Information Systems Jobs in Morocco
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<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >We are looking for a Senior Data & FinOps Engineer to join our Data team. You will be responsible for the design, development, maintenance, and evolution of data solutions that improve visibility into cloud costs, ensure reliable data processing, and support analytics and management needs. You will be involved in the entire data processing lifecycle, from pipeline development to dashboard production, including performance optimization and technical incident resolution. As a technical expert, you will also be expected to contribute to architectural choices, best development practices, and the continuous improvement of data platforms.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main missions</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensure the maintenance and evolution of Power BI dashboards dedicated to monitoring and analyzing Cloud costs.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Design, develop and maintain Python applications and scripts for data collection, transformation and integration.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Design, develop and optimize data pipelines (ETL/ELT) orchestrated with Apache Airflow.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To guarantee the quality, reliability and performance of data processing.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Diagnose and resolve incidents related to Python scripts, ETL pipelines, databases, and cloud services.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Designing high-performance data solutions based on native cloud services.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Develop and optimize SQL queries and data models under PostgreSQL, particularly in Cloud environments.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in technical choices, propose architectural improvements and promote good development practices.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Contribute to FinOps initiatives by providing reliable data on the consumption and costs of Cloud resources.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Significant experience as a Data Engineer or in a similar role.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent mastery of Python development for applications and data processing in a production environment (beyond notebooks).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Solid experience with the following Python libraries: Pandas, Polars, Matplotlib</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Very good mastery of the design and maintenance of ETL/ELT pipelines.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience confirmed with Apache Airflow.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastery of Power BI for the development, maintenance and optimization of dashboards.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience in diagnosing and debugging Python scripts, data pipelines, and Cloud components.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good knowledge of AWS and/or Microsoft Azure platforms.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience with serverless and/or containerized services such as AWS Lambda, AWS ECS or Azure Functions.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent command of SQL and good knowledge of PostgreSQL, including managed databases in the Cloud and their constraints.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good understanding of good software development practices (code quality, testing, version control).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Knowledge of FinOps principles and Cloud cost management.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Understanding of the pricing models of major Cloud providers and cost optimization strategies.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Experience with modern Data Cloud architectures.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Knowledge of DevOps and CI/CD practices.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent communication skills, both with technical and professional interlocutors.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ability to present technical subjects and simplify complex concepts.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ability to challenge technical choices and defend reasoned proposals.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Strong autonomy, sense of responsibility and ability to bring projects to completion.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analytical mind, rigor and problem-solving orientation.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Curiosity and ability to quickly develop expertise in new areas, including FinOps and financial issues related to the Cloud.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Team spirit and ability to collaborate effectively in a cross-functional environment.</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Position:</b>Inside Sales Manager<br><br><b>Job Description:</b><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b> (ECS), division du groupe Arrow Electronics (plus de 16 500 collaborateurs répartis dans 58 pays et un chiffre d’affaires supérieur à 29 milliards de dollars), accompagne les professionnels de l’informatique – sociétés de services, éditeurs et intégrateurs – en leur proposant des solutions technologiques innovantes ainsi qu’une offre complète de services et de formations.</p><br><br><p>Leader de la distribution à valeur ajoutée, <b>Arrow ECS</b> intervient sur cinq domaines stratégiques : les serveurs, le stockage et la virtualisation, les réseaux et la cybersécurité, les logiciels d’infrastructure ainsi que les solutions Cloud.</p><br><br><p>Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons nos équipes et recherchons un <b>Inside Sales Manager.</b></p><br><br><br><b>Ce que vous ferez chez ARROW</b><ul><li>Gérer et développer un portefeuille de clients actifs et prospects en assurant le suivi quotidien des opportunités commerciales.</li><li>Répondre aux demandes clients, élaborer des offres commerciales et des devis, puis assurer un suivi proactif afin de maximiser les ventes.</li><li>Prospecter de nouveaux clients et réactiver les comptes inactifs grâce à des actions de prospection téléphonique et commerciale ciblées.</li><li>Maintenir un haut niveau de satisfaction client en construisant des relations durables et en contribuant à leur fidélisation.</li><li>Agir comme interface entre les fournisseurs et les clients pour les activités avant-vente et promouvoir les offres, programmes et solutions des partenaires.</li><li>Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, supply chain, service client et finance afin de garantir une expérience client fluide et la continuité des opérations.</li><li>Assurer la mise à jour des outils commerciaux (CRM, pipeline, agenda, reporting) et participer activement aux revues de pipeline et aux réunions d’activité.</li><li>Veiller à la conformité des clients avec les programmes de certification des fournisseurs et contribuer aux campagnes marketing et commerciales.</li></ul><b>Ce que nous recherchons</b><ul><li>Expérience en vente interne, développement commercial, gestion de comptes ou support commercial dans un environnement B2B.</li><li>Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.</li><li>Forte orientation résultats avec une capacité à identifier et développer des opportunités commerciales.</li><li>Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.</li><li>Bonne maîtrise des outils CRM et des processus de gestion de pipeline commercial.</li><li>Sens de l’organisation, rigueur administrative et attention aux détails.</li><li>Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des équipes multifonctionnelles (ventes, marketing, opérations, finance).</li><li>Intérêt pour les technologies et aptitude à comprendre les produits, programmes partenaires et solutions des fournisseurs.</li><li>Volonté de participer à des formations continues et d’obtenir les certifications requises par les fournisseurs.</li><li>Maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout dans un environnement international.</li></ul><br><b>Ce que nous vous offrons</b><ul><li>Un <b>contrat permanent (CDI)</b> avec un package de rémunération attractif comprenant un <b>salaire net et un système de bonus motivant</b>.</li><li>Des <b>avantages sociaux compétitifs</b>, incluant la <b>CNSS</b>, la <b>CIMR</b> et une <b>assurance maladie</b>.</li><li>Une excellente ambiance de travail au sein d’une équipe de collaborateurs passionnés, engagés et bienveillants.</li><li>Une culture d’entreprise qui valorise l’initiative, l’innovation et vous permet d’avoir un réel impact sur les résultats.</li><li>L’opportunité d’évoluer dans un environnement international, au sein d’un groupe reconnu comme un leader mondial de son secteur.</li><li>Des opportunités de développement professionnel continu grâce à des formations, des programmes de certification et des perspectives d’évolution de carrière.</li><li>Un environnement dynamique où la collaboration, le partage des connaissances et l’excellence client sont au cœur de nos valeurs.</li></ul><br><p>#LI-HL1</p><br><br><br><br><br><b>Location:</b>MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)<br><br><b>Time Type:</b>Full time<br><b>Job Category:</b>Sales<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Business Développement Commercial Lines Afrique Atlantique </strong>un/une <strong>Head Surveillance & Pilotage</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span> Le <strong>Head Surveillance & Pilotage</strong> a pour mission d’élaborer et de fournir des outils et KPI’s de pilotage des ventes et de la performance du réseau (par ligne de business, canaux de distribution, segments…). Le responsable propose également des rapports de synthèse sur les chiffres et les tendances clés du marché ainsi que le positionnement de la compagnie sur le marché et par rapport à ses principaux concurrents, afin de mettre à la disposition de la compagnie les éléments indispensables à l’orientation de ses plans d’actions et de sa vision stratégique </span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>Le <strong>Head Surveillance & Pilotage</strong> exerce tout ou partie des activités principales suivantes :</span></p><br><p><span><strong>Pour élaborer les supports d’aide à la décision :</strong></span></p><br><ul><li><span>Participer à la conception des solutions BI destinés au pilotage des ventes et de la performance du réseau;</span></li><li><span>Participer à la mise en place du plan de développement commercial prévisionnel : Diagnostic et éléments de projection de la Target;</span></li><li><span>Faire réaliser des enquêtes statistiques notamment les bilans d’agences</span></li><li><span>Mettre en place une veille concurrentielle permanente avec des indicateurs pertinents;</span></li><li><span>Assurer la prise en charge des reporting du Groupe, notamment ceux relatifs à la performance réseau;</span></li><li><span>Rechercher, analyser, consolider et exploiter les informations utiles (data interne et externe);</span></li><li><span>Fiabiliser la collecte des informations par des procédures de recueil et de diffusion d’informations;</span></li><li><span>Normaliser et valider les statistiques officielles, contrôler la pertinence et la qualité des informations statistiques;</span></li><li><span>Rechercher de nouvelles procédures ou présentations permettant d’améliorer les analyses et les bilans;</span></li><li><span>Faire réaliser ou réaliser des modélisations et des simulations.</span></li></ul><p><span><strong>Pour mettre en place les mesures incitatives au développement business :</strong></span></p><br><ul><li><span>Conduire des études de pénétration du marché comme input au plan de développement réseau agent et courtage;</span></li><li><span>Participer à la mise en place et au pilotage des challenges commerciaux.</span></li></ul><p><span><strong>Pour apporter une analyse des résultats pour l’ensemble des sujets précités :</strong></span></p><br><ul><li><span>Analyser les écarts entre prévisions et réalisations et proposer des mesures correctives;</span></li><li><span>Participer à l’élaboration des outils de prévisions et d’aide à la décision;</span></li><li><span>Préparer les dossiers de résultats et d’analyses à l’attention des comités de direction et des autres conseils;</span></li><li><span>Apporter des conseils sur les orientations à prendre, en fonction des connaissances qu’il a sur des dossiers spécifiques;</span></li><li><span>Faire réaliser si nécessaire des études complémentaires.</span></li></ul><p><span><strong>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à :</strong></span></p><br><ul><li><span>Animer et/ou participer à des groupes de réflexion;</span></li><li><span>Animer ou assister une équipe de collaborateurs;</span></li><li><span>Faire adhérer ces interlocuteurs à certaines préconisations;</span></li><li><span>Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise des techniques statistiques et analyse de données</span></li><li><span>Pratique avancée de la bureautique et de logiciels de statistiques</span></li><li><span>Capacité à travailler en mode projet</span></li><li><span>Capacité à synthétiser et à faire émerger des propositions d’orientation stratégique</span></li></ul><p><span> <u>Compétences managériales :</u></span></p><br><ul><li><span>Sens du pilotage de la performance et des résultats</span></li><li><span>Pédagogie et capacité à monter en compétence</span></li><li><span>Leadership sur l'équipe, capacité à mobiliser, influence</span></li><li><span>Capacité à incarner la vision d'entreprise et ses valeurs</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Sens de l'organisation et du détail</span></li><li><span>Capacité à innover et proposer</span></li><li><span>Capacités de synthèse</span></li><li><span>Capacités d'analyse</span></li><li><span>Respect de la confidentialité, éthique (sensibilisation aux comportements et règles de confidentialité des données)</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formationB ac+5 Université ou Grande Ecoles en statistiques, Actuariat ou Commerce ;</span></li><li><span>Expérience d’au moins 7 ans minium sur un poste similaire en statistiques, reporting ou Data science au sein d’un acteur Assurance </span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Stratégie, Opérations et Technologie Afrique Atlantique </strong>un/une <strong>Développeur IT</strong> :</p><br><p><strong><u>Mission du poste : </u></strong></p><br><p> Le rôle du <strong>Développeur IT</strong> est de réaliser le développement informatique et la maintenance des outils informatiques. Expert dans un ou plusieurs langages de programmation, il participe et/ou assure l’analyse d’une application informatique à partir d’un cahier des charges.</p><br><p><strong><u>Activités du poste :</u></strong></p><br><p>Le <strong>Développeur IT</strong> exerce tout ou une partie des activités principales suivantes :</p><br><p><strong>L’analyse :</strong></p><br><p>• Etudier la faisabilité de la demande et la dimensionner (coût, délai, besoin, ...)<br>• Analyser le cahier des charges et participer à l’analyse fonctionnelle et technique<br>• Effectuer l’analyse organique de l’application et élaborer les dossiers de programmation<br>• Participer à la structure des fichiers et des tables</p><br><p><strong>La mise en œuvre :</strong></p><br><p>• Ecrire tout ou partie des programmes en respectant les normes et les standards en vigueur<br>• Elaborer des jeux de tests (unitaires ou d’intégration) et les exploiter<br>• Définir les procédures de reprise sur incidents<br>• Elaborer la documentation fonctionnelle et technique de l’application<br>• Contrôler la qualité du produit livré (fiabilité, ergonomie, ...)<br>• S’assurer de la faisabilité des solutions retenues auprès de la production/technique<br>• Assurer la mise en production de l’application<br>• Contrôler la bonne exécution des travaux batch</p><br><p><strong>Le suivi et l’amélioration :</strong></p><br><p>• Assister les opérateurs en cas de problèmes ponctuels<br>• Diagnostiquer ou aider au diagnostic des pannes et proposer des solutions<br>• Modifier et faire évoluer l’application en fonction des demandes des utilisateurs ou des évolutions techniques légales<br>• Participer à des réflexions concernant les améliorations des techniques de développement ou de mise en œuvre des solutions</p><br><p>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.</p><br><p> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></p><br><p><u>Compétences techniques :</u></p><br><ul><li>Maîtrise des méthodes de programmation</li><li>Maîtrise des applications informatiques dont il a la charge</li><li>Connaissance du métier et ses enjeux dans la branche dans laquelle il intervient</li></ul><p> <u>Compétences transversales :</u></p><br><ul><li>Sens de l'organisation et du détail</li><li>Capacités d'analyse</li><li>Respect des règles et procédures</li><li>Capacité à innover et proposer</li><li>Capacité à travailler méthodiquement dans la répétitivité</li></ul><p> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></p><br><ul><li>De formation Bac+5 d’une université ou école d’ingénieur informatique;</li><li>Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans le développement informatique sur le langage ciblé.</li></ul><p>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</p><br><p><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></p><br><ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Stratégie, Opérations et Technologie Afrique Atlantique </strong>un/une <strong>Développeur IT</strong> :</p><br><p><strong><u>Mission du poste : </u></strong></p><br><p> Le rôle du <strong>Développeur IT</strong> est de réaliser le développement informatique et la maintenance des outils informatiques. Expert dans un ou plusieurs langages de programmation, il participe et/ou assure l’analyse d’une application informatique à partir d’un cahier des charges.</p><br><p><strong><u>Activités du poste :</u></strong></p><br><p>Le <strong>Développeur IT</strong> exerce tout ou une partie des activités principales suivantes :</p><br><p><strong>L’analyse :</strong></p><br><p>• Etudier la faisabilité de la demande et la dimensionner (coût, délai, besoin, ...)<br>• Analyser le cahier des charges et participer à l’analyse fonctionnelle et technique<br>• Effectuer l’analyse organique de l’application et élaborer les dossiers de programmation<br>• Participer à la structure des fichiers et des tables</p><br><p><strong>La mise en œuvre :</strong></p><br><p>• Ecrire tout ou partie des programmes en respectant les normes et les standards en vigueur<br>• Elaborer des jeux de tests (unitaires ou d’intégration) et les exploiter<br>• Définir les procédures de reprise sur incidents<br>• Elaborer la documentation fonctionnelle et technique de l’application<br>• Contrôler la qualité du produit livré (fiabilité, ergonomie, ...)<br>• S’assurer de la faisabilité des solutions retenues auprès de la production/technique<br>• Assurer la mise en production de l’application<br>• Contrôler la bonne exécution des travaux batch</p><br><p><strong>Le suivi et l’amélioration :</strong></p><br><p>• Assister les opérateurs en cas de problèmes ponctuels<br>• Diagnostiquer ou aider au diagnostic des pannes et proposer des solutions<br>• Modifier et faire évoluer l’application en fonction des demandes des utilisateurs ou des évolutions techniques légales<br>• Participer à des réflexions concernant les améliorations des techniques de développement ou de mise en œuvre des solutions</p><br><p>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.</p><br><p> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></p><br><p><u>Compétences techniques :</u></p><br><ul><li>Maîtrise des méthodes de programmation</li><li>Maîtrise des applications informatiques dont il a la charge</li><li>Connaissance du métier et ses enjeux dans la branche dans laquelle il intervient</li></ul><p> <u>Compétences transversales :</u></p><br><ul><li>Sens de l'organisation et du détail</li><li>Capacités d'analyse</li><li>Respect des règles et procédures</li><li>Capacité à innover et proposer</li><li>Capacité à travailler méthodiquement dans la répétitivité</li></ul><p> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></p><br><ul><li>De formation Bac+5 d’une université ou école d’ingénieur informatique;</li><li>Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans le développement informatique sur le langage ciblé.</li></ul><p>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</p><br><p><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></p><br><ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>DXC – CDG</strong> stands out for a culture strongly focused on <strong>performance and competitiveness</strong>, where ambition, challenge and customer orientation shape priorities. This dynamic is balanced by a <strong>collaborative culture</strong>, fostering trust, empowerment and close managerial support. It also integrates an <strong>innovation dimension</strong>, encouraging initiative, adaptability and experimentation. Finally, a well-established <strong>organizational culture</strong> provides structure, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency.
</p><br><br>
<br> Job : <p><strong>Main tasks:</strong></p><br><br><ul><li>Configure and deploy SuccessFactors modules (Recruiting, Employee Central, Performance & Goals).</li><li>Provide user support and training.</li><li>Adapt HR processes to the SAP system.</li><li>Participate in development projects and testing.</li></ul><br> <br> Required profile : <ul><li>Experience with SuccessFactors and HR processes.</li><li>Ability to support users and train teams.</li><li>Autonomy, rigor, and project management skills for SAP HR.</li><li>Good interpersonal and teaching skills.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction BU Santé </strong>un/une <strong>Lead Prises en Charge Santé </strong>:</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span> Au sein de la Direction BU Santé, Le <strong>Lead Prises en Charge Santé</strong> a pour vocation de piloter et faire exécuter les processus de gestion des prises en charge liés aux produits santé, et ce de bout en bout. Il consolide les retours sur expérience sur l’ensemble de la chaine de gestion afin d’accompagner la stratégie de souscription du portefeuille clients. </span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>Le Lead prises en charge Santé supervise le processus de délivrance des prises en charge relatifs aux produits Santé :</span></p><br><ul><li><span>Piloter l’activité en termes de respect des engagements contractuels convenus avec nos clients, et analyser la performance du portefeuille Santé en termes de couts;</span></li><li><span>Gérer les réclamations et traiter des demandes dans le respect des engagements de service ;</span></li><li><span>Gérer les moyens techniques, financiers et humains de son périmètre, afin d'atteindre les buts fixés ;</span></li><li><span>Proposer des évolutions sur les processus de gestion et outils (délais, modes de règlements, etc.) ;</span></li><li><span>Concevoir les outils de suivi qualitatif et quantitatif de l’activité ;</span></li><li><span>Evaluer les risques sur les souscriptions et les partager avec la hiérarchie et les équipes de souscriptions ;</span></li><li><span>Animation et montée en compétence de son équipe ;</span></li><li><span>Contrôler et assurer la conformité au cadre légal local et aux standards groupe ;</span></li><li><span>Participer aux projets transversaux d’Axa Assurance Maroc ;</span></li><li><span>Assurer la relation avec les partenaires internes et externes ;</span></li><li><span>Communiquer le reporting demandé par la hiérarchie dans les délais;</span></li><li><span>Suivre l’assainissement validé avec la hiérarchie;</span></li><li><span>En cas de pic, soutenir son équipe pour la délivrance des PECs dans les délais.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Bonne connaissance de l’environnement réglementaire, juridique, fiscal et financier de l’assurance</span></li><li><span>Bonne maîtrise du pilotage opérationnel, techniques statistiques <br>Maîtrise des systèmes informatiques et de gestion de l’entreprise relatifs à ses études</span></li><li><span>Compétences fonctionnelles métier sur les produits d’assurance, leur distribution/commercialisation (produits santé)</span></li><li><span>Hautes capacités de négociation et de persuasion<br>.</span></li></ul><p><span> <u>Compétences managériales :</u></span></p><br><ul><li><span>Leadership sur l'équipe, capacité à mobiliser, influence</span></li><li><span>Capacité à incarner la vision d'entreprise et ses valeurs</span></li><li><span>Sens du pilotage de la performance et des résultats</span></li><li><span>Pédagogie et capacité à monter en compétence</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Respect de la confidentialité, éthique</span></li><li><span>Capacités d’analyses</span></li><li><span>Capacités de synthèse</span></li><li><span>Capacité à travailler dans l'urgence et sur des sujets variés</span></li><li><span>Résolution de problèmes complexes</span></li><li><span>Sens d’analyse</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+5 dans une Université ou Ecole spécialisée en économie, gestion, audit et/ou finance, assurance;</span></li><li><span>Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>Poste :</strong></span><p><span>Votre mission principale est d<strong>'assurer le pilotage et le management d'une partie de la filière, garantissant la performance, la qualité de service et le déploiement des stratégies.</strong></span></p><br><p><span><strong>Il a pour mission clé de développer le middle management (RUM et managers) et de mener l'amélioration continue et la modernisation des opérations.</strong></span></p><br><p><span><strong><u>Les missions:</u></strong></span></p><br><p><br><span>• <strong><u>Management de plusieurs UM ou activités spécifiques :</u></strong></span><br><span>- Décliner les orientations du ROP en priorités opérationnelles pour son périmètre ;</span><br><span>- Coordonner le fonctionnement quotidien pour garantir la continuité de service et le respect des engagements ;</span><br><span>- Définir, avec les RUM, les modalités de mise en œuvre des objectifs opérationnels ;</span><br><span>- Hiérarchiser les priorités en fonction des enjeux de production, de qualité et de service et allouer les ressources ;</span><br><span>- Proposer au ROP les arbitrages opérationnels nécessaires ;</span><br><span>- Veiller à l’application des processus, standards, dispositifs de contrôle et règles de fonctionnement définis par ASM et la maisonmère ;</span><br><span>- Mettre à jour les plans d’action à partir des recommandations issues du suivi de performance ;</span><br><span>- Assurer, si besoin, l’intérim du ROP sur les sujets de pilotage courant.</span></p><br><p><span><strong><u>• Management :</u></strong></span><br><span>- Animer, accompagne et coordonne les RUM de son périmètre ;</span><br><span>- Fixer les objectifs des RUM (entretiens formalisés) en cohérence avec les orientations du ROP ;</span><br><span>- Évaluer la performance des RUM ;</span><br><span>- Analyser avec les RUM les performances individuelles et collectives des équipes et piloter les plans d’action associés ;</span><br><span>- Traiter en premier niveau les situations managériales ou organisationnelles complexes avant escalade au ROP.</span></p><br><p><span>• <strong><u>Développement des équipes :</u></strong></span><br><span>- Développer les compétences de ses équipes : identifier les besoins et suivre la montée en compétence des RUM, managers et collaborateurs avec les tuteurs et supports métier ;</span><br><span>- Participer aux comités RH (augmentations individuelles, sélections, validation de parcours, besoins en renforts…) ;</span><br><span>- Développer et suivre des compétences et du leadership des équipes de middle-management, RUM et managers, et accentuer le développement des talents.</span></p><br><p><span>• <strong><u>Suivi et reporting d’activités :</u></strong></span><br><span>- Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de son périmètre ;</span><br><span>- Piloter les KPI et s’assurer de leur appropriation à tous les niveaux des UM concernées ;</span><br><span>- Suivre la capacité de production et identifier les risques de rupture de charge, de souscapacité ou de dérive de performance ;</span><br><span>- Suivre l’avancement des plans d’action opérationnels et s’assurer de leur bonne exécution ;</span><br><span>- Identifier les dérives de performance, les irritants opérationnels, les risques de nonatteinte des objectifs et recommander les actions correctives ;</span><br><span>- Alerter le ROP sur les dysfonctionnements, écarts ou points de vigilance nécessitant arbitrage ;</span><br><span>- Produire un reporting régulier à destination du ROP et de sa hiérarchie ; veiller à la qualité et à la fiabilité des données remontées ;</span><br><span>- Mesurer l’efficacité des actions entreprises et formuler des recommandations d’ajustement.</span></p><br><p><span>•<strong><u> Interaction avec les maisons-mères et les fonctions support :</u></strong></span><br><span>- Assurer le relais d’information ascendant et descendant entre le terrain, le ROP et les fonctions support ASM ;</span><br><span>- Participer pour son périmètre, selon le besoin, aux comités et points de coordination avec les maisons mères ;</span><br><span>- Coordonner les acteurs internes liés à l’activité (supports, Ex-Op, Hyp, etc.) ;</span><br><span>- Coordonner la mise en œuvre des demandes, évolutions, contrôles ou plans d’action émanant des directions métier ou des maisons mères ;</span><br><span>- Animer des points de coordination avec les équipes métier, qualité, Hyp et support aux opérations ;</span><br><span>- Préparer les éléments d’aide à la décision et les supports utiles au ROP pour ses échanges avec les parties prenantes internes et externes ;</span><br><span>- Remonter les alertes, anomalies, risques ou pistes d’optimisation et s’assurer de la diffusion et de l’appropriation des décisions auprès des RUM.</span></p><br><p><span>• <strong><u>Gestion de projet :</u></strong></span><br><span>- Mettre en œuvre les projets transverses confiés par le ROP sur son périmètre ;</span><br><span>- Participer aux missions transversales ASM et maisonmère en lien avec son domaine d’activité ;</span><br><span>- Contribuer à l’identification et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l’entité ;</span><br><span>- Être force de proposition sur les évolutions d’organisation permettant de fluidifier le fonctionnement, réduire les irritants et améliorer la performance durable ;</span><br><span>- Représenter son périmètre dans les comités, groupes de travail ou événements internes</span></p><br><span><strong>Profil recherché :</strong></span><p><span>Expérience <strong>min 4 ans avérée en Direction d’un Centre de contact</strong></span><br><span>• Excellente maitrise de la langue française</span></p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b><br>About the Role:</b><br>If you are passionate about creating value through strategic sourcing, building strong supplier partnerships, and driving operational excellence, this role could be an exciting opportunity for you!<br>As a Procurement Manager North Africa, you will play a key role in delivering sustainable value, ensuring supply continuity, and supporting business growth across the region. You will contribute to the development and execution of procurement strategies, lead sourcing initiatives, and collaborate closely with cross-functional teams to achieve business objectives.<br>You will identify opportunities, drive efficiencies, and implement innovative solutions while fostering strong relationships with suppliers and stakeholders.<br><b>Main Responsibilities:</b><br>CONTRACT MANAGEMENT:<br>Manages contracts, measure and improve their utilization<br>Perform local communication on new contracts<br>EXECUTE STRATEGIC SOURCING:<br>Execute strategic sourcing activities for Local Categories in line with the Group category management strategy<br>Support Group Category Manager in executing strategic sourcing activities, and providing full visibility on local market specificities<br>Manage implementation of strategic procurement projects<br>PROCUREMENT:<br>Lead and execute sourcing activities for all the Procurement categories according to the Group guidelines.<br>Analyze and monitor market trends, suppliers' concentrations and possible Innovation<br>Identify Sourcing opportunities and evaluate potential internal requests synergies<br>Lead negotiations with the Suppliers in order to bring the maximum value to the requesting function, in term of TCO (total cost of ownership), service and quality (SLA/KPI)<br>STAKEHOLDER MANAGEMENT:<br>Ensure proper alignment with internal customers (business functions) requirements and demand<br>Collaborate and support Group Category Leaders in executing strategic sourcing activities for categories<br>Local antenna for the Group, Area & Region Procurement<br>Collaborates with other Functions in the definition and implementations of policies (e.g. Finance, Legal, Insurances, HR)<br>PROCUREMENT SUPPLIER RELATIONSHIP:<br>Define Supplier Segmentation Model and Framework to define relationship type to set-up with key suppliers<br>Build and maintain supplier relationships that generate value for both Ferrero and the suppliers over time<br>ADMINISTRATION ACTIVITIES:<br>Manage overall performance of administration activities, ensuring service level and process and policy compliance<br>Manage emerging issues, identify area of improvements, validate process and IT system enhancements<br>Create & approve Purchase Order Documents according to defined Way-of-Working and PO thresholds<br>Support Local Admin specialist in case of mismatches between orders and invoices and approve PO documents<br>PERFORM MASTER DATA MANGEMENT:<br>Responsible for requiring new suppliers to be added or existing suppliers to be blocked<br>Support in collection of Supplier Data and communicate those data to the team in charge of uploading them in the system<br>Manage and maintain supplier financial analysis and performance for the categories<br>MANAGE PROCESS GOVERNANCE AND PERFORMANCE:<br>Apply and follow relevant policies and procedures to pursue the category strategy consistently complying with the Group framework and guidelines<br>Define and ensure Process Governance involving all relevant stakeholders<br>Achieve targets for all Categories<br>Develop Purchasing Country Budget Planning<br>About You:<br>Education & Background:<br>Bachelor or Master's Degree in Business Administration, Finance, Engineering or Science<br>A least 4-6 years of experience working in procurement<br>Successful track record and development potential<br>Working experience in a cross-cultural environment in a matrix organization preferable<br>Competencies & Attitude:<br>Mastering procurement techniques: negotiating skills, RFI, RFQ, budgeting, market analysis, risk management, price management<br>Knowledge of Indirect categories<br>Analytical mindset and strong reporting skills;<br>Ethical and strong personal values<br>Enthusiasm, passion and commitment to excellence with a result-oriented approach<br>IT Language Skills:<br>Excellent knowledge of MS Office<br>Previous experience with SAP / SAP Ariba is a plus<br>Arabic, French & advanced proficiency in English<br>Any other language spoken is considered as a plus<br>The successful candidate will demonstrate flexibility and adaptability, including the ability to travel when required by business needs.<br>Our Benefits & Perks:<br>Careers with caring built in - discover our benefits here .<br><br></div></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>GEC recrute | Architecte Cyber Sécurité Senior | Secteur Bancaire ?<br></p><br><p>Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation pour le compte de son client bancaire, GEC –<b> Global Experts Consulting</b> recherche un <b>Architecte Cyber Sécurité</b> Expert capable d’accompagner la <b>sécurisation des architectures et des projets critiques du SI</b>.<br></p><br><p><b>Votre mission :</b><br></p><br><p>Concevoir et faire évoluer les architectures de sécurité en cohérence avec les enjeux métiers, réglementaires et les standards Groupe<br></p><br><p>Accompagner les projets stratégiques : migration Cloud, APIsation, refonte du SI, DevSecOps, Infrastructure as Code<br></p><br><p>Intégrer les principes de Security by Design dès les phases de conception<br></p><br><p>Réaliser les analyses de risques et définir les contre-mesures adaptées<br></p><br><p>Challenger les choix technologiques et valider les solutions proposées<br></p><br><p>Participer à la déclinaison des politiques et standards de sécurité en procédures opérationnelles<br></p><br><p>Produire la documentation d’architecture sécurité, les dossiers de conformité et les bonnes pratiques<br></p><br><p><b>Profil recherché :</b><br></p><br><p>Ingénieur Bac+5 en informatique ou cybersécurité<br></p><br><p>Minimum 10 ans d’expérience en cybersécurité et architecture des systèmes d’information<br></p><br><p>Solide maîtrise des architectures applicatives, API, Cloud, réseaux et microservices<br></p><br><p>Expertise en IAM, PKI, chiffrement, SIEM et gestion des vulnérabilités<br></p><br><p>Expérience des environnements DevSecOps, CI/CD, Docker et Kubernetes<br></p><br><p>Maîtrise des référentiels ISO 27001, NIST, OWASP, EBIOS RM et ISO 27005<br></p><br><p>Expérience en environnement bancaire ou au sein de grandes multinationales fortement appréciée<br></p><br><p>Certifications CISSP, CISM, CCSP, ISO 27001 Lead Implementer/Auditor ou TOGAF constituant un réel atout<br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Pourquoi travailler chez Accor ?</strong><br>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.<br>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.<br>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.<br><strong>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>Description du poste<br><br><p><strong>Mission principale</strong></p><br><p>Le Commis de Cuisine participe à la préparation et à la cuisson sous la supervision de l’équipe de cuisine, tout en respectant les standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’hôtel.</p><br><p>Responsabilités principales</p><br><p><strong>Préparation culinaire</strong></p><br><ul><li>Préparer les ingrédients nécessaires à la réalisation des plats.</li><li>Réaliser les préparations de base selon les fiches techniques</li><li>Participer à la cuisson </li><li>Veiller à la qualité et à la présentation des préparations.</li></ul><p><strong>Organisation & Hygiène</strong></p><br><ul><li>Maintenir le poste de travail propre et organisé.</li><li>Respecter les normes HACCP et les procédures de sécurité alimentaire.</li><li>Contrôler la fraîcheur et le stockage des produits.</li><li>Participer au nettoyage des équipements et du matériel de cuisine.</li></ul><p><strong>Travail en équipe</strong></p><br><ul><li>Collaborer avec les différents Heartists de la cuisine et du service.</li><li>Appliquer les consignes du Chef et des supérieurs hiérarchiques.</li><li>Participer au bon déroulement du service.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>Profil recherché et Compétences requises</strong></p><br><ul><li>Expérience souhaitée</li><li>Connaissance des normes HACCP.</li><li>Techniques de préparation culinaire.</li><li>Utilisation des équipements de cuisine.</li><li>Gestion du temps et des priorités.</li><li>Première expérience en cuisine souhaitée.</li><li>Sens de l’organisation et rapidité d’exécution.</li><li>Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.</li><li>Motivation, discipline et ponctualité.</li><li>Créativité, dynamisme et esprit « Heartist ».</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><strong>Notre Engagement Diversité & Inclusion :</strong><br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers </strong>un/une <strong>Chargé de Marketing Digital</strong>:</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Le Chargé de Marketing Digital à pour mission de développer la visibilité digitale, générer du trafic qualifié et optimiser la conversion en leads et ventes sur les écosystèmes AXA (site, MyAXA, réseaux sociaux), tout en contribuant à l’amélioration continue des parcours et des performances marketing.</span></p><br><p><span><strong><u>Interactions :</u></strong></span></p><br><p><span>Produit (MyAXA- AXA.MA), CRM, Data, IT, Paid Media, agences créa & media.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>1. Contenu & Always-on :</span></p><br><p><br><span>• Définir et piloter le calendrier éditorial digital ;</span><br><span>• Produire et coordonner les contenus (social media, web, emailing, landing pages) ;</span><br><span>• Adapter les contenus aux temps forts business ;</span><br><span>• Garantir la cohérence des messages sur tous les canaux.</span></p><br><p><br><span>2. Acquisition & Performance :</span></p><br><p><br><span>• Piloter les campagnes Paid Media (Meta, Google, LinkedIn…) ;</span><br><span>• Optimiser les tunnels de conversion (landing pages, CTA, parcours) ;</span><br><span>• Mettre en place des A/B tests (messages, créa, parcours) ;</span><br><span>• Suivre les coûts (CPL, CPA) et optimiser en continu.</span></p><br><p><br><span>3. Engagement & Community Management :</span></p><br><p><br><span>• Animer les réseaux sociaux et développer l’engagement ; </span><br><span>• Gérer la e-réputation et modérer les interactions ;</span><br><span>• Suivre les messages entrants et coordonner les réponses ;</span><br><span>• Activer des partenariats/influence locale si nécessaire.</span></p><br><p><span>4. Marketing Automation & Conversion :</span></p><br><p><br><span>• Mettre en place des scénarios (email, SMS, push) ;</span><br><span>• Segmenter et scorer les leads ;</span><br><span>• Déployer des stratégies de lead nurturing ;</span><br><span>• Activer le cross-sell / up-sell via la data comportementale.</span></p><br><p><br><span>5. Coordination digitale & backlog marketing :</span><br><span>• Identifier les optimisations à forte valeur business (quick wins) ;</span><br><span>• Rédiger des briefs fonctionnels simples ;</span><br><span>• Contribuer à la priorisation des évolutions marketing avec Produit/IT ;</span><br><span>• Participer aux tests (recette) et valider les parcours ;</span><br><span>• Suivre les performances post-lancement.</span></p><br><p><br><span>6. Data & Pilotage :</span></p><br><p><br><span>• Suivre les KPIs (trafic, engagement, conversion, ventes) ;</span><br><span>• Analyser la performance des campagnes et du funnel ;</span><br><span>• Produire des reportings mensuels ;</span><br><span>• Formuler des recommandations d’optimisation.</span></p><br><p><br><span>7. Innovation & IA :</span></p><br><p><br><span>• Utiliser des outils d’IA pour la création de contenus (textes, visuels, vidéos) ;</span><br><span>• Générer des visuels marketing via IA (ex : campagnes, social, ads) ;</span><br><span>• Optimiser la production créative (gain de temps, tests rapides) ;</span><br><span>• Tester de nouveaux outils IA pour améliorer la performance marketing ;</span><br><span>• Contribuer à la structuration de bonnes pratiques IA (prompting, guidelines, cohérence de marque).</span></p><br><p><br><span>KPIs :</span><br><span>• Trafic web & MyAXA ;</span><br><span>• Taux d’engagement ;</span><br><span>• Leads générés ;</span><br><span>• Taux de conversion ;</span><br><span>• Coût par lead / acquisition ;</span><br><span>• Ventes online ;</span><br><span>• ROI marketing ;</span><br><span>• Croissance base CRM.</span></p><br><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise d’outils IA (ex : génération d’images, copywriting assisté, automatisation) ;</span></li><li><span>Capacité à utiliser l’IA pour améliorer la performance marketing ;</span></li><li><span>Bonne maîtrise des plateformes Ads (Meta, Google, LinkedIn) ;</span></li><li><span>Connaissance des outils de tracking (GA4, Tag Manager) ;</span></li><li><span>Compétences en rédaction & culture digitale ;</span></li><li><span>Sensibilité data & orientation résultats ;</span></li><li><span>Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Esprit analytique & business ;</span></li><li><span>Autonomie et proactivité ;</span></li><li><span>Capacité à travailler en transverse ;</span></li><li><span>Créativité & sens de l’innovation.</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+4/5 en Marketing / Communication / Digital ;</span></li><li><span>2 à 4 ans d’expérience en marketing digital (profil hybride contenu + performance).</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
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<br> Company culture : <p><strong>Orange Maroc</strong> operates within a corporate culture that strongly combines <strong>collaboration</strong> and <strong>performance</strong>, with both dimensions playing an equally important role. The company values teamwork, trust, employee support and collective success, while also encouraging ambition, achievement and a strong results-oriented mindset. This culture is complemented by an <strong>innovative</strong> approach that promotes agility and adaptability in a constantly evolving environment. Greater emphasis is placed on people and performance than on formal processes, creating a work environment that is collaborative, demanding and stimulating.
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<br> Job : <p><strong>Mission:</strong></p><br><br><p>The Pre-Sales Engineer's mission is to support the sales team to increase B2B adjacent revenues (Presentation of Orange offers, needs qualification, feasibility studies, design and development of technical solutions [Architecture, technical file] for the offers proposed).</p><br><br><p><strong>Responsibilities:</strong></p><br><br><p><u>• Supports the sales team in identifying and qualifying customer needs:</u></p><br><br><p> Intervenes at the client's site to identify needs with relevant detail.<br> Leads or participates in needs definition workshops with the client's business representatives.<br> Produces a proposal that integrates technical and financial consistency elements in the Fixed and ICT domains.<br> Proposes and designs, jointly with B2B engineering, the target architecture for tailor-made solutions.<br> Writes technical response documents for calls for tender.<br> Ensures technical consistency, particularly in terms of service quality commitments.</p><br><br><p>• Supports the sales duo during the presentation as the client's technical contact:</p><br><br><p> Gets involved in preparing the presentation and develops the technical argument.<br> Presents the architectural elements.<br>• Promotes OMA's positioning on ICT streams (Security, Cloud, TOIP, IoT) with clients/prospects.</p><br><br><p>• Ensures the handover with the project manager and the B2B DTSE engineering team during the Deployment Kick-off meeting, sharing the details of the planned architecture, operational and technical constraints, as well as the committed SLAs.</p><br><br><p>• Maintains technological watch in ICT fields by working jointly with colleagues from B2B engineering, Orange Group experts, and technology partners (publishers, integrators, and service providers).<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>- Academic training: Telecommunications or Computer Engineering</p><br><br><p>- Experience: 5 years or more in Technical environments (Networks, Telephony, Security, Cloud..)</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Mission Rattaché(e) à la Division PTS, vous avez pour mission de développer les ventes des pièces de rechange et composants, en assurant un support technique et commercial de qualité auprès des clients et distributeurs. À ce titre, vous contribuez activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de parts de marché et de rentabilité, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Activités principales Assurer la promotion et la vente des pièces de rechange et composants auprès des clients et distributeurs Accueillir les clients au comptoir, mettre à disposition les commandes et assurer la gestion des encaissements Analyser les besoins clients et élaborer des offres technico-commerciales adaptées Assurer le suivi des offres, la relance et la négociation jusqu’à la conclusion des ventes Veiller au respect des conditions commerciales et financières, notamment en coordination avec le Département Crédit Contribuer à la présentation des nouveaux produits et services Maintenir une relation client proactive afin d’identifier les opportunités d’affaires et mesurer la satisfaction Participer à la réalisation des objectifs commerciaux (volume, marge, fidélisation) Activités secondaires Contribuer, en collaboration avec le marketing, à la mise en œuvre des actions promotionnelles (foires, événements, campagnes) Assurer une veille commerciale et concurrentielle (marché, concurrents, solvabilité clients, nouvelles opportunités) Remonter régulièrement les informations terrain utiles à l’amélioration de l’offre et des processus Profil recherché Formation & compétences Formation technique Bac+2 / Bac+3 en mécanique, électromécanique ou équivalent Expérience en environnement technique et/ou commercial (idéalement pièces de rechange industrielles) Bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office + ERP internes) Bon niveau en français et anglais Une connaissance du domaine air comprimé constitue un atout Qualités personnelles Excellent sens du service client Capacités de communication et de négociation Organisation, rigueur et respect des procédures Dynamisme et orientation résultats Esprit d’initiative et approche proactive Conditions Poste basé à Casablanca Interaction quotidienne avec clients, équipes commerciales et fonctions support Date limite de candidature 15 Juin 2026</p> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles</p><br><br>Description du poste<br><br><p><strong><u>Formation </u></strong></p><br><ul><li>Réaliser une analyse annuelle des besoins en formation</li><li>Elaboration et suivi de réalisation du plan annuel de formation</li><li> Intégrer la stratégie de formation de l’hôtel dans la stratégie globale de l’hôtel</li><li>Gérer et mettre en œuvre les programmes de formation de la société, et animer les sessions de formation en exploitant des méthodes pédagogiques adaptées à un public d’adultes</li><li>Proposer des formations destinées à soutenir les normes de qualité</li><li>Maximiser l’apprentissage en proposant un environnement créatif et stimulant lors des sessions de formation</li><li>Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs et nouveaux stagiaires</li><li>Organiser le calendrier des formations</li><li>Gérer le budget de l’activité formation</li><li>Evaluer l’efficacité des formations</li></ul><p><strong><u>Qualité</u></strong></p><br><ul><li>Control du respect des règles de qualité mises en place par la direction générale</li><li>Suivre la mise en place de ces procédures</li><li>Aider à améliorer les prestations en adéquation avec la marque et tendre vers l'excellence a tous les niveaux</li><li>Contrôle et suivi de la bonne application des standards et brands markers de la marque par les services concernés.</li><li>Contrôle et suivi des plans d’actions liées au passage du client mystère ;</li><li>Montrer l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation</li><li>Animer le compte Linkdin de l’hôtel (publications des événements T&C, recrutements ….)</li><li>Organiser et gérer le calendrier des événements T&C de l’hôtel.</li><li>Contrôler et faire respecter les codes de la marque concernant la tenue et la présentation des collaborateurs.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li><p><strong>Diplôme de niveau Master ou équivalent</strong></p><br></li><li><p><strong>Minimum 2 ans d’expérience</strong> dans la conception et l’animation de formations, idéalement dans un environnement hôtelier ou touristique.</p><br></li><li><p><strong>Excellentes compétences en communication</strong>, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité de transmettre clairement des informations complexes.</p><br></li><li><p><strong>Esprit d’équipe solide combiné à une forte initiative</strong>, capable de travailler efficacement en collaboration tout en sachant prendre des décisions autonomes.</p><br></li><li><p><strong>Sens aigu de l’organisation</strong> et capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.</p><br></li><li><p><strong>Maîtrise des outils informatiques courants</strong> (suite bureautique, logiciels de formation, etc.).</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels </strong>un/une <strong>Lead Pilotage et Surveillance</strong> :</p><br><p><strong><u>Mission du poste : </u></strong></p><br><p>Le <strong>Lead Pilotage & Surveillance</strong> a pour vocation de définir, piloter et optimiser les dispositifs de suivi de la performance opérationnelle de la Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels.<br>Il est garant de la fiabilité des données, de la pertinence des indicateurs de pilotage et de la production des analyses nécessaires à la prise de décision. Il accompagne les métiers dans l'identification des leviers de performance, pilote les outils de reporting et contribue à l'amélioration continue des processus ainsi qu'au développement de la culture de la donnée au sein de la Direction.<br> </p><br><p><strong><u>Activités du poste :</u></strong></p><br><p>Le Lead Pilotage & Surveillance exerce tout ou partie des activités principales suivantes :</p><br><p><strong>Définir et piloter le dispositif de pilotage de la performance :</strong></p><br><ul><li>Définir, concevoir et faire évoluer les tableaux de bord, indicateurs de performance et outils décisionnels répondant aux besoins des différentes lignes métiers;</li><li>Garantir la fiabilité, la cohérence et la disponibilité des données utilisées pour le pilotage de l'activité;</li><li>Piloter la production des reportings périodiques et veiller au respect des délais de diffusion</li></ul><p><strong>Produire les analyses et accompagner la prise de décision :</strong></p><br><ul><li>Réaliser des analyses statistiques et multidimensionnelles permettant d'identifier les leviers de performance et les axes d'amélioration;</li><li>Élaborer les dossiers d'analyse destinés aux comités de pilotage et instances de gouvernance;</li><li>Formuler des recommandations et accompagner les Directions opérationnelles dans la définition et le suivi des plans d'actions.</li></ul><p><strong>Piloter les outils, les projets Data et l'amélioration continue :</strong></p><br><ul><li>Piloter les évolutions des outils BI, de reporting et de visualisation des données en collaboration avec les équipes IT et Data;</li><li>Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation des processus de production des données;</li><li>Contribuer aux projets de transformation, de digitalisation et d'amélioration continue de la Direction.</li></ul><p><strong>Coordonner l'activité et développer les expertises : </strong></p><br><ul><li>Coordonner les activités de pilotage et assurer le partage des bonnes pratiques auprès des équipes;</li><li>Accompagner la montée en compétence des collaborateurs sur les outils, les méthodes d'analyse et les pratiques de pilotage;</li><li>Assurer une veille sur les nouvelles méthodes d'analyse de données, les outils décisionnels et les meilleures pratiques du marché.</li></ul><p><strong>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à :</strong></p><br><ul><li>Participer ou piloter des groupes de travail transverses;</li><li>Représenter son activité auprès des différentes parties prenantes internes;</li><li>Réaliser toute mission confiée par sa hiérarchie compatible avec ses fonctions.</li></ul><p> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></p><br><p><u>Compétences techniques :</u></p><br><ul><li>Maîtrise avancée de SQL.</li><li>Excellente maîtrise de Power BI et des outils décisionnels.</li><li>Expertise en analyse de données, statistiques et modélisation.</li><li>Maîtrise des techniques de préparation, de contrôle et de fiabilisation des données.</li><li>Bonne connaissance des environnements Data et des outils décisionnels.</li><li>Gestion de projets Data et BI.</li></ul><p> <u>Compétences managériales :</u></p><br><ul><li>Leadership et capacité à fédérer des équipes transverses.</li><li>Capacité à piloter des projets stratégiques.</li><li>Sens du pilotage par la performance.</li><li>Accompagnement du changement.</li><li>Capacité à influencer et à accompagner la prise de décision.</li></ul><p> <u>Compétences transversales :</u></p><br><ul><li>Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.</li><li>Esprit critique et orientation résultats.</li><li>Force de proposition.</li><li>Sens de l'organisation et de la priorisation.</li><li>Capacité à vulgariser des analyses complexes.</li><li>Respect de la confidentialité et éthique dans la gestion des données.</li></ul><p> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></p><br><ul><li>De formation Bac+5 (Université ou Grande École) en Statistiques, Actuariat, Data Science, Business Analytics ou équivalent.;</li><li>Expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage de la performance, le reporting, la Business Intelligence, les statistiques, l'actuariat ou la Data, dont une expérience significative dans la coordination de projets ou le pilotage d'activités..</li></ul><p>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</p><br><p><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></p><br><ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <ul><li>Design and produce 2D and 3D technical plans from sketches, specifications, or design instructions.</li><li>Create 3D models and architectural renderings, respecting the aesthetic and technical requirements of the projects.</li><li>Develop execution plans, manufacturing details, and As-Built drawings.</li><li>Perform dimension calculations and ensure plans comply with graphic and technical standards.</li><li>Update drawings and integrate requested changes following design reviews or requests from project teams.</li><li>Interpret architectural sketches, field surveys, and technical data to produce reliable and accurate documentation.</li><li>Prepare and update technical files, material lists, and all graphic documents associated with projects.</li><li>Collaborate closely with project teams to ensure requests are properly executed and projects run smoothly.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><strong>Education and experience</strong></p><br><br><ul><li>Associate's degree to Master's degree in Architecture, Architectural Design, Civil Engineering, Interior Design, or equivalent.</li><li>Proven experience in a similar role.</li></ul><p><strong>Technical skills</strong></p><br><br><p>Proficiency in architectural design and modeling software: AutoCAD, Revit, SketchUp, ArchiLine.XP, and Vectorworks Architect.<br>Good command of 3D modeling and rendering software (SketchUp, Lumion, 3ds Max, or equivalent).<br>Good knowledge of technical drawing standards, dimensioning, and execution details.</p><br><br><p><strong>Personal qualities</strong></p><br><br><p>Accuracy and attention to detail.<br>Analytical and problem-solving skills.<br>Excellent concentration and organizational skills.<br>Responsiveness and ability to manage priorities.<br>Team spirit and customer service orientation.<br>Good level of English, both written and spoken, allowing you to work in an English-speaking professional environment.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>General Manager – Marrakech Maroc (H/F)</strong></p><br><p><strong>Salaire</strong> : Compétitif + bonus - selon l'expérience</p><br><p><strong>Propriété:</strong> Hôtel Urbain Lifestyle & Trendy (200+ chambres)</p><br><p><strong>Expérience</strong> actuelle dans un poste de General Manager dans un hôtel de luxe / Lifestyle ou Urban de plus de 100 chambres.</p><br><p><strong>Langues</strong>: Français et Anglais (courant / bilingue).</p><br><p>Nous sommes à la recherche d’un hôtelier d’expérience, avec une ambition de faire de cet établissement ‘une success story’. Cet hôtel est dans la catégorie Lifestyle-Urbaine.</p><br><p>Entre ambassadeur de l’établissement et opérateur expérimenté; chef d’orchestre de votre équipe et wizard du commercial et du marketing; etc. Nous recherchons un / une candidat(e) créative, avec une expérience de développement de concept, positionnement de l’établissement dans le marché, ambitieux d’opérer votre établissement avec succès et de devenir une destination de choix au Maroc.</p><br><p><strong>Votre mission (si vous l’acceptez…) sera de …</strong></p><br><ul>
<li>diriger votre équipe avec panache et passion</li><li>mettre en œuvre une stratégie définie en collaboration avec le groupe afin d’atteindre des objectifs de qualité de service, d’attitude et de rentabilité au sein de tous les départements de l'hôtel.</li><li>garantir le bon fonctionnement de votre hôtel en veillant à la réalisation des missions opérationnelles dans le respect des standards du groupe</li><li>assurer la gestion financière en toute autonomie (compte d'exploitation, ratios, rapport...)</li><li>être le garant de la fiabilité des informations; vous analyserez les résultats et mettrez en place des actions correctives si nécessaire</li><li>assurer la qualité des offres hébergement et restauration</li><li>développer votre équipe pour atteindre le meilleur niveau de compétences et de productivité</li><li>offrir un espace de travail avec une atmosphère d’ambition et de développement constant</li><li>offrir une dynamique de travail multiculturelle basée sur l'innovation permanente</li><li>veiller à ce que les «résultats qualité» soient constants et participerez à l'amélioration constante du niveau de qualité perçu par les clients</li><li>veiller à la mise en place et au bon suivi des procédures (sécurité, législation du travail) ainsi que l’exploitation et régulation concernant le débit de boisson et le Code de la Santé Public.</li></ul>
<p><strong>Profil idéal</strong></p><br><ul>
<li>Occuper un poste de Directeur d’hôtel / General Manager avec un minimum de 5 ans d’expériencesen tant que General Manager</li><li>Etre détenteur d’une formation supérieure commerciale ou hôtelière Bac +2/3,</li><li>Passion pour l’hôtellerie at avec un sens pratique de l’emploi</li><li>Doit avoir une expérience d’hôtel 4* min avec division Food and Beverage de plus de 100 chambres.</li><li>Innovateur avec des idées différentes pour développer l’établissement et une équipe ambitieuse et dynamique</li><li>Pratique bilingue du français et de l’anglais (parler et écrit)</li></ul>
<p><strong>Vous êtes intéressé par ce grand défi ? Contactez</strong><strong>Beatrice</strong><strong>avec votre CV mis à jour</strong></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span>RIBATIS</span></span><span><span><span> , Opérateur de la transformation digitale dans le
domaine du </span></span></span><span><span>#eGOV</span></span><span><span><span>, cherche à </span></span></span><span><span>#Recruter</span></span><span><span><span> un </span></span></span><span><span>#CHEF</span></span><span><span><span> de </span></span></span><span><span>#PRODUITS</span></span><span><span>#IT</span></span><span><span><span>:</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- Missions :</span></span></span></b><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Agréger <b>l'ensemble des
informations</b> issues des services commerciaux, marketing et technique afin
d'optimiser la connaissance du marché ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Organiser et animer <b>des focus
groups avec les utilisateurs clés et les sponsors</b>, afin d’identifier et
planifier l’implémentation des points à améliorer et l’intégration des
nouvelles fonctionnalités ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Anticiper <b>les besoins clients
existants et potentiels</b> en termes de technologies et de fonctionnalités des
produits ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Définir <b>une offre de produits ou
de services</b> adaptée à la demande du marché ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Définir <b>des fiches d’expressions
de besoins précises</b> et assurer <b>la bonne traduction en spécifications
fonctionnelles</b> avec les équipes de conception ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Actualiser et assurer <b>le suivi du
plan de développement produit</b> (" roadmap produit ") avec les
équipes fonctionnelles et techniques</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Valider <b>l'adéquation des
fonctionnalités développées avec les expressions de besoin</b> énoncées en
amont ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Suivre <b>l'avancée du développement</b> en lien avec les impératifs de lancements commerciaux, le " time to market
" ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Concevoir <b>le contenu des supports
d'aide à la vente</b>, soit à destination des équipes commerciales, soit à
destination des équipes de communication en charge des actions de lancement des
produits ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Assurer <b>des actions de
communication en interne</b> afin de présenter les produits : formation des
équipes commerciales, présentation aux départements stratégiques de
l'entreprise, …etc ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Analyser et optimiser <b>le produit
ou service</b> en fonction des contraintes propres à l'entreprise (ressources
humaines, coûts, rentabilité, image de l'entreprise) et de la demande du marché ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Adapter en permanence <b>l'offre à
l'évolution et aux opportunités</b> du marché ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Mettre en place <b>un business plan</b> étudiant l'ensemble du positionnement du produit et sa rentabilité ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Établir et actualiser périodiquement <b>la roadmap produit</b> ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Établir <b>le plan de charge des
actions et le planning de mobilisation des ressources </b>fonctionnelles,
techniques et transverses pour la réalisation des sprints ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Participer <b>aux différentes
cérémonies</b> liées aux sprints ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Participer et coordonner <b>les
actions de définition de l’UX</b> liées aux fonctionnalités à produire ; </span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Faire <b>la revue des livrables
fonctionnels</b> de l’équipe conception.</span></span></span><br></p><br><span><span><span>------------------</span></span></span><br><span><span><span>Pour toute
personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur </span></span></span><span><span>rh@ribatis.com</span></span><span><span><span> en précisant au
niveau de l'objet de l'émail l'offre pour laquelle vous postulez.</span></span></span><br><br><span><span><span></span></span></span><br><br><p><span><span>#Hiring</span></span><span><span>#Chef_Produits_IT</span></span><span><span>#chefproduitsIT</span></span><span><span><span>#Product_Owner</span></span></span><span><span><span>#productowner</span></span></span><span><span><span>#Product</span></span></span><span><span><span>#Owner</span></span></span><br></p><br><br><span>Profil</span><p><b><span><span><span>- Formation initiale</span></span></span></b><span><span><span> : BAC+5 en IT ou en Marketing</span></span></span><br></p><br><p><b><i><u><span><span><span>NB :</span></span></span></u></i></b><span><span><span> Les doubles formations sont très
appréciées. Idéalement, une formation d'ingénieur en IT couplée avec une
formation en marketing</span></span></span><br></p><br><b><span><span><span>- Expérience :</span></span></span></b><span><span><span> Au moins une année probante dans un poste équivalent</span></span></span><br><br><b><span><span><span>- Savoir-être</span></span></span></b><span><span><span> : Une personne</span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Résiste au stress ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>Orientée résultats ;</span></span></span><br></p><br><p></p> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.<br>Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil amical(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à Casablanca, au Maroc. En tant qu'agent d'accueil, vous serez le visage de notre organisation, veillant à ce que chaque client reçoive un service exceptionnel et reparte avec des souvenirs inoubliables.</p><br><ul><li>Accueillir et saluer chaleureusement les clients, en leur donnant une première impression positive.</li><li>Aider les clients à s'enregistrer, à quitter l'hôtel et à répondre à leurs questions tout au long de leur séjour.</li><li>Anticiper les besoins des clients et y répondre rapidement et efficacement.</li><li>Traiter les plaintes et les préoccupations des clients avec empathie et professionnalisme.</li><li>Assurer la coordination avec les autres services afin de garantir une expérience sans faille pour les clients.</li><li>Fournir des informations sur les attractions, les restaurants et les activités locales.</li><li>Traiter les paiements et gérer les réservations avec précision</li><li>Maintenir une zone de réception propre et organisée</li><li>Veiller au respect de toutes les procédures de sûreté et de sécurité</li><li>Contribuer à l'amélioration continue des services aux clients et des processus opérationnels.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Excellentes aptitudes à la communication en arabe, en français et en anglais</li><li>Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle et vous avez fait la preuve de votre capacité à satisfaire les clients de manière exceptionnelle.</li><li>Solides capacités de résolution des problèmes et souci du détail</li><li>Maîtrise des systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.</li><li>Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.</li><li>Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; licence en hôtellerie, tourisme ou dans un domaine connexe de préférence.</li><li>Une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est un atout.</li><li>Connaissance de Casablanca et de la culture marocaine afin d'améliorer l'expérience des clients.</li><li>Une bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un atout.</li><li>Compréhension des normes et des meilleures pratiques de l'industrie hôtelière</li><li>Capacité à rester calme et professionnel dans des situations de forte pression</li><li>Attitude positive et volonté de se surpasser pour les clients.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p>Notre Engagement Diversité & Inclusion :<br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>