وظائف مدير مطعم في المغرب 2026 - مطلوب مدير مطعم

دوام كامل بيت.كوم

مدير/ة | أكادير (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبه موظفونا أكثر شيء لدينا ❤ : للاطلاع على آرائهم الموثقة ثقافة الشركة : تعتمد ماكدونالدز المغرب على ثقافة تعاونية تقدر العنصر البشري والعمل الجماعي والدعم المتبادل. ويشجع أسلوب الإدارة القريب من الموظفين على التوجيه والتمكين والالتزام الجماعي. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ عقلية قوية قائمة على الأداء، تركز على النتائج ورضا العملاء. وتعمل الشركة ضمن إطار تنظيمي جيد الهيكلة يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع لعب الابتكار دوراً دعمياً أكثر تركيزاً. الوظيفة : المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. ويحرص دائماً على ضمان الجودة والخدمة والنظافة خلال فترة عمله، بالإضافة إلى سلامة أصول المطعم وموظفيه. الأنشطة الرئيسية <ul><li>ضمان إعطاء جميع الموظفين الأولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونالدز للسلامة، وسلامة الغذاء، والجودة، والخدمة، والنظافة؛</li><li>ضمان فتح و/أو إغلاق المطعم؛</li><li>إدارة المخزون والمستلزمات؛</li><li>جدولة ساعات عمل الموظفين والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الموظفين؛</li><li>إدارة نظام تدريب الموظفين؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كان لديهم الإمكانات من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، فيمكنهم الترقية إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير لجنة الترشيح، وربما الحصول على منصب مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd Assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They always ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's assets and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness ;</li><li>Ensure the opening and/or closing of the restaurant ;</li><li>Manage inventory and supplies ;</li><li>Schedule employee hours and non-productive tasks ;</li><li>Evaluate employee performance ;</li><li>Manage the employee training system ;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks ;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can move up to the position of 1st Assistant after meeting the criteria for the nomination board and possibly securing the position of Restaurant Director once their skills are confirmed. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المطعم

عن بُعد - المغرب - الرباط ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبّه زملاؤنا فينا أكثر شيء ❤ : للاطلاع على آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : McDonald’s Morocco مبنية على ثقافة تعاونية تُقدّر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجّع التوجيه، وتمكين، والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية أداء قوية تركّز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي منظم جيداً يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع وجود الابتكار كدور داعم أكثر تركيزاً. الوظيفة : المسؤول عن مركز ربح، وهو مسؤول عن الإدارة العامة للمطعم: إدارية، تشغيلية، مالية، تجارية، سلامة، وموارد بشرية، خصوصاً فيما يتعلق بالتدريب وإدارة الفريق (QSP، دوران، مبيعات، تطوير الفريق، إلخ). سفير العلامة التجارية، يخدم عملائنا بما يتماشى مع ثقافة خدمة العلامة التجارية، كما أن مدير المطعم مسؤول أيضاً عن الترحيب بعملائنا وضمان رضاهم التام من خلال القدرة على تحليل احتياجاتهم ونصحهم في اختياراتهم. تحت إشراف المشرف الإقليمي، قد يُطلب من المدير أداء أي مهمة تعددية تشغيلية قد تكون ضرورية لتسيير المطعم بسلاسة. اعتماد مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، وسلوك متسق مع صورة العلامة التجارية، يضمن مدير المطعم في جميع الأوقات إرسال صورة صاحب عمل إيجابية. يدير جميع المجالات التالية ضمن مركز الربح الذي هم مسؤولون عنه: - إدارة مركز الربح: <ul><li>يوجه ويراقب نشاط المطعم باستخدام أدوات الإدارة والتحليل المتاحة؛</li><li>يوصل الاتجاهات الاستراتيجية للعلامة داخل المطعم (المطعم كامل، الطلب من الإنترنت، الخدمة على الطاولة، إلخ)؛</li><li>يتوقع المخاطر (فنية، مالية، قانونية، تعاقدية، عملاء، إلخ) وينفذ إجراءات وقائية وتدرجياً لإدارتها.</li><li>يُبلغ رؤساءه؛</li><li>يحلل نتائج المطعم في جميع المجالات.</li></ul> - خدمة العملاء؛ - السلامة: <ul><li>سلامة الغذاء؛</li><li>سلامة الممتلكات والأشخاص.</li></ul>- إدارة الموارد وطواقم المطعم.   الملف المطلوب : التعليم: <ul><li>يفضّل تدريب Bac +3/5 في الإدارة، الضيافة، التموين، أو التجارة.</li></ul>الخبرة: <ul><li>5 سنوات على الأقل من الخبرة في مجال التموين/الضيافة أو تجارة بالتجزئة كبيرة؛</li><li>خبرة ناجحة في إدارة مركز ربح وإدارة فريق.</li></ul>المهارات الأساسية: <ul><li>إتقان حزمة Office ومهارات إدارة المشاريع جيدة؛</li><li>اتجاه خدمة العملاء (العملاء الداخليين والخارجيين)؛</li><li>مهارات التحدث أمام الجمهور والتقديم جيدة مع تواصل شفوياً وكتابي واضح؛</li><li>الإدارة: يظهر اتساقاً في الانتباه في إدارتهم مع إظهار القيادة والتمييز والاقتناع والتأثير والتصميم والإقناع والتفاؤل والتقدير والتشجيع والملكية والالتزام بتحقيق النتائج؛</li><li>مهارات التركيب والتحليل؛</li><li>الإبداع، ابتكار ودفع التغيير: يتعرف على فرص التحسين في العمليات أو أساليب العمل ويعرف كيف يجعل فريقه يتبنّى التغيير؛</li><li>مهارات تربوية والقدرة على نقل المعرفة وتطوير مهارات الموظفين تحت مسؤوليتهم لتحفيزهم وتشجيعهم على التقدم مهنيًا؛</li><li>تفويض العمل لفِرقهم بشكل منسق وبدعْم؛</li><li>إتاحة المبادرة من المتعاونين وتشجيعهم ضمن إطار القواعد الم established؛</li><li>مظهر مهني ومرتب وأنيق.</li></ul> المهارات المرغوبة: <ul><li>معرفة جيدة بالأدوات الرقمية.</li></ul>المهارات السلوكية: <ul><li>مهذب ومتعاون وهادئ ومدروس ومتوازن ومتعاون ومبتسم، لديه وعي عالٍ بالسرية ويعرف كيف يظهر الصبر والموضوعية؛</li><li>دقيق ومنظم: لديه إحساس بالأولويات، يحدد الموارد اللازمة لإتمام العمل وتحقيق نتائج المطعم؛</li><li>مهارات العمل الجماعي: ينظِّم ويحدد ويُبلغ عن الأولويات؛</li><li>سهولة ومهارات تواصل اجتماعي،</li></ul>اللغات: <ul><li>الفرنسية / الإنجليزية مرغوبة</li></ul> بالمساواة في الكفاءة، هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : Responsible for a profit center, they are in charge of the overall management of the restaurant: managerial, operational, financial, commercial, safety, and human resources, particularly regarding training and staff management (QSP, turnover, sales, team development, etc.). Brand ambassador, serving our customers in line with the Brand's service culture, the Restaurant Manager is also responsible for welcoming our customers and ensuring their complete satisfaction by being able to analyze their needs and advise them in their choices. Under the responsibility of the Regional Supervisor, the Manager may be required to perform any other operational versatility task that may be necessary for the smooth running of the restaurant. Adopting a neat and professional appearance at all times, and behavior consistent with the brand image, the Restaurant Manager ensures at all times that a positive employer image is conveyed. They manage all the following areas within the profit center for which they are responsible: - Profit Center Management: <ul><li>Pilots and controls the restaurant's activity using the management and analysis tools available;</li><li>Translates the brand's strategic directions within the restaurant (full restaurant, online ordering, table service, etc.);</li><li>Anticipates risks (technical, financial, legal, contractual, customer, etc.) and implements preventive and progressive actions to manage them.</li><li>Reports to their superiors.</li><li>Analyzes the restaurant's results in all areas.</li></ul> - Customer Service; - Safety: <ul><li>Food safety;</li><li>Safety of property and people.</li></ul>- Management of resources and restaurant staff.   Required profile : Education: <ul><li>Bac +3/5 training desired in management, hospitality, catering, or commerce.</li></ul>Experience: <ul><li>Minimum 5 years of experience in catering/hospitality or large retail;</li><li>Successful experience in managing a profit center and managing a team.</li></ul>Essential Skills: <ul><li>Proficiency in the Office suite and good project management skills;</li><li>Customer service orientation (internal and external customers);</li><li>Good public speaking and presentation skills with clear oral and written communication;</li><li>Management: consistently demonstrates symmetry of attention in their management while demonstrating leadership, discernment, conviction, influence, determination, persuasion, optimism, recognition, encouragement, ownership, and commitment to achieve results;</li><li>Synthesis and analytical skills;</li><li>Creative, innovates and drives change: identifies and communicates opportunities for improvement in processes or ways of working, knows how to get their team to buy into change;</li><li>Pedagogical skills and ability to pass on knowledge and develop the skills of employees under their responsibility in order to motivate them and encourage them to progress professionally;</li><li>Delegates work to their teams coherently and with support;</li><li>Allows for initiative from collaborators and encourages them within the framework of established rules;</li><li>Professional, neat and tidy appearance.</li></ul> Desirable Skills: <ul><li>Good knowledge of digital tools.</li></ul>Behavioral Skills: <ul><li>Courteous, cooperative, calm, thoughtful, balanced, available and smiling, they have a heightened sense of confidentiality and know how to show patience and objectivity;</li><li>Rigorous and organized: they have a sense of priorities, identify the resources necessary for the completion of the work and the achievement of the restaurant's results;</li><li>Teamwork skills: organizes, defines and communicates priorities;</li><li>Ease and relational skills,</li></ul>Languages: <ul><li>French / English desirable</li></ul> With equal competence, this position is open to people with disabilities. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير م/أ ف | فاسي (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبه موظفونا أكثر شيء لدينا ❤ : للاطلاع على آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : McDonald’s Morocco مبنية على ثقافة تعاونية تقدر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع الإرشاد وتمكين والتزام جماعي. هذه القاعدة التعاونية تكملها عقلية قوية قائمة على الأداء، تركز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي منظم جيداً يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع دور أكثر تركيزاً للدعم للابتكار. الوظيفة : المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة خلال نوبتهم وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه. الأنشطة الرئيسية <ul><li>التأكد من أن جميع العاملين يمنحون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير السلامة، سلامة الأغذية، الجودة، الخدمة، والنظافة لدى ماكدونز؛</li><li>إدارة فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>تخطيط ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كان لديهم الإمكانات من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء المعايير للمرور إلى مجلس الترشيح وربما تأمين منصب مدير المطعم عند تأكيد مهاراتهم. الملف المطلوب : المنصب مفتوح لمن يحمل شهادة Bac +2 أو ما يعادلها وما فوق، بغض النظر عن مجال الدراسة. الخبرة السابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، مرغوب فيها لهذا الدور. المهارات <ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd Assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They constantly ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's property and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Manage the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage inventory and supplies;</li><li>Plan team members' hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate team members' performance;</li><li>Manage the team members' training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can move up to the position of 1st Assistant after meeting the criteria to pass the nomination board and potentially secure the position of Restaurant Manager once their skills are confirmed. Required profile : The position is open to those with a Bac +2 degree (or equivalent) and above, regardless of the field of study. Previous experience in Management, Customer Relations, Sales, etc., is desirable for this role. Skills <ul><li>Mastery of customer relations</li><li>Team leadership</li><li>Professional proficiency in the French language</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير

عن بُعد - المغرب - الرباط ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما الذي يحبه موظفونا لدينا أكثر من غيره ❤ : لعرض آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : ماكدونلز المغرب مبنية على ثقافة تعاونية تق valuing الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، وتمكين والتزام جماعي. هذا الأساس التعاوني مكمل بـ عقلية قوية مدفوعة بالأداء، مركزة على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار هيكلي منظم جيدًا يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع كون الابتكار يلعب دور دعم أكثر تركيزًا. الوظيفة : يكون المدير (المساعد الثاني) مسؤولًا عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة أثناء دوامهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه. الأنشطة الرئيسية <ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يفضلون رضا العملاء، مع احترام المعايير الخاصة بـ McDonald's للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة افتتاح المطعم و/أو إغلاقه;</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات الطاقم والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الطاقم؛</li><li>إدارة نظام تدريب الطاقم؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كان لديهم إمكانات في الجوانب السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكن ترقيتهم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير لجنة التعيين وربما الحصول على منصب مدير المطعم حين يتم تأكيد مهاراتهم. الملف المطلوب : هذا المنصب مفتوح للأشخاص الحاصلين على مستوى Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن الدبلوم المحدد. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذا الدور. المهارات <ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>استخدام مهني للغة الفرنسية</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They constantly ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's property and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Manage the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage inventory and supplies;</li><li>Schedule crew hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate crew performance;</li><li>Manage the crew training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can be promoted to the position of 1st Assistant after meeting the criteria for the appointment committee and possibly obtaining the position of Restaurant Manager once their skills are confirmed. Required profile : This position is open to individuals with a Bac+2 level education or higher, regardless of the specific diploma. Previous experience in Management, Customer Relations, Sales, etc., is desirable for this role. Skills <ul><li>Mastery of customer relations</li><li>Team leadership</li><li>Professional use of the French language</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر شيء ❤ : للاطلاع على آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : McDonald’s Morocco مبنية على ثقافة تعاونية تقدر الناس، العمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، empowerment والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية قوية مركزة على الأداء، مكرسة للنتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي منظم جيداً يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع لعب الابتكار دوراً داعماً أكثر تركيزاً. الوظيفة : المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. هم دائماً يضمنون الجودة، الخدمة، النظافة أثناء دوامهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه. الأنشطة الرئيسية <ul><li>التأكد من أن كافة الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير ماكدونلز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>الإشراف على فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات فريق العمل والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كان لديهم القدرة من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس التعيين وربما يصبحون مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم. الملف المطلوب : المركز مفتوح لمن يحمل شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، وغيرها لهذا الدور. المهارات <ul><li>إتقان العلاقات مع العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان لغوى فرنسية مهني</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They always ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's property and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Oversee the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage stock and supplies;</li><li>Schedule team members' hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate team members' performance;</li><li>Manage the team members' training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can move up to the position of 1st assistant after meeting the criteria for the appointment board and potentially become a restaurant director once their skills are confirmed. Required profile : The position is open to those with a Bac+2 degree or higher, regardless of the field of study. Previous experience in Management, Customer Relations, Sales, etc., is desirable for this role. Skills <ul><li>Mastery of customer relations</li><li>Team leadership</li><li>Professional proficiency in the French language</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر من أي شيء ❤ : للاطلاع على تقييماتهم المعتمدة ثقافة الشركة : ماكدونلدز المغرب مبني على ثقافة تعاونية تقدر الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، وتمكين، والالتزام الجماعي. هذا الأساس التعاوني يت complemented by a عقلية قوية مدفوعة بالأداء، مركّزة على النتائج ورضا العملاء. يعمل ضمن إطار تنظيمي منظم جيداً يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع لعب الابتكار دور دعم مركّز أكثر. الوظيفة : المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة، الخدمة، النظافة خلال نوباتهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه. النشاطات الرئيسية <ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يضعون رضا الزبون في الأولوية، مع احترام معايير ماكدونالدز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة فتح و/أو إغلاق المطعم؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كان لديهم الإمكانات من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد تلبية معايير لجنة التعيين وربما الحصول على منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم. الملف المطلوب : هذا المنصب مفتوح لأولئك الذين يحملون شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل الخبرة السابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذا الدور. المهارات <ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd Assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They constantly ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's property and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Manage the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage stock and supplies;</li><li>Schedule team members' hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate team members' performance;</li><li>Manage the team members' training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can progress to the position of 1st Assistant after meeting the criteria for the appointment committee and potentially obtaining the position of Restaurant Director once their skills are confirmed. Required profile : This position is open to those with a Bac+2 degree or higher, regardless of the field of study. Prior experience in Management, Customer Relations, Sales, etc., is desirable for this role. Skills <ul><li>Mastery of customer relations</li><li>Team leadership</li><li>Professional command of the French language</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير

في الموقع - المغرب - الرباط ١٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبه زملاؤنا في عملنا أكثر شيء ❤ : للاستعراض آراءهم المعتمدة ثقافة الشركة : ماكدونلدز المغرب مبنية على ثقافة تعاونية تهتم بالأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه والتفويض والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني يكمله عقلية قوية مدفوعة بالأداء، تركز على النتائج ورضا العملاء. وتعمل ضمن إطار تنظيمي منظم بشكل جيد يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع دور أكثر تركيزاً للدعم للابتكار. الوظيفة : المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة خلال ندبتهم وسلامة أصول ومستخدمي المطعم. الأنشطة الرئيسية <ul><li>التأكد من أن جميع العاملين يعطون أولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونلدز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>الإشراف على فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>التأكد من تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كانت لديهم الإمكانية من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكن ترقيتهم إلى وظيفة المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس التعيين وربما يصبحون مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم. الملف المطلوب : هذه الوظيفة مفتوحة للأشخاص الحاصلين على درجة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. الخبرة السابقة في الإدارة، العلاقات مع العملاء، المبيعات، إلخ، مرغوبة لهذه الوظيفة. المهارات <ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان احترافي للغة الفرنسية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They constantly ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's assets and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Oversee the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage stock and supplies;</li><li>Schedule team members' hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate team members' performance;</li><li>Manage the team members' training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can be promoted to the position of 1st Assistant after meeting the criteria for the appointment board and potentially become a Restaurant Director once their skills are confirmed. Required profile : This position is open to individuals with a Bac+2 degree or higher, regardless of the field of study. Prior experience in Management, Customer Relations, Sales, etc., is desirable for this role. Skills <ul><li>Mastery of customer relations</li><li>Team leadership</li><li>Professional proficiency in the French language</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés ثقافة الشركة : McDonald’s Morocco مبنية على ثقافة تعاونية تقدر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، واكتساب السلطة والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني تكمله ذهنية قوية قائمة على الأداء، مركزة على النتائج ورضا الزبائن. تعمل ضمن إطار تنظيمي ممنهج جيداً يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع دور مركزي للابتكار في إطار داعم أكثر تركيزاً. الوظيفة : المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمن باستمرار الجودة والخدمة والنظافة أثناء نوبته، وسلامة أصول وممتلكات وموظفي المطعم. الأنشطة الرئيسية <ul><li>ضمان أن يعطي جميع الموظفين الأولوية لرضا الزبون، مع احترام معايير ماكدونلدز للسلامة، سلامة الغذاء، النوعية، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul>التطوير المهني إذا كان لديهم إمكانات من حيث السلوك، والإدارة، والمهارات التشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس الترشيحات وربما يصبحون مدير مطعم بعد تأكيد مهاراتهم. الملف التعريفي المطلوب : هذا الدور متاح لمن يحمل درجة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يُفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ لهذا المنصب. المهارات <ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان اللغة الفرنسية بشكل مهني</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : The Manager (the 2nd Assistant) is responsible for the good management of the restaurant. They constantly ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's assets and employees. Main Activities <ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Manage the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage stock and supplies;</li><li>Schedule crew hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate crew performance;</li><li>Manage the crew training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul>Professional Development If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can advance to the position of 1st Assistant after meeting the criteria for the nomination board and potentially become a Restaurant Director once their skills are confirmed. Required profile : This role is accessible to those with a Bac+2 degree or higher, regardless of the field of study. Previous experience in Management, Customer Relations, Sales, etc., is desirable for this position. Skills <ul><li>Mastery of customer relations</li><li>Team leadership</li><li>Professional command of the French language</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير الغرفة

في الموقع - المغرب - الرباط ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ثقافة الشركة : وكالات القوى العاملة تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب التعاون دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، بينما تمنح أهمية متساوية لـ الأداء وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميكي بـ نهج تنظيمي مُهيكل، يعزز الصرامة والكفاءة والتنفيذ بجودة. إن الانفتاح على الابتكار يعزز هذا التوازن بشكل إضافي، داعماً القدرة على التكيّف في سوق متطور. العمل : نحن نبحث لعميلنا، مطعم ياباني في الدار البيضاء، عن مدير غرفة.المهام الرئيسية:<ul><li>الإشراف على جميع عمليات الغرفة.</li><li>إدارة وتدريب وتنسيق فريق الخدمة.</li><li>ضمان تجربة عميل عالية الجودة.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير خدمة المطعم.</li><li>إدارة الحجوزات وشكاوى العملاء.</li><li>مراقبة أهداف أداء الغرفة.</li></ul> الملف المطلوب : <ul><li>خبرة كبيرة في إدارة الغرفة في صناعة المطاعم.</li><li>مهارات إدارة ممتازة.</li><li>منظم وقادر على القيادة.</li><li>تركيز على العميل ومهارات اتصال ممتازة.</li><li>إتقان أدوات الإدارة والحجز.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Manpower Agences operates within a highly balanced culture, where collaboration plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on performance and achieving results. This dynamic is supported by a structured organizational approach, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market. Job : We are recruiting for our client, a Japanese restaurant in Casablanca, a Room Manager.Main tasks:<ul><li>Supervise all room operations.</li><li>Manage, train, and coordinate the service team.</li><li>Ensure a quality customer experience.</li><li>Ensure compliance with the restaurant's service standards.</li><li>Manage reservations and customer complaints.</li><li>Monitor the performance goals of the room.</li></ul> Required profile : <ul><li>Significant experience in room management in the restaurant industry.</li><li>Excellent management skills.</li><li>Organized and able to lead.</li><li>Customer-focused and excellent communication skills.</li><li>Proficiency in management and reservation tools.</li></ul> </div>

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير الموارد البشرية

في الموقع - المغرب - بولمان ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المهام الرئيسية الخاصة بك ستكونإدارة الموارد البشرية: الحفاظ على ملفات إدارية للموظفين حديثة؛ الرواتب: إدارة الرواتب داخلياً؛ إدارة هيئات تمثيل الموظفين: الحوار الاجتماعي، تسهيل الاجتماعات، التفاوض؛ التوظيف: جمع الاحتياجات من المدراء، إعداد ونشر إعلانات الوظائف، إجراء المقابلات؛ التوجيه والاندماج: الإشراف على تنظيم وصول الموظفين ودمجهم مع المدراء؛ التدريب: تطوير خطة التدريب وتنظيم جلسات التدريب، التخطيط والإشراف على التدريب الداخلي؛ المشاركة في تطوير سياسة الموارد البشرية: العمل كحلقة وصل ميدانية لتنفيذ مبادرات تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل، سياسة الرفاهية، واتصالات الموارد البشرية؛ دعم رؤساء الأقسام: استشارات الموارد البشرية، المسائل التأديبية، اتخاذ القرار؛ الإدارة: إشراف على مساعد موارد بشرية (إدارة شؤون العاملين والجدولة) وممرِّضة (إدارة السجلات الطبية والمستردات) الاستراتيجية: إنشاء ومراقبة ميزانيات الموارد البشرية وتكاليف الموظفين، تنفيذ ونشر استراتيجية الموارد البشرية.الملف الشخصي المرغوب للمرشحوصف الشركة:Barrière تبحث عن فرد موهوب: مدير موارد بشرية. تقوم فندق بارير لي ناورة مراكش ورياضه بتعيين مدير الموارد البشرية المستقبلي (ذكر/أنثى). يقع عند حافة المدينة القديمة وعلى بُعد دقائق من ساحة جامع الفناء النابضة بالحياة، فندق بارير لي ناورة مراكش فندق فاخر وواحة خضراء تقدم مطاعم راقية، منتجع صحي فخم، نادي أطفال، ومسبح خارجي مدفّأ. هذا الفندق من فئة خمس نجوم هو ملاذ للسلام والهدوء، يضم 85غرفة وجناحاً مجدَّدة، بالإضافة إلى 26 ريداُ بسياق مغربي-باريسي أنيق. نحن نبحث عن محترف ذو خبرة ليكون نقطة الاتصال الأساسية للموظفين وللمدِيرين للمساعدة وتقديم المشورة يومياً.المؤهلات ملفك الشخصي: حائز على شهادة في الموارد البشرية ولديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل. أنت منظم وتستطيع التكيف والرد سريعاً على مهامك اليومية. أنت متمكن من استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات ونظام معلومات الموارد البشرية. أنت تتقن الفرنسية بطلاقة؛ الإنجليزية ستكون ميزة إضافية.

