مراقب وثائق - الرباط المغرب
٢٥٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>بالتبعية لمديرية الشؤون القانونية، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><ul><li>تقديم الدعم القانوني لمختلف إدارات شركة MEDZ وفروعها في أنشطتها؛</li><li>المشاركة في صياغة وتحليل ومراجعة العقود والاتفاقيات والوثائق القانونية، ولا سيما عقود البيع، واتفاقيات الشراكة، وعقود مزودي الخدمات، والملاحق، وغيرها من الوثائق التعاقدية؛</li><li>ضمان المتابعة القانونية للعقود والاتفاقيات في نطاق اختصاصه؛</li><li>المشاركة في معالجة الملفات القانونية المتعلقة بالعمليات العقارية ومشاريع التهيئة؛</li><li>المساهمة في تنظيم الهيئات الإدارية وتأمينها قانونياً (مجالس الإدارة، الجمعيات العامة، إلخ)، ولا سيما من خلال إعداد الاستدعاءات، وجداول الأعمال، ومشاريع القرارات، والمحاضر، والوثائق ذات الصلة؛</li><li>ضمان متابعة الإجراءات القانونية المتعلقة بحياة الشركات والمشاركة في الإجراءات المتعلقة بإنشاء أو تعديل شركات المشاريع؛</li><li>إدارة ومتابعة ملفات النزاعات والقبل-نزاعية، بالتنسيق مع الجهات المعنية والمستشارين الخارجيين، وضمان متابعة الإجراءات والمهل المحددة؛</li><li>تولي التواصل والمتابعة مع مختلف الأطراف الخارجية المعنية: المحامين، والموثقين، والإدارات، والمحاكم، والشركاء الآخرين؛</li><li>إجراء البحوث والتحليلات القانونية اللازمة لمعالجة القضايا الموكلة؛</li><li>ضمان اليقظة القانونية والتنظيمية المتعلقة بأنشطة MEDZ وفروعها؛</li><li>ضمان الحفظ والأرشفة السليمة للعقود والمحررات والملفات القانونية؛</li><li>تحديث أدوات وجداول متابعة الملفات القانونية؛</li><li>الالتزام بمتطلبات نظام الإدارة الخاص بـ MEDZ في نطاق اختصاصه، وكذلك القواعد المعمول بها لنظم المعلومات وإدارة الوثائق.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>شهادة الماستر (Bac+5) في قانون الأعمال، قانون الشركات، أو ما يعادلها؛</p><br><br><p>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في دور قانوني مماثل، يفضل أن تكون في مجمع كبير، أو شركة تعمل في قطاع العقارات أو التهيئة، أو مكتب محاماة واستشارات قانونية للأعمال؛<br>يُفضل وجود خبرة عملية في صياغة وتحليل العقود، وقانون الشركات، ومتابعة ملفات النزاعات؛<br>تعد معرفة قطاع العقارات و/أو التهيئة ميزة إضافية.</p><br><br><p><u><strong>المهارات المطلوبة لشغل الوظيفة: </strong></u></p><br><br><p><u>المهارات التقنية: </u></p><br><br><ul><li>إتقان جيد لقانون الأعمال، قانون العقود، وقانون الشركات؛</li><li>قدرة جيدة على صياغة وتحليل العقود والاتفاقيات والوثائق القانونية؛</li><li>معرفة بعقود البيع والعمليات العقارية؛</li><li>معرفة جيدة بسير عمل الشركات وقواعد الحوكمة الرئيسية؛</li><li>معرفة بإجراءات ما قبل النزاع والنزاعات القضائية؛</li><li>معرفة جيدة بالقوانين والأنظمة المغربية؛</li><li>مهارات جيدة في البحث والتحليل والصياغة القانونية؛</li><li>إتقان أدوات المكتب وإدارة الوثائق.</li></ul><p><u>المهارات السلوكية: </u></p><br><br><ul><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل؛</li><li>مهارات التحليل والتركيب؛</li><li>مهارات التنظيم واحترام المهل المحددة؛</li><li>السرعة في الاستجابة والتفرغ؛</li><li>مهارات جيدة في الكتابة والتواصل مع الآخرين؛</li><li>روح الفريق؛</li><li>النزاهة والتحفظ المهني.</li></ul><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ثقافة الشركة : <p><strong>أكديتال </strong>تتميز بثقافة تنافسية قوية، حيث تُعد الطموح والمعايير العالية والتحسين المستمر مفتاح تقديم رعاية صحية استثنائية.<br>
يتم موازنة هذا التفكير التنافسي من خلال التزام حقيقي <strong>بالابتكار</strong>، ودعم تطوير ممارسات طبية وتنظيمية جديدة.<br>
تلعب <strong>التعاون</strong> أيضًا دورًا مهمًا، مع فرق عمل قوية وإدارة داعمة في بيئة تتطلب الكثير.<br>
يضمن النهج المنظم والمنضبط <strong>الجودة والسلامة والموثوقية</strong> الأساسية لقطاع الطب.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك:</p><br><br><p>الجودة والتحسين المستمر</p><br><br><ul><li>إجراء فحوصات منتظمة للأقسام المختلفة وتحديد حالات الخلل.</li><li>ضمان متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية بالتنسيق مع المديرين المعنيين.</li><li>استقبال ومعالجة شكاوى المرضى، وضمان متابعتها، واقتراح إجراءات تحسين.</li><li>قياس رضا المرضى من خلال استطلاعات الرأي وإدارة خطط التحسين.</li><li>حساب وتحليل ومتابعة مؤشرات QHSE.</li><li>إعداد التقارير الشهرية وعرض النتائج على اللجنة الإدارية.</li><li>المشاركة في عمليات الاعتماد والتحسين المستمر.</li></ul><p>نظام إدارة الوثائق</p><br><br><br><ul><li>المشاركة في كتابة وتحديث وتطوير إجراءات ومستندات QHSE.</li><li>ضمان نشر الإجراءات والتحقق من تطبيقها بشكل صحيح.</li><li>إجراء تدريبات داخلية حول الإجراءات وأفضل الممارسات.</li><li>ضمان مطابقة نظام الوثائق، والتتبع، والالتزام بالعمليات.</li><li>مراقبة أداء نظام إدارة الجودة (QMS).</li><li>الصحة المهنية، السلامة، والبيئة (OHS & HSE)</li><li>المشاركة في تنفيذ المتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.</li><li>قيادة إجراءات الوقاية من المخاطر المهنية والبيئية.</li></ul><p>مراقبة الجرعات الإشعاعية:</p><br><br><br><ul><li>ضمان تعيين أجهزة قياس الجرعات للموظفين الجدد;</li><li>مراجعة النتائج الشهرية المقدمة من CNRP;</li><li>ضمان الامتثال لقواعد استخدام أجهزة قياس الجرعات.</li><li>تنفيذ إجراءات لمنع حوادث التعرض للدم (BEA) وقيادة جلسات التوعية.</li><li>المشاركة في التحقيقات بعد حوادث العمل وضمان متابعة خطط العمل.</li><li>المساهمة في تطوير ونشر خطط الطوارئ.</li><li>ضمان فعالية تدابير الوقاية من الحرائق.</li><li>المشاركة في تطوير ونشر خطة تدريب HSE.</li><li>قيادة وإدارة لجنة الصحة والسلامة المهنية (OHSC).</li><li>تحديث تحليلات المخاطر البيئية والصحية والسلامة المهنية.</li><li>ممارسة واجب التنبيه لأي خطر محتمل يتعلق بالسلامة أو البيئة.</li></ul>
<br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب:</p><br><br><br><ul><li>حاصل على درجة الماجستير (Bac+5) في الجودة، الصحة، السلامة، البيئة، إدارة المخاطر، أو ما يعادلها.</li><li>تجربة أولى في مجال QHSE، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة إدارة الجودة والمتطلبات التنظيمية HSE.</li><li>إتقان أدوات المكتب ومؤشرات الأداء.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية واتصالات ممتازة.</li><li>روح الفريق، الدقة، الاستقلالية، والتركيز على التحسين المستمر.<br> </li></ul>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p> أكثر ما يحبه موظفونا فينا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم الموثقة </p><br><br><br><br> ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>Sofrecom Maroc</strong> بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث يُعد العنصر البشري والثقة ورفاهية الموظفين أولويات مركزية. ويعزز أسلوب الإدارة القريب الدعم والمسؤولية والعمل الجماعي طويل الأجل. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ <strong>بعد ابتكاري ملحوظ</strong>، مما يشجع على المبادرة والمرونة والتجريب. وتضمن <strong>العمليات المنهجية</strong> الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الممارسات الموجهة بالأداء دورًا أكثر دعمًا وتوازنًا. </p><br><br><br><br> الوظيفة : <p>ضمن إدارة تكنولوجيا المعلومات في OINIS، يهدف كيان DIGITAL إلى تصميم وتنفيذ نظم المعلومات والتطبيقات اللازمة لدعم الخدمات التي تقدمها OINIS، لا سيما في إطار مشروع 5G MVNO CNaaS (شبكة النواة كخدمة - Core Network as a Service).<br>الموضوع:<br>يتعهد مقدم الخدمة بتنفيذ جميع الخدمات الموضحة في فصل "وصف الخدمات" أدناه، ضمن المواعيد المحددة.<br>وصف الخدمة:<br>ضمن كيان DIGITAL التابع لتكنولوجيا معلومات OINIS وبالتعاون مع إدارات وقطاعات OINIS الأخرى. تصميم المكونات والنماذج التي تدعم البنية التحتية والشبكة والسحابة والخدمات الخاصة بـ OINIS لرقمنة وأتمتة وتكامل عمليات الأعمال في منظومة OSS وBSS لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل، وذلك من خلال تقديم نمذجة واجهات API جديدة والمساهمة في تحديد عمليات التنسيق التي تغطي جميع رحلات الأعمال والمبيعات والإنتاج والتشغيل.<br>المخرجات المتوقعة:</p><br><br><ul><li>تحليل وتوثيق احتياجات التكامل لخدمات الهاتف المحمول 4G/5G التي تعبر عنها وحدات الأعمال وBUs ضمن منظومة تكنولوجيا المعلومات للعميل</li><li>إنشاء قائمة مهام مؤجلة (backlog) للوظائف التجارية المراد دمجها مع العميل، مقسمة إلى الخدمات والموارد المرتبطة بها</li><li>العمل مع فرق هندسة OINIS والشبكات والمحمول والأمان وفرق تكنولوجيا المعلومات لتحديد نماذج البيانات لخدمات Mobile Core الرقمية المستقبلية</li><li>تحديد المواصفات الخاصة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) لكشف الخدمات</li><li>تصميم عمليات تكنولوجيا المعلومات للأتمتة والإدارة الكاملة لدورة حياة الخدمة</li><li>تطوير مخططات UML التي تصف التفاعلات بين مختلف الفاعلين والمكونات في مجال تكنولوجيا المعلومات داخل سلسلة الخدمة</li><li>نمذجة عمليات التنسيق والعمل على وصفها بلغة BPMN مع فرق التطوير لدمجها في محركات BPM</li><li>المشاركة في تخطيط وتحديد وتصميم حلول التنسيق الشاملة (end-to-end)، لا سيما خلال أيام تخطيط الزيادة (PI Planning) المخصصة لهذا الغرض</li><li>توثيق البنيات الهندسية المحددة في تدفق مستمر والحفاظ على تحديث المستودع التوثيقي للإدارة</li><li>ضمان أن الحلول المقترحة تغذي خط أنابيب التسليم المستمر وتكون تشغيلية</li><li>ضمان مطابقة البنية الهندسية المحددة مع توصيات إدارة التخطيط التكنولوجي وتقديم مقترحات لتطوير هذه التوصيات إذا لزم الأمر</li></ul>المهارات المطلوبة للخدمة<br>(حسب ترتيب الأولوية) <br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Technical Support Engineer (Italian Market) </strong></p><br><p>At Dell Technologies, world-class service doesn’t end when a customer purchases our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation, operation, configuration, customization and use of Dell Technologies products. For critical matters, we use our systems to provide remote diagnostic technical support. If there’s an issue with a customer’s product, we’ll analyze it, identify the cause, recommend a solution and document the problem. </p><br><p>Join us as a Technical Support Engineer for the Italian Market on our Enterprise Technical Support team in Casablanca to do the best work of your career and make a profound social impact. </p><br><p><strong>What you’ll achieve</strong></p><br><p>As a Technical Support Engineer, you will work with highly skilled technical advisors to develop and deliver solutions that enable customers to maximize returns on IT investments, drive efficiencies and reduce costs. </p><br><p><strong>You will:</strong></p><br><ul><li>Resolve customer-reported issues while working closely with other multi-functional teams</li><li>Provide feedback to Engineering for improving product quality and reliability</li><li>Determine priority levels while negotiating and setting expectations with customers</li><li>Document relevant information and ensure that the customer is communicated with in a timely manner and treated with the highest degree of respect</li><li>Drive operational excellence through quality closures and proper escalation of issues</li></ul><p><strong>Take the first step towards your dream career</strong></p><br><p>Every Dell Technologies team member brings something unique to the table. Here’s what we are looking for with this role:</p><br><p><strong>Essential Requirements </strong></p><br><ul><li>Excellent communication skills in Italian and English</li><li>Strong problem-solving and troubleshooting skills using operational and diagnostic procedures</li><li>Strong knowledge of server and storage hardware technologies</li><li>Good understanding of networking fundamentals (WAN/LAN, DNS, DHCP, firewall solutions, load balancing)</li><li>Knowledge of current Server Operating Systems such as Windows and Linux</li><li>Bachelor’s degree or equivalent</li></ul><p><strong>Desirable Requirements </strong></p><br><ul><li>Bachelor’s degree or equivalent</li></ul><p><strong>Who we are</strong></p><br><p>We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you.<br>Dell Technologies is a unique family of businesses that helps individuals and organizations transform how they work, live and play. Join us to build a future that works for everyone because Progress Takes All of Us.</p><br><p><br>Dell Technologies is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. Read the full Equal Employment Opportunity Policy here.</p><br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مدير مشروع ميداني لمنشآت اختبار السيارات: مساعدة مختلف الأقسام في الاستثمارات المستقبلية والترقيات التقنية. يتمثل دور مدير المشروع في دعم العملاء في تنفيذ/تكييف مرافق اختبار التحقق (مقاعد الاختبار، المختبرات). يشاركون في تحديد احتياجات العميل وصياغة مستند المواصفات. ثم يقومون بإدارة الموردين المشاركين في المشاريع المختلفة، من مرحلة المناقصة إلى التسليم النهائي، مما يضمن الامتثال لمتطلبات العميل ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE).</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشروع نموذجي: </font></font></strong></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- التعبير عن الحاجة</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- المواصفات</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- جوانب الجودة والسلامة والبيئة (QSE) + الصيانة - استشارة المورد + اجتماع الموقع مع المورد + جوانب الجودة والتكلفة والمواعيد النهائية (QCD)</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- طلب استثمار + طلب شراء - طلبية + إيصال</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- خطة الوقاية للأعمال</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- مراقبة الموقع + السلامة - رفع التحفظات + زيادة التشغيل (اختبار المعدات)</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- الضمان + نهاية المهمة</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
مهندس ذكاء اصطناعي أول / قائد فريق تطوير الأنظمة الخلفية وتطبيقات الهاتف (ذكر/أنثى) بنظام العمل القريب (Nearshore)
تكنولوجيا المعلومات
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>وصف الوظيفة. </b></font></font><div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم ودمج حلول الذكاء الاصطناعي الوكيلية (Agentic AI) ضمن تطبيقات قوية وقابلة للتوسع وآمنة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير الخدمات الخلفية (Back-end) باستخدام Java و Spring Boot. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتطوير تطبيقات أندرويد للهواتف المحمولة باستخدام Kotlin و Jetpack Compose و Firebase. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دمج وظائف الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم وتحسين الأداء واكتشاف الأخطاء. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في بنية الخدمات المصغرة (Microservices) والنهج المعتمد على الأحداث (Event-driven) وممارسات DevOps. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الكود وموثوقيته وأداء التطبيقات في بيئة الإنتاج.</font></font><br> </p></div><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات </font></font><div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أكثر من 7 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات، مع خبرة قوية في Java/Spring Boot. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات أندرويد للهواتف المحمولة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة عملية في بناء الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيلي. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لقواعد البيانات العلاقية وقواعد البيانات الموجهة للمستندات. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بالبنيات البرمجية الحديثة والاختبار وخطوط أنابيب CI/CD. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل جيدة باللغة الفرنسية والعمل بروح الفريق.</font></font><br> </p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>مساعد، المحاسبة<br><p>الوصف الوظيفي</p><br><br>يتولى مساعد المحاسبة مسؤولية البحث في مسائل الامتثال الخاصة بالموارد البشرية، والمزايا، وأجور العاملين التي تتصل بتقديم خدمات العملاء وتنفيذ الضوابط الداخلية والمراجعات التشغيلية لعمليات Concentrix دعمًا لمتطلبات الامتثال. ويوفر هذا المنصب القيادة لعمليات التدقيق الفريقية، والمشاركة في جهود تنفيذ مشاريع العملاء، وتكليفه بالمشاريع الخاصة الأكثر صعوبة التي تطلبها الإدارة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم هذا المنصب للإدارة دعمًا استشاريًا للمساعدة في ضبط و/أو تحسين العمليات، والوظائف والأنظمة، والامتثال والسياسات، والإجراءات، والمحاسبة، واللوائح الأخرى. كما سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن التحديد المستمر للمخاطر الجديدة السائدة والناشئة في المنطقة الدولية ورسم خرائطها.<p>نحن Concentrix. الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا والخدمات التي تدعم أفضل العلامات التجارية في العالم، اليوم وفي المستقبل. نحن نركز على الحلول، ومعززون بالتكنولوجيا، ومدفوعون بالذكاء. بفضل البيانات والرؤى الفريدة، والخبرة الصناعية عميقة الأثر، والحلول التكنولوجية المتقدمة، نحن شريك التحول الذكي الذي يدعم عالمًا يعمل بفعالية، ومساعدة الشركات على أن تصبح التعامل معها والتفاعل وإجراء المعاملات بسيطة وممتعة بشكل منعش. نحن نشكل مسارات مهنية جديدة تحدث تغييرًا جذريًا في أكثر من 70 دولة، ونستقطب أفضل المواهب.</p><br><br><p>لقد كرس صناع التغيير لدينا حول العالم مسيرتهم المهنية لضمان أن تكون كل علاقة استثنائية. ونحن فخورون بالحصول على جوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة شركة"، عامًا بعد عام.</p><br><br><p><b>ما ستفعله في هذا الدور</b></p><br><br><p>في كل ما نفعله، نؤمن بفعل الصواب من أجل الناس ولصالحهم – عملاؤنا، وعملاؤهم، وموظفونا، ومجتمعنا، وكوكبنا.</p><br><br><br><p>• تقييم مدى كفاية الأنظمة/الضوابط التشغيلية للمناطق المحددة بما في ذلك نقاط القوة والضعف في تلك المناطق</p><br><br><br><p>• تحديد مدى الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والجهات التنظيمية والعملاء</p><br><br><br><p>• تعزيز الكفاءات التشغيلية وتحديد فرص توفير التكاليف</p><br><br><br><p>• تطوير برامج لاختبار المناطق المحددة بناءً على الأولويات المقيمة للمخاطر</p><br><br><br><p>• تجميع وتوثيق أوراق عمل تدقيق شاملة تدعم نطاق التدقيق، والإجراءات المنفذة، والاستنتاجات</p><br><br><br><p>• تحليل وتقييم وتوثيق فعالية نظام الرقابة الداخلية من خلال المقابلات ومراجعات المستندات لضمان دقة التقارير المالية والسجلات التشغيلية واعتمادها بشكل صحيح وحمايتها</p><br><br><br><p>• التواصل مع ممثلي تكنولوجيا المعلومات في الشركة، وإدارة المعلومات، والاتصالات المؤسسية، واللجنة التنفيذية واستخدام تقنيات التدقيق المحوسبة إذا كان ذلك مناسبًا، لإكمال عناصر النطاق المتعلقة بنظم المعلومات</p><br><br><br><p>• التواصل مع مختلف مستويات الإدارة لضمان إحاطتهم بجميع مراحل العمل وإبقائهم على علم بنقاط الضعف الرقابية التي يتم تحديدها أثناء المهمة وعند انتهائها</p><br><br><br><b>مؤهلاتك</b><p>نحن نرحب بصناع التغيير بأذرع مفتوحة، وهم أشخاص من خلفيات متنوعة، يمتلكون الشغف بالاستكشاف والرغبة في التعلم. إن موهبتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتقديم ما يتجاوز التوقعات لعملائنا ستتناسب تمامًا مع ما نفعله ومن نكون.</p><br><br><br><p>تعد Concentrix خيارًا مثاليًا إذا كنت تملك:</p><br><br><p>• درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة من كلية أو جامعة لمدة أربع سنوات ويفضل وجود سبع سنوات من الخبرة ذات الصلة</p><br><br><br><p>• مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفهية. القدرة على تقديم المعلومات بفعالية للزملاء الداخليين والخارجيين</p><br><br><br><p>• القدرة الثابتة على تنظيم المشاريع وتحديد أولوياتها في بيئة عمل سريعة الوتيرة وتعتمد على المواعيد النهائية</p><br><br><br><p>• أظهرت قدرة على المبادرة والملكية مع التركيز على التحسين المستمر</p><br><br><br><p>• توجه قوي نحو خدمة العملاء وحس عالٍ بالمهنية</p><br><br><br><p>• فهم قوي للعمليات التجارية للمؤسسة والصناعة. الفطنة التجارية المثبتة</p><br><br>دور إطار العمل المهني <p>يُعترف به كخبير في وظيفته الخاصة داخل المؤسسة. يساهم بشكل متكرر في تطوير نظريات وأساليب جديدة. يتطلب عمقًا و/أو اتساعًا متخصصًا في الخبرة. يفسر المشكلات التجارية الداخلية أو الخارجية ويوصي بالحلول/أفضل الممارسات. يحل المشكلات المعقدة؛ ويتخذ منظورًا واسعًا لتحديد الحلول. يعمل بشكل مستقل، مع التوجيه في أكثر الحالات تعقيدًا فقط.</p><br><br><b>إخلاء مسؤولية </b><p>البيانات المذكورة أعلاه مخصصة لوصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي تؤديه الكوادر المكلفة بهذه الوظيفة. وليس المقصود منها أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الأفراد العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.</p><br><br><p><b>أنعش أفضل نسخة منك!</b></p><br><br><p>في Concentrix، نستثمر في صناع التغيير لدينا لأننا نعلم أنه عندما يزدهر موظفونا، يزدهر عملاؤنا وعملاؤهم.</p><br><br><p>إذا كان كل هذا يبدو وكأنه الخطوة التالية المثالية في رحلتك المهنية، فنحن نود أن نسمع منك. قدم طلبك اليوم واكتشف لماذا أطلق أكثر من 440 ألفًا من صناع التغيير حول العالم على Concentrix لقب "صاحب العمل المفضل".</p><br><br><br><p><b>Concentrix هي جهة توظيف تكفل تكافؤ الفرص</b></p><br><br><p><i>نحن متحدون بفخر كفريق واحد، وشركة واحدة عالميًا. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل لجميع المرشحين وبيئة عمل خالية من التمييز والمضايقة. تعتمد جميع ممارسات التوظيف لدينا على احتياجات العمل، ومتطلبات الوظيفة، والمؤهلات المهنية، دون النظر إلى العرق، أو العمر، أو الهوية الجنسية، أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو العرق، أو الحالة العائلية أو الوالدية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو أي تصنيف آخر تحميه القوانين الوطنية المعمول بها.</i></p><br><br><br><p>الموقع:</p><br><br>المغرب الرباط - 43، شارع ابن سينا، أقدال<br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br><br><p>نوع الوقت:</p><br><br>دوام كامل<br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم ودمج حلول الذكاء الاصطناعي الوكيلية ضمن تطبيقات قوية وقابلة للتوسع وآمنة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير خدمات الواجهة الخلفية باستخدام Java وSpring Boot. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتطوير تطبيقات أندرويد للهواتف المحمولة باستخدام Kotlin وJetpack Compose وFirebase. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دمج وظائف الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم وتحسين الأداء واكتشاف الحالات الشاذة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في هندسة الخدمات المصغرة (Microservices)، والنهج القائم على الأحداث (event-driven)، وممارسات DevOps. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الكود وموثوقيته وأداء تطبيقات الإنتاج.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل أنت مستعد للانضمام إلينا وخوض هذا التحدي معاً؟ المؤهلات</font></font></strong></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أكثر من 7 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات، مع خبرة قوية في Java/Spring Boot. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في تطوير تطبيقات أندرويد للهواتف المحمولة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة عملية في بناء الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيلي. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة جيدة لقواعد البيانات العلائقية والموجهة للمستندات. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بالبنى الحديثة والاختبار وخطوط أنابيب CI/CD. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل جيدة باللغة الفرنسية والعمل بروح الفريق.</font></font><br></p>
<ul> <li> <em>توثيق إجراءات عملية الإصدار</em> <ul> <li> <em>مراقبة جودة وثائق الإجراءات</em> </li> <li> <em>الرد على تعليقات نظام إدارة الأعمال (BMS) النشر المستقل لوثيقة دعم الإجراءات (PSD) -</em> </li> <li> <em>إدارة تقييم نضج العمليات ومراقبة تغييرات العمليات وتأثيراتها</em> </li> </ul> </li> <li> <em>التحقق من موارد العمليات، والأداء، والمراقبة، وامتثال العمليات</em> <ul> <li> <em>مؤشر أداء العملية (PPI) التحديث الشهري لمؤشرات أداء العمليات</em> </li> <li> <em>إنشاء مستخرجات البيانات لتحليل الأسباب الجذرية</em> </li> <li> <em>تعديل مؤشرات أداء العمليات بعد تغييرات العمليات</em> </li> </ul> </li> </ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul> <li>درجة الماجستير (Bac+5) في هندسة الطيران، أو مجال ذي صلة.</li> <li>تدريب السنة النهائية في الجودة و/أو التحسين المستمر داخل صناعة الطيران</li> <li>مستوى طلاقة في اللغتين الإنجليزية والفرنسية</li> <li>معرفة معايير الطيران أمر مرغوب فيه للغاية </li> </ul> <p> <strong>المهارات الشخصية</strong> </p> <ul> <li>قدرات قوية في <strong>حل المشكلات</strong> وعقلية تحليلية.</li> <li>حس عالٍ من <strong>التنظيم</strong> والاهتمام بالتفاصيل.</li> <li>القدرة على العمل <strong>بشكل استباقي</strong> والتعامل مع أولويات متعددة.</li> <li> <strong>القدرة على التكيف</strong> والقدرة على الأداء في بيئة سريعة الخطى.</li></ul>
<p>إدارة العقود - معالجة وتوثيق عقود العملاء من البداية إلى النهاية - التواصل مع عملاء الشركات عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومكالمات الفيديو - تنسيق إدماج العملاء الجدد مع الفرق الداخلية (خدمة ما بعد البيع، سلسلة التوريد، المالية، النقل) إعداد الحسابات وجودة البيانات - إنشاء حسابات العملاء وصيانتها في قاعدة بيانات العملاء - الحفاظ على دقة البيانات واتساقها واكتمالها - إجراء عمليات تنظيف منتظمة لقواعد البيانات وفحوصات الجودة الدعم التجاري والإداري - دعم أنشطة المبيعات واستقطاب العملاء - العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف - المساعدة في تحسين العمليات والكفاءة اليومية</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>إتقان تام [اللغة الفرنسية والإنجليزية بالمستوى C1] - خبرة في دعم مبيعات B2B، أو خدمة عملاء B2B، أو العمليات، أو في دور مماثل - الاهتمام بالتدقيق والدقة عند التعامل مع البيانات - الأريحية في العمل عبر أنظمة متعددة والتنسيق مع الأقسام المختلفة - الفضول والمرونة وامتلاك عقلية موجهة نحو الحلول - شغف حقيقي بتقديم تجربة عملاء متميزة</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>• تقديم المساعدة القانونية للشبكة ومختلف إدارات المقر الرئيسي<br>• إعداد واعتماد جميع المستندات والعقود القانونية التي قد ترتب مسؤولية البنك<br>• إجراء البحوث القانونية ومعالجة الاستشارات القانونية<br>• تعزيز أمان العمليات المصرفية<br>• المساهمة في أنشطة التوعية لمختلف كيانات البنك بشأن الآثار القانونية للأنشطة المصرفية وجوانب القانون التي قد ترتب مسؤولية البنك<br>• المساهمة في تطوير واعتماد مشاريع التعاميم والإجراءات الخاصة بالبنك وتطوير نماذج المستندات القانونية المناسبة<br>• مساعدة كيانات البنك في الترتيبات القانونية المتعلقة بمختلف العمليات المصرفية<br>• ضمان إعداد ومتابعة التقارير الدورية المتعلقة بالنشاط القانوني.<br> </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>حاصل على شهادة الماجستير (Bac+5) في القانون، ولديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل في القطاع المصرفي أو المالي و/أو في مكتب محاماة.<br>ستسمح لك دقتك ومبادرتك وقدرتك على التحليل والتركيب بالنجاح في هذا المنصب.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>As part of strengthening its teams, our client, a player in the plastics sector specializing in medical devices, is looking for a Quality Manager.</p><br><br><p>Main tasks</p><br><br><p>Reporting to the Management, your main responsibilities will be:</p><br><br><ul><li>To lead and ensure the conformity of the Quality Management System (QMS) ;</li><li>To ensure compliance with ISO 9001 and ISO 13485 standards ;</li><li>To supervise document management and ensure the update of quality procedures and documents ;</li><li>To manage non-conformities (NC), customer complaints, and corrective and preventive actions (CAPA) ;</li><li>To prepare and lead internal, customer, and certification audits ;</li><li>To monitor actions arising from audits ;</li><li>To guarantee regulatory compliance applicable to medical devices ;</li><li>To create, maintain, and update technical files ;</li><li>To prepare and submit registration files to the competent authorities ;</li><li>To handle communications with notified bodies and competent authorities ;</li><li>To monitor quality KPIs and analyze system performance ;</li><li>To participate in management reviews and produce quality reports ;</li><li>To ensure regulatory and standard watch ;</li><li>To train and raise awareness among employees about quality requirements and best practices ;</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Higher education degree (Bac+4/5) in Quality, QHSE, Industrial Engineering, Sciences, or a related field ;</li><li>Professional experience of at least 3 to 5 years in a Quality role, ideally in medical devices, plastics, the pharmaceutical industry, or a regulated sector ;</li><li>Good command of ISO 9001 standard ;</li><li>Proven experience in ISO 13485 is a major asset ;</li><li>Good knowledge of regulatory requirements applicable to medical devices ;</li><li>Experience in managing NC, CAPA, audits, and document management ;</li><li>Experience in preparing technical files or registration dossiers is highly desired ;</li><li>Rigor, organization, analytical skills, and ability to work with various stakeholders ;</li><li>Good communication and coordination skills.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p><strong>Customer accounting & treasury</strong></p><br><br><ul><li>Accounting entries, control and reconciliation of receipts; customer portfolio management, reminders and collection</li><li>Cash flow forecasts, bank reconciliations and treasury monitoring</li><li>Compliance with third-party accounting procedures and participation in periodic closings</li></ul><p><strong>Supplier accounting & taxation</strong></p><br><br><ul><li>Entry of purchase invoices, general expenses and fixed assets, up to supplier payment</li><li>Entry of cash vouchers, account analysis and calculation of depreciation</li><li>Preparation and VAT declaration</li></ul><p><strong>Administrative & support</strong></p><br><br><ul><li>Management of the switchboard, mail, and document filing/archiving</li><li>Monitoring of administrative files, timesheets, leave, and sick leave records</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><strong>Education and experience</strong></p><br><br><ul><li>Bac+2/3 degree in Administrative Management / Accounting or equivalent</li><li>Solid and successful experience of 4 to 6 years in a similar role</li></ul><p><strong>Skills</strong></p><br><br><ul><li>Proficiency in the Sage accounting software</li><li>Proficiency in office tools, especially Excel</li><li>Good knowledge of accounting and tax rules (VAT, periodic closings)</li><li>Proficiency in bank reconciliation and treasury monitoring techniques</li></ul><p><strong>Personal attributes</strong></p><br><br><ul><li>Rigor and attention to detail</li><li>Sense of organization and priority management</li><li>Good communication skills and team spirit</li><li>Autonomy and reliability</li><li>Discretion and respect for the confidentiality of accounting and administrative data</li><li>Responsiveness and adherence to deadlines (tax deadlines, closings)</li></ul><p><strong>Languages</strong></p><br><br><ul><li>French: fluent</li><li>English: professional</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المنصب:</b>مدير برامج، برامج دخول الأسواق العالمية<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p>تُعد شركة <b>حلول الحوسبة للمؤسسات</b> (ECS) التابعة لشركة Arrow شركة عالمية لتمكين التكنولوجيا، حيث تقدم حلول تقنية معلومات مبتكرة إلى السوق لحل تحديات الأعمال المعقدة. نحن نقدم خدمات التوزيع ذات القيمة المضافة، والاستشارات التجارية، وتمكين قنوات البيع لأبرز مصنعي التكنولوجيا في العالم وشركائهم في قنوات البيع الذين يخدمون الأسواق التجارية والحكومية. يُرجى قراءة المزيد عنا عبر الرابط https://www.arrow.com/ecs/es</p><br><br><p><b>نبذة عن الدور الوظيفي</b></p><br><br><p>تبحث شركة Arrow ECS عن مدير برامج يتمتع بدرجة عالية من التنظيم والتحفيز الذاتي للانضمام إلى فريق برامج دخول الأسواق العالمية (Global GTM). تُعد هذه الوظيفة المخصصة للمستويات المبتدئة مثالية لمهني في بداية مساره المهني يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة، ويستمتع بتقديم الهيكلية للمبادرات المعقدة، ويمكنه التنسيق بين العديد من أصحاب المصلحة عبر المناطق. سيقوم مدير البرامج بدعم برامج دخول الأسواق العالمية من خلال إدارة وصيانة مواقع SharePoint، وإدارة التوثيق، ومتابعة المراحل الرئيسية، ودعم الاتصالات الداخلية، والمساعدة في إدارة مشاريع إطلاق أدوات تمكين المبيعات الداخلية، بما في ذلك مسارات عمل التمكين المتعلقة بـ Highspot.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><p><b>إدارة البرامج والمشاريع</b></p><br><br><ul><li>تنسيق الأنشطة عبر العديد من مبادرات ومسارات عمل برامج دخول الأسواق العالمية.</li><li>صيانة خطط المشاريع، والمراحل الرئيسية، والتبعيات، والمخاطر، والقرارات، وسجلات متابعة الإجراءات.</li><li>المتابعة مع أصحاب المصلحة لتعزيز المسؤولية وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>دعم دورات البرامج المتكررة، وإعداد الاجتماعات، وتفاصيل تقارير الحالة، والتحديثات التنفيذية.</li><li>المساعدة في تنظيم خطط إطلاق المشاريع، ومراجعات الجاهزية، وأنشطة المتابعة ما بعد الإطلاق.</li></ul><br><p><b>إدارة SharePoint والتوثيق</b></p><br><br><ul><li>صيانة وتحديث مواقع SharePoint الخاصة ببرامج دخول الأسواق العالمية والصفحات الرئيسية الداخلية ذات الصلة.</li><li>التحقق من أن وثائق البرامج، والعروض التقديمية، وملاحظات الاجتماعات، وسجلات المتابعة، وأصول التمكين حديثة وسهلة العثور عليها ومنظمة بشكل جيد.</li><li>دعم حوكمة المستندات، والتحكم في الإصدارات، واتفاقيات التسمية، ونظافة المحتوى.</li><li>إنشاء وصيانة مستودعات المشاريع، ولوحات المعلومات، وعروض متابعة المراحل الرئيسية.</li></ul><br><p><b>أدوات تمكين المبيعات ودعم الإطلاق</b></p><br><br><ul><li>دعم التطبيق الداخلي لأدوات تمكين المبيعات وأنشطة الإطلاق ذات الصلة.</li><li>تنسيق نقل المحتوى، وجاهزية أصحاب المصلحة، واتصالات المستخدمين، ودعم الاختبار، ومتابعة معدل الاستخدام.</li><li>الشراكة مع أصحاب المصلحة في فرق دخول الأسواق (GTM)، والمبيعات، والتسويق، وتكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والمناطق لضمان تحقيق المراحل الرئيسية للإطلاق.</li><li>المساعدة في صيانة مستودعات محتوى التمكين حتى يتمكن ممثلو المبيعات من الوصول السريع إلى أصول وإرشادات GTM المعتمدة.</li></ul><br><p><b>الاتصالات الداخلية وإدارة التغيير</b></p><br><br><ul><li>دعم الصفحات الرئيسية للاتصالات الداخلية، وإعلانات البرامج، وتحديثات الإطلاق، واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>إعداد مواد الاجتماعات، وتحديثات الحالة، والملخصات القيادية، وملاحظات المتابعة.</li><li>توثيق القرارات، وعناصر العمل، والعقبات، والخطوات التالية من الاجتماعات المشتركة بين الوظائف.</li><li>المساعدة في ضمان فهم الفرق لما يتغير، والأعمال المطلوبة، ومواعيد تسليم المخرجات.</li></ul><br><p><b>تنسيق أصحاب المصلحة</b></p><br><br><ul><li>العمل بفاعلية عبر المناطق الزمنية لشمال أمريكا وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).</li><li>التنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة مع الحفاظ على وتيرة حركة سريعة لمسارات العمل.</li><li>تصعيد المخاطر، والتأخيرات، والمدخلات المفقودة في الوقت المناسب وبأسلوب مهني.</li><li>بناء علاقات عمل موثوقة مع تحميل الفرق المسؤولية تجاه المخرجات المتفق عليها.</li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>خبرة عملية في إدارة مواقع SharePoint، ومكتبات المستندات، والقوائم، والصفحات، ومستودعات المحتوى.</li><li>تُعتبر المعرفة بـ Highspot أو منصات تمكين المبيعات المماثلة ميزة إضافية.</li><li>خبرة في دعم إطلاق الأدوات، أو الاتصالات الداخلية، أو أنشطة إدارة التغيير.</li><li>التعامل مع مؤسسات المبيعات، أو قنوات البيع، أو الشركاء، أو فرق دخول الأسواق.</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة عالمياً عبر أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).</li></ul><br><p><b>الكفاءات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>شخص مبادر وذاتي التحفيز يميل إلى اتخاذ الإجراءات العملية </li><li>منظم للغاية ويهتم بالتفاصيل </li><li>قادر على التحرك بسرعة مع الحفاظ على الجودة </li><li>مرتاح في التعامل مع الغموض وتغير الأولويات </li><li>قدرة قوية على المتابعة والالتزام بالمسؤولية </li><li>تعاوني ويركز على بناء العلاقات </li><li>واثق في التنسيق بين أصحاب المصلحة عبر المناطق المختلفة </li><li>متواصل واضح ويتمتع بانضباط قوي في التوثيق </li></ul><br><p>هل ترى نفسك زميلنا المستقبلي؟ إذا كان الأمر كذلك – أرسل لنا طلبك!</p><br><br><p><b>تُعتبر شركة Arrow صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتلتزم بخلق بيئة عمل شاملة ومتنوعة من خلال توفير فرص عمل متكافئة لجميع الأشخاص المؤهلين. </b></p><br><br><p>#LI-JC1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>المغرب - الدار البيضاء (شارع الدمام)<br><br><b>نوع دوام العمل:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>الإشراف على دقة حظر الغرف، والحجوزات، والرموز التسويقية للمجموعات. نقل قيم الشركة و/أو ثقافتها إلى الموظفين الجدد. مراجعة وتطبيق إجراءات الحجز الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان، والأسعار الخاصة، والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وإقامة الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. الاستجابة لأي تحديات تظهر في تلبية طلبات الإقامة. إعداد حسابات الفواتير السليمة وفقًا لسياسات المحاسبة. استكشاف مشكلات ومخاوف الضيوف وحلها وتوثيقها أو تصعيدها/إحالتها إلى الشخص المناسب.<br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وجدولة أعمالهم وإرشادهم وتحفيزهم وتدريبهم؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية سياسة الباب المفتوح/ضمان المعاملة العادلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة ومهنية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكمال؛ والرد على الهواتف باستخدام أدبيات اللباقة المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ونقل ورَفْع وحَمْل ودَفْع وسَحْب ووَضْع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول للجميع. نحن نعزز بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يقدم السيدات والسادة في الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنها تبقى مع الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعين ومظهري العطف.<br>كل يوم، نحدد المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع نحو النجاح هما ما أكسب الريتز-كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، الميثاق، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أن نقدم لك الفرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>مهندس دعم فني لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا </strong></span></span></p><br><p><span><span>في ديل تكنولوجيز، لا تنتهي الخدمة العالمية بمجرد شراء العميل لمنتجاتنا المبتكرة. فريق الدعم الفني لدينا موجود لدعمهم عندما يحتاجون إلى المساعدة - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعبر الإنترنت وحسابات التواصل الاجتماعي. مهما كان التحدي معقدًا، فإننا نكون على قدر المسؤولية. نجيب على الأسئلة المتعلقة بالتثبيت، والتشغيل، والتهيئة، والتخصيص، واستخدام منتجات ديل تكنولوجيز. وفي المسائل الحرجة، نستخدم أنظمتنا لتقديم الدعم الفني التشخيصي عن بُعد. وإذا كانت هناك مشكلة في منتج العميل، فسنقوم بتحليلها وتحديد السبب والتوصية بالحل وتوثيق المشكلة.</span></span></p><br><p><span><span>انضم إلينا كـ <strong>مهندس دعم فني لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا </strong>في فريق <strong>الدعم الفني للمؤسسات</strong> في <strong>الدار البيضاء </strong>لتقديم أفضل ما لديك في مسيرتك المهنية وإحداث أثر اجتماعي عميق.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما ستحققه</strong></span></span></p><br><p><span><span>بصفتك مهندس دعم فني، ستعمل مع مستشارين فنيين ذوي مهارات عالية لتطوير وتقديم حلول تمكّن العملاء من تحقيق أقصى استفادة من الاستثمارات في تقنية المعلومات، وزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ستقوم بما يلي:</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>حل المشكلات التي يبلغ عنها العملاء مع العمل عن كثب مع الفرق الأخرى متعددة الوظائف</span></span></li><li><span><span>تقديم الملاحظات إلى قسم الهندسة لتحسين جودة المنتج وموثوقيته</span></span></li><li><span><span>تحديد مستويات الأولوية أثناء التفاوض وتحديد التوقعات مع العملاء</span></span></li><li><span><span>توثيق المعلومات ذات الصلة وضمان التواصل مع العميل في الوقت المناسب ومعاملته بأعلى درجات الاحترام</span></span></li><li><span><span>تعزيز التميز التشغيلي من خلال إغلاق البلاغات بجودة عالية والتصعيد المناسب للمشكلات</span></span></li></ul><p><span><span><strong>اتخذ الخطوة الأولى نحو مهنة أحلامك</strong></span></span></p><br><p><span><span>يقدم كل عضو في فريق ديل تكنولوجيز شيئًا فريدًا. إليك ما نبحث عنه لهذا الدور:</span></span></p><br><p><span><span><strong>المتطلبات الأساسية</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية</span></span></li><li><span><span>مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الإجراءات التشغيلية والتشخيصية</span></span></li><li><span>معرفة بتقنيات الخوادم والتخزين، أو القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة</span></li><li><span><span>فهم جيد لأساسيات الشبكات (WAN/LAN، DNS، DHCP، حلول الجدران النارية، موازنة الأحمال)</span></span></li><li><span><span>معرفة بأنظمة تشغيل الخوادم الحالية مثل Windows وLinux</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المتطلبات المفضلة</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها</span></span></li></ul><p><strong>من نحن</strong></p><br><p>نحن نؤمن بأن كل فرد منا لديه القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في صميم كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية مع أفضل العقول وأحدث التقنيات في هذا المجال، فنحن نبحث عنك.<br>ديل تكنولوجيز هي مجموعة فريدة من الشركات التي تساعد الأفراد والمؤسسات على تغيير طريقة عملهم وحياتهم وترفيههم. انضم إلينا لبناء مستقبل يعود بالنفع على الجميع لأن التقدم يتطلب مشاركتنا جميعًا.</p><br><p><br>تلتزم ديل تكنولوجيز بمبدأ تكافؤ فرص العمل لجميع الموظفين وتوفير بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات للموظفين. اقرأ سياسة تكافؤ فرص العمل الكاملة هنا.</p><br><br><b>من نحن</b><p>نحن نؤمن بأن كل فرد منا لديه القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في صميم كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية مع أفضل العقول وأحدث التقنيات في هذا المجال، فنحن نبحث عنك.</p><br><p>ديل تكنولوجيز هي مجموعة فريدة من الشركات التي تساعد الأفراد والمؤسسات على تغيير طريقة عملهم وحياتهم وترفيههم. انضم إلينا لبناء مستقبل يعود بالنفع على الجميع لأن التقدم يتطلب مشاركتنا جميعًا.<br> تلتزم ديل تكنولوجيز بمبدأ تكافؤ فرص العمل لجميع الموظفين وتوفير بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات للموظفين. <b>اقرأ سياسة تكافؤ فرص العمل الكاملة</b>.</p><br><p>تفضل بزيارة صفحة <b><i>رمز الثقافة (Culture Code)</i></b> لمعرفة المزيد عن كيفية عملنا وقيادتنا.</p><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>Technical Support Engineer Spanish Market</strong></span></span></p><br><p><span><span>At Dell Technologies, world-class service doesn’t end when a customer purchases our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation, operation, configuration, customization and use of Dell Technologies products. For critical matters, we use our systems to provide remote diagnostic technical support. If there’s an issue with a customer’s product, we’ll analyze it, identify the cause, recommend a solution and document the problem.</span></span></p><br><p><span><span>Join us as a <strong>Technical Support Engineer for the Spanish Market </strong>on our <strong>Enterprise Technical Support</strong> team in <strong>Casablanca </strong>to do the best work of your career and make a profound social impact.</span></span></p><br><p><span><span><strong>What you’ll achieve</strong></span></span></p><br><p><span><span>As a Technical Support Engineer, you will work with highly skilled technical advisors to develop and deliver solutions that enable customers to maximize returns on IT investments, drive efficiencies and reduce costs.</span></span></p><br><p><span><span><strong>You will:</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Resolve customer-reported issues while working closely with other multi-functional teams</span></span></li><li><span><span>Provide feedback to Engineering for improving product quality and reliability</span></span></li><li><span><span>Determine priority levels while negotiating and setting expectations with customers</span></span></li><li><span><span>Document relevant information and ensure that the customer is communicated with in a timely manner and treated with the highest degree of respect</span></span></li><li><span><span>Drive operational excellence through quality closures and proper escalation of issues</span></span></li></ul><p><span><span><strong>Take the first step towards your dream career</strong></span></span></p><br><p><span><span>Every Dell Technologies team member brings something unique to the table. Here’s what we are looking for with this role:</span></span></p><br><p><span><span><strong>Essential Requirements</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Excellent communication skills in Spanish and English</span></span></li><li><span><span>Strong problem-solving and troubleshooting skills using operational and diagnostic procedures</span></span></li><li><span><span>Knowledge of server and storage technologies, or the ability to quickly learn new technologies</span></span></li><li><span><span>Good understanding of networking fundamentals (WAN/LAN, DNS, DHCP, firewall solutions, load balancing)</span></span></li><li><span><span>Knowledge of current Server Operating Systems such as Windows and Linux</span></span></li></ul><p><span><span><strong>Desirable Requirements</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Bachelor’s degree or equivalent</span></span></li></ul><p><strong>Who we are</strong></p><br><p>We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you.<br>Dell Technologies is a unique family of businesses that helps individuals and organizations transform how they work, live and play. Join us to build a future that works for everyone because Progress Takes All of Us.</p><br><p><br>Dell Technologies is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. Read the full Equal Employment Opportunity Policy here.</p><br><br><b>Who We Are</b><p>We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you.</p><br><p>Dell Technologies is a unique family of businesses that helps individuals and organizations transform how they work, live and play. Join us to build a future that works for everyone because Progress Takes All of Us.<br> Dell Technologies is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. <b>Read the full Equal Employment Opportunity Policy</b>.</p><br><p>Visit our <b><i>Culture Code</i></b> page to learn more about how we work and lead.</p><br> </div>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى عالم الخدمات المصرفية الدولية</font></font></strong> </p> <p> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وظف مهاراتك في خدمة العملاء لصالح مؤسسة مالية ذات شهرة عالمية.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يعتمد القطاع المصرفي على الدقة والثقة والتميز. في Foundever بالرباط، نحن ندعم مؤسسة مالية دولية رائدة. نحن نبحث عن مستشاري خدمة عملاء ثنائيي اللغة لتقديم خدمة لعملائها تتماشى مع المعايير العالية لهذا القطاع.</font></font></p> <p> </p> <p> </p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ما ستفعله:</font></font></strong> <p> <strong> <em>علاقات العملاء</em> </strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المكالمات الواردة من المستوى الأول من العملاء الدوليين</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الرد على الاستفسارات حول المنتجات والخدمات المصرفية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم العملاء ومعالجة طلباتهم بكفاءة</font></font></li> </ul> <p> <strong> <em><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الشكاوى والامتثال</font></font></em> </strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعامل مع الشكاوى بمهنية وتعاطف ودقة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بالإجراءات ومعايير الجودة ومتطلبات السرية الخاصة بالقطاع المصرفي.</font></font></li> </ul> <p> <strong> <em><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المراقبة وجودة الخدمة</font></font></em> </strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توثيق كل تفاعل بدقة داخل الأدوات والأنظمة الداخلية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تجربة عملاء عالية الجودة والمساهمة في رضا العملاء وولائهم</font></font></li> </ul> <p> </p> <p> </p> <br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية [مستوى C1]</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو القطاع المصرفي/المالي ميزة إضافية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات ممتازة في التواصل والاستماع</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والتقدير واحترام السرية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة استخدام الأدوات الحاسوبية وإدارة أنظمة متعددة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التوفر والراحة للعمل بنظام النوبات الليلية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاطف والصبر والتوجه نحو الحلول</font></font></li> </ul>
<p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المواصفات وخطط التحقق</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تطور </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاويات المواصفات وخطط التحقق</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> التي يستخدمها قادة المكونات وقادة الأجزاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مطابقة هيكل المكون</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> لقواعد إدارة دورة حياة المنتج (PLM) في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">OIA / OID</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> (كائنات الهندسة المتوقعة / التعريف).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان اكتمال واتساق وتوافر المواصفات اللازمة لإنشاء </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملف طلب تقديم العروض (RFQ)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">رابط المواصفات / خطة التحقق</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتساق وإمكانية التتبع</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> بين المواصفات وخطط التحقق. العمل في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق وثيق</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> مع المسؤول الآخر (المواصفات/خطة التحقق). ضمان التغطية الكاملة للمتطلبات على جميع مستويات الرتب. ضمان اكتمال مواصفات الأجزاء. تأمين خطط التحقق المرتبطة بها. التعاون مع </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قادة المكونات</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> من أجل: التحقق من تخصيص المواصفات. التحقق من توافرها على مستوى المكون الصحيح.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق مع الهيكل الهندسي</font></font></strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل مع </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كبار القادة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في الهيكل الهندسي.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغتين الفرنسية والإنجليزية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من سنة إلى سنتين في منصب مماثل</font></font></li></ul><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة:</font></font></strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">PLM Enovia / Reqtify (شهادة أو تدريب داخلي مطلوب)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المتطلبات وهيكلة المواصفات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنظمة التحقق، بالإضافة إلى خطط التحقق والتكامل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SAP BI 4 (استخراج بيانات المشروع وتحليلها)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إكسيل متقدم (دوال متقدمة، إعداد التقارير)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">DocInfo (إنشاء وتحديث المستندات)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">BeStandard (مستوى العرض)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">CATIA V6 (مستوى المبتدئين)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقواعد ومنطق PLM</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة: <p>بصفتك تابعاً لقسم الصحة، ستتولى إدارة مطالبات الصحة والتأمين الخاصة بحاملي وثائق التأمين لدينا، من لحظة الاستلام وحتى التسوية:</p><br><br><ul><li>ضمان متابعة وإدارة مطالبات الصحة.</li><li>التحقق من مطابقة المستندات الداعمة (الفواتير الطبية، الوصفات الطبية، التقارير الطبية، البيانات، إلخ).</li><li>دراسة وتحليل الضمانات المقدمة في عقود التأمين الصحي.</li><li>معالجة طلبات الاسترداد وفقاً للإجراءات والمواعيد النهائية.</li><li>التواصل مع شركات التأمين لمتابعة المطالبات وحل أي مشاكل.</li><li>إعلام العملاء ومساعدتهم بشأن تقدم مطالباتهم.</li><li>تحديد الثغرات أو الملفات غير المكتملة أو الحالات التي تتطلب خبرة.</li><li>المتابعة مع حاملي وثائق التأمين أو مقدمي الرعاية الصحية أو شركات التأمين.</li><li>تحديث أدوات الإدارة وتقديم تقارير عن المطالبات التي تمت معالجتها.</li><li>إدارة وتتبع المطالبات المتعلقة بالعجز والوفاة.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب: <ul><li>معرفة جيدة بعقود التأمين الصحي، وضمانات الصحة، وإجراءات إدارة المطالبات.</li><li>الكفاءة في تحليل الوثائق والتحقق منها.</li><li>مهارات تنظيمية، ودقة، وقدرة على إدارة ملفات متعددة في وقت واحد.</li><li>مهارات تواصل جيدة وتوجه نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على التواصل مع حاملي وثائق التأمين وشركات التأمين.</li><li>إتقان برامج المكتب وبرامج إدارة المطالبات.</li><li>درجة الدبلوم أو البكالوريوس (BAC+2/3) في التأمين أو الإدارة أو المالية أو أي مجال إداري.</li><li>تُقدر الخبرة في إدارة المطالبات الصحية أو الوساطة أو العمل لدى شركة تأمين.</li><li>مهارات تحليلية.</li></ul> <br><br></div>
اشترك لتصلك وظائف مراقب وثائق الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت