Factory Jobs
5031 Jobs Found
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph">Description du poste <div> <p>Dans le cadre du renforcement de notre quipe Salesforce, nous recherchons un(e) <strong>Tech Lead Salesforce Core</strong> passionn (e) et exp riment (e) pour piloter la conception, le d veloppement et la qualit des solutions bas es sur la plateforme Salesforce Core (Sales Cloud, Service Cloud, Platform ).</p> <p> Vous serez garant(e) de la coh rence technique des projets, du respect des meilleures pratiques et de l accompagnement des quipes de d veloppement.</p> <p> <strong>Vos missions</strong> </p> <ul> <li>Concevoir des architectures techniques robustes et volutives sur Salesforce Core.</li> <li>Encadrer et coacher l quipe de d veloppeurs Salesforce (Apex, Lightning, Flows ).</li> <li>Assurer la qualit technique des livrables : revue de code, optimisation, respect des standards Salesforce.</li> <li>Participer aux phases d avant-vente ou d analyse technique : estimation, faisabilit , choix de solutions.</li> <li>D finir et faire respecter les bonnes pratiques de d veloppement et d ploiement.</li> <li>Assurer la veille technologique sur la plateforme Salesforce et anticiper les volutions.</li> <li>Collaborer avec les quipes fonctionnelles pour traduire les besoins m tiers en solutions techniques efficaces.</li></ul></div></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"><b>Qualifications </b></p><div> <p> <strong>Profil recherch </strong> </p> <ul> <li>Formation sup rieure en informatique ou quivalent.</li> <li>Exp rience confirm e (6 ans minimum) sur des projets Salesforce Core.</li> <li>Ma trise des clouds <strong>Salesforce Core</strong> : Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Platform.</li> <li>Excellente expertise en Apex, Visualforce, Lightning Web Components, Flows, int gration d API.</li> <li>Exp rience en gestion d quipe ou lead technique.</li> <li>Certifications Salesforce souhait es : <strong>Platform Developer II</strong>, <strong>Technical Architect (ou en cours)</strong>, <strong>Sales/Service Cloud Consultant</strong>.</li> <li>Bonne communication, leadership et esprit d quipe.</li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Pourquoi travailler chez Accor ?</strong></p><br><p>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.</p><br><p>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.</p><br><p>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>Description du poste<br><br><p><strong>Votre rôle :</strong></p><br><p>Relevant du superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s’y limiter :</p><br><ul><li>Offrir un service exceptionnel, amical et engageant</li><li>Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires</li><li>Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités</li><li>Gérer les réservations de groupe en liaison avec l’équipe commerciale</li><li>Gérer la commission en collaboration avec le superviseur</li><li>Doté d’un fort relationnel, vous fidélisez notre clientèle et suivez les historiques clients.</li><li>Autres tâches, telles qu’assignées.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Votre expérience et vos compétences incluent :</strong></p><br><ul><li>Qualité de service client essentielle ; une expérience similaire est un plus</li><li>Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent</li><li>Bonne communication et capacité à gérer les conflits</li><li>Maîtrise de l'Anglais, le français et l’arabe</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><strong>Notre Engagement Diversité & Inclusion :</strong></p><br><p>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels</strong>un/une <strong>Régleur de Sinistres Contentieux</strong> :</p><br><p><strong><u>Mission du poste : </u></strong></p><br><p>Le <strong>Régleur de Sinistres</strong> a pour vocation d’assister et de conseiller les clients ou intermédiaires, tant sur le plan technique que pour la maîtrise de l’outil informatique en matière de gestion des sinistres. Il Instruit, gère et règle les sinistres non gérés par les intermédiaires avec pour objectif un service de qualité au client. </p><br><p><strong><u>Activités du poste :</u></strong></p><br><ul><li>Etudier la déclaration et déterminer les garanties à mettre en jeu;</li><li>Missionner les auxiliaires (experts, avocats, ...) sur des listes prédéterminées, suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des auxiliaires ;</li><li>Donner des instructions juridiques aux avocats conseils ;</li><li>Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi, calculer les indemnités dues ;</li><li>Justifier le montant et proposer l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs ;</li><li>Rechercher les recours à exercer ;</li><li>Contrôler les règlements effectués par les intermédiaires ;</li><li>Informer les services de souscription des anomalies détectées ;</li><li>Participer à la mise au point de la statistique des résultats du contrat ;</li><li>Procéder au règlement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs délégués ;</li><li>Détecter la non-conformité du contrat et en informer la production et l’intermédiaire pour un avenant ou un remplacement ;</li><li>Contribuer à la mise en œuvre des projets de la direction ;</li><li>Veiller à l’intérêt de AXA Assurance Maroc dans le respect des standards, de la conformité, et de la réglementation …</li></ul><p> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></p><br><p><u>Compétences techniques :</u></p><br><p> • Bonne connaissance des produits d’assurance de son domaine d’activité ;<br> • Maîtrise des techniques et procédures de règlement ;<br> • Connaissance des procédures d’indemnisation ;<br> • Maîtrise des règles de droit et des techniques juridiques de son domaine d’activités ;<br> • Maitrise de la procédure civile et pénale<br> • Maîtrise des outils de traitement des bases de données (Excel, Word…) ;</p><br><p> <u>Compétences transversales :</u></p><br><ul><li>Capacité de communication, d’animation de groupe et agilité dans l’utilisation des outils informatiques ;</li><li>Respect de la confidentialité, éthique ;</li><li>Facultés de diplomatie, tact ;</li><li>Respect des règles et procédures ;</li><li>Rigueur, proactivité, capacité de travail en équipe…</li></ul><p> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></p><br><ul><li>De formation supérieure Licence ou Master en Droit français ;</li><li>Expérience de minimum 5 ans dans un poste ou activités similaires (Réglement sinistre IRD+Contentieux)…</li></ul><p>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</p><br><p><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></p><br><ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>SOGEA Maroc recrute un Responsable CET qui aurra pour principale mission d'assurer la coordination et la supervision de l’ensemble des études techniques afin de garantir la cohérence, la conformité réglementaire et la qualité des livrables du projet.</p><br><p>Vos missions seront:</p><br><ul><li>Piloter et coordonner l’ensemble des études techniques (fluides, CFO/CFA, plomberie, etc.).</li><li>Garantir la conformité des études avec les normes, réglementations et exigences du projet.</li><li>Superviser les ingénieurs d’études et assurer la cohérence interdisciplinaire.</li><li>Participer aux réunions de conception et de suivi avec la maîtrise d’œuvre et la maîtrise d’ouvrage.</li><li>Contrôler les livrables (plans, notes de calcul, dossiers techniques).</li></ul><br><p>Ingénieur diplômé en génie civil ou énergétique, avec au moins 10 ans d’expérience en coordination des corps d’état techniques.</p><br><br><p>Rejoindre Sogea Maroc, c’est :<br>- S’investir au sein d’une entreprise qui œuvre depuis plus d’un siècle pour développer des ouvrages et des infrastructures innovants atteignant un très haut niveau de performance ;<br>- Intégrer des équipes d’experts ;<br>- S’offrir de belles perspectives professionnelles.</p><br><p>Rejoignez-nous et vivez une véritable aventure humaine !</p><br>
<p><strong>Entity</strong></p><br>
<p>SOGEA MAROC , filiale de SOGEA SATOM, société du groupe VINCI, acteur majeur du marché marocain de la construction. SOGEA MAROC présente depuis 1922, est l'entreprise de référence dans les métiers de l'hydraulique, de l'ouvrage d'art, du génie civil industriel et du bâtiment. Chez SOGEA MAROC, la vision de la réussite est avant tout globale et ne se limite pas uniquement aux aspects économiques. Dans l'optique d'atteindre la performance globale, nous sommes engagés dans une démarche conduite par notre Groupe, pour créer de la valeur à long terme, principalement pour nos collaborateurs. Nous sommes profondément convaincus que « nos meilleurs ambassadeurs sont nos collaborateurs ». Partant de ce principe, nous travaillons à développer la motivation en interne afin que nos talents soient fiers d'appartenir à SOGEA MAROC. Cette démarche favorise également l'attractivité de notre entreprise et facilite l'intégration de nouveau talent. </p><br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span><span><span><span><span>RIBATIS</span></span><span><span><span> , Opérateur de la transformation digitale dans le
domaine du </span></span></span><span><span>#eGOV</span></span><span><span><span>, cherche à </span></span></span><span><span>#Recruter</span></span><span>un </span><span>#INGENIEUR</span><span>#CONCEPTION</span><span> & </span><span>#DEVELOPPEMENT</span><span>#JEE</span></span></span></span></b><br></p><br><b><span><span><span>- Missions</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Analyser <b>les
cahiers des charges</b> et évaluer <b>leur faisabilité technique </b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Prendre part <b>aux
workshops d’expression de besoins</b> (EB) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Participer <b>aux
différents points de suivi</b> des sprints de développement ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Concevoir <b>les
modules logiciels</b> correspondants aux besoins exprimés ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Réaliser <b>les études
d’impact</b> (EI) des développements à effectuer sur l’existant ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Rédiger <b>les
spécifications techniques</b> générales (STG) et détaillées (STD) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Prendre en charge <b>les
développements logiciels</b>, de la conception à l’intégration pour les 2
volets Front-end et Back-end ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Réaliser <b>les tests
unitaires et de non régression</b> et apporter <b>les correctifs nécessaires </b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>S’assurer <b>du
respect des normes de développement</b> en vigueur et documenter <b>le code
développé </b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>S’assurer <b>du
respect des bonnes pratiques</b> en matière de sécurité et des optimisations de
code nécessaires à la garantie d’une bonne montée en charge ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Rédiger <b>la
documentation technique</b> des modules développés ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Maintenir <b>les
logiciels en conditions opérationnelles</b> après chaque intervention sur le
code ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Assurer <b>la
maintenance évolutive et corrective</b> des applications existantes ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>Assurer <b>le support
niveau 3</b> des solutions logicielles développées.</span><br></p><br><p><span><span><span>---------------------</span></span></span><span><br> <span><span>Pour toute
personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur </span></span></span><span><span>rh@ribatis.com</span></span><span><span><span> en précisant au
niveau de l'objet de l'émail l'offre pour laquelle vous postulez.</span></span></span></p><br><span><span><span><span>#Hiring</span></span></span></span><span><span><span>#Ingenieur_Conception_Developpement</span></span></span><span><span> <u><span>#Ingenieurconceptiondeveloppement </span></u></span></span><span><span><span>#ICD</span></span></span><span><span><span>#JAVA</span></span></span><span><span><span>#Front_End</span></span></span><span><span><span>#Back_End</span></span></span><span><span><span> <u>#IT</u></span></span></span><br><br><br><span>Profil</span><p><b><span><span><span>- Formation initiale</span></span></span></b><span><span><span> : BAC+5 en IT</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- Expérience</span></span></span></b><span><span><span> : Au moins 1 année probante dans un poste équivalent.</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- Savoir-être</span></span></span></b><span><span><span> : Une personne</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Sait analyser/synthétiser ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Réactive ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Sait travailler en équipe.</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- Savoir-faire</span></span></span></b><span><span><span> : Une personne qui sait </span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Maîtriser les méthodes & les techniques
de programmation.</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Maîtriser les outils de développement ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Maîtriser les langages de programmation
(Java/J2EE, Javascript, React, ..).</span></span></span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers </strong>un/une <strong>Chargé de Marketing Digital</strong>:</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Le Chargé de Marketing Digital à pour mission de développer la visibilité digitale, générer du trafic qualifié et optimiser la conversion en leads et ventes sur les écosystèmes AXA (site, MyAXA, réseaux sociaux), tout en contribuant à l’amélioration continue des parcours et des performances marketing.</span></p><br><p><span><strong><u>Interactions :</u></strong></span></p><br><p><span>Produit (MyAXA- AXA.MA), CRM, Data, IT, Paid Media, agences créa & media.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>1. Contenu & Always-on :</span></p><br><p><br><span>• Définir et piloter le calendrier éditorial digital ;</span><br><span>• Produire et coordonner les contenus (social media, web, emailing, landing pages) ;</span><br><span>• Adapter les contenus aux temps forts business ;</span><br><span>• Garantir la cohérence des messages sur tous les canaux.</span></p><br><p><br><span>2. Acquisition & Performance :</span></p><br><p><br><span>• Piloter les campagnes Paid Media (Meta, Google, LinkedIn…) ;</span><br><span>• Optimiser les tunnels de conversion (landing pages, CTA, parcours) ;</span><br><span>• Mettre en place des A/B tests (messages, créa, parcours) ;</span><br><span>• Suivre les coûts (CPL, CPA) et optimiser en continu.</span></p><br><p><br><span>3. Engagement & Community Management :</span></p><br><p><br><span>• Animer les réseaux sociaux et développer l’engagement ; </span><br><span>• Gérer la e-réputation et modérer les interactions ;</span><br><span>• Suivre les messages entrants et coordonner les réponses ;</span><br><span>• Activer des partenariats/influence locale si nécessaire.</span></p><br><p><span>4. Marketing Automation & Conversion :</span></p><br><p><br><span>• Mettre en place des scénarios (email, SMS, push) ;</span><br><span>• Segmenter et scorer les leads ;</span><br><span>• Déployer des stratégies de lead nurturing ;</span><br><span>• Activer le cross-sell / up-sell via la data comportementale.</span></p><br><p><br><span>5. Coordination digitale & backlog marketing :</span><br><span>• Identifier les optimisations à forte valeur business (quick wins) ;</span><br><span>• Rédiger des briefs fonctionnels simples ;</span><br><span>• Contribuer à la priorisation des évolutions marketing avec Produit/IT ;</span><br><span>• Participer aux tests (recette) et valider les parcours ;</span><br><span>• Suivre les performances post-lancement.</span></p><br><p><br><span>6. Data & Pilotage :</span></p><br><p><br><span>• Suivre les KPIs (trafic, engagement, conversion, ventes) ;</span><br><span>• Analyser la performance des campagnes et du funnel ;</span><br><span>• Produire des reportings mensuels ;</span><br><span>• Formuler des recommandations d’optimisation.</span></p><br><p><br><span>7. Innovation & IA :</span></p><br><p><br><span>• Utiliser des outils d’IA pour la création de contenus (textes, visuels, vidéos) ;</span><br><span>• Générer des visuels marketing via IA (ex : campagnes, social, ads) ;</span><br><span>• Optimiser la production créative (gain de temps, tests rapides) ;</span><br><span>• Tester de nouveaux outils IA pour améliorer la performance marketing ;</span><br><span>• Contribuer à la structuration de bonnes pratiques IA (prompting, guidelines, cohérence de marque).</span></p><br><p><br><span>KPIs :</span><br><span>• Trafic web & MyAXA ;</span><br><span>• Taux d’engagement ;</span><br><span>• Leads générés ;</span><br><span>• Taux de conversion ;</span><br><span>• Coût par lead / acquisition ;</span><br><span>• Ventes online ;</span><br><span>• ROI marketing ;</span><br><span>• Croissance base CRM.</span></p><br><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise d’outils IA (ex : génération d’images, copywriting assisté, automatisation) ;</span></li><li><span>Capacité à utiliser l’IA pour améliorer la performance marketing ;</span></li><li><span>Bonne maîtrise des plateformes Ads (Meta, Google, LinkedIn) ;</span></li><li><span>Connaissance des outils de tracking (GA4, Tag Manager) ;</span></li><li><span>Compétences en rédaction & culture digitale ;</span></li><li><span>Sensibilité data & orientation résultats ;</span></li><li><span>Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Esprit analytique & business ;</span></li><li><span>Autonomie et proactivité ;</span></li><li><span>Capacité à travailler en transverse ;</span></li><li><span>Créativité & sens de l’innovation.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+4/5 en Marketing / Communication / Digital ;</span></li><li><span>2 à 4 ans d’expérience en marketing digital (profil hybride contenu + performance).</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde.<br>Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis.</p><br><p><strong>Fairmont Royal Palm Marrakech</strong></p><br><p>C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Relevant du chef de partie pâtisserie, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :</p><br><ul><li>Offrir aux clients des services professionnels, attachants et prévenants tout en aidant les collègues ;</li><li>Préparer et dresser tous les plats, qu’ils soient destinés à la carte ou au buffet, conformément aux recettes et aux normes de l’hôte ;</li><li>Partager activement ses idées, ses opinions et ses suggestions lors des réunions préparatoires quotidiennes ;</li><li>Assurer la rotation correcte des produits dans toutes les chambres froides afin de réduire le gaspillage ;</li><li>Veiller à ce que les réquisitions de la salle d’entreposage soient exactes ;</li><li>Connaître parfaitement tous les plats du menu, les plats du jour et les promotions ;</li><li>Veiller à la propreté et à l’entretien de toutes les zones de travail, des ustensiles et des équipements ;</li><li>Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives aux cuisines ;</li><li>Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation d’aliments et de boissons ;</li><li>Autres tâches, telles qu’assignées.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Expérience préalable dans le domaine culinaire ;</li><li>Une attestation de compagnonnage ou un équivalent international est un atout ;</li><li>Un diplôme ou un certificat dans une discipline culinaire est un atout ;</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;</li><li>Particulièrement responsable et fiable ;</li><li>Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;</li><li>Capacité à travailler en équipe ;</li><li>Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><em><strong>Avantages collaborateurs</strong></em></p><br><p>Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements <strong>Fairmont & Raffles</strong>, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience.</p><br><p>Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement.</p><br><p><em><strong>Nos valeurs</strong></em></p><br><p><strong>Respect</strong><br>Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun.<br>Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité.</p><br><p><strong>Excellence</strong><br>Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique.</p><br><p><strong>Appartenance</strong><br>Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble.</p><br><p><strong>Autonomisation</strong><br>Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.</p><br><p><strong>Intégrité</strong><br>Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité.</p><br><p><strong><em>Diversité & Inclusion</em></strong></p><br><p>Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir.<br>Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Missions principales :<br>Prendre en charge le support technique aux utilisateurs de la structure<br>Gérer et mettre à jour le parc informatique et réseau<br>Installer et déployer les postes de travail conformément aux standards IT<br>Suivre les demandes et besoin du SI auprès du service achats jusqu'à la livraison.<br>Environnement technique : Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365, GLPI, Sage X3. <br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>Bac+2/3 en informatique, 3 à 5 ans d'expérience en support IT. </p><br><br><p>Qualités demandées: Autonome, proactif, rigoureux ayant le sens du service.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Performance et support</p><br><br><p>Qualite - Assurance qualite operations</p><br><br><p>Ingénieur Qualité Produit F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Ingénieur & Cadre</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>• Piloter le traitement des non-conformités (R0H et FM) et conduire les analyses de causes racines à l'aide des méthodologies 8D, 5 Why et Ishikawa.<br>• Définir, déployer et assurer le suivi des actions correctives et préventives afin de garantir l'amélioration continue des processus.<br>• Assurer le traitement et le suivi des retours clients conformément aux processus qualité établis.<br>• Assurer l'interface qualité avec les clients dans le cadre des réclamations et de la gestion des incidents qualité.<br>• Contribuer aux expertises techniques des R0H et FM.</p><br><br><p>RAS</p><br><br><p>• Formation Bac+5 (Qualité, Génie Industriel, Mécanique ou domaine équivalent)<br>• Première expérience en environnement industriel appréciée<br>• Connaissance des outils qualité et méthodes de résolution de problèmes (5 Why, Ishikawa, 8D).<br>• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.<br>• Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement exigeant et orienté amélioration continue.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Nous recherchons un(e) agent de la paie pour rejoindre notre service RH et administrer les rémunérations de nos employés.<br> L'agent de la paie est notamment en charge de calculer la rémunération des employés, de mettre à jour nos bases de données internes de paie et d'assurer les paiements dans les délais.<br> Pour réussir à ce poste, vous devez avoir le goût des chiffres et être capable de gérer des informations sensibles.<br> Si vous connaissez également le Droit du travail, nous aimerions vous rencontrer.<br> Pour résumer, vous contribuerez à un processus de paies précis et sans heurt.<br> Responsibilities Récupérer les fiches de temps quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles Calculer les primes et indemnités Préparer les rémunérations des employés à la fin de chaque mois à l'aide d'un logiciel de paies Programmer les virements bancaires ou remettre directement les chèques aux employés Distribuer les fiches de paie et récupérer les reçus signés (numériquement ou sur papier) Établir les rapports de dépenses afférentes aux paies</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><u>Sous la responsabilité du </u><strong><u>Responsable SSI </u>,</strong> L'Analyste Sécurité des Applications et des Projets <strong>"Build to Run" accompagne les projets de l'entreprise en assurant la sécurité des systèmes d'information</strong> tout au long de leur cycle de vie, de la phase de conception et après en production.</span></p><br><p><span>Il garantit la conformité des projets aux normes de sécurité en vigueur, évalue les risques, identifie les mesures de sécurité nécessaires et s’assure leurs mise en place effective.</span></p><br><p><span><strong><u>Vos missions:</u></strong></span></p><br><ul><li>Accompagnement des projets SSI </li><li>Analyse des risques des projets AXA services Maroc</li><li>Gestion des vulnérabilités sécurité </li><li>Gestion des flux </li><li>Gestion des exceptions </li><li>Revues régulières des risques </li><li>Veille réglementaire et technique <br></li></ul><span><strong>Profil recherché :</strong></span><p><span>Diplômé(e) d'une formation <strong>Bac + 5 en </strong>en informatique, <strong>sécurité des systèmes d'information</strong> .</span></p><br><p><span>Vous disposez d'une <strong><u>expérience professionnelle de 4 à 5 ans </u></strong>en sécurité des systèmes d’information.</span></p><br><p><strong>Compétences Techniques :</strong></p><br><p><br>• Analyse de risques SI (Certification ISO 27005, EBIOS ou autre méthodologie)<br>• Sécurité des applications (secure coding, Pentests)<br>• Sécurité réseaux (flux …)</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC recrute | Développeur Full Stack Senior (React / NestJS / FastAPI / PostgreSQL)</span></b><br></p><br><p><span>Dans le cadre d'un projet à forte dimension digitale et data, </span><b><span>GEC – Global Experts Consulting</span></b><span> recherche un </span><b><span>Développeur Full Stack Senior</span></b><span> pour accompagner le développement d'applications métiers stratégiques et de plateformes orientées Data & Intelligence Client.</span><br></p><br><b><span>Vos missions :</span></b><br><br><span>Développer et faire évoluer des applications web Full Stack (conception, développement, tests et mise en production)</span><br><br><span>Concevoir et maintenir des APIs REST robustes, sécurisées et documentées</span><br><br><span>Participer au développement de modules analytiques, tableaux de bord et solutions de scoring</span><br><br><span>Optimiser les performances de la couche Data (PostgreSQL, requêtes complexes, vues matérialisées, indexation)</span><br><br><span>Garantir la qualité des données, le monitoring des traitements et la fiabilité des applications</span><br><br><span>Collaborer avec les équipes Produit pour challenger les besoins fonctionnels et proposer les meilleures solutions techniques</span><br><br><b><span>Profil recherché :</span></b><br><br><span>Expérience confirmée en développement Full Stack</span><br><br><span>Excellente maîtrise de </span><b><span>React</span></b><span>, </span><b><span>TypeScript</span></b><span> et </span><b><span>NestJS</span></b><br><br><span>Bonne connaissance de </span><b><span>FastAPI (Python)</span></b><span> appréciée</span><br><br><span>Solide expertise sur </span><b><span>PostgreSQL</span></b><span> (optimisation SQL, gros volumes de données, indexation, partitionnement)</span><br><br><span>Maîtrise des APIs REST, Docker, Git et des environnements CI/CD</span><br><br><span>Esprit d'analyse, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement Agile</span><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Assurer le bon fonctionnement des activités administratives de l'entreprise en apportant un support quotidien aux différentes équipes, en garantissant le traitement rigoureux des documents administratifs et en veillant au respect des procédures internes.<br> Principales responsabilitésGestion administrative Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des interlocuteurs.<br> Gérer le courrier entrant et sortant.<br> Assurer le classement, l'archivage physique et numérique des documents.<br> Préparer, mettre en forme et suivre les documents administratifs.<br> Assurer le suivi des contrats, courriers et dossiers administratifs.<br> Support aux équipes Apporter un support administratif aux différents départements.<br> Organiser les réunions et gérer les réservations de salles.<br> Préparer les comptes rendus et assurer le suivi des actions.<br> Gérer les commandes de fournitures de bureau et le suivi des stocks.<br> Suivi administratif Mettre à jour les bases de données et les tableaux de bord.<br> Assurer le suivi des factures, bons de commande et documents administratifs.<br> Participer au suivi des prestataires et fournisseurs.<br> Veiller au respect des procédures administratives internes.<br> Assistance opérationnelle Participer à l'organisation des déplacements professionnels.<br> Préparer les dossiers nécessaires aux différentes réunions.<br> Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.<br> Profil recherché Bac+2 à Bac+3 en Gestion des entreprises, Administration, Assistanat de direction ou équivalent.<br> Une première expérience de 2 à 3 ans dans une fonction administrative ou d'assistanat est souhaitée.<br> Bilingue: Arabe/Français</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description du poste<br><br><p><strong>Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa</strong></p><br><p>Dans le cadre du renforcement de nos équipes de restauration, nous recrutons des <strong>F&B Managers</strong> passionné(e)s et orienté(e)s performance, capables de garantir l’excellence opérationnelle de nos points de vente tout en offrant une expérience client exceptionnelle, conforme aux standards Sofitel.</p><br><p><strong>Missions principales :</strong></p><br><p>Vous êtes le garant de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance du département Food & Beverage.</p><br><ul><li><p>Manager, accompagner et développer les équipes de restauration et de bar</p><br></li><li><p>Garantir la qualité de service et le respect des standards Sofitel sur l’ensemble des points de vente</p><br></li><li><p>Piloter les performances financières du département et assurer l’atteinte des objectifs budgétaires</p><br></li><li><p>Optimiser les coûts d’exploitation, les achats et la gestion des stocks</p><br></li><li><p>Développer des actions commerciales visant à accroître le chiffre d’affaires et la satisfaction client</p><br></li><li><p>Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures HACCP</p><br></li><li><p>Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d’amélioration continue</p><br></li></ul><p><strong>Profil recherché :</strong></p><br><ul><li><p>Expérience confirmée dans une fonction de management en restauration ou hôtellerie haut de gamme</p><br></li><li><p>Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe</p><br></li><li><p>Forte orientation client et sens du service</p><br></li><li><p>Solides connaissances en gestion opérationnelle et financière</p><br></li><li><p>Capacité à travailler dans un environnement exigeant et orienté résultats</p><br></li><li><p>Organisation, rigueur et sens du détail</p><br></li><li><p>Maîtrise du français et de l’anglais</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Contexte du recrutement et définition de poste
<p>Rejoignez une fonction clé au cœur de la sécurisation des transactions monétiques. En tant que Chef de Projet Fraude, vous piloterez des projets stratégiques de lutte contre la fraude, en coordination avec les parties prenantes internes et externes, notamment les réseaux Visa et Mastercard.</p><br>
<p><strong>Missions principales</strong></p><br>
<p>Vous aurez pour principales responsabilités de :</p><br>
<ul>
<li>Piloter les projets liés à la lutte contre la fraude monétique, en coordination avec les différentes parties prenantes concernées, notamment Visa et Mastercard.</li>
<li>Analyser l’usage des cartes et les transactions clients afin d’identifier les anomalies et opérations suspectes. </li>
<li>Définir, mettre en œuvre et suivre les règles de contrôle permettant de détecter et de bloquer les transactions à risque.</li>
<li>Rédiger les besoins, plans d’action, modes opératoires et procédures liés aux outils et projets anti-fraude.</li>
<li>Assurer le respect des coûts, délais et normes dans le cadre des projets anti-fraude.</li>
<li>Contribuer à la formation de l’équipe afin de renforcer la polyvalence et le partage des bonnes pratiques.</li>
<li>Identifier les dysfonctionnements opérationnels et proposer des améliorations sur les processus, outils, procédures et interfaces. </li>
<li>Assurer une veille technologique et réglementaire afin d’identifier les meilleures pratiques et les nouvelles solutions du marché. </li>
</ul>
Profil recherché
<ul>
<li>Diplôme Bac+5, idéalement en ingénierie.</li>
<li>Maîtrise des outils et applicatifs liés à l’activité monétique. </li>
<li>Bonne maîtrise des techniques de contrôle.</li>
<li>Maîtrise de la gestion des risques.</li>
<li>Maîtrise des process et procédures.</li>
<li>Capacité d’analyse, de synthèse et de détection des anomalies transactionnelles.</li>
<li>Rigueur, organisation et sens de la communication écrite et orale.</li>
<li>Esprit d’équipe, initiative, adaptabilité et ouverture au changement.</li>
</ul> <br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Pourquoi travailler chez Accor ?</strong><br>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.<br>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.<br>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.<br><strong>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>Description du poste<br><br><p>Rattaché à la directrice Technique, la Coordinatrice Technique a pour mission principale d'Assurer le support administratif, organisationnel et opérationnel du département technique. Elle veille à la bonne coordination des interventions, au suivi des demandes internes, à la gestion documentaire, et à la fluidité des échanges avec les prestataires externes et les autres départements de l’hôtel.</p><br><p><strong>PRINCIPALES MISSIONS</strong></p><br><p><strong>1. Coordination administrative :</strong></p><br><ul><li><p>Réceptionner et traiter les demandes de maintenance transmises par les autres départements</p><br></li><li><p>Tenir à jour les registres d'interventions techniques (préventives et curatives)</p><br></li><li><p>Assurer le suivi des bons de commande, devis, factures et contrats liés aux prestataires techniques</p><br></li><li><p>Planifier les interventions avec les techniciens et/ou les prestataires selon les priorités</p><br></li></ul><p><strong>2. Communication interne et externe :</strong></p><br><ul><li><p>Servir d’interface entre le département technique et les autres services de l’hôtel</p><br></li><li><p>Préparer les reportings hebdomadaires à destination de la Direction Technique</p><br></li><li><p>Participer aux réunions techniques et rédiger les comptes rendus si nécessaire</p><br></li></ul><p><strong>3. Suivi réglementaire et sécurité :</strong></p><br><ul><li><p>Contribuer au suivi des contrôles réglementaires (ascenseurs, extincteurs, équipements de sécurité, etc.)</p><br></li><li><p>Tenir à jour les dossiers liés à la conformité et aux obligations légales</p><br></li><li><p>Archiver les certificats, attestations et documents obligatoires</p><br></li></ul><p><strong>4. Support opérationnel ponctuel :</strong></p><br><ul><li><p>Aider à la coordination logistique lors de projets ou de travaux spécifiques</p><br></li><li><p>Participer à l'élaboration des plannings des techniciens</p><br></li><li><p>S’assurer du bon niveau de stock des consommables techniques</p><br></li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>PROFIL RECHERCHÉ</strong></p><br><ul><li><p><strong>Formation</strong> : Bac +2 minimum, idéalement en gestion technique, administration ou hôtellerie</p><br></li><li><p><strong>Expérience</strong> : Une première expérience dans un service technique ou administratif est souhaitée</p><br></li><li><p><strong>Compétences techniques</strong> : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, )</p><br></li><li><p><strong>Qualités personnelles</strong> : Rigueur, sens de l’organisation, autonomie, réactivité, bon relationnel</p><br></li></ul><br>Informations complémentaires<br><br><p><strong>Notre Engagement Diversité & Inclusion :</strong><br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Pourquoi travailler chez Accor ?</strong><br>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.<br>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.<br>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.<br><strong>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>Description du poste<br><br><ul><li>Veiller à la préparation des arrivées quotidiennes les clients en termes de contrôle d'attribution des chambres, d'équipements et de demandes spéciales des invités ainsi que la mise en place des accueils en chambre, et propreté</li><li>Interagir de manière positive avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un accueil exceptionnel, et pour préciser les besoins de ses clients</li><li>Accueillir et accompagner en chambre les clients.</li><li>Collecter les informations relatives aux clients dans le but d’améliorer les futurs séjours</li><li>Établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser</li><li>Fournir un service amical et courtois aux clients et répondre rapidement à toutes les demandes</li><li>Etre présent/e sur l’ensemble des points de vente de l'hôtel afin d’interagir avec les clients, en ayant un comportement et une tenue irréprochable</li><li>Personnaliser les séjours des clients : préférences clients, anniversaires…</li><li>Prendre l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée et chercher des opportunités afin de créer des surprises et moments mémorables</li><li>Prendre en charge les réclamations, en veillant à apporter des solutions dans les meilleurs délais et assurer la liaison avec le service concerné</li><li>Toutes autres tâches, telles qu’assignées</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bac+2 en Gestion Hôtelière ou équivalent.</li><li>Minimum 2 ans d'expérience en Guest Relations, Réception ou Service Client.</li><li>Excellente présentation et sens du service client.</li><li>Maîtrise d'Opera (un atout).</li><li>Bonnes capacités de communication, d'organisation et de gestion du stress.</li><li>Esprit d'équipe, sens du détail et orientation client.</li><li>Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><strong>Notre Engagement Diversité & Inclusion :</strong><br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Mission principale Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Directeur(trice) Commercial(e) est chargé(e) de définir et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial afin d'accélérer la croissance de l'entreprise, développer le portefeuille clients et renforcer sa présence sur le marché.<br> Véritable développeur d'affaires, il/elle intervient directement sur la prospection, l'ouverture de nouveaux comptes, la négociation et la conclusion de contrats tout en pilotant la performance commerciale et en garantissant la rentabilité des opérations.<br> Principales responsabilitésDéveloppement commercial Définir et déployer la stratégie commerciale de l'entreprise.<br> Identifier de nouvelles opportunités de marché et développer le chiffre d'affaires.<br> Prospecter activement de nouveaux clients et ouvrir de nouveaux comptes stratégiques.<br> Développer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes et PME.<br> Assurer une présence terrain forte auprès des prospects, clients et prescripteurs.<br> Gestion des comptes stratégiques Développer les relations avec les décideurs et donneurs d'ordre.<br> Construire des partenariats durables avec les clients stratégiques.<br> Piloter les négociations commerciales complexes.<br> Assurer le suivi des affaires à fort enjeu jusqu'à leur concrétisation.<br> Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.<br> Pilotage de la performance commerciale Définir les objectifs commerciaux et assurer leur atteinte.<br> Mettre en place des indicateurs de performance et des plans d'action adaptés.<br> Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives.<br> Veiller au respect des objectifs de marge, de rentabilité et de croissance.<br> Participer à l'élaboration des budgets et des prévisions commerciales.<br> Leadership et management Encadrer, animer et accompagner les équipes commerciales.<br> Instaurer une culture de performance, de rigueur et d'excellence commerciale.<br> Développer les compétences des collaborateurs et favoriser leur montée en puissance.<br> Assurer le respect des processus et de la discipline commerciale.<br> Fédérer les équipes autour des objectifs de développement de l'entreprise.<br> Représentation de l'entreprise Développer et entretenir un réseau professionnel actif.<br> Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et prescripteurs.<br> Participer aux événements professionnels et aux actions de développement de la notoriété de la société.<br> Profil recherchéFormation Bac+5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent.<br> Expérience Expérience confirmée en tant que Directeur Commercial B2B à forte dimension développement.<br> Expérience appréciée dans l'un ou plusieurs des secteurs suivants : Mobilier de bureau ; Aménagement d'espaces professionnels ; Second œuvre ; Architecture d'intérieur ; Immobilier tertiaire ; Équipements professionnels ; Services aux entreprises.<br> Réseau professionnel actif auprès d'entreprises, grands comptes, prescripteurs, architectes, bureaux d'études ou donneurs d'ordre.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>Poste :</strong></span><p><span>Votre mission principale est d<strong>'assurer le pilotage et le management d'une partie de la filière, garantissant la performance, la qualité de service et le déploiement des stratégies.</strong></span></p><br><p><span><strong>Il a pour mission clé de développer le middle management (RUM et managers) et de mener l'amélioration continue et la modernisation des opérations.</strong></span></p><br><p><span><strong><u>Les missions:</u></strong></span></p><br><p><br><span>• <strong><u>Management de plusieurs UM ou activités spécifiques :</u></strong></span><br><span>- Décliner les orientations du ROP en priorités opérationnelles pour son périmètre ;</span><br><span>- Coordonner le fonctionnement quotidien pour garantir la continuité de service et le respect des engagements ;</span><br><span>- Définir, avec les RUM, les modalités de mise en œuvre des objectifs opérationnels ;</span><br><span>- Hiérarchiser les priorités en fonction des enjeux de production, de qualité et de service et allouer les ressources ;</span><br><span>- Proposer au ROP les arbitrages opérationnels nécessaires ;</span><br><span>- Veiller à l’application des processus, standards, dispositifs de contrôle et règles de fonctionnement définis par ASM et la maisonmère ;</span><br><span>- Mettre à jour les plans d’action à partir des recommandations issues du suivi de performance ;</span><br><span>- Assurer, si besoin, l’intérim du ROP sur les sujets de pilotage courant.</span></p><br><p><span><strong><u>• Management :</u></strong></span><br><span>- Animer, accompagne et coordonne les RUM de son périmètre ;</span><br><span>- Fixer les objectifs des RUM (entretiens formalisés) en cohérence avec les orientations du ROP ;</span><br><span>- Évaluer la performance des RUM ;</span><br><span>- Analyser avec les RUM les performances individuelles et collectives des équipes et piloter les plans d’action associés ;</span><br><span>- Traiter en premier niveau les situations managériales ou organisationnelles complexes avant escalade au ROP.</span></p><br><p><span>• <strong><u>Développement des équipes :</u></strong></span><br><span>- Développer les compétences de ses équipes : identifier les besoins et suivre la montée en compétence des RUM, managers et collaborateurs avec les tuteurs et supports métier ;</span><br><span>- Participer aux comités RH (augmentations individuelles, sélections, validation de parcours, besoins en renforts…) ;</span><br><span>- Développer et suivre des compétences et du leadership des équipes de middle-management, RUM et managers, et accentuer le développement des talents.</span></p><br><p><span>• <strong><u>Suivi et reporting d’activités :</u></strong></span><br><span>- Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de son périmètre ;</span><br><span>- Piloter les KPI et s’assurer de leur appropriation à tous les niveaux des UM concernées ;</span><br><span>- Suivre la capacité de production et identifier les risques de rupture de charge, de souscapacité ou de dérive de performance ;</span><br><span>- Suivre l’avancement des plans d’action opérationnels et s’assurer de leur bonne exécution ;</span><br><span>- Identifier les dérives de performance, les irritants opérationnels, les risques de nonatteinte des objectifs et recommander les actions correctives ;</span><br><span>- Alerter le ROP sur les dysfonctionnements, écarts ou points de vigilance nécessitant arbitrage ;</span><br><span>- Produire un reporting régulier à destination du ROP et de sa hiérarchie ; veiller à la qualité et à la fiabilité des données remontées ;</span><br><span>- Mesurer l’efficacité des actions entreprises et formuler des recommandations d’ajustement.</span></p><br><p><span>•<strong><u> Interaction avec les maisons-mères et les fonctions support :</u></strong></span><br><span>- Assurer le relais d’information ascendant et descendant entre le terrain, le ROP et les fonctions support ASM ;</span><br><span>- Participer pour son périmètre, selon le besoin, aux comités et points de coordination avec les maisons mères ;</span><br><span>- Coordonner les acteurs internes liés à l’activité (supports, Ex-Op, Hyp, etc.) ;</span><br><span>- Coordonner la mise en œuvre des demandes, évolutions, contrôles ou plans d’action émanant des directions métier ou des maisons mères ;</span><br><span>- Animer des points de coordination avec les équipes métier, qualité, Hyp et support aux opérations ;</span><br><span>- Préparer les éléments d’aide à la décision et les supports utiles au ROP pour ses échanges avec les parties prenantes internes et externes ;</span><br><span>- Remonter les alertes, anomalies, risques ou pistes d’optimisation et s’assurer de la diffusion et de l’appropriation des décisions auprès des RUM.</span></p><br><p><span>• <strong><u>Gestion de projet :</u></strong></span><br><span>- Mettre en œuvre les projets transverses confiés par le ROP sur son périmètre ;</span><br><span>- Participer aux missions transversales ASM et maisonmère en lien avec son domaine d’activité ;</span><br><span>- Contribuer à l’identification et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l’entité ;</span><br><span>- Être force de proposition sur les évolutions d’organisation permettant de fluidifier le fonctionnement, réduire les irritants et améliorer la performance durable ;</span><br><span>- Représenter son périmètre dans les comités, groupes de travail ou événements internes</span></p><br><span><strong>Profil recherché :</strong></span><p><span>Expérience <strong>min 4 ans avérée en Direction d’un Centre de contact</strong></span><br><span>• Excellente maitrise de la langue française</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde.<br>Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis.</p><br><p><strong>Fairmont Royal Palm Marrakech</strong></p><br><p>C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Relevant du Superviseur Stewarding, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : </p><br><ul><li>Nettoyer le matériel de la cuisine, la porcelaine, les couverts et accessoires de service ;</li><li>Transporter et ranger le matériel de la cuisine et de la salle ;</li><li>Utiliser les machines, matériel et les produits d’entretien adaptés à chaque opération et veiller à leur bon fonctionnement ;</li><li>Nettoyer les locaux des cuisines et les sols ;</li><li>Veiller au bon conditionnement des ordures à leur évacuation ;</li><li>Respecter les normes en matière d’hygiène et de sécurité à tout moment ;</li><li>Respecter les procédures de travail ;</li><li>Utiliser les gestes et postures appropriées pour la manutention des charges ;</li><li>Et d’autres taches telles qu’assignés par les superviseurs ;</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Connaissance de l’appellation et usage spécifiques des matériels de cuisine et de restaurant (machines, outils, batterie, vaisselle, couverts, verrerie…) est un atout.</li><li>Particulièrement responsable et fiable</li><li>Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu</li><li>Capacité à travailler en équipe</li><li>Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><em><strong>Avantages collaborateurs</strong></em></p><br><p>Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements <strong>Fairmont & Raffles</strong>, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience.</p><br><p>Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement.</p><br><p><em><strong>Nos valeurs</strong></em></p><br><p><strong>Respect</strong><br>Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun.<br>Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité.</p><br><p><strong>Excellence</strong><br>Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique.</p><br><p><strong>Appartenance</strong><br>Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble.</p><br><p><strong>Autonomisation</strong><br>Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.</p><br><p><strong>Intégrité</strong><br>Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité.</p><br><p><strong><em>Diversité & Inclusion</em></strong></p><br><p>Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir.<br>Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons.</p><br> </div>