YOUR MAIN MISSIONS WILL BEPersonnel administration: maintaining up-to-date personnel administrative files; Payroll: internal payroll management; Management of employee representative bodies: social dialogue, facilitating meetings, negotiations; Recruitment: gathering needs from managers, preparing and distributing job postings, conducting interviews; Onboarding and integration: overseeing the organization of arrivals and the integration process with managers; Training: developing the training plan and organizing training sessions, planning and supervising internal training; Participation in the development of HR policy: acting as the on-site liaison for the implementation of employer branding initiatives, well-being policy, and HR communication; Support for department heads: HR advice, disciplinary matters, decision-making; Management: supervision of an HR assistant (personnel administration and scheduling) and a nurse (management of medical records and reimbursements) Strategy: creation and monitoring of HR budgets and personnel costs, implementation and deployment of the HR strategy.Desired Candidate ProfileCompany Description: Barrière is looking for a talented individual: a Human Resources Director. The Barrière Le Naoura Marrakech Hotel & Ryads is recruiting its future Human Resources Director (M/F). Located at the edge of the medina and just minutes from the vibrant Jemaa el-Fna square, the Barrière Le Naoura Hotel is a luxurious and verdant oasis offering refined restaurants, a sumptuous spa, a Kids' Club, and a heated outdoor pool. This 5-star hotel is a haven of peace and tranquility, featuring 85 renovated rooms and suites, as well as 26 riads in a refined Moroccan-Parisian style. We are looking for an experienced professional to be the primary point of contact for employees and to assist and advise managers on a daily basis.Qualifications YOUR PROFILE Holding a degree in Human Resources, you have at least 5 years of experience in a similar role. You are organized and able to adapt and react quickly to your daily tasks. You are comfortable using IT tools and HRIS. You are fluent in French; English would be an asset.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير المبيعات المساعد

في الموقع - المغرب - بولمان ٣١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

ملخص الوظيفة تساعد هذه الوظيفة في التماس وفرص المبيعات والتعامل معها. تضمن أن يتم تسليم العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لخدمة مناسبة. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع تركيز على بناء علاقات عملاء ذات قيمة طويلة الأجل تحقق أهداف المبيعات. تحقق أهداف المبيعات الشخصية.الملف المرغوب للمرشح<h2>التعليم والخبرة</h2><ul><li>شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</li><li>أو شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل</li></ul>

JOB SUMMARY The position assists with the soliciting and handling of sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals.Desired Candidate Profile<h2>Education and Experience</h2><ul><li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area.</li><li>OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المبيعات

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر. وصف الوظيفة مدير المبيعات من خلال شغفك ودافعك، تبيع تجربة لا تُنسى لضيوفك الذين يقيمون في منشأتك. أنت محترف ومرِِد على معرفتك بممتلكتك، وتبني علاقات قوية وتخلق روابط مع ضيوفك. ما الذي ستحصل عليه: في 3-4 نقاط موجزة، عرض الفوائد والمزايا للعمل في المنشأة برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21 ما ستقوم به: الإقدام على الأعمال الجماعية والمؤقتة والحفلات، وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار تحديد المعايير، العروض التقديرية والتفاوض على الأسعار وتوثيق العقود المشاركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الترويجية الحفاظ على الحسابات والاتصالات والأنشطة وتفاصيل الأعمال المؤهلات خبرتك ومهاراتك تشمل: خبرة مبيعات ذات صلة تعتبر ميزة القدرة على التركيز على احتياجات الضيف، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات مقدَر عاليًا ومسؤول للغاية مهارات تواصل ممتازة، كتابة وتحدث مطلوبