وظائف مهندس ميكانيكا معدات ثقيلة - أغادير المغرب
٢٢ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية للمعدات الصناعية؛ تقليل وقت توقف الآلات؛ إتمام تقارير التدخل ومراقبة المعدات؛ ضمان موثوقية وأمان المعدات من خلال احترام قواعد السلامة والجودة والبيئة؛ المساهمة في تحسين تكاليف الصيانة والتحسين المستمر للمنشآت؛ تنفيذ إجراءات الصيانة الوقائية والتصحيحية على المعدات الصناعية؛ تشخيص الأعطال واقتراح الحلول المناسبة؛ إجراء التعديلات والإصلاحات واستبدال الأجزاء التالفة؛ المشاركة في تركيب وتشغيل الآلات الجديدة؛ الإشراف على العاملين في الموقع؛ التحقق من حسن سير الآلات بعد التدخل؛ احترام معايير السلامة والإجراءات الداخلية؛ المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الصيانة؛ ضمان نظافة وترتيب ورشة الصيانة.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يجب أن يحمل المرشحون شهادة Bac+2 (شهادة جامعية لمدة عامين) أو أعلى؛ لديهم 5 سنوات من الخبرة في دور مماثل؛ إجادة اللغة الفرنسية كتابةً وتحدثاً؛ إتقان أدوات التشخيص وقياس؛ امتلاك مرونة فنية (كهرباء، ميكانيكا، هيدروليكا، وأتمتة)؛ القدرة على قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والميكانيكية؛ القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتواصل بفعالية؛ والحصول على رخصة قيادة سارية المفعول.</font></font></p>
<p>يقوم مهندسو البيانات بجمع البيانات وتحويلها وتخزينها باستخدام خطوط الأنابيب وأنظمة التخزين. ويتضمن ذلك استخراج البيانات من أنظمة مصادر بيانات مختلفة، وتحويلها إلى منطقة التهيئة، ثم تحميلها في قواعد البيانات أو مستودعات البيانات أو أنظمة بحيرات البيانات. ويضمن مهندس البيانات إمكانية الوصول الكمي والنوعي إلى مصادر البيانات. فهو/هي يضمن توفر البيانات وجودة استخدامها من أجل تسهيل استغلالها من قبل محللي البيانات وعلماء البيانات. وتركز نطاق تدخله/ها على أنظمة التطبيقات المتعلقة بإدارة البيانات ومعالجتها وعلى منصات البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>مهندس / ماجستير في البيانات الضخمة أو ما شابه. يستخدم/تطبيقات وتقنيات وأساليب إحصائية لتنظيم البيانات ودمجها وترجمتها بكفاءة. وينتج دراسات إحصائية، ويقوم بتحليلات على أي نوع من مصادر البيانات المتاحة من أجل إنتاج قيمة. ويدفع التحليل لحل مشكلة و/أو تلبية حاجة تجارية.</p>
<p>المساهمة في أداء موثوق للمحرك من خلال إنجاز الصيانة، والإصلاحات الأساسية، وإعادة التجديد، والتعديلات وفقًا للمعايير المعتمدة. <br>تعزيز كفاءة الورشة من خلال اتباع الإجراءات الموثقة وتطبيقها لإكمال الإصلاحات المعقدة بدقة. <br>ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال التفكيك الدقيق، والفحص، والتنظيف، وإعادة تجميع المحركات ومكوناتها. <br>دعم العمر الافتراضي للمعدات من خلال إجراء الصيانة الوقائية بناءً على تقييمات شاملة. <br>تعزيز قدرات الفريق من خلال مساعدة الفنيين الأكثر خبرة في التشخيص وتطوير خطط الإصلاح. <br>الحفاظ على سجلات تشغيلية قوية من خلال إكمال جميع الوثائق المطلوبة بما في ذلك أوامر العمل، وجداول أوقات العمل، وطلبات الضمان بدقة وفي الوقت المحدد. <br>تعزيز بيئة عمل آمنة ومنظمة من خلال الحفاظ على نظافة الأدوات ومناطق العمل وجاهزيتها والالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة. <br>تنمية الخبرة الفنية من خلال إكمال التدريب المطلوب وتطبيق المهارات الجديدة في الأنشطة اليومية بالورشة.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>فني محركات مدرب بنظام التلمذة المهنية (يفضل)<br>دبلوم مهني من مؤسسة تقنية ذات صلة<br>رخصة قيادة سارية المفعول محليًا (يفضل)<br>معرفة و/أو خبرة بالمستوى المتوسط بمنتجات المحركات<br>خبرة ذات صلة في إعادة تجديد محركات القدرة العالية (HHP).</p><p>قدرة تشخيصية قوية: تحويل مخاوف العملاء إلى خطة واضحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ واستخدام مسارات العمل الموجهة، والأدوات الميكانيكية/الإلكترونية، وبرامج التشخيص لعزل الأعطال؛ والتحقق من صحة الإصلاحات عن طريق تكرار المشكلة وتوثيق النتائج بدقة في أنظمة الأعمال.<br>الكفاءة في استخدام أدوات الخدمة الإلكترونية: تحديد وتشغيل أدوات الأجهزة والبرامج الصحيحة لكل عملية خدمة؛ وتفسير المخرجات والتوصيات الإلكترونية لتحديد الخطوات التالية بدقة.<br>التفكير المنظومي لتفاعلات المحرك: فهم كيفية تفاعل الأنظمة الفرعية الميكانيكية والكهربائية (العادم، التبريد، الوقود، المعالجة اللاحقة، أجهزة التحكم، المستشعرات، نظام الدفع، إلخ)؛ وتطبيق القياسات، ونشرات الخدمة/الشركة المصنعة، والأدوات لتشخيص الإصلاحات وإجرائها بكفاءة.<br>الانضباط في الإصلاح والتوثيق بروح التركيز على الجودة: إجراء الإصلاحات والصيانة الوقائية ضمن الأوقات والإرشادات القياسية؛ وتنفيذ ممارسات تفكيك وإعادة تجميع نظيفة، ومتابعة فحوصات إعادة الاستخدام والأضرار التراكمية للتحكم في التكلفة الإجمالية للملكية؛ والحفاظ على توثيق كامل وفوري للخدمة وتصعيد المشكلات المعقدة بسجلات استكشاف أخطاء واضحة وقابلة للتتبع.</p>
<h3>الدور الوظيفي</h3>بصفتك مهندس خدمات احترافية، ستعمل على تصميم وبناء وتطبيق بيئات Cloudflare لعملاء BRIXIO من المؤسسات والقطاع العام الناطقين بالفرنسية، والمساعدة في نقلها بنجاح إلى مرحلة الإنتاج الفعلي. هذا دور تنفيذي عملي يشمل الإعداد، والانتقال من منصات CDN وWAF الحالية، ونشر WAF وحماية DDoS، وتطبيق Zero Trust، والتحويلات المباشرة لـ DNS، وSASE، وتعزيز أمان بيئة الإنتاج. ستعمل ضمن مشاريع عملاء مخططة ومحكومة بشكل صحيح. يتولى مدير التسليم (Delivery Manager) مسؤولية خطة المشروع وحوكمة التسليم، بينما يوفر كبير المهندسين المعماريين (Principal Architect) السلطة التقنية ويتولى مسؤولية التصميم العام. مسؤوليتك هي البناء والتحقق والتنفيذ التقني الموجه للعملاء. تضم محفظة العملاء بنوكًا فرنسية ومجموعات صناعية وهيئات حكومية ومؤسسات إعلامية. ستعمل بانتظام وبشكل مباشر مع فرقهم التقنية باللغة الفرنسية، لتشرح ما تقوم بتنفيذه، وأسباب اتخاذ قرارات معينة، وكيفية إدارة التغييرات في بيئة الإنتاج. هذا ليس دورًا هندسيًا في المكاتب الخلفية. نحن نقوم بالتوظيف على مستويين: مهندس أول: قادر على تولي عملية الانتقال إلى Cloudflare بالكامل من البداية إلى النهاية وقيادة المحادثات التقنية مع العملاء بشكل مستقل. مهندس متوسط الخبرة: يمتلك أساسيات قوية في الشبكات/الأمان وخبرة في التنفيذ، مع فرصة لتعميق الخبرة في Cloudflare من خلال التدريب والشهادات المعتمدة.<p></p><h3>مهام عملك</h3>تطبيق وانتقال Cloudflare<p></p><p>تهيئة ونشر بيئات Cloudflare عبر DNS وCDN والتخزين المؤقت وWAF والتخفيف من هجمات DDoS والحد من المعدل وإدارة الروبوتات وZero Trust والوصول والأنفاق ومكونات SASE. تنفيذ عمليات الانتقال من المنصات الحالية، وخاصة Akamai ومزودي CDN/WAF الآخرين. التعامل مع ترجمة القواعد، وتخطيط التحويل المباشر لحركة المرور، والنشر المتدرج، وتصميم خطط التراجع. تخطيط وتنفيذ التحويلات المباشرة لـ DNS في بيئة الإنتاج، مع ضمان توفر خطة تراجع تم التحقق منها في كل مرحلة. بناء وتقديم مشاريع تجريبية وإثبات المفاهيم، بدءًا من التطبيقات الفردية وحتى النشر الكامل في بيئة الإنتاج. اختبار البيئات المنشورة والتحقق منها وضبطها، بما في ذلك نسبة نجاح التخزين المؤقت، وزمن الانتقال، والإنذارات الخاطئة لـ WAF، وخصائص الأداء الأخرى ذات الصلة بالعميل.</p><p>التسليم التقني الموجه للعملاء</p><p>قيادة جلسات العمل التقنية مع فرق العملاء باللغة الفرنسية، بما في ذلك ورش العمل، ومراجعات التهيئة، وتدريبات التحويل المباشر، ومكالمات الإطلاق المباشر. شرح القرارات التقنية والمخاطر واعتبارات التنفيذ بوضوح لكل من المهندسين والإدارة. إعداد وثائق تقنية موجهة للعملاء باللغتين الفرنسية والإنجليزية، بما في ذلك سجلات التهيئة، وأدلة التشغيل، وخطط التحويل المباشر، ووثائق إغلاق المشروع. تحديد المخاطر التقنية أو الخاصة بالتسليم وإثارتها بمجرد ظهورها بدلاً من السماح بظهورها متأخرة في المشروع.</p><p>العمل ضمن نموذج التسليم</p><p>العمل وفقًا لخطة المشروع التي وضعها مدير التسليم. تقديم تحديثات واضحة ودقيقة عن التقدم وتنبيه الإدارة مبكرًا بشأن التأخيرات أو العقبات المحتملة. تصعيد الأسئلة المتعلقة بالبنية والتصميم إلى كبير المهندسين المعماريين بدلاً من إجراء تغييرات معمارية غير معتمدة أثناء التسليم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لساعات العمل وتسجيل الجهد المبذول للمشاريع المناسبة. تحديد وإبلاغ طلبات العملاء المحتملة التي تخرج عن نطاق العمل إلى مدير التسليم. تقديم تسليم منظم للخدمات المدارة عند إغلاق المشروع، بما في ذلك التوثيق الكامل، وأدلة التشغيل، والمخاطر المعروفة، مما يسمح لفريق الدعم بتشغيل البيئة بفعالية من اليوم الأول.</p><p>التعاون ومشاركة المعرفة</p><p>العمل مع مهندسي التنفيذ في دبي وبولندا، وفرق الخدمات المدارة في المغرب والفلبين، وفرق ما قبل البيع والهندسة المعمارية في فرنسا. استخدام Zoho Projects وBrixioOne كمرجع أساسي لمهام المشروع والتوثيق والتقارير. المساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لـ BRIXIO ونماذج التنفيذ وأدلة العمل التكرارية. دعم فرق الخدمات المدارة بالتصعيدات التي تتطلب خبرة تنفيذية أعمق. مشاركة المعرفة التقنية عبر مؤسسة التسليم الواسعة.</p><p></p><h3>ما نبحث عنه</h3>الأساس التقني<p></p><p>يجب أن تمتلك فهمًا عمليًا قويًا لـ: DNS وHTTP/HTTPS وTLS والشهادات الرقمية، والخوادم الوكيلة والعكسية، وآليات التخزين المؤقت وCDN، وبنية تطبيقات الويب، والبنية التحتية للأصل، وأساسيات السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP. يجب أن تكون قادرًا على شرح ما يحدث بين المتصفح والبنية التحتية للأصل بوضوح واستكشاف المشكلات وإصلاحها بثقة عبر هذا المسار. ستستدعي الحاجة أيضًا إلى أساس متين في أمن تطبيقات الويب، بما في ذلك: مفاهيم WAF، وأعلى 10 مخاطر حسب OWASP، والتخفيف من هجمات الروبوتات، وأنماط هجمات DDoS، والحد من المعدل. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية بما في ذلك: curl وdig وtraceroute وأدوات تطوير المتصفح وأدوات التقاط الحزم عند الحاجة. يجب أن تمتلك أيضًا قدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام تقنيات مثل Python أو Bash أو Terraform، بالإضافة إلى خبرة في العمل مع REST APIs. تعد الخبرة في Cloudflare Workers ميزة إضافية قوية.</p><p>الخبرة في Cloudflare</p><p>بالنسبة لمنصب مهندس أول، يلزم توفر خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. بالنسبة لمنصب مهندس متوسط الخبرة، تعد الخبرة في Cloudflare ميزة قوية ولكنها ليست إلزامية إذا كنت تمتلك خبرة قوية في تقنيات CDN أو WAF أو Zero Trust المماثلة. يمكن النظر في المرشحين القادمين من منصات مثل Akamai أو غيرها من تقنيات CDN/الأمان ذات الصلة إذا كان الأساس التقني قويًا. توفر BRIXIO إمكانية الوصول إلى Cloudflare University، والتدريب المخصص للشركاء فقط، والشهادات الممولة لدعم التطوير المستمر.</p><p>خبرة التسليم</p><p>مهندس أول: خبرة أكثر من 5 سنوات في تطبيق البنية التحتية للشبكات أو الأمان أو السحابة للعملاء الخارجيين. خبرة مثبتة في تولي مسؤولية التسليم التقني ضمن مشاريع موجهة للعملاء. خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. القدرة على قيادة المناقشات التقنية مع العملاء وأنشطة التنفيذ بشكل مستقل.</p><p><br></p><p></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p></p><h3>ما نبحث عنه</h3>الأساس التقني<p></p><p>يجب أن تمتلك فهمًا عمليًا قويًا لـ: DNS وHTTP/HTTPS وTLS والشهادات الرقمية، والخوادم الوكيلة والعكسية، وآليات التخزين المؤقت وCDN، وبنية تطبيقات الويب، والبنية التحتية للأصل، وأساسيات السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP. يجب أن تكون قادرًا على شرح ما يحدث بين المتصفح والبنية التحتية للأصل بوضوح واستكشاف المشكلات وإصلاحها بثقة عبر هذا المسار. ستستدعي الحاجة أيضًا إلى أساس متين في أمن تطبيقات الويب، بما في ذلك: مفاهيم WAF، وأعلى 10 مخاطر حسب OWASP، والتخفيف من هجمات الروبوتات، وأنماط هجمات DDoS، والحد من المعدل. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية بما في ذلك: curl وdig وtraceroute وأدوات تطوير المتصفح وأدوات التقاط الحزم عند الحاجة. يجب أن تمتلك أيضًا قدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام تقنيات مثل Python أو Bash أو Terraform، بالإضافة إلى خبرة في العمل مع REST APIs. تعد الخبرة في Cloudflare Workers ميزة إضافية قوية.</p><p>الخبرة في Cloudflare</p><p>بالنسبة لمنصب مهندس أول، يلزم توفر خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. بالنسبة لمنصب مهندس متوسط الخبرة، تعد الخبرة في Cloudflare ميزة قوية ولكنها ليست إلزامية إذا كنت تمتلك خبرة قوية في تقنيات CDN أو WAF أو Zero Trust المماثلة. يمكن النظر في المرشحين القادمين من منصات مثل Akamai أو غيرها من تقنيات CDN/الأمان ذات الصلة إذا كان الأساس التقني قويًا. توفر BRIXIO إمكانية الوصول إلى Cloudflare University، والتدريب المخصص للشركاء فقط، والشهادات الممولة لدعم التطوير المستمر.</p><p>خبرة التسليم</p><p>مهندس أول: خبرة أكثر من 5 سنوات في تطبيق البنية التحتية للشبكات أو الأمان أو السحابة للعملاء الخارجيين. خبرة مثبتة في تولي مسؤولية التسليم التقني ضمن مشاريع موجهة للعملاء. خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. القدرة على قيادة المناقشات التقنية مع العملاء وأنشطة التنفيذ بشكل مستقل.</p><p>مهندس متوسط الخبرة: خبرة أكثر من 3 سنوات في بيئات الشبكات أو الأمان أو السحابة. بدلاً من ذلك، خبرة قوية في الدعم التقني أو مركز عمليات الشبكة (NOC) مقترنة بخبرة تنفيذ حقيقية. أساسيات تقنية قوية والقدرة على تطوير خبرة أعمق في Cloudflare.</p><p>لكلا المستويين</p><p>خبرة في العمل ضمن بيئة خدمات احترافية، أو استشارات، أو مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مكامل أنظمة مع الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع. تعد الخبرة في التحويلات المباشرة لبيئة الإنتاج أو عمليات الانتقال تحت التحكم الرسمي في التغيير ميزة كبيرة. الثقة في العمل المباشر مع العملاء الخارجيين.</p><p>اللغات</p><p>تعد الطلاقة المهنية الكاملة في كل من الفرنسية والإنجليزية شرطًا أساسيًا. الفرنسية هي لغة العمل الأساسية لهذه المحفظة. ستجري ورش عمل تقنية، وتشارك في مكالمات التحويل المباشر والإطلاق، وتعد وثائق تقنية موجهة للعملاء باللغة الفرنسية. الإنجليزية مطلوبة للتعاون مع فرق BRIXIO الدولية والعمل الذي يشمل حسابات الخليج وآسيا. سيتم تقييم كل من اللغة الفرنسية والإنجليزية خلال عملية المقابلة.</p><p></p><h3>طريقة عملك</h3>نحن نبحث عن شخص: دقيق ومنهجي عند التعامل مع بيئات الإنتاج. منضبط في توثيق الإعدادات والتغييرات مع تقدم العمل. مرتاح للعمل المباشر مع العملاء، بما في ذلك عند الإبلاغ عن المخاطر أو المشكلات التقنية. صادق بشأن حدود معرفته ومستعد لإشراك كبير المهندسين المعماريين عند الاقتضاء. قادر على التمييز بين العقبات التقنية الحقيقية والمشكلات التي تتطلب ببساطة وقتًا إضافيًا للتنفيذ. مرتاح للعمل عن بُعد ضمن فريق دولي يتوزع بين المغرب وفرنسا والخليج وبولندا والفلبين.<p></p>
<p>ملخص العمل:</p><p><br></p><p>يقوم بتشخيص وإصلاح وإعادة تجميع المنتجات المتعلقة بالمحركات في ورشة الصيانة، تحت إشراف محدود.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p><br></p><p>يستخدم الإجراءات والسياسات المعتمدة بفعالية لإجراء الإصلاحات المعقدة، بما في ذلك تحديد وإعداد الأجزاء والأدوات اللازمة.</p><p><br></p><p>تفكيك المحركات و/أو مكوناتها وفحصها وتنظيفها وإعادة تجميعها</p><p><br></p><p>يجري الصيانة الوقائية بناءً على تقييم المحرك</p><p><br></p><p>يساعد الفنيين الأكثر خبرة في إجراء التشخيصات وتطوير خطط إصلاح المحركات في الورشة</p><p><br></p><p>إكمال المستندات المطلوبة مثل استمارات الخدمة وكشوف الحضور ومطالبات الضمان والمستندات المتعلقة بالجودة على النماذج المكتوبة بخط اليد أو عبر شاشات إدخال البيانات بنظام الشركة.</p><p><br></p><p>إكمال التدريب عبر الإنترنت بالمهارات والمؤهلات المهنية المطلوبة.</p><p><br></p><p>يحافظ على نظافة مساحة العمل والأدوات وحسن أدائها</p><p><br></p><p>الالتزام بجميع إجراءات وسياسات وتشريعات الصحة والسلامة والبيئة المعمول بها، وإبلاغ المشرف بأي مشاكل أو حوادث.</p><p><br></p><p>المهارات:</p><p><br></p><p>التواصل الفعال - تصميم وتنفيذ وسائل تواصل متنوعة، وإظهار فهم دقيق للاحتياجات المحددة لمختلف أصحاب المصلحة.</p><p><br></p><p>التركيز على العميل - تطوير علاقات قوية مع العملاء وتوفير حلول موجهة للعملاء.</p><p><br></p><p>القدرة على التطوير الشخصي - البحث بفاعلية عن طرق جديدة للتطور والتحفيز باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية.</p><p><br></p><p>التكيف مع المواقف - تعديل النهج والسلوك في الوقت الفعلي ليتوافقا مع المتطلبات المحددة لكل موقف.</p><p><br></p><p>أساسيات الصحة والسلامة - تعزيز وتجسيد سلوكيات الصحة والسلامة الاستباقية من خلال تحديد إجراءات تحسين الصحة والسلامة والإبلاغ عنها والمشاركة فيها، لإنشاء ثقافة ترابطية والمساعدة في القضاء على إصابات العمل.</p><p><br></p><p>تطبيق التشخيص - ترجمة شكاوى العملاء؛ وإصلاح المشكلات واتباع سير العمل والإجراءات الموجهة واستخدام الأدوات المتخصصة، وتحديد وحدات البرمجيات المعيبة؛ والتحقق من صحة الإصلاح من خلال تكرار المشكلة لاختبار إصلاحها؛ وتوثيق نتائج الإصلاح في الأنظمة لإبلاغ الإجراءات المتخذة لأغراض الدفع ومتابعة الحوادث بمرور الوقت.</p><p><br></p><p>تطبيق أدوات الخدمة الإلكترونية - تحديد مجموعة الأدوات البرمجية والمادية المتاحة المطلوبة لإجراء الخدمة؛ واستخدام الأدوات الإلكترونية المناسبة للحفاظ على صلاحية المنتج أو لتشخيصه أو إصلاح أعطاله؛ وتفسير نتائج أو توصيات هذه الأدوات لتحديد الخطوات التالية في معالجة الحالة.</p><p><br></p><p>التفاعل مع أنظمة المحرك - تفسير وتحليل العلاقات بين الأنظمة الكهربائية والميكانيكية الداخلية والخارجية (العادم، التدفئة، التبريد، أنظمة الوقود، ناقل الحركة، المعالجة اللاحقة، أجهزة التحكم، أجهزة الاستشعار، إلخ) باستخدام الأدوات ونشرات الخدمة (من كمينز والشركة المصنعة للمعدات الأصلية) واتخاذ الخطوات اللازمة للتشخيص والإصلاح بفعالية وصحة.</p><p><br></p><p>إصلاح وصيانة المنتجات - إصلاح وصيانة المنتجات الميكانيكية/الكهربائية في غضون أوقات الإصلاح القياسية لضمان جودة الإصلاح؛ وتفكيك وتجميع المحركات أو مجموعات المولدات باتباع الإرشادات لضمان بيئة نظيفة ومنظمة؛ وفحص واستبدال الأجزاء والمكونات وفقًا لإرشادات إعادة الاستخدام لتقليل تكاليف الملكية على العميل؛ وإجراء فحوصات مرحلية للاستعادة إلى حالة ما قبل العطل.</p><p><br></p><p>توثيق الصيانة - إنشاء والتحقق من المعلومات الفنية والمعلومات الخاصة بالمعدات والعملاء؛ وجمع بيانات محددة باستخدام أدوات الخدمة المطلوبة؛ واتباع الإجراءات وتوثيق المعلومات اللازمة في نظام الإدارة بحيث تتوفر رؤية جيدة للعمل المنجز.</p><p><br></p><p>التصعيد الفني - الحصول على معلومات بشأن المشكلات الفنية للمنتج واستخدام الموارد المتاحة، بما في ذلك أدوات إدارة البيانات؛ وتصعيد المشكلات إلى مستوى أعلى من الخبرة من خلال مطابقة وقت استجابة العميل مع جهود التحقيق؛ وتوثيق خطوات حل المشكلة في قاعدة البيانات المناسبة لضمان الانتقال السلس والحل في الوقت المناسب.</p><p><br></p><p>تقدير الاختلافات - إدراك القيمة التي تمثلها وجهات النظر والثقافات المختلفة للمؤسسة.</p><p><br></p><p>الدورات التدريبية والدبلومات والشهادات:</p><p><br></p><p>فني محركات متدرب مؤهل (يفضل)</p><p><br></p><p>دبلوم مهني من مؤسسة فنية معتمدة</p><p><br></p><p>رخصة قيادة محلية (يفضل)</p><p><br></p><p>قد يتطلب هذا المنصب الحصول على ترخيص للالتزام بضوابط التصدير أو لوائح العقوبات.</p><p><br></p><p>الخبرة:</p><p><br></p><p>مستوى متوسط من المعرفة و/أو الخبرة فيما يتعلق بالمنتجات المتعلقة بالمحركات</p><p><br></p><p>التعليم / الخبرة:</p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فني محركات متدرب (يفضل)</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دبلوم مهني من مؤسسة فنية ذات صلة</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصريح قيادة ساري المفعول محلياً (يفضل)</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة و/أو خبرة بمستوى متوسط بمنتجات المحركات</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة ذات صلة في إعادة تجديد محركات HHP.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Development and maintenance of Data Pipelines using Data Bricks; Development and maintenance of Power BI Dashboards; Design and improvement of machine learning models; Interaction with business teams; Technical documentation of solutions; User training for applications</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Master's degree (Bac+5) in Data Science (Data Engineer/Data Scientist) Experience: 1-3 years Required skills: Perfect command of Python Proficiency in DataBricks: Job launch and in-depth analysis of results Proficiency in PySPARKS Proficiency in SQL-type query languages: Knowledge of structured databases Proficiency in machine learning and data pipeline design Proficiency in Power BI Knowledge of PLM is desirable Good level of French and English (spoken & written) Desired soft skills: Analytical skills Critical thinking Rigor Ability to acquire new knowledge Customer Relationship Management (Communication, helpfulness, active listening) 1st experience in the automotive sector, ideally in EE architecture</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة جودة الموردين وكونك نقطة الاتصال بين سافران ناسيلز والموردين؛ ضمان تطبيق متطلبات سافران ناسيلز على الموردين؛ تنفيذ خطط ضمان الجودة للنظام والمنتج مع الموردين؛ الحصول على التوقيعات على مصفوفات الامتثال لـ GRP0087 وBQR0003؛ قيادة خطة التحسين المستمر؛ إطلاق وإدارة والمشاركة في تقييمات 8D للموردين في حالة وجود انحرافات؛ تحليل عدم المطابقة الداخلية والخارجية للموردين ومراقبة أدائهم؛ بدء ونشر وإنهاء عمليات CDQR؛ نشر PVI وتدريب الموردين؛ نشر منهجية FMEA: بدء والمشاركة ونشر مواصفات النطاق التجميلي ومراقبة الجودة؛ نشر تفويضات DVI؛ إشراك المورد في حالة وجود أزمة مع المورد (انسداد سلسلة التوريد)؛ نشر خطة المراقبة وفقًا لـ GRP0158؛ المشاركة في تقييم CLE والمساهمة في تقييم الموردين؛ المشاركة في مراجعة الأداء وفقًا للفئة؛ الحصول على التزامات جودة موقعة؛ تخطيط وتنفيذ عمليات تدقيق المنتجات/العمليات؛ تنفيذ سياسة حوكمة على الموردين المؤثرين.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهندس / درجة الماجستير (BAC+5) مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة. معرفة جيدة بأدوات الجودة (8D، FMEA، SPC، APQP). معرفة تقنيات التدقيق. الإدارة متعددة الوظائف. مهارات التواصل والعمل الجماعي. استباقي وذو موارد.</font></font></p>
<p>الدور الوظيفي: مع استمرار نمو BRIXIO، نبحث عن مدير لنجاح العملاء والتجديدات لتولي مسؤولية السلامة التجارية والتطوير طويل الأجل لمحفظة الخدمات المدارة والدعم لدينا. هذه ليست وظيفة دعم فني أو إدارة مشاريع. يبدأ تركيزك من حيث تنتقل مشاريع التنفيذ إلى علاقات طويلة الأجل مع العملاء. ستكون مسؤولاً عن التجديدات، والاحتفاظ بالعملاء، وسلامة الحسابات، وتحويل المشاريع المكتملة إلى خدمات دعم وخدمات مدارة مستمرة. ستطور فهماً واضحاً لكل حساب في محفظتك: القيمة المُقدمة، وسلامة العلاقة، والتجديدات القادمة، والمخاطر المحتملة، وفرص التطوير المستقبلي. هذا دور جديد تم إنشاؤه بمسؤولية حقيقية. ستتاح لك الفرصة لبناء العمليات والحوكمة والهيكل وراء وظيفة نجاح العملاء والتجديد في BRIXIO. ما ستكون مسؤولاً عنه: التجديدات والاحتفاظ بالعملاء: امتلاك تقويم التجديد الموحد عبر اشتراكات Cloudflare وعقود خدمات BRIXIO. قيادة تخطيط التجديد والمحادثات مع العملاء في وقت مبكر بما يكفي لتمكين اتخاذ القرارات الاستباقية. استخدام تجديدات الاشتراكات كفرصة لمراجعة الاستخدام والاستحقاقات ومتطلبات الخدمة واحتياجات الخدمات المدارة المحتملة. الحفاظ على توقعات تجديد دقيقة عبر المحفظة. بناء وصيانة رؤية لسلامة الحسابات باستخدام أداء الخدمة، واتجاهات التذاكر، والحوادث، والاستهلاك، ومشاركة أصحاب المصلحة. تحديد الحسابات المعرضة للمخاطر وتنسيق خطط التعافي مع الفرق التشغيلية المعنية. مراجعة التجديدات المفقودة وضمان تسجيل الرؤى ذات الصلة والعمل بموجبها. تحويل المشاريع إلى خدمات: امتلاك عملية تحويل مشاريع تنفيذ Cloudflare المكتملة إلى علاقات دعم وخدمات مدارة مستمرة. العمل مع مديري التسليم عند إغلاق المشروع والخروج من مرحلة الرعاية الفائقة (hypercare) لتحديد فرص التحويل وتطويرها. الحفاظ على مسار مهيكل لفرص التحويل، مع حالة واضحة والإجراءات التالية. تطوير المقترحات التجارية بالتعاون مع مدير المبيعات وفرق العمليات. الإدارة النشطة لعقود الخدمات الاحترافية المسبوقة الدفع وحسب الطلب لدعم الاستفادة، وقيمة العميل، والتجديد المستقبلي. حوكمة العملاء وسلامة الحسابات: إعداد وقيادة مراجعات الأعمال الربع سنوية للحسابات الرئيسية، وتغطية القيمة المُقدمة، وأداء الخدمة، وخارطة الطريق، والمخاطر، والخطوات التالية. إنشاء نمط حوكمة مناسب للحسابات المتوسطة والصغيرة. الحفاظ على لوحة تحكم المحفظة التي توفر رؤية واضحة لسلامة الحساب، وحالة التجديد، والمخاطر، وأداء التحويل. الحفاظ على تقسيم الحسابات المناسب وتعديله مع نمو علاقات العملاء أو تطورها. نمو الحسابات: تحديد فرص التوسع بناءً على احتياجات العملاء الحقيقية والإشارات مثل نمو الحركة التجارية (traffic)، والتطبيقات الجديدة، ومتطلبات الأمان المتطورة، ووحدات الأعمال الإضافية، أو استهلاك الخدمة. تأهيل الفرص والعمل مع فريق المبيعات لتطويرها، مع إدارة الفرص الأصغر بشكل مباشر عند الاقتضاء. إبقاء العملاء على علم بإمكانيات Cloudflare ذات الصلة بطريقة استشارية وموثوقة. العمليات التجارية والتعاون: العمل عبر منظمة BRIXIO الدولية، بالتعاون مع فرق العمليات والدعم، والمبيعات، والهندسة المعمارية، وما قبل المبيعات، والمالية. الحفاظ على معلومات دقيقة للحسابات والتجديدات ومسار الفرص ضمن Zoho CRM وBrixioOne. إنشاء عمليات وطرق عمل قابلة للتوسع لوظيفة تم إنشاؤها حديثاً. إضفاء الهيكلية والرؤية الواضحة على المحفظة مع استمرار BRIXIO في النمو. أول 90 يوماً لك: ستكون أولوياتك الأولية محددة بوضوح: خط الأساس للمحفظة: تحديد وضع كل عقد خدمة مدارة ودعم، بما في ذلك القيمة، وتاريخ التجديد، وسلامة الحساب، وأصحاب المصلحة، والمخاطر. تقويم التجديد: إنشاء رؤية موحدة لمدة 12 شهراً لتجديدات اشتراكات Cloudflare وخدمات BRIXIO. مسار التحويل: مراجعة مشاريع التنفيذ المكتملة مؤخراً والتي تقترب من الإغلاق وبناء مسار مؤهل لتحويل المشاريع إلى خدمات. استهلاك الخدمة: تولي مسؤولية عقود الخدمات مسبقة الدفع وحسب الطلب وتحسين الاستفادة منها. الحوكمة: إنشاء دورة مراجعة الأعمال الربع سنوية وهيكل التقارير للحسابات الرئيسية. ما نبحث عنه: خبرة 4+ سنوات في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو إدارة تقديم الخدمات، أو دور تجاري مماثل يتعامل مع العملاء ضمن خدمات التكنولوجيا. خبرة مثبتة في إدارة التجديدات والاحتفاظ بالعملاء، ويفضل أن يكون ذلك مع مخرجات تجارية قابلة للقياس. خبرة ضمن مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مزود أمن مدار، أو مكامل أنظمة، أو شركة استشارات، أو بيئة SaaS تتضمن إيرادات متكررة. الثقة في التعامل مع العقود، والتسعير، واستحقاقات الخدمة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). ستكون الخبرة في اشتراكات الموردين أو تجديدات التراخيص ضمن نموذج الموزع أو النموذج غير المباشر ميزة قوية جداً. كما ستكون الخبرة في إنشاء أو تطوير وظيفة نجاح العملاء أو التجديد أو إدارة الحسابات محل تقدير كبير. الفهم الفني: لا تحتاج إلى أن تكون مهندساً، ولكن يجب أن تكون مرتاحاً في إجراء محادثات موثوقة مع أصحاب المصلحة في مجالات الأمان والبنية التحتية. من الناحية المثالية، سيكون لديك: فهم عملي لـ DNS وCDN وWAF وتخفيف هجمات DDoS وZero Trust، أو القدرة على تطوير هذه المعرفة بسرعة. القدرة على تفسير تقارير الخدمة والتحليلات وترجمتها إلى محادثات ذات معنى مع العملاء. الثقة في العمل إلى جانب فرق التسليم الفني والعمليات والهندسة المعمارية. سيتم توفير التدريب على منتجات Cloudflare، والوصول إلى جامعة Cloudflare، والشهادات الممولة. اللغات: طلاقة مهنية كاملة في اللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري، كتابة وتحدثاً. ستعمل مع حسابات أوروبية ناطقة بالفرنسية بالإضافة إلى عملاء القطاع العام والمؤسسات في جميع أنحاء الخليج، بما في ذلك قيادة محادثات الحوكمة وإعداد المواد الموجهة للعملاء بكلتا اللغتين. تعد اللغة العربية ميزة كبيرة لمحفظة الخليج. ما سيساعدك على النجاح: من المرجح أن تزدهر في هذا الدور إذا كنت: منظم للغاية ومنهجي، مع القدرة على الحفاظ على الرؤية عبر محفظة كبيرة من الحسابات. واثق تجارياً ومرتاح في مناقشة التجديدات والتسعير والنطاق مع العملاء. موثوق لدى كل من أصحاب المصلحة الفنيين من جانب العميل وفرق العمليات الداخلية. قادر على تحديد مخاطر الحساب بشكل استباقي بدلاً من الانتظار حتى يقوم العميل بالتصعيد. </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>ما نبحث عنه: خبرة 4+ سنوات في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو إدارة تقديم الخدمات، أو دور تجاري مماثل يتعامل مع العملاء ضمن خدمات التكنولوجيا. خبرة مثبتة في إدارة التجديدات والاحتفاظ بالعملاء، ويفضل أن يكون ذلك مع مخرجات تجارية قابلة للقياس. خبرة ضمن مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مزود أمن مدار، أو مكامل أنظمة، أو شركة استشارات، أو بيئة SaaS تتضمن إيرادات متكررة. الثقة في التعامل مع العقود، والتسعير، واستحقاقات الخدمة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). ستكون الخبرة في اشتراكات الموردين أو تجديدات التراخيص ضمن نموذج الموزع أو النموذج غير المباشر ميزة قوية جداً. كما ستكون الخبرة في إنشاء أو تطوير وظيفة نجاح العملاء أو التجديد أو إدارة الحسابات محل تقدير كبير. الفهم الفني: لا تحتاج إلى أن تكون مهندساً، ولكن يجب أن تكون مرتاحاً في إجراء محادثات موثوقة مع أصحاب المصلحة في مجالات الأمان والبنية التحتية. من الناحية المثالية، سيكون لديك: فهم عملي لـ DNS وCDN وWAF وتخفيف هجمات DDoS وZero Trust، أو القدرة على تطوير هذه المعرفة بسرعة. القدرة على تفسير تقارير الخدمة والتحليلات وترجمتها إلى محادثات ذات معنى مع العملاء. الثقة في العمل إلى جانب فرق التسليم الفني والعمليات والهندسة المعمارية. سيتم توفير التدريب على منتجات Cloudflare، والوصول إلى جامعة Cloudflare، والشهادات الممولة. اللغات: طلاقة مهنية كاملة في اللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري، كتابة وتحدثاً. ستعمل مع حسابات أوروبية ناطقة بالفرنسية بالإضافة إلى عملاء القطاع العام والمؤسسات في جميع أنحاء الخليج، بما في ذلك قيادة محادثات الحوكمة وإعداد المواد الموجهة للعملاء بكلتا اللغتين. تعد اللغة العربية ميزة كبيرة لمحفظة الخليج. ما سيساعدك على النجاح: من المرجح أن تزدهر في هذا الدور إذا كنت: منظم للغاية ومنهجي، مع القدرة على الحفاظ على الرؤية عبر محفظة كبيرة من الحسابات. واثق تجارياً ومرتاح في مناقشة التجديدات والتسعير والنطاق مع العملاء. موثوق لدى كل من أصحاب المصلحة الفنيين من جانب العميل وفرق العمليات الداخلية. قادر على تحديد مخاطر الحساب بشكل استباقي بدلاً من الانتظار حتى يقوم العميل بالتصعيد. موجه ذاتياً ومرتاح لبناء الهيكل حيث لا يوجد دليل إرشادي راسخ حالياً.</p>
<p><b>دعم المبيعات والتنسيق</b></p><ul><li>إعداد وإدارة مسودات عروض الأسعار لتراخيص Cloudflare، والخدمات الاحترافية، وخطط الدعم أو الخدمات المُدارة.</li><li>العمل عن كثب مع مهندسي المبيعات لتحويل النطاق الفني إلى وثائق تجارية جاهزة لعروض الأسعار.</li><li>التنسيق مع موزعي Cloudflare، بما في ذلك Mindware، بشأن التسعير والموافقات وتقديم عروض الأسعار.</li><li>دعم تنفيذيي الحسابات في إعداد الصفقات والتنسيق مع العملاء ومتابعة المبيعات.</li><li>جدولة وتنسيق العروض التوضيحية للعملاء وجلسات الإعداد والتسليم الداخلي.</li><li>دعم إعداد وتوزيع المواد التسويقية والوثائق التجارية الخاصة بـ Cloudflare.</li><li>تتبع الفرص غير المباشرة التي تشمل الشركاء والموزعين.</li></ul><p>المبيعات وعمليات الحسابات</p><ul><li>الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة للفرص والحسابات داخل نظام Zoho CRM .</li><li>تتبع التجديدات والتنسيق للإعداد والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>إعداد تقارير مبيعات أسبوعية منظمة تغطي نشاط خطوط المبيعات والتجديدات والصفقات قيد التنفيذ.</li><li>العمل كنقطة اتصال تشغيلية لمتطلبات العملاء في حال عدم توفر تنفيذيي الحسابات.</li><li>جمع وتنظيم معلومات العملاء ذات الصلة قبل مشاركة تنفيذيي الحسابات أو مهندسي المبيعات.</li><li>تصعيد المشكلات التجارية أو التشغيلية إلى فرق المبيعات أو الفرق الفنية أو فرق الشركاء المناسبة.</li><li>ضمان اتباع أنشطة التسعير والمبيعات للعمليات الداخلية وسير عمل الموافقات.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون</p><p>ستعمل عن كثب مع: تنفيذيي الحسابات في ما يتعلق بالفرص والتفاعلات مع العملاء وتنفيذ الصفقات. مهندسي المبيعات في ما يتعلق بالنطاق الفني ومتطلبات الخدمات الاحترافية. شركاء وموزعي Cloudflare في ما يتعلق بالتسعير والموافقات والتنسيق التجاري. قيادة المبيعات وعمليات التسليم في ما يتعلق برؤية خطوط المبيعات والتسليم والتنفيذ. يتبع هذا الدور الوظيفي لمدير المبيعات .</p><p>الخبرة المفضلة</p><p>تعتبر الخبرة في أي مما يلي ميزة إضافية: حلول Cloudflare، أو الأمن السيبراني، أو البنية التحتية للسحابة أو الشبكات. بيئة عمل لدى بائع تكنولوجيا، أو موزع إعادة بيع، أو مكامل أنظمة، أو موزع. العمل مع شركاء أو موزعي Cloudflare مثل Mindware. تقديم عروض أسعار الخدمات الاحترافية وحزم خطط الدعم. دعم تنفيذيي الحسابات ومهندسي المبيعات ضمن دورة مبيعات التكنولوجيا بين الشركات (B2B). إدارة جداول التجديد، والتنسيق مع الشركاء، وفرص المبيعات غير المباشرة.</p><p>ساعات العمل: يتطلب التوافق مع توقيت الخليج القياسي (الإمارات العربية المتحدة)</p><p>ما تقدمه BRIXIO</p><p>دور وظيفي عن بُعد بالكامل مع التعامل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT). فرصة العمل ضمن شركة متنامية تركز على Cloudflare. التعاون المباشر مع الفرق التجارية والفنية وفرق التسليم. التعامل مع العملاء والشركاء والموزعين الإقليميين. فرص التطوير المهني في مجالات عمليات المبيعات، وتأهيل الشركاء، والتنسيق الإقليمي . حزمة تعويضات محلية تنافسية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في دعم المبيعات، أو عمليات المبيعات، أو التنسيق التجاري، أو دور مشابه، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تكنولوجيا B2B، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الأمن السيبراني، أو تكنولوجيا المعلومات .</li><li>خبرة في إعداد وتنسيق عروض الأسعار والتجديدات والوثائق التجارية .</li><li>خبرة عملية في إدارة بيانات نظام CRM وخطوط المبيعات .</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة فرص وأولويات متعددة في وقت واحد.</li><li>خبرة في التنسيق بين فرق المبيعات، والفرق الفنية، وفرق الشركاء، و/أو الفرق الموجهة للعملاء.</li><li>إتقان تام للغات العربية والفرنسية والإنجليزية ، كتابةً وتحدثاً.</li><li>الارتياح في العمل مع منصات CRM مثل Zoho أو Salesforce أو HubSpot .</li><li>معرفة عملية جيدة ببرامج Microsoft 365 ، وخاصة Excel وOutlook وWord.</li><li>مهارات تواصل كتابي قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادِر ويتحمل المسؤولية.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل بالتوافق مع توقيت الخليج القياسي .</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لأهداف الجودة المحددة مع إدارة الجودة والفرق التشغيلية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في حالة حدوث انحرافات. ضمان مطابقة المنتجات للمتطلبات التنظيمية وللمتطلبات الخاصة بالعميل، وكذلك للمعايير الداخلية للشركة. قياس وتحليل أداء جودة المنتجات وضمان الإبلاغ عن المؤشرات إلى الإدارة. ضمان تطبيق سياسة الجودة وفهم الفرق المعنية واعتمادها لقواعد ومعايير الجودة. تحديد الفجوات واقتراح إجراءات لتحسين المنتجات والعمليات. نشر المبادرات التدريبية والتوعية للفرق حول المتطلبات وأفضل الممارسات في الجودة. ضمان مطابقة الممارسات مع الإجراءات الداخلية والمتطلبات المحددة للعميل. إجراء عمليات تدقيق للمنتجات/العمليات، وتدقيق محطات العمل، وضوابط الجودة ضمن نطاقك. المشاركة في إعداد ومتابعة عمليات التدقيق الخاصة بالعملاء والداخلية وشهادات الاعتماد. إدارة معالجة عدم المطابقة ومراقبة خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية. تعزيز قيادة مبادرات التحسين المستمر ومنهجيات الجودة: 5 لماذا، 8D، FMEA، SPC/MSP، تحليل الأسباب الجذرية، وغيرها. التعاون مع فرق الإنتاج والطرق والتوطين والصيانة وسلسلة التوريد لمنع مخاطر الجودة وتحسين أداء المنتجات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على درجة الماجستير (باك+5) في الجودة أو الهندسة الصناعية أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة، ولديك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة الجودة، ويفضل في بيئة صناعية أو فضاء جوي. تمتلك إتقاناً قوياً لأدوات ومنهجيات الجودة، بالإضافة إلى خبرة في إدارة التدقيقات ومعالجة عدم المطابقة وتنفيذ التحسين المستمر.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نشر وإدارة نظام إدارة الصيانة CMMS (نظام إدارة الصيانة الحاسوبي). </font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نشر ومراقبة سياسة الصيانة من خلال مؤشرات رئيسية: -OEE، FPY، الحمل/القدرة، MTTR، MTBF.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فريق متعدد التخصصات يتكون من مهندسين وفنيين ورسامين، بالإضافة إلى مقدمي الخدمات الخارجيين.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وصيانة المعدات والأدوات الصناعية في حالة تشغيلية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الاستثمارات والمشتريات المتعلقة بالموارد الصناعية. تصميم وصناعة الموارد غير المصنفة والأدوات الخاصة، بما في ذلك إعداد المواصفات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تأمين موارد الإنتاج من خلال إدارة قطع الغيار والموارد البديلة والخدمات وعقود الصيانة، فضلاً عن تنفيذ خطط استمرارية الأعمال.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إثراء وتحديث خطط التجارب وأشجار الفشل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة إطلاق مشروع صيانة سافران وان.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان علم القياس ومراقبة أجهزة القياس في الموقع.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بكالوريوس +5 مهندس</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">10+ سنوات من الخبرة في منصب مماثل مع إدارة فريق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قطاع صناعي، طيران أو سيارات</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">رجل ميداني</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الإلكتروني المفضل</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح التركيب</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشرق يتضور جوعاً</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات حاسوبية ممتازة</font></font></p>
<div><b> About the Role </b><p>As a <strong>CBRE Technical Assistant Manager</strong>, you will assist with the management of the team responsible for all mechanical and electrical operations, maintenance, communications, energy management, and workforce development programs for a facility, campus, or portfolio of buildings.</p> <p>This role is part of the <strong>Engineering and Technical Services</strong> job function, supporting the delivery of high-quality technical services, preventive maintenance, repairs, operational excellence, and client-focused facility management.</p> <p>You will work closely with technical teams, clients, tenants, contractors, vendors, and internal stakeholders to ensure the safe, efficient, and reliable operation of building systems and services.<br> <br> <strong>What You Will Do:</strong> </p> <ul> <li>Provide formal supervision for employees. Monitor the training and development of staff. Conduct <br>performance evaluations and coaching. Oversee the recruiting and hiring of new employees.</li> <li>Coordinate and manage the team's daily activities. Establish work schedules, assign tasks, and cross-train staff.</li> <li>Set and track staff and department deadlines. Mentor and coach as needed.</li> <li>Manage operations and maintenance for assigned facilities. </li> <li>Assist in the development of operating and capital budgets.</li> <li>Implement improvements for preventive maintenance programs on an ongoing basis. </li> <li>Maintain effective building-specific maintenance and safety procedure manuals.</li> <li>Coordinate maintenance efforts with outside contractors, tenant finish personnel, and technicians.</li> <li>Oversee all building systems including fire/life safety, plumbing, HVAC, and electrical issues. </li> <li>Must remain current with the latest technology trends.</li> <li>Guide ongoing communication with tenants, clients, owners, facility management team, and vendors.</li> <li>Facilitate the acquisition of new management contracts and maintain as-built drawings.</li> <li>Respond to emergency situations and customer concerns.</li> <li>Lead by example and model behaviors that are consistent with CBRE RISE values. </li> <li>Influence parties of shared interests to reach an agreement.</li> <li>Apply knowledge of own discipline and how own discipline integrates with others to achieve team and <br>departmental objectives.</li> <li>Identify, troubleshoot, and resolve day-to-day and moderately complex issues that may or may not be evident in existing systems and processes. </li> </ul> <strong>What You will Need:</strong> <br> <ul> <li>Master's Degree preferred with 4-6 years of relevant experience. In lieu of a degree, a combination of experience and education will be considered. </li> <li>Experience in HVAC System, electrical Systems, Fire Fighting, Projects management </li> <li>Experience in the areas of staffing, selection, training, development, coaching, mentoring, measuring, appraising, and rewarding performance and retention preferred. </li> <li>Ability to guide the exchange of sensitive, complicated, and difficult information, convey performance expectations, and handle problems. </li> <li>Leadership skills to motivate team impact on quality, efficiency, and effectiveness of the job discipline and department. </li> </ul> <p> <strong>Key Competencies</strong> </p> <ul> <li> <strong>Leadership:</strong> Lead, coach, develop, and motivate technical teams.</li> <li> <strong>Technical Expertise:</strong> Strong knowledge of HVAC, electrical, fire/life safety, and building systems.</li> <li> <strong>Problem Solving:</strong> Diagnose issues, identify root causes, and make effective decisions under pressure.</li> <li> <strong>Client & Stakeholder Management:</strong> Communicate effectively and build strong relationships with clients, tenants, contractors, and vendors.</li> <li> <strong>Organization:</strong> Manage multiple priorities, deadlines, maintenance activities, and projects effectively.</li> <li> <strong>Safety & Compliance:</strong> Promote a strong safety culture and ensure compliance with procedures and regulations.</li> <li> <strong>Business Acumen:</strong> Understand budgets, costs, efficiency, and the link between technical performance and client satisfaction.</li> <li> <strong>Personal Attributes:</strong> Proactive, accountable, organized, adaptable, inquisitive, collaborative, and results-oriented.<br> </li> </ul> <br>If this opportunity speaks to you, please submit your applications.<br> <em>NB: Resumes must be in English</em> <br> <br> </div>
<div></div>
<p>ملخص الوظيفة: التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد لضمان تقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص ملبس ومظهر الموظفين، وتصحيح أي نقص. إتمام مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام طريقة "الأول في الأول خارج" (FIFO)، والنظافة. إتمام الجرد المحدد وتخزين المواد المطلوبة وطلبها. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة وراحة الضيوف. تقديم طلبات الصيانة للإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، تحفيز الموظفين، وتوجيههم؛ والقيام بدور النموذج الأول في الاتصال بسياسة ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من نظافة و احتراف المظهر الشخصي والزي الرسمي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجاتهم، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، وتحريك الأشياء ذات الحجم والوزن المختلفين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Company description</b></font></font><br> <p>As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. </p> <p>We partner with many business actors and stakeholders, which opens career opportunities in many areas, directly or indirectly linked to the properties' activity.</p> <b><br> </b><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Job Description</b></font></font></div> <br> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main Missions:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Assist the Chef de Partie in the organization and daily management of the position.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in the setup, preparation, cooking, plating and sending of the dishes.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Prepare dishes in accordance with the recipes, technical specifications and quality standards of the establishment.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure the quality, presentation, taste and consistency of the preparations before they are sent out.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">to be able to ensure the smooth running of the position in the absence of the Head of Party.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">To return and supervise certain tasks assigned to the Kitchen Assistants and to support them in their progress.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Control the quality and freshness of the raw materials used.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure compliance with product storage, preservation and rotation procedures.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in the proper management of stocks and report supply needs to your superiors.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to cost control by limiting losses, waste and food waste.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Keep your workstation, equipment and utensils clean, organized and in good condition.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure strict compliance with HACCP standards, hygiene rules, food safety and workplace safety.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in cleaning and tidying the kitchen before, during and after service.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure good coordination with other members of the brigade in order to guarantee a smooth and efficient service.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Demonstrate flexibility and be able to work in different sections of the kitchen according to operational needs.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Report any anomalies concerning products, equipment or the organization of the service to your superiors.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Perform any other reasonable task assigned by the Chef de Partie, the Sous-Chef or the Head Chef within the scope of their duties.</font></font></li> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Training in cooking, catering or hospitality.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good mastery of culinary techniques and methods of preparation and cooking.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good knowledge of hygiene and food safety standards.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to organize one's workstation and work effectively during periods of high activity.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to support and guide clerks.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sense of organization, rigor and attention to detail.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Team spirit, responsiveness and good communication.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Passion for cooking and a desire to develop one's skills.</font></font></li> </ul> <br> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Additional information</font></font></div> <br> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sofitel Royal Bay Resort Agadir</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتمثل المهمة الرئيسية لممثل خدمة العملاء للدعم الفني في جمع ومعالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في أجهزة الكمبيوتر عن بُعد. وتحت إشراف قائد الفريق، تتلخص مهمتهم في حل المشكلات التشغيلية والصيانة الفنية من خلال الإجابة على الأسئلة تقديم الحلول الفنية مع الالتزام بآجال التسليم وشروط الجودة. وقبل توليهم هذا الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان ممتاز للغة الفرنسية، مع مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي. مهارات جيدة في الاستماع والتوجيه. قدرات جيدة على التشخيص والتحليل. إتمام تدريب فني ذي صلة بنجاح. الخبرة المطلوبة. يُفضل وجود خبرة في مجال الدعم الفني.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة الرئيسية لممثل خدمة دعم العملاء الفني هي جمع ومعالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في معدات الكمبيوتر عن بُعد. تحت إشراف قائد الفريق، تتمثل مهمتهم في حل مشاكل التشغيل والصيانة الفنية من خلال الإجابة على الأسئلة وتقديم الحلول التقنية مع الالتزام بمعايير الجودة والوقت. قبل تولي هذا الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات استماع وتوجيه قوية. قدرات تشخيصية وتحليلية جيدة. تدريب ناجح يتعلق بالمهارات الفنية المطلوبة. خبرة مطلوبة. خبرة في الدعم الفني مرغوبة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة الأساسية لممثل خدمة العملاء للدعم الفني هي جمع ومعالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في معدات الكمبيوتر عن بُعد. بموجب إشراف قائد الفريق، يتضمن دورهم حل المشاكل الفنية التشغيلية والصيانة من خلال الإجابة على الاستفسارات وتقديم الحلول التقنية مع الالتزام بمعايير الجودة والوقت. قبل تولي هذا الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. مهارات استماع وتوجيه قوية. قدرات تشخيصية وتحليلية جيدة. تدريب ناجح يتعلق بالمهارات الفنية المطلوبة. خبرة في الدعم الفني مرغوبة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقدم التقرير إلى مدير خدمة مكان العمل والدعم (ITS) في مجال البنية التحتية للدعم، ويتولى مدير أنشطة مكان العمل والدعم لمنطقة المغرب المسؤوليات الرئيسية التالية: - رصد جودة خدمة أنشطة الدعم الفني المحلي؛ - جمع ومعالجة التحويلات وطلبات تحسين خدمات الدعم؛ - إدارة أنشطة نقل
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقدم تقاريره إلى مدير خدمات بيئة العمل والدعم لمجال البنية التحتية للاتصالات والدعم (ITS)، ويتولى مدير أنشطة بيئة العمل والدعم لمنطقة المغرب المسؤوليات الرئيسية التالية: - مراقبة جودة خدمة أنشطة الدعم الفني المحلي لتقنية المعلومات؛ - جمع الشكاوى والتصعيدات وطلبات تحسين خدمات الدعم ومعالجتها؛ - إدارة أنشطة نقل المهام (shift-left) إلى فرق مكتب الدعم (Helpdesk) الخارجية؛ - الإشراف على الفرق الفنية الداخلية المسؤولة عن تنفيذ إجراءات الدعم الخاصة بالأعمال؛ - اقتراح وإدارة خطط التحسين؛ - إدارة جودة البيانات المرجعية (المخزون، قواعد المعرفة) ضمن نطاق اختصاصهم؛ - إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات، وآلات التصوير، وبيئة غرف الاجتماعات، والهواتف الذكية ضمن نطاق اختصاصهم؛ - إجراء تحليلات الأداء والجودة ضمن نطاق اختصاصهم.</font></font></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، ومهارات تحليلية قوية، وارتياح للتعامل مع الموضوعات الفنية، وموجه نحو تقديم الخدمة وتحقيق النتائج. ولكن ماذا أيضاً؟ (المزايا، الميزات الخاصة، إلخ) السفر الدولي المحتمل، وضمان الالتزام بمعايير المجموعة</font></font></p>
<p>المسؤوليات: تحديد احتياجات العميل (فحص جزء الجسم المراد علاجه) وتحديد العلاجات المناسبة، شرح علاجات قائمة الطعام (حسب الطلب)، تقديم النصائح وعرض المنتجات والخدمات التجميلية المناسبة لاحتياجات العميل، الالتزام بإجراءات الإعداد والتجهيز للعلاجات الخاصة بالعلامات التجارية وغير التجارية، اتباع بروتوكول الاستقبال والإجراءات داخل الغرفة (قبل العلاج وبعده)، تقديم العلاجات، تسجيل تفاصيل جميع العلاجات التي تلقاها كل عميل وإرسال الملاحظات إلى مكتب استقبال السبا، استلام ومتابعة قوائم مراجعة الافتتاح والإغلاق، وضع المناشف والبياضات في غرف العلاج وغرف تبديل الملابس، بالإضافة إلى المنتجات وفقاً للمعايير المحددة، فهم وتوقع احتياجات الضيوف، الاهتمام والدقة والاستجابة السريعة لطلبات الضيوف، ضمان التنظيف المناسب لغرفة العلاج بعد كل جلسة علاج، إعادة تجهيز غرف العلاج بعد كل علاج، اتباع التعليمات وجداول العلاج والمواعيد المحددة من قبل مدير السبا، الالتزام بالقواعد واللوائح الداخلية للفندق ومعايير السبا، الحفاظ على سلوك مناسب يعكس صورة السبا ويززها، المراقبة المستمرة للنظافة الشخصية، الحفاظ على الزي الرسمي في حالة جيدة، ضمان نظافة المعدات داخل الغرفة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات: شهادة معتمدة في العلاجات البديلة والخدمات العلاجية. خبرة من 1 إلى 3 سنوات كمعالج، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة الفاخرة. إتقان جيد للغتين الإنجليزية والفرنسية. قدرات استثنائية في التواصل والعلاقات مع الضيوف. المرونة والقدرة على التكيف، والاهتمام الشديد بالتفاصيل.</p>