وظائف مطاعم في المغرب
٢٨٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوع بناسنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعليًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مغمورون بضوء طبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من تل نحو الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها نشاطًا، وتمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتك الخاصة التجربة الرومانسية التي تسبق اسم كازابلانكا. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث و مطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءًا بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط جوًا منتجعياً على بُعد دقائق من أبرز المناطق التجارية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 وجهات غذائية ومشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة فندق حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بالشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا مذهل يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> </span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تخصيص الغرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع، وتفضيلات الضيف الشخصية وسجل الإقامة. تركيز خاص على ضيوفElite وضيوف VIP آخرين </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل مع غرف “الطابور” وإدارتها</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد تقارير يومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، ومراجعة التقارير بدقة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>متابعة تغييرات حالة الغرفة (مثل تسجيل المغادرة المبكر، تسجيل المغادرة المتأخر، نقل الغرفة، الإقامة المفاجئة الزائدة) لقسم التنظيف</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع قسم الحجوزات للحصول على وقت الوصول</span><span> </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعيين </span><span>وصول مجموعات</span><span> وتحديث سيرة المجموعة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إفراغ المغادرين </span><span> و </span><span>ب</span><span>اك-إلى-باك</span><span> غرف </span></span><br><span><span>مراجعة والتحضير لطلب تسجيل الوصول المبكر، وتسجيل الوصول السريع والمتأخر من الضيوف وتقديم التوجيه للفرق اعتماداً على نسبة الإشغال وأنماط الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لتحضير غرف العرض لاحتياجات المبيعات والتسويق</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل مع قسم المالية لأي حساب معلق، فتح ملف الحساب، PM وتتبّع أي دفعات معلقة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>رفع أمر شراء يدوي و</span><span>Birchstress</span><span> PO/REQ</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على مخزون قرطاسية القسم في نهاية الشهر لضبط المخزون والاستخدام بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مراجعة يومية لتفاصيل وصول الأيام الثلاثة المقبلة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل مناسب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسجيل وصول الضيوف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. التأكد من أن الضيف مُكلف بالغرفة المطلوبة وأن يتم فرض السعر الصحيح. تنظيم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. إصدار المفاتيح الصحيحة للضيف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تسجيل مغادرة الضيف عند نهاية الإقامة. التأكد من رضا الضيف، جمع المفاتيح، تسجيل الرسوم المتأخرة وتقديم الفاتورة للضيف. تسوية الفاتورة بدقة من خلال بطاقة ائتمان أو نقداً.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حل شكاوى العملاء، التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف حضورياً وبالهاتف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على رصيد بنكي متوازن يعتمده الفندق. يصرف النقد، يصرف الشيكات، ويتبادل العملة الأجنبية. يوازن جميع المعاملات عند نهاية كل وردية لكل من موظف العلاقات مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل بتناغم وبشكل م professional مع زملائه Supervisors. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يثبت الضيف فيما يخص حجوزهم</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب موظف الاتصالات. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن يكون ملمًا بدليل التدريب القياسي لفنادق Four Seasons وثقافة الخدمة. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقوم يوميًا بمراجعة تقرير الوافدين للأيام الثلاثة المقبلة مع F</span><span>DM</span><span> / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الوظائف غير الأساسية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن تكون جميع المعلومات سرية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إقامة علاقة جيدة مع جميع أقسام الفندق والحفاظ على سير العمل بسلاسة </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>التأكد من معايير عالية للعرض الشخصي والمظهر العام.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمارس سلوكاً مسؤولاً في جميع الأوقات ويمثل الفندق وفنادق Four Seasons بشكل إيجابي.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يقرأ دليل موظفي الفندق ويفهم الالتزام بقوانين الفندق واللوائح وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يساعد في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب ضغط العمل في مجالات الكونسيرج، موظفي الهاتف، مركز الأعمال، النادي التنفيذي وتغطية الردهة. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل عن كثب مع موظفي الهاتف لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف والتسليمات والطلبات الخاصة. يضمن أن تكون الممرات парков محروسة ومُدارَة بشكل جيد في جميع الأوقات. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ينفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>المعرفة والمهارات</span><span>.</span></b></p><br><br><p><b><span>التعليم</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خريج كلية أو شهادة في إدارة الفنادق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في فندق خمس نجوم مماثل أو خبرة عمل لا تقل عن سنتين كموظف علاقات الضيوف في مكتب الاستقبال</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> نُشر في 27/07/2026 </p><br><br> المهمة <p><b>Newrest Restauration</b> توظف <b>خادم(ة)</b> لدمج فريقها، مقره في موقع العميل.</p><br><br><p>مرتبط بـ <b>مدير الموقع</b>، أنت تضبط إعداد قاعة المطعم وخدمة الضيوف.</p><br><br><p>تقدم لروادك لحظات من الود والسعادة ضمن هدوء بفضل مهارتك ومعرفتك ومهاراتك النموذجية.</p><br><br><p><b>المهام :</b></p><br><br><ul><li>ضمان نظافة الأواني والملايات والمناشف والزجاج والصحون</li><li>ضمان نظافة القاعة</li><li>ضمان إعداد قاعة المطعم وفقاً للقائمة</li><li>الالتزام بممارسات hygiene جيدة</li><li>الاستقبال وتسجيل الطلبات والرد على متطلبات العملاء المختلفة</li><li>الالتزام بإرشادات السلامة في العمل، خاصة: ارتداء معدات الحماية الشخصية اللازمة وممارسات الوقاية من المخاطر المهنية</li></ul><br> الملف الشخصي <p><b>الكفاءات :</b></p><br><br>
<ul><li>السرعة</li><li>اللطف</li><li>إتقان التواصل</li></ul>
<p><b>في إطار سياسة التنوع لديها، تدرس نيوريست، عند تساوي الكفاءات، جميع الطلبات بما فيها طلبات الأشخاص في وضعية إعاقة.</b></p><br><br>
<p><b>عَـن نيوريست المغرب :</b></p><br><br>
<p>التواضع، البساطة، الكفاءة، وحس المسؤولية، هذه هي قيم نيوريست. مع وجود 4700 موظف موزعين في المملكة، وهي لاعب رئيسي في تقديم خدمات التموين الجوي، نيوريست هي المشغل الوحيد الذي يتدخل في جميع القطاعات: التموين الجوي، الإعاشة الجماعية، قواعد الحياة، البيع بالتجزئة وإدارة المرافق.</p><br><br>
<p>https://www.newrest.eu/</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستقى Four Seasons من موظفينا. نحن فريق من الأفراد الذين يحرصون على أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نحب أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإحداث تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة هي عبر تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br> في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجوه جديدة ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نحب أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>هذا المشروع الفندقي المذهل الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة، مطاعم، صالة استقبال، يقع ضمن حدائق خضراء، مسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي.<br><br><p><b><span><span>وكيل تجربة النزلاء </span></span><span>–</span><span>فور Seasons Hotel Rabat</span><span>Kasr</span><span>Al Bahr, Morocco</span></b></p><br><br><br><p><b><span>حول فنادق ومنتجعات Four Seasons:</span></b></p><br><br><p><span><span>Four Seasons Hotels and Resorts هي شركة عالمية فاخرة في مجال الضيافة. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 مسكنًا خاصًا في 45 دولة حول العالم و</span><span>نمتد</span><span>. في Four Seasons، نحن مدعومون بـ</span><span>الأشخاص</span><span>وثقافتنا تُمكن كل ما نقوم به. </span></span></p><br><br><br><p><span><span>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجوه جديدة ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. </span><span>سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>حول فندق Four Seasons Rabat</span><span>Kasr</span><span>Al Bahr, Morocco:</span></b></p><br><br><p><span><span>هذا الفندق الرائع</span><span>الموجود</span><span>في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة، مطاعم، صالة استقبال،</span><span>يقع</span><span>ضمن حدائق خضراء، مسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>دور</span><span>وكيل تجربة النزلاء</span><span>:</span></b></p><br><br><p><span><span>لدينا حاليًا فرصة لموهبة و<span> وكيل تجربة النزلاء</span></span><span> للانضمام إلى فريق Four Seasons Hotel Rabat</span><span>Kasr</span><span>Al Bahr في المغرب!</span></span></p><br><br><br><p><span><span>بصفتك وكيل تجربة النزلاء، مسؤولياتك</span><span><span> هي :</span></span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>تقديم</span><span>ترحيبًا دافئًا،</span><span>شخصيًا</span><span>،</span><span>وتوديعًا</span><span>,</span><span>ضمان</span><span>تسجيل دخول وخروج سلس وفعال</span><span>للتجارب</span><span>المميزة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>توقع</span><span>احتياجات</span><span>النزلاء</span><span>,</span><span>إدارة</span><span>الطلبات</span><span>،</span><span>وحل</span><span>المشكلات</span><span>بشكل</span><span>سريع</span><span>مع متابعة استباقية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الحفاظ</span><span>على</span><span>ملفات</span><span>النزلاء</span><span>بدقة</span><span>،</span><span>التفضيلات</span><span>،</span><span>وشهادات التفاعل،</span><span>مع</span><span>ضمان</span><span>الانتباه القوي</span><span>للجانب الإداري</span><span> من</span><span>تجربة النزيل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إعداد</span><span>بطاقات ترحيب شخصية</span><span>واتصالات</span><span>خاصة</span><span>لتعزيز</span><span>تقدير</span><span>النزيل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التنسيق</span><span>مع</span><span>جميع الأقسام</span><span>لضمان</span><span>تقديم خدمة سلسة، متسقة وعالية الجودة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مراقبة</span><span>الوصول</span><span>،</span><span>المغادرات</span><span>,</span><span>والضيوف</span><span>المقيمين</span><span>للت优先ة</span><span>وتخصيص</span><span>الخدمة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنظيم</span><span>ترتيبات</span><span>خاصة</span><span>،</span><span>وسائل راحة</span><span>،</span><span>وتجارب</span><span>مفصلة</span><span>لرفع</span><span>رضا النزيل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعرف</span><span>على النزلاء القادمين</span><span>وإيجاد</span><span>لحظات “wow”</span><span>تتوافق</span><span>مع معايير Four Seasons</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إجراء</span><span>تفتيشات روتينية</span><span>لغرف النزلاء</span><span>لضمان</span><span>الجودة</span><span>وصيانة المعايير</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل مع</span><span>المهام الإدارية</span><span>،</span><span>التقرير</span><span>,</span><span>وتواصل</span><span>تعليقات النزلاء أو الحوادث</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>دعم</span><span>عمليات الفريق</span><span>،</span><span>المشاركة في</span><span>الإيجازات،</span><span>ومساعدة</span><span>الزملاء</span><span>خلال</span><span>فترات الذروة</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>مرشح وكيل تجربة النزيل المثالي سيكون لديه:</span></b></p><br><br><p><span><span>نحن نبحث عن موهبة</span><span> وكيل تجربة النزلاء</span><span> للانضمام إلى فريقنا في Four Seasons Hotel Rabat</span><span>KasrAl Bahr!</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اهتمام عالي بالتفاصيل والقدرة التنظيمية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>عقلية حل المشكلات</span><span>مع نهج يركز على النزيل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الإيقاع</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>معرفة بأنظمة الضيافة (أوبرا)</span><span>اعتباراً ميزة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><b><span>إتقان اللغة الفرنسية والعربية والإنجليزية امر ضروري لهذه الوجهة، إلى جانب القدرة على العمل في المغرب.</span></b></p><br><br></li></ul><br><br><p><span><span>يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من المحترفين في الضيافة؛ فرصة لبناء مسار وظيفي مدى الحياة ذو إمكانات عالمية وشعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز جيدًا. نحن نبحث عن مواهب تشترك في قاعدة Golden Rule – الأشخاص الذين، بطبيعتهم، يؤمنون بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. مع سعي Four Seasons نحو نمو استثنائي في العقد القادم، يظل شركاؤنا الأكثر قيمة هم مواهبنا، الذين تربطنا بهم علاقة قوية قائمة على القاعدة الذهبية. هذا العلاقة تتجسد من خلال الجوائز التي تحصل عليها Four Seasons عامًا بعد عام على المستوى المؤسسي، وكذلك من فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب عمل موصى به” بلا جدال.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p><span><u><strong>إدارة الأنشطة</strong></u></span></p><br><br><ul><li>الإشراف على الإدارة اليومية للمطاعم في منطقتك.</li><li>ضمان متابعة الربحية والميزانيات والحسابات التشغيلية.</li><li>تحليل وإتقان مؤشرات الأداء، خاصة تكلفة الغذاء.</li><li>مراقبة وتفاوت الاستهلاك وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>تطوير الأعمال من خلال اقتراح خدمات جديدة.</li><li>ضمان الالتزام بالالتزامات التعاقدية والمواصفات.</li><li>كن جهة الاتصال المفضلة للعملاء وضمان رضاهم.</li></ul><p><br><u><span><strong>إدارة الفريق</strong></span></u></p><br><br><ul><li>الإشراف والدعم وتطوير الفرق التشغيلية.</li><li>ضمان دمج وتطوير مهارات الموظفين الجدد.</li><li>السيطرة على تنظيم الموقع والجداول وحضور الفريق.</li><li>تعزيز بيئة عمل محفزة وضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية.</li></ul><p><u><span><strong>الجودة، النظافة والسلامة</strong></span></u></p><br><br><ul><li>ضمان تطبيق معايير النظافة وسلامة الغذاء والجودة.</li><li>فحص حالة المكان والمعدات والالتزام بأفضل الممارسات.</li><li>ضمان الامتثال للخدمات والالتزام بالإجراءات الداخلية (الموارد البشرية، المالية، الاتصالات، الخدمات العامة، إلخ).</li><li>المشاركة الفعالة في التحسين المستمر لأداء الموقع.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>الدرجة الجامعية حتى الماجستير (بكالوريوس +3 إلى بكالوريوس +4) في التموين، الضيافة، أو المجال المعادل</p><br><br><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في دور مشابه، ويفضل في التقديم الغذائي الجماعي أو المتعدد المواقع.</p><br><br><p>إتقان ممتاز لإدارة مراكز الربح.</p><br><br><p>معرفة جيدة بأدوات إدارة تكلفة الغذاء، الميزانيات، والحسابات التشغيلية.</p><br><br><p>خبرة مؤكدة في إدارة الفرق التشغيلية.</p><br><br><p>مهارات تحليلية وتنظيمية واتخاذ قرار ممتازة.</p><br><br><p>اتجاه نحو خدمة العملاء وتركيز قوي على النتائج.</p><br><br> <br><br>"
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة استثنائية، مع 34 افتتاحاً جديداً جارٍ، موزعة في 30 دولة حول العالم.<br>تتراوح منشأتنا من شواطئ هاواي إلى المحميات الوطنية في كندا، ومن قلب لندن إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>Fairmont Royal Palm Marrakech</strong></p><br><p>يقع في مَوقِع استثنائي، في قلب بستان زيتون يسيطر عليه جبال الأطلس، فندق Fairmont Royal Palm Marrakech. وعلى بعد عشرين دقيقة فقط من مدينة «الحمراء» النابضة بالحياة، على طريق آمِيزْمِيز، يقدم فندق Fairmont Royal Palm Marrakech الأفضل: 134 غرفة موزعة بين أجنحة وفيلات، وثلاثة مطاعم، وسبا بمساحة 3500 م2، ومركز رياضي مع مسبح 2000 م2، وملعب غولف من 18 حفرة ونادي أطفال فريد.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تخضع لإشراف مشرف الوِسام، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية للوظيفة، من بين أمور أخرى:</p><br><ul><li>تنظيف معدات المطبخ والبورسلين والأواني ومواد الخدمة؛</li><li>نقل وتخزين معدات المطبخ والقاعة؛</li><li>استخدام الأجهزة والمعدات ومنتجات التنظيف المناسبة لكل عملية والتأكد من تشغيلها بشكل صحيح؛</li><li>تنظيف مرافق المطابخ وأرضياتها؛</li><li>ضمان تعبئة النفايات بشكل صحيح حتى التخلص منها؛</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات؛</li><li>الالتزام بإجراءات العمل؛</li><li>استخدام الإيماءات والوضعيات المناسبة عند مناولة الأحمال؛</li><li>وغيرها من المهام كما تحددها المشرفون؛</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>معرفة التسمية والاستخدام المحدد للمواد في المطبخ والمطعم (آلات، أدوات، بطاريات، صحون، أدوات مائدة، كؤوس...) تعتبر ميزة.</li><li>مسؤول وموثوق بشكل خاص</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الزبائن مع البقاء هادئاً ولبقاً في جميع الأوقات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><em><strong>مزايا الموظفين</strong></em></p><br><p>انضم إلى فرقنا واستفد من مجموعة من المزايا الحصرية، بما في ذلك ترقيات مُقدمة، فترات إقامة مطولة، أسعار مميزة داخل منشآت <strong>Fairmont & Raffles</strong>، وكذلك تخفيضات على خدمات الطعام والصحة، دون أن ننسى العديد من اللمسات التي تعزز تجربتك.</p><br><p>نحن حريصون على رعاية موظفينا وتكريم التزامهم من خلال تقديم مزايا تواكب استثمارهم.</p><br><p><em><strong>قيمنا</strong></em></p><br><p><strong>الاحترام</strong><br>نُقدِّر احتياجات وأفكار وهُوية كل فرد.<br>نعامل جميع الأشخاص بالإنصاف والكرامة.</p><br><p><strong>التميز</strong><br>نُنشئ روابط أصلية ونغتنم كل فرصة نجعل من حولنا يشعر بأنه فريد.</p><br><p><strong>الانتماء</strong><br>نحتفل باختلافاتنا، وندعم بعضنا البعض ونواصل التقدم معاً دائماً.</p><br><p><strong>التمكين</strong><br>نمنح كل شخص حرية المبادرة وتوقع اللحظات التي تُخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p><strong>النزاهة</strong><br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة.</p><br><p><strong><em>التنوع والشمولية</em></strong></p><br><p>تلتزم Fairmont بخلق بيئة شاملة حيث يمكن أن يزدهر تنوع المواهب بشكل كامل.<br>نرحب بترحيب حار بالمرشحين من جميع الخلفيات.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>منتجع السعادة مراكش</strong> يبرز بثقافة تقودها <strong>التعاون</strong> بشكل قوي، حيث الناس والرفاهية وجودة العلاقات الإنسانية في قلب العاملين. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد ومسهل. هذه الثقافة توازنها أبعاد <strong>الابتكار</strong> و <strong>التنظيمية</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان وجود عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. تلعب <strong>المنافسة</strong> دوراً محدوداً، مع التأكيد على الالتزام الجمعي والتعاون في تقديم تجربة استثنائية للنزيل. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>هل تريد الانضمام إلى مؤسسة استثنائية في قلب <strong>مراكش</strong>، مكان يلتقي فيه الفخامة والتميز؟ فندقنا المرموق، لاعب رئيسي في قطاع <strong>الفندق / المطعم</strong> الفاخر، يبحث عن مستقبله <strong>General Housekeeper</strong> . هذه فرصة فريدة لاستخدام خبرتك في بيئة تحفيزية والمساهمة بنشاط في صورة علامتنا التجارية للمؤسسة.</p><br><br><p>دورك سيكون محورياً في الحفاظ على معايير التفوق والنظافة التي تميز منزلنا. ستكون مسؤولاً عن جمالية وراحة المساحات، وضمان تجربة لا تُنسى لكل عميل. كما سيكون تحسين الموارد وإدارة الفرق بكفاءة في صلب مسؤولياتك.</p><br><br><p>المهام الرئيسية الخاصة بك ستشمل:</p><br><br><ul><li>إشراف وتنسيق جميع فرق الأرضيات والتنظيف والغسل.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير النظافة والعرض في الغرف والمناطق المشتركة ومناطق الخدمة.</li><li>إدارة مخزونات linen، وسائل الترحيب، والمنظفات، مع تحسين التكلفة.</li><li>إ implement وتتبّع جداول الموظفين للأرضيات والتنظيف.</li><li>تدريب وتحفيز الفرق للحفاظ على مستوى عالي من الخدمة.</li><li>التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وحل أي مشكلات.</li><li>التعاون عن كثب مع الأقسام الأخرى (الاستقبال، الصيانة، التوريد الطعام) لضمان تدفق تشغيلي سلس.</li><li>المشاركة في تطوير ميزانيات القسم ومراقبتها.</li><li>ضمان الحالة الصحيحة والعرض الملائم لزي موظفي الخدمة.</li></ul><br> <br> الملف المطلوب : <p>للتألق في هذا الدور، يلزم <strong>درجة البكالوريوس (بكالوريوس +3)</strong>، ويفضل في <strong>إدارة الفنادق / المطاعم</strong> أو خدمات الضيافة.</p><br><br><p>خبرة كبيرة من <strong>10 إلى 20 عامًا</strong> في مناصب مماثلة، مكتسبة تحديداً في مؤسسات فندقية فاخرة، أمر أساسي. يجب أن تتيح لك هذه الخبرة اكتساب سيطرة كاملة على معايير الجودة وإدارة الفريق.</p><br><br><p>نحن نبحث عن شخص لديه حس تنظيم عالي، وقيادة طبيعية، ومرونة كبيرة. دقة التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل، ومهارات خدمة العملاء ستكون أصولك الكبرى. العرض المتميز، وإتقان ممتاز للفرنسية، ومعرفة جيدة بالإنجليزية ضرورية أيضاً. ستكون معرفة لغات أخرى ميزة إضافية.</p><br><br><p><strong>المهارات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الفريق</li><li>التنظيم والتخطيط</li><li>مراقبة الجودة</li><li>إدارة المخزون</li><li>اتصال ممتاز</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الصراعات</li><li>الاستباقية</li></ul><p>إذا كنت ترى نفسك في هذا الملف وتتحمس لفكرة العمل في فندق قصر بمراكش، قدّم الآن!</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُشعّ الضوء الطبيعي على فندقنا المطلّ على البحر منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، مع إطلالات واسعة من شرفتك الخاصة تحقق بسهولة سمعة رومانسية تسبق Casablanca. بفضل العجائب المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني حديث ووجبات عالمية، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في الدقيقة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يقدم أجواء منتجع على بُعد دقائق من قطاعات الأعمال الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما فيها مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لاونج مغربي حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي به أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكريما لتقنيات الجمال الأشبط وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><span><b>عن Four Seasons:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يُشعّ الضوء الطبيعي على فندقنا المطلّ على البحر منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، مع إطلالات واسعة من شرفتك الخاصة تحقق بسهولة سمعة رومانسية تسبق Casablanca. بفضل العجائب المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني حديث ووجبات عالمية، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في الدقيقة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يقدم أجواء منتجع على بُعد دقائق من قطاعات الأعمال الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما فيها مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لاونج مغربي حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي به أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكريما لتقنيات الجمال الأشبط وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span>للمساهمة في تقديم خدمة موارد بشرية تقدمية ترضي تصورات الموظفين كشركة رائدة، والمتطلبات التشغيلية للأعمال.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على نظام الموارد البشرية بما في ذلك إدخال البيانات، الإخراج ومعالجة التقارير. كما لتدريب الإدارة الوسطى حول عمليات الموارد البشرية.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على التفاصيل في جميع جوانب العمل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال البيانات وصيانة السجلات في مجالات مختلفة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على توليد جميع التقارير المحلية المطلوبة وتلك المطلوبة من المكتب الرئيسي.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المعالجة مع دورة الرواتب والحفاظ على معلومات سرية وتوثيق المعلومات بشكل صحيح لأغراض الرواتب والتدقيق، مثل تعيين موظف جديد، معلومات شخصية، تغييرات الأجور، الفصل، الترقية، إلخ.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على علاقات ودودة وودية مع جميع الموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على حضور والمشاركة في فعاليات الموظفين كما هو متوقع، ممثلين الموارد البشرية والفندق وفقًا لذلك داخل وخارج ممتلكات الفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة لتسجيل التأمين الوطني.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على تقديم المساعدة فيما يتعلق بعلاقات الموظفين مثل تنظيم لجان الخط المباشر، اتصال الموظفين، الأحداث والاجتماعات</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على أداء مهام أخرى أو مشاريع كما تعهد بها إدارة الفندق والموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتدريب الموظفين نيابة عن عمليات العمل المحلي للموارد البشرية وسياسات Four Seasons P&C.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إجراء مراجعات تأشيرة ربع سنوية، تتبع انتهاء الصلاحية وإجراء التصحيحات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إنتاج تقرير الحوادث لمكتب المنزل.</span></span></p><br><br><p><span><span>· للمساعدة في إداراة استطلاع رأي الموظفين والإدارة</span></span></p><br><br><p><span><span>· لمساعدة فريق الإدارة في مسائل الانضباط والإجراءات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على دعم لجنة السلامة وخط التقارير المباشر بنشاط.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتقييم أداء الموظفين وبرنامج مراجعة الراتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المساعدة في دورة المراجعة السنوية للأداء.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على مساعدة الإدارة والموظفين بخلاف أي مخاوف أو أسئلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة خطة المعاش وأن تكون الحكم في مخطط الحياة الجماعي للفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إعداد لوحة إدارة الموارد البشرية الشهرية/الربع سنوية/السنوية بما في ذلك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الحيوية</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المشاركة في تدوير جميع مواد لوحة الإعلانات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الإشراف والتنسيق مع فريق الكافيتريا لضمان أفضل جودة للطعام والنظافة والخدمة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على ضمان أن غرفة خلع ملابس الموظفين نظيفة ومرتبة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة مواضيع الصحة بالتنسيق مع الممرضة والطبيب المنزلي</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>ما نقدمه: </b></span></span></span></p><br><br><p><br><span><span><span>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم<br>• تنظيف مجّاني للزي الرسمي للموظف<br>• وجبات موظفين مجانية</span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فنادق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فنادق فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا أنفسهم إلى آفاق جديدة وأن يعامل بعضنا بعضاً كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة لضيوفنا، المقيمين، وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بروح أصيلة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمنا معك، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تظل معك مدى الحياة. ذلك يأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>تقع فندقنا المطل على البحر على منحدر يطل على المحيط الأطلسي. على شاطئ يبعد عشرة دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، تُسهل الإطلالات الشاسعة من شرفتك الخاصة الصورة الرومانسية التي تسبق المدينة. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أجمل ما في مدينتنا الميناء الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في اللحظة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط الذي يوفر أجواء منتجعية على مسافة دقائق من أحياء الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية في المدينة في نوفمبر 2015، وهو يحتوي على 186 غرفة، 3 منافذ طعام وشراب، بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة مغربية حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال التقليدية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><span><b>حول فور سيزونز:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تعمل فنادق فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا أنفسهم إلى آفاق جديدة وأن يعامل بعضنا بعضاً كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة لضيوفنا، المقيمين، وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بروح أصيلة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمنا معك، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تظل معك مدى الحياة. ذلك يأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>حول الموقع:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تقع فندقنا المطل على البحر على منحدر يطل على المحيط الأطلسي. على شاطئ يبعد عشرة دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، تُسهل الإطلالات الشاسعة من شرفتك الخاصة الصورة الرومانسية التي تسبق المدينة. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أنبرز أجمل ما في مدينتنا الميناء الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في اللحظة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط الذي يوفر أجواء منتجعية على مسافة دقائق من أحياء الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية في المدينة في نوفمبر 2015، وهو يحتوي على 186 غرفة، 3 منافذ طعام وشراب، بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة مغربية حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال التقليدية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span>للإسهام في توفير خدمة الموارد البشرية المتقدمة التي تلبي انطباعات الموظفين عن صاحب عمل رائد، والمتطلبات التشغيلية للأعمال.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على تشغيل نظام الموارد البشرية بما في ذلك الإدخال والإخراج ومعالجة التقارير. وأيضاً تدريب الإدارة الوسطى حول عمليات الموارد البشرية.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على التفاصيل في جميع جوانب العمل بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال البيانات وصيانة السجلات في مختلف المجالات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على توليد جميع التقارير المحلية المطلوبة والمطلوبة من المكتب الأساسي.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المعالجة مع دورة الرواتب والحفاظ على المعلومات السرية وتوثيق المعلومات بشكل صحيح لأغراض الرواتب والتدقيق، كالتوظيف الجديد، والمعلومات الشخصية، وتغييرات الأجور، والإنهاء، والترقية، إلخ.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على علاقات ودية وودية مع جميع الموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على حضور والمشاركة في Functions الموظفين كما هو متوقع، ممثلاً قسم الموارد البشرية والفندق وفقاً لذلك داخل أو خارج ممتلكات الفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة لتسجيل التأمين الوطني.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على تقديم المساعدة المتعلقة بعلاقات الموظفين مثل تنظيم لجان الخط المباشر، وتواصل الموظفين، والفعاليات والاجتماعات</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يحددها إدارة الفندق وموظفوه.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتدريب الموظفين نيابة عن إجراءات العمل المحلية للموارد البشرية وسياسات Four Seasons P&C.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إجراء تدقيقات تأشيرة ربع السنوية، وتتبع انتهاء الصلاحية وإجراء التصحيحات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إعداد تقرير الحوادث للمكتب المنزلي.</span></span></p><br><br><p><span><span>· للمساعدة في إدارة استطلاع رأي الموظفين والإدارة</span></span></p><br><br><p><span><span>· للمساعدة في فريق الإدارة مع قضايا الانضباط والعمليات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على دعم لجنة السلامة وخط الاتصال المباشر بشكل فعال.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتقييم أداء الموظفين وبرنامج مراجعة الرواتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المساعدة في دورة التقييم السنوي للأداء.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على مساعدة الإدارة والموظفين في أي استفسارات أو أسئلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة خطة المعاش وتكون الحكم في مخطط الحياة الجماعية للفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إعداد لوحة معلومات الموارد البشرية الشهرية/الربع سنوية/السنوية بما في ذلك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الحرجة</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المشاركة في تبادل مواد لوحة الإعلانات بجميع أنحاء الفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الإشراف والتنسيق مع فريق الكافتيريا لضمان أفضل جودة للطعام والنظافة والخدمة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على التأكد من أن غرفة خلع ملابس الموظفين نظيفة ومرتبة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة مواضيع الصحة بالتنسيق مع الممرضة والطبيب المنزلي</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>ما نقدمه: </b></span></span></span></p><br><br><p><br><span><span><span>• راتب مغرٍ، وأجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامة في أي فندق فور سيزونز حول العالم<br>• تنظيف جاف مجاني لزي موظفي الفندق<br>• وجبات موظفين مجانية</span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل Four Seasons من قبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون ليكونوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامَل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نعامل أنفسنا به. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يُغمر الفندق المطل على البحر بضوء طبيعي، بينما يتدحرج منحدرًا باتجاه الأطلسي. يقع على شاطئ على بعد 10 دقائق من قلب أكبر وأكثر مدينة حيوية في المغرب، وتكفي الإطلالات الواسعة من شُرفتك الخاصة لتلبية السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع مظاهر هندسية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم عالمية المستوى، دعنا نُظهر لك أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدايةً بطبق من مأكولات بحرية طازجة مُعدة لحظة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط، ببيئة منتجع على بُعد دقائق من الأحياء التجارية الرئيسية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي حديث المغرب يوفر جلسات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي مع أجنحة مسبح خاصة، ومركز للياقة البدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكرّم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><span><b>المنصب:</b> شيف دي رانج محدود المسؤولية – فطور<br><b>القسم:</b> الأغذية والمشروبات<br><b>العقد:</b> دوام كامل<br>نبحث حاليًا عن شخص مدفوع وموجه للخدمة <b>شيف دي رانج محدود المسؤولية – فطور</b> للانضمام إلى فريقنا للأغذية والمشروبات. هذه الدور أساسي في دعم عمليات خدمة الإفطار والتأكد من استلام الضيوف لتجربة تناول طعام عالية الجودة ومرحب بها.<br>المرشح المثالي متحمس للضيافة، منظم، وقادر على العمل بكفاءة في بيئة سريعة مع الحفاظ على معايير الخدمة.<br><b>المسؤوليات الأساسية:</b><br>• دعم رئيس الخدمة في إدارة قسم خدمة خلال خدمة الإفطار<br>• ضمان اتباع تسلسل الخدمة وتوقيت الخدمة الصحيح<br>• تقديم خدمة ضيوف محترفة ومراعية<br>• المساعدة في إعداد البوفيه وتعبئته وتنظيفه<br>• التأكد من ترتيب الطاولات وإفراغها وإعادة ترتيبها حسب المعايير<br>• توجيه ودعم موظف الرانج أثناء الخدمة<br>• الحفاظ على النظافة وتنظيم مناطق الخدمة<br>• التواصل الفعال مع الزملاء والمشرفين<br><b>ملف المرشح:</b><br>• خبرة سابقة في خدمات الأغذية والمشروبات (يفضل في وظيفة Commis de Rang أو ما يعادلها)<br>• معرفة بمعايير خدمة الإفطار وتتابع الخدمة<br>• مهارات خدمة الضيوف والتواصل القوية<br>• دقة في المواعيد، موثوق، ومنظم جيدًا<br>• القدرة على العمل في ساعات مبكرة وتحت ضغط<br>• لاعب فريق ذو موقف إيجابي ورغبة في التعلم</span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يُدار Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا نحو آفاق جديدة ولمعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل بالعودة. أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة من قلب صادق. نحن نؤمن بأن أنسب طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br> في Four Seasons، نحن نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتسلق منحدراً باتجاه المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ على بُعد 10 دقائق من قلب أكبر مدينة وأكثرها حيوية في المغرب، وتُحقق الإطلالات الخلابة من شرفة فندقك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا بعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمواقع الثقافية الرئيسية في المدينة في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وصالة فسيحة عصرية بمطعم أوقات الشاي، ومطعم بجوار المسبح مشهور بشواءاته أيام الأحد، ومسبح خارجي مع أكواخ خاصة على جانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات تفصيلية تكرّم تقنيات الجمال الأثرية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><u><span>الهدف الأساسي:</span></u></p><br><br><p><span><span>تقديم استقبال ممتاز للعملاء في موظفة الاستقبال في السبا، وتنظيم ربط حجوزات العلاجات بين العملاء و</span><span> المعالج في السبا</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>الوظائف الأساسية:</span></u></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>ستكون</span><span> حساسة باستمرار لجودة عملها ورضا الزبون.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مساعدة العملاء في احتياجاتهم وتوقعاتهم</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن تبتسم، وتكون ودودة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مظهر وملابس لا تشوبها شائبة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ستملك وعيًا حادًا بالنظافة و</span><span> السلامة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحرص على المظهر والجو الترحيبي للمركز</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الروائح</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الموسيقى الخلفية</span><span>…</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسويق لخدمات السبا</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إتقان الخدمات المتنوعة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من ترتيب جداول الغرف بشكل صحيح</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الالتزام بقواعد النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الإبلاغ عن أي خلل أو ملاحظة في سجل العمل إلى المسؤول أو المساعدة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إدارة جدول حجوزات الخدمات المختلفة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن كل خدمة تفصح عن فاتورة (لا استثناءات مسموحة)</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من أن إغلاق المساء صحيح ومسج جيداً في النظام.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء سحب المنتجات في حالات غياب مسؤول المساعدة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحرص على إدارة جيدة لمنتجات العناية</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام قسائم السحب والتحويل لأي منتج من مخزون الإدارة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>احترام مواعيد السحب الاثنين والجمعة</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>المهام الثانوية :</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>احترام معايير Four Seasons</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>احترام معايير النظافة والسلامة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المشاركة في اجتماعات الخدمة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إظهار مستوى عالٍ من الأخلاق والنزاهة والاحترافية في جميع الظروف</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناغم مع الزملاء والرؤساء</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: تقوم فندق فيرماونت لار ماريـنا الرباط سالم بتعيين موظف استقبال للانضمام إلى فريقه. دورك: تقاريرك إلى مشرف الاستقبال، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب: استقبال الضيوف، ضمان إجراءات الوصول والمغادرة، إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات مع ضمان خدمة استثنائية وفق معايير السلسلة؛ المبادرة المستمرة وتقديم تجربة مخصصة للضيف؛ مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح تشغيل الفندق ومرافقه؛ الترويج لمرافق الفندق (المطاعم، البارات، والسبا) من خلال البحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيوف من خلال البيع الإضافي؛ تخصيص الغرف وفقاً لتفضيلات الضيف (الملف الشخصي)؛ ضمان الترويج لبرنامج الولاء ALL؛ متابعة طلبات الضيوف (الفنية، الغسيل، المفقودات، إلخ)؛ المشاركة في جلسات معلومات وتدريب قسمية؛ إدارة صناديق النقد والعمليات؛ التعامل مع الشكاوى والمتابعة وضمان التواصل؛ الحفاظ على سلوك مهني وابتسامة وهدوء في جميع الأوقات. احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة للقسم والشركة. جميع المهام الأخرى كما يتم تكليفها.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية لمدة سنتين في إدارة الفنادق؛ خبرة لا تقل عن سنتين في قسم الاستقبال؛ مهارات خدمة عملاء ومبيعات ممتازة؛ القدرة على المبادرة؛ القدرة على التكيف والمرونة؛ معرفة بنظام أوبرا؛ الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية؛ معرفة لغات أخرى ميزة إضافية</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتصدى لاستفسارات ومخاوف الموظفين.<br>• يراقب الموظفين لضمان تحقيق توقعات الأداء.<br>• يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظاته لسلوكيات الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات نوبات العمل اليومية.<br>• يشرف على المطعم وعلى جميع المناطق ذات الصلة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br><br>إجراء العمليات اليومية للمطعم<br>• يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والأزياء المناسبة.<br>• يبلغ الطاهي ومدير المطعم بأي مشكلات تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم.<br>• يراقب تقديم المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>• يدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• ينفذ جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام ذات الصلة عند الضرورة.<br>• يفتح ويغلق نوبات العمل في المطعم.<br><br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة للضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف، ويلتمس المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يستقبل الضيوف ويحييهم.<br><br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمر.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظيفة لكل منصب.<br>• يقدم التوجيه والمشورة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br>• يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• يشرف على عمليات نوبات العمل اليومية في غياب مدير المطعم.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتعمل على تطويره. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة في فنادق ماريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br><br>JW Marriott هو جزء من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملاءنا هم الأهم. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وحدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف وبشكل أساسي، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية الخاصة بك ستكون</font></font></strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الموارد البشرية: الحفاظ على ملفات إدارية للموظفين حديثة؛ الرواتب: إدارة الرواتب داخلياً؛ إدارة هيئات تمثيل الموظفين: الحوار الاجتماعي، تسهيل الاجتماعات، التفاوض؛ التوظيف: جمع الاحتياجات من المدراء، إعداد ونشر إعلانات الوظائف، إجراء المقابلات؛ التوجيه والاندماج: الإشراف على تنظيم وصول الموظفين ودمجهم مع المدراء؛ التدريب: تطوير خطة التدريب وتنظيم جلسات التدريب، التخطيط والإشراف على التدريب الداخلي؛ المشاركة في تطوير سياسة الموارد البشرية: العمل كحلقة وصل ميدانية لتنفيذ مبادرات تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل، سياسة الرفاهية، واتصالات الموارد البشرية؛ دعم رؤساء الأقسام: استشارات الموارد البشرية، المسائل التأديبية، اتخاذ القرار؛ الإدارة: إشراف على مساعد موارد بشرية (إدارة شؤون العاملين والجدولة) وممرِّضة (إدارة السجلات الطبية والمستردات) الاستراتيجية: إنشاء ومراقبة ميزانيات الموارد البشرية وتكاليف الموظفين، تنفيذ ونشر استراتيجية الموارد البشرية.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الشركة:</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Barrière تبحث عن فرد موهوب: مدير موارد بشرية. تقوم فندق بارير لي ناورة مراكش ورياضه بتعيين مدير الموارد البشرية المستقبلي (ذكر/أنثى). يقع عند حافة المدينة القديمة وعلى بُعد دقائق من ساحة جامع الفناء النابضة بالحياة، فندق بارير لي ناورة مراكش فندق فاخر وواحة خضراء تقدم مطاعم راقية، منتجع صحي فخم، نادي أطفال، ومسبح خارجي مدفّأ. هذا الفندق من فئة خمس نجوم هو ملاذ للسلام والهدوء، يضم 85غرفة وجناحاً مجدَّدة، بالإضافة إلى 26 ريداُ بسياق مغربي-باريسي أنيق. نحن نبحث عن محترف ذو خبرة ليكون نقطة الاتصال الأساسية للموظفين وللمدِيرين للمساعدة وتقديم المشورة يومياً.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ملفك الشخصي: حائز على شهادة في الموارد البشرية ولديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل. أنت منظم وتستطيع التكيف والرد سريعاً على مهامك اليومية. أنت متمكن من استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات ونظام معلومات الموارد البشرية. أنت تتقن الفرنسية بطلاقة؛ الإنجليزية ستكون ميزة إضافية.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك موظف مبيعات في Glovo، ستكون في الخطوط الأمامية تدفع نمونا في المغرب. ستكون مسؤولاً عن تحديد الشركاء المحليين المتخصصين الأفضل (المخابز، الجزّارة، الحلويات، إلخ) والترويج لهم وتوقيع العقود معهم، لتصبح ممثلاً رئيسياً لفريق المبيعات وجزءاً حيوياً من نجاح مدينتك. The JOURNEY إقامة شراكات مع أفضل العملاء المحتملين، مع الالتزام دوماً بأهداف الشركة. كمالك لإيرادات Glovo، ضمان أن جميع الصفقات تحقق الربحية المطلوبة في بلدك. بناء شراكات طويلة الأجل وضمان عملية اندماج سريعة وسلسة لشركاء المطاعم. حافظ على تحديث خط الأنابيب لديك يومياً، مع التركيز على شركاء الاختصاصات كهدف الاستحواذ الأساسي. التعاون النشط مع زملائك وتعلم من بعضكم البعض في بيئة داعمة تتيح لك النمو والتطور وإحداث فرق. إجراء رحلات ميدانية منتظمة لزيارة العملاء المحتملين (الترويج، التفاوض، إغلاق الصفقات).</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>أكثر من سنتين من الخبرة في المبيعات بين الشركات B2B، مع تركيز قوي على صناعة الأغذية والمطاعم. جهات اتصال رئيسية داخل صناعة المطاعم هي إضافة في حال وجودها. مستوى مهني كامل في اللغة المحلية وإتقان الإنجليزية والفرنسية أمر لازم. عقلية صائد هدف تسعى دائماً لتجاوز الأهداف وتحقيق النمو. دافع لا يلين لجعل المستحيل حقيقة. معرفة قوية بأدوات إدارة العلاقة بالعملاء (يفضَّل Salesforce) وتعلم سريع. الأفراد الذين يمثلون ملفات تعريفية مختلفة وقدرات متنوعة، تشمل أعراق وأجناس وخلفيات مختلفة، من غير المرجح أن يتقدموا لهذا الدور إذا لم يمتلكوا خبرة صلبة في 100% من هذه المجالات. حتى لو بدا أنك لا تستوفي متطلباتنا الأساسية، لا تدع ذلك يمنعك، فكلنا مهتمون بإيجاد أفضل المواهب المتاحة! يمكن تعلم المهارات، وتبنّي التنوع ذو قيمة لا تُقدَّر بثمن.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعومون بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزامنا بالرفاهية من القلب الحقيقي. ونحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن غايتنا هي خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن المكان:</b></p><br><br>يضفي الضوء الطبيعي إشراقاً على فندقنا المطل على البحر، حيث يهبط على منحدر نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ على بعد 10 دقائق من قلب أكبر وأكثر مدن المغرب حيوية، وتلبي الإطلالات الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة الفورية السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم من الطراز العالمي، اسمحوا لنا أن نظهر أفضل ما في مدينتنا المينائية الساحرة، بدءاً من طبق من مأكولات البحر المحلية الطازجة المحضَّرة عند الطلب في Bleu. تم افتتاح ملاذنا المطل على المحيط الذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من أحياء الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لبيوت الأزياء المغربية الحديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح شهير بشواءاته أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانبه، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تعيد تقدير تقنيات الجمال الأجدادي وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><u><span>الهدف الأساسي:</span></u></p><br><br><p><span><span>ضمان استقبال ممتاز للضيوف، وتنظيم ربط حجوزات العلاجات بين الضيوف و</span><span> عرفة العلاج</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>الوظائف الأساسية:</span></u></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>ستكون</span><span> معنية باستمرار بجودة عملها ورضا الزبون.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مساعدة العملاء في احتياجاتهم وتوقعاتهم</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن تبتسمي وتكوني ودودة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مظهر وملابس ومكياج لا تشوبه شائبة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>لدىها إحساس حاد بالنظافة والأمان.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الاهتمام بالمظهر والجو العام لاستقبال المعهد:</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العطور</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الموسيقى الخلفية</span><span>…</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسويق للخدمات المقدمة في</span><span> السبا</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإلمام بمختلف الخدمات</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span> ضبط ترتيب جداول الغرف جيداً</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الالتزام بقواعد النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إبلاغ المسؤولة و/أو المساعدة عن أي خلل أو ملاحظة في دفتر السجل</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إدارة جدول حجوزات مختلف الخدمات</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن كل خدمة تصدر فاتورة (لا يوجد أي استثناء مقبول)</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من إغلاق المساء بشكل صحيح وتسجيله في النظام.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء اقتطاعات المنتجات في حال غياب المساعد المسؤول.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من إدارة منتجات العناية بشكل صحيح:</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام نماذج سحب ونقل لأي منتج يأتي من المستودع.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الالتزام بمواعيد السحب الاثنين والجمعة</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>المهام الثانوية:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>الالتزام بمعايير Four Seasons</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المشاركة في اجتماعات الخدمة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إظهار مستوى عال من الأخلاق والنزاهة والاحتراف في جميع الحالات</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناغم مع زملائها ورؤسائها</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بقوة فريقه من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود معاملتنا حين نحصل على المعاملة نفسها. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، سكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بروح حقيقية. نعلم أن أفضل طريقة تمكّن أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من طراز عالمي وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواءً عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتدلى من تلة باتجاه المحيط الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة المغرب الكبرى والأكثر حيوية، وتلبي الإطلالات الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة الروح الرومانسية التي تسبق تسمية الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني حدي، ومطاعم من الطراز العالمي، اسمحوا لنا بعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة على الفور في بلو. ملاذنا بجانب المحيط يوفر أجواء منتجعية تبعد دقائق عن مقرات الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة، وتفتح في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبية مغربية حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بمشاوي الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأبوية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><b>عن الموقع:</b><br>يشرق الفندق المطل على المحيط بضوءه الطبيعي، يقدم فندق Four Seasons Casablanca هروباً مستوحى من منتجع بلمسة عصرية – على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة النشط ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المصغر بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. اختبر المشهد الاجتماعي النابض بالحياة مع أربع خيارات للطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرخِ في المسبح الخارجي وسبا ومركز لياقة يعمل كالنادي. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول Four Seasons، تتعرف المدينة البيضاء على سحر نمط حياة مطل على المحيط.<br>تبحث Four Seasons Casablanca عن وكيل تواصل يشارك شغف التميز ويضفي حماسة في كل ما يقوم به. <br>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف. توفر فندق Four Seasons للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في قائمة أفضل 100 شركة للعمل من مجلة FORTUNE منذ عام 1998.<br><p><b>عن الدور :</b></p><br><br><ul><li><span>الرد على المكالمات والاستفسارات عبر الدردشة بطريقة فعالة وودودة مع استخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة. </span></li><li><span>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن؛ مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بمركز الأعمال، وخدمة الإنترنت عالية السرعة، وخدمات الهاتف والفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الأساسيين، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، إلخ.</span></li><li><span>التأكد من تسجيل طلبات الإيقاظ وإيصالها دون فشل. </span></li><li><span>استخدام وضمان حالة عمل سليمة لبالمحول الهاتفي، وأنظمة حاسوب الفندق (مثلاً إدارة الملكية، أنظمة البث والرد إذاعي)، ونظام الإنترنت عالي السرعة، وآلات الفاكس. </span></li><li><span>رصد والرد على لوحة التحكم في حريق الفندق والحالات الطارئة والسلامة بشكل فعال ومهني. </span></li><li><span>استلام وتوصيل مكالمات الإيقاظ والرسائل في الوقت المناسب. </span></li><li><span>إكمال ملفات تعريف الضيوف</span></li><li><span>مهام أخرى حسب التعيين </span></li></ul><b>المهارات:</b><br><br><ul><li><span>يفضل وجود خبرة سابقة في فندق فخم. </span></li><li><span>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات خدمة عملاء واتصال مع الضيوف ممتازة. </span></li><li><span>يجب أن يكون لدى المتقدمين شهادة في الضيافة أو ما يماثلها. </span></li><li><span>مهارات اتصال قوية مكتوبة وشفوية مطلوبة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. يُفضل وجود لغة إضافية. </span></li><li><span>يجب أن تمتلك القدرة على التعامل مع التوتر والعمل في تشغيل عالي الحجم. </span></li><li><span>يجب أن تكون قادرًا أيضًا على تعدد المهام وإنهاء المهام ضمن المواعيد المحددة. </span></li></ul><br><ul><li><b>ما نقدمه: </b><br>• رواتب وأجور منافسة وباقة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Three Seasons أخرى<br>• خدمة تنظيف جاف مجانية لزي موظفي الفندق<br>• وجبات للموظفين مجانية</li></ul><br><u>اعرف المزيد عن كيف يكون العمل في Four Seasons – زورنا:</u><br>https://jobs.fourseasons.com<br>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resort<br>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs<br>https://twitter.com/FourSeasonsJobs<br><b>نظراً لسياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري المفعول.</b><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>انضم إلى علامة تجارية ديناميكية في قطاع <strong>الضيافة / المطاعم</strong> كـ <strong>مدير مجتمع</strong> في قلب المدينة النابضة بالحياة <strong>الدار البيضاء</strong>. إذا كنت تطمح إلى تشكيل وتعزيز الوجود الإلكتروني لعلامة تجارية معروفة، فهذه الفرصة لك. مهمتك الأساسية ستكون أسر جمهورنا، وتنشيط مجتمعاتنا الرقمية، وتقوية صورة علامتنا من خلال استراتيجيات اتصال مبتكرة.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي هو تطوير وزيادة التعرف علينا عبر الإنترنت، من خلال تفاعل فعّال مع مجتمعنا وتحويل التفاعلات الرقمية إلى تجارب إيجابية وذكرى. سيُعنى الأمر بأن تكون صوت مؤسستنا، مع ضمان اتصالات متسقة وذات تأثير تعكس قيمنا وامتيازنا.</p><br><br><p>سوف تشمل مسؤولياتك تحديد وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء محتوى جذاب وذي صلة (نصوص، صور، مقاطع فيديو)، إدارة يومية لمنصات مختلفة (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، إلخ)، إدارة التفاعلات مع المتابعين، رصد المنافسين والصناعة، بالإضافة إلى متابعة وتحليل الأداء من خلال مؤشرات رئيسية. كما ستتعاون مع فرق التسويق والاتصالات لتوحيد الإجراءات وضمان حضور علامة تجارية متسق.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>يتطلب حامل شهادة <strong>بكالوريوس +4</strong> (مستوى ماجستير) من الأفضل في <strong>الاتصال، الإعلان، العلاقات العامة، أو التسويق</strong>. فهم متين لتحديات التسويق الرقمي وميلا نحو قطاع الضيافة/المطاعم سيكون إضافة كبيرة.</p><br><br><p>نبحث عن شخص لديه <strong>3 إلى 5 سنوات من الخبرة</strong>، ويفضل في قطاع التجزئة. سيُقدَّر بشكل خاص الخبرة الناجحة في إدارة مجتمعات عبر الإنترنت وإنشاء حملات رقمية.</p><br><br><ul><li>إتقان منصات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات إدارتها.</li><li>مهارات كتابة ممتازة وإملاء لا تشوبه شائبة.</li><li>الإبداع وذوق جمالي لتصميم المحتوى البصري.</li><li>القدرة على تحليل البيانات واستنتاج الاستنتاجات ذات الصلة.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين وتوجيه خدمة العملاء.</li><li>الاستباقية والاستقلالية والدقة في إدارة المشاريع.</li><li>معرفة جيدة بقطاع الضيافة / المطاعم.</li></ul><p>إذا كنت شغوفاً ببناء العلاقات وفن سرد القصص الرقمية، وتريد أن تترك بصمتك في بيئة تحفيزية، فهذه الفرصة لك. قدم الآن بالنقر على زر "أرسل سيرتي الذاتية للمسؤول عن التوظيف".</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تتمثل Four Seasons بقوة فريقنا البشري. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم بعضاً كما نود أن يُعاملوا نحن في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال التزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى حين نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مطلٌّ على الضوء الطبيعي، يمر فندقنا الساحلي عبر التل نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة وأكثرها حيوية في المغرب، وتوفّر الإطلالات الشاسعة من شرفتك الخاصة بشكل سهل السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية الطازجة المعدة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط كجو منتجع على بُعد دقائق من أحياء الأعمال الأساسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما في ذلك مطعم مشواة ومأكولات بحرية، وردهة لوجية عصرية مغربية تقدم أوقات شاي فاخرة، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواءاته أيام الأحد، ومسبح خارجي بميادٍ خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكرّم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><b><span>حول الدور:</span></b></p><br><br><br><p><span><span>The </span><span>Host(</span><span>ess</span><span>)</span><span> is </span><span>the</span><span> first </span><span>interaction for guests in our </span><span>Restaurants, and</span><span> is the designer of memorable</span><span> experiences.</span><span> This role </span><span>is</span><span> dedicated to providing</span><span> exceptional quality and service to our guests.</span></span><span><span>This role is part of the </span><span>Mint Outlet</span><span>, reporting into </span><span>the </span><span>Outlets operations manager</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>What you will do:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>Welcome </span><span>guests and </span><span>provide exceptional service</span><span> during their </span><span>dining experience in collaboration </span><span>with a team of </span><span>servers</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>Manage the host stand, review the reservation </span><span>book</span><span> and make recommendations as to the setup of the table </span><span>sections</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>Ensure</span><span> cleanliness of each section of the dining room</span><span>s </span><span>and make necessary improvements as well as check each table prior to opening to ensure its proper </span><span>set</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>Develop a complete working knowledge of the menus, menu ingredients and </span><span>restaurant </span><span>information</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>What you bring:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>One to two years’ </span><span>previous</span><span> experience in Food & Beverage outlet; </span><span>p</span><span>revious</span><span> employment experience within a luxury Hotels is considered an </span><span>asset</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>Ability to </span><span>operate</span><span> computer equipment and other food & beverage computer </span><span>systems</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>Strong communication</span><span> skills </span></span></p><br><br></li></ul><br><p> <br><b>What we offer: </b></p><br><br><p><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals</p><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لدى كل علامة تجارية طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p><br><p>نحن نقدم شراكات مع العديد من الجهات الفاعلة في الأعمال والمساهمين، مما يفتح فرص وظيفية في مجالات عديدة مرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بأنشطة الممتلكات.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p><strong>المهام الرئيسية: </strong></p><br><ul><li>المشاركة في الإعداد والتحضير للمكونات اللازمة للخدمة.</li><li>تنفيذ التحضيرات الأساسية وفقاً لبطاقات التقنية والوصفات والمعايير.</li><li>مساعدة رئيس القسم ونصف رئيس القسم في التحضير والتقديم وإرسال الأطباق.</li><li>الحرص على الجودة والتقديم وانتظام التحضيرات المقدمة.</li><li>احترام إجراءات التخزين والحفظ وتدوير المنتجات.</li><li>التحقق من صلاحية وجودة المواد الخام المستخدمة والإبلاغ عن أي خلل للمرؤوسين.</li><li>المشاركة في استلام وتنظيم وحفظ البضاعة بشكل صحيح.</li><li>الحفاظ على موقع العمل والمعدات والأواني نظيفة ومرتبة وتشغيلية.</li><li>احترام صارم لمعايير HACCP وقواعد النظافة والسلامة الغذائية والسلامة المهنية.</li><li>المساهمة في تقليل هدر الطعام والإدارة الجيدة للمواد الخام.</li><li>المشاركة في التنظيف وإعادة وضع المحل إلى حالته قبل وأثناء وبعد كل خدمة.</li><li>التعاون بفعالية مع كامل الفريق لضمان خدمة سلسة وسريعة وذات جودة.</li><li>إظهار المرونة والقدرة على الانتقال إلى أقسام مختلفة من المطبخ حسب الاحتياجات التشغيلية.</li><li>الإبلاغ فوراً للمرؤوسين عن أي خلل يتعلق بالمعدات أو المنتجات أو ظروف العمل.</li><li>تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى يكلفه بها رئيس القسم أو مساعد الطاهي أو رئيس الطهاة في إطار وظيفته.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضّل التدريب في <strong>المطبخ، الضيافة أو الفنادق</strong>.</li><li>تجربة أولى في المطبخ المهني أو في الفنادق تعتبر ميزة.</li><li>معرفة قواعد النظافة والسلامة الغذائية.</li><li>روح التنظيم والدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>السرعة في التنفيذ والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>روح الفريق والتواصل الجيد.</li><li>الالتزام بالمواعيد والانضباط والمظهر المهني.</li><li>الدافع والرغبة في التعلم والرغبة في التطور ضمن فريق عمل.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فندق Sofitel Royal Bay Resort Agadir</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بكم وبما تقدمونه. الفرص المتاحة للتطوير والتقدم كثيرة. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصل على فرصة أن تصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض أقوى.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>تخضع لإدارة رئيس خدمات الكونسيرج، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب، دون حصر:</p><br><ul><li>اقتراح خدمة مهنية، ودودة وجذابة باستمرار</li><li>مساعدة العملاء فيما يتعلق بالبريد والرسائل وجميع طلباتهم من المعلومات</li><li>مساعدة العملاء فيما يتعلق بالمشروعات التي يرغبون في تنفيذها أثناء إقامتهم</li><li>إعلام العملاء بمرافق الفندق بشكل فعال ومفيد</li><li>التقيد بسياسات وإجراءات ومعايير خدمة القسم</li><li>احترام جميع سياسات السلامة</li><li>مهام أخرى، عند الطلب</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة</li><li>المظهر المهني مطلوب</li><li>مهارات خدمة عالية وقدرات تواصل شفهية وكتابية متميزة</li><li>معرفة تطبيقات Microsoft Windows</li><li>مهارات تواصل ممتازة ومهارات حل المشكلات</li><li>مسؤول وموثوق بشكل خاص</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li><strong>عن فنادق فورمن</strong><br>في فنادق فورمن، نوفر لعملائنا أفضل تجربة فندقية في كل منشأة من منشآتنا. نعلم أن تقديم أفضل الخدمات لعملائنا يتطلب تقديم ما هو الأفضل لموظفينا. لهذا ستجد فرص وظيفية استثنائية في أمريكا الشمالية والكارايب، وأوروبا، وأفريقيا، والشرق الأوسط وآسيا-المحيط الهادئ، بالإضافة إلى أفضل فرص التدريب وتطوير الوظائف والتقدير والمكافآت في القطاع. تجمع فنادق فورمن فنادق أسطورية ومراكز مرموقة مثل The Savoy في لندن، The Plaza في نيويورك وFairmont Peace Hotel في شنغهاي. تقود فرقنا قيم الاحترام والنزاهة والعمل الجماعي والاستقلالية؛ ونلتزم بأعلى معايير الأخلاق والجودة ونعامل جميع الزملاء بعدالة وكرامة. كقائد مجتمعياً وبيئياً، تشتهر فورمن أيضاً بممارسات سياحية صديقة للبيئة وبرنامج شراكة بيئية معترف به. ينتظرك مستقبل واعد.</li></ul> </div>