Management Information Systems in Morocco in Morocco 2026

Bayt

Coordinateur des Achats

On-site - Morocco 5 June 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Fairmont Hotels & Resorts Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde. Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis. Fairmont Royal Palm Marrakech C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique. Description du poste Le Coordinateur des Achats assure le suivi administratif et opérationnel des activités du département Achats. Il veille à la bonne circulation des informations entre les différents services, au respect des procédures internes et au suivi des commandes afin de garantir la disponibilité des produits et services nécessaires au bon fonctionnement de l’Hôtel. Résumé des responsabilités : Relevant du Directeur des Achats, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : <ul><li>Assurer le suivi administratif des demandes d’achats et des bons de commande ;</li><li>Coordonner les échanges entre les fournisseurs et les différents départements de l’Hôtel ;</li><li>Veiller au respect des procédures d’achats et assurer le suivi des validations nécessaires ;</li><li>Suivre les délais de livraison et assurer la communication avec les services concernés ;</li><li>Tenir à jour les dossiers fournisseurs et la documentation contractuelle ;</li><li>Assurer le classement et l’archivage des documents du département (commandes, bons de livraison, factures, contrats, etc.) ;</li><li>Participer au rapprochement des documents administratifs liés aux achats ;</li><li>Assister à la réception et au contrôle administratif des marchandises livrées ;</li><li>Préparer les différents reportings et tableaux de suivi du département ;</li><li>Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de suivi des achats ;</li><li>Assurer toute autre tâche liée au bon fonctionnement du département, telle qu’assignée.</li></ul> Qualifications <ul><li>Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou un environnement de services.</li><li>Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Microsoft Office, notamment Excel ;</li><li>Sens de l’organisation et grande rigueur administrative ;</li><li>Excellentes compétences en communication et en coordination ;</li><li>Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais ;</li><li>Esprit d’équipe et sens du service ;</li><li>Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités ;</li><li>Bonne capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et exigeant.</li></ul> Informations supplémentaires Avantages collaborateurs Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements Fairmont & Raffles, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience. Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement. Nos valeurs Respect Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun. Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité. Excellence Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique. Appartenance Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble. Autonomisation Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Intégrité Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité. Diversité & Inclusion Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons. </div>

Bayt

Core Agent

On-site - Morocco 9 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A GARDEN SANCTUARY IN THE HEART OF THE RED CITY. Perfectly situated between the city’s ancient medina and the cosmopolitan neighbourhoods of the Ville Nouvelle, Four Seasons Resort Marrakech welcomes you with a blissful retreat – 16 hectares (40 acres) filled with Moorish gardens and refreshing pools. Here, traditional values and contemporary comforts unite. Experience true relaxation at our Moroccan spa, let the kids play in their very own kasbah, and take in views of the Atlas Mountains from your private terrace. Le/la Standardiste est en charge de la réception des appels de l’hôtel, qu’il s’agisse d’appels internes ou externes. gère la prise de réveils et assure également le suivi des faxes clients au sein de l’hôtel. Il/ elle doit connaître parfaitement les horaires d’ouverture et de fermeture des différents points de vente ainsi que le type de prestation proposé par chacun des services respectifs. Il/elle est sous la responsabilité de l’encadrement de son service : Superviseur et Responsable. Le/la standardiste doit faire preuve d’un très bon esprit d’équipe, avoir une excellente présentation, avoir une bonne élocution et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme. Le/la Standardiste doit également posséder de bonnes compétences informatiques, puisqu’il/elle est amené(e) à utiliser différents logiciels tels que Word, Excel, Internet et Opera. FONCTIONS ESSENTIELLES : 1. Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Four Seasons 2. Répondre à tous les appels de manière plaisante en utilisant le nom du client interne ou externe, et en mettant en relation avec le poste désiré en fonction de sa requête. 3. Faire et effectuer le suivi des appels de réveil pour les clients de l’hôtel. 4. Gérer les demandes des «Ne pas déranger», des postes occupés, des transferts d’appels, des mises en attente, des appels en attente, des Diverts (dérivation des appels d’une chambre à une autre), des COS, des NCOS7 et des mises en relation avec les messageries   vocales. 5. Savoir organiser une conférence Call. 6. Coordonner les requêtes téléphoniques spéciales pour des clients que ce soit dans leur chambre ou en salle de réunion. 7. Assister les clients dans leurs appels locaux, nationaux ou internationaux. 8. Effectuer la facturation des clients en salle de réunion concernant les ouvertures de lignes téléphoniques, fax et accès internet. 9. Agir en cas de situation d’urgence ou de sécurité dans l’hôtel. 10. Informer un superviseur ou responsable des plaintes et commentaires clients et faire les efforts appropriés. 11. Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés et les aider dans leurs tâches. FONCTIONS SECONDAIRES : 1. Donner des informations générales à tous les appelants et à se familiariser avec les services de l’hôtel, les heures d’opérations, les activités journalières, les fonctions spéciales, etc. 2. Rapporter et mettre sous fichiers tous les problèmes et les maintenances téléphoniques. 3. Assister le chef de service dans la réconciliation des factures du mois. 4. Maintenir en bon état d’usage les équipements téléphoniques </div>

Bayt

Guest Relations Agent

On-site - Morocco 28 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Guest Relations Agent  (20276) Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Chargé Clientèle Casino (H/F). Missions : <ul> <li>Accueillir et orienter les clients du Casino.</li> <li>Répondre aux demandes et assurer leur satisfaction.</li> <li>Traiter les réclamations et assurer leur suivi.</li> <li>Coordonner avec les différents services pour garantir une expérience client de qualité.</li> </ul> Profil : <ul> <li> Une première expérience dans la relation client ou l’hôtellerie. </li> <li>Excellent sens du service et de la communication.</li> <li>Bonne maîtrise du français et de l’anglais.</li> <li>Présentation soignée et aisance relationnelle.</li> </ul> Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels. </div>

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