Operation Specialist Jobs in Morocco 2026

Full Time Bayt

Mgr-Restaurants

On-site - Morocco - Rabat 20 September 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Leading Food and Beverage Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Ensures and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. • Ensures compliance with all applicable laws and regulations. • Ensures compliance with food handling and sanitation standards. • Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. • Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Handles guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). Managing and Conducting Human Resource Activities • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. • Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Mgr-Restaurant(H/F)-Taghazout Bay Marriott Resort

On-site - Morocco - Rabat 1 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Day-to-Day Operations • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Leading Food and Beverage Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Ensures and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. • Ensures compliance with all applicable laws and regulations. • Ensures compliance with food handling and sanitation standards. • Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. • Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Handles guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). Managing and Conducting Human Resource Activities • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. • Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Ensures recognition is taking place across areas of responsibility. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

Full Time Bayt

Licensing Officer (M/F) | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat Monday

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Sorec is characterized by a strongly collaborative culture, where people, trust and employee well-being are central to the organization’s way of working. The company promotes high-quality working relationships, team cohesion and a close, supportive leadership style. This collaborative foundation is complemented by a moderate innovation focus, fostering initiative and openness to new ideas. A structured organizational framework supports operational efficiency, while competitive performance plays a more limited role. Job : Reporting to the Operations Department, your main mission will be to oversee the licensing process for managing the network of points of sale. In this role, your main activities will be: Management of applications and files - Manage applications from potential points of sale and ensure their processing within the agreed deadlines - Check the completeness and accuracy of the application files for points of sale Monitoring the licensing system - Enter licensing data into the system - Organize the holding of licensing committees according to agreed frequencies, ensuring the initiation, preparation, and animation of meetings Coordination of opening and closing points of sale - Coordinate with relevant entities, particularly maintenance and operations, for the management of opening and closing points of sale - Prepare activity reports and communicate them to the relevant parties   Required profile : As a potential candidate: You have a 2-3 year degree in economics, law, or equivalent, with a minimum of 2 to 5 years of experience in a similar role. Required skills: - Good knowledge of network management processes; - Proficiency in monitoring and reporting tools, especially Excel; - Ability to analyze, synthesize, and track performance indicators; - Sense of commitment, adaptability, initiative, and collaboration. - Good communication skills and interpersonal ease. - Reactivity and team spirit. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تتميز شركة Sorec بـ ثقافة تعاونية قوية، حيث يحتل العنصر البشري والثقة ورفاهية الموظفين مكانة مركزية في أسلوب عمل المؤسسة. وتعزز الشركة علاقات العمل عالية الجودة والتلاحم بين أعضاء الفريق وأسلوب قيادة قريب وداعم. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ تركيز متوسط على الابتكار، مما يشجع على المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة. كما يدعم الإطار التنظيمي المنهجي الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الأداء التنافسي دورًا أكثر محدودية. الوظيفة : تحت إشراف إدارة العمليات، ستكون مهمتك الرئيسية هي الإشراف على عملية الترخيص لإدارة شبكة نقاط البيع. وفي هذا الدور، ستتمثل أنشطتك الرئيسية في: إدارة الطلبات والملفات - إدارة الطلبات المقدمة من نقاط البيع المحتملة وضمان معالجتها ضمن المواعيد المحددة المتفق عليها - التحقق من اكتمال ودقة ملفات طلبات نقاط البيع متابعة نظام التراخيص - إدخال بيانات التراخيص في النظام - تنظيم انعقاد لجان التراخيص وفقًا للدورية المتفق عليها، مع ضمان إطلاق الاجتماعات وإعدادها وإدارتها تنسيق فتح وإغلاق نقاط البيع - التنسيق مع الجهات المعنية، ولا سيما الصيانة والعمليات، لإدارة فتح وإغلاق نقاط البيع - إعداد تقارير النشاط وتوصيلها إلى الأطراف المعنية   المؤهلات المطلوبة : بصفتك مرشحًا محتملاً: أنت حاصل على شهادة جامعية (تخصص سنتين إلى 3 سنوات بعد البكالوريا) في الاقتصاد أو القانون أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في دور مماثل. المهارات المطلوبة: - معرفة جيدة بعمليات إدارة الشبكات؛ - إتقان أدوات المتابعة وإعداد التقارير، وخاصة برنامج Excel؛ - القدرة على التحليل والتركيب ومتابعة مؤشرات الأداء؛ - حس المسؤولية والالتزام، والقدرة على التكيف، والمبادرة، والتعاون. - مهارات تواصل جيدة وسهولة في التعامل مع الآخرين. - سرعة الاستجابة وروح الفريق. </div>

Full Time Bayt

Senior Treasury Manager H/F | Casablanca (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 23 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Sothema operates within a performance-driven and competitive culture, where ambition, results orientation and customer focus are key priorities. This dynamic is closely balanced by a collaborative environment that promotes trust, teamwork and close leadership. The company also relies on a structured organization to ensure efficiency, quality and process consistency. An innovation component further complements this balance, supporting adaptability and continuous improvement. Job : Within the Financial Department, the role of the Treasury Manager consists of managing and optimizing the company's treasury management, while ensuring close and professional relationships with banking partners. • Manage daily treasury and monitor financial flows. • Develop short, medium, and long-term treasury forecasts. • Optimize liquidity management and financing needs. • Supervise relationships with banks and negotiate banking terms. • Monitor financing, credit lines, guarantees, and banking operations. • Analyze banking fees and terms and identify optimization levers. • Ensure the security of flows and compliance with internal control procedures. • Produce treasury reports and indicators for the Financial Department. • Participate in treasury process optimization and digitalization projects.   Required profile : • Degree in Finance, Management, Accounting or equivalent (BAC+5 level). • Proven experience of at least 5 to 8 years, ideally gained in a structured industrial environment. • Solid experience in treasury management and banking relations. • Mastery of financing mechanisms, cash management, and banking operations. • Significant experience in negotiating and managing relationships with banks. • Good command of financial management tools and Excel; knowledge of an ERP system is an asset. • Rigor, autonomy, analytical skills, and sense of responsibility. • Excellent interpersonal skills and ability to interact with various internal and external stakeholders. • Knowledge of the industrial and/or pharmaceutical environment would be highly appreciated.   </div>

Full Time Up to 2 years Naukri Gulf

Sales Assistant

On-site - Morocco - Boulemane 26 August 2026

Sales

Are you passionate about sales and ready to offer the best customer experience at JYSK in Morocco? Do you enjoy a variety of tasks and a fast-paced, dynamic environment? If so, join our team with enthusiasm!Main responsibilities:<ul><li>Offer a warm welcome and impeccable customer service to ensure an exceptional experience for every visitor.</li><li>Ensure the store is impeccably clean and that shelves are optimally stocked.</li><li>Actively participate in receiving, unpacking, and arranging merchandise, both in the stockroom and in the store, being comfortable with physical tasks.</li><li>Seize the opportunity to take charge of and manage a specific area of the store.</li></ul>JYSK is one of Europe's fastest-growing store chains. Since opening our first store in Denmark in 1979, we have grown continuously to over 3,300 stores worldwide. Morocco is the 50th country to welcome JYSK, with the opening of our first stores in April 2025. Since then, we have successfully launched our operations, recruited and trained our teams, implemented our IT systems across all departments, and started operations in line with our Scandinavian identity. JYSK's business concept is based on selling quality products with Scandinavian design at very competitive prices. With this solid foundation, we have significant growth ambitions in Morocco in the coming years and are looking for motivated talents to join us on this exciting journey.Desired Candidate ProfileFirst experience in sales or customer service.Dynamism and initiative to ensure an exceptional customer experience.Natural enthusiasm and ability to establish warm contact with customers.Team spirit and collaboration to achieve common goals.Versatility and flexibility in tasks and hours.Availability to work weekends with motivation and commitment.

هل أنت شغوف بالمبيعات ومستعد لتقديم أفضل تجربة للعميل في JYSK في المغرب؟ هل تستمتع بتنوع المهام وبيئة سريعة وديناميكية؟ إذاً، انضم إلى فريقنا بحماس!المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>توفير ترحيب دافئ وخدمة عملاء لا تشوبها شائبة لضمان تجربة استثنائية لكل زائر.</li><li>التأكد من نظافة المتجر بشكل لا تشوبه شائبة وتخزين الرفوف بشكل أمثل.</li><li>المشاركة بنشاط في الاستلام والتفريغ وترتيب البضائع، سواء في المخزن أو في المتجر، وأن تكون مرتاحاً مع المهام البدنية.</li><li>اغتنام الفرصة لتولّي مسؤولية وإدارة منطقة محددة من المتجر.</li></ul>JYSK هي واحدة من أسرع سلاسل المتاجر نمواً في أوروبا. منذ افتتاح أول متجر لنا في الدنمارك عام 1979، نمونا باستمرار ليصل إلى أكثر من 3,300 متجر حول العالم. المغرب هو الدولة الخمسون التي تستقبل JYSK، مع افتتاح أول متاجرنا في أبريل 2025. منذ ذلك الحين، أطلقنا عملياتنا بنجاح، وقمنا بتوظيف وتدريب فرقنا، ونفذنا أنظمة تكنولوجيا المعلومات عبر جميع الأقسام، وبدأنا العمليات بما يتوافق مع هويتنا الإسكندنافية. يعتمد مفهوم أعمال JYSK على بيع منتجات عالية الجودة بتصميم إسكندنافي وبأسعار تنافسية للغاية. مع هذا الأساس القوي، لدينا طموحات نمو كبيرة في المغرب في السنوات القادمة ونبحث عن مواهب متحمسة للانضمام إلينا في هذه الرحلة المثيرة.الملف المرغوب فيه للمرشحأول تجربة في المبيعات أو خدمة العملاء.ديناميكيات ومبادرة لضمان تجربة عميل استثنائية.حماس طبيعي وقدرة على إقامة اتصال دافئ مع العملاء.روح الفريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.التنوع والمرونة في المهام والساعات.الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع مع الدافع والالتزام.

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Production Manager

On-site - Morocco - Boulemane 30 July 2026

Logistics, Supply Chain & Procurement

Supervises salaried personnel, directing manufacturing operations within area of responsibility. Scope of responsibility includes: (A) Processing raw materials through production and assembly operations. (B) Ensuring adherence to production schedules, expediting production, controlling the flow of material, maintain controlled accounts of production in process and end products produced to ensure a continuous and efficient flow of production. (C) Ensuring that all employees are directed in firm, fair and consistent manner and that a safe and highly productive environment is maintained at all times. (D) Conduct area inspections to ensure that a safe and harmonious work environment is provided. - Responsible and accountable for ensuring all safety standards are observed and maintained at all times. - Responsible for training and career growth for all subordinate personnel. - Maintain an awareness of customer shipping requirements, work schedules, quality levels and the staffing required to meet these requirements. - Evaluate, train and coach each individual in the area to ensure the potential for personal career growth. Ensure that short term/long term staffing requirements will be met. - Consult with the Plant Manager on all cost reduction projects. Discuss and determine the feasibility of the projects and determine measurement requirements. - Coordinate with service departments to resolve production problems and schedules and to organize the most cost efficient use of machinery and staff. - Assist in the development of plant wide management objectives and profit plans. Establish and monitor procedures to control total manufacturing costs with particular emphasis on labor variances and indirect labor. - Develop and implement programs for the reduction of scrap and absenteeism, the economic use of manufacturing supplies, and the compliance with safety and housekeeping standards. - Perform other duties as required. PRIMARY LOCATION Adient Tiflet Morocco

يشرف على العاملين بالرواتب الخاصة، موجهًا عمليات التصنيع ضمن نطاق المسؤولية. يشمل نطاق المسؤولية: (أ) معالجة المواد الخام من خلال عمليات الإنتاج والتجميع. (ب) ضمان الالتزام بجداول الإنتاج، تسريع الإنتاج، التحكم في تدفق المواد، الحفاظ على حسابات محكومة للإنتاج الجاري والمنتجات النهائية المنتجة لضمان تدفق مستمر وفعال للإنتاج. (ج) ضمان توجيه جميع الموظفين بصورة حازمة وعادلة ومتسقة وبأن بيئة آمنة ومنتجة للغاية تُحافظ عليها في جميع الأوقات. (د) إجراء تفتيش للمناطق لضمان توفير بيئة عمل آمنة ومتوافقة. - المسؤول والمحاسبة لضمان مراعاة جميع معايير السلامة والحفاظ عليها في جميع الأوقات. - مسؤول عن التدريب والنمو الوظيفي لجميع الموظفين الخاضعين. - الحفاظ على وعي بمتطلبات شحن العملاء، جداول العمل، مستويات الجودة والكوادر المطلوبة لتلبية هذه المتطلبات. - تقييم، تدريب وتوجيه كل فرد في المنطقة لضمان إمكانية التطور المهني الشخصي. التأكد من تلبية متطلبات التوظيف القصيرة والطويلة المدى. - التشاور مع مدير المصنع حول جميع مشاريع تقليل التكاليف. مناقشة وتحديد جدوى المشاريع وتحديد متطلبات القياس. - التنسيق مع أقسام الخدمة لحل مشكلات الإنتاج وجداول العمل وتنظيم الاستخدام الأكثر كفاءة من حيث التكلفة لآلات والموظفين. - المساعدة في تطوير أهداف الإدارة العامة للمصنع وخطط الربح. وضع ومراقبة إجراءات للسيطرة على إجمالي تكاليف التصنيع مع التركيز الخاص على فروقات العمل والعمل غير المباشر. - تطوير وتنفيذ برامج تقليل الهدر والتغيب، الاستخدام الاقتصادي لمستلزمات التصنيع، والامتثال لمعايير السلامة والنظافة. - أداء مهام أخرى حسب الحاجة. الموقع الأساسي Adient Tiflet Morocco

Full Time Bayt

Asst Mgr-Restaurant

On-site - Morocco - Rabat 20 September 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Assists in the daily supervision restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Assisting in Management of Restaurant Team • Handles employee questions and concerns. • Monitors employees to ensure performance expectations are met. • Provides feedback to employees based on observation of service behaviors. • Assists in supervising daily shift operations. • Supervises restaurant and all related areas in the absence of the Director of Restaurants or Restaurant Manager. • Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results. Conducting Day-to-Day Restaurant Operations • Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. • Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels. • Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures. • Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. • Manages to achieve or exceed budgeted goals. • Performs all duties of restaurant employees and related departments as necessary. • Opens and closes restaurant shifts. Providing Exceptional Customer Service • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Encourages employees to provide excellent customer service within guidelines. • Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary. • Strives to improve service performance. • Sets a positive example for guest relations. • Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees. • Meets and greets guests. Conducting Human Resource Activities • Supervises on-going training initiatives. • Uses all available on the job training tools for employees. • Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. • Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Restaurant Manager. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. الملف الشخصي للمرشح المؤهلات والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل المساعدة في إدارة فريق المطعم • يتصدى لاستفسارات ومخاوف الموظفين. • يراقب الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء. • يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظاته لسلوكيات الخدمة. • يساعد في الإشراف على عمليات نوبات العمل اليومية. • يشرف على المطعم وعلى جميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم. • يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. إجراء العمليات اليومية للمطعم • يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والأزياء المناسبة. • يبلغ الطاهي ومدير المطعم بأي مشكلات تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة. • يتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم. • يراقب تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية. • يدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية. • ينفذ جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة عند الضرورة. • يفتح ويغلق نوبات العمل في المطعم. تقديم خدمة عملاء استثنائية • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. • يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والأهداف التشغيلية والمالية. • يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات. • يتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف، ويلتمس المساعدة من المشرف عند الضرورة. • يسعى لتحسين أداء الخدمة. • يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. • يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين. • يستقبل الضيوف ويحييهم. إجراء أنشطة الموارد البشرية • يشرف على مبادرات التدريب المستمر. • يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين. • ينقل توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظيفة لكل منصب. • يقدم التوجيه والمشورة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر. المسؤوليات الإضافية • يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا. • يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات. • يساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة. • يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة. • يشرف على عمليات نوبات العمل اليومية في غياب مدير المطعم. في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتعمل على تطويره. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة في فنادق ماريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. JW Marriott هو جزء من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملاءنا هم الأهم. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وحدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف وبشكل أساسي، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. </div>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Software Developer

On-site - Morocco - Boulemane 25 August 2026

Other

Develop software code that meets business and technical requirements using programming, scripting, and database languages. Optimize performance, reusability, and scalability of software solutions. Identify and reuse existing software components, libraries, and frameworks. Apply best practices in software development: secure coding, code reviews, version control, CI/CD, testing, and operations. Participate in functional and non-functional requirement analysis and estimation. Support testing, deployment, maintenance, and evolution of software products. Correct programming errors, implement changes, and deliver enhancements. Structure software with appropriate design patterns, layers, and functions. Document solutions with diagrams, charts, and clear code comments. Design and code software functions under the guidance of senior developers. Follow defined internal processes, including reporting and code submission. Communicate effectively and work collaboratively within a cross-functional team.Desired Candidate ProfileTechnical Skills: Engineering degree ( master) 2+ years of experience in software development Proficiency in Object-Oriented Programming with Java (Java SE/EE, JDBC, OAS) Good knowledge of Oracle and PostgreSQL databases Basic understanding of Linux environments (preferred but not mandatory) Experience working with Agile and Scrum methodologies Languages: French: Good working proficiency English: Basic working proficiency Soft Skills: Strong sense of rigor and organization Team player with excellent collaboration skills Comfortable working under pressure and meeting tight deadlines Self-motivated and eager to learn and improve

قم بتطوير كود برمجي يلبّي المتطلبات التجارية والتقنية باستخدام لغات البرمجة والسكريبت وقواعد البيانات. حسّن أداء البرمجيات وإعادة الاستخدام وقابليتها للتوسع. حدد واستخدم مكونات وبرمجيات ومكاتب عمل موجودة من قبل. طبق أفضل الممارسات في تطوير البرمجيات: ترميز آمن، مراجعات الكود، التحكم في الإصدار، CI/CD، الاختبار، والعمليات. شارك في تحليل وتقدير المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية. دعم الاختبار، النشر، الصيانة، وتطور منتجات البرمجيات. صِحّح أخطاء البرمجة، نفّذ التغييرات، وقدم تحسينات. هيكل البرمجيات مع أنماط تصميم مناسبة، طبقات، ووظائف. وثّق الحلول بالرسوم البيانية والمخططات وتعليقات كود واضحة. صمّم وبرمج وظائف البرمجيات تحت إشراف مطورين كبار. اتبع العمليات الداخلية المحددة، بما في ذلك التقارير وتقديم الكود. تواصل بفاعلية واعمل بتعاون ضمن فريق عابر التخصصات.المرشح المطلوبالمهارات الفنية: شهادة هندسة (ماجستير) خبرة 2+ سنوات في تطوير البرمجيات كفاءة في البرمجة الكائنية التوجه باستخدام Java (Java SE/EE، JDBC، OAS) معرفة جيدة بقاعدة بيانات Oracle و PostgreSQL فهم أساسي لبيئات Linux (مفضل ولكنه ليس إلزامياً) خبرة في العمل وفق منهجيات Agile و Scrum اللغات: الفرنسية: الكفاءة العملية الجيدة الإنجليزية: الكفاءة العملية الأساسية المهارات الشخصية: حسّ قوي بالدقة والتنظيم، لاعب فريق يهتم بالتعاون، مرتاح للعمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية الضيقة، لديه دافع ذاتي ورغبة في التعلم والتحسن

Full Time Bayt

Fraud Monitoring Officer

On-site - Morocco - Rabat 7 August 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job Purpose Research information security, fraud prevention techniques and recommend approaches for improving security posture. Participate in organizational policy setting to reduce the risk of loss from fraud, abuse and policies and procedures compliance violations. Key Result Responsibilities <ul><li>Conduct the Fraud monitoring work and reduce the Fraud per Sales Ratio (FSR),</li><li>Conduct all facets of credit card fraud detection and prevention,</li><li>Must remain aware of new fraudulent activities that may violate security measures and participate in developing security procedures to minimize the risk of fraud,</li><li>Prepare monthly fraud transactions report made Via Contact Center,</li><li>Participate to Develop policies and procedures, ensure their implementation and monitor compliance.</li><li>Participate in Controls, field visits and investigations (non-disciplinary) as per agreed plan,</li><li>Participate in Evaluates the efficiency of internal processes and procedures; identifies risks, and irregularities in performance,</li><li>Maintains good working relationships with all departments, management and staff ensuring professional independence. </li></ul> Required profile : Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>Bachelor's degree in accounting/finance/business administration or equivalent; alternately a diploma in a related field combined with the needed working experience.</li><li>Proficiency in Microsoft Office</li><li>Highly analytical with good skills.</li><li>Fluent in English Language (French and Arabic are a plus).</li><li>In depth understanding of payment processing (credit card, ACH).</li><li>Proven skills in analyzing data,</li><li>Cost-oriented, possesses effective persuasive, negotiation and problem-solving skills.</li></ul> Work Experience <ul><li>3 + years of experience in consumer fraud mitigation in an online environment</li><li>2+ years of experience in Internal Control, Finance or Accounting in any service industry, preferably in the Airlines or Aviation Industry; low-cost airline experience is an advantage.</li><li>Professional membership / certification in Aviation industry is an advantage. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : أير إيطك؟ يجب أن تتثبت. Wait. We must translate accurately. Original: "Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations." Let's translate properly into Arabic:

Full Time Bayt

General Manager

On-site - Morocco - Rabat 2 August 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Fairmont Hotels & Resorts is a renowned luxury hotel brand with a global presence and a commitment to creating lasting memories for our guests. With over 30,000 employees worldwide, we are dedicated to providing exceptional service, embracing innovation, and fostering a culture of excellence. Fairmont Taghazout Bay is located on Morocco’s stunning Atlantic coast, offering guests breathtaking ocean views and a serene environment. Just minutes from vibrant Agadir, our resort combines luxurious amenities with natural beauty, making it the perfect destination for relaxation, corporate retreats, and unforgettable events. Job Description You will embody the essence of luxury hospitality. Your dynamic and hands-on approach is fueled by a deep passion for developing people and fostering an entrepreneurial spirit. A true brand and guest ambassador, you will challenge conventions, consistently seek solutions, and infuse innovation into every facet of the hotel experience and every function of the business. Your seasoned leadership style will blend diplomacy with relationship-building prowess, cultivating strong connections with both internal and external stakeholders, including Owners and the Community. Your ability to engage with ownership and strategize revenue enhancements will be coupled with an innate talent for envisioning the hotel's long-term trajectory. A refined sense of finance and business acumen will be at the core of your decision-making, grounded in an unwavering commitment to delivering a world-class product and service. By seamlessly weaving local heritage and culture into our offerings, you will not only create an authentic guest experience but also drive excellence across all dimensions of our operations. In your role as a catalyst for exceptional service, you will uphold the highest standards, infusing every interaction with the kind of genuine care that leaves an indelible mark on our guests. Nurturing an environment of continuous growth and skill development, you will inspire our colleagues to consistently exceed expectations, turning moments into memories for every visitor. As a visionary leader, you will play a pivotal role in shaping our strategic direction. Your involvement in goal setting and objective communication will propel business growth and solidify the hotel’s reputation as a distinguished luxury destination. Your ability to foster positive relationships with ownership will ensure a harmonious partnership that aligns with our overarching strategy while enhancing the hotel's performance and prestige. Your leadership will be synonymous with setting industry benchmarks and redefining luxury hospitality. Your commitment to excellence, coupled with your innovative approach, will leave an enduring mark on our iconic brand and create a legacy of unparalleled guest memories. Key Behaviours and Responsibilities: <ol><li>Act with an open mindset:</li></ol>Embrace innovative ideas, adapt to change, and encourage a culture of innovation and continuous learning. Demonstrate explicit knowledge and awareness of company standards as an integral role model. Build quality relationships with the management team. Create an environment that encourages innovation, challenges traditional thinking, and fosters a "speak-up" culture. <ol><li>Create positive impact working with others:</li></ol>Foster an inclusive and collaborative work environment, empowering colleagues to contribute their best and building strong relationships based on trust and respect. Create a collaborative and inclusive environment where all colleagues are encouraged to provide input. Actively listen to team members' ideas, concerns, and feedback and incorporate their input into decision-making processes. Recognize and appreciate the contributions and well-being of colleagues. <ol><li>Strive for guest/client satisfaction:</li></ol>Exhibits a deep understanding of the luxury hospitality landscape and guest expectations, ensuring that the guest experience consistently exceeds industry standards. Maintain product and service quality standards by conducting ongoing evaluations. Handle VIP Guests and understand international protocols for government officials and royalty. Monitor guest/client feedback, address concerns promptly, and implement improvements to optimize satisfaction. <ol><li> Consistently deliver excellence:</li></ol>Demonstrates a comprehensive understanding of ownership group's investment objectives and formulates strategic business plans that align with those objectives; ensuring preservation and maximization of the hotel’s assets. Set high performance standards, lead by example, and drive a culture of continuous improvement and quality across all the hotel. Exhibits expertise in sales, marketing, and revenue management, driving the hotel's performance in the luxury hospitality market. Maximize financial performance, control costs, and execute marketing and operational activities that produce results meeting or exceeding the hotel's business plan. Recognize and reward outstanding performance and celebrate achievements within the organization. <ol><li> Enable team success:</li></ol>Support the professional growth and development of colleagues through coaching, mentoring, and providing opportunities for learning. Encourage individuals to take on challenging assignments and stretch their capabilities. Provide regular feedback and guidance, recognizing achievements and offering constructive suggestions for improvement. Create a safe and empowering environment where individuals feel comfortable taking risks, expressing their ideas, and learning from failures. As applicable, brings experience in working with labor unions, maintaining constructive relationships and ensuring harmonious teamwork. <ol><li> Create clarity:</li></ol>Articulates a clear and comprehensive vision for the hotel, aligning goals and objectives with ownership group's investment strategy. Effectively communicates organizational vision, goals, and expectations, fostering a shared sense of purpose and direction among team members. Demonstrates adeptness in overseeing renovation projects, maintaining transparency and open communication throughout the process. Addresses ambiguity and navigates complex situations with transparency, fostering an environment of clear direction and effective problem-solving. <ol><li> Inspire for top performance:</li></ol>Lead with passion and integrity, motivate and inspire others to achieve their best. Market plans and ideas successfully, reducing key and complex ideas and messages to clear, memorable, and compelling statements. Embodies an entrepreneurial spirit, inspiring innovative thinking and fostering a culture that encourages taking calculated risks. Recognizes and rewards outstanding performance, cultivating an atmosphere of achievement and recognition. Promotes continuous development and growth, offering resources and guidance to nurture professional skills and talents. Champions a "speak-up" culture, creating an environment where diverse opinions are valued, and individual contributions are celebrated. Convince others, negotiate, debate, and find win-win solutions. Qualifications Prior experience in a luxury hotel General Manager position. Fluent in English and French Experience managing resort operations and/or lifestyle is an asset Strong educational background with professional qualifications and a continuous learning mindset.  Proven track record of building a strong service, and quality culture Strong people skills and a track record of fostering positive, inclusive, high-performing cultures. Experience in managing owner relations. Demonstrated leadership, organizational, and interpersonal skills. Strategic thinker with excellent communication and presentation skills. Displays a strong entrepreneurial spirit Bottom-line oriented with a focus on quality guest service and team-building. Creative and innovative mindset. Ability to collaborate and work in a fast-paced environment. Excellent sense of prioritization and time management. Professional demeanor and strategic orientation. Engaging, friendly, and charismatic with a natural ability to connect with guests. Passionate about creating memorable experiences  Additional Information </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة Fairmont Hotels & Resorts هي علامة فندقية فاخرة ذات سمعة معروفة وت وجود عالمي والتزام بخلق ذكريات دائمة لضيوفنا. مع أكثر من 30,000 موظف حول العالم، نحن مكرسون لتقديم خدمة استثنائية، وتبنّي الابتكار، وتعزيز ثقافة التميز. يقع فندق Fairmont Taghazout Bay على الساحل الأطلسي المذهل للمغرب، مقدمًا لضيوفنا إطلالات بحرية خلابة وبيئة هادئة. على بُعد دقائق من أكادير النابضة بالحياة، يجمع منتجعنا بين وسائل الراحة الفاخرة والجمال الطبيعي، مما يجعله الوجهة المثالية للاسترخاء، والرحلات التنظيمية، والفعاليات التي لا تُنسى. وصف العمل ستمثل جوهر الضيافة الفاخرة. نهجك الديناميكي والمتواضع يتغذّى من شغف عميق بتطوير الناس وروح ريادية. كونه سفير علامة تجارية وضيف حقيقي، ستتحدى التقاليد وتسعى باستمرار للحلول وتضفي الابتكار على كل جانب من تجربة الفندق وكل وظيفة في العمل. سيكون أسلوب قيادتك المخضرمة مزيجًا من الدبلوماسية وبناء العلاقات، مما يمكّنك من إقامة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الملاك والمجتمع. ستُدمج قدرتك على التعامل مع الملكية وتخطيط تعزيز الإيرادات مع موهبة فطرية لرؤية مسار الفندق على المدى الطويل. سيكون لدىك إحساس راقٍ بالمالية وفطنة الأعمال كجزء أساسي من قرارك، مع التزام لا يتزعزع بتقديم منتج وخدمة من فئة العالم. من خلال نسج التراث المحلي والثقافة بسلاسة في عروضنا، لن تخلق تجربة ضيف أصلية فحسب، بل ستقود التميز عبر جميع أبعاد عملياتنا. في دورك كعامل محفّز لخدمة استثنائية، ستلتزم بأعلى المعايير، وتغمر كل تفاعل بعناية حقيقية تترك أثرًا لا يمحى في ضيوفنا. من خلال رعاية بيئة للنمو المستمر وتطوير المهارات، ستلهم زملاءنا للتفوق باستمرار، وتحوّل اللحظات إلى ذكريات لكل زائر. كقائد ذو رؤية، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل اتجاهنا الاستراتيجي. ستعزز مساهمتك في وضع الأهداف والتواصل الإجرائي نمو الأعمال وتُقوّي سمعة الفندق كوجهة فاخرة متميزة. ستضمن قدرتك على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الملكية شراكة متناغمة تتماشى مع استراتيجيتنا الشاملة مع تحسين أداء الفندق وسمعته. سيكون قيادتك مرادفًا لوضع معايير الصناعة وإعادة تعريف الضيافة الفاخرة. التزامك بالتميز، مقترنًا بنهجك الابتكاري، سيترك أثرًا دائمًا على علامتنا التجارية الأيقونية ويخلق إرثًا من ذكريات الضيوف لا مثيل لها. السلوكيات والمسؤوليات الأساسية: <ol><li>التصرف بعقل منفتح:</li></ol>احتضان الأفكار المبتكرة، التكيف مع التغيير، وتشجيع ثقافة الابتكار والتعلم المستمر. إظهار معرفة صريحة ومع وعي بمعايير الشركة كنموذج يحتذى به. بناء علاقات عالية الجودة مع فريق الإدارة. خلق بيئة تشجع الابتكار وتتحدى التفكير التقليدي وتدعم ثقافة "التحدث بصراحة". <ol><li>إحداث تأثير إيجابي في العمل مع الآخرين:</li></ol>تعزيز بيئة عمل شاملة وتعاونية، تمكين الزملاء من تقديم أفضل ما لديهم وبناء علاقات قوية قائمة على الثقة والاحترام. خلق بيئة تعاون وشمولية حيث يُشجَّع جميع الزملاء على تقديم مدخلاتهم. الاستماع بنشاط إلى أفكار الفريق ومخاوفهم وملاحظاتهم ودمج مدخلاتهم في عمليات اتخاذ القرار. التعرف على مساهمات ورفاهية الزملاء وتقديرها. <ol><li>السعي لرضا الضيوف/العملاء:</li></ol>يُظهر فهمًا عميقًا لمشهد الضيافة الفاخرة وتوقعات الضيوف، مع ضمان تفوق تجربة الضيف باستمرار على المعايير الصناعية. الحفاظ على معايير جودة المنتج والخدمة من خلال تقييمات مستمرة. التعامل مع الضيوفVIP وفهم البروتوكولات الدولية للمسؤولين الحكوميين والملوك. مراقبة ملاحظات الضيوف/العملاء، معالجة المخاوف بسرعة، وتنفيذ تحسينات لتعزيز الرضا. <ol><li> التفوّق باستمرار:</li></ol>يعرض فهمًا شاملاً لأهداف استثمار مجموعة الملكية ويصوغ خطط أعمال استراتيجية تتماشى مع تلك الأهداف؛ مع ضمان الحفاظ وتعظيم أصول الفندق. حدد معايير أداء عالية، قد القيادة بالمثال، وادفع ثقافة التحسين المستمر والجودة عبر الفندق. يظهر خبرة في المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات، ويدفع أداء الفندق في سوق الضيافة الفاخرة. تعظيم الأداء المالي، السيطرة على التكاليف، وتنفيذ أنشطة التسويق والتشغيل التي تثمر نتائج تفي بخطة عمل الفندق أو تتجاوزها. التعرف على الأداء المتميز ومكافأته والاحتفال بالإنجازات داخل المنظمة. <ol><li> تمكين نجاح الفريق:</li></ol>دعم النمو المهني وتطوير الزملاء من خلال التدريب والتوجيه وتوفير فرص التعلم. تشجيع الأفراد على تولّي مهام تحديّة وتوسيع قدراتهم. تقديم تقييمات وتوجيهات منتظمة، مع الاعتراف بالإنجازات وتقديم اقتراحات بنّاءة للتحسين. خلق بيئة آمنة ومفوَّضة حيث يشعر الأفراد بالراحة في المخاطرة، والتعبير عن أفكارهم، والتعلم من الإخفاقات. عند الاقتضاء، يضيف خبرة في العمل مع النقابات العمالية، والحفاظ على علاقات بناءة وضمان teamwork متناغم. <ol><li> خلق الوضوح:</li></ol>يوضّح رؤية واضحة وشاملة للفندق، مع مواءمة الأهداف والغايات مع استراتيجية استثمار مجموعة الملكية. التواصل بفعالية لرؤية المنظمة وأهدافها وتوقعاتها، مع تعزيز شعور مشترك بالهدف والاتجاه بين أعضاء الفريق. يظهر مهارة في الإشراف على مشاريع التجديد، مع الحفاظ على الشفافية والتواصل المفتوح طوال العملية. يتعامل مع الغموض ويتنقل في المواقف المعقدة بشفافية، مع تعزيز بيئة من التوجيه الواضح وحل المشكلات بفعالية. <ol><li> الإلهام من أجل الأداء الأعلى:</li></ol>قُدْ بشغف ونزاهة، وحفز الآخرين ليحققوا أفضل ما لديهم. الترويج للخplans والأفكار بنجاح، وتبسيط الأفكار والرسائل المعقدة إلى عبارات واضحة وجذابة. يجسد روح ريادية، ملهماً التفكير المبتكر ومشجعًا لثقافة تشجع المخاطر المحسوبة. يتعرف ويكافئ الأداء المتميز، ويزرع أجواء من الإنجاز والتقدير. يدعم التطوير المستمر والنمو، ويقدم الموارد والإرشاد لتنمية المهارات والمواهب المهنية. يقود ثقافة "التحدث بصراحة"، مخلقاً بيئة تُقدَّر فيها الآراء المتنوعة وتُحتفى بمساهمات الأفراد. يقنع الآخرين، ويتفاوض، ويناقش، ويجد حلولًا تحقق مصلحة الجميع. المؤهلات خبرة سابقة في منصب مدير عام فندق فخم. إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية خبرة في إدارة عمليات المنتجع و/أو أسلوب الحياة تعتبر ميزة خلفية تعليمية قوية مع مؤهلات مهنية وعقلية تعلم مستمرة. سجل مثبت لبناء ثقافة خدمة وجودة قوية مهارات People قوية وتاريخ في تعزيز ثقافات إيجابية وشاملة وعالية الأداء. خبرة في إدارة علاقات المالكين. قيادة موثقة، ومهارات تنظيمية وشخصية. فكار استراتيجية مع مهارات تواصل وعرض ممتازة. يظهر روح ريادية قوية تركز على الجودة وخدمة الضيوف وبناء الفريق. عقلية إبداعية ومبتكرة. القدرة على التعاون والعمل في بيئة سريعة الإيقاع. إحساس ممتاز بتحديد الأولويات وإدارة الوقت. مظهر مهني وتوجه استراتيجي. يتسم بالتفاعل والود والكاريزما مع قدرة طبيعية على الاتصال بالضيوف. شغوف بخلق تجارب لا تُنسى معلومات إضافية

Full Time Bayt

Employee Relations Manager - Multilingual Africa Cluster | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 28 September 2026

Human Resources

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Foundever is defined by a culture strongly driven by innovation, where creativity, agility and experimentation play a central role in daily operations. This focus is closely balanced by a collaborative culture that emphasizes teamwork, trust and a supportive, people-oriented management style. A competitive dimension reinforces performance expectations and results orientation, while a more moderate organizational component provides structure and reliability. The environment is well suited to curious, committed profiles who thrive in dynamic and evolving settings. Job : About the Role We are looking for an Employee Relations Manager to join our HR team and lead the Employee Relations agenda across the Multilingual Africa Cluster, covering Morocco, Senegal, Ivory Coast and Madagascar. In this role, you will act as the Employee Relations subject matter expert, providing guidance and support on employee relations, labor compliance, disciplinary matters, investigations, grievances, EthicsPoint cases, labor litigation and social dialogue. You will work closely with HR, Operations, Legal, Compliance, Global Labor Relations and other key stakeholders to ensure effective case management, mitigate risks and promote consistent application of company policies and local labor legislation. Key Responsibilities Employee Relations & Labor Compliance • Lead the Employee Relations agenda across the cluster. • Ensure compliance with local labor legislation, company policies and Group standards. • Provide expert guidance to HR and Operations on complex employee relations matters. • Identify potential ER risks and recommend appropriate preventive and corrective actions. • Ensure consistency in disciplinary practices and decision-making. Investigations, Ethics & Grievances <ul><li>Lead and coordinate complex employee investigations.</li><li>Manage and follow up on EthicsPoint cases in collaboration with Ethics & Compliance and Global Labor Relations.</li><li>Oversee employee grievances, complaints and sensitive workplace matters.</li><li>Ensure investigations are objective, well documented and completed within appropriate timelines.</li><li>Follow up on corrective actions and ensure effective case closure.</li><li>Disciplinary & Litigation Management</li><li>Provide guidance on disciplinary procedures and sanctions in line with local legislation and internal processes.</li><li>Coordinate labor litigation and employment-related disputes with Legal and external counsel.</li><li>Monitor ongoing litigation, associated risks and required actions.</li><li>Analyze trends and root causes to help reduce recurring employee relations issues.</li></ul>Social Relations • Support relationships with employee representatives, labor authorities and other relevant stakeholders. • Coordinate employee representative elections and related social dialogue activities. • Support HR leadership in managing collective employee relations matters. • Anticipate potential social risks and develop appropriate mitigation plans.   Required profile : What We're Looking For • Bachelor's or Master's degree in Human Resources, Labor Law, Employment Law or a related field. • Minimum of 3-5 years of relevant experience in Employee Relations, HR, Labor Relations, or Employment Law. • Strong knowledge of Moroccan labor legislation; experience with other African labor environments is a strong advantage. • Proven experience managing complex investigations, disciplinary cases, grievances and labor disputes. • Experience working with employee representatives and labor authorities. • Strong analytical, risk assessment and decision-making skills. • Ability to handle highly confidential and sensitive matters with discretion. • Strong stakeholder management and influencing skills. • Comfortable working in a multicultural and multi-country environment. Languages <ul><li>Fluent French and English are required.</li><li>Additional languages relevant to the cluster are an advantage.</li></ul> Why Join Us? This is an opportunity to take on a strategic regional HR role, working across multiple countries and cultures while partnering with senior stakeholders to shape employee relations practices across the Multilingual Africa Cluster.   </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تتميز Foundever بثقافة مدفوعة بشكل قوي بـ الابتكار، حيث تلعب الإبداعية والمرونة والتجريب دورًا محوريًا في العمليات اليومية. ويتوازن هذا التركيز بشكل وثيق مع ثقافة تعاونية تؤكد على العمل الجماعي والثقة وأسلوب إدارة داعم وموجه نحو الأفراد. وتعزز الأبعاد التنافسية توقعات الأداء والتوجه نحو النتائج، بينما يوفر المكون التنظيمي الأكثر اعتدالاً الهيكلة والموثوقية. وتعتبر هذه البيئة مناسبة تمامًا للشخصيات الشغوفة والملتزمة التي تزدهر في البيئات الديناميكية والمتطورة. الوظيفة : نبذة عن الدور الوظيفي نبحث عن مدير علاقات الموظفين للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا وقيادة جدول أعمال علاقات الموظفين عبر تكتل إفريقيا متعدد اللغات، والذي يشمل المغرب والسنغال وكوت ديفوار ومدغشقر. في هذا الدور، ستعمل كخبير متخصص في علاقات الموظفين، حيث تقدم التوجيه والدعم بشأن علاقات الموظفين، والامتثال لقوانين العمل، والمسائل التأديبية، والتحقيقات، والشكاوى، وحالات EthicsPoint، والنزاعات القضائية العمالية، والحوار الاجتماعي. ستعمل عن كثب مع الموارد البشرية، والعمليات، والشؤون القانونية، والامتثال، وعلاقات العمل العالمية، والجهات الفاعلة الرئيسية الأخرى لضمان إدارة الحالات بشكل فعال، والحد من المخاطر، وتعزيز التطبيق الاتساقي لسياسات الشركة وتشريعات العمل المحلية. المسؤوليات الرئيسية علاقات الموظفين & الامتثال لقوانين العمل • قيادة أجندة علاقات الموظفين عبر التكتل. • ضمان الامتثال لتشريعات العمل المحلية وسياسات الشركة ومعايير المجموعة. • تقديم إرشادات متخصصة لفريقي الموارد البشرية والعمليات بشأن قضايا علاقات الموظفين المعقدة. • تحديد مخاطر علاقات الموظفين المحتملة والتوصية بالإجراءات الوقائية والتصحيحية المناسبة. • ضمان الاتساق في الممارسات التأديبية واتخاذ القرارات. التحقيقات والأخلاقيات والشكاوى <ul><li>قيادة وتنسيق التحقيقات المعقدة الخاصة بالموظفين.</li><li>إدارة ومتابعة حالات EthicsPoint بالتعاون مع قسم الأخلاقيات والامتثال وعلاقات العمل العالمية.</li><li>الإشراف على تظلمات الموظفين وشكاواهم والمسائل الحساسة في مكان العمل.</li><li>ضمان أن تكون التحقيقات موضوعية وموثقة جيدًا ومكتملة ضمن الأطر الزمنية المناسبة.</li><li>متابعة الإجراءات التصحيحية وضمان إغلاق الحالات بشكل فعال.</li><li>إدارة الإجراءات التأديبية والنزاعات القضائية</li><li>تقديم التوجيه بشأن الإجراءات والعقوبات التأديبية بما يتوافق مع التشريعات المحلية والعمليات الداخلية.</li><li>تنسيق النزاعات العمالية والنزاعات المتعلقة بالتوظيف مع الشؤون القانونية والمستشار الخارجي.</li><li>مراقبة النزاعات القضائية الجارية والمخاطر المرتبطة بها والإجراءات المطلوبة.</li><li>تحليل الاتجاهات والأسباب الجذرية للمساعدة في الحد من قضايا علاقات الموظفين المتكررة.</li></ul>العلاقات الاجتماعية • دعم العلاقات مع ممثلي الموظفين وسلطات العمل والجهات الفاعلة الأخرى ذات الصلة. • تنسيق انتخابات ممثلي الموظفين وأنشطة الحوار الاجتماعي ذات الصلة. • دعم قيادة الموارد البشرية في إدارة مسائل علاقات الموظفين الجماعية. • التنبؤ بالمخاطر الاجتماعية المحتملة ووضع خطط التخفيف المناسبة.   الملف الشخصي المطلوب : ما نبحث عنه • حاصل على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية، أو قانون العمل، أو قانون التوظيف، أو أي مجال ذي صلة. • خبرة ذات صلة لا تقل عن 3-5 سنوات في علاقات الموظفين، أو الموارد البشرية، أو علاقات العمل، أو قانون العمل. • معرفة قوية بتشريعات العمل المغربية؛ وتعتبر الخبرة في بيئات العمل الأفريقية الأخرى ميزة إضافية قوية. • خبرة مثبتة في إدارة التحقيقات المعقدة والقضايا التأديبية والتظلمات والنزاعات العمالية. • خبرة في العمل مع ممثلي الموظفين وسلطات العمل. • مهارات قوية في التحليل وتقييم المخاطر واتخاذ القرارات. • القدرة على التعامل مع المسائل السرية للغاية والحساسة بحذر وتكتم. • مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتأثير. • الراحة في العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات والدول. اللغات <ul><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية مطلوب.</li><li>تعتبر اللغات الإضافية ذات الصلة بالتكتل ميزة إضافية.</li></ul> لماذا تنضم إلينا؟ هذه فرصة لتولي دور إقليمي استراتيجي في الموارد البشرية، والعمل عبر العديد من البلدان والثقافات مع الشراكة مع كبار أصحاب المصلحة لتشكيل ممارسات علاقات الموظفين عبر تكتل إفريقيا متعدد اللغات.   </div>

Full Time Bayt

Customer Support Agent - Chat | Casablanca (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat 23 September 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job purpose: To act as the main point of contact for customers/Agents/GSAs for questions about products and services, complaints, flight updates, and disruptions across the whole network. Helps in watching systems, finds and fixes problems, and supports in carrying out plans to grow sales and make customers happier. This ensures work is done well and follows the company's rules and methods. Key Result Responsibilities: <ul><li>Acts as the first contact for customers/travel agents/GSAs with questions, information, different types of requests, complaints, etc. and makes sure all communication and information shared follows Company standards.</li><li>Supports the Contact Center teams by answering questions asked through different ways like: calls, website, email, social media, online chat, and messaging apps.</li><li>Figures out what customers/travel agents need and directs them correctly, making sure their issues are solved on time and in a satisfying way. Follows up with customers/travel agents and internal departments as needed.</li><li>Gives correct information about products and services, including rules, tickets, bookings, extra services, and what's offered on the plane.</li><li>Helps handle special bookings for FAM trips, barter tickets, incentives, and free tickets according to the set rules and procedures. Works with all involved parties to get the necessary approvals.</li><li>Helps travel agents with system-related issues like activating/deactivating accounts, creating users, resetting passwords, etc. Works with the right people and reports any issues when needed.</li><li>Helps handle cases of delayed, cancelled, or disrupted flights in a timely and professional way. This includes questions about connections, finding other flights, and hotel stays for long layovers. Works with Operations/Dispatch on necessary changes and approvals.</li><li>Helps send flight disruption alerts and notifications to customers and all involved parties using SMS and email alerts. Fixes missed connections due to cancellations, delays, and early departures by working with Operations/Transfer Desk.</li><li>Builds/keeps good working relationships with other departments and involved parties to ensure they provide support when needed.</li><li>Stays updated with market trends in sales and customer service. Conducts customer surveys as needed and suggests improvements to boost performance and make customers happier.</li><li>Performs any extra tasks as advised by the Supervisor/Line Manager. </li></ul> Required profile : Qualifications: <ul><li>High School/Diploma or similar; a Bachelor's degree in a related field is preferred.</li><li>Can use technology systems and tools; skilled in Microsoft Office.</li><li>Speaks English, French & Arabic fluently.</li></ul>Work experience: <ul><li>More than 2 years of related work experience in a similar customer service or support role in any service industry, preferably in aviation.</li><li>Has good communication skills.</li><li>Focuses on cost, has good skills in persuading and solving problems.</li><li>Uses technical knowledge and people skills to carry out new ideas and reach goals.</li><li>Can understand what customers need and guide them to the right place.</li><li>Can spot problems and react quickly to different situations like angry customers, complaints, and special requests.</li><li>Can work long hours and under pressure.</li><li>Shows the ability to help and succeed in delivering the business strategy and meeting set goals (KPIs).</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">الثقافة المؤسسية : إير أрабيا تُعرف بثقافة إنسانية وتعاونية بعمق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل هما أساس العمليات اليومية. يحافظ المدراء على وجود قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة ومحفزة لجميع الموظفين. يتم تعزيز هذا النهج المتمحور حول الأشخاص من خلال الهيكل والانضباط في العمليات، وهما أمران أساسيان للجودة والموثوقية والسلامة في قطاع الطيران. تساهم الأداء والطموح والروح التنافسية الصحية في دفع الشركة إلى الأمام، بينما تدعم الابتكار التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة. الوظيفة : الغرض من الوظيفة: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء/العملاء/الوكالات العامة/الوكالات العامة للخدمات (GSAs) للإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات والشكاوى وتحديثات الرحلات والاضطرابات عبر الشبكة بأكملها. يساعد في مراقبة الأنظمة، ويجد ويحل المشاكل، ويدعم تنفيذ الخطط لزيادة المبيعات وجعل العملاء أكثر سعادة. وهذا يضمن حسن سير العمل وفقًا لقواعد الشركة وإجراءاتها. المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>يكون أول جهة اتصال للعملاء/وكلاء السفر/الوكالات العامة للخدمات (GSAs) للاستفسارات والمعلومات وأنواع مختلفة من الطلبات والشكاوى وما إلى ذلك، ويضمن أن جميع الاتصالات والمعلومات المشتركة تتبع معايير الشركة.</li><li>يدعم فرق مركز الاتصال من خلال الإجابة على الاستفسارات عبر وسائل مختلفة مثل: المكالمات، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشة عبر الإنترنت، وتطبيقات المراسلة.</li><li>يحدد احتياجات العملاء/وكلاء السفر ويوجههم بشكل صحيح، مما يضمن حل مشاكلهم في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. يتابع مع العملاء/وكلاء السفر والأقسام الداخلية حسب الحاجة.</li><li>يقدم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، بما في ذلك القواعد والتذاكر والحجوزات والخدمات الإضافية والعروض على متن الطائرة.</li><li>يساعد في handling الحجوزات الخاصة مثل رحلات FAM، التذاكر المقايضة، الحوافز، والتذاكر المجانية وفقًا للقواعد والإجراءات المحددة. يعمل مع جميع الأطراف المعنية للحصول على الموافقات اللازمة.</li><li>يساعد وكلاء السفر في حل المشاكل المتعلقة بالنظم مثل تفعيل/إلغاء تفعيل الحسابات، إنشاء مستخدمين، إعادة تعيين كلمات المرور، وما إلى ذلك. يعمل مع الأشخاص المناسبين ويبلغ عن أي مشاكل عند الحاجة.</li><li>يساعد في handling حالات التأخير أو الإلغاء أو الاضطرابات في الرحلات بطريقة سريعة ومهنية. وهذا يشمل الاستفسارات حول التوصيلات، إيجاد رحلات بديلة، والإقامة الفندقية للتوقفات الطويلة. يعمل مع قسم العمليات/التشغيل على التغييرات والموافقات اللازمة.</li><li>يساعد في إرسال تنبيهات وإشعارات اضطرابات الرحلات إلى العملاء والأطراف المعنية باستخدام رسائل SMS والبريد الإلكتروني. يصلح التوصيلات الفائتة بسبب التأخير أو الإلغاء أو المغادرة المبكرة من خلال العمل مع قسم العمليات/مكتب التحويل.</li><li>يبني ويحافظ على علاقات عمل جيدة مع الأقسام والأطراف الأخرى المعنية لضمان تقديم الدعم عند الحاجة.</li><li>يبقى على اطلاع دائم باتجاهات السوق في المبيعات وخدمة العملاء. يجري استطلاعات رأي العملاء عند الحاجة ويقترح تحسينات لتعزيز الأداء وجعل العملاء أكثر سعادة.</li><li>ينفذ أي مهام إضافية كما هو موصى به من قبل المشرف/مدير الخط.</li></ul> المتطلبات المطلوبة : المؤهلات: <ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li><li>قادر على استخدام أنظمة وأدوات تكنولوجية؛ ماهر في استخدام مايكروسوفت أوفيس.</li><li>يتحدث الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة.</li></ul>الخبرة العملية: <ul><li>أكثر من سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة في دور مماثل في خدمة العملاء أو الدعم في أي صناعة خدمية، ويفضل أن تكون في قطاع الطيران.</li><li>يتمتع بمهارات اتصال جيدة.</li><li>يركز على التكلفة، ويتمتع بمهارات جيدة في الإقناع وحل المشكلات.</li><li>يستخدم المعرفة الفنية والمهارات الشخصية لتنفيذ أفكار جديدة وتحقيق الأهداف.</li><li>قادر على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى المكان المناسب.</li><li>قادر على تحديد المشكلات والاستجابة بسرعة للمواقف المختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>قادر على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>يظهر القدرة على المساعدة والنجاح في تنفيذ استراتيجية العمل وتحقيق الأهداف المحددة (KPIs).</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Key Account Desk Advisor

On-site - Morocco - Rabat 20 September 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express ABOUT THE ROLE :Ensure the delivery of exceptional customer service to Key Account customers by managing their day-to-day service requirements, supporting contracted service commitments, and building strong customer relationships. The role contributes to customer retention, satisfaction and revenue growth by proactively addressing customer needs and identifying additional business opportunities. YOUR TASKS :<ul><li>Provide a full range of customer service support to Key Account customers, including bookings, enquiries, shipment follow-up and supply requests.</li><li>Deliver customized services in line with customer agreements, including reporting and other contractual requirements.</li><li>Prepare professional written communications to customers regarding service requests, shipment information and complaint resolution.</li><li>Proactively inform customers of shipment delays, service disruptions and recovery actions.</li><li>Work closely with Key Account Managers and Sales teams to support customer relationships and service excellence.</li><li>Participate in customer visits when required to gather feedback and identify service improvement opportunities.</li><li>Coordinate with Gateway, Operations and DHL Network teams to ensure contracted transit times and service levels are achieved.</li><li>Manage customer billing enquiries and liaise with Finance teams to ensure timely and satisfactory resolution.</li><li>Prepare and distribute weekly, monthly and quarterly customer reports within agreed timelines.</li><li>Drive customer satisfaction by delivering best-in-class service and maintaining strong customer relationships.</li><li>Identify opportunities for cross-selling, upselling and promoting value-added services.</li><li>Share relevant customer feedback and business insights with Sales, Management and internal stakeholders.</li><li>Ensure compliance with DHL policies, procedures and customer service standards.</li><li>Support colleagues and contribute to a collaborative team environment.</li></ul>YOUR PROFILE :*Bachelor's Degree, Diploma or equivalent qualification. Minimum 3 years of experience in Customer Service within a service-oriented industry, including handling customer enquiries, complaints and issue resolution. Excellent customer-facing and relationship management skills. Good command of French, spoken and written. Strong communication, negotiation and interpersonal skills. Excellent analytical, organizational and problem-solving skills. Proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint). Knowledge of DHL systems and logistics operations is an advantage. Project management skills are considered a plus. Competencies: Analysis: Ability to assess situations, identify root causes and develop effective solutions. Planning & Organizing: Effectively prioritizes activities and manages multiple customer requirements simultaneously. Decision Making: Makes sound and timely decisions to support customer satisfaction and business objectives. Results Orientation: Focuses on achieving service excellence, customer retention and operational targets. Teamwork: Collaborates effectively with Sales, Operations, Finance and Customer Service teams. Accountability: Takes ownership of customer issues and follows through to successful resolution. Communication: Delivers clear, professional and timely communication to customers and stakeholders. Self-Management: Remains calm, positive and effective when handling demanding situations and customer escalations </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> أنت تعمل من أجل الجودة والخدمة المتميزة. هذا سيساهم في تحسين حياة عملائنا. هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة رائدة في مجال توصيل الطرود عبر الحدود منذ عام 1969، وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، تحسنت الحياة على كوكبنا. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، فريقناMotivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Mot عن الدور : ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء الرئيسيين من خلال إدارة متطلبات خدمتهم اليومية، ودعم الالتزامات التعاقدية، وبناء علاقات قوية مع العملاء. يساهم الدور في الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم ونمو الإيرادات من خلال معالجة احتياجات العملاء بشكل استباقي وتحديد فرص الأعمال الإضافية. مهامك : <ul> <li>تقديم مجموعة كاملة من خدمات دعم العملاء للعملاء الرئيسيين، بما في ذلك الحجوزات والاستفسارات ومتابعة الشحنات وطلبات التوريد.</li> <li>تقديم خدمات مخصصة وفقاً لاتفاقيات العملاء، بما في ذلك إعداد التقارير والمتطلبات التعاقدية الأخرى.</li> <li>إعداد اتصالات كتابية احترافية للعملاء فيما يتعلق بطلبات الخدمة ومعلومات الشحن وحل الشكاوى.</li> <li>إبلاغ العملاء بشكل استباقي بتأخيرات الشحنات وانقطاعات الخدمة وإجراءات الاستعادة.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات الرئيسية وفِرَق المبيعات لدعم علاقات العملاء والتميز في الخدمة.</li> <li>المشاركة في زيارات العملاء عند الضرورة لجمع الملاحظات وتحديد فرص تحسين الخدمة.</li> <li>التنسيق مع بوابات الدخول (Gateway) وفرَق العمليات وشبكات DHL لضمان تحقيق أوقات العبور ومستويات الخدمة المتعاقد عليها.</li> <li>إدارة استفسارات فواتير العملاء والتنسيق مع فرق المالية لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل مرض.</li> <li>إعداد وتوزيع التقارير الأسبوعية والشهرية والربع سنوية للعملاء ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li> <li>تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة في فئتها والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li> <li>تحديد فرص البيع الإضافي والترويج للخدمات المضافة القيمة.</li> <li>مشاركة ملاحظات العملاء ورؤى الأعمال ذات الصلة مع فرق المبيعات والإدارة والأطراف المعنية الداخلية.</li> <li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات DHL ومعايير خدمة العملاء.</li> <li>دعم الزملاء والمساهمة في بيئة فريق تعاونية.</li> </ul> ملفك الشخصي : *حاصل على درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو مؤهل معادله. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء في صناعة تركز على الخدمة، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى وحل المشكلات. مهارات ممتازة في إدارة العلاقات والعلاقة مع العملاء. إتقان جيد للغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة. مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتواصل بين الأشخاص. مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات ممتازة. إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint). معرفة أنظمة DHL وعمليات اللوجستيات تعتبر ميزة إضافية. مهارات إدارة المشاريع تعتبر plus. الكفاءات: التحليل: القدرة على تقييم المواقف وتحديد الأسباب الجذرية وتطوير حلول فعالة. التخطيط والتنظيم: ترتيب الأنشطة بشكل فعال وإدارة المتطلبات المتعددة للعملاء في آن واحد. اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات سليمة وفي الوقت المناسب لدعم رضا العملاء وأهداف العمل. التركيز على النتائج: التركيز على تحقيق التميز في الخدمة واحتفاظ العملاء والأهداف التشغيلية. العمل الجماعي: التعاون بفعالية مع فرق المبيعات والعمليات والمالية وخدمة العملاء. المسؤولية: تحمل مسؤولية قضايا العملاء والمتابعة حتى حلها بنجاح. التواصل: تقديم تواصل واضح ومحترف وفي الوقت المناسب للعملاء والأطراف المعنية. إدارة الذات: البقاء هادئاً وإيجابياً وفعالاً عند التعامل مع المواقف الصعبة وارتفاعات العملاء. </div>

Full Time Bayt

Executive Housekeeper

On-site - Morocco - Rabat 14 August 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. A breath of fresh air on the oceanfront, Four Seasons Hotel Casablanca offers a sleek resort-inspired escape – just 10 minutes from the busy city center and business district. Discover this intimately scaled enclave, where 186 ultra-spacious guest rooms, including 29 suites, welcome with contemporary Moroccan elegance. Experience the vibrant social scene with four options for ocean-view dining and drinks, or relax in the outdoor pool and the club-like spa and fitness center. For business and social events, host up to 700 guests in the ballroom and seven function rooms. With the arrival of Four Seasons, the White City is discovering the glamour of an oceanfront lifestyle. Four Seasons Casablanca is looking for an Executive Housekeeperwho shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything he / she does. Work on a team built on mutual respect, collaboration, excellent service and passion. Four Seasons Hotel Provides employees with same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. BASIC PURPOSE: Manages the staff and controls the activities of the Housekeeping Department assuring that our Guest Rooms, Public Areas and Employee Areas meet the highest standards of cleanliness. Direct the efforts of the Laundry/Valet Department. ESSENTIAL FUNCTIONS: 1. Manages the staff of the Housekeeping Department. Interviews, trains and schedules the staff. Conducts Performance Evaluations and disciplines staff when needed. Ensures communications and follow-up on any problems, guest requests or special requirements. 2. Establishes detailed cleaning and preventive maintenance programs to ensure appearance and life of all furniture, fixtures and equipment. 3. Sets and maintains high standards of cleanliness. Assigns staff to complete the needed activities for the day. Monitors staff’s activities to assure that standards are being met, staff is being supported and guest needs are being met. Inspects all areas of responsibility daily. Works directly with outside contracted companies to assure quality and timeliness of work. 4. Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible. 5. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone. 6. Assures the financial goals of the department are being met. Monitors and controls labor expense and other divisional expenses such as Uniforms, Linen, Guest Supplies, Cleaning Supplies and Contract Services. 7. Establishes and maintains accurate inventory records. Participates in periodic Linen, Uniform and Supplies Inventories. 8. Recommends appropriate actions passed on results of inventory. Assures that equipment is properly maintained. Prepares annual budget for labor and operating expense. Proposes items to be included in annual Capital Plan. 9. Assures effective operation of the Laundry/Valet Department. Assists the department when needed. 10. Takes action in all matters related to the safety, security, satisfaction and well being of hotel guests and employees. Responds swiftly and effectively in any hotel emergency or safety situation. 11. Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. 12. Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. The primary requirements for this position are: <ul><li>College degree preferably specializing in hotel management experience is strongly preferred</li><li>Minimum of 3-4 years’ experience in Housekeeping Department Head position.</li><li>Excellent communication skills in French and English and a strong, innovative mindset where there is no box!</li><li>Strong community relations</li><li>The ability to react and adjust to changing business environments and lead the team in ensuring efficient financial management of the business</li><li>Ability to motivate and lead a large team</li></ul> Learn more about what is like to work at Four Seasons – Visit us: https://jobs.fourseasons.com https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs https://twitter.com/FourSeasonsJobs </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: تتمد Four Seasons بقوتها من خلال موظفينا. نحن مجتمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، يرفعون ذواتهم إلى آفاق جديدة ويعامِلون بعضهم كما يتمنون أن يُعامَلوا بالمقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإيجاد تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو تبقي معنا، أو تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: يُغمِر فندقنا الساحلي الضوء الطبيعي ويتدلى من التل نحو المحيط الأطلسي. مطلّ على شاطئ يبعد 10 دقائق عن قلب مدينة الدار البيضاء، أكبر وأكثر المدن حيوية في المغرب، وتُلبّي الإطلالات الواسعة التي ستجدها من شرفتِك الخاصة الصورة الرومانسية التي سبق ذكرها. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة في اللحظة في Bleu. يوفر ملاذنا المطل على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من مرافق الأعمال والمعالم الثقافية في المدينة، وفتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 مطاعم وبارات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي حديث المغربي يقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح يشتهر بباربييك الأحد، ومسبح خارجي مع أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وعلاج سبا رائع يقدم علاجات مخصصة تحيي تقاليد الجمال القديمة والتقليد المغربي العريق في Le Spa. نفحة من هواء البحر على الواجهة البحرية، Four Seasons Hotel Casablanca يوفر هروباً مستوحى من المنتجع – على بُعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة النشط ومنطقة الأعمال. استكشفوا هذه البقعة الساحرة ذات الحجم المتناسب، حيث ترحب 186 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية المعاصرة. اختبروا مشهدًا اجتماعيًا نابضًا مع أربع خيارات للمطاعم والمشروبات المطلّة على المحيط، أو استمتعوا بالسبا ومركز اللياقة البدنية بنمط النادي بجانب المسبح في الخارج. لفعاليات الأعمال والاجتماعات الاجتماعية، استضيفوا حتى 700 ضيف في قاعة الاحتفالات وسبع غرف وظيفة. مع قدوم Four Seasons، تكتشف المدينة البيضاء سحر أسلوب حياة أمام المحيط. Four Seasons Casablanca تبحث عن رئيسة تنظيف تنفيذية تشارك شغف التميز وتضخ حماساً في كل ما تقوم به/ تقوم به. اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل والتعاون، وخدمة متميزة وشغف. يوفر فندق Four Seasons للمستخدمين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع مشاركته مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في قائمة Fortune لأفضل 100 شركة للعمل فيها منذ 1998. الغرض الأساسي: إدارة موظفي قسم التنظيف والتحكم في أنشطة قسم التدبير المنزلي بما يضمن أن غرف ضيوفنا والمناطق العامة ومناطق الموظفين تفي بأعلى معايير النظافة. توجيه جهود قسم الغسيل/الت valet. الوظائف الأساسية: 1. إدارة موظفي قسم التدبير المنزلي. إجراء المقابلات وتدريب الموظفين وجدولتهم. إجراء تقييمات الأداء وتأديب الموظفين عند الحاجة. يضمن التواصل والمتابعة لأي مشكلات، طلبات الضيوف أو متطلبات خاصة. 2. وضع برامج تفصيلية للنظافة والصيانة الوقائية لضمان المظهر وطول عمر جميع الأثاث والمرافق والمعدات. 3. وضع معايير عالية للنظافة والحفاظ عليها. توجيه الموظفين لإتمام الأنشطة الضرورية لليوم. متابعة أنشطة الموظفين لضمان تحقيق المعايير، وتوفير الدعم، وتلبية احتياجات الضيوف. فحص جميع المناطق المسؤولة يومياً. العمل مباشرة مع شركات خارجية متعاقدة لضمان الجودة والالتزام بالوقت. 4. حل شكاوى العملاء، والتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، وتلبية الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكناً. 5. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. التفاعل مع الضيف سيكون حضورياً وبالهاتف. 6. ضمان تحقيق الأهداف المالية لقسم التدبير المنزلي. مراقبة السيولة والتكاليف الخاصة بالعمالة ونفقات القسم الأخرى مثل الملابس، والأقمشة، وإمدادات الضيوف، ومواد التنظيف، والخدمات العقدية. 7. إنشاء والحفاظ على سجلات مخزون دقيقة. المشاركة في جرد linens والزي الموحد والإمدادات بشكل دوري. 8. التوصية بالإجراءات المناسبة بناءً على نتائج الجرد. التأكد من صيانة المعدات بشكل صحيح. إعداد ميزانية سنوية للعمالة ونفقات التشغيل. اقتراح البنود التي ستدرج في خطة رأس المال السنوية. 9. ضمان التشغيل الفعال لقسم الغسيل/التدبير. مساعدة القسم عند الحاجة. 10. اتخاذ الإجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن ورضا ورفاهية ضيوف الفندق وموظفيه. الاستجابة بسرعة وفعالية في أي حالة طارئة في الفندق أو وضع أمني. 11. الالتزام بقواعد العمل من فئة الأولى والفئة الثانية لـ Four Seasons ومعايير السلوك كما هو مذكور في EmPact. 12. العمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين. المتطلبات الأساسية لهذا المنصب هي: <ul><li>درجة جامعية مع تخصص في إدارة الفنادق مفضلة بشدة</li><li>خبرة 3-4 سنوات كحد أدنى في منصب رئيس قسم التدبير المنزلي.</li><li>مهارات اتصال ممتازة بالفرنسية والإنجليزية وعقلية مبتكرة قوية بلا قيود!</li><li>علاقات مجتمعية قوية</li><li>القدرة على التفاعل والتكيف مع بيئات الأعمال المتغيرة وقيادة الفريق لضمان إدارة مالية فعالة للأعمال</li><li>القدرة على تحفيز وقيادة فريق كبير</li></ul> اعرف المزيد عما يشبه العمل في Four Seasons – زورنا: https://jobs.fourseasons.com https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs https://twitter.com/FourSeasonsJobs </div>

Full Time Bayt

Import Manager | Skhirat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat Tuesday

Logistics, Supply Chain & Procurement

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Groupe Label'Vie - Carrefour is characterized by a culture strongly rooted in collaboration, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on performance, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace. Job : Management of International Procurement: <ul><li>Analyze, verify, and validate the importability of products according to regulations.</li><li>Manage customs formalities and ensure regulatory compliance (import requirements, customs documents, taxes).</li><li>Track the shipment of goods and anticipate potential delays or problems.</li><li>Oversee all flows and intervene in case of problems.</li><li>Propose areas for improvement in import processes.</li></ul>Cost Monitoring: <ul><li>Calculate the final cost of products and report it to purchasing after each delivery.</li><li>Calculate and communicate the monthly status of charges for each operation.</li><li>Verify and control the cost of imported items.</li><li>Communicate the weekly forecast status to stakeholders.</li></ul>Partner Relations: <ul><li>Verify that chosen suppliers have the necessary documentation to deliver the goods (certification according to agreements).</li><li>Assist suppliers in preparing the necessary documents for importing goods.</li><li>Manage and supervise invoices between the supplier and service providers.</li><li>Handle supplier disputes (in case of anomalies on additional fees).</li><li>Organize international transport (sea, land).</li><li>Ensure, in collaboration with the freight forwarder (intermediary role), the administrative part and local transport.</li></ul>Management: <ul><li>Recruit, support, evaluate the team and ensure their skill development. </li></ul> Required profile : <ul><li>Master's degree (Bac+5) from a business school, specializing in international trade, Supply Chain, or a similar field.</li><li>5 years of professional experience in the FMCG or Retail sectors, ideally in a company with frequent international exchanges.</li><li>Proficiency in English is essential.</li><li>In-depth knowledge of customs procedures and international regulations, mastery of incoterms and transport methods.</li><li>Ability to negotiate favorable terms with suppliers.</li><li>Ability to manage supplier relationships and coordinate with internal teams.</li><li>Ability to manage complex logistics flows and meet deadlines.</li><li>Ability to anticipate and minimize risks related to the international supply chain.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة: تتميز مجموعة لابيل في - كارفور (Groupe Label'Vie - Carrefour) بثقافة راسخة في التعاون، حيث يلعب العنصر البشري والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دورًا محوريًا. تعزز الشركة بيئة تعاونية تقوم على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. ويدعم هذا النهج القائم على الاهتمام بالمرؤوسين تركيز قوي على الأداء، مما يشجع على تحقيق الإنجازات والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. كما يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تشجيع التكيف والتطوير المستمر. وتخلق هذه الأبعاد معًا بيئة عمل ديناميكية وجذابة وعالية الأداء. الوظيفة: إدارة المشتريات الدولية: <ul><li>تحليل والتحقق واعتماد إمكانية استيراد المنتجات وفقًا للوائح التنظيمية.</li><li>إدارة الإجراءات الجمركية وضمان الامتثال التنظيمي (متطلبات الاستيراد، المستندات الجمركية، الضرائب).</li><li>متابعة شحن البضائع والتنبؤ بأي تأخيرات أو مشكلات محتملة.</li><li>الإشراف على جميع التدفقات والتدخل في حالة حدوث مشكلات.</li><li>اقتراح مجالات للتحسين في عمليات الاستيراد.</li></ul>مراقبة التكاليف: <ul><li>حساب التكلفة النهائية للمنتجات ورفع تقارير بها إلى قسم المشتريات بعد كل عملية تسليم.</li><li>حساب وإبلاغ الحالة الشهرية للرسوم والتكاليف لكل عملية.</li><li>التحقق من تكلفة المواد المستوردة ومراقبتها.</li><li>إبلاغ الأطراف المعنية بحالة التوقعات الأسبوعية.</li></ul>العلاقات مع الشركاء: <ul><li>التحقق من حصول الموردين المختارين على الوثائق اللازمة لتسليم البضائع (الشهادات وفقًا للاتفاقيات).</li><li>مساعدة الموردين في إعداد المستندات اللازمة لاستيراد البضائع.</li><li>إدارة ومراقبة الفواتير بين المورد ومقدمي الخدمات.</li><li>معالجة النزاعات مع الموردين (في حالة وجود رسوم إضافية غير عادية).</li><li>تنظيم النقل الدولي (بحري، بري).</li><li>ضمان الجانب الإداري والنقل المحلي بالتعاون مع وكيل الشحن (دور الوسيط).</li></ul>الإدارة: <ul><li>توظيف الفريق ودعمه وتقييمه وضمان تطوير مهاراته. </li></ul> المؤهلات المطلوبة: <ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) من إحدى كليات إدارة الأعمال، متخصصة في التجارة الدولية، أو سلسلة التوريد (Supply Chain)، أو مجال مشابه.</li><li>خبرة مهنية لمدة 5 سنوات في قطاعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) أو تجارة التجزئة، ويفضل أن تكون في شركة ذات تعاملات دولية متكررة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li><li>معرفة عميقة بالإجراءات الجمركية واللوائح الدولية، وإتقان مصطلحات التجارة الدولية (Incoterms) ووسائل النقل.</li><li>القدرة على تفاوض شروط صالحة مع الموردين.</li><li>القدرة على إدارة العلاقات مع الموردين والتنسيق مع الفرق الداخلية.</li><li>القدرة على إدارة التدفقات اللوجستية المعقدة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>القدرة على التنبؤ بالمخاطر المتعلقة بسلسلة التوريد الدولية والحد منها.</li></ul> </div>

Full Time Up to 5 years Naukri Gulf

Commis de Rang

On-site - Morocco - Boulemane 6 August 2026

Administration

Four Seasons Hotel Provides employees with same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine s 100 Best Companies to work for since 1998.About the role We currently have an opportunity for a Restaurant Server/ Commis De Rang to join our new opening restaurant at the Four Seasons Hotel Casablanca, Morocco. The Busser position assists the Food Server in providing an expertly served dining experience conforming by clearing and resetting tables according to standards.What you will do You will be responsible for ensuring exceptional service and attention to our guests. Responsibilities will include describing the selection of food and beverage menu items to our guests by offering interesting and vivid descriptions of each item s origin, taste and preparation methods. communicating guest orders including any special needs to requests to the kitchen. Coordinating food timings, anticipating guest needs, ascertaining satisfaction and offering suggestions. closing guest checks, being highly visible in the operation, and taking care of special requests with dedication to providing an attentive and distinctive experience for our guests.What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals Due to the local work permit policy in the country, we are looking only for candidates with a valid Moroccan Work Permit.Desired Candidate ProfileFour Seasons Casablanca is looking for a Commis de Rang who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything he / she does. Work on a team built on mutual respect, collaboration, excellent service and passion.Food service experience in luxury hotels and/or stand-alone restaurants or restaurant groups, You should have attention to detail, strong interpersonal and relationship building skills, the ability to multi-task with excellent organizational skills, be a team player and bring your personal touch and energy to our guest experiences. We are looking for a special individual who shares our passion for excellence and who delights in the magic of curating special experiences and memories for our guests. You must have fluency in Arabic , English and French

يقوم فندق فور سيزونز بتوفير الرعاية نفسها للموظفين كما نتوقعها أن تشارك مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا ضمن قائمة فورشن 100 أفضل شركة للعمل فيها منذ عام 1998.عن الدور لدينا حاليًا فرصة لـ خادم مطعم/ كوميس دو Rang للانضمام إلى مطعمنا الافتتاحي الجديد في فندق فور سيزونز كازابلانكا، المغرب. وظيفة Busser تساعد خادم الطعام في تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع تفريغ وتنظيف الطاولات وفق المعايير.ما ستقوم به ستتحمل مسؤولية ضمان خدمة استثنائية واهتمام بضيوفنا. ستشمل المسؤوليات وصف قائمة الطعام ومشروباتها للضيوف من خلال تقديم أوصاف مثيرة وحيوية لأصل كل عنصر وطعمه وطرق تحضيره. نقل طلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة إلى المطبخ. تنسيق أوقات الطعام، توقع احتياجات الضيوف، التحقق من الرضا وتقديم اقتراحات. إغلاق فواتير الضيوف، أن تكون ظاهرًا للغاية في العمل، وتلبية الطلبات الخاصة بإخلاص لتوفير تجربة مميزة ومركزة لضيوفنا.ما نقدمه: راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة فرص تدريب وتطوير ممتازة إقامة مجانًا في فنادق ومنتجعات فور سيزونز أخرى وتوفير تنظيف جاف مجاني لزي الموظف وجبات موظفين مجانية نظرًا لسياسة تصريح العمل المحلية في البلد، نبحث فقط عن مرشحين لديهم تصريح عمل مغربي ساري.المؤهل المرغوب فيهتبحث فور سيزونز كازابلانكا عن كوميس دو Rang يشارك شغفًا بالتميز ويغذي الحماس في كل ما يفعله/ تفعلينه. العمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل، والتعاون، والخدمة المتميزة والشغف.خبرة في تقديم الطعام في فنادق فاخرة و/أو مطاعم مستقلة أو مجموعات مطاعم، يجب أن تكون لديك اهتمام بالتفاصيل، ومهارات تواصل وبناء علاقات قوية، والقدرة على تعدد المهام مع مهارات تنظيمية ممتازة، وأن تكون لاعب فريق وتجلب لمساتك وطاقتك الشخصية لتجارب ضيوفنا. نبحث عن شخص مميز يشارك شغفنا بالتميز ويستمتع بسحر تنظيم تجارب وذكريات خاصة لضيوفنا. يجب أن تتقن العربية والإنجليزية والفرنسية

Full Time 1 to 5 years Naukri Gulf

Data Analyst

On-site - Morocco - Boulemane 30 July 2026

Information Technology

Join the Data, Compliance and Performance Department within the Operational Excellence and Digitalization Division, which reports to the Non-Production Purchasing Department (Safran Purchasing) of the SAFRAN Group. You will be at the heart of strategic projects dedicated to the digitalization and modernization of decision-making reporting. You will participate in the department's digital transformation in a collaborative environment, with real data challenges that contribute to our efficiency, innovation, continuous improvement, and compliance. Your responsibilities will include: Designing, developing, and documenting dashboards and their underlying data models using Power BI Services, proactively proposing improvements; preparing diverse data for migration and integration into production applications; creating and implementing scripts for data cleansing, quality assurance, and reliability; writing functional specifications to implement the necessary Robotic Process Automations (RPA) to ensure data flow continuity; ensuring and monitoring the operation of various tools and pipelines to guarantee the continued functionality of production applications and reports; conducting structured and in-depth analyses to understand and resolve any incidents that may arise; and implementing and managing corrective and preventative actions.Desired Candidate Profile<h2>Job Requirements</h2>Power BI Desktop tools and skills / Python service; API/flows/flat files; advanced Excel skills; knowledge of Dataiku is a plus; knowledge of SQL databases is also a plusProject Skills: You have data experience working with Purchasing, Supply Chain, or Marketing/Sales departments. You are proficient in the fundamentals of data governance, cataloging, and data quality. You will be responsible for facilitating workshops, preparing and validating meeting minutes, and formalizing functional requirements (collecting business needs, summarizing, organizing arbitration, and validating). You will also be responsible for incident and risk management. You will be based in Casablanca and will work primarily with the digitalization project manager, the Data Manager, and the department's buyers. Frequent travel to Malakoff (France) is required.Soft skills: Bilingual in French, fluent in English (written and spoken). Experience in project management and change management. Autonomous with a strong sense of reporting. Focused on continuous improvement. Attentive, open-minded, and a good communicator. Methodical, rigorous, and pragmatic. Service-oriented, excellent interpersonal skills, and comfortable working across departments.

انضم إلى قسم البيانات والامتثال والأداء ضمن قسم التميز التشغيلي والرقمنة، الذي يرد تقاريره إلى قسم شراء غير الإنتاج (شراء سافران) في مجموعة SAFRAN. ستكون في قلب المشاريع الاستراتيجية المخصصة لرقمنة وتحديث تقارير اتخاذ القرار. ستشارك في التحول الرقمي للقسم في بيئة تعاونية، مع تحديات بيانات حقيقية تساهم في كفاءتنا وابتكارنا وتحسيننا المستمر والامتثال. ستشمل مسؤولياتك: تصميم وتطوير وتوثيق لوحات القياس ونماذج البيانات الأساسية لها باستخدام خدمات Power BI، واقتراح التحسينات بشكل استباقي؛ إعداد بيانات متنوعة للهجرة والدمج في تطبيقات الإنتاج؛ إنشاء وتنفيذ نصوص لتنظيف البيانات وضمان جودتها وموثوقيتها؛ كتابة المواصفات الوظيفية لتنفيذ الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) اللازمة لضمان استمرارية تدفق البيانات؛ ضمان ومراقبة تشغيل أدوات وخطوط إنتاج مختلفة لضمان استمرار وظائف تطبيقات وتقارير الإنتاج؛ إجراء تحليلات منظمة وبالغة العمق لفهم وحل أي حوادث قد تنشأ؛ وتنفيذ وإدارة إجراءات التصحيح الوقائي والتدابير الوقائية.المرشح المطلوبة<h2>متطلبات الوظيفة</h2>أدوات Power BI Desktop ومهارات / خدمة Python؛ واجهات API/التدفقات/الملفات المسطحة؛ مهارات Excel متقدمة؛ معرفة بـ Dataiku ميزة إضافية؛ معرفة بقواعد بيانات SQL ميزة إضافية أيضاًمهارات المشروع: لديك خبرة البيانات في العمل مع أقسام الشراء، سلسلة التوريد، أو التسويق/المبيعات. كفاءة في أساسيات حوكمة البيانات والفهرسة وجودة البيانات. ستكون مسؤولاً عن تسهيل ورش العمل، إعداد وتوثيق محاضر الاجتماعات، وتشكيل المتطلبات الوظيفية (جمع الاحتياجات التجارية، الملخص، تنظيم التحكيم، والتحقق). ستكون مسؤولاً أيضاً عن إدارة الحوادث والمخاطر. ستكون مقراً في الدار البيضاء وستعمل بشكل رئيسي مع مدير مشروع الرقمنة، ومدير البيانات، ومشتري القسم. يتطلب السفر المتكرر إلى مالاكوف (فرنسا).المهارات الناعمة: ثنائي اللغة بالفرنسية، بطلاقة في الإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة). خبرة في إدارة المشاريع وتغيير الإدارة. استقلالية مع حس قوي بالتقارير. التركيز على التحسين المستمر. دقة، انفتاح، واتصال جيد. منهجي، صارم، وبراغماتي. خدمة العملاء، مهارات بين شخصية ممتازة، ومرونة في العمل عبر الأقسام.

Full Time Bayt

Sales Operations and CRM Manager | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat Wednesday

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Locamed embraces a largely cooperation-driven culture, placing people, trust and teamwork at the heart of its organization. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong professional relationships. This collaborative foundation is complemented by a notable innovation component, encouraging initiative, creativity and adaptability. Competitive and organizational aspects remain secondary, helping structure operations and support performance objectives. Job : Join a dynamic company in the Medical Equipment sector as a Sales Operations and CRM Manager. Based in Rabat, this strategic role is essential for driving our sales performance. Increase the efficiency of our sales teams through continuous process optimization and advanced CRM use. Develop and track key performance indicators to guide strategic decisions and support revenue growth. Your responsibilities will include managing and improving our CRM system, defining and tracking sales goals, analyzing sales performance, coordinating actions between internal teams, and supporting the sales force. You will also be responsible for preparing accurate and relevant reports for management. •Tools Management: Administer and optimize the CRM (like Salesforce or HubSpot) and sales software. •Data Analysis: Track key performance indicators (KPIs), create dashboards, and establish sales forecasts. •Process Optimization: Simplify the sales cycle and eliminate unnecessary administrative tasks for salespeople. •Strategy and Territory: Assist in defining quotas, structuring sales territories, and organizing variable compensation Required profile : A Master's degree (Bac +5) or higher is required. Professional experience of 3 to 5 years in similar roles is essential, ideally in environments with a strong commercial focus. A profile with a specialization in Sales / Commercial / Export is sought. Proven skills in CRM management, excellent analytical and synthesis skills, as well as a strong sense of organization are crucial. Good interpersonal skills and the ability to work in a team will complete your profile. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تتبنى Locamed ثقافة قائمة بشكل كبير على التعاون، حيث تضع العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي في قلب مؤسستها. تفضل الشركة أسلوب إداري قريب يركز على الدعم والتمكين والعلاقات المهنية القوية. ويكتمل هذا الأساس التعاوني بـ عنصر ابتكار بارز، مما يشجع على المبادرة والإبداع والتكيف. وتظل الجوانب التنافسية والتنظيمية ثانوية، مما يساعد على هيكلة العمليات ودعم أهداف الأداء. الوظيفة : انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع المعدات الطبية كـ مدير عمليات المبيعات ونظام إدارة علاقات العملاء. مقر الوظيفة في الرباط، ويعد هذا الدور الاستراتيجي أساسياً لتعزيز أداء مبيعاتنا. زيادة كفاءة فرق المبيعات لدينا من خلال التحسين المستمر للعمليات والاستخدام المتقدم لنظام إدارة علاقات العملاء. تطوير ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية لتوجيه القرارات الاستراتيجية ودعم نمو الإيرادات. ستشمل مسؤولياتك إدارة وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، وتحديد ومتابعة أهداف المبيعات، وتحليل أداء المبيعات، والتنسيق بين الفرق الداخلية، ودعم فريق المبيعات. ستكون مسؤولاً أيضاً عن إعداد تقارير دقيقة وذات صلة للإدارة. • إدارة الأدوات: إدارة وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce أو HubSpot) وبرامج المبيعات. • تحليل البيانات: تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإنشاء لوحات القيادة، ووضع توقعات المبيعات. • تحسين العمليات: تبسيط دورة المبيعات وإلغاء المهام الإدارية غير الضرورية لمندوبي المبيعات. • الاستراتيجية والنطاق الجغرافي: المساعدة في تحديد الحصص، وهيكلة المناطق التجارية، وتنظيم التعويضات المتغيرة المؤهلات المطلوبة : مطلوب شهادة الماجستير (Bac +5) أو أعلى. من الضروري وجود خبرة مهنية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في أدوار مماثلة، ويفضل أن تكون في بيئات ذات توجه تجاري قوي. يُطلب مرشح بتخصص في المبيعات / التجارة / التصدير. وتعد المهارات المثبتة في إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمهارات العالية في التحليل والتركيب، بالإضافة إلى الحس التنظيمي القوي أمراً بالغ الأهمية. وستكتمل مؤهلاتك بمهارات التواصل الجيدة والقدرة على العمل ضمن فريق. </div>

Full Time Bayt

Site Manager (Facility Management) Rabat | Rabat (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat Tuesday

Administration

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Our corporate culture is built on a strong belief: sustainable performance is driven above all by the commitment of the women and men who make up our company. We foster an environment based on trust, teamwork, responsibility and innovation, while placing people at the heart of everything we do. Guided by the values of the AXA Group, we encourage talent diversity, continuous skills development and a culture of engagement that enables everyone to grow, take initiative and make a positive impact every day. Job : Reporting to the Site Operations Manager, your main mission is to ensure the management of all Facility Management activities and guarantee business continuity at your assigned site. Be the main point of contact for users for all FM topics at your site. • Site Manager Mission: o Management of a team of technicians and general services staff, o Key contact person at your site for all managers and directors, o Monitoring of cleaning and catering services at your site, and implementation of recommendations from the Site Operations Manager, o Monitoring of multi-technical maintenance services at your site, o Monitoring of incidents and requests related to Facility Management at your site, o Monitoring of actions to comply with regulatory and/or contractual obligations, o Compliance with service operating procedures and response times for requests, o Reporting and monitoring of activity indicators for your site.   Required profile : You have a Bachelor's degree plus 4 years of higher education and 5 years of experience in a similar position. You have: <ul><li>Good knowledge of electricity, air conditioning, and plumbing,</li><li>Mastery of energy aspects (energy efficiency...)</li><li>Pack Office, Knowledge of Power BI,</li><li>Ability to monitor outsourced activities (coordination, negotiation...).</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : تعتمد ثقافة شركتنا على إيمان قوي: الأداء المستدام ينبع قبل كل شيء من التزام النساء والرجال الذين يشكلون شركتنا. نحن نعزز بيئة قائمة على الثقة، والعمل الجماعي، والمسؤولية، والابتكار، مع وضع العنصر البشري في قلب كل ما نقوم به. وهدياً بقيم مجموعة AXA، نشجع تنوع المواهب، والتطوير المستمر للمهارات، وثقافة المشاركة التي تمكّن الجميع من النمو، والمبادرة، وإحداث تأثير إيجابي كل يوم. الوظيفة : تحت إشراف مدير عمليات الموقع، تتمثل مهمتك الرئيسية في ضمان إدارة كافة أنشطة إدارة المرافق وضمان استمرارية العمل في الموقع المخصص لك. أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمستخدمين لجميع مواضيع إدارة المرافق في موقعك. • مهام مدير الموقع: o إدارة فريق من الفنيين وموظفي الخدمات العامة، o جهة الاتصال الرئيسية في موقعك لجميع المدراء والمسؤولين، o متابعة خدمات النظافة والإطعام في موقعك، وتنفيذ توصيات مدير عمليات الموقع، o متابعة خدمات الصيانة متعددة التقنيات في موقعك، o متابعة الحوادث والطلبات المتعلقة بإدارة المرافق في موقعك، o متابعة الإجراءات للامتثال للالتزامات التنظيمية و/أو التعاقدية، o الالتزام ببروتوكولات تشغيل الخدمات وأوقات الاستجابة للطلبات، o إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات النشاط الخاصة بموقعك.   المؤهلات المطلوبة : حاصل على شهادة البكالوريوس مع 4 سنوات من التعليم العالي و 5 سنوات من الخبرة في منصب مماثل. تمتلك: <ul><li>معرفة جيدة بـ الكهرباء، التكييف، والسباكة،</li><li>إتقان الجوانب المتعلقة بالطاقة (كفاءة الطاقة...)</li><li>حزمة أوفيس (Pack Office)، ومعرفة بـ Power BI،</li><li>القدرة على متابعة الأنشطة الموكلة لجهات خارجية (التنسيق، التفاوض...).</li></ul> </div>

Full Time Bayt

Legal Manager (M/F) | Safi (Morocco)

On-site - Morocco - Rabat Monday

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Main responsibilities: <ul><li>Advise management and legally secure company decisions, operations, and commitments.</li><li>Manage legal issues related to contracts, commercial matters, companies, litigation, and labor law.</li><li>Identify and manage legal risks, proposing pragmatic solutions that balance company protection and business needs.</li><li>Oversee sensitive legal cases and coordinate external counsel when necessary.</li></ul>Secondary responsibilities: <ul><li>Support strategic projects, investments, financing, and tenders.</li><li>Contribute to compliance, regulatory monitoring, and the improvement of internal legal practices.</li><li>Draft, analyze, and negotiate company contracts and commitments, particularly commercial, industrial, purchasing, service, partnership, lease, warranty, and financing agreements.</li><li>Manage pre-litigation and litigation, define strategy, and coordinate lawyers and other external advisors.</li><li>Provide legal support for companies and governance: corporate bodies, powers, delegations, corporate operations, and formalities.</li><li>Assist teams with commercial and labor law issues, especially sensitive cases and disputes.</li><li>Report on legal risks, monitor regulations, and update templates, procedures, and contractual frameworks.  </li></ul> Required profile : <ul><li>Master's degree in Business Law, Private Law, or equivalent.</li><li>More than 7 years of professional experience, ideally gained in a business law firm; complementary experience in a company is a plus.</li><li>Excellent French and good professional English skills; professional Arabic is a plus.</li><li>Rigor, discernment, analytical and synthesis skills, with a solution-oriented approach and the ability to provide clear and operational recommendations.</li><li>Strong negotiation skills, assertiveness, and a sense of confidentiality, integrity, and professional ethics.</li><li>Good interpersonal skills, ability to influence, and capacity for transversal work, with significant exposure to General Management and operational departments.</li><li>Autonomy, responsiveness, and ability to manage multiple strategic and sensitive cases within tight deadlines.</li><li>Strong understanding of the company's business and financial challenges.</li><li>Occasional travel to Morocco as needed for cases, projects, and negotiations.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>تقديم المشورة للإدارة وتأمين قرارات الشركة وعملياتها والتزاماتها قانونياً.</li><li>إدارة المسائل القانونية المتعلقة بالعقود والشؤون التجارية والشركات والنزاعات وقانون العمل.</li><li>تحديد المخاطر القانونية وإدارتها، وتقديم حلول عملية توازن بين حماية الشركة واحتياجات العمل.</li><li>الإشراف على القضايا القانونية الحساسة وتنسيق المستشارين الخارجيين عند الضرورة.</li></ul>المسؤوليات الثانوية: <ul><li>دعم المشاريع الاستراتيجية والاستثمارات والتمويل والمناقصات.</li><li>المساهمة في الامتثال والرقابة التنظيمية وتحسين الممارسات القانونية الداخلية.</li><li>صياغة وتحليل ومفاوضة عقود الشركة والتزاماتها، لا سيما الاتفاقيات التجارية والصناعية والشراء والخدمات والشراكة والإيجار والضمان والتمويل.</li><li>إدارة النزاعات وإجراءات ما قبل النزاع، وتحديد الاستراتيجية، وتنسيق المحامين والمستشارين الخارجيين الآخرين.</li><li>تقديم الدعم القانوني للشركات والحوكمة: الهيئات المؤسسية، والصلاحيات، والتفويضات، والعمليات المؤسسية، والإجراءات الشكلية.</li><li>مساعدة الفرق في مسائل القانون التجاري وقانون العمل، وخاصة الحالات الحساسة والنزاعات.</li><li>إعداد تقارير عن المخاطر القانونية، ومتابعة اللوائح، وتحديث النماذج والإجراءات والأطر التعاقدية.  </li></ul> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>شهادة الماجستير في قانون الأعمال، أو القانون الخاص، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مهنية تزيد عن 7 سنوات، يُفضل أن تكون مكتسبة في مكتب محاماة لأعمال الشركات؛ وتعتبر الخبرة التكميلية في شركة ميزة إضافية.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية وإنجليزي مهني جيد؛ وتعتبر اللغة العربية المهنية ميزة إضافية.</li><li>الدقة وحسن التقدير ومهارات التحليل والتلخيص، مع نهج موجه نحو الحلول والقدرة على تقديم توصيات واضحة وعملية.</li><li>مهارات تفاوض قوية، الحزم، والحس العالي بالسرية والنزاهة وأخلاقيات المهنة.</li><li>مهارات شخصية ممتازة، والقدرة على التأثير والعمل الشامل بين الأقسام، مع تعامل مباشر ومستمر مع الإدارة العامة والأقسام التشغيلية.</li><li>الاستقلالية وسرعة الاستجابة والقدرة على إدارة قضايا استراتيجية وحساسة متعددة ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</li><li>فهم قوي للتحديات التجارية والمالية للشركة.</li><li>تنقلات متفرقة داخل المغرب حسب الحاجة للقضايا والمشاريع والمفاوضات.</li></ul> </div>

Operation Specialist Jobs in Morocco

Mgr-Restaurants

Mgr-Restaurant(H/F)-Taghazout Bay Marriott Resort

Licensing Officer (M/F) | Rabat (Morocco)

Senior Treasury Manager H/F | Casablanca (Morocco)

Sales Assistant

Production Manager

Asst Mgr-Restaurant

Software Developer

Fraud Monitoring Officer

General Manager

Employee Relations Manager - Multilingual Africa Cluster | Rabat (Morocco)

Customer Support Agent - Chat | Casablanca (Morocco)

Key Account Desk Advisor

Executive Housekeeper

Import Manager | Skhirat (Morocco)

Commis de Rang

Data Analyst

Sales Operations and CRM Manager | Rabat (Morocco)

Site Manager (Facility Management) Rabat | Rabat (Morocco)

Legal Manager (M/F) | Safi (Morocco)

Site Owners

Employers

Job Seekers

Operation Specialist Jobs in Morocco

Receive email alerts for Operation Specialist Jobs in Morocco jobs