وظائف كول سنتر في المغرب
٦٤٧ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>ميسكي إنفست - ريفا إندستريز</strong> تُظهر ثقافة مؤسسية متوازنة للغاية، حيث <strong>التعاون</strong> هو البُعد القيادي، مما يعزز علاقات إنسانية قوية والعمل الجماعي والقيادة القريبة. تدعم هذه الثقافة المتمحورة حول الإنسان تركيزاً قوياً على <strong>الهيكل والتميز التشغيلي</strong>، حيث تعد العمليات والدقة والجودة أولويات رئيسية. كما تقدر الشركة <strong>الأداء</strong> والتحقيق، مع الحفاظ على الانفتاح تجاه <strong>الابتكار</strong> والأفكار الجديدة. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تركز على الإنسان، ومطالبة، وتوجهها للنمو.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>بالتبعية لمدير المرافق والمعدات، ستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة المتعلقة بالمهام، ورصد وتحسين معدات الموقع وفق احتياجات عملائه الداخليين،</p><br><br><p>في هذا الدور، ستكون مهامك كالتالي:</p><br><br><p>• التخطيط والتنظيم والسيطرة على أنشطة اللوجستيات الداخلية للموقع، مع احترام أهداف الأداء ومتطلبات الجودة والسلامة والصحة والبيئة والطاقة، وكذلك جميع المتطلبات التنظيمية والمعيارية المرتبطة بالمنتجات.<br>• تحسين مستمر لأنظمة وممارسات الإدارة، من تطويرها حتى تطبيقها، من أجل تحسين مستدام لاستهلاك الوقود.<br>• ضمان الامتثال لقواعد الجودة والصحة والسلامة والبيئة والطاقة (QHSEE);<br>• ضمان توفر وتوافق جميع معدات السلامة للحماية الفردية والجماعية للموظفين والآلات؛تعيين معدات الموقع<br>• تطوير الخطة المتوقعة لتعيين معدات الموقع;<br>• تحديد فرص التحسين المستمر لعمليات اللوجستيات الداخلية واقتراح حلول لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف;<br>• إنشاء خريطة لتدفقات اللوجستيات الداخلية;<br>• متابعة احتياجات المواد المضافة ومستهلكات مصانع الفولاذ لتحسين العمليات؛<br>• ضمان إخلاء المنتجات الثانوية إلى وجهاتها المعنية (التكميم والفصل - الخَبث، الخبث الأبيض، الخبث الأسود، قشر ال مطحنة، إلخ)؛<br>• تعيين السائقين عند الحاجة;<br>• التنسيق مع قسم الصيانة حول حالة وتوافر معدات الموقع (الإبلاغ عن أعطال المعدات);<br>• متابعة ساعات التشغيل مع توزيع عادل لجميع معدات الموقع؛<br>• إيصال تقرير معدل الاستغلال لكل معدة ولكل عميل (مع تتبُّع).<br>• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية.<br>• إدارة المقاولين الخدميين (المتابعة وفق العقد)<br>• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للوجستيات الداخلية.<br>• وضع إجراءات كيان وضمان تطبيقها بدقة.<br>• وضع طرق تشغيل الكيان;<br>• فحص والتحكم في تطبيق إجراءات الخدمة;<br>• المشاركة في تحسين إجراءات لوجستيات معدات الموقع المتنقلة؛<br>• ضمان إدارة جيدة للأفراد (أفراد الفريق);<br>• تحفيز الفريق;<br>• ضمان ظروف عمل جيدة;<br>• عقد اجتماعات مستمرة لتعزيز التواصل مع الفريق;<br>• إنشاء واجهة أفضل مع الأقسام الأخرى، والتواصل الجيد;<br>• وضع أهداف فردية وجماعية وضمان تحقيقها;<br></p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>درجة الماجستير في اللوجستيات أو ما يعادلها.</p><br><br><p>• معرفة جيدة باللوجستيات<br>• معرفة جيدة بمناولة المواد<br>• معرفة بـ IMS (ISO 9001/45001/14001) و50001.<br>• حس الملاحظة؛<br>• مهارات تحليلية وتركيبية؛<br>• أن تكون دقيقاً ومنهجياً ومنظماً؛<br>• امتلاك حس المسؤولية؛<br>• الهدوء؛<br>• مهارات الاستماع والقدرة على العمل ضمن فريق؛<br>• قدرة تعليمية قوية ومهارات شخصية.مهارات الإدارة<br>• القدرة على إظهار القيادة؛<br>• قدرة على قيادة التغيير؛<br>• القدرة على تمكين وتفويض؛<br>• القدرة على تعزيز تطوير المهارات؛<br>• القدرة على التنبؤ وحل النزاعات؛<br>• القدرة على تنظيم وإدارة ومراقبة الأنشطة</p><br><br> <br><br>
<p> <strong>من نحن؟</strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp </strong>هي شركة عالمية رائدة في مجال الدعم الذكي كخدمة (Support-as-a-Service)، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا والشركات الرائدة في قطاعها مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم فني ودعم عملاء آمن. نحن نعمل على مستوى عالمي، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر مختلف القطاعات. فماذا لو كانت لديك الفرصة لتكون جزءاً من أحدث حلول البرمجيات والأجهزة وخدمات SaaS الرائدة في العالم؟</p> <p>انضم إلى مجتمعنا كـ <strong>مستشار دعم العملاء </strong>اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بالعمل من منزلك. أطلق العنان لإمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف مليئة بالتحديات بالتعاون مع نهج الإدارة لدينا الذي يضع "الإنسان أولاً". هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.</p> <p> <strong>ما ستفعله:</strong> </p> <ul> <li>تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات الهاتفية؛</li> <li>اتباع الإجراءات الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)؛</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بكفاءة؛</li> <li>التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحرص وأمان؛</li> <li>تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء؛</li> <li>الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)؛</li> <li>التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.</li> </ul> <p> <strong>ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: </strong> </p> <ul> <li> <strong>إتقان اللغتين الألمانية والإنجليزية (مستوى C1 أو أعلى) تحدثاً وكتابةً؛</strong> </li> <li> <strong>خبرة لا تقل عن 6-12 شهراً في مجال دعم العملاء؛</strong> </li> <li>تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث متميزة؛</li> <li>سلوك إيجابي ومبادر ومسؤول؛</li> <li>جهاز كمبيوتر شخصي (بسعة 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي RAM على الأقل) مع اتصال إنترنت مستقر (سرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 40 ميجابت في الثانية).</li> </ul> <p> <strong>المزايا: </strong> </p> <ul> <li>جدول عمل مرن: 5 أيام في الأسبوع، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً أو من 12:00 ظهراً حتى 8:00 مساءً بتوقيت غرينتش+2؛</li> <li>فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛</li> <li>بيئة دولية شاملة؛</li> <li>الراتب بالدولار الأمريكي؛</li> <li>مكافآت مجزية عند ترشيح الأصدقاء؛</li> <li>تدريب مكثف وفترة تجربة مدفوعة الأجر؛</li> <li>التوازن بين العمل والحياة الشخصية؛</li> <li>إدارة متجاوبة ومهتمة بنموك والتعاون طويل الأجل؛</li> <li>بيئة داعمة ومثالية للتطوير الذاتي.</li> </ul> <p>*قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط عقدك. تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويضات والمزايا وشروط العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال تم اختيارك.</p> <p> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن.</p> <p>لذا إذا كنت <strong>أخصائي دعم</strong> مبادراً وتستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!</p> <p>أكثر من 1500+ متخصص يقدمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.</p> <p>هل تعرف شخصاً مثالياً لهذا الدور؟ رشحه واحصل على مكافأة!</p> <p> <em>نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أسباب يحميها القانون.</em> </p> <p> <em>سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في SupportYourApp </em> <em>إشعار خصوصية المرشح</em> <em>.</em> </p> <p> </p> <p> <em>الرمز الداخلي: 3WO</em> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY <br>Supports the day-to-day execution of general ledger impacted processes, including support to clients as they work with and understand these processes. Performs accounting functions specifically in the areas of account balancing, ledger reconciliation, reporting and discrepancy resolution.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• 4-year bachelor's degree in Finance and Accounting or related major; no work experience required.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Finance and Accounting or related major; 2 years experience in finance and accounting or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Work, Projects, and Policies <br>• Coordinates and implements accounting work and projects as assigned.<br>• Coordinates, implements and follows up on Accounting SOP audits for all areas of the property.<br>• Complies with Federal and State laws applying to fraud and collection procedures.<br>• Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc.<br>• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<br>• Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data.<br>• Balances credit card ledgers.<br>• Verifies contracts for groups and performs credit reference checks for direct billed groups if necessary.<br>Maintaining Finance and Accounting Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Submits reports in a timely manner, ensuring delivery deadlines.<br>• Ensures profits and losses are documented accurately.<br>• Monitors all taxes that apply, ensuring that taxes are current, collected and/or accrued.<br>• Maintains a strong accounting and operational control environment to safeguard assets.<br>• Completes period end function each period.<br>• Provide direction and assistance to other organizational units regarding accounting and budgeting policies and procedures, and efficient control and utilization of financial resources.<br>Demonstrating and Applying Accounting Knowledge <br>• Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes.<br>• Demonstrates knowledge of return check procedures.<br>• Demonstrates knowledge of the Gross Revenue Report.<br>• Demonstrates knowledge and proficiency with write off procedures.<br>• Demonstrates knowledge and proficiency with consolidated deposit procedures.<br>• Keeps up-to-date technically and applying new knowledge to your job.<br>• Uses computers and computer systems (including hardware and software) to program, develop financial spreadsheets, set up functions, enter data, or process information.<br>• Uses relevant information and individual judgment to determine whether events or processes comply with laws, regulations, or standards.<br>Leading Accounting Teams <br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Motivates and provides a work environment where employees are productive.<br>• Imposes deadlines and delegates tasks.<br>• Provides an "open door policy" and is highly visible in areas of responsibility.<br>• Understands how to manage in a culturally diverse work environment.<br>• Manages the quality process in areas of customer service and employee satisfaction.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Supports the development, mentoring and training of employees.<br>• Provides constructive coaching and counseling to employees.<br>• Trains people on account receivable posting techniques.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Demonstrates personal integrity.<br>• Uses effective listening skills.<br>• Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm.<br>• Manages group or interpersonal conflict effectively.<br>• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Manages time well and possesses strong organizational skills.<br>• Presents ideas, expectations and information in a concise well organized way.<br>• Uses problem solving methodology for decision making and follow up.<br>• Makes collections calls if necessary.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول هازل
في هازل، نربط المواهب الاستثنائية بفرص مميزة في شركات رائدة عبر المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأوروبا وأستراليا. <br> عملاؤنا يشملون شركات ناشئة سريعة النمو، ووكالات رقمية، وشركات SaaS، وشركات مدعومة تقنيًا عبر صناعات مثل مارتيك، وفينتك، وإدتك، والتجارة الإلكترونية. <br> بخلاف وكالات التعهيد التقليدية، نضعك مباشرة مع شركات مبتكرة حيث تصبح عضوًا ذا قيمة في الفريق. <br> عن الشركة عملاؤنا هم استشاريون في أتمتة العمليات وتحول رقمي يهدفون إلى تبسيط سير العمل للمؤسسات الصغيرة إلى المتوسطة في المملكة المتحدة. <br> يركز الفريق على مساعدة المنظمات في التوسع من خلال تطبيق وتحسين حلول بدون كود وقليل الكود، مثل تكاملات إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات إدارة المشاريع المؤتمتة. <br> من خلال إزالة المهام اليدوية وربط حزم البرمجيات المختلفة، يمكنهم تمكين أصحاب الأعمال من استعادة الوقت والتركيز على النمو الاستراتيجي عالي القيمة. <br> يعمل الفريق كاستشارة مرنة عن بُعد وتتابع كخبرة تقنية، وحل المشكلات، وتمكين العملاء. <br> كشركة سريعة النمو في مجال الكفاءة التشغيلية، يقدمون بيئة تعاونية حيث يتم prioritizing الابتكار ويكون لكل عضو فريق تأثير مباشر على نجاح العميل. <br> إنهم ملتزمون ببناء أنظمة مستدامة وقابلة للتطوير تُحدِث modernization لكيفية تشغيل الأعمال الحديثة في بيئة رقمية متزايدة. <br> نوع الوظيفة: دوام كامل (GMT 9-5) <br> ملخص الوظيفة: نبحث عن ممثل تطوير أعمال متوسط المستوى يركز على النتائج لقيادة النمو لخدمة تنظيف تجارية فاخرة مقرها مانشستر. <br> هذه وظيفة محورية لمحترف طموح يتفوق في فتح الأبواب وبناء خط أنابيب من الصفر. <br> ستكون أنت محرك عملية البيع، بتحديد العقود التجارية عالية القيمة وفرص التنظيف العميقة العائدة. <br> كـشريك خارجي، ستلعب دوراً حاسماً في تطورنا من شركة تنظيف متخصصة إلى رائد شامل في إدارة المرافق. <br> المسئوليات الرئيسية تنفيذ حملة بريدية متعددة القنوات بما في ذلك المكالمات الباردة، حملات البريد الإلكتروني البارد، لينكدإن، وفيسبوك. <br> تحديد وتوريد لِدات عالية الجودة ضمن القطاع التجاري، مع التركيز على عقود التنظيف المنتظمة ومتطلبات ما بعد انتهاء الإيجار. <br> تأهيل العملاء المحتملين وحجز الاستشارات المجانية لأعضاء الفريق على الساحل. <br> إدارة التدفق الإداري من البداية حتى الاستشارة النهائية. <br> الحفاظ على خط مبيعات نظيف ومنظم، وضمان المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين. <br> التعاون مع فريق القيادة لصقل استراتيجية الوصول والرسائل. <br> بيئة عمل بعيدة بالكامل فرص النمو الوظيفي أثناء توسيع نطاقنا كمزوّد FM شامل استقرار طويل الأجل وملكية الدور حوافز قائمة على الأداء لتوليد العملاء المحتملين بنجاح ️ مرونة لاختيار وتنفيذ أدوات البيع المفضلة لديك خبرة مثبتة في صناعة التنظيف المهنية (تجارية، سكنية، أو إدارة المرافق).<br> القدرة على العمل وفق جدول 9-5 صارم في توقيت GMT (لندن).<br> خبرة مثبتة في توليد العملاء المحتملين وتحديد المواعيد.<br> خبرة في استراتيجيات المكالمات الباردة والبريد الإلكتروني البارد.<br> إتقان في آليات الوصول عبر لينكدإن وتقنيات مصادر العملاء المتقدمة.<br> خبرة مع إدارة CRM وأدوات إدارة خط الأنابيب.<br> خلفية في قطاعي العقارات أو إدارة الممتلكات.<br> القدرة على إجراء مكالمات اكتشاف وإدارة التقويمات لفِرَق الشاطئ. <br></span> </div>
<p>شارك في بناء وتجديد البنية التحتية لخدمة الأراضي. انضم إلى مجموعة في طور التطور الكامل في فرنسا وعلى المستوى الدولي (4 مليارات يورو من حجم المبيعات). انضم إلى شركة تتألف من ما يقرب من 23,000 رجل وامرأة متّحدين حول ثلاث قيم قوية: الوحدة، الشفافية، والطموح. اقبل أن تعيش تجربة غنية بالانضمام إلى فرق من أشخاص متحمسين.</p><p>نحن نبحث عن مهندس أعمال شغوف (ذكر/أنثى) للإشراف وتنسيق مشاريعنا الإنشائية. بصفته مهندس أعمال، ستكون مهمتك الأساسية ضمان نتائج مواقعك من خلال التخطيط والتنظيم والمشتريات ومراقبة المواقع من حيث التكلفة والجودة والمواعيد والسلامة.</p><p>سيكون مسؤولياتك تأمين الرصد في الجوانب التفصيلية التالية:</p><p><strong>1 الجودة والصحة والسلامة والبيئة</strong></p><ul><li>يقود اجتماعات الموقع المتعلقة بالنقاط السلامة والجودة والبيئة وفق تعليمات التسلسل الهرمي؛</li><li>يكتب أو يشارك في صياغة تعليمات QHSE ويضمن تطبيق القواعد (PPSPS، PAQ، PAE...) من خلال إجراءات التنفيذ؛</li><li>يبلغ مدير QSE بأي اختلالات يواجهها؛</li><li>يتعامل مع حالات عدم المطابقة وينفذ إجراءات تصحيحية ملائمة؛</li><li>قد يكون مسؤولاً عن تعيين موظفي جدد في الموقع وم押 في QHSE؛</li><li>يشارك في تحليلات الحوادث والمواقف الخطرة؛</li><li>يجري زيارات موقع QHSE.</li></ul><p><strong>2 دراسة الملف / الإعداد / رصد الموقع / القبول ونهاية الموقع:</strong></p><ul><li>يضمن إدارة واحد أو أكثر من المواقع؛</li><li>يساعد مدير الأعمال في الرد على مناقصات؛</li><li>يتلقى ويدرس ويحليل عناصر السوق (الخطط، النماذج)؛</li><li>ينسّق دراسات التنفيذ (الخطة، ملاحظات الحساب، الملف الشخصي)؛</li><li>يطوّر الميزانية التفصيلية للموقع (حجم المواد، الموارد البشرية والمادية اللازمة)؛</li><li>يقدم طلبات التفويض ويحصل على الوثائق اللازمة لإعداد الموقع؛</li><li>يضع أساليب وطرق التنفيذ مع مدير الموقع؛</li><li>ينظّم مكافحة وثائق للمواقع؛</li><li>يشاور مقدمي الخدمات (الموردين، المقاولين من الباطن)، يضع الأوامر، ويعطي تعليمات للمقاولين من الباطن؛</li><li>يحدد أهدافاً مع مديري المواقع: تشكيل الفريق، تطوير جدولة الفريق لضمان استمرار الأعمال؛</li><li>يراقب نشاط الموقع؛</li><li>يقيم جودة الخدمات المقدمة من قبل مختلف أصحاب المصلحة (المقاولون من الباطن والموردون)؛</li><li>يُراقب إنتاج وجودة مخططات كما-بنائها؛</li><li>يضمن الإدارة الإدارية والمالية للمواقع (المحاسبة، متابعة فواتير العملاء والموردين)؛</li><li>يدير تدخلات المساحين وفنيي المختبرات؛</li><li>يشارك في قبول العمل حضور العميل ومدير الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة:</p><ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><p>تتمتع بـ:</p><ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul><p><strong>الملف المرشح Desired</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة:</p><ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul><strong>المهارات التقنية</strong><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul><strong>المهارات السلوكية</strong><p>تتمتع بـ:</p><ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul>
<p>الهدف من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً موثوقاً وذو صلة لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول بأسعار مناسبة، وعملية، ومستدامة، ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل.</p><p>الغرض من العمل: قيادة الإدارة الشاملة لفرص المناقصات في "إيكيا للأعمال"، سواء العامة أو الخاصة، وضمان تقديم عروض متوافقة وتنافسية وعالية الجودة تلبي متطلبات العملاء وتخلق فرص عمل مربحة لإيكيا.</p><p>المهام الرئيسية: امتلاك وإدارة عملية تقديم المناقصات بالكامل لجميع فرص "إيكيا للأعمال" ذات الصلة، والتي تغطي دعوات تقديم المناقصات العامة والخاصة. تحديد ومراقبة وتأهيل فرص المناقصات العامة والخاصة بما يتماشى مع أولويات "إيكيا للأعمال"، واحتياجات العملاء، والإمكانيات التجارية. مراجعة وثائق المناقصة وتقييم النطاق، والمواصفات، ومتطلبات الأهلية، ومعايير التقييم، والشروط التجارية، والمواعيد النهائية. قيادة إعداد وتنسيق تقديم المناقصات الكاملة، وضمان معالجة جميع المتطلبات الفنية والتجارية والإدارية. التنسيق مع مدراء الحسابات الرئيسية (KAMs)، وأخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، والأقسام المعنية في إيكيا لتطوير حلول واستجابات مناقصة مناسبة من إيكيا. ضمان دقة تقديم المناقصات، واكتمالها، وتوافقها، وتقديمها ضمن المواعيد النهائية المطلوبة، وفقاً لمتطلبات المشتريات المعمول بها وطرق عمل إيكيا. إدارة التواصل والمتابعة مع العملاء، وهيئات المشتريات، والأطراف المعنية الخارجية الأخرى، بما في ذلك طلبات التوضيح، والوثائق الإضافية، ومتابعة ما بعد التقديم. تنسيق الإعداد التجاري للمناقصات، بما في ذلك عروض الأسعار، والتسعير، والكميات، والشروط التجارية، واعتبارات الربحية، ضمن إطار عمل إيكيا المعمول به. الحفاظ على خطة عمل هيكلية للمناقصات وإدارتها، بالإضافة إلى قاعدة البيانات وتقويم المناقصات، مما يضمن وضوح الفرص، والحالة، والمواعيد النهائية، والنتائج، والإجراءات التالية. تحليل نتائج المناقصات، وملاحظات العملاء، وتطورات السوق، ومشاركة الرؤى مع "إيكيا للأعمال"، والتحسين المستمر لعمليات تقديم المناقصات وطرق العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>المعرفة: عمليات ومتطلبات ووثائق المشتريات والمناقصات العامة والخاصة. فهم إجراءات المشتريات العامة المغربية وممارسات المناقصات في القطاع الخاص. العمليات التجارية بين الشركات (B2B)، بما في ذلك عروض الأسعار، والتسعير، والشروط التجارية، والربحية. وثائق المناقصات، والمواصفات الفنية، والمتطلبات الإدارية، ومعايير التقييم. منتجات وخدمات وإمكانيات إيكيا ذات الصلة بحلول الأعمال وفرص المشاريع. المبادئ التعاقدية والامتثال المتعلقة بالمناقصات العامة والخاصة. إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة المناقصات، وإعداد التقارير، والأدوات الرقمية. الدافعية: شغوف بالناس والأعمال وإيكيا. مدفوع بتقديم حلول عالية الجودة تلبي متطلبات العملاء. متحمس للمناقصات المعقدة والمواعيد النهائية المليئة بالتحديات وإيجاد الطريقة الصحيحة للمضي قدماً. مدفوع بتحويل متطلبات العملاء إلى حلول ذات صلة ومجدية تجارياً من إيكيا. دقيق ومهتم بالتفاصيل ومُلتزم بالدقة والامتثال والجودة. مبادر ومرتاح لتولي مسؤولية عدة فرص مناقصات في وقت واحد. فضولي ومدفوع بالتعلم من العملاء ونتائج المناقصات وتطورات السوق. يستمتع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية. القدرات: يفهم متطلبات المناقصات واحتياجات العملاء. ينظم المعلومات والوثائق والمواعيد النهائية بفاعلية. يضمن الدقة والاكتمال والامتثال. يوازن بين احتياجات العملاء والتنافسية وأهداف إيكيا التجارية. يترجم متطلبات المناقصة إلى حلول مناسبة من إيكيا. ينسق بين أصحاب المصلحة ويدفع الإجراءات للأمام. يتواصل بوضوح وفاعلية مع مختلف أصحاب المصلحة. يتخذ المبادرة ويتوقع المخاطر والمتطلبات. يعمل بروح الأهمية العاجلة ويدير أولويات متعددة. يتحمل المسؤولية ويتابع المناقصات حتى إتمامها. الخبرة والتعليم المثاليان: حاصل على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو المشتريات، أو سلسلة التوريد، أو إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة المناقصات، أو إدارة العروض، أو المشتريات، أو مبيعات B2B، أو التنسيق التجاري، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في إدارة عمليات المناقصات العامة و/أو الخاصة، بدءاً من تحديد الفرص ومراجعة المتطلبات وحتى التقديم والمتابعة. فهم قوي لعمليات المشتريات العامة المغربية والخبرة في مناقصات القطاع الخاص أمر مرحب به للغاية. خبرة مثبتة في إعداد وتنسيق وثائق المناقصات الفنية والتجارية والإدارية. خبرة في العمل مع عروض الأسعار والتسعير والشروط التجارية واعتبارات الربحية. قدرة مثبتة على التنسيق بين العديد من أصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف لتقديم فرص أعمال معقدة. مهارات تنظيمية قوية وقدرة مثبتة على إدارة مناقصات ومواعيد نهائية وأولويات متعددة في وقت واحد. مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أنظمة CRM وExcel وأدوات إدارة المناقصات/المبيعات. إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>ما الذي يجعلنا Qlik؟</strong><br><br><span>قائد في Gartner® Magic Quadrant™ لمدة 16 عامًا على التوالي</span><span>, يتحول Qlik إلى مشاهد بيانات معقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يقود نتائج عمل استراتيجية. نخدم أكثر من 40,000 عميل عالمي، وتستخدم مجموعتنا جودة بيانات شائعة ومزايا AI/ML متقدمة تؤدي إلى قرارات أفضل وبسرعة أكبر.</span><br><br><span>نتميز في حلول الدمج والحوكمة التي تعمل مع مصادر بيانات متنوعة، وكشوف التحليلات في الوقت الحقيقي تكشف أنماط مخفية، مما يمكّن الفرق من معالجة التحديات المعقدة واغتنام فرص جديدة.</span><br><br><strong>دور مدير التسويق الميداني الأول – منطقة أميركا الشرقية</strong><br><br><span>نبحث عن مدير تسويق ميداني أول ذو خبرة ليمتلك وينفذ استراتيجية التسويق الميداني في منطقة الشرق في الولايات المتحدة، بهدف تعزيز التفاعل مع الحسابات ضمن الحسابات Global و Enterprise، ووضع فرق المبيعات أمام الجمهور المناسب، ومساعدة في تعزيز خط أنابيب المبيعات.</span><br><br><strong>ما الذي يجعل هذا الدور مثيرًا؟</strong><br><span>هذه فرصة لشخص يحزم خبرته السابقة في التسويق ويقبل فرصة للنمو الشخصي والمهني. يجب أن يكون المرشح المثالي مثابرًا، مشغل أعمال مخضرم ومريحًا مع التغيير. كما يجب أن يكون ذو دراية تقنية وخبرة عميقة في حلول تكنولوجيا التسويق وواثق من استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن سير عمل التسويق اليومي.</span><br><br><span>كعائد نقدم بيئة عمل ديناميكية وسريعة الوتيرة مع العديد من الفرص للتعلم والنمو، ونعمل مع فريق عالمي المستوى في الولايات المتحدة!</span><br><br><strong>ها هي الطريقة التي ستؤثر بها:</strong><br><br><ul><li>كونك مدير تسويق ميداني أول، تتحمل مسؤولية الشراكة مع فريق قيادة المبيعات المحلي لترجمة أهداف العمل إلى خطة تسويق مدمجة وفعالة ومتوافقة مع GTM (الأعمال المباشرة وغير المباشرة).</li><li>ستكون شريكًا استراتيجيًا وستتعاون مع الشركاء / BDR / المبيعات وفرق التسويق متعددة الوظائف لتحديد الثغرات والفرص لبناء قيمة علامة Qlik التجارية (المحفظة الكاملة) وكذلك قيادة خط الأنابيب ونمو الإيرادات.</li><li>تشرف على توسيع أنشطة التسويق العالمية إلى منطقة الشرق لتوفير فرص للاتصال والتفاعل مع المستهدفين والعملاء.</li><li>تنفذ مجموعة متنوعة من برامج ونشاطات التسويق بما فيها حملات البيع المتبادل/البيع العِدّ، حملات الاستحواذ، والفعاليات/الندوات عبر الويب. ستستفيد من شركائنا في تقنيات التحالفات والتكامل العالميين للوصول إلى جماهير جديدة وتوسيع نطاقنا.</li><li>تدعم شركائنا المفضلين (إعادة البيع) لتوليد الإيرادات من خلال إدارة ميزانية MDF وتنسيق جهود التسويق المشتركة وفقًا لـ GTMs محددة.</li><li>تقيس تأثير التسويق وتقييم أداء الفعاليات/الحملات من أجل تحسين الفعالية العامة للتسويق.</li><li>ستكون صوت التسويق لفريق المبيعات في الشرق، تدافع عن احتياجات المنطقة وتوفر التوجيه لدوائر التسويق العالمية للتأثير في خطط وتنفيذ مركزي.</li></ul> <br><strong>نحن نبحث عن زميل فريق يمتلك:</strong><br><br><ul><li>فهم عميق لكيفية بناء وتقديم وتحسين خطط التسويق، مع تركيز على النتائج وتأثير الأعمال.</li><li>مسوق قائم على البيانات وذو كفاءة رقمية يفهم مشهد التسويق اليوم.</li><li>قدرة العمل بفعالية ضمن فريق موزع/هيكل مصفوفي — إثبات القدرة على التعاون مع عدة أصحاب مصلحة لدفع مشروع أو برنامج نحو النجاح.</li><li>اتصالات شفوية وكتابية ممتازة، مع قدرة مثبتة على بناء العلاقات والتواصل مع جميع مستويات المنظمة.</li><li>مهارات تحليلية وإدارة مشاريع قوية. </li><li>قدرة مثبتة على التفوق في بيئة سريعة الوتيرة مهمة جدًا، لا سيما موقف ريادي والقدرة على الازدهار في بيئة من التغيير والغموض.</li><li>دافع ذاتي إيجابي</li><li>القدرة على السفر حسب الحاجة – حتى 25%</li><li>10+ سنوات خبرة في التسويق، خاصة بخلفية في تسويق ميداني B2B.</li><li>خبرة في برمجيات سحابية للمؤسسات، BI أو SaaS تعتبر ميزة.</li><li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو خبرة مكافئة.</li><li>يفضل وجود خبرة في تسويق الشركاء.</li><li>معرفة بالتقنيات التسويقية مثل Salesforce, Marketo, ON24، منصات اجتماعية مثل LinkedIn، وMicrosoft Office.</li><li>خبرة في العمل مع AI كجزء من سير عمل التسويق.</li><li>قدرة مثبتة على التفوق في بيئة سريعة الوتيرة مهمة جدًا، خاصةً موقف ريادي والقدرة على الازدهار في بيئة من التغيير والغموض.</li><li>خبرة في التعاون مع عدة أصحاب مصلحة لدفع مشروع أو برنامج نحو النجاح.</li><li>تمتلك نهجاً عملياً شاملاً من البداية حتى النهاية للأنشطة والبرامج التسويقية.</li></ul><br><strong>الموقع الوظيفي لهذا الدور هو:</strong><br><span>منطقة الشمال الشرقي من الولايات المتحدة.</span><br><span>عن بُعد: #LI-Remote</span><br><br><strong>قدّم الآن وساعد في تغيير كيف يحوّل العالم مشاهد البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ ويحَوِّل التحديات البيانية المعقدة إلى فرص جديدة!</strong><br><br><strong>المزيد عن Qlik ومن نحن:</strong><br><br><span>اكتشف المزيد عن ‘الحياة في Qlik’ على وسائل التواصل الاجتماعي: </span>Instagram, LinkedIn, YouTube<span>، و</span>X/Twitter<span>، وللاطلاع على جميع الفرص الأخرى للانضمام إلينا وقيمنا، تفقد صفحة الوظائف لدينا.</span><br> <br><strong>ماذا نقدم أيضًا؟</strong><br><strong>· </strong><span>ذكر في قائمة Newsweek كأفضل أماكن العمل في الأمريكتين 2025: </span>https://rankings.newsweek.com/americas-greatest-workplaces-2025.<br><span>· مسارات تطور وظيفي حقيقية وتوجيه مهني.</span><br><span>· ثقافة الابتكار والتكنولوجيا والتعاون والانفتاح.</span><br><span>· بيئة عمل مرنة ومتنوعة ودولية.</span><br><br><span>الاستعادة للخير جزء كبير من ثقافتنا. إلى جانب يوم إضافي لـ“تغيير العالم” إضافة إلى يوم آخر للتطوير الشخصي، نشجع بشدة المشاركة في برامج مسؤولية الشركة للموظفين.</span><br> <br><br><strong>الراتب والفوائد:</strong><span> النطاق الأساسي المتوقع لهذا الدور يتراوح من 125,360.00 دولار أمريكي كحد أدنى إلى 175,000.00 دولار أمريكي كحد أقصى سنويًا. ستكون التعويضات النهائية التي تقدمها Qlik مبنية على عوامل مثل موقع المرشح، المهارات المرتبطة بالوظيفة، التعليم، الخبرة، واحتياجات العمل والتنظيم.</span><br><br><span>هذا المنصب مؤهل للحصول على مزايا شاملة، بما في ذلك - ولكن ليس حصراً - التغطية الطبية والأسنان والرؤية والتأمين على الحياة وAD&D والتأمين على العجز قصير وطويل الأجل والإجازة المدفوعة، والإجازة الوالدية/الأمومية المدفوعة، والمشاركة في برنامج 401(k) الذي يشمل مطابقة الشركة، والعديد من المزايا التطوعية الأخرى.</span><br><br><strong>نافذة التقديم:</strong><span> نافذة التقديم 60 يومًا، لكن يُشجع المتقدمون على التقديم في أقرب وقت ممكن. ستُزال النشرة قبل إغلاق نافذة التقديم إذا تم شغل المنصب.</span><br><br><strong>لل وظائف في ماساتشوستس:</strong><span> من غير القانوني要求 أو إجراء اختبار كشف الكذب للتوظيف. قد يعرض المخالفون لعقوبات جنائية ومسؤولية مدنية.</span><br><br><span>Qlik جهة توظيف ذات تكافؤ فرص/إجراء إيجابي. نلتزم بتعزيز مكان عمل متنوع وعادل وشامل.</span><br><br><span>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للملامح الفعلية أو المدركة: العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الحمل والحالات الطبية المرتبطة به، المعلومات الجينية، الأصل الوطني، العمر، الحالة الاجتماعية، status المحمية كقدامى المحاربين، الإعاقة أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. للمتقدمين والموظفين في الولايات المتحدة، انتقل إلى موقع وزارة العمل الأمريكية لمراجعة لافتات تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك لافتتَي “اعرف حقوقك” و”شفافية الأجور وعدم التمييز”.</span><br><br><span>إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التقديم لوظيفة بسبب إعاقة، يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى </span>accessibilityta@qlik.com<span>. أي معلومات تقدمها ستعامل وفقًا لإشعار خصوصية التوظيف في Qlik. قد تقتصر استجابة Qlik على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بطلبات التكييف.</span><br><br><span>Qlik يستخدم الذكاء الاصطناعي (مثل Talent Intelligence المطور من Eightfold) لفرز وتلخيص السير الذاتية وتقييم المرشحين وتقييمهم لجميع المناصب في Qlik. أي قرار توظيف سيشمل مراجعة بشرية، ولن تخضع لقرارات مبنية فقط على وسائل آلية. لأي أسئلة حول هذه الأداة، اتصل بـ accessibilityta@qlik.com.</span><br><br><span>Qlik لا تقبل مساعدات غير طوعية من شركات البحث لهذه فرصة العمل. من فضلك، لا مكالمات هاتفية ولا رسائل بريد إلكتروني. أي سير ذاتية مقدمة من شركات البحث إلى أي موظف في Qlik عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت أو بأي شكل و/أو طريقة دون وجود اتفاق بحث مكتوب صالح لهذه الوظيفة ستعتبر ملكًا حصريًا لـ Qlik. لن يتم دفع أية رسوم في حال تم توظيف المرشح بواسطة Qlik نتيجة الإحالة أو عبر وسائل أخرى.</span><br><br></div>
اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت