Programming in Morocco

Full Time Bayt

Active Directory Administrator Level 2 (L2) M/F | Sala Al Jadida (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 13 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : About the position As part of strengthening our Identity & Access Management team, we are looking for an Active Directory Administrator Level 2 (L2) responsible for ensuring the operation, administration, and maintenance of Active Directory services. You will play a key role in the daily management of the AD environment, while applying the architecture, security, and governance standards defined by Level 3 (L3) teams. Your main tasks Active Directory Administration • Manage the lifecycle of Active Directory objects (users, groups, computers). • Administer group memberships, including sensitive and privileged groups. • Ensure compliance with naming conventions, directory consistency, and cleanup operations. • Execute standard requests via ITSM tools. • Apply validated permissions, policies, and workflows. Operational management of GPOs • Create, modify, delete, and link Group Policies (GPOs). • Monitor and validate their correct application on workstations. • Ensure operational consistency of GPOs. • Perform diagnosis and resolution of common incidents related to GPOs. • Implement deployments approved by L3 teams. Operation of Tier 0 environments • Administer domain controllers, DNS, PKI, and Entra ID Connect in compliance with security rules. • Perform system updates, health checks, service restarts, and log analysis. • Monitor the performance and availability of Domain Controllers. • Execute backup and restore operations. • Participate in delegated DNS administration operations. Incident management and Level 2 support • Resolve incidents related to: o authentication and account lockouts; o propagation of group memberships; o DNS issues; o common AD replications; o GPO incidents; o Entra ID Connect synchronizations; o domain join problems; RODC Infrastructures • Perform root cause analysis and escalate complex incidents to L3 teams. Compliance, security, and governance • Ensure compliance with IAM governance rules and change procedures. • Ensure adherence to security principles, separation of privileges, and Tier 0 access. • Document interventions, incidents, and changes made. • Contribute to the continuous improvement of operating procedures.   Required profile : Profile sought Technical skills: • Solid expertise in Microsoft Active Directory administration. • Proficiency in tools: o Active Directory Users and Computers (ADUC) o Active Directory Administration Center (ADAC) o Group Policy Management Console (GPMC) o DNS Manager o PowerShell • Good knowledge of authentication protocols: Kerberos, LDAP, NTLM. • Experience in diagnosing authentication, replication, and DNS issues. • Operational knowledge of Domain Controller services. • Proficiency in operating and troubleshooting GPOs. • Experience with Microsoft Entra ID Connect. Personal qualities: • Rigor and organizational skills. • Strict adherence to procedures and security requirements. • Excellent analytical and incident resolution skills. • Good communication and teamwork. • Ability to work under pressure and manage priorities. • Strong sensitivity to cybersecurity and identity management issues.   </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة: حول المنصب بالإضافة إلى تعزيز فريق الهوية وإدارة الوصول لدينا، نحن نبحث عن مدير Active Directory المستوى 2 (L2) مسؤول عن ضمان تشغيل وصيانة خدمات Active Directory. سوف تلعب دوراً رئيسياً في الإدارة اليومية لبيئة AD، مع تطبيق المعمارية والمعايير الأمنية والحوكمة التي حددها فرق المستوى 3 (L3). المهام الرئيسية الخاصة بك إدارة Active Directory • إدارة دورة حياة كائنات Active Directory (المستخدمين، المجموعات، أجهزة الكمبيوتر). • إدارة عضويات المجموعات، بما في ذلك المجموعات الحساسة والممنوحة امتيازات. • ضمان الامتثال لاتفاقيات التسمية وتناسق الدليل وعمليات التنظيف. • تنفيذ الطلبات القياسية عبر أدوات ITSM. • تطبيق الأذونات والسياسات وعمليات سير العمل المعتمدة. الإدارة التشغيلية لـ GPOs • إنشاء وتعديل وحذف وربط سياسات المجموعة (GPOs). • مراقبة وتحقق من تطبيقها الصحيح على أجهزة العمل. • ضمان اتساق تشغيل GPOs. • إجراء تشخيص وحل للمشاكل الشائعة المرتبطة بـ GPOs. • تنفيذ عمليات النشر المعتمدة من فرق L3. تشغيل بيئات Tier 0 • إدارة وحدات تحكم المجال وDNS وPKI وEntra ID Connect بما يتوافق مع قواعد الأمان. • إجراء تحديثات النظام وفحص الصحة وإعادة تشغيل الخدمات وتحليل السجلات. • مراقبة أداء وتوفر وحدات التحكم بالنطاق. • تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة. • المشاركة في عمليات إدارة DNS المفوضة. إدارة الحوادث والدعم المستوى 2 • حل الحوادث المرتبطة بـ: o المصادقة وقفل الحسابات؛ o انتشار عضويات المجموعات؛ o مشاكل DNS؛ o تكرار AD الشائع؛ o حوادث GPO؛ o مزامنة Entra ID Connect؛ o مشاكل الانضمام للنطاق; RODC البنى التحتية • إجراء تحليل لأسباب الجذرية وتصعيد الحوادث المعقدة إلى فرق L3. الامتثال، الأمن والحوكمة • ضمان الامتثال لقواعد حوكمة IAM وإجراءات التغيير. • ضمان الالتزام بمبادئ الأمان، وفصل الامتيازات، والوصول من Tier 0. • توثيق التدخلات والحوادث والتغييرات التي تمت. • الإسهام في التحسين المستمر لإجراءات التشغيل.   الملف المطلوب : الملف الشخصي المطلوب المهارات التقنية: • خبرة متينة في إدارة Microsoft Active Directory. • الكفاءة في الأدوات: o Active Directory Users and Computers (ADUC) o Active Directory Administration Center (ADAC) o Group Policy Management Console (GPMC) o DNS Manager o PowerShell • معرفة جيدة ببروتوكولات المصادقة: Kerberos وLDAP وNTLM. • خبرة في تشخيص مشاكل المصادقة والتكرار وDNS. • معرفة تشغيلية بخدمات وحدات تحكم النطاق. • كفاءة في تشغيل واستكشاف GPOs. • خبرة مع Microsoft Entra ID Connect. الصفات الشخصية: • الدقة والمهارات التنظيمية. • الالتزام الصارم بالإجراءات والمتطلبات الأمنية. • مهارات تحليلية وحل حوادث ممتازة. • قدرة على التواصل والعمل ضمن فريق. • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات. • حس قوي تجاه قضايا الأمن السيبراني وإدارة الهوية.

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

Reporting Coordinator

On-site - Morocco - Boulemane 4 August 2026

Information Technology

You enjoy analyzing, structuring, and transforming data into decisions? Join us! As part of the reinforcement of our WFM and Reporting Department, we are recruiting a Reporting Coordinator. Do you want to evolve in an environment where Data, automation, and performance management are at the heart of the challenges? This opportunity is for you!Your main missions:<ul><li>Supervise and support a team of Reporting Officers.</li><li>Ensure the quality, reliability, and availability of reports.</li><li>Optimize and automate production processes.</li><li>Design and evolve steering dashboards.</li><li>Collaborate with the IT and Data teams.</li><li>Lead continuous improvement projects.</li></ul>Ready to take on the challenge? Join us and help make data speak! Desired Candidate Profile<ul><li>Experience in Reporting, Business Intelligence, or Data.</li><li>A first experience in management is a real asset.</li><li>Excellent analytical, organizational, and teamwork skills.</li><li>Good command of SQL, Power BI, and advanced Excel.</li><li>Good command of Python, VBA, Looker, and/or BigQuery.</li></ul>

هل تستمتع بتحليل البيانات وبناء هياكلها وتحويلها إلى قرارات؟ انضم إلينا! كجزء من تعزيز قسم WFM والتقارير لدينا، نحن نوظف منسق تقارير. هل تريد التطور في بيئة تكون فيها البيانات والتشغيل الآلي وإدارة الأداء في قلب التحديات؟ هذه الفرصة مخصصة لك!مهامك الرئيسية:<ul><li>الإشراف على فريق من موظفي التقارير وتوفير الدعم لهم.</li><li>ضمان جودة وموثوقية وتوفر التقارير.</li><li>تحسين وت automatising العمليات الإنتاجية.</li><li>تصميم وتطوير لوحات تحكم التوجيه.</li><li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات.</li><li>قيادة مشاريع التحسين المستمر.</li></ul>هل أنت مستعد لتحدي؟ انضم إلينا وساعد في جعل البيانات تتحدث! الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>خبرة في التقارير، ذكاء الأعمال، أو البيانات.</li><li>خبرة سابقة في الإدارة تعتبر ميزة حقيقية.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وتعاونية ممتازة.</li><li>إتقان جيد لـ SQL وPower BI وExcel المتقدم.</li><li>إتقان جيد لـ Python وVBA وLooker و/أو BigQuery.</li></ul>

Full Time Bayt

Technical Support Agent N2 (M/F) - 24/7 | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 6 October 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : CGI Technologies and Solutions Morocco is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an innovation dimension that encourages adaptability and initiative, while a more moderate competitive component supports a balanced results-driven mindset. Job : As part of strengthening our teams, we are looking for a Level 2 Technical Support Agent Duties and Responsibilities: <ul><li>• Provide Level 2 support for industrial production applications. • Analyze and diagnose functional and technical problems. • Design, implement, and maintain observability solutions (dashboards, KPIs, alerts) using tools such as Grafana (or other equivalent tools). • Define and manage proactive monitoring strategies. • Collaborate with SRE, DevOps, and Development teams to improve system operability and reliability. • Participate in problem management, including in-depth root cause analysis and continuous improvement actions. • Support change management and deployment activities. • Utilize automation and scripting to reduce manual tasks and improve operational efficiency. • Contribute to the implementation of AI-assisted support processes. • Maintain and enrich operational documentation. • Ensure effective communication with users.</li></ul> Required profile : Qualities required to succeed in this role <ul><li>Experience in application support (L2/L3) in an industrial environment. • Proficiency in Windows Server and Linux environments. • Good command of ITIL processes (incident, problem, and change management). • Hands-on experience with observability tools (Grafana, Centreon, Elastic Search). • Good understanding of logging mechanisms (logs), metric collection, and alerting. • Good command of SQL and application diagnostic techniques. • Ability to read and understand simple scripts (PowerShell, C#). • Understanding of APIs and system integration mechanisms (Kafka, MQ Series). • Experience in Windows Server and Linux environments. • Knowledge of production scheduling systems.</li><li> • Strong customer service orientation and user satisfaction. • Ability to work in high-pressure production environments. • Analytical and problem-solving skills. • Proactive mindset, with a prevention-oriented approach rather than a reactive one. • Ability to collaborate with technical and business teams. • Interest in innovation and adopting AI-based support practices. • Proficiency in French and English.</li></ul>Conditions <ul><li>Availability to work in a 24/7 rotating schedule. • Customer satisfaction and incident resolution oriented mindset</li></ul> CGI is an inclusive employer and attentive to applications from people with disabilities and to the career development of men and women.   </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تتميز شركة CGI Technologies and Solutions Morocco بثقافة تعاونية سائدة، تضع العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي في صلب عملياتها. ويعزز نهج الإدارة القريبة التوجيه والتمكين وتطوير المهارات ضمن بيئة داعمة. وتترسخ هذه الديناميكية من خلال ثقافة تنظيمية مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وتكتمل هذه الثقافة بـ بعد ابتكاري يشجع على التكيف والمبادرة، بينما يدعم المكون التنافسي الأكثر اعتدالاً عقلية متوازنة موجهة نحو تحقيق النتائج. الوظيفة : في إطار تعزيز فرقنا، نبحث عن وكيل دعم فني المستوى الثاني المهام والمسؤوليات: <ul><li>• تقديم دعم المستوى الثاني لتطبيقات الإنتاج الصناعي. • تحليل وتشخيص المشكلات الوظيفية والتقنية. • تصميم وتنفيذ وصيانة حلول القابلية للملاحظة (لوحات التحكم، مؤشرات الأداء الرئيسية، التنبيهات) باستخدام أدوات مثل Grafana (أو أدوات أخرى مكافئة). • تحديد وإدارة استراتيجيات المراقبة الاستباقية. • التعاون مع فرق SRE وDevOps والتطوير لتحسين القابلية للتشغيل وموثوقية النظام. • المشاركة في إدارة المشكلات، بما في ذلك التحليل العميق للسبب الجذر وإجراءات التحسين المستمر. • دعم أنشطة إدارة التغيير والنشر. • استخدام الأتمتة والبرمجة النصية لتقليل المهام اليدوية وتحسين الكفاءة التشغيلية. • المساهمة في تنفيذ عمليات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي. • صيانة وإثراء الوثائق التشغيلية. • ضمان التواصل الفعال مع المستخدمين.</li></ul> المؤهلات المطلوبة : المهارات والصفات المطلوبة للنجاح في هذا الدور <ul><li>خبرة في مجال دعم التطبيقات (L2/L3) في بيئة صناعية. • إتقان بيئات Windows Server وLinux. • إجادة جيدة لعمليات ITIL (إدارة الحوادث، المشكلات، والتغيير). • خبرة عملية في أدوات القابلية للملاحظة (Grafana, Centreon, Elastic Search). • فهم جيد لآليات تسجيل الأحداث (السجلات)، جمع المقاييس، والتنبيه. • إجادة جيدة لـ SQL وتقنيات تشخيص التطبيقات. • القدرة على قراءة وفهم النصوص البرمجية البسيطة (PowerShell, C#). • فهم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وآليات تكامل الأنظمة (Kafka, MQ Series). • خبرة في بيئات Windows Server وLinux. • معرفة بأنظمة جدولة الإنتاج.</li><li> • التوجه القوي نحو خدمة العملاء ورضا المستخدمين. • القدرة على العمل في بيئات إنتاج ذات ضغط عالٍ. • مهارات التحليل وحل المشكلات. • عقلية استباقية مع نهج يعتمد على الوقاية بدلاً من الاستجابة للحدث. • القدرة على التعاون مع الفرق التقنية والتجارية. • الاهتمام بالابتكار واعتماد ممارسات الدعم القائمة على الذكاء الاصطناعي. • إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li></ul>الشروط <ul><li>الاستعداد للعمل بنظام المناوبة على مدار الساعة 24/7. • عقلية موجهة نحو رضا العملاء وحل الحوادث</li></ul> تُعد CGI جهة عمل دامجة وتهتم بطلبات التوظيف المقدمة من الأشخاص ذوي الإعاقة وبالتطوير المهني للرجال والنساء.   </div>

Full Time Bayt

Geomatic Engineer

On-site - Morocco - Rabat 4 August 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #INGENIEUR#GEOMATICIEN : - Missions : ·Collecter et importer des données géographiques à partir de diverses sources ; ·Convertir, Reprojeter et structurer les données en fonction des besoins des utilisateurs ; ·Contrôler la qualité des données (cohérence, précision, complétude) ; ·Corriger les erreurs et incohérences dans les données géospatiales (géoréférencement, topologie, doublons ...) ; ·Normaliser et harmoniser les données SIG provenant de différentes sources ; ·Effectuer des jointures et des croisements de données spatiales et attributaires ; ·Générer des fichiers SIG adaptés aux besoins des utilisateurs (formats Shapefile, GeoJSON, KML ...) ; ·Assurer le support, l’accompagnement et la formation des utilisateurs. --------------------- Pour toute personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur rh@ribatis.com en précisant au niveau de l'objet de l'émail l'offre pour laquelle vous postulez. #Hiring#Ingenieur_Geomaticien #Ingenieurgeomaticien #Systemeinformationgeographique #Systeme_information_geographique #IT Profil- Formation initiale : BAC+5 en IT, Spécialité SIG - Expérience : Au moins une probante dans un poste équivalent - Savoir-être : Une personne ·Rigoureuse / Précise ; ·Sait analyser & synthétiser ; ·Autonome. - Savoir-faire : Une personne qui sait ·Maîtriser les logiciels SIG : QGIS, ArcGIS ; ·Maîtriser les formats et standards SIG : Shapefile, GeoJSON, KML, WMS/WFS, OGC ; ·Maîtriser les outils de traitement de données : FME, GDAL/OGR, ModelBuilder ; ·Traiter et analyser des données SIG : Requêtes spatiales, analyses topologiques, modélisation géostatistique ; ·Traiter des données raster : Analyse d’images satellites, MNT/DSM, télédétection de base ; ·Rédiger des rapports et documents techniques ; ·Interagir avec des équipes pluridisciplinaires (urbanistes, ingénieurs, développeurs, décideurs). </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RIBATIS , مشغل التحول الرقمي في مجال #eGOV, تبحث عن #التوظيف عن #مهندس#جيومتشنيان : - المهام : ·جمع واستيراد البيانات الجغرافية من مصادر مختلفة ; ·تحويل وإعادة ترميز وهيكلة البيانات وفقاً لـاحتياجات المستخدمين ; ·مراقبة جودة البيانات (الاتساق، الدقة، الاكتمال) ; ·تصحيح الأخطاء والتناقضات في البيانات الجغرافية المكانية (إحداثيات، طوبولوجيا، ازدواج ...) ; ·تطبيع وتوحيد بيانات GIS القادمة من مصادر مختلفة ; ·إجراء الانضمام والتقاطع لبيانات فضائية ووصفية ; ·إنتاج ملفات GIS مناسبة لاحتياجات المستخدمين (أشكال Shapefile، GeoJSON، KML ...) ; ·توفير الدعم والمرافقة والتدريب للمستخدمين. --------------------- لكل من يهتم، نرجو إرسال طلباتكم عبر البريد إلى rh@ribatis.com مع توضيح في موضوع البريد للعرض الذي تقدمون له طلبكم. #Hiring#Ingenieur_Geomaticien #Ingenieurgeomaticien #Systemeinformationgeographique #IT الملف الشخصي- المؤهل الأساسي : BAC+5 في تكنولوجيا المعلومات، تخصص SIG - الخبرة : خبرة قوية في وظيفة مماثلة على الأقل - الصفات الشخصية : شخص ·دقيق/منضبط؛ ·يعيد التحليل والتلخيص؛ ·ذو استقلالية. - الكفاءات العملية : شخص يعرف ·إتقان برامج GIS: QGIS، ArcGIS ; ·إتقان صيغ ومعايير GIS: Shapefile، GeoJSON، KML، WMS/WFS، OGC ; ·إتقان أدوات معالجة البيانات: FME، GDAL/OGR، ModelBuilder ; ·معالجة وتحليل بيانات GIS: استعلامات مكانية، تحليل طوبولوجي، نمذجة جيواستاتيكية ; ·معالجة بيانات الصور النقطية: تحليل صور الأقمار الصناعية، نموذج الأرض/الارتفاع، الاستشعار عن بعد الأساسي ; ·صياغة تقارير ووثائق فنية ; ·التفاعل مع فرق متعددة التخصصات (المخططين المدنيين، المهندسين، المطورين، صناع القرار).

Full Time Bayt

Educational Director | Oujda (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 14 August 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : You are involved in the development, implementation, management, and evaluation of the school's educational project. Through your actions and example, you contribute to the concrete improvement of the school's educational quality. You ensure the quality of teaching, support the educational teams, and contribute to the smooth educational operation of the school, in coordination with the General Director. You play a central role in coordinating teachers, liaising with families, and representing the school's educational vision to institutional partners. You ensure a proper balance between discipline and the personal development of students. Main responsibilities. Educational Management. <ul><li>Be a key player in the school's educational project,</li><li>Ensure the quality and consistency of teaching practices,</li><li>Support teachers in applying national and international educational standards where applicable,</li><li>Supervise the educational organization of cycles and levels,</li><li>Contribute to educational innovation and continuous improvement,</li><li>Actively participate in the animation of the School Council,</li><li>Lead the school's educational community,</li><li>Ensure strict adherence to the school's internal regulations,</li><li>Design, write, and update all materials, documents, and procedures necessary for the proper educational management of the school.</li></ul>Team Management and Support. <ul><li>Supervise, support, and assist teachers in their teaching practices,</li><li>Organize and lead all educational meetings,</li><li>Contribute to the integration and support of new teachers,</li><li>Lead the training of trainers and conduct training in your areas of expertise,</li><li>Lead and participate in the educational evaluation of teachers.</li></ul>Student Monitoring. <ul><li>Ensure the educational monitoring of students,</li><li>Participate in managing special educational situations,</li><li>Contribute to the implementation of actions promoting academic success and student well-being,</li><li>Supervise and develop extracurricular activities, both one-time and regular.</li></ul>Family Relations. <ul><li>Participate in communication with families and the parents' association.</li><li>Contribute to resolving educational or teaching-related situations,</li><li>Represent the school at meetings or educational events.</li></ul>Institutional Coordination. <ul><li>Ensure educational relations with educational authorities, institutional partners, and external stakeholders,</li><li>Ensure compliance with the specifications of the Moroccan Ministry of National Education.</li></ul>Hygiene, Safety, and School Environment. <ul><li>Ensure the application of hygiene and safety rules within the school,</li><li>Participate in improving the school environment,</li><li>Pay special attention to the safety and well-being of students.</li></ul>School Representation. <ul><li>Participate in institutional and educational meetings.</li><li>Occasionally undertake professional travel within the region.</li></ul> Required profile : Education. <ul><li>Degree in Educational Sciences or Educational Management,</li></ul>Experience. <ul><li>At least 3 years of proven experience in an educational coordination role (Director or Head of Education), 10 years of experience in teaching,</li></ul>Language Skills. <ul><li>Arabic: native proficiency.</li><li>French: native proficiency.</li><li>English: B1 level minimum.</li></ul>Management Skills. <ul><li>Team management,</li><li>Analytical and decision-making skills,</li><li>Organizational skills and rigor,</li><li>Excellent communication skills,</li><li>Conflict management.</li></ul>Professional Skills. <ul><li>Thorough understanding of school operations,</li><li>Mastery of daily educational management of a school,</li><li>Mastery of educational standards,</li><li>Educational project management,</li><li>Teaching methods and techniques for preschool, primary, middle, and high school.</li><li>Design of training sequences,</li><li>Excellent writing skills in Arabic and French.</li></ul>Personal Qualities. <ul><li>Leadership and sense of responsibility,</li><li>Rigor and attention to detail,</li><li>Interpersonal skills,</li><li>Teamwork spirit,</li><li>Listening skills and diplomacy,</li><li>Genuine interest in children's well-being and education.</li></ul>IT and Digital Skills. <ul><li>Proficiency in Massar,</li><li>Proficiency in office software,</li><li>Experience with Madariss is a plus,</li><li>Experienced social media user.</li></ul>Additional Assets. <ul><li>Experience in a bilingual school,</li><li>Participation in educational reforms.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : أنت مُشارك في التطوير, التنفيذ، الإدارة، وتقييم المشروع التربوي لـالمدرسة التعليمية المشروع. من خلال أفعالك ومثالك، تساهم في تحسين ملموس لجودة التعليم بالمدرسة. أنت تضمن جودة التدريس، وتدعم الفرق التربوية، وتشارك في سير العمل التربوي السلس للمدرسة، بالتنسيق مع المدير العام. تلعب دوراً محورياً في تنسيق المعلمين، والتواصل مع الأسر، وتمثيل الرؤية التعليمية للمدرسة مع الشركاء المؤسسيين. تضمن توازناً سليماً بين الانضباط والتطور الشخصي للمتعلمين. المسؤوليات الرئيسية. الإدارة التربوية. <ul><li>كن لاعباً رئيسياً في مشروع المدرسة التربوي،</li><li>ضمان جودة وتماسك ممارسات التدريس،</li><li>دعم المعلمين في تطبيق المعايير التربوية الوطنية والدولية حيثما أمكن،</li><li>الإشراف على التنظيم التربوي للدورات والمراحل،</li><li>المساهمة في الابتكار التربوي والتحسين المستمر،</li><li>المشاركة الفاعلة في تنشيط مجلس المدرسة،</li><li>قيادة مجتمع المدرسة التعليمي،</li><li>ضمان الالتزام الصارم بأنظمتها الداخلية،</li><li>تصميم، كتابة، وتحديث جميع المواد والوثائق والإجراءات اللازمة للإدارة التعليمية الصحيحة للمدرسة.</li></ul>إدارة الفريق والدعم. <ul><li>الإشراف والدعم ومساعدة المعلمين في ممارساتهم التعليمية،</li><li>تنظيم وقيادة جميع الاجتماعات التعليمية،</li><li>المساهمة في دمج ودعم المعلمين الجدد،</li><li>قيادة وتدريب المدربين وإجراء التدريبات في مجالات الخبرة الخاصة بك،</li><li>قيادة والمشاركة في التقييم التربوي للمعلمين.</li></ul>مراقبة الطلاب. <ul><li>ضمان المتابعة التربوية للطلاب،</li><li>المشاركة في إدارة الحالات التعليمية الخاصة،</li><li>المساهمة في تنفيذ الإجراءات التي تعزز النجاح الأكاديمي ورفاهية الطلاب،</li><li>الإشراف وتطوير الأنشطة اللاصفية، واحدة ومستمرة.</li></ul>علاقات الأسرة. <ul><li>المشاركة في التواصل مع العائلات وجمعية الآباء،</li><li>المساهمة في حل المواقف التعليمية أو التعليمية،</li><li>تمثيل المدرسة في الاجتماعات أو الفعاليات التعليمية.</li></ul>التنسيق المؤسسي. <ul><li>ضمان العلاقات التربوية مع السلطات التعليمية، والشركاء المؤسسيين، والمستفيدين الخارجيين،</li><li>ضمان الامتثال لمواصفات وزارة التربية الوطنية المغربية.</li></ul>النظافة والسلامة والبيئة المدرسية. <ul><li>ضمان تطبيق قواعد النظافة والسلامة داخل المدرسة،</li><li>المشاركة في تحسين بيئة المدرسة،</li><li>إعطاء عناية خاصة لسلامة ورفاهية الطلاب.</li></ul>تمثيل المدرسة. <ul><li>المشاركة في الاجتماعات المؤسسية والتعليمية.</li><li>أحياناً القيام برحلات مهنية داخل المنطقة.</li></ul> الملف المطلوب : التعليم. <ul><li>درجة في العلوم التربوية أو الإدارة التربوية،</li></ul>الخبرة. <ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات مثبتة في دور تنسيق تربوي (مدير أو رئيس تعليم)، 10 سنوات خبرة في التدريس،</li></ul>مهارات اللغة. <ul><li>العربية: إجادة لغوية شديدة.</li><li>الفرنسية: إجادة لغوية شديدة.</li><li>الإنجليزية: الحد الأدنى B1.</li></ul>مهارات الإدارة. <ul><li>إدارة الفريق،</li><li>مهارات تحليلية واتخاذ القرار،</li><li>مهارات تنظيمية ودقة،</li><li>مهارات تواصل ممتازة،</li><li>إدارة الصراعات.</li></ul>المهارات المهنية. <ul><li>فهم كامل لعمليات المدرسة،</li><li>إتقان الإدارة اليومية للتعليم في مدرسة،</li><li>إتقان المعايير التعليمية،</li><li>إدارة المشروع التعليمي،</li><li>طرق وتقنيات التدريس لرياض الأطفال، والابتدائي، والمتوسط، والثانوي.</li><li>تصميم تسلسلات التدريب،</li><li>مهارات كتابة ممتازة بالعربية والفرنسية.</li></ul>الصفات الشخصية. <ul><li>الريادة وتحمل المسؤولية،</li><li>الصرامة والانتباه للتفاصيل،</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين،</li><li>روح العمل الجماعي،</li><li>مهارات الاستماع والدبلوماسية،</li><li>اهتمام حقيقي برفاهية التعليم والطفولة.</li></ul>مهارات تقنية المعلومات والرقمية. <ul><li>إتقان ماسر،</li><li>إتقان برامج المكتب،</li><li>خبرة مع مدارس دارة تعتبر ميزة إضافية،</li><li>مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي.</li></ul>أصول إضافية. <ul><li>خبرة في مدرسة ثنائية اللغة،</li><li>المشاركة في الإصلاحات التربوية.</li></ul>

Full Time 1 to 3 years Naukri Gulf

Marketing Development Funds (MDF) Project Administrator

On-site - Morocco - Casablanca Wednesday

Sales

Job Profile Summary The Marketing Finance Administrator is responsible for the end-to-end administration, tracking and financial governance of supplier-funded marketing initiatives. The role ensures the accurate management of Market Development Fund (MDF) requests, approvals, claims, proof of performance and payments while maintaining compliance with supplier funding requirements and internal financial controls. What you will be doing at Arrow <ul> <li>Raise and manage MDF (Market Development Fund) project requests.</li> <li>Coordinate with marketing and finance teams to obtain required approvals and documentation.</li> <li>Submit supplier prior approval requests and ensure compliance with funding guidelines.</li> <li>Track approval progress and follow up to prevent campaign delays.</li> <li>Maintain accurate financial information, budgets, and costs in Workfront.</li> <li>Support financial reconciliation and budget tracking with relevant teams.</li> <li>Monitor claim submission and Proof of Performance (POP) deadlines.</li> <li>Collect and organize financial evidence and execution reports for MDF claims.</li> <li>Ensure compliance with supplier requirements, internal processes, and audit standards.</li> <li>Support end-to-end MDF funding and claims management activities.</li> </ul> Desired Candidate Profile Fluent English with 1 2 years of experience. Experience in marketing administration, finance administration, project coordination, supplier funding or a related operational role. Experience maintaining project budgets, financial records, claims, approvals and supporting documentation. Experience using project or work management platforms such as Workfront and working with supplier portals or finance systems. Strong attention to detail, numerical accuracy, organization and deadline-management skills. Ability to interpret process requirements, identify missing or conflicting information and maintain audit-ready records.

ملخص الملف الوظيفي يتولى مسؤول تمويل التسويق مسؤولية الإدارة الشاملة، وتتبع، والحوكمة المالية للمبادرات التسويقية الممولة من الموردين. يضمن هذا الدور الإدارة الدقيقة لطلبات صندوق تطوير السوق (MDF)، والموافقات، والمطالبات، وإثبات الأداء، والمدفوعات، مع الحفاظ على الامتثال لمتطلبات تمويل الموردين والضوابط المالية الداخلية. ما الذي ستقوم به في Arrow <ul> <li>إنشاء وإدارة طلبات مشاريع صندوق تطوير السوق (MDF).</li> <li>التنسيق مع فرق التسويق والمالية للحصول على الموافقات والوثائق المطلوبة.</li> <li>تقديم طلبات الموافقة المسبقة للموردين وضمان الامتثال لإرشادات التمويل.</li> <li>تتبع تقدم الموافقة والمتابعة لمنع تأخير الحملات.</li> <li>الحفاظ على معلومات مالية دقيقة، والميزانيات، والتكاليف في نظام Workfront.</li> <li>دعم التسوية المالية وتتبع الميزانية مع الفرق ذات الصلة.</li> <li>مراقبة مواعيد تقديم المطالبات وإثبات الأداء (POP).</li> <li>جمع وتنظيم الأدلة المالية وتقارير التنفيذ لمطالبات MDF.</li> <li>ضمان الامتثال لمتطلبات الموردين، والعمليات الداخلية، ومعايير التدقيق.</li> <li>دعم أنشطة تمويل وإدارة مطالبات MDF من البداية إلى النهاية.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب إجادة اللغة الإنجليزية مع خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين. خبرة في إدارة التسويق، أو الإدارة المالية، أو تنسيق المشاريع، أو تمويل الموردين، أو أي دور تشغيلي ذي صلة. خبرة في الحفاظ على ميزانيات المشاريع، والسجلات المالية، والمطالبات، والموافقات، والوثائق الداعمة. خبرة في استخدام منصات إدارة المشاريع أو العمل مثل Workfront والعمل مع بوابات الموردين أو الأنظمة المالية. اهتمام قوي بالتفاصيل، والدقة الرقمية، ومهارات التنظيم وإدارة المواعيد النهائية. القدرة على تفسير متطلبات العملية، وتحديد المعلومات المفقودة أو المتضاربة، والاحتفاظ بسجلات جاهزة للتدقيق.

Full Time Bayt

Level 1 Technical Support Technician (M/F) - M365 | 24/7 | Fès (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 10 August 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : CGI Technologies and Solutions Morocco is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an innovation dimension that encourages adaptability and initiative, while a more moderate competitive component supports a balanced results-driven mindset. Job : As part of strengthening our teams, we are looking for a Level 1 Technical Support Technician to provide first-level support to users and ensure quality service. Tasks and responsibilities: <ul><li>Handle Level 1 support calls and requests.</li><li>Analyze incidents and identify their origin.</li><li>Escalate Level 2 and 3 incidents to specialized teams when necessary.</li><li>Document all interventions in ServiceNow.</li><li>Coordinate with suppliers if needed.</li><li>Follow up on interventions with technical teams, users, and suppliers until resolution.</li></ul> Required profile : Qualities required to succeed in this role <ul><li>Proven experience in technical support (Helpdesk / Service Desk / IT Support).</li><li>Good command of the Microsoft 365 suite (M365).</li><li>Organizational skills, autonomy, and rigor.</li><li>Excellent communication skills and good teamwork spirit.</li><li>Bilingual French / English, both spoken and written.</li></ul>Conditions <ul><li>Availability to work in 24/7 rotation.</li><li>Customer satisfaction and incident resolution oriented mindset.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : CGI Technologies and Solutions Morocco تتميز بثقافة تعاونية إلى حد كبير ، مع وضع الناس والثقة والعمل الجماعي في صميم عملياتها. تقود مقاربة الإدارة القريبة التوجيه وتمكين وتطوير المهارات في بيئة داعمة. وتدعم هذه الدينامية من خلال ثقافة تنظيمية منظمة، تضمن صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية. وتكتمل هذه الدينامية بــ بُعد الابتكار الذي يشجع على التكيف والمبادرة، بينما تدعم مكوِّن تنافسي معتدل أكثر عقلية مركّزة على النتائج. الوظيفة : كجزء من تعزيز فرقنا، نبحث عن فني دعم تقني المستوى 1 لتقديم الدعم الأول للمستخدمين وضمان جودة الخدمة. المهام والمسؤوليات: <ul><li>التعامل مع مكالمات ود Requests دعم المستوى 1.</li><li>تحليل الحوادث وتحديد أصلها.</li><li>تصعيد الحوادث من المستوى 2 و3 إلى الفرق المتخصصة عند الضرورة.</li><li>توثيق جميع التدخلات في ServiceNow.</li><li>التنسيق مع الموردين إذا لزم الأمر.</li><li>المتابعة مع الفرق الفنية والمستخدمين والموردين حتى الحل.</li></ul> الملف الشخصي المطلوب : الصفات المطلوبة للنجاح في هذا الدور <ul><li>خبرة مثبتة في الدعم الفني (Helpdesk / Service Desk / IT Support).</li><li>إتقان جيد لمجموعة Microsoft 365 (M365).</li><li>مهارات تنظيمية، الاستقلالية والصرامة.</li><li>مهارات اتصال ممتازة وروح فريق جيدة.</li><li>ثنائي اللغة الفرنسية / الإنجليزية، كُتباً ومحادثةً.</li></ul>الشروط <ul><li>التوافر للعمل بنظام التناوب على مدار 24/7.</li><li>اتجاه نحو رضا العملاء وحل الحوادث.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

N1 Technical Support Technician

On-site - Morocco - Rabat 5 August 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : CGI Technologies and Solutions Morocco is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an innovation dimension that encourages adaptability and initiative, while a more moderate competitive component supports a balanced results-driven mindset. Job : As part of strengthening our teams, we are looking for an N1 Technical Support Technician to provide first-level support to users and ensure quality service. Roles and Responsibilities: <ul><li>Handle level 1 support calls and requests.</li><li>Analyze incidents and identify their origin.</li><li>Escalate level 2 and 3 incidents to specialized teams when necessary.</li><li>Document all interventions in ServiceNow.</li><li>Ensure coordination with suppliers if needed.</li><li>Follow up on interventions with technical teams, users, and suppliers until their resolution.</li></ul> Required profile : Qualities required to succeed in this role <ul><li>Proven experience in technical support (Helpdesk / Service Desk / IT Support).</li><li>Good command of the Microsoft 365 suite (M365).</li><li>Organizational skills, autonomy, and rigor.</li><li>Excellent communication skills and good team spirit.</li><li>Bilingual French / English, both spoken and written.</li></ul>Conditions <ul><li>Availability to work in a 24/7 rotation.</li><li>Customer satisfaction and incident resolution oriented mindset.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : CGI Technologies and Solutions Morocco تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، مع تركيز على الأشخاص، الثقة والعمل الجماعي في صلب عملياتها. يقود نهج الإدارة القريب التوجيه، وتمكين المهارات، وتطويرها ضمن بيئة داعمة. هذه الدينامية تتعزز بثقافة تنظيمية **هيكلية** منظمة، مما يضمن الالتزام بالعمليات، الاعتمادية والكفاءة التشغيلية. كما تكمّلها بُعد ابتكاري يشجع على التكيف والمبادرة، بينما تساهم مكوّن تنافسي أكثر اعتدالاً في تعزيز عقلية مبنية على النتائج بشكل متوازن. الوظيفة : كجزء من تعزيز فرقنا، نبحث عن فني دعم تقني من المستوى 1 لتقديم الدعم الأولي للمستخدمين وضمان جودة الخدمة. الأدوار والمسؤوليات: <ul><li>معالجة مكالمات ودعم المستوى 1 والطلبات.</li><li>تحليل الحوادث وتحديد أصلها.</li><li>تصعيد الحوادث من المستوى 2 و3 إلى الفرق المتخصصة عند الضرورة.</li><li>توثيق جميع التدخلات في ServiceNow.</li><li>ضمان التنسيق مع الموردين إذا لزم الأمر.</li><li>متابعة التدخلات مع الفرق الفنية والمستخدمين والموردين حتى حلها.</li></ul> الملف الشخصي المطلوب : الصفات المطلوبة للنجاح في هذا الدور <ul><li>خبرة مثبتة في الدعم الفني (المساعدة/خدمة الدعم/دعم تكنولوجيا المعلومات).</li><li>إتقان حزمة Microsoft 365 (M365).</li><li>مهارات تنظيمية، استقلالية، ودقة.</li><li>مهارات اتصال ممتازة وروح فريق جيدة.</li><li>ثنائية اللغة الفرنسية / الإنجليزية، المحكية والمكتوبة.</li></ul>الشروط <ul><li>الإتاحة للعمل في وردية 24/7.</li><li>توجه نحو رضا العملاء وحل الحوادث.</li></ul>

Full Time Bayt

Technical Support Technician

On-site - Morocco - Rabat 5 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : CGI Technologies and Solutions Morocco is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an innovation dimension that encourages adaptability and initiative, while a more moderate competitive component supports a balanced results-driven mindset. Job : As part of strengthening our teams, we are looking for an N1 Technical Support Technician to provide first-level support to users and ensure quality service. Functions and responsibilities: <ul><li>Take charge of level 1 support calls and requests.</li><li>Analyze incidents and identify their origin.</li><li>Escalate level 2 and 3 incidents to specialized teams when necessary.</li><li>Document all interventions in ServiceNow.</li><li>Ensure coordination with suppliers if needed.</li><li>Follow up on interventions with technical teams, users, and suppliers until resolution.</li></ul> Required profile : Qualities required to succeed in this role <ul><li>Proven experience in technical support (Helpdesk / Service Desk / IT Support).</li><li>Good command of the Microsoft 365 suite (M365).</li><li>Organizational skills, autonomy, and rigor.</li><li>Excellent communication skills and good team spirit.</li><li>Bilingual French / English, both spoken and written.</li></ul>Conditions <ul><li>Availability to work in a 24/7 rotating schedule.</li><li>Client satisfaction and incident resolution oriented mindset</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : CGI Technologies and Solutions Morocco تتميز بثقافة تعاونية إلى حد كبير، وتضع الناس والثقة والعمل الجماعي at the core of its operations. اقتراب إداري حَمسي يعزز الإرشاد، وتمكين وتطوير المهارات ضمن بيئة داعمة. تُعزِّز هذه الديناميكية ثقافة تنظيمية منظمة، معززة بالدقة في الإجراءات، والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وتُكملها بُعد الابتكار الذي يشجع التكيّف والمبادرة، بينما تدعم مكون تنافسي أكثر اعتدالاً عقلية مركّزة على النتائج بشكل متوازن. الوظيفة : كجزء من تعزيز فرقنا، نبحث عن فني دعم تقني من المستوى 1 لتقديم الدعم الأول للمستخدمين وضمان جودة الخدمة. الوظائف والمسؤوليات: <ul><li>تولي مسؤولية مكالمات ودعم المستوى 1 والطلبات.</li><li>تحليل الحوادث وتحديد أصلها.</li><li>تصعيد حوادث المستوى 2 و3 إلى فرق متخصصة عند الضرورة.</li><li>توثيق جميع التدخلات في ServiceNow.</li><li>ضمان التنسيق مع الموردين عند الحاجة.</li><li>متابعة التدخلات مع الفرق الفنية والمستخدمين والموردين حتى الحل.</li></ul> الملف الشخصي المطلوب : الصفات اللازمة للنجاح في هذه الدور <ul><li>خبرة مثبتة في الدعم الفني (Helpdesk / Service Desk / IT Support).</li><li>إتقان جيد لمجموعة Microsoft 365 (M365).</li><li>مهارات تنظيمية، استقلالية ودقة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وروح فريق جيدة.</li><li>ثنائي اللغة الفرنسية / الإنجليزية، منطوقة ومكتوبة.</li></ul>الظروف <ul><li>القدرة على العمل في دوام متناوب 24/7.</li><li>نهج يركز على رضا العميل وحل الحوادث</li></ul> </div>

Full Time 3 to 8 years Naukri Gulf

Senior Research Associate Education

On-site - Morocco - Boulemane 10 August 2026

Research & Development

The Morocco Innovation and Evaluation Lab (MEL) is looking to hire a Senior Research Associate (SRA) to coordinate its research efforts to foster a culture of evidence-based policymaking in Morocco. The Senior Research Associate will support the implementation of an impact evaluation conducted by a team of international researchers in partnership with the UM6P- OCP ecosystem. This position will be based in our offices at the University Mohammed VI Polytechnic campus in Rabat.The MEL works in close collaboration with the public, private, NGO, and philanthropic sectors in Morocco to conduct evaluations that speak to their priorities and share rigorous evidence to inform their decisions.The position offers a unique opportunity for the Senior Research Associate to support the research infrastructure of the Morocco Innovation and Evaluation Lab and assist the research project in the design and implementation of impact evaluations as well as data collection, management, and analysis, in an organization undertaking cutting-edge development research. The Senior Research Associate will be directly supervised by the MEL s Director and the Research Manager. The Senior RA will work closely with senior staff from J-PAL and CID, academic researchers and other field staff to perform a variety of research tasks. This research project is a qualitative pilot study designed to inform the development of a full randomized controlled trial (RCT) aimed at strengthening equity in 1337's admissions process. It is conducted by affiliated and international researchers, including Esther Duflo (MIT), Bruno Crepon (ENSAE), Rema Hanna (Harvard University), Florencia Devoto (UM6P), and Kamil Kohen (Paris School of Economics).<h3>Key Responsibilities:</h3>The Senior Research Associate is responsible for the supervision of the project and its successful implementation in the field, which includes:<ul><li>Propose and, as appropriate, implement innovations in the different stages of a project in coordination with Principal Investigators;</li><li>Maintain and grow effective relationships with partner organizations;</li><li>Oversee and lead the field research activities, including the implementation of the evaluation, according to the research design in coordination with partners;</li><li>Supervise a maximum of two Research Associates working on the projects;</li><li>Assist with hiring survey firms, including drafting terms of reference;</li><li>Liaising with field staff running the evaluations and collaborating with them including travel to research field sites;</li><li>Conduct background research in conjunction with field research activities;</li><li>Designing survey questionnaires, conducting qualitative research, refining study design and surveying instruments;</li><li>Supervise in person or phone data collection and ensure the good quality of the data;</li><li>Assist with the preparation of administrative databases;</li><li>Assist with data cleaning and preliminary data analysis; and</li><li>Any other work assigned by Principal Investigators.</li></ul>He/she will also be responsible for ensuring good communication and organization on a daily basis:<ul><li>Facilitate, strengthen and maintain effective and efficient communication as the primary contact point with Principal Investigators;</li><li>Provide periodic updates on project activities to PIs and subject experts;</li><li>Participate in the planning and design of any outreach activities;</li><li>Ensure that project activities are on schedule and prepare project update reports according to agreements with funders and partners.</li></ul>Desired Candidate Profile<h3>Requirements</h3><h4>Education:</h4>A Master's Degree in economics, public policy, mathematics, statistics or related technical fields including training in microeconomics, econometrics, statistics, and advanced mathematics; Graduate-level coursework in economics is a plus.<h4>Experience:</h4>Minimum 3 years of relevant experience, including 2 years of research experience; Experience with STATA and/or R data analysis software is a must; experience interpreting data analysis; experience with academic writing; Experience with budget management is a plus; Experience with living in Morocco is a strong advantage.<h3>Skills</h3>Very strong quantitative, organisational, and communication skills are necessary; Fluency in French and in English. Arabic command is a strong advantage; Flexible, self-motivating, able to manage multiple tasks efficiently, and a team player; Demonstrated ability to manage high-level relationships with partner organisations; Familiarity with evaluation methods and randomized controlled trials preferred; Ability to work under pressure and meet deadlines.

مختبر الابتكار والتقييم في المغرب (MEL) يبحث عن تعيين كبير باحث مساعد (SRA) لتنسيق جهوده البحثية لتعزيز ثقافة صنع السياسات المبنية على الأدلة في المغرب. سيوفر كبير الباحثين المساعدين دعمًا لتنفيذ تقييم أثر تُجَرىه فريق من الباحثين الدوليين بالشراكة مع منظومة UM6P- OCP. سيعتمد هذا المنصب في مكاتبنا بكلية محمد السادس متعددة التخصصات في الرباط.يعمل MEL بتعاون وثيق مع القطاعات العامة والخاصة والمنظمات غير الحكومية والمؤسسات الخيرية في المغرب لإجراء تقييمات تُعبر عن أولوياتهم وتشارك أدلة صارمة لإبلاغ قراراتهم.يوفر المنصب فرصة فريدة لكبير الباحثين المساعدين لدعم بنية البحث في مختبر المغرب للابتكار والتقييم ومساعدة مشروع البحث في تصميم وتنفيذ تقييمات الأثر إضافة إلى جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، في مؤسسة تعمل على أبحاث تنموية رائدة. سيخضع كبير الباحثين المساعدين مباشرة لإدارة MEL ومدير البحث. سيعمل كبير الباحثين المساعدين عن كثب مع كبار الموظفين من J-PAL وCID وباحثين أكاديميين وموظفي ميدان آخرين لأداء مجموعة متنوعة من المهام البحثية. هذا المشروع البحثي عبارة عن دراسة تجريبية نوعية تهدف إلى إبلاغ تطوير تجربة عشوائية محكومة كاملة (RCT) تهدف إلى تعزيز العدالة في عملية قبول 1337. وهو يقام بواسطة باحثين منتسبين ودوليين، بمن فيهم إيستر دوبلو (MIT)، برونو كريپون (ENSAE)، ريما هانا (جامعة هارفارد)، فلورنثيا ديفوتو (UM6P)، وكامل كوهن (مدرسة باريس للاقتصاد).<h3>المسؤوليات الرئيسية:</h3>يكون كبير الباحثين المساعدين مسؤولاً عن الإشراف على المشروع وتنفيذه بنجاح في الميدان، بما في ذلك:<ul><li>اقتراح وتنفيذ الابتكارات في المراحل المختلفة من المشروع بالتنسيق مع رؤساء التحقيقات؛</li><li>الحفاظ على علاقات فعالة مع منظمات الشركاء وتطويرها؛</li><li>الإشراف وقيادة أنشطة البحث الميداني، بما في ذلك تنفيذ التقييم وفق تصميم البحث بتنسيق مع الشركاء؛</li><li>الإشراف على حد أقصى لاثنين من باحثي مساعدين يعملون في المشاريع؛</li><li>المساعدة في توظيف شركات الاستقصاء، بما في ذلك صياغة بنود المرجع؛</li><li>التواصل مع طاقم الميدان المشرف على التقييمات والتعاون معهم بما في ذلك السفر إلى مواقع البحث؛</li><li>إجراء بحوث خلفية بالتزامن مع أنشطة البحث الميداني؛</li><li>تصميم استبيانات المسح، إجراء البحث النوعي، تحسين تصميم الدراسة وأدوات المسح؛</li><li>الإشراف على جمع البيانات حضورياً أو هاتفياً وضمان جودة البيانات؛</li><li>المساعدة في إعداد قواعد البيانات الإدارية؛</li><li>المساعدة في تنظيف البيانات والتحليل الأولي لها؛</li><li>وأي أعمال أخرى يكلف بها رؤساء التحقيقات.</li></ul>كما سيكون مسؤولاً عن ضمان التواصل المنظم والفعّال يومياً:<ul><li>لتسهيل وتقوية والحفاظ على تواصل فعال وكفؤ كنقطة اتصال رئيسية مع رؤساء التحقيقات؛</li><li>تقديم تحديثات دورية عن أنشطة المشروع إلى الرؤساء الخبراء؛</li><li>المشاركة في التخطيط وتصميم أي أنشطة توعية؛</li><li>التأكد من أن أنشطة المشروع في الجدول الزمني وإعداد تقارير تحديث المشروع وفق شروط الاتفاق مع الممولين والشركاء.</li></ul>الملف المرغوب فيه للمرشح<h3>المتطلبات</h3><h4>التعليم:</h4>درجة الماجستير في الاقتصاد أو السياسة العامة أو الرياضيات أو الإحصاء أو مجالات تقنية ذات صلة تشمل التدريب في الاقتصاد الجزئي والاقتصاد القياسي والإحصاء والرياضيات المتقدمة؛ وجود مقررات دراسية عليا في الاقتصاد يعد ميزة.<h4>الخبرة:</h4>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة، بما في ذلك سنتان من الخبرة البحثية؛ يجب خبرة في تحليل البيانات باستخدام STATA و/أو R؛ وجود خبرة في تفسير تحليل البيانات؛ وخبرة في الكتابة الأكاديمية؛ وجود خبرة في إدارة الميزانية ميزة؛ وجود خبرة في العيش في المغرب ميزة قوية.<h3>المهارات</h3>مهارات كمية وتنظيم وتواصل قوية جداً ضرورية؛ الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. إجادة العربية ميزة قوية؛ المرونة، الدافع الذاتي، القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة، وروح الفريق؛ القدرة على إدارة العلاقات عالية المستوى مع منظمات الشركاء؛ الإلمام بطرق التقييم والتجارب العشوائية المحكومة مفضل؛ القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.

Full Time Bayt

L1 Support Officer M/F | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 16 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تعزز AFD.Tech ثقافة إنسانية وتعاونية عميقة، قائمة على الثقة، ورواح الفريق، والدعم المتبادل. ينمو الموظفون ضمن بيئة مترابطة يقوم فيها المدراء العمليون بتوجيه إرشاد وتمكين فرقهم. يتعزز هذا النهج المرتكز على العنصر البشري من خلال هيكل تنظيمي قوي، مما يضمن الاتساق والجودة والتميز التشغيلي. يلعب الابتكار والإبداع دورًا داعمًا، بينما يتواجد الأداء والتحدي بشكل متوازن. الوظيفة : مهامك<ul><li>استلام طلبات المستخدمين وتأهيلها ومتابعتها.</li><li>ضمان التواصل المنتظم والواضح حول تقدم التذاكر.</li><li>تأهيل الحوادث وإعادة توجيه الطلبات إلى الفرق المناسبة.</li><li>مراقبة السير الحسن للتطبيقات والإبلاغ عن أي خلل.</li><li>إجراء تحليل البيانات باستخدام SQL وBigQuery للمساعدة في تشخيص الحوادث.</li><li>المساهمة في حل حوادث المستوى الأول.</li><li>تحديث قاعدة المعارف وتوثيق الإجراءات باستمرار.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الدعم ورضا المستخدمين.</li></ul> المؤهلات المطلوبة : لديك خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في مجال دعم التطبيقات، أو دعم المستخدمين، أو خدمة العملاء. تتميز بروح الخدمة، والقدرة على التواصل مع مختلف الأطراف المعنية، ومهارة إدارة مهام متعددة في وقت واحد.تتقن أو لديك معرفة جيدة بـ:<ul><li>التواصل مع المستخدمين والمتابعة</li><li>دعم التطبيقات والإشراف عليها</li><li>تأهيل الطلبات وتوجيهها</li><li>SQL وتحليل البيانات في BigQuery</li><li>إدارة قاعدة المعارف وتوثيق العمليات</li><li>إدارة الحوادث وأدوات تتبع التذاكر (من نوع JIRA)</li><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابة</li><li>تركيز قوي على خدمة العملاء</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتوجيه</li><li>الاستقلالية، وإدارة الأولويات، والروح المبادرة</li></ul>لماذا تنضم إلينا؟ انضم إلى AFD Tech، وهي جزء من Accenture، وتطور في بيئة دولية وديناميكية ومحفزة، في قلب مشاريع التكنولوجيا وصناعة السيارات ذات القيمة العالية. </div>

Full Time Bayt

Security & ERP Lead

On-site - Morocco - Rabat 9 October 2026

Aviation & Maritime

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Acts as a point of contact for general security issues, inquiries, systems, and investigations; ensures that the security performance standards adopted and practiced by Air Arabia employees, Contractors, Vendors, and Customer Airlines meet the specifications stipulated in the “Security Manual” and are as per DAC/CAA, IOSA and other related regulatory bodies’ regulations and standards. Key Result Responsibilities <ul><li>Facilitates the daily activities of the department; prepares, disseminates and maintains all in and outgoing correspondence including letters, memos, presentations, and function related documents, etc. using word processing, spreadsheet, database, and PowerPoint and/or presentation software.</li><li> Assists in arranging and conducting security related internal and external audits and inspections across the network; identifies irregularities and follows up on issues/cases to ensure corrective measures are applied and concluded.</li><li>Conducts regular security tests on board aircraft.</li><li> Conducts regular reviews (as needed) to monitor and assess the security performance within the Company; provides recommendations for improvement and enhancements on the current procedures and assists in implementing them along with the corresponding administering systems.</li><li>Conduct regular risk assessments for all destinations operated by Air Arabia.</li><li>Follow up on all security findings raised during internal audits, CAAs audits and third authorities inspections / audits.</li><li>Keeps up with all national and international Aviation Security legislations and their amendments/enhancements/changes that may affect operations within and outside Morocco.</li><li>Supports in establishing, updating and publishing security policies and corresponding working procedures to counter the threats and risks in accordance with International Government requirements.</li><li>Reviews and assists the in updating the “Air Operator Security Program” to include any new security regulations, standards, directives and Bulletins, arrange for its approval by relevant authorities and disseminates the same as appropriate.</li><li>Arranges, records, and distributes function related minutes of meetings; maintains schedules and calendars on regular basis.</li><li>Generates necessary reports on regular basis and provides management with highlights on results and findings to be utilized in optimizing workflow procedures in the office.</li><li>Monitors “Aircraft Operator Security Program” for Air Arabia ensuring its compliance with the “National Aviation Security Program – Annex 17” and the other aviation authorities (CAA) in the respective areas of operation.</li><li>Provides administrative support and partners with Airport authority to arrange Airport passes for staff as directed.</li><li> Organize training and awareness program for employees on the security measures and adopted security practices.</li><li>Performs as a Go team member during times of increased risk and/or for specific flights and routes as needed whilst maintaining familiarity with applicable aviation security-related legislations and regulations in all the geographic areas operated by Air Arabia.</li><li>Handles routine inquiries on security matters with professionalism to provide adequate responses.</li><li>Authorizes in the name of the QSS the carriage of weapons and ammunitions in line with applicable procedures and regulations.</li></ul> . Qualifications (Academic, training, languages)   <ul><li>Bachelor degree in Management/Aviation from or equivalent from a recognized university, diploma or certificate in the related field combined with needed experience and exposure is acceptable. </li><li>IATA/Aviation security training from accredited institution or organization is an advantage. </li><li>Investigations/Interview techniques courses including techniques in detection of forged travel documents and passengers profiling is an advantage for this role. </li><li>Compliance, Audit and Quality Assurance certificates and trainings are an added value for this role </li><li>Skilled report writing is required to ensure that complex reports are properly and clearly described. </li><li>Compliance, Audit and Quality Assurance certificates and trainings are an added value for this role. </li><li>Up to date with current Security Technology, proficient in Microsoft Office: Advanced Excel & Power Point. </li><li>Very good in English & Arabic Languages (Non-Arabic speakers accepted based on Line Manager’s approval). </li><li>Has reasonable knowledge and exposure to the Civil Aviation Authorities, particularly DAC; familiar with regulations of DAC pertaining to the Aviation Security , policies, procedures, manuals, etc. </li><li>Capable of implementing and carrying out investigation procedures and inspections / audits when required. </li><li>Composed personality, capable of dealing with threats and emergency cases with focus and efficiency. </li><li>Relative exposure to Quality Assurance /Safety/External Audit practices affecting security. </li><li>Capable of monitoring performance against security policies, procedures and operating manuals in line with adopted regulations and approved standards. </li><li>Demonstrates exceptional work habits; high accuracy and attention to details. </li><li>Capable for analyzing data, identifying irregularities and recommending corrective measures </li></ul>      Work Experience <ul><li>3+ years’ of experience in the Aviation/Airlines industry, a minimum of 1 year of which at least in a similar capacity in the Aviation Security department is required for this role.</li><li>Knowledge in Government Immigration Acts, Police & Criminal Evidence (Aviation authorities) Acts is an advantage.</li><li>Experienced in implementation and maintenance of aviation related documentation.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الغرض من الوظيفة يعمل كنقطة اتصال للقضايا الأمنية العامة والاستفسارات والأنظمة والتحقيقات؛ ويضمن أن معايير الأداء الأمني المعتمدة والمطبقة من قبل موظفي العربية للطيران والمقاولين والموردين وشركات الطيران العميلة تستوفي المواصفات المنصوص عليها في "دليل الأمن" ووفقًا للوائح ومعايير DAC/CAA وIOSA والهيئات التنظيمية ذات الصلة الأخرى. ال hisالمسؤوليات والنتائج الرئيسية <ul><li>يسهل الأنشطة اليومية للقسم؛ ويعد ويوزع ويحتفظ بجميع المراسلات الواردة والصادرة بما في ذلك الرسائل والمذكرات والعروض التقديمية والمستندات ذات الصلة بالوظيفة، وما إلى ذلك باستخدام معالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات وبرامج PowerPoint و/أو برامج العروض التقديمية.</li><li> يساعد في ترتيب وإجراء عمليات التدقيق والتفتيش الداخلي والخارجي المتعلقة بالأمن عبر الشبكة؛ ويحدد المخالفات ويتابع القضايا/الحالات لضمان تطبيق التدابير التصحيحية وإنهائها.</li><li>يجري اختبارات أمنية منتظمة على متن الطائرات.</li><li> يجري مراجعات منتظمة (حسب الحاجة) لمراقبة وتقييم الأداء الأمني داخل الشركة؛ ويقدم توصيات للتحسين والتطوير في الإجراءات الحالية ويساعد في تنفيذها إلى جانب الأنظمة الإدارية المقابلة.</li><li>إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر لجميع الوجهات التي تشغلها العربية للطيران.</li><li>متابعة جميع الملاحظات والنتائج الأمنية التي يتم تحديدها خلال عمليات التدقيق الداخلي، وتدقيق سلطات الطيران المدني (CAAs)، وعمليات التفتيش/التدقيق من السلطات الخارجية.</li><li>يواكب جميع تشريعات أمن الطيران الوطنية والدولية وتعديلاتها/تحسيناتها/تغييراتها التي قد تؤثر على العمليات داخل المغرب وخارجه.</li><li>يدعم في وضع وتحديث ونشر السياسات الأمنية وإجراءات العمل المقابلة لها لمواجهة التهديدات والمخاطر وفقًا لمتطلبات الحكومات الدولية.</li><li>يراجع ويساعد في تحديث "برنامج أمن مشغل جوي" ليشمل أي لوائح ومعايير وتوجيهات ونشرات أمنية جديدة، ويرتب للحصول على موافقة السلطات المعنية عليها ونشرها بالشكل المناسب.</li><li>ينظم ويسجل ويوزع محاضر الاجتماعات المتعلقة بالوظيفة؛ ويحافظ على الجداول الزمانية والتقويمات بشكل منتظم.</li><li>ينشئ التقارير اللازمة بانتظام ويزود الإدارة بأبرز النتائج والملاحظات لاستخدامها في تحسين إجراءات سير العمل في المكتب.</li><li>يراقب "برنامج أمن مشغل الطائرات" للعربية للطيران لضمان امتثاله لـ "البرنامج الوطني لأمن الطيران - الملحق 17" وسلطات الطيران المدني الأخرى (CAA) في مناطق التشغيل المعنية.</li><li>يقدم الدعم الإداري ويتعاون مع سلطة المطار للترتيب لإصدار تصاريح المطار للموظفين حسب التوجيهات.</li><li> تنظيم برامج التدريب التوعوية للموظفين حول التدابير الأمنية والممارسات الأمنية المعتمدة.</li><li>يعمل كعضو في فريق التدخل السريع (Go team) خلال أوقات المخاطر المرتفعة و/أو لرحلات ومسارات محددة حسب الحاجة، مع الحفاظ على دراية بالتشريعات واللوائح المعمول بها والخاصة بأمن الطيران في جميع المناطق الجغرافية التي تشغلها العربية للطيران.</li><li>يتعامل مع الاستفسارات الروتينية بشأن الأمور الأمنية بمهنية لتقديم الردود الكافية.</li><li>يخول باسم قسم الجودة والسلامة والأمن (QSS) نقل الأسلحة والذخائر بما يتماشى مع الإجراءات واللوائح المعمول بها.</li></ul> . المؤهلات (الأكاديمية، التدريب، اللغات)   <ul><li>درجة البكالوريوس في الإدارة/الطيران أو ما يعادلها من جامعة معترف بها، ويُقبل الدبلوم أو الشهادة في المجال ذات الصلة المقترنة بالخبرة والممارسة المطلوبة. </li><li>يُعد التدريب على أمن الطيران من إياتا (IATA) أو من مؤسسة أو منظمة معتمدة ميزة إضافية. </li><li>تُعد دورات تقنيات التحقيق/المقابلات بما في ذلك تقنيات كشف وثائق السفر المزورة وتحديد أنماط المسافرين ميزة إضافية لهذا الدور. </li><li>تعتبر شهادات وتدريبات الامتثال والتدقيق وضمان الجودة قيمة مضافة لهذا الدور. </li><li>تتطلب الوظيفة مهارة عالية في كتابة التقارير لضمان وصف التقارير المعقدة بوضوح وبشكل صحيح. </li><li>تعتبر شهادات وتدريبات الامتثال والتدقيق وضمان الجودة قيمة مضافة لهذا الدور. </li><li>على دراية بأحدث تكنولوجيا الأمن، ومتقن لاستخدام Microsoft Office: مستويات متقدمة في Excel وPowerPoint. </li><li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية (يُقبل غير الناطقين باللغة العربية بناءً على موافقة المدير المباشر). </li><li>لديه معرفة وخبرة معقولة بسلطات الطيران المدني، وخاصة DAC؛ ولديه دراية بلوائح DAC المتعلقة بأمن الطيران والسياسات والإجراءات والدلائل وما إلى ذلك. </li><li>قادر على تنفيذ وإجراء إجراءات التحقيق والتفتيش / التدقيق عند الحاجة. </li><li>شخصية متزنة وهادئة، وقادرة على التعامل مع التهديدات وحالات الطوارئ بتركيز وكفاءة. </li><li>خبرة عملية مناسبة في ممارسات ضمان الجودة / السلامة / التدقيق الخارجي التي تؤثر على الأمن. </li><li>قادر على مراقبة الأداء مقابل السياسات والإجراءات الأمنية ودلائل التشغيل بما يتماشى مع اللوائح المعتمدة والمعايير المقرة. </li><li>يظهر عادات عمل استثنائية؛ ودقة عالية واهتمامًا بالتفاصيل. </li><li>قادر على تحليل البيانات وتحديد المخالفات والتوصية بالتدابير التصحيحية. </li></ul>      الخبرة العملية <ul><li>خبرة 3+ سنوات في مجال الطيران/شركات الطيران، مع حد أدنى سنة واحدة على الأقل في دور مماثل في قسم أمن الطيران لهذا الدور.</li><li>تعتبر المعرفة بقوانين الهجرة الحكومية وقوانين الشرطة والأدلة الجنائية (سلطات الطيران) ميزة إضافية.</li><li>خبرة في تنفيذ وصيانة وثائق الطيران.</li></ul> </div>

Full Time Bayt

DIGITAL TRANSFORMATION OFFICER (CHARGE TRANSFORMATION DIGITALE)

On-site - Morocco - Rabat 28 July 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #CONSULTANT#CONDUITE#CHANGEMENTS#IT MISSIONS :Assurer le paramétrage et le suivi poste déploiement des plateformes IT de l'entreprise, ainsi que la formation et l'accompagnement des utilisateurs de ces plateformes IT. --------------------- Pour toute personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur rh@ribatis.com en précisant au niveau de l'objet de l'émail l'offre pour laquelle vous postulez. #Hiring#paramétrage#formation #accompagnement #IT Profil- Formation initiale : BAC+3 / BAC+5 SCIENTIFIQUE OU COMMERCIAL - Expérience : Au moins une année probante dans un poste équivalent (Conduite changement, Accompagnement, Formation) - Savoir-être : Une personne ·Sait écouter ; ·Pédagogue ; ·Adaptable. - Savoir-faire : Une personne qui sait ·Concevoir des solutions adaptées ; ·Identifier les enjeux ; ·Conduire des actions & des compagnes de communication. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RIBATIS , مشغّل التحول الرقمي في مجال #eGOV, يبحث عن #التوظيف مستشار#إدارة#التغيرات#IT المهام :ضمان التكوين و متابعة ما بعد الإطلاق لمنصات تكنولوجيا المعلومات في الشركة، إضافة إلى التدريب و دعم المستخدمين لهذه المنصات IT. --------------------- لكل من يهمه الأمر، يرجى إرسال طلبات التقدم إلى rh@ribatis.com مع توضيح موضوع البريد الإلكتروني للعرض الذي تقدم إليه. #Hiring#paramétrage #formation #accompagnement #IT المؤهلات- التعليم الأولي : BAC+3 / BAC+5 علمي أو تجاري - الخبرة : على الأقل سنة مثبتة في وظيفة مكافئة (إدارة التغيير، دعم، تدريب) - السمات الشخصية : شخص ·يجيد الاستماع؛ ·مربٍّ تعليمٍ؛ ·قابل للتكيّف. - المهارة العملية : شخص يجيد ·تصميم حلول مناسبة؛ ·تحديد التحديات؛ ·قيادة الإجراءات وحملات التواصل. </div>

Full Time Bayt

Competitive Intelligence Specialist | Casablanca (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 26 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Groupe Label'Vie - Carrefour is characterized by a culture strongly rooted in collaboration, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on performance, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace. Job : <ul> <li>Continuous monitoring of the market, trends, and competition. Market performance analysis and store benchmarking.</li> <li>Translate business problems into analysis/optimization models (econometrics and operational research techniques).</li> <li>Conduct geomarketing analyses (catchment areas, network coverage, competition).</li> <li>Create concise notes & presentations for internal clients.</li> <li>Update dashboards and contribute to enriching internal databases.</li> </ul> Required profile : <ul> <li>Profile Sought:</li> <li>Graduated from a business school or engineering school with a specialization in one of the following: Business Analytics, Statistics, Operational Research, or Econometrics.</li> <li>13 years of experience in a consulting firm, or in a studies/data/intelligence/market intelligence department.</li> <li>Knowledge of the retail and FMCG sector (B2C sector at a minimum) is desired.</li> <li>Excellent level in quantitative analysis, economic reasoning, and statistics.</li> </ul> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ثقافة الشركة : Groupe Label'Vie - Carrefour تتميز بثقافة راسخة بقوة في التعاون، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة المساندة دوراً محورياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذا النهج المتمركز حول الإنسان يُكمل بتركيز قوي على الأداء، مع تعزيز الإنجاز والتفوّق المرتكز إلى النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد بيئة عمل ديناميكية وجذابة وعالية الأداء. الوظيفة : <ul> <li>المراقبة المستمرة للسوق والاتجاهات والمنافسة. تحليل أداء السوق والمقارنة بين المتاجر.</li> <li>ترجمة مشاكل الأعمال إلى نماذج تحليل/تحسين (تقنيات الاقتصاد القياسي والبحوث التشغيلية).</li> <li>إجراء تحليلاتGeomarketing (مناطق الالتقاط، تغطية الشبكة، المنافسة).</li> <li>إنشاء ملاحظات وعروض تقديمية موجزة للعملاء внутрيين.</li> <li>تحديث لوحات المعلومات والمساهمة في إثراء قواعد البيانات الداخلية.</li> </ul> الملف المطلوب : <ul> <li>الملف المطلوب :</li> <li>خريج من مدرسة أعمال أو مدرسة هندسة بتخصص في أحد التخصصات التالية: تحليلات الأعمال، الإحصاء، البحث العلمي التشغيلي، أو الاقتصاد القياسي.</li> <li>خبرة 13 عاماً في شركة استشارية، أو في قسم الدراسات/البيانات/الاستخبارات/استخبارات السوق.</li> <li>معرفة بقطاع التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران مطلوبة على الأقل.</li> <li>مستوى ممتاز في التحليل الكمي، reasoning الاقتصادي، والإحصاء.</li> </ul> </div>

Full Time 1 to 6 years Naukri Gulf

Finance Assistant, Morocco

On-site - Morocco - Boulemane 7 September 2026

Legal

The world needs more Intrepid people: Behind every great travel experience is a collaborative team working behind the scenes to keep everything on track. As our Finance Assistant, you ll play an important part in making that happen, supporting Intrepid's financial operations across Morocco and the wider EMEA region. Based in our Marrakesh Shared Service Centre, you ll help ensure financial transactions are recorded, processed, and reconciled accurately and on time. You ll support day-to-day finance activities including invoice & payment processing, month-end work, reconciliations, and maintaining of EMEA vendor records. Working closely with local teams, you'll help maintain accurate financial records and support compliance with internal processes. Ultimately, your work will enable our teams to focus on delivering amazing travel experiences! If you're detail-oriented and enjoy working with numbers, we'd love to hear from you! This is a full-time permanent position, based on-site at our Marrakesh office.Desired Candidate Profile<ul><li>An understanding of basic accounting principles </li><li>Strong data processing skills with high attention to detail </li><li>Experience using accounting packages and financial systems </li><li>Competence in Excel and other Microsoft Office products </li><li>The ability to communicate confidently in Arabic, French, and English </li><li>A tertiary qualification or diploma-level post-secondary education in a related field would be an added advantage. </li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Lead Consultant AI

On-site - Morocco - Boulemane 20 July 2026

Information Technology

Job Description: As part of the development of our Artificial Intelligence expertise, we are looking for a Lead AI Consultant capable of designing and deploying innovative solutions that address our clients' business challenges. You will work on strategic projects around generative AI, intelligent agents, and automation, with a strong interest in the ServiceNow ecosystem and its AI capabilities. Your responsibilities: Support clients in defining and implementing their AI strategy. Design, develop, and deploy solutions based on generative AI, LLM, Machine Learning, and AI Agents. Develop conversational assistants, RAG (Retrieval-Augmented Generation) solutions, and intelligent workflows. Participate in the technical architecture of solutions and ensure their scalability, security, and performance. Integrate AI solutions into information systems and cloud platforms (Azure, AWS, or GCP). Collaborate with business, technical, and architect teams to transform functional requirements into innovative solutions. Contribute to innovation, technology monitoring, and the sharing of best practices. Support the upskilling of teams and serve as a technical expert. Participate in pre-sales activities, customer workshops, demonstrations, and responses to requests for proposals. Discover and develop AI applications within ServiceNow (Now Assist, AI Agents, AI Search, Workflow Automation).Desired Candidate ProfileQualifications: Master's degree (Bac+5) in Computer Science, Artificial Intelligence, Data Science, or a related field. Minimum 5 years of experience on AI, Machine Learning, or Data projects. Excellent command of Python. Solid experience with AI frameworks and libraries: LangChain, LangGraph, TensorFlow, PyTorch, scikit-learn, Hugging Face. Experience with Language Learning Models (LLM), RAGs, Vector Databases, and AI Agents. Good knowledge of REST APIs, microservices, and cloud architectures. Experience with Azure AI, AWS Bedrock, or Google Vertex AI is a plus. ServiceNow experience is an asset. A strong motivation to develop this expertise is expected. Excellent communication, leadership, and client relationship skills. Fluent in French and English. The position is open in Casablanca and Salé. Technical skills appreciated: Python, LangChain/LangGraph, OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic, Gemini RAG and vector databases (Pinecone, ChromaDB, FAISS, Weaviate), Docker, Kubernetes, Git, CI/CD, Azure, AWS or GCP, ServiceNow (Now Assist, AI Search, AI Agents, IntegrationHub) is a plus

الوصف الوظيفي: كجزء من تطوير خبرتنا في الذكاء الاصطناعي، نبحث عن مستشار مساعد AI قادر على تصميم ونشر حلول مبتكرة تت addressing تحديات أعمال عملائنا. ستعمل على مشاريع استراتيجية حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، الوكلاء الأذكياء، والأتمتة، مع اهتمام قوي بنظام ServiceNow وقدراته في الذكاء الاصطناعي. مسؤولياتك: دعم العملاء في تعريف وتنفيذ استراتيجيتهم في الذكاء الاصطناعي. تصميم وتطوير ونشر حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، نماذج اللغة الكبيرة، التعلم الآلي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي. تطوير مساعدات محادثة، حلول Retrieval-Augmented Generation (RAG)، وتدفقات العمل الذكية. المشاركة في الهندسة التقنية للحلول وضمان قابلية التوسع، الأمان، والأداء. دمج حلول الذكاء الاصطناعي في أنظمة المعلومات والمنصات السحابية (Azure، AWS، أو GCP). التعاون مع فرق الأعمال والتقنية والهندسة لتحويل المتطلبات الوظيفية إلى حلول مبتكرة. المساهمة في الابتكار، ومتابعة التكنولوجيا، وتبادل أفضل الممارسات. دعم رفع كفاءة الفرق والعمل كخبير تقني. المشاركة في أنشطة ما قبل البيع، وورش العمل مع العملاء، والعروض والردود على طلبات العروض. اكتشاف وتطوير تطبيقات AI داخل ServiceNow (Now Assist، AI Agents، AI Search، Workflow Automation).الملف المرشح المطلوبالمؤهلات: درجة الماجستير (BAC+5) في علوم الكمبيوتر، الذكاء الاصطناعي، علم البيانات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو البيانات. إتقان ممتاز في Python. خبرة قوية مع أطر ومكتبات الذكاء الاصطناعي: LangChain، LangGraph، TensorFlow، PyTorch، scikit-learn، Hugging Face. خبرة مع نماذج تعلم اللغة (LLM)، وRAGs، وقواعد بيانات المتجهات، ووكلاء AI. معرفة جيدة بـ REST APIs، الخدمات المصغرة، وهندسة السحابات. خبرة مع Azure AI، AWS Bedrock، أو Google Vertex AI تُعد ميزة. خبرة في ServiceNow تعتبر ميزة. توقع وجود دافع قوي لتطوير هذه الخبرة. مهارات اتصال وقيادة وبناء علاقات مع العملاء ممتازة. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. المكان مفتوح في الدار البيضاء والرباط سلا.

Full Time Bayt

Administrative Officer - Purchasing | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat Wednesday

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Hôpital UIR – International University Hospital of Rabat operates within a predominantly collaborative culture, where people, trust, and teamwork are central to daily practices. The hospital promotes a close and supportive management style focused on empowerment, guidance, and collective commitment. This collaborative foundation is reinforced by a strong innovation dimension, encouraging initiative, experimentation, and continuous improvement. It is supported by structured processes ensuring reliability and efficiency, while competitive dynamics play a clearly secondary role. Job : Reporting to the Director of Purchasing, the Administrative Officer provides administrative support to the Purchasing Department. They ensure the reliability, traceability, and compliance of documents related to purchasing processes, contribute to the administrative follow-up of supplier files, and participate in the smooth running of the department's activities. Your main tasks will include: Administrative management of purchases <ul><li>Ensure administrative follow-up of purchasing files throughout their life cycle.</li><li>Ensure the completeness and compliance of documents constituting the purchasing files.</li></ul>Order management and administrative follow-up <ul><li>Ensure the recording, tracking, and archiving of purchase orders and contracts.</li><li>Ensure administrative follow-up of deliveries and follow up with stakeholders in case of delays.</li><li>Check consistency between purchase orders, receiving slips, and invoices.</li><li>Ensure administrative follow-up of documentation disputes with suppliers.</li><li>Participate in the monitoring of contracts and their expiry dates.</li></ul>Supplier management   <ul><li>Update and maintain the supplier database.</li><li>Ensure the administrative management of supplier referencing files.</li><li>Collect and verify administrative and regulatory documents from suppliers.</li><li>Handle routine administrative exchanges with suppliers.</li></ul>Reporting and performance monitoring <ul><li>Develop and update administrative dashboards for the Purchasing Department.</li><li>Monitor purchase orders and contracts.</li><li>Produce reports requested by management.</li></ul>Document management and archiving <ul><li>Ensure the organization and updating of physical and digital archives.</li><li>Ensure the traceability and availability of purchasing documents.</li><li>Ensure compliance with filing and archiving rules.</li><li>Prepare files necessary for internal and external audits.</li></ul>Compliance and confidentiality <ul><li>Ensure compliance with internal procedures.</li><li>Guarantee the confidentiality of information handled.</li><li>Ensure that files comply with current documentary requirements.</li></ul>Key performance indicators for the position: <ul><li>Compliance rate of purchasing files.</li><li>Adherence to administrative processing deadlines.</li><li>Quality of physical and digital archiving.</li><li>Adherence to purchasing procedures.</li></ul> Required profile : <ul><li>University degree in purchasing, management, or a related field (Bac+3 / Bachelor's degree)</li><li>Excellent command of French</li><li>Advanced computer skills: Office Suite (Outlook, PowerPoint, Excel, Word) and collaborative/communication tools (Internet, email, shared calendars, web conferencing, intranet...)</li><li>Knowledge of administrative management and writing standards</li><li>Knowledge of note-taking techniques</li><li>Proficiency in filing and archiving methods and digitization techniques</li><li>Excellent communication and organizational skills</li><li>Rigor, versatility, responsiveness, ability to prioritize and manage multiple tasks. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : مستشفى جامعة الرباط الدولية (Hôpital UIR) يعمل ضمن ثقافة تعاونية في المقام الأول، حيث يشكل العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي جوهر الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة وثيق وداعم يركز على التمكين والتوجيه والالتزام الجماعي. هذا الأساس التعاوني معزز ببعد قوي من الابتكار، مما يشجع على المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. كما أنه مدعوم بعمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة، بينما تلعب الديناميكيات التنافسية دوراً ثانوياً بوضوح. الوظيفة : يقدم الموظف الإداري، الذي يتبع مباشرة لمدير المشتريات، الدعم الإداري لقسم المشتريات. ويضمن الموظف موثوقية وتتبع وامتثال الوثائق المتعلقة بعمليات الشراء، ويساهم في المتابعة الإدارية لملفات الموردين، ويشارك في حسن سير أنشطة القسم. ستشمل مهامك الرئيسية ما يلي: الإدارة الإدارية للمشتريات <ul><li>ضمان المتابعة الإدارية لملفات الشراء طوال دورة حياتها.</li><li>ضمان اكتمال وامتثال الوثائق التي تشكل ملفات الشراء.</li></ul>إدارة الطلبات والمتابعة الإدارية <ul><li>ضمان تسجيل وتتبع وأرشفة أوامر الشراء والعقود.</li><li>ضمان المتابعة الإدارية لعمليات التسليم والمتابعة مع الأطراف المعنية في حالة حدوث تأخيرات.</li><li>التحقق من الاتساق بين أوامر الشراء، وإيصالات الاستلام، والفواتير.</li><li>ضمان المتابعة الإدارية لنزاعات التوثيق مع الموردين.</li><li>المشاركة في مراقبة العقود وتواريخ انتهاء صلاحيتها.</li></ul>إدارة الموردين   <ul><li>تحديث وصيانة قاعدة بيانات الموردين.</li><li>ضمان الإدارة الإدارية لملفات اعتماد الموردين.</li><li>جمع والتحقق من الوثائق الإدارية والتنظيمية الخاصة بالموردين.</li><li>التعامل مع التبادلات الإدارية الروتينية مع الموردين.</li></ul>إعداد التقارير ومراقبة الأداء <ul><li>تطوير وتحديث لوحات المعلومات الإدارية لقسم المشتريات.</li><li>مراقبة أوامر الشراء والعقود.</li><li>إعداد التقارير التي تطلبها الإدارة.</li></ul>إدارة الوثائق والأرشفة <ul><li>ضمان تنظيم وتحديث الأرشيف المادي والرقمي.</li><li>ضمان تتبع وتوفر وثائق الشراء.</li><li>ضمان الامتثال لقواعد الحفظ والأرشفة.</li><li>إعداد الملفات اللازمة لعمليات التدقيق الداخلي والخارجي.</li></ul>الامتثال والسرية <ul><li>ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية.</li><li>ضمان سرية المعلومات التي يتم التعامل معها.</li><li>التأكد من امتثال الملفات للمتطلبات الوثائقية الحالية.</li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية للوظيفة: <ul><li>معدل امتثال ملفات الشراء.</li><li>الالتزام بمواعيد المعالجة الإدارية.</li><li>جودة الأرشفة المادية والرقمية.</li><li>الالتزام بإجراءات الشراء.</li></ul> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>شهادة جامعية في المشتريات، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة (Bac+3 / درجة البكالوريوس)</li><li>إجادة ممتازة للغة الفرنسية</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة: مجموعة أوفيس (Outlook، PowerPoint، Excel، Word) وأدوات التعاون/التواصل (الإنترنت، البريد الإلكتروني، التقويمات المشتركة، مؤتمرات الويب، الإنترانت...)</li><li>المعرفة بمعايير الإدارة الإدارية والكتابة</li><li>المعرفة بتقنيات تدوين الملاحظات</li><li>الكفاءة في أساليب الحفظ والأرشفة وتقنيات الرقمنة</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم</li><li>الدقة، وتعدد المهارات، وسرعة الاستجابة، والقدرة على ترتيب الأولويات وإدارة مهام متعددة. </li></ul> </div>

Full Time Bayt

Payroll and HR Administration Manager (ADP) | TANGER (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 23 September 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Reporting to the HR Administration department and working with external service providers, you will be responsible for managing HR and payroll administration (for approximately 700 employees), while ensuring compliance with current legislation. Payroll Management: <ul><li>Collect, verify, and enter variable elements</li><li>Send elements to the service provider according to the defined schedule</li><li>Perform various checks, identify anomalies, and ensure corrections</li><li>Monitor monthly closings</li><li>Process salary advances</li><li>Prepare exit administrative documents</li></ul>HR Administration (ADP): <ul><li>Create and update employee files</li><li>Draft and track all contractual documents: contracts, amendments, transfer agreements, certificates, various letters, work certificates, etc.</li><li>Ensure data entry and monitoring of HR spreadsheets</li><li>Enter absences in the software</li><li>Manage administrative aspects of disciplinary procedures (sanctions, dismissals, end of trial period)</li><li>Prepare disciplinary hearings and interactions with the Labor Inspectorate (transmission of sanctions).</li></ul>Legal Watch and Reporting: <ul><li>Maintain awareness of regulatory changes in social law and payroll</li><li>Contribute to the improvement of HR processes and the reliability and confidentiality of data</li></ul> Required profile : With a Bachelor's degree (Bac+3) in Human Resources, you have significant and proven experience of at least 5 years in a similar role. The essential qualities for successfully carrying out these tasks will be: adaptability and organization, accuracy and responsiveness, the ability to propose solutions, initiative, teamwork, good interpersonal skills, proficiency in office software, a good understanding of Labor Law, discretion, and a sense of confidentiality. Finally, fluency in French (written/oral) is mandatory. Social and other benefits: <ul><li>Meal voucher bonus of 500 Dhs</li><li>Axa mutual insurance (95% covered)</li><li>Salary advance available after 3 months of service</li><li>EID bonus</li><li>Salary increases based on achieving objectives</li><li>Working hours of 44 hours per week, Monday to Friday</li></ul>Do you want to advance your career in a dynamic environment that will value and develop your skills, and offer you the opportunity to gain autonomy and responsibility? Join us and apply! </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : تبلغين قسم إدارة الموارد البشرية وتعملين مع مقدمي الخدمات الخارجيين، ستكونين مسؤولة عن إدارة شؤون الموارد البشرية والرواتب (لحوالي 700 موظف)، مع ضمان الامتثال للتشريعات الحالية. إدارة الرواتب: <ul><li>جمع البيانات، والتحقق منها، وإدخال العناصر المتغيرة</li><li>إرسال العناصر إلى مقدم الخدمة وفقًا للجدول الزمني المحدد</li><li>إجراء عمليات تحقق مختلفة، وتحديد anomalies، وضمان التصحيحات</li><li>مراقبة الإغلاق الشهري</li><li>معالجة سلف الرواتب</li><li>إعداد الوثائق الإدارية للخروج</li></ul>إدارة الموارد البشرية (ADP): <ul><li>إنشاء وتحديث ملفات الموظفين</li><li>صياغة ومتابعة جميع الوثائق التعاقدية: العقود، التعديلات، اتفاقيات النقل، الشهادات، الرسائل المختلفة، شهادات العمل، إلخ.</li><li>ضمان إدخال البيانات ومراقبة جداول بيانات الموارد البشرية</li><li>إدخال الغياب في البرنامج</li><li>إدارة الجوانب الإدارية للإجراءات التأديبية (العقوبات، الفصل، نهاية فترة التجربة)</li><li>إعداد جلسات الاستماع التأديبية والتفاعلات مع مفتشية العمل (إرسال العقوبات).</li></ul>المتابعة القانونية والإبلاغ: <ul><li>المحافظة على الوعي بالتغييرات التنظيمية في قانون العمل والرواتب</li><li>المساهمة في تحسين عمليات الموارد البشرية وموثوقية وسرية البيانات</li></ul> الملف المطلوب : حاصل على شهادة البكالوريوس (Bac+3) في الموارد البشرية، ولديك خبرة كبيرة ومثبتة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل. الصفات الأساسية للقيام بهذه المهام بنجاح ستكون: القدرة على التكيف والتنظيم، الدقة والاستجابة، القدرة على اقتراح الحلول، المبادرة، العمل الجماعي، المهارات الشخصية الجيدة، إتقان برامج Office، فهم جيد لقانون العمل، الحذر، والسرية. وأخيرًا، فإن إجادة اللغة الفرنسية (كتابة/شفهية) إلزامية. المزايا الاجتماعية وغيرها: <ul><li>بدل قسيمة الطعام 500 درهم</li><li>تأمين AXAMutual (مغطى بنسبة 95%)</li><li>توفر سلف الراتب بعد 3 أشهر من الخدمة</li><li>بدل عيد الفطر</li><li>زيادات في الراتب بناءً على تحقيق الأهداف</li><li>ساعات عمل 44 ساعة في الأسبوع، من الاثنين إلى الجمعة</li></ul>هل تريدين التقدم في مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية ستقدر وتطور مهاراتك، وتوفر لك فرصة اكتساب الاستقلالية والمسؤولية؟ انضم إلينا وقدم طلبك! </div>

Full Time Bayt

Core Infrastructure Engineers - (M/F) | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : AFD.Tech fosters a deeply human and collaborative culture, built on trust, team spirit, and mutual support. Employees grow within a close-knit environment where hands-on managers guide, mentor, and empower their teams. This people-focused approach is strengthened by a solid organizational structure, ensuring consistency, quality, and operational excellence. Innovation and creativity play a supportive role, while performance and challenge are present but balanced. Job : As part of strengthening our Infrastructure teams, we are recruiting several technical profiles, from Junior to Senior/L3 level, to work on the operation, administration, security, and evolution of critical infrastructures. You will contribute to maintaining production environments in operational condition and participate in evolution projects involving Systems, Virtualization, Storage, Backup, and Citrix technologies. Senior profiles will also be involved in architecture, technical governance, automation, and expert level 3 support activities. Your main tasks: Linux & Windows System Administration <ul><li>Administer and maintain Linux (RHEL, Rocky Linux) and Windows Server environments.</li><li>Ensure system deployment, patching, and upgrades.</li><li>Participate in server provisioning and decommissioning operations.</li><li>Apply system security and hardening standards.</li><li>Diagnose and resolve incidents related to systems, storage, network, or applications.</li><li>Implement automation using Ansible, Bash, or Python.</li><li>Maintain technical documentation and operational procedures.</li></ul>VMware & Nutanix Virtualization <ul><li>Administer VMware vSphere, ESXi, and vCenter infrastructures.</li><li>Ensure operation of virtualization clusters and performance monitoring.</li><li>Manage migration, cloning, snapshots, and virtual machine update operations.</li><li>Participate in the administration of Nutanix AHV and Prism environments.</li><li>Contribute to capacity, high availability, and disaster recovery strategies.</li><li>Develop automation using PowerCLI and Ansible.</li></ul>SAN, NAS & Cloud Storage <ul><li>Administer NetApp storage infrastructures.</li><li>Manage volumes, NFS/CIFS shares, snapshots, and replications.</li><li>Monitor storage capacity and performance.</li><li>Participate in the administration of SAN environments and Fibre Channel fabrics.</li><li>Contribute to cloud storage projects and data architecture evolution.</li><li>Automate recurring storage operations.</li></ul>Backup & Cyber Recovery <ul><li>Administer backup and restore platforms.</li><li>Monitor daily backup jobs.</li><li>Perform file, database, virtual machine, or full system restores.</li><li>Design and evolve backup and retention policies.</li><li>Participate in business continuity and recovery exercises.</li><li>Contribute to the implementation of cyber-resilience and ransomware protection strategies.</li></ul>Citrix Virtual Apps & Desktops <ul><li>Administer Citrix Virtual Apps & Desktops platforms.</li><li>Provide support and maintain Citrix infrastructures in operational condition.</li><li>Manage StoreFront, Delivery Controllers, WEM, and NetScaler environments.</li><li>Participate in version upgrades, migrations, and performance optimizations.</li><li>Ensure the availability of virtualized services and the quality of user experience.</li></ul>Expertise & Technical Governance (Senior Profiles) <ul><li>Handle complex level 3 technical escalations.</li><li>Design infrastructure architectures and participate in technical roadmaps.</li><li>Perform root cause analyses and define improvement plans.</li><li>Produce architecture documents, procedures, and runbooks.</li><li>Support technical teams and share best practices.</li><li>Lead major changes and continuous improvement activities.</li></ul> Required profile : Education & Experience: Junior Infrastructure Engineer <ul><li>0 to 2 years of experience.</li><li>Basics in Linux or Windows Server.</li><li>Fundamental knowledge of systems and infrastructures.</li><li>Service-oriented, rigorous, and eager to learn.</li><li>First experience with virtualised environments is a plus.</li></ul>Infrastructure Engineer <ul><li>3 to 5 years of experience in production infrastructure administration.</li><li>Expertise in at least one of the following areas:</li></ul><ol><li>Linux / Windows Server</li><li>VMware / Nutanix</li><li>NetApp Storage</li><li>Backup & Recovery</li><li>Citrix</li></ol><ul><li>Knowledge of ITIL processes.</li><li>Ability to independently handle level 2 incidents and changes.</li></ul>Senior Infrastructure Engineer / Architect <ul><li>Over 6 years of experience in infrastructure environments.</li><li>Advanced expertise in one or more areas:</li></ul><ol><li>Enterprise Linux (RHEL, Rocky Linux)</li><li>Windows Server</li><li>VMware vSphere and NSX-T</li><li>Nutanix AHV</li><li>NetApp ONTAP</li><li>Veritas NetBackup</li><li>Veeam Backup & Replication</li><li>Citrix Virtual Apps & Desktops</li></ol><ul><li>Strong skills in automation and industrialization.</li><li>Experience in level 3 support, architecture, or technical governance.</li><li>Technical leadership and team support.</li></ul>Technical skills sought Systems & Automation <ul><li>Red Hat Enterprise Linux</li><li>Rocky Linux</li><li>Windows Server</li><li>Red Hat Satellite</li><li>SELinux</li><li>Pacemaker / Corosync</li><li>Ansible</li><li>Bash</li><li>Python</li></ul>Virtualization <ul><li>VMware vSphere</li><li>ESXi</li><li>vCenter</li><li>VMware NSX-T</li><li>Nutanix AHV</li><li>Prism Central</li><li>PowerCLI</li></ul>Storage <ul><li>NetApp ONTAP</li><li>SAN</li><li>NAS</li><li>NFS</li><li>CIFS</li><li>Fibre Channel</li><li>SnapMirror</li><li>Cloud Volumes ONTAP</li></ul>Backup & Recovery <ul><li>Veritas NetBackup</li><li>Veeam Backup & Replication</li><li>Commvault</li><li>Cyber Recovery</li><li>Disaster Recovery</li><li>RTO / RPO</li></ul>Citrix <ul><li>Citrix Virtual Apps & Desktops</li><li>Citrix DaaS</li><li>NetScaler ADC</li><li>StoreFront</li><li>WEM</li><li>Director</li><li>MCS</li></ul>Appreciated skills <ul><li>OpenShift and containerization.</li><li>Docker and Kubernetes.</li><li>ELK Stack.</li><li>Dynatrace.</li><li>VMware Cloud.</li><li>Google Cloud VMware Engine.</li><li>Zerto.</li><li>SRM.</li><li>Cloud Storage.</li><li>Infrastructure as Code.</li></ul>Qualities sought <ul><li>Analytical and problem-solving skills.</li><li>Rigor and organizational skills.</li><li>Autonomy and proactivity.</li><li>Ability to work in complex environments.</li><li>Service quality orientation.</li><li>Good writing and documentation skills.</li><li>Team spirit and knowledge sharing.</li></ul>Appreciated certifications Systems <ul><li>RHCSA</li><li>RHCE</li><li>Red Hat Satellite Specialist</li></ul>Virtualization <ul><li>VMware VCP</li><li>Nutanix NCP</li></ul>Storage <ul><li>NetApp NCDA</li></ul>Backup <ul><li>Veeam VMCE</li><li>Veritas NetBackup Certified</li></ul>Citrix <ul><li>Citrix CCP-V</li></ul>Methodology <ul><li>ITIL Foundation</li></ul>Your optimal candidate journey, in 10 days maximum!   <ol><li> A first exchange by phone and Teams (or at our offices) with a member of the People & Project team to discuss your profile, the position, and the company</li><li> A second interview with a Business Manager or a Technical Expert (by Teams or at our offices)</li></ol>Reactivity, fast-paced exchanges, an optimal candidate experience guaranteed with an offer within 10 days maximum. Reasons to join AFD.Tech part of Accenture, and all our benefits: <ul><li>Benefit from personalized support from your first day with our Onboarding team and your future Manager (welcome at our Rabat offices, Onboarding day, friendly breakfast).</li><li>Develop your technical, functional, or management skills, thanks to Accenture's training catalog and specialized training through our school partnerships.</li><li>Advance your career thanks to our mobility policy.</li><li>Experience extraordinary events with regular activities and a friendly atmosphere (Nintendo Switch Tournament, Photo Shoots, Monthly Birthdays, football tournament (CAM), Coaching and personal development, Top cake, Barbecue Day, Board Games, annual party…)</li><li>Our recruitments are based on skills, without distinction of origin, age, or gender, and all our positions are open to people with disabilities.  </li></ul> </div>

Full Time Bayt

Customs Clearance Support Agent

On-site - Morocco - Rabat 27 September 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express ABOUT THE ROLE: The Customs Clearance Support Agent is responsible primarily of notifying over the phone or in writing our Into Bond Shipment’s customers through our DHL’s Customer Contact Centre and he/she shall be the most knowledgeable, courteous, efficient, confident and proactive point of contact for both DHL’s customers and the DHL network. YOUR TASKS: <ul><li>To Call or Email In bond Customers for a range of DHL services and accurately input relevant data into DHL applications DCE “Respect also CODES”</li><li>Knowledgeably offer customers the most suitable DHL service based on their unique needs, and actively attempting to close the transaction by converting their enquiries to SCS (clearance by DHL).</li><li>Identify potential for selling Clearance with DHL service during the course of interacting with customers and proactively sells these to secure additional/new revenue sources for DHL GTW revenue.This includes asking customers the appropriate questions to match their needs against value-added services, professionally offering and convincing them on the benefits of the services, handling their objections (if any) and closing the transaction by successfully securing their purchase of the offered services.</li><li>To effectively respond to all customer enquiries regarding DHL’s services, by consistently and confidently providing customers with accurate information on prices (SCS and POA), clearance times, customs paperwork requirements, country-specific requirements (including potential customs clearance delays). To lodge a trace when necessary ensuring that the customer receives service regarding their issues using SPARK sys.</li></ul> <ul><li>Exercise professionalism and provide first class customer service bearing in mind that all DHL customers have an express requirement, and are looking for immediate and hassle-free solutions.</li><li>Confidently and knowledgeably handle customer complaints while maintaining composure, and take all possible actions to resolve issues to the customers’ expectations without compromising DHL’s position by over-committing to customers , or being unrealistic in what is offered.</li><li>Ensuring that all interactions with customers are in accordance with the Mystery Shopper guideline scripts.</li><li>Be professional with Front Liners colleagues to ensure a smooth data transmission via DCE. </li><li>Act as a backup for the CIA when needed</li><li>Liaise with all DHL employees in a professional and cooperative manner at all times, and consistently strive to promote a positive team spirit and adhering to DHL’s values at all times. </li><li>Undertake any other related tasks or responsibilities as reasonably directed or required</li><li>Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance our customers’ experience with DHL..</li></ul>YOUR PROFILE: Essential <ul> <li>Previous experience dealing with a wide range of customers face to face or over the phone in busy service industries</li> <li>Good spoken and written command of the French/English language with a cheerful, confident, professional and courteous tone</li> <li>Excellent interpersonal skills and relates well with a wide range of people/customers </li> <li>Experience in resolving straight forward customer conflict</li> <li>Demonstrated excellent attention to detail</li> <li>Demonstrated ability to work effectively as part of a busy team</li> <li>Basic computer skills including the ability to navigate around a computer</li> <li>Ability to work flexible rostered hours, including scheduled breaks</li> </ul> Desirable <ul> <li>Previous Customs Clearance domain experience</li> <li>Previous experience of Call-Center/telephone and/or electronic order booking systems </li> </ul>·Demonstrable success in achieving targets through selling services and products </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة الممتازة. وهذا من شأنه أن يحسن حياة عملائنا. هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة كانت رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط بين الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربط بينهم، أصبحت الحياة أفضل على كوكبنا. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط بين الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المحفزين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express عن الدور الوظيفي: يتولى وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الرئيسية عن إخطار عملاء شحنات المخازن الجمركية (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابيًا من خلال مركز اتصال عملاء DHL، ويكون/تكون نقطة الاتصال الأكثر معرفة ولباقتًا وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL. مهامك: <ul><li>الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني لعملاء الشحنات الجمركية لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL DCE "مع الالتزام بالرموز (CODES)"</li><li>تقديم الخدمة الأكثر ملاءمة من DHL للعملاء بدراية وبناءً على احتياجاتهم الفريدة، والمحاولة بفاعلية لإتمام المعاملة عن طريق تحويل استفساراتهم إلى SCS (التخليص بواسطة DHL).</li><li>تحديد الفرص المحتملة لبيع خدمة التخليص الجمركي من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها باستباقية لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لإيرادات DHL GTW. ويشمل ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمة بمهنية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت) وإتمام المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</li><li>الاستجابة بفعالية لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويد العملاء باستمرار وبثقة بلمعلومات دقيقة حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). وتتبع الشحنات عند الضرورة لضمان حصول العميل على الخدمة المتعلقة بمشكلاته باستخدام نظام SPARK.</li></ul> <ul><li>التصرف باحترافية وتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول مع الأخذ بعين الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بثقة ودراية مع الحفاظ على الهدوء، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقًا لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال المبالغة في الالتزام للعملاء أو عدم الواقعية فيما يتم تقديمه.</li><li>الضمان بأن جميع التفاعلات مع العملاء تتوافق مع نصوص إرشادات العميل الخفي (Mystery Shopper).</li><li>التعامل باحترافية مع زملاء الخطوط الأمامية لضمان نقل البيانات بسلاسة عبر DCE. </li><li>القيام بدور البديل لـ CIA عند الحاجة</li><li>التواصل والتنسيق مع جميع موظفي DHL بأسلوب احترافي وتعاوني في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات. </li><li>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات أو المقتضيات المعقولة</li><li>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح الحلول لتحسين إجراءات DHL وتكنولوجيتها وخدماتها لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي..</li></ul>ملفك الشخصي: المتطلبات الأساسية <ul> <li>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف في قطاعات الخدمات المزدحمة</li> <li>إتقان جيد للغتين الفرنسية/الإنجليزية تحدثًا وكتابة بنبرة مبهجة وواثقة واحترافية ومهذبة</li> <li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وبناء علاقات جيدة مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء </li> <li>خبرة في حل النزاعات المباشرة والبسيطة مع العملاء</li> <li>إظهار اهتمام ممتاز بالتفاصيل</li> <li>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق عمل نشط ومزدحم</li> <li>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب بما في ذلك القدرة على التنقل واستخدام برامج الحاسوب</li> <li>القدرة على العمل وفق ساعات جدول زمني مرن، بما في ذلك الاستراحات المجدولة</li> </ul> المتطلبات المفضلة <ul> <li>خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي</li> <li>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية </li> </ul>·نجاح مثبت في تحقيق الأهداف المحددة من خلال بيع الخدمات والمنتجات </div>

Programming in Morocco

Active Directory Administrator Level 2 (L2) M/F | Sala Al Jadida (Morocco)

Reporting Coordinator

Technical Support Agent N2 (M/F) - 24/7 | Rabat (Morocco)

Geomatic Engineer

Educational Director | Oujda (Morocco)

Marketing Development Funds (MDF) Project Administrator

Level 1 Technical Support Technician (M/F) - M365 | 24/7 | Fès (Morocco)

N1 Technical Support Technician

Technical Support Technician

Senior Research Associate Education

L1 Support Officer M/F | Rabat (Morocco)

Security & ERP Lead

DIGITAL TRANSFORMATION OFFICER (CHARGE TRANSFORMATION DIGITALE)

Competitive Intelligence Specialist | Casablanca (Morocco)

Finance Assistant, Morocco

Lead Consultant AI

Administrative Officer - Purchasing | Rabat (Morocco)

Payroll and HR Administration Manager (ADP) | TANGER (Morocco)

Core Infrastructure Engineers - (M/F) | Rabat (Morocco)

Customs Clearance Support Agent

Site Owners

Employers

Job Seekers

Programming in Morocco

Receive email alerts for Programming in Morocco jobs