Insurance Doctor Jobs in Morocco 2026

0 to 0 years Bayt

Chef de Projet IFRS Assurance - Finance et Conformité en Freelance

On-site - Morocco 2 June 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Contexte :Nous recrutons un Chef de Projet Senior pour piloter la mise en œuvre d'un projet schéma directeur sur les programmes Finance et/ou Conformité, au sein des équipes client, acteur majeur de l'assurance,. Le projets nécessite un leadership fort pour garantir la livraison des chantiers stratégiques, avec une expertise particulière sur les normes IFRS 17 & 9. <ul><li>Durée : 12 mois renouvelables</li><li>Démarrage : ASAP</li><li>Localisation : Casablanca, Maroc</li></ul>Missions principales :Pilotage et coordination de programme <ul><li>Gérer, piloter et suivre l'avancement des projets jusqu'à leur clôture</li><li>Assurer le cadrage et le suivi des chantiers relatifs au programme cible</li><li>Coordonner les différents streams du programme pour une gestion transversale efficace</li><li>Collecter et consolider les actions à lancer, établir et mettre à jour le plan d'action consolidé</li></ul>Gouvernance et reporting <ul><li>Animer les différentes instances de gouvernance du programme</li><li>Préparer les supports de comités et assurer la remontée des alertes</li><li>Produire un reporting clair et régulier pour les parties prenantes</li></ul>Accompagnement métier <ul><li>Accompagner les lignes métiers tout au long du programme</li><li>Assister la direction du programme dans l'instruction et la résolution des points en suspens</li></ul>Profil recherché :<ul><li>Formation Bac+5 (École d'ingénieur, École de commerce ou équivalent)</li><li>7 ans minimum d'expérience en gestion de projet</li><li>Expérience avérée sur des sujets Finance, notamment IFRS 17 & 9</li><li>Connaissance transversale du métier de l'assurance, plus particulièrement l'assurance Vie</li><li>Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (PMP, PRINCE2, Agile)</li><li>Proactivité et anticipation des risques</li><li>Adaptabilité dans un environnement en évolution</li><li>Leadership et capacité de mobilisation</li><li>Rigueur et sens de l'organisation</li></ul> </div>

1 to 5 years Naukri Gulf

Analyst, Collections - Commercial Back Office

On-site - Morocco - Boulemane 27 July 2026

Human Resources

Key responsibilities<ul><li>Ensure the follow-up and recovery of B2B customer debts through collections.</li><li>Analyze the financial situation of debtors and assess non-payment risks.</li><li>Negotiate and formalize payment plans, then monitor compliance with customer commitments.</li><li>Manage unpaid invoices, administrative requests, and send duplicates and supporting documents.</li><li>Utilize SAP for customer account monitoring, outstanding analysis, and payment reconciliation.</li><li>Process compensation files and ensure follow-up of doubtful debts in accordance with internal procedures.</li><li>Prepare and follow up on files transmitted to litigation in collaboration with legal teams.</li><li>Produce activity reports, portfolio analyses, and performance indicators to contribute to the continuous improvement of collection processes.</li></ul>Desired Candidate ProfileQualifications<ul><li>Bachelor's degree in Finance, Accounting, Management, Economics, or equivalent field.</li><li>Knowledge of debt collection and customer credit management.</li><li>Proficiency in SAP and Excel.</li><li>Financial analysis and customer risk management skills.</li><li>Excellent communication and negotiation skills.</li><li>Rigor, organization, and prioritization skills.</li><li>Results and customer service orientation.</li><li>Good level of French.</li></ul>

0 to 0 years Naukri Gulf

Account Manager

On-site - Morocco - Casablanca 18 May 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> As we strengthen our presence in the information market, we are looking for a motivated Sales Consultant to help us develop our pipeline and support our growth in the Moroccan and African markets. The Sales Development Representative (SDR) will play a key role in our sales process by qualifying leads and conducting prospecting activities to identify new business opportunities. Main responsibilities: <ul> <li> Deployment of the commercial strategy: Design and implement an action plan aligned with macro/micro economic objectives and trends.</li> <li> Active prospecting: Identify and engage new clients through calls, professional networks, events and partnerships.</li> <li> Needs analysis: Understand the expectations of the local market regarding commercial information and propose suitable solutions.</li> <li> Promoting Business Information solutions: Highlighting URBA360 and the Quality Label financial excellence certification as levers for performance and trust.</li> <li> Monitoring & Reporting: Ensuring objectives are met, negotiating and finalizing contracts, and monitoring customer satisfaction.</li> <li> Competitive intelligence: Analyze competitors' actions in order to adjust strategy accordingly.</li> <li> Digitalisation: Mastering Coface tools (Icon/URBA, Broker Portal, EL Portal, Cofanet, EDM).</li> <li> Quality of service: Ensure the achievement of KPIs and optimize the integration of business information.</li> </ul> </div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> <ul> <li> Experience : 3-5 years in B2B sales development or business development, with a focus on the Maghreb region market.</li> <li> Interpersonal skills : Strong ability to establish and maintain trusting relationships.</li> <li> Communication : Excellent oral and written communication skills, with a strong sense of interpersonal skills.</li> <li> Customer focus : Ability to understand customer needs and match them with our solutions.</li> <li> Motivation and tenacity, with a proactive and results-oriented mindset .</li> <li> Technical skills : Proficiency in Excel tools for reporting and analysis.</li></ul></div></section>

0 to 0 years Naukri Gulf

Procurer Suez International

On-site - Morocco - Casablanca 9 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> YOUR MISSION The Procurement Specialist is responsible for ensuring the execution of orders for products and services necessary for the smooth operation of SUEZ Morocco's activities. They guarantee the availability of goods within the required timeframes, quantities, and under optimal cost conditions, while respecting internal procedures and contractual commitments. They use the Business Central ERP system for managing and tracking supplies. Main Responsibilities: Processing Supply Requests: Analyze the needs expressed by requesting departments through Business Central. Verify the compliance of requests with framework agreements and purchasing procedures. Prepare and send purchase orders to selected suppliers. Monitor internal approvals according to established authorization channels. Place purchase orders and ensure their follow-up until delivery. ERP update and reporting: Ensure the creation and updating of item records in the ERP system in accordance with internal procedures. Enter and update supply data in Business Central (receipts, lead times, costs). Produce order tracking reports and performance indicators (service rate, on-time delivery, anomalies). Participate in periodic inventories and accounting reconciliations. Supplier relations: Ensure smooth communication with suppliers to guarantee compliance with contractual terms. Contribute to securing supplies by anticipating needs and proposing alternatives ; evaluate supplier performance (quality, costs, lead times, service) and contribute to maintaining long-term relationships. Adhere to internal procedures and continuous improvement: Apply internal control procedures and rules regarding purchasing and supply. Participate in the continuous improvement of purchasing processes by proposing optimization actions . Participate in internal and external audits. YOUR PROFILE Education: Bachelor's degree (or equivalent) in Purchasing Management, Supply Chain, or a related field Experience: 2 years of experience as a Procurement Specialist or in a similar role Skills: Mastery of the procurement/purchasing process Basic knowledge of logistics, transportation, and inventory management Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word) Rigor and organization Responsiveness and prioritization skills Strong interpersonal and negotiation skills Good knowledge of Business Central (+) BU: International - Africa </div></section>

0 to 0 years Bayt

Portfolio Manager

On-site - Morocco 4 July 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Fondation Arrawaj features a culture primarily shaped by innovation, promoting creativity, agility and experimentation to drive impact and transformation. This orientation is strengthened by a competitive dimension, reflecting a strong focus on performance and results. Collaboration and organizational structure further contribute to the overall balance by supporting teamwork, accountability and structured ways of working. The environment appeals to autonomous, committed profiles who thrive in dynamic and evolving contexts. Job : Join our dynamic team in the Banking / Finance sector as a Portfolio Manager. Based in BEN GUERIR, this position represents a unique opportunity to actively contribute to the management and development of a client portfolio within a renowned financial institution. The main objective of this role is to ensure client satisfaction and loyalty, while developing new business opportunities. You will be a key player in achieving portfolio growth objectives, by offering financial solutions tailored to each client's needs. Your responsibilities will include the daily management of an existing client portfolio, analyzing their financial needs, and proposing relevant banking products and services. You will also be responsible for prospecting new clients to expand your portfolio. A significant part of your mission will be to monitor developments in financial markets and maintain active competitive intelligence to anticipate trends. Required profile : For this position, a Bachelor's degree (Bac +3) is required. A specialization in Banking, Commercial / Sales / Export professions would be a major asset for success in this role. 1 to 3 years of previous experience in a similar position, ideally in the banking or financial sector, is sought. This experience should have allowed you to develop a thorough understanding of financial products and customer management techniques. Excellent interpersonal skills and a strong sense of customer service. Analytical and synthesis skills to assess financial needs. Mastery of sales and negotiation techniques. Autonomy, rigor, and organizational skills. Proficiency with computer tools and banking software. If you are looking for a stimulating environment where you can leverage your skills and grow professionally, this position is for you! Apply now for this great adventure. </div>

0 to 0 years Bayt

Team Leader Administrative & Financial

On-site - Morocco 3 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #TEAM#LEADER#FINANCE & #MOYENS#GENEREAUX :  : - Missions : ·Management et coordination d’équipe oOrganiser, Répartir les tâches & Encadrer les collaborateurs spécialisés en comptabilité, finance, contrôle de gestion, administration et moyens généraux ; oDéfinir les objectifs individuels et collectifs, Evaluer les performances, Accompagner la montée en compétences ; oVeiller à la qualité du travail et au respect des procédures internes. ·Pilotage financier et contrôle de gestion oDéfinir & Mettre en œuvre la politique financière (gestion de trésorerie, politique de crédit, recouvrement des créances) ; oSuivre les flux financiers, Analyser les écarts par rapport aux budgets et prévisions, Actualiser les prévisionnels ; oÉlaborer, Suivre & Analyser les budgets, Produire des tableaux de bord et indicateurs de performance ; oParticiper aux clôtures comptables, à l’établissement des états financiers et aux déclarations fiscales. ·Gestion administrative et conformité oSuperviser la gestion administrative : contrats, assurances, contentieux, gestion du patrimoine immobilier et mobilier ; oGarantir la conformité légale, fiscale et réglementaire des processus administratifs et financiers ; oAssurer la gestion des relations avec les partenaires externes (banques, fournisseurs, organismes sociaux). ·Gestion des moyens généraux oPiloter les services supports liés aux moyens généraux : logistique, maintenance, sécurité, services généraux ; oOptimiser les ressources matérielles et les infrastructures pour garantir un environnement de travail efficace. ·Conseil et reporting oConseiller la direction générale sur la stratégie financière, les investissements et la gestion des risques ; oFournir des analyses claires et pertinentes pour appuyer la prise de décision ; oParticiper aux projets transversaux d’amélioration des processus. --------------------- Pour toute personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur rh@ribatis.com en précisant au niveau de l'objet de l'émail l'offre pour laquelle vous postulez. #Hiring #Teamleaderfinancemoyensgeneraux#Team_Leader_Finance_Moyens_Generaux Profil- Formation initiale : BAC+3/BAC+5 en Finance - Expérience : Au moins 1 année d’expérience probante dans un poste équivalent (Avec gestion d'équipe obligatoirement) - Savoir-être : Une personne ·Communicante & Avec une écoute active ; ·Rigoureuse & Organisée ; ·Sait motiver, accompagner, déléguer, collaborer. - Savoir-faire : Une personne qui sait ·Gérer & Coordonner des activités administrative et financière ; </div>

0 to 0 years Bayt

Gestionnaire sinistre

On-site - Morocco 18 June 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> En qualité de Régleur sinistre, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : - Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients - Etudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire - Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent - Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés - Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude - Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en Oeuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques - Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax - Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats - Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier - Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte-tenu de leur niveau de couverture - Peut être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins   Profil recherché :De formation supérieure de Bac + 2 à Bac + 4 vous : - Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral. - Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique. - Avez l'esprit du détail et d'analyse. - Avez une forte capacité d'argumentation. - Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe. - Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements </div>

0 to 0 years Bayt

Mortgage Underwriter

Remote - Morocco 10 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. What this opportunity involves While each project involves unique tasks, contributors may: Evaluate AI-generated mortgage underwriting decisions across loan types (conforming, jumbo, FHA, VA, cash-out refinance); Create test cases involving qualifying income calculations for self-employed borrowers using Schedule C, K-1, and Schedule E; Draft and audit conditional approval letters and adverse action notices for Reg B / ECOA compliance; Distinguish Fannie Mae / Freddie Mac selling guide rules from lender overlays in jumbo and non-conforming loan scenarios; Document problem statements clearly and provide verified correct answers. What we look for This opportunity is a good fit for mortgage underwriters and loan origination professionals open to part-time, non-permanent projects. Ideally, contributors will have: Degree in Finance, Economics, Business Administration, Accounting, Real Estate, or any related field; 3+ years of of mortgage, lending, real estate, or financial services experience; Current or recent experience in underwriting & origination or adjacent roles; Ability to calculate qualifying income for self-employed borrowers from IRS Forms 1040, Schedule C, Schedule E, and K-1; Deep familiarity with Fannie Mae / Freddie Mac selling guides and knowledge of Reg B, Reg Z, and TRID disclosure timing rules; Strong written English (C1+). How it works Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paid Project time expectations For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. Compensation On this project, contributors can earn up to $50 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. </div>

0 to 0 years Bayt

Senior Test Analyst

On-site - Morocco 26 May 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Contexte : Nous recrutons un Senior Test Analyst pour renforcer les équipes qualité de notre client dans le cadre de projets à forte composante métier (assurance). Vous interviendrez sur des périmètres variés (assurance Vie, Auto, etc.) et contribuerez à l’amélioration continue des processus de test, avec une ouverture vers l’automatisation et l’IA. Missions principales : Développement et exécution des tests <ul><li>Concevoir et maintenir des cas de tests (fonctionnels, régression, BAT, UAT, E2E)</li><li>Participer à l’élaboration de la stratégie de test</li><li>Piloter les tests d’intégration et système au sein des sprints</li><li>Animer les phases de recette métier et de validation business</li><li>Gérer les anomalies : reporting, analyse de causes, suivi et revalidation</li><li>Estimer, prioriser, planifier et coordonner les activités de test</li><li>Remonter les alertes au Test Lead et proposer des solutions alternatives</li></ul>Reporting et documentation <ul><li>Documenter les plans, cas et rapports d’exécution</li><li>Maintenir à jour les processus de test</li><li>Préparer la documentation par release</li><li>Assurer un reporting clair aux parties prenantes</li></ul>Collaboration et communication <ul><li>Travailler en étroite collaboration avec le Test Lead, les experts métier et les Business Analysts</li><li>Participer activement aux cérémonies Agile</li><li>Coach et mentorat des membres juniors de l’équipe</li></ul>Automatisation <ul><li>Concevoir, implémenter et maintenir des scripts de tests automatisés (régression) avec Playwright assisté par IA</li><li>Être référent en automatisation et développement de scripts</li></ul>Amélioration continue <ul><li>Participer à des formations régulières (accessibilité, performance, autres domaines spécialisés)</li><li>Veiller sur les méthodologies et outils de test, y compris l’IA, pour améliorer l’efficacité</li><li>Favoriser l’adoption de nouveaux outils et approches</li></ul>Profil recherché : <ul><li>Expérience minimale de 5 ans dans le test logiciel, dont une expérience significative dans le secteur de l’assurance (Vie, Auto, etc.) – obligatoire</li><li>Excellente maîtrise des principes de test (conception, gestion des anomalies, stratégie)</li><li>Capacité à piloter un périmètre de test, suivre les anomalies et présenter l’avancement aux parties prenantes</li><li>Maîtrise de Jira et Zephyr ; expérience significative avec Playwright (atout majeur)</li><li>Expérience dans l’utilisation d’outils IA pour les tests (souhaitable)</li><li>Certifications ISTQB (très appréciées)</li><li>Français et anglais courants (écrit, lu, parlé)</li><li>Approche consulting, capacité à transformer des données en insights et en actions, orientation solution</li><li>Excellente communication interne et externe</li></ul> </div>

0 to 0 years Bayt

Souscripteur Santé Individuel

On-site - Morocco 22 May 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction BU Vie et BU Santé un/une Souscripteur Santé Individuel : Mission du poste :  Le Souscripteur Santé Individuel a la responsabilité de décider si AXA compagnie peut ou non assurer certains risques. Avant de prendre sa décision, le souscripteur réalise diverses évaluations : il doit notamment prendre en compte le niveau de risque attaché à la demande du client et à la nature de son activité. S’il accepte, il doit définir les conditions de garantie, fixer le montant de la prime d’assurance et préparer un projet de contrat avec, si nécessaire, des clauses particulières. Activités du poste : Le Souscripteur Santé Individuel exerce une partie ou toutes les activités ci-dessous sur les types de produits de son périmètre : Analyse et évaluation des risques : • Procéder ou ordonnancer la visite des risques en faisant appel aux experts internes ou externes et leur fournir tout élément nécessaire à l’appréciation du risque (hors assurance de personnes); • Définir les conditions d’acceptation du risque tant tarifaires que des garanties; • Elaborer un projet de note de couverture ou de contrat en synergie avec la production; • Déterminer et fixer les engagements et en suivre la réalisation; • Etudier ou analyser les résultats des contrats et proposer les éléments de la renégociation. Préparation des éléments nécessaires à l’appréciation d’une affaire lorsque celle-ci excède les limites qui lui ont été fixées : • Elaborer les comptes de résultats des clients et le rapport de synthèse annuel en assurance de personnes. Réponse aux besoins des clients : • Faire rédiger le contrat; • Fournir aux rédacteurs tous les éléments nécessaires à la révision et à la gestion des contrats; • Analyser et étudier les besoins des clients et les formaliser; • Proposer aux intermédiaires ou à l’inspection l’offre d’assurance et l’argumenter; • Fournir une assistance technique aux intermédiaires ou à l’inspection; • Faire évoluer les garanties du contrat sur demande du client ou à son initiative; • Entretenir des relations suivies avec les intermédiaires désignés par les clients (hors assurance de personnes); • Suivre la réalisation des affaires en relançant les intermédiaires, les services ou l’inspection; • Sensibiliser les intermédiaires ou les clients aux actions de prévention ou aux conditions d’acceptation des risques. En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.  Compétences requises: Compétences techniques : <ul><li>Maîtrise des techniques d’assurance de sa branche et des produits qu’il souscrit;</li><li>Excellente maîtrise des règles de souscription;</li><li>Maîtrise des techniques d’analyse des risques;</li><li>Connaissance des principes juridiques de l’assurance (code des assurances, jurisprudence, conventions, ...) et des législations associées à son domaine d’activités.</li></ul> Compétences transversales : <ul><li>Sens de l'organisation et du détail;</li><li>Aptitudes commerciales, persuasion;</li><li>Ecoute active, empathie, travail en équipe;</li><li>Respect des règles et procédures;</li><li>Résolution de problèmes complexes;</li><li>Orientation Client et satisfaction Client.</li></ul> Profil recherché : <ul><li>De formation Bac+5, université ou école en droit, économie, gestion, finance;</li><li>Expérience d’au moins 3 ans en tant que souscripteur, en entreprise dans un grand groupe banque ou assurance et/ou dans un cabinet spécialisé.</li></ul>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? <ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>

0 to 0 years Naukri Gulf

Contract Manager

On-site - Morocco - Boulemane 15 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Siemens Mobility designs the trains and signaling systems that shape the mobility of tomorrow: connected, decarbonized, and fluid. From Line 14 in Paris to the lines in Riyadh or New York, our technologies are already making transport smarter, safer, and more accessible. Every day, we reduce the carbon footprint of millions of journeys, a success driven by the diversity of profiles in our company. And this is just the beginning. Join us and put your talent to work for the mobility of tomorrow and a more responsible future.As a Contract Manager at Siemens Mobility, you will play a key role in securing our international projects in Morocco. You will bring your expertise in contract and claims management to ensure the success of our railway operations. Ready to take on this exciting challenge?Your missions:Within Siemens Mobility, you will join our operational teams for a major international project in Morocco. Your expertise in contract management will be essential to ensure the smooth execution and defense of the company's interests. Your main responsibilities will be:<ul><li>Identify, describe, quantify, and evaluate the opportunities and risks inherent in the project.</li><li>Analyze, comment, draft, and negotiate contractual documentation, as well as contract and claims management strategies.</li><li>Prepare, manage, and negotiate claims in order to assert the company's rights (e.g., recovery of additional costs, extension of deadlines).</li><li>Collect, prepare, and manage all relevant documents (including correspondence) and evidence, ensuring compliance with deadlines and contractual requirements.</li><li>Ensure the robustness and soundness of the claims made.</li><li>Keep registers and all contractual documentation up to date.</li><li>Coordinate with other departments to ensure compliance with contractual requirements in all processes.</li><li>Define quality standards, develop tools to support contract management processes, draft templates, and conduct internal training sessions.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileYou hold a higher education degree in Law, Finance, Economics, Business Administration, Engineering, or an equivalent field, and have solid, proven experience in contract management. You have at least 7 years of relevant experience in the analysis, drafting, and negotiation of contracts at a high level. Significant experience on complex infrastructure projects in the railway industry or a similar sector is essential. You are familiar with standard international contracts such as FIDIC or those of the World Bank. Proficiency in English and French is essential, and knowledge of Arabic would be an asset. Your organizational rigor is exemplary and your writing skills are excellent. You know how to communicate effectively, demonstrating active listening and assertiveness. Finally, you embody the values of Responsibility, Integrity, Efficiency, Commitment, Collaborative Spirit, Teamwork, and Empathy in your work.</section>

0 to 0 years Naukri Gulf

VBA Developer

On-site - Morocco - Boulemane 13 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Mission 1. Scoping and Needs Analysis (the request): Managing change requests: Gathering, analyzing, and translating the technical and functional requirements expressed directly by clients, the Procurement department, or the Methods department. Operational flexibility: Designing customized automation solutions adapted to the specific problems of each requester. 2. Data Extraction and Integration (Input): Multi-source connection: Extraction and centralization of raw data from the SAP ERP system, shared file servers, or local files, depending on the scope of the request. Securing data flows: Automating data retrieval to guarantee the freshness and reliability of information. 3. Processing, Modeling, and Requencing: Data Cleaning: Sorting, filtering, and restructuring complex input data to eliminate anomalies. Advanced Querying: Using Power Query and writing SQL queries to merge, cross-reference, and model large volumes of data. Logical Preprocessing: Transforming raw data into actionable business indicators. 4. Automation and Development (VBA): Developing complex macros: Designing VBA algorithms to automate all repetitive and time-consuming tasks. Reliability: Standardizing business rules in the code to eliminate the risk of human error. 5. Output and Delivery: Generating results: Designing final reports, precise deliverables, and dynamic dashboards that meet the client's requirements. Sharing and Traceability: Automated deployment of results to the shared server for seamless and secure access by the Methods teams and internal partners. 6. Technical Environment & Skills: Languages & Tools: VBA, SQL, Power Query, Advanced Excel (PivotTables, complex formulas). Systems: SAP, File Server Management. Cross-functional Skills: Customer focus, priority management (on-demand project mode), cross-functional communication with Methods and Procurement departments.</div></section><section>Desired Candidate ProfileAre you proficient in Excel/VBA and enjoy developing tools that simplify users' daily lives? This position is for you. We are looking for a VBA Developer Technician for our Segula Agadir site. You will be able to design, maintain, and develop applications and automation tools using Excel/VBA. VBA proficiency is essential: your expertise will make the difference. Whether you have a background in computer science or a technical environment (industry, mechanics, methods, production), we are primarily looking for someone who can understand business needs and transform them into reliable, efficient, and user-friendly solutions. You are known for your rigor, analytical skills, autonomy, and problem-solving abilities. Experience: A two-year post-secondary degree (Bac+2/Bac+3) is required. Prior experience of less than one year in VBA development is preferred.</section>

0 to 0 years Bayt

Directeur des Ressources Humaines Adjoint

On-site - Morocco 7 July 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mission Le Directeur des Ressources Humaines Adjoint accompagne le DRH dans la définition et le déploiement de la stratégie RH de l'entreprise. Il intervient sur l'ensemble des domaines des ressources humaines et veille à la mise en œuvre des politiques RH en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise, les exigences réglementaires du secteur financier et les meilleures pratiques en matière de gestion du capital humain. Il assure le pilotage de projets transverses RH et peut suppléer le DRH en son absence. Principales responsabilités Développement de la stratégie RH Participer à l'élaboration et au déploiement de la stratégie RH. Décliner les orientations RH en plans d'actions opérationnels. Accompagner les projets de transformation et d'évolution organisationnelle. Contribuer à l'amélioration continue des processus RH. Recrutement et gestion des talents Superviser les recrutements des profils cadres et experts. Définir et suivre la politique d'attraction et de fidélisation des talents. Piloter les revues de talents et les plans de succession. Développer la marque employeur. Développement RH Superviser les dispositifs de formation et de développement des compétences. Piloter les campagnes d'évaluation des performances. Accompagner les managers dans le développement de leurs équipes. Participer aux projets de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). Administration du personnel et conformité sociale Veiller au respect de la législation sociale et des procédures internes. Superviser l'administration du personnel et garantir la fiabilité des données RH. Suivre les dossiers disciplinaires et les contentieux en collaboration avec les conseils juridiques. Assurer une veille réglementaire en matière sociale. Relations sociales Participer à la gestion du dialogue social. Préparer et participer aux réunions avec les représentants du personnel. Prévenir et gérer les situations sensibles ou conflictuelles. Compensation & Benefits Participer à la définition de la politique de rémunération. Superviser les campagnes de révision salariale et d'attribution des bonus. Contribuer à l'élaboration des politiques d'avantages sociaux. Reporting et pilotage RH Définir et suivre les indicateurs RH. Élaborer les tableaux de bord et reportings destinés à la Direction Générale. Produire des analyses permettant d'orienter les décisions stratégiques. Accompagnement des managers Conseiller les managers sur l'ensemble des problématiques RH. Apporter un soutien dans la gestion des équipes, des mobilités, des performances et des situations individuelles. Profil recherché Formation Bac+5 en Ressources Humaines, Gestion, Droit social, Management ou école de commerce. Expérience Minimum 10 ans d'expérience en Ressources Humaines. Expérience significative dans une fonction RH généraliste. Expérience acquise idéalement dans le secteur financier (banque, assurance, crédit, leasing ou services financiers). Expérience en management d'équipe appréciée. </div>

0 to 0 years Bayt

Customer Relations and Sales Agent

On-site - Morocco 30 June 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Cnexia is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, teamwork and close managerial support. It also integrates an innovation component that encourages initiative, adaptability and experimentation. Finally, a structured organizational culture underpins the whole by ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Job : Training start date: Monday, June 8 Are you bilingual in French/English, passionate about customer relations, and motivated by sales challenges? Join Cnexia, a major player in customer relationship management, and participate in the launch of a new project dedicated to cable services (TV, internet, telephone). Your role: be the first point of contact for customers, handle call reception, customer retention, and additional sales. Your tasks: Call reception: respond to the requests of French-speaking and English-speaking customers with professionalism. Technical support: diagnose and resolve issues related to cable, internet, and TV services. Customer follow-up: update information in our CRM tools. Additional sales: propose premium options and achieve sales targets. Customer retention: promote existing offers to strengthen satisfaction and loyalty. Required profile : Job Offer Description Training start date: Monday, June 8 Are you bilingual in French/English, passionate about customer relations, and motivated by sales challenges? Join Cnexia, a major player in customer relationship management, and participate in the launch of a new project dedicated to cable services (TV, internet, telephone). Your role: be the first point of contact for customers, handle call reception, customer retention, and additional sales. Your tasks: Call reception: respond to the requests of French-speaking and English-speaking customers with professionalism. Technical support: diagnose and resolve issues related to cable, internet, and TV services. Customer follow-up: update information in our CRM tools. Additional sales: propose premium options and achieve sales targets. Customer retention: promote existing offers to strengthen satisfaction and loyalty. Required Skills and Experience Perfect command of French and English (spoken and written). Experience in a call center, customer service, or sales (beginners accepted if they have a proven sales aptitude). Excellent active listening and persuasion skills. Computer literacy and speed of execution. Team spirit, enjoyment of challenges, and results-oriented. Benefits Permanent contract upon integration. Paid initial training starting June 8 + sales coaching. CNSS (Moroccan Social Security) + free private health coverage. Round-trip transportation provided. Attractive performance bonuses. Career advancement opportunities in a modern and dynamic international environment. </div>

0 to 0 years Bayt

Chargé de Conformité

On-site - Morocco 23 May 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Affaires Générales un/une Chargé de Conformité en Contrat à Durée Déterminée. Mission du poste : Le Chargé de Conformité a pour mission d’apporter un appui opérationnel à la fonction Conformité afin de veiller au respect des exigences réglementaires applicables au secteur des assurances au Maroc, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), ainsi qu’au contrôle et au suivi des dispositifs internes. Activités du poste : • Contribuer à l’analyse et au traitement des alertes issues de l’outil de criblage. • Assurer le suivi des obligations réglementaires et des demandes des autorités de régulation. • Participer à la réalisation des contrôles de conformité et au suivi des plans d’actions associés. • Participer à la mise en œuvre et au suivi du dispositif de conformité au sein de l’entité. • Assurer le reporting des activités de conformité lorsque nécessaire. Compétences requises : • Connaissance du cadre réglementaire applicable au secteur des assurances au Maroc. • Connaissances générales en conformité réglementaire, LCB-FT. • Capacité d’analyse et de synthèse. • Rigueur, sens de l’organisation et respect de la confidentialité. • Bonnes capacités rédactionnelles. • Maîtrise de l’anglais. • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word). • Sens de l’éthique et de la confidentialité. • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs sujets simultanément. Profil recherché : • Formation supérieure (Bac+4 / Bac+5) en droit, conformité, finance, audit ou gestion des risques. • Première expérience ou stage significatif en conformité, audit, gestion des risques ou secteur financier (assurance, banque). Informations sur le contrat : Type de contrat : CDD Durée : 12 mois Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir votre CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Rejoindre AXA Assurance Maroc, c’est aussi : Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue ; Évoluer dans une culture d’entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l’éthique ; Intégrer un environnement inclusif et diversifié où chacun peut s’épanouir. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. </div>

0 to 0 years Bayt

Sea Logistics Sales Representative H/F

On-site - Morocco 16 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> C'est plus qu'un métierNous recrutons un(e) Commercial(e) Overseas pour renforcer notre équipe sur Casablanca et sa région.  ‎ Envie de faire avancer votre carrière dans un environnement où l’expertise Sea Freight et l’action terrain font la différence ? Rejoignez-nous à Kuehne+Nagel Casablanca en tant que Sea Logistics Sales Representative H/F et devenez un moteur clé du développement commercial sur le marché maritime. Comment avoir de l'impact <ul><li>Créer et renforcer des relations client durables, en délivrant un service de haute qualité basé sur la proximité, l’écoute et la réactivité.</li><li>Identifier et développer de nouvelles opportunités en cohérence avec la stratégie commerciale de Kuehne+Nagel, grâce à une prospection ciblée et structurée.</li><li>Construire des solutions sur mesure, en collaboration étroite avec nos équipes Trade, Pricing et Customer Service, dans un esprit de teamwork et de performance.</li><li>Piloter des revues d’activité régulières apportant transparence, insights et suggestions d’amélioration continue à vos clients. #LI-AM1 </li><li>Assurer un reporting rigoureux dans le CRM, à destination  de votre Directeur de la Business Unit.</li></ul> Ce que nous recherchons chez vous <ul><li>Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, ingénieur, université) avec une spécialisation en commerce ou logistique.</li><li>Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans une fonction commerciale similaire, idéalement dans un environnement international et matriciel.</li><li>Bonne connaissance du transport Maritime et de ses spécificités.</li><li>Excellentes compétences en négociation et goût du challenge, autonomie et sens du relationnel.</li><li>Maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.</li><li>Disponibilité pour des déplacements nationaux ponctuels ; permis de conduire valide requis (expérience de conduite régulière).</li></ul> Ce que nous vous proposons Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great place to work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : Rémunération attractive, Prime Ramadan & Prime Aid, Indemnité de panier, Indemnité de transport, Prime d’ancienneté légale, Mutuelle, formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, possibilités d’évolution à l’international. Qui sommes-nous La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde. En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez. Il est recommandé aux agences de recrutement de s'abstenir de soumettre des profils non sollicités. Toute candidature présentée sans accord préalable signé sera considérée comme notre propriété et aucun frais ne sera payé. </div>

0 to 0 years Bayt

Senior Legal Manager M&A

On-site - Morocco 3 July 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Mission principale Le Legal Manager M&A est responsable de la sécurisation juridique des opérations de croissance externe du Groupe. Il accompagne les projets de fusion, acquisition, cession, joint-venture et restructuration en apportant un conseil juridique stratégique tout au long du cycle de vie des opérations, depuis leur structuration jusqu'à leur réalisation et leur intégration. Il veille à la maîtrise des risques juridiques, à la conformité réglementaire et à la protection des intérêts de l'entreprise dans le cadre de transactions nationales et internationales. Responsabilités principales 1. Pilotage juridique des opérations M&A Accompagner les équipes de développement et la Direction Générale dans la structuration juridique des projets d'acquisition, de fusion, de cession, de joint-venture et de réorganisation. Définir les schémas juridiques les plus adaptés en tenant compte des enjeux fiscaux, financiers et réglementaires. Identifier les risques juridiques liés aux opérations et proposer les solutions de mitigation appropriées. 2. Due Diligence Organiser, coordonner et superviser les due diligences juridiques. Analyser les risques identifiés et préparer les rapports de synthèse destinés aux instances décisionnelles. Piloter les cabinets d'avocats et autres conseils externes intervenant sur les opérations. 3. Négociation et documentation contractuelle Rédiger, négocier et sécuriser l'ensemble de la documentation juridique des transactions : Letters of Intent (LOI) Non Disclosure Agreements (NDA) Share Purchase Agreements (SPA) Asset Purchase Agreements (APA) Pactes d'actionnaires Garanties d'actif et de passif (GAP) Contrats de transition (TSA) Autres accords liés aux opérations. Participer activement aux négociations avec les parties prenantes internes et externes. 4. Conformité juridique et réglementaire Garantir la conformité des opérations avec les réglementations applicables : droit des sociétés, droit commercial, droit de la concurrence, réglementation des investissements, réglementation boursière lorsque nécessaire. Superviser les formalités juridiques jusqu'au closing. 5. Coordination des parties prenantes Assurer la coordination entre les directions internes (Finance, Fiscalité, Audit, RH, Stratégie) et les conseils externes. Suivre le calendrier des opérations et veiller au respect des échéances critiques. Préparer les dossiers destinés aux organes de gouvernance (Conseil d'administration, Assemblées Générales, Comités). 6. Suivi post-acquisition Accompagner l'intégration juridique des sociétés acquises. Superviser la mise en place des nouvelles structures de gouvernance. Assurer le suivi des engagements contractuels post-closing. 7. Veille juridique Assurer une veille permanente en droit des affaires, droit des sociétés et réglementation des opérations de M&A. Diffuser les évolutions réglementaires auprès des directions concernées. Profil recherché Formation supérieure en droit des affaires (Master 2, DJCE, DESS ou équivalent). Le CAPA ou une expérience en cabinet d'avocats d'affaires constitue un atout. 7 à 8 ans d'expérience en droit des affaires, acquise au sein d'un cabinet d'avocats de premier plan et/ou d'une direction juridique d'entreprise. Solide expérience dans la conduite d'opérations de fusions-acquisitions. Bonne compréhension des problématiques financières et fiscales liées aux transactions. Expérience dans des environnements internationaux appréciée. </div>

0 to 0 years Naukri Gulf

Purchasing Officer

On-site - Morocco - Boulemane 9 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Activities Live an extraordinary and unique adventure within a large industrial group, the agility and autonomy of an SME. Type of contract: Local; Permanent contract. Your role The Purchasing Officer is responsible for managing the company's series supplies and for regularly following up with suppliers. He also manages stock. As a Purchasing Officer, your responsibilities will be as follows*: Guarantee supplies to your internal customers within deadlines and quality standards. Analyze raw material and consumable needs to supply production. Ensure the smooth running of firm and forecast net requirements calculations. Develop and distribute raw material and consumable forecasts to suppliers. Issue, manage, and track firm orders. Ensure supplier management and follow-up (Enter Goods Receipts & Follow up on potential delays). Set and guarantee good stock levels in consultation with the logistics manager (financial objective, production needs, supplier security...). Manage the stock of perishable materials (use-by date analysis & usage). Monitor stock risks & movements according to needs (non-moving/obsolete stock / overstock). Follow up on reception / non-conformance report & invoicing disputes in conjunction with these orders. Know how to manage the technical part (NM) and customer coverage upon request for analysis. Secure materials for the purchase of raw materials for new transfers. Support the quality department for FAI follow-up with suppliers. Lead the treatment of incidents and blocking points (See QRQC UAP). Coordinate the piloting of corrective action plans with suppliers. Work in collaboration with various internal departments, including Purchasing, Technical, Quality, Logistics, Planning & Production/Scheduling. Ensure the maintenance and updating of supplier performance indicators. - Global OTD suppliers HCIM, Stock in Days, - Expiry values / catch-up plan / supplier risks - Supplier delay lines, Follow-up of production shortages, Number of disputes. Perform all tasks within the scope of their functions or at the request of their hierarchical manager. *Non-exhaustive list</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequired skills and knowledge. Hold a Master's degree (Bac+5) in logistics. Have 3 to 4 years of experience in a similar role; experience in aeronautics will be required. Master the essential office tools for their activity (spreadsheet, database, accounting software, etc.) and the company's ERP. Knowledge of the challenges related to transport and logistics. Your interpersonal skills, your curiosity, as well as your ability to be proactive and innovation-oriented will allow you to successfully carry out your missions and thrive in this role. You will evolve in a dynamic and growing environment. You will benefit from the agility and flexibility of an SME combined with the solidity and resources of an international group that has existed for 170 years. You will benefit from a personalized integration program for your arrival, regular training within a group where career development prospects are rich and varied. We are committed to an environmental and societal policy (CSR) in terms of Biodiversity, Diversity & Inclusion, Parenthood, Ethics and Skills Development. We aim for carbon neutrality by 2050 for all our activities. We invest 5% of our turnover, every year for the past 20 years, in innovation for sustainable development.</section>

0 to 0 years Bayt

Inside Sales Manager

On-site - Morocco 11 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position:Inside Sales Manager Job Description:Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), division du groupe Arrow Electronics (plus de 16 500 collaborateurs répartis dans 58 pays et un chiffre d’affaires supérieur à 29 milliards de dollars), accompagne les professionnels de l’informatique – sociétés de services, éditeurs et intégrateurs – en leur proposant des solutions technologiques innovantes ainsi qu’une offre complète de services et de formations. Leader de la distribution à valeur ajoutée, Arrow ECS intervient sur cinq domaines stratégiques : les serveurs, le stockage et la virtualisation, les réseaux et la cybersécurité, les logiciels d’infrastructure ainsi que les solutions Cloud. Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons nos équipes et recherchons un Inside Sales Manager. Ce que vous ferez chez ARROW<ul><li>Gérer et développer un portefeuille de clients actifs et prospects en assurant le suivi quotidien des opportunités commerciales.</li><li>Répondre aux demandes clients, élaborer des offres commerciales et des devis, puis assurer un suivi proactif afin de maximiser les ventes.</li><li>Prospecter de nouveaux clients et réactiver les comptes inactifs grâce à des actions de prospection téléphonique et commerciale ciblées.</li><li>Maintenir un haut niveau de satisfaction client en construisant des relations durables et en contribuant à leur fidélisation.</li><li>Agir comme interface entre les fournisseurs et les clients pour les activités avant-vente et promouvoir les offres, programmes et solutions des partenaires.</li><li>Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, supply chain, service client et finance afin de garantir une expérience client fluide et la continuité des opérations.</li><li>Assurer la mise à jour des outils commerciaux (CRM, pipeline, agenda, reporting) et participer activement aux revues de pipeline et aux réunions d’activité.</li><li>Veiller à la conformité des clients avec les programmes de certification des fournisseurs et contribuer aux campagnes marketing et commerciales.</li></ul>Ce que nous recherchons<ul><li>Expérience en vente interne, développement commercial, gestion de comptes ou support commercial dans un environnement B2B.</li><li>Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.</li><li>Forte orientation résultats avec une capacité à identifier et développer des opportunités commerciales.</li><li>Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.</li><li>Bonne maîtrise des outils CRM et des processus de gestion de pipeline commercial.</li><li>Sens de l’organisation, rigueur administrative et attention aux détails.</li><li>Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des équipes multifonctionnelles (ventes, marketing, opérations, finance).</li><li>Intérêt pour les technologies et aptitude à comprendre les produits, programmes partenaires et solutions des fournisseurs.</li><li>Volonté de participer à des formations continues et d’obtenir les certifications requises par les fournisseurs.</li><li>Maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout dans un environnement international.</li></ul> Ce que nous vous offrons<ul><li>Un contrat permanent (CDI) avec un package de rémunération attractif comprenant un salaire net et un système de bonus motivant.</li><li>Des avantages sociaux compétitifs, incluant la CNSS, la CIMR et une assurance maladie.</li><li>Une excellente ambiance de travail au sein d’une équipe de collaborateurs passionnés, engagés et bienveillants.</li><li>Une culture d’entreprise qui valorise l’initiative, l’innovation et vous permet d’avoir un réel impact sur les résultats.</li><li>L’opportunité d’évoluer dans un environnement international, au sein d’un groupe reconnu comme un leader mondial de son secteur.</li><li>Des opportunités de développement professionnel continu grâce à des formations, des programmes de certification et des perspectives d’évolution de carrière.</li><li>Un environnement dynamique où la collaboration, le partage des connaissances et l’excellence client sont au cœur de nos valeurs.</li></ul> #LI-HL1 Location:MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods) Time Type:Full time Job Category:Sales </div>

0 to 0 years Bayt

Service Point Advisor

On-site - Morocco 4 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express ABOUT THE ROLE :Deliver a high level of customer service at the Service Point, ensuring excellent customer experience while promoting DHL products and services, and contributing to revenue and shipment targets achievement. YOUR TASKS :<ul><li>Act as a brand ambassador for DHL, providing professional, friendly and courteous service to all customers.</li><li>Handle walk-in customers efficiently, ensuring immediate attention and response to their shipping needs.</li><li>Promote and sell DHL products and value-added services to achieve revenue and shipment targets.</li><li>Build and maintain strong relationships with new and existing customers, including local stakeholders (e.g. mall management).</li><li>Follow up on customer enquiries and ensure accurate information is provided on services, pricing, transit times and documentation requirements.</li><li>Manage customer complaints effectively and implement corrective actions to avoid recurrence.</li><li>Ensure compliance with Service Point procedures and GSOP standards, including safety and operational processes.</li><li>Maintain accurate daily operations including shipment processing, manifesting and CIA checks.</li><li>Ensure proper handling and reconciliation of cash, including float management and CAA compliance.</li><li>Maintain Service Point readiness by ensuring availability of supplies, equipment and proper functioning of tools.</li><li>Identify opportunities to improve customer experience, processes and service quality.</li><li>Contribute to achieving KPIs such as NPA, revenue targets (RPD / SPD) and year-on-year growth objectives.</li><li>Work collaboratively with internal teams to ensure seamless service delivery and customer satisfaction.</li></ul>YOUR PROFILE :Minimum Bac +2 or equivalent qualification. Strong customer service orientation with a passion for delivering excellent customer experience. Good command of French, spoken and written. Good organizational skills with ability to manage priorities and workload effectively. Ability to work under pressure in a fast-paced and time-sensitive environment. Strong interpersonal and communication skills. Good knowledge of service industry practices; logistics or international business knowledge is an advantage. Presentable, professional and customer-focused attitude. Competencies: Problem Solving: Takes ownership of customer enquiries and provides effective solutions. Customer Orientation: Builds long-term relationships and ensures customer satisfaction. Planning & Organizing: Manages daily tasks efficiently to meet operational and sales targets. Results Orientation: Focuses on achieving revenue, shipment and service KPIs. Teamwork: Works collaboratively and contributes to a positive team environment. Communication: Communicates clearly and effectively with customers and internal stakeholders. Attention to Detail: Ensures accuracy in transactions, documentation and cash handling </div>

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