Security Supervisor Jobs in Morocco 2026

Full Time 1 to 2 years Naukri Gulf

Laundry Supervisor Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco

On-site - Morocco - Rabat 31 August 2026

Administration

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. Laundry Supervisor Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco About Four Seasons Hotels and Resorts: Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. The Role of Laundry Supervisor: We currently have an opportunity for an experienced, Laundry Supervisor to join our pre-opening Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco! The Laundry Supervisor works with a team on the dryers to dry and fold all towels, spa linen, pool towels and food & beverage linen. You will also work on the ironer to press all linen to ensure it is top notch and to standard. Our Ideal Laundry Supervisor candidate will have: Attention to detail and customer service skills. One to two years experience in Housekeeping or another department in Rooms. Strong business acumen, work ethic and communications skills. Ability to develop and grow employees into Supervisory and Management positions. Fluency in French, Arabic and English is a must for this location, along with eligibility to work in Morocco. Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed employer of choice.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Housekeeper

On-site - Morocco - Boulemane 7 September 2026

Administration

Main duties: Responsible for the daily tidying and cleaning of guest rooms, bathrooms, and common areas, in accordance with applicable hotel standards and procedures, as well as safety and hygiene regulations. Keep all equipment clean, tidy, and well-maintained according to the housekeeping operations manual, including proper and secure storage. Maintain a thorough knowledge of the hotel, public areas, break rooms, and surrounding area. Have a complete understanding of the various cleaning products and their uses. Report any damaged or missing items in guest rooms to the Housekeeping Supervisor for action and follow-up. Hand over all lost and found items to the Supervisor/Assistant Housekeeper with complete and detailed information. Respond to guest requests courteously and promptly in the performance of duties. To ensure all guests enjoy their stay by receiving the best personalized service. Escorte guests rather than giving directions. Respect guest privacy (e.g., by respecting the "Do Not Disturb" sign) and the confidentiality of information. Take into consideration guest behavior and inform the GG supervisor/assistant. Report any guest comments or complaints. Ensure guest documentation in rooms is complete and up-to-date. Attend a daily briefing with the housekeeping team. Sort and count soiled linen items before sending them to the laundry. Sort waste. Take care of hotel equipment, complimentary welcome gifts, and guest linens. Be responsible for cleaning and restocking the cart daily. Keep the cart and storage area impeccably organized. Ensure corridors are kept clean and free of obstructions. Apply hotel safety rules. Contribute to the hotel's commitments under the Environmental Charter (energy conservation, recycling, waste sorting, etc.). Be fully flexible and adapt to the rotation within the different subsections of the housekeeping department. Perform any other reasonable duties assigned by the Floor Supervisor and the Assistant General Manager. Other duties: Arrive at work on time wearing the appropriate uniform and name badge. Maintain a high level of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department's appearance standards. Provide friendly, courteous, and professional service at all times. Maintain good working relationships with colleagues and all other departments.Respond to any changes in the department dictated by the hotel's needs. Demonstrate flexibility and expand the duties of the position to fulfill all other reasonable duties and responsibilities within the scope of the position, as assigned, including reassignment to other departments if necessary, in order to meet business demands and customer service needs. Attend training sessions and meetings as required.Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2>The following knowledge, skills and abilities are required:<ul><li>Attention to detail, style and aesthetics of the hotel is essential.</li><li>Good oral and written communication skills.</li><li>Training in the hospitality industry or a similar field.</li><li>2 years of experience in a similar position.</li><li>My average mastery of English, Arabic and French.</li></ul>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Software Development 1

On-site - Morocco - Boulemane 14 September 2026

Information Technology

Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our unique expertise in biometrics and cryptography , we enable our clients to unlock simpler and safer ways to pay, connect, access, identify, travel and protect public places at scale and in total security. Our teams work from 5 continents and speak 100+ different languages. We strongly believe that our diversity is a key driver of innovation and performance.This role transforms requirements into software according to design, to maximize business value and customer satisfaction.Uses programming, scripting and database languages to write software code that meets requirements and that optimizes software performancesIdentifies existing software components, libraries and frameworks to reuse in the solutionsApplies knowledge of software development best practices, including coding standards, secure coding, code reviews, source control management, build processes, testing, and operationsContributes to requirement (functional and non-functional) analysis and estimationsSupports software testing, deployment, maintenance, and evolution activities by correcting programming errors, responding to scope changes, and coding software enhancementsBuilds up software structure including functions, design patterns, layers, etc.Documents and demonstrates solutions by developing code comments, layouts, diagrams and chartsDesigns and codes functions with guidance from more experienced peers within agreed quality and cost, Follows the defined processes (reporting, code submission, etc.)Communicates effectively within a teamDesired Candidate ProfileBy choosing to work at IDEMIA, you will join a unique tech company, offering a wide range of growth opportunities. You will contribute to a safer world, collaborating with an international and global community. We value the diversity of our teams and welcome people from all walks of life, regardless of how they look, where they come from, who they love, or what they think. We deliver cutting edge, future proof innovation that reach the highest technological standards and we re transforming, fast, to stay a leader in a world that s changing fast, too.

منذ تأسيسنا، كانت مهمة IDEMIA هي فتح آفاق العالم وجعله أكثر أماناً من خلال تقنيات الهوية المتطورة لدينا. إن ريادتنا التكنولوجية تجعلنا الشريك المفضل لمئات الحكومات وآلاف المؤسسات في أكثر من 180 دولة، بما في ذلك بعض من أكبر العلامات التجارية وأكثرها تأثيراً في العالم. ومن خلال تطبيق خبرتنا الفريدة في القياسات الحيوية والتشفير، نمكّن عملاءنا من إتاحة طرق أبسط وأكثر أماناً للدفع والتواصل والوصول والتعرف على الهوية والسفر وحماية الأماكن العامة على نطاق واسع وبأمان تام. تعمل فرقنا من 5 قارات وتتحدث أكثر من 100 لغة مختلفة. نحن نؤمن بقوة بأن تنوعنا هو المحرك الرئيسي للابتكار والأداء.يقوم هذا الدور بتحويل المتطلبات إلى برمجيات وفقاً للتصميم، لتحقيق أقصى قدر من القيمة التجارية ورضا العملاء.يستخدم لغات البرمجة والبرمجة النصية وقواعد البيانات لكتابة شفرة برمجية تلبي المتطلبات وتحسن أداء البرمجياتيحدد مكونات البرمجيات والمكتبات وأطر العمل الحالية لإعادة استخدامها في الحلوليطبق المعرفة بأفضل ممارسات تطوير البرمجيات، بما في ذلك معايير الترميز، والترميز الآمن، ومراجعة الشفرة البرمجية، وإدارة التحكم في المصدر، وعمليات البناء، والاختبار، والعملياتيساهم في تحليل المتطلبات (الوظيفية وغير الوظيفية) والتقديراتيدعم أنشطة اختبار البرمجيات ونشرها وصيانتها وتطويرها من خلال تصحيح الأخطاء البرمجية، والاستجابة لتغييرات النطاق، وترميز التحسينات البرمجيةيبني هيكل البرمجيات بما في ذلك الوظائف، وأنماط التصميم، والطبقات، وما إلى ذلك.يوثق الحلول ويوضحها من خلال تطوير التعليقات البرمجية والمخططات والتخطيطات والرسوم البيانيةيصمم ويكتب شفرات الوظائف بتوجيه من زملائه الأكثر خبرة وفي حدود الجودة والتكلفة المتفق عليها، ويتبع العمليات المحددة (إعداد التقارير، تقديم الشفرة البرمجية، إلخ)يتواصل بفعالية داخل الفريقالملف الشخصي للمرشح المطلوبباختيارك العمل في IDEMIA، ستنضم إلى شركة تكنولوجيا فريدة من نوعها، تقدم مجموعة واسعة من فرص النمو. ستساهم في جعل العالم أكثر أماناً، بالتعاون مع مجتمع دولي وعالمي. نحن نقدر تنوع فرقنا ونرحب بالأفراد من جميع مناحي الحياة، بغض النظر عن مظهرهم أو أصلهم أو من يحبون أو ما يفكرون فيه. نحن نقدم ابتكارات متطورة ومستدامة تلبي أعلى المعايير التكنولوجية، ونحن نتحول بسرعة لنظل في الصدارة في عالم يتغير بسرعة أيضاً.

Full Time Naukri Gulf

Senior Microsoft Dynamics 365 Consultant

On-site - Morocco - Rabat 13 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> We are looking for a Dynamics 365 Expert to join our team and contribute to the deployment, customization, and optimization of the Dynamics 365 solution within our company. As an expert, you will work on strategic projects to improve our business processes and integrate best practices in the use of this platform. You will also be responsible for training and technical support for internal users. Missions : <ul> <li> Dynamics 365 design and customization : Analyze business needs and design customized solutions on Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).</li> <li> Development and integration : Develop technical solutions on Dynamics 365 using languages such as C#, JavaScript, as well as development tools (Power Platform, Power Automate, etc.).</li> <li> Migration and upgrade management : Lead migration projects to Dynamics 365 or platform updates while ensuring service continuity.</li> <li> Process optimization : Collaborate with business teams to identify areas for improvement and propose solutions to optimize customer relationship management, finance, sales, etc. processes.</li> <li> Technical support and training : Provide high-level technical support to internal users. Train and support teams in the optimal use of Dynamics 365.</li> <li> Technology watch : Monitor developments in the Dynamics 365 platform and propose continuous improvements to existing solutions.</li> <li> Documentation and reporting : Write technical documentation and performance reports to ensure traceability and understanding of projects.</li></ul></div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> Search profile: <ul> <li> Education : Bac +5 in computer science, software engineering, or equivalent field.</li> <li> Experience : Minimum 5 years of experience on Microsoft Dynamics 365 projects, with in-depth expertise in customizing, integrating and optimizing this platform.</li> </ul> Comp tences techniques : <ul> <li>Expertise in the implementation, customization and administration of Dynamics 365.</li> <li>Mastery of associated development tools and languages (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).</li> <li>Knowledge of Dynamics 365 modules (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).</li> <li>Experience in integration with other systems (ERP, CRM, external databases, etc.).</li> <li>Knowledge of best practices in security and permissions management in Dynamics 365.</li> <li>Mastery of Agile project methodologies and associated project management tools (Azure DevOps, Jira, etc.).</li> </ul> <ul> <li> Personal skills :<ul> <li>Analytical mind, rigor and ability to solve complex problems.</li> <li>Autonomy, leadership and ability to work in a team within an agile environment.</li> <li>Excellent communication skills and ability to simplify technical concepts for non-technical users.</li> <li>Proactivity and ability to anticipate the needs of the trades.</li></ul></li></ul></div></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> نحن نبحث عن خبير Dynamics 365 للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نشر النظام وتخصيصه وتحسينه ضمن شركتنا. كخبير، ستعمل على مشاريع استراتيجية لتحسين عمليات الأعمال ودمج أفضل الممارسات في استخدام هذه المنصة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن التدريب والدعم الفني للمستخدمين الداخليين. المهام : <ul> <li> تصميم وتخصيص Dynamics 365 : تحليل الاحتياجات الأعمال وتصميم حلول مخصصة على Microsoft Dynamics 365 (CRM، المالية والعمليات، المبيعات، خدمة العملاء، إلخ).</li> <li> التطوير والتكامل : تطوير حلول تقنية على Dynamics 365 باستخدام لغات مثل C#، JavaScript، فضلاً عن أدوات التطوير (Power Platform، Power Automate، إلخ).</li> <li> إدارة الهجرة والترقية : قيادة مشاريع الهجرة إلى Dynamics 365 أو تحديثات المنصة مع ضمان استمرارية الخدمة.</li> <li> تحسين العمليات : التعاون مع فرق الأعمال لتحديد مجالات للتحسين واقتراح حلول لتحسين إدارة علاقة العملاء، والمالية، والمبيعات، وغيرها من العمليات.</li> <li> الدعم الفني والتدريب : تقديم دعم فني عالي المستوى للمستخدمين الداخليين. تدريب ودعم الفرق في الاستخدام الأمثل لـ Dynamics 365.</li> <li> المتابعة التقنية : متابعة التطورات في منصة Dynamics 365 واقتراح تحسينات مستمرة للحلول القائمة.</li> <li> التوثيق والتقارير : كتابة وثائق تقنية وتقارير أداء لضمان التتبع والفهم للمشروعات.</li></ul></div></div></section><section>الملف المرشح المطلوبالمؤهلات <div> ملف البحث: <ul> <li> التعليم : ماجستير في علوم الحاسب الآلي، هندسة البرمجيات، أو مجال مكافئ.</li> <li> الخبرة : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Microsoft Dynamics 365، مع خبرة عميقة في التخصيص، والتكامل، وتحسين المنصة.</li> </ul> المهارات التقنية : <ul> <li>الخبـرة في تنفيذ وتخصيص وإدارة Dynamics 365.</li> <li>إتقان أدوات ولغات التطوير المرتبطة (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate، إلخ).</li> <li>معرفة وحدات Dynamics 365 (المبيعات، خدمة العملاء، المالية والعمليات، إلخ).</li> <li>خبرة في التكامل مع أنظمة أخرى (ERP، CRM، قواعد بيانات خارجية، إلخ).</li> <li>معرفة بممارسات الأمن وإدارة الأذونات في Dynamics 365.</li> <li>إتقان منهجيات Agile لإدارة المشاريع وأدواتها المصاحبة (Azure DevOps، Jira، إلخ).</li> </ul> <ul> <li> المهارات الشخصية :<ul> <li>ذهن تحليلي، دقة، والقدرة على حل مشاكل معقدة.</li> <li>الاستقلالية، القيادة والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مرنة (أجايل).</li> <li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.</li> <li>الفاعلية والاستباقية والقدرة على توقع احتياجات القطاعات.</li></ul></li></ul></div></section>

Full Time Naukri Gulf

Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

On-site - Morocco - Rabat 13 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> As a Microsoft Dynamics 365 technical expert, you will work on strategic projects to improve our business processes and integrate best practices in the use of this platform. You will also be responsible for training and technical support for internal users. Your main responsibilities will include: <ul> <li> Dynamics 365 design and customization : Analyze business needs and design customized solutions on Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).</li> <li> Development and integration : Develop technical solutions on Dynamics 365 using languages such as C#, JavaScript, as well as development tools (Power Platform, Power Automate, etc.).</li> <li> Migration and upgrade management : Lead migration projects to Dynamics 365 or platform updates while ensuring service continuity.</li> <li> Process optimization : Collaborate with business teams to identify areas for improvement and propose solutions to optimize customer relationship management, finance, sales, etc. processes.</li> <li> Technical support and training : Provide high-level technical support to internal users. Train and support teams in the optimal use of Dynamics 365.</li> <li> Technology watch : Monitor developments in the Dynamics 365 platform and propose continuous improvements to existing solutions.</li> <li> Documentation and reporting : Write technical documentation and performance reports to ensure traceability and understanding of projects.</li></ul></div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> Search profile: <ul> <li> Education : Bac +5 in computer science, software engineering, or equivalent field.</li> <li> Experience : Minimum 5 years of experience on Microsoft Dynamics 365 projects, with in-depth expertise in customizing, integrating and optimizing this platform.</li> </ul> Comp tences techniques : <ul> <li>Expertise in the implementation, customization and administration of Dynamics 365.</li> <li>Mastery of associated development tools and languages (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).</li> <li>Knowledge of Dynamics 365 modules (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).</li> <li>Experience in integration with other systems (ERP, CRM, external databases, etc.).</li> <li>Knowledge of best practices in security and permissions management in Dynamics 365.</li> <li>Mastery of Agile project methodologies and associated project management tools (Azure DevOps, Jira, etc.).</li> </ul> <ul> <li> Personal skills :<ul> <li>Analytical mind, rigor and ability to solve complex problems.</li> <li>Autonomy, leadership and ability to work in a team within an agile environment.</li> <li>Excellent communication skills and ability to simplify technical concepts for non-technical users.</li> <li>Proactivity and ability to anticipate the needs of the trades.</li></ul></li></ul></div></section>

<section>وصف العملالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف العمل <div> بصفتك خبيراً فنياً في Microsoft Dynamics 365، ستعمل على مشاريع استراتيجية لتحسين عملياتنا التجارية وتكامل أفضل الممارسات في استخدام هذه المنصة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن التدريب والدعم الفني للمستخدمين الداخليين. مسؤولياتك الرئيسية ستشمل: <ul> <li> تصميم وتخصيص Dynamics 365 : تحليل احتياجات العمل وتصميم حلول مخصصة على Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).</li> <li> التطوير والتكامل : تطوير حلول تقنية على Dynamics 365 باستخدام لغات مثل C#، JavaScript، إضافة إلى أدوات التطوير (Power Platform، Power Automate، etc.).</li> <li> إدارة الترحيل والترقيات : قيادة مشاريع الترحيل إلى Dynamics 365 أو تحديثات المنصة مع ضمان استمرارية الخدمة.</li> <li> تحسين العمليات : التعاون مع فرق الأعمال لتحديد مجالات التحسين واقتراح حلول لتحسين إدارة علاقات العملاء، والمالية، والمبيعات، وغيرها من العمليات.</li> <li> الدعم الفني والتدريب : تقديم دعم فني عالي المستوى للمستخدمين الداخليين. تدريب ودعم الفرق في الاستخدام الأمثل لـ Dynamics 365.</li> <li> متابعة التقنية : رصد التطورات في منصة Dynamics 365 واقتراح تحسينات مستمرة للحلول الموجودة.</li> <li> التوثيق والتقارير : كتابة توثيق تقني وتقارير الأداء لضمان التتبع والفهم للمشروعات.</li></ul></div></div></section><section>المرشح المفضلالمؤهلات <div> الملف البحثي: <ul> <li> التعليم : باكالوريا +5 في علوم الحاسوب، الهندسة البرمجية، أو مجال مكافئ.</li> <li> الخبرة : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Microsoft Dynamics 365، مع خبرة عميقة في التخصيص، والتكامل، والتحسين لهذا النظام.</li> </ul> الكفاءات التقنية : <ul> <li>الخبرة في تنفيذ وتخصيص وإدارة Dynamics 365.</li> <li>إتقان أدوات ولغات التطوير المرتبطة (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).</li> <li>معرفة بوحدات Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).</li> <li>خبرة في التكامل مع أنظمة أخرى (ERP، CRM، قواعد بيانات خارجية، etc.).</li> <li>معرفة بممارسات الأمن وإدارة الأذونات في Dynamics 365.</li> <li>الإتقان في منهجيات المشاريع الرشيقة (Agile) والأدوات المرتبطة بإدارة المشاريع (Azure DevOps، Jira، etc.).</li> </ul> <ul> <li> المهارات الشخصية :<ul> <li>فكر تحليلي، انضباط وقدرة على حل مشكلات معقدة.</li> <li>الاستقلالية، القيادة والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مرنة.</li> <li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.</li> <li>الاستباقية والقدرة على توقع احتياجات التجارة.</li></ul></li></ul></div></section>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Chef de Rang

On-site - Morocco - Boulemane 18 August 2026

Administration

To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel F&B operation standards manual. To undertake any reasonable tasks and secondary duties as assigned by your direct supervisor of the day. To perform opening and closing procedures established for the respective outlet as assigned. To have a thorough understanding and knowledge of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food & Beverage combinations and up sell alternatives. To provide high standard of quality and efficient / friendly service as per Standard Operational Procedures. To ensure that the respective outlet and surrounding area are kept clean and organized at all times. To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner. To establish a rapport with guests maintaining good customer relationship. To monitor operating supplies and reduce spoilage and wastage. To report guest complaints or problems to outlet supervisor / Assistant Manager and Manager if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. To assist in carrying out monthly, quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment. To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub sections of the F&B Department or any other Department of the hotel as assigned. To carry out any other reasonable duties as assigned by the Head Waiter / Assistant Manager and supervisor.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required: Attention to detail, style and aesthetics of hotel is critical. Outstanding verbal and written communications skills. College Degree in Hospitality or similar field. 2 years experience in similar role. Good proficiency in English, Arabic and French

لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، وفقاً لدليل معايير تشغيل المأكولات والمشروبات في الفندق. للقيام بأي مهام معقولة ومسؤوليات ثانوية كما يحددها المشرف المباشر في اليوم نفسه. لتنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة للجهة المعنية كما تم تعيينها. أن يكون لديه فهم ومعرفة شاملة بجميع عناصر الطعام والشراب في القائمة والقدرة على اقتراح تركيبات المأكولات والمشروبات وخيارات رفع المبيعات. لتقديم مستوى عالٍ من الجودة وخدمة فعالة وودية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. لضمان الحفاظ على نظافة ونظام الجهة المعنية والمناطق المحيطة بها في جميع الأوقات. لمعالجة استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة. لإقامة علاقة مع الضيوف والحفاظ على علاقة عمل جيدة مع العملاء. لمراقبة لوازم التشغيل وتقليل التلف والفائض. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو مشاكل إلى مشرف المكان / مساعد المدير والمدير إذا لم يوجد حل فوري والتأكد من المتابعة مع الضيوف. للمساعدة في إجراء جرد شهريًا وربع سنوي ونصف السنوي وسنوي لمعدات التشغيل. ليكون مرنًا تمامًا وقادرًا على التنقل بين الأقسام الفرعية المختلفة لقسم المأكولات والمشروبات أو أي قسم آخر في الفندق كما هو مُعين. للقيام بأي واجبات معقولة أخرى يكلف بها رئيس النادل/ مساعد المدير والمشرف.المرشح المطلوبالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: الانتباه إلى التفاصيل والأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية مميزة. شهادة جامعية في الضيافة أو مجال مشابه. خبرة سنتين في دور مشابه. إجادة جيدة للغة الإنجليزية والعربية والفرنسية

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Reservations Agent

On-site - Morocco - Rabat 18 September 2026

Human Resources

Reporting to the Reservations Supervisor, responsibilities include, but are not limited to: Providing exceptional, warm, and engaging service while adhering to LQA standards. Assisting guests with their reservations by gathering necessary information. Maximizing room occupancy rates and revenue, in line with sales strategies, while ensuring regular monitoring of availability. Managing group reservations in collaboration with the sales team. Managing commissions in collaboration with the supervisor. Possessing excellent interpersonal skills, contributing to customer loyalty and maintaining customer history. Performing any other related or assigned duties.Desired Candidate ProfileExcellent customer service skills are essential; similar experience is a plus. Proficiency in Opera software or equivalent. Good communication and conflict resolution skills. Fluency in English, French, and Arabic.

الإبلاغ إلى مشرف الحجوزات، وتشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر: تقديم خدمة استثنائية ودافئة وجذابة مع الالتزام بمعايير جودة اللغة (LQA). مساعدة الضيوف في حجوزاتهم من خلال جمع المعلومات اللازمة. تعظيم معدلات إشغال الغرف والإيرادات، بما يتوافق مع استراتيجيات المبيعات، مع ضمان المراقبة الدورية للتوفر. إدارة حجوزات المجموعات بالتعاون مع فريق المبيعات. إدارة العمولات بالتعاون مع المشرف. امتلاك مهارات شخصية ممتازة، والمساهمة في ولاء العملاء والمحافظة على سجلاتهم. أداء أي واجبات أخرى ذات صلة أو مُسندة.الملف الشخصي المرغوب للمرشحمهارات خدمة العملاء الممتازة أمر ضروري؛ والخبرة المماثلة هي ميزة إضافية. إتقان برنامج أوبرا أو ما يعادله. مهارات اتصال جيدة وحل النزاعات. إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة.

Full Time Bayt

Assistant Manager Housekeeping

On-site - Morocco - Rabat 6 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the housekeeping or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Housekeeping Operations and Budgets • Ensures knowledge and understanding of OSHA regulations are up to date. • Oversees all lost and found procedures. • Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. • Inventories stock to ensure adequate supplies. • Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner. • Works effectively with the Engineering department on guest room maintenance needs. • Understands and complies with loss prevention policies and procedures. • Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. • Assists in supervising an effective inspection program for all guestrooms and public space. • Manages linen inventory and guest supplies and assists in the ordering of supplies as necessary. • Supervises Housekeeping and all related areas in the absence of the Director of Services or Housekeeping Manager. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals; continuously strives to improve service performance. Ensuring Exceptional Customer Service • Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary. • Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees. • Sets a positive example for guest relations. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي منصب إداري مبتدئ يركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التنظيف/الاستجمام واللياقة البدنية والغسيل، إن وجد. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة. يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. ملف المرشح  التعليم والخبرة • شهادة ثانوية عامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في مجال التنظيف أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة عمليات التنظيف والميزانيات • يضمن أن تكون معرفة وفهم لوائح OSHA محدثة. • يشرف على جميع إجراءات الفقدان والاكتشاف. • يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو الانسحابات لإعداد مهام العمل. • يجرد المواد لضمان توافر المستلزمات الكافية. • يضمن أن يتم إبلاغ حالة غرفة النزيل إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. • يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف النزلاء. • يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات منع الخسائر. • يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. • يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. • يدير مخزون الملابس والمستلزمات للنزلاء ويشارك في طلب المستلزمات عند الحاجة. • يشرف على قسم التنظيف وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير الخدمات أو مدير التنظيف. • يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد؛ ويسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة. ضمان خدمة الزبائن الاستثنائية • يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء ويطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة. • يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين. • يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء. في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعامل الجميع على قدم المساواة، وترحيب بجميع الفرص وتوفير الوصول إليها. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى لإ Elevate فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعرف بالعالم ككل. كعامل في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد

Full Time Bayt

Restaurant Manager

Remote - Morocco - Rabat 4 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : Responsible for a profit center, they are in charge of the overall management of the restaurant: managerial, operational, financial, commercial, safety, and human resources, particularly regarding training and staff management (QSP, turnover, sales, team development, etc.). Brand ambassador, serving our customers in line with the Brand's service culture, the Restaurant Manager is also responsible for welcoming our customers and ensuring their complete satisfaction by being able to analyze their needs and advise them in their choices. Under the responsibility of the Regional Supervisor, the Manager may be required to perform any other operational versatility task that may be necessary for the smooth running of the restaurant. Adopting a neat and professional appearance at all times, and behavior consistent with the brand image, the Restaurant Manager ensures at all times that a positive employer image is conveyed. They manage all the following areas within the profit center for which they are responsible: - Profit Center Management: <ul><li>Pilots and controls the restaurant's activity using the management and analysis tools available;</li><li>Translates the brand's strategic directions within the restaurant (full restaurant, online ordering, table service, etc.);</li><li>Anticipates risks (technical, financial, legal, contractual, customer, etc.) and implements preventive and progressive actions to manage them.</li><li>Reports to their superiors.</li><li>Analyzes the restaurant's results in all areas.</li></ul> - Customer Service; - Safety: <ul><li>Food safety;</li><li>Safety of property and people.</li></ul>- Management of resources and restaurant staff.   Required profile : Education: <ul><li>Bac +3/5 training desired in management, hospitality, catering, or commerce.</li></ul>Experience: <ul><li>Minimum 5 years of experience in catering/hospitality or large retail;</li><li>Successful experience in managing a profit center and managing a team.</li></ul>Essential Skills: <ul><li>Proficiency in the Office suite and good project management skills;</li><li>Customer service orientation (internal and external customers);</li><li>Good public speaking and presentation skills with clear oral and written communication;</li><li>Management: consistently demonstrates symmetry of attention in their management while demonstrating leadership, discernment, conviction, influence, determination, persuasion, optimism, recognition, encouragement, ownership, and commitment to achieve results;</li><li>Synthesis and analytical skills;</li><li>Creative, innovates and drives change: identifies and communicates opportunities for improvement in processes or ways of working, knows how to get their team to buy into change;</li><li>Pedagogical skills and ability to pass on knowledge and develop the skills of employees under their responsibility in order to motivate them and encourage them to progress professionally;</li><li>Delegates work to their teams coherently and with support;</li><li>Allows for initiative from collaborators and encourages them within the framework of established rules;</li><li>Professional, neat and tidy appearance.</li></ul> Desirable Skills: <ul><li>Good knowledge of digital tools.</li></ul>Behavioral Skills: <ul><li>Courteous, cooperative, calm, thoughtful, balanced, available and smiling, they have a heightened sense of confidentiality and know how to show patience and objectivity;</li><li>Rigorous and organized: they have a sense of priorities, identify the resources necessary for the completion of the work and the achievement of the restaurant's results;</li><li>Teamwork skills: organizes, defines and communicates priorities;</li><li>Ease and relational skills,</li></ul>Languages: <ul><li>French / English desirable</li></ul> With equal competence, this position is open to people with disabilities. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبّه زملاؤنا فينا أكثر شيء ❤ : للاطلاع على آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : McDonald’s Morocco مبنية على ثقافة تعاونية تُقدّر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجّع التوجيه، وتمكين، والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية أداء قوية تركّز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي منظم جيداً يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع وجود الابتكار كدور داعم أكثر تركيزاً. الوظيفة : المسؤول عن مركز ربح، وهو مسؤول عن الإدارة العامة للمطعم: إدارية، تشغيلية، مالية، تجارية، سلامة، وموارد بشرية، خصوصاً فيما يتعلق بالتدريب وإدارة الفريق (QSP، دوران، مبيعات، تطوير الفريق، إلخ). سفير العلامة التجارية، يخدم عملائنا بما يتماشى مع ثقافة خدمة العلامة التجارية، كما أن مدير المطعم مسؤول أيضاً عن الترحيب بعملائنا وضمان رضاهم التام من خلال القدرة على تحليل احتياجاتهم ونصحهم في اختياراتهم. تحت إشراف المشرف الإقليمي، قد يُطلب من المدير أداء أي مهمة تعددية تشغيلية قد تكون ضرورية لتسيير المطعم بسلاسة. اعتماد مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، وسلوك متسق مع صورة العلامة التجارية، يضمن مدير المطعم في جميع الأوقات إرسال صورة صاحب عمل إيجابية. يدير جميع المجالات التالية ضمن مركز الربح الذي هم مسؤولون عنه: - إدارة مركز الربح: <ul><li>يوجه ويراقب نشاط المطعم باستخدام أدوات الإدارة والتحليل المتاحة؛</li><li>يوصل الاتجاهات الاستراتيجية للعلامة داخل المطعم (المطعم كامل، الطلب من الإنترنت، الخدمة على الطاولة، إلخ)؛</li><li>يتوقع المخاطر (فنية، مالية، قانونية، تعاقدية، عملاء، إلخ) وينفذ إجراءات وقائية وتدرجياً لإدارتها.</li><li>يُبلغ رؤساءه؛</li><li>يحلل نتائج المطعم في جميع المجالات.</li></ul> - خدمة العملاء؛ - السلامة: <ul><li>سلامة الغذاء؛</li><li>سلامة الممتلكات والأشخاص.</li></ul>- إدارة الموارد وطواقم المطعم.   الملف المطلوب : التعليم: <ul><li>يفضّل تدريب Bac +3/5 في الإدارة، الضيافة، التموين، أو التجارة.</li></ul>الخبرة: <ul><li>5 سنوات على الأقل من الخبرة في مجال التموين/الضيافة أو تجارة بالتجزئة كبيرة؛</li><li>خبرة ناجحة في إدارة مركز ربح وإدارة فريق.</li></ul>المهارات الأساسية: <ul><li>إتقان حزمة Office ومهارات إدارة المشاريع جيدة؛</li><li>اتجاه خدمة العملاء (العملاء الداخليين والخارجيين)؛</li><li>مهارات التحدث أمام الجمهور والتقديم جيدة مع تواصل شفوياً وكتابي واضح؛</li><li>الإدارة: يظهر اتساقاً في الانتباه في إدارتهم مع إظهار القيادة والتمييز والاقتناع والتأثير والتصميم والإقناع والتفاؤل والتقدير والتشجيع والملكية والالتزام بتحقيق النتائج؛</li><li>مهارات التركيب والتحليل؛</li><li>الإبداع، ابتكار ودفع التغيير: يتعرف على فرص التحسين في العمليات أو أساليب العمل ويعرف كيف يجعل فريقه يتبنّى التغيير؛</li><li>مهارات تربوية والقدرة على نقل المعرفة وتطوير مهارات الموظفين تحت مسؤوليتهم لتحفيزهم وتشجيعهم على التقدم مهنيًا؛</li><li>تفويض العمل لفِرقهم بشكل منسق وبدعْم؛</li><li>إتاحة المبادرة من المتعاونين وتشجيعهم ضمن إطار القواعد الم established؛</li><li>مظهر مهني ومرتب وأنيق.</li></ul> المهارات المرغوبة: <ul><li>معرفة جيدة بالأدوات الرقمية.</li></ul>المهارات السلوكية: <ul><li>مهذب ومتعاون وهادئ ومدروس ومتوازن ومتعاون ومبتسم، لديه وعي عالٍ بالسرية ويعرف كيف يظهر الصبر والموضوعية؛</li><li>دقيق ومنظم: لديه إحساس بالأولويات، يحدد الموارد اللازمة لإتمام العمل وتحقيق نتائج المطعم؛</li><li>مهارات العمل الجماعي: ينظِّم ويحدد ويُبلغ عن الأولويات؛</li><li>سهولة ومهارات تواصل اجتماعي،</li></ul>اللغات: <ul><li>الفرنسية / الإنجليزية مرغوبة</li></ul> بالمساواة في الكفاءة، هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة. </div>

Full Time Bayt

Director, Specialist Sales, SME, Africa

On-site - Morocco - Rabat 8 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential. Title and Summary Director, Specialist Sales, SME, Africa About Mastercard Mastercard is a global technology company in the payments industry. Our mission is to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realise their greatest potential. Position Overview We are seeking a dynamic and experienced Director to lead SME Business Development in North Africa. This senior leader will be responsible for driving our sales strategy in a complex and evolving payments landscape, focusing on delivering innovative payment solutions to fintechs and large issuing banks specifically for their Small and Medium Enterprise (SME) customer base. The successful candidate will play a pivotal role in Mastercard's growth strategy, leveraging deep industry knowledge to create differentiated value propositions that address client pain points and drive adoption of Mastercard solutions within the SME sector. Key Responsibilities Strategic Leadership • Develop and execute comprehensive regional sales strategies aligned with Mastercard's North Africa business objectives • Lead a high-performing team of 4+ sales professionals, providing coaching, mentoring and performance management • Collaborate with cross-functional teams to identify market opportunities and drive revenue growth • Establish and maintain strong executive-level relationships with key clients and partners • Represent Mastercard at industry events and speak authoritatively on payment trends and innovations Client Solutions • Understand the complex needs and pain points of fintechs and large issuing banks across diverse North Africa, specifically as they relate to their SME customer base • Create differentiated value propositions that address client challenges in serving SME customers and deliver measurable business outcomes • Oversee the development of strategic account plans for key clients, ensuring alignment with their SME business priorities • Drive adoption of Mastercard's innovative payment solutions for SME customers across North Africa • Develop and articulate compelling business cases to prospective clients that showcase the value of Mastercard solutions for their SME offerings • Expertise in SFDC management Market Intelligence • Maintain in-depth knowledge of the African payments landscape, including regulatory developments, competitive threats and emerging technologies affecting the SME sector • Monitor and analyze SME banking and payment trends across North Africa • Identify opportunities for Mastercard to add value within the SME ecosystem through partnerships with accounting software providers (Zoho, etc.) • Monitor competitive activity in the SME payment space and develop effective counter-strategies • Collaborate with product teams to ensure solutions address evolving SME market needs • Provide regular market intelligence updates to senior leadership on SME payment trends and opportunities Required Qualifications Experience & Skills • Minimum 6 years of experience in financial services or payments technology • Proven track record of consistently exceeding sales targets and driving business growth in complex B2B environments • Understanding of the African payments landscape, card issuing, and acquiring businesses with a focus on SME solutions • Experience working with or selling to SME-focused financial service providers, including banks, fintechs, and accounting software companies • Strong commercial acumen with the ability to create compelling value propositions for sophisticated clients targeting SME customers • Experience selling to C-level executives at financial institutions, fintechs, and multinational corporations • Demonstrated understanding of the SME market in multiple African countries and their specific financial needs • Exceptional leadership skills with demonstrated ability to motivate and develop high-performing teams • Strong analytical skills with the ability to interpret complex data and generate actionable insights • Experience developing and implementing successful sales strategies in competitive markets Languages • Fluent in English (written and verbal) • Proficiency in at least one additional language is required Personal Attributes • Strategic thinker with the ability to anticipate market changes and identify growth opportunities • Results-oriented with a strong focus on exceeding targets and delivering business outcomes • Client-centric approach with exceptional relationship-building capabilities • Collaborative leader who can work effectively across organisational boundaries • Excellent communication and presentation skills, with the ability to articulate complex concepts clearly • Resilient and adaptable in a rapidly changing industry landscape • High level of integrity and professional ethics Travel Requirements • Willingness to travel up to 40% of the time across Africa What We Offer • The opportunity to shape the future of payments in Africa with a global technology leader • Competitive salary and comprehensive benefits package • Career advancement opportunities within a dynamic global organisation • Collaborative and innovative work environment • Continuous learning and professional development opportunities Mastercard is an equal opportunity employer. We value diversity and inclusion and are committed to creating a workplace where all employees can thrive. Corporate Security Responsibility All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must: <ul><li>Abide by Mastercard’s security policies and practices; </li><li>Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed; </li><li>Report any suspected information security violation or breach, and </li><li>Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدفنا تُنشِئ ماستركارد اقتصادات وتمكّن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام يزدهر فيه everyone. ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا تتكامل لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. العنوان والملخص Director, Specialist Sales, SME, Africa عن ماستركارد ماستركارد هي شركة تكنولوجيا عالمية في صناعة المدفوعات. مهمتنا هي ربط وتفعيل اقتصاد رقمي شامل يفيد الجميع في كل مكان من خلال جعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. باستخدام بيانات وشبكات آمنة وشراكات وشغف، تساعد ابتكاراتنا وحلولنا الأفراد والمؤسسات المالية والحكومات والشركات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. نظرة عامة على المنصب نحن نبحث عن مدير حيوي وذو خبرة لقيادة تطوير أعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة في شمال إفريقيا. سيكون هذا القائد الأعلى مسؤولاً عن دفع استراتيجية المبيعات لدينا في مشهد مدفوعات معقد ومتغير، مركّزاً على تقديم حلول دفع مبتكرة للشركات المالية الناشئة والبنوك الكبرى المصدرّة خصيصاً لقاعدة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة. سيلعب المرشح الناجح دوراً محوريًا في استراتيجية نمو ماستركارد، معتمدًا على معرفة صناعية عميقة لخلق قيمة مميزة تعالج نقاط الألم لدى العملاء وتدفع اعتماد حلول ماستركارد ضمن قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. المسؤوليات الأساسية القيادة الإستراتيجية • وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات إقليمية شاملة تتوافق مع أهداف أعمال ماستركارد في شمال إفريقيا • قيادة فريق عالي الأداء من 4+ من محترفي المبيعات، وتقديم التدريب والإرشاد وإدارة الأداء • التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد فرص السوق وزيادة الإيرادات • إقامة والحفاظ على علاقات تنفيذية قوية مع العملاء والشركاء الرئيسيين • تمثيل ماستركارد في الفعاليات الصناعية والتحدث بثقة عن اتجاهات وابتكارات المدفوعات حلول العملاء • فهم الاحتياجات والتحديات المعقدة لشركات التكنولوجيا المالية والبنوك الكبرى المصدرّة عبر شمال إفريقيا، خاصة فيما يتعلق بقاعدة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة • إنشاء عروض قيمة مميزة تعالجChallenges العملاء في خدمة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس • الإشراف على تطوير خطط الحسابات الإستراتيجية للعملاء الرئيسيين، مع ضمان التوافق مع أولويات عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة • دفع اعتماد حلول المدفوعات المبتكرة لماستركارد لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر شمال إفريقيا • تطوير وتبيان حالات عمل مقنعة للعملاء المحتملين تُظهر قيمة حلول ماستركارد لعروضهم من الشركات الصغيرة والمتوسطة • خبرة في إدارة SFDC المخابرات السوقية • الحفاظ على معرفة عميقة بمشهد المدفوعات الإفريقي، بما في ذلك التطورات التنظيمية والتهديدات التنافسية والتقنيات الناشئة التي تؤثر على قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة • مراقبة وتحليل اتجاهات المصرفية والمدفوعات للشركات الصغيرة والمتوسطة عبر شمال إفريقيا • تحديد فرص لإضافة قيمة لماستركارد ضمن منظومة الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال الشراكات مع مقدمي برامج المحاسبة (Zoho، إلخ) • مراقبة النشاط التنافسي في سوق مدفوعات الشركات الصغيرة والمتوسطة وتطوير استراتيجيات مضادة فعالة • التعاون مع فرق المنتج لضمان أن الحلول تلبي احتياجات سوقSME المت evolving • تقديم تحديثات منتظمة عن معلومات السوق إلى قيادة شابة حول اتجاهات وفرص مدفوعات الشركات الصغيرة والمتوسطة المؤهلات المطلوبة الخبرة والمهارات • خبرة لا تقل عن 6 سنوات في الخدمات المالية أو تقنيات المدفوعات • سجل مثبت يتجاوز أهداف المبيعات باستمرار ونمو الأعمال في بيئات B2B المعقدة • فهم لمشهد المدفوعات الإفريقي، وإصدار البطاقات، وأنشطة الحصول على المدفوعات مع تركيز على حلول الشركات الصغيرة والمتوسطة • خبرة في العمل مع مقدمي الخدمات المالية أو البيع لهم والتركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك البنوك والشركات الناشئة وبرامج المحاسبة • فطنة تجارية قوية مع القدرة على ابتكار عروض قيمة مقنعة للعملاء المتطورة المستهدفة للشركات الصغيرة والمتوسطة • خبرة في البيع إلى التنفيذيين من المستوى C في المؤسسات المالية، والشركات الناشئة، والشركات متعددة الجنسيات • فهم مستدل لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة في عدة دول إفريقية واحتياجاتها المالية المحددة • مهارات قيادية استثنائية مع قدرة مثبتة على تحفيز وتطوير فرق عالية الأداء • مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ • خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة في الأسواق التنافسية اللغات • الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) • الإلمام بإحدى اللغات الإضافية على الأقل مطلوب السمات الشخصية • مفكّر استراتيجي لديه القدرة على توقع تغيرات السوق وتحديد فرص النمو • نتائج-driven مع تركيز قوي على تجاوز الأهداف وتحقيق نتائج الأعمال • نهج مركَّز حول العميل مع قدرات بناء العلاقات الاستثنائية • قائد تعاوني يعمل بفعالية عبر حدود المؤسسات • مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على توضيح المفاهيم المعقدة بوضوح • تحمل ومرونة في بيئة صناعية سريع التغير • مستوى عال من النزاهة والأخلاقيات المهنية متطلبات السفر • الرغبة في السفر حتى 40% من الوقت عبر إفريقيا ما نقدم • فرصة تشكيل مستقبل المدفوعات في إفريقيا مع قائد تكنولوجي عالمي • راتب تنافسي ومزايا شاملة • فرص التقدم الوظيفي ضمن منظمة عالمية ديناميكية • بيئة عمل تعاونية ومبتكرة • فرص التعلم والتطوير المهني المستمر ماستركارد جهة توظيف مناصِفة. نُقدّر التنوع والشمول ونلتزم بخلق مكان عمل يتمكن فيه جميع الموظفين من التفوق. مسؤولية الأمن المؤسسي جميع الأنشطة المتعلقة بالوصول إلى أصول ماستركارد والمعلومات والشبكات تحمل مخاطر جوهرية للمنظمة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لـماستركارد أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب عليه: <ul><li>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛ </li><li>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ </li><li>الإبلاغ عن أي انتهاك أو اشتباه بسلامة المعلومات، و </li><li>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الواجبة وفقاً لإرشادات ماستركارد. </li></ul> </div>

Full Time Bayt

Production Process Engineer

On-site - Morocco - Rabat 16 July 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lear For You We work hard for the people who work for us. We champion our teams and foster collaboration, inclusion, respect and excellence. Because we want to be more for you. A path to a better career. A better future. Our teams have invented groundbreaking technologies, manufactured millions of products and earned a long list of awards. Year after year, we’re named one of the World’s Most Admired Companies. They’re the secret to our success—empowered, inventive and inclusive. Passionate about their craft. Driven to succeed. Because we win together. Are you ready for a better career? A better future? Job Description Work location : Tangier TFZ Dedicated to lead and support the industrialization of product (wiring harnesses), from Prototype to serial production. Responsible for developing comprehensive manufacturing work instructions and fostering a culture of continuous improvement. This includes enhancing processes, skill sets, and equipment to achieve superior quality and operational excellence. Contribute to the plant objectives achievement in term of security, quality, Delivery and CI Responsibilities <ul> <li>Interface with all plant departments and related functions during a program launch or engineering change implementation.</li> <li>Prepare, control, and update the Capacity studies and Process Flow Diagrams</li> <li>Preparation of technical documentation for production process and establishing method and technology for assembly of wire harness.</li> <li>Prepare design manufacturing board lay-out, production areas lay-out definition.</li> <li>Ensure, In conjunction with quality & the health, safety & environment coordinator, the performances and the validation of the equipements.</li> <li>Equipment demand calculation change manufacturing process according to the loads.</li> <li>Actively participating in general engineering tasks (CI, 5S /LPA audits.)</li> <li>Participate to all workshops to improve Plant indicators.</li> </ul> Experience Requirements <ul> <li>Education: bachelor’s degree in engineering, minimum Bac+3.</li> <li>4 years min experience in manufacturing wiring Industry.</li> <li>Effective communication skills.</li> <li>English and French mandatory.</li> <li>Ability to work with cross functional teams.</li> <li>Good product & process knowledge for wire harness.</li> <li>Microsoft office skills (Excel, PPT, …).</li> </ul> Equal Opportunity Employer Lear Corporation is committed to fair, merit‑based employment practices and equal opportunity. We provide reasonable accommodations in accordance with applicable law. For assistance during the application process, contact your recruiter directly. Applicants must submit their resume for consideration using our applicant tracking system. Due to the high volume of applications received, only candidates selected for interviews will be contacted. Candidates must be legally authorized to work in the country where the position is located. Unsolicited resumes from search firms, employment agencies, or similar, will not be paid a fee and will become the property of Lear Corporation. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> لير فور يو نحن نعمل بجهد من أجل الأشخاص الذين يعملون من أجلنا. نحن ندعم فرقنا وننمي التعاون والشمول والاحترام والتميز. لأن نريد أن نكون أكثر لك. مسار لمهنة أفضل. مستقبل أفضل. لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. عامًا بعد عام، نُطلق علينا كإحدى أكثر الشركات إعجابًا في العالم. إنهم السر وراء نجاحنا—ممَّنون، مبدعون وشاملون. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون للنجاح. لأننا نفوز معاً. هل أنت مستعد لمسار مهني أفضل؟ مستقبل أفضل؟ وصف الوظيفة موقع العمل : طنجة TFZ مكرس لقيادة ودعم التصنيع للمُنتج (سلك الحزم)، من النموذج الأولي إلى الإنتاج المتسلسل. مسؤول عن وضع تعليمات العمل التصنيعية الشاملة وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. يشمل ذلك تحسين العمليات، نطاق المهارات، والمعدات لتحقيق جودة عالية وتفوّق تشغيلي. الإسهام في تحقيق أهداف المصنع فيما يتعلق بالأمن، الجودة، التسليم والتحسين المستمر المسؤوليات <ul> <li>التواصل مع جميع أقسام المصنع والوظائف المرتبطة أثناء إطلاق البرنامج أو تنفيذ التغيير الهندسي.</li> <li>إعداد ومراقبة وتحديث دراسات السعة ومخططات تدفق العمليات</li> <li>إعداد الوثائق الفنية لعملية الإنتاج وتحديد الأسلوب والتقنية لتجميع سلك الحزم.</li> <li>إعداد تصميم لشاشة التصنيع وتحديد مخطط مناطق الإنتاج.</li> <li>ضمان، بالتعاون مع الجودة ومنسق الصحة والسلامة والبيئة، الأداء والتحقق من المعدات.</li> <li>حساب تغير طلب المعدات وفقاً للأحمال.</li> <li>المشاركة النشطة في المهام الهندسية العامة (التكامل المستمر، تدقيق 5S / LPA).</li> <li>المشاركة في جميع الورش لتحسين مؤشرات المصنع.</li> </ul> متطلبات الخبرة <ul> <li>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة، الحد الأدنى Bac+3.</li> <li>4 سنوات خبرة على الأقل في تصنيع صناعة الأسلاك.</li> <li>مهارات اتصال فعالة.</li> <li>الإنجليزية والفرنسية إلزاميتان.</li> <li>القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات.</li> <li>معرفة جيدة بالمنتج والعملية لسلك الحزم.</li> <li>مهارات استخدام Microsoft Office (Excel, PPT, …).</li> </ul> صاحب عمل يوفر فرص متساوية تلتزم Lear Corporation بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص. نقدم تيسيرات معقولة وفقاً للقانون المعمول به. للمساعدة خلال عملية التقديم، اتصل بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرة. يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر من خلال نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظرًا لارتفاع عدد الطلبات المستلمة، فسيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانونيًا للعمل في البلد الذي توجد فيه الوظيفة. لن يتم دفع أتعاب من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما يماثلها، وستصبح ملكًا لشركة Lear Corporation. </div>

Full Time Bayt

Industrial Engineer

On-site - Morocco - Rabat 15 July 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lear For You We work hard for the people who work for us. We champion our teams and foster collaboration, inclusion, respect and excellence. Because we want to be more for you. A path to a better career. A better future. Our teams have invented groundbreaking technologies, manufactured millions of products and earned a long list of awards. Year after year, we’re named one of the World’s Most Admired Companies. They’re the secret to our success—empowered, inventive and inclusive. Passionate about their craft. Driven to succeed. Because we win together. Are you ready for a better career? A better future? Job Description Dedicated to lead and support the industrialization of product (wiring harnesses), from Prototype to serial production. Responsible for developing comprehensive manufacturing work instructions and fostering a culture of continuous improvement. This includes enhancing processes, skill sets, and equipment to achieve superior quality and operational excellence. Contribute to the plant objectives achievement in term of security, quality, Delivery and CI. Responsibilities <ul> <li>Interface with all plant departments and related functions during a program launch or engineering change implementation.</li> <li>Prepare, control, and update the Capacity studies and Process Flow Diagrams</li> <li>Preparation of technical documentation for production process and establishing method and technology for assembly of wire harness.</li> </ul> <ul> <li>Prepare design manufacturing board lay-out, production areas lay-out definition.</li> </ul> <ul> <li>Ensure, In conjunction with quality & the health, safety & environment coordinator, the performances and the validation of the equipment.</li> </ul> <ul> <li>Equipment demand calculation change manufacturing process according to the loads.</li> </ul> <ul> <li>Actively participating in general engineering tasks (CI, 5S /LPA audits.)</li> <li>Participate to all workshops to improve Plant indicators.</li> </ul> Experience Requirements • Education: Technical engineering degree Bac +5 • 1-3 years min experience in manufacturing automotive Industry. • Effective communication skills. • English and French mandatory. • Ability to work with cross functional teams. • Good product & process knowledge for wire harness. • Microsoft office skills (Excel, PPT, …). Equal Opportunity Employer Lear Corporation is committed to fair, merit‑based employment practices and equal opportunity. We provide reasonable accommodations in accordance with applicable law. For assistance during the application process, contact your recruiter directly. Applicants must submit their resume for consideration using our applicant tracking system. Due to the high volume of applications received, only candidates selected for interviews will be contacted. Candidates must be legally authorized to work in the country where the position is located. Unsolicited resumes from search firms, employment agencies, or similar, will not be paid a fee and will become the property of Lear Corporation. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> لير فور يو نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون من أجلنا. نحن ندعم فرقنا ونشجع التعاون والشمول والاحترام والتميّز. لأن نريد أن نكون أكثر لك. مسار لتحسين مسيرتك المهنية. مستقبل أفضل. لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. سنة بعد سنة، نُسمّى إحدى أكثر الشركات إعجاباً في العالم. إنها السر وراء نجاحنا — ممنوحون، مبتكرون وشاملون. شغوفون بحرفتهم. ودودون للنجاح. لأننا نربح معاً. هل أنت جاهز لمسيرة مهنية أفضل؟ مستقبل أفضل؟ وصف الوظيفة مكرس لقيادة ودعم التصنيع الصناعي للمنتج (أسلاك التوصيل)، من النموذج الأولي إلى الإنتاج التسلسلي. المسؤول عن تطوير تعليمات العمل التصنيعية الشاملة وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. وهذا يشمل تحسين العمليات والمهارات والمعدات لتحقيق جودة فائقة والتميز التشغيلي. المساهمة في تحقيق أهداف المصنع من حيث الأمن والجودة والتسليم وCI. المسؤوليات <ul> <li>التواصل مع جميع أقسام المصنع والوظائف ذات الصلة خلال إطلاق برنامج أو تنفيذ تغييرات هندسية.</li> <li>إعداد ومراقبة وتحديث دراسات السعة ومخططات تدفق العمليات</li> <li>إعداد الوثائق الفنية لعملية الإنتاج وتحديد المنهج والتكنولوجيا لتجميع كابل الأسلاك.</li> </ul> <ul> <li>إعداد تصميم تخطيط التصنيع، تعريف مخطط مناطق الإنتاج.</li> </ul> <ul> <li>ضمان، بالتعاون مع الجودة ومنسق الصحة والسلامة والبيئة، أداءات والتحقق من المعدات.</li> </ul> <ul> <li>تغيير حساب طلب المعدات وفقاً للأحمال.</li> </ul> <ul> <li>المشاركة النشطة في مهام الهندسة العامة (CI، 5S / تدقيقات LPA).</li> <li>المشاركة في جميع ورش العمل لتحسين مؤشرات المصنع.</li> </ul> متطلبات الخبرة • التعليم: درجة هندسة تقنية Bac +5 • خبرة 1-3 سنوات على الأقل في تصنيع صناعة السيارات. • مهارات اتصال فعالة. • الإنجليزية والفرنسية إلزاميتان. • القدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف. • معرفة جيدة بالمنتج والعملية لأسلاك التوصيل. • مهارات في Microsoft Office (Excel, PPT, …). صاحب عمل يوفّر فرصة متكافئة شركة Lear تلتزم بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص. نحن نوفر تسهيلات معقولة وفقاً للقانون المعمول به. للمساعدة خلال عملية التقديم، اتصل بمسؤول التوظيف مباشرة. يجب على المتقدمين提交 سيرتهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين. بسبب العدد الكبير من الطلبات، سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المتقدمون مخولين قانونياً للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. لا تُقبل السير غير المطلوبة من وكالات التوظيف أو شركات البحث، ولن يتم دفع عمولة وتصبح ملكاً لشركة Lear. </div>

Full Time Bayt

Software Pre-Sales Engineer

Remote - Morocco - Rabat 13 July 2026

Engineering

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Key ResponsibilitiesTechnical Presales Support Collaborate with sales teams to understand customer business and technical requirements in KSA and UAE Design and propose suitable technical solutions aligned with customer needs. Prepare technical proposals, solution architectures, and statements of work. Conduct product presentations, demonstrations, and proof-of-concept (POC) sessions. Respond to RFPs, RFIs, and RFQs with technical and functional inputs. Assist in effort estimation, BOM preparation, and solution sizing. Customer Engagement Participate in customer meetings, workshops, and discovery sessions. Explain technical concepts clearly to both technical and non-technical stakeholders. Build trusted relationships with customers, partners, and internal teams. Address customer technical concerns and provide recommendations. Solution Design & Documentation Prepare high-level and low-level solution designs when required. Create architecture diagrams, implementation approaches, and integration workflows. Ensure proposed solutions follow best practices, scalability, security, and compliance standards. Collaboration Coordinate with engineering, delivery, product, and support teams. Work closely with project managers and solution architects during transition to delivery. Support continuous improvement of presales assets, templates, and demo environments. Market & Product Knowledge Stay updated on industry trends, competitor solutions, and emerging technologies. Maintain strong understanding of company products, services, and capabilities. Required Qualifications Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field. 3–6 years of experience in presales, solution engineering, systems engineering, or technical consulting. Experience in preparing technical proposals and responding to RFPs. Strong understanding of enterprise IT solutions, cloud technologies, integrations, and software architectures. Excellent communication and presentation skills. Ability to work in a fast-paced, customer-facing environment. Preferred Skills Experience with cloud platforms such as Azure, AWS, or Google Cloud. Knowledge of APIs, integrations, databases, and enterprise applications. Familiarity with cybersecurity, infrastructure, data, or AI solutions is a plus. Experience with diagramming and documentation tools (Visio, Draw. io, etc.). Relevant technical certifications are advantageous. Soft Skills Strong analytical and problem-solving abilities. Customer-oriented mindset. Strong teamwork and collaboration skills. Ability to manage multiple opportunities simultaneously. Good negotiation and stakeholder management skills. KPIs / Success Metrics Quality and timeliness of technical proposals. Win rate contribution. Customer satisfaction during presales engagements. Accuracy of solution sizing and estimations. Number of successful demos and POCs delivered. </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> المسؤوليات الأساسية دعم ما قبل البيع الفني التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العمل والتقنية للعميل في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة تصميم وتقديم حلول تقنية مناسبة متوافقة مع احتياجات العميل. إعداد مقترحات تقنية وهندسة الحلول وبيانات العمل. إجراء عروض تقديم المنتجات والعروض التوضيحية وجلسات إثبات المفهوم (POC). الاستجابة لطلبات العروض RFPs وRFIs وRFQs بمدخلات تقنية ووظيفية. المساعدة في تقدير الجهد وإعداد BOM وتحديد حجم الحل. تفاعل مع العملاء المشاركة في اجتماعات العملاء وورش العمل وجلسات الاكتشاف. شرح المفاهيم التقنية بشكل واضح لأصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية. معالجة شواغل العملاء التقنية وتقديم التوصيات. تصميم وتوثيق الحلول إعداد تصميمات عالية المستوى ومنخفضة المستوى عند الحاجة. إنشاء مخططات بنية وآليات تنفيذ وتدفقات تكامل. التأكد من أن الحلول المقترحة تتبع أفضل الممارسات وقابلية التوسع والأمن والتوافق. التعاون التنسيق مع فرق الهندسة والتسليم والمنتج والدعم. العمل عن كثب مع مديري المشاريع ومهندسي الحلول أثناء الانتقال إلى التنفيذ. دعم التحسين المستمر لأصول ما قبل البيع والقوالب وبيئات العروض التوضيحية. المعرفة بالسوق والمنتج البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة وحلول المنافسين والتقنيات الناشئة. الحفاظ على فهم قوي لمنتجات وخدمات وقدرات الشركة. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. 3–6 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع أو هندسة الحلول أو هندسة الأنظمة أو الاستشارات التقنية. الخبرة في إعداد المقترحات الفنية والرد على العروض. فهم قوي لحلول تقنية المعلومات المؤسسية والتقنيات السحابية والتكاملات وهندسة البرمجيات. مهارات اتصال وتقديم عروض ممتازة. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتواجه العملاء. المهارات المفضلة الخبرة مع منصات السحابة مثل Azure وAWS و Google Cloud. المعرفة بـ APIs والتكاملات وقواعد البيانات وتطبيقات المؤسسات. الإلمام بالأمن السيبراني والبنية التحتية والبيانات أو حلول الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية. الخبرة مع أدوات التخطيط والتوثيق (Visio و Draw.io وغيرها). الشهادات التقنية ذات الصلة ميزة. المهارات الشخصية قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية. عقلية مركزة على العميل. مهارات عالية في العمل ضمن فريق والتعاون. القدرة على إدارة عدة فرص في آن واحد. مهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة جيدة. KPIs / مقاييس النجاح جودة وفي الوقت المناسب للمقترحات الفنية. معدل الفوز بالمساهمة. رضا العميل أثناء مشاركات ما قبل البيع. دقة حجم الحل والتقديرات. عدد العروض التوضيحية وPOCs الناجحة التي تم تقديمها. </div>

Full Time Bayt

Technical Support Consultant

Remote - Morocco - Rabat 29 July 2026

Telecom & Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via chats and emails; Manage customer support tickets and maintain a 24-hour response SLA; Attend regular engineering planning sessions to stay informed on upcoming releases, migrations and product changes; Prepare and lead recurring support retrospectives, identifying customer trends and helping Engineering prioritize improvements; Review AI chatbot conversations and optimize Inkeep rules, workflows and responses to improve support quality; Maintain and improve customer-facing documentation and self-service resources in GitBook; Improve support systems and processes, including Zendesk workflows, automations and Linear ticket management; Keep up with evolving tools and technology; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI. What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (at least C1 for both spoken and written); At least 1–2 years of proven experience in a Technical Support role; Experience translating technical issues for non-technical users (high EQ); Experience reproducing and troubleshooting complex technical issues using browser tools, logs, and changelogs; Solid understanding of engineering workflows, including releases, migrations, and potential user impact; Ability to clearly distinguish product bugs from user environment issues and third-party limitations; Experience escalating incidents with structured documentation (impact, timeline, reproduction steps); Experience reading logs (e. g, Jason) in tools like Grafana; Familiarity with marketplace or reselling platforms AI-first mindset, using AI tools to reduce repetitive work and improve support efficiency Hands-on experience with Zendesk and Linear (or similar ticket-tracking systems); Strong organizational skills, including tracking patterns, running retrospectives, and turning insights into actionable feedback; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with CRM systems; Familiarity with reselling/marketplace platforms. Benefits: Fixed schedule : Monday–Tuesday, Friday from 9 AM–5 PM, and Wednesday–Thursday 12 PM–8 PM, EDT; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 3G3 </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، منذ 2010 نتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة لتقديم دعم فني وعميل آمن. نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لديك. متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم لذلك. ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء مطّلعاً على الإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتجات؛ إعداد وقيادة جلسات استرجاع الدعم المتكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة في إعطاء الأولوية للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على تحسين الوثائق الموجهة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر في Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة); خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور الدعم الفني؛ خبرة في ترجمة المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (ارتفاع مستوى EI); خبرة في إعادة إنتاج وتقصي المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات والتأثير المحتمل على المستخدم؛ القدرة على التمييز بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثلاً JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو البيع المعاد؛ عقلية AI-أولية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية بـ Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وإجراء استرجاعات، وتحويل الرؤى إلى ملاحظات قابلة للتنفيذ؛ كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 غيغابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث للوِد—للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع كحد أدنى). ستكون ميزة كبيرة إن وُجدت: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق. الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء-الخميس من 12 ظهراً إلى 8 مساءً بتوقيت EDT؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ التعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادات استجابية مهتمة بت-developmentك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف العناصر المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك. بعض المزايا والشروط عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. ستُحدَّد الشروطSpecific، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك حال اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت محترف دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العميل وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟ أَرْشِهِم واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بالقانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. الرمز الوظيفي الداخلي: 3G3 </div>

Full Time Bayt

Web Customer Retention Specialist

Remote - Morocco - Rabat 2 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Retention Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What You Will Do: Manage and optimize the return journey from the customer’s first request to final resolution; Convert refund requests into exchanges, replacements, store credit, or upsell opportunities; Build retention scripts and save-offer playbooks based on customer intent and return reason; Build strong and lasting customer relationships; Monitor the online customer journey and identify friction points in product pages, checkout, post-purchase, and return flows; Support customers through chatbot and live calls to improve resolution rates and reduce the need for returns; Collaborate with Marketing, CX, Product, and Webstore teams to improve the post-purchase experience and reduce friction; Handle sensitive customer data with care and security. What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (at least C1 level for both spoken and written) ; Minimum 2 years of experience in Customer Support, Customer Success, Retention, or eCommerce operations ; Commercial mindset with a focus on saving revenue, reducing returns/refunds where appropriate, and improving the overall customer experience; Comfortable negotiating and presenting alternatives (exchanges, upgrades, store credit, etc. ) to achieve retention outcomes; Hands-on experience with CRM systems, chatbot tools, ticketing systems, and/or call center workflows; Ability to configure and optimize basic workflows, scripts, and dashboards within these tools; Strong ability to work cross-functionally with Customer Support, IT, Marketing, Product, and Webstore teams; Analytical ability to identify patterns, recurring issues, and improvement opportunities in customer behavior and processes; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 3 PM–11 PM CET; Opportunity to cooperate fully remotely ; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Retention Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 345 </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تكنولوجيا وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS، أو البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كأخصائي الاحتفاظ بالعملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «الأشخاص أولاً» لدينا. هل أنت متحمس؟ لنرى ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: إدارة وتحسين رحلة العودة من أول طلب من العميل حتى الحل النهائي؛ تحويل طلبات الاسترداد إلى تبادلات، استبدالات، رصيد في المتجر، أو فرص بيع إضافي؛ بناء نصوص الاحتفاظ وأدلة حفظ العروض بناءً على نية العميل وسبب الإرجاع؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مراقبة مسار العميل عبر الإنترنت وتحديد نقاط الاحتكاك في صفحات المنتج، ودفع الشراء، وما بعد الشراء، وتدفقات الإرجاع؛ دعم العملاء عبر الشاتbot والمكالمات الحية لتحسين معدلات الحل وتقليل الحاجة إلى الإرجاع؛ التعاون مع فرق التسويق، تجربة العملاء، المنتج، ومتجر الويب لتحسين تجربة ما بعد الشراء وتقليل الاحتكاك؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (على الأقل المستوى C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، نجاح العملاء، الاحتفاظ، أو عمليات التجارة الإلكترونية؛ عقلية تجارية مع تركيز على حفظ الإيرادات، تقليل الإرجاع/الاسترداد حيثما كان مناسباً، وتحسين تجربة العميل بشكل عام؛ الراحة في التفاوض وتقديم بدائل (التبادلات، الترقية، رصيد المتجر، إلخ) لتحقيق نتائج الاحتفاظ؛ خبرة عملية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، أدوات الشات بوت، نظم التذاكر، و/أو سير عمل مركز الاتصالات؛ القدرة على تكوين وتحسين سير العمل الأساسي والنصوص ولوحات المعلومات ضمن هذه الأدوات؛ قدرة قوية على العمل عبر وظائف متعددة مع فرق دعم العملاء، تقنية المعلومات، التسويق، المنتج، ومتاجر الويب؛ القدرة التحليلية على تحديد الأنماط والمشاكل المتكررة وفرص التحسين في سلوك العملاء والعمليات؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (السرعة الدنيا 50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع). الفوائد: دوام ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 3 مساءً إلى 11 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ إمكانية العمل عن بعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت للإحالة أصدقائك؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استباقية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك بالوظيفة. بعض المزايا والظروف تنطبق عادة على الموظفين؛ المقاولون المستقلون قد لا يكونوا مؤهلين لجميعها. سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن. إذا كنت أخصائي احتفاظ نشط وتزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟ قم بإحالته واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. رمز الوظيفة الداخلي: 345</div>

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Housekeeping Supervisor

On-site - Morocco - Boulemane 15 September 2026

Administration

Job Description:  Dust off the ordinary, make the extraordinary shine! Radisson Hotel Group is looking for passionate talent to elevate every detail and deliver an exceptional guest experience. We are currently seeking a Housekeeping Supervisor to join our dynamic team. At Radisson Hotel Group, we are looking for people who go beyond the resume, people with character, skills, talent, and a passion for creating memorable experiences. As a Housekeeping Supervisor, you will bring an unparalleled commitment to excellence, a meticulous approach, and a genuine passion to ensure a memorable guest experience within our housekeeping team. Our Housekeeping Supervisors ensure that every detail is perfect! You will oversee our housekeeping team and lead by example, ensuring that our standards of cleanliness and presentation are impeccable. You will be the right-hand person to the General Housekeeper and will work proactively to ensure customer satisfaction and the smooth operation of the housekeeping department.Desired Candidate ProfileFlexibility and a positive attitude – Yes I Can! Attention to detail. Ability to solve problems creatively. Passionate about excellent customer service. Team player to ensure customer satisfaction. Strong verbal communication skills. Enjoys working in a friendly environment. Supervisory experience in a similar role is an asset.

الوصف الوظيفي:  انفض الغبار عن المألوف، واجعل الاستثنائي يتألق! تبحث مجموعة فنادق راديسون عن مواهب شغوفة للارتقاء بكل التفاصيل وتقديم تجربة استثنائية للضيوف. نحن نسعى حاليًا لتوظيف مشرف تدبير منزلي للانضمام إلى فريقنا الحركي والديناميكي. في مجموعة فنادق راديسون، نبحث عن أشخاص يتجاوزون حدود السيرة الذاتية، أشخاص يمتلكون الشخصية، والمهارات، والموهبة، والشغف لخلق تجارب لا تُنسى. بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستجلب التزامًا لا مثيل له بالتميز، ونهجًا دقيقًا، وشغفًا حقيقيًا لضمان تجربة لا تُنسى للضيوف ضمن فريق التدبير المنزلي لدينا. يضمن مشرفو التدبير المنزلي لدينا أن تكون كل التفاصيل مثالية! ستشرف على فريق التدبير المنزلي وتقودهم من خلال تقديم القدوة، مما يضمن أن معايير النظافة والتقديم لدينا لا تشوبها شائبة. ستكون اليد اليمنى لمدير التدبير المنزلي وستعمل بأسلوب استباقي لضمان رضا العملاء وسير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي.الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمرونة والنهج الإيجابي – نعم أستطيع! الاهتمام بالتفاصيل. القدرة على حل المشكلات بشكل إبداعي. شغوف بتقديم خدمة عملاء ممتازة. روح العمل الجماعي لضمان رضا العملاء. مهارات تواصل شفهية قوية. الاستمتاع بالعمل في بيئة ودية. تُعتبر الخبرة الإشرافية في دور مماثل ميزة إضافية.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Receptionist

On-site - Morocco - Boulemane 26 August 2026

Administration

Main tasks: Correctly use telephone etiquette according to Sofitel standards. Assist all guests arriving at the reception with check-in/check-out procedures, inquiries, key handling, and all related questions, adhering to hotel standards and procedures. Offer a warm welcome to all guests and ensure they enjoy their stay by being offered the best personalized service. Personally welcome and escort guests rather than just pointing directions. Respect guests' privacy and confidentiality of information. Handle any guest complaint professionally, resolving it and ensuring the guest is satisfied, and recording it. Call the supervisor or manager for advice in serious cases or if approval is required. Share highlights of daily activities with the supervisor and manager, including opportunities for internal and external guest recognition. Be aware of and report all guest feedback or complaints. Be aware of all VIPs visiting or staying at the hotel. Be a good cashier and ensure a complete transfer between shifts. Be aware of counterfeit bank notes and traveler’s cheques and follow all financial and audit procedures. Check departure lists and ensure departure times are adhered to. Strictly follow room and section key-handing procedures. Follow daily check-lists. Read the logbook daily, update it and sign it. Know the opening hours of all hotel facilities and promote internal activities and events. Market rooms, F&B outlets, and other facilities whenever the opportunity arises. Be updated with the latest administrative, organizational, operational, or other changes and news. Attend a daily briefing with the Front Office team to recap tasks and activity. Promote Accor loyalty programs. Maintain a high morale atmosphere and a happy working relationship within the team. Be totally flexible and adapt to rotation within the different sub-sections of the Front Office department. Perform any other reasonable task that may be assigned by the Reception Supervisor and the Assistant Reception Manager. Other tasks: Report to work on time in the appropriate uniform and name tag. Maintain a high level of personal appearance and hygiene and adhere to hotel and department appearance standards. Provide friendly, courteous, and professional service at all times. Maintain good working relations with colleagues and all other departments. Respond to any changes in the department as dictated by the needs of the hotel. Be flexible and extend the duties of the role to carry out all other reasonable duties and responsibilities within the capabilities of the role, as assigned, including redeployment in other departments/sectors as necessary, in order to meet company demands and guest service needs. Attend training and meetings as required.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required:<ul><li>Attention to detail, hotel style and aesthetics is essential.</li><li>Good oral and written communication skills.</li><li>Training in hotel or a similar field.</li><li>2 years of experience in a similar role.</li><li>Average command of English, Arabic and French.</li></ul>

المهام الرئيسية: استخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفق معايير فند إقامة Sofitel. ساعد جميع الضيوف الوافدين إلى الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، والاستفسارات، وتوزيع المفاتيح، وجميع الأسئلة ذات الصلة، مع الالتزام بمعايير وإجراءات الفندق. قدم ترحيباً حاراً لجميع الضيوف وتأكد من استمتاعهم بالإقامة من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية ممكنة. استقبل الضيوف ورافقهم شخصياً بدلاً من توجيههم فقط. احترم خصوصية الضيوف وسرية معلوماتهم. تعامل مع أي شكوى من الضيوف باست المهنية، مع حلها وضمان رضا الضيف، وتدوينها. استدعِ المشرف أو المدير للنصيحة في الحالات الجدية أو إذا كان يتطلب الموافقة. شارك أبرز الأنشطة اليومية مع المشرف والمدير، بما في ذلك فرص التعرف على الضيوف داخلياً وخارجياً. كن واعياً وقدم تقارير عن جميع ملاحظات الضيوف أو شكاواهم. كن على علم بجميع كبار الشخصيات القادمين أو المقيمين في الفندق. كن أمين صندوق جيد وتأكد من إجراء تحويل كامل بين الورديات. كن على علم بالعملات المزيفة وشيكات المسافرين واتبع جميع الإجراءات المالية والتدقيقية. راجع قوائم المغادرة وتأكد من الالتزام بأوقات المغادرة. اتبع بدقة إجراءات توزيع المفتاح للغرفة والقسم. اتبع قوائم التحقق اليومية. اقرأ دفتر التسجيل يومياً، حدّثه ووقّع عليه. اعرف ساعات فتح جميع مرافق الفندق وروّج للأنشطة والفعاليات الداخلية. قم بالتسويق للغرف ومنافذ الطعام والشراب والمرافق الأخرى كلما سنحت الفرصة. تابع آخر المستجدات الإدارية والتنظيمية والتشغيلية أو غيرها وتحديثاتها. حضر إيجازاً يومياً مع فريق المكتب الأمامي لاستعراض المهام والنشاط. روّج لبرامج ولاء أكور. حافظ على أجواء معنوية عالية وعلاقة عمل سعيدة داخل الفريق. كن مرناً تماماً وتقبل التناوب داخل الأقسام الفرعية المختلفة بقسم المكتب الأمامي. قم بأي مهمة معقولة أخرى قد يعهد بها مشرف الاستقبال ومدير المرافقات المساعد. مهام أخرى: التزم بالعمل في الوقت المحدد بالزي المناسب وببطاقة الاسم. حافظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر في الفندق والقسم. قدّم خدمة ودودة ولطيفة ومهنية في جميع الأوقات. حافظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى. استجب لأي تغييرات في القسم كما تفرضه احتياجات الفندق. كن مرناً ووسع مهام الدور لأداء جميع الواجبات والمسؤوليات المعقولة ضمن قدرات الدور كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة الانتشار إلى أقسام/قطاعات أخرى حسب الضرورة، لتلبية متطلبات الشركة واحتياجات خدمة الضيوف. حضر التدريب والاجتماعات عند الطلب.ملف المرشح المطلوبالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة:<ul><li>الانتباه إلى التفاصيل، والذوق الفندقي والجمالي أمر أساسي.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية جيدة.</li><li>تدريب في الفندق أو مجال مشابه.</li><li>سنتان من الخبرة في دور مماثل.</li><li>إتقان متوسط للإنجليزية والعربية والفرنسية.</li></ul>

Full Time Bayt

Travel Services Agent

On-site - Morocco - Rabat 11 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job Purpose Efficiently promotes and executes the day-to-day Air Arabia sales and customer services of the corresponding sales shop to achieve set targets and objectives. Properly handles/directs customers' inquiries and complaints in the right channel to enhance the customers' experience and ensure their satisfaction. Key Result Responsibilities <ul><li>Works on promoting Air Arabia sales and customer activities as per guidance of Supervisor/Manager and in line with the policies and procedures, these activities include but not limited to tickets, packages, holidays, visas, insurance, car rental, etc.</li><li>Processes reservations, travel bookings, and modifications on bookings for walk-in/calling customers and agents, issues tickets and finalizes all necessary travel arrangements thru the system.</li><li>Implements cross-selling techniques identified by the company to promote its products and services and to achieve the individual target set for him/her.</li><li>Follows up on all updates and new products or systems introduced by the company to maintain solid and proper knowledge of the company's services and products.</li><li>Contributes to maximizing sales and profitability by selling ancillaries, insurance, holiday packages, visas, and air rewards. Educates customers on all new promotions, campaigns, special offers, and refers them to specialized personnel when needed.</li><li>Establishes contact with current and potential customers to recover/enhance sales and build trust and credibility at customers' level. Participates in outdoor promotions and sales blitz to promote the company's products and corporate image.</li><li>Responds to all customers' inquiries and handles/directs their complaints raised by visits, calls, emails, etc. immediately and effectively ensuring a positive image of Air Arabia is always reflected.</li><li>Handles all customers in a friendly welcoming attitude and refrains from any attitude that might lead to customer dissatisfaction.</li><li>Communicates with airport team and visa check team to coordinate check-in procedures and formalities with assigned parties whenever required.</li><li>Notifies customers with any changes or modifications on the flights such as delay, cancellations, others, etc.</li><li>Processes /monitors visa applications and cancellations thru the proper channel in line with the Air Arabia general policies and procedures.</li><li>Maintains the company's property such as publications, brochures, equipment, office, waiting area, etc. in a good condition keeping in mind the Air Arabia corporate image. </li></ul> Required profile : Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>Bachelor degree in Tourism/Management or equivalent.</li><li>Additional qualification in Aviation/IATA/Tourism is a plus.</li><li>Proficient in Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>Good in English and French Languages (Arabic where necessary).</li><li>Acceptable knowledge in Airline/Travel products and services.</li><li>Capable of understanding customers' problems and directing them in the right channel.</li><li>Effective communication skills to utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Capable of recommending alternate solutions to customers' problems.</li><li>Effective persuasive, negotiation, and problem solving skills.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Employs interpersonal relations to support company's objectives.</li></ul>Work Experience <ul><li>1-2 years of experience in a customer service industry, preferably in Travel/Airline or tourism.</li><li>Fresh graduates may be considered for this role given they demonstrate the required competencies.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : طيران العربية تعرف بنموذج ثقافة بشري وتعاوني عميق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل يوجه العمليات اليومية. الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين. هذه العقلية المرتكزة على الناس تعززها بنية قوية وانضباط العمليات، وهو ضروري للجودة والاعتمادية والسلامة في الطيران. الأداء والطموح وروح التنافس الصحية تساهم في دافع الشركة، بينما الابتكار يدعم التحسين المستمر في صناعة سريعة التطور. الوظيفة : الغرض من العمل يعزز بفعالية وينفذ يومياً مبيعات العربية للطيران وخدمات العملاء في متجر البيع المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر القناة الصحيحة بشكل مناسب لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم. المسؤوليات الأساسية الناتجة <ul><li>يعمل على ترويج مبيعات العربية للطيران وأنشطة خدمة العملاء وفقاً لإرشادات المشرف/المدير ووفق السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة الحجوزات، الباقات، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، إلخ.</li><li>ينفذ الحجوزات، حجوزات السفر، والتعديلات على الحجوزات للعملاء القادمين مباشرة وأصحاب الوكالات، يصدر التذاكر ويُنجز جميع الترتيبات السفرية اللازمة عبر النظام.</li><li>يطبق تقنيات البيع المتقاطع المحددة من قبل الشركة لترويج منتجاتها وخدماتها ولتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تطلقها الشركة للحفاظ على معرفة قوية وصحيحة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الخدمات الإضافية والتأمين وباقات العطلات والتأشيرات ومكافآت الجوّ الجوية. يثقف العملاء بجميع العروض الترويجية والحملات والصفقات الخاصة ويحولهم إلى أفراد مختصين عند الحاجة.</li><li>يقيم اتصالاً مع العملاء الحاليين والمحتملين لاسترداد/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وعمليات البيع السريع لتعزيز منتجات الشركة وصورة الشركة.</li><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل مع شكاواهم المقدمة عبر الزيارات، المكالمات، البريد الإلكتروني، إلخ بشكل فوري وفعال لضمان انعكاس صورة إيجابية عن العربية للطيران دائماً.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بودة وترحاب، ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والقرارات مع الأطراف المعينة عند الطلب.</li><li>يُخطِر العملاء بأي تغييرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج/يراقب طلبات التأشيرة والإلغاءات عبر القناة الصحيحة وفق السياسات والإجراءات العامة الخاصة بالعربية للطيران.</li><li>يحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكاتب ومناطق الانتظار في حالة جيدة مع الحفاظ على صورة العربية للطيران المؤسسية.</li></ul> المواصفات المطلوبة : المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات) <ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>إضافة مؤهل في الطيران/IATA/السياحة ميزة إضافية.</li><li>إجادة Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية جيد (العربية عند الحاجة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>القدرة على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>القدرة على تحديد المشاكل والتعامل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>القدرة على اقتراح حلول بديلة لمشاكل العملاء.</li><li>مهارات الإقناع والتفاوض وحل المشكلات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت ضغط.</li><li>استخدام العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul>الخبرة العملية <ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يتم النظر في خريجين جدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> </div>

Full Time 6 to 11 years Naukri Gulf

Director, Specialist Sales, SME, Africa

On-site - Morocco - Boulemane 10 August 2026

Sales

Position OverviewWe are seeking a dynamic and experienced Director to lead SME Business Development in North Africa. This senior leader will be responsible for driving our sales strategy in a complex and evolving payments landscape, focusing on delivering innovative payment solutions to fintechs and large issuing banks specifically for their Small and Medium Enterprise (SME) customer base. The successful candidate will play a pivotal role in Mastercard's growth strategy, leveraging deep industry knowledge to create differentiated value propositions that address client pain points and drive adoption of Mastercard solutions within the SME sector. Key ResponsibilitiesStrategic Leadership<ul><li>Develop and execute comprehensive regional sales strategies aligned with Mastercard's North Africa business objectives</li><li>Lead a high-performing team of 4+ sales professionals, providing coaching, mentoring and performance management</li><li>Collaborate with cross-functional teams to identify market opportunities and drive revenue growth</li><li>Establish and maintain strong executive-level relationships with key clients and partners</li><li>Represent Mastercard at industry events and speak authoritatively on payment trends and innovations</li></ul>Client Solutions<ul><li>Understand the complex needs and pain points of fintechs and large issuing banks across diverse North Africa, specifically as they relate to their SME customer base</li><li>Create differentiated value propositions that address client challenges in serving SME customers and deliver measurable business outcomes</li><li>Oversee the development of strategic account plans for key clients, ensuring alignment with their SME business priorities</li><li>Drive adoption of Mastercard's innovative payment solutions for SME customers across North Africa</li><li>Develop and articulate compelling business cases to prospective clients that showcase the value of Mastercard solutions for their SME offerings</li><li>Expertise in SFDC management</li></ul>Market Intelligence<ul><li>Maintain in-depth knowledge of the African payments landscape, including regulatory developments, competitive threats and emerging technologies affecting the SME sector</li><li>Monitor and analyze SME banking and payment trends across North Africa</li><li>Identify opportunities for Mastercard to add value within the SME ecosystem through partnerships with accounting software providers (Zoho, etc.)</li><li>Monitor competitive activity in the SME payment space and develop effective counter-strategies</li><li>Collaborate with product teams to ensure solutions address evolving SME market needs</li><li>Provide regular market intelligence updates to senior leadership on SME payment trends and opportunities</li></ul>Required QualificationsExperience & Skills<ul><li>Minimum 6 years of experience in financial services or payments technology</li><li>Proven track record of consistently exceeding sales targets and driving business growth in complex B2B environments</li><li>Understanding of the African payments landscape, card issuing, and acquiring businesses with a focus on SME solutions</li><li>Experience working with or selling to SME-focused financial service providers, including banks, fintechs, and accounting software companies</li><li>Strong commercial acumen with the ability to create compelling value propositions for sophisticated clients targeting SME customers</li><li>Experience selling to C-level executives at financial institutions, fintechs, and multinational corporations</li><li>Demonstrated understanding of the SME market in multiple African countries and their specific financial needs</li><li>Exceptional leadership skills with demonstrated ability to motivate and develop high-performing teams</li><li>Strong analytical skills with the ability to interpret complex data and generate actionable insights</li><li>Experience developing and implementing successful sales strategies in competitive markets</li></ul>Languages<ul><li>Fluent in English (written and verbal)</li><li>Proficiency in at least one additional language is required</li></ul>Personal Attributes<ul><li>Strategic thinker with the ability to anticipate market changes and identify growth opportunities</li><li>Results-oriented with a strong focus on exceeding targets and delivering business outcomes</li><li>Client-centric approach with exceptional relationship-building capabilities</li><li>Collaborative leader who can work effectively across organisational boundaries</li><li>Excellent communication and presentation skills, with the ability to articulate complex concepts clearly</li><li>Resilient and adaptable in a rapidly changing industry landscape</li><li>High level of integrity and professional ethics</li></ul>Travel Requirements<ul><li>Willingness to travel up to 40% of the time across Africa</li></ul>What We Offer<ul><li>The opportunity to shape the future of payments in Africa with a global technology leader</li><li>Competitive salary and comprehensive benefits package</li><li>Career advancement opportunities within a dynamic global organisation</li><li>Collaborative and innovative work environment</li><li>Continuous learning and professional development opportunities</li></ul>Mastercard is an equal opportunity employer. We value diversity and inclusion and are committed to creating a workplace where all employees can thrive.Corporate Security ResponsibilityAll activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:<ul><li>Abide by Mastercard s security policies and practices;</li><li>Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;</li><li>Report any suspected information security violation or breach, and Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard s guidelines.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 6 years of experience in financial services or payments technology</li><li>Proven track record of consistently exceeding sales targets and driving business growth in complex B2B environments</li><li>Understanding of the African payments landscape, card issuing, and acquiring businesses with a focus on SME solutions</li><li>Experience working with or selling to SME-focused financial service providers, including banks, fintechs, and accounting software companies</li><li>Strong commercial acumen with the ability to create compelling value propositions for sophisticated clients targeting SME customers</li><li>Experience selling to C-level executives at financial institutions, fintechs, and multinational corporations</li><li>Demonstrated understanding of the SME market in multiple African countries and their specific financial needs</li><li>Exceptional leadership skills with demonstrated ability to motivate and develop high-performing teams</li><li>Strong analytical skills with the ability to interpret complex data and generate actionable insights</li><li>Experience developing and implementing successful sales strategies in competitive markets</li><li>Fluent in English (written and verbal)</li><li>Proficiency in at least one additional language is required</li><li>Strategic thinker with the ability to anticipate market changes and identify growth opportunities</li><li>Results-oriented with a strong focus on exceeding targets and delivering business outcomes</li><li>Client-centric approach with exceptional relationship-building capabilities</li><li>Collaborative leader who can work effectively across organisational boundaries</li><li>Excellent communication and presentation skills, with the ability to articulate complex concepts clearly</li><li>Resilient and adaptable in a rapidly changing industry landscape</li><li>High level of integrity and professional ethics</li><li>Willingness to travel up to 40% of the time across Africa</li></ul>

نظرة عامة على المنصبنحن نبحث عن مدير ديناميكي وذو خبرة لقيادة تطوير أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في شمال أفريقيا. سيكون هذا القائد الكبير مسؤولاً عن دفع استراتيجية المبيعات لدينا في مشهد مدفوعات معقد ومتطور، مع التركيز على تقديم حلول مدفوعة بالمدفوعات للجهات المالية الناشئة وبنوك الإصدار الكبيرة خصيصاً لقاعدة عملاء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SME). سيلعب المرشح الناجح دوراً محورياً في استراتيجية النمو لدى ماستركارد، من خلال استغلال معرفة عميقة بالصناعة لإنشاء عروض قيمة مميزة تلبي نقاط ألم العملاء وتدفع اعتماد حلول ماستركارد في قطاع SME. المسؤوليات الأساسيةالقيادة الاستراتيجية<ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات إقليمية شاملة تتماشى مع أهداف عمل ماستركارد في شمال أفريقيا</li><li>قيادة فريق عالي الأداء مكون من 4+ من محترفي المبيعات، وتقديم التدريب والتوجيه وإدارة الأداء</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد الفرص السوقية ودفع نمو الإيرادات</li><li>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع كبار العملاء والشركاء على مستوى التنفيذيين</li><li>تمثيل ماستركارد في فعاليات الصناعة والتحدث بمصداقية عن اتجاهات وابتكارات المدفوعات</li></ul>حلول العملاء<ul><li>فهم الاحتياجات المعقدة ونقاط الألم لدى الجهات المالية الناشئة والبنوك الكبيرة Issuing عبر شمال أفريقيا، خاصة فيما يتعلق بقاعدة عملاء SME</li><li>إنشاء عروض قيمة مميزة تعالج تحديات العملاء في خدمة عملاء SME وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس</li><li>الإشراف على تطوير خطط الحسابات الاستراتيجية للعملاء الرئيسيين، وضمان التوافق مع أولويات أعمال SME لديهم</li><li>دفع تبني حلول مدفوعات مبتكرة من ماستركارد لعملاء SME عبر شمال أفريقيا</li><li>تطوير وتوضيح حالات أعمال مقنعة للعملاء المحتملين تُظهر قيمة حلول ماستركارد لـ SME لديهم</li><li>الخبرة في إدارة SFDC</li></ul>الذكاء السوقي<ul><li>الحفاظ على معرفة عميقة بمشهد المدفوعات الأفريقي، بما في ذلك التطورات التنظيمية والتهديدات التنافسية والتقنيات الناشئة التي تؤثر على قطاع SME</li><li>مراقبة وتحليل اتجاهات المصرفية والمدفوعات الخاصة بـ SME عبر شمال أفريقيا</li><li>تحديد الفرص لماستركارد لإضافة القيمة ضمن نظام SME من خلال الشراكات مع مقدمي برامج المحاسبة (Zoho، إلخ)</li><li>مراقبة النشاط التنافسي في فضاء مدفوعات SME وتطوير استراتيجيات مضادة فعالة</li><li>التعاون مع فرق المنتجات لضمان أن الحلول تلبي احتياجات سوق SME المتطورة</li><li>توفير تحديثات منتظمة عن معلومات السوق للقيادة العليا حول اتجاهات وفرص مدفوعات SME</li></ul>المؤهلات المطلوبةالخبرة والمهارات<ul><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في الخدمات المالية أو تكنولوجيا المدفوعات</li><li>سجل حافل في تجاوز أهداف المبيعات باستمرار وتحقيق نمو الأعمال في بيئات B2B معقدة</li><li>فهم لمشهد المدفوعات الأفريقي، وأعمال إصدار البطاقات والتحصيل مركز على حلول SME</li><li>خبرة في العمل مع مزودي خدمات مالية يركزون على SME، بما في ذلك البنوك والFintechs وشركات برامج المحاسبة</li><li>فهم تجاري قوي مع القدرة على إنشاء عروض قيمة مقنعة لعملاء رفيعي المستوى يستهدفون SME</li><li>خبرة في البيع لرؤساء مجلس الإدارة على مستوى المؤسسات المالية والFintechs والشركات متعددة الجنسيات</li><li>فهم متميز لسوق SME في عدة دول أفريقية واحتياجاتهم المالية المحددة</li><li>مهارات قيادة استثنائية مع قدرة مثبتة على تحفيز وتطوير فرق عالية الأداء</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة في أسواق تنافسية</li></ul>اللغات<ul><li>يجيد الإنجليزية بطلاقة (قراءة وكتابة وتحدثا)</li><li>الكفاءة في لغة إضافية على الأقل مطلوبة</li></ul>الصفات الشخصية<ul><li>مفكر استراتيجي لديه القدرة على توقع تغيرات السوق وتحديد فرص النمو</li><li>متركز على النتائج مع اهتمام قوي بتجاوز الأهداف وتحقيق نتائج الأعمال</li><li>نهج يركز على العميل مع قدرات استثنائية في بناء العلاقات</li><li>قائد تعاوني قادر على العمل بفعالية عبر حدود المؤسسة</li><li>مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على توضيح المفاهيم المعقدة بشكل واضح</li><li>مرن وقادر على التكيف في بيئة صناعية تتغير بسرعة</li><li>نزاهة عالية وأخلاقيات مهنية</li></ul>متطلبات السفر<ul><li>الاستعداد للسفر حتى 40% من الوقت عبر أفريقيا</li></ul>ما نقدم من قبلنا<ul><li>فرصة shaping مستقبل المدفوعات في أفريقيا مع قائد تكنولوجي عالمي</li><li>رواتب تنافسية وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص التقدم الوظيفي داخل منظمةGlobal ديناميكية</li><li>بيئة عمل تعاونية ومبتكرة</li><li>فرص التعلم المستمر والتطوير المهني</li></ul>ماستركارد هي صاحب عمل يتيح الفرص بالتساوي. نثمن التنوع والشمول ونلتزم بخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار.مسؤولية الأمن المؤسسيجميع الأنشطة التي تنطوي على الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر جوهرية للمؤسسة، ولذلك من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لـ ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب عليه:<ul><li>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</li><li>ضمان سرية ونزاهة المعلومات التي يتم الوصول إليها;</li><li>الإبلاغ عن أي اشتباه في مخالفة أو اختراق لأمن المعلومات، وإكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية وفقاً لإرشادات ماستركارد.</li></ul>المرشح المثالي<ul><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في الخدمات المالية أو تكنولوجيا المدفوعات</li><li>سجل حافل في تجاوز أهداف المبيعات باستمرار وتحقيق نمو الأعمال في بيئات B2B معقدة</li><li>فهم لمشهد المدفوعات الأفريقي، وأعمال إصدار البطاقات والتحصيل مركّز على حلول SME</li><li>خبرة في العمل مع مزودي خدمات مالية يركزون على SME، بما في ذلك البنوك والFintechs وشركات برامج المحاسبة</li><li>فهم تجاري قوي مع القدرة على إنشاء عروض قيمة مقنعة لعملاء رفيعي المستوى يستهدفون SME</li><li>خبرة في البيع لرؤساء تنفيذيين في المؤسسات المالية والFintechs والشركات متعددة الجنسيات</li><li>فهم مميز لسوق SME في عدة دول أفريقية واحتياجاتهم المالية المحددة</li><li>مهارات قيادة استثنائية مع قدرة مثبتة على تحفيز وتطوير فرق عالية الأداء</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة في أسواق تنافسية</li><li>يتقن الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثاً)</li><li>الكفاءة في لغة إضافية على الأقل مطلوبة</li><li>مفكر استراتيجي لديه القدرة على توقع تغيرات السوق وتحديد فرص النمو</li><li>متركز على النتائج مع اهتمام قوي بتجاوز الأهداف وتحقيق نتائج الأعمال</li><li>نهج يركز على العميل مع قدرات استثنائية في بناء العلاقات</li><li>قائد تعاوني يستطيع العمل بفعالية عبر حدود التنظيم</li><li>مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على صياغة مفاهيم معقدة بوضوح</li><li>مرن وقادر على التكيف في بيئة صناعية تتغير بسرعة</li><li>نزاهة عالية وأخلاقيات مهنية</li><li>الاستعداد للسفر حتى 40% من الوقت عبر أفريقيا</li></ul>

Full Time Bayt

Packaging Unit Operator Technician | Tanger (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Groupe Bel operates within a corporate culture primarily driven by collaboration, where human relationships, teamwork and employee development play a central role. This collaborative environment is combined with a strong focus on performance, emphasizing results, commitment and customer satisfaction. The company also relies on structured practices that support efficiency and quality, while encouraging innovation and openness to new ideas. This balance creates a work environment that is both people-oriented, stimulating and excellence-driven. Job : MAIN RESPONSIBILITIES Related to the process and the product: <ul><li>Operates the filling machine during production to ensure the packaging of cheese grouped into consumer units of different formats, in compliance with defined standards</li><li>Operates the wrapping and banding machine during production, respecting defined quality standards and the coding of packaging and types of markings corresponding to those on the production order (PO).</li><li>Performs product checks (weight-quality of presentation) according to defined quality standards</li><li>Feeds the machines with packaging as needed</li><li>Performs washing, sanitation, and checks of the washed equipment</li><li>Ensures the proper functioning of the machines and reacts to any anomaly by implementing appropriate solutions</li><li>Reports any anomaly beyond their scope of competence to their hierarchy</li><li>Applies all workstation standards</li><li>Issues and analyzes labels</li><li>Participates in unit SCS meetings</li><li>Participates in continuous improvement projects to which they are assigned</li></ul>Related to quality and food safety: <ul><li>Applies the control measures defined for the different hazards in the workstation instructions</li><li>Ensures monitoring of Seal Critical Control Points and cheese pouring temperature Cleaning / Disinfection.</li><li>Performs sealing checks of cheese portions or pots at the required frequency</li><li>Ensures that cheese temperature measurements are taken in accordance with the control plan</li><li>Checks the temperature of portions after each prolonged stop of the machine as defined in the workstation instructions.</li><li>Records results and applies corrections if necessary</li><li>Informs their supervisor of any unresolved anomaly</li><li>Regularly acts as a Quality relay ("Quality Man") within their IAP</li></ul>Related to equipment maintenance: <ul><li>Performs necessary control, inspection, cleaning, and lubrication actions (mechanical and electrical or others) for the proper functioning of the equipment</li><li>Plays a preventive role by reporting anomalies noticed during interventions, diagnostics, and routine rounds</li><li>Performs first-level corrective and preventive maintenance interventions, according to Work Orders (WO)</li><li>Systematically and rigorously records all maintenance interventions on WO in the CMMS before leaving their post</li></ul>Related to hygiene, cleanliness, and tidiness: <ul><li>Cleans and disinfects the machine.</li><li>Keeps their workstation clean, tidy, and organized.</li><li>Respects hygiene and cleanliness rules to avoid any product contamination</li><li>Ensures machine sanitation in compliance with instructions and the washing procedure defined in the documentation</li><li>Reports any malfunction related to the application of hygiene rules in their sector to their supervisor.</li><li>Ensures compliance with the 5S principles in their area.</li></ul>Related to health and safety: <ul><li>Knows and understands the dangers and risks associated with the position.</li><li>Respects health and safety instructions mentioned in workstation instructions, job descriptions, and various signage, as well as safety data sheets for chemical products used.</li><li>Actively participates in improving safety conditions by reporting any anomaly or near-miss to their supervisor, suggesting improvements, and implementing corrective actions</li><li>Respects the lockout/tagout procedure in case of interventions on electrical equipment or machines</li><li>Regularly acts as a Safety relay ("Safety Man") within their IAP</li></ul>Related to the environment: <ul><li>Knows the environmental aspects and impacts related to the activity of their unit.</li><li>Applies operational standards and measures concerning resource consumption (water, energy, etc.): instructions, procedures</li><li>Sorts waste according to the waste management procedure</li><li>Reacts quickly to any reported environmental anomaly and reports it to their supervisor.</li></ul> Required profile : REQUIRED KNOWLEDGE AND SKILLS1. MINIMUM EDUCATIONAL LEVEL AND/OR PROFESSIONAL EXPERIENCE REQUIRED:<ul><li>Minimum ITA/ISTA/Technical Baccalaureate level with specialization in electromechanics.</li><li>Minimum 3 years of experience in industrial technical service/maintenance.</li></ul>2. SPECIFIC SKILLS REQUIRED:Specific skills needed:<ul><li>Technical knowledge in the fields of: dairy and cheese processes, general mechanics, electricity, and industrial automation</li><li>Machine operation</li><li>Ability to read technical diagrams and plans</li><li>Proficiency in computer tools: office suite, SAP (production planning and control, computerized maintenance management system)</li><li>Proficiency in French (reading, writing, speaking)</li></ul>3) Individual Qualities:<ul><li>Versatility</li><li>Initiative</li><li>Responsiveness</li><li>Analytical thinking</li><li>Good interpersonal skills</li></ul>The educational level may have been acquired through professional experience </div>

Security Supervisor Jobs in Morocco

Laundry Supervisor Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco

Housekeeper

Software Development 1

Senior Microsoft Dynamics 365 Consultant

Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

Chef de Rang

Reservations Agent

Assistant Manager Housekeeping

Restaurant Manager

Director, Specialist Sales, SME, Africa

Production Process Engineer

Industrial Engineer

Software Pre-Sales Engineer

Technical Support Consultant

Web Customer Retention Specialist

Housekeeping Supervisor

Receptionist

Travel Services Agent

Director, Specialist Sales, SME, Africa

Packaging Unit Operator Technician | Tanger (Morocco)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Security Supervisor Jobs in Morocco

Receive email alerts for Security Supervisor Jobs in Morocco jobs