وظائف مستشار قانوني في المغرب
١١٠١ وظائف شاغرة
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج القضايا الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نحن نسعى لإحداث تأثير بارز في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام وعلم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics لدينا. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تبحث AbbVie عن مستشارٍ أول داخلي لمجموعة التقديم أمام المحاكم لبراءات الاختراع، وهي جزء من فريق الملكية الفكرية والمعاملات والابتكار القانوني في AbbVie. سيُعتمد هذا المنصب في دعم مجالات التجميل والعناية بالعين وغيرها من المجالات العلاجية، وسيكون مقر العمل في مكاتبنا في نورث شيكاغو، إلينوي، ووالثام، ماساتشوستس، وإيرفين، كاليفورنيا، أو ساوث سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، بإطار عمل هجين (متواجد في الموقع 3+ أيام/أسبوع).</p><br><p>سيطور المستشار الأول الداخلي وينفذ استراتيجيات الملكية الفكرية لمنتجات AbbVie ومرشحي المنتجات بشكل مستقل ولأجل فرق العمل متعددة الوظائف.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تعظيم الموقف التنافسي لـ AbbVie من خلال إنشاء وتنفيذ استراتيجيات الملكية الفكرية</li><li>تقديم المشورة القانونية للمجموعة البحث والتطوير وأعمال متعددة الوظائف في مجموعة متنوعة من المسائل المتعلقة بالملكية الفكرية</li><li>صياغة وتقديم وملاحقة طلبات براءات الاختراع استراتيجياً في جميع أنحاء العالم بشكل مباشر وبواسطة إدارة المحامين الخارجيين</li><li>تحدي والدفاع عن البراءات في إجراءات IPR، المعارضة، التدخل، وإجراءات ما بعد المنح الأخرى</li><li>إجراء فحوص الفن السابق، تحليل مواقف البراءات من أطراف ثالثة، وإجراء العناية الواجبة لدعم أنشطة تطوير الأعمال</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات</strong>:</p><br><ul><li>درجة JD من كلية حقوق معتمدة، قبول نقابة محلية يتيح الممارسة داخلياً (لا يشترط وجود ولاية محددة)، و<strong>التسجيل للممارسة أمام USPTO</strong></li><li><strong>5+ سنوات من الخبرة في ممارسة قانون البراءات كمحامي أو وكيل براءات</strong> في شركة محاماة و/أو شركة علوم حياتية، بما في ذلك تقديم براءات الولايات المتحدة والأجنبية بشكل كبير</li><li>خلفية فنية ذات صلة ببراءات الأجهزة الطبية والمنتجات التجميلية و/أو الأدوية، مثل:<ul><li>خبرة في الأجهزة الطبية، منتجات مركبة دواء/جهاز، منتجات تجميل، والاكتشاف والتطوير الدوائي الصغيـر والجزيئي و/أو بيولوجي</li><li>درجة تقنية في مجال ذي صلة، مثل التكنولوجيا الحيوية، الهندسة الطبية الحيوية، الكيمياء الحيوية، الأحياء، الكيمياء، أو الهندسة الكيميائية</li></ul></li><li>مهارات قانونية وتحليلية واتصالات وتعاون وبشر قوية</li><li>القدرة المثبتة على إدارة مشاريع معقدة للالتزام بالمواعيد النهائية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لأي وظيفة في أي موقع مع متطلبات كشف الرواتب بموجب القانون الولائي أو المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق تعويض الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور وقت النشر هذا استناداً إلى الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما فيها إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، وتأمين طبي/أسنان/رؤية و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل الخاصة بنا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسبه، وتحديده، وقابليته للتحديد. يظل مقدار وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا القابلة للتحويل إلى موظف معين في تقدير الشركة الوحيد والمطلق ما لم يُدفع، وقد يتم تعديله وفقاً لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie جهة توظيف متساوية الفرص وملتزمة بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. جهة توظيف متساوية للفرص/المحاربين القدامى/المعوقين.</p><br><p>أمريكا وولايات بورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وPuerto Rico الراغبين في الحصول على accommodation معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> Company culture : <p>
<strong>Sofrecom Maroc</strong> يبرز لكونه <strong>ثقافة تعاونية للغاية</strong>، حيث الناس، الثقة ورفاهية الموظف هي أولويات مركزية. نهج إداري قريب يعزز الدعم والمساءلة والعمل الجماعي طويل الأمد. هذه الأسس التعاونية تكتمل بــ <strong>بعد ابتكاري ملحوظ</strong>، يشجع المبادرة، والمرونة، والتجريب. <strong>العمليات المهيكلة</strong> تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما تمارس الممارسات المرتكزة على الأداء دوراً أكثر دعمًا وتوازناً. </p><br><br>
<br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من برنامج التصدي لتهديدات القرصنة الذي أُطلق لتعزيز الأمن السيبراني والمرونة لشركة Orange في الشرق الأوسط وأفريقيا (OMEA)، هناك مكوّن محدد مخصص لحماية البيانات الشخصية. يهدف إلى تعزيز قدرة الشركات التابعة في OMEA على منع وتأهيل وتوثيق وإدارة الانتهاكات للبيانات الشخصية في سياق الهجمات السيبرانية أو الأزمات التشغيلية.<br>داخل مكتب DPO OMEA، وبالتعاون الوثيق مع MEA-Sec، الأقسام القانونية المحلية، فرق الأمن السيبراني، BCCM، تكنولوجيا المعلومات/ الشبكات، وقسم الاتصالات، سيعمل المستشار لمدة 12 شهراً على تصميم، هيكلة، نشر، وإدارة تشغيلية لهذا البرنامج في منطقة OMEA.<br>سيتركّز المستشار بشكل أساسي على مسارات العمل التالية من برنامج التصحيح:<br>• دفتر سياسات الخصوصية ؛• الخصوصية من التصميم ؛• حماية فقدان البيانات ؛• خطة استجابة لانتهاك البيانات<br>وصف الأنشطة الأنشطة الرئيسية للمستشار هي كما يلي: 1. هيكلة برنامج الخصوصية البيانات</p><br><br><ul><li>المساهمة في تحديد نطاق الحوكمة وإدارة مكوّن حماية البيانات الشخصية ضمن برنامج التصحيح لـ OMEA.</li><li>تعريف، مع DPO أوMEA وMEA-Sec، خارطة الطريق، الأولويات، المعالم، ومؤشرات المتابعة.</li><li>إعداد مواد الإدارة والتقارير، ولوحات البيانات، ولجان المتابعة.</li></ul><p>2. دفتر سياسات الخصوصية / إدارة الأزمات</p><br><br><ul><li>تصميم وتوثيق دفتر سياسات الخصوصية القابل للتطبيق على فروع OMEA في حالة حدوث حادث سيبراني يؤثر على البيانات الشخصية.</li><li>تحديد الأدوار، والمسؤوليات، وإجراءات التصعيد، ومصفوفات RACI بين DPO، الأمن السيبراني، القانون، الاتصالات، خدمة العملاء، والإدارة.</li><li>تطوير نماذج تشغيلية (سجل الانتهاكات؛ شجرة قرارات الإخطار؛ قوالب الإخطار للجهات/الأفراد/ العملاء/الشركاء المتأثرين؛ أسئلة متكررة ونقاط حديث الاتصالات في الأزمات).</li></ul><p>3. خطة استجابة لانتهاك البيانات</p><br><br><ul><li>بناء خطة استجابة للانتهاك تتكامل مع إدارة الأزَمات السيبرانية.</li><li>تعريف سير العمل لتأهيل المخاطر، التوثيق، الحفاظ على الأدلة، الإخطار، والدروس المستفادة.</li><li>إعداد وتنظيم تمارين/محاكاة للأزمات، بما في ذلك سيناريو تسرب أو إفشاء بيانات.</li></ul><p>4. الخصوصية من التصميم / حوكمة البيانات</p><br><br><ul><li>المساهمة في دمج متطلبات الخصوصية من التصميم وبوجه افتراضي في مشاريع الشركات التابعة وتطبيقاتها ومستودعاتها ومشاركة الوثائق.</li><li>توضيح الحد الأدنى من متطلبات تقليل البيانات، التحكم في الوصول، مبدأ الحاجة إلى معرفة، الاحتفاظ، وتصنيف المستندات.</li><li>توفير أدوات أو تعزيز مراجعات تقييم مخاطر الخصوصية للحالات ذات الأولوية.</li></ul><p>5. حماية فقدان البيانات / رسم خرائط التعرض</p><br><br><ul><li>المساهمة في التعريف الوظيفي لمسار عمل حماية فقدان البيانات فيما يتعلق بحماية البيانات.</li><li>المشاركة في تعريف قواعد الكشف والوقاية لسرقات البيانات الشخصية أو تعرّض المستندات الحساسة.</li></ul><p>6. الدعم التشغيلي للشركات التابعة</p><br><br><ul><li>توفير دعم خبراء لكيانات OMEA في تأهيل تحديات حماية البيانات المحلية.</li><li>مساعدة الشركات التابعة ذات الأولوية في تنفيذ مخرجات البرنامج.</li><li>المساعدة في تحليل الفجوات، تحديد خطط الإصلاح، وتحسين النضج.</li></ul><p>7. إدارة الحوادث / إدارة الأزمات</p><br><br><ul><li>دعم مكتب DPO OMEA في التعامل مع الحوادث أو الانتهاكات الكبيرة للبيانات الشخصية في المنطقة.</li><li>المشاركة، إذا لزم الأمر، في فرق إدارة الأزمات الخاصة بحماية البيانات، الإخطار، الاتصالات، والعلاقات مع السلطات/ العملاء.</li><li>ضمان الاتساق بين المتطلبات التنظيمية المحلية، سياسات المجموعة، والضرورات التشغيلية.</li></ul><p>8. التوعية، التوثيق، وإدارة التغيير</p><br><br><ul><li>تصميم أو تعزيز حزم التوعية والتدريب على اختراقات البيانات الشخصية؛ ردود DPO/التصرفات السيبرانية أثناء الأزمات؛ تأهيل البيانات الشخصية؛ الالتزامات بالإخطار.</li><li>المساهمة في نشر أفضل الممارسات عبر منطقة OMEA بأكملها.</li><li>المشاركة في الاستفادة من الدروس المستفادة ( RETEX ) والتحسين المستمر للنظام.<br> </li></ul> <br><br> </div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>Axa Services Maroc</strong> operates within a strongly <strong>collaborative culture</strong>, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company <strong>promotes</strong> close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is <strong>reinforced</strong> by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is <strong>balanced</strong> by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success.
</p><br><br>
<br> Job : <p>Reporting to the <strong>HR Business Partners, the HR Advisor</strong> will have the following missions:</p><br><br><p><br><strong>• HR Development:</strong><br>- Manages the onboarding and retention process for employees in their scope<br>- Co-manages recruitment interviews<br>- Handles internal job openings: creation and publication of the advertisement, reception, sorting, and pre-selection of CVs, scheduling of internal recruitment interviews, co-management of interviews & assessments<br>- Handles departure files: reception of departure requests, management of exit interviews, and administrative coordination of departures (definition of notice period, consolidation of required documents... )<br>- Monitors and coordinates the objective setting and annual evaluation processes for employees in their scope<br>- Manages certain HR development committees within their scope<br>- Deploys the internal mobility process within their scope (talent pool creation, talent management...)<br>- Executes the rollout of HR action plans within their scope (new tools, processes, systems...)<br><strong>• Administrative Management:</strong><br>- Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their scope (headcount tracking, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures<br><strong>• Disciplinary Management:</strong><br>- Investigates disciplinary cases (qualification of offenses; definition of the associated sanction level up to the 3rd warning) within their scope for decision by their hierarchy<br>- Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process<br>- Manages disciplinary sanction interviews<br>- Liaises with the labor inspectorate<br>• Social Relations Management:<br>- Analyzes and reports to their hierarchy elements that may destabilize the social climate<br>- Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the employee representative bodies and alerts their hierarchy to deviations and dysfunctions related to their execution</p><br><br><p>• <strong>Social Relations Management:</strong><br>- Analyzes and reports to their hierarchy elements that may destabilize the social climate<br>- Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the employee representative bodies and alerts their hierarchy to deviations and dysfunctions related to their execution<br>•<strong> Advisory:</strong><br>- Handles requests from employees in their scope regarding their careers (information requests, mobility requests): collection, analysis, and response<br>- Gathers assistance requests from managers in their scope for handling HR cases, and coordinates their response<br>- Shares best practices deployed in their scope that can be globally capitalized upon<br><strong>• Reporting</strong><br>- Develops reports and populates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...)<br>- Reports disciplinary sanctions exceeding their scope of authority to their hierarchy and obtains validation<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>With a higher education degree (Bac+4), <u><strong>you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role</strong></u>, ideally in a customer relations center.<br>You have a good knowledge of regulations, strong synthesis and analytical skills, and your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your missions.</p><br><br> <br><br> </div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>Axa Services Maroc</strong> operates within a strongly <strong>collaborative culture</strong>, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company <strong>promotes</strong> close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is <strong>reinforced</strong> by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is <strong>balanced</strong> by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success.
</p><br><br>
<br> Job : <p>Reporting to the <strong>HR Business Partners, the HR Advisor</strong> will have the following missions:</p><br><br><p><br><strong>• HR Development:</strong><br>- Manages the integration and retention process for employees in their scope<br>- Co-manages recruitment interviews<br>- Handles internal job openings: drafting and publishing the advertisement, receiving, sorting, and pre-screening CVs, scheduling internal recruitment interviews, co-managing interviews & assessments<br>- Handles departure files: receiving departure requests, conducting interviews, and administrative coordination of departures (defining notice periods, consolidating required documents...)<br>- Monitors and coordinates the processes for setting objectives and annual performance reviews for employees in their scope<br>- Manages certain HR development committees within their scope<br>- Implements the internal mobility process within their scope (talent pool creation, talent management...)<br>- Executes the deployment of HR action plans within their scope (new tools, processes, systems...)<br><strong>• Administrative Management:</strong><br>- Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their scope (staff monitoring, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures<br><strong>• Disciplinary Management:</strong><br>- Investigates disciplinary cases (classification of offenses; definition of the associated sanction level up to the 3rd reprimand) within their scope for decision by their management<br>- Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process<br>- Conducts disciplinary sanction interviews<br>- Liaises with the labor inspectorate<br>• Social Relations Management:<br>- Analyzes and reports to their management elements that could weaken the social climate<br>- Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Employee Representative Institutions (ERIs) and alerts their management to deviations and malfunctions related to their implementation</p><br><br><p>• <strong>Social Relations Management:</strong><br>- Analyzes and reports to their management elements that could weaken the social climate<br>- Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Employee Representative Institutions (ERIs) and alerts their management to deviations and malfunctions related to their implementation<br>•<strong> Advisory:</strong><br>- Handles requests from employees in their scope regarding their careers (information requests, mobility requests): collection, analysis, and response<br>- Gathers assistance requests from managers in their scope for handling HR cases, and coordinates their response<br>- Shares best practices deployed within their scope that can be capitalized on globally<br><strong>• Reporting</strong><br>- Prepares reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...)<br>- Reports to their management and obtains validation for disciplinary sanctions exceeding their scope of responsibility<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>With a higher education degree (Bac+4), <u><strong>you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role</strong></u>, ideally in a customer relations center.<br>You have a good understanding of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your missions.</p><br><br> <br><br> </div>
المغرب - الرباط
<p> <strong>من نحن؟</strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp </strong>هي شركة عالمية رائدة في مجال الدعم الذكي كخدمة (Support-as-a-Service)، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا والشركات الرائدة في قطاعها مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم فني ودعم عملاء آمن. نحن نعمل على مستوى عالمي، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر مختلف القطاعات. فماذا لو كانت لديك الفرصة لتكون جزءاً من أحدث حلول البرمجيات والأجهزة وخدمات SaaS الرائدة في العالم؟</p> <p>انضم إلى مجتمعنا كـ <strong>مستشار دعم العملاء </strong>اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بالعمل من منزلك. أطلق العنان لإمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف مليئة بالتحديات بالتعاون مع نهج الإدارة لدينا الذي يضع "الإنسان أولاً". هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.</p> <p> <strong>ما ستفعله:</strong> </p> <ul> <li>تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات الهاتفية؛</li> <li>اتباع الإجراءات الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)؛</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بكفاءة؛</li> <li>التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحرص وأمان؛</li> <li>تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء؛</li> <li>الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)؛</li> <li>التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.</li> </ul> <p> <strong>ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: </strong> </p> <ul> <li> <strong>إتقان اللغتين الألمانية والإنجليزية (مستوى C1 أو أعلى) تحدثاً وكتابةً؛</strong> </li> <li> <strong>خبرة لا تقل عن 6-12 شهراً في مجال دعم العملاء؛</strong> </li> <li>تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث متميزة؛</li> <li>سلوك إيجابي ومبادر ومسؤول؛</li> <li>جهاز كمبيوتر شخصي (بسعة 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي RAM على الأقل) مع اتصال إنترنت مستقر (سرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 40 ميجابت في الثانية).</li> </ul> <p> <strong>المزايا: </strong> </p> <ul> <li>جدول عمل مرن: 5 أيام في الأسبوع، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً أو من 12:00 ظهراً حتى 8:00 مساءً بتوقيت غرينتش+2؛</li> <li>فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛</li> <li>بيئة دولية شاملة؛</li> <li>الراتب بالدولار الأمريكي؛</li> <li>مكافآت مجزية عند ترشيح الأصدقاء؛</li> <li>تدريب مكثف وفترة تجربة مدفوعة الأجر؛</li> <li>التوازن بين العمل والحياة الشخصية؛</li> <li>إدارة متجاوبة ومهتمة بنموك والتعاون طويل الأجل؛</li> <li>بيئة داعمة ومثالية للتطوير الذاتي.</li> </ul> <p>*قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط عقدك. تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويضات والمزايا وشروط العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال تم اختيارك.</p> <p> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن.</p> <p>لذا إذا كنت <strong>أخصائي دعم</strong> مبادراً وتستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!</p> <p>أكثر من 1500+ متخصص يقدمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.</p> <p>هل تعرف شخصاً مثالياً لهذا الدور؟ رشحه واحصل على مكافأة!</p> <p> <em>نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أسباب يحميها القانون.</em> </p> <p> <em>سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في SupportYourApp </em> <em>إشعار خصوصية المرشح</em> <em>.</em> </p> <p> </p> <p> <em>الرمز الداخلي: 3WO</em> </p>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p> تعمل <strong>Auto Nejma Maroc S.A.</strong> ضمن ثقافة مؤسسية تقوم على <strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب المرونة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر دورًا محوريًا. وتتوازن هذه الديناميكية بشعور قوي بـ <strong>التعاون</strong>، مما يشجع على العمل الجماعي والإدارة الداعمة وإشراك الموظفين. كما تعتمد الشركة على ثقافة <strong>تنظيمية</strong> صلبة، مما يضمن الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ، مع الحفاظ على تركيز واضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. يخلق هذا التوازن بيئة عمل محفزة ومنظمة وتعاونية. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>في إطار تطوير أعمالنا، نقوم بتوظيف <strong>مستشار تجاري</strong> للعلامة التجارية <strong>Mercedes-Benz</strong>.</p><br><br><p>تحت إشراف إدارة المبيعات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي:</p><br><br><ul><li>الاستقبال والمشورة ومرافقة العملاء في مشاريع شراء السيارات الخاصة بهم.</li><li>ترويج وبيع السيارات الجديدة وكذا الخدمات المرتبطة بها...</li><li>تطوير محفظة من العملاء الأفراد والمحترفين والاحتفاظ بهم.</li><li>تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة مع احترام معايير العلامة التجارية.</li><li>إجراء تجارب القيادة وضمان تجربة عملاء فاخرة طوال عملية البيع.</li><li>متابعة العملاء المحتملين والفرص التجارية.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات المحددة والمساهمة في نمو الإيرادات.</li><li>تمثيل صورة وقيم علامة Mercedes-Benz التجارية من خلال خدمة عملاء لا تشوبها شائبة.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>حاصل على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في المبيعات أو ما يعادلها، وتتمتع بشكل مثالي بتجربة سابقة ناجحة في المبيعات، يفضل أن تكون في قطاع السيارات أو في بيئة فاخرة.</p><br><br><p>يتميز المرشح المثالي بـ:</p><br><br><ul><li>مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء عالية.</li><li>مظهر لائق وتواصل احترافي</li><li>تركيز قوي على النتائج وأداء المبيعات</li><li>مهارات جيدة في الاستماع وتقديم النصيحة</li><li>حس متطور بالتفاصيل وجودة الخدمة وتجربة العملاء</li></ul><p>تعتبر المعرفة بقطاع السيارات ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br> </div>
مستشار خدمة العملاء (ذكور/إناث) - المكتب الخلفي - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز <strong>مكون الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صانعي الفارق (Game-Changers) الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون وشخصية مستقلة وإيجابية.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتقنيات الحديثة.<br>• يحبون خوض التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى التوافق مع الوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتقييم ملفك الشخصي بشكل أعمق وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><strong><u>بيئة عمل ديناميكية:</u></strong></p><br><br><p>• فعاليات وأنشتطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
المغرب - بولمان
<p>مستشار استقبال المكالمات مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء الواردة عبر الهاتف. ويتلخص دوره في تحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول في أسرع وقت ممكن. وفي بعض الأحيان، يتعين عليه أيضاً إتمام المبيعات. وتحت إشراف مدير الفريق، تتمثل مهامه الرئيسية في: استقبال مكالمات العملاء الواردة. الاستماع الفعال للمتحدثين. تحديد احتياجاتهم وتحليل طلباتهم وتوجيههم. الحفاظ على أعلى مستوى من جودة خدمة العملاء. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. وقبل تولي المهمة، يتم تقديم تدريب كامل لإعداده للمسؤوليات الموكلة إليه.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة شفهية وكتابية جيدة. مهارات ممتازة في المحاججة والإقناع. منطق تجاري. مهارات استماع حقيقية. تعاطف مطلق.</p>
Devoteam Morocco
المغرب - الدار البيضاء
<p><font dir="auto"><font dir="auto">كجزء من نشاط صيانة التطبيقات، سيشارك المستشار في دعم وتطوير حل </font></font><strong><font dir="auto"><font dir="auto">Flexera</font></font></strong><font dir="auto"><font dir="auto">. </font></font><br> <br> <strong><font dir="auto"><font dir="auto">المسؤوليات الرئيسية:</font></font></strong> <br> <br><font dir="auto"><font dir="auto"> تقديم الدعم الوظيفي والتقني من المستوى الثاني/الثالث. </font></font><br><font dir="auto"><font dir="auto">تحليل وحل الحوادث والشذوذات. </font></font><br><font dir="auto"><font dir="auto">تنفيذ التصحيحات والتحسينات على الحل. </font></font><br><font dir="auto"><font dir="auto">تكوين وتنفيذ الإدارة الوظيفية لـ Flexera. </font></font><br><font dir="auto"><font dir="auto">مراقبة جودة البيانات والواجهات. </font></font><br><font dir="auto"><font dir="auto">المشاركة في الاختبار، واختبار القبول، وعمليات النشر في بيئة الإنتاج. </font></font><br><font dir="auto"><font dir="auto">ضمان توثيق وإعداد تقارير عن أنشطة صيانة التطبيقات. وصف الشركة: مستشار Flexera</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p> <strong><font dir="auto"><font dir="auto">الملف الشخصي للبحث:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto"><font dir="auto">درجة البكالوريوس (3-5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة تزيد عن 3 سنوات في صيانة التطبيقات.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">معرفة جيدة بـ Flexera، ويفضل </font></font><strong><font dir="auto"><font dir="auto">Flexera One</font></font></strong><font dir="auto"><font dir="auto"> / </font></font><strong><font dir="auto"><font dir="auto">FlexNet Manager</font></font></strong><font dir="auto"><font dir="auto">.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">معرفة بـ </font></font><strong><font dir="auto"><font dir="auto">SQL</font></font></strong><font dir="auto"><font dir="auto"> و</font></font><strong><font dir="auto"><font dir="auto">إدارة تراخيص البرامج / SAM.</font></font></strong> </li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">مهارات جيدة في التحليل وحل الحوادث.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">فهم جيد لـ </font></font><strong><font dir="auto"><font dir="auto">إطار عمل ITIL</font></font></strong> </li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">إتقان اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية المهنية.</font></font></li> <li><font dir="auto"><font dir="auto">الاستقلالية، الدقة، ومهارات تواصل جيدة.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto"><font dir="auto">الكفاءات: Flexera - SAM - SQL - دعم التطبيقات</font></font></p>
GEC Groupe
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><span>تعلن GEC – Global Experts Consulting عن توظيف | مستشار PPO – قيادة وحوكمة محفظة المشاريع | الدار البيضاء</span><br></p><br><p><span>في إطار مهمة إستراتيجية جديدة، نبحث عن </span><b><span>مستشار PPO أولي (Senior PPO) – قيادة وحوكمة محفظة المشاريع</span></b><span> لمرافقة قيادة وحوكمة محفظة مشاريع ذات رهانات عالية.</span><br></p><br><p><span>خبرة مؤكدة في </span><b><span>PMO / PPO / إدارة المحافظ (Portfolio Management)</span></b><span> في بيئات معقدة</span><br></p><br><p><span>قيادة وتجميع </span><b><span>محفظة المشاريع</span></b><span>: مستوى التقدم، المحطات الرئيسية، الميزانيات، التكاليف، المخاطر، التنبيهات والاعتماديات</span><br></p><br><p><span>إرساء ومتابعة آليات </span><b><span>حوكمة المشاريع</span></b><br></p><br><p><span>إعداد وإدارة </span><b><span>هيئات الحوكمة، لجان التوجيه (COPIL) ولجان المتابعة</span></b><br></p><br><p><span>إعداد </span><b><span>التقارير التنفيذية، لوحات القيادة، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ومؤشرات المساعدة على اتخاذ القرار</span></b><br></p><br><p><span>متابعة </span><b><span>المخاطر، الميزانيات، خرائط الطريق وخطط العمل</span></b><br></p><br><p><span>التنسيق العرضي مع مختلف الأطراف المعنية: </span><b><span>قطاعات الأعمال، تكنولوجيا المعلومات (IT)، الرعاة وأفرقة المشاريع</span></b><br></p><br><p><span>القدرة على تجميع المعلومات، تحديد نقاط التنبيه ومرافقة </span><b><span>عمليات التحكيم وتحديد أولويات المحفظة</span></b><br></p><br><p><span>قدرات ممتازة في التحليل والتركيز والتواصل وسلاسة عالية في التعامل مع الجهات الفاعلة رفيعة المستوى</span><br></p><br><p><span>تعتبر الخبرة في </span><b><span>القطاع المصرفي / الخدمات المالية</span></b><span> ميزة إضافية حقيقية</span><br></p><br><br></div>
المغرب - بولمان
<p>يدعم مستشار مكتب إدارة المشاريع (PMO) فرق المشاريع في الإدارة التشغيلية ومتابعة الأنشطة. ويتولى/تتولى إدارة الجداول الزمنية، ومتابعة المراحل الرئيسية والمخرجات، بالإضافة إلى إعداد التقارير لضمان الالتزام بأهداف التكلفة والجودة والمواعيد النهائية.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>متابعة الجداول الزمنية للمشاريع، والمواعيد النهائية، والمراحل الرئيسية.</li><li>التحقق من الالتزام بالمواعيد النهائية وتقدم المخرجات.</li><li>تجميع بيانات المشاريع ومتابعة مؤشرات الأداء.</li><li>إعداد تقارير دورية عن تقدم المشاريع (الحالة، المخاطر، الإجراءات، الميزانيات).</li><li>تحديد الانحرافات، وتنبيه أصحاب المصلحة، والمساهمة في تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>تنسيق التواصل بين مختلف أصحاب المصلحة في المشروع.</li><li>المشاركة في اجتماعات المتابعة وإعداد وسائط التوجيه والدعم.</li><li>ضمان موثوقية وتحديث بيانات المتابعة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p><strong>الملف الشخصي</strong></p><ul><li>شهادة الماجستير في الهندسة الصناعية، أو إدارة المشاريع، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة سابقة تمتد من سنة إلى سنتين في مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو إدارة المشاريع، أو توجيه الأنشطة.</li><li>فهم جيد للبيئات الصناعية.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>إتقان متقدم لبرنامج Excel.</li><li>يُستحسن معرفة أدوات ذكاء الأعمال (BI).</li><li>إجادة جيدة لأدوات العمل المكتبي وإعداد التقارير.</li><li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع.</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية</strong></p><ul><li>مهارات تواصل ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>مهارات التحليل وحل المشكلات.</li><li>مهارات التنظيم والدقة.</li><li>مهارات التنسيق والعمل الجماعي.</li><li>التركيز على تحقيق النتائج.</li><li>القدرة على التكيف والمرونة.</li><li>انضباط مهني ومهارات عالية في التواصل والتعامل مع الآخرين.</li></ul>
GEC Groupe
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b><span>GEC – Global Experts Consulting توظف | مدير مشروع AMOA الرقمية والائتمان | الدار البيضاء</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة جديدة في القطاع المصرفي، نبحث عن </span><b><span>مدير مشروع AMOA / مستشار أول</span></b><span> يتمتع بخبرة قوية في قيادة </span><b><span>المشاريع الرقمية</span></b><span>، مع معرفة جيدة بأعمال </span><b><span>الائتمان / التمويل</span></b><span>.</span><br></p><br><span>خبرة مؤكدة في </span><b><span>إدارة المشاريع الرقمية</span></b><span> في بيئة مصرفية أو مالية</span><br><br><span>معرفة جيدة بـ </span><b><span>مسارات الائتمان / الإقراض</span></b><span> : طلب الائتمان، دراسة الطلب، القرار، التعاقد، صرف القرض...</span><br><br><span>القدرة على الربط بين </span><b><span>فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات</span></b><span> وترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول وظيفية</span><br><br><span>إتقان </span><b><span>جمع وتحليل الاحتياجات</span></b><span>، وإدارة ورش العمل وتحديد النطاق الوظيفي</span><br><br><span>قدرة ممتازة على صياغة </span><b><span>تحديد الاحتياجات، والمواصفات الوظيفية، وقصص المستخدمين (User Stories)، ومعايير القبول</span></b><br><br><span>فهم جيد لبيئات نظم المعلومات: </span><b><span>واجهات برمجة التطبيقات (API)، التدفقات، الواجهات، والتكامل والتبادل بين التطبيقات</span></b><br><br><span>خبرة في </span><b><span>الاختبارات الوظيفية / UAT</span></b><span>، ومتابعة الأخطاء والمرافقة حتى مرحلة التشغيل الفعلي</span><br><br><span>إتقان منهجيات </span><b><span>Agile / Scrum</span></b><span> والقدرة على العمل مع الفرق التقنية</span><br><br><span>استقلالية، ومهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التنسيق بين الأطراف المعنية من قطاعات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والشركاء</span><br><br><br></div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يشكل الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دورًا رئيسيًا من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية بشكل ممتاز، تحدثًا وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون برضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتعميق التعرف على مؤهلاتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد المراهنة على المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• منحة اللغة للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بمزايا تفضيلية<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الملاءمة<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريبية مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. وتُدعم هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها تقوم على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقاناً تاماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بخوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي والتوفيق بين طموحاتك وثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد قيمة المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• مكافآت أداء<br>• مكافأة الانتظام بدءاً من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة واحدة<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الدمج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كونسنتريكس</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العميل هي محركات رئيسية للنجاح. هذا الديناميكي يدعمه بعد</p> <p><strong>بعد تعاوني</strong>ة، يعزز الثقة وتمكين وتقديم دعم إداري وثيق. كما يقوم أيضاً على ثقافة تنظيمية <strong>منظمة</strong>، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم عنصر <strong>ابتكار</strong> أكثر اعتدالاً في التكيف وتحسين الإجراءات والخدمات باستمرار. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك كمستشار عملاء عبر الهاتف: </strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح حلول مناسبة.<br>• التفاوض مع العملاء والاحتفاظ بهم<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات طويلة الأمد.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة الفعّالة في تحسين عملياتنا باستمرار.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن من يغيرون اللعبة الذين:<br>• يجيدون الفرنسية بطلاقة شفوياً وكتابة<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون ومستقلون وإيجابيون<br>• يتقنون الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بمواجهة التحديات ويركزون على رضى العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعُوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم لغتك ومهاراتك التقنية وشخصيتك.<br>2 تبادل هاتفي<br>مناقشة أولية مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف كونسنتريكس وتأكيد الملاءمة للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لتعميق ملفك الشخصي وم aligns طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في كونسنتريكس، تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام من 12 شهراً فما فوق<br>• مكافأة عيد الأضحى الخاصة</p><br><br><p><u><strong>البدلات الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• خطة تقاعد تكميلية بعد سنة واحدة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج<br>• دخول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمر</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
مستشار العملاء (ذكر/أنثى) - التسويق الهاتفي للأعمال B2B - الرباط - الفرنسية | الرباط (المغرب)
المبيعات
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كونسنتريكس</strong> مدعوم بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الرئيسية للنجاح. هذا الديناميكية مدعومة بــ <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين ودعم إداري وثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظَّمة، لضمان صرامة العمليات والاعتمادية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، مكون <strong>ابتكار أكثر تواضعاً</strong> يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> العمل : <p><u><strong>مهمتك كمستشار عملاء عبر الهاتف في مجال التسويق الهاتفي:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء عبر الهاتف في مجال التسويق الهاتفي، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة<br>• التفاوض وبناء ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات دائمة<br>• الإسهام في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بنشاط في تحسين عملياتنا باستمرار<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مغيري قواعد اللعب الذين:
<br>• يجيدون الفرنسية بطلاقة تحدثاً وكتابة<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون ومستقلون وإيجابيون<br>• ماهرون في استخدام الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بتحمل التحديات وموجهون نحو رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلامك لطلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>مكالمة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>إجتماع لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي وتوافق طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعتبر تقدير المواهب أولوية.<br>مكافآت جذابة<br>• علاوة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• علاوات الأداء<br>• علاوة انتظام ابتداءً من 12 شهراً<br>• علاوة مساعدة العيد الأضحى الخاصة</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مغرٍ<br>• معاش تقاعدي تكميلي بعد عام واحد<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الدمج<br>• الدخول المجاني إلى صالة الألعاب الرياضية<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
مستشار العملاء (أنثى/ذكر) - المبيعات عبر الهاتف - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تُعد الطموح والتحدي والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong> يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير (Game-Changers) الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية تماماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتسمون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء مجموعة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أكبر ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام ابتداءً من 12 شهراً<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مصرف التجاري وفا بنك</strong> يعمل ضمن ثقافة تعاونية في الغالب، يضع الناس، الثقة، والعمل الجماعي في قلب منظمته. ي<strong>روّج</strong> البنك لإدارة قريبة وداعمة، مما يعزز المساءلة، التطوير، والعلاقات المهنية القوية. هذا النهج المتمحور حول الإنسان <strong>متوازن</strong> مع عقلية قائمة على الأداء القوي، تؤكد الطموح، التحسين المستمر، وتركيز على العملاء. كما <strong>يتبنى</strong> الابتكار، <strong>بدعم</strong> من عمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة والتميز التشغيلي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، نبحث عن <strong>مستشاري عملاء</strong> ديناميكيين ومتحمسين. ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا، تدعمهم في مشاريعهم المالية وتقدم لهم حلول مصممة وفق احتياجاتهم. إذا كانت لديك المطابقة لهذه المعايير وتود التطور في بيئة مثيرة، فهذه الفرصة لك. </p><br><br><br><p>كـ <strong>مستشار عملاء</strong>، ستبلغ مدير الفرع مباشرة.</p><br><br><p><br>وتشمل مسؤولياتك:</p><br><br><p>• إدارة وتطوير محفظة عملاء (أفراد ومهنيين).<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم منتجات وخدمات بنكية مناسبة لهم (التوفير، القروض، التأمين، إلخ).<br>• بناء ولاء العملاء وتقديم المشورة.<br>• تطوير النشاط التجاري من خلال التنقيب عن العملاء المحتملين.<br>• ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والمعايير الحالية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>• حاصلاً على <strong>درجة الماجستير (باك+5)</strong> من كلية أعمال أو ما يعادلها، أنت مبتدئ أو لديك خبرة سابقة في المبيعات، ويفضل في القطاع المالي.<br>• لديك مهارات الاستماع، مهارات التعامل مع الآخرين، وروح النصيحة.<br>• أنت ديناميكي، مستقل، وتحب العمل ضمن فريق.</p><br><br><p><strong>لمَ الانضمام إلينا؟</strong></p><br><br><p>• انضم إلى بنك رائد في السوق المالية، يركز على الناس والابتكار، و<strong>معتمد كأفضل صاحب عمل لمدة 4 سنوات متتالية</strong>.<br>• استفد من بيئة عمل تحفز التطوير المهني مع العديد من فرص التطور المهني.<br>• استمتع بمزايا منافسة (راتب جذاب، تدريب مستمر، إلخ).</p><br><br><p>أرسل لنا سيرتك الذاتية، نتطلع لاكتشاف ملفك!</p><br><br> <br><br> </div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>O&D Services</strong> stands out for its <strong>strongly cooperative culture</strong>, centered on people, trust and teamwork. A close and supportive management style promotes empowerment, skill development and employee well-being within a positive work environment. This collaborative foundation is reinforced by a <strong>structured organizational approach</strong> that ensures efficiency and reliability. Innovation plays a complementary role by encouraging initiative and openness to new ideas, while performance-driven competition remains a more secondary aspect of the culture.
</p><br><br>
<br> Job : <p>Join a dynamic team within a company specialized in Offshoring, located in Sidi Maarouf, Casablanca. As a <strong>Telephone Prospecting Sales Advisor,</strong> you will play a central role in developing the business, acquiring new prospects, and retaining the existing customer base.</p><br><br><p>Your main mission will be to <strong>identify new commercial opportunities</strong>, qualify prospect needs, and offer them suitable solutions. You will handle initial contact and follow-ups.</p><br><br><p>You will <strong>use CRM tools</strong> to record your interactions and enrich the database with reliable sales data. You will participate in activity reporting, results analysis, and continuous improvement of prospecting methods.</p><br><br><p>You will work closely with the sales and administrative teams to ensure smooth information transfer and effective handling of new prospects.</p><br><br><p>A first experience in B2B telephone prospecting, customer relations, or a commercial environment would be appreciated. However, this position is also open to motivated junior profiles with good interpersonal skills, telephone confidence, and a genuine desire to develop their sales skills. </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>For this role of <strong>Telephone Prospecting Sales Advisor</strong>, a minimum of a <strong>Bac +2 level</strong> (equivalent to a two-year college degree) is required, ideally in <strong>commerce, sales, negotiation, or customer relations, banking, or insurance.</strong> Further training in sales techniques or business development would be a plus.</p><br><br><p>Some professional experience in inside sales, telephone prospecting, or business development is expected. Experience in the Offshoring or Nearshoring sector, or in a B2B environment, will be particularly appreciated.</p><br><br><p>The ideal candidate possesses the following skills:</p><br><br><ul><li>Excellent mastery of prospecting, sales, and negotiation techniques.</li><li>Ability to identify prospect needs and offer suitable solutions.</li><li>Good interpersonal skills and excellent communication via telephone, email, and video conference.</li><li>Proficiency in CRM tools and office software, particularly Word and Excel.</li><li>Strong results orientation, perseverance, and ability to meet sales targets.</li><li>Organizational skills and thoroughness in following up with prospects and clients.</li><li>Ability to work in a team and collaborate with operational and administrative departments.</li><li>Excellent command of French, both written and spoken.</li></ul><p>If you are dynamic, autonomous, persistent, and motivated by sales goals, join a growing company and actively participate in its success.</p><br><br> <br><br> </div>
Rekrute
المغرب - الرباط
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Join a dynamic company in the <strong>electronics</strong> sector in <strong>Casablanca</strong> as a <strong>Sales Advisor</strong>. This is a unique opportunity to develop your career in a stimulating environment where your impact will be directly visible.</p><br><br><p>Your role will be essential in developing the client portfolio and strengthening our market position. It will involve meeting and exceeding sales targets, while ensuring optimal customer satisfaction and actively participating in the company's growth.</p><br><br><p>Your main missions will include:</p><br><br><ul><li>Active prospecting of new clients and follow-up of prospects.</li><li>Management and development of an existing client portfolio.</li><li>Presentation and negotiation of commercial offers tailored to client needs.</li><li>Sales tracking, from order to delivery.</li><li>Market analysis and competitive monitoring.</li><li>Regular reporting on commercial activity.</li></ul><p>You will be the primary point of contact for our clients, ensuring a positive purchasing experience and long-term loyalty.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>To be considered for this position, you should have a <strong>2-year college degree</strong> (Bac +2), ideally in <strong>Sales</strong>, <strong>Marketing</strong>, or <strong>Export</strong>. Solid training will be a major asset for understanding and promoting our products.</p><br><br><p>Professional experience of <strong>1 to 3 years</strong> in a similar sales role is required. This period should have allowed you to develop your sales skills and your ability to build lasting customer relationships.</p><br><br><p>The skills we are looking for include:</p><br><br><ul><li>Excellent communication and negotiation skills.</li><li>Strong customer focus and service orientation.</li><li>Proactivity, autonomy, and perseverance.</li><li>Analytical and synthesis skills.</li><li>Proficiency in common computer tools.</li><li>Good knowledge of the electronics sector would be a valuable plus.</li></ul><p>If you are passionate about sales, ambitious, and eager to take on new challenges, this position is for you.</p><br><br> <br><br> </div>