وظائف نسائية - أغادير المغرب
٩١ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p><b>حول الفرصة</b></p><p></p><p>قسم العمليات مسؤول عن تلبية طلب شركة Driscoll على الفاكهة وما يقابل ذلك من طلب على المواد النباتية، والابتكار، والبحث في النباتات والأنظمة والتقنيات التي يمكن أن تولد قيمة مضافة عبر سلسلة التوريد من النباتات إلى إسعاد المستهلك.<br><br>سيدعم المساعد الإداري للمشتل من الدرجة الثانية فريق المشتل المحلي والمرافق بمهام إدارية متنوعة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br><br>سيكون مقر هذا المنصب في سيدي بو قنادل، المغرب.</p><p></p><p></p><b></b><b>المسؤوليات</b><p><i>الدعم المالي:</i></p><p>o التعاون مع القسم المالي لمراقبة ومعالجة الفواتير</p><p>o الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات المالية المتعلقة بعمليات المشتل</p><p>o المساعدة في تتبع الميزانية وإعداد التقارير المالية</p><p><i>حلقة الوصل مع الموارد البشرية:</i></p><p>o التنسيق مع الموارد البشرية لتوظيف وتهيئة الموظفين الإداريين وعمال المشتل</p><p>o الاحتفاظ بسجلات الموظفين، بما في ذلك الحضور وضبط الوقت وإدارة الإجازات</p><p>o المساعدة في إدارة المزايا والعمليات الأخرى</p><p><i>الدعم الإداري:</i></p><p>o إدارة المهام الإدارية العامة، بما في ذلك إدخال البيانات في الملفات وإعداد المستندات</p><p>o التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</p><p>o ضمان عمليات شراء فعالة للموردين اللازمين</p><p><i>دعم مدير المشتل:</i></p><p>o العمل كنقطة اتصال بين مدير المشتل والمشرف والموظفين الإداريين</p><p>o المساعدة في تنسيق وجدولة الاجتماعات والمواعيد</p><p>o توفير الدعم الإداري للعمليات اليومية للمشتل</p><b></b><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل معادلة)<br> خبرة مثبتة في الأدوار الإدارية، ويفضل أن تكون في مشتل أو بيئة زراعية<br>o 3 سنوات من الخبرة في منصب مماثل<br>o خبرة في الدعم المكتبي<br> خبرة في العمل في بيئة الموارد البشرية<br> مهارات اللغة الأجنبية المطلوبة: الفرنسية والإنجليزية</p>
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p> <p>دعم التنفيذ اليومي للعمليات المتأثرة بدفتر الأستاذ العام، بما في ذلك تقديم الدعم للعملاء أثناء عملهم وفهمهم لهذه العمليات. أداء الوظائف المحاسبية وتحديداً في مجالات موازنة الحسابات، وتسوية دفاتر الأستاذ، وإعداد التقارير، وحل التناقضات.</p> <p><strong>أنشطة العمل الأساسية </strong></p> <p><strong>إدارة العمل والمشاريع والسياسات </strong></p> <p>تنسيق وتنفيذ أعمال ومشاريع المحاسبة حسب التكليف.</p> <p>تنسيق وتنفيذ ومتابعة عمليات تدقيق الإجراءات التشغيلية الموحدة (SOP) للمحاسبة لجميع مناطق المنشأة.</p> <p>الامتثال للقوانين الفيدرالية وقوانين الولاية التي تنطبق على إجراءات الاحتيال والتحصيل.</p> <p>إنشاء وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، وما إلى ذلك.</p> <p>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأمثل وحل المشكلات.</p> <p>تجميع، أو ترميز، أو تصنيف، أو حساب، أو جدولة، أو تدقيق، أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</p> <p>موازنة دفاتر أستاذ بطاقات الائتمان.</p> <p>التحقق من عقود المجموعات وإجراء فحوصات المراجع الائتمانية للمجموعات ذات الفواتير المباشرة إذا لزم الأمر.</p> <p><strong>الحفاظ على أهداف التمويل والمحاسبة</strong></p> <p>تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.</p> <p>تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه.</p> <p>تقديم التقارير في الوقت المناسب، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم.</p> <p>التأكد من توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</p> <p>مراقبة جميع الضرائب المطبقة، والتأكد من أن الضرائب محدثة ومحصلة و/أو مستحقة.</p> <p>الحفاظ على بيئة رقابة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</p> <p>إكمال وظيفة نهاية الفترة في كل فترة.</p> <p>توجيه ومساعدة الوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة على الموارد المالية واستخدامها.</p> <p><strong>إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية </strong></p> <p>إظهار المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</p> <p>إظهار المعرفة بإجراءات الشيكات المرتجعة.</p> <p>إظهار المعرفة بتقرير إجمالي الإيرادات.</p> <p>إظهار المعرفة والكفاءة بإجراءات الشطب.</p> <p>إظهار المعرفة والكفاءة بإجراءات الإيداع الموحدة.</p> <p>البقاء على اطلاع تقني وتطبيق معرفة جديدة على وظيفتك.</p> <p>استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وتطوير جداول البيانات المالية، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</p> <p>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p> <p><strong>قيادة الفرق المحاسبية </strong></p> <p>استخدام مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ والدفاع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ وإظهار الصدق/النزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</p> <p>تحفيز الموظفين وتوفير بيئة عمل منتجة.</p> <p>فرض المواعيد النهائية وتفويض المهام.</p> <p>توفير "سياسة الباب المفتوح" والظهور بوضوح في مجالات المسؤولية.</p> <p>فهم كيفية الإدارة في بيئة عمل متنوعة ثقافياً.</p> <p>إدارة عملية الجودة في مجالات خدمة العملاء ورضا الموظفين.</p> <p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <p>دعم تطوير الموظفين وتوجيههم وتدريبهم.</p> <p>تقديم التوجيه والإرشاد البناء للموظفين.</p> <p>تدريب الأشخاص على تقنيات ترحيل الحسابات المدينة.</p> <p><strong>مسؤوليات إضافية </strong></p> <p>تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</p> <p>إظهار النزاهة الشخصية.</p> <p>استخدام مهارات الاستماع الفعالة.</p> <p>إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</p> <p>إدارة النزاعات الجماعية أو الشخصية بفعالية.</p> <p>إبلاغ و/أو تحديث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p>إدارة الوقت جيداً وامتلاك مهارات تنظيمية قوية.</p> <p>تقديم الأفكار والتوقعات والمعلومات بطريقة موجزة ومنظمة بشكل جيد.</p> <p>استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</p> <p>إجراء مكالمات التحصيل إذا لزم الأمر.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ملف المرشح </strong></p> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <p>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عمل.</p> <p><strong>أو</strong></p> <p>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في التمويل والمحاسبة أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام بنفسه مع قيادة طاقم العمل وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق القوائم والمشتريات والتوظيف وإعداد الطعام لمطبخ المطعم في المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والأغذية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.</p><h3>ضمان استيفاء معايير الطهي والمسؤوليات للمطعم</h3><p>يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم. يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يحافظ على معايير التداول والتخزين الصحيح عند إعداد الطعام. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم. ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين. يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع أساليب التداول السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. يعد ويطهو الأطعمة بكافة أنواعها، سواء على أساس منتظم أو للضيوف أو الفعاليات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.</p><h3>قيادة فريق المطبخ</h3><p>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسق بينها. يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقدم نموذجاً يحتذى به. يقود فرق الورديات مع إعداد أطباق الطعام بنفسه وتلبية الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على موظفي مطبخ المطعم ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد يؤهله لأداء المهام في حالة غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة الاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن مستوى إنتاجية الموظفين ويحافظ عليه. يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم نجاح العمليات اليومية. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</p><h3>تحديد أهداف مطبخ المطعم والحفاظ عليها</h3><p>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وما إلى ذلك. يطور توجيهات وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية. يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية العامة للمنشأة ويدير للوصول إلى الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها. يحقق بفعالية في حوادث الموظفين ويرفع تقارير عنها ويتابعها. يعرف معايير السلامة الخاصة بالشركة ويطبقها.</p><h3>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية</h3><p>يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يقدم مثالاً إيجابياً في العلاقات مع الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاويهم. يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</p><h3>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية</h3><p>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأي شكل آخر لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب طاقم المطعم على أصناف القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يدير إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</p><h3>مسؤوليات إضافية</h3><p>يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة. أو درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات المأكولات والمشروبات/الطهي في العقار، بما في ذلك المطاعم/البارات، وخدمة الغرف، والولائم/تقديم الطعام، حيثما ينطبق ذلك. يشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن عمليات المأكولات والمشروبات/الطهي تلبي احتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى العقار تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية وموظفي العقار وتوفر عائداً على الاستثمار.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>تطوير والحفاظ على أهداف المأكولات والمشروبات/الطهي</strong> </p> <p> يحدد التوقعات ويحمل فريق قيادة المأكولات والمشروبات المسؤولية عن إظهار سلوكيات الخدمة المطلوبة.</p> <p> يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد مدى أداء المأكولات والمشروبات مقارنة بالميزانية.</p> <p> يقدم توصيات لتمويل النفقات الرأسمالية (CAPEX) لمعدات المأكولات والمشروبات والتجديدات وفقاً لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية.</p> <p> يعمل مع فريق قيادة المأكولات والمشروبات لتحديد مجالات القلق ويطور استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.</p> <p> يضع أهدافاً صعبة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه العمليات والأداء.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>تطوير والحفاظ على الميزانيات</strong> </p> <p> يطور ويدير ميزانية المأكولات والمشروبات.</p> <p> يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها.</p> <p> يضمن وضع سياسات مراقبة النقد ومراقبة المشروبات الكحولية في مناطق المأكولات والمشروبات وأن يتبعها جميع الموظفين المعنيين.</p> <p> يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات/الطهي</strong> </p> <p> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر النزاهة/الأمانة؛ ويقود بالقدوة.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> يطور وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص عمل جديدة، وما إلى ذلك.</p> <p> يحدد الفرص لزيادة الأرباح وخلق القيمة من خلال تحدي العمليات الحالية، وتشجيع الابتكار ودفع التغيير اللازم.</p> <p> يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في جميع مجالات المأكولات والمشروبات (على سبيل المثال، إحاطات ما قبل الوجبات، اجتماعات الموظفين، فريق الطهي).</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع التقارير المباشرة وفريق المأكولات والمشروبات بأكمله. يضمن أن يقوم التقارير المباشرة بنفس الشيء لفريقهم.</p> <p> يطور استراتيجية تشغيل للمأكولات والمشروبات تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</p> <p> يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويدرب، ويوجه، أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> يظل على دراية باتجاهات السوق ويقدم منتجات مأكولات ومشروبات جديدة لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وتحقيق إيرادات متزايدة وضمان موقع تنافسي في السوق.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق المأكولات والمشروبات ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p> <p> يراجع بطاقات التعليقات، ونتائج رضا الضيوف وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.</p> <p> يمنح الموظفين الصلاحية لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يقدر نسبة التكلفة والفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.</p> <p> يشارك خطط اتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع قيادة العقار.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يدرب ويدعم فريق قيادة المأكولات والمشروبات لإدارة الأجور، وتكلفة المأكولات والمشروبات، والمصروفات القابلة للتحكم (على سبيل المثال، مستلزمات المطاعم، الزي الرسمي، إلخ) بفعالية.</p> <p> يوظف أعضاء فريق قيادة المأكولات والمشروبات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداعاً، وقيادة ريادية لتلبية احتياجات العمل للعملية.</p> <p> يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح.</p> <p> يضمن توصيل التوقعات والأهداف بوضوح للمرؤوسين؛ ويكون المرؤوسون أيضاً منفتحين لطرح الأسئلة و/أو المخاوف.</p> <p> ينبه الموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.</p> <p> يدرب الفريق من خلال تقديم ملاحظات محددة لتحسين الأداء.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يبلغ و/أو يحدّث المسؤولين التنفيذيين، والزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p> يقدم المعلومات للمشرفين، وزملاء العمل، والمرؤوسين عبر الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p> <p> يقدر استهلاك المأكولات، والمشروبات الروحية، والنبيذ، وغيرها من المشروبات من أجل توقع الكميات التي سيتم شراؤها أو طلبها.</p> <p> يطلب ويشتري المعدات والمستلزمات.</p> <p> </p> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 6 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>المهارات والمعرفة</strong> </p> <p> <strong>خدمة العملاء والخدمة الشخصية</strong> - معرفة مبادئ وعمليات تقديم خدمات العملاء والخدمات الشخصية. ويشمل ذلك تقييم احتياجات العملاء، وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم رضا العملاء.</p> <p> <strong>إدارة الموارد المالية</strong> - تحديد كيفية إنفاق الأموال لإنجاز العمل، ومحاسبة هذه النفقات.</p> <p> <strong>الإدارة والتنظيم</strong> - معرفة مبادئ الأعمال والإدارة المشاركة في التخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، ونمذجة الموارد البشرية، وأسلوب القيادة، وطرق الإنتاج، وتنسيق الأفراد والموارد.</p> <p> <strong>معرفة الأعمال التطبيقية</strong> - فهم ديناميكيات السوق، وأهداف مستوى المؤسسة، والجوانب المهمة لأعمال الشركة لتشخيص نقاط القوة والضعف بدقة، وتوقع الفرص والمخاطر، وتحديد المشكلات، وتطوير الاستراتيجيات والخطط. مواءمة إجراءات الأفراد والفريق مع الاستراتيجيات والخطط لدفع نتائج الأعمال.</p> <p> <strong>إدارة الموارد المادية</strong> - الحصول على المعدات والمرافق والمواد اللازمة للقيام بعمل معين ومراقبة استخدامها المناسب.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى المدير العام للمنشأة، مع علاقة إبلاغ وظيفية (خط منقط) للمدير الإقليمي الأول للموارد البشرية، وسيكون عضواً أساسياً في اللجنة التنفيذية للمنشأة. كعضو في منظمة الموارد البشرية، يساهم هو/هي بمستوى عالٍ من المعرفة والخبرة العامة في الموارد البشرية لمنشأة معينة. سيكون مسؤولاً عن اكتساب المواهب، وتخطيط التعاقب الوظيفي/القوى العاملة، وإدارة الأداء والتطوير لموظفي المنشأة، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير على أهداف العمل وتنفيذها بأكثر الطرق كفاءة. يعمل بشكل عام باستقلالية كبيرة، ويطور عمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع أهداف العمل الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة عمل الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات المنشأة والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تمكن من تحقيق نجاح الأعمال.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة استراتيجية الموارد البشرية</strong> </p> <p> تنفيذ ومتابعة الأنشطة المتعلقة باستطلاع المشاركة.</p> <p> دعم وبناء كوادر إدارة المواهب لدعم استراتيجية التنوع في المنشأة والمنطقة.</p> <p> ترجمة أولويات العمل إلى استراتيجيات وخطط وإجراءات للموارد البشرية في المنشأة.</p> <p> تنفيذ واستدامة مبادرات الموارد البشرية في المنشأة.</p> <p> تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في المنشأة (أو المنشآت) وقيادة أنشطة تخطيط التعاقب الوظيفي في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء.</p> <p> قيادة تقييم خط المواهب القيادية في المنشأة (أو المنشآت) من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.</p> <p> خلق القيمة من خلال الأساليب الاستباقية التي ستؤثر على نتائج الأداء أو التحكم في التكاليف.</p> <p> مراقبة الاستخدام الفعال لـ myHR من قبل مديري المنشأة والموظفين.</p> <p> قيادة والمشاركة في إدارة التعاقب الوظيفي وتخطيط القوى العاملة.</p> <p> مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.</p> <p> العمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها تأثير كبير على الموظفين.</p> <p> حضور اجتماعات الملاك كعضو في اللجنة التنفيذية للمنشأة وتقديم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثل إحصائيات الاستبقاء، والوظائف الشاغرة الحرجة، ورضا الموظفين، ومبادرات ونتائج التدريب)؛ وإظهار فهم لأولويات الملاك.</p> <p> الإشراف على واحد أو أكثر من موظفي الموارد البشرية في المنشأة، بالإضافة إلى موارد متخصصة في الموارد البشرية قائمة على السوق عند الاقتضاء.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عملية التوظيف والتعيين</strong> </p> <p> تحليل الوظائف الشاغرة لموازنة تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.</p> <p> العمل كموجه وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلات.</p> <p> الكشف عن الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.</p> <p> اتخاذ قرارات التوظيف لإدارة كادر المواهب وخط المواهب في المنشأة.</p> <p> تطوير استراتيجية التوظيف (بالتعاون مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بممارسات التعيين؛ والتشاور مع مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا، وما إلى ذلك.</p> <p> مراقبة عملية البحث عن المصادر ونتائج عملية التوظيف.</p> <p> ضمان كفاءة المديرين في تقييم الموظفين بالساعة.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة استراتيجية تعويضات الموظفين</strong> </p> <p> البقاء على اطلاع ودراية ببيئات التعويضات والعمل التنافسية الداخلية والخارجية.</p> <p> قيادة التخطيط لاستراتيجية التعويضات الإجمالية للموظفين بالساعة.</p> <p> دعم التواصل والاستخدام السليم لأنظمة التعويضات الشاملة والأدوات والبرامج والسياسات، إلخ.</p> <p> المشاركة في تحليل العدالة الداخلية ربع السنوي؛ ومراجعة تقارير العدالة الداخلية وطرح القضايا التي تحتاج إلى حل.</p> <p> إنشاء وتنفيذ حزم/عروض إدارة التعويضات الشاملة، وخاصة برامج التقدير والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة أنشطة تطوير الموظفين</strong> </p> <p> ضمان إتمام واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية في المنشأة، كما هو موضح في الوصف الوظيفي المعمول به.</p> <p> ضمان تدريب موظفي الموارد البشرية في المنشأة بشكل صحيح على جميع المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية الخاصة بالموظفين للاستجابة بشكل مناسب لموظفي المنشأة.</p> <p> العمل كمورد لموظفي الموارد البشرية في المنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.</p> <p> تعزيز مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية باستمرار.</p> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>ينفذ نظام تصنيف ومكافآت وتقدير متسق وفعال في الدولة في دور التعويضات والمزايا بناءً على معايير الموارد البشرية العالمية</p><p>يضع هيكل التعويضات والمزايا للدولة بناءً على معايير الموارد البشرية العالمية</p><p>يراقب نطاقات الأجور التنافسية والاتجاهات من أجل تطوير وتعديل برامج التعويضات بناءً على معايير الموارد البشرية العالمية</p><p>يخطط وينفذ زيادات الرواتب - الزيادات الجماعية والقائمة على الأداء - بناءً على معايير الموارد البشرية العالمية</p><p>يقدم استشارات بشأن المهام والأسئلة المتعلقة بالتعويضات والمزايا (C&B) ويقدم تدريبات ومقدمات بما في ذلك مواد حول موضوعات التعويضات والمزايا</p><p>يضمن الالتزام بالسياسات والعمليات والأدوات والأطر المحددة عالمياً</p><p>يضمن دقة وجودة البيانات المتوافقة (بما في ذلك التحليل وإعداد التقارير والعروض التقديمية، وما إلى ذلك) لجميع البيانات المتعلقة بالتعويضات والمزايا، والصيانة الدورية والتنظيف المطلوب للبيانات وفقاً للقواعد العالمية أو المحلية المحددة. درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية أو المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها</p><h4>المؤهلات والخبرة</h4><ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية أو المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li>5 - 8 سنوات من الخبرة في التعويضات والمزايا، والمكافآت الإجمالية، وكشوف المرتبات، أو إدارة الأجور</li><li>إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية؛ وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة في بيئة دولية</li><li>معرفة جيدة بقانون العمل المغربي والتزامات الضمان الاجتماعي وضرائب الرواتب</li><li>القدرة على إجراء مسوحات رواتب السوق، وتحليل فجوات الرواتب، وصياغة توصيات تعويضات تنافسية</li><li>معرفة قوية بهياكل الرواتب وسياسات التعويضات ومزايا الموظفين وخطط التعويضات المتغيرة</li></ul><p>هل أنت مهتم؟ قدم الآن جميع الوظائف</p><p>المقصود دائماً هو الأشخاص من جميع الأجناس على قدم المساواة؛ ولغرض التبسيط اللغوي وتحسين القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تعالج شركة LEONI بيانات طلبك في نظام تكنولوجيا معلومات متسق عبر الشركة وتستخدم مزودي خدمة أجانب. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI الامتثال لحماية البيانات.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h4>المؤهلات والخبرة</h4><ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية أو المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li>5 - 8 سنوات من الخبرة في التعويضات والمزايا، والمكافآت الإجمالية، وكشوف المرتبات، أو إدارة الأجور</li><li>إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية؛ وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة في بيئة دولية</li><li>معرفة جيدة بقانون العمل المغربي والتزامات الضمان الاجتماعي وضرائب الرواتب</li><li>القدرة على إجراء مسوحات رواتب السوق، وتحليل فجوات الرواتب، وصياغة توصيات تعويضات تنافسية</li><li>معرفة قوية بهياكل الرواتب وسياسات التعويضات ومزايا الموظفين وخطط التعويضات المتغيرة</li></ul>
<p><b>وصف الوظيفة</b></p> <p></p> <p>- الالتزام بجميع متطلبات نظام التشغيل الأساسي (BOS)، ومعايير ISO/TS-16949، والمتطلبات الخاصة بالعملاء.</p> <p>- فهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمصنع/العميل والعمل مع الفريق لتحقيقها وتجاوزها.</p> <p>- المشاركة كمدقق عمليات متعدد المستويات إذا طلب المدير ذلك.</p> <p>- المسؤولية عن ضمان إجراء تحسين مستمر في جميع مخرجات جودة الإنتاج.</p> <p>- تقديم الدعم في إعداد حزم عملية الموافقة على جزء الإنتاج (PPAP) لتقديمات المنتجات والحصول على موافقة موظفي العميل المعنيين. الحصول على موافقة على حزم التقديم من مدير خدمة المنتج أو مدير الجودة قبل تقديمها للعميل.</p> <p>- تطوير وتحديث خطة التحكم حسب الحاجة. - دعم مهندس التصنيع في تحديث تحليل أوضاع الفشل وآثارها في العمليات (PFMEA) حسب الحاجة.</p> <p>- تطوير خطط فحص وخطط احتواء مناسبة.</p> <p>- استخدام جميع الأنظمة الخاصة بالعملاء.</p> <p>- المسؤولية عن إجراء دراسات القدرة، وضمان تنفيذها وتوثيقها بشكل صحيح للخصائص الخاصة، والتأكد من تلبية متطلبات العميل والمتطلبات الداخلية (أو الحصول على استثناء كتابي من العميل).</p> <p>- دعم التحسين المستمر لأوراق وصف العمليات (ODS).</p> <p>- تحديد واستخدام الأدوات الإحصائية المناسبة. توجيه أعضاء الفريق بشأن التطبيقات والتقنيات الإحصائية الصحيحة.</p> <p>- التعامل مع العملاء الخارجيين المعينين كنقطة اتصال وحيدة لحل المشكلات.</p> <p>- المسؤولية عن إكمال أي متطلبات تخطيط جودة متقدمة خاصة بالعميل.</p> <p>- المسؤولية عن كتابة وتقديم تقارير 8-Ds للعميل في الوقت المناسب.</p> <p>- زيارة العميل عند الحاجة. - التواصل بين العميل والمصنع. - بدء تنبيه الجودة عند ظهور مخاوف ومتابعة التنبيه حتى يتم إغلاقه. - تأكيد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية لجميع تحليلات المواد المرتجعة من العميل.</p> <p></p> <p><b>الموقع الرئيسي</b></p> <p></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>دعم جميع عمليات المنشأة، مع ضمان توفير أعلى مستويات الضيافة والخدمة. إدارة تدفق الاستفسارات وتوجيه النزلاء داخل ردهة الاستقبال. دعم تتبع وحل مشكلات الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة خدمات النزلاء وعمليات مكتب الاستقبال</strong> </p> <p> استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.</p> <p> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> الإشراف على الموظفين وإدارتهم، مع فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غيابهم.</p> <p> </p> <p> <strong>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء ومكتب الاستقبال</strong> </p> <p> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</p> <p> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.</p> <p> دعم التعامل مع الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين.</p> <p> المساعدة في جهود الحفاظ على الطاقة من خلال مراقبة الامتثال أثناء جولات المنشأة.</p> <p> </p> <p> <strong>دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة النزلاء وسلامتهم</strong> </p> <p> دعم تنفيذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، والتواصل بشأنه وضمان سير العملية.</p> <p> دعم جولات التفتيش المنتظمة للمنشأة بأكملها للتأكد من المظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة.</p> <p> إرسال نسخة من تقرير مدير المناوبة (MOD) إلى جميع الإدارات بشكل يومي.</p> <p> ضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</p> <p> فهم وتنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم العنيفة، القنابل، الحرائق، إلخ.</p> <p> فهم والامتثال لسياسات وإجراءات منع الخسائر.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتوفير التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> التدخل في أي موقف يخص النزلاء/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا النزلاء، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</p> <p> العمل كقائد في إظهار مهارات الضيافة المتميزة.</p> <p> وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء.</p> <p> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد.</p> <p> الحفاظ على مستوى عالٍ من التواجد في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</p> <p> تقديم مساعدة فورية للنزلاء عند الطلب.</p> <p> التفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> تسجيل مشكلات النزلاء في نظام تتبع استجابة النزلاء.</p> <p> مراجعة بطاقات الملاحظات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين.</p> <p> التركيز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الإدارات والتركيز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التدريب، أو التوجيه، أو المساعدة للآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> تقديم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> المساعدة حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق العمل الذين يمتلكون المهارات المناسبة.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.</p> <p> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p> <p> إبلاغ و/أو تحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p> الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات المنشأة وأهدافها وتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة.</p> <p> التواصل بشأن أي انحرافات عن المعايير المعمول بها إلى الإدارة المختصة في الوقت المناسب.</p> <p> المشاركة حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والنزلاء.</p> <p> أداء مهام مكتب الاستقبال في أوقات الضغط العالي.</p> <p> </p> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً متكافئة. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة عام واحد في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p>
<br> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وظيفتك</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتبع مدير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) للمدير العام، وهو مسؤول عن سياسة الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة. يقوم مدير الصحة والسلامة والبيئة بتنفيذ نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة الذي يهدف إلى التحكم في المخاطر المتعلقة بظروف العمل وسلامة الموظفين والبيئة والوقاية منها. كما يضمن توافق الإجراءات مع التشريعات والقواعد والقيود الداخلية، ويقدم التوصيات وينسق خطط العمل لتحسين بيئة العمل وتأمينها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><br></font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك مديراً للصحة والسلامة والبيئة، ستكون مسؤولياتك كما يلي*:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعزيز وتنفيذ سياسة الصحة والسلامة والبيئة عبر مختلف المواقع من خلال إشراك جميع الإدارات والموظفين؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إضفاء الطابع الرسمي على العمليات والإجراءات اللازمة لعمل المنظمة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير تواصل مستمر مع الإدارة والمجموعة فيما يتعلق بتنفيذ وفعالية برامج الصحة والسلامة والبيئة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تلبية متطلبات التقارير المختلفة من قبل الإدارة والمجموعة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وتنفيذ خطة عمل اعتماد الشركة (شهادات نظام الإدارة)؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة عمليات تدقيق الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمجموعة والتأمين والعملاء؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء مراقبة مستمرة للوائح والتشريعات المتعلقة بالسلامة والبيئة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تحليلات المخاطر والتأكد من أن تحقيقات الحوادث والوقائع تحدد بشكل فعال السبب الجذري وأن الإجراءات التصحيحية والوقائية يتم تنفيذها في أسرع وقت ممكن؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء برامج وقائية للحد من الوقائع وحوادث العمل والأمراض المهنية؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تنفيذ تدابير السلامة للموظفين والمنشآت الصناعية والمنتجات؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قيادة فريق من مديري مراجع الصحة والسلامة والبيئة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">رفع وعي الفرق فيما يتعلق بنهج إجراءات الصحة والسلامة والبيئة والامتثال لها؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء عمليات تدقيق بناءً على المعايير الداخلية أو الخارجية؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في مهام مشتركة بين الوظائف في مواقع أخرى تابعة للمجموعة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتنفيذ جدول تدريب الصحة والسلامة والبيئة الداخلي والخارجي؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة أحداث الصحة والسلامة والبيئة بالتعاون مع طبيب العمل؛</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ جميع المهام ضمن نطاق واجباتهم أو حسب طلب رئيسهم المباشر.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">*قائمة غير شاملة</font></font></p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خلفية في:</font></font><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهندس متخصص في إدارة المخاطر والوقاية أو الصحة والسلامة والبيئة والجودة (QHSE)؛</font></font></li><li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أو</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> درجة ماجستير مهنية متخصصة في إدارة المخاطر والوقاية أو الصحة والسلامة والبيئة والجودة (QHSE)؛</font></font></li><li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أو</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> مؤهل Bac+2 مع 15 عاماً من الخبرة في الصحة والسلامة والبيئة في بيئة صناعية.</font></font></li></ul></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في منصب مماثل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت تتقن:</font></font><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أدوات الإدارة المكتبية والمعلوماتية؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللوائح والتشريعات المتعلقة بالسلامة والبيئة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معايير الصحة والسلامة والبيئة العامة (ISO 45001, ISO 14001)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقنيات تحليل المخاطر</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السلامة من الحرائق</font></font></li></ul></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك إجادة جيدة لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية؛</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مرتاح في التواصل باللغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهاراتك الشخصية، وفضولك، وقدرتك على أن تكون استباقياً وموجهاً نحو الابتكار ستسمح لك بتنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا المنصب.</font></font></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة </strong> </p> <p> </p> <p>دعم تنفيذ العمليات المتأثرة بدفتر الأستاذ العام خلال الليل، بما في ذلك تقديم الدعم للعملاء أثناء عملهم وفهمهم لهذه العمليات. القيام بوظائف التدقيق والمحاسبة وتحديداً في مجالات موازنة الحسابات، وتسوية دفتر الأستاذ، وإعداد التقارير وحل التناقضات.