Branch Supervisor Jobs in Morocco 2026

Naukri Gulf

IT Technician

On-site - Morocco - Boulemane 6 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description: Local + Permanent Contract Your Role: The IT Technician is responsible for installing and connecting the company's IT and telephone equipment. In addition to installation (cabling, connecting devices to each other and to external networks, configuring network equipment), the network and telecom technician maintains the system, ensures its proper functioning, advises users, performs regular tests, anticipates potential incidents, and intervenes in case of breakdowns. Training users on basic IT tools such as GLPI is also required. As an IT Technician, your responsibilities will include the following*: Managing work tools: Office 365, GLPI, user account management, and antivirus software; Replacing and managing consumables; Network maintenance and troubleshooting as needed; Maintenance and deployment of workstations; Monitoring external service providers as needed (preventive/corrective maintenance); Managing the IT infrastructure (PCs, printers, video surveillance) and software; Providing technical support for workstations at different sites and/or remotely; Performing all tasks within the scope of your duties or as requested by your supervisor. *This list is not exhaustive. Required Skills and Knowledge: A Bachelor's degree (or equivalent) specializing in Administration/IT is required. 1 to 3 years of experience in a similar role is required; experience in industry is preferred. Proficiency in various IT tools and software is essential. Having knowledge of networking (TCP/IP, OSI) Having good knowledge of Microsoft technologies (Windows server, workstation, Active Directory) Your interpersonal skills, your curiosity, but also your ability to be proactive and to be oriented towards innovation will allow you to carry out your missions well and to thrive in this position.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Be a graduate with a Bac+3 specialisation in administration / IT.</li><li>1-3 years of experience in a similar position; industry experience will be required.</li><li>Mastering computer tools and various software.</li><li>Knowledge of networking (TCP/IP, OSI)</li><li>Have a good knowledge of Microsoft technologies (Windows server, workstation, Active Directory)</li><li>Your interpersonal skills, your curiosity, but also your ability to be proactive and to be oriented towards innovation will allow you to carry out your missions successfully and to thrive in this position.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة: عقد محلي + دائم دورك: فني تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تثبيت وربط معدات تكنولوجيا المعلومات والهاتف الخاصة بالشركة. بالإضافة إلى التثبيت (التوصيل، ربط الأجهزة ببعضها البعض وبشبكات خارجية، تكوين معدات الشبكة)، يحافظ فني الشبكة والاتصالات على النظام ويضمن عمله بشكل صحيح، ويقدم المشورة للمستخدمين، ويجري اختبارات دورية، ويتوقع الحوادث المحتملة، ويتدخل في حالة الأعطال. كما يلزم تدريب المستخدمين على أدوات تكنولوجيا المعلومات الأساسية مثل GLPI. كفني تكنولوجيا معلومات، ستكون مسؤولياتك بما في ذلك ما يلي*: إدارة أدوات العمل: Office 365، GLPI، إدارة حسابات المستخدمين، وبرامج مكافحة الفيروسات؛ استبدال وإدارة المستهلكات؛ صيانة الشبكة وحل المشكلات عند الحاجة؛ صيانة ونشر محطات العمل؛ مراقبة مقدمي الخدمة الخارجيين عند الحاجة (الصيانة الوقائية/التصحيحية)؛ إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات (أجهزة الكمبيوتر، للطابعات، المراقبة بالفيديو) والبرمجيات؛ تقديم الدعم الفني لمحطات العمل في مواقع مختلفة و/أو عن بُعد؛ تنفيذ جميع المهام ضمن نطاق واجباتك أو كما يطلب منك المشرف. *هذه القائمة ليست شاملة. المهارات والمعرفة المطلوبة: يجب أن يكون لديك شهادة بكالوريوس (أو ما يعادلها) تخصص إدارة/تكنولوجيا المعلومات. مطلوب من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور مماثل؛ يفضل وجود خبرة في الصناعة. الإلمام بمختلف أدوات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات أمر ضروري. وجود معرفة بالشبكات (TCP/IP، OSI) وجود معرفة جيدة بتقنيات مايكروسوفت (Windows server، workstation، Active Directory) مهاراتك الشخصية، فضولك، وكذلك قدرتك على اتخاذ المبادرة وتركيزك على الابتكار ستتيح لك أداء مهامك بنجاح والتألق في هذا المنصب.</div></section><section>المهارات والملف المُراد توافره عند المرشح<ul><li>أن تكون خريج شهادة Bac+3 تخصص إدارة / IT.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة؛ ستكون الخبرة الصناعية مطلوبة.</li><li>إتقان أدوات الكمبيوتر والبرمجيات المختلفة.</li><li>معرفة الشبكات (TCP/IP، OSI)</li><li>وجود معرفة جيدة بتقنيات مايكروسوفت (Windows server، workstation، Active Directory)</li><li>مهاراتك الشخصية وفضولك، وكذلك قدرتك على التقدّم والابتكار ستتيح لك أداء مهامك بنجاح والتألق في هذا المنصب.</li></ul></section>

Bayt

TL Quality Project

On-site - Morocco Sunday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company DescriptionLEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world. Job Description<ul><li>Manages and supervises the Quality Project org unit according to defined objectives and KPIs</li><li>Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery</li><li>Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution</li><li>Leads the direct reports in the area of responsibility</li><li>Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received</li><li>Defines the team members’ objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results</li><li>Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge</li><li>Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth</li></ul> Qualifications and Experience<ul><li>Level of Education: Engineer/ Master's degree</li><li>Branch Of Study: Mechanical/Electrical/Industrial or equivalent</li><li>Experience : 4 years’ experience in the automotive industry</li><li>Language : French and English are mandatory</li><li>Social competences: Communication /Social & intercultural sensitivity / Change management /Target & result orientation/ Motivation & resilience /Self-organization /Conflict management / Teamwork</li><li>Professional competence : Master the Lean Manufacturing, Hoshin Kanri & Continuous Improvement Technique</li></ul> </div>

Bayt

Specialist Industrial Engineering

On-site - Morocco Sunday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entrepriseLEONI est un fournisseur mondial de produits, solutions et services pour la gestion de l’énergie et des données dans l’industrie automobile. Avec environ 87 000 employés répartis dans 21 pays et un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros en 2024, nous sommes l’un des principaux fournisseurs de systèmes de câblage complexes et de faisceaux de câbles spécifiques aux clients. Nous croyons que des connexions porteuses de sens favorisent l’innovation et le succès. Chez LEONI, vous rejoindrez une équipe diversifiée, internationale et collaborative qui façonne l’avenir de la mobilité, de la conduite autonome aux motorisations alternatives et aux solutions de recharge intelligente. Depuis la mi-2025, nous faisons partie du Luxshare Group, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions dans les secteurs de l’électronique grand public, des communications et centres de données, de l’automobile et du médical, basé en Chine. Rejoignez-nous et contribuons ensemble à façonner l’avenir de la connectivité. Description du poste<ul><li>Performs and drive efficiency improvement activities</li><li>Ensures the implementation of production efficiency monitoring systems including but not limited to KOSU, VSM, 5S, etc.</li><li>Performs the analysis of production processes based on standard (IE) methods, detects time bottlenecks, MUDA and implements measures to highlight and resolve</li><li>Defines and performs production process balancing according to performed time analysis and implements into the production area</li><li>Ensures the creation and maintenance of industrial engineering related manufacturing master data including but not limited to work station documents, MES system data, capacity planning, ramp-up planning, etc.</li><li>Supports and ensures the implementation of new products & technical changes (e. g. Change Management according CP2.2.2)</li><li>Supports the development of new production equipment and processes in coordination with Country & Production Management teams</li></ul> Qualifications et Expérience<ul><li>Level of Education: Tachnical diplomaor more.</li><li>Branch Of Study: Mechanical/Electrical/Industrial or equivalent</li><li>Experience : 1 year’ experience in the automotive industry</li><li>Language : French is mandatory</li></ul> </div>

3 to 8 years Naukri Gulf

Pedagogical Coordinator

On-site - Morocco - Boulemane 12 August 2026

Education & Training

Under the authority of the Head of the Language Center (RCDL) and the Deputy Director of the branch, the language course coordinator ensures the organization and continuity of courses and certification sessions, leads and develops the teaching team, designs teaching materials and resources, and actively contributes to the projects of the network of French Institutes in Morocco. In this capacity, they play a key role in student satisfaction and the center's attractiveness, combining pedagogical rigor, a service-oriented approach, and the ability to unite a team.Desired Candidate Profile<ul><li>Diploma in French as a Foreign Language (Bac+5) and/or experience in teaching FLE/FOS of at least 5 years.</li><li>DELF/DALF examiner-marker accreditation desired</li><li>My perfect mastery of the French language (spoken, read, written)</li><li>All references are subject to verification.</li><li>Minimum 3 years of experience teaching French as a Foreign Language/French for Specific Purposes</li><li>Experience in pedagogical coordination, facilitation or team management</li><li>Experience in training trainers is appreciated.</li><li>Experience in developing corporate (B2B) courses or in instructional design is a plus.</li><li>FLE/FOS methodologies and educational engineering</li><li>DELF / DALF / TCF certifications and their organization</li><li>Proficiency in Microsoft Office, online collaborative tools, and digital learning platforms</li><li>Go for innovation</li><li>Use of digital technology in the classroom, the contribution of AI in a teaching context</li><li>Rigour, a sense of organisation and responsibility</li><li>Leadership, dynamism and initiative</li><li>Excellent interpersonal and writing skills</li><li>Ability to listen to and adapt to diverse audiences</li><li>comfortable in a multicultural environment</li><li>Discretion and a sense of public service</li><li>Availability in the evening during classroom observations</li><li>Weekend work: the activity takes place from Wednesday to Sunday.</li><li>A category B driving licence is essential: Some course locations and partners may be far from the institute, requiring significant mobility.</li><li>Participation in IFM network meetings and events (occasional travel)</li><li>Ability to work across departments and with other services: communication, administration, reception, etc.</li></ul>

تحت سلطة رئيس مركز اللغة (RCDL) ونائب مدير الفرع، يضمن منسق الدورة اللغوية تنظيم واستمرارية الدورات وجلسات الشهادات، يقود ويطور فريق التدريس، يصمم المواد التعليمية والموارد، ويساهم بنشاط في مشاريع شبكة المعاهد الفرنسية في المغرب. في هذا الدور، يلعب دوراً رئيسياً في رضا الطلاب وجاذبية المركز، جامعاً بين الصرامة pedagógica، ونهج خِدمي، وقدرة على توحيد فريق العمل.ملف المرشح المطلوب<ul><li>دبلوم في الفرنسية كلغة أجنبية (Bac+5) و/أو خبرة في تدريس الفرنسية كلغة أجنبية/FLE/L2 لمدة لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>الاعتماد كمسجِل ومرجِع DELF/DALF مرغوب</li><li>إتقان مثالي للغة الفرنسية (المحادثة والقراءة والكتابة)</li><li>جميع المراجع خاضعة للتحقق.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تدريس الفرنسية كلغة أجنبية/فرنسية لأغراض خاصة</li><li>خبرة في التنسيق البيداغوجي، التيسير أو إدارة الفريق</li><li>تُثمن الخبرة في تدريب المدربين.</li><li>الخبرة في تطوير دورات الشركات (B2B) أو في تصميم التعليم تعتبر ميزة.</li><li>منهجيات FLE/FOS وهندسة تعليمية</li><li>شهادات DELF / DALF / TCF وتنظيمها</li><li>إتقان Microsoft Office، أدوات التعاون عبر الإنترنت، ومنصات التعلم الرقمي</li><li>الانفتاح على الابتكار</li><li>استخدام التكنولوجيا الرقمية في الصف، مساهمة الذكاء الاصطناعي في سياق التدريس</li><li>الصرامة، الإحساس بالتنظيم والمسؤولية</li><li>القيادة والدينامية والمبادرة</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشخصية ممتازة</li><li>القدرة على الاستماع والتكيف مع جماهير متنوعة</li><li>الراحة في بيئة متعددة الثقافات</li><li>التعقل وحس الخدمة العامة</li><li>التوفر في المساء أثناء ملاحظات الصفوف</li><li>العمل في عطلة نهاية الأسبوع: النشاط يتم من الأربعاء حتى الأحد.</li><li>رخصة قيادة من الفئة B أساسية: قد تكون بعض مواقع الدورات والشركاء بعيدة عن المعهد، مما يستلزم تنقلاً كبيراً.</li><li>المشاركة في اجتماعات وفعاليات شبكة IFM (إجبارية السفر من حين لآخر)</li><li>القدرة على العمل عبر الأقسام ومع الخدمات الأخرى: الاتصال، الإدارة، الاستقبال، إلخ.</li></ul>

Naukri Gulf

Hammamiste Marriott International

On-site - Morocco - Boulemane 8 July 2026

Sales

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">POSITION SUMMARY Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.g., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities related to their field of work. Escort guests to and from treatment rooms. Arrange workstation, treatment room, and/or drapes. Frequently check with guest to promote comfort, safety and security throughout service. Promote and sell spa/salon services including retail offerings related to the Spa. Clean, maintain, and sterilize tools. Maintain cleanliness of workstation and/or treatment room throughout shift, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by following Marriott International standard operating procedures for Inappropriate conduct for guests and therapists, leading up to and including stopping a treatment or service and informing supervisor/manager. Maintain current skills and licensure in service area as per regional requirements. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; make sure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. Stand, sit, or walk for an extended period of time; grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</div></section><section>Desired Candidate ProfileEducation: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: State or Regional Massage License</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الملخص الوظيفي تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام فركات الجسم، الأقنعة، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثل الحساسية، وارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع باستمرار على التقنيات والطرق المرتبطة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف إلى ومن غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، و/أو الستائر. التحقق بشكل متكرر مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمان طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما فيها العروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال النوبة، فرز القمامة والمناشف المتسخة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل نوبة. مراقبة والالتزام بالجدول الزمني خلال اليوم. معالجة سلوك الضيوف غير المناسب باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة Marriott International بخصوص السلوك غير المناسب للضيوف والمعالجين، بما في ذلك وقف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية في منطقة الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامات المهنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الإمساك بالدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء بوزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</div></section><section>المرشح المطلوبالتعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنيّة. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة رخصة أو شهادة: رخصة تدليك بالولاية أو الإقليم</section>

Bayt

Responsable RH Formation Site

On-site - Morocco Sunday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company DescriptionLEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world. Job Description<ul><li>Drives delivery of training services as defined in department or team scope and yearly operational department or team plans</li><li>Manages and monitors induction trainings incl. planning, logistics, training conduction, data collection, evaluations, reports</li><li>Supports regular and needs based training needs analysis and elaboration of suitable training programs</li><li>Develops, sets-up and conducts trainings in defined areas incl. training curriculum definition, training content and material creation, conduction and monitoring</li><li>Provides advice and subject matter expertise in the area of training, within HR community and towards the business</li><li>Ensures adherence to globally defined policies, processes, tools and frameworks</li><li>Ensures accurate & compliant data quality for all training related data, regular maintenance and required cleansing of data according to global and local rules defined</li><li>Prepares regular ad-hoc analysis, reports and presentations</li><li>Supports and leads upon request global and local initiatives and roll-ins of training and related programs, policies, processes, projects</li><li>Secures continuous improvement of training processes and tools in the area of responsibility, implementing innovative best practices within HR and towards the business; focus on support of business</li></ul> Qualifications and Experience<ul><li>Level of Education: Master’s degree</li><li>Branch Of Study: HR management</li><li>Experience : 3 years of experience</li><li>Language : French and English are mandatory</li><li>Social competences: Communication /Social & intercultural sensitivity / Change management /Target & result orientation/ Motivation & resilience /Self-organization /Conflict management / Teamwork</li><li>Professional competence : ELearning Concepts/ Skills and Competency Modeling/ Training Management/ Skills and Competency Modeling/Networking & knowledge management/Creativity and innovative thinking/Persuasive power</li></ul> </div>

Bayt

Specialist Production Engineering

On-site - Morocco Sunday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entrepriseLEONI est un fournisseur mondial de produits, solutions et services pour la gestion de l’énergie et des données dans l’industrie automobile. Avec environ 87 000 employés répartis dans 21 pays et un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros en 2024, nous sommes l’un des principaux fournisseurs de systèmes de câblage complexes et de faisceaux de câbles spécifiques aux clients. Nous croyons que des connexions porteuses de sens favorisent l’innovation et le succès. Chez LEONI, vous rejoindrez une équipe diversifiée, internationale et collaborative qui façonne l’avenir de la mobilité, de la conduite autonome aux motorisations alternatives et aux solutions de recharge intelligente. Depuis la mi-2025, nous faisons partie du Luxshare Group, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions dans les secteurs de l’électronique grand public, des communications et centres de données, de l’automobile et du médical, basé en Chine. Rejoignez-nous et contribuons ensemble à façonner l’avenir de la connectivité. Description du poste<ul><li>Supports the development of new production equipment and processes, provides training and technical support to production in coordination with Country and Production Management teams</li><li>Supports and applies planning, standardization and realization of Production Engineering activities (Change management, Equipment planning, creation and release of master data, method of manufacture, etc.)</li><li>Ensures the implementation of the production concept and integration of new processes in plant in collaboration with Production Concept Team on country level</li><li>Supports the definition and implementation of processes and material flows within the Cutting & Wire Preparation Area (CWPA) or Assembly area line setup</li><li>Ensures the creation and maintenance of manufacturing master data including but not limited to Material Requirements Planning (MRP) and Cutting Area (CAO) optimisation P1/P2 systems, machine attributes and processing parameters or production drawings, bill of material, Manufacturing Execution Systems (MES) data, board designs, Failure Mode and Effects Analysis FMEA, etc.</li><li>Creates, modifies and maintains all master data and documentation related to methods of manufacture (work instructions, visual aids, etc.) and ensures machine and operator instructions are present and up to date</li></ul> Qualifications et Expérience<ul><li>Level of Education: Tachnical diplomaor more.</li><li>Branch Of Study: Mechanical/Electrical/Industrial or equivalent</li><li>Experience : 1 year’ experience in the automotive industry</li><li>Language : French is mandatory</li></ul> </div>

Bayt

C-S Storekeeper

On-site - Morocco Sunday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entrepriseLEONI est l’un des leaders mondiaux de produits, solutions et services destinés à la gestion de l’énergie et des données dans l’industrie automobile. Avec environ 86 000 employés dans 21 pays et un chiffre d’affaires consolidé de 3,9 milliards d’euros en 2025 (hors ancienne division Automotive Cable Solutions), nous sommes l’un des principaux fournisseurs de systèmes de câblage complexes et de faisceaux de câbles conçus sur mesure pour nos clients. Depuis 2025, nous faisons partie du groupe Luxshare, une entreprise technologique mondiale dont le siège est basé en Chine. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la mobilité. Rejoignez‑nous et contribuez à transformer le monde de l’automobile. Description du poste- Performs the activities within the Raw Material,Pagoda and Finished Goods warehouse depending on the defined area of responsibility as for unloading, booking, scanning, storing, picking, labelling, sequencing, loading, etc. - Inspects incoming goods in terms of quality and quantity and packaging damages - Books goods receipts and goods issues in the ERP system - Forwards goods shipments to employees or departments - Stores the goods according to the released standards and storage conditions - Picks goods for the internal production area or for goods delivery to the customer delivery to the production area or to the customer - Performs shipment and picking list preparation and closure in the ERP system - Prepares the shipping documents for the goods deliveries to the customer or the picking list for the internal plant transports - Respects the customer-specific packaging regulations - Declares the shipment for finished goods to the forwarder - Prepares the delivery notes for the goods deliveries to the customer and internal plant traffic - Manages and ensures the operational readiness of the technical equipment used in the material handling - Ensures the accuracy of stocks and stock transfers - Performs cycle count and stocktake according to the plan - Ensures the proper storage conditions - Reports procurement requirements for packaging materials and is responsible for processing incoming and outgoing packaging - Ensures the customer packaging cleanliness - Supports the non-returnable packaging collection and disposal Qualifications et Expérience<ul><li>Level of Education: Formal education</li><li>Branch Of Study: VCM.</li><li>Experience : 2 year of experience in the automotive industry</li><li>Language : French is mandatory</li></ul> </div>

4 to 6 years Naukri Gulf

TL Quality Project

On-site - Morocco - Boulemane 4 September 2026

Manufacturing & Production

<div> Company Description LEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer specific cable harnesses. Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world. </div> <div> Job Description <ul> <li>Manages and supervises the Quality Project org unit according to defined objectives and KPIs</li> <li>Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery</li> <li>Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution</li> <li>Leads the direct reports in the area of responsibility</li> <li>Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received</li> <li>Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results</li> <li>Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge</li> <li>Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth</li> </ul> </div> <div> Qualifications and Experience <ul> <li> Level of Education: Engineer/ Master's degree</li> <li> Branch Of Study: Mechanical/Electrical/Industrial or equivalent</li> <li> Experience : 4 years experience in the automotive industry </li> <li> Language : French and English are mandatory </li> <li> Social competences: Communication /Social & intercultural sensitivity / Change management /Target & result orientation/ Motivation & resilience /Self-organization /Conflict management / Teamwork</li> <li> Professional competence : Master the Lean Manufacturing, Hoshin Kanri & Continuous Improvement Technique</li> </ul> </div> <div> Interested? <div> Apply now All jobs </div> People of all genders are always meant equally; for linguistic simplification and better readability, only the masculine form is used in the text. LEONI processes your application data in an IT-system that is consistent across the company and uses Foreign Service providers. By sending your application, you agree to this procedure. LEONI ensures the compliance with data protection.</div>

Bayt

Director, RA Global Regulatory Strategy

On-site - Morocco 28 June 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description About AbbVie AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube. Job Description The Director Regulatory Affairs Global Regulatory Lead (GRL II), Global Regulatory Strategy, is responsible for developing and implementing global strategies to secure and maintain market approval for product(s) in the assigned therapeutic area. Leads the Global Regulatory Product Team (GRPT). Continually expands TA knowledge, and ensures strategic messaging and content of global regulatory dossiers. May lead the Labeling Regulatory Strategy Team (LRST). Serves as the primary regulatory interface with AST and supporting teams. Proactively anticipates and mitigates regulatory risks. Ensures compliance with global regulatory requirements. Manages compounds through all phases of development, including post approval and throughout the life cycle of the product. Demonstrates excellent understanding of drug development and leadership behaviors consistent with level. Develops and implements acceleration strategies. Manages projects and necessary documentation of reg strategies. Responsibilities <ul><li>Interfaces with the LRST and AST to lead and support cross-functional company objectives. Leads the GRPT to development of creative global strategies in line with applicable regulations to achieve business objectives for development and marketed products. When necessary, seeks expert advice and technical support from functional stakeholders, supervisor, and TAH level personnel.</li><li>Leads cross-functional stakeholders and regulatory professionals to ensure inclusion of appropriate and clear strategic messaging in the content of global regulatory dossiers and responses to regulatory Agency requests.</li><li>Accountable for ensuring that corporate goals are met. Key internal leader and driver of regulatory policy and strategy for assigned products.</li><li>Leads preparation of global regulatory product strategies for assigned products. Proactively leads regulatory and cross-functional team in the preparation and maintenance of risk assessment and mitigation strategy development for assigned products and communicates plan to relevant stakeholders.</li><li>Acts independently under the direction of a GRS Sr GRL or TA Head. May participate in or lead regulatory and Company initiatives. Based on experience and scientific strengths, expands knowledge of TA and provides coaching and mentoring for GRPT members. May have direct report(s) and contribute to the performance management for other RA team members</li><li>Influences the development of regulations and guidance. Analyzes legislation, regulations, and guidance and provides analysis to the organization, with worldwide accountability for assigned products.</li><li>Follows company policies and procedures for regulatory record keeping and may identify need for and develop and implement policies and procedures within the RA department and, if applicable, ensure direct reports follow requirements.</li><li>Ensures alignment of global regulatory strategies with Sr. Management. Under minimal guidance of supervisor, presents meaningful regulatory assessments and regulatory recommendations to executive management. Proactively informs AST and cross functional management, including RDLT and Commercial Leadership,of issues, labeling outcomes, approval or other risks and mitigations. Provides assessment of impact on global programs. Represents ABBV Regulatory position in interactions at Joint Governance</li><li>Makes decisions regarding work processes or operational plans and schedules to achieve the program objectives established by senior management. Advances the organization’s goals by participating in and taking leadership roles in professional associations, industry, and trade groups as appropriate for assigned projects.</li><li>Follows budget allocations and keeps supervisor informed on project resourcing (headcount-related fees, filing fees, and professional services). Chairs or sponsor key GRS initiatives and presents outcomes to RA LT.</li></ul> Qualifications <ul><li>Required Education:</li><li>Bachelor's degree in life sciences (pharmacy, biology, chemistry, pharmacology) or related subject.</li><li>Preferred Education:</li><li>Relevant advanced degree is preferred. Certification a plus</li><li>Required Experience:</li><li>7+ years regulatory experience. Some portion may include experience related to pharmaceutical regulatory work (e.g., other R&D role or specialized training). Requires drug development experience in US&C region. Proven 5+ years in a strategic leadership role with strong project management skills. Experience working in a complex and matrix environment with multiple stakeholders and influencing cross-functional teams. Experience interfacing with major government regulatory</li><li>Required Experience cont'd: Strong communication and proactive negotiation skills. Experience developing and implementing successful global regulatory strategies.</li><li>Preferred Experience:</li><li>10+ years’ experience in pharmaceutical regulatory activities, with experience as lead regulatory product strategist in two or more major regions in addition to the US, such as EU or Japan. Strong global drug development foundation with business acumen.</li><li>Note: Higher education may compensate for years of experience.</li></ul> Additional Information Applicable only to applicants applying to a position in any location with pay disclosure requirements under state or local law:  <ul><li>The compensation range described below is the range of possible base pay compensation that the Company believes in good faith it will pay for this role at the time of this posting based on the job grade for this position. Individual compensation paid within this range will depend on many factors including geographic location, and we may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future.  </li><li>We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees. </li><li>This job is eligible to participate in our long-term incentive programs.  </li></ul>Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, incentive, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole and absolute discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole and absolute discretion, consistent with applicable law. AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.  US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة حول AbbVie مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية جدية اليوم وتواجه التحديات الطبية غداً. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر العديد من المناطق العلاجية الأساسية بما في ذلك المناعة والأورام العصبية والأنسجة العصبية - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics.لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube. وصف الوظيفة يكون المدير المسؤول عن الشؤون التنظيمية Lead التنظيمي العالمي (GRL II)، استراتيجية التنظيم العالمية، مسؤولا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات عالمية لتأمين والحصول على موافقات السوق للمنتج/المنتجات في مجال العناية المعني. يقود فريق المنتج التنظيمي العالمي (GRPT). يوسع باستمرار معرفة المجال ويضمن الرسائل الإستراتيجية ومحتوى ملفات التنظيم العالمية. قد يقود فريق استراتيجية تسمية التنظيم (LRST). يعمل كواجهة تنظيمية رئيسية مع AST والفرق الداعمة. يتوقع بشكل استباقي ويقِم المخاطر التنظيمية. يضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية العالمية. يدير المركبات عبر جميع مراحل التطوير، بما في ذلك بعد الموافقة وطوال دورة حياة المنتج. يظهر فهمًا ممتازًا لتطوير الأدوية وسلوكيات القيادة المتوافقة مع المستوى. يطور وينفذ استراتيجيات التسريع. يدير المشاريع والوثائق الضرورية لاستراتيجيات التنظيم. المسؤوليات <ul><li>يتفاعل مع LRST وAST لقيادة ودعم أهداف الشركة عبر الوظائف. يقود GRPT لتطوير استراتيجيات عالمية إبداعية تتماشى مع الأنظمة المعمول بها لتحقيق أهداف العمل للمنتجات قيد التطوير والتسويق. عند الضرورة، يستشير خبراء من أصحاب المصالح الوظيفيين والمشرفين وموظفي المستوى TA.</li><li>يقود أصحاب المصلحة والمهنيين التنظيميين من عدة وظائف لضمان إدراج رسائل استراتيجية مناسبة وواضحة في محتوى ملفات التنظيم العالمية وفي الردود على طلبات الوكالات التنظيمية.</li><li>مسؤول عن ضمان تحقيق أهداف الشركة. قائد داخلي رئيسي ودافع لسياسة التنظيم واستراتيجيته للمنتجات المعنية.</li><li>يقود إعداد استراتيجيات المنتج التنظيمي العالمية للمنتجات المعينة. يقود بشكل استباقي فريق التنظيم والتنسيق في إعداد وصيانة تقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف للمنتجات المعينة ويتواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>يتصرف بشكل مستقل تحت توجيه GRL Sr GRL أو TA Head. قد يشارك في مبادرات تنظيمية ومبادرات الشركة. بناءً على الخبرة والقوى العلمية، يوسع معرفة TA ويوفر التوجيه والإرشاد لأعضاء GRPT. قد يكون لديه تقارير مباشرة ويشارك في إدارة الأداء لأعضاء فريق RA الآخرين</li><li>ين influence تطوير التنظيمات والإرشادات. يحلل التشريعات واللوائح والإرشادات ويقدم التحليل للمنظمة بمسؤولية عالمية عن المنتجات المعينة.</li><li>يتبع سياسات وإجراءات الشركة لسجل التنظيم وقد يحدد الحاجة إلى وضع سياسات وإجراءات داخل قسم RA، وإذا كان ذلك مناسباً، لضمان اتباع التقارير المباشرة لهذه المتطلبات.</li><li>يضمن توافق استراتيجيات التنظيم العالمية مع الإدارة العليا. بتوجيه بسيط من المشرف، يقدم تقييمات تنظيمية ذات مغزى وتوصيات تنظيمية للإدارة التنفيذية. يطّلع بشكل استباقي AST والإدارة متعددة الوظائف، بما في ذلك RDLT والقيادة التجارية، على القضايا ونتائج التوسيم والموافقات أو المخاطر والتخفيفات. يقدم تقييمًا للآثار على البرامج العالمية. يمثل موقف ABBV التنظيمي في التفاعلات ضمن الحوكمة المشتركة</li><li>يتخذ قرارات بشأن عمليات العمل أو خطط التشغيل والجداول الزمنية لتحقيق أهداف البرنامج التي حددها الإدارة العليا. يعزز أهداف المنظمة من خلال المشاركة وتولي أدوار قيادية في الجمعيات المهنية والصناعات والمجموعات التجارية حسب الحاجة للمشروعات المعينة.</li><li>يتبع تخصيصات الميزانية ويُبقي المشرف على علم بتوفير الموارد للمشروعات (الرسوم المرتبطة بعدد العاملين، ورسوم التسجيل، والخدمات المهنية). يرأس أو يرعى مبادرات رئيسة لـ GRS ويعرض النتائج لـ RA LT.</li></ul> المؤهلات <ul><li>التعليم المطلوب:</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحياة (الصيدلة، البيولوجيا، الكيمياء، علم الصيدلة) أو موضوع مشابه.</li><li>التعليم المفضل:</li><li>يفضل وجود درجة متقدمة ذات صلة. الشهادة ميزة</li><li>الخبرة المطلوبة:</li><li>7+ سنوات خبرة تنظيمية. قد تشمل بعض الأجزاء خبرة متعلقة بالعمل التنظيمي في الصناعات الدوائية (مثلاً دور R&D آخر أو تدريب متخصص). يتطلب خبرة في تطوير الأدوية في الولايات المتحدة ومنطقة الكاريبي. خبرة مثبتة 5+ سنوات في دور قيادي استراتيجي مع مهارات قوية في إدارة المشاريع. خبرة في العمل في بيئة مركبة مع عدة أصحاب مصلحة وتأثير على فرق متعددة الوظائف. خبرة في التفاعل مع الجهات التنظيمية الحكومية الكبرى</li><li>الخبرة المطلوبة مستمرة: مهارات اتصال قوية ومهارات تفاوض استباقية. خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تنظيمية عالمية ناجحة.</li><li>الخبرة المفضلة:</li><li>10+ سنوات من الخبرة في أنشطة تنظيمية دوائية، مع خبرة كقائد إستراتيجي منتج تنظيمي في منطقتين رئيسيتين بالإضافة إلى الولايات المتحدة، مثل الاتحاد الأوروبي أو اليابان. أساس قوي لتطوير الدواء عالمياً مع فهم تجاري.</li><li>ملاحظة: قد يعوض التعليم العالي سنوات الخبرة.</li></ul> معلومات إضافية تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات كشف الأجور بموجب القانون المحلي أو الولائي:  <ul><li>نطاق التعويض المكشوف أدناه هو نطاق رواتب أساسي محتمل تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت النشر بناءً على الدرجة الوظيفية لهذه الوظيفة. سيتم ذكر التعويض الفردي ضمن هذا النطاق تبعاً للعديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما سندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما فيها الإجازة المدفوعة (الإجازة، العطل، المرض)، وتأمين طبي/أسنان/عناية بصرية وخطة 401(k) للموظفين المستحقين. </li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا. </li></ul>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجور راتباً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. قيمة وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا أو أي شكل آخر من التعويض والمزايا المنسب إلى موظف معين يظل وفقاً لتقدير الشركة المطلق والنهائي، ما لم يتم دفعه وقد يتم تعديله وفقاً لتقدير الشركة المطلق والنهائي، بما يتوافق مع القانون المعمول به. AbbVie صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص والتزامه بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ/محاربون قدامى/ذوي الإعاقة. الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html لطلبات الولايات المتحدة وبورتو ريكو التي تسعى للحصول على تعديلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html

Bayt

C Production Inspector (AQL Berrechid)

On-site - Morocco Sunday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company DescriptionLEONI is a global provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. The group of companies has around 95,000 employees in 23 countries and generated consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division). We believe that meaningful connections drive innovation and success. At LEONI, you will join a diverse, international, and collaborative team shaping the future of mobility, from autonomous driving to alternative drives and smart charging solutions. Since mid‑2025, we have been part of the Luxshare Group, one of the world’s leading solution providers for consumer electronics, communications and data centers, automotive, and medical industries, based in China. Join us and help shape the future of connectivity together.  And we are looking for you. Job Description<ul><li>Accomplishes specific tasks within the Assembly area, (e.g. representative not full list)</li><li>Performs all checks as defined in the Quality control plan and records the required data</li><li>Identifies non-conforming products with "red card" process</li><li>Distributes and collects PDEK or other control charts</li><li>Gives feedback to line and to WPA for all non-conformities found on the assembly line (e.g. electrical test, clip test, inspection points, care points, etc.) by using the stop at first defect process</li><li>Inspects 5S / housekeeping application within the area of responsibility</li><li>Identifies areas of product risk e.g. material on the floor, terminals damaged, bent within holders, stands, mixed components, etc.</li><li>Checks that operators are qualified to work on the station in line with the skills matrix</li><li>Checks adherence to OK to Start procedure at the start of each shift</li><li>Performs check of error proofing conformity within the assembly area (e.g. good/bad sample test release, poka- yoke, jigs, etc.)</li><li>Varifies that assembly aid tools are available and used in proper condition (e.g. convolute and corrugated tube aids, pvc tube aids, etc.)</li><li>Validates the completion of the packing process and conformity according to work instructions</li><li>Ensures that in-line and off-line reworks are performed by qualified operators with released tools and respecting rework procedures</li><li>Inspects if documentation in workstation according to control plan and internal standards is followed</li><li>Audits final harness inspection in accordance with the QM plan and or additional care points</li></ul> Qualifications and Experience<ul><li>Level of Education: Formal education</li><li>Branch Of Study: Quality management.</li><li>Experience : 3-5 year of experience in the automotive industry</li><li>Language : French and English are mandatory</li></ul> </div>

Bayt

Receptionist at Saham Bank | Marrakech (Morocco)

On-site - Morocco Thursday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Saham Bank is driven by a predominantly cooperative culture, where people, trust and teamwork are central to daily operations. Proximity management encourages support, accountability and long-term collaboration across teams. This human-centered approach is reinforced by a strong organizational foundation, ensuring process efficiency, compliance and operational reliability. A controlled performance mindset and a moderate openness to innovation further support the bank’s balanced and sustainable development. Job : Within our network of branches, you will be the first point of contact for our clients and will play an essential role in their satisfaction and loyalty. Welcome and assist our clients <ul><li>Offer a warm, professional, and personalized welcome.</li><li>Understand client needs and guide them towards appropriate solutions.</li><li>Ensure a smooth and quality customer experience with every interaction.</li></ul>Support digital transformation <ul><li>Raise awareness and assist clients in using the bank's digital services.</li><li>Promote innovative solutions and new digital journeys.</li><li>Actively participate in the adoption of digital tools in the branch.</li></ul>Handle routine banking operations <ul><li>Perform daily operations in compliance with procedures and quality requirements.</li><li>Respond effectively to common client requests.</li><li>Ensure the compliance and security of operations performed.</li></ul>Contribute to commercial development <ul><li>Identify business opportunities during interactions with clients.</li><li>Detect needs for savings, financing, insurance, or banking services.</li><li>Actively participate in achieving the branch's objectives.  </li></ul> Required profile : Beyond the diploma, we are looking for people passionate about customer relations and driven by the desire to make a difference. You are likely the candidate we are looking for if: <ul><li>You have excellent interpersonal and communication skills.</li><li>You enjoy advising, supporting, and building trusting relationships.</li><li>You are focused on customer satisfaction and results.</li><li>You are comfortable with digital tools and new technologies.</li><li>You enjoy dynamic environments where every day is different.</li></ul>Your profile: <ul><li>Bachelor's degree (Bac+3) or higher in Commerce, Management, Banking, Finance, Marketing, Economics, Customer Relations, or equivalent.</li><li>Recent graduates with high potential or candidates with initial experience.</li><li>Excellent presentation and speaking skills.</li><li>Service-oriented, meticulous, team spirit, and proactive.</li></ul>What we offer you: <ul><li>A stimulating professional experience within a major player in the financial sector.</li><li>A dynamic and supportive work environment.</li><li>Real opportunities for career advancement and professional development.</li><li>The chance to participate in the transformation of the Moroccan banking sector.</li><li>Support from committed teams who value collective performance and innovation.</li></ul>Ready to give your career a new boost? Join Saham Bank and become an active participant in an ambitious transformation dedicated to an ever more innovative and personalized customer experience.   </div>

Naukri Gulf

Electrical/Mechanical Technician

On-site - Morocco - Boulemane 17 July 2026

Engineering

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Perform safe and efficient preventive and corrective maintenance on Vestas V90 3MW wind turbines and Balance of Plant (BoP) assets in accordance with OEM requirements, ACWA OPERATIONS policies, and site safety rules, ensuring high availability and reliability of the wind farm.Key AccountabilitiesHealth, Safety, Security & EnvironmentStrictly comply with ACWA OPERATIONS policies and procedures, OEM safety instructions, and customer/site rules.Apply and maintain safe systems of work, including:Permit to Work (PTW),Lock Out / Tag Out (LOTO),Isolation & re-energization safety checks, andWorking-at-height, confined space, lifting operations controls (as applicable).Report all incidents, near-misses, unsafe conditions, and environmental spills/risks in line with ACWA OPERATIONS HSE policy.Maintain high standards of housekeeping in turbines, workshops, warehouses, and work areas.Maintain 5S in own work areas (turbine, workshop, warehouse staging) and ensure as-left condition after each task.Ensure correct handling/disposal of waste (oily rags, filters, packaging) and report any spill/leak immediately.Maintain assigned vehicle cleanliness and readiness; perform basic daily checks (tires, lights, fluids if applicable) and report defects.Operate company vehicles in full compliance with traffic rules and site speed limits; maintain safe driving behavior at all times (including outside the plant).Use fuel cards responsibly and report any suspected misuse/loss immediately.Operations and MaintenanceWind Turbine Maintenance (WTGExecute preventive and corrective maintenance on Vestas V90 3MW turbines in line with O&M procedures, ACWA OPERATIONS standards, and HSE requirements.Perform troubleshooting and diagnosis of turbine faults across mechanical, electrical, hydraulic, and basic control systems.Repair/replace defective components (as per competence level), including but not limited to: sensors, actuators, hydraulic components, yaw/pitch systems, brakes, coolingsystems, auxiliary power supply, and other turbine assemblies.Conduct tests and measurements to identify root causes and restore equipment to service (electrical tests, functional tests, basic calibrations, etc.).Use of check sheets + photo evidence for critical jobs (before/after, torque marking, damaged parts, oil leaks, corrosion, water ingress).Condition monitoring sampling support when assigned (oil samples, wear debris, grease sampling) with correct labeling/traceability.Standard as-found / as-left reporting in WO (measurements, alarms, cause hypothesis, parts used, next actions).Environmental controls: spill prevention basics, waste segregation, and immediate reporting of leaks (hydraulic oil, transformer area, etc.).Recognize turbine alarms/error codes and ensure accurate reporting and appropriate escalation when needed.Support wind turbine controller/automation basic maintenance and repair (within authorization and tool access).BoP Maintenance (Substation / MV Collection / Auxiliaries)Perform preventive and corrective maintenance for BoP equipment as assigned (MV/LV auxiliaries, earthing, lighting, small power, HVAC in control rooms, auxiliary transformers, etc.).Assist/participate in high-voltage maintenance activities as authorized (switching support, inspections, basic checks) and always under applicable rules and permits.Documentation & ReportingComplete all required paperwork and system entries accurately and on time: Work orders, checklists, reports, test results, PTWs, and maintenance logs.Document all maintenance and repair actions, including parts used, measurements taken, findings, and recommendations.Tools, Spares & Assets CareUse and maintain specialized tools and equipment properly (torque tools, test instruments, lifting accessories, hydraulic tools, etc.).Ensure proper care and correct usage of company tools, vehicles, and PPE.Support spare parts handling: identification, consumption recording, and feedback for replenishment (as per site process).Identifies required spare parts during execution, ensures correct parts consumption / reservation through the WO, and informs Technical Supervisor of any shortage or qualityissue observed.Supports traceability by documenting parts used, measurements taken, and findings in the WO/report and returning unused/defective parts as per site process.Lifting / Crane Support (When Applicable)Assist with heavy lift activities, including basic rigging support, exclusion zone setup, and acting as banksman/spotter when trained and authorized.Ensure lifting tools and accessories are inspected/certified before use.Continuous Improvement & Skills DevelopmentDemonstrate willingness to continuously build skills and progress toward advanced troubleshooting and repair capabilities.Participate in trainings, toolbox talks, and technical feedback loops to improve reliability and safety performance.Complete assigned TQP/online trainings, review relevant meeting records, and maintain readiness for operational and safety responsibilitiesIntegrated Management System AdherenceEnsure adherence to IMS procedures and contribute to achieving IMS objectives and targets at site level.Support IMS audits (internal/external) and ensure timely implementation and closure of assigned corrective actions.Support implementation of policies, procedures, and controls covering plant activities to meet procedural and legislative requirements.Develop, update, and maintain work instructions and maintenance procedures relevant to wind farm operations and maintenance.Relationship ManagementMaintain effective working relationships with internal and external stakeholders (Project Company, ONEE, OEM, contractors, service providers, local authorities, etc.) with high standards of business ethics.Ensure timely coordination and communication during critical site issues to support seamless plant operations.Comply with assigned work schedule, on-call duty, and approved leave plan; notify supervisor in advance in case of constraints and ensure proper handover and jobcontinuity </div></section><section>Desired Candidate ProfileMinimum Qualifications: DUT, BTS diploma/degree in electrical / Electromechanical Engineering or equivalentMinimum Experience:4-7 years experience in wind sector overseeing operation and maintenance.Or 2-3 years experience as a Wind Turbine Technician in Vestas V90 WTGs, including extensive experience in troubleshooting, up tower repairs, replacement of major components and operation (start/ stop/ reset) of WTGs.Technical Skills:Wind turbine troubleshooting + planned maintenance executionMV/HV substation & BoP coordination (switchgear, protection, transformers, MV cables)Basic ability to read technical documentation, electrical diagrams, and maintenance procedures.Strong reporting, RCA support, and action closure mindsetPlanning, prioritization, and performance-oriented deliverBehavioural competencies:Safety leadership & compliance mindsetAccountability and execution ownershipCommunication and collaborationProblem-solving and structured thinkingIntegrity, discipline, and resilience under pressure</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نفّذ صيانة وقائية وتصحيحية آمنة وفعّالة على توربينات Vestas V90 بقدرة 3MW ومرافق الـ BoP بما يتماشى مع متطلبات الشركة المصنّعة (OEM)، وسياسات عمليات AQUA، وقواعد السلامة في الموقع، مع ضمان توافر عالي وموثوقية محطة الرياح.المسؤوليات الرئيسيةالسلامة والصحة والأمن والبيئةالامتثال الصارم لسياسات وإجراءات عمليات ACWA، وتعليمات السلامة من OEM، وقواعد العميل/الموقع.تطبيق والحفاظ على أنظمة عمل آمنة، بما في ذلك:تصريح العمل (PTW)،إغلاق القفل / الإشارة إلى الإغلاق (LOTO)،فحص العزلة وإعادة التشغيل الآمن،العمل على الارتفاعات، وفراغات محدودة، والتحكم في عمليات الرفع (حسب الاقتضاء).الإبلاغ عن جميع الحوادث، أو الاقتراب من الوقوع، والظروف غير الآمنة، والتسريبات/المخاطر البيئية بما يتماشى مع سياسة HSE لـ ACWA.الحفاظ على معايير عالية من الترتيب في التوربينات، وورش العمل، والمخازن، ومناطق العمل.الحفاظ على 5S في مناطق العمل الخاصة (التوربين، الورشة، تخطيط المستودع) والتأكد من حالة الوضع الخارج بعد كل مهمة.التأكد من التعامل الصحيح والتخلص من النفايات (القماش الملوّنة، الفلاتر، التغليف) والإبلاغ عن أي تسرب/تسرب فوراً.الحفاظ على نظافة المركبات المخصصة وجاهزيتها؛ تنفيذ فحوصات يومية أساسية (الإطارات، الأضواء، السوائل إذا كان ذلك مناسبًا) والإبلاغ عن العيوب.تشغيل مركبات الشركة بما يتوافق مع قواعد المرور وقيود السرعة في الموقع؛ الحفاظ على سلوك قيادة آمن في جميع الأوقات (حتى خارج المصنع).استخدام بطاقات الوقود بمسؤولية والإبلاغ عن أي سوء استخدام/فقدان مشتبه به فوراً.التشغيل والصيانةصيانة توربينات الرياح (WTGتنفيذ صيانة وقائية وتصحيحية على توربينات Vestas V90 3MW بما يتماشى مع إجراءات O&M ومعايير ACWA OPERATIONS ومتطلبات HSE.إجراء تشخيصات الأعطال في التوربينات في الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والهيدروليكية ونظم التحكم الأساسية.تصليح/استبدال المكونات المعطوبة (وفق مستوى الكفاءة)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المستشعرات، المشغّلات، مكونات الهيدروليك، أنظمة الإمالة/الإمالة، المكابح، أنظمة التبريد، مصدر الطاقة المساعد، وغيرها من تجميعات التوربين.إجراء اختبارات وقياسات لتحديد الأسباب الجذرية واستعادة تشغيل المعدات (اختبارات كهربائية، اختبارات وظيفية، معايرات أساسية، إلخ).استخدام جداول فحص + دليل صورة للوظائف الحيوية (قبل/بعد، علامات عزم الدوران، أجزاء تالفة، تسرب زيت، تآكل، دخول ماء).دعم أخذ عينات المراقبة البيئية عند التكليف (عينات زيت، جسيمات التآكل، أخذ عينات تشحيم) مع الوسم/التتبع الصحيح.التقارير القياسية كما-وجد/كما-ترك في WO (قياسات، إنذارات، فرضية السبب، الأجزاء المستخدمة، الإجراءات التالية).ضوابط بيئية: مبادئ منع التسرب، فرز النفايات، والإبلاغ الفوري عن التسريبات (زيت هيدروليكي، منطقة المحول، إلخ).التعرّف على إنذارات/رموز خطأ التوربين والتأكد من الإبلاغ الدقيق والتصعيد المناسب عند الحاجة.دعم صيانة وحدة تحكم الرياح والأتمتة الأساسية (ضمن التفويض وإمكانية الوصول إلى الأدوات).صيانة BoP (محطة فرعية / تجميع MV / المساند)إجراء صيانة وقائية وتصحيحية لمعدات BoP كما هو معين (مساند MV/LV، التأريض، الإضاءة، الطاقة الصغيرة، HVAC في غرف التحكم، المحولات المساندة، إلخ).المساعدة/المشاركة في أنشطة صيانة العلوية وفق التفويض (دعم تبديل، فحوصات، فحوصات أساسية) وتحت القواعد والتصاريح المعمول بها دائماً.التوثيق والتقاريرإكمال جميع الأوراق المطلوبة وتسجيلات النظام بدقة وفي الوقت المحدد: أوامر العمل، قوائم الفحص، التقارير، نتائج الاختبار، PTWs، وسجلات الصيانة.توثيق جميع إجراءات الصيانة والتصحيح، بما في ذلك القطع المستخدمة، والقياسات المأخوذة، والاستنتاجات، والتوصيات.العناية بالأدوات والقطع والطاقات الاحتياطيةاستخدام وصيانة الأدوات والمعدات المتخصصة بشكل صحيح (أدوات عزم، أدوات اختبار، ملحقات رفع، أدوات هيدروليكية، إلخ).ضمان العناية الصحيحة والاستخدام الصحيح لأدوات الشركة، المركبات، ومعدات الحماية الشخصية.دعم مناولة قطع الغيار: التعريف، تسجيل الاستهلاك، وتقديم تغذية راجعة لإعادة التزويد (وفق عملية الموقع).يحدد قطع الغيار اللازمة أثناء التنفيذ، يضمن استهلاك/حجز القطع بشكل صحيح من خلال WO، ويبلغ المشرف الفني عن أي نقص أو جودةمشكلة ملاحظة.يدعم التتبع من خلال توثيق القطع المستخدمة والقياسات والنتائج في WO/التقرير وإعادة القطع غير المستخدمة/المعيبة كما تستدعي عملية الموقع.دعم رفع/رفع كمرونة (عند الاقتضاء)المساعدة في أنشطة الرفع الثقيلة، بما في ذلك دعم التثبيت الأساسي، إعداد منطقة الاستبعاد، والعمل كمنظر/مرشد عند التدريب والتفويض.ضمان فحص/اعتماد أدوات الرفع والملحقات قبل الاستخدام.التحسين المستمر وتطوير المهاراتإظهار الاستعداد المستمر لبناء المهارات والتقدم نحو قدرات استكشاف أخطاء متقدمة وإصلاحها.المشاركة في التدريبات، وخطب صندوق الأدوات، ودورات التغذية الراجعة التقنية لتحسين الاعتمادية وأداء السلامة.إكمال التدريبات المحددة TQP/عبر الإنترنت، ومراجعة سجلات الاجتماعات ذات الصلة، والاحتفاظ بالجاهزية للمهام التشغيلية ومسؤوليات السلامةالالتزام بنظام الإدارة المتكاملضمان الالتزام بإجراءات IMS والمساهمة في تحقيق أهداف IMS على مستوى الموقع.دعم عمليات تدقيق IMS (داخلي/خارجي) والتأكد من تنفيذ وإغلاق الإجراءات التصحيحية المعينة في الوقت المحدد.دعم تطبيق السياسات والإجراءات والضوابط التي تغطي أنشطة المحطة لضمان الامتثال للإجراءات والتشريعات.تطوير وتحديث والحفاظ على تعليمات العمل وإجراءات الصيانة ذات الصلة بعمليات وصيانة محطة الرياح.إدارة العلاقاتالحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (شركة المشروع، ONEE، OEM، المقاولون، مقدمو الخدمات، السلطات المحلية، إلخ) بمعايير عالية من أخلاقيات الأعمال.ضمان التنسيق والتواصل في الوقت المناسب أثناء قضايا الموقع الحرجة لدعم سير عمليات المحطة بسلاسة.الامتثال لجدول العمل المعين، والواجب على الاتصالات، وخطة الإجازة المعتمدة؛ إخطار المشرف مسبقًا في حال وجود قيود وضمان تسليم المهمة والانتقال بشكل صحيح continuity </div></section><section>الملف المرشح المطلوبأدنى المؤهلات: DUT، دبلوم/BTS في الهندسة الكهربائية / الكهروميكانيكية أو ما يعادلهاالخبرة الدنيا:4-7 سنوات خبرة في قطاع الرياح الإشراف على التشغيل والصيانة.أو 2-3 سنوات خبرة كفني توربين رياح في WTGs من Vestas V90، بما في ذلك خبرة واسعة في استكشاف الأعطال، وإصلاحات أعلى البرج، واستبدال المكونات الرئيسية وتشغيل (تشغيل/إيقاف/إعادة تعيين) WTGs.المهارات التقنية:استكشاف أعطال توربينات الرياح + تنفيذ صيانة مخطط لهاتنسيق محطة فرعية MV/HV وBoP (قواطع، حماية، محولات، كابلات MV)القدرة الأساسية على قراءة الوثائق الفنية، المخططات الكهربائية، وإجراءات الصيانة.القدرة القوية على إعداد التقارير، دعم RCA، وإغلاق الإجراءاتالتخطيط، تحديد الأولويات، وتقديم بناءً على الأداءالكفاءات السلوكية:قيادة السلامة وتبني عقلية الامتثالالمساءلة وتملك التنفيذالاتصال والتعاونحل المشكلات والتفكير المنظّمالنزاهة، الانضباط، والمرونة تحت الضغط</section>

Bayt

Call Center Agent - Inbound

On-site - Morocco 25 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities <ul><li>Handles customers’ enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company’s branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards. </li><li>Responds to customers’ incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company. </li><li>Provides accurate information about the company’s products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations. </li><li>Handles customers’ complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.</li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.</li><li>Promotes the company’s products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.</li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.</li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity. </li><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.</li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ul> . Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in French ,English & Arabic Languages; (Non-Arabic speakers to be considered based on Line Manager’s approval only).</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul> Work Experience <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي لدعم قسم مركز الاتصالات عبر الشبكة كاملة من خلال معالجة الاتصالات الواردة من العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطل، والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات إضافية أخرى لزيادة المبيعات وتحسين خبرة العملاء مع ضمان أن تكون الإنتاجية متوافقة مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة. المسؤوليات والنتائج الأساسية <ul><li>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات وشكاوى بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي ووفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.</li><li>يرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق ليعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</li><li>يتعامل مع شكاوى العملاء من مختلف الطبيعة، يحدد الأولويات ويحل المشاكل وفقاً التعقيد ويقدم حلول فورية بناءً على ذلك.</li><li>إن لزم الأمر، يرفع الشكاوى للأطراف المعنية في مركز الاتصالات أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</li><li>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتبادل مثل الخدمات المساندة، باقات العطلات، برامج الولاء، إلخ. لضمان تحقيق الأهداف الشهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</li><li>يحول المكالمات القيادية إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال</li><li>يظهر فهماً شاملاً لنشاطات ووظائف مركز الاتصالات الأساسية، ويساعد الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محقق.</li><li>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية.</li><li>يُظهر استعداداً وتعاوناً لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</li><li>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</li></ul> . المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات) <ul><li>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</li><li>قادر على استخدام أنظمة التقنية وأدوات مثل Microsoft Office.</li><li>جيد في اللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في المتحدثين غير العرب بناءً على موافقة مدير الخط فقط).</li><li>لا توجد لديه مشاكل سماع أو لفظ.</li></ul> الخبرة العملية <ul><li>لا يلزم وجود خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول فعالة لرعاية العملاء</li><li>يتمتع بمهارات اتصال فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>قادر على تحديد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة والنجاح في تحقيق استراتيجية الأعمال وتحديد KPIs.</li></ul>

Naukri Gulf

Controller

On-site - Morocco - Boulemane 6 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Reporting to the Finance & Management Control Manager, the Management Controller conducts economic and financial analyses through group reporting, ensuring deadlines are met. The results of this work enable the operational and strategic management of the company. As Management Controller, your responsibilities will be as follows*: establish the master plan for budgets and long-term plans (forecasts in terms of revenue, production costs, fixed costs, and fixed assets); ensure the distribution and analysis of flash reports (monthly closing + 6-month forecasts), explaining variations to Management; prepare and distribute the various reports requested by the group; anticipate deviations from objectives/budgets and recommend corrective and preventive actions; Participate in performance improvement, for example through cost optimization, material consumption, and inventory levels (rotation, obsolescence); develop and implement industrial accounting in close collaboration with Operations and the IT Department (support ERP development); participate in the preparation of monthly activity reports (monitoring and evolution of production costs and performance indicators); participate in preparing responses to group inquiries; conduct ad-hoc missions at the request of management; validate investment requests; carry out all missions within the scope of your duties or at the request of your supervisor; *Non-exhaustive list. Required skills and knowledge: You hold a Master's degree (BAC+5) from a higher education institution specializing in finance or auditing and management control; you have a minimum of 3 years of experience in a similar position; You possess the following skills/knowledge: Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel; Comfortable working with databases; Strong analytical, precision, and rigor skills; Excellent synthesis skills; Solid knowledge of accounting and industrial management control; Margin variance analysis; Mastery of operating cycles (purchasing and sales statistics, inventory valuation); Mastery of short- and medium-term performance forecasting. Your interpersonal skills, curiosity, and ability to be proactive and innovative will enable you to successfully carry out your duties and thrive in this role.</div></section><section>Desired Candidate ProfileYou hold a Master's degree (BAC+5) from a higher education institution specializing in finance or auditing and management control; You have a minimum of 3 years' experience in a similar position; You possess the following skills/knowledge: Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel; Comfortable working with databases; Strong analytical, precision, and rigor skills; Ability to synthesize information; Solid knowledge of accounting and industrial management control; Margin variance analysis; Mastery of operating cycles (purchasing and sales statistics, inventory valuation); Mastery of short- and medium-term performance forecasting. Your interpersonal skills, curiosity, and ability to be proactive and innovative will enable you to successfully carry out your duties and thrive in this role.</section>

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التقارير إلى مدير المالية والرقابة الإدارية، يجري محاسب الإدارة تحليلات اقتصادية ومالية من خلال تقارير المجموعة، مع ضمان الالتزام بالمواعيد المحددة. تتيح نتائج هذا العمل الإدارة التشغيلية والاستراتيجية للشركة. كمحاسب إدارة، ستكون مسؤولياتك كما يلي*: وضع الخطة الرئيسية للميزانيات والخطط طويلة المدى (التنبؤات من حيث الإيرادات وتكاليف الإنتاج والتكاليف الثابتة والأصول الثابتة); ضمان توزيع وتحليل تقارير اللمحات السريعة (الإغلاق الشهري + التوقعات لـ 6 أشهر)، وشرح الفروق للإدارة؛ إعداد وتوزيع التقارير المختلفة المطلوبة من المجموعة؛ توقع الانحرافات عن الأهداف/الميزانيات والتوصية باتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية؛ المشاركة في تحسين الأداء، على سبيل المثال من خلال تحسين التكلفة، استهلاك المواد، ومستويات المخزون (الدوران، التقادم)؛ تطوير وتنفيذ المحاسبة الصناعية بالتعاون الوثيق مع العمليات وقسم تكنولوجيا المعلومات (دعم تطوير ERP)؛ المشاركة في إعداد تقارير النشاط الشهرية (مراقبة وتطور تكاليف الإنتاج ومؤشرات الأداء)؛ المشاركة في إعداد الردود على استفسارات المجموعة؛ إجراء مهام عطائية عند طلب الإدارة؛ تصديق طلبات الاستثمار؛ إجراء جميع المهام ضمن نطاق واجباتك أو بناءً على طلب المشرف؛ *قائمة غير حصرية. المهارات والمعرفة المطلوبة: لديك درجة الماجستير (BAC+5) من مؤسسة تعليم عالٍ متخصصة في التمويل أو المراجعة والرقابة الإدارية؛ لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مماثلة؛ تمتلك المهارات/المعرفة التالية: الإلمام ببرنامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel؛ الراحة في العمل مع قواعد البيانات؛ مهارات تحليلية قوية، دقة، ومتانة؛ مهارات تلخيص ممتازة؛ معرفة صلبة بالمحاسبة والرقابة الإدارية الصناعية؛ تحليل فروق الهامش؛ اتقان دورات التشغيل (إحصاءات المشتريات والمبيعات، تقييم المخزون)؛ اتقان التنبؤ بالأداء على المدى القصير والمتوسط. ستتيح لك مهاراتك الشخصية، فضولك، والقدرة على أن تكون مبادراً ومبتكراً القيام بواجباتك بنجاح والازدهار في هذا الدور.</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحتملك درجة الماجستير (BAC+5) من مؤسسة تعليم عالٍ متخصصة في التمويل أو المراجعة والرقابة الإدارية؛ لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مماثلة؛ تمتلك المهارات/المعرفة التالية: الإلمام ببرنامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel؛ الراحة في العمل مع قواعد البيانات؛ مهارات تحليلية قوية، دقة ومتانة؛ القدرة على تلخيص المعلومات؛ معرفة صلبة بالمحاسبة والرقابة الإدارية الصناعية؛ تحليل فروق الهامش؛ اتقان دورات التشغيل (إحصاءات المشتريات والمبيعات، تقييم المخزون)؛ اتقان التنبؤ بالأداء على المدى القصير والمتوسط. ستتيح لك مهاراتك الشخصية، فضولك، والقدرة على أن تكون مبادراً ومبتكراً القيام بواجباتك بنجاح والازدهار في هذا الدور.</section>

Bayt

F&B Supervisor

On-site - Morocco Wednesday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. F&B Supervisor – Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco About Four Seasons Hotels and Resorts:Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, indoor and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. The Role of F&B SupervisorWe currently have an opportunity for an F&B Supervisor to join our Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco. Reporting to the Restaurant Manager, the F&B Supervisor is responsible for overseeing the daily operation of the outlet, ensuring exceptional service standards and memorable dining experiences for all guests. This role supports and supervises the service team, coordinates daily activities, monitors service quality, and ensures compliance with Four Seasons standards and operating procedures. Responsibilities include leading and motivating team members, assisting with training and development, managing guest requests and concerns, coordinating with culinary and other hotel departments, monitoring cleanliness and presentation standards, and supporting inventory and cost-control initiatives. The F&B Supervisor is expected to lead by example, foster teamwork, and ensure efficient and seamless outlet operations. Our Ideal F&B Supervisor Candidate Will Have: Candidates must have a minimum of two years of food and beverage experience, including supervisory responsibilities, in a luxury hotel, resort, or upscale restaurant environment. Strong leadership, communication, and interpersonal skills are essential, along with the ability to work effectively in a fast-paced and guest-focused environment. Knowledge of restaurant operations, service standards. Fluency in French, Arabic, and English is required for this location, along with eligibility to work in Morocco. Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of: the opportunity to build a lifelong career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule, people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons continues its growth, our most valuable partners remain our employees, with whom we share a strong relationship built on respect, trust, and excellence. This commitment has earned Four Seasons worldwide recognition as an employer of choice. </div>

Bayt

Customer Support Agent

On-site - Morocco 5 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose <ul><li>To act as the focal point for customers/Agents/GSAs in terms of product and services inquiries, complaints, flight alerts and disruptions across the entire network. </li><li>Assists in monitoring systems, identifies and resolves problems and supports in executing action plans to increase sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures.</li></ul> Key Result Responsibilities <ol><li>Acts as the first contact for customers/travel agents/GSAs with respect to inquiries, information, different types of requests, complaints, etc. and ensures all communication and exchanged information are in line with Company’s standards. </li><li>Supports the Contact Center teams by responding to inquiries raised from different channels such as: calls, website, email, social media, online chat and messaging applications.</li><li>Assesses customers’/travel agents’ needs and channels them in the right direction ensuring timely and satisfactory closures of their cases.  Follows up with customers/travel agents and internal departments as necessary.</li><li>Provides accurate information about products and services including policies, tickets, reservation, ancillaries, onboard products and services.</li><li>Assists in handling special class bookings related to FAM trips, barter tickets, incentives, complimentary tickets as per the agreed policies and procedures and coordinates with all stakeholders to take the necessary approvals and validations.</li><li>Supports travel agents on system related matters including activation/deactivation of accounts, creation of users, password resets, etc. Coordinates with the relevant stakeholders and escalates any issues as and when necessary.</li><li>Assists in handling delayed, cancelled and disrupted flights cases, in a timely and professional manner in terms of connection inquiries, availability of alternate flights, and hotel accommodation for long transits. Coordinates with Operations/Dispatch on necessary changes and approvals.</li><li>Assists in sending flight disruption alerts and notifications to customers and all stakeholders using SMS and email alerts; rectifies misconnections in case of cancellations, delays and early departures by coordinating with Operations/Transfer Desk.</li><li>Develops/maintains effective and good relationships with other departments and stakeholders to ensure their support when needed. </li><li>Keeps abreast with market trends in sales and customer services; conducts customer surveys as needed and recommends implementations to improve performance and enhance customers’ experience.</li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Supervisor/Line Manager.</li></ol> Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent; Bachelor degree in a related stream is preferred.</li><li>Capable of using technology systems and tools; proficient in Microsoft Office.</li><li>Fluent in English, Frensh & Arabic </li></ul> Work Experience <ul><li>2+ years of related working experience in a similar role in  customer service or support in any service industry, preferably in aviation.</li><li>Possesses effective communication skills.</li><li>Cost-oriented, possesses effective persuasive and problem-solving skills.</li><li>Employs technical expertise and interpersonal relations to execute new initiatives and achieve objectives.</li><li>Capable of understanding customers’ needs and directing them in the right channel.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي <ul><li>الت acting كنقطة محورية للعملاء/الوكلاء/GSAs فيما يخص الاستفسارات عن المنتجات والخدمات والشكاوى والتنبيهات والاضطرابات عبر الشبكة بأكملها. </li><li>المساعدة في رصد الأنظمة، وتحديد المشاكل وحلها ودعم تنفيذ خطط العمل لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء مع ضمان أن الإنتاجية تتماشى مع المعايير المحددة والسياسات والإجراءات المعتمدة من الشركة.</li></ul> المسؤوليات المفصلية للنتيجة الرئيسية <ol><li>ي acts كأول جهة اتصال للعملاء/وكلاء السفر/GSAs فيما يتعلق بالاستفسارات والمعلومات وأنواع الطلبات المختلفة والشكاوى، إلخ، والتأكد من أن جميع الاتصالات والمعلومات المتبادلة متوافقة مع معايير الشركة. </li><li>يدعم فرق مركز الاتصال من خلال الرد على الاستفسارات المرفوعة من قنوات مختلفة مثل: المكالمات، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشة عبر الإنترنت وتطبيقات الرسائل.</li><li>يقيم احتياجات العملاء/وكلاء السفر ويمررهم في الاتجاه الصحيح لضمان الإغلاق السريع والمرضي لقضاياهم. المتابعة مع العملاء/وكلاء السفر والإدارات الداخلية حسب الحاجة.</li><li>يوفر معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات بما فيها السياسات، التذاكر، الحجوزات، الإضافيات، المنتجات والخدمات على متن الطائرة.</li><li>يساعد في معالجة حجوزات فئة خاصة ذات صلة برحلات FAM، تذاكر التبادل، الحوافز، التذاكر المجانية وفق السياسات والإجراءات المتفق عليها وي coordinatés مع جميع المعنيين للحصول على الموافقات والتحقق اللازمة.</li><li>يدعم وكلاء السفر في المسائل المتعلقة بالنظام بما في ذلك تفعيل/إلغاء تفعيل الحسابات، إنشاء المستخدمين، إعادة تعيين كلمات المرور، إلخ. التنسيق مع الأطراف المعنية المعنية وتصعيد أي قضايا عند الحاجة.</li><li>يساعد في التعامل مع حالات الرحلات المؤجلة أو الملغاة أو المتقطعة، بطريقة مهنية وبالسرعة اللازمة فيما يخص استفسارات الربط وتوافر الرحلات البديلة والإقامة الفندقية لعبور طويل. التنسيق مع العمليات/التوزيع على التغييرات اللازمة والموافقة.</li><li>يساعد في إرسال تنبيهات اضطراب الرحلة والإشعارات إلى العملاء وجميع الأطراف المعنية باستخدام إشعارات SMS وبريد إلكتروني؛ تصحيح الاتصالات الخاطئة في حال الإلغاءات والتأخيرات والمغادرات المبكرة من خلال التنسيق مع قسم العمليات/مكتب النقل.</li><li>يطور/يحافظ على علاقات فعالة وجيدة مع الأقسام الأخرى والأطراف المعنية لضمان دعمهم عند الحاجة. </li><li>يواكب اتجاهات السوق في المبيعات وخدمات العملاء؛ يجري استطلاعات رضا العملاء حسب الحاجة ويقترح تطبيقات لتحسين الأداء وتعزيز تجربة العملاء.</li><li>أداء أية مسؤوليات إضافية كما يوجهه المشرف/مدير الخط.</li></ol> المؤهلات (التعليم، التدريب، اللغات) <ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.</li><li>قادر على استخدام أنظمة وتكنولوجيات العمل؛ متمكن من Microsoft Office.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية والعربية </li></ul> الخبرة العملية <ul><li>سنتان فما فوق من الخبرة العملية ذات الصلة في دور مشابه في خدمة العملاء أو الدعم في أي صناعة خدمات، ويفضل في الطيران.</li><li>يمتلك مهارات اتصال فعالة.</li><li>موجه نحو التكلفة، يمتلك مهارات الإقناع وحل المشكلات.</li><li>يستخدم الخبرة التقنية والعلاقات الشخصية لتنفيذ مبادرات جديدة وتحقيق الأهداف.</li><li>قادر على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم في القناة الصحيحة.</li><li>قادر على تحديد المشاكل والتعامل فوراً مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق النتائج بنجاح وفق استراتيجية العمل وKPIs المحددة.</li></ul> </div>

Bayt

Travel Services Agent

On-site - Morocco 11 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Efficiently promotes and executes the day-to-day Air Arabia sales and customer services of the corresponding sales shop to achieve set targets and objectives. Properly handles/directs customers’ inquiries and complaints in the right channel to enhance the customers’ experience and ensure their satisfaction.  Key Result Responsibilities <ul><li>Works on promoting Air Arabia sales and customer activities as per guidance of Supervisor/Manager and in line with the policies and procedures, these activities include but not limited to tickets, packages, holidays, visas, insurance, car rental, etc. </li><li>Processes reservations, travel bookings, and modifications on bookings for walk-in/calling customers and agents, issues tickets and finalizes all necessary travel arrangements thru the system.</li><li>Implements cross-selling techniques identified by the company to promote its products and services and to achieve the individual target set for him/her.</li><li>Follows up on all updates and new products or systems introduced by the company to maintain solid and proper knowledge of the company’s services and products.</li><li>Contributes to maximizing sales and profitability by selling ancillaries, insurance, holiday packages, visas, and air rewards. Educates customers on all new promotions, campaigns, special offers, and refers them to specialized personnel when needed.</li><li>Establishes contact with current and potential customers to recover/enhance sales and build trust and credibility at customers’ level. Participates in outdoor promotions and sales blitz to promote the company's products and corporate image.</li></ul> . <ul><li>Responds to all customers’ inquiries and handles/directs their complaints raised by visits, calls, emails, etc. immediately and effectively ensuring a positive image of Air Arabia is always reflected.</li><li>Handles all customers in a friendly welcoming attitude and refrains from any attitude that might lead to customer dissatisfaction.</li><li>Communicates with airport team and visa check team to coordinate check-in procedures and formalities with assigned parties whenever required.  </li><li>Notifies customers with any changes or modifications on the flights such as delay, cancellations, others, etc.</li><li>Processes /monitors visa applications and cancellations thru the proper channel in line with the Air Arabia general policies and procedures. </li><li>Maintains the company’s property such as publications, brochures, equipment, office, waiting area, etc. in a good condition keeping in mind the Air Arabia corporate image.</li></ul> Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>Bachelor degree in Tourism/Management or equivalent.</li><li>Additional qualification in Aviation/IATA/Tourism is a plus.</li><li>Proficient in Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>Good in English  and French Languages (Arabic where necessary).</li><li>Acceptable knowledge in Airline/Travel products and services.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and directing them in the right channel.</li><li>Effective communication skills to utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Capable of recommending alternate solutions to customers’ problems.</li><li>Effective persuasive, negotiation, and problem solving skills.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Employs interpersonal relations to support company’s objectives.</li></ul> Work Experience <ul><li>1-2 years of experience in a customer service industry, preferably in Travel/Airline or tourism.</li><li>Fresh graduates may be considered for this role given they demonstrate the required competencies.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من العمل يعزز بشكل فعال وينفذ مبيعات Air Arabia وخدمات العملاء اليومية في متجر المبيعات المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء ويوجهها بشكل صحيح عبر القناة المناسبة لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.  المسؤوليات والنتائج الرئيسية <ul><li>يعمل على ترويج مبيعات Air Arabia وأنشطة العملاء وفق توجيهات المشرف/المدير وبما يتوافق مع السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر التذاكر، الحزم السياحية، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، وغيرها. </li><li>يعالج الحجزات وحجوزات السفر والتعديلات على الحجوزات للمتقدمين للمشي/الاتصال والعملاء والوسطاء، يصدر التذاكر ويكمل جميع ترتيبات السفر اللازمة عبر النظام.</li><li>ينفذ تقنيات البيع المتبادل المحددة من قبل الشركة لتعزيز منتجاتها وخدماتها وتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تقدمها الشركة للحفاظ على معرفة صلبة ومناسبة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الملحقات، التأمين، باقات العطلات، التأشيرات، ومكافآت الجو. يثقف العملاء حول جميع العروض الترويجية الجديدة، الحملات، العروض الخاصة ويميل إلى إحالة العملاء إلى موظفين متخصصين عند الحاجة.</li><li>يقوم بإقامة اتصال مع العملاء الحاليين والمحتملين لاستعادة/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وحملات البيع للترويج لمنتجات الشركة وصورة الشركة.</li></ul> . <ul><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل/يوجه شكاواهم الناتجة عن الزيارات، المكالمات، الرسائل الإلكترونية، إلخ فورًا وبفعالية لضمان عكس صورة إيجابية لشركة Air Arabia دائمًا.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بأسلوب ودود ومرحّب ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والرسوم الرسمية مع الأطراف المعينة عند الحاجة.  </li><li>يخطر العملاء بأي تغيرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج / يراقب طلبات التأشيرة وإلغائها من خلال القناة المناسبة وفق سياسات وإجراءات Air Arabia العامة.</li><li>يُحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكتب ومنطقة الانتظار وغيرها في حالة جيدة مع مراعاة الصورة المؤسسية لـ Air Arabia.</li></ul> المؤهلات (التعليم، التدريب، اللغات) <ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>المؤهل الإضافي في الطيران/IATA/السياحة إضافة قيمة.</li><li>متمكن من Microsoft Office: Word، Excel، Power Point.</li><li>جيد في اللغات الإنجليزية والفرنسية (العربية عند الضرورة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم في القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>قادر على رصد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>قادر على اقتراح حلول بديلة لمشكلات العملاء.</li><li>مهارات إقناع ومفاوضة وحل مشاكل فعالة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>يستخدم العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul> خبرة العمل <ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في صناعة خدمات العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يعتبر الخريجون الجدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> </div>

Bayt

Call Center Agent

On-site - Morocco 7 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job purpose: To support the Contact Center section across the entire network by handling customers' inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers' experience ensuring productivity is in line with set measures and company's adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities: <ul><li>Handles customers' enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company's branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards.  </li><li>Responds to customers' incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company.  </li><li>Provides accurate information about the company's products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations.  </li><li>Handles customers' complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.  </li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.  </li><li>Promotes the company's products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.  </li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively.</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.  </li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity.  </li><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.  </li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ul> Required profile : Qualifications: <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in English ,Frensh & Arabic Languages .</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul>Work experience: <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers' problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : طيران الع الشرقـة تعرف بثقافة إنسانية وتعاونية عميقة، حيث يقود الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية. المسؤولون الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين. هذا التفكير الذي يركز على الناس يتعزز من خلال بنية قوية ونظام عمل منضبط، وهو أمر أساسي للجودة والموثوقية والسلامة في مجال الطيران. الأداء والطموح وروح التنافس الصحية تسهم في دافع الشركة، بينما الابتكار يدعم التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة. الوظيفة : الغرض الوظيفي: دعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديل والإلغاء؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء مع ضمان توافق الإنتاجية مع المقاييس المعتمدة وسياسات وإجراءات الشركة. المسؤوليات الرئيسية والنتائج: <ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.  </li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية للشركة.  </li><li>توفير معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.  </li><li>التعامل مع شكاوى العملاء من طبيعة مختلفة، وتحديد الأولويات وحلول فورية وفقاً للتعقيد.  </li><li>عند الحاجة، تصعيد الشكاوى إلى الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.  </li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات التكميلية، باقات العطلات، وبرامج الولاء، إلخ، مع ضمان تحقيق الأهداف الشهرية وبالتالي زيادة الإيرادات والمبيعات.  </li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق للأنشطة الأساسية ووظائف مركز الاتصال ودعم الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محققان.  </li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة والإنتاجية.  </li><li>إظهار الاستعداد والتعاون لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة إلى الأداء العام.  </li><li>أداء أي مسؤوليات إضافية كما ينصح به المدير المباشر/المشرف.</li></ul> الملف المطلوب : المؤهلات: <ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>لا مشاكل في السمع أو النطق.</li></ul>الخبرة العملية: <ul><li>لا يُشترط خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية عملاء فعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تتيح له بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>القدرة على فهم مشكلات العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>القدرة على تحديد المشكلات والتعامل مع مواقف مختلفة فور حدوثها مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق النتائج بنجاح وفق استراتيجية العمل ومؤشرات الأداء المحددة.</li></ul>

Bayt

CCM CAB OPERATOR TECHNICIAN | El Jadida (Morocco)

On-site - Morocco 1 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Meski Invest - Riva Industries demonstrates a highly balanced corporate culture, with collaboration as its leading dimension, fostering strong human relationships, teamwork and close leadership. This people-oriented culture is supported by a strong focus on structure and operational excellence, where processes, rigor and quality are key priorities. The company also values performance and achievement, while maintaining openness to innovation and new ideas. This balance creates a work environment that is both people-centered, demanding and growth-oriented. Job : Reporting to the STEELWORKS PRODUCTION MANAGER, you will be responsible for all activities related to ensuring efficient monitoring of the CCM process, guaranteeing smooth communication between the main CCM control room, the LF, and the EAF, in coordination with the CCM supervisor. In this role, your missions will be: • Ensure efficient monitoring of the CCM process by guaranteeing smooth communication between the main CCM control room, the LF, and the EAF, in coordination with the CCM supervisor, while strictly adhering to occupational health and safety (OHS), quality, environmental, and energy requirements; Responsibilities • Comply with and ensure compliance with Quality, Health, Safety, Environment, and Energy (QHSEE) rules; • Ensure machine availability on time while following up on issues reported to the CCM team; • Ensure compliant production under the best safety and quality conditions; • Reduce CCM machine downtime; • Coordinate with all departments (EAF, LF, Pourers, Maintenance, Warehouse, Laboratory, Quality); • Identify machine malfunctions and propose corrective actions • Ensure the recording of production data according to the CCM production report (Superheating card, Casting chemical analysis, etc.); • Minimize and optimize scrap (Billet crops, Ladle returns, Tundish residue); • Reduce defects detected in billet products in coordination with the post-quality inspector and the CCM Production supervisor; • Resolve process and production problems daily for your shift; • Guarantee that production complies with the manufacturing order and the requested specifications; • Alert and inform your supervisor of any major problems impacting product quality; • Comply with quality and safety standards; • Report all machine anomalies at the end of each shift; • Be capable of mastering risk analysis and eliminating them while respecting shared safety rules; • Ensure a good level of cleanliness in the entire work area, including outdoor spaces; • Collect, minimize, and eliminate waste in an ecologically sound manner. Required profile : • Minimum of a specialized technician diploma in automation, electromechanics, or process engineering. • Knowledge in automation, electrical, hydraulic, and mechanical systems; • Knowledge in metallurgy / steel industry; • Knowledge in office software. • Knowledge of integrated management systems (ISO 9001/45001/14001/50001).Behavioral Competencies • Team spirit and cooperation; • Listening and communication skills; • Rigor; • Availability; • Sense of responsibility.  </div>

Branch Supervisor Jobs in Morocco

IT Technician

TL Quality Project

Specialist Industrial Engineering

Pedagogical Coordinator

Hammamiste Marriott International

Responsable RH Formation Site

Specialist Production Engineering

C-S Storekeeper

TL Quality Project

Director, RA Global Regulatory Strategy

C Production Inspector (AQL Berrechid)

Receptionist at Saham Bank | Marrakech (Morocco)

Electrical/Mechanical Technician

Call Center Agent - Inbound

Controller

F&B Supervisor

Customer Support Agent

Travel Services Agent

Call Center Agent

CCM CAB OPERATOR TECHNICIAN | El Jadida (Morocco)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Branch Supervisor Jobs in Morocco

Receive email alerts for Branch Supervisor Jobs in Morocco jobs