Program Officer Jobs in Morocco (October 2026)

Full Time Bayt

Graphic Designer (Cluster Role)

On-site - Morocco - Rabat 10 August 2026

Design & Creative

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. Graphic Designer (Cluster Role) About Four Seasons Morocco Collection The Four Seasons Morocco Collection brings together three exceptional properties, each offering a distinctive luxury hospitality experience in Morocco's most iconic destinations: <ul><li>Four Seasons Hotel Casablanca, a contemporary oceanfront retreat in Morocco's economic capital. </li></ul> <ul><li>Four Seasons Resort Marrakech, a tranquil resort oasis blending Moroccan tradition with modern luxury. </li></ul> <ul><li>Four Seasons Hotel Rabat atKasrAl Bahr, a landmark destination where history, heritage, and contemporary elegance converge. </li></ul> Together, these propertiesrepresentthe finest standards of luxury hospitality, delivering unforgettable experiences to guests whilemaintainingFour Seasons' commitment to excellence, innovation, and genuine service. About Four Seasons Founded in 1960, Four Seasons continues to define the future of luxury hospitality through extraordinary experiences, exceptional quality, and personalized service. Currently operating hotels and private residences around the world, Four Seasons consistently ranks among the world's most admired luxury brands and best places to work. Graphic Designer (Cluster Role) TheGraphic Designer (Cluster Role)is responsible fordeveloping and executing creative visual solutions that support the marketing, communications, public relations, sales, food and beverage, spa, and guest experienceobjectivesacross theFour Seasons Morocco Collection, including Casablanca, Marrakech, and Rabat. Thisrole will create compelling visual content and communication materials for both digital and print applications, ensuring all assets reflect FourSeasonsbrand standards whileshowcasingthe unique identity of each property. Working closely with the Marketing and Communications teams across the Collection, the Graphic Designer will support storytelling, campaigns, promotions, partnerships, events, and internal communications through innovative and engaging design. WhatYou WillDo: Assisting with Design Production: Creating andmodifyingvisual elements like images, layouts, and social media content. Collaborating with Teams: Working with the art director and other team members to develop and refine designs, ensuring consistency with brand guidelines. Learning and Development: Gaining experience withdesign software, industry trends, and design principles. Meeting Deadlines: Managing time effectively and prioritizing tasks to meet project deadlines. Attention to Detail: Ensuring accuracy and quality in all design work. Conceptualization and Presentation: Developing design concepts and presenting them to team members. Develop and design marketing, communications, and promotional materials for the Four Seasons Morocco Collection. Create visual assets for online and offline channels including advertisements, brochures, flyers, posters, invitations, menus, and signage. Design engaging content for websites, social media platforms, email campaigns, digital displays, and other digital marketing initiatives. Produce collateral fortheclusterhotelsoutlets including restaurants, bars,spa, meetings and events, and seasonal activations. Ensure all creative materials align with Four Seasons global brand guidelines and visual identity standards. Collaborate with Marketing, Communications, Public Relations, Sales, Events, Spa, Culinary, and Operations teams to develop creative concepts and campaigns. Adapt global and regional campaign assets for local market needs and property-specific initiatives. Partner with photographers, videographers, printers, and production vendors whenrequired. Assistin the development of visual storytelling initiatives highlighting guest experiences, culinary experiences, wellness offerings, and destination-driven content. WhatYouBring: Proficiencyin Design Software: Experience with Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) and other relevant tools. Design Principles:Understanding oftypography, color theory, and layout composition. Communication Skills: Ability to clearly communicate design ideas and collaborate effectively. Creativity and Problem-Solving: Developing innovative design solutions andadapting tofeedback. Time Management: Ability to prioritize tasks and meet deadlines. Education/Experience: A degree or relevant experience in graphic design ora relatedfield. Diploma orBachelor's Degree in Graphic Design, Visual Communications, Creative Arts, Marketing, ora related field. Minimum 2-4 years of experience in graphic design, creative services, hospitality, luxury, lifestyle, or agency environments. Strong portfoliodemonstratingexpertisein print, digital, and brand communication design. Experience with Canva, Figma, or other creative platforms is an advantage. Experience creating assets for both digital and print production. Goodorganizational and project management skills. Ability to work independently while collaborating effectively with multiple stakeholders. Ability to manage multiple projects across three properties in a fast-paced environment. Passion for luxury hospitality, travel, lifestyle, and premium brand experiences. Goodreading, writing, and verbal communication skills in English. French isrequired; Arabic is highly desirable. Willingness to travel occasionally between Casablanca, Marrakech, and Rabat. WhatWeOffer: <ul><li>Competitive salary and comprehensive benefits package. </li></ul> <ul><li>Excellent training and professional development opportunities. </li></ul> <ul><li>Employeediningbenefits. </li></ul> <ul><li>Opportunities for growth within one of the world's leading luxury hospitality brands. </li></ul> <ul><li>A collaborative and creative work environment focused on innovation and excellence. </li></ul> Work Type: Full-Time Location:Four Seasons Hotel Casablanca, Morocco Join Our Team Join a team built on mutual respect, collaboration, creativity, anda commitmentto excellence. The Four Seasons Morocco Collection offers an inspiring environment where talent is nurtured, ideas are valued, and exceptional guest experiences are brought to life through creativity and innovation. What to Expect: You Will... <ul><li>Be a champion of the Golden Rule:Treat other the way you would like to be treated </li></ul> <ul><li>Be part of a collaborative team with opportunities to learn, grow, and develop. </li></ul> <ul><li>Have the opportunity towork on diverse and exciting projects across three iconic destinations. </li></ul> <ul><li>Take pride in creating world-class visual experiences that elevate luxury hospitality. </li></ul> <ul><li>Be recognized and rewarded for creativity, innovation, and excellence. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: تعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا كما نود أن يُعاملنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من ايماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: يتلألأ فندقنا المطل على البحر في ضوء طبيعي، ويتسلق منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، أكبر مدن المغرب وأكثرها حيوية، وتقدم الإطلالات البانورامية من شرفتك الخاصة لتلبي اسمها الرومانسي. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني رائد ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نظهر لكم أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015 ويضم 186 غرفة، 3 مطاعم وبارات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة فندقية مغربية عصرية تقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب حمام السباحة مشهور بباربكيو الأحد، ومسبح خارجي بكابانات خاصة بجانبه، ومركز لياقة بدنية، وسبا أنيق يقدم علاجات مميزة تحيي تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa. مصمم جرافيك (دور مجموعة) حول مجموعة Four Seasons المغرب مجموعة Four Seasons المغرب تجمع بين ثلاثي من الممتلكات الاستثنائية، كل منها يقدم تجربة ضيافة فاخرة مميزة في وجهات المغرب الأيقونية: <ul><li>فندق Four Seasons Casablanca, منتجع مطل على المحيط معاصر في عاصمة المغرب الاقتصادية. </li></ul> <ul><li>منتجع Four Seasons Marrakech, واحة منتجع هادئة تمزج التقليد المغربي مع الرفاهية العصرية. </li></ul> <ul><li>فندق Four Seasons Rabat atKasrAl Bahr, وجهة معلم حيث تتلاقى التاريخ والتراث والأناقة المعاصرة. </li></ul> معاً، تمثل هذه الممتلكاتأعلى معايير الضيافة الفاخرة، وتقدم تجارب لا تُنسى للضيوف بينماتحافظ Four Seasons على التزامها بالتميز، والابتكار، والخدمة الحقيقية. حول Four Seasons تأسست في 1960، وتواصل Four Seasons تعريف مستقبل الضيافة الفاخرة من خلال تجارب استثنائية وجودة عالية وخدمة شخصية. تدير حالياً فنادق ومساكن خاصة حول العالم، وتتصدر Four Seasons باستمرار بين أكثر العلامات الفاخرة احتراماً وأفضل أماكن العمل في العالم. مصمم جرافيك (دور مجموعة) المسؤول عنمصمم جرافيك (دور مجموعة) هو تطوير وتنفيذ حلول بصرية إبداعية تدعم أهداف التسويق، والاتصالات، والعلاقات العامة، والمبيعات، والطعام والشراب، والسبا، وتجربة الضيف عبرالأهداف عبرمجموعة Four Seasons Morocco بما في ذلك الدار البيضاء ومراكش والرباط. هذاالدور سيخلق محتوى بصرياً مقنعاً ومواد اتصالات لتطبيقات رقمية ومطبوعة، مع ضمان أن تعكس جميع الأصول معايير علامة Four Seasons حينتُظهرالهوية الفريدة لكل عقار. بالعمل عن كثب مع فرق التسويق والاتصالات عبر المجموعة، سيدعم المصمم الجرافيكي سرد القصص والحملات والترويج والشراكات والفعاليات والاتصالات الداخلية من خلال تصميم مبتكر وجذاب. ما الذي ستفعله: المساعدة في إنتاج التصاميم: إنشاء وتعديل العناصر البصرية مثل الصور، والتخطيطات، ومحتوى الوسائط الاجتماعية. التعاون مع الفرق: العمل مع مدير الفن وأعضاء الفريق الآخرين لتطوير وتنعيم التصاميم، وضمان التوافق مع إرشادات العلامة. التعلم والتطوير: اكتساب خبرة معبرمجيات التصميم، والاتجاهات الصناعية، ومبادئ التصميم. الالتزام بالمواعيد النهائية: إدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات للوفاء بمواعيد المشاريع. Attention to Detail: ضمان الدقة والجودة في جميع أعمال التصميم. التخطيط والتقديم المفاهيم: تطوير مفاهيم التصميم وعرضها على أعضاء الفريق. تطوير وتصميم المواد التسويقية والاتصالات والترويج لمجموعة Four Seasons Morocco. إنشاء الموارد البصرية للقنوات عبر الإنترنت وخارجها بما في ذلك الإعلانات والكتيبات والنشرات والملصقات والدعوات والقوائم والإشارات. تصميم محتوى جذاب للمواقع ومنصات التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والواجهات الرقمية وغيرها من مبادرات التسويق الرقمي. إنتاج مواد ترويجية لـالمجموعةالفندقوتشمل المطاعم والباراتوالسبا والاجتماعات والفعاليات والت activations الموسمية. التأكد من أن جميع المواد الإبداعية متوافقة مع إرشادات العلامة العالمية لـ Four Seasons وهوية بصرية. التعاون مع فرق التسويق والاتصالات والعلاقات العامة والمبيعات والفعاليات والسبا والطبخ والعمليات لتطوير مفاهيم حملات إبداعية. تكييف أصول الحملات العالمية والإقليمية لتلبية احتياجات السوق المحلية ومبادرات الملكية. الشراكة مع المصورين والفيديوغرافيين والطابعات والبائعين عند الحاجة. المساعدة في تطوير مبادرات السرد البصري التي تبرز تجارب الضيوف والتجارب الطهوية والعروض الصحية والمحتوى المستند إلى الوجهة. ما الذي ستجلبه: الإتقان في برمجيات التصميم: خبرة مع حزمة أدوبي كريتيف سويت (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين) وغيرها من الأدوات ذات الصلة. مبادئ التصميم: فهم الطباعة، ونظرية الألوان، وتكوين التخطيط. مهارات الاتصال: القدرة على نقل أفكار التصميم بوضوح والتعاون بفعالية. الإبداع وحل المشكلات: تطوير حلول تصميمية مبتكرة والتعامل مع التعليقات. إدارة الوقت: القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية. التعليم/ الخبرة: درجة جامعية أو خبرة ذات صلة في التصميم الجرافيكي أومجال ذو صلة. دبلوم أودرجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي, الاتصالات البصرية، الفنون الإبداعية، التسويق، أومجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في التصميم الجرافيكي، الخدمات الإبداعية، الضيافة، الفخامة، النمط الحياتي، أو بيئات الوكالات. محفظة قوية تعرض خبرة في التصميم الطباعي والرقمي والتواصل البصري. خبرة باستخدام Canva أو Figma أو منصات إبداعية أخرى تعتبر ميزة. خبرة في إنشاء أصول للإنتاج الرقمي والطباعة. مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع جيدة. القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بشكل فعال مع عدة أصحاب مصلحة. القدرة على إدارة عدة مشاريع عبر ثلاث ممتلكات في بيئة سريعة الإيقاع. شغف بالضيافة الفاخرة والسفر وأسلوب الحياة وتجارب العلامة التجارية المميزة. مهارات قراءة وكتابة وتواصل شفوي جيد باللغة الإنجليزية. الفرنسية مطلوبة؛ العربية مرغوبة بشدة. الاستعداد للسفر أحياناً بين الدار البيضاء ومراكش والرباط. ما نُقدمه: <ul><li>راتب منافس وحزمة مزايا شاملة. </li></ul> <ul><li>تدريب ممتاز وفرص التطوير المهني. </li></ul> <ul><li>مزايا للموظفين في تناول الطعام. </li></ul> <ul><li>فرص للنمو ضمن واحدة من أبرز علامات الضيافة الفاخرة في العالم. </li></ul> <ul><li>بيئة عمل تعاونية ومبدعة تتركز على الابتكار والتفوق. </li></ul> نوع العمل: دوام كامل الموقع:فندق Four Seasons Casablanca، المغرب انضم إلى فريقنا انضم إلى فريق مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، والإبداع، والتزام بالتميّز. مجموعة Four Seasons المغرب توفر بيئة مُلهِمة حيث يتم رعاية المواهب وتثمين الأفكار وتحيي التجارب الضيافة الاستثنائية من خلال الإبداع والابتكار. ماذا نتوقع: ستفعل... <ul><li>كن مدافعاً عن قاعدة القاعدة الذهبية:عامل الآخرين كما تريد أن تُعامل بنفسك </li></ul> <ul><li>كن جزءاً من فريق تعاوني مع فرص لتعلم ونمو وتطوير. </li></ul> <ul><li>تتاح لك الفرصةللعمل في مشاريع متنوعة ومثيرة عبر ثلاث وجهات أيقونية. </li></ul> <ul><li>افتخر بإبداع تجارب بصرية عالمية المستوى ترفع من مستوى الضيافة الفاخرة. </li></ul> <ul><li>سيتم الاعتراف بك ومكافأتك على الإبداع والابتكار والتميّز. </li></ul> \t</div>

Full Time Bayt

Human Resources Advisor

On-site - Morocco - Rabat 28 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : Reporting to the HR Business Partner, the HR Advisor will have the following responsibilities: • HR Development : - Manages the onboarding and retention process for employees in their scope - Co-manages recruitment interviews - Handles internal job openings: develops and publishes the ad, receives, sorts, and pre-selects CVs, schedules internal recruitment interviews, co-manages interviews & assessments - Handles departure files: receives departure requests, manages interviews, and handles administrative coordination of departures (defines notice period, consolidates required documents...etc.) - Monitors and coordinates the objective setting and annual performance review processes for employees in their scope - Leads certain HR development committees within their scope - Deploys the internal mobility process within their scope (talent pool creation, talent management...etc.) - Executes the rollout of HR action plans within their scope (new tools, processes, systems...etc.) • Administrative Management: - Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their scope (headcount monitoring, movements, working hours...etc.) in compliance with current rules and procedures • Disciplinary Management: - Investigates disciplinary cases (qualifies offenses; defines the level of sanction up to the 3rd warning) within their scope for hierarchical decision - Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process - Conducts disciplinary sanction interviews - Liaises with the labor inspectorate • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could weaken the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the employee representative bodies and alerts their hierarchy about deviations and dysfunctions related to their execution • Social Relations Management: - Analyzes and reports to their hierarchy elements that could weaken the social climate - Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the employee representative bodies and alerts their hierarchy about deviations and dysfunctions related to their execution • Advisory: - Handles requests from employees in their scope regarding their careers (information requests, mobility requests): gathers, analyzes, and responds - Gathers assistance requests from managers in their scope for handling HR cases, and coordinates their response - Shares best practices implemented within their scope that could be globally capitalized upon • Reporting - Produces reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...etc.) - Reports to their hierarchy and obtains approval for disciplinary sanctions exceeding their scope of authority   Required profile : With a higher education degree (Bac+4), you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role, ideally in a customer relations center. You have a good understanding of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening ability are essential qualities to successfully carry out your missions. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : أكسا سيرفيسز المغرب تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة وعلاقات مهنية عالية الجودة مركزية. الشركة تعزز الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة الإنسانية المحورية تعززها ممارسات تنظيمية قوية تضمن الاعتمادية والكفاءة التشغيلية. وهي متوازنة بعقلية موجهة نحو الأداء وبانفتاح متزن نحو الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي. الوظيفة : بالتبعية لـشريك أعمال الموارد البشرية، سيكون لدى المستشار في الموارد البشرية المسؤوليات التالية: • تطوير الموارد البشرية : - يدير عملية التوجيه والاحتفاظ بالموظفين داخل نطاقهم - يشارك في إجراء مقابلات التوظيف - يتعامل مع الإعلانات الداخلية للوظائف: يطور وينشر الإعلان، يستقبل، يصنف ويختار السير الذاتية مقدمًا، يحدد مواعيد مقابلات التوظيف الداخلية، يشارك في إدارة المقابلات والتقييمات - يتعامل مع ملفات الرحيل: يستقبل طلبات الرحيل، يدير المقابلات، وينسّق إداريًا لرحيل الموظفين (يحدد فترة الإشعار، يجمع الوثائق المطلوبة...الخ) - يراقب وينسّق تحديد الأهداف ومراجعة أداء سنوية للموظفين في نطاقهم - يقود بعض لجان تطوير الموارد البشرية ضمن نطاقهم - ينشر عملية التنقل الداخلي ضمن نطاقهم (إنشاء تجمع المواهب، إدارة المواهب...الخ) - ينفذ نشر خطط العمل المرتبطة بالموارد البشرية ضمن نطاقهم (أدوات جديدة، عمليات، أنظمة...الخ) • الإدارة الإدارية: - يحدث ويضمن دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين في نطاقهم (مراقبة الإحصاء، التنقلات، ساعات العمل...الخ) وفق القواعد والإجراءات السارية • الإدارة التأديبية: - يحقق في حالات تأديبية (تصنيف المخالفات؛ يحدد مستوى العقوبة حتى الإنذار الثالث) ضمن نطاقهم لاتخاذ القرار الهرمي - يقيّم الامتثال القانوني لعملية العقوبة التأديبية - يجري مقابلات العقوبة التأديبية - يتواصل مع المفتشية العمالية • إدارة العلاقات الاجتماعية: - يحلل ويبلغ تسلسله الهرمي بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي - يراقب، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات التي قررتها هيئات ممثلي الموظفين وينبه تسلسله الهرمي عن الانحرافات والخلل في التنفيذ • إدارة العلاقات الاجتماعية: - يحلل ويبلغ تسلسله الهرمي بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي - يراقب، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات التي قررتها هيئات ممثلي الموظفين وينبه تسلسله الهرمي عن الانحرافات والخلل في التنفيذ • الاستشاري: - يتعامل مع طلبات الموظفين في نطاقهم بخصوص مساراتهم المهنية (طلبات معلومات، طلبات تنقل): يجمعها، يحللها، ويرد عليها - يجمع طلبات المساعدة من المدراء في نطاقهم لمعالجة قضايا الموارد البشرية، وينسّق ردهم - يشارك أفضل الممارسات التي تم تنفيذها ضمن نطاقهم والتي يمكن تعميمها عالميًا • التقارير - ينتج تقارير ويحدث لوحات معلومات الموارد البشرية (التأديب، التنقل، المغادرات...الخ) - يقدم تقارير لتسلسله الهرمي ويحصل على الموافقة على العقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق صلاحياته   المؤهلات المطلوبة : بشهادة تعليم عالي (البكالوريا+4)، لديك ما لا يقل عن 4 إلى 5 سنوات من خبرة الموارد البشرية في دور مماثل، ويفضل في مركز علاقات العملاء. لديك فهم جيد للوائح، ومهارات تحليلية وتلخيصية قوية. مهاراتك الشخصية وقدرتك على الاستماع هي صفات أساسية لإنجاز مهامك بنجاح. </div>

Full Time Bayt

Human Resources Advisor

On-site - Morocco - Rabat 14 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : Reporting to the HR Business Partner, the HR Advisor will have the following responsibilities: • HR Development : - Manages the onboarding and retention process for employees in their area - Co-manages recruitment interviews - Handles internal job openings: drafting and publishing the advertisement, receiving, sorting, and pre-selecting CVs, scheduling internal recruitment interviews, co-managing interviews & assessments - Handles departure files: receiving departure requests, managing interviews, and administrative coordination of departures (defining notice periods, consolidating required documents...) - Monitors and coordinates the processes for setting objectives and annual performance reviews for employees in their area - Manages certain HR development committees within their area - Implements the internal mobility process within their area (talent pool creation, talent management...) - Executes the deployment of HR action plans within their area (new tools, processes, programs...) • Administrative Management: - Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their area (headcount monitoring, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures • Disciplinary Management: - Investigates disciplinary cases (qualification of offenses; defining the level of sanction associated up to the 3rd warning) within their area for decision by their management - Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process - Manages disciplinary sanction interviews - Handles communication with the labor inspectorate • Management of social relations: - Analyzes and reports to their management elements that could destabilize the social climate - In collaboration with the Social Relations Coordinator, monitors the implementation of actions decided within the employee representative bodies (IRP) and alerts their management about deviations and dysfunctions related to their implementation • Management of social relations: - Analyzes and reports to their management elements that could destabilize the social climate - In collaboration with the Social Relations Coordinator, monitors the implementation of actions decided within the employee representative bodies (IRP) and alerts their management about deviations and dysfunctions related to their implementation • Advice: - Handles requests from employees in their area concerning their careers (information requests, mobility requests): gathering, analysis, and response - Gathers assistance requests from managers in their area in handling HR files, and coordinates their response - Shares best practices implemented in their area that can be capitalized on globally • Reporting - Prepares reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...) - Reports to their management and obtains approval for disciplinary sanctions exceeding their scope of authority   Required profile : With a higher education degree (Bac+4), you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role, ideally in a customer relations center. You have a good knowledge of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your duties. </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : Axa Services Maroc تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في المركز. الشركة تعزز الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة المتمركزة حول الإنسان تدعمها ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. كما أنها متوازنة بعقلية أداء وتفتح محسوب نحو الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي. العمل : التقارير إلى شريك أعمال الموارد البشرية، سيكون لدى المستشار الوظيفي للموارد البشرية المسؤوليات التالية: • تطوير الموارد البشرية : - يدير عملية التوطين والاحتفاظ بالموظفين في نطاقهم - يشارك في مقابلات التوظيف بشكل مشترك - يتعامل مع وظائف داخلية: صياغة ونشر الإعلان، استقبال وتصنيف وفرز السير الذاتية المسبقة الاختيار، جدولة مقابلات التوظيف الداخلية، مشاركة في المقابلات والتقييمات - يتعامل مع ملفات المغادرة: استقبال طلبات المغادرة، إدارة المقابلات، والتنسيق الإداري للمغادرات (تحديد فترات الإشعار، تجميع المستندات المطلوبة...) - يرصد وينسق عمليات تحديد الأهداف ومراجعات الأداء السنوية للموظفين في نطاقهم - يدير لجان تطوير الموارد البشرية في نطاقهم - ينفذ عملية التنقل الداخلي ضمن نطاقهم (إنشاء بنك المواهب، إدارة المواهب...) - ينفذ نشر خطط العمل للموارد البشرية ضمن نطاقهم (أدوات جديدة، عمليات، برامج...) • الإدارة الإدارية: - يحدث ويضمن دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين في نطاقهم (رصد عدد الموظفين، التنقلات، ساعات العمل...) بما يتوافق مع القواعد والإجراءات الحالية • الإدارة التأديبية: - يحقق في قضايا تأديبية (تصنيف المخالفات؛ تحديد مستوى العقوبة المرتبط حتى التحذير الثالث) ضمن نطاقهم لقرار إدارتهم - يقيم الامتثال القانوني لعملية العقوبة التأديبية - يدير مقابلات العقوبة التأديبية - يتعامل مع التواصل مع مفتشية العمل • إدارة العلاقات الاجتماعية: - يحلل ويبلغ إدارة العناصر التي قد تعزز عدم الاستقرار في المناخ الاجتماعي - بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، يراقب تنفيذ الإجراءات التي تقرها هيئات ممثلي الموظفين (IRP) وينبه إدارتهم عن الانحرافات والخلل المرتبط بتنفيذها • إدارة العلاقات الاجتماعية: - يحلل ويبلغ إدارة العناصر التي قد تعزز عدم الاستقرار في المناخ الاجتماعي - بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، يراقب تنفيذ الإجراءات التي تقرها هيئات ممثلي الموظفين (IRP) وينبه إدارتهم عن الانحرافات والخلل المرتبط بتنفيذها • النصيحة: - يتعامل مع طلبات الموظفين في نطاقهم بشأن مسيراتهم المهنية (طلبات معلومات، طلبات التنقل): الجمع والتحليل والرد - يجمع طلبات المساعدة من المدراء في نطاقهم في معالجة ملفات الموارد البشرية، وينسق ردهم - يشارك أفضل الممارسات التي تم تنفيذها في نطاقهم والتي يمكن الاستفادة منها عالمياً • التقارير - يعد تقارير ولوحات معلومات الموارد البشرية (التأديب، التنقل، المغادرات...) - يبلغ إلى إدارتهم ويأخذ الموافقة على العقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق صلاحياته   الملف الشخصي المطلوب : بشهادة عليا (Bac+4)، لديك خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية في دور مشابه, ويفضل في مركز علاقات العملاء. لديك معرفة جيدة باللوائح، مهارات تحليلية وتلخيصية قوية. مهاراتك الشخصية وقدرتك على الاستماع هي صفات أساسية للقيام بمهامك بنجاح. </div>

Full Time Bayt

Project Coordinator

On-site - Morocco - Rabat 14 July 2026

Construction & Real Estate

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background UNDP provides integrated solutions in programming, policy, and financing to achieve the Sustainable Development Goals (SDGs). In this context, UNDP has established a Global Policy Network (GPN), a global and field-based technical expertise network covering a wide range of knowledge areas and supporting signature solutions and organizational capabilities outlined in the Strategic Plan. The Bureau for Policy and Programme Support (BPPS) and the Crisis Bureau (CB) are the two anchoring bureaus of the GPN. In this framework, the new Governance, Rule of Law and Peacebuilding (GRP) Hub, a joint initiative with BPPS, provides leadership and advisory services to strengthen UNDP’s impact on governance and peacebuilding, ensuring the integration of democratic governance and human rights into crisis response and recovery. The Hub aims to build an integrated portfolio collaboratively between CB and BPPS and to establish partnerships with various stakeholders, including the UN system, IFIs, civil society, and the private sector. Through Local Action, the GRP Hub seeks to contribute to peace and development, achieve visible impact on communities, and improve lives by delivering integrated solutions that leverage global expertise and partnerships. The Local Action unit works closely with local and regional governments as key development actors, emphasizing their role as service delivery leaders, drivers of innovation, and the level of government closest to people. Local and regional governments are already responsible for more than 65% of SDG targets, most of which relate to the delivery of basic services such as water, sanitation, mobility, climate action, health, and education. Cities and territories play an important role in implementing the SDGs, which are increasingly used as a strategic medium- and long-term planning and budgeting tool. Since 2015, local governments and their associations have become increasingly active in promoting the SDGs through advocacy, working with local populations and partners to translate the spirit of Agenda 2030 into cities and territories. Local governments have also begun using the SDGs as a strategic framework to deliver better and more innovative public services aligned with SDG targets and indicators. Within the SDG Local Action project, UNDP is one of the implementing partners of the Mayors’ Challenge, a global initiative aimed at rethinking the most essential services cities provide to residents. In this context, the SDG Local Action project is launching a call for applications to recruit a Project Supervisor to support the implementation of the Mayors’ Challenge in the city of Fez, Morocco, one of the winning cities of the 2025 edition. The project “Smart Management of the Cleanliness Sector, Integration of Waste Pickers into Cooperatives, and Promotion of the Circular Economy” aims to address challenges related to informal waste recovery activities. These activities, carried out by waste pickers operating outside the formal system, are often conducted in precarious and unsanitary conditions, contributing to the spread of illegal dumping sites across the city, affecting living conditions, urban attractiveness, and public health. Through an inclusive and structured approach, the project foresees the integration of waste pickers into formal cooperatives, ensuring respect for their dignity, access to stable income, social protection, and training programs that support their long-term inclusion and future prospects. The innovative nature of this initiative lies in its ability to professionalize the sector while placing waste pickers at the center of the operational system. By becoming managers of collection and sorting points, they are recognized as strategic partners in urban cleanliness and recycling, actively contributing to citizen awareness and the promotion of waste sorting at source. Duties and Responsibilities The Project Coordinator will perform the following functions: A. Support implementation of the project in the city of Fez <ul> <li>Coordinate all project activities with the focal point and city team, and contribute to strengthening local capacities in project management, planning, budgeting, and procurement of goods and services for project implementation;</li> <li>Lead strategic planning, decision-making, execution, and review to achieve project targets, indicators, and results;</li> <li>Prepare terms of reference for procurement processes to achieve project activities and objectives;</li> <li>Facilitate the development and implementation of contracting strategy, procurement strategy, quality management, supplier selection, and improvement of procurement processes;</li> <li>Supervise the work of service providers, consultants, and/or private entities implementing the project, and conduct performance evaluations in line with UNDP rules; regulations, and procedures. Certify to UNDP that services procured for project implementation have been delivered satisfactorily to the municipality;</li> <li>Facilitate analysis of information required for procurement planning and monitor implementation;</li> <li>Coordinate project staff, assess team performance, provide guidance, and build local capacity within the team;</li> <li>Organize meetings, maintain agendas, and guide client and user visits. Develop an activity schedule with deadlines for specific deliverables;</li> <li>Develop proposals to improve project efficiency, including strategies to enhance overall project impact;</li> <li>Identify sustainability alternatives for the project and prepare an exit strategy once external funding is exhausted. Work closely with the municipality to identify internal resources needed to sustain project results after completion;</li> <li>Monitor project operations, including administrative tasks, staff management, inventory tracking of office supplies, correspondence, and ensure proper implementation of all procedures;</li> <li>Maintain budget information and accounting records of project activities.</li> </ul> B. Project monitoring and reporting <ul> <li>Prepare a monitoring framework for project status, results, and milestones;</li> <li>Monitor project results, identify data related to SDG targets and indicators, and liaise with the communications team to provide data for infographics and other communication materials;</li> <li>Prepare operational reports on project activities and their impact on beneficiaries;</li> <li>Liaise with the global SDG Local Action team to keep the project webpage updated and contribute stories to communicate project results;</li> <li>Ensure effective communication on project activities with UNDP, the municipality of Fez, project beneficiaries, and local communities;</li> <li>Document the methodology and technologies used during project implementation.</li> </ul> C. Sharing lessons learned globally <ul> <li>Develop knowledge products on how the project contributes to SDGs through innovation in public service delivery; </li> <li>Develop policy briefs and easily transferable knowledge materials on lessons learned from the project; </li> <li>Participate in global exchanges among local governments on how the project contributes to SDG implementation at the local level. </li> </ul> The incumbent will perform other duties within their functional profile as deemed necessary for the proper functioning of the Office and the Organization. Institutional Arrangements Under the overall supervision of the Mayor of the city and the city project focal point, the Project Coordinator will report directly to the UNDP Advisor on Cities and Local Governments based in New York (USA). Competencies Core Competencies <ul> <li>Achieve Results: LEVEL 2: Scale up solutions and simplifies processes, balances speed and accuracy in doing work;</li> <li>Think Innovatively: LEVEL 2: Offer new ideas/open to new approaches, demonstrate systemic/integrated thinking;</li> <li>Learn Continuously: LEVEL 2: Go outside comfort zone, learn from others and support their learning;</li> <li>Adapt with Agility: LEVEL 2: Adapt processes/approaches to new situations, involve others in change process;</li> <li>Act with Determination: LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously;</li> <li>Engage and Partner: LEVEL 2: Is facilitator/integrator, bring people together, build/maintain coalitions/partnerships;</li> <li>Enable Diversity and Inclusion: LEVEL 2: Facilitate conversations to bridge differences, considers in decision making.</li> </ul> Functional/Technical competencies Business management <ul> <li>Project management: Ability to plan, organize, prioritize and control resources, procedures and protocols to achieve specific objectives. </li> </ul> Business strategy <ul> <li>Effective decision-making: Ability to make timely and effective decisions within authority, expertise, and resources.</li> </ul> Business management <ul> <li>Communication: Ability to communicate clearly and concisely in written and verbal form; adapt messages and methods to audience; manage internal and external communications.</li> </ul> Business management <ul> <li>Working with evidence and data: Ability to inspect, clean, transform and model data to uncover useful information for decision-making.</li> </ul> 2030 Agenda: Prosperity <ul> <li>Inclusive growth: Urban development design, risk mitigation, inclusive design, resilience and sustainability.</li> </ul> 2030 Agenda: Engagement and effectiveness <ul> <li> SDG integration: Role of science, technology and innovation for SDGs.  </li> </ul> Business strategy <ul> <li> Strategic and creative thinking: Ability to approach issues in a new way through intentional and rational thinking focused on critical analysis of factors affecting long-term success.   </li> </ul> Required Skills and Experience Education <ul> <li>A Master’s degree (or equivalent) in environment, circular economy, waste management and recycling, or sustainable development is required.</li> <li>A first-level university degree (Bachelor’s) in the above fields, combined with two additional years of relevant experience, will be considered in lieu of an advanced degree.</li> </ul> Experience: <ul> <li>Candidates with a Master’s degree (or equivalent) are not required to have professional experience.</li> <li>Candidates with a Bachelor’s degree (or equivalent) must have at least two (2) years of relevant professional experience in environmental project management, with strong knowledge of the Moroccan regulatory context. </li> </ul> Required skills: <ul> <li>Proven leadership and project management skills;</li> <li>Computer literacy and proficiency in office software (MS Word, Excel, PowerPoint, etc.);</li> <li>Strong understanding of local realities related to waste pickers’ activities. </li> </ul> Desired skills: <ul> <li>Experience working with local governments and associations;</li> <li>Expertise in waste management and valorization;</li> <li>Professional experience in waste management, circular economy, sustainable development, recycling technologies, as well as communication and mediation.</li> </ul> Language Requirements: <ul> <li>Fluency in English (spoken and written) is required.</li> <li>Fluency in Arabic and Moroccan dialect is required.</li> <li>Knowledge of Amazigh dialect is an asset. </li> </ul> Professional Certificates <ul> <li>Project management certification is an asset. </li> </ul> Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> النهج التدريجي تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة و دعم الموظفين الموجودين في المنظمة، تُعلن غالبية الشواغر في برنامج التنمية البشرية للأمم المتحدة (UNDP/UNCDF/UNV) باستخدام عملية تقديم طلب تدريجية حيث: <ul> <li>الدرجة 0: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات دائمة (PA) ووقتية محددة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستُنهي أو لن تُجدد العقود خلال 2026.</li> <li>الدرجة 1: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الحائزون على تعيينات دائمة (PA) ووقتية محددة (FTA)</li> <li>الدرجة 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحائزون على تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتطوعون المتخصصون من الأمم المتحدة</li> <li>الدرجة 3 أو بدون درجة مُحددة: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والجهات الأخرى، والمرشحون الخارجيون</li> </ul> يرجى ملاحظة الدرجة/الدرجات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء أهلية التقديم. الخلفية يوفِّر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي حلول متكاملة في البرمجة والسياسة والتمويل لتحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs). في هذا السياق، أسس البرنامج شبكة سياسة عالمية (GPN)، وهي شبكة خبرة فنية عالمية وميدانية تغطي مجموعة واسعة من مجالات المعرفة وتدعم الحلول الموقَّعة والقدرات التنظيمية الموضحة في الخطة الاستراتيجية. المكتب للدعم السياسي والبرامج (BPPS) ومكتب الأزمة (CB) هما جنازا الشبكة الأساسيان. في هذا الإطار، يوفر مركز الحوكمة وسيادة القانون وبناء السلام (GRP) الجديد، وهو مبادرة مشتركة مع BPPS، قيادة وخدمات استشارية لتعزيز تأثير UNDP في الحوكمة وبناء السلام، مع ضمان دمج الحوكمة الديمقراطية وحقوق الإنسان في الاستجابة للأزمات والتعافي. يهدف المركز إلى بناء محفظة متكاملة بالتعاون بين CB وBPPS وتأسيس شراكات مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك نظام الأمم المتحدة، والمؤسسات المالية الدولية، والمجتمع المدني، والقطاع الخاص. من خلال العمل المحلي، يسعى مركز GRP إلى المساهمة في السلام والتنمية، وتحقيق تأثير واضح على المجتمعات، وتحسين الحياة من خلال تقديم حلول متكاملة تستفيد من الخبرة العالمية والشراكات. يعمل وحدة العمل المحلي بتقارب وثيق مع الحكومات المحلية والإقليمية كجهات فاعلة رئيسية في التنمية، مع التأكيد على دورها كقادة في تقديم الخدمات، ومحرِّكِين للابتكار، والجهة الحكومية الأقرب إلى الناس. الحكومات المحلية والإقليمية مسؤولة بالفعل عن أكثر من 65% من أهداف التنمية المستدامة، يغلب عليها توفير الخدمات الأساسية مثل الماء والصرف الصحي والتنقل والمناخ والصحة والتعليم. تلعب المدن والجهات الإقليمية دوراً مهماً في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة، وتستخدم كأداة تخطيط وميزانية استراتيجية متوسطة وطويلة الأجل. منذ 2015، أصبحت الحكومات المحلية وجمعياتها أكثر نشاطاً في الترويج لـ SDGs من خلال الدعوة والعمل مع السكان المحليين والشركاء لترجمة روح جدول أعمال 2030 إلى مدن وجهات محلية. كما بدأ الحكومات المحلية باستخدام SDGs كإطار استراتيجي لتقديم خدمات عامة أفضل وأكثر ابتكاراً بما يتماشى مع أهداف ومؤشرات التنمية المستدامة. ضمن مشروع عمل محلي SDG Local Action، يعد UNDP أحد الشركاء المنفذين لتحدي العمد، وهو مبادرة عالمية تهدف إلى إعادة التفكير في الخدمات الأساسية التي تقدمها المدن لسكانها. في هذا السياق، يطلق مشروع عمل محلي SDG Local Action دعوة لتقديم الطلبات لتوظيف مشرف مشروع لدعم تنفيذ تحدي العمد في مدينة فاس، المغرب، إحدى المدن الفائزة في إصدار 2025. يهدف مشروع “الإدارة الذكية لقطاع النظافة، ودمج جامعي النفايات في تعاونيات، وتشجيع الاقتصاد الدائري” إلى معالجة التحديات المرتبطة بأنشطة استعادة النفايات غير الرسمية. غالباً ما تتم هذه الأنشطة من قِبل جامعي النفايات العاملين خارج النظام الرسمي، وتُنفَّذ في ظروف هشّة وغير صحية، وتُساهِم في انتشار مواقعDumping غير قانونية في جميع أنحاء المدينة، مما يؤثر على ظروف المعيشة وجاذبية المدينة والصحة العامة. من خلال نهج شامل ومنهجي، يتوقع المشروع إدماج جامعي النفايات في التعاونيات الرسمية، مع حفظ كرامتهم، والوصول إلى دخل ثابت، والحماية الاجتماعية، وبرامج تدريب تدعم اندماهم المستدام وآفاقهم المستقبلية. تكمن الطبيعة المبتكرة لهذه المبادرة في قدرتها على تحويل القطاع إلى محترف، مع وضع جامعي النفايات في مركز النظام التشغيلي. من خلال أن يصبحوا مديري نقاط الجمع وال الفرز، يُعترَفون كشركاء استراتيجيين في نظافة المدن وإعادة التدوير، ويساهمون بنشاط في توعية المواطنين والترويج لفرز النفايات من المصدر. الواجبات والمسؤوليات سيقوم منسق المشروع بالوظائف التالية: A. دعم تنفيذ المشروع في مدينة فاس <ul> <li>تنسيق جميع أنشطة المشروع مع نقطة الاتصال والفريق في المدينة، والمساهمة في تعزيز القدرات المحلية في إدارة المشروع والتخطيط والميزانية والمشتريات من السلع والخدمات لتنفيذ المشروع؛</li> <li>قيادة التخطيط الاستراتيجي، واتخاذ القرار، والتنفيذ، والمراجعة لتحقيق أهداف المشروع ومؤشراته ونتائجه؛</li> <li>إعداد شروط الإحالة لعمليات الشراء لتحقيق أنشطة المشروع وأهدافه؛</li> <li>تسهيل تطوير وتنفيذ استراتيجية التعاقد واستراتيجية المشتريات وإدارة الجودة واختيار الموردين وتحسين عمليات المشتريات؛</li> <li>الإشراف على أعمال مقدمي الخدمة والمتعاقدين والكيانات الخاصة التي تنفذ المشروع، وإجراء تقييمات الأداء بما يتماشى مع قواعد ولوائح وإجراءات UNDP. الإقرار لـ UNDP بأن الخدمات المشتراه لتنفيذ المشروع قد تم تسليمها بنجاح للبلدية؛</li> <li>تسهيل تحليل المعلومات المطلوبة لتخطيط المشتريات ومراقبة التنفيذ؛</li> <li>تنسيق موظفي المشروع، تقييم أداء الفريق، تقديم التوجيه، وبناء القدرات المحلية ضمن الفريق؛</li> <li>تنظيم الاجتماعات، الحفاظ على الأجندة، وتوجيه زيارات العملاء والمستخدمين. وضع جدول أنشطة بمواعيد نهائية للنتائج المحددة؛</li> <li>تطوير مقترحات لتحسين كفاءة المشروع، بما في ذلك استراتيجيات لتعزيز الأثر العام للمشروع؛</li> <li>تحديد بدائل الاستدامة للمشروع وإعداد استراتيجية خروج حال انتهاء التمويل الخارجي. العمل عن كثب مع البلدية لتحديد الموارد الداخلية اللازمة لاستدامة نتائج المشروع بعد الإنجاز؛</li> <li>مراقبة عمليات المشروع، بما في ذلك المهام الإدارية، إدارة الموظفين، تتبع مخزون المستلزمات المكتبية، المراسلات، والتأكد من التنفيذ الصحيح لجميع الإجراءات؛</li> <li>الحفاظ على معلومات الميزانية وسجلات محاسبة أنشطة المشروع.</li> </ul> B. رصد المشروع والتقارير <ul> <li>إعداد إطار رصد لحالة المشروع ونتائجه ومعالمه؛</li> <li>رصد نتائج المشروع، وتحديد البيانات المرتبطة بأهداف ومؤشرات SDG، والتنسيق مع فريق الاتصالات لتوفير بيانات للرسوم البيانية ومحتويات التواصل الأخرى؛</li> <li>إعداد تقارير تشغيلية عن أنشطة المشروع وتأثيرها على المستفيدين؛</li> <li>التنسيق مع فريق SDG Local Action العالمي للحفاظ على صفحة المشروع محدثة والمساهمة بقصص لنقل نتائج المشروع؛</li> <li>ضمان التواصل الفعال حول أنشطة المشروع مع UNDP، البلدية فاس، المستفيدين، والمجتمعات المحلية؛</li> <li>توثيق المنهجية والتقنيات المستخدمة خلال تنفيذ المشروع.</li> </ul> C. تبادل الدروس المستفادة على الصعيد العالمي <ul> <li>تطوير منتجات معرفية حول كيفية مساهمة المشروع في SDGs من خلال الابتكار في تقديم الخدمات العامة؛</li> <li>تطوير مذكرات سياسات ومواد معرفية قابلة للنقل بسهولة حول الدروس المستفادة من المشروع؛</li> <li>المشاركة في تبادلات عالمية بين الحكومات المحلية حول مساهمة المشروع في تنفيذ SDG على المستوى المحلي؛</li> </ul> سيؤدي شاغل المنصب وظائف أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يُرى ضرورياً لضمان سير العمل في المكتب والمنظمة. الترتيبات المؤسسية تحت إشراف عام من عمدة المدينة ونقطة الاتصال بمشروع المدينة، سيقدم منسق المشروع تقاريره مباشرة إلى المستشار المعني بمدينة و/أو الحكومات المحلية لدى UNDP والموجود في نيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية). الكفاءات الكفاءات الأساسية <ul> <li>تحقيق النتائج: المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في إنجاز العمل؛</li> <li>التفكير الابتكاري: المستوى 2: تقديم أفكار جديدة / الانفتاح على مقاربات جديدة، إظهار تفكير منهجي ومتكامل؛</li> <li>التعلم المستمر: المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم؛</li> <li>الملاءمة بالمرونة: المستوى 2: تكييف العمليات / الأساليب مع أوضاع جديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير؛</li> <li>التصرف بعزم: المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد؛</li> <li>المشاركة والشراكة: المستوى 2: كونه ميسرًا/مُندمجًا، يجمع الناس، يبني/يحافظ على التحالفات والشراكات؛</li> <li>تمكين التنوع والشمول: المستوى 2: تسهيل المحادثات لسد الفجوات بين الاختلافات، يأخذها بعين الاعتبار في اتخاذ القرار.</li> </ul> الكفاءات الوظيفية/التقنية إدارة الأعمال <ul> <li>إدارة المشروع: قدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبرتوكولات لتحقيق أهداف محددة.</li> </ul> استراتيجية الأعمال <ul> <li>اتخاذ القرار الفعال: القدرة على اتخاذ قرارات مناسبة وفي الوقت المناسب ضمن السلطة والخبرة والموارد.</li> </ul> إدارة الأعمال <ul> <li>الاتصال: القدرة على التواصل بوضوح وبشكل موجز كتابياً وشفهياً؛ تكييف الرسائل والأساليب مع الجمهور؛ إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية.</li> </ul> إدارة الأعمال <ul> <li>العمل مع الأدلة والبيانات: القدرة على فحص وتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات لاستخلاص معلومات مفيدة لاتخاذ القرار.</li> </ul> Agenda 2030: الازدهار <ul> <li>النمو الشامل: تصميم التنمية الحضرية، تقليل المخاطر، التصميم الشامل، المرونة والاستدامة.</li> </ul> Agenda 2030: المشاركة والفعالية <ul> <li> دمج SDG: دور العلم والتكنولوجيا والابتكار في تحقيق التنمية المستدامة. </li> </ul> استراتيجية الأعمال <ul> <li> التفكير الاستراتيجي والإبداعي: القدرة على معالجة القضايا بطريقة جديدة من خلال تفكير مقصود وعقلاني يركز على التحليل النقدي للعوامل المؤثرة في النجاح على المدى الطويل. </li> </ul> المهارات والخبرة المطلوبة التعليم <ul> <li>درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في البيئة، الاقتصاد الدائري، إدارة النفايات وإعادة التدوير، أو التنمية المستدامة مطلوبة.</li> <li>سيُنظر في درجة جامعية من المستوى الأول (البكالوريوس) في المجالات المذكورة، مع سنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة، كبديل عن الدرجة المتقدمة.</li> </ul> الخبرة: <ul> <li>لن يُشترط وجود خبرة مهنية للمرشحين الحاصلين على درجة الماجستير (أو ما يعادلها).</li> <li>يجب أن يمتلك المرشحون الحاصلون على درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن سنتين في إدارة مشاريع بيئية، مع معرفة قوية بالسياق التنظيمي المغربي.</li> </ul> المهارات المطلوبة: <ul> <li>مهارات قيادية وإدارة مشاريع مثبتة؛</li> <li>إلمام بالحاسوب وإتقان برامج المكتب (MS Word، Excel، PowerPoint، إلخ)؛</li> <li>فهم قوي للواقع المحلي المرتبط بأنشطة جامعي النفايات.</li> </ul> المهارات المرغوبة: <ul> <li>الخبرة في العمل مع الحكومات المحلية والجمعيات؛</li> <li>خبرة في إدارة النفايات وتثمينها؛</li> <li>خبرة مهنية في إدارة النفايات، الاقتصاد الدائري، التنمية المستدامة، تقنيات التدوير، بالإضافة إلى التواصل والوساطة.</li> </ul> متطلبات اللغة: <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابة) مطلوب.</li> <li>إتقان اللغة العربية واللهجة المغربية مطلوب.</li> <li>معرفة باللهجة الأمازيغية ميزة إضافية.</li> </ul> الشهادات المهنية <ul> <li>الشهادة في إدارة المشاريع ميزة إضافية.</li> </ul> المساواة في الفرص كجهة توظيف لا تميّز صراحةً، يقدّر UNDP التنوع كتعبر عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وندعو المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم للوظائف في المؤسسة. تستند قرارات التوظيف إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز. كما يلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه أن يساهم في مهمتنا وأن يُقدَّر ويزدهر ويستفيد من فرص مهنية مفتوحة للجميع. التحرش الجنسي والاستغلال وسوء السلطة UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وسوء السلطة. جميع المرشحين المختارين يخضعون لفحوصات ذات صلة ومن المتوقع أن يلتزموا بالمعايير والمبادئ المعنية. الحق في اختيار عدة مرشحين يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ بطلبات التوظيف وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لشغل مناصب مشابهة لدى UNDP بنفس الدرجة الوظيفية ووصف العمل والخبرة والمتطلبات التعليمية. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يدعى المرشحون إلى قراءة إرشادات UNDP الخاصة باستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار لدى UNDP تنبيه احتيال UNDP لا يفرض أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، راجع www.undp.org/scam-alert. </div>

Full Time DHL jobs

PTP Finance Specialist

On-site - Morocco - Rabat 18 September 2026

Other

<div>PTP Finance Specialist Would you like to be part of the most international company in the world? A company operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969. Would you like to be part of a business that connects people across the globe and want to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding, is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally. DHL Global Forwarding has an opening for PTP Finance Specialist in Morocco. In this role, you will be accountable to reconcile all banks, reconciliation of outgoing payments, supplier SOA, regular payment and follow up of all third parties creditors including payment.Join us in connecting people and improving lives! In this PTP Finance Specialist position<ul><li>You will control and process payments for cash suppliers across all products.</li><li>You will control and process payments for CDZ suppliers.</li><li>You will post and reconcile all DOE invoices.</li><li>You will follow up with all third-party creditors regarding payments, invoices, and related matters.</li><li>You will reconcile supplier statements and payments for OFR, AIR, and IP.</li><li>You will prepare all cheque payments.</li><li>You will support the annual statutory audit process.</li><li>You will prepare international payments.</li><li>You will support the submission of all taxes, including delayed payment taxes, TVA, tax controls, and related requirements.</li><li>You will support TVA declarations and reimbursement processes.</li><li>You will classify and archive all documents.</li><li>You will reconcile and allocate all processed payments.</li><li>You will prepare all required reports.</li><li>You will report all necessary data and information to the CFO.</li><li>You will participate in monthly closing activities.</li><li>You will provide all necessary support and assistance to colleagues whenever required.</li></ul> Qualifications & Experience <ul><li>Education Level</li></ul> Bachelor degree <ul><li>Experience Level</li></ul> 3 years experience We offer:<ul><li>Opportunities in a global company where you can contribute your ideas and skills to move towards our shared goals.</li><li>Possible further career development.</li><li>Competitive salary.</li></ul> Why join DHL Global Forwarding? We are part of Deutsche Post DHL, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. Visit our career site on the web at <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a> Our TOP EMPLOYER prestigious certification attests to our best-in-class efforts to attract and retain talent by fostering a positive work environment and encouraging personal and professional development among employees. The development of talented women in our organization will be a focus for us and an important part of our DGF Strategy 2026. We aspire to become the undisputed leader in our industry, when people think of forwarding; we want them to think DGF because we have: <ul><li>The largest global network with more than 30,000 passionate employees</li><li>The most efficient processes and fastest response times</li><li>The best solutions and best customer service</li></ul> Our Vision: The Logistics Company for the World.Our Mission: Excellence. Simply Delivered. Our Purpose: Connecting People, improving lives. Our Values: Respect & Results Our Goals: Employer, Provider, and Investment of Choice, Living Responsibility DHL Global Forwarding is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, and other legally protected characteristics. #LI-MEA</div>

<div>أخصائي مالية PTP هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ورائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في دويتشه بوست دي إتش إل (DPDHL). تُعد DHL Global Forwarding المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم نقلاً قياسياً بالإضافة إلى حلول متخصصة للغاية وشاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً. لدى DHL Global Forwarding فرصة عمل لوظيفة أخصائي مالية PTP في المغرب. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن مطابقة جميع البنوك، وتسوية المدفوعات الصادرة، وكشوف حسابات الموردين (SOA)، والمدفوعات المنتظمة، ومتابعة جميع دائني الطرف الثالث بما في ذلك المدفوعات.انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم! في وظيفة أخصائي مالية PTP هذه<ul><li>سوف تقوم بمراقبة ومعالجة المدفوعات للموردين النقديين عبر جميع المنتجات.</li><li>سوف تقوم بمراقبة ومعالجة المدفوعات لموردي CDZ.</li><li>سوف تقوم بترحيل ومطابقة جميع فواتير DOE.</li><li>سوف تتابع مع جميع دائني الطرف الثالث فيما يتعلق بالمدفوعات والفواتير والمسائل ذات الصلة.</li><li>سوف تقوم بمطابقة كشوف حسابات الموردين والمدفوعات الخاصة بـ OFR وAIR وIP.</li><li>سوف تقوم بإعداد جميع مدفوعات الشيكات.</li><li>سوف تدعم عملية التدقيق القانوني السنوي.</li><li>سوف تقوم بإعداد المدفوعات الدولية.</li><li>سوف تدعم تقديم جميع الضرائب، بما في ذلك ضرائب التأخير في الدفع، وضريبة القيمة المضافة (TVA)، والرقابة الضريبية، والمتطلبات ذات الصلة.</li><li>سوف تدعم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وعمليات الاسترداد.</li><li>سوف تقوم بتصنيف وأرشفة جميع المستندات.</li><li>سوف تقوم بمطابقة وتخصيص جميع المدفوعات المعالجة.</li><li>سوف تقوم بإعداد جميع التقارير المطلوبة.</li><li>سوف تقوم برفع جميع البيانات والمعلومات الضرورية إلى المدير المالي (CFO).</li><li>سوف تشارك في أنشطة الإغلاق الشهري.</li><li>سوف تقدم كل الدعم والمساعدة اللازمين للزملاء كلما دعت الحاجة.</li></ul> المؤهلات والخبرة <ul><li>المستوى التعليمي</li></ul> درجة البكالوريوس <ul><li>مستوى الخبرة</li></ul> 3 سنوات من الخبرة نحن نقدم:<ul><li>فرصاً في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li><li>إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي.</li><li>راتباً تنافسياً.</li></ul> لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟ نحن جزء من دويتشه بوست دي إتش إل، المزود الرائد للخدمات اللوجستية في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a> تُثبت شهادتنا المرموقة كأفضل صاحب عمل (TOP EMPLOYER) جهودنا المتميزة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور تركيزنا وجزءاً مهماً من استراتيجيتنا لـ DGF لعام 2026. نطمح إلى أن نصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF لأننا نمتلك: <ul><li>أكبر شبكة عالمية تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li><li>أكثر العمليات كفاءة وأسرع أوقات استجابة</li><li>أفضل الحلول وأفضل خدمة عملاء</li></ul> رؤيتنا: شركة الخدمات اللوجستية للعالم.مهمتنا: التميز. مقدم بكل بساطة. هدفنا: ربط الناس وتحسين حياتهم. قيمنا: الاحترام والنتائج أهدافنا: صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية تعتبر شركة DHL Global Forwarding جهة توظيف تلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً. #LI-MEA</div>

Full Time DHL jobs

Key Account Desk Advisor

On-site - Morocco - Rabat 17 September 2026

Other

<div>YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.Would you like to become part of the world's most international company in the world?A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express<hr Segoe UI"; font-size: 14px;"><h2 Segoe UI";">ABOUT THE ROLE :</h2>Ensure the delivery of exceptional customer service to Key Account customers by managing their day-to-day service requirements, supporting contracted service commitments, and building strong customer relationships. The role contributes to customer retention, satisfaction and revenue growth by proactively addressing customer needs and identifying additional business opportunities.<hr Segoe UI"; font-size: 14px;"><h2 Segoe UI";">YOUR TASKS :</h2><ul Segoe UI"; font-size: 14px;"><li>Provide a full range of customer service support to Key Account customers, including bookings, enquiries, shipment follow-up and supply requests.</li><li>Deliver customized services in line with customer agreements, including reporting and other contractual requirements.</li><li>Prepare professional written communications to customers regarding service requests, shipment information and complaint resolution.</li><li>Proactively inform customers of shipment delays, service disruptions and recovery actions.</li><li>Work closely with Key Account Managers and Sales teams to support customer relationships and service excellence.</li><li>Participate in customer visits when required to gather feedback and identify service improvement opportunities.</li><li>Coordinate with Gateway, Operations and DHL Network teams to ensure contracted transit times and service levels are achieved.</li><li>Manage customer billing enquiries and liaise with Finance teams to ensure timely and satisfactory resolution.</li><li>Prepare and distribute weekly, monthly and quarterly customer reports within agreed timelines.</li><li>Drive customer satisfaction by delivering best-in-class service and maintaining strong customer relationships.</li><li>Identify opportunities for cross-selling, upselling and promoting value-added services.</li><li>Share relevant customer feedback and business insights with Sales, Management and internal stakeholders.</li><li>Ensure compliance with DHL policies, procedures and customer service standards.</li><li>Support colleagues and contribute to a collaborative team environment.</li></ul><hr Segoe UI"; font-size: 14px;"><h2 Segoe UI";">YOUR PROFILE :</h2>*Bachelor's Degree, Diploma or equivalent qualification.Minimum 3 years of experience in Customer Service within a service-oriented industry, including handling customer enquiries, complaints and issue resolution.Excellent customer-facing and relationship management skills.Good command of French, spoken and written.Strong communication, negotiation and interpersonal skills.Excellent analytical, organizational and problem-solving skills.Proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint).Knowledge of DHL systems and logistics operations is an advantage.Project management skills are considered a plus.Competencies:Analysis: Ability to assess situations, identify root causes and develop effective solutions.Planning & Organizing: Effectively prioritizes activities and manages multiple customer requirements simultaneously.Decision Making: Makes sound and timely decisions to support customer satisfaction and business objectives.Results Orientation: Focuses on achieving service excellence, customer retention and operational targets.Teamwork: Collaborates effectively with Sales, Operations, Finance and Customer Service teams.Accountability: Takes ownership of customer issues and follows through to successful resolution.Communication: Delivers clear, professional and timely communication to customers and stakeholders.Self-Management: Remains calm, positive and effective when handling demanding situations and customer escalations</div>

<div>أنت تسعى للجودة والخدمة الممتازة. وهذا سيحسن حياة عملائنا.هل تود أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟شركة رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس ببعضهم البعض في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل فرد من أعضاء فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد حول ثقافتنا، والأشخاص المتحمسين، وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<hr style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: 'Segoe UI';">حول الدور الوظيفي :</h2>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية لعملاء الحسابات الرئيسية من خلال إدارة متطلبات الخدمة اليومية الخاصة بهم، ودعم التزامات الخدمة التعاقدية، وبناء علاقات قوية مع العملاء. يساهم هذا الدور في الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة رضاهم، وتحقيق نمو في الإيرادات من خلال تلبية احتياجات العملاء بشكل استباقي وتحديد فرص عمل إضافية.<hr style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: 'Segoe UI';">مهامك :</h2><ul style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><li>تقديم مجموعة كاملة من دعم خدمة العملاء لعملاء الحسابات الرئيسية، بما في ذلك الحجوزات، والاستفسارات، ومتابعة الشحنات، وطلبات الإمداد.</li><li>تقديم خدمات مخصصة تتماشى مع اتفاقيات العملاء، بما في ذلك التقارير والمتطلبات التعاقدية الأخرى.</li><li>إعداد مراسلات مكتوبة مهنية للعملاء فيما يتعلق بطلبات الخدمة، ومعلومات الشحنات، وحل الشكاوى.</li><li>إبلاغ العملاء بشكل استباقي بتأخيرات الشحنات، واضطرابات الخدمة، وإجراءات التعافي.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات الرئيسية وفرق المبيعات لدعم علاقات العملاء وتميز الخدمة.</li><li>المشاركة في زيارات العملاء عند الحاجة لجمع الملاحظات وتحديد فرص تحسين الخدمة.</li><li>التنسيق مع فرق البوابات (Gateway)، والعمليات، وشبكة DHL لضمان تحقيق أوقات النقل المستهدفة ومستويات الخدمة المتفق عليها.</li><li>إدارة استفسارات فواتير العملاء والتواصل مع الفرق المالية لضمان الحل في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ.</li><li>إعداد وتوزيع تقارير العملاء الأسبوعية والشهرية والربع سنوية ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li><li>تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li><li>تحديد فرص البيع المتبادل، والبيع الإضافي، والترويج للخدمات ذات القيمة المضافة.</li><li>مشاركة ملاحظات العملاء ذات الصلة ورؤى الأعمال مع المبيعات والإدارة وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير خدمة العملاء في DHL.</li><li>دعم الزملاء والمساهمة في بيئة عمل تعاونية.</li></ul><hr style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: 'Segoe UI';">ملفك الشخصي :</h2>*درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو مؤهل معادل.خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء ضمن صناعة موجهة نحو الخدمة، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى وحل المشكلات.مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات.إجادة جيدة للغة الفرنسية، تحدثًا وكتابةً.مهارات تواصل وتفاوض وشخصية قوية.مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة وقدرة على حل المشكلات.إتقان تطبيقات Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).معرفة أنظمة DHL وعمليات الخدمات اللوجستية تعتبر ميزة إضافية.مهارات إدارة المشاريع تعتبر ميزة إضافية.الكفاءات:التحليل: القدرة على تقييم المواقف، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول فعالة.التخطيط والتنظيم: تحديد أولويات الأنشطة بفعالية وإدارة متطلبات العملاء المتعددة في وقت واحد.اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات سليمة وفي الوقت المناسب لدعم رضا العملاء وأهداف العمل.التركيز على النتائج: التركيز على تحقيق التميز في الخدمة، والاحتفاظ بالعملاء، والأهداف التشغيلية.العمل الجماعي: التعاون بفعالية مع فرق المبيعات، والعمليات، والمالية، وخدمة العملاء.المساءلة: تولي مسؤولية قضايا العملاء والمتابعة حتى الوصول إلى حل ناجح.التواصل: تقديم تواصل واضح ومهني وفي الوقت المناسب للعملاء وأصحاب المصلحة.الإدارة الذاتية: البقاء هادئًا وإيجابيًا وفعالًا عند التعامل مع المواقف الصعبة وتصعيدات العملاء.</div>

Full Time Bayt

Service Sales Support Representative - French Speaker

On-site - Morocco - Rabat 15 September 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At Eaton, we’re committed to improving the quality of life and the environment through intelligent power management technologies. With operations in over 175 countries, we help customers manage electrical, hydraulic, and mechanical power more efficiently, safely, and sustainably. Our culture is built on innovation, inclusion, and a shared purpose to make what matters work. We’re currently looking for a Service Sales Support Representative - French Speaker to join our team, driving service revenue growth and customer satisfaction across the region. Based in Casablanca, this role will support sales activities, manage service quotations, and collaborate cross-functionally to deliver exceptional customer experiences and position Eaton as a trusted service partner. What you’ll do: <ul><li>Promote and Sell Services/Products: Engage with customers via phone or email to promote distributed services and products, educating them on business impact and offering replacements or related services.</li><li>Generate and Follow Up on Quotations: Create service quotations and ensure consistent follow-up until the customer issues a Purchase Order.</li><li>Proactive Customer Engagement: Actively reach out to customers based on generated leads to increase service revenue and address non-standard queries with tailored solutions.</li><li>Product & Service Expertise: Develop deep knowledge of the distributed product portfolio and related services to maximize sales potential and customer impact.</li><li>Customer Relationship Management: Build and maintain professional relationships with customers, ensuring high levels of satisfaction and trust.</li><li>Cross-Functional Collaboration: Work closely with sales, finance, product, technical support, and marketing teams to understand internal processes and support sales efforts.</li><li>Sales Forecasting & Progress Tracking: Organize regular meetings with sales and channel managers to review forecasts and monitor work progress.</li><li>Account Ownership: Begin taking direct ownership of selected accounts, including contract renewals and less technical sales opportunities.</li><li>Data Accuracy & Escalation: Identify and escalate issues related to data accuracy within the scope of responsibility. Contract Management & Upselling: Manage service maintenance contracts and focus on upselling to capture new business opportunities.</li></ul> Qualifications: <ul><li>Bachelor’s or Master’s degree in Business, Management, or related field</li><li>Experience in sales support, customer service, or inside sales</li><li>Proficiency in CRM tools (preferably Salesforce)</li><li>Strong Excel skills (tracking, analysis, reporting)</li><li>Strong analytical and problem-solving abilities</li><li>High level of accuracy and attention to detail</li><li>Ability to manage priorities and high volumes of work</li><li>Ability to identify data gaps and propose improvements</li></ul> Skills: <ul><li>Sales or order management experience preferably on electrical /IT/ telecommunications is a plus.</li><li>Technical sales aptitude</li><li>Market, Industry, Channel and Competitive Knowledge would be a plus</li><li>Salesforce CRM knowledge is a plus.</li><li>Negotiation and consultative selling skills.</li><li>Excellent Communication and Interpersonal Skills </li><li>Adapting and driving change and process improvements.</li><li>Ability to build and manage a sales funnel of opportunities using a CRM solution with relevant reporting.</li><li>Fluent French and intermediate English capabilities.</li><li>Proactive and autonomous</li><li>Responsive and able to manage urgency</li><li>Analytical mindset</li><li>Resilient under pressure</li><li>Results- and solution-oriented</li></ul>#LI-EC1 We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في Eaton، نحن ملتزمون بتحسين جودة الحياة والبيئة من خلال تقنيات إدارة الطاقة الذكية. مع وجود عمليات في أكثر من 175 دولة، نساعد العملاء على إدارة الطاقة الكهربائية والهيدروليكية والميكانيكية بكفاءة وأمان واستدامة أكبر. تعتمد ثقافتنا على الابتكار والشمول والهدف المشترك المتمثل في جعل ما يهم يعمل. نبحث حاليًا عن ممثل دعم مبيعات الخدمات - متحدث باللغة الفرنسية للانضمام إلى فريقنا، لدفع نمو إيرادات الخدمات ورضا العملاء في جميع أنحاء المنطقة. استنادًا إلى الدار البيضاء، سيتمثل هذا الدور في دعم أنشطة المبيعات، وإدارة عروض أسعار الخدمات، والتعاون عبر الوظائف المختلفة لتقديم تجارب استثنائية للعملاء وترسيخ مكانة Eaton كشريك خدمة موثوق به. المهام والمسؤوليات: <ul><li>ترويج وبيع الخدمات/المنتجات: التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لترويج الخدمات والمنتجات الموزعة، وتوعيتهم بتأثيرها على الأعمال وتقديم البدائل أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>إنشاء عروض الأسعار ومتابعتها: إنشاء عروض أسعار الخدمات وضمان المتابعة المستمرة حتى يصدر العميل أمر الشراء.</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء: التواصل الفعال مع العملاء بناءً على الفرص المحتملة لزيادة إيرادات الخدمات والتعامل مع الاستفسارات غير القياسية بحلول مخصصة.</li><li>الخبرة بالمنتجات والخدمات: تطوير معرفة عميقة بمجموعة المنتجات الموزعة والخدمات ذات الصلة لتعظيم إمكانات المبيعات والأثر لدى العملاء.</li><li>إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مع العملاء، مما يضمن مستويات عالية من الرضا والثقة.</li><li>التعاون عبر الوظائف المختلفة: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والمالية والمنتجات والدعم الفني والتسويق لفهم العمليات الداخلية ودعم جهود المبيعات.</li><li>التنبؤ بالمبيعات ومتابعة التقدم: تنظيم اجتماعات منتظمة مع مديري المبيعات والقنوات لمراجعة التوقعات ومراقبة تقدم العمل.</li><li>ملكية الحسابات: البدء في تولي المسؤولية المباشرة عن حسابات محددة، بما في ذلك تجديد العقود وفرص المبيعات الأقل تعقيدًا من الناحية الفنية.</li><li>دقة البيانات والتصعيد: تحديد وتصعيد المشكلات المتعلقة بدقة البيانات ضمن نطاق المسؤولية. إدارة العقود والبيع التراكمي: إدارة عقود صيانة الخدمات والتركيز على البيع التراكمي لاقتناص فرص أعمال جديدة.</li></ul> المؤهلات: <ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذات صلة</li><li>خبرة في دعم المبيعات، أو خدمة العملاء، أو المبيعات الداخلية</li><li>إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (يفضل Salesforce)</li><li>مهارات قوية في Excel (المتابعة، التحليل، إعداد التقارير)</li><li>قدرات تحليلية وقدرة على حل المشكلات قوية</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على إدارة الأولويات وأحجام العمل الكبيرة</li><li>القدرة على تحديد الفجوات في البيانات واقتراح التحسينات</li></ul> المهارات: <ul><li>خبرة في المبيعات أو إدارة الطلبات ويفضل أن تكون في مجال الكهرباء / تكنولوجيا المعلومات / الاتصالات تعد ميزة إضافية.</li><li>قدرة على المبيعات التقنية</li><li>المعرفة بالسوق والصناعة والقنوات والمنافسة تعتبر ميزة إضافية</li><li>المعرفة بنظام Salesforce CRM تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات التفاوض والبيع الاستشاري.</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة </li><li>التكيف مع التغيير وقيادته وتحسين العمليات.</li><li>القدرة على بناء وإدارة مسار مبيعات للفرص باستخدام حل CRM مع التقارير ذات الصلة.</li><li>إتقان طليق للغة الفرنسية وإلمام متوسط باللغة الإنجليزية.</li><li>استباقي ومستقل في العمل</li><li>سريع الاستجابة وقادر على إدارة الحالات العاجلة</li><li>عقلية تحليلية</li><li>القدرة على المرونة والعمل تحت الضغط</li><li>موجّه نحو النتائج والحلول</li></ul>#LI-EC1 نحن ملتزمون بضمان تكافؤ فرص العمل للمتقدمين للوظائف والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين على أساس السن، أو اللون، أو الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو الأصل الوطني، أو الجنس، أو الهوية الجنسانية، أو المعلومات الجينية، أو العرق أو الأصل العرقي، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو أي حالة أخرى يحميها القانون أو يتطلبها. </div>

Full Time Bayt

Responsable Projets Industriels et Développement F/H

On-site - Morocco - Rabat 5 August 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Production Ingenierie industrielle - Pilote d'industrialisation Responsable Projets Industriels et Développement F/H CDI Ingénieur & Cadre Temps complet RPID est chargé de piloter et/ou réaliser les actions de développement, d'industrialisation et de transfert des activités sur les projets industriels qui lui sont confiés. Il garantit le respect des objectifs Qualité, Coût, Délais, Sécurité et Environnement (QCDS) tout en assurant la coordination transverse et l'animation des parties prenantes internes et externes. Missions principales • Définition et pilotage de la stratégie industrielle: o Proposer, valider et décliner le schéma industriel (Make or Buy). o Participer au choix des fournisseurs, en cohérence avec les exigences Programme et la stratégie industrielle. • Gestion des risques et planification : o Établir et piloter les risques dès la phase MER1. o Établir le planning projet global (développement, industrialisation, approvisionnement) et en assurer le suivi rigoureux. • Maîtrise des coûts : o Établir le devis système en consolidant et challengeant les contributeurs. o Valider et décliner les exigences QCDRS (Qualité, Coût, Délai, Sécurité, Robustesse). o Entretenir le Devis Permanent (DP) coûts et qualité, et valider le Coût Récurent du Produit (CCR). o Piloter le Coût d'Industrialisation à Terminaison (CAT). • Développement produit et industrialisation: o Contribuer à l'élaboration et valider la logique de développement (LDEV). o Mettre en place et piloter le plan d'industrialisation, d'approvisionnement des prototypes et équipements de présérie, ainsi que le plan de production. o Participer à la démarche Conception à Coût Objectif (CCxO). o Veiller à l'intégration des contraintes industrielles (fabricabilité, procédés, moyens). o S'assurer de la prise en compte du Retour d'Expérience (RETEX). o Participer aux travaux pour l'obtention de la maturité produit et procédé (AMDEC produit/process, détermination des KC, robustesse). • Gestion documentaire et validation : o Constituer et gérer l'évolution du Dossier de Fabrication et de Contrôle (DFC), Dossier de Validation Industriel (DVI / PPAP), et dossier de maintenance, en cohérence avec le dossier de définition. o Piloter le processus de validation industrielle et valider ou non les revues d'industrialisation. o Se positionner pour la Direction Industrialisation (DI) lors des revues MER. • Moyens industriels : o Acquérir et mettre en service les moyens industriels adaptés aux projets. • Management et communication : o Piloter et animer l'équipe projet et l'animation transverse avec les multiples interlocuteurs (Supply chain, Qualité, Production, Ingénierie Industrielle, Maintenance, DT, Programme, CEI France, clients, fournisseurs…). o Réaliser le reporting périodique du portefeuille projets et assurer la communication avec les clients internes et externes. • Amélioration continue : o Capitaliser, formaliser et dispenser les bonnes pratiques au sein des ateliers. o Rechercher, proposer et impulser des solutions d'amélioration. • Mobilité : Déplacements occasionnels en France et à l'étranger. Profil recherché : • Formation : Ingénieur en génie industriel, mécanique, électromécanique ou équivalent. • Expérience : Minimum 8 ans d'expérience idéalement dans le secteur production, développement et industrialisation de projets industriels. • Compétences techniques : o Maîtrise des connaissances en électronique, électrotechnique, mécanique, informatique industrielle. o Expertise en gestion de projet et en lecture/analyse de plans électriques et mécaniques. o Connaissances en instrumentation, mesures et contrôle qualité. o Maitrise des démarches d'expertise et résolution de problèmes (Brainstorming, 8D, Ishikawa, AMDEC, QQOQCCP). o Utilisation des outils numériques et statistiques (Minitab, SPC, Six Sigma, SAP, PLM, Pack Office). • Compétences comportementales : o Leadership avéré et capacité à animer transversalement les équipes et à conduire le changement. o Rigueur, autonomie, proactivité, réactivité et créativité. o Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse. o Bon communicant capable de gérer des interlocuteurs multiples et variés. o Maitrise du français et de l'anglais (technique). • Mobilité : Déplacements occasionnels en France et à l'étranger. </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الإنتاج الهندسة الصناعية - قائد إطار التصنيع مسؤول مشاريع صناعية وتطوير F/H CI/CD مهندس & إطار وظيفي دوام كامل تقوم RPID بقيادة و/أو تنفيذ أنشطة التطوير، والتصنيع، ونقل الأنشطة في المشاريع الصناعية التي تُسند إليها. تضمن الالتزام بأهداف الجودة والتكلفة والجدول الزمني والسلامة والبيئة (QCDS) مع ضمان التنسيق العرضي وتحفيز الأطراف المعنية داخلياً وخارجياً. المهام الرئيسية • تعريف وقيادة الاستراتيجية الصناعية: o اقتراح وتصديق وتفصيل المخطط الصناعي (اصنع أم اشترِ). o المشاركة في اختيار الموردين بما يتسق مع متطلبات البرنامج والاستراتيجية الصناعية. • إدارة المخاطر والتخطيط: o وضع وإدارة المخاطر منذ مرحلة MER1. o وضع خطة المشروع العالمية (التطوير، التصنيع، التوريد) ومتابعتها بدقة. • سيطرة التكاليف: o إعداد فاتورة النظام من خلال تجميع وتحدي المساهمين. o التصديق وتفصيل متطلبات QCDRS (الجودة، التكلفة، المهل، السلامة، المتانة). o الحفاظ على فاتورة دائمة (DP) التكاليف والجودة، والمصادقة على التكلفة المتكررة للمنتج (CCR). o قيادة تكلفة التصنيع حتى النهاية (CAT). • تطوير المنتج والتصنيع: o المساهمة في إعداد وتوثيق منطق التطوير (LDEV). o إنشاء وقيادة خطة التصنيع وتوريد النماذج والمعدات للمرحلة التجريبية وخطة الإنتاج. o المشاركة في نهج التصميم بتكلفة هدف (CCxO). o التأكد من دمج القيود الصناعية (قابلية التصنيع، العمليات، الوسائل). o التأكد من أخذ خبرة الرجوع (RETEX) بعين الاعتبار. o المشاركة في الأعمال للحصول على نضج المنتج والعملية (AMDEC المنتج/العملية، تحديد KC، المتانة). • إدارة الوثائق والتحقق: o تأسيس وإدارة تطور ملف التصنيع والرقابة (DFC)، ملف التحقق الصناعي (DVI / PPAP)، وملف الصيانة وفقًا لملف التعريف. o قيادة عملية التحقق الصناعية والتحقق من مراجعات التصنيع أم لا. o تموضعها لدى المدير الصناعي (DI) خلال مراجعات MER. • الوسائل الصناعية: o اقتناء وتشغيل الوسائل الصناعية الملائمة للمشاريع. • الإدارة والاتصال: o قيادة وتحفيز فريق المشروع والتنسيق العرضي مع مختلف الأطراف (سلسلة التوريد، الجودة، الإنتاج، الهندسة الصناعية، الصيانة، DT، البرنامج، CEI فرنسا، العملاء، الموردين…). o إعداد تقارير المحفظة الدورية للمشروعات والتواصل مع العملاء الداخليين والخارجيين. • التحسين المستمر: o الاحتفاظ بالخبرات وتوثيقها وتدريب الممارسات الجيدة داخل الورش. o البحث عن حلول تحسين واقتراحها وتحفيزها. • التنقل: سفرات متكررة داخل فرنسا وخارجها. ملف المرشح المطلوب : • التعليم: مهندس في الهندسة الصناعية، الميكانيكا، الآلية الكهربائية أو ما يعادلها. • الخبرة: الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة ويفضل في قطاع الإنتاج وتطوير وتصنيع مشاريع صناعية. • المهارات التقنية : o إجادة المعارف في الإلكترونيات، الهندسة الكهربائية الميكانيكية، المعلومات الصناعية. o خبرة في إدارة المشاريع وقراءة/تحليل المخططات الكهربائية والميكانيكية. o معارف في القياس والضبط والتحكم بالجودة. o إتقان إجراءات الخبرة وحل المشكلات (Brainstorming، 8D، Ishikawa، AMDEC، QQOQCCP). o استخدام الأدوات الرقمية والإحصائية (Minitab، SPC، Six Sigma، SAP، PLM، Pack Office). • المهارات السلوكية : o قيادة موثوقة وقدرة على تحفيز الفرق عابر التخصص وخلال التغيير. o الجدية، الاستقلالية، المبادرة، الاستجابة والابتكار. o قدرات ممتازة في الكتابة وبصيرة تحليلية. o قدرة تواصل جيدة وتقدر إدارة عدة جهات اتصال مختلفة. o الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية التقنية. • التنقل: سفرات متكررة داخل فرنسا وخارجها. </div>

Full Time Bayt

Paymaster

On-site - Morocco - Rabat 26 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, and/or analyze computerized financial and payroll information. Prepare, maintain, audit, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Maintain, update, create, secure, and archive employee payroll records and files. Review, verify, and reconcile punches, hours worked, pay adjustments, and other pay-related information, and post information onto designated records. Back up transaction files and transmit to payroll system according to company procedures. Process and/or issue employee paychecks and statements of earnings and deductions. Compute employee wages and deductions (e.g., union dues, insurance, parking, 401k) and enter wages and deductions into payroll system. Provide information to employees and managers/supervisors on payroll matters, tax issues, benefit plans, and collective bargaining agreement provisions. Complete batch adjustments to payroll. Adjust basic settings in time clock system (e.g., employee schedule, time clock restrictions) and correct punches. Follow all company policies and procedures; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب تحقق من الأرقام، والإدخالات، والوثائق بدقة. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفقاً للسياسات والإجراءات. تسجيل، تخزين، وتحليل المعلومات المالية والرواتب المحوسبة. إعداد، الحفاظ على، تدقيق، وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيق أو الرواتب. الحفاظ على وتحديث وإنشاء وتأمين وأرشفة سجلات ورسائل رواتب الموظفين وملفاتهم. مراجعة والتحقق والتسوية للدفع والجهات المرتبطة بالوظيفة، والساعات التي تم العمل بها، وتعديلات الأجور، ومعلومات الأجر الأخرى، ونشر المعلومات على السجلات المُخصصة. نسخ احتياطي لملفات المعاملات وإرسالها إلى نظام الرواتب وفقاً لإجراءات الشركة. معالجة و/أو إصدار شيكات الرواتب وكشوف الأرباح والخصومات للموظفين. حساب أجور وخصومات الموظف (مثل اشتراكات النقابة، التأمين، المواقف، 401k) وإدخال الأجور والخصومات في نظام الرواتب. تقديم المعلومات للموظفين والمديرين/المشرفين حول أمور الرواتب والمسائل الضريبية وخطط الفوائد وبنود اتفاقيات العمل الجماعي. إكمال دفعات التعديل إلى الرواتب. ضبط الإعدادات الأساسية في نظام ساعة الدوام (مثل جدول الموظف، قيود ساعة الدوام) وتصحيح البصمات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. النقل والرفع وحمل الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في وظائف ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. التصريح أو الشهادة: لا يوجد في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ي قدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتبقى التجربة معه. نستقطب أمهر المحترفين في قطاع الضيافة حول العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكون لديهم القوة للإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. ستكون مهمتك هي التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل من Ritz-Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الفندقة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتلتزم بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. وعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن ستعمل معه. بانضمامك إلى Ritz-Carlton، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك. </div>

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

Logistics and Export Coordinator

On-site - Morocco - Boulemane 5 August 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Job Description Are You Ready to Make It Happen at Mondel z International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. You will execute transportation operations in term of service, cost, health and safety, quality, food defense, sustainability, legal requirements and policies compliance. You will work collaboratively with internal and external (third-party logistics vendors) business partners to ensure effective management, timely solutions and execution. You will be responsible for activities such as transport planning (load planning, route planning), track and trace, proof of delivery management, claims management, invoice management, compliance execution (HSE, quality, risk management), tenders support, and third-party performance management. How you will contribute You will: Lead transportation related operational activities such as transport planning (load and route planning), track and trace, proof of delivery management, claims, freight billing and pay, pallet management, tender support, third-party performance management, etc. Monitor, verify, update, analyze and report on our company s transportation KPIs and introduce corrective actions to continuously improve our transportation operations Coordinate logistics service providers (LSPs) to ensure punctual, timely and in-full deliveries, in accordance to our standard operating procedures Participate and provide input into regular service provider performance reviews Communicate with internal stakeholders on shortages, delays, quality issues, and other losses while permanently analyzing the root causes of recurring problems Participate in project-related and ad hoc tasks in particular in connection with (CI) projects and tenders and capacity management What you will bring A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge: Experience in transportation and/or logistics and/or supply chain continuous improvement functions Sound analytical and presentation skills to detail and substantiate process deviations and identified opportunities A high degree of conceptual thinking to grasp the larger logistics picture and find solutions out of the box Being able to communicate effectively and considerately toward internal and external customers and suppliers Comprehensive understanding of business principles in combination with a high degree of initiative Knowledge of third-party logistics or logistics service provider operations Understanding of the cost and loss drivers connected to transportation and logistics processes More about this role What you need to know about this position: Supervise end-to-end export process. Manage both intercompany transfers and third-party commercial exports. Ensure compliance with Incoterms and international sales contracts. Validate export orders in line with product shelf life, batch traceability, and temperature requirements. Coordinate shipment planning with demand and product supply Supervise loading operations to ensure food safety and contamination prevention. Ensure compliance with national food safety authority regulations (e.g., sanitary certificates, health certificates). Ensure alignment with importing country requirements (SPS measures, labeling rules, ingredient disclosure). Supervise preparation and validation of required documents, including: Commercial Invoice Packing List Bill of Lading / Air Way Bill Certificate of Origin Health Certificate Sanitary / Phytosanitary Certificate Analysis Certificate (COA) Free Sale Certificate (if required) Ensure proper HS classification. Liaise with customs brokers and food inspection authorities. Manage pre-shipment inspection and third-party laboratory certification if required. Support audits related to export and food safety compliance Manage export transactions under: Letters of Credit (LC) Documentary Collections Advance Payment Review LC terms and ensure compliance with Morocan standards. Verify that all shipping documents strictly match LC conditions to avoid discrepancies. Coordinate document submission to banks within required timelines. Ensure compliance with foreign currency regulations. Ensure Cross-Functional Coordination with ; Production department Quality assurance (QA/QC) Regulatory affairs Finance Sales and export managers Freight forwarders Banks and customs authorities Education / Certifications: Master's degree in Supply Chain or Logistics Excellent written and spoken English No Relocation support available Business Unit Summary Mondel z International in the Middle East, North Africa and Pakistan serves the Middle East and Africa markets as well as Australia, New Zealand, the UK and Canada. Headquartered in Dubai, UAE, we have more than 2600 employees working across seven plants and six commercial offices; we make, bake, sell and deliver our products to customers. We are market leaders in key snacking categories with iconic global and local brands including Cadbury Dairy Milk chocolate, Milka, Oreo and belVita biscuits, Barni Cakes,Tang powdered beverage, Chiclets and Trident gum and Halls candy. Mondel z International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. Job Type Regular Transportation, International Logistics & Customs Customer Service & LogisticsDesired Candidate ProfileA desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge: Experience in transportation and/or logistics and/or supply chain continuous improvement functions Sound analytical and presentation skills to detail and substantiate process deviations and identified opportunities A high degree of conceptual thinking to grasp the larger logistics picture and find solutions out of the box Being able to communicate effectively and considerately toward internal and external customers and suppliers Comprehensive understanding of business principles in combination with a high degree of initiative Knowledge of third-party logistics or logistics service provider operations Understanding of the cost and loss drivers connected to transportation and logistics processes

وصف الوظيفة هل أنت مستعد لتحقيق النجاح في مونديليز إنترناشونال؟ انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل التضور حول الوجبات الخفيفة. اجعل الأمر ممكنًا. ستنفذ عمليات النقل من حيث الخدمة والتكلفة والصحة والسلامة والجودة والدفاع الغذائي والاستدامة والمتطلبات القانونية والالتزام بالسياسات. ستعمل بشكل تعاوني مع الشركاء التجاريين الداخليين والخارجيين (مقدمو الخدمات اللوجستية من الجهات الثالثة) لضمان إدارة فعالة وحلول وتنفيذ في الوقت المناسب. ستكون مسؤولًا عن أنشطة مثل تخطيط النقل (تخطيط الحمولة، تخطيط المسار)، التتبع والتعقب، إدارة إثبات التسليم، إدارة المطالبات، إدارة الفواتير، الامتثال والتنفيذ (المواءمة مع الصحة والسلامة والبيئة، الجودة، إدارة المخاطر)، دعم المناقصات، وإدارة أداء الأطراف الثالثة. كيف ستسهم ستقوم بـ: قيادة الأنشطة التشغيلية المتعلقة بالنقل مثل تخطيط النقل (حمولة ومسار)، التتبع والتعقب، إدارة إثبات التسليم، المطالبات والفواتير الشاحنة والدفع، إدارة المنصات، دعم المناقصات، إدارة أداء الطرف الثالث، إلخ. رصد والتحقق والتحديث والتحليل والتقرير حول مؤشرات الأداء الخاصة بالنقل في شركتنا وتقديم إجراءات تصحيحية لتحسين عمليات النقل باستمرار. تنسيق مقدمي خدمات الخدمات اللوجستية (LSPs) لضمان التسليم في الوقت وبالكامل وبما يتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية لدينا. المشاركة وتقديم المدخلات في مراجعات أداء مقدمي الخدمات بانتظام. التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين بشأن النقصات والتأخير ومشاكل الجودة والخسائر الأخرى مع تحليل الأسباب الجذرية للمشاكل المتكررة بشكل دائم. المشاركة في المهام المتعلقة بالمشروعات والمهام المؤقتة خاصة فيما يتعلق بمشروعات (CI) والمناقصات وإدارة السعة. ما ستجلبه لديك الرغبة في دفع مستقبلك وتسريع مسارك المهني والخبرة والمعرفة التالية: خبرة في النقل و/أو اللوجستيات و/أو وظائف تحسين سلسلة الإمداد المستمر مهارات تحليلية وعرضية قوية لتفصيل الانحرافات عن العملية وتبرير الفرص المحددة قدرة عالية على التفكير المفاهيمي لاستيعاب صورة اللوجستيات الأكبر وإيجاد حلول خارج الصندوق القدرة على التواصل بشكل فعال وباحترام مع العملاء والموردين الداخليين والخارجيين فهم شامل لمبادئ الأعمال مقترنًا بمبادرة عالية معرفة باللوجستيات من الطرف الثالث أو عمليات مقدمي الخدمات اللوجستية فهم تكاليف ومسببات الخسائر المرتبطة بعمليات النقل واللوجستيات المزيد عن هذا الدور ما تحتاج معرفته عن هذا المنصب: إشراف على العملية التصديرية من البداية للنهاية. إدارة كل من التحويلات بين الشركات والصادرات التجارية من الطرف الثالث. ضمان الامتثال لشروط Incoterms وعقود المبيع الدولية. تحقق من طلبات التصدير بما يتوافق مع عمر المنتجات، وتتبع الدفعات وتوافقها، ومتطلبات درجة الحرارة. تنسيق تخطيط الشحن مع الطلب وتوريد المنتج إشراف على عمليات التحميل لضمان سلامة الغذاء والوقاية من التلوث. ضمان الامتثال للوائح سلطات سلامة الغذاء الوطنية (مثل الشهادات الصحية، شهادات الصحة). ضمان التوافق مع متطلبات بلد الاستيراد (إجراءات SPS، قواعد الوسم، disclose المكونات). إشراف إعداد والتحقق من المستندات المطلوبة، بما في ذلك: فاتورة تجارية قائمة التعبئة بوليصة الشحن / بوليصة الجوّ الحر شهادة المنشأ شهادة الصحة شهادة صحية/بيوتقونية شهادة التحليل (COA) شهادة بيع حر (إذا لزم الأمر) ضمان التصنيف HS الصحيح. التواصل مع وكلاء الجمارك وهيئات فحص الأغذية. إدارة فحص ما قبل الشحن وشهادات المختبر من طرف ثالث إذا لزم الأمر. دعم عمليات التدقيق المرتبطة بالتصدير والامتثال لسلامة الغذاء إدارة عمليات التصدير بموجب: خطابات اعتماد (LC) تحصيل نقدي documentary للاعتمادات تجربة الدفع المسبق راجع شروط LC وتأكد من الامتثال للمعايير المغربية. التحقق من أن جميع مستندات الشحن تتطابق تمامًا مع شروط LC لتجنب الفروق. تنسيق تقديم المستندات إلى البنوك ضمن الأطر الزمنية المطلوبة. ضمان الامتثال للوائح النقد الأجنبي. ضمان التنسيق عبر الأقسام مع: قسم الإنتاج، ضمان الجودة QA/QC، الشؤون التنظيمية، المالية، المبيعات ومديري التصدير، ناقلو البضائع، البنوك والسلطات الجمركية. Education / Certifications: درجة الماجستير في سلسلة الإمداد أو اللوجستيات. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. لا توجد دعم نقل متاح. ملخص وحدة الأعمال مونديليز الدولية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان تخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا إضافة إلى أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. مقراتها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويعمل لدينا أكثر من 2600 موظف موزعين على سبع مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونوصل منتجاتنا للعملاء. نحن رواد السوق في فئات التوجُّهات الخفيفة الرئيسة مع علامات تجارية عالمية ومحلية شهيرة بما في ذلك شوكولاتة كادبوري ديري ميلك، ميلكا، أوريو وبلفيتا بسكويت، كيك بارني، Tang المشروب البودري، تشيكلتس وجنت ترينت علكة وهالس حلوى. مونديليز الدولية هي صاحب عمل يعامل الجميع على قدم المساواة وسيحظى جميع المتقدمين المؤهلين بالاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع قديم أو أي سمة محمية بموجب القانون. نوع الوظيفة Regular النقل، اللوجستيات الدولية والجمارك خدمة العملاء واللوجستياتالملف المرغوب فيه للمرشحالرغبة في دفع مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية والخبرة والمعرفة التالية: خبرة في النقل و/أو اللوجستيات و/أو تحسين مستمر لسلسلة الإمداد مهارات تحليلية وعرضية قوية لتفصيل الانحرافات عن العملية وتبرير الفرص المحددة قدرة عالية على التفكير المفاهيمي لفهم الصورة الأكبر للوجستيات وابتكار حلول خارج الصندوق القدرة على التواصل بشكل فعال وباحترام مع العملاء والموردين الداخليين والخارجيين فهم شامل لمبادئ الأعمال مع قدر من المبادرية معرفة بأنشطة اللوجستيات من الطرف الثالث أو عمليات مقدمي الخدمات اللوجستية فهم لعوامل التكاليف والخسائر المرتبطة بعمليات النقل واللوجستيات

Program Officer Jobs in Morocco

Graphic Designer (Cluster Role)

Human Resources Advisor

Human Resources Advisor

Project Coordinator

PTP Finance Specialist

Key Account Desk Advisor

Service Sales Support Representative - French Speaker

Responsable Projets Industriels et Développement F/H

Paymaster

Logistics and Export Coordinator

Site Owners

Employers

Job Seekers

Program Officer Jobs in Morocco

Receive email alerts for Program Officer Jobs in Morocco jobs