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمل والمشاريع والسياسات </strong> </p> <p> تنسيق وتنفيذ أعمال ومشاريع المحاسبة حسب التكليف.</p> <p> تنسيق وتنفيذ ومتابعة عمليات تدقيق الإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) للمحاسبة لجميع مجالات المنشأة.</p> <p> الامتثال للقوانين الفيدرالية وقوانين الولاية التي تنطبق على إجراءات الاحتيال والتحصيل.</p> <p> إنشاء وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</p> <p> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p> <p> تجميع المعلومات أو البيانات، أو ترميزها، أو تصنيفها، أو حسابها، أو جدولتها، أو تدقيقها، أو التحقق منها.</p> <p> موازنة دفاتر أستاذ بطاقات الائتمان.</p> <p> التحقق من عقود المجموعات وإجراء فحوصات مرجعية ائتمانية للمجموعات التي تتم محاسبتها مباشرة إذا لزم الأمر.</p> <p> ضمان إتمام عمليات التدقيق بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، بما يتماشى مع إجراءات التدقيق.</p> <p> ترحيل جميع المعاملات بشكل منتظم لضمان تحديث الفواتير.</p> <p> </p> <p> <strong>الحفاظ على الأهداف المالية والمحاسبية</strong> </p> <p> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</p> <p> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</p> <p> تقديم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان مواعيد التسليم.</p> <p> ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</p> <p> مراقبة جميع الضرائب المطبقة، وضمان أن الضرائب جارية، ومحصلة و/أو مستحقة.</p> <p> الحفاظ على بيئة رقابة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</p> <p> إكمال وظيفة نهاية الفترة في كل فترة.</p> <p> تقديم التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة على الموارد المالية واستخدامها.</p> <p> </p> <p> <strong>إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية </strong> </p> <p> إظهار المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</p> <p> إظهار المعرفة بإجراءات الشيكات المرتجعة.</p> <p> إظهار المعرفة بتقرير الإيرادات الإجمالية.</p> <p> إظهار المعرفة والكفاءة في إجراءات الشطب.</p> <p> إظهار المعرفة والكفاءة في إجراءات الإيداع الموحد.</p> <p> البقاء على اطلاع من الناحية الفنية وتطبيق المعرفة الجديدة على وظيفتك.</p> <p> استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وتطوير جداول البيانات المالية، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</p> <p> استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية </strong> </p> <p> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو في شكل كتابي، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p> <p> إظهار النزاهة الشخصية.</p> <p> استخدام مهارات الاستماع الفعالة.</p> <p> إظهار الثقة بالنفس، والطاقة، والحماس.</p> <p> إدارة الصراعات الجماعية أو الشخصية بفعالية.</p> <p> إبلاغ و/أو تحديث المسؤولين التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p> إدارة الوقت بشكل جيد وامتلاك مهارات تنظيمية قوية.</p> <p> عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بطريقة موجزة ومنظمة بشكل جيد.</p> <p> استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</p> <p> إجراء مكالمات التحصيل إذا لزم الأمر.</p> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.</p> <p> <strong>أو</strong> </p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المالية والمحاسبة أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<h3>الدور الوظيفي</h3>بصفتك مهندس خدمات احترافية، ستعمل على تصميم وبناء وتطبيق بيئات Cloudflare لعملاء BRIXIO من المؤسسات والقطاع العام الناطقين بالفرنسية، والمساعدة في نقلها بنجاح إلى مرحلة الإنتاج الفعلي. هذا دور تنفيذي عملي يشمل الإعداد، والانتقال من منصات CDN وWAF الحالية، ونشر WAF وحماية DDoS، وتطبيق Zero Trust، والتحويلات المباشرة لـ DNS، وSASE، وتعزيز أمان بيئة الإنتاج. ستعمل ضمن مشاريع عملاء مخططة ومحكومة بشكل صحيح. يتولى مدير التسليم (Delivery Manager) مسؤولية خطة المشروع وحوكمة التسليم، بينما يوفر كبير المهندسين المعماريين (Principal Architect) السلطة التقنية ويتولى مسؤولية التصميم العام. مسؤوليتك هي البناء والتحقق والتنفيذ التقني الموجه للعملاء. تضم محفظة العملاء بنوكًا فرنسية ومجموعات صناعية وهيئات حكومية ومؤسسات إعلامية. ستعمل بانتظام وبشكل مباشر مع فرقهم التقنية باللغة الفرنسية، لتشرح ما تقوم بتنفيذه، وأسباب اتخاذ قرارات معينة، وكيفية إدارة التغييرات في بيئة الإنتاج. هذا ليس دورًا هندسيًا في المكاتب الخلفية. نحن نقوم بالتوظيف على مستويين: مهندس أول: قادر على تولي عملية الانتقال إلى Cloudflare بالكامل من البداية إلى النهاية وقيادة المحادثات التقنية مع العملاء بشكل مستقل. مهندس متوسط الخبرة: يمتلك أساسيات قوية في الشبكات/الأمان وخبرة في التنفيذ، مع فرصة لتعميق الخبرة في Cloudflare من خلال التدريب والشهادات المعتمدة.<p></p><h3>مهام عملك</h3>تطبيق وانتقال Cloudflare<p></p><p>تهيئة ونشر بيئات Cloudflare عبر DNS وCDN والتخزين المؤقت وWAF والتخفيف من هجمات DDoS والحد من المعدل وإدارة الروبوتات وZero Trust والوصول والأنفاق ومكونات SASE. تنفيذ عمليات الانتقال من المنصات الحالية، وخاصة Akamai ومزودي CDN/WAF الآخرين. التعامل مع ترجمة القواعد، وتخطيط التحويل المباشر لحركة المرور، والنشر المتدرج، وتصميم خطط التراجع. تخطيط وتنفيذ التحويلات المباشرة لـ DNS في بيئة الإنتاج، مع ضمان توفر خطة تراجع تم التحقق منها في كل مرحلة. بناء وتقديم مشاريع تجريبية وإثبات المفاهيم، بدءًا من التطبيقات الفردية وحتى النشر الكامل في بيئة الإنتاج. اختبار البيئات المنشورة والتحقق منها وضبطها، بما في ذلك نسبة نجاح التخزين المؤقت، وزمن الانتقال، والإنذارات الخاطئة لـ WAF، وخصائص الأداء الأخرى ذات الصلة بالعميل.</p><p>التسليم التقني الموجه للعملاء</p><p>قيادة جلسات العمل التقنية مع فرق العملاء باللغة الفرنسية، بما في ذلك ورش العمل، ومراجعات التهيئة، وتدريبات التحويل المباشر، ومكالمات الإطلاق المباشر. شرح القرارات التقنية والمخاطر واعتبارات التنفيذ بوضوح لكل من المهندسين والإدارة. إعداد وثائق تقنية موجهة للعملاء باللغتين الفرنسية والإنجليزية، بما في ذلك سجلات التهيئة، وأدلة التشغيل، وخطط التحويل المباشر، ووثائق إغلاق المشروع. تحديد المخاطر التقنية أو الخاصة بالتسليم وإثارتها بمجرد ظهورها بدلاً من السماح بظهورها متأخرة في المشروع.</p><p>العمل ضمن نموذج التسليم</p><p>العمل وفقًا لخطة المشروع التي وضعها مدير التسليم. تقديم تحديثات واضحة ودقيقة عن التقدم وتنبيه الإدارة مبكرًا بشأن التأخيرات أو العقبات المحتملة. تصعيد الأسئلة المتعلقة بالبنية والتصميم إلى كبير المهندسين المعماريين بدلاً من إجراء تغييرات معمارية غير معتمدة أثناء التسليم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لساعات العمل وتسجيل الجهد المبذول للمشاريع المناسبة. تحديد وإبلاغ طلبات العملاء المحتملة التي تخرج عن نطاق العمل إلى مدير التسليم. تقديم تسليم منظم للخدمات المدارة عند إغلاق المشروع، بما في ذلك التوثيق الكامل، وأدلة التشغيل، والمخاطر المعروفة، مما يسمح لفريق الدعم بتشغيل البيئة بفعالية من اليوم الأول.</p><p>التعاون ومشاركة المعرفة</p><p>العمل مع مهندسي التنفيذ في دبي وبولندا، وفرق الخدمات المدارة في المغرب والفلبين، وفرق ما قبل البيع والهندسة المعمارية في فرنسا. استخدام Zoho Projects وBrixioOne كمرجع أساسي لمهام المشروع والتوثيق والتقارير. المساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لـ BRIXIO ونماذج التنفيذ وأدلة العمل التكرارية. دعم فرق الخدمات المدارة بالتصعيدات التي تتطلب خبرة تنفيذية أعمق. مشاركة المعرفة التقنية عبر مؤسسة التسليم الواسعة.</p><p></p><h3>ما نبحث عنه</h3>الأساس التقني<p></p><p>يجب أن تمتلك فهمًا عمليًا قويًا لـ: DNS وHTTP/HTTPS وTLS والشهادات الرقمية، والخوادم الوكيلة والعكسية، وآليات التخزين المؤقت وCDN، وبنية تطبيقات الويب، والبنية التحتية للأصل، وأساسيات السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP. يجب أن تكون قادرًا على شرح ما يحدث بين المتصفح والبنية التحتية للأصل بوضوح واستكشاف المشكلات وإصلاحها بثقة عبر هذا المسار. ستستدعي الحاجة أيضًا إلى أساس متين في أمن تطبيقات الويب، بما في ذلك: مفاهيم WAF، وأعلى 10 مخاطر حسب OWASP، والتخفيف من هجمات الروبوتات، وأنماط هجمات DDoS، والحد من المعدل. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية بما في ذلك: curl وdig وtraceroute وأدوات تطوير المتصفح وأدوات التقاط الحزم عند الحاجة. يجب أن تمتلك أيضًا قدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام تقنيات مثل Python أو Bash أو Terraform، بالإضافة إلى خبرة في العمل مع REST APIs. تعد الخبرة في Cloudflare Workers ميزة إضافية قوية.</p><p>الخبرة في Cloudflare</p><p>بالنسبة لمنصب مهندس أول، يلزم توفر خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. بالنسبة لمنصب مهندس متوسط الخبرة، تعد الخبرة في Cloudflare ميزة قوية ولكنها ليست إلزامية إذا كنت تمتلك خبرة قوية في تقنيات CDN أو WAF أو Zero Trust المماثلة. يمكن النظر في المرشحين القادمين من منصات مثل Akamai أو غيرها من تقنيات CDN/الأمان ذات الصلة إذا كان الأساس التقني قويًا. توفر BRIXIO إمكانية الوصول إلى Cloudflare University، والتدريب المخصص للشركاء فقط، والشهادات الممولة لدعم التطوير المستمر.</p><p>خبرة التسليم</p><p>مهندس أول: خبرة أكثر من 5 سنوات في تطبيق البنية التحتية للشبكات أو الأمان أو السحابة للعملاء الخارجيين. خبرة مثبتة في تولي مسؤولية التسليم التقني ضمن مشاريع موجهة للعملاء. خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. القدرة على قيادة المناقشات التقنية مع العملاء وأنشطة التنفيذ بشكل مستقل.</p><p><br></p><p></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p></p><h3>ما نبحث عنه</h3>الأساس التقني<p></p><p>يجب أن تمتلك فهمًا عمليًا قويًا لـ: DNS وHTTP/HTTPS وTLS والشهادات الرقمية، والخوادم الوكيلة والعكسية، وآليات التخزين المؤقت وCDN، وبنية تطبيقات الويب، والبنية التحتية للأصل، وأساسيات السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP. يجب أن تكون قادرًا على شرح ما يحدث بين المتصفح والبنية التحتية للأصل بوضوح واستكشاف المشكلات وإصلاحها بثقة عبر هذا المسار. ستستدعي الحاجة أيضًا إلى أساس متين في أمن تطبيقات الويب، بما في ذلك: مفاهيم WAF، وأعلى 10 مخاطر حسب OWASP، والتخفيف من هجمات الروبوتات، وأنماط هجمات DDoS، والحد من المعدل. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية بما في ذلك: curl وdig وtraceroute وأدوات تطوير المتصفح وأدوات التقاط الحزم عند الحاجة. يجب أن تمتلك أيضًا قدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام تقنيات مثل Python أو Bash أو Terraform، بالإضافة إلى خبرة في العمل مع REST APIs. تعد الخبرة في Cloudflare Workers ميزة إضافية قوية.</p><p>الخبرة في Cloudflare</p><p>بالنسبة لمنصب مهندس أول، يلزم توفر خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. بالنسبة لمنصب مهندس متوسط الخبرة، تعد الخبرة في Cloudflare ميزة قوية ولكنها ليست إلزامية إذا كنت تمتلك خبرة قوية في تقنيات CDN أو WAF أو Zero Trust المماثلة. يمكن النظر في المرشحين القادمين من منصات مثل Akamai أو غيرها من تقنيات CDN/الأمان ذات الصلة إذا كان الأساس التقني قويًا. توفر BRIXIO إمكانية الوصول إلى Cloudflare University، والتدريب المخصص للشركاء فقط، والشهادات الممولة لدعم التطوير المستمر.</p><p>خبرة التسليم</p><p>مهندس أول: خبرة أكثر من 5 سنوات في تطبيق البنية التحتية للشبكات أو الأمان أو السحابة للعملاء الخارجيين. خبرة مثبتة في تولي مسؤولية التسليم التقني ضمن مشاريع موجهة للعملاء. خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. القدرة على قيادة المناقشات التقنية مع العملاء وأنشطة التنفيذ بشكل مستقل.</p><p>مهندس متوسط الخبرة: خبرة أكثر من 3 سنوات في بيئات الشبكات أو الأمان أو السحابة. بدلاً من ذلك، خبرة قوية في الدعم التقني أو مركز عمليات الشبكة (NOC) مقترنة بخبرة تنفيذ حقيقية. أساسيات تقنية قوية والقدرة على تطوير خبرة أعمق في Cloudflare.</p><p>لكلا المستويين</p><p>خبرة في العمل ضمن بيئة خدمات احترافية، أو استشارات، أو مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مكامل أنظمة مع الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع. تعد الخبرة في التحويلات المباشرة لبيئة الإنتاج أو عمليات الانتقال تحت التحكم الرسمي في التغيير ميزة كبيرة. الثقة في العمل المباشر مع العملاء الخارجيين.</p><p>اللغات</p><p>تعد الطلاقة المهنية الكاملة في كل من الفرنسية والإنجليزية شرطًا أساسيًا. الفرنسية هي لغة العمل الأساسية لهذه المحفظة. ستجري ورش عمل تقنية، وتشارك في مكالمات التحويل المباشر والإطلاق، وتعد وثائق تقنية موجهة للعملاء باللغة الفرنسية. الإنجليزية مطلوبة للتعاون مع فرق BRIXIO الدولية والعمل الذي يشمل حسابات الخليج وآسيا. سيتم تقييم كل من اللغة الفرنسية والإنجليزية خلال عملية المقابلة.</p><p></p><h3>طريقة عملك</h3>نحن نبحث عن شخص: دقيق ومنهجي عند التعامل مع بيئات الإنتاج. منضبط في توثيق الإعدادات والتغييرات مع تقدم العمل. مرتاح للعمل المباشر مع العملاء، بما في ذلك عند الإبلاغ عن المخاطر أو المشكلات التقنية. صادق بشأن حدود معرفته ومستعد لإشراك كبير المهندسين المعماريين عند الاقتضاء. قادر على التمييز بين العقبات التقنية الحقيقية والمشكلات التي تتطلب ببساطة وقتًا إضافيًا للتنفيذ. مرتاح للعمل عن بُعد ضمن فريق دولي يتوزع بين المغرب وفرنسا والخليج وبولندا والفلبين.<p></p>
<div><b> About the Role </b><p>As a <strong>CBRE Technical Assistant Manager</strong>, you will assist with the management of the team responsible for all mechanical and electrical operations, maintenance, communications, energy management, and workforce development programs for a facility, campus, or portfolio of buildings.</p> <p>This role is part of the <strong>Engineering and Technical Services</strong> job function, supporting the delivery of high-quality technical services, preventive maintenance, repairs, operational excellence, and client-focused facility management.</p> <p>You will work closely with technical teams, clients, tenants, contractors, vendors, and internal stakeholders to ensure the safe, efficient, and reliable operation of building systems and services.<br> <br> <strong>What You Will Do:</strong> </p> <ul> <li>Provide formal supervision for employees. Monitor the training and development of staff. Conduct <br>performance evaluations and coaching. Oversee the recruiting and hiring of new employees.</li> <li>Coordinate and manage the team's daily activities. Establish work schedules, assign tasks, and cross-train staff.</li> <li>Set and track staff and department deadlines. Mentor and coach as needed.</li> <li>Manage operations and maintenance for assigned facilities. </li> <li>Assist in the development of operating and capital budgets.</li> <li>Implement improvements for preventive maintenance programs on an ongoing basis. </li> <li>Maintain effective building-specific maintenance and safety procedure manuals.</li> <li>Coordinate maintenance efforts with outside contractors, tenant finish personnel, and technicians.</li> <li>Oversee all building systems including fire/life safety, plumbing, HVAC, and electrical issues. </li> <li>Must remain current with the latest technology trends.</li> <li>Guide ongoing communication with tenants, clients, owners, facility management team, and vendors.</li> <li>Facilitate the acquisition of new management contracts and maintain as-built drawings.</li> <li>Respond to emergency situations and customer concerns.</li> <li>Lead by example and model behaviors that are consistent with CBRE RISE values. </li> <li>Influence parties of shared interests to reach an agreement.</li> <li>Apply knowledge of own discipline and how own discipline integrates with others to achieve team and <br>departmental objectives.</li> <li>Identify, troubleshoot, and resolve day-to-day and moderately complex issues that may or may not be evident in existing systems and processes. </li> </ul> <strong>What You will Need:</strong> <br> <ul> <li>Master's Degree preferred with 4-6 years of relevant experience. In lieu of a degree, a combination of experience and education will be considered. </li> <li>Experience in HVAC System, electrical Systems, Fire Fighting, Projects management </li> <li>Experience in the areas of staffing, selection, training, development, coaching, mentoring, measuring, appraising, and rewarding performance and retention preferred. </li> <li>Ability to guide the exchange of sensitive, complicated, and difficult information, convey performance expectations, and handle problems. </li> <li>Leadership skills to motivate team impact on quality, efficiency, and effectiveness of the job discipline and department. </li> </ul> <p> <strong>Key Competencies</strong> </p> <ul> <li> <strong>Leadership:</strong> Lead, coach, develop, and motivate technical teams.</li> <li> <strong>Technical Expertise:</strong> Strong knowledge of HVAC, electrical, fire/life safety, and building systems.</li> <li> <strong>Problem Solving:</strong> Diagnose issues, identify root causes, and make effective decisions under pressure.</li> <li> <strong>Client & Stakeholder Management:</strong> Communicate effectively and build strong relationships with clients, tenants, contractors, and vendors.</li> <li> <strong>Organization:</strong> Manage multiple priorities, deadlines, maintenance activities, and projects effectively.</li> <li> <strong>Safety & Compliance:</strong> Promote a strong safety culture and ensure compliance with procedures and regulations.</li> <li> <strong>Business Acumen:</strong> Understand budgets, costs, efficiency, and the link between technical performance and client satisfaction.</li> <li> <strong>Personal Attributes:</strong> Proactive, accountable, organized, adaptable, inquisitive, collaborative, and results-oriented.<br> </li> </ul> <br>If this opportunity speaks to you, please submit your applications.<br> <em>NB: Resumes must be in English</em> <br> <br> </div>
<div></div>
<p>نحن نبحث حاليًا عن مدير شؤون الموظفين والثقافة للانضمام إلى فريقنا الحيوي. في مجموعة أر إتش جي، نبحث عن أفراد يتجاوزون السيرة الذاتية، أولئك الذين يتمتعون بالشخصية والمهارات والمواهب وشغفًا بخلق تجارب لا تُنسى. نولي العقلية أهمية محورية: توقع احتياجات الضيوف، ودعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. كمدير لشؤون الموظفين والثقافة، ستضفي على فريق الموارد البشرية لدينا مزيجًا فريدًا من الرؤية الاستراتيجية، والالتزام بتعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية، والالتزام الثابت بالنمو الشخصي والمهني لقوتنا العاملة الموهوبة. تضمن سير العمل بسلاسة في قسم الموارد البشرية، حيث تتم إدارة جميع مجالات المسؤولية وتقديمها بأعلى المستويات. تعمل بنشاط على تعزيز خدمة الضيوف وتجربة الفريق، مع تقديم نهج إيجابي واستباقي للاستفسارات وحل المشكلات. تضع وتنفذ الخطط التي تتحقق فيها مبادرات الموارد البشرية وأهداف الفندق. تعمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتدير بمرونة دورة حياة الفريق داخل الفندق، وتعزز ثقافة النمو والتطوير والأداء. مالك ميزانية الموارد البشرية وخطة التدريب، حيث تسهل مع الإدارة تقييم أداء الفريق. تبني وتحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين وشركاء الأعمال. تراجع وتدرس توظيف الموظفين، والتعويضات، وتطوير الموظفين، والتدريب وخطط التسلسل الوظيفي، وتقدم التوصيات التي ستعزز الأداء وتضيف قيمة للفرد وللشركة. تضمن الامتثال للقوانين حيث يتم تخطيط أنشطة العناية الواجبة وأفضل الممارسات وتسليمها وتوثيقها للتدقيق الداخلي والخارجي، مع إجراء المتابعة اللازمة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة مثبتة في الموارد البشرية مع قدرات قوية في حل المشكلات. مهارات قيادية ممتازة مع نهج عملي وأسلوب عمل يقتدي به. الالتزام بخدمة الضيوف الاستثنائية مع شغف لصناعة الضيافة. القدرة على إيجاد حلول إبداعية، وتقديم المشورة والتوصيات. النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة:</strong> </p> <p>يسعى مختبر المغرب للابتكار والتقييم (MEL) إلى توظيف باحث مشارك أول (SRA) لتنسيق جهوده البحثية بهدف تعزيز ثقافة صنع السياسات القائمة على الأدلة في المغرب.</p> <p>سيدعم الباحث المشارك الأول تنفيذ تقييم الأثر الذي يجريه فريق من الباحثين الدوليين بالشراكة مع منظومة جامعة محمد السادس متعددة التخصصات التقنية (UM6P) و(OCP). سيكون مقر هذا المنصب في مكاتبنا داخل حرم جامعة محمد السادس متعددة التخصصات التقنية في الرباط.</p> <p> <strong>حول مختبر المغرب للابتكار والتقييم (MEL):</strong> </p> <p>يعد مختبر MEL تعاوناً بين جامعة محمد السادس متعددة التخصصات التقنية (UM6P)، ومختبر عبد اللطيف جميل لمكافحة الفقر (J-PAL) في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، ومركز هارفارد للتنمية الدولية (CID). انبثق مختبر المغرب للابتكار والتقييم عن مختبر المغرب للتوظيف، وهي مبادرة أُطلقت عام 2020 بالشراكة مع وكالة حساب تحدي الألفية-المغرب (MCA-Morocco) ويستضيفها مركز السياسات من أجل الجنوب الجديد. وبدعم من
<p>ملخص الوظيفة: التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد لضمان تقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص ملبس ومظهر الموظفين، وتصحيح أي نقص. إتمام مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام طريقة "الأول في الأول خارج" (FIFO)، والنظافة. إتمام الجرد المحدد وتخزين المواد المطلوبة وطلبها. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة وراحة الضيوف. تقديم طلبات الصيانة للإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، تحفيز الموظفين، وتوجيههم؛ والقيام بدور النموذج الأول في الاتصال بسياسة ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من نظافة و احتراف المظهر الشخصي والزي الرسمي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجاتهم، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، وتحريك الأشياء ذات الحجم والوزن المختلفين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>بصفتك وكيل دعم ألعاب الفيديو في 5CA، ستتعامل مع مشكلات دعم العملاء لاستوديو ألعاب محدد. وستساعد اللاعبين في المشكلات التقنية والمتعلقة بالحساب، وتحل الاستفسارات المتعلقة بالشراء وأسلوب اللعب. ستعمل مع فريق من الوكلاء تحت إشراف قائد الفريق ومدير العمليات، وتتلقى وحدات تدريبية مدعومة تساعدك على النمو والتطور وتحسين مهاراتك أثناء عملك. وستكون على اطلاع دائم بأحدث مشاريع العميل وتحديثاته، بالإضافة إلى الإصدارات السابقة والهوية التجارية، وتساعد لاعبيهم على مواصلة الاستمتاع بالألعاب التي يحبونها.</p><p>المتطلبات التقنية: سرعة إنترنت لا تقل عن 15 ميجابت/ثانية للتنزيل و15 ميجابت/ثانية للرفع مع زمن استجابة (Latency) مناسب دوليًا، ذاكرة وصول عشوائي (RAM) لا تقل عن 8 جيجابايت، نظام التشغيل Windows 11 (جميع الإصدارات باستثناء Windows S Mode)، أو macOS 13.0 أو أحدث، معالج بتصنيف CPU Mark لا يقل عن 9220، مثل Intel i5-8400 أو أقوى (يجب أن يكون من الجيل الثامن من Intel أو أحدث، أو الجيل الثاني من Ryzen أو أحدث)، بطاقة رسوميات (GPU) بتصنيف G3D لا يقل عن 4806، مثل GTX 760 أو أقوى، شاشتان، هاتف ذكي قابل للاستخدام للمصادقة الثنائية يعمل بنظام: Android 10.0 أو أحدث، أو Apple iOS 16.0 أو أحدث</p><p>نحن نقدم: المرونة للعمل عن بُعد بنسبة 100% دون إضاعة الوقت في التنقل وتكاليف السفر، وظيفة في شركة عالمية سريعة النمو مع عملاء طموحين في مجالات الألعاب والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا، بيئة مريحة ومتنوعة وشاملة مع أشخاص من أكثر من 80 دولة يتحدثون أكثر من 25 لغة - حيث نحتفي بتميز كل شخص، أدوات رقمية مبتكرة وتدريبًا شاملاً مع إمكانية الوصول إلى مكتبتنا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت، مبادرات مختلفة للتعلم والتطوير المهني على مدار العام، أنشطة ممتعة لإشراك الموظفين والمشاركة في مجتمعات يقودها موظفو 5CA مثل 5CA Connect وPride و5CA Gamers وWomen of 5CA، على سبيل المثال لا الحصر</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>عنك: تتحدث وتكتب الفرنسية بمستوى متقدم (C1 كحد أدنى) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 كحد أدنى). أنت مقيم في المغرب. لديك معرفة متعمقة بألعاب الفيديو وتحب كل ما يتعلق بألعاب الفيديو، تمتلك جهاز PS4 أو PS5 أو Xbox One أو Xbox One Series X أو Nintendo Switch أو كمبيوتر/لابتوب ألعاب حديث، أنت سريع التعلم وتتخذ المبادرة وتتفوق في حل المشكلات، لديك مساحة عمل هادئة ومخصصة داخل مكان إقامتك، (اختياري) الخبرة في بيئة خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.</p>
<p><b>POSITION SUMMARY</b></p><p><br></p><p> التحقق من الأرقام والقيود والمستندات للتأكد من صحة الإدخال والدقة الحسابية واستخدام الرموز المناسبة. تنظيم وحماية وصيانة جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله وفقًا للسياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف البيانات الرقمية والمالية وتشفيرها وتلخيصها لتجميع السجلات المالية والاحتفاظ بها، باستخدام دفاتر اليومية ودفاتر الأستاذ و/أو أجهزة الكمبيوتر. إكمال إجراءات وتقارير إغلاق نهاية الفترة وفقًا لما هو محدد. تدقيق عهد الصرافين دوريًا وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. إدارة وتوزيع وتسجيل النثرية وعهد الصرافين والعقود. توثيق فروق النقد والحفاظ عليها وإبلاغها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين المنشأة وشركة نقل الأموال المصفحة أو المؤسسة المصرفية الرئيسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي وضمان التوافق مع إجراءات التشغيل القياسية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان النزلاء وزملاء العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام اللياقة المناسبة؛ والتأكد من فهم زملاء العمل لمهامهم. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تحريك ونقل وتحميل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مسؤول عن عمليات النوبة اليومية لإدارة التدبير المنزلي، والنادي الترفيهي/الصحي، والمغسلة إن وجدت. يوجه الموظفين ويعمل معهم لضمان أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين في المنشأة نظيفة وصيانتها جيدة. يجري عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عمليات التدبير المنزلي</strong> </p> <p> يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.</p> <p> يعمل بفعالية مع قسم الهندسة والصيانة بشأن احتياجات صيانة غرف النزلاء.</p> <p> يشرف على جدول التنظيف العام للمنشأة.</p> <p> يحصل على قائمة الغرف المراد تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين لإعداد مهام العمل.</p> <p> يقوم بجرد المخزون لضمان وجود إمدادات كافية.</p> <p> يشرف على عمليات نوبات التدبير المنزلي اليومية ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.</p> <p> يساعد في طلب مستلزمات غرف النزلاء ومواد التنظيف والزي الرسمي.</p> <p> يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.</p> <p> يبلغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان الفهم.</p> <p> يضمن حصول جميع الموظفين على المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة تكاليف القسم</strong> </p> <p> يشارك في إدارة المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الإجمالية للمنشأة ويدير العمل لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> يفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الأجور حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يستجيب لمشكلات وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يؤكد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.</p> <p> يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمحددات.</p> <p> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد.</p> <p> يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال خدمة الغرف الجدد تقديم تدريب متابعة حسب الضرورة.</p> <p> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات حسب الحاجة.</p> <p> يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلة والتوظيف لأعضاء فريق العمل الذين يمتلكون المهارات المناسبة.</p> <p> يدعم برنامج التوجيه بالقسم ليتلقى الموظفون الجدد التدريب المناسب لتقديم أداء ناجح في وظائفهم.</p> <p> يشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</p> <p> </p> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو المجال المهني ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p> <p></p> <p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي للعمليات الفندقية في المنشأة. قد تشمل مجالات المسؤولية المكاتب الأمامية، والأنشطة الترفيهية/النادي الصحي، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل شاغل هذا المنصب مع مرؤوسيه المباشرين (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب تلبية العمليات الفندقية لمعايير العلامة التجارية، وتستهدف احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور ويفعل استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين والموظفين للعلامة التجارية وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p> <p></p> <p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p> <p></p> <p><strong>إدارة الربحية</strong></p> <p> يوضح وينقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</p> <p> يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.</p> <p> يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</p> <p> يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويوجه تنفيذها.</p> <p></p> <p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p> <p> يراقب أداء مبيعات العمليات الفندقية مقارنة بالميزانية.</p> <p> يراجع التقارير والقوائم المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقارنة بالميزانية.</p> <p> يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بشكل فعال.</p> <p> يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المعتمدة بالميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب المرؤوسين المباشرين لمعالجة مجالات المشكلات ومساءلة الفريق عن النتائج.</p> <p></p> <p><strong>قيادة العمليات وفرق الأقسام</strong></p> <p> يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق القيادة بالفندق.</p> <p> يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</p> <p> ينقل رسالة واضحة ومستمرة بشأن أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.</p> <p></p> <p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p> <p> يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p> <p> يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p> <p> يظل متواجدًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يخلق بيئة في جميع مناطق الغرف والأغذية والمشروبات تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف.</p> <p></p> <p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <p> يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف.</p> <p> يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في قسم العمليات (مثل موجزات ما قبل نوبة العمل، واجتماعات الموظفين).</p> <p> يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية السريعة ويجسد سلوكيات الخدمة المطلوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.</p> <p> يدرج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق جديدة لتحسين النتائج باستمرار.</p> <p> يحدد الأهداف والتوقعات للمرؤوسين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح.</p> <p> يستطلع آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو موازين القلق لدى الموظفين ومعالجتها.</p> <p> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> يجري تقييم الأداء السنوي للمرؤوسين المباشرين وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.</p> <p> يقود التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والأعمال الإقليمية، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق حسب الضرورة.</p> <p></p> <p><i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد المضيفين وموظفي الخدمة في صالة المطعم خلال فترات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p> <p> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء مهامهم في حالة غيابهم.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</strong> </p> <p> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ ويقود من خلال القدوة.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</p> <p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p> <p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف الإدارة وتحديد أولوياتها بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p> يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الأغذية والنظافة.</p> <p> يضمن تفهم الموظفين لقوانين المشروبات الكحولية المحلية والولائية والفيدرالية.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</p> <p> يضع مبادئ توجيهية ليفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</p> <p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</p> <p> يظهر القيادة في مجال ضيافة الضيوف، ويمثل خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</p> <p> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p> <p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء تناول الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة المأكولات والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.</p> <p> يدرج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات الإدارة مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلبات وتقديم المأكولات والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المدفوعات ودعوة الضيوف للعودة).</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بتدريس الآخرين.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدل. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</p> <p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p> <p> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن حدوث التقدير والاعتراف عبر مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
اشترك لتصلك وظائف وظائف نسائية الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت