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Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels </strong>un/une <strong>Lead Pilotage et Surveillance</strong> :</p><br><p><strong><u>Mission du poste : </u></strong></p><br><p>Le <strong>Lead Pilotage & Surveillance</strong> a pour vocation de définir, piloter et optimiser les dispositifs de suivi de la performance opérationnelle de la Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels.<br>Il est garant de la fiabilité des données, de la pertinence des indicateurs de pilotage et de la production des analyses nécessaires à la prise de décision. Il accompagne les métiers dans l'identification des leviers de performance, pilote les outils de reporting et contribue à l'amélioration continue des processus ainsi qu'au développement de la culture de la donnée au sein de la Direction.<br> </p><br><p><strong><u>Activités du poste :</u></strong></p><br><p>Le Lead Pilotage & Surveillance exerce tout ou partie des activités principales suivantes :</p><br><p><strong>Définir et piloter le dispositif de pilotage de la performance :</strong></p><br><ul><li>Définir, concevoir et faire évoluer les tableaux de bord, indicateurs de performance et outils décisionnels répondant aux besoins des différentes lignes métiers;</li><li>Garantir la fiabilité, la cohérence et la disponibilité des données utilisées pour le pilotage de l'activité;</li><li>Piloter la production des reportings périodiques et veiller au respect des délais de diffusion</li></ul><p><strong>Produire les analyses et accompagner la prise de décision :</strong></p><br><ul><li>Réaliser des analyses statistiques et multidimensionnelles permettant d'identifier les leviers de performance et les axes d'amélioration;</li><li>Élaborer les dossiers d'analyse destinés aux comités de pilotage et instances de gouvernance;</li><li>Formuler des recommandations et accompagner les Directions opérationnelles dans la définition et le suivi des plans d'actions.</li></ul><p><strong>Piloter les outils, les projets Data et l'amélioration continue :</strong></p><br><ul><li>Piloter les évolutions des outils BI, de reporting et de visualisation des données en collaboration avec les équipes IT et Data;</li><li>Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation des processus de production des données;</li><li>Contribuer aux projets de transformation, de digitalisation et d'amélioration continue de la Direction.</li></ul><p><strong>Coordonner l'activité et développer les expertises : </strong></p><br><ul><li>Coordonner les activités de pilotage et assurer le partage des bonnes pratiques auprès des équipes;</li><li>Accompagner la montée en compétence des collaborateurs sur les outils, les méthodes d'analyse et les pratiques de pilotage;</li><li>Assurer une veille sur les nouvelles méthodes d'analyse de données, les outils décisionnels et les meilleures pratiques du marché.</li></ul><p><strong>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à :</strong></p><br><ul><li>Participer ou piloter des groupes de travail transverses;</li><li>Représenter son activité auprès des différentes parties prenantes internes;</li><li>Réaliser toute mission confiée par sa hiérarchie compatible avec ses fonctions.</li></ul><p> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></p><br><p><u>Compétences techniques :</u></p><br><ul><li>Maîtrise avancée de SQL.</li><li>Excellente maîtrise de Power BI et des outils décisionnels.</li><li>Expertise en analyse de données, statistiques et modélisation.</li><li>Maîtrise des techniques de préparation, de contrôle et de fiabilisation des données.</li><li>Bonne connaissance des environnements Data et des outils décisionnels.</li><li>Gestion de projets Data et BI.</li></ul><p> <u>Compétences managériales :</u></p><br><ul><li>Leadership et capacité à fédérer des équipes transverses.</li><li>Capacité à piloter des projets stratégiques.</li><li>Sens du pilotage par la performance.</li><li>Accompagnement du changement.</li><li>Capacité à influencer et à accompagner la prise de décision.</li></ul><p> <u>Compétences transversales :</u></p><br><ul><li>Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.</li><li>Esprit critique et orientation résultats.</li><li>Force de proposition.</li><li>Sens de l'organisation et de la priorisation.</li><li>Capacité à vulgariser des analyses complexes.</li><li>Respect de la confidentialité et éthique dans la gestion des données.</li></ul><p> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></p><br><ul><li>De formation Bac+5 (Université ou Grande École) en Statistiques, Actuariat, Data Science, Business Analytics ou équivalent.;</li><li>Expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage de la performance, le reporting, la Business Intelligence, les statistiques, l'actuariat ou la Data, dont une expérience significative dans la coordination de projets ou le pilotage d'activités..</li></ul><p>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</p><br><p><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></p><br><ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers </strong>un/une <strong>PMO</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Rattaché à la Direction Développement Commercial et Animation Réseaux, le PMO accompagne le pilotage de l’activité et des initiatives stratégiques, des projets de transformation et du portefeuille de projets de la Direction. </span><br><span>Il aide à la prise de décision en réalisant des analyses, des études d'opportunité et des business cases, tout en assurant le suivi de la performance des actions engagées.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span> <strong>Transformation et gestion de projets</strong></span><br><span>• Piloter ou coordonner les projets internes et transverses pour la Direction ;</span><br><span>• Structurer les projets, définir les feuilles de route et suivre leur exécution ;</span><br><span>• Assurer le suivi de l’avancement, des risques, des dépendances et des arbitrages nécessaires ;</span><br><span>• Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes ;</span><br><span>• Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage ;</span><br><span>• Assurer le suivi budgétaire des projets et le respect des objectifs qualité, coûts et délais ;</span><br><span>• Accompagner les actions de conduite du changement et de communication associée aux projets.</span></p><br><p><br><span><strong>Pilotage stratégique et aide à la décision</strong></span><br><span>• Réaliser des analyses, études d’opportunités et diagnostics ;</span><br><span>• Construire des business cases et évaluer les impacts financiers, commerciaux et opérationnels des initiatives envisagées ;</span><br><span>• Préparer les supports de décision destinés aux Comités ;</span><br><span>• Identifier les leviers de croissance, d’amélioration de la performance commerciale et d’optimisation des processus ;</span><br><span>• Assurer le suivi des indicateurs stratégiques de la Direction et proposer des plans d’actions correctifs lorsque nécessaire.</span></p><br><p><br><span><strong>Excellence opérationnelle</strong></span><br><span>• Développer et mettre en œuvre des outils de pilotage, tableaux de bord et reportings de performance ;</span><br><span>• Formaliser les processus, référentiels et les bonnes pratiques ;</span><br><span>• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des modes de fonctionnement ; </span><br><span>• Veiller à la bonne appropriation des dispositifs mis en place par les équipes concernées ;</span><br><span>• Assurer la préparation et la conduite de l’ensemble des réunions de la direction ainsi que le suivi des décisions ;</span><br><span>• Formaliser les reportings et els rapports d’activité.</span></p><br><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><p><span>• Excellentes capacités d’analyse quantitative et qualitative ;</span><br><span>• Solide maîtrise des techniques de résolution de problèmes et de structuration de recommandations ;</span><br><span>• Expérience dans l’élaboration de business cases et d’analyses financières ;</span><br><span>• Maîtrise des outils de gestion de projet et de pilotage de portefeuille ;</span><br><span>• Excellente maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, BI…) et de présentations (PowerPoint, Thinkcell…) ;</span><br><span>• Capacité à produire des livrables exécutifs.</span></p><br><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><p><span>• Forte capacité de synthèse et de structuration ;</span><br><span>• Esprit stratégique et orientation résultats ;</span><br><span>• Leadership et capacité à influencer sans lien hiérarchique ;</span><br><span>• Excellentes qualités de communication écrite et orale ;</span><br><span>• Autonomie, rigueur et sens de l’initiative ;</span><br><span>• Forte capacité d’adaptation et de gestion des priorités ;</span><br><span>• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants ;</span><br><span>• Orientation Client et satisfaction Client.</span></p><br><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><p><span>• Formation supérieure Bac+5 (Grande École d’Ingénieurs, de Commerce ou Université de premier plan) ; </span><br><span>• Expérience de 5 à 10 ans en cabinet de conseil en stratégie ou en transformation, ou dans une fonction de PMO stratégique, transformation ou développement ; </span><br><span>• Une expérience dans les secteurs des services financiers, de l’assurance ou de la distribution constitue un atout ;</span><br><span>• Excellente maîtrise du français et de l’anglais. </span></p><br><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.</p><br>
<p>We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.</p><br>
<p>DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?</p><br>
<p><strong><span>VOTRE ROLE</span></strong></p><br> <p><span>L’Agent d’Exploitation Maritime (Ocean Operations Administrator) est responsable de la gestion des opérations de fret maritime import.</span></p><br> <p><strong><span>CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE</span></strong></p><br> <p><strong><span>Operations: Traitement des dossiers Import</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>Prise de contact avec Ceva pour l'organisation du transport</span></li>
<li><span>Réception de pré alerte (CFR ou DDP)</span></li>
<li><span>Ouverture du dossier import</span></li>
<li><span>Confrontation des données du BL de chargement et celles des documents</span></li>
<li><span>Suivi de chargement avec la compagnie maritime</span></li>
<li><span>Réception de l’avis d’arrivée et de la facture de la compagnie maritime concernée</span></li>
<li><span>Saisie des données d’expédition sur le logiciel ERP</span></li>
<li><span>Envoi de l’avis d’arrivée au client</span></li>
<li><span>Echange à la compagnie maritime (paiement de la facture et obtention du connaissement / BL)</span></li>
<li><span>Remise du bon à délivrer au client</span></li>
<li><span>Envoi de tous les documents à LINEA pour dédouanement de la marchandise</span></li>
<li><span>Envoi d'ordre de livraison</span></li>
</ul> <p><strong><span>Service clients</span></strong></p><br> <p><strong><span>Support client en amont, en aval et tout au long des opérations</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Maintien d'une communication efficace avec le client (flux d'information)</span></li>
<li><span>Envoi des informations relatives au dossiers à temps</span></li>
<li><span>Communication des situations/ planning de chargement</span></li>
<li><span>Assurer l’interface avec client (tel, email, réunions, etc.)</span></li>
</ul>
<p><strong><span>Coordination avec les différentes parties prenantes</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Communication avec les différentes parties prenantes (tierces parties)</span></li>
<li><span>Intervention en cas des incidents et litiges et proposition des solutions adaptées</span></li>
</ul>
<p><strong><span>Gestion des retours clients (réclamations, suggestions, etc.)</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Réception d'un retour client (réclamation, suggestion, etc.)</span></li>
<li><span>Etude Analyse du retour client en interne</span></li>
<li><span>Suivi et communication des actions engagées au client.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Facturation - Vérification documentaire et archivage</span></strong></p><br>
<p><strong><span>Facturation</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Contrôle et validation des documents du dossier</span></li>
<li><span>Application des tarifs de facturation (Achat-Vente)</span></li>
<li><span>Saisie des factures dans le logiciel ERP</span></li>
<li><span>Edition de la facture et vérification des documents à joindre</span></li>
<li><span>Envoi de la facture au client</span></li>
<li><span>Réception des accusés</span></li>
<li><span>Suivi des encours clients</span></li>
<li><span>Remise de copie de facture au service comptabilité</span></li>
</ul> <p><strong><span>Archivage</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Vérification des éléments du dossier</span></li>
<li><span>Clôture et archivage du dossier</span></li>
</ul> <p><span>CE QUE NOUS CHERCHONS</span></p><br>
<ul>
<li><span>Diplôme de niveau Bac+3 en commerce international, logistique et transport ou domaine similaire.</span></li>
<li><span>Minimum 2 ans d’expérience dans le fret maritime.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Compétences Techniques :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Parfaite connaissance des opérations maritimes (import-export)</span></li>
<li><span>Parfaite connaissance de la réglementation de transport maritime.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Compétences personnelles et interpersonnelles :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Excellente communication écrite et orale.</span></li>
<li><span>Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires.</span></li>
<li><span>Sens de la qualité et du service client</span></li>
<li><span>Négociation et résolution de problèmes</span></li>
<li><span>Maîtrise de l'anglais et du français</span></li>
<li><span>Maîtrise du pack office (en particulier Excel)</span></li> </ul>
<p><strong><span>CE QUE CEVA VOUS OFFRE</span></strong></p><br> <p><span>Avec une véritable culture de récompense et de reconnaissance, nous voulons que nos employés grandissent, se développent et fassent partie de notre parcours.</span></p><br>
<p><span>Il ne fait aucun doute que vous serez rémunéré pour votre travail acharné et votre engagement, donc si vous souhaitez travailler pour l'un des meilleurs fournisseurs de logistique au monde, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver votre prochain poste.</span></p><br> <p><strong><span>A PROPOS DE DEMAIN</span></strong></p><br> <p><span>Nous valorisons votre développement professionnel et personnel. C'est pourquoi nous partageons de nombreuses opportunités de carrière pour que vous puissiez vous épanouir au sein de CEVA. Rejoignez CEVA pour une carrière ambitieuse.</span></p><br>
<p>Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).</p><br>
<p>Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.</p><br>
</div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.</p><br>
<p>We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.</p><br>
<p>DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?</p><br>
<p><strong><span>VOTRE ROLE</span></strong></p><br> <p><span>L’Agent d’Exploitation Maritime (Ocean Operations Administrator) est responsable de la gestion des opérations de fret maritime import.</span></p><br> <p><strong><span>CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE</span></strong></p><br> <p><strong><span>Operations: Traitement des dossiers Import</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>Prise de contact avec Ceva pour l'organisation du transport</span></li>
<li><span>Réception de pré alerte (CFR ou DDP)</span></li>
<li><span>Ouverture du dossier import</span></li>
<li><span>Confrontation des données du BL de chargement et celles des documents</span></li>
<li><span>Suivi de chargement avec la compagnie maritime</span></li>
<li><span>Réception de l’avis d’arrivée et de la facture de la compagnie maritime concernée</span></li>
<li><span>Saisie des données d’expédition sur le logiciel ERP</span></li>
<li><span>Envoi de l’avis d’arrivée au client</span></li>
<li><span>Echange à la compagnie maritime (paiement de la facture et obtention du connaissement / BL)</span></li>
<li><span>Remise du bon à délivrer au client</span></li>
<li><span>Envoi de tous les documents à LINEA pour dédouanement de la marchandise</span></li>
<li><span>Envoi d'ordre de livraison</span></li>
</ul> <p><strong><span>Service clients</span></strong></p><br> <p><strong><span>Support client en amont, en aval et tout au long des opérations</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Maintien d'une communication efficace avec le client (flux d'information)</span></li>
<li><span>Envoi des informations relatives au dossiers à temps</span></li>
<li><span>Communication des situations/ planning de chargement</span></li>
<li><span>Assurer l’interface avec client (tel, email, réunions, etc.)</span></li>
</ul>
<p><strong><span>Coordination avec les différentes parties prenantes</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Communication avec les différentes parties prenantes (tierces parties)</span></li>
<li><span>Intervention en cas des incidents et litiges et proposition des solutions adaptées</span></li>
</ul>
<p><strong><span>Gestion des retours clients (réclamations, suggestions, etc.)</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Réception d'un retour client (réclamation, suggestion, etc.)</span></li>
<li><span>Etude Analyse du retour client en interne</span></li>
<li><span>Suivi et communication des actions engagées au client.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Facturation - Vérification documentaire et archivage</span></strong></p><br>
<p><strong><span>Facturation</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Contrôle et validation des documents du dossier</span></li>
<li><span>Application des tarifs de facturation (Achat-Vente)</span></li>
<li><span>Saisie des factures dans le logiciel ERP</span></li>
<li><span>Edition de la facture et vérification des documents à joindre</span></li>
<li><span>Envoi de la facture au client</span></li>
<li><span>Réception des accusés</span></li>
<li><span>Suivi des encours clients</span></li>
<li><span>Remise de copie de facture au service comptabilité</span></li>
</ul> <p><strong><span>Archivage</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Vérification des éléments du dossier</span></li>
<li><span>Clôture et archivage du dossier</span></li>
</ul> <p><span>CE QUE NOUS CHERCHONS</span></p><br>
<ul>
<li><span>Diplôme de niveau Bac+3 en commerce international, logistique et transport ou domaine similaire.</span></li>
<li><span>Minimum 2 ans d’expérience dans le fret maritime.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Compétences Techniques :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Parfaite connaissance des opérations maritimes (import-export)</span></li>
<li><span>Parfaite connaissance de la réglementation de transport maritime.</span></li>
</ul> <p><strong><span>Compétences personnelles et interpersonnelles :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Excellente communication écrite et orale.</span></li>
<li><span>Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires.</span></li>
<li><span>Sens de la qualité et du service client</span></li>
<li><span>Négociation et résolution de problèmes</span></li>
<li><span>Maîtrise de l'anglais et du français</span></li>
<li><span>Maîtrise du pack office (en particulier Excel)</span></li> </ul>
<p><strong><span>CE QUE CEVA VOUS OFFRE</span></strong></p><br> <p><span>Avec une véritable culture de récompense et de reconnaissance, nous voulons que nos employés grandissent, se développent et fassent partie de notre parcours.</span></p><br>
<p><span>Il ne fait aucun doute que vous serez rémunéré pour votre travail acharné et votre engagement, donc si vous souhaitez travailler pour l'un des meilleurs fournisseurs de logistique au monde, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver votre prochain poste.</span></p><br> <p><strong><span>A PROPOS DE DEMAIN</span></strong></p><br> <p><span>Nous valorisons votre développement professionnel et personnel. C'est pourquoi nous partageons de nombreuses opportunités de carrière pour que vous puissiez vous épanouir au sein de CEVA. Rejoignez CEVA pour une carrière ambitieuse.</span></p><br>
<p>Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).</p><br>
<p>Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.</p><br>
</div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Affaires Générales </strong>un/une <strong>Juriste Contentieux</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span> Le <strong>Juriste Contentieux</strong> a pour mission principale de protéger les intérêts de la compagnie en élaborant une stratégie de défense adaptée pour chaque dossier en contentieux. À ce titre, il assure la gestion proactive et réactive de l’ensemble des contentieux, qu’ils soient traités à l’amiable ou par voie judiciaire. Par ailleurs, il joue un rôle de référent juridique en apportant ses conseils et recommandations en amont de toute décision opérationnelle.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>Le <strong>Juriste Contentieux</strong> est un expert juridique spécialisé dans la gestion des litiges et des procédures judiciaires. Ses principales missions comprennent :</span></p><br><ul><li><span>Gérer un portefeuille des dossiers contentieux primes;</span></li><li><span>Défendre les intérêts de la compagnie par rapport aux dossiers contentieux en élaborant la stratégie de défense adéquate;</span></li><li><span>Analyser, consolider et exploiter les informations et les documents nécessaires pour la constitution des dossiers;</span></li><li><span>Procéder à l’ouverture et l’instruction des dossiers contentieux;</span></li><li><span>Négocier des règlements à l’amiable, établir des échéanciers et rédiger les protocoles d’accord;</span></li><li><span>Représenter la compagnie devant les tribunaux, police judiciaire, experts et autres auxiliaires de justice et assurer la gestion des interlocuteurs externes de bout enbout;</span></li><li><span>Organiser des points réguliers avec les avocats conseils;</span></li><li><span>Répondre aux demandes des avocats dans les délais;</span></li><li><span>Gérer les déclarations de créances dans le cadre de la procédure de difficulté des entreprises;</span></li><li><span>Traiter les valeurs impayées et suivre les procédures judiciaires associées en collaboration avec les avocats;</span></li><li><span>Assurer le suivi de l’évolution des procédures judiciaires en coordination avec les partenaires externes;</span></li><li><span>Garantir un suivi précis des notifications et de l’exécution des jugements;</span></li><li><span>Effectuer les investigations nécessaires pour la localisation des débiteurs;</span></li><li><span>Constituer une base de jurisprudence spécifique aux contentieux primes;</span></li><li><span>Effectuer des reportings réguliers et établir des états de synthèse de suivi des réalisations.</span></li></ul><p><span><strong>Structuration de l’approche des contentieux</strong> <strong>:</strong></span></p><br><ul><li><span>Mettre en place et faire évoluer les procédures contentieuses pour des situations litigieuses;</span></li><li><span>Évolution du volume des dossiers contentieux et de leur impact financier;</span></li><li><span>Amélioration du taux d’encaissement par rapport à la créance totale;</span></li><li><span>Niveau de satisfaction des clients internes concernant la valeur ajoutée du service, notamment la qualité des réponses et les délais de traitement;</span></li><li><span>Taux de réalisation des plans d’actions convenus, en termes d’objectifs, de qualité et de respect des délais, avec une obligation de moyens.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise approfondie des branches du droit de son domaine d’activités : droit civil, droit pénal, droit des affaires, procédures civiles et pénales, organisation judiciaire, droit commercial, droit des assurances.</span></li><li><span>Connaissance complète des étapes, des délais et des formalités des procédures en contentieux.</span></li><li><span>Organisation et suivi rigoureux de plusieurs dossiers simultanément, avec une gestion documentaire efficace.</span></li><li><span>Capacité à effectuer une veille juridique régulière pour suivre l’évolution de la législation et de la jurisprudence, et à appliquer ces évolutions dans ses analyses.</span></li><li><span>Analyse juridique : capacité à examiner un dossier, identifier les enjeux juridiques et prioriser les dossiers en fonction de leur importance.</span></li><li><span>Anticipation et prévision des risques juridiques liés aux contentieux.</span></li><li><span>Bonnes compétences rédactionnelles juridiques : rédaction de lettres d’instruction, protocoles d’accord, courriels, déclarations, etc.</span></li><li><span>Maîtrise avancée d’Excel, ainsi que de Word et Outlook.</span></li><li><span>Savoir conseiller efficacement le client interne sur les aspects juridiques du contentieux.</span></li><li><span>Capacité à négocier des règlements à l’amiable et des protocoles d’accords.</span></li><li><span>Capacité à travailler en coordination avec des avocats, experts, huissiers et autres services internes.</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><p><span>Respect de la confidentialité</span></p><br></li><li><p><span>Disponibilité, organisation et rigueur</span></p><br></li><li><p><span>Capacité à travailler dans l'urgence et sur des sujets variés</span></p><br></li><li><p><span>Capacité de synthèse</span></p><br></li><li><p><span>Prise de l’initiative</span></p><br></li><li><p><span>Gestion de masse</span></p><br></li><li><p><span>Esprit d’équipe</span></p><br></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac + 3 ou Bac + 5 en droit privé – section française;</span></li><li><span>Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire idéalement dans une compagnie d'assurance.</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech</strong> est un hôtel 5 étoiles idéalement situé dans le très chic quartier de l'Hivernage, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech est à quelques minutes de l'animation à la fois de la place Jamaâ al Fna et de la M Avenue, et dispose d’un accès direct au Palais des Festivals et des Congrès .</p><br><p>Oasis contemporaine en plein centre-ville sur 5 hectares de jardins luxuriants, cet hôtel 5 étoiles entièrement rénové vous offre un accueil alliant authenticité, calme et élégance.</p><br><p>Le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech met à votre disposition ses équipements exceptionnels : 503 chambres, 8 restaurants, un bar, un centre de bien-être (comprenant un spa Cinq Mondes, des séances d’aquastretching à la carte, un studio de yoga et une salle de fitness), 3 piscines chauffées à 28 degrés en hiver, un kids club avec baby-sitting, des salles pour les <em>corporate events</em> et des espaces pour les événements privés.</p><br><p>Le Victorieux (<em>al-Mansour</em>) et le Doré (<em>Eddahbi</em>) sont les surnoms du sixième sultan de la dynastie saâdienne, qui a conduit Marrakech à une renaissance culturelle et auquel rend hommage le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech.</p><br><p>Le lobby abrite le trésor du domaine, sa source, symbolisée par une fontaine épurée, surmontée d’un lustre en forme de goutte de cuivre monumentale, sous une coupole grandiose.</p><br><p>Autour de cette cascade de lumière, vous aimerez vous installer dans l’élégance parfaite du salon d’honneur du Maître de l’Oasis. Vous pourrez aussi faire un peu de shopping dans le concept store du lobby ou suivre la seguia qui prolonge au sol la fontaine à la rencontre des jardins…</p><br><p>Le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech file la métaphore de l’oasis dans les espaces privés. Un esprit caravansérail propice au ressourcement décline une palette douce relevée de quelques pointes de couleur et une décoration soignée pour une ambiance apaisante.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Votre rôle</p><br><p>En tant que <strong>Butler</strong>, vous êtes un véritable ambassadeur de l’expérience client et veillez à offrir un service personnalisé, discret et d’excellence à nos clients.</p><br><p>Vous êtes chargé(e) d’anticiper leurs besoins, de leur apporter une attention personnalisée et de garantir une expérience fluide et mémorable tout au long de leur séjour.</p><br><p>Vos principales responsabilités</p><br><ul><li>Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients dès leur arrivée.</li><li>Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi personnalisé de leurs demandes.</li><li>Anticiper les besoins et préférences des clients afin de leur proposer un service sur mesure.</li><li>Assurer la préparation et le suivi des chambres et suites avant et pendant le séjour.</li><li>Coordonner les demandes particulières avec les différents départements de l’hôtel.</li><li>Organiser et suivre les prestations personnalisées : réservations, transferts, demandes spécifiques, attentions en chambre, etc.</li><li>Assurer le service en chambre selon les standards de l’établissement.</li><li>Maintenir une communication constante avec les équipes Front Office, Housekeeping, F&B et Guest Relations.</li><li>Assurer un suivi rigoureux des préférences et habitudes des clients afin de personnaliser leur expérience.</li><li>Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme, discrétion et réactivité.</li><li>Garantir le respect des standards de qualité, de présentation, de confidentialité et de sécurité de l’établissement.</li><li>Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p>Votre rôle</p><br><p>En tant que <strong>Butler</strong>, vous êtes un véritable ambassadeur de l’expérience client et veillez à offrir un service personnalisé, discret et d’excellence à nos clients.</p><br><p>Vous êtes chargé(e) d’anticiper leurs besoins, de leur apporter une attention personnalisée et de garantir une expérience fluide et mémorable tout au long de leur séjour.</p><br><p>Vos principales responsabilités</p><br><ul><li>Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients dès leur arrivée.</li><li>Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi personnalisé de leurs demandes.</li><li>Anticiper les besoins et préférences des clients afin de leur proposer un service sur mesure.</li><li>Assurer la préparation et le suivi des chambres et suites avant et pendant le séjour.</li><li>Coordonner les demandes particulières avec les différents départements de l’hôtel.</li><li>Organiser et suivre les prestations personnalisées : réservations, transferts, demandes spécifiques, attentions en chambre, etc.</li><li>Assurer le service en chambre selon les standards de l’établissement.</li><li>Maintenir une communication constante avec les équipes Front Office, Housekeeping, F&B et Guest Relations.</li><li>Assurer un suivi rigoureux des préférences et habitudes des clients afin de personnaliser leur expérience.</li><li>Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme, discrétion et réactivité.</li><li>Garantir le respect des standards de qualité, de présentation, de confidentialité et de sécurité de l’établissement.</li><li>Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.</li></ul><p>Votre profil</p><br><ul><li>Expérience préalable dans un hôtel 5 étoiles, un établissement de luxe ou dans un poste similaire.</li><li>Excellente présentation et attitude professionnelle.</li><li>Sens aigu du service et de l’hospitalité.</li><li>Excellentes capacités relationnelles et de communication.</li><li>Forte capacité d’écoute, d’anticipation et d’adaptation.</li><li>Sens de la discrétion et respect absolu de la confidentialité.</li><li>Organisation, rigueur et souci du détail.</li><li>Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents départements.</li><li>Bonne maîtrise du français et de l’anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout.</li><li>Une connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe est fortement appréciée.</li></ul><p>Votre personnalité</p><br><p>Nous recherchons avant tout une personne <strong>élégante, attentive, proactive et naturellement orientée vers le service</strong>.</p><br><p>Vous aimez créer une relation privilégiée avec les clients, vous avez le sens du détail et savez transformer chaque interaction en une expérience positive.</p><br><p>Votre discrétion, votre disponibilité et votre capacité à anticiper les attentes sont vos principaux atouts.</p><br><br>Informations supplémentaires<br><br><p>Pourquoi rejoindre Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech ?</p><br><p>Rejoindre Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech, c’est intégrer un environnement international où <strong>l’excellence du service, l’esprit d’équipe et le développement des talents</strong> sont au cœur de notre culture.</p><br><p>Vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’un établissement 5 étoiles et de contribuer directement à offrir à nos clients une expérience authentique, personnalisée et mémorable.</p><br><p><strong>Prêt(e) à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients ?</strong></p><br><p>Rejoignez-nous et écrivez avec nous la prochaine histoire de <strong>Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech</strong>.</p><br> </div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers </strong>un/une<strong> Lead Connaissance Client & Marketing</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Au sein de la Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers, le <strong>Lead Connaissance Client & Marketing</strong> joue un rôle d’observatoire du marché assurantiel et de ses acteurs afin de positionner la stratégie Marketing produits de Axa Assurance Maroc. Son action est orientée sur les analyses, études et benchmarks lui permettant de déterminer la meilleure approche du marché pour les produits Axa. Ainsi, il est en charge de fournir toutes les données, tous les supports et outils Marketing aux équipes commerciales, réseaux et distribution dans le but de faciliter l’atteinte des objectifs commerciaux.</span></p><br><p><span>A l’écoute à la fois des enjeux du marché de l’assurance et des besoins des clients et intermédiaires, il pilote la stratégie de marketing et met en place les plans d’actions, process et outils aptes à assurer la promotion des produits Axa.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>Le <strong>Lead Connaissance Client & Marketing</strong> exerce tout ou partie des activités principales suivantes :</span></p><br><p><span><strong>Contribuer à l’élaboration de la stratégie marketing et veiller à son implémentation :</strong></span></p><br><ul><li><span>Alimenter en amont la réflexion sur la stratégie marketing à travers des études, benchmarks locaux et internationaux et analyses de marché;</span></li><li><span>Veiller à la mise en œuvre de la stratégie validée;</span></li><li><span>Contribuer au positionnement et à la valorisation des produits AXA sur le marché;</span></li><li><span>Formuler des recommandations sur l’évolution des offres en fonction des attentes clients, des tendances du marché et du positionnement concurrentiel.</span></li></ul><p><span><strong>Être force de proposition pour l’amélioration de la connaissance client, de l’expérience et de la satisfaction client : </strong></span></p><br><ul><li><span>Effectuer des recommandations sur la structure, le fonctionnement et l’évolution du fichier clients dans le cadre de l’observatoire de la clientèle;</span></li><li><span>Conseiller les différentes directions ou services clients dans l’élaboration de leur politique d’appréhension et de suivi des marchés en vue d’une amélioration continue de l’expérience et de la satisfaction client;</span></li><li><span>Contribuer à l’analyse des comportements et attentes clients afin d’identifier les leviers d’amélioration du parcours client.</span></li></ul><p><span><strong>Mettre en œuvre la stratégie marketing et communication commerciale :</strong></span></p><br><ul><li><span>Recueillir, synthétiser et analyser les éléments internes et externes concernant les marchés, les concurrents, les clients et les produits;</span></li><li><span>Définir les procédures et les moyens nécessaires à l’ensemble des actions de recherche, de traitement et d’analyse de l’environnement concurrentiel et des marchés AXA;</span></li><li><span>Contribuer à l’élaboration des préconisations résultant de ces études;</span></li><li><span>Apporter une connaissance approfondie des marchés et des concurrents et proposer des axes de recherche et d’études;</span></li><li><span>Définir les méthodologies d’études les plus appropriées;</span></li><li><span>Définir les moyens et l’organisation du travail nécessaires à l’aboutissement des projets;</span></li><li><span>Accompagner la performance commerciale à travers l’identification d’opportunités de développement issues des études et analyses clients;</span></li><li><span>Contribuer à la mise à disposition d’arguments et outils marketing adaptés afin de soutenir l’efficacité commerciale et la valorisation des offres AXA.</span></li></ul><p><span><strong>Sur le plan managérial : </strong></span></p><br><ul><li><span>Superviser une équipe Marketing : recrutement, répartition des rôles, animation, accompagnement et montée en compétence;</span></li><li><span>Consolider et partager le reporting d’activité du service;</span></li><li><span>Prendre en charge la responsabilité des projets marketing et coordonner avec les différentes équipes afin d’assurer la cohérence des actions marketing et commerciales.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise des techniques et les outils Marketing, Communication Commerciale</span></li><li><span>Marketing opérationnel</span></li><li><span>Connaissance approfondie des produits AXA, les techniques de production de l'entreprise et leurs contraintes</span></li><li><span>Maîtrise des techniques d’analyses marché, veille et benchmark</span></li><li><span>Connaissances basiques en création graphique, infographie print et web</span></li><li><span>Connaissances des logiciels statistiques et/ou de traitement de données (type SAS)</span></li><li><span>Maîtrise de l’analyse de données qualitatives et quantitatives</span></li></ul><p><span> <u>Compétences managériales :</u></span></p><br><ul><li><span>Leadership sur l'équipe, capacité à mobiliser, influence</span></li><li><span>Capacité à incarner la vision d'entreprise et ses valeurs</span></li><li><span>Sens du pilotage de la performance et des résultats</span></li><li><span>Pédagogie et capacité à monter en compétence</span></li><li><span>Capacité à prendre des décisions</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Capacité à travailler dans l'urgence et sur des sujets variés</span></li><li><span>Capacité à innover et proposer</span></li><li><span>Orientation Résultat</span></li><li><span>Orientation Client et satisfaction Client</span></li><li><span>Acceptation du changement, adaptabilité</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+5 en université ou école spécialisé en Marketing, Communication et Actions commerciales;</span></li><li><span>Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire avec une orientation en Marketing opérationnel.</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
Pavago
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Paid Media Specialist (Google Ads, Meta Ads & Performance Marketing) – Remote Job Type: Full-Time, Remote Working Hours: U.<br>S. Business Hours Reports To: Marketing Director / Head of Growth About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Paid Media Specialist to own paid advertising strategy, campaign execution, and performance optimization across Google Ads, Meta Ads, and other digital advertising platforms.<br> This is not a campaign monitoring role.<br> You’ll be responsible for: Paid media strategy and execution Lead generation and customer acquisition Campaign optimization Budget management Landing page performance Data analysis and reporting You’ll work closely with marketing leadership to drive measurable business growth through continuous testing, optimization, and data-driven decision-making.<br> If you think in terms of CPL, CPA, ROAS, conversion rates, and revenue growth , this role is built for you.<br> What You’ll Own Google Ads Management Plan, launch, and optimize campaigns across: Google Search Display Performance Max (PMax) Local Services Ads (LSA) Manage: Keyword research Match types Negative keywords Bid strategies Ad copy Monitor budgets, campaign pacing, and daily performance.<br> Identify opportunities to improve efficiency and scale successful campaigns.<br> Meta Ads Management Build and optimize campaigns across: Facebook Instagram Manage campaigns focused on: Brand awareness Lead generation Remarketing Build and optimize: Custom audiences Lookalike audiences Retargeting campaigns Collaborate with creative teams to improve ad copy, imagery, video assets, and overall creative performance.<br> Landing Pages & Conversion Optimization Work with landing page platforms such as: Unbounce Instapage Similar tools Conduct A/B testing on: Headlines CTAs Forms Layouts Continuously improve landing page conversion rates through testing and optimization.<br> Performance Analysis & Reporting Build weekly and monthly performance reports.<br> Monitor: Cost Per Lead (CPL) Cost Per Acquisition (CPA) Return on Ad Spend (ROAS) Conversion Rate (CVR) Click-Through Rate (CTR) Identify trends, optimization opportunities, and performance issues early.<br> Present actionable recommendations backed by campaign data.<br> What Makes You a Strong Fit You think in business outcomes—not vanity metrics.<br> You treat advertising budgets like your own investment.<br> You proactively identify issues before they become problems.<br> You continuously test, optimize, and improve performance.<br> You stay current with advertising platform updates and industry trends.<br> You thrive in fast-paced, performance-focused environments.<br> You take ownership of campaign performance from strategy through optimization.<br> Required Experience & Skills Experience 3+ years of hands-on paid media management experience.<br> Proven experience managing: Google Ads Google Search Performance Max (PMax) Local Services Ads (LSA) Experience managing Meta Ads campaigns end-to-end.<br> Experience managing monthly advertising budgets of $50,000+ .<br> Core Skills Strong analytical and problem-solving abilities.<br> Proven ability to optimize campaigns based on performance data.<br> Experience managing multiple campaigns simultaneously.<br> Excellent written and verbal English communication skills.<br> Comfortable working independently in a remote environment.<br> Nice-to-Have Experience in: Home services B2B Local service businesses Familiarity with: HubSpot CallRail CRM platforms Call tracking systems Experience supporting: Multi-location businesses Franchise organizations Basic HTML and CSS knowledge for landing page updates.<br> What a Typical Day Looks Like Review paid media dashboards and campaign performance.<br> Optimize bids, budgets, audiences, and ad creatives.<br> Launch new Google and Meta campaigns.<br> Monitor campaign pacing and advertising spend.<br> Test new ad copy, creatives, and landing pages.<br> Analyze campaign data and identify optimization opportunities.<br> Prepare reports and growth recommendations.<br> Collaborate with marketing leadership on campaign priorities.<br> In short: You’ll drive profitable customer acquisition by continuously optimizing paid media campaigns, improving conversions, and maximizing return on advertising spend.<br> Key Metrics for Success (KPIs) Cost Per Lead (CPL) Cost Per Acquisition (CPA) Return on Ad Spend (ROAS) Conversion Rate (CVR) Click-Through Rate (CTR) Lead quality and revenue contribution Budget efficiency and campaign scalability Why Join Us?<br> Own paid media strategy across multiple advertising platforms.<br> Make a direct impact on lead generation and revenue growth.<br> Join a performance-focused environment with measurable outcomes.<br> Work with modern advertising tools and technologies.<br> Fully remote role with long-term growth opportunities.<br> Career progression into: Senior Paid Media Specialist Performance Marketing Manager Growth Marketing Manager Head of Paid Media Interview Process Initial Recruiter Screening Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Recruiter Interview Practical Assessment (Campaign Strategy & Optimization Scenario) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video .<br> This is the next step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you.<br> Rather than repeating your background across multiple screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your paid media experience, and highlight the results you’ve achieved.<br> Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the next stage, helping streamline the interview process.<br> You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying.<br> Apply Now If you’re passionate about paid media, enjoy optimizing campaign performance, and love turning advertising spend into measurable business growth, we’d love to hear from you.<br> Apply today and help drive high-impact marketing campaigns that generate real business results.<br></span> </div>
Pavago
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Paid Media Specialist (Google Ads, Meta Ads & Performance Marketing) – Remote Job Type: Full-Time, Remote Working Hours: U.<br>S. Business Hours Reports To: Marketing Director / Head of Growth About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Paid Media Specialist to own paid advertising strategy, campaign execution, and performance optimization across Google Ads, Meta Ads, and other digital advertising platforms.<br> This is not a campaign monitoring role.<br> You’ll be responsible for: Paid media strategy and execution Lead generation and customer acquisition Campaign optimization Budget management Landing page performance Data analysis and reporting You’ll work closely with marketing leadership to drive measurable business growth through continuous testing, optimization, and data-driven decision-making.<br> If you think in terms of CPL, CPA, ROAS, conversion rates, and revenue growth , this role is built for you.<br> What You’ll Own Google Ads Management Plan, launch, and optimize campaigns across: Google Search Display Performance Max (PMax) Local Services Ads (LSA) Manage: Keyword research Match types Negative keywords Bid strategies Ad copy Monitor budgets, campaign pacing, and daily performance.<br> Identify opportunities to improve efficiency and scale successful campaigns.<br> Meta Ads Management Build and optimize campaigns across: Facebook Instagram Manage campaigns focused on: Brand awareness Lead generation Remarketing Build and optimize: Custom audiences Lookalike audiences Retargeting campaigns Collaborate with creative teams to improve ad copy, imagery, video assets, and overall creative performance.<br> Landing Pages & Conversion Optimization Work with landing page platforms such as: Unbounce Instapage Similar tools Conduct A/B testing on: Headlines CTAs Forms Layouts Continuously improve landing page conversion rates through testing and optimization.<br> Performance Analysis & Reporting Build weekly and monthly performance reports.<br> Monitor: Cost Per Lead (CPL) Cost Per Acquisition (CPA) Return on Ad Spend (ROAS) Conversion Rate (CVR) Click-Through Rate (CTR) Identify trends, optimization opportunities, and performance issues early.<br> Present actionable recommendations backed by campaign data.<br> What Makes You a Strong Fit You think in business outcomes—not vanity metrics.<br> You treat advertising budgets like your own investment.<br> You proactively identify issues before they become problems.<br> You continuously test, optimize, and improve performance.<br> You stay current with advertising platform updates and industry trends.<br> You thrive in fast-paced, performance-focused environments.<br> You take ownership of campaign performance from strategy through optimization.<br> Required Experience & Skills Experience 3+ years of hands-on paid media management experience.<br> Proven experience managing: Google Ads Google Search Performance Max (PMax) Local Services Ads (LSA) Experience managing Meta Ads campaigns end-to-end.<br> Experience managing monthly advertising budgets of $50,000+ .<br> Core Skills Strong analytical and problem-solving abilities.<br> Proven ability to optimize campaigns based on performance data.<br> Experience managing multiple campaigns simultaneously.<br> Excellent written and verbal English communication skills.<br> Comfortable working independently in a remote environment.<br> Nice-to-Have Experience in: Home services B2B Local service businesses Familiarity with: HubSpot CallRail CRM platforms Call tracking systems Experience supporting: Multi-location businesses Franchise organizations Basic HTML and CSS knowledge for landing page updates.<br> What a Typical Day Looks Like Review paid media dashboards and campaign performance.<br> Optimize bids, budgets, audiences, and ad creatives.<br> Launch new Google and Meta campaigns.<br> Monitor campaign pacing and advertising spend.<br> Test new ad copy, creatives, and landing pages.<br> Analyze campaign data and identify optimization opportunities.<br> Prepare reports and growth recommendations.<br> Collaborate with marketing leadership on campaign priorities.<br> In short: You’ll drive profitable customer acquisition by continuously optimizing paid media campaigns, improving conversions, and maximizing return on advertising spend.<br> Key Metrics for Success (KPIs) Cost Per Lead (CPL) Cost Per Acquisition (CPA) Return on Ad Spend (ROAS) Conversion Rate (CVR) Click-Through Rate (CTR) Lead quality and revenue contribution Budget efficiency and campaign scalability Why Join Us?<br> Own paid media strategy across multiple advertising platforms.<br> Make a direct impact on lead generation and revenue growth.<br> Join a performance-focused environment with measurable outcomes.<br> Work with modern advertising tools and technologies.<br> Fully remote role with long-term growth opportunities.<br> Career progression into: Senior Paid Media Specialist Performance Marketing Manager Growth Marketing Manager Head of Paid Media Interview Process Initial Recruiter Screening Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Recruiter Interview Practical Assessment (Campaign Strategy & Optimization Scenario) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply After submitting your application, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record a short 3–5 minute Intro Video .<br> This is the next step in our hiring process and can be completed whenever it’s convenient for you.<br> Rather than repeating your background across multiple screening calls, you’ll have one opportunity to introduce yourself, discuss your paid media experience, and highlight the results you’ve achieved.<br> Your video will be reviewed by the hiring team before moving to the next stage, helping streamline the interview process.<br> You can record your video as many times as you’d like before submitting it—only your final version will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after applying.<br> Apply Now If you’re passionate about paid media, enjoy optimizing campaign performance, and love turning advertising spend into measurable business growth, we’d love to hear from you.<br> Apply today and help drive high-impact marketing campaigns that generate real business results.<br></span> </div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>BUSINESS UNIT STATEMENT </strong></p><br><p>To support our business strategy and digital transformation, AXA is setting up a new information security practice to ensure a coordinated response to the increasing threat of cybersecurity, enabling consistent decision-making across the organization.</p><br><p>Our vision of information security is to protect our stakeholders by securing our information resources, managing our cyber risks and enabling effective and efficient business strategies that are fully sponsored by executives and supported by all AXA employees.</p><br><p><strong>MISSION </strong></p><br><p>The main mission of the Security Engineer Vulnerability and threat Management is to perform scans and reports using the Qualys Guard tool.</p><br><p>You’ll be responsible of performing and scheduling compliance and vulnerability scans on AXA network activity and infrastructure and generating reports to different teams (such as server admins, network administrators in order to mitigate scanned vulnerabilities).</p><br><p> The role consists also of integrating and managing different assets in the Qualys Guard modules.</p><br><p><strong>Security Management:</strong></p><br><ul><li>Conduct vulnerability scanning and assessment functions related to various clients, environments, technologies, systems and appliances</li><li>Coordinate effectively with representatives of different Business Units and technology specialists</li><li>Integrate and manage assets in Qualys</li><li>Effectively communicate security vulnerabilities and risks to issue owners and assist in remediation efforts</li><li>Govern and enforce cybersecurity policies and vulnerability remediation deadlines</li><li>Develop and maintain executive dashboards and/or regular reports to communicate department-specific cybersecurity risks and threats</li></ul><p><strong><u>Reporting Service: </u></strong></p><br><p>• <strong>Provide a monthly/Weekly analysis of common vulnerabilities and compliance issues </strong></p><br><p><strong> • </strong><strong>Produce a periodic dashboard demonstrating remediation progress and cases’ status</strong></p><br><p><strong>QUALIFICATIONS </strong></p><br><p><strong>Education </strong></p><br><ul><li>Minimum Bac+5 in Networks and Security.</li></ul><p><strong>Certification</strong></p><br><ul><li>An information Security Certification is <strong>highly</strong> desired (CCNA R&S, CCNA Security, NSE4, PCCSA, MCSA, CEHv9/v10…or/and equivalent)</li></ul><p><strong>Work Ethics</strong></p><br><ul><li>Due to the sensitive nature of the task, the role holder must have a demonstrated high level of <strong>work ethics</strong>, <strong>secrecy and discretion</strong>. A background check will be performed.</li></ul><p><strong>Overall work experience in the field:</strong></p><br><ul><li>Global technical vision of the main security tools / environments:</li></ul><p>PKI, SIEM, SOC, authentication, IPSEC, AD security, operating system security, Windows account security</p><br><ul><li>Experience managing data security programs like Password Vaulting, Privileged Access Management (Cyber Ark)</li><li>Experience with Identity Management concepts and processes including authorization, authentication, segregation of duties</li><li>Knowledge of best practices around data security</li><li>Experience using an ITSM tool such as <strong>ServiceNow</strong></li><li>Strong fundamentals in networking protocols and troubleshooting</li><li>Knowledge of hacking techniques, cyber threats and security trends</li><li>At least 2 years’ experience in the cybersecurity industry </li></ul><p><strong>SKILLS & ABILITIES </strong></p><br><ul><li>Experience with vulnerability management tools (e.g. Kenna, Nexpose, Tenable, Qualys, etc.)</li><li>Hands-on experience with <strong>Qualys</strong>, a certification is a plus</li><li>Work on maturing vulnerability management & Compliance program services and processes</li><li>Develop and improve KPIs, metrics, and trend analysis for vulnerability management functions</li><li>Take part of the implementation and operational best practices while taking ownership of tasks and/or project workstreams</li><li><strong>PowerShell </strong>and<strong> Python </strong>scripting skills</li><li>Coding skills, such as HTML, CSS, Power Query and other languages</li><li>Analytical thinking, time management and coordination skills</li><li>Fluent English (<strong>Very important</strong>)</li></ul> </div>
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.</p><br>
<p>We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.</p><br>
<p>At CEVA Logistics, we Rise in Motion. Your career is always on the move, growing as fast and as far as your ambition takes you. Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise. </p><br><p><strong><span>VOTRE RÔLE</span></strong></p><br> <p><span>En tant que Responsable Crédit et Recouvrement, vous pilotez la politique de crédit et les activités de recouvrement afin de maîtriser le risque client, sécuriser les encours et optimiser le cash-flow de l’entreprise. Vous supervisez l’évaluation de la solvabilité des clients, le suivi des créances, la gestion des litiges et des contentieux, ainsi que le reporting associé.</span></p><br>
<p><span>Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles et financières afin de garantir le respect de la politique crédit du Groupe et d’améliorer la performance financière de l’entreprise. Vous assurez également le management, le développement et la montée en compétence de l’équipe Crédit et Recouvrement.</span></p><br> <p><strong><span>CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE</span></strong></p><br>
<ol>
<li><span>Superviser les ouvertures de comptes clients et veiller à la mise à jour des données relatives à ces clients dans le système, en concertation avec les Managers Produits et Fonctions ainsi que le Country Manager.</span></li>
<li><span>Piloter le blocage et le déblocage des comptes clients dans le système d'information conformément à la politique crédit du Groupe CEVA.</span></li>
<li><span>Superviser et coordonner les actions de relance clients (relevés de comptes, relances téléphoniques, courriers de relance, visites clients, etc.).</span></li>
<li><span>Coordonner avec les différentes parties prenantes (Managers Produits et Fonctions, Responsables Administratifs, équipe commerciale, responsable d’exploitation, agent de remise documentaire, etc.) le suivi des comptes en souffrance et les actions de recouvrement associées.</span></li>
<li><span>Établir et présenter trimestriellement la liste des créances irrécouvrables aux Managers Produits et Fonctions et au Country Manager afin de statuer sur les actions contentieuses à engager.</span></li>
<li><span>Superviser l’ouverture et le suivi des dossiers de litiges.</span></li>
<li><span>Veiller à la mise à jour régulière de la balance âgée commentée et coordonner les actions de recouvrement à entreprendre avec les Managers Produits et Fonctions ainsi que l’équipe commerciale.</span></li>
<li><span>Élaborer et communiquer les reportings mensuels de recouvrement aux responsables d’agences, au responsable commercial et à la Direction Générale.</span></li>
<li><span>Veiller à la transmission complète et dans les délais des dossiers de facturation aux clients.</span></li>
<li><span>Participer et contribuer à l’étude de solvabilité des clients avant la mise en place des contrats commerciaux.</span></li>
<li><span>S’assurer, en coordination avec l’équipe comptable, que les encaissements sont correctement et rapidement lettrés avec les factures concernées.</span></li>
<li><span>Contribuer activement aux travaux de comptabilité clients, notamment la revue du lettrage et le calcul des provisions pour dépréciation des créances.</span></li>
<li><span>Veiller au respect des normes de qualité en vigueur et alerter en cas de détection d’une situation à risque.</span></li>
<li><span>Garantir l’application des procédures HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) en vigueur au sein de l’entreprise.</span></li>
<li><span>Assurer le signalement et le suivi des anomalies, incidents et situations à risque auprès des parties concernées.</span></li>
<li><span>Veiller à la mise en œuvre et au respect des règles HSE par l’ensemble des collaborateurs de l’équipe.</span></li>
<li><span>Superviser le suivi des incidents et collaborer avec le service HSE à la mise en place des actions correctives et préventives nécessaires.</span></li>
<li><span>Manager l’équipe Crédit et Recouvrement, en assurant le recrutement, la formation, le développement des compétences, la motivation et l’évaluation des performances.</span></li>
<li><span>Réaliser toute autre mission confiée par la hiérarchie dans le cadre de ses responsabilités.</span></li>
</ol>
<p><strong><span>CE QUE NOUS CHERCHONS</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Master en Finance, Comptabilité, Gestion, Administration des Affaires ou discipline équivalente.</span></li>
<li><span>Minimum 8 ans d’expérience en crédit management et recouvrement.</span></li>
<li><span>Expérience confirmée dans les secteurs du transport, de la logistique.</span></li>
<li><span>Expérience au sein d’un environnement multinational fortement souhaitée.</span></li>
<li><span>Expérience réussie en management et développement d’équipes.</span></li>
<li><span>Maîtrise des dispositions légales et réglementaires relatives au crédit, au recouvrement amiable et judiciaire ainsi qu'à la gestion des contentieux.</span></li>
<li><span>Très bonne maîtrise d’Excel, des outils de reporting et des systèmes ERP, notamment SAP et JD Edwards / Oracle.</span></li>
<li><span>Langues : Maîtrise courante du français, de l'anglais et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral.</span></li>
<li><span>Leadership et management d’équipe.</span></li>
<li><span>Communication et négociation.</span></li>
<li><span>Analyse et résolution de problèmes.</span></li>
<li><span>Orientation résultats et gestion des priorités.</span></li>
<li><span>Rigueur, autonomie et proactivité.</span></li>
</ul> <p><strong><span>CE QUE CEVA VOUS OFFRE</span></strong></p><br> <p><span>Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise internationale de logistique reconnue.</span></p><br>
<p><span>Des opportunités d'évolution professionnelle et de développement des compétences dans un secteur en constante évolution.</span></p><br>
<p><span>Un cadre de travail inclusif et respectueux de la diversité, favorisant la collaboration entre talents aux profils variés.</span></p><br> <p><strong><span>À PROPOS DE DEMAIN</span></strong></p><br> <p><span>Nous valorisons votre développement professionnel et personnel. C'est pourquoi nous partageons de nombreuses opportunités de carrière pour que vous puissiez vous épanouir au sein de CEVA. Rejoignez CEVA pour une carrière ambitieuse. </span></p><br>
<p>Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).</p><br>
<p>Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.</p><br>
</div>
OTIS
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Date Posted:</b></p><br>2026-07-30<p><b>Country: </b></p><br>Morocco<p><b>Location: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>Chez Otis, nous transportons chaque jour des milliards de personnes ! Comment ? Grâce à notre équipe talentueuse de plus de 72 000 collaborateurs, passionnés par ce que nous faisons aujourd’hui et par ce que nous construirons demain.</p><br><p>De l’excellence de nos produits (escaliers mécaniques, ascenseurs et trottoirs roulants) à notre nouvelle phase de transformation digitale, c’est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise !</p><br><p><b>OTIS, </b>leader mondial de l’industrie de l’ascenseur, recrute plusieurs<b> SUPERVISEURS NOUVELLE INSTALLATION (H/F) au MAROC.</b></p><br><p><b><u>Ou encore :</u></b></p><br><p>Responsable de la gestion et de l’exécution des projets d’installation d’ascenseurs, depuis la revue du contrat jusqu’à la remise finale, en garantissant une livraison dans les délais, dans le respect du budget et des standards de qualité, tout en assurant la satisfaction client et le respect des procédures de l’entreprise.</p><br><p><i>Le poste est ouvert aux candidats basés à Casablanca, Rabat, Marrakech ou Tanger.</i></p><br><p><b><u>Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes :</u></b></p><br><p><u>Revue et Gestion des Contrats (Pré-exécution)</u></p><br><ul><li><p>Analyser les contrats, appels d’offres et spécifications.</p><br></li><li><p>Comprendre le périmètre, les délais et les conditions commerciales.</p><br></li><li><p>Identifier les risques, opportunités et clarifications nécessaires.</p><br></li></ul><p><u>Prise en Charge et Planification du Projet</u></p><br><ul><li><p>Collaborer avec les représentants commerciaux pour assurer une transition fluide du projet.</p><br></li><li><p>Élaborer et gérer les plans de projet, l’allocation des ressources et les budgets.</p><br></li><li><p>Définir les jalons du projet, les délais et les indicateurs clés de performance (KPI).</p><br></li><li><p>Identifier les risques potentiels du projet et les stratégies d’atténuation.</p><br></li><li><p>Coordonner avec les équipes transversales (ventes, ingénierie, etc.).</p><br></li></ul><p><u>Exécution et Gestion de la Main-d’œuvre/Sous-traitants</u></p><br><ul><li><p>Gérer et coordonner la main-d'œuvre, les sous-traitants et les livraisons de matériel.</p><br></li><li><p>Gérer les ressources du projet (main-d'œuvre, matériaux, équipements).</p><br></li><li><p>Planifier et coordonner le travail des sous-traitants.</p><br></li><li><p>Suivre et contrôler l’avancement, la qualité et les coûts du projet.</p><br></li></ul><p><u>Gestion Budgétaire et Ordres de Modification</u></p><br><ul><li><p>Élaborer et gérer les budgets du projet.</p><br></li><li><p>Suivre les dépenses, identifier les opportunités d’économies et les stratégies de réduction des risques.</p><br></li><li><p>Gérer les conditions de facturation, les certificats de paiement et la trésorerie.</p><br></li><li><p>Identifier, documenter et soumettre les Ordres de Modification (VO) en cas de changement de périmètre.</p><br></li><li><p>Gérer les approbations, la tarification et les impacts sur la planification des VO.</p><br></li></ul><p><u>Communication et Relation Client</u></p><br><ul><li><p>Développer et maintenir de solides relations avec les clients.</p><br></li><li><p>Communiquer l’avancement du projet, les délais et les attentes.</p><br></li><li><p>Traiter les préoccupations et les problèmes des clients et assurer leur satisfaction.</p><br></li></ul><p><u>Supervision d ’Équipe</u></p><br><ul><li><p>Superviser les équipes de projet (installation, tests, mise en service).</p><br></li><li><p>Fournir un soutien et des conseils techniques.</p><br></li></ul><p><u>Suivi, Qualité et Sécurité</u></p><br><ul><li><p>Effectuer des visites régulières sur site pour suivre l’avancement, la qualité et la sécurité.</p><br></li><li><p>Identifier et résoudre les problèmes potentiels, les défauts ou les écarts.</p><br></li><li><p>Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité de l’entreprise.</p><br></li><li><p>Réaliser les évaluations de performance (FPA) des employés et des sous-traitants.</p><br></li><li><p>Veiller au respect de toutes les règles de sécurité Otis (Pré-démarrage, Vérification des étapes critiques, etc.).</p><br></li><li><p>Gérer les processus AMT & PUI pour assurer la conformité des produits.</p><br></li><li><p>Communiquer avec le FOD concernant les problèmes de qualité produit.</p><br></li></ul><p><u>Ordres de Modification et Gestion du Changement</u></p><br><ul><li><p>Identifier, documenter et soumettre les Ordres de Modification (VO) en cas de changement de périmètre.</p><br></li><li><p>Gérer les approbations, la tarification et les impacts sur la planification des VO.</p><br></li></ul><p><u>Mise en Service et Remise</u></p><br><ul><li><p>Coordonner les activités de mise en service.</p><br></li><li><p>Garantir la fonctionnalité et la performance du système.</p><br></li><li><p>Assurer la formation du client.</p><br></li><li><p>Gérer la remise au service après-vente et au client, et s’assurer que toutes les remarques soient clôturées.</p><br></li><li><p>Identifier et gérer les opportunités de conversion avec le client.</p><br></li></ul><p><b><u>Profil recherché / Qualifications requises</u></b></p><br><ul><li><p>Diplôme d’Ingénieur ou Bac+3/Bac+5 en génie mécanique, électromécanique, électrique, génie industriel ou domaine connexe.</p><br></li><li><p>Expérience significative dans la gestion de projets d’installation, idéalement dans le secteur des ascenseurs, de la construction ou des équipements techniques.</p><br></li><li><p>Expérience en gestion d’équipes terrain et en coordination de sous-traitants.</p><br></li><li><p>Bonne connaissance des processus d’installation, de mise en service et de suivi de chantier.</p><br></li><li><p>Maîtrise de la gestion budgétaire, du suivi des coûts et des ordres de modification (Variation Orders).</p><br></li><li><p>Capacité à analyser des contrats, des cahiers des charges et des spécifications techniques.</p><br></li><li><p>Solides compétences en planification de projet et en gestion des priorités.</p><br></li><li><p>Connaissance des normes de qualité, de sécurité et des réglementations applicables aux chantiers.</p><br></li><li><p>Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.</p><br></li><li><p>Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet.</p><br></li><li><p>Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est un atout.</p><br></li><li><p>Mobilité et disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers sur les chantiers.</p><br></li></ul><p><b><u>Compétences clés</u></b></p><br><ul><li><p>Leadership et management d’équipe.</p><br></li><li><p>Orientation client et sens du service.</p><br></li><li><p>Rigueur et sens de l’organisation.</p><br></li><li><p>Capacité de résolution de problèmes et prise de décision.</p><br></li><li><p>Esprit d’analyse et gestion des risques.</p><br></li><li><p>Gestion du temps et respect des délais.</p><br></li><li><p>Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.</p><br></li><li><p>Sens des responsabilités et de la sécurité.</p><br></li></ul><p><b><u>Atouts supplémentaires</u></b></p><br><ul><li><p>Expérience dans le secteur des ascenseurs et escaliers mécaniques.</p><br></li><li><p>Connaissance des standards EHS (Environment, Health & Safety) et des politiques de sécurité Otis.</p><br></li><li><p>Expérience dans la conduite de projets techniques complexes impliquant plusieurs parties prenantes.</p><br></li></ul><p><b><u>Que pouvons-nous vous offrir ?</u></b></p><br><ul><li><p>L’opportunité de rejoindre un leader mondial de son secteur et une marque de renommée internationale.</p><br></li><li><p>Une culture d’entreprise qui favorise l’innovation et valorise les talents, véritable clé de notre réussite.</p><br></li><li><p>Un package de rémunération compétitive.</p><br></li><li><p>Des opportunités de développement et d’évolution au sein d’un environnement multinational.</p><br></li></ul><p><br>#BuildWhatsNext</p><br><p>If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. </p><br><p>Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. </p><br><p>You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. </p><br><p>When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge. </p><br><p>We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. </p><br><p>Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here. </p><br><p>Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! </p><br><p><span><i>Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>Privacy Policy and Terms:</b></p><br><p><span>Click on this </span>link<span> to read the Policy and Terms</span></p><br> </div>
OTIS
Morocco
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Date Posted:</b></p><br>2026-07-31<p><b>Country: </b></p><br>Morocco<p><b>Location: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>Chez Otis, nous transportons chaque jour des milliards de personnes ! Comment ? Grâce à notre équipe talentueuse de plus de 72 000 collaborateurs, passionnés par ce que nous faisons aujourd’hui et par ce que nous construirons demain.</p><br><p>De l’excellence de nos produits (escaliers mécaniques, ascenseurs et trottoirs roulants) à notre nouvelle phase de transformation digitale, c’est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise !</p><br><p><b>OTIS, </b>leader mondial de l’industrie de l’ascenseur, recrute plusieurs<b> SUPERVISEURS SERVICE (H/F) au MAROC.</b></p><br><p><b><u>Ou encore :</u></b></p><br><p>La fonction principale consiste à gérer efficacement une équipe de techniciens chargée des activités de maintenance et de dépannage des ascenseurs, des escaliers mécaniques, visant à obtenir une satisfaction du client tout en optimisant les coûts.</p><br>Dans le cadre de ses missions, Le superviseur SVC veille sur le respect des règles de sécurité, de la qualité, et de l’éthique.<br><p><i>Le poste est ouvert aux candidats basés à Casablanca, Rabat, Marrakech ou Tanger.</i></p><br><p><b><u>Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes :</u></b></p><br><p><u>Gestion des Clients et des Comptes</u></p><br><ul><li><p>Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en assurant leur satisfaction et leur fidélité.</p><br></li><li><p>Réaliser des revues régulières avec les clients clés pour comprendre leurs besoins et attentes.</p><br></li><li><p>Résoudre efficacement les problèmes des clients, en minimisant les temps d'arrêt et les rappels.</p><br></li><li><p>Répondre rapidement aux demandes, préoccupations et plaintes des clients.</p><br></li></ul><p><u>Croissance et Développement du Portefeuille</u></p><br><ul><li><p>Mettre en œuvre des stratégies pour développer le portefeuille de maintenance.</p><br></li><li><p>Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités de vente pour les réparations et la modernisation.</p><br></li><li><p>Collaborer avec les équipes commerciales pour développer des solutions personnalisées pour les clients.</p><br></li><li><p>Réaliser des visites de sites et des évaluations pour identifier les opportunités de récupération et de modernisation.</p><br></li></ul><p><u>Gestion des Opérations et Développement de l’Équipe</u></p><br><ul><li><p>Superviser et coordonner les mécaniciens de maintenance, attribuer les tâches et suivre l’avancement de toutes les activités sur le terrain (maintenance préventive, rappels, réparations, etc.).</p><br></li><li><p>Collaborer avec le FOD pour former et développer les mécaniciens, en veillant à l’adéquation des compétences avec les besoins de l’entreprise.</p><br></li><li><p>Gérer les relations avec les employés, résoudre les conflits et assurer un environnement de travail positif.</p><br></li><li><p>Apporter un soutien technique aux mécaniciens et identifier les axes d’amélioration.</p><br></li><li><p>Planifier et prioriser les tâches de maintenance, en assurant une allocation efficace des ressources.</p><br></li><li><p>Réaliser des évaluations de performance, fournir des retours constructifs et du coaching.</p><br></li><li><p>Favoriser une culture de travail d’équipe, d’innovation et d’amélioration continue.</p><br></li><li><p>Promouvoir l’engagement des employés, la reconnaissance et les récompenses.</p><br></li><li><p>Veiller au respect des politiques et procédures RH.</p><br></li></ul><p><u>Sécurité et Assurance Qualité</u></p><br><ul><li><p>Développer, mettre en œuvre et faire respecter les protocoles et procédures de sécurité conformément aux règles OTIS.</p><br></li><li><p>Organiser des formations et ateliers réguliers sur la sécurité pour les mécaniciens.</p><br></li><li><p>Réaliser des audits de sécurité (FPA) et des inspections des mécaniciens et des unités (OSA).</p><br></li><li><p>Enquêter sur les incidents/accidents, documenter les causes profondes et recommander des actions correctives.</p><br></li><li><p>Signaler tous les incidents, accidents et quasi-accidents à l’EH&S.</p><br></li><li><p>Veiller au respect des normes de qualité, en réalisant des audits et inspections réguliers.</p><br></li><li><p>Développer et maintenir des processus de contrôle qualité pour améliorer la performance globale.</p><br></li><li><p>Collaborer avec l’équipe qualité et le FOD pour mettre en œuvre les meilleures pratiques.</p><br></li></ul><p><u>Réduction des Rappels et Amélioration de la Qualité</u></p><br><ul><li><p>Analyser les données de rappels, identifier les tendances et les axes d’amélioration.</p><br></li><li><p>Développer et mettre en œuvre des stratégies pour réduire les rappels.</p><br></li><li><p>Assurer la clôture des Instructions de Mise à Niveau Produit (PUI) dans les délais.</p><br></li><li><p>Garantir la résolution rapide des plaintes et problèmes clients.</p><br></li><li><p>Mettre en œuvre des actions correctives pour combler les écarts de performance.</p><br></li></ul><p><u>Autres Responsabilités</u></p><br><ul><li><p>Participer aux audits et fournir les informations nécessaires.</p><br></li><li><p>Collaborer avec d'autres départements (ex. : ventes, finances) pour atteindre les objectifs de l’entreprise.</p><br></li><li><p>Effectuer d'autres tâches assignées par la direction.</p><br></li></ul><p><b><u>Profil recherché / Qualifications requises</u></b></p><br><ul><li><p>Diplôme Bac+3 à Bac+5 en génie mécanique, électromécanique, électrique, maintenance industrielle ou domaine connexe.</p><br></li><li><p>Expérience significative dans la gestion d’activités de maintenance, de dépannage ou de services techniques, idéalement dans le secteur des ascenseurs, escaliers mécaniques ou équipements techniques.</p><br></li><li><p>Expérience en management et encadrement d’équipes terrain.</p><br></li><li><p>Bonne connaissance des activités de maintenance préventive, corrective et des processus d’amélioration de la performance opérationnelle.</p><br></li><li><p>Capacité à piloter les indicateurs de performance (sécurité, qualité, rappels, productivité et satisfaction client).</p><br></li><li><p>Expérience dans la gestion de la relation client et le traitement des réclamations.</p><br></li><li><p>Connaissance des normes de sécurité, de qualité et des réglementations applicables aux interventions techniques sur site.</p><br></li><li><p>Aptitude à analyser les données opérationnelles et à mettre en œuvre des plans d’action d’amélioration continue.</p><br></li><li><p>Solides compétences en organisation, planification et gestion des priorités.</p><br></li><li><p>Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des interventions.</p><br></li><li><p>Excellentes compétences en communication, leadership et résolution de problèmes.</p><br></li><li><p>Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est un atout.</p><br></li><li><p>Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements réguliers sur le terrain.</p><br></li></ul><p><b><u>Compétences clés</u></b></p><br><ul><li><p>Leadership et développement des équipes.</p><br></li><li><p>Orientation client et excellence du service.</p><br></li><li><p>Gestion opérationnelle et pilotage de la performance.</p><br></li><li><p>Capacité d’analyse et résolution de problèmes.</p><br></li><li><p>Prise de décision et gestion des priorités.</p><br></li><li><p>Communication efficace et gestion des relations.</p><br></li><li><p>Culture sécurité et qualité.</p><br></li><li><p>Esprit d’amélioration continue.</p><br></li><li><p>Gestion du changement et adaptabilité.</p><br></li><li><p>Sens des responsabilités et de l’éthique professionnelle.</p><br></li></ul><p><b><u>Atouts supplémentaires</u></b></p><br><ul><li><p>Expérience dans le secteur des ascenseurs, escaliers mécaniques ou équipements de transport vertical.</p><br></li><li><p>Expérience dans la réduction des rappels (callbacks), l’amélioration des performances de maintenance et la gestion des indicateurs opérationnels.</p><br></li><li><p>Expérience dans le développement commercial de contrats de maintenance, réparations ou modernisations.</p><br></li><li><p>Certification ou formation en gestion d’équipe, sécurité au travail ou amélioration continue.</p><br></li><li><p>Expérience dans un environnement multinational ou orienté service à forte exigence client.</p><br></li></ul><p><b><u>Que pouvons-nous vous offrir ?</u></b></p><br><ul><li><p>L’opportunité de rejoindre un leader mondial de son secteur et une marque de renommée internationale.</p><br></li><li><p>Une culture d’entreprise qui favorise l’innovation et valorise les talents, véritable clé de notre réussite.</p><br></li><li><p>Un package de rémunération compétitive.</p><br></li><li><p>Des opportunités de développement et d’évolution au sein d’un environnement multinational.</p><br></li></ul><p><br>#BuildWhatsNext</p><br><p>If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. </p><br><p>Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. </p><br><p>You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. </p><br><p>When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge. </p><br><p>We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. </p><br><p>Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here. </p><br><p>Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! </p><br><p><span><i>Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>Privacy Policy and Terms:</b></p><br><p><span>Click on this </span>link<span> to read the Policy and Terms</span></p><br> </div>