وظائف تدريس إدارية - الدار البيضاء المغرب

دوام كامل من ٤ إلى ١٢ سنة تقديم بنقرة واحدة تنقيب.كوم

سكرتيرة إدارية – DirFuture Academy

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الأربعاء

الإدارة

<h3>نظرة عامة</h3>تعلن DirFuture Academy عن حاجتها لتوظيف سكرتيرة إدارية للانضمام إلى فريق العمل، تتوفر على مهارات التنظيم والتواصل وحسن الاستقبال.المهام الرئيسية:<ul><li>استقبال الزوار والأعضاء وتوجيههم.</li><li> </li></ul><h3>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</h3><ul><li>إدارة المراسلات الواردة والصادرة وتنظيم الملفات الإدارية بدقة عالية.</li><li>استقبال الزوار والعملاء والرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بأسلوب احترافي.</li><li>تنسيق المواعيد، وجدولة الاجتماعات، وإعداد جداول الأعمال ذات الصلة.</li><li>إعداد التقارير الدورية وتقديم الدعم الإداري لكافة أقسام الأكاديمية.</li><li>تنظيم وحفظ قاعدة بيانات الطلاب والموظفين مع ضمان سرية المعلومات.</li></ul><h3>المؤهلات والمتطلبات</h3><ul><li>شهادة جامعية (بكالوريوس أو ليسانس) في إدارة الأعمال، السكرتارية التنفيذية، أو أي تخصص ذو صلة.</li><li>خبرة عملية تتراوح ما بين 6 أشهر  إلى 1 سنة في مهام السكرتارية أو الإدارة المكتبية.</li><li>إتقان تام للغة العربية والفرنسية (والإنجليزية تعتبر ميزة إضافية).</li><li>تمكن ممتاز من استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint).</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><ul><li>مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع مختلف الشخصيات.</li><li>قدرات تنظيمية فائقة مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة الوقت والعمل تحت ضغط المهام المتعددة.</li><li>التمتع بروح المبادرة والقدرة على حل المشكلات الإدارية اليومية.</li><li>مظهر مهني لائق ولباقة في التعامل مع الزوار.</li></ul><h3>المزايا والفوائد</h3><ul><li>بيئة عمل احترافية ومستقرة في قلب الدار البيضاء.</li><li>فرص للتطوير المهني المستمر داخل الأكاديمية.</li><li>حزمة رواتب تنافسية تتناسب مع الخبرات والمؤهلات.</li></ul>

<h3>Overview</h3>DirFuture Academy announces its need to hire an Administrative Secretary to join its team, possessing organizational, communication, and reception skills.Main Tasks:<ul><li>Receiving visitors and members and directing them.</li><li> </li></ul><h3>Key Responsibilities and Duties</h3><ul><li>Managing incoming and outgoing correspondence and organizing administrative files with high accuracy.</li><li>Receiving visitors and clients and responding to phone inquiries and emails in a professional manner.</li><li>Coordinating appointments, scheduling meetings, and preparing relevant agendas.</li><li>Preparing periodic reports and providing administrative support to all departments of the academy.</li><li>Organizing and maintaining the student and employee database while ensuring the confidentiality of information.</li></ul><h3>Qualifications and Requirements</h3><ul><li>University degree (Bachelor's or License) in Business Administration, Executive Secretarial, or any related field.</li><li>Practical experience ranging from 6 months to 1 year in secretarial or office administration tasks.</li><li>Full proficiency in Arabic and French (English is considered an added advantage).</li><li>Excellent command of Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint).</li></ul><h3>Required Skills</h3><ul><li>Excellent communication skills and a high ability to deal with different personalities.</li><li>Superior organizational abilities with close attention to detail.</li><li>Ability to manage time and work under the pressure of multiple tasks.</li><li>Possessing a sense of initiative and the ability to solve daily administrative problems.</li><li>A professional, decent appearance and tact in dealing with visitors.</li></ul><h3>Advantages and Benefits</h3><ul><li>A professional and stable work environment in the heart of Casablanca.</li><li>Opportunities for continuous professional development within the academy.</li><li>Competitive salary package commensurate with experience and qualifications.</li></ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير برامج GTM

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نظرة عامة على المهمة يسعى العميل إلى التعاقد مع مدير برامج GTM ذو خبرة عملية بعقد مدته ستة أشهر لتصميم وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، بالإضافة إلى لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، مما يعزز الشفافية الكاملة والمساءلة في خطط الذهاب إلى السوق (GTM) للمنتجات وحالة الإطلاق لدى العميل. إن هذه المهمة تعتمد على البناء والتمكين: فبحلول نهاية المدة، سيكون لدى فريق GTM التابع للعميل نظام إدارة مشاريع حي وموثق جيداً، ولوحات قيادة لتشغيله، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ عليه. الهدف إنشاء مصدر موحد وموثوق للحقيقة لتنفيذ خطط GTM وإطلاق المنتجات، حتى يستطيع أي شخص، بدءاً من الموظف الفردي وحتى المسؤول التنفيذي، رؤية حالة الخطة، والمحطات الرئيسية، والمخاطر، وصحة المشروع في الوقت الفعلي، وضمان وضوح الملكية والمساءلة في كل خطوة. النتائج الرئيسية المطلوبة تتحدد أهداف المهمة حول ستة مخرجات ملموسة: 1. هندسة بيئة مشاريع Jira <ul> <li> التصميم والتخطيط. تصميم وبناء بيئة مشاريع Jira لأعمال GTM وإطلاق المنتجات، بما في ذلك هيكل المشروع، وأنواع المشكلات، والحقول، والحالات، وسير العمل، والأتمتة، والاعتماديات المتبادلة بين المشاريع، وبما يتناسب مع دعم عمليات إطلاق متعددة ومتزامنة.</li> <li> التوحيد القياسي. وضع قواعد التسمية، والهيكلية، والمعايير التي تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</li> </ul> 2. لوحات تقارير Atlassian <ul> <li> البناء. بناء لوحات قيادة Atlassian (لوحات قيادة Jira، والأدوات الذكية Gadgets، وفلاتر JQL، وAtlassian Analytics / Confluence حيثما ينطبق) والتي تعرض رؤى المحطات الرئيسية وصحة المشروع بنظرة سريعة.</li> <li> التخصيص حسب الجمهور. تقديم ملخصات على المستوى التنفيذي (حالة المحفظة، الجاهزية للإطلاق، المخاطر) ورؤى تشغيلية على مستوى الفريق (حجم العمل، المعوقات، المحطات الرئيسية القادمة).</li> </ul> 3. دليل إدارة المشاريع / إجراءات التشغيل القياسية (SOP) <ul> <li> التوثيق. إعداد دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل قياسية توثق كيفية عمل النظام، وكيفية إدارة عملية الإطلاق من خلاله، والقواعد التي يجب على الفريق اتباعها.</li> <li> جعله قابلاً للاستخدام. جعله عملياً وذاتياً يشمل استقبال الطلبات، والتخطيط، وتحديثات الحالة، وتواتر التقارير، والأدوار/المسؤوليات.</li> </ul> 4. تمكين وتدريب فريق GTM <ul> <li> التدريب. تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات مباشرة ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة وبشكل مستقل.</li> <li> تعزيز الاعتماد والتطبيق. تعزيز استخدام النظام وتطبيقه وليس مجرد التعريف به، وترك مواد مرجعية لعمليات الانضمام والتدريب المستمرة.</li> </ul> 5. توثيق المشاريع <ul> <li> تعبئة البيانات. توجيه أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ومشاريع الإطلاق النشطة مباشرة داخل النظام الجديد، مع ضمان تسجيل الخطط، والمحطات الرئيسية، والمسؤولين، والحالة بدقة.</li> <li> نقل الأعمال القائمة. نقل المشاريع الحالية الجارية إلى النظام بحيث يعكس الحالة الحقيقية لمحفظة المشاريع من اليوم الأول.</li> </ul> 6. إدارة المشاريع الخاصة / عند الطلب <ul> <li> إدارة المشاريع اليومية. إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة / دعم تنظيم وتحسين خطط المشاريع لمبادرات مختارة، وتحديد مخاطر المشاريع، وجدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.</li> </ul> المسؤوليات <ul> <li> تحمل مسؤولية التسليم. إدارة المهمة كمشروع: تحديد النطاق والتخطيط والتسلسل وتسليم مسارات العمل الستة المذكورة أعلاه في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار جودة محدد.</li> <li> إشراك أصحاب المصلحة. الشراكة مع تسويق المنتجات، وإدارة المنتجات، والمبيعات، ونجاح العملاء، والتمكين لفهم كيفية سير عمليات الإطلاق بالفعل وعكس ذلك في تصميم النظام.</li> <li> الاختبار والتحسين. التحقق من صحة النظام من خلال مشاريع حقيقية والتعديل والتطوير بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي.</li> <li> تمكين التسليم السلس. ضمان تسليم سلس للنظام ولوحات القيادة وإجراءات التشغيل القياسية والمسؤولين المدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار في تشغيله بعد انتهاء العقد.</li> </ul> مزايا إضافية يفضل وجودها <ul> <li> خبرة عميقة في Atlassian. خبرة في Confluence أو Atlassian Analytics أو Jira Product Discovery أو Jira Align.</li> <li> مجال العمل. خلفية في برمجيات SaaS الموجهة للشركات (B2B)، أو البيانات، أو القطاعات التنظيمية / المرتبطة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS).</li> <li> الشهادات. شهادات PMP أو Agile / Scrum أو شهادات Atlassian.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب المؤهلات <ul> <li> هندسة بيئة Jira. خبرة مثبتة في إنشاء أو إعادة هيكلة بيئة Jira بشكل كبير من الصفر، ويفضل أن يكون ذلك لأعمال GTM أو التسويق أو إطلاق المنتجات.</li> <li> خبرة Jira. خبرة بمستوى خبير في ضبط تهيئة Jira (المشاريع، سير العمل، الحقول المخصصة، JQL، الأتمتة)؛ وتفضيل قوي لخبرة إدارة أنظمة Atlassian.</li> <li> تطوير لوحات القيادة. قدرة مثبتة على بناء لوحات قيادة وتقارير Atlassian التي تحول بيانات المشاريع إلى رؤى واضحة وجاهزة لاتخاذ القرارات بشأن المحطات الرئيسية وصحة المشروعات.</li> <li> إدارة البرامج. خلفية قوية في إدارة البرامج/المشاريع مع سجل حافل بالإنجاز والتسليم في المواعيد المحدد.</li> <li> التوثيق والتمكين. خبرة في كتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) / الأدلة الإرشادية وتدريب الفرق على اعتماد الأدوات والعمليات الجديدة.</li> <li> التواصل. متواصل واضح يمكنه العمل مع المساهمين الفرديين والمسؤولين التنفيذيين وإضفاء الهيكلية والتنظيم على الأمور الغامضة.</li> <li> عقلية المتعاقد. الارتياح في العمل كمتعاقد مستقل، موجه ذاتياً، سريع الاستيعاب والتعلم، ومقترن بالتركيز على ترك الفريق مكتفياً ذاتياً.</li> </ul>

Engagement Overview The client is engaging a hands-on GTM Program Manager on a six-month contract to architect and operationalize a project management system in Jira, together with project reporting dashboards in Atlassian, that drives full transparency and accountability into the client's product GTM plans and launch status. This is a build-and-enable engagement: by the end of the term, the client's GTM team will have a live, well-documented project management system, the dashboards to run it, and the training and SOPs to sustain it. Objective Stand up a single, reliable source of truth for GTM and product launch execution so that anyone, from an individual contributor to an executive, can see plan status, milestones, risks, and project health in real time, and so that ownership and accountability are clear at every step. Key Deliverables The engagement is scoped around six concrete deliverables: 1. Jira Project Environment Architecture <ul> <li> Architect. Design and build the Jira project environment for GTM and product launch work project structure, issue types, fields, statuses, workflows, automation, and cross-project dependencies sized to support multiple concurrent launches.</li> <li> Standardize. Establish naming conventions, hierarchy, and standards that keep the system consistent and scalable as it grows.</li> </ul> 2. Atlassian Reporting Dashboards <ul> <li> Build. Build Atlassian dashboards (Jira dashboards, gadgets, JQL filters, and Atlassian Analytics / Confluence where applicable) that surface key milestone views and project health at a glance.</li> <li> Tailor by audience. Deliver both executive-level roll-ups (portfolio status, launch readiness, risk) and team-level operational views (workload, blockers, upcoming milestones).</li> </ul> 3. Project Management Guide / SOP <ul> <li> Document. Author a clear project management guide and standard operating procedures that document how the system works, how to run a launch in it, and the conventions the team must follow.</li> <li> Make it usable. Make it practical and self-serve covering intake, planning, status updates, reporting cadence, and roles/responsibilities.</li> </ul> 4. GTM Team Enablement & Training <ul> <li> Train. Train the GTM team on the new project management system through live sessions and supporting materials, so the team can operate it confidently and independently.</li> <li> Drive adoption. Drive adoption not just awareness and leave behind reference materials for ongoing onboarding.</li> </ul> 5. Project Documentation <ul> <li> Populate. Guide or directly complete the documentation of each active GTM and launch project within the new system, ensuring plans, milestones, owners, and status are accurately captured.</li> <li> Migrate in-flight work. Bring existing in-flight projects into the system so it reflects the real state of the portfolio from day one.</li> </ul> 6. Ad Hoc Project Management <ul> <li> Day-to-day project management. Manage key projects. Build new project plans / support project plan hygiene for select initiatives, flag project risk, schedule meetings, and communicate with stakeholders and team members to drive on-time project delivery.</li> </ul> Responsibilities <ul> <li> Own delivery. Run the engagement as a project: scope, plan, sequence, and deliver the six workstreams above on time and to a defined quality bar.</li> <li> Engage stakeholders. Partner with Product Marketing, Product Management, Sales, Customer Success, and Enablement to understand how launches actually run and reflect that in the system design.</li> <li> Test and refine. Validate the system with real projects and iterate based on team feedback before handoff.</li> <li> Enable a clean handoff. Ensure a clean handoff system, dashboards, SOPs, and trained owners so the client can sustain it after the contract ends.</li> </ul> Nice to Have <ul> <li> Atlassian depth. Confluence, Atlassian Analytics, Jira Product Discovery, or Jira Align experience.</li> <li> Domain. Background in B2B SaaS, data, or regulated / EHS-adjacent industries.</li> <li> Certifications. PMP, Agile / Scrum, or Atlassian certifications.</li> </ul> Desired Candidate Profile Qualifications <ul> <li> Jira architecture. Demonstrated experience standing up or significantly re-architecting a Jira environment from the ground up, ideally for GTM, marketing, or product launch work.</li> <li> Jira expertise. Expert-level Jira configuration projects, workflows, custom fields, JQL, automation; Atlassian administration experience strongly preferred.</li> <li> Dashboard development. Proven ability to build Atlassian dashboards and reporting that turn project data into clear, decision-ready milestone and health views.</li> <li> Program management. Strong program/project management background with a track record of delivering on fixed timelines.</li> <li> Documentation & enablement. Experience writing SOPs / playbooks and training teams to adopt new tools and processes.</li> <li> Communication. Clear communicator who can work across ICs and executives and bring structure to ambiguity.</li> <li> Contractor mindset. Comfortable operating as a contractor self-directed, fast to ramp, and focused on leaving the team self-sufficient.</li> </ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مكتب إدارة المشاريع الصناعية (Industrial PMO)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

بصفتك مديراً لمكتب إدارة المشاريع (PMO)، ستكون في قلب عملية إدارة المشاريع وستشمل مسؤولياتك ما يلي: <ul> <li> الهيكلة والإدارة: تنفيذ معايير إدارة المشاريع (الخطط، المعالم الرئيسية، المخرجات) وضمان تطبيقها.</li> <li> التوحيد والمراقبة: ضمان متابعة الجداول الزمنية (التطوير، التصنيع، الإنتاج) وتحديد الانحرافات لاقتراح خطط تصحيحية.</li> <li> إدارة المخاطر: قيادة عملية إدارة المخاطر، والحفاظ على سجلات محدثة، ومراقبة خطط العمل المرتبطة بها.</li> <li> تحسين الأداء: توحيد مؤشرات QCDP (الجودة، التكلفة، التسليم، الأداء)، وتتبع الميزانيات، والحفاظ على لوحات معلومات فعالة.</li> <li> التواصل والتنبيه: إعداد مواد التقارير للجان المشاريع والتنبيه في حالة وجود انحرافات كبيرة.</li> <li> دعم الفرق: تدريب ودعم مديري المشاريع في استخدام الأدوات والأساليب، وتسهيل التنسيق بين الإدارات (الجودة، سلسلة التوريد، الإنتاج، إلخ).</li> <li> التحسين المستمر: الاستفادة من التغذية الراجعة (الدروس المستفادة) واقتراح تحسينات على عمليات وأدوات مكتب إدارة المشاريع (PMO).</li> </ul> <h4> </h4>ملف المرشح المطلوبالمؤهلات <div> <ul> <li> التعليم: شهادة جامعية (درجة الهندسة أو ما يعادلها) في الهندسة الصناعية، إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة.</li> <li> الخبرة: 2-6 سنوات في إدارة المشاريع أو مكتب إدارة المشاريع في بيئة صناعية.</li> <li> المهارات التقنية:<ul> <li>إتقان أدوات إدارة المشاريع (MS Project, Primavera أو ما يعادلها).</li> <li>فهم جيد للبيئات الصناعية (التطوير، التصنيع).</li> <li>فهم جيد لقضايا سلسلة التوريد والجودة.</li> <li>إتقان مؤشرات الأداء (التكاليف، التأخيرات، المخاطر) وأساليب الجودة (FMEA، إدارة المخاطر).</li> <li>إتقان ممتاز لبرنامج Excel وأدوات إعداد التقارير.</li> <li>معرفة بـ SAP/PLM (تعتبر ميزة إضافية).</li> </ul> </li> <li> المهارات السلوكية:<ul> <li> الدقة، التنظيم والعقلية التحليلية.</li> <li>القدرة على الهيكلة والتنظيم وتخليص المعلومات.</li> <li> مهارات تواصل جيدة والسهولة في التواصل متعدد الوظائف.</li> <li> التفكير النقدي، الاستقلالية والمبادرة.</li></ul></li></ul></div>

As a PMO , you will be at the heart of project management and your responsibilities will include: <ul> <li> Structuring and managing : Implementing project management standards (plans, milestones, deliverables) and ensuring their application.</li> <li> Consolidate and monitor : Ensure follow-up of schedules (development, industrialization, production) and identify deviations in order to propose catch-up plans.</li> <li> Managing risks : Leading the risk management process, maintaining up-to-date records and monitoring associated action plans.</li> <li> Optimize performance : Consolidate QCDP indicators, track budgets and maintain effective dashboards.</li> <li> Communicate and alert : Prepare reporting materials for project committees and alert in case of major deviations.</li> <li> Supporting the teams : Training and supporting Project Managers in the use of tools and methods, and facilitating coordination between departments (Quality, Supply Chain, Production, etc.).</li> <li> Continuously improve : Capitalize on feedback (lessons learned) and propose improvements to PMO processes and tools.</li> </ul> <h4> </h4>Desired Candidate ProfileQualifications <div> <ul> <li> Education : Bac+5 (engineering degree or equivalent) in industrial engineering, project management or related field.</li> <li> Experience : 2-6 years in project management or PMO in an industrial environment .</li> <li> Comp tences techniques :<ul> <li>Mastery of project management tools ( MS Project, Primavera or equivalent).</li> <li>Good understanding of industrial environments (development, industrialization).</li> <li>Good understanding of supply chain and quality issues</li> <li>Mastery of performance indicators (costs, delays, risks) and quality methods ( FMEA, risk management ).</li> <li>Excellent mastery of Excel and reporting tools.</li> <li>Knowledge of SAP/PLM (an asset).</li> </ul> </li> <li> Behavioral skills :<ul> <li> Rigour, organisation and analytical mind.</li> <li>Ability to structure, formalize and synthesize information.</li> <li> Good interpersonal skills and ease in cross-functional communication.</li> <li> Critical thinking , autonomy and proactivity.</li></ul></li></ul></div>

انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

خبير أمن التطبيقات

عن بُعد - المغرب - الدار البيضاء منذ 3 ساعة

أخرى

نظرة عامة على الدور:نبحث عن خبير أمني متخصص في بيئة Go للانضمام إلى فريقنا الهندسي. سيكون دورك محورياً في تأمين نظامنا المبني بالكامل على Go، بدءاً من تصميم المعمارية الآمنة، مروراً بمراجعة الكود على مستوى Goroutines وChannels، وصولاً إلى بناء أدوات أمنية مخصصة باستخدام Go نفسها. ستعمل على تطوير أطر عمل أمنية قابلة لإعادة الاستخدام، وقيادة جهود نمذجة التهديدات للأنظمة الموزعة عالية الأداء، وضمان تطبيق أفضل ممارسات الأمن في بيئة Concurrent/Parallel.المسؤوليات الأساسية: 1. هندسة الأمن في بيئة Go (Go Security Architecture)<ul><li>قيادة تصميم وتنفيذ أنماط Concurrency آمنة (Goroutines, Channels, Select statements) مع منع Race Conditions باستخدام sync primitives وAtomic operations.</li><li>مراجعة المعمارية للتأكد من تطبيق مبدأ "Least Privilege" في الخدمات الموزعة (Microservices) المبنية على Go.</li><li>تصميم وتنفيذ طبقات أمان مركزية (Middleware) لـ HTTP servers (مثل Gin, Echo, Fiber) تشمل المصادقة، التفويض، Rate Limiting، وحماية من الثغرات الشائعة.</li><li>تطوير مكتبات أمنية داخلية (Internal Security Libraries) قابلة لإعادة الاستخدام للتشفير، التحقق من المدخلات، وإدارة الجلسات.</li></ul>2. أمن التطبيقات والواجهات (Application & API Security)<ul><li>تأمين واجهات RESTful وgRPC المبنية على Go ضد ثغرات OWASP API Security Top 10 (BOLA, Mass Assignment, Excessive Data Exposure).</li><li>تنفيذ آليات تحقق من صحة المدخلات (Input Validation) على مستوى Domain Layer باستخدام مكتبات مثل go-playground/validator مع قواعد مخصصة.</li><li>حماية التطبيقات من هجمات HTTP Request Smuggling، SSRF، وPath Traversal من خلال تصميم Reverse Proxies ومكتبات HTTP آمنة.</li><li>تأمين WebSocket connections وServer-Sent Events (SSE) في التطبيقات الوقت الفعلي (Real-time).</li></ul>3. التشفير وحماية البيانات (Cryptography in Go)<ul><li>تصميم وتنفيذ أنظمة تشفير باستخدام حزمة crypto القياسية في Go (crypto/aes, crypto/rsa, crypto/ecdsa) مع تطبيق أفضل الممارسات (مثل استخدام AES-GCM بدلاً من CBC).</li><li>تطوير آليات Envelope Encryption لتخزين البيانات الحساسة، مع دمج AWS KMS أو HashiCorp Vault.</li><li>تنفيذ آليات توقيع رقمي للرسائل والطلبات باستخدام HMAC أو Ed25519 لمنع التلاعب.</li><li>البحث وتطوير خوارزميات تشفير مخصصة باستخدام unsafe package بحذر شديد، مع ضمان Constant-Time comparisons لمنع Timing Attacks.</li><li>الاستعداد لخوارزميات التشفير ما بعد الكم (Post-Quantum Cryptography) وتقييم مكتبات مثل cloudflare/circl.</li></ul>4. أمن DevSecOps وسلسلة التوريد (Go DevSecOps & Supply Chain)<ul><li>دمج أدوات فحص أمني متخصصة في Go في خطوط أنابيب CI/CD:<ul><li>gosec: لفحص الثغرات الأمنية الشائعة</li><li>staticcheck: لتحليل الكود وجودة الكتابة</li><li>govulncheck: للكشف عن الثغرات المعروفة في التبعيات</li><li>go-critic: لفحص الأنماط غير الآمنة</li></ul></li><li>تطبيق سياسات Go Modules صارمة لمنع Dependency Confusion وTyposquatting.</li><li>تنفيذ Artifact Signing للصور والمجلدات باستخدام Cosign أو Notary.</li><li>بناء أدوات SAST مخصصة باستخدام AST (Abstract Syntax Tree) parsing للكشف عن ثغرات منطق أعمال محددة.</li></ul>5. أمن الأداء والموارد (Performance & Resource Security)<ul><li>تحليل وحماية التطبيقات من هجمات DoS على مستوى Goroutines (Goroutine Leaks) باستخدام pprof وruntime metrics.</li><li>تأمين Memory Management لمنع Memory Leaks وBuffer Overflows في معالجة البيانات الكبيرة.</li><li>تصميم آليات Rate Limiting موزعة باستخدام Redis أو etcd، مع تطبيق خوارزميات مثل Token Bucket أو Sliding Window.</li><li>تحسين أداء التشفير وفحص الأمان دون التأثير على زمن الاستجابة (Latency) الحرج.</li></ul>6. الاستجابة للحوادث والطب الشرعي (Incident Response & Forensics)<ul><li>تطوير أدوات مخصصة بـ Go لجمع وتحليل السجلات الأمنية (Security Logging) بشكل عالي الأداء.</li><li>تنفيذ آليات Traceability موزعة (Distributed Tracing) باستخدام OpenTelemetry لتتبع الطلبات عبر الخدمات.</li><li>بناء أدوات Forensics لتحليل الحوادث الأمنية واستخراج الأدلة من السجلات والذاكرة.</li><li>قيادة تحقيقات الثغرات الأمنية المعقدة وإجراء Root Cause Analysis.</li></ul>7. القيادة والثقافة الأمنية (Leadership & Security Culture)<ul><li>تطوير إرشادات كتابة كود Go آمن (Secure Go Coding Guidelines) وتدريب الفرق عليها.</li><li>بناء برنامج Security Champions لتوزيع المعرفة الأمنية عبر فرق التطوير.</li><li>إجراء مراجعات كود أمنية (Security Code Reviews) منتظمة وتوثيق الدروس المستفادة.</li><li>المساهمة في مشاريع Go مفتوحة المصدر المتعلقة بالأمن (مثل golang.org/x/crypto).</li></ul>Desired Candidate Profileالمؤهلات المطلوبة: التعليم والخبرة:<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.</li><li>5+ سنوات من الخبرة في تطوير تطبيقات Go على مستوى الإنتاج (Production-grade).</li><li>3+ سنوات من الخبرة المتخصصة في أمن التطبيقات، مع تركيز على بيئة Go.</li><li>شهادات مهنية مثل: OSCP, OSWE, GIAC (GWAPT/GWEB)، أو شهادات Go المتخصصة.</li></ul>المهارات التقنية العميقة:<ul><li>إتقان Go:<ul><li>فهم عميق لـ Concurrency patterns (Goroutines, Channels, WaitGroups, Mutexes, Atomic operations).</li><li>خبرة في Memory management وGarbage collection tuning.</li><li>معرفة بـ unsafe package ومخاطره الأمنية.</li><li>خبرة في كتابة Tests (Unit, Integration, Fuzzing باستخدام go-fuzz).</li></ul></li><li>أطر العمل والمكتبات:<ul><li>HTTP frameworks: Gin, Echo, Fiber, Chi.</li><li>gRPC وProtocol Buffers.</li><li>ORM/Database: GORM, sqlx, Ent.</li><li>Messaging: Kafka, RabbitMQ, NATS.</li></ul></li><li>أمن التطبيقات:<ul><li>OWASP Top 10 وAPI Security Top 10.</li><li>خبرة في OWASP ASVS وThreat Modeling (STRIDE/PASTA).</li><li>أدوات فحص: gosec, Burp Suite, OWASP ZAP.</li></ul></li><li>التشفير والبروتوكولات:<ul><li>حزمة crypto القياسية في Go.</li><li>بروتوكولات: TLS 1.3, mTLS, OAuth 2.0, JWT, OIDC.</li><li>خوارزميات: AES-GCM, RSA-OAEP, ECDSA, Ed25519, Argon2.</li></ul></li><li>البنية التحتية والسحابة:<ul><li>Docker وKubernetes (خاصة Go-based operators).</li><li>AWS/GCP/Azure services (خاصة KMS, Secrets Manager).</li><li>Infrastructure as Code (Terraform, Pulumi).</li></ul></li></ul>

Role Overview:We are looking for a security expert specializing in the Go ecosystem to join our engineering team. Your role will be pivotal in securing our system built entirely on Go, starting from secure architectural design, moving through code review at the Goroutines and Channels level, and ending with building custom security tools using Go itself. You will work on developing reusable security frameworks, leading threat modeling efforts for high-performance distributed systems, and ensuring the application of security best practices in a Concurrent/Parallel environment.Key Responsibilities: 1. Go Security Architecture<ul><li>Lead the design and implementation of secure Concurrency patterns (Goroutines, Channels, Select statements) while preventing Race Conditions using sync primitives and Atomic operations.</li><li>Review architecture to ensure the application of the "Least Privilege" principle in Go-based microservices.</li><li>Design and implement centralized security layers (Middleware) for HTTP servers (e.g., Gin, Echo, Fiber) including authentication, authorization, Rate Limiting, and protection against common vulnerabilities.</li><li>Develop reusable Internal Security Libraries for encryption, input validation, and session management.</li></ul>2. Application & API Security<ul><li>Secure RESTful and gRPC interfaces built on Go against OWASP API Security Top 10 vulnerabilities (BOLA, Mass Assignment, Excessive Data Exposure).</li><li>Implement input validation mechanisms at the Domain Layer level using libraries such as go-playground/validator with custom rules.</li><li>Protect applications from HTTP Request Smuggling, SSRF, and Path Traversal attacks by designing Reverse Proxies and secure HTTP libraries.</li><li>Secure WebSocket connections and Server-Sent Events (SSE) in real-time applications.</li></ul>3. Cryptography in Go<ul><li>Design and implement encryption systems using Go’s standard crypto package (crypto/aes, crypto/rsa, crypto/ecdsa) while applying best practices (e.g., using AES-GCM instead of CBC).</li><li>Develop Envelope Encryption mechanisms for sensitive data storage, integrating AWS KMS or HashiCorp Vault.</li><li>Implement digital signing mechanisms for messages and requests using HMAC or Ed25519 to prevent tampering.</li><li>Research and develop custom encryption algorithms using the unsafe package with extreme caution, ensuring Constant-Time comparisons to prevent Timing Attacks.</li><li>Prepare for Post-Quantum Cryptography algorithms and evaluate libraries like cloudflare/circl.</li></ul>4. Go DevSecOps & Supply Chain Security<ul><li>Integrate specialized Go security scanning tools into CI/CD pipelines:<ul><li>gosec: for scanning common security vulnerabilities</li><li>staticcheck: for code analysis and quality</li><li>govulncheck: for detecting known vulnerabilities in dependencies</li><li>go-critic: for inspecting insecure patterns</li></ul></li><li>Apply strict Go Modules policies to prevent Dependency Confusion and Typosquatting.</li><li>Implement Artifact Signing for images and folders using Cosign or Notary.</li><li>Build custom SAST tools using AST (Abstract Syntax Tree) parsing to detect specific business logic vulnerabilities.</li></ul>5. Performance & Resource Security<ul><li>Analyze and protect applications from DoS attacks at the Goroutines level (Goroutine Leaks) using pprof and runtime metrics.</li><li>Secure Memory Management to prevent Memory Leaks and Buffer Overflows in large data processing.</li><li>Design distributed Rate Limiting mechanisms using Redis or etcd, implementing algorithms such as Token Bucket or Sliding Window.</li><li>Optimize encryption and security inspection performance without impacting critical Latency.</li></ul>6. Incident Response & Forensics<ul><li>Develop custom Go-based tools to collect and analyze Security Logging with high performance.</li><li>Implement Distributed Tracing mechanisms using OpenTelemetry to track requests across services.</li><li>Build Forensics tools to analyze security incidents and extract evidence from logs and memory.</li><li>Lead complex security vulnerability investigations and perform Root Cause Analysis.</li></ul>7. Leadership & Security Culture<ul><li>Develop Secure Go Coding Guidelines and train teams on them.</li><li>Build a Security Champions program to distribute security knowledge across development teams.</li><li>Conduct regular Security Code Reviews and document lessons learned.</li><li>Contribute to open-source Go projects related to security (e.g., golang.org/x/crypto).</li></ul>Desired Candidate ProfileRequired Qualifications: Education and Experience:<ul><li>Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Software Engineering, or a related field.</li><li>5+ years of experience in developing Production-grade Go applications.</li><li>3+ years of specialized experience in Application Security, with a focus on the Go environment.</li><li>Professional certifications such as: OSCP, OSWE, GIAC (GWAPT/GWEB), or specialized Go certifications.</li></ul>Deep Technical Skills:<ul><li>Go Proficiency:<ul><li>Deep understanding of Concurrency patterns (Goroutines, Channels, WaitGroups, Mutexes, Atomic operations).</li><li>Experience in Memory management and Garbage collection tuning.</li><li>Knowledge of the unsafe package and its security risks.</li><li>Experience in writing Tests (Unit, Integration, Fuzzing using go-fuzz).</li></ul></li><li>Frameworks and Libraries:<ul><li>HTTP frameworks: Gin, Echo, Fiber, Chi.</li><li>gRPC and Protocol Buffers.</li><li>ORM/Database: GORM, sqlx, Ent.</li><li>Messaging: Kafka, RabbitMQ, NATS.</li></ul></li><li>Application Security:<ul><li>OWASP Top 10 and API Security Top 10.</li><li>Experience with OWASP ASVS and Threat Modeling (STRIDE/PASTA).</li><li>Scanning tools: gosec, Burp Suite, OWASP ZAP.</li></ul></li><li>Cryptography and Protocols:<ul><li>Go’s standard crypto package.</li><li>Protocols: TLS 1.3, mTLS, OAuth 2.0, JWT, OIDC.</li><li>Algorithms: AES-GCM, RSA-OAEP, ECDSA, Ed25519, Argon2.</li></ul></li><li>Infrastructure and Cloud:<ul><li>Docker and Kubernetes (especially Go-based operators).</li><li>AWS/GCP/Azure services (especially KMS, Secrets Manager).</li><li>Infrastructure as Code (Terraform, Pulumi).</li></ul></li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

معلم صف للمرحلة الابتدائية

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

نحن نقوم بتوظيف معلم صف للمرحلة الابتدائية نيابة عن عميلنا، وهي مدرسة بريطانية مرموقة في الدار البيضاء، المغرب، للبدء الفوري. سيقوم المرشح الناجح بتقديم تعليم عالي الجودة متوافق مع المنهج الدراسي البريطاني، مع المساهمة في بيئة تعليمية ثنائية اللغة تقدر الصرامة الأكاديمية والتطوير اللغوي ورفاهية الطلاب. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تخطيط وتقديم دروس جذابة تتوافق مع المنهج الوطني البريطاني.</li><li>تعزيز أسس قوية في القرائية والحساب والتنمية الاجتماعية.</li><li>تفريد التعليم لتلبية الاحتياجات المتنوعة للطلاب.</li><li>مراقبة تقدم الطلاب والاحتفاظ بسجلات أكاديمية واضحة.</li><li>إنشاء بيئة صفية منظمة وإيجابية وشاملة.</li><li>التعاون وثيقًا مع الزملاء وإدارة المدرسة.</li><li>الحفاظ على تواصل بناء مع العائلات.</li></ul>الملف الشخصي المطلوب للمرشح<ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى اللغة الأم أو ما يعادله (ضروري)</li><li>مؤهل تعليمي معترف به و/أو درجة البكالوريوس أو الماجستير في التربية</li><li>خبرة في التعليم الابتدائي، ويفضل أن تكون ضمن بيئة ثنائية اللغة أو دولية.</li><li>مهارات قوية في إدارة الفصل الدراسي والتنظيم.</li><li>الالتزام بالمعايير الأكاديمية والتعاون ورفاهية الطلاب.</li></ul>هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى مدرسة تقدر الجودة التربوية والانفتاح الثقافي والالتزام المهني طويل الأجل.

We are recruiting a Primary Homeroom Teacher on behalf of our client, a well-established British school in Casablanca, Morocco, for an immediate start . The successful candidate will deliver high-quality instruction aligned with the UK curriculum, while contributing to a bilingual learning environment that values academic rigor, language development, and student wellbeing. Key Responsibilities<ul><li>Plan and deliver engaging lessons in line with the British national curriculum.</li><li>Foster strong foundations in literacy, numeracy, and social development.</li><li>Differentiate instruction to meet diverse student needs.</li><li>Monitor student progress and maintain clear academic records.</li><li>Create a structured, positive, and inclusive classroom environment.</li><li>Collaborate closely with colleagues and school leadership.</li><li>Maintain constructive communication with families.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Native or native-level English proficiency (essential)</li><li>Recognised teaching qualification and/or Bachelor's or Masters in Education</li><li>Experience in primary education, ideally within a bilingual or international setting.</li><li>Strong classroom management and organisational skills.</li><li>Commitment to academic standards, collaboration, and student wellbeing.</li></ul>This is an excellent opportunity to join a school that values pedagogical quality, cultural openness, and long-term professional engagement.

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مستشار Flexera

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

كجزء من نشاط صيانة التطبيقات، سيشارك المستشار في دعم وتطوير حل Flexera. المسؤوليات الرئيسية: تقديم الدعم الوظيفي والتقني من المستوى الثاني/الثالث. تحليل وحل الحوادث والشذوذات. تنفيذ التصحيحات والتحسينات على الحل. تكوين وتنفيذ الإدارة الوظيفية لـ Flexera. مراقبة جودة البيانات والواجهات. المشاركة في الاختبار، واختبار القبول، وعمليات النشر في بيئة الإنتاج. ضمان توثيق وإعداد تقارير عن أنشطة صيانة التطبيقات. وصف الشركة: مستشار Flexeraالملف الشخصي المطلوب للمرشح الملف الشخصي للبحث: <ul> <li>درجة البكالوريوس (3-5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات.</li> <li>خبرة تزيد عن 3 سنوات في صيانة التطبيقات.</li> <li>معرفة جيدة بـ Flexera، ويفضل Flexera One / FlexNet Manager.</li> <li>معرفة بـ SQL وإدارة تراخيص البرامج / SAM. </li> <li>مهارات جيدة في التحليل وحل الحوادث.</li> <li>فهم جيد لـ إطار عمل ITIL </li> <li>إتقان اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية المهنية.</li> <li>الاستقلالية، الدقة، ومهارات تواصل جيدة.</li> </ul> الكفاءات: Flexera - SAM - SQL - دعم التطبيقات

As part of an application maintenance activity, the consultant will be involved in the support and development of the Flexera solution . Main responsibilities: Provide level 2/3 functional and technical support. Analyze and resolve incidents and anomalies. Implement corrections and enhancements to the solution. Configure and perform functional administration of Flexera. Monitor the quality of data and interfaces. Participate in testing, acceptance testing, and production deployments. Ensure documentation and reporting of application maintenance activities. Company description: Flexera ConsultantDesired Candidate Profile Search Profile: <ul> <li>Bachelor's degree (3-5 years of higher education) in computer science or information systems.</li> <li>3+ years experience in application maintenance.</li> <li>Good knowledge of Flexera, ideally Flexera One / FlexNet Manager .</li> <li>Knowledge of SQL and software license management / SAM. </li> <li>Good analytical and incident resolution skills</li> <li>Good understanding of the ITIL framework </li> <li>Fluent French and professional English.</li> <li>Autonomy, rigor and good interpersonal skills.</li> </ul> Competencies: Flexera - SAM - SQL - Application Support

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

أخصائي معالجة المحتوى ثنائي اللغة (الفرنسية)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

ملخص الدور مراقبة خصائص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملاء الشركة كما تحددها الشركة، ويشمل ذلك مراجعة ومعالجة المحتوى والبيانات الموجودة على تلك الخصائص (بما في ذلك الإشراف على التعليقات والرسائل والمحتويات الأخرى وتصنيفها والرد عليها والتفاعل معها) وفقًا لإرشادات الشركة للخصائص المحددة، وذلك من خلال التطبيق الذي طورته الشركة وأي أدوات أخرى تخصصها الشركة، وتصعيد (أي إبلاغ) جهة الاتصال المعينة من قبل الشركة بأي أزمات محتملة على وسائل التواصل الاجتماعي خاصة بخصائص العملاء. تشمل مسؤولياتك ما يلي: <ul> <li>الرد على التعليقات العامة بتقدير قوي، ووعي بالسياق، ونبرة العلامة التجارية الصحيحة</li> <li>إدارة الرسائل المباشرة (DMs) ومحادثات الدعم الخاصة من البداية إلى النهاية</li> <li>استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمراجعة سجل العميل، وتتبع الحالات، وتوثيق النتائج بوضوح</li> <li>دعم احتياجات خدمة العملاء الشائعة بما في ذلك:</li> <li>دعم الحساب وتسجيل الدخول</li> <li>الاشتراك، والفواتير، وعمليات الاسترداد، والإلغاء</li> <li>المحادثات ذات طابع الاحتفاظ بالعملاء (عند الاقتضاء)</li> <li>استكشاف أخطاء الوصول أو التنزيل أو التثبيت أو عدم عمل الخدمة وإصلاحها</li> <li>تقديم إرشادات أساسية عن المنتج وفرز فني، مع التصعيد عند الحاجة</li> <li>استخدام أدوات الصياغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للاستجابة بشكل أسرع مع ضمان أن تكون كل رسالة دقيقة ومتعاطفة وآمنة قبل إرسالها</li> <li>اتباع مسارات التصعيد المعمول بها للمشكلات عالية المخاطر، والمواضيع الحساسة، وحالات كبار الشخصيات</li> <li>المساهمة في تحقيق جودة متسقة عبر جميع الورديات (النبرة، والدقة، واتخاذ القرار)</li></ul>وصف الشركةملف المرشح المطلوب إليك ما ستحتاجه: <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li> <li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الرعاية الاجتماعية، أو إدارة المجتمعات، أو دعم تجربة العملاء، أو خدمة العملاء الرقمية</li> <li>مهارات تواصل لفظية وكتابية قوية (ودودة، واضحة، وذات طبيعة اجتماعية)</li> <li>القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء مثل الفواتير، والاشتراكات، ومشاكل الوصول، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها</li> <li>الراحة في العمل بشكل مستقل والبحث بفاعلية عن الإجابات والموارد</li> <li>الهدوء تحت الضغط والثقة في أقسام التعليقات ذات الظهور العالي</li> <li>القدرة على التنظيم والمساءلة والثبات </li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li> <li>إجادة اللغة الفرنسية بمستوى يقارب اللغة الأم</li> <li>معرفة عامة واهتمام بمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة</li> <li>بيئة عمل منزلية جيدة مع اتصال إنترنت مستقر</li> <li>القدرة على العمل لمدة 8 ساعات في نظام ورديات متناوب</li> </ul> ميزات إضافية: <ul> <li>الإلمام بالمنتجات الرقمية الإبداعية أو التقنية (التصميم، تحرير الصور/الفيديو، أدوات الإنتاجية، أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي)</li> <li>خبرة في العمل داخل نظام CRM، أو أدوات التواصل الاجتماعي مثل Sprout و Sprinklr وغيرها</li> <li>خبرة في دعم المنتجات القائمة على الاشتراك أو البرمجيات كخدمة (SaaS)</li> <li>خبرة في الإشراف وتفاعل العملاء في بيئات التواصل الاجتماعي ذات الحجم الكبير</li></ul>

Summary of the Role Monitoring the social media properties of the Company's clients as assigned by the Company, which includes reviewing and processing the content and data on those properties (including moderating, classifying, responding to and engaging with comments, messages and other content) in accordance with the Company's guidelines for the assigned properties, through the application developed by the Company and any other tools designated by the Company, and escalating (i.e. informing) the Company's designated contact of possible social media crises on the clients' social media properties. Your responsibilities include: <ul> <li>Responding to public comments with strong judgment, context awareness, and the right brand tone</li> <li>Managing direct messages (DMs) and private support conversations end-to-end</li> <li>Using a CRM to review customer history, track cases, and document outcomes clearly</li> <li>Supporting common customer service needs including:</li> <li>Account and login support</li> <li>Subscription, billing, refunds, and cancellations</li> <li>Retention-style conversations (when appropriate)</li> <li>Access, download, install, or it s not working troubleshooting</li> <li>Providing basic product guidance and technical triage, escalating when needed</li> <li>Using AI-assisted drafting tools to respond faster while ensuring every message is accurate, empathetic, and safe before sending</li> <li>Following established escalation paths for high-risk issues, sensitive topics, and VIP situations</li> <li>Contributing to consistent quality across shifts (tone, accuracy, decision-making)Company Description</li></ul>Desired Candidate Profile Here s What You Will Need: <ul> <li>A High School Diploma or equivalent</li> <li>2+ years of experience in social care, community management, CX support, or digital customer service</li> <li>Strong verbal communication & writing skills (friendly, clear, and socially native)</li> <li>Comfort handling customer issues like billing, subscriptions, access problems, and troubleshooting</li> <li>Comfortable working independently and proactively finding answers and resources</li> <li>Calm under pressure and confident in high-visibility comment sections</li> <li>Organized, accountable, and consistent </li> <li>Fluent in English both written and oral</li> <li>Near native Fluency in French</li> <li>General knowledge and interest in various social media platforms </li> <li>A good working home environment with a stable internet connection</li> <li>The ability to work an 8-hour shift on a rotating shift schedule </li> </ul> Nice to have: <ul> <li>Familiarity with creative or technical digital products (design, photo/video editing, productivity tools, generative AI tools)</li> <li>Experience working within a CRM, or social tools such as Sprout, Sprinklr etc. </li> <li>Experience supporting subscription-based or SaaS products</li> <li>Experience with moderation and customer engagement in high-volume social environments</li></ul>

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢١ أكتوبر ٢٠٢٦

المبيعات

عن الدور: نحن نبحث عن مدير مجتمع/حسابات أول لإدارة مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي لبعض العلامات التجارية العالمية الرائدة في المغرب. يجمع هذا الدور بين إدارة الحسابات، وتفاعل المجتمع، ونشر المحتوى، والاستماع الاجتماعي، وتحليل الأداء، وإدارة الأزمات الاستباقية. المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li>إدارة مجتمعات العلامات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك التفاعل المستمر وفوري، والإشراف، وخدمة العملاء.</li> <li>نشر وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تحميل الأصول، ووضع العلامات، وإعداد المنشورات العضوية، مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية.</li> <li>مراقبة مشاعر العلامة التجارية والمحادثات والاتجاهات، وتحديد الفرص والقضايا المحتملة.</li> <li>تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li> <li>دعم المراقبة الاستباقية للأزمات وإدارتها، بما في ذلك تصعيد القضايا المحتملة.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق الإبداع والمحتوى والاستراتيجية والحسابات لضمان حضور متسق وجذاب للعلامة التجارية.</li> </ul>ملف المرشح المطلوب<ul> <li> أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة المجتمع، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو إدارة المحتوى، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة وكالة.</li> <li>فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي، والمجتمعات عبر الإنترنت، واتجاهات المحتوى، والثقافة الرقمية.</li> <li>خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الكبرى.</li> <li>مهارات تحليلية وتواصل وتنظيمية قوية.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى، وإدارة أولويات متعددة، والاستجابة بفعالية للمواقف الفورية.</li> <li>إتقان اللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية/الدارجة.</li> </ul> نحن نؤمن بأن أفضل عمل يحدث عندما نكون معاً، مما يعزز الإبداع والتعاون والتواصل. لهذا السبب اعتمدنا نهجاً هجيناً، حيث تتواجد الفرق في المكتب بمعدل أربعة أيام في الأسبوع. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات أو مرونة، يرجى مناقشة ذلك مع فريق التوظيف أثناء عملية المقابلة. WPP (VML) هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتنظر في طلبات جميع المتقدمين لجميع المناصب دون تمييز أو اعتبار للخصائص. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الاحترام التي يشعر فيها الجميع بالانتماء ولديهم نفس الفرص للتقدم في مساراتهم المهنية. عند النقر على "إرسال الطلب"، سيؤدي ذلك إلى إرسال أي معلومات تضيفها أدناه إلى VML. قبل القيام بذلك، نعتقد أنها فكرة جيدة أن تقرأ سياسة خصوصية التوظيف الخاصة بنا. يجب على المقيمين في كاليفورنيا قراءة إشعار خصوصية التوظيف في كاليفورنيا. يوضح هذا ما نفعله ببياناتك الشخصية عند التقدم للحصول على وظيفة معنا، وكيف يمكنك تحديث المعلومات التي قدمتها لنا أو كيفية إزالتها.

About the role: We are looking for a Senior Community/Account Manager to manage the social media communities of some key global brands in Morocco. The role combines account management, community engagement, content publishing, social listening, performance analysis, and proactive crisis management. Key Responsibilities : <ul> <li>Manage the brands communities across social platforms, including always-on and real-time engagement, moderation, and customer care.</li> <li>Publish and manage social content, including asset uploading, tagging, and organic post setup, ensuring consistency with brand guidelines.</li> <li>Monitor brand sentiment, conversations and trends, identifying opportunities and potential issues.</li> <li>Analyze social media performance and provide actionable insights and recommendations.</li> <li>Support proactive crisis monitoring and management, including escalation of potential issues.</li> <li>Work closely with creative, content, strategy and account teams to ensure a consistent and engaging brand presence.</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li> 5+ years of experience in Community Management, Social Media or Content Management, preferably in an agency environment.</li> <li>Strong understanding of social platforms, online communities, content trends and digital culture.</li> <li>Experience managing social media for major brands.</li> <li>Strong analytical, communication and organizational skills.</li> <li>Ability to work in a fast-paced environment, manage multiple priorities and respond effectively to real-time situations.</li> <li>Fluency in French, English and Arabic/Darija.</li> </ul> We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process. WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers. When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy . California residents should read our California Recruitment Privacy Notice . This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مشرف محاسبة

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦

القانون

كجزء من مهمة خدمة لـ مشروعنا، يعمل مشرف المحاسبة الأول كرئيس محاسب تشغيلي، ويشارك بشكل مباشر في إنتاج ومراجعة وتأمين الحسابات ضمن المواعيد النهائية التي يحددها العميل.  وهو/هي لاعب رئيسي في عملية الإغلاق، حيث يضمن جودة البيانات المحاسبية، مع توفير إشراف يومي على العمل والتطبيق الصارم لقواعد المجموعة. كما أن لديه دور دعم للعميل في مواضيع مختلفة تتعلق بالإدارة المحاسبية والضرائب. 3. المهام الرئيسية الإنتاج والمراجعة المحاسبية <ul> <li>تنفيذ كافة العمليات المحاسبية (العملاء، الموردين، الأصول الثابتة)</li> <li>ترحيل واعتماد القيود المحاسبية المعقدة (التسويات، المخصصات، التقديرات)</li> <li>ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية المعمول بها (المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية، المعايير المحلية، إجراءات المجموعة)</li> <li>التحقق من جودة واتساق البيانات المحاسبية</li> <li>أن يكون نقطة الاتصال الأساسية في المسائل المحاسبية المعقدة</li> </ul> عمليات الإغلاق وإعداد التقارير <ul> <li>أن يكون جاهزاً للعمل بالكامل للإغلاقات الشهرية والربع سنوية والسنوية</li> <li>إنتاج التقارير المالية للمجموعة (تقديرات الضرائب، تقديرات ميزان الطلبات)</li> <li>تحليل الفروقات، وإطلاق التنبيهات، واقتراح الإجراءات التصحيحية.</li> </ul> الضرائب والالتزامات القانونية <ul> <li>المساهمة في الإقرارات الضريبية والاجتماعية (مثل ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الشركات، إلخ)</li> <li>الرد على طلبات واستفسارات المدققين</li> <li>ضمان الامتثال للمواعيد النهائية القانونية والتنظيمية</li> </ul> التحسين المستمر <ul> <li>تحديد نقاط الضعف التشغيلية في العمليات المحاسبية</li> <li>المساهمة في تحسين الإجراءات المحاسبية والمالية (مواءمة الممارسات)</li> <li>المشاركة في مشاريع التحول (الأدوات، أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، الرقمنة)</li> <li>كتابة أو تحديث الإجراءات المحاسبية</li> <li>التحلي بالاستباقية في بيئة متطلبة ومتطورة</li></ul><ul> </ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب 6. الملف الشخصي المطلوب <ul> <li>تعليم عالٍ في المحاسبة/المالية (دبلوم محاسبة، ماجستير محاسبة، كلية إدارة أعمال)</li> <li>خبرة محاسبية كبيرة (بحد أدنى 5-8 سنوات) مع خبرة مثبتة في الإشراف، ويُفضل من عمل كمحاسب وحيد أو رئيس قسم المحاسبة.</li> <li>تعد الخبرة في مكتب محاسبة أو في بيئة مجموعة شركات ميزة إضافية</li> </ul>

As part of a service assignment for our project , the Senior Accounting Supervisor acts as the operational head accountant, directly involved in the production, review, and security of accounts within the deadlines defined by the client.  He/she is a key player in the closing process , ensuring the quality of accounting data, while also providing daily supervision of work and strict application of Group rules. He also has a client support role on various topics related to accounting management and taxation. 3. Main Missions Production and accounting review <ul> <li>Perform all accounting operations (customers, suppliers, fixed assets)</li> <li>Posting and validating complex accounting entries (cut-off, provisions, estimates)</li> <li>Ensure compliance with applicable accounting standards (IFRS, local standards, Group procedures)</li> <li>To verify the quality and consistency of accounting data</li> <li>to be the primary point of contact on complex accounting matters</li> </ul> Cl tures et reporting <ul> <li>to be fully operational for monthly, quarterly and annual closings</li> <li>Produce financial reports for the Group (tax estimates, order balance estimates)</li> <li>Analyze the discrepancies, raise alerts, and propose corrective actions.</li> </ul> Taxation and legal obligations <ul> <li>Contribute to tax and social security declarations (CVAE, IS, etc.)</li> <li>Responding to requests and inquiries from auditors</li> <li>Ensure compliance with legal and regulatory deadlines</li> </ul> Am lioration continue <ul> <li>Identify operational pain points in accounting processes</li> <li>Contribute to the optimization of accounting and financial procedures (harmonization of practices)</li> <li>Participate in transformation projects (tools, ERP, digitalization)</li> <li>Write or update accounting procedures</li> <li>Being proactive in a demanding and evolving environment</li></ul><ul> </ul>Desired Candidate Profile 6. Search profile <ul> <li>Higher education in accounting/finance (DCG, DSCG, Master CCA, business school)</li> <li>Significant accounting experience (minimum 5-8 years) with proven experience in supervision, as sole accountant or head of accounting appreciated.</li> <li>Experience in an accounting firm or in a group environment is a plus</li> </ul>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

عامل خدمة الغرف

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦

الإدارة

مهامك المستقبلية: ● تضمن التنظيف اليومي للغرف والحمامات والمناطق المشتركة: لا يفوتك أي تفصيل! ● أنت قائد بطبيعتك. تدعم جميع موظفي الطابق في غياب مشرف الطابق وتضمن أن الجميع يؤدون واجباتهم في أفضل الظروف! ● أنت مسؤول عن معداتك وتضمن استخدامها السليم.  ● معرفتك الدقيقة بجميع مناطق إقامة ضيوف الفندق تتيح لك الإبلاغ عن أي حادث أو خلل فني ملحوظ أو غرض مفقود، إلى مشرف الطابق أو المدير.  المؤهلات أنت بالفعل: ● مهتم بالتفاصيل وبالعناية الممنوحة لبيئة العمل (المواد والمعدات وما إلى ذلك)، وتحب أن تُنجز الأعمال بشكل جيد وأن تستوفي معايير الجودة والنظافة التي تدربت عليها. ● معتاد على العمل ضمن فريق، وتتمتع أيضاً بأسلوب منهجي وفعال في المهام الموكلة إليك. ● لديك خبرة مثبتة كعامل خدمة غرف ومستعد لتحديات جديدة! ● كتوم ولَبِق مع العملاء، وتساهم في تعزيز صورة العلامة التجارية للفندق.  معلومات إضافية معرفة بمواد التنظيف وقواعد النظافة العامةتهتم بالتفاصيل، وفي الوقت نفسه سريع وفعال.منظم وتحب القيام بعمل جيد.ملف المرشح المطلوب

Your future missions: ● You ensure the daily cleaning of rooms, bathrooms and common areas: no detail escapes you! ● You are a natural leader. You support all the floor staff in the absence of your Floor Supervisor and ensure that everyone fulfills their duties under the best conditions! ● You are responsible for your equipment and ensure its proper use.  ● Your in-depth knowledge of the hotel guests' living areas allows you to report any incident, observed technical anomaly, forgotten item, to the Floor Supervisor or the Manager.  Qualifications You are already: ● Attentive to detail and to the care taken with the work environment (materials, equipment, etc.), you like when things are done well and meet the quality and hygiene standards for which you have been trained. ● Accustomed to working in a team, you are also methodical and efficient in the tasks assigned to you. ● You have proven experience as a Valet and are ready for new challenges! ● Discreet and courteous towards customers, you contribute to the hotel's brand image.  Additional information Knowledge of cleaning products and hygiene rulesYou are detail-oriented, yet quick and efficient.You are organized and enjoy doing a good job.Desired Candidate Profile

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير منتج خدمات القيمة المضافة للألعاب في أفريقيا

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٦ نوفمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث عن مدير منتج ليتولى مسؤولية وتنمية محفظة خدمات القيمة المضافة (VAS) للألعاب الخاصة بنا في جميع أنحاء أفريقيا. ستقوم بتشكيل خدمات الألعاب عبر الهاتف المحمول التي نبيعها من خلال مشغلي الاتصالات (بوابات الألعاب، نوادي الألعاب القائمة على الاشتراك، البطولات، وخدمات المسابقات والألغاز) على الويب والهاتف المحمول، بدءاً من خارطة الطريق وصولاً إلى الإطلاق والأداء. من خلال العمل الوثيق مع شركائنا من المشغلين وفرقنا الداخلية، هدفك هو جعل هذه الخدمات أكثر جاذبية، وأسهل في الاشتراك، وأكثر ربحية، في الأسواق التي يعتبر فيها الهاتف المحمول البوابة الرئيسية للترفيه الرقمي. المهام الرئيسية ستتولى إدارة منتجات خدمات القيمة المضافة للألعاب بالكامل، من الاستراتيجية والكتالوج إلى الاستحواذ، ومسارات الاشتراك، والأداء. استراتيجية المنتج وخارطة الطريق <ul> <li> تحديد وإدارة خارطة طريق منتجات خدمات القيمة المضافة للألعاب الخاصة بنا (بوابات ألعاب HTML5، نوادي الألعاب القائمة على الاشتراك، البطولات، وخدمات المسابقات والألغاز) على الويب والهاتف المحمول. </li> </ul> <ul> <li> كتابة مواصفات الميزات ورحلات المستخدم، وتنظيم كتالوج الألعاب وهيكل المحتوى. </li> </ul> <ul> <li> تحديد أولويات التحسينات بناءً على ملاحظات المستخدمين والبيانات وأهداف العمل. </li> </ul> كتالوج الألعاب والتوطين <ul> <li> تنسيق وتحديث كتالوج الألعاب مع شركاء المحتوى والناشرين والاستوديوهات. </li> </ul> <ul> <li> تكييف المنتجات مع الأسواق الأفريقية: اللغات المحلية، والملاءمة الثقافية، والأجهزة ذات المواصفات المحدودة، والنطاق الترددي المحدود. </li> </ul> المشاركة والاحتفاظ بالمستخدمين <ul> <li> تصميم ميزات المشاركة مثل البطولات، ولوحات الصدارة، والمكافآت، والتحديات، والفعاليات الموسمية. </li> </ul> <ul> <li> قيادة إجراءات الاحتفاظ بالمستخدمين لتقليل معدل إلغاء الاشتراك عبر قاعدة المشتركين. </li> </ul> <ul> <li> تفعيل محتوى الألعاب حول الأحداث الكبرى واللحظات الثقافية المحلية. </li> </ul> الاستحواذ والتسويق <ul> <li> إعداد موجزات التسويق وتنسيق الأصول الترويجية مع فرق التسويق والاستحواذ: الصفحات المقصودة، واللافتات، وحملات الرسائل القصيرة وUSSD، وإشعارات الدفع، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومواد اتصالات المشغلين. </li> </ul> <ul> <li> دعم إطلاق الخدمات في بلدان جديدة ومع مشغلين جدد. </li> </ul> مسارات الاشتراك وتجربة المستخدم <ul> <li> تحسين مسارات الاشتراك والدفع (الفواتير عبر شركة الاتصالات، OTP/PIN، إثراء الرأس، USSD، الرسائل القصيرة) لتحسين معدلات التحويل ونجاح الفوترة. </li> </ul> <ul> <li> تحسين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم وتجربة اللاعب الشاملة مع تلبية متطلبات المشغلين والمتطلبات التنظيمية. </li> </ul> شراكات المشغلين والتسليم <ul> <li> تنسيق الفرق الداخلية (التقنية، التصميم، المحتوى، التسويق، البيانات، خدمة العملاء) ومشغلي الاتصالات لتسليم المشاريع في الوقت المحدد. </li> </ul> <ul> <li> ضمان امتثال الخدمات لإرشادات كل مشغل واللوائح المحلية (موافقة المستخدم، عرض السعر، إلغاء الاشتراك). </li> </ul> <ul> <li> تتبع المتطلبات، ومتابعة التطوير، وتقديم تقارير عن التقدم المحرز. </li> </ul> الأداء والبيانات <ul> <li> مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: قاعدة المشتركين، معدل التحويل، معدل إلغاء الاشتراك، متوسط العائد لكل مستخدم (ARPU)، معدل نجاح الفوترة، المستخدمون النشطون، عدد مرات لعب الألعاب، وشكاوى العملاء. </li> </ul> <ul> <li> تحليل النتائج وتحويلها إلى توصيات ملموسة وخطط عمل. </li> </ul> ذكاء السوق <ul> <li> متابعة اتجاهات الألعاب عبر الهاتف المحمول، وخدمات القيمة المضافة، والفوترة عبر شركات الاتصالات في جميع أنحاء أفريقيا. </li> </ul> <ul> <li> قياس أداء المنافسين لتحديد الفرص الجديدة وأفضل الممارسات. </li> </ul> الملف الشخصي للمرشح المطلوب أنت لاعب في الصميم ولديك عقلية المنتج، وتشعر بالراحة في التعامل مع البيانات والعمل جنباً إلى جنب مع مشغلي الاتصالات. المتطلبات الأساسية <ul> <li> درجة الماجستير (Bac+5) من كلية إدارة الأعمال أو الهندسة، أو ما يعادلها. </li> </ul> <ul> <li> خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المنتجات، أو خدمات القيمة المضافة، أو ألعاب الهاتف المحمول، أو الاتصالات، أو الخدمات الرقمية. </li> </ul> <ul> <li> شغف حقيقي بالألعاب وفهم جيد لنماذج أعمال ألعاب الهاتف المحمول (الاشتراك، فريميوم، الإعلانات). </li> </ul> <ul> <li> فهم قوي لتقنيات الويب والهاتف المحمول. </li> </ul> <ul> <li> عقلية تحليلية تعتمد على البيانات: تجيد التعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات المعلومات، وExcel أو Google Sheets. </li> </ul> <ul> <li> القدرة على العمل بفعالية مع الفرق التقنية، والتسويقية، والتجارية، وفرق المشغلين. </li> </ul> <ul> <li> مهارات تواصل وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة العديد من المشاريع بالتوازي في بيئة عمل سريعة الوتيرة. </li> </ul> <ul> <li> مبادر، وفضولي، وموجه نحو الحلول. </li> </ul> <ul> <li> إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية. </li> </ul>

We are looking for a Product Manager to own and grow our Gaming VAS portfolio across Africa. You will shape the mobile gaming services we sell through telecom operators (game portals, subscription game clubs, tournaments, quiz and trivia services) on web and mobile, from roadmap to launch to performance. Working closely with our operator partners and internal teams, your goal is to make these services more engaging, easier to subscribe to and more profitable, in markets where mobile is the main gateway to digital entertainment. Key missions You will own the Gaming VAS products end to end, from strategy and catalogue to acquisition, subscription flows and performance. Product strategy & roadmap <ul> <li> Define and manage the roadmap of our Gaming VAS products (HTML5 game portals, subscription game clubs, tournaments, quiz and trivia services) on web and mobile. </li> </ul> <ul> <li> Write feature specifications and user journeys, and organise the game catalogue and content structure. </li> </ul> <ul> <li> Prioritise enhancements based on user feedback, data and business objectives. </li> </ul> Games catalogue & localisation <ul> <li> Curate and refresh the games catalogue with content partners, publishers and studios. </li> </ul> <ul> <li> Adapt products to African markets: local languages, cultural relevance, entry-level devices and limited bandwidth. </li> </ul> Engagement & retention <ul> <li> Design engagement features such as tournaments, leaderboards, rewards, challenges and seasonal events. </li> </ul> <ul> <li> Drive retention actions to reduce churn across the subscriber base. </li> </ul> <ul> <li> Activate gaming content around major events and local cultural moments. </li> </ul> Acquisition & marketing <ul> <li> Prepare marketing briefs and coordinate promotional assets with the Marketing and Acquisition teams: landing pages, banners, SMS and USSD campaigns, push notifications, social media and operator communication materials. </li> </ul> <ul> <li> Support service launches in new countries and with new operators. </li> </ul> Subscription flows & UX <ul> <li> Optimise subscription and payment flows (carrier billing, OTP/PIN, header enrichment, USSD, SMS) to improve conversion and billing success. </li> </ul> <ul> <li> Improve UX/UI and the overall player experience while meeting operator and regulatory requirements. </li> </ul> Operator partnerships & delivery <ul> <li> Coordinate internal teams (tech, design, content, marketing, data, customer care) and telecom operators to deliver projects on time. </li> </ul> <ul> <li> Ensure services comply with each operator's guidelines and local regulations (user consent, price display, unsubscription). </li> </ul> <ul> <li> Track requirements, follow up on development and report on progress. </li> </ul> Performance & data <ul> <li> Monitor key KPIs: subscriber base, conversion rate, churn, ARPU, billing success rate, active users, game plays and customer complaints. </li> </ul> <ul> <li> Analyse results and turn them into concrete recommendations and action plans. </li> </ul> Market intelligence <ul> <li> Follow trends in mobile gaming, VAS and carrier billing across Africa. </li> </ul> <ul> <li> Benchmark competitors to identify new opportunities and best practices.Description de l'entreprise</li></ul>Desired Candidate ProfileYou are a gamer at heart with a product mindset, comfortable with data and with working alongside telecom operators. Must-have <ul> <li> Master's degree (Bac+5) from a business or engineering school, or equivalent. </li> </ul> <ul> <li> 2+ years of experience in product management, VAS, mobile gaming, telecom or digital services. </li> </ul> <ul> <li> Genuine passion for gaming and a good understanding of mobile gaming business models (subscription, freemium, advertising). </li> </ul> <ul> <li> Solid understanding of web and mobile technologies. </li> </ul> <ul> <li> Analytical, data-driven mindset: comfortable with KPIs, dashboards and Excel or Google Sheets. </li> </ul> <ul> <li> Ability to work effectively with technical, marketing, business and operator teams. </li> </ul> <ul> <li> Strong communication and organisational skills, with the ability to run several projects in parallel in a fast-paced environment. </li> </ul> <ul> <li> Proactive, curious and solution-oriented. </li> </ul> <ul> <li> Fluent in French and English.</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير منتجات خدمات القيمة المضافة للألعاب في أفريقيا

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٤ نوفمبر ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

نحن نبحث عن مدير منتجات ليتولى مسؤولية تطوير وتنمية محفظة خدمات القيمة المضافة (VAS) الخاصة بالألعاب عبر أفريقيا. ستعمل على تشكيل خدمات الألعاب عبر الهاتف المحمول التي نبيعها من خلال مشغلي الاتصالات (بوابات الألعاب، نوادي الألعاب القائمة على الاشتراك، البطولات، خدمات المسابقات والأسئلة العامة) على الويب والهاتف المحمول، بدءاً من خارطة الطريق وصولاً إلى الإطلاق والأداء. من خلال العمل الوثيق مع شركائنا من المشغلين وفرقنا الداخلية، هدفك هو جعل هذه الخدمات أكثر جاذبية وأسهل في الاشتراك وأكثر ربحية، في الأسواق التي يعد فيها الهاتف المحمول البوابة الرئيسية للترفيه الرقمي. المهام الرئيسية ستتولى إدارة منتجات خدمات القيمة المضافة للألعاب بالكامل، من الاستراتيجية والكتالوج إلى الاستحواذ، ومسارات الاشتراك، والأداء. استراتيجية المنتج وخارطة الطريق <ul> <li> تحديد وإدارة خارطة طريق منتجات خدمات القيمة المضافة للألعاب (بوابات ألعاب HTML5، نوادي الألعاب القائمة على الاشتراك، البطولات، خدمات المسابقات والأسئلة العامة) على الويب والهاتف المحمول. </li> </ul> <ul> <li> كتابة مواصفات الميزات ورحلات المستخدم، وتنظيم كتالوج الألعاب وهيكل المحتوى. </li> </ul> <ul> <li> ترتيب التحسينات حسب الأولوية بناءً على ملاحظات المستخدمين والبيانات وأهداف العمل. </li> </ul> كتالوج الألعاب والتوطين <ul> <li> تنظيم وتحديث كتالوج الألعاب مع شركاء المحتوى والناشرين والاستوديوهات. </li> </ul> <ul> <li> تكييف المنتجات لتناسب الأسواق الأفريقية: اللغات المحلية، والملاءمة الثقافية، والأجهزة ذات المواصفات الأساسية، والنطاق الترددي المحدود. </li> </ul> المشاركة والاحتفاظ بالمستخدمين <ul> <li> تصميم ميزات المشاركة مثل البطولات، ولوحات المتصدرين، والمكافآت، والتحديات، والفعاليات الموسمية. </li> </ul> <ul> <li> دفع إجراءات الاحتفاظ بالمشتركين لتقليل معدل الإلغاء عبر قاعدة المشتركين. </li> </ul> <ul> <li> تفعيل محتوى الألعاب حول الفعاليات الكبرى والمناسبات الثقافية المحلية. </li> </ul> الاستحواذ والتسويق <ul> <li> إعداد ملخصات التسويق وتنسيق الأصول الترويجية مع فرق التسويق والاستحواذ: الصفحات المقصودة، واللافتات، وحملات الرسائل القصيرة وUSSD، وإشعارات الدفع، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومواد اتصالات المشغلين. </li> </ul> <ul> <li> دعم إطلاق الخدمات في دول جديدة ومع مشغلين جدد. </li> </ul> مسارات الاشتراك وتجربة المستخدم (UX) <ul> <li> تحسين مسارات الاشتراك والدفع (الفواتير عبر شركة الاتصالات، OTP/PIN، تقنية header enrichment، USSD، الرسائل القصيرة) لتحسين معدلات التحويل ونجاح الفواتير. </li> </ul> <ul> <li> تحسين تجربة المستخدم/واجهة المستخدم وتجربة اللاعب بشكل عام مع تلبية متطلبات المشغلين والمتطلبات التنظيمية. </li> </ul> شراكات المشغلين والتنفيذ <ul> <li> تنسيق الفرق الداخلية (التقنية، التصميم، المحتوى، التسويق، البيانات، خدمة العملاء) ومشغلي الاتصالات لتسليم المشاريع في الوقت المحدد. </li> </ul> <ul> <li> ضمان امتثال الخدمات لإرشادات كل مشغل واللوائح المحلية (موافقة المستخدم، عرض الأسعار، إلغاء الاشتراك). </li> </ul> <ul> <li> تتبع المتطلبات، ومتابعة التطوير، وتقديم تقارير عن التقدم المحرز. </li> </ul> الأداء والبيانات <ul> <li> مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: قاعدة المشتركين، معدل التحويل، معدل الإلغاء، متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، معدل نجاح الفواتير، المستخدمون النشطون، مرات لعب الألعاب، وشكاوى العملاء. </li> </ul> <ul> <li> تحليل النتائج وتحويلها إلى توصيات ملموسة وخطط عمل. </li> </ul> استخبارات السوق <ul> <li> متابعة اتجاهات الألعاب المحمولة وخدمات القيمة المضافة والفواتير عبر مشغلي الاتصالات في جميع أنحاء أفريقيا. </li> </ul> <ul> <li> قياس أداء المنافسين لتحديد فرص جديدة وأفضل الممارسات. </li> </ul> الملف الشخصي للمرشح المطلوب أنت لاعب شغوف في جوهرك وتتمتع بعقلية موجهة نحو المنتج، وتتمتع بالراحة في التعامل مع البيانات والعمل جنباً إلى جنب مع مشغلي الاتصالات. المتطلبات الأساسية <ul> <li> درجة الماجستير (Bac+5) من كلية إدارة أعمال أو هندسة، أو ما يعادلها. </li> </ul> <ul> <li> خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المنتجات، أو خدمات القيمة المضافة (VAS)، أو الألعاب المحمولة، أو الاتصالات، أو الخدمات الرقمية. </li> </ul> <ul> <li> شغف حقيقي بالألعاب وفهم جيد لنماذج أعمال الألعاب المحمولة (الاشتراك، فريميوم، الإعلانات). </li> </ul> <ul> <li> فهم قوي لتقنيات الويب والهاتف المحمول. </li> </ul> <ul> <li> عقلية تحليلية تعتمد على البيانات: تمتع بالراحة في التعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية، ولوحات المعلومات، وبرامج Excel أو Google Sheets. </li> </ul> <ul> <li> القدرة على العمل بفعالية مع الفرق التقنية والتسويقية والتجارية وفرق المشغلين. </li> </ul> <ul> <li> مهارات قوية في التواصل والتنظيم، مع القدرة على إدارة العديد من المشاريع في وقت واحد في بيئة سريعة الخطى. </li> </ul> <ul> <li> مبادر، وفضولي، وموجه نحو الحلول. </li> </ul> <ul> <li> إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة. </li> </ul>

We are looking for a Product Manager to own and grow our Gaming VAS portfolio across Africa. You will shape the mobile gaming services we sell through telecom operators (game portals, subscription game clubs, tournaments, quiz and trivia services) on web and mobile, from roadmap to launch to performance. Working closely with our operator partners and internal teams, your goal is to make these services more engaging, easier to subscribe to and more profitable, in markets where mobile is the main gateway to digital entertainment. Key missions You will own the Gaming VAS products end to end, from strategy and catalogue to acquisition, subscription flows and performance. Product strategy & roadmap <ul> <li> Define and manage the roadmap of our Gaming VAS products (HTML5 game portals, subscription game clubs, tournaments, quiz and trivia services) on web and mobile. </li> </ul> <ul> <li> Write feature specifications and user journeys, and organise the game catalogue and content structure. </li> </ul> <ul> <li> Prioritise enhancements based on user feedback, data and business objectives. </li> </ul> Games catalogue & localisation <ul> <li> Curate and refresh the games catalogue with content partners, publishers and studios. </li> </ul> <ul> <li> Adapt products to African markets: local languages, cultural relevance, entry-level devices and limited bandwidth. </li> </ul> Engagement & retention <ul> <li> Design engagement features such as tournaments, leaderboards, rewards, challenges and seasonal events. </li> </ul> <ul> <li> Drive retention actions to reduce churn across the subscriber base. </li> </ul> <ul> <li> Activate gaming content around major events and local cultural moments. </li> </ul> Acquisition & marketing <ul> <li> Prepare marketing briefs and coordinate promotional assets with the Marketing and Acquisition teams: landing pages, banners, SMS and USSD campaigns, push notifications, social media and operator communication materials. </li> </ul> <ul> <li> Support service launches in new countries and with new operators. </li> </ul> Subscription flows & UX <ul> <li> Optimise subscription and payment flows (carrier billing, OTP/PIN, header enrichment, USSD, SMS) to improve conversion and billing success. </li> </ul> <ul> <li> Improve UX/UI and the overall player experience while meeting operator and regulatory requirements. </li> </ul> Operator partnerships & delivery <ul> <li> Coordinate internal teams (tech, design, content, marketing, data, customer care) and telecom operators to deliver projects on time. </li> </ul> <ul> <li> Ensure services comply with each operator's guidelines and local regulations (user consent, price display, unsubscription). </li> </ul> <ul> <li> Track requirements, follow up on development and report on progress. </li> </ul> Performance & data <ul> <li> Monitor key KPIs: subscriber base, conversion rate, churn, ARPU, billing success rate, active users, game plays and customer complaints. </li> </ul> <ul> <li> Analyse results and turn them into concrete recommendations and action plans. </li> </ul> Market intelligence <ul> <li> Follow trends in mobile gaming, VAS and carrier billing across Africa. </li> </ul> <ul> <li> Benchmark competitors to identify new opportunities and best practices.</li></ul>Desired Candidate ProfileYou are a gamer at heart with a product mindset, comfortable with data and with working alongside telecom operators. Must-have <ul> <li> Master's degree (Bac+5) from a business or engineering school, or equivalent. </li> </ul> <ul> <li> 2+ years of experience in product management, VAS, mobile gaming, telecom or digital services. </li> </ul> <ul> <li> Genuine passion for gaming and a good understanding of mobile gaming business models (subscription, freemium, advertising). </li> </ul> <ul> <li> Solid understanding of web and mobile technologies. </li> </ul> <ul> <li> Analytical, data-driven mindset: comfortable with KPIs, dashboards and Excel or Google Sheets. </li> </ul> <ul> <li> Ability to work effectively with technical, marketing, business and operator teams. </li> </ul> <ul> <li> Strong communication and organisational skills, with the ability to run several projects in parallel in a fast-paced environment. </li> </ul> <ul> <li> Proactive, curious and solution-oriented. </li> </ul> <ul> <li> Fluent in French and English.</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

أخصائي دعم التنفيذ

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٩ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

ما الذي ستقوم به: <ul> <li>إنشاء الطلبات والتحقق منها وتعيينها بدقة وفقاً للإجراءات المعمول بها ومتطلبات التنفيذ؛</li> <li>التنسيق مع الفرق الداخلية عبر المراسلة الفورية لدعم الجدولة وإعداد التقارير وتنفيذ الطلبات؛</li> <li>الرد على الاستفسارات الداخلية والخارجية المتعلقة بعمليات التنفيذ، وتقديم تواصل واضح وفي الوقت المناسب وبأسلوب متعاطف؛</li> <li>تتبع الطلبات ومراقبة حالتها ومتابعة المهام المعلقة لضمان التنفيذ في الوقت المحدد؛</li> <li>تحديد الطلبات المتأخرة أو المعرضة للخطر وتصعيدها إلى الفرق ذات الصلة، والمتابعة لدعم حلها؛</li> <li>التعامل مع المشكلات المتعلقة بالطلبات، بما في ذلك استفسارات الشحن والتوصيل والإرجاع، والتنسيق مع الفرق ذات الصلة عند الضرورة؛</li> <li>الحفاظ على دقة معلومات الطلبات وتحديثات المخزون وسجلات التنفيذ في الأنظمة ذات الصلة؛</li> <li>اتباع العمليات المحددة، وإدارة الأولويات بفعالية، والمساهمة في تحقيق أهداف أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li> </ul> المزايا: <ul> <li>جدول عمل ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً (توقيت غرينتش +2)؛</li> <li>فرصة للتعاون عن بُعد بالكامل؛</li> <li>بيئة دولية شاملة؛</li> <li>التعويض بالدولار الأمريكي؛</li> <li>مكافآت مقابل ترشيح الأصدقاء؛</li> <li>توازن بين عبء عمل المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛</li> <li>قيادة متجاوبة تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛</li> <li>بيئة خصبة للتطوير الذاتي؛</li> <li>ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.</li> </ul> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد الخاصة بك. تنطبق بعض المزايا والشروط عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن. إذا كنت وكيل تنفيذ استباقياً يزدهر بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية من خلال التعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ قم بترشيحه واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين الخاص بـ SupportYourApp. ملف المرشح المطلوب<ul> <li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (مستوى C1 على الأقل)؛</li> <li>مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دعم العملاء؛</li> <li>خبرة من 6 أشهر إلى سنة واحدة في التنفيذ؛</li> </ul> <ul> <li>مهارات تواصل وتعاطف وحل مشكلات قوية؛</li> <li>مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، وإدارة الوقت؛</li> <li>القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد أولويات الطلبات، والتعامل مع التصعيد؛</li> <li>الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة إدارة الطلبات، والعمليات اللوجستية الأساسية؛</li> <li>القدرة على التكيف، والكفاءة التقنية، والرغبة في تعلم أدوات جديدة؛</li> <li>حس قوي بالمسؤولية، والمساءلة، والتركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية.</li> </ul> سيكون ميزة إضافية كبيرة: <ul> <li>خبرة سابقة كمدير لنجاح العملاء.</li> </ul>

What you will do: <ul> <li>Create, verify, and assign orders accurately in accordance with established procedures and fulfillment requirements;</li> <li>Coordinate with internal teams via instant messaging to support scheduling, reporting, and order fulfillment;</li> <li>Respond to internal and external queries regarding fulfillment operations, providing clear, timely, and empathetic communication;</li> <li>Track orders, monitor their status, and follow up on outstanding tasks to ensure timely fulfillment;</li> <li>Identify and escalate delayed or at-risk orders to the relevant teams, following up to support their resolution.</li> <li>Handle order-related issues, including shipping, delivery, and return inquiries, coordinating with relevant teams when necessary.</li> <li>Maintain accurate order information, inventory updates, and fulfillment records in the relevant systems.</li> <li>Follow established processes, manage priorities effectively, and contribute to meeting team performance targets and KPIs.</li> </ul> Benefits: <ul> <li>Fixed schedule: Monday Friday, 9:00 AM 6:00 PM (GMT+2);</li> <li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li> <li>Inclusive international environment;</li> <li>Compensation in USD;</li> <li>Rewards for referring friends;</li> <li>Balance between project workload and personal time, but also internal health policy;</li> <li>Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;</li> <li>Greenhouse conditions for self-development;</li> <li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li> </ul> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn . So if you're a proactive Fulfilment Agent who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Desired Candidate Profile<ul> <li>Excellent English communication skills (at least C1 level);</li> <li>At least 1 year of experience in customer support is required;</li> <li>6 months to 1 year of experience in fulfillment;</li> </ul> <ul> <li>Strong communication, empathy, and problem-solving skills;</li> <li>Excellent organizational skills, attention to detail, and time management;</li> <li>Ability to multitask, prioritize requests, and handle escalations;</li> <li>Familiarity with CRM tools, order management systems, and basic logistics processes;</li> <li>Adaptability, technical aptitude, and a willingness to learn new tools;</li> <li>Strong sense of ownership, accountability, and focus on KPIs.</li> </ul> Will be a great plus: <ul> <li>Previous experience as a Customer Success Manager.</li> </ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مستشار الحفاظ على العملاء (المكالمات الصادرة)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

الوصف الوظيفي تعلن Foundever عن توظيف ممثلي خدمة العملاء للمكالمات الصادرة لموقعها في كازانيرشور (Casanearshore).في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:• التواصل مع العملاء الذين يفكرون في إلغاء عقودهم.• تطوير محفظة العملاء.• تسويق المنتجات وترويجها.• تحديد احتياجات العملاء، وتقديم المشورة لهم، واقتراح الحلول المخصصة لمتطلباتهم، مع الالتزام بالتوجيهات المحددة من قبل الإدارة.• ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة من قبل الإدارة. المسؤوليات الرئيسيةالملف الشخصي المطلوب يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة الثانوية العامة أو أعلى، ويفضل من لديهم خبرة سابقة في المكالمات الصادرة.يتطلب مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً)، بالإضافة إلىمهارات قوية في الاستماع وخدمة العملاء،ومهارات جيدة في استخدام الحاسوب،وأن يكون دؤوباً، وملتزماً، ومنضبطاً في المواعيد. المزايا الوظيفية وغيرها • رواتب ومكافآت مغرية (ثابت + مكافأة)• عقد عمل دائم ابتداءً من اليوم الأول للتدريب؛• تدريب مدفوع الأجر بنسبة 100%• مزايا اجتماعية مغرية (تأمين صحي، نادي اجتماعي...)• وسائل النقل. نطاق ساعات العمل من 7 صباحاً إلى 8 مساءً الملف الشخصي للمرشح المطلوب<h3>ملف البحث</h3>يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة الثانوية العامة أو أعلى، ويفضل وجود خبرة سابقة في عمليات مراكز الاتصال. يتطلب مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً)، بالإضافة إلى مهارات قوية في الاستماع وخدمة العملاء، ومهارات جيدة في استخدام الحاسوب، وأن يكون دؤوباً، وملتزماً، ومنضبطاً في المواعيد.

Job description Foundever is recruiting outbound customer service representatives for its Casanearshore site.In this role, you will be responsible for:• Contacting customers who are considering canceling their contracts.• Developing the customer portfolio .• Marketing and promoting products.• Identifying customer needs, advising them, and proposing solutions tailored to their requirements, while adhering to guidelines established by management.• Ensuring the achievement of qualitative and quantitative objectives set by management. Main responsibilitiesDesired Profile Candidates should have a high school diploma or higher, andprior experience in outbound calling is preferred.A good level of French (both spoken and written) is required, along withstrong listening and customer service skills,good computer skills,and be diligent, committed, and punctual. Employee benefits and other • Attractive remuneration (fixed + bonus)• Permanent contract from the first day of training;• 100% paid training• Attractive social benefits (Health Insurance, Social Club…);• Transport. Hourly range 7am-8pm Desired Candidate Profile<h3>Search Profile</h3>Candidates should have a high school diploma or higher, and prior experience in call center operations is desirable. A good level of French (both spoken and written) is required, along with strong listening and customer service skills, good computer skills, and be diligent, committed, and punctual.

دوام كامل من ٢ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

إدارة دورة حياة المنتج (PLM) المعززة بالذكاء الاصطناعي

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي <div> المسؤوليات الرئيسية: تحليل بيانات PLM: تعيين واستخراج البيانات النصية من PTC Windchill (سجلات تغيير ECR/ECO، تقارير الجودة) لإنشاء قاعدة معرفية. تطوير مساعد الذكاء الاصطناعي: تطوير وكيل محادثة يعتمد على بنية RAG (توليد معزز بالاسترجاع) متصل بواجهات برمجة تطبيقات Windchill لتوجيه المهندسين. اتصال وأتمتة إنترنت الأشياء (IoT): ربط تدفق خفيف من مستشعرات الموقع بحيث يقوم كل تنبيه لإنترنت الأشياء تلقائياً بتشغيل الذكاء الاصطناعي للبحث عن الحل التاريخي واقتراحه. النشر والاختبار: التحقق من صحة استجابات الذكاء الاصطناعي وكتابة الوثائق التقنية للمستخدمين. البيئة التقنية: PLM: PTC Windchill (وحدات PDMLink/MPMLink)، واجهات برمجة تطبيقات REST. الذكاء الاصطناعي والنماذج: بايثون، LangChain، LlamaIndex، نماذج لغوية كبيرة مفتوحة المصدر (Mistral, Llama 3). إنترنت الأشياء والبيانات: بروتوكولات خفيفة (MQTT, JSON)، واجهات برمجة تطبيقات الويب. أدوات التطوير: Git، بيئات بايثون.</div>ملف تعريف المرشح المطلوبالمؤهلات <div> درجة علمية (B+5) - كلية هندسة</div>

Job Description <div> Main responsibilities: PLM data analysis: Map and extract textual data from PTC Windchill (ECR/ECO change histories, quality reports) to create a knowledge base. AI assistant development: Develop a conversational agent based on a RAG (Retrieval-Augmented Generation) architecture connected to Windchill APIs to guide engineers. IoT connectivity and automation: Connect the lightweight stream of field sensors so that each IoT alert automatically triggers the AI to search for and propose the historical solution. Deployment and testing: Validate the relevance of the AI's responses and write the technical documentation for users. Technical environment: PLM: PTC Windchill (PDMLink/MPMLink modules), REST APIs. AI & Models: Python, LangChain, LlamaIndex, open-source LLM (Mistral, Llama 3). IoT & Data: Lightweight protocols (MQTT, JSON), Web APIs. Development tools: Git, Python environments.</div>Desired Candidate ProfileQualifications <div> B+5 - engineering school</div>

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل خدمة العملاء - توفير الانتقال إلى دولة الإمارات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٨ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

وكيل تجربة العملاء - سيتم توفير الانتقال، والسكن، والمواصلاتصنع أثر لمستقبل أفضل نحن مؤسسة متعددة الجنسيات مع فريق عالمي يضم 50,000 زميل. نعمل في الشرق الأوسط في قطاعات النقل، والدفاع، والاستشارات، ونقدم خدمات في إدارة الأصول، وتجربة العملاء، والإطفاء والإنقاذ، وخدمات الملاحة الجوية. نحن مبتكرون، وملتزمون بإعادة تصميم الخدمات العامة وتحسينها لتحقيق هدفنا في صنع أثر لمستقبل أفضل من خلال "تجسيد الرؤى الوطنية".فرصتكنحن نبحث عن وكيل تجربة العملاء لتقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي للعملاء ومساعدة فرق العمليات وشركاء الخدمة في تقديم أفضل المعايير التشغيلية الممكنة.هذه فرصة جديدة للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي في أحد مواقعنا العامة الجديدة والكبيرة والمفتوحة. ستعمل كجزء من فريق كبير ومتنوع حيث ستتفاعل باستمرار مع العملاء في بيئة عمل تعاونية وممتعة. تقدم سيركو الخدمات العامة الأساسية للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة نيابة عن الحكومات، والجهات شبه الحكومية، والشركات الخاصة الكبرى.  المسؤوليات الرئيسية<ul><li>تقديم خدمة العملاء ومساعدة العملاء بالمعلومات.</li><li>يتفاعل أعضاء الفريق وجهًا لوجه مع آلاف العملاء يوميًا، والمهام الأساسية هي مساعدتهم بأي طريقة مطلوبة لمساعدتهم في رحلتهم. تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، والمساعدة في الإرشاد ومعرفة الاتجاهات، وتقديم الخدمة الودية والاحترافية التي تعد جوهر تطلعات العميل.</li><li>التواصل وحل المشكلات. سيكون أعضاء الفريق نقطة الاتصال الأولى لغالبية استفسارات ومشكلات العملاء، لذا يجب أن يكونوا مرنين وعلى دراية جيدة للمساعدة في حل المشكلات بنجاح.</li><li>التنسيق مع شركاء الخدمة لتنفيذ خطة التشغيل اليومية. سيعمل أعضاء الفريق عن كثب مع الشرطة، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب (GDRFA) وشركاء الخدمة لإنهاء معاملة العملاء بكفاءة من خلال الإجراءات ونقاط التواصل المطلوبة بطريقة سريعة وممتثلة. </li><li>دعم فريق عمليات المبنى في جميع المهام والأنشطة اليومية. سيساعد أعضاء الفريق فريق العمليات في ضمان بيئة آمنة ومأمونة، والإبلاغ عن المخاطر، والالتزام بجميع السياسات والإجراءات.</li><li>الإحاطات وإعداد التقارير. يدعم أعضاء الفريق فريق العمليات في إعداد التقارير والإحاطات، وجمع وتسجيل المعلومات المطلوبة، وضمان إنجاز جميع المهام الإدارية المطلوبة بدقة.</li></ul> انضم إلينافي سيركو، نؤمن بأن هناك مكانًا للجميع هنا. مكان يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك بصدق وأصالة كل يوم. ثقافة مكان العمل لدينا تتسم باحتضان التنوع وتعزيز المساواة والاحترام والانتماء لكل فرد. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل وخلق بيئة شاملة تحتفي بفخر بآراء وخلفيات كل فرد من موظفينا يشاركها في العمل كل يوم.  الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>يجب أن يكون حاصلًا على شهادة الثانوية العامة أو شهادة التعليم العام أو مؤهل مهني معادل.</li><li>يفضل أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف صف أولي في تقديم خدمة العملاء في مجال التجزئة، أو الأغذية والمشروبات، أو الفنادق، أو الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>يجب أن يمتلك فهمًا جيدًا للتعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.</li><li>يجب أن تكون لديه معرفة بالبرامج الأساسية والتطبيقات عبر الإنترنت.</li><li>يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا</li></ul>

Customer Experience Agent - Relocation, Accommodation, Transportation will be providedImpact a better future We are a multinational organization with a global team of 50,000 colleagues. In the Middle East we operate in the Transport, Defence & Advisory sectors, delivering services in Asset Management, Customer Experience, Fire & Rescue and Air Navigation Services. We are innovators, committed to redesigning and improving public services to fulfil our purpose to impact a better future by "Bringing National Visions to Life".Your OpportunityWe are looking for a Customer Experience Agent to provide world class customer service to customers and to assist the Operations teams and service partners in delivering the best possible operational standards.This is a new opportunity to join our team and provide world class customer service in one of our new, large and open public venue. You will be working part of a large and diverse team where you will constantly interact with customers in a collaborative and fun working environment. Serco delivers essential public services to customers in the UAE on behalf of governments, semi-governments, and large private corporations.  Key Accountabilities<ul><li>Customer service provision and assisting customers with information.</li><li>Team members interact face to face with thousands of customer daily and the core task is to assist them in any way required to assist them on their journey. Providing information regarding products and services, assisting with wayfinding and delivering the friendly and professional service that is core to client aspirations.</li><li>Communication and problem solving. Team members will be the first point of contact for the majority of customer queries and issues, so they need to be agile and well informed to assist in the successful resolution of problems.</li><li>Coordination with service partners to deliver the daily operating plan. Team members will work closely with the Police, GDRFA and service partners to efficiently process customers through the required processes and touchpoints in a timely and compliant manner. </li><li>Supporting the Terminal Operations Team in all daily tasks and activities. Team members will assist the operations team in ensuring a safe and secure environment, reporting hazards, and ensuring all policies and procedures are adhered to.</li><li>Briefing and reporting. Team members will support the operations team in preparing reports and briefings, gathering and recording required information and ensuring all required administrative tasks are accurately completed.</li></ul> Join UsAt Serco, we believe there is a place here for everyone. A place where you can bring your authentic self to work every day. Our workplace culture is one that embraces diversity and fosters equity, respect, and belonging for every individual. We are committed to equal employment opportunities and creating an inclusive environment that proudly celebrates the perspectives and backgrounds that each of our employees bring to work every day.  Desired Candidate Profile<ul><li>Must hold high school diploma or general education degree or equivalent professional qualification.</li><li>Ideally will have minimum 1 year of experience as front-line staff delivering customer service in a Retail, F&B, hotel, hospitality or equivalent.</li><li>Must have good understanding of dealing with customers and conflict resolution techniques.</li><li>Should have knowledge of basic software and online applications.</li><li>Should be fluent in written and spoken English and Arabic</li></ul>

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

مديرو حسابات ثنائيو اللغة (الفرنسية والإنجليزية)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٩ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

انضم إلى فريق ديناميكي وساهم في تحسين تجربة العملاء في مشروع مالي! تقوم Foundever بتوظيف ممثلي خدمة العملاء ثنائيي اللغة (الفرنسية والإنجليزية) لمشروع جديد بالتعاون مع شركة رائدة في مجال الخدمات المالية. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: • الرد على مكالمات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة؛• حل المشكلات من خلال إضفاء طابع شخصي على كل تفاعل باحترافية؛• التعاون ضمن فريق شغوف ومسؤول يركز على رضا العملاء. المسؤوليات الوظيفية الأساسيةالمؤهلات المطلوبة• إتقان التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة؛• امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم؛• الحد الأدنى للمستوى التعليمي: شهادة الثانوية العامة؛• القدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بسرعة. مزايا الموظفين وغيرهابالإضافة إلى عقد عمل دائم (CDI)، والضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي الخاص، وتوفير وسائل النقل خلال ساعات الإغلاق، تقدم لك Foundever: • تدريباً معتمداً؛• فرصاً حقيقية للتطوير المهني مع آفاق وظيفية قوية: 90% من ترقياتنا تأتي من الحراك الداخلي؛• بيئة عمل مرنة وشاملة ومبدعة؛• مكافأة أداء؛• راتباً تصاعدياً؛• التسجيل في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)؛• تأميناً صحياً خاصاً؛• نادياً اجتماعياً.الملف الشخصي للمرشح المطلوب

Join a dynamic team and contribute to improving the customer experience on a financial project! Foundever is recruiting Bilingual (English & French) Customer Service Representatives for a new project in collaboration with a major player in financial services. Your responsibilities will include: • Answering customer calls and providing quick and effective solutions;• Resolving issues by personalizing each interaction with professionalism;• Collaborating within a passionate and responsible team focused on customer satisfaction. Primary Job ResponsibilitiesDesired Profile• You are perfectly fluent in spoken French and English;• You possess excellent communication and organizational skills;• Minimum education level: High school diploma;• You are able to manage pressure and solve problems quickly. Employee benefits and otherIn addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and transportation provided during closing hours, Foundever offers you: • Certified training;• Real opportunities for professional development, with solid career prospects: 90% of our promotions come from internal mobility;• A flexible, inclusive, and creative work environment;• A performance bonus;• A progressive salary;• CNSS (National Social Security Fund) enrollment;• Private health insurance;• A social club.Desired Candidate Profile

دوام كامل بيت.كوم

المدير الفني لعروض الأمن السيبراني

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الأمس

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">في ألستوم، نحن نفهم شبكات النقل وما يحرك الناس. من القطارات فائقة السرعة والمترو والمونوريل والترام، إلى الأنظمة المتكاملة والخدمات والبنية التحتية والإشارات والتنقل الرقمي، نقدم لعملائنا المتنوعين أوسع محفظة في الصناعة. كل يوم، يقود 80,000 زميل الطريق نحو تنقل أكثر اخضراراً وذكاءً حول العالم، ويربطون المدن بينما نعمل على تقليل الكربون واستبدال السيارات. هل يمكن أن تكون مدير مشروع الأمن السيبراني بدوام كامل في المغرب/ الدار البيضاء الذي نبحث عنه؟ دورك المستقبلي خض تحدياً جديداً وطبّق خبرتك في إدارة مشاريع الأمن السيبراني في مجال جديد ومتطور. ستعمل جنباً إلى جنب مع زملاء شغوفين ومتحمسين ومتفانين. ستقوم بتحليل احتياجات الأمن للمشروع / البرنامج (بما في ذلك القوانين واللوائح المحلية)، وتحديد أهداف الأمن واستراتيجية المخاطر الأمنية الرئيسية، وتخطيط الأنشطة الأمنية ضمن دورة حياة التطوير، وتقدير التكاليف والمدة وتأثيراتها المتعلقة بتنفيذ برنامج المشروع، وتحديد احتياجات التدريب. ستتولى بشكل خاص تسليم المشاريع المتكاملة (Turnkey)، مع التأكد من توافقها مع المتطلبات التعاقدية وتوقعات العملاء. سنتطلع إليك للقيام بما يلي: <ul><li>تحمل مسؤولية التكلفة / الجودة / التأخير في مخرجات الأمن السيبراني للمشروع، حسب الحاجة وفقاً لسياق المشروع:<ul><li>سياق الأمن السيبراني، وتحليل مخاطر الأمن السيبراني، وهندسة الأمن السيبراني</li><li>تحديد وتخصيص المتطلبات</li><li>توزيع المتطلبات على الموردين، وإدارة مخاطر الأطراف الثالثة،</li><li>تطبيق مستوى ضمان الأمن السيبراني</li><li>تحديد إجراءات تشغيل الأمن السيبراني</li><li>تقييم مستوى الأمن السيبراني الذي حققه المشروع / البرنامج</li></ul></li><li>تقديم الدعم أثناء اجتماعات التصميم الفني لأنشطة الأمن السيبراني</li><li>الحصول على موافقة المشروع / البرنامج / العميل على مجموعة التدابير الأمنية المراد تنفيذها</li><li>العمل مع فريق الهندسة لضمان تنفيذ الأمن السيبراني والامتثال له</li><li>إدارة الثغرات وقضايا الأمن السيبراني وخطة الإجراءات، وإدارة الاتصالات المتعلقة بالأمن السيبراني للبرنامج / المشروع،</li><li>في حالة إجراء تدقيق خارجي للأمن السيبراني، إدارة العلاقة مع المدققين ووضع الدروس المستفادة</li></ul>كل ما يخصك نحن نقدر الشغف والموقف أكثر من الخبرة. ولهذا السبب لا نتوقع منك أن تمتلك كل المهارات. بدلاً من ذلك، قمنا بإدراج بعض المهارات التي نعتقد أنها ستساعدك على النجاح والنمو في هذا الدور: <ul><li>درجة جامعية / مهندس</li><li>خبرة مع مسؤولية مباشرة عن التعامل العملي مع الأنظمة الصناعية، والهندسة، والتصميم، والتطوير</li><li>المعرفة بمعايير ولوائح الأمن السيبراني الرئيسية، مثل: ISO 2700X، IEC 62443، القانون 05-20</li><li>خبرة متعلقة بالأمن السيبراني بشكل عام، وخبرة في نشر تقنيات الأمن.</li><li>شهادة في الأمن السيبراني مثل: GICSP، CISSP، GSEC، CISM، إدارة QCD</li><li>خبرة في الأنظمة المدمجة أو الصناعية (السكك الحديدية / الطيران...)</li><li>المعرفة بمعايير ولوائح الأمن السيبراني الرئيسية، مثل: ISO 2700X، 62443، NIST، NIS</li><li>طرق تحليل مخاطر الأمن السيبراني: على سبيل المثال - Ebios 2010 – EBIOS RM – 27005</li></ul>الأشياء التي ستستمتع بها انضم إلينا في رحلة تحول تدوم مدى الحياة - صناعة السكك الحديدية موجودة لتبقى، لذا يمكنك النمو وتطوير مهارات وخبرات جديدة طوال مسيرتك المهنية. كما ستستمتع بـ: <ul><li>الاستمتاع بالاستقرار والتحديات ومسار وظيفي طويل الأمد بعيداً عن الروتين اليومي الممل</li><li>التعاون مع فرق عرضية وزملاء متعاونين</li><li>المساهمة في مشاريع مبتكرة</li><li>توجيه مسيرتك المهنية في أي اتجاه تختاره عبر الوظائف والبلدان</li><li>الاستفادة من استثمارنا في تطويرك، من خلال التعلم الحائز على جوائز</li><li>الاستفادة من حزمة مكافآت عادلة وديناميكية تعترف بأدائك وإمكاناتك، بالإضافة إلى تغطية اجتماعية شاملة وتنافسية.</li></ul>لست بحاجة لأن تكون من عشاق القطارات لتزدهر معنا. نضمن لك أنك عندما تصعد إلى أحد قطاراتنا مع أصدقائك أو عائلتك، ستشعر بالفخر. إذا كنت مستعداً للتحدي، يسعدنا أن نسمع منك! ملاحظة هامة بصفتنا شركة عالمية، نحن جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتحتفي بالتنوع في أكثر من 70 دولة نعمل بها. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل شامل للجميع. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, 80,000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars. Could you be the full-time Project Cyber Security Manager in Morocco/ Casablanca we’re looking for? Your future role Take on a new challenge and apply your Cyber Security Project’s Management expertise in a new cutting-edge field. You’ll work alongside passionate, motivated and dedicated teammates. You’ll analyze Project / Program security needs (including laws and local regulations), determine security objectives and main security risks strategy, plan security activities within development life cycle, estimate costs and duration, their impacts related to project program execution, Identify training needs  You’ll specifically take care of delivering Turnkey project, making sure it aligns with contractual requirements and customer expectations. We’ll look to you to: <ul> <li>Be responsible for Cost / Quality / Delay of Project Cybersecurity deliverables, as needed per Project context : <ul> <li>Cybersecurity context, and Cybersecurity Risk Analysis, Cybersecurity Architecture</li> <li>definition and requirement allocation</li> <li>Cascading of requirement to suppliers, Manage Third Parties Risks,</li> <li>Application of Cybersecurity Assurance Level</li> <li>Definition of Cybersecurity Operating Procedures</li> <li>Evaluation of the Project/Program achieved Cybersecurity level</li> </ul> </li> <li>Provide support during technical design meetings for cybersecurity activities</li> <li>Obtain agreement from Project/Program/Customer about on the set of security measures to be implemented</li> <li>Work with engineering team to ensure cybersecurity implementation & compliance</li> <li>Manage vulnerabilities and Cybersecurity issues and actions plan and manage Program / Project Cybersecurity related communication,</li> <li>In case of external Cybersecurity audit, manage the relationship with auditors Establish lessons learned</li> </ul> All about you We value passion and attitude over experience. That’s why we don’t expect you to have every single skill. Instead, we’ve listed some that we think will help you succeed and grow in this role : <ul> <li>University/ Engineer in degree level</li> <li>Experience with direct responsibility for hands on industrial systems, architecture, design, development</li> <li>Knowledge of main Cybersecurity standards and regulations, such as: ISO 2700X, IEC 62443, Law 05-20</li> <li>Experience related to Cybersecurity in general, deployment experience of security technologies.</li> <li>Cybersecurity certification such as: GICSP, CISSP, GSEC, CISM, QCD Management</li> <li>Experience in embedded or industrial systems (railway / aeronautics ...)</li> <li>Knowledge of main Cybersecurity standards and regulations, such as: ISO 2700X, 62443, NIST, NIS</li> <li>Methods of Cybersecurity risk analysis: For ex – Ebios 2010 – EBIOS RM – 27005</li> </ul> Things you’ll enjoy Join us on a life-long transformative journey – the rail industry is here to stay, so you can grow and develop new skills and experiences throughout your career. You’ll also: <ul> <li>Enjoy stability, challenges and a long-term career free from boring daily routines</li> <li>Collaborate with transverse teams and helpful colleagues</li> <li>Contribute to innovative projects</li> <li>Steer your career in whatever direction you choose across functions and countries</li> <li>Benefit from our investment in your development, through award-winning learning</li> <li>Benefit from a fair and dynamic reward package that recognises your performance and</li> <li>potential, plus comprehensive and competitive social coverage.</li> </ul> You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you! Important to note As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 70+ countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone </div>

دوام كامل من ١٥ إلى ٢٠ سنة Naukri Gulf

مدير عام شركة فرعية لقطاع السيارات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦

المبيعات

بصفتك قائداً حقيقياً للأعمال، وتتبع مباشرة لرئاسة المجموعة، ستتحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر للشركة الفرعية ونموها.1. القيادة والأرباح والخسائر: إدارة جميع الأنشطة بما في ذلك مبيعات السيارات الجديدة/المستعملة، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، والمالية، وضمان الربحية، ونمو الإيرادات، والحصة السوقية؛2. العلاقات مع المصنعين: أن تكون جهة الاتصال المفضلة للمصنعين الدوليين. وضمان الالتزام المطلق بالمعايير، وصورة العلامة التجارية، والأهداف النوعية والكمية؛3. التطوير التجاري والشبكة: تحديد وتطبيق الاستراتيجية التجارية والتسويقية، وتعزيز المبيعات، وهيكلة وإدارة شبكة التوزيع والفروع، وزيادة إقبال الزوار على صالات العرض ورضا العملاء [NPS]؛4. التحول والتميز التشغيلي: تحديث المؤسسة، ورقمنة رحلة العميل، وتحسين عمليات ما بعد البيع وقطع الغيار، ورفع الكفاءة المهنية لفرق العمل؛5. الإدارة: قيادة وهيكلة وتطوير فريق يضم أكثر من 150 موظفاً. وتجسيد قيم المجموعة المتمثلة في التميز والنزاهة والأداء. الملف الشخصي للمرشح المطلوب- المؤهل العلمي: شهادة Bac+5 من كلية إدارية مرموقة / كلية هندسة / ماجستير إدارة الأعمال (MBA)؛- الخبرة: خبرة لا تقل عن 15 عاماً في قطاع السيارات، بما في ذلك خبرة ناجحة وملموسة كمدير عام، أو نائب مدير عام، أو مدير فرع، أو مدير علامة تجارية، أو مدير مبيعات وشبكات لدى مستورد/موزع سيارات أو لدى شركة مصنعة؛- سبق لك إنشاء أو إدارة وحدة أعمال متكاملة للسيارات [سيارات جديدة، سيارات مستعملة، خدمة ما بعد البيع، قطع الغيار] مع إدارتها مالياً (الأرباح والخسائر)؛- دراية وثقافة قوية في إدارة العلامات التجارية الدولية، والعلاقات مع المصنعين، وتنشيط الشبكات، والتميز في الخدمة؛- قيادة طبيعية، وحنكة، وتوجه قوي نحو تحقيق النتائج والأعمال، وقدرة ممتازة على تمثيل المجموعة أمام الشركاء المؤسسيين؛- اللغات: إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمر أساسي، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية؛

As a true Business Leader, reporting directly to the Group's Presidency, you have full responsibility for the subsidiary's P&L and its growth.1. Leadership & P&L: Manage all activities including New/Used Vehicle Sales, After-Sales, Spare Parts, Finance and guarantee profitability, revenue growth and market share;2. Manufacturer Relations: To be the preferred contact for international manufacturers. To guarantee absolute compliance with standards, brand image, and qualitative and quantitative objectives;3. Commercial Development & Network: Define and deploy the commercial and marketing strategy, boost sales, structure and manage the distribution and branch network, develop showroom traffic and customer satisfaction [NPS];4. Transformation & Operational Excellence: Modernize the organization, digitize the customer journey, optimize After-Sales and PR processes, professionalize the teams;5. Management: Lead, structure, and develop a team of 150+ employees. Embody the Group's values of excellence, integrity, and performance. Desired Candidate Profile- Education: Bac+5 from a top business school / Engineering school / MBA;- Experience: 15+ years of experience in the Automotive industry, including significant successful experience as General Manager, Deputy General Manager, Branch Manager, Brand Director or Sales & Network Director at an automotive importer/distributor or within a manufacturer;- You have already established a complete automotive business unit [new vehicles, used vehicles, after-sales service, spare parts] with P&L;- Strong culture of international brand management, manufacturer relations, network animation and service excellence;- Natural leadership, political acumen, strong results and business orientation, excellent ability to represent the Group to institutional partners;- Languages: Fluent French and English essential, Arabic is a plus;

دوام كامل من ٨ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير الموارد البشرية

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

عند انضمامك، ستلتحق بفريق Forvis Mazars التشاركي، وهو مجتمع يضم أكثر من 200 موظف تدفعهم ديناميكية دولية قوية، أثناء العمل لصالح عملاء فرنسيين. ستتبع لمدير المكتب ومدير الموارد البشرية لفرنسا، في بيئة محفزة وتعاونية. بعد فترة من الإندماج والتدريب إلى جانب فرقنا المحلية والفرنسية، ندعوك لتولي مسؤولية مجال اختصاصك من خلال المهام التالية:1. نشر استراتيجية الموارد البشرية والربط بين فرنسا والمغرب<ul><li>تكييف وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية المحددة من قبل Forvis Mazars فرنسا محلياً، باستثناء مواضيع العلامة التجارية لجهة العمل التي تنفذها Forvis Mazars المغرب.</li><li>ضمان التواصل الدائم بين فريق Forvis Mazars التشاركي والمقر الرئيسي في فرنسا.</li><li>ضمان توافق ممارسات الموارد البشرية المحلية مع سياسات ومعايير Forvis Mazars.</li></ul>2. التنسيق وإعداد التقارير الخاصة بالموارد البشرية<ul><li>تقديم تقارير منتظمة وموثوقة لمؤشرات الموارد البشرية (أعداد الموظفين، معدل دوران العمالة، متابعة المقابلات، التدريب، مراقبة كشوف المرتبات، إلخ) إلى فرنسا.</li><li>المشاركة بفاعلية في مشاريع الموارد البشرية متعددة الوظائف التي تطلقها Forvis Mazars فرنسا.</li><li>أن تكون صلة الوصل التشغيلية للموارد البشرية لفريق Forvis Mazars التشاركي لجميع مواضيع الموارد البشرية مع فرنسا.</li></ul>3. إدارة فريق الموارد البشرية المحلي<ul><li>الإشراف على فريق الموارد البشرية في الموقع وتحفيزه وتطوير مهاراته (التوظيف، الإدارة، التدريب، إلخ).</li><li>هيكلة تنظيم الموارد البشرية المحلي لضمان الاستجابة والموثوقية وجودة الخدمة.</li></ul>4. التوظيف وإدارة المواهب<ul><li>إدارة التوظيف بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية المحلية والتوقعات في فرنسا.</li><li>دعم تطوير استراتيجية استقطاب مناسبة لبيئة الخدمات القريبة (Nearshore) (ملفات تعريف مدققي الحسابات والمالية وتكنولوجيا المعلومات، المحاسبين، الوظائف الداعمة، إلخ).</li><li>هيكلة عملية الإدماج لضمان تجربة موظف تلبي المعايير المطلوبة.</li></ul>5. تطوير وتدريب الموارد البشرية<ul><li>تنفيذ برامج التدريب لـ Forvis Mazars مع مراعاة الاحتياجات الخاصة للمركز المغربي.</li><li>متابعة المهارات ودعم التطوير المهني.</li><li>إدارة حملات تقييم الأداء والملاحظات.</li><li>التعامل مع استرداد تكاليف ساعات التدريب من الهيئات العامة.</li></ul>6. الامتثال القانوني والالتزامات الإدارية<ul><li>ضمان الامتثال لقانون العمل المغربي.</li><li>الإشراف على كشوف المرتبات والتصريحات الاجتماعية والضريبية مع مزود الخدمة لدينا.</li><li>الإشراف على العقود، وإدارة الأفراد، والإجراءات التأديبية، وفقاً للتشريعات المغربية.</li><li>الحفاظ على علاقة استباقية مع الإدارات المحلية (مفتشية العمل، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي CNSS، إلخ).</li></ul>7. المناخ الاجتماعي، التواصل الداخلي وثقافة الشركة<ul><li>تعزيز مناخ اجتماعي صحي قائم على الاستماع والتقدير والشفافية.</li><li>تيسير التواصل بين الموظفين المحليين والفرق في فرنسا.</li><li>المساهمة في تعزيز إشراك الموظفين وترسيخ قيم Forvis Mazars. </li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>حاصل على درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية، أو القانون الاجتماعي، أو الإدارة، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة مثبتة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في دور بالموارد البشرية بما في ذلك إدارة الفرق.</li><li>لديك معرفة عميقة بقانون العمل المغربي وممارسات الموارد البشرية في بيئة منظمة.</li><li>يُفضل أن تكون قد عملت في بيئة الخدمات القريبة (Nearshore)، أو تعهيد العمليات التجارية (BPO)، أو شركات الاستشارات الدولية.</li><li>ترغب في وضع مهاراتك الممتازة في التعامل مع الآخرين، وحسك القيادي، واستقلاليتك، ودقتك في خدمة مهنة مليئة بالتحديات والتعلم، في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والعربية أمر ضروري.</li><li>سيكون المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية حقيقية للتفاعل في بيئة دولية.</li></ul>

Upon your arrival, you will join the Forvis Mazars Collaborative Team, a community of over 200 employees driven by a strong international dynamic, while working for French clients. You will report to the Office Director and the HR Director for France, in a stimulating and collaborative environment. After an onboarding and training period alongside our local and French teams, we will invite you to take ownership of your area of responsibility through the following missions: 1. Deployment of the HR strategy and interface between France and Morocco <ul> <li>Adapt and implement locally the HR strategy defined by Forvis Mazars France, with the exception of employer branding topics carried out by Forvis Mazars Morocco.</li> <li>To ensure the permanent link between the Forvis Mazars Collaborative Team and the French headquarters.</li> <li>Ensure alignment of local HR practices with Forvis Mazars policies and standards.</li> </ul> 2. HR coordination and reporting <ul> <li>Ensure reliable and regular reporting of HR indicators (staff numbers, turnover, interview tracking, training, payroll monitoring, etc.) to France.</li> <li>Actively participate in cross-functional HR projects launched by Forvis Mazars France.</li> <li>To be the operational HR liaison for Forvis Mazars Collaborative Team for all HR topics with France.</li> </ul> 3. Management of the local HR team <ul> <li>To supervise, motivate and develop the skills of the on-site HR team (recruitment, administration, training, etc.).</li> <li>Structuring the local HR organization to ensure responsiveness, reliability, and quality of service.</li> </ul> 4. Recruitment and talent management <ul> <li>Manage recruitment in line with local operational needs and expectations in France.</li> <li>Supporting the development of a suitable sourcing strategy for a nearshore environment (financial & IT auditor profiles, accountants, support functions, etc.).</li> <li>Structure the integration process to ensure an employee experience that meets the desired standards.</li> </ul> 5. HR Development and Training <ul> <li>Implement Forvis Mazars training programs while taking into account the specific needs of the Moroccan center.</li> <li>To monitor skills and support career development.</li> <li>Manage performance evaluation and feedback campaigns.</li> <li>To handle the reimbursement of training hours from public bodies.</li> </ul> 6. Legal compliance and administrative obligations <ul> <li>Ensure compliance with the Moroccan Labor Code.</li> <li>Supervise payroll and social and tax declarations with our service provider.</li> <li>Supervise contracts, personnel administration and disciplinary procedures, in accordance with Moroccan legislation.</li> <li>Maintain a proactive relationship with local administrations (Labor Inspectorate, CNSS, etc.).</li> </ul> 7. Social climate, internal communication and corporate culture <ul> <li>Promote a healthy social climate, based on listening, recognition and transparency.</li> <li>Facilitating communication between local staff and teams in France.</li> <li>Contribute to strengthening employee engagement and promoting Forvis Mazars' values. </li> </ul>Desired Candidate Profile<ul> <li>You have a Master's degree (Bac+5) in human resources, social law, management or equivalent.</li> <li>You have a proven track record of at least 8 to 10 years in an HR role including team management.</li> <li>You have in-depth knowledge of Moroccan labor law and HR practices in a structured environment.</li> <li>Ideally, you have worked in a nearshore, BPO or international consulting firm environment.</li> <li>You wish to put your excellent interpersonal skills, your sense of leadership, your autonomy and your rigor at the service of a challenging and learning profession, in a multicultural environment.</li> <li>Fluency in French and Arabic is essential.</li> <li>A good level of English would be a real plus for interacting in an international setting.</li> </ul>

وظائف تدريس إدارية - الدار البيضاء المغرب

سكرتيرة إدارية – DirFuture Academy

مدير برامج GTM

مكتب إدارة المشاريع الصناعية (Industrial PMO)

خبير أمن التطبيقات

معلم صف للمرحلة الابتدائية

مستشار Flexera

أخصائي معالجة المحتوى ثنائي اللغة (الفرنسية)

مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

مشرف محاسبة

عامل خدمة الغرف

مدير منتج خدمات القيمة المضافة للألعاب في أفريقيا

مدير منتجات خدمات القيمة المضافة للألعاب في أفريقيا

أخصائي دعم التنفيذ

مستشار الحفاظ على العملاء (المكالمات الصادرة)

إدارة دورة حياة المنتج (PLM) المعززة بالذكاء الاصطناعي

وكيل خدمة العملاء - توفير الانتقال إلى دولة الإمارات

مديرو حسابات ثنائيو اللغة (الفرنسية والإنجليزية)

المدير الفني لعروض الأمن السيبراني

مدير عام شركة فرعية لقطاع السيارات

مدير الموارد البشرية

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف تدريس إدارية - الدار البيضاء المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف تدريس إدارية الجديدة دوريا علي بريدك