li> <li> <p> <strong>Base de donn es</strong> : SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL</p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Languages</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : SQL (advanced), Python (for automation)</font></font></p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Testing tools</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : QuerySurge, Dataedo, dbForge, DBeaver</font></font></p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Automation</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : PyTest (with SQL queries), Jenkins</font></font></p></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">Qualifications </p><div> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Master's degree (Bac+5) in computer science or equivalent.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Significant experience in functional testing and manual APIs.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience in the retail sector is a plus.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Dans le cadre du développement de ses activités, l'agence recrute un(e) Attaché(e) de presse senior capable de piloter des stratégies médias ambitieuses sur des comptes corporate, institutionnels et, ponctuellement, culturels.<br> L'agence conçoit et déploie depuis plus de 30 ans des stratégies de communication, de relations presse et d'influence à forte valeur ajoutée, au service de clients opérant dans des environnements exigeants et exposés.<br> MISSIONS PRINCIPALES Stratégie et pilotage – Élaborer et déployer des stratégies de relations presse et médias adaptées aux enjeux de chaque client.<br> – Piloter les campagnes presse de A à Z, de la recommandation stratégique à l'exécution et au reporting.<br> – Conseiller les clients sur leur positionnement médiatique, leur prise de parole et la gestion de leurs messages clés.<br> – Participer activement à la préparation des recommandations et à la vie commerciale de l'agence.<br> Production éditoriale – Rédiger l'ensemble des supports de communication : communiqués de presse, dossiers de presse, éléments de langage, notes de synthèse, invitations, prises de parole institutionnelles.<br> – Garantir la qualité, la cohérence et l'impact de tous les contenus destinés aux médias.<br> Relations médias – Développer, entretenir et animer un réseau solide de contacts journalistes (presse nationale et internationale, médias corporate, généralistes et spécialisés).<br> – Organiser et coordonner conférences de presse, interviews, événements médias et dispositifs d'influence.<br> – Assurer le suivi des retombées presse et produire des reportings rigoureux.<br> Gestion opérationnelle et financière – Élaborer les budgets, devis et estimations financières liés aux projets et en assurer le suivi.<br> – Coordonner les prestataires et partenaires opérationnels mobilisés sur les projets.<br> – Encadrer et accompagner les profils juniors de l'équipe si nécessaire.<br> Formation – Bac+4/5 en communication, journalisme, relations publiques, sciences politiques ou équivalent.<br> – 7 à 10 ans d'expérience minimum en agence de communication ou de relations presse, ou au sein d'une structure de référence.<br> – Expérience confirmée sur des comptes corporate et/ou institutionnels à fort enjeu de réputation.<br> – Expérience dans les secteurs institutionnels, événementiels ou culturels constitue un atout.<br> Compétences – Excellente connaissance du paysage médiatique marocain ; réseau déjà structuré apprécié.<br> – Parfaite maîtrise de l'arabe et du français, à l'écrit comme à l'oral : niveau rédactionnel exigé.<br> – Maîtrise des outils de budgétisation, de devis et de suivi opérationnel de projets.<br> – Capacité à gérer simultanément plusieurs projets dans des délais contraints.<br> – Excellente aisance relationnelle, sens politique et aptitude à évoluer auprès d'interlocuteurs de haut niveau.<br> – Forte culture générale ; intérêt affirmé pour les sujets institutionnels, économiques, culturels et sociétaux.<br> Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et disponibilité adaptée aux temps forts des</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Pourquoi travailler chez Accor ?</strong><br>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.<br>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.<br>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.<br><strong>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>Description du poste<br><br><ul><li>Veiller à la préparation des arrivées quotidiennes les clients en termes de contrôle d'attribution des chambres, d'équipements et de demandes spéciales des invités ainsi que la mise en place des accueils en chambre, et propreté</li><li>Interagir de manière positive avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un accueil exceptionnel, et pour préciser les besoins de ses clients</li><li>Accueillir et accompagner en chambre les clients.</li><li>Collecter les informations relatives aux clients dans le but d’améliorer les futurs séjours</li><li>Établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser</li><li>Fournir un service amical et courtois aux clients et répondre rapidement à toutes les demandes</li><li>Etre présent/e sur l’ensemble des points de vente de l'hôtel afin d’interagir avec les clients, en ayant un comportement et une tenue irréprochable</li><li>Personnaliser les séjours des clients : préférences clients, anniversaires…</li><li>Prendre l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée et chercher des opportunités afin de créer des surprises et moments mémorables</li><li>Prendre en charge les réclamations, en veillant à apporter des solutions dans les meilleurs délais et assurer la liaison avec le service concerné</li><li>Toutes autres tâches, telles qu’assignées</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bac+2 en Gestion Hôtelière ou équivalent.</li><li>Minimum 2 ans d'expérience en Guest Relations, Réception ou Service Client.</li><li>Excellente présentation et sens du service client.</li><li>Maîtrise d'Opera (un atout).</li><li>Bonnes capacités de communication, d'organisation et de gestion du stress.</li><li>Esprit d'équipe, sens du détail et orientation client.</li><li>Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><strong>Notre Engagement Diversité & Inclusion :</strong><br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Assurer la gestion et la sécurisation juridique des activités de l’entreprise, avec un focus particulier sur la gestion des contrats, le suivi des contentieux sociaux et le conseil juridique aux différentes directions.<br> Missions principalesGestion des contrats Rédiger, analyser, négocier et valider les contrats commerciaux, conventions et accords divers Assurer la sécurisation juridique des engagements de l’entreprise Participer aux négociations contractuelles avec les partenaires, prestataires et clients Identifier les risques juridiques et proposer les ajustements nécessaires Assurer le suivi juridique et administratif des contrats jusqu’à leur exécution Gestion du contentieux social Suivre et gérer les dossiers de contentieux sociaux Préparer les dossiers en coordination avec les avocats et les équipes RH Assurer le suivi des procédures judiciaires et des échéances Conseiller les équipes internes sur les problématiques liées au droit du travail Participer à la prévention et à la gestion des risques sociaux Conseil juridique & conformité Accompagner les différentes directions sur les sujets juridiques du quotidien Veiller à la conformité des pratiques avec la réglementation en vigueur Réaliser une veille juridique en droit social et droit des contrats Participer à la rédaction de notes juridiques, procédures et documents internes Profil recherché Formation Bac+5 en Droit des affaires, Droit privé ou équivalent Expérience de plus de 6 ans sur une fonction similaire Excellente maîtrise du droit des contrats et du droit social Expérience confirmée en gestion des contentieux sociaux Très bonnes capacités rédactionnelles et analytiques Français courant, anglais apprécié Qualités requises Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et autonomie Excellent relationnel et capacité de négociation Sens de la confidentialité Esprit d’analyse et de synthèse</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Définir et piloter la stratégie de recrutement, d'acquisition de talents et de développement des ressources humaines afin d'accompagner la croissance de l'entreprise.<br> Garantir la disponibilité des compétences nécessaires aux activités de l'organisation tout en assurant le développement, l'engagement et la fidélisation des collaborateurs.<br> Principales responsabilitésStratégie de recrutement Définir et déployer la stratégie globale de recrutement en cohérence avec les objectifs de développement de l'entreprise.<br> Piloter les plans de recrutement annuels sur l'ensemble des métiers et des régions.<br> Superviser les campagnes de recrutement de masse pour les fonctions opérationnelles, commerciales, techniques et supports.<br> Développer et optimiser les processus de sourcing, de sélection et d'intégration des candidats.<br> Assurer la gestion des relations avec les cabinets de recrutement, écoles, universités et partenaires emploi.<br> Mettre en place une stratégie de marque employeur attractive et performante.<br> Pilotage des recrutements de masse Organiser et superviser les opérations de recrutement à fort volume.<br> Définir les dispositifs de sélection adaptés aux recrutements de masse (assessment centers, entretiens collectifs, tests, job dating, forums emploi, etc.<br>). Garantir le respect des délais, des budgets et des objectifs de recrutement.<br> Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting régulier à la direction.<br> Anticiper les besoins en effectifs liés à la croissance et aux projets de développement.<br> Développement RH et gestion des talents Concevoir et piloter la politique de gestion des talents et des carrières.<br> Mettre en œuvre les dispositifs d'évaluation de la performance et du potentiel.<br> Développer les plans de succession et les parcours d'évolution professionnelle.<br> Identifier les hauts potentiels et accompagner leur développement.<br> Superviser les programmes de mobilité interne et de rétention des talents.<br> Formation et développement des compétences Définir la stratégie de formation et de montée en compétences.<br> Veiller à l'adéquation entre les compétences disponibles et les besoins futurs de l'entreprise.<br> Piloter les plans de formation et les programmes de développement managérial.<br> Évaluer le retour sur investissement des actions de formation.<br> Management et gouvernance RH Encadrer et développer les équipes Recrutement, Talent Management et Développement RH.<br> Définir les objectifs et assurer le suivi de la performance des équipes.<br> Participer aux projets de transformation RH et à la digitalisation des processus.<br> Assurer une veille permanente sur les tendances du marché de l'emploi et les meilleures pratiques RH.<br> Profil recherchéFormation Bac+5 en Ressources Humaines, Management, Psychologie du Travail ou équivalent.<br> Expérience Minimum 15 ans d'expérience dans les Ressources Humaines.<br> Expérience confirmée dans la gestion de recrutements de masse (plusieurs centaines de recrutements par an).<br> Expérience réussie dans le management d'équipes RH importantes.<br> Expérience dans des environnements à forte croissance ou multi-sites fortement appréciée.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Missions principales Rattaché(e) au Responsable Recrutement, vous prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement pour différents profils.<br> À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Recueillir et analyser les besoins en recrutement auprès des managers.<br> Rédiger et diffuser les annonces sur les différents jobboards et réseaux sociaux professionnels.<br> Effectuer le sourcing de candidats via les CVthèques, LinkedIn et autres canaux de recrutement.<br> Réaliser les préqualifications téléphoniques et conduire les entretiens de recrutement.<br> Évaluer les compétences techniques et comportementales des candidats.<br> Présenter les candidatures aux managers et assurer le suivi des recrutements.<br> Organiser les entretiens avec les opérationnels.<br> Assurer le suivi administratif des dossiers candidats.<br> Alimenter et mettre à jour la base de données candidats.<br> Participer aux actions de marque employeur (forums, écoles, réseaux sociaux, etc.<br>). Réaliser un reporting régulier de l'activité de recrutement.<br> Profil recherché Bac+3 à Bac+5 en Ressources Humaines ou équivalent.<br> Expérience de 2 ans minimum dans le recrutement, acquise idéalement au sein d'un cabinet de recrutement, d'une agence d'intérim ou d'un service RH.<br> Bonne maîtrise des techniques d'entretien et de sourcing.<br> Aisance dans l'utilisation de LinkedIn Recruiter, des jobboards et des outils ATS.<br> Excellentes capacités de communication écrite et orale.<br> Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.<br> Esprit d'analyse et capacité à gérer plusieurs recrutements simultanément.<br> Discrétion et respect de la confidentialité.<br> Compétences recherchées Techniques de recrutement et d'évaluation.<br> Sourcing et chasse de candidats.<br> Conduite d'entretiens.<br> Gestion des priorités.<br> Relation client interne.<br> Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de recrutement.<br> Qualités personnelles Excellent relationnel.<br> Sens du service.<br> Dynamisme et proactivité.<br> Persévérance.<br> Esprit d'équipe.<br> Autonomie.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Le Directeur Support pilote l’ensemble des fonctions support de l’entreprise afin de garantir la performance opérationnelle, financière et organisationnelle de l’entité.<br> Il supervise les départements Finance, Achats, Ressources Humaines et Moyens Généraux dans un environnement structuré de plus de 3000 collaborateurs, en veillant à l’optimisation des ressources, à la maîtrise des coûts, à la conformité réglementaire et à l’accompagnement de la stratégie de développement de l’entreprise.<br> Responsabilités principales1.<br> Pilotage stratégique et management Définir et déployer la stratégie des fonctions support en cohérence avec les orientations de la Direction Générale.<br> Superviser les équipes Finance, RH, Achats et Moyens Généraux.<br> Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer leur suivi.<br> Garantir la qualité des services internes apportés aux directions opérationnelles.<br> Accompagner les projets de transformation organisationnelle et digitale.<br> Participer aux comités de direction et contribuer aux décisions stratégiques.<br> 2. Gestion financière Superviser la comptabilité, la trésorerie, le contrôle de gestion et les reportings financiers.<br> Élaborer et suivre les budgets annuels.<br> Assurer l’optimisation des coûts et la rentabilité de l’entreprise.<br> Garantir la conformité fiscale, sociale et réglementaire.<br> Superviser les relations avec les banques, commissaires aux comptes et partenaires financiers.<br> Mettre en place des outils d’analyse financière et d’aide à la décision.<br> 3. Gestion des achats Définir la politique achats de l’entreprise.<br> Superviser les appels d’offres et les négociations stratégiques.<br> Optimiser les coûts d’achats tout en garantissant la qualité et les délais.<br> Sécuriser les contrats fournisseurs et assurer le suivi des performances.<br> Développer des partenariats stratégiques avec les fournisseurs clés.<br> 4. Gestion des Ressources Humaines Définir et piloter la politique RH.<br> Superviser le recrutement, la formation, la gestion des talents et les plans de succession.<br> Veiller au respect de la législation sociale et des obligations réglementaires.<br> Piloter les relations sociales dans un environnement potentiellement syndicalisé.<br> Accompagner les managers dans la gestion des équipes et le développement des compétences.<br> Développer la culture d’entreprise et les projets d’engagement des collaborateurs.<br> 5. Gestion des moyens généraux Superviser la gestion des infrastructures, de la sécurité, du parc automobile et des services généraux.<br> Garantir la continuité des services et la maintenance des installations.<br> Veiller à l’optimisation des ressources matérielles et logistiques.<br> Assurer le respect des normes HSE et des politiques de sécurité.<br> Profil recherchéFormation Bac+5 en Finance, Gestion, Audit, Management, École de Commerce ou diplôme d’Ingénieur.<br> MBA ou formation complémentaire en management constitue un atout.<br> Expérience Minimum 10 à 15 ans d’expérience dans des fonctions de direction support ou direction administrative et financière.<br> Expérience obligatoire dans la gestion multiservices : Finance, RH, Achats et Moyens Généraux.<br> Expérience confirmée dans la gestion de grandes structures de plus de 3000 collaborateurs.<br> Expérience dans un environnement structuré ou multisites fortement appréciée.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <ul><li>Manage and oversee<strong> daily accounting operations</strong>, including<strong> general ledger, accounts payable, accounts receivable, and reconciliations</strong></li><li>Prepare <strong>monthly, quarterly, and annual financial closings</strong></li><li>Ensure accuracy and compliance of<strong> financial statements with applicable accounting standards (IFRS / International GAAP)</strong></li><li>Prepare <strong>financial reporting packages for management and group consolidation purposes</strong></li><li>Support <strong>internal and external audit processes</strong></li><li>Perform financial analysis, including <strong>variance analysis, cost analysis, and performance monitoring</strong></li><li>Analyze <strong>financial data and provide meaningful insights to support management decision- making</strong></li><li>Monitor accounting processes and identify opportunities for improvement and automation</li><li>Ensure <strong>strong internal controls and compliance with company procedures</strong></li><li>Work effectively with <strong>international subsidiaries and finance teams across different countries</strong></li><li>Support <strong>intercompany accounting activities and reconciliation processes</strong></li><li><strong>Ensure consistency of accounting practices across entities</strong></li><li>Contribute to finance transformation and <strong>optimization projects</strong></li><li>Ensure accurate use and optimization of <strong>ERP systems (SAP, Sage, or similar)</strong></li><li>Participate in<strong> ERP improvements, implementations, and process automation initiative</strong></li><li>Maintain data quality and support users on accounting systems</li></ul> <br> Required profile : <p>We are looking for a candidate that has :</p><br><br><ul><li>Master's degree (Bac +5) in<strong> Finance, Accounting, Audit, or equivalent qualification</strong></li><li><strong>5 to 10 years of experience</strong> in accounting, preferably within an <strong>international or multinational company</strong></li><li>The successful candidate will be responsible for m<strong>anaging accounting operations, ensuring compliance with international accounting standards</strong></li><li>Supporting <strong>financial reporting processes</strong>, and providing accurate financial analysis to support business decisions</li><li>Strong<strong> technical accounting skills, experience working with multinational organizations, excellent analytical capabilities, and the ability to work efficiently in a multicultural environment</strong></li><li>Strong knowledge of<strong> IFRS and International GAAP standards</strong></li><li>Strong experience in <strong>financial closing, reporting, and accounting analysis</strong></li><li>Excellent analytical and problem-solving skills</li><li>Advanced proficiency in <strong>Excel and financial reporting tools</strong></li><li>Experience with<strong> ERP systems such as SAP, SAP Business One, Sage, or similar solutions</strong></li><li><strong>Fluent in English and French (written and spoken)</strong></li></ul><p><u><strong>Personal skills :</strong></u></p><br><br><ul><li>Strong <strong>attention to detail and accuracy</strong></li><li>Ability to work <strong>independently and manage priorities</strong></li><li>Excellent communication skills with <strong>stakeholders at different levels</strong></li><li>Ability to work in a <strong>multicultural and international environment</strong></li><li>Proactive mindset with strong ownership and commitment to continuous improvement</li><li>Knowledge of <strong>German or Spanish would be considered an advantage</strong></li></ul><br><p><strong>ONLY ENGLISH ENGLISH CVs WILL BE ACCEPTED</strong></p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Responsibilities</strong></p><p>Sales assignments</p><p>Define and implement sales and marketing strategies for hospitals and clinics.</p><p>Achieve the assigned sales targets for the Ultrasound/XRay product line within their responsible scope or territory.</p><p>Develop projects in collaboration with distributors/agents or directly with clients.</p><p>Manage project funnels and provide periodic updates to their manager on a monthly basis.</p><p>Marketing assignments</p><p>Accompany customers on visits to domestic and international reference hospitals.</p><p>Precisely organize various marketing activities with target customers.</p><p>Explore and maintain relationships with key opinion leaders (KOLs), reference hospitals and government departments within the responsible scope.</p><p>Collaborate with the team, periodically review the work and performance, provide suggestions or take adjustment measures to ensure the achievement of the target.</p><p>Submit regular work plan and receive work assignments from the manager.</p><p>Develop and maintain good relationships with decision makers of the customers; respond to customers demands actively and manage customers expectations. Discover and lead customers potential demands and create value for customers.</p><p>Possess the capability of initiating and running the sales opportunities.</p><p>The post holder will be work under Mindray Morocco Office and will frequently travel for the purposes of working in client or potential client locations or to work with other business partners.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>At least bachelor's degree in Medical, Bio-medical, Life Science or related discipline.</p><p>5 years of experience in medical device sales, preferably in medical imaging business, knowing Ultrasound, and X-Ray Products.</p><p>Good command of English/French in both spoken and written form.</p><p>Field Oriented. Enjoy fieldwork, be able to promote company products, solution in customers side, and build up a good relationship with users, decision makers, and related associations (requiring coverage all Morocco Market and francophone region in future); Identify potential needs, develop solutions using impacts and influences to generate more value for others;</p><p>Good Planner. To be able to optimize his/her own job and by planning as per the target breakdown.</p><p>Adaptively work in a matrix system, skillful in cross-cultural communication and business resource allocation;</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Manpower Agences</strong> operates within a highly balanced culture, where <strong>collaboration</strong> plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on <strong>performance</strong> and achieving results. This dynamic is supported by a <strong>structured organizational approach</strong>, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market.
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<br> Job : <p><strong>Job description:</strong><br>Under the responsibility of the Operations Department, the Fleet and Transport Manager handles customer requests and ensures that anticipated and appropriate responses are provided to their needs.<br>Main tasks:<br>• Welcome and guide customers and drivers in taking possession of the replacement vehicle<br>and provide necessary technical assistance;• Maintain commercial relations with customers and drivers for the service;• Assist customers or users in their procedures in case of breakdown, accident, or<br>vehicle theft;• Process customer requests as quickly as possible;• Track reservation files (opening, fleet follow-up, and closing)<br>• Constantly improve service quality in terms of speed and efficiency;• Process customer requests, listen to and understand the problem<br>raised, follow up on these requests, and ensure their proper resolution;• Enter and qualitatively process customer data on various tools (CRM Salesforce,<br>...)• Assist customers in their dealings with repair networks; </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p><strong>Profile sought:</strong><br>Bachelor's degree (BAC+3) or Master's degree (BAC+5) in Management, Logistics, or Commerce.<br>Successful experience in customer relations, ideally in the automotive sector or<br>in a call center.Required skills:<br>• Have a professional customer-oriented attitude (focused on the permanent search for<br>quality and customer satisfaction)<br>• Organizational and coordination skills<br>• Good writing skills<br>• Listening, reporting, and communication skills<br>• Demonstrate clarity and conviction to convey ideas to other<br>colleagues<br>• Ability to anticipate issues and quickly solve<br>customer problems<br>• Be sufficiently directive and responsive with customers<br>• Concern for profitability and cost optimization<br>• Rigor in tracking replacement vehicle files<br>• Ability to adapt to customer profile (ability to handle complex calls, to<br>defuse conflict in case of customer complaint).</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Manpower Agences</strong> operates within a highly balanced culture, where <strong>collaboration</strong> plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on <strong>performance</strong> and achieving results. This dynamic is supported by a <strong>structured organizational approach</strong>, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market.
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<br> Job : <p><strong>Job description:</strong><br>Under the responsibility of the Operations Department, the Fleet and Transport Manager handles customer requests and ensures that anticipated and appropriate responses are provided to their needs.<br>Main tasks:<br>• Welcome and guide customers and drivers in taking possession of the replacement vehicle<br>and provide necessary technical assistance;• Maintain commercial relations with customers and drivers for the service;• Assist customers or users in their procedures in case of breakdown, accident, or<br>vehicle theft;• Process customer requests as quickly as possible;• Track reservation files (opening, fleet follow-up, and closing)<br>• Constantly improve service quality in terms of speed and efficiency;• Process customer requests, listen to and understand the problem<br>raised, follow up on these requests, and ensure their proper resolution;• Enter and qualitatively process customer data on various tools (CRM Salesforce,<br>...)• Assist customers in their dealings with repair networks; </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p><strong>Profile sought:</strong><br>Bachelor's degree (BAC+3) or Master's degree (BAC+5) in Management, Logistics, or Commerce.<br>Successful experience in customer relations, ideally in the automotive sector or<br>in a call center.Required skills:<br>• Have a professional customer-oriented attitude (focused on the permanent search for<br>quality and customer satisfaction)<br>• Organizational and coordination skills<br>• Good writing skills<br>• Listening, reporting, and communication skills<br>• Demonstrate clarity and conviction to convey ideas to other<br>colleagues<br>• Ability to anticipate issues and quickly solve<br>customer problems<br>• Be sufficiently directive and responsive with customers<br>• Concern for profitability and cost optimization<br>• Rigor in tracking replacement vehicle files<br>• Ability to adapt to customer profile (ability to handle complex calls, to<br>defuse conflict in case of customer complaint).</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Sous la supervision de la Direction Générale et de la Direction Générale Adjointe, le (la) Directeur(trice) de Projet Événementiel assure la conception, la planification, la coordination et le suivi opérationnel de projets événementiels, depuis la réponse aux appels d’offres jusqu’à leur réalisation.<br> Missions principales · Piloter des projets événementiels de leur conception à leur clôture, dans le respect des objectifs, des budgets, des délais et des exigences de qualité.<br> · Assurer la gestion des réponses aux appels d’offres : analyse des cahiers des charges, élaboration des recommandations stratégiques et créatives, rédaction des propositions techniques et financières, établissement des budgets et coordination des équipes internes et des prestataires.<br> · Superviser la production des événements confiés à l’agence et coordonner l’ensemble des intervenants (prestataires, fournisseurs, partenaires, équipes internes, clients).<br> · Assurer le suivi budgétaire des projets, négocier avec les prestataires et veiller au respect des marges fixées.<br> · Garantir la qualité de l’exécution des événements et anticiper les risques opérationnels.<br> · Encadrer et coordonner les équipes projet affectées aux différents événements.<br> · Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.<br> Profil recherché · Formation supérieure (Bac+4/5) en communication, événementiel, management ou équivalent.<br> · Minimum 5 années d’expérience en agence événementielle.<br> · Solide expérience dans la gestion de projets complexes et multi-interlocuteurs.<br> · Excellentes capacités rédactionnelles en français ; la maîtrise de l’anglais est indispensable.<br> · Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).<br> · Rigueur, sens de l’organisation et excellente gestion des priorités.<br> · Capacité à travailler sous pression et à gérer simultanément plusieurs projets.<br> · Sens du leadership, autonomie et aptitude à fédérer des équipes.<br> · Excellent relationnel, sens du service client et capacité de négociation.<br> · Disponibilité pour des déplacements au Maroc et à l’étranger ainsi que pour des périodes d’activité intense liées aux événements.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance et de ses dispositifs de maîtrise des risques, notre client, acteur majeur opérant dans un environnement multisite et fortement structuré, recrute un(e) Chef de Mission Audit & Contrôle Interne .<br> Le poste s’adresse à un profil confirmé capable de conduire des missions d’audit de bout en bout, d’évaluer la robustesse des dispositifs de contrôle interne et d’accompagner les équipes opérationnelles dans l’amélioration continue des processus.<br> Une expérience dans le secteur pétrolier, énergétique ou FMCG est impérativement requise .<br> Vos principales responsabilités Participer à l’élaboration du plan annuel d’audit interne.<br> Préparer et conduire les missions d’audit opérationnel, financier et organisationnel.<br> Analyser les processus, identifier les zones de risques et évaluer les dispositifs de contrôle interne.<br> Réaliser les travaux de terrain, les entretiens et les tests de conformité.<br> Formaliser les constats, mesurer les impacts et proposer des recommandations concrètes.<br> Rédiger les rapports d’audit et présenter les conclusions aux parties prenantes.<br> Assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’action.<br> Contribuer à l’actualisation de la cartographie des risques.<br> Participer à l’amélioration des procédures, référentiels et outils de contrôle interne.<br> Sensibiliser les équipes opérationnelles aux enjeux de maîtrise des risques et de conformité.<br> Formation supérieure de niveau Bac+5 en audit, finance, contrôle de gestion, gestion des risques ou équivalent.<br> Expérience professionnelle de 5 à 8 ans maximum en audit interne, contrôle interne ou gestion des risques.<br> Expérience obligatoire dans le secteur pétrolier, énergétique, distribution de carburants ou FMCG .<br> Expérience en cabinet d’audit complétée par une expérience en entreprise fortement appréciée.<br> Bonne maîtrise des méthodologies d’audit, du contrôle interne et de la cartographie des risques.<br> Connaissance des référentiels de type COSO appréciée.<br> Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.<br> Capacité à interagir avec des interlocuteurs opérationnels et managériaux.<br> Autonomie, rigueur, discrétion et sens de l’organisation.<br> Maîtrise du français.<br> Un bon niveau d’anglais constitue un atout.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance et de ses dispositifs de maîtrise des risques, notre client, acteur majeur opérant dans un environnement multisite et fortement structuré, recrute un(e) Chef de Mission Audit & Contrôle Interne .<br> Le poste s’adresse à un profil confirmé capable de conduire des missions d’audit de bout en bout, d’évaluer la robustesse des dispositifs de contrôle interne et d’accompagner les équipes opérationnelles dans l’amélioration continue des processus.<br> Une expérience dans le secteur pétrolier, énergétique ou FMCG est impérativement requise .<br> Vos principales responsabilités Participer à l’élaboration du plan annuel d’audit interne.<br> Préparer et conduire les missions d’audit opérationnel, financier et organisationnel.<br> Analyser les processus, identifier les zones de risques et évaluer les dispositifs de contrôle interne.<br> Réaliser les travaux de terrain, les entretiens et les tests de conformité.<br> Formaliser les constats, mesurer les impacts et proposer des recommandations concrètes.<br> Rédiger les rapports d’audit et présenter les conclusions aux parties prenantes.<br> Assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’action.<br> Contribuer à l’actualisation de la cartographie des risques.<br> Participer à l’amélioration des procédures, référentiels et outils de contrôle interne.<br> Sensibiliser les équipes opérationnelles aux enjeux de maîtrise des risques et de conformité.<br> Formation supérieure de niveau Bac+5 en audit, finance, contrôle de gestion, gestion des risques ou équivalent.<br> Expérience professionnelle de 5 à 8 ans maximum en audit interne, contrôle interne ou gestion des risques.<br> Expérience obligatoire dans le secteur pétrolier, énergétique, distribution de carburants ou FMCG .<br> Expérience en cabinet d’audit complétée par une expérience en entreprise fortement appréciée.<br> Bonne maîtrise des méthodologies d’audit, du contrôle interne et de la cartographie des risques.<br> Connaissance des référentiels de type COSO appréciée.<br> Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.<br> Capacité à interagir avec des interlocuteurs opérationnels et managériaux.<br> Autonomie, rigueur, discrétion et sens de l’organisation.<br> Maîtrise du français.<br> Un bon niveau d’anglais constitue un atout.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Missions Rattaché(e) aux équipes Ressources Humaines et Finance, vous contribuez au pilotage des coûts de personnel et à l'optimisation de la politique de rémunération de l'entreprise.<br> Vous accompagnez les différentes parties prenantes dans le suivi des indicateurs sociaux et l'analyse des données RH afin de soutenir la prise de décision.<br> À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Piloter le suivi budgétaire des effectifs et de la masse salariale, en veillant à la cohérence entre les prévisions et les réalisations.<br> Élaborer et analyser les tableaux de bord, reportings et indicateurs RH (effectifs, masse salariale, mouvements, absentéisme, etc.<br>). Réaliser des analyses financières et statistiques afin d'identifier les écarts, les tendances et les leviers d'optimisation.<br> Participer à la préparation et au déploiement des campagnes annuelles de rémunération ainsi qu'aux revues salariales.<br> Conduire des études de Compensation & Benefits : benchmarks de rémunération, analyses de compétitivité et positionnement par rapport au marché.<br> Collaborer étroitement avec les équipes RH, Finance et Contrôle de Gestion afin de garantir la fiabilité des données et d'accompagner les décisions stratégiques.<br> Contribuer à l'amélioration continue des outils de pilotage et des processus liés au contrôle de gestion sociale.<br> Profil recherché Diplômé(e) d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'une formation universitaire de niveau Bac+5, avec une spécialisation en Finance, Contrôle de Gestion, Ressources Humaines, Data Analytics ou équivalent.<br> Vous justifiez de 2 à 6 années d'expérience en contrôle de gestion sociale, Compensation & Benefits, audit ou conseil RH, idéalement acquises au sein d'un cabinet de conseil, d'une institution financière ou d'une entreprise de grande envergure.<br> Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel et une forte appétence pour l'analyse et le traitement des données.<br> Vous disposez de solides capacités d'analyse, de modélisation et de synthèse.<br> Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de discrétion et d'un sens aigu de la confidentialité.<br> La maîtrise d'outils décisionnels ou SIRH tels que Power BI, SAP, Oracle HCM ou tout autre outil équivalent constitue un atout.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Nous recrutons pour le compte d’une entreprise opérant dans la distribution de solutions techniques destinées aux secteurs industriel, pharmaceutique et tertiaire, un(e) Technico-Commercial HVAC / Filtration B2B basé(e) à Casablanca.<br> Vous serez chargé(e) de développer l’activité commerciale autour d’une gamme de filtres HVAC destinés à des clients exigeants : laboratoires pharmaceutiques, hôpitaux, industrie agroalimentaire, data centers, aéroports et bâtiments tertiaires.<br> Missions principales Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour principales responsabilités de : Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B dans les secteurs pharma, santé, industrie et tertiaire Identifier les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées Élaborer et suivre les offres commerciales et techniques Participer aux consultations, prescriptions et appels d’offres Négocier les conditions commerciales et assurer le suivi des comptes clients Travailler en coordination avec les équipes achats et approvisionnement Assurer une veille active sur le marché, les concurrents et les opportunités commerciales De formation Bac+5 en génie mécanique, génie climatique, commerce technique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction technico-commerciale en environnement B2B technique.<br> Une expérience dans l’un des secteurs suivants est fortement souhaitée : HVAC / CVC Traitement d’air Filtration industrielle Équipements techniques industriels Salles blanches / clean rooms Équipements destinés aux secteurs pharmaceutique, hospitalier ou agroalimentaire Compétences attendues Bonne connaissance des systèmes CVC / HVAC Connaissance des filtres G4, F7, F8, F9, HEPA H13/H14, ULPA Capacité à lire et interpréter un cahier des charges technique Maîtrise du cycle de vente B2B long : prospection, prescription, consultation, appel d’offres, négociation Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et décideurs Autonomie, rigueur, sens du résultat et goût du terrain</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur financier, un(e) Responsable ALM basé(e) à Rabat.<br> Rattaché(e) à la Direction Financière / Risques, vous aurez pour mission de piloter la gestion actif-passif de l’institution, d’assurer le suivi des risques de liquidité, de taux et de financement, et de contribuer à l’optimisation de la structure bilancielle.<br> Missions principales : Piloter la gestion actif-passif : analyse des équilibres bilanciels, suivi des maturités, gaps de liquidité et exposition au risque de taux.<br> Produire, analyser et fiabiliser les indicateurs ALM : liquidité, refinancement, sensibilité aux taux, stress tests, ratios prudentiels et tableaux de bord.<br> Participer à la définition de la stratégie de refinancement et à l’optimisation du coût des ressources.<br> Préparer les supports des comités ALM, trésorerie et risques financiers.<br> Assurer le suivi des contraintes réglementaires et prudentielles liées à la liquidité, au taux et à la gestion bilancielle.<br> Collaborer avec les équipes Finance, Trésorerie, Risques, Contrôle de gestion et Data afin d’améliorer les outils de pilotage.<br> Contribuer à la mise en place ou à l’amélioration des modèles d’analyse, de projection et de stress testing.<br> Formation Bac+5 en finance, ingénierie financière, actuariat, statistiques, économie, banque/finance ou grande école de commerce/ingénieur.<br> Expérience confirmée en ALM, trésorerie, risques financiers, contrôle de gestion bancaire ou pilotage bilanciel.<br> Une expérience dans le secteur bancaire, financier, leasing, financement spécialisé, microfinance ou cabinet de conseil financier serait fortement appréciée.<br> Bonne maîtrise des notions de risque de liquidité, risque de taux, gaps, stress tests, refinancement, ratios prudentiels et analyse bilancielle.<br> Excellente maîtrise d’Excel ; la connaissance de Power BI, SQL, Python ou d’un outil ALM serait un plus.<br> Esprit analytique, rigueur, capacité de synthèse et aisance dans la préparation de supports de décision.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience inoubliable mêlant raffinement français et charme marocain. Niché au milieu de jardins luxuriants, à quelques pas des célèbres sites historiques de la ville, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa est reconnu pour ses services haut de gamme, son attention aux détails et son engagement envers l'excellence culinaire.</p><br><br>Description du poste<br><br><ul><li>Accueillir des clients tout en respectant les scripts et les standards ACCOR</li><li>Assurer le Check-in et Check-out des clients en respectant la durée moyenne déterminée par le groupe ACCOR</li><li>Être créateur de l’expérience client </li><li>Etablir les factures et gérer les encaissements</li><li>Gérer les reservation Walk-in</li><li>Fournir un service anticipatif, sur mesure, intuitif, et transparents lors du traitement des demandes clients</li><li>Optimiser les revenues à travers la vente incitative</li><li>Assurer le suivi en coordination avec l’ensemble des départements de l’hôtel</li><li>Répondre et gérer les réclamations clients d’une manière proactive et professionnelle</li><li>Participer au recrutement des clients ALL</li><li>Alimenter la base de données des préférences clients</li><li>Participer à la stratégie adoptée par le groupe ACCOR et le propriétaire </li><li>Contribuer à l’amélioration du score RPS de l’hôtel</li><li>Répondre et gérer les réclamations clients</li><li>Respecter les standards et procédures interne du groupe ACCOR et du propriétaire</li><li>S’assurer directement de la satisfaction client</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Expérience préalable d’un poste de réceptionniste ou de night auditeur ;</li><li>Connaissance des applications Microsoft Windows et d’autres applications pertinentes ;</li><li>Un diplôme universitaire dans une discipline liée est un atout ;</li><li>Excellentes compétences de communication et d’organisation ;</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;</li><li>Particulièrement responsable et fiable ;</li><li>Capacité à travailler en équipe ;</li><li>Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;</li><li>Expérience préalable d’un poste de réceptionniste ou de comptable.</li></ul> </div>