وظائف فى المنارة
١٧١ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>نحن شركة عالمية رائدة في تطوير البنية التحتية المتجددة التي لها تأثير إيجابي على المجتمع. يساهم فريق عملنا، الذي يضم أكثر من 65,000 موظف ويتواجد في أكثر من 40 دولة عبر القارات الخمس، في مهمتنا لتصميم كوكب أفضل. نبحث عن أشخاص يرغبون في إحداث فرق، وتعزيز التنمية المستدامة، وإيجاد حلول لأكبر التحديات العالمية، بما في ذلك تغير المناخ، والاكتظاظ السكاني، وندرة المياه. انضم إلينا في سعينا لإيجاد حلول لتحقيق مستقبل مستدام.</b></p><br>تبحث شركة ACCIONA، في قطاع المياه التابع لها، عن مدير صيانة جديد لمحطتها في الدار البيضاء بالمغرب.<p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b><u>المهمة</u></b>: </p><br><p>المسؤول عن تخطيط وتنسيق والإشراف على أنشطة الصيانة في محطة تحلية المياه، وضمان توفر وموثوقية والتشغيل السليم للمعدات والمرافق. سيضمن التنفيذ الفعال لخطط الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية، وتحسين الموارد المتاحة وضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة والبيئة والكفاءة التشغيلية لشركة ACCIONA.</p><br><br><p><b><u>المهام الرئيسية:</u></b></p><br><ul><li><b>تخطيط وإدارة الصيانة:</b> إعداد وتنظيم والإشراف على خطط الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية لمعدات ومرافق المحطة، بما في ذلك الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والكهروميكانيكية وأدوات التحكم.</li><li><b>إدارة المعدات والمرافق:</b> الإشراف على حالة وتشغيل المعدات الرئيسية في محطة تحلية المياه، مثل المضخات، والمحركات، والصمامات، وأنظمة الترشيح، ومعدات الضغط العالي، وأنظمة استعادة الطاقة وأدوات التحكم، وتنسيق الإجراءات اللازمة لضمان موثوقيتها وتوافرها.</li><li><b>إدارة الأعطال والحوادث:</b> تنسيق تحديد وتشخيص وحل الأعطال، مع إعطاء الأولوية للتدخلات بناءً على أهميتها وتأثيرها على تشغيل المحطة. تحليل الأسباب الجذرية للأعطال المتكررة واقتراح تدابير تصحيحية ووقائية.</li><li><b>إدارة فرق العمل:</b> تنسيق والإشراف على موظفي الصيانة، وتوزيع المهام، وتحديد الأولويات، ومتابعة الأعمال المنفذة. تعزيز التطوير التقني للفريق والامتثال لإجراءات العمل.</li><li><b>إدارة قطع الغيار والتموين:</b> التحكم في المخزون ومستويات قطع الغيار والمواد الحرجة، وتوقع احتياجات التموين وتنسيق طلب العروض من الموردين، وشراء المواد ومتابعة الإمدادات.</li><li><b>إدارة الموردين والمقاولين من الباطن:</b> تنسيق والإشراف على أنشطة شركات المقاولات ومقدمي خدمات الصيانة، والتحقق من جودة الأعمال، والامتثال للمواعيد النهائية والشروط الفنية وشروط السلامة المعمول بها.</li><li><b>متابعة المؤشرات والتحسين المستمر:</b> تحديد ومتابعة مؤشرات الصيانة، مثل توفر المعدات، وتكرار الأعطال، والامتثال للخطط الوقائية وتكاليف الصيانة. اقتراح مبادرات لتحسين موثوقية الأصول وتحسين الموارد.</li><li><b>السلامة والصحة والبيئة:</b> ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والبيئة في جميع أنشطة الصيانة، بما في ذلك تنسيق أنشطة الشركة، وتصاريح العمل وتدابير الوقاية المعمول بها.</li><li><b>التنسيق مع العمليات:</b> العمل جنباً إلى جنب مع فريق العمليات لتخطيط التدخلات، وتنسيق التوقفات المجدولة وتقليل تأثير أعمال الصيانة على استمرارية وأداء المحطة.</li><li><b>إدارة الوثائق والتقارير:</b> إعداد تقارير النشاط، وتسجيل التدخلات المنفذة وضمان توفر الوثائق الفنية وإجراءات الصيانة المحدثة.</li></ul><p><b>متطلبات المرشح</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b><u>المتطلبات الرئيسية:</u></b></p><br><ul><li>شهادة جامعية في الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الكهروميكانيكية أو مؤهل معادل.</li><li>خبرة مهنية في وظائف الصيانة الصناعية، ويفضل في محطات تحلية المياه، أو مرافق معالجة المياه أو المنشآت الصناعية.</li><li>خبرة في تخطيط وإدارة الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية.</li><li>معرفة بالمعدات الميكانيكية والكهربائية والكهروميكانيكية، وأدوات التحكم وأنظمة التحكم.</li><li>خبرة في تنسيق الفرق التقنية، وإدارة الموردين والإشراف على شركات المقاولات من الباطن.</li><li>إجادة استخدام أدوات GMAO ومعرفة إدارة قطع الغيار ومؤشرات الصيانة.</li><li>معرفة بالوقاية من المخاطر المهنية وإجراءات السلامة الصناعية.</li><li>القدرة على التخطيط والتنظيم وحل المشكلات والتنسيق مع فرق متعددة التخصصات.</li></ul><p><i>نحن شركة تقدر التنوع كمصدر للمواهب، ولذلك نعمل على تعزيز بيئة شاملة يتم فيها تعزيز الاحترام والانتماء والالتزام حتى يتمكن جميع الأشخاص من المشاركة في تكافؤ الفرص. ندعو جميع الأشخاص للتقدم بغض النظر عن الأصل أو الظروف أو الخلفية أو الحالة. حصلت ACCIONA على شهادة أفضل جهة توظيف (Top Employer) لسنوات 2021 و2022 و2023 و2024 و2025، مما يعترف بالشركة كواحدة من أفضل الشركات للعمل في إسبانيا.</i></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p> تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي والتوجه نحو العميل المحركات الرئيسية للنجاح. وتدعَم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong>، تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتطوير المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>انضم إلى فريق يحول كل مكالمة إلى فرصة! </p><br><br><p>من نحن</p><br><br><p>Concentrix هي شركة دولية متواجدة في أكثر من 70 دولة. نحن خبراء في تحسين تجربة العملاء وتحسين عمليات الأعمال، ونساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.</p><br><br><p>مهمتك كمستشار لخدمة العملاء</p><br><br><p>بصفتك مستشاراً لخدمة العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً من خلال:</p><br><br><p>تلبية احتياجات العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>حل المشكلات: تحديد الطلبات أو الشكاوى وإدارتها لضمان رضا العملاء.<br>تعزيز ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.<br>المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>مواصفات صُنّاع التغيير لدينا:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن مواهب تتمتع بما يلي:</p><br><br><p>إتقان تام للغة الإسبانية كتابةً وتحدثاً؛ وتعد معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.<br>امتلاك مهارات تواصل ممتازة، والتنظيم، والاستقلالية، والحفاظ على موقف إيجابي. <br>استخدام الأدوات الرقمية وإظهار فضول طبيعي للتكيف مع التقنيات الجديدة. <br>خوض التحديات بحماس والشغف بتحقيق رضا العملاء. <br>عملية الاختيار لدينا</p><br><br><p>اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يتضمن دعوة للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية والشخصية. خطوة رئيسية لفهم إمكانياتك بشكل أفضل والتميز!</p><br><br><p>مقابلة هاتفية: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا للتعرف على Concentrix والتأكد مما إذا كان ملفك الشخصي مناسباً لنا.</p><br><br><p>مقابلة شخصية: محادثة أكثر تعمقاً للتحقق من مهاراتك ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p>هل أنت مستعد لخوض التحدي؟ انضم إلى مغامرة Concentrix، حيث يلتقي الابتكار بالتميز! </p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، نضع تقدير مواهبنا على رأس أولوياتنا. إليك المزايا الفريدة التي نقدمها لتقدير مساهمتك:</p><br><br><p>رواتب مجزية مع مكافآت إضافية:<br>مكافأة لغوية لصُنّاع التغيير متعددي اللغات لدينا.<br>مكافأة المواظبة بدءاً من الشهر 12 ومكافآت الأداء.<br>مكافأة خاصة بعيد الأضحى.<br>مزايا اجتماعية استثنائية: <br>إمكانية العمل حضورياً أو عن بُعد للأشخاص المقيمين خارج الرباط، سلا، القنيطرة، أكادير، مراكش، فاس، ومكناس.<br>تأمين صحي متميز وتقاعد إضافي بعد عام واحد.<br>ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج.<br>دخول مجاني إلى القاعة الرياضية الخاصة بنا.<br>وسائل نقل آمنة حتى تتمكن من الوصول إلى مكان عملك بأمان وبدون تعقيدات لوجستية.<br>تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة متناسبة مع الوظيفة.<br>بيئة عمل ديناميكية:<br>أنشطة ذات طابع خاص وهدايا طوال العام لتعزيز روح الفريق.</p><br><br> <br><br> </div>
<p> <b>عن فورسيزونز:</b> </p> <p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نرغب في أن نُعامل بها. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي. <br> <br>في فورسيزونز، نحن نؤمن بالترحيب بالوجوه المألوفة واستقبال الوجوه الجديدة ومعاملة كل من نقابلهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>عن الموقع:</b> </p>فورسيزونز للفنادق والمنتجعات هي شركة عالمية لإدارة الفنادق الفاخرة. نحن ندير أكثر من 130 فندقاً ومنتجعاً و50 مسكناً خاصاً في 47 دولة حول العالم ونحن في نمو مستمر. في صميم تجربة موظفي فورسيزونز وبرامج التأثير الاجتماعي، يكمن التزام الشركة بدعم أبحاث السرطان، وتعزيز التنوع والشمول والمساواة والانتماء في مكاتب وممتلكات فورسيزونز حول العالم. في فورسيزونز، نحن نستمد قوتنا من الناس، وثقافتنا هي التي تمكّن كل ما نقوم به.<p> </p> <p> </p> <p> <b>عن منتجع فورسيزونز طنجة:</b> </p> <p>يقع المنتجع على طول الساحل الشمالي للمغرب، حيث يلتقي البحر الأبيض المتوسط بالمحيط الأطلسي، وسيشغل واحداً من أكثر المواقع استثنائية في المنطقة. يطل منتجع فورسيزونز طنجة على مضيق جبل طارق، مع إطلالات على إسبانيا عبر المياه، وسيوفر رابطاً نادراً بين القارات والثقافات والسواحل. سيضم المنتجع 99 غرفة وجناحاً، بما في ذلك 27 فيلا مستقلة، وأكثر من 260 متراً من الواجهة البحرية.</p> <p> </p> <p>يقع منتجع فورسيزونز طنجة داخل موقع يمتد على مساحة 20 فداناً، وسيتميز بمناطق استرخاء واسعة بجانب المسبح والواجهة البحرية، وأربعة منافذ طعام مميزة، ومنتجع صحي متكامل ومركز للياقة البدنية، بالإضافة إلى برنامج "Kids For All Seasons". ستوفر أماكن الاجتماعات المرنة الداخلية والخارجية بيئة ملهمة للتواصل والتعاون، وكل ذلك يكتمل بإطلالات بانورامية على الواجهة البحرية.</p> <p> </p> <p>يقع المنتجع على بعد حوالي 15 دقيقة من محطة قطار طنجة فائق السرعة و45 دقيقة من مطار طنجة ابن بطوطة، وسيمثل فصلاً جديداً ومثيراً لفورسيزونز في المغرب. وباعتباره العقار الرابع في البلاد، سينضم إلى فندق فورسيزونز الدار البيضاء، ومنتجع فورسيزونز مراكش، وفندق فورسيزونز الرباط في قصر البحر، مضيفاً الطابع المميز والساحل الاستثنائي لطنجة إلى مجموعة متنوعة بالفعل من تجارب فورسيزونز.</p> <p> </p> <p> <b>دور المدير العام:</b> </p> <p>لدينا حالياً فرصة لمدير عام ذي خبرة للانضمام إلى فريق افتتاح منتجع فورسيزونز طنجة المرتقب بشدة في المغرب!</p> <p> </p> <p>بصفتك مسؤولاً أمام نائب الرئيس الإقليمي، ستتولى زمام المبادرة في إدارة مشروع افتتاح هذا العقار الرائع. كما ستكون عضواً فاعلاً في فريق العمل لتعزيز مجموعتنا في المغرب، وستكون مبدعاً في تحديد الفرص لتعظيم التطوير وفرص التآزر المشترك داخل المجموعة.</p> <p> </p> <p>سيوجه مديرنا العام الفريق التشغيلي لتقديم خدمة استثنائية باستمرار، مما يضمن شعور ضيوفنا بالترحيب الحقيقي والاهتمام بهم. تشمل المسؤولية الإشراف على تجربة الضيف الشاملة ولعب دور نشط داخل المجتمع المحلي.</p> <p> </p> <p>يوفر هذا المنصب قيادة استراتيجية لجميع موظفي الفندق، مما يعزز ثقافة متجذرة في الشخصية والنزاهة والجودة. كما يعمل على صياغة وتنفيذ خطط تدفع عجلة النمو والربحية المستدامة، مع الحفاظ على المسؤولية الكاملة عن صحة وسلامة ورفاهية كل من الضيوف والموظفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <b>مرشحنا المثالي لمنصب المدير العام:</b> </p> <p>قائد محنك في قطاع الضيافة الفاخرة، مع تفضيل قوي لامتلاك خلفية في مرحلة ما قبل الافتتاح وإدارة المشاريع والقدرة على إدارة عمليات موسمية متقلبة. يجب أن تمتلك معرفة عميقة بتطوير الأعمال، وإدارة الإيرادات والعائدات، وخبرة قوية في قسم الغرف. إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية أمر ضروري، ويعتبر إتقان اللغة العربية ميزة قيمة.</p> <p> </p> <p>روح ريادية وسفير للضيوف مع عقلية تركز على الحلول ونهج مبتكر لتصنيف الفندق كقائد مستقبلي في سوق المدينة.</p> <p> </p> <p>القدرة على قيادة ميزانيات ما قبل وما بعد الافتتاح، ستكون مديراً قوياً للمشاريع ورؤيوياً قادراً على التفكير في الصورة الكبيرة مع القدرة على تنفيذ الأفكار وامتلاك عقلية مرنة خاصة في عام الافتتاح لوضع إجراءات التشغيل.</p> <p> </p> <p>ستكون بارعاً في بناء العلاقات التعاونية، وقادراً على التعامل بفعالية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك الملاك، وقادة المجتمع، وشركاء السفر، والعملاء، والوكالات المحلية. ستكون لديك القدرة على الشراكة الوثيقة مع الملاك في المبادرات الاستراتيجية، ودفع علاقات العمل التي تدعم النمو طويل الأجل، وصياغة رؤية واضحة وملهمة لمستقبل الفندق.</p> <br> <p>فطنة تجارية قوية، وتقدير للأفضل في فئة الفخامة لتقديم منتجات وخدمات عالمية المستوى وضمان دمج التراث والثقافة المحلية في عروض منتجاتنا وخدماتنا. محرك للتميز في تقديم الخدمات وشغوف بالجودة.</p> <p> </p> <p>نحن نبحث عن قائد كاريزمي وراعٍ وملهم لفريقنا، يمتلك شغفاً بجذب المواهب المحلية والاحتفاظ بها ودعم تطورها ونموها.</p> <p> </p> <p>بصفتك مديراً عاماً، ستكون المدافع الثقافي عن "القاعدة الذهبية"، حيث ستجعل قيمنا تنبض بالحياة في كل تفاعل وقرار للموظفين. ستخلق قيادتك بيئة يزدهر فيها الأشخاص الرائعون، مما يمكنهم من تقديم التجارب الاستثنائية التي تحدد هوية فورسيزونز.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>جامعة الأخوين </strong>بثقافة قوية <strong>موجهة نحو الابتكار</strong>، حيث تشجع على الإبداع والتجريب والأفكار الجريئة للنهوض بالتعليم والبحث العلمي.<br>
ويعزز هذه الروح شعور عميق بـ <strong>التعاون</strong>، مع وجود فرق عمل داعمة وقيادة عملية ترعى المواهب الأكاديمية والتشغيلية.<br>
كما يلعب <strong>الأداء</strong> والطموح الفكري دورًا رئيسيًا، مما يعزز التميز في بيئة ذات توجه عالمي.<br>
ورغم أن التنظيم أقل هيمنة، إلا أنه يوفر الهيكل الأساسي اللازم لتشغيل مؤسسة أكاديمية عالية الجودة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>يقوم مسؤول المشتريات بأعمال معقدة متعلقة بالشراء والتوريد تشمل شراء وتوريد السلع والخدمات والمعدات، وما إلى ذلك. ويحتفظ بسجلات المواد المشتراة والمستلمة والمجهزة والمصدرة. وتغطي مجال مشترياته/مشترياتها عدة فئات من المشتريات وفقًا لما هو محدد في الهيكل التنظيمي للقسم.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• المساعدة في عمليات الشراء باستخدام أكثر طرق الشراء ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة استنادًا إلى القوانين والقواعد والسياسات واللوائح التنفيذية المعتمدة.<br>• استلام ومتابعة ردود الموردين على طلبات العروض وتوزيع الردود على المشترين المكلفين.<br>• تحديد مصادر الموردين وتقييم المعلومات المقدمة من مقدمي العروض.<br>• معالجة طلبات الشراء في بيئة مؤتمتة، بما في ذلك مراجعة الطلبات لاكتمالها ومطابقتها للمتطلبات المعمول بها.<br>• البحث عن الموردين للمنتجات والخدمات.<br>• المساعدة في مراقبة المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالشراء.<br>• الاحتفاظ بجميع الوثائق المطلوبة الداعمة للمعاملات.<br>• استخدام أنظمة المشتريات المؤتمتة (Sage, SAP…).<br>• إعداد وتوزيع وثائق المشتريات على الموردين.<br>• مراجعة وجدولة العروض.<br>• العمل مع الإدارة، والجهة الطالبة، والخبراء المتخصصين، وأصحاب المصلحة، وموظفي الشراء الآخرين لحل المشكلات المتعلقة بالشراء.<br>• إعداد ومراجعة وإصدار ومتابعة أوامر الشراء (POs) والعقود بناءً على احتياجات الجهة الطالبة.<br>• الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني من الجهات الطالبة والموظفين الآخرين بشأن حالة طلبات الشراء وأوامر الشراء وتسليم البضائع أو الخدمات.<br>• إعداد ومراجعة ومعالجة ومتابعة العطاءات وأوامر الشراء.<br>• إعداد ومراجعة والاحتفاظ بمحاضر وتقارير الشراء والتوريد.<br>• أداء أي مهام أخرى ذات صلة بمهمة القسم حسب ما تكلفه به القيادة التسلسلية داخل القسم.<br>المهام الرئيسية<br>• استلام وتحليل الطلبات الداخلية (يتضمن ذلك التنسيق بين الفنيين والمستخدمين النهائيين).<br>• استكشاف السوق والتواصل مع الموردين للحصول على عروض الأسعار.<br>• طلب وتحليل ومقارنة مواصفات العروض.<br>• التفاوض مع الموردين بشأن المواصفات والأسعار والتسليم.<br>• ضمان توفير المال لصالح المؤسسة، ومتابعة وتحديث جدول التوفير والسعي لتحقيق هدف التوفير.<br>• إرسال أوامر الشراء إلى المورد المختار بعد موافقة مدير المشتريات.<br>• متابعة الطلبات والمشاركة في عمليات التسليم عند الحاجة.<br>• الاحتفاظ بسجلات ووثائق دقيقة لجميع المشتريات.<br>• تحديد موردين مؤهلين جدد وإقامة اتصال معهم.<br>• مراجعة الكتالوجات للمعدات والمستلزمات الجديدة.<br>• الاحتفاظ بملفات قوائم الموردين والكتالوجات الحالية.<br>• تقديم المساعدة والمشورة للموظفين بشأن مواصفات الشراء والجودة ووقت التسليم</p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><strong>المتطلبات</strong><br>معرفة بطرق وإجراءات الشراء والتوريد، ومبادئ وممارسات المشتريات الجامعية، والسلع والمنتجات المخصصة في السوق المفتوحة، ومصادر التوريد، ومبادئ إدارة الأعمال والمحاسبة.<br>مهارة في حل المشكلات واستخدام الحاسوب والبرامج ذات الصلة.<br>القدرة على إجراء الحسابات الرياضية، وتقييم العروض، وتطوير أساليب وإجراءات لتحديد مصادر التوريد، والاحتفاظ بنظام لحفظ السجلات، وبناء علاقات عمل فعالة مع الموردين، والتواصل بفعالية، تقديم التوجيه للآخرين.<br>خبرة عملية في استخدام برامج المشتريات.<br>مهارات تحليلية قوية.<br>مهارات بحث وتواصل ممتازة.<br>مهارات تواصل كتابية وشفهية وشخصية ممتازة.<br><strong>المؤهلات علمیة والخبرات</strong><br><strong>المعارف والمهارات والقدرات المطلوبة<br>المعارف</strong><br>• معرفة أساسية بإدارة المخزون وتقنيات جرد المخزون الفعلي<br>• معرفة أساسية بلوائح الصحة والأمن والسلامة المتعلقة بتخزين المواد والمنتجات الخطرة<br> المهارات<br>• مهارات استخدام الحاسوب<br>• مهارات تنظيمية<br>• برامج المشتريات<br>• مهارات تواصل قوية كتابة وشفاهة (الفرنسية والإنجليزية)<br>• مهارات تحليلية قوية<br><strong>القدرات</strong><br>• القدرة على العمل بشكل منظم ومنهجي<br>• القدرة على إقامة وصيانة علاقات عمل فعالة مع الموظفين / المستخدمين النهائيين<br>• التحلي بالنزاهة والأخلاق المهنية<br>الحد الأدنى من المؤهلات والتدريب والخبرة<br><strong>التعليم</strong><br>المطلوب: شهادة جامعية (3 سنوات على الأقل) من مؤسسة مغربية أو دولية معتمدة.<br>المفضل: دراسة تخصصية في إدارة الأعمال، أو المشتريات، أو المبيعات، أو الاقتصاد، أو الهندسة.<br>الخبرة:<br><strong>المطلوبة:</strong><br>- خبرة لا تقل عن 3 سنوات.<br><strong>المفضلة:</strong><br>- خبرة في وظيفة ذات صلة<br><strong>الموعد النهائي</strong>: 30 سبتمبر 2026 عند منتصف الليل.<br>يُدعى المتقدمون المؤهلون لتقديم طلب وظيفة وسيرة ذاتية إلى: recruitment@aui.ma</p><br><br> <br><br> </div>
<p>قصتنا نحن شركة أمريكية ضمن قائمة Fortune 500 يقع مقرها الرئيسي في سينتينيل، كولورادو. تتخصص الشركة في التوزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية ومنتجات أجهزة الكمبيوتر. في Arrow ECS، نحن في طليعة تكنولوجيا أمن الإنترنت الجديدة، حيث نقدم للشركات الخبرة الفنية. كشركة، نبيع ونثبت ونحافظ على برامج وأجهزة العملاء مثل جدران الحماية، ومكافحة الفيروسات، وتصفية الويب، والبنية التحتية الافتراضية، وموازنات حركة مرور الشبكة على سبيل المثال لا الحصر. يمكن أن يتراوح عملاؤنا من الشركات الصغيرة إلى بعض أكبر الشركات في العالم. نعمل مع هؤلاء العملاء لضمان أن تكون بنيتهم التحتية لتكنولوجيا المعلومات سريعة وموثوقة وآمنة والأهم من ذلك أنها تعمل بفاعلية لتلبية احتياجاتهم.</p><p>دورنا ستنضم إلى فريق محللي أعمال تحول الأعمال لدينا والذي يركز على تنفيذ وتخصيص منظومة التطبيقات الأساسية الجديدة التي تحتوي على أنظمة CPQ وSalesforce & ERP كتطبيقات رئيسية ضمن منطقة Arrow ECS EMEA. على أساس يومي، ستتفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من مختلف البلدان لتطوير وتعزيز تطبيق أداة CPQ الخاصة بنا. سيكون دورك هو التعاون مع عملاء الأعمال، وتقييم احتياجاتهم وطلباتهم من وجهة نظر فنية ووظيفية. ومن بين مهامك، ستكون مسؤولاً عن ضمان الجودة والدعم لمجتمع الأعمال لدينا كخبير في الموضوع.</p><p>ما ستفعل في ARROW:</p><ul><li>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية من خلال ورش عمل أصحاب المصلحة وتحليل العمليات.</li><li>تحليل العمليات الحالية (As-Is) والمستقبلية (To-Be)، وتحديد الفجوات، والتوصية بالتحسينات، وفرص التوحيد القياسي والأتمتة.</li><li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) واضحة والتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات في تصميم الحلول.</li><li>مراجعة والتحقق من صحة وثائق التصميم الوظيفي (FDDs) لضمان التوافق مع متطلبات الأعمال المعتمدة.</li><li>تحديد وإدارة وتنسيق اختبار قبول المستخدم (UAT) والاختبار الشامل (E2E)، بما في ذلك سيناريوهات الاختبار، وإدارة العيوب، والموافقة النهائية من جانب الأعمال.</li><li>دعم أنشطة النشر، والإطلاق الفعلي، والتدريب، وما بعد الإطلاق الفعلي.</li><li>إدارة مخرجات تحليل الأعمال، والمخاطر، والاعتماديات، والأولويات عبر مبادرات متعددة.</li><li>بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA) عبر البلدان والوظائف المختلفة.</li><li>تحديد المشكلات بشكل استباقي، ومناقشة المتطلبات والحلول وتحديها عند الاقتضاء، وتوجيه الإجراءات نحو الحل.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للقدرات، وعمليات الأعمال، وأساليب عمل تحليل الأعمال.</li></ul><p>عمن نبحث؟</p><p>نبحث عن محترف ذي خبرة وذو خلفية قوية في تحليل الأعمال ومشاريع CPQ. كما نبحث عن أشخاص يتمتعون بالتعاطف الطبيعي، وحريصين على مشاركة أفكارهم، ومصممين على حل المشكلات، لذا فإن المهارات التحليلية والاهتمام بالتفاصيل مطلوبة أيضًا.</p><p>الخبرات والمهارات المطلوبة</p><ul><li>خبرة من 3 إلى 4 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحول الأعمال، أو تسليم تكنولوجيا المعلومات، أو دور ذي صلة</li><li>خبرة في CPQ أو CRM أو ERP أو Salesforce أو تطبيقات المؤسسات المشابهة</li><li>خبرة قوية في جمع المتطلبات، وتحليل العمليات، والتوثيق الوظيفي</li><li>خبرة في اختبار UAT، واختبار E2E، وإدارة العيوب، وجاهزية الأعمال</li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع كل من فرق الأعمال والفرق الفنية</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتحليل، وحل المشكلات</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li></ul><p>الخبرات المفضلة</p><ul><li>خبرة في بيئة متعددة البلدان / منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)</li><li>معرفة بأدوات نمذجة العمليات مثل BPMN أو Visio أو ARIS أو ما شابهها</li><li>معرفة بحزمة Microsoft Dynamics وNavision</li><li>خبرة في استخدام أدوات مثل Jira أو Azure DevOps أو منصات التسليم المشابهة</li><li>خبرة في منهجيات التسليم Agile أو Waterfall أو الهجينة</li><li>تعتبر شهادة تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع ميزة إضافية</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية</p><ul><li>فطنة تجارية قوية وتفكير تحليلي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل ممتاز</li><li>شعور قوي بالملكية والتركيز على التسليم</li><li>القدرة على التحدي البناء والتأثير في القرارات</li><li>عقلية تعاونية واستباقية وقابلة للتكيف</li><li>التركيز على نتائج الأعمال والتحسين المستمر</li></ul><p>ماذا نقدم لك؟</p><ul><li>عقد دائم كامل، مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي، بيئة عمل ممتازة جداً ضمن فريق من التعاونيين الشغوفين، ثقافة عمل يمكنك من خلالها ترك أثر، بيئة ديناميكية مع جو عمل ودي، فرص تطوير وظيفي مشجعة في بيئة تنمو بسرعة، العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالمياً في قطاعها.</li></ul><p>#LI-FR2</p><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)</p><p>نوع الوقت: دوام كامل</p><p>فئة الوظيفة: دعم الأعمال</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة من 3 إلى 4 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحول الأعمال، أو تسليم تكنولوجيا المعلومات، أو دور ذي صلة</li><li>خبرة في CPQ أو CRM أو ERP أو Salesforce أو تطبيقات المؤسسات المشابهة</li><li>خبرة قوية في جمع المتطلبات، وتحليل العمليات، والتوثيق الوظيفي</li><li>خبرة في اختبار UAT، واختبار E2E، وإدارة العيوب، وجاهزية الأعمال</li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع كل من فرق الأعمال والفرق الفنية</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتحليل، وحل المشكلات</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li><li>خبرة في بيئة متعددة البلدان / منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)</li><li>معرفة بأدوات نمذجة العمليات مثل BPMN أو Visio أو ARIS أو ما شابهها</li><li>معرفة بحزمة Microsoft Dynamics وNavision</li><li>خبرة في استخدام أدوات مثل Jira أو Azure DevOps أو منصات التسليم المشابهة</li><li>خبرة في منهجيات التسليم Agile أو Waterfall أو الهجينة</li><li>تعتبر شهادة تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع ميزة إضافية</li><li>فطنة تجارية قوية وتفكير تحليلي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل ممتاز</li><li>شعور قوي بالملكية والتركيز على التسليم</li><li>القدرة على التحدي البناء والتأثير في القرارات</li><li>عقلية تعاونية واستباقية وقابلة للتكيف</li><li>التركيز على نتائج الأعمال والتحسين المستمر</li></ul>
<p>طور ونسّق محتوى اتصالات ملهم وذو صلة ومتسق عبر جميع نقاط تواصل العميل، بالعمل عن كثب مع وكالات الإبداع وأصحاب المصلحة الداخليين لتقديم اتصالات تحقق نتائج الأعمال، وتقوّي علامة IKEA التجارية، وتخلق تجربة عميل سلسة في جميع قنوات التجزئة في السوق المحلي. تتحمل المسؤولية عن دعم إنشاء وتكييف وتنفيذ ومتابعة محتوى الحملات عبر جميع القنوات المدفوعة والمملوكة والمكتسبة، باستثناء إدارة وسائل التواصل الاجتماعية اليومية، مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية ونبرة الصوت والأولويات التجارية ورؤى العملاء.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>دعم تطوير وتنفيذ حملات الاتصالات التي تعزز الوعي والتفكير في نقاط لقاء العملاء المختلفة. توليد الطلب وتحويله، وضع موجزات اتصالات واضحة وملهمة للوكلات الإبداعية ومتابعة العملية الإبداعية من الإحاطة حتى التنفيذ. تنسيق تطوير أصول الحملة للقنوات غير المتصلة والاتصالات عبر الإنترنت، بما في ذلك التلفاز والراديو والإعلانات الخارجية والطباعة وبرنامج IKEA Family والموقع الإلكتروني والتطبيق والت activations في المتجر والعلاقات العامة. التأكد من توافق جميع محتويات الاتصالات مع قيم علامة IKEA التجارية وهوية بصرية ونبرة صوت وإرشادات الاتصالات. تكييف المواد الاتصالات العالمية والإقليمية مع السوق المحلي، مع ضمان الملاءمة للعملاء. التعاون مع متخصصي وسائل التواصل الاجتماعي لضمان اتساق الحملة وتوحيد تجربة العميل عبر جميع القنوات. التعاون عن كثب مع فرق الخدمات الإلكترونية والمبيعات والتسويق والمبيعات والعائلة وتجربة العميل لضمان اتصال تقاطعي متكامل. تنسيق إنتاج المحتوى مع الوكالات والمصورين والمصممين وكتاب النصوص وشركاء آخرين من الخارج. ضمان الاتساق وجودة الاتصالات عبر جميع القنوات ونقاط لمس العميل. متابعة تنفيذ الحملة وجمع الدروس المستفادة لتحسين أداء التواصل في المستقبل. رصد اتجاهات الاتصالات وتطورات الإعلام وسلوكيات العملاء ونشاطات المنافسين لتحديد فرص الابتكار والتحسين. دعم تطوير مبادرات اتصالات IKEA Family (المستوى الأساسي). بناء علاقات عمل قوية مع الوكالات وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان التعاون الفعال والتنفيذ عالي الجودة. المساهمة بنشاط في خلق بيئة مفتوحة وتعاونية وتعلّمية، مع التصرف كنموذج يحتذى به لقيم IKEA.</p>
<p>الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً مهماً وموثوقاً لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول ميسورة التكلفة وعملية ومستدامة ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الهدف من الوظيفة: تحقيق نمو مربح في قطاع الضيافة من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير فرص الأعمال وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا المناسبة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء قطاع الضيافة بما يتماشى مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال". بناء علاقات طويلة الأجل والحفاظ عليها مع صناع القرار الرئيسي والجهات المعنية في قطاع الضيافة. تحديد فرص الأعمال الجديدة وتأهيلها وتطويرها والحفاظ على مسار مبيعات قوي. فهم احتياجات العملاء، والتحديات التجارية، ومتطلبات المشاريع، وعمليات الشراء، وترجمتها إلى فرص مناسبة لإيكيا. قيادة فرص العملاء بدءاً من الاتصال الأولي وحتى تقييم الاحتياجات، وتطوير الحلول، والعروض، والمفاوضات، والاتفاقيات. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، وقسم المناقصات وأقسام إيكيا المعنية لتقديم حلول إيكيا المناسبة. تنمية الحسابات الحالية من خلال الأعمال التكرارية، البيع المتقاطع، وتحديد الاحتياجات الإضافية للعملاء. إدارة مسار المبيعات ومتابعة المبيعات، ومعدل التحويل، والربحية، ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لـ "إيكيا للأعمال". بناء المعرفة بالسوق من خلال متابعة اتجاهات قطاع الضيافة، والعملاء، والمنافسين، والفرص الناشئة. مشاركة رؤى العملاء والسوق لتحسين عرض "إيكيا للأعمال"، وتجربة العملاء، وطرق العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>معرفة بقطاع الضيافة، وطبيعة العملاء، وفرص الأعمال.</li><li>المبيعات بين الشركات (B2B)، وإدارة الحسابات الرئيسية، وتطوير الأعمال.</li><li>بيع الحلول وترجمة احتياجات العملاء إلى حلول إيكيا.</li><li>فهم جيد لقيمة الوظيفة، والشكل، والجودة، والاستدامة، وملاءمة السعر.</li><li>المبادئ التجارية بما في ذلك المبيعات، والربحية، والتسعير، وإدارة مسار المبيعات.</li><li>سوق الضيافة المغربي، والفاعلون الرئيسيّون، والجهات المعنية.</li><li>الشغف بالأفراد والأعمال وإيكيا.</li><li>الحافز المتمثل في فهم العملاء وابتكار حلول تضيف قيمة.</li><li>الحماس لبناء العلاقات، والشبكات، وفرص الأعمال الجديدة.</li><li>الدافع لجعل عروض إيكيا ملائمة ومتاحة وميسورة التكلفة لعملاء الأعمال.</li><li>المبادرة والتفكير الريادي والشعور بالارتياح عند تحمل المسؤولية.</li><li>الفضول والرغبة في التعلم من العملاء والسوق.</li><li>السعي لتحقيق النتائج بما يتماشى مع قيم إيكيا.</li><li>الاستمتاع بالعمل الجماعي وتحقيق النتائج دون الحاجة إلى سلطة رسمية.</li><li>فهم أعمال العملاء ووضع احتياجاتهم في أصل الاهتمام.</li><li>المبادرة الذاتية والفعالية، واتخاذ المبادرات وخلق الفرص دون انتظار التوجيهات.</li><li>دفع عجلة النمو المربح مع الموازنة بين قيمة العملاء وأهداف إيكيا.</li><li>بناء الثقة وعلاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li><li>ربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا البسيطة والملائمة وميسورة التكلفة.</li><li>التأثير على الجهات المعنية والدفع بالفرص إلى الأمام دون الحاجة لسلطة رسمية.</li><li>الربط بين الأفراد والأقسام وإمكانيات إيكيا حول العميل.</li><li>مواجهة التعقيدات وإيجاد طرق عمل أفضل.</li><li>استخدام رؤى العملاء والسوق لتحديد فرص جديدة.</li><li>تحمل المسؤولية والتصرف بفاعلية وسرعة وتحقيق النتائج.</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، المبيعات، التسوق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 5 سنوات أو أكثر في المبيعات بين الشركات (B2B)، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو تطوير الأعمال، مع خبرة كبيرة في قطاع الضيافة.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الفنادق، المنتجعات، المطاعم، مجموعات الضيافة أو الشركات المماثلة في قطاع الضيافة.</li><li>سجل حافل ومثبت في تطوير محفظة العملاء، وتوليد أعمال جديدة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.</li><li>خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة، والمشاريع، والمتعاملين المتعددين من جانب العملاء.</li><li>فهم قوي لسوق الضيافة المغربي، بما في ذلك الفاعلون الرئيسيّون، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في بيع الحلول، والمفاوضات، وإدارة مسار المبيعات.</li><li>مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إدارة المبيعات.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر إلى العملاء ومواقع الأعمال حسب المتطلبات.</li></ul>
<p>الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكًا مناسبًا وموثوقًا لعملاء الأعمال في المغرب من خلال توفير حلول معقولة التكلفة، وعملية، ومستدامة، ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الغرض من الدور الوظيفي: تحقيق نمو مربح في قطاع السكن والإنشاءات من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير الفرص التجارية وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا ذات الصلة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء القطاع السكني والإنشاءات بما يتماشى مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال" (IKEA for Business). بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع المطورين، وشركات الإنشاءات، والمقاولين، وأصحاب المصلحة في العقارات، وغيرهم من صناع القرار الرئيسيين. تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة والحفاظ على مسار مبيعات صحي. فهم احتياجات العملاء، ومواصفات المشاريع، ونماذج الأعمال، والجداول الزمنية، وعمليات الشراء، وترجمتها إلى فرص مناسبة لإيكيا. قيادة فرص العملاء من الاتصال الأولي عبر تقييم الاحتياجات، وتطوير الحلول، والعروض، والمفاوضات، والاتفاق. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري إيكيا للأعمال، وقسم المناقصات، ووظائف إيكيا ذات الصلة لتطوير وتصميم حلول إيكيا المناسبة. تنمية الحسابات الحالية من خلال الأعمال المتكررة، والبيع المتقاطع، وتحديد احتياجات المشاريع أو العملاء الإضافية. إدارة مسار المبيعات ومتابعة المبيعات، والتحويل، والربحية، ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لـ "إيكيا للأعمال". بناء المعرفة بالسوق من خلال متابعة اتجاهات الإنشاءات والعقارات، والمشاريع، والمنافسين، وفرص الأعمال الناشئة. مشاركة رؤى العملاء والسوق لتحسين عرض "إيكيا للأعمال"، وتجربة العملاء، وطرق العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المعرفة: فهم عميق للقطاع السكني والإنشائي، وشبكة العملاء، وفرص الأعمال. المبيعات بين الشركات (B2B)، وإدارة الحسابات الرئيسية، وتطوير الأعمال. بيع الحلول وترجمة احتياجات العملاء والمشاريع إلى حلول إيكيا. فهم جيد لقيمة الوظيفة، والشكل، والجودة، والاستدامة، وملاءمة الأسعار. المبادئ التجارية بما في ذلك المبيعات، والربحية، والتسعير، وإدارة مسار المبيعات. سوق العقارات والإنشاءات المغربي، بما في ذلك اللاعبين الرئيسيين والمشاريع وشبكة أصحاب المصلحة. الدافعية: الشغف بالناس، والأعمال، وإيكيا. الدافع نحو فهم العملاء وإنشاء حلول تضيف قيمة لمشاريعهم وأعمالهم. النشاط والحماس لبناء العلاقات، والشبكات، وفرص الأعمال الجديدة. الدافع لجعل عرض إيكيا مناسبًا، ومتاحًا، ومعقول التكلفة لعملاء الأعمال. روح ريادة الأعمال والمبادرة والارتياح لتولي المسؤولية. الفضول والدافع للتعلم من العملاء والمشاريع والسوق. السعي لتحقيق النتائج بما يتماشى مع قيم إيكيا. الاستمتاع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية. القدرات: فهم أعمال العملاء ووضع احتياجاتهم في المركز. زمام المبادرة والاستباقية، وخلق الفرص دون انتظار التوجيه. قيادة النمو المربح مع الموازنة بين قيمة العملاء وأهداف إيكيا. بناء الثقة وعلاقات العملاء طويلة الأجل. ربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا البسيطة والملائمة والمعقولة التكلفة. التأثير على أصحاب المصلحة والمضي قدماً بالفرص دون سلطة رسمية. ربط الأشخاص، والوظائف، وإمكانيات إيكيا حول العميل. تحدي التعقيد وإيجاد طرق عمل أفضل. استخدام رؤى العملاء والسوق لتحديد فرص جديدة. تحمل المسؤولية، والعمل بإلحاح وشغف، وتحقيق النتائج. الخبرة والتعليم المثاليان: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو العقارات، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال ذات صلة. 5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في المبيعات بين الشركات (B2B)، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو تطوير الأعمال، مع خبرة كبيرة في القطاع السكني أو العقاري أو الإنشائي. خبرة مثبتة في العمل مع المطورين العقاريين، وشركات الإنشاءات، والمقاولين، والمجموعات العقارية، أو الأعمال المشابهة. سجل حافل مثبت في تطوير محافط العملاء، وإنشاء أعمال جديدة، وإدارة علاقات العملاء الاستراتيجية وتحقيق النتائج. خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة والمشاريع وتعدد أصحاب المصلحة من العملاء. فهم قوي لسوق السكن والعقارات والإنشاءات المغربي، بما في ذلك اللاعبين الرئيسيين، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال. خبرة مثبتة في بيع الحلول، والمفاوضات، وإدارة مسار المبيعات. مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات إدارة المبيعات. إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية. الرغبة والقدرة على السفر إلى العملاء، ومواقع المشاريع، ومواقع الأعمال حسب الحاجة.</p>
<p>الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً ملائماً وموثوقاً لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول ميسورة التكلفة وعملية ومستدامة ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الغرض من الدور: تحفيز النمو المربح في قطاع الأعمال الخاص بالخدمات والمكاتب من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير فرص الأعمال وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا ذات الصلة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء مكان العمل والخدمات بما يتماشى مع إستراتيجية وأولويات إيكيا للأعمال (IKEA for Business). بناء وعلاقات طويلة الأجل مع الشركات ومصممي القرار في المكاتب ومديري المرافق ومزودي الخدمات والأطراف المعنية الرئيسية الأخرى والحفاظ عليها. تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة والحفاظ على مسار مبيعات صحي. فهم احتياجات العملاء ومتطلبات مكان العمل والتحديات التجارية ومواصفات المشاريع وعمليات الشراء، وترجمتها إلى فرص ملائمة لإيكيا. قيادة فرص العملاء من الاتصال الأولي وحتى تقييم الاحتياجات وتطوير الحلول والعروض والمفاوضات والاتفاقيات. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي واستشاريي إيكيا للأعمال وإدارة المناقصات والأقسام ذات الصلة في إيكيا لتطوير وتقديم حلول إيكيا المناسبة. تنمية الحسابات الحالية من خلال الأعمال المكررة والبيع المتقاطع وتحديد الاحتياجات الإضافية لمكان العمل أو العملاء. إدارة مسار المبيعات ومتابعة المبيعات والتحويل والربحية ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لإيكيا للأعمال. بناء المعرفة بالسوق من خلال متابعة اتجاهات بيئة العمل والتطورات التجارية والمنافسين والفرص الناشئة. مشاركة رؤى العملاء والسوق لتحسين عرض إيكيا للأعمال وتجربة العملاء وطرق العمل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>المعرفة: قطاع بيئة العمل والخدمات، ونطاق العملاء وفرص الأعمال. مبيعات الأعمال بين الشركات (B2B)، وإدارة الحسابات الرئيسية وتطوير الأعمال. البيع القائم على الحلول وترجمة احتياجات العملاء إلى حلول ملائمة من إيكيا. فهم جيد لقيمة الوظيفة والشكل والجودة والاستدامة والقدرة على تحمل التكاليف. المبادئ التجارية بما في ذلك المبيعات والربحية والتسعير وإدارة مسار المبيعات. سوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية وصناع القرار وجماليات الأعمال.</p><h2>الدافعية</h2><p>الشغف بالناس والأعمال وإيكيا. الشغف بفهم كيفية عمل الأفراد والشركات وإنشاء حلول تضيف قيمة. التمتع بالحيوية من خلال بناء العلاقات والشبكات وفرص الأعمال الجديدة. الدافع لجعل عرض إيكيا ملائماً ومتاحاً وميسور التكلفة لعملاء الأعمال. التمتع بروح الريادة والمبادرة والارتياح في تحمل المسؤولية. الفضول والدافع للتعلم من العملاء وأماكن العمل والسوق. السعي لتحقيق النتائج بما يتماشى مع قيم إيكيا. الاستمتاع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية.</p><h2>القدرات</h2><ul><li>يفهم أعمال العملاء ويضع احتياجاتهم في المركز.</li><li>مبادر وفعال، يتخذ المبادرة ويخلق الفرص دون انتظار التوجيه.</li><li>يحفز النمو المربح مع الموازنة بين قيمة العملاء وأهداف إيكيا.</li><li>يبني الثقة وعلاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li><li>يربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا البسيطة والملائمة والميسورة التكلفة.</li><li>يؤثر على الأطراف المعنية ويدفع الفرص إلى الأمام دون سلطة رسمية.</li><li>يربط بين الأفراد والأقسام وإمكانيات إيكيا حول العميل.</li><li>يتحدى التعقيد ويجد طرق عمل أفضل.</li><li>يستخدم رؤى العملاء والسوق لتحديد فرص جديدة.</li><li>يتحمل المسؤولية ويتصرف بجدية ويحقق النتائج.</li></ul><h2>الخبرة والتعليم المثاليان</h2><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، إدارة المرافق، أو مجال ذات صلة.</li><li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مبيعات B2B، إدارة الحسابات الرئيسية أو تطوير الأعمال، مع خبرة كبيرة في قطاع بيئة العمل، المكاتب أو الخدمات.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الشركات والمكاتب الشركاتية ومزودي الخدمات وشركات إدارة المرافق أو الأعمال المشابهة.</li><li>سجل حافل ومثبت في تطوير محافظ العملاء وإنشاء أعمال جديدة وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.</li><li>خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة والمشاريع والمتعددين من الأطراف المعنية لدى العملاء.</li><li>فهم قوي لسوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك اللاعبين الرئيسيين وصناع القرار وديناميكيات الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في البيع القائم على الحلول والمفاوضات وإدارة مسار المبيعات.</li><li>مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أدوات CRM وإدارة المبيعات.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر إلى العملاء ومواقع الأعمال حسب المتطلبات.</li></ul>
<p>تعزيز صلة IKEA المغرب محلياً ونمو الأعمال والسمعة المؤسسية من خلال تنظيم فعاليات مؤثرة، وشراكات استراتيجية وأنشطة علاقات عامة، مع التعاون الوثيق مع مكتب الخدمة لتكييف وتنفيذ المبادرات الإقليمية في سوق المغرب.</p><p>التخطيط والتنسيق والتنفيذ للفعاليات التجارية وتفعيلات التسويق الداعمة لحملات IKEA والأولويات التجارية. تنسيق افتتاح المتاجر، إطلاقات البوب-أب والفعاليات الخاصة بالعملاء. إدارة لوجستيات الحدث، والموردين، والإنتاج، والميزانيات والجداول الزمنية. ضمان أن تُقدم جميع التفعيلات تجربة علامة IKEA متسقة وتدعم اكتساب العملاء وزيارتهم والمبيعات.</p><p><strong>الشراكات الاستراتيجية</strong></p><p>تحديد وتطوير وإدارة شراكات B2B وB2C استراتيجية تدعم أهداف الأعمال لدى IKEA. بناء علاقات مع الشركاء التجاريين والمؤسسات والمنظمات غير الحكومية والمطورين وأصحاب المصلحة الخارجيين. تحديد فرص الرعاية والتعاون المتوافقة مع علامة IKEA والأولويات التجارية. التفاوض على اتفاقيات الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين. تقييم أداء الشراكات وتأثيرها على الأعمال.</p><p><strong>العلاقات العامة التجارية</strong></p><p>تطوير وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة الداعمة لإطلاق المنتجات والحملات والمبادرات التجارية. تنسيق التغطية الإعلامية حول الحملات التجارية والأنشطة الموسمية. تنظيم عروض وسائل الإعلام، وإطلاق المنتجات، وفعاليات الصحافة. بناء علاقات مع وسائل الإعلام الخاصة بأنماط الحياة والتأثيث والسلع الاستهلاكية. تحديد فرص سرد القصص التي تزيد من الوعي بالعلامة التجارية والأثر التجاري. تنسيق المقابلات، والبودكاستات، وفرص التحرير التي تدعم حملات IKEA.</p><p><strong>العلاقات العامة المؤسسية</strong></p><p>دعم وتعزيز السمعة المؤسسية لإيكييا المغرب. تنسيق أنشطة العلاقات العامة المحلية المرتبطة بالإعلانات المؤسسية، ومبادرات الاستدامة، والمعالم التجارية، والاستثمارات، والمشروعات الإستراتيجية. تنظيم مؤتمرات صحفية وإحاطات إعلامية مؤسسية. تطوير علاقات مع وسائط الأعمال والصحفيين والمساهمين المؤسسيين. دعم أنشطة إدارة الأزمة الإعلامية عند الحاجة.</p><p><strong>المشاركة المجتمعية</strong></p><p>تطوير مبادرات تعزز علاقة IKEA بالمجتمعات المحلية. تنسيق المشاركة المجتمعية والأنشطة المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. بناء شراكات مع منظمات محلية، وجمعيات، ومؤسسات. تمثيل IKEA في الفعاليات الخارجية ذات الصلة والمبادرات المجتمعية.</p><p><strong>التعاون مع مكتب الخدمة</strong></p><p>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين IKEA المغرب ومكتب الخدمة للعلاقات العامة، والفعاليات والابتكارات والشراكات. التعاون عن كثب مع فريق PR & Events بمكتب الخدمة لتكييف وتنفيذ المبادرات الإقليمية محلياً. دعم تنفيذ خطط الاتصالات الإقليمية مع تحديد فرص إضافية ذات صلة بالسوق المغربي. ضمان التوافق مع خطوط إرشاد العلامة العالمية الخاصة بـ IKEA وأولويات الاتصالات الإقليمية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التخطيط والتنسيق والتنفيذ للفعاليات التجارية وتفعيلات التسويق الداعمة لحملات IKEA والأولويات التجارية.</li><li>تنسيق افتتاح المتاجر، وإطلاقات البوب-أب والفعاليات الخاصة بالعملاء.</li><li>إدارة لوجستيات الحدث، والموردين، والإنتاج، والميزانيات والجداول الزمنية.</li><li>ضمان أن تُقدم جميع التفعيلات تجربة علامة IKEA متسقة وتدعم اكتساب العملاء وزيارتهم والمبيعات.</li><li>تحديد وتطوير وإدارة شراكات B2B وB2C استراتيجية تدعم أهداف أعمال IKEA.</li><li>بناء علاقات مع الشركاء التجاريين، والمؤسسات، والمنظمات غير الحكومية، والمطورين وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li><li>تحديد فرص الرعاية والتعاون المتوافقة مع علامة IKEA والأولويات التجارية.</li><li>التفاوض على اتفاقيات الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين.</li><li>تقييم أداء الشراكات وتأثيرها على الأعمال.</li><li>تطوير وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة الداعمة لإطلاق المنتجات، والحملات، والمبادرات التجارية.</li><li>تنسيق التغطية الإعلامية حول الحملات التجارية والأنشطة الموسمية.</li><li>تنظيم عروض وسائل الإعلام، وإطلاق المنتجات، وفعاليات الصحافة.</li><li>بناء علاقات مع وسائل الإعلام الخاصة بأنماط الحياة والتأثيث والاستهلاك.</li><li>تحديد فرص سرد القصص التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية والأثر التجاري.</li><li>تنسيق المقابلات والبودكاست وفرص التحرير التي تدعم حملات IKEA.</li><li>دعم وتعزيز سمعة IKEA المغرب المؤسسية.</li><li>تنسيق أنشطة العلاقات العامة المحلية المرتبطة بالإعلانات المؤسسية، ومبادرات الاستدامة، ومعالم الأعمال، والاستثمارات والمشروعات الاستراتيجية.</li><li>تنظيم مؤتمرات صحفية وإحاطات إعلامية مؤسسية.</li><li>تطوير علاقات مع الإعلام التجاري والصحفيين وأصحاب المصلحة المؤسسيين.</li><li>دعم أنشطة إدارة الأزمات الإعلامية عندما تكون مطلوبة.</li><li>تطوير مبادرات تقوي علاقة IKEA بالمجتمعات المحلية.</li><li>تنسيق المشاركة المجتمعية والأنشطة المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li><li>بناء شراكات مع منظمات وجمعيات ومؤسسات محلية.</li><li>تمثيل IKEA في الفعاليات الخارجية ذات الصلة والمبادرات المجتمعية.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين IKEA المغرب ومكتب الخدمة للعلاقات العامة، والفعاليات والشراكات.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع فريق PR & Events بمكتب الخدمة لتكييف وتنفيذ المبادرات الإقليمية محلياً.</li><li>دعم تنفيذ خطط الاتصالات الإقليمية مع تحديد فرص إضافية ذات صلة بالسوق المغربي.</li><li>ضمان التوافق مع خطوط إرشاد العلامة العالمية لـ IKEA وأولويات الاتصالات الإقليمية.</li></ul>
<p>الهدف من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً موثوقاً وذو صلة لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول بأسعار مناسبة، وعملية، ومستدامة، ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل.</p><p>الغرض من العمل: قيادة الإدارة الشاملة لفرص المناقصات في "إيكيا للأعمال"، سواء العامة أو الخاصة، وضمان تقديم عروض متوافقة وتنافسية وعالية الجودة تلبي متطلبات العملاء وتخلق فرص عمل مربحة لإيكيا.</p><p>المهام الرئيسية: امتلاك وإدارة عملية تقديم المناقصات بالكامل لجميع فرص "إيكيا للأعمال" ذات الصلة، والتي تغطي دعوات تقديم المناقصات العامة والخاصة. تحديد ومراقبة وتأهيل فرص المناقصات العامة والخاصة بما يتماشى مع أولويات "إيكيا للأعمال"، واحتياجات العملاء، والإمكانيات التجارية. مراجعة وثائق المناقصة وتقييم النطاق، والمواصفات، ومتطلبات الأهلية، ومعايير التقييم، والشروط التجارية، والمواعيد النهائية. قيادة إعداد وتنسيق تقديم المناقصات الكاملة، وضمان معالجة جميع المتطلبات الفنية والتجارية والإدارية. التنسيق مع مدراء الحسابات الرئيسية (KAMs)، وأخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، والأقسام المعنية في إيكيا لتطوير حلول واستجابات مناقصة مناسبة من إيكيا. ضمان دقة تقديم المناقصات، واكتمالها، وتوافقها، وتقديمها ضمن المواعيد النهائية المطلوبة، وفقاً لمتطلبات المشتريات المعمول بها وطرق عمل إيكيا. إدارة التواصل والمتابعة مع العملاء، وهيئات المشتريات، والأطراف المعنية الخارجية الأخرى، بما في ذلك طلبات التوضيح، والوثائق الإضافية، ومتابعة ما بعد التقديم. تنسيق الإعداد التجاري للمناقصات، بما في ذلك عروض الأسعار، والتسعير، والكميات، والشروط التجارية، واعتبارات الربحية، ضمن إطار عمل إيكيا المعمول به. الحفاظ على خطة عمل هيكلية للمناقصات وإدارتها، بالإضافة إلى قاعدة البيانات وتقويم المناقصات، مما يضمن وضوح الفرص، والحالة، والمواعيد النهائية، والنتائج، والإجراءات التالية. تحليل نتائج المناقصات، وملاحظات العملاء، وتطورات السوق، ومشاركة الرؤى مع "إيكيا للأعمال"، والتحسين المستمر لعمليات تقديم المناقصات وطرق العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>المعرفة: عمليات ومتطلبات ووثائق المشتريات والمناقصات العامة والخاصة. فهم إجراءات المشتريات العامة المغربية وممارسات المناقصات في القطاع الخاص. العمليات التجارية بين الشركات (B2B)، بما في ذلك عروض الأسعار، والتسعير، والشروط التجارية، والربحية. وثائق المناقصات، والمواصفات الفنية، والمتطلبات الإدارية، ومعايير التقييم. منتجات وخدمات وإمكانيات إيكيا ذات الصلة بحلول الأعمال وفرص المشاريع. المبادئ التعاقدية والامتثال المتعلقة بالمناقصات العامة والخاصة. إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة المناقصات، وإعداد التقارير، والأدوات الرقمية. الدافعية: شغوف بالناس والأعمال وإيكيا. مدفوع بتقديم حلول عالية الجودة تلبي متطلبات العملاء. متحمس للمناقصات المعقدة والمواعيد النهائية المليئة بالتحديات وإيجاد الطريقة الصحيحة للمضي قدماً. مدفوع بتحويل متطلبات العملاء إلى حلول ذات صلة ومجدية تجارياً من إيكيا. دقيق ومهتم بالتفاصيل ومُلتزم بالدقة والامتثال والجودة. مبادر ومرتاح لتولي مسؤولية عدة فرص مناقصات في وقت واحد. فضولي ومدفوع بالتعلم من العملاء ونتائج المناقصات وتطورات السوق. يستمتع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية. القدرات: يفهم متطلبات المناقصات واحتياجات العملاء. ينظم المعلومات والوثائق والمواعيد النهائية بفاعلية. يضمن الدقة والاكتمال والامتثال. يوازن بين احتياجات العملاء والتنافسية وأهداف إيكيا التجارية. يترجم متطلبات المناقصة إلى حلول مناسبة من إيكيا. ينسق بين أصحاب المصلحة ويدفع الإجراءات للأمام. يتواصل بوضوح وفاعلية مع مختلف أصحاب المصلحة. يتخذ المبادرة ويتوقع المخاطر والمتطلبات. يعمل بروح الأهمية العاجلة ويدير أولويات متعددة. يتحمل المسؤولية ويتابع المناقصات حتى إتمامها. الخبرة والتعليم المثاليان: حاصل على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو المشتريات، أو سلسلة التوريد، أو إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة المناقصات، أو إدارة العروض، أو المشتريات، أو مبيعات B2B، أو التنسيق التجاري، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في إدارة عمليات المناقصات العامة و/أو الخاصة، بدءاً من تحديد الفرص ومراجعة المتطلبات وحتى التقديم والمتابعة. فهم قوي لعمليات المشتريات العامة المغربية والخبرة في مناقصات القطاع الخاص أمر مرحب به للغاية. خبرة مثبتة في إعداد وتنسيق وثائق المناقصات الفنية والتجارية والإدارية. خبرة في العمل مع عروض الأسعار والتسعير والشروط التجارية واعتبارات الربحية. قدرة مثبتة على التنسيق بين العديد من أصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف لتقديم فرص أعمال معقدة. مهارات تنظيمية قوية وقدرة مثبتة على إدارة مناقصات ومواعيد نهائية وأولويات متعددة في وقت واحد. مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أنظمة CRM وExcel وأدوات إدارة المناقصات/المبيعات. إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
اشترك لتصلك وظائف وظائف فى المنارة الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت