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<h2 class="h5">Job description</h2>
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Contexte du recrutement et définition de poste
<p>En tant que Gestionnaire Tiers garants, vous aurez comme rôle :</p><br>
<p>Assurer le traitement et le suivi opérationnel des dossiers de garanties Tamwilcom, ainsi que la prise en charge des demandes d’avals déléguées et pilotage des demandes d’avals non déléguées; dans le respect des délais, des procédures et des exigences de qualité.</p><br>
<p><span>Missions du poste :</span></p><br>
<ul>
<li>Assurer la prise en charge et traitement des demandes d’avals délégués dans le respect des conditions et plafonds définis ;</li>
<li>Assurer le contrôle de la conformité des dossiers aux exigences et conventions Tamwilcom, et procédures internes ;</li>
<li>Assurer le suivi de l’état d’avancement des dossiers et mises à jour des outils de suivis ;</li>
<li>Assurer le suivi de l’échéancier des avals Tamwilcom , et relances du Front ;</li>
<li>Assurer le pilotage de la prise en charge des demandes d’avals non délégués ;</li>
<li>Assurer le reporting régulier au responsable Tamwilcom sur l’état du portefeuille des dossiers ;</li>
<li>Assurer l'interface de premier niveau avec Tamwilcom pour le suivi du cycle de vie des dossiers ;</li>
<li>Contribuer à l'amélioration des modes opératoires liés à son activité ;</li>
<li>Assurer le respect des attributions générales, relevant du Recueil des missions attributions.</li>
</ul>
Profil recherché
<p><span>Compétences métiers :</span></p><br>
<ul>
<li>Connaissance des produits Tiers garants (Tamwilcom, Fondations, …) </li>
<li>Connaissance des mécanismes de crédit subventionnés, co financés ou objets de garanties partenaire </li>
<li>Gestion des délais et organisation </li>
<li>Maitrise des outils de suivi & Reporting </li>
<li>Rigueur et sens du contrôle </li>
</ul>
<p><span>Compétences transversales :</span></p><br>
<ul>
<li>Connaissance du CIH Bank </li>
<li>Organisation </li>
<li>Rigueur </li>
<li>Communication écrite et orale </li>
<li>Orientation client </li>
<li>Esprit d'équipe </li>
<li>Esprit d'initiative </li>
<li>Ouverture au changement </li>
<li>Adaptabilité </li>
<li>Esprit d'analyse et de synthèse</li>
</ul>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
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Contexte du recrutement et définition de poste
<p>La fonction du Directeur(ice) d'Agence est de gérer et développer les fonds de commerce de son agence conformément à la stratégie de la banque et au plan d'actions commerciales défini avec le Responsable de Groupe et le Directeur Régional.<br>Il doit assurer une gestion opérationnelle de son agence dans les meilleures conditions de qualité et de maitrise des risques ainsi qu'une gestion managériale efficiente de son équipe.</p><br>
<p><strong>Ses principales missions:</strong></p><br>
<p>1- Garantir le développement Commercial:</p><br>
<ul>
<li>Négocier le budget et le plan d'actions commerciales et les faire valider par le Directeur Régional</li>
<li>Proposer au Directeur Régional et déployer le plan d'actions commerciales et le budget de l'agence.</li>
<li>Assurer avec son équipe, le développement du portefeuille clientèle, en vue de la réalisation des objectifs</li>
</ul> <p>2- Assurer le management et la gestion de l'agence :</p><br>
<ul>
<li>Veiller à l'organisation optimale de la force de vente de son agence et développer les compétences de son équipe.</li>
<li>Traiter les dossiers de crédits et les dépassements sur compte et soumettre avec avis motivé, les demandes dépassant ses pouvoirs.</li>
<li>Gérer les Ressources Humaines et la logistique de l’agence.</li>
<li>Assurer la surveillance permanente au sein de son agence conformément aux procédures en vigueur.</li>
</ul>
<p>3- Assurer l'animation de l'activité de l'agence :</p><br>
<ul>
<li>Animer, former et motiver son équipe.</li>
<li>Tenir avec les chargés de clientèle des briefings quotidiens, en vue d'améliorer les résultats d'exploitation de l'agence.</li>
<li>Tenir des réunions quotidiennes et hebdomadaires, avec l'ensemble du personnel de l'agence pour: Commenter les objectifs assignés à l'agence et faire le point des réalisations/ Expliciter les instructions émanant du siège/ Faire le point sur le fonctionnement de l'agence et étudier les mesures correctives nécessaires/ Recueillir les doléances et suggestions de chacun et étudier tous les moyens susceptibles de favoriser le développement du fonds de commerce.</li>
</ul>
Profil recherché
<p>De formation Bac+5, vous disposez d'une expérience probante dans un poste similaire de 5 ans min.</p><br>
<p>Vous disposez des qualités suivantes :</p><br>
<ul>
<li>Orientation Client </li>
<li>Aisance relationnelle </li>
<li>Communication efficace </li>
<li>Rigueur & Organisation </li>
<li>Proximité Client </li>
</ul>
<br> </div>
<p>The inbound call center agent is responsible for answering incoming customer calls by phone. Their role consists of identifying their needs and providing a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to finalize sales. Reporting to the team leader, their main tasks consist of: Receiving incoming customer calls Actively listening to the interlocutors Identifying their needs, analyzing their requests and directing them Maintaining the highest quality of customer service Guaranteeing the achievement of the quantitative and qualitative objectives of the project. Before taking charge of the mission, a complete training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Perfect command of the French language, with good oral and written fluency. Excellent argumentation skills. Commercial logic. Real listening skills. Unwavering empathy.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Le consultant technique SAP ABAP / Fiori / RAP sera responsable du d veloppement et de l int gration des solutions SAP dans un environnement S/4HANA. Il interviendra sur la conception, la r alisation et l optimisation des applications SAP en utilisant les technologies ABAP orient objet, SAPUI5/Fiori et le mod le RAP.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>D veloppement ABAP OO : Conception et optimisation de programmes ABAP orient s objets, gestion des performances et des transports.</li><li>Applications Fiori/UI5 : D veloppement et personnalisation d applications Fiori bas es sur SAPUI5, int gration avec SAP Gateway.</li><li>Mod le RAP : Impl mentation du Restful ABAP Programming Model pour cr er des services OData modernes.</li><li>CDS Views : Conception et optimisation de Core Data Services pour exposer les donn es m tier.</li><li>Tests et qualit : Mise en place de tests unitaires et automatis s pour garantir la robustesse des d veloppements.</li><li>Support technique : Analyse et r solution des incidents techniques, tuning des performances.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
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<br> Company culture : <p>
<strong>Sofrecom Maroc</strong> stands out for its <strong>strongly collaborative culture</strong>, where people, trust and employee well-being are central priorities. A close management approach promotes support, accountability and long-lasting teamwork. This collaborative foundation is complemented by a <strong>notable innovation dimension</strong>, encouraging initiative, agility and experimentation. <strong>Structured processes</strong> ensure reliability and operational efficiency, while performance-driven practices play a more supportive and balanced role. </p><br><br>
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<br> Job : <p>Management of the Recharging process: method, monitoring & alerts<br>- Supervision and monitoring of process performance<br>- Monitoring of OMEA Recharging contracts initially, then other areas (OB, OWS, Corporate and France) to be defined based on workload: Application of the process, Follow-up for signatures, verification of amounts, Request for POs<br>- Consolidated financial monitoring of Recharging, making Financial statements available to Finance Partners<br>- Construction and consolidation of the Recharging budget<br>- Variance analysis<br>- Actual vs. budget variance analysis</p><br><br> <br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Missions</p><p>Piloter les activit s qualit projet et garantir la conformit des livrables selon les exigences client et les normes qualit applicables. Assurer le d ploiement et le suivi des processus APQP/PPAP pour les nouveaux projets et les volutions produit/process. R aliser l'analyse des risques et valider les livrables qualit et s curit (PFMEA, DFMEA, Control Plan, PCP, Impact Analysis). Piloter les activit s de qualification et de performance fournisseurs en garantissant le respect des exigences qualit et s curit . Animer les analyses de causes racines, les plans d'actions correctives et les d marches d'am lioration continue. Suivre les KPI qualit , tablir les reportings de performance et assurer la communication aupr s des parties prenantes. Exploiter les donn es clients et op rationnelles pour identifier les axes d am lioration et soutenir la prise de d cision. D velopper et automatiser des tableaux de bord et outils de pilotage pour am liorer la visibilit des projets et des op rations. Contribuer aux audits qualit , au respect des normes et au d ploiement des bonnes pratiques industrielles</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Comp tences recherch es Qualit Projet & Qualit Fournisseurs APQP, PPAP, PFMEA, DFMEA, Control Plan Functional Safety ISO 26262 IATF 16949, ISO 9001, EN 9100 R solution de probl mes : 8D, QRQC, 5 Why, Pareto, 5M Lean Manufacturing : Kaizen, 5S, Kanban DMAIC, PDCA Gestion des risques et analyse de d faillance Pilotage KPI et reporting de performance Data Analytics & PMO Power BI, Looker Studio, Excel Avanc JIRA, PLM, RTC, Microsoft Project Gestion de projets transverses Communication et coordination multi-m tiers Fran ais et Anglais professionnel</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>Contexte</strong><p>Exploiter les données de l’entreprise pour améliorer la connaissance client, détecter des anomalies (fraude), optimiser la tarification ou automatiser des processus décisionnels.</p><br><strong>Missions</strong><ul><li>Collecter, nettoyer et préparer les données (SQL, scripts)</li><li>Réaliser des analyses exploratoires et des tableaux de bord</li><li>Concevoir et entraîner des modèles prédictifs ou de segmentation</li><li>Présenter les résultats aux métiers et proposer des actions</li><li>Collaborer avec les équipes Data Engineering et BI</li></ul><strong>Profil recherché</strong><ul><li>Bac+5 en data science, statistiques ou informatique</li><li>4 ans minimum d’expérience, avec un projet significatif dans l’assurance</li><li>Maîtrise des langages de programmation data (Python ou R)</li><li>Expérience en visualisation (outils BI) et en bases de données relationnelles</li></ul><strong>Compétences clés</strong><ul><li>Nettoyage et transformation de données</li><li>Modélisation statistique et machine learning</li><li>Communication et restitution auprès des métiers</li><li>Anglais professionnel</li></ul>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers </strong>un/une <strong>Chargé de Marketing Digital</strong>:</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Le Chargé de Marketing Digital à pour mission de développer la visibilité digitale, générer du trafic qualifié et optimiser la conversion en leads et ventes sur les écosystèmes AXA (site, MyAXA, réseaux sociaux), tout en contribuant à l’amélioration continue des parcours et des performances marketing.</span></p><br><p><span><strong><u>Interactions :</u></strong></span></p><br><p><span>Produit (MyAXA- AXA.MA), CRM, Data, IT, Paid Media, agences créa & media.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>1. Contenu & Always-on :</span></p><br><p><br><span>• Définir et piloter le calendrier éditorial digital ;</span><br><span>• Produire et coordonner les contenus (social media, web, emailing, landing pages) ;</span><br><span>• Adapter les contenus aux temps forts business ;</span><br><span>• Garantir la cohérence des messages sur tous les canaux.</span></p><br><p><br><span>2. Acquisition & Performance :</span></p><br><p><br><span>• Piloter les campagnes Paid Media (Meta, Google, LinkedIn…) ;</span><br><span>• Optimiser les tunnels de conversion (landing pages, CTA, parcours) ;</span><br><span>• Mettre en place des A/B tests (messages, créa, parcours) ;</span><br><span>• Suivre les coûts (CPL, CPA) et optimiser en continu.</span></p><br><p><br><span>3. Engagement & Community Management :</span></p><br><p><br><span>• Animer les réseaux sociaux et développer l’engagement ; </span><br><span>• Gérer la e-réputation et modérer les interactions ;</span><br><span>• Suivre les messages entrants et coordonner les réponses ;</span><br><span>• Activer des partenariats/influence locale si nécessaire.</span></p><br><p><span>4. Marketing Automation & Conversion :</span></p><br><p><br><span>• Mettre en place des scénarios (email, SMS, push) ;</span><br><span>• Segmenter et scorer les leads ;</span><br><span>• Déployer des stratégies de lead nurturing ;</span><br><span>• Activer le cross-sell / up-sell via la data comportementale.</span></p><br><p><br><span>5. Coordination digitale & backlog marketing :</span><br><span>• Identifier les optimisations à forte valeur business (quick wins) ;</span><br><span>• Rédiger des briefs fonctionnels simples ;</span><br><span>• Contribuer à la priorisation des évolutions marketing avec Produit/IT ;</span><br><span>• Participer aux tests (recette) et valider les parcours ;</span><br><span>• Suivre les performances post-lancement.</span></p><br><p><br><span>6. Data & Pilotage :</span></p><br><p><br><span>• Suivre les KPIs (trafic, engagement, conversion, ventes) ;</span><br><span>• Analyser la performance des campagnes et du funnel ;</span><br><span>• Produire des reportings mensuels ;</span><br><span>• Formuler des recommandations d’optimisation.</span></p><br><p><br><span>7. Innovation & IA :</span></p><br><p><br><span>• Utiliser des outils d’IA pour la création de contenus (textes, visuels, vidéos) ;</span><br><span>• Générer des visuels marketing via IA (ex : campagnes, social, ads) ;</span><br><span>• Optimiser la production créative (gain de temps, tests rapides) ;</span><br><span>• Tester de nouveaux outils IA pour améliorer la performance marketing ;</span><br><span>• Contribuer à la structuration de bonnes pratiques IA (prompting, guidelines, cohérence de marque).</span></p><br><p><br><span>KPIs :</span><br><span>• Trafic web & MyAXA ;</span><br><span>• Taux d’engagement ;</span><br><span>• Leads générés ;</span><br><span>• Taux de conversion ;</span><br><span>• Coût par lead / acquisition ;</span><br><span>• Ventes online ;</span><br><span>• ROI marketing ;</span><br><span>• Croissance base CRM.</span></p><br><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise d’outils IA (ex : génération d’images, copywriting assisté, automatisation) ;</span></li><li><span>Capacité à utiliser l’IA pour améliorer la performance marketing ;</span></li><li><span>Bonne maîtrise des plateformes Ads (Meta, Google, LinkedIn) ;</span></li><li><span>Connaissance des outils de tracking (GA4, Tag Manager) ;</span></li><li><span>Compétences en rédaction & culture digitale ;</span></li><li><span>Sensibilité data & orientation résultats ;</span></li><li><span>Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Esprit analytique & business ;</span></li><li><span>Autonomie et proactivité ;</span></li><li><span>Capacité à travailler en transverse ;</span></li><li><span>Créativité & sens de l’innovation.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+4/5 en Marketing / Communication / Digital ;</span></li><li><span>2 à 4 ans d’expérience en marketing digital (profil hybride contenu + performance).</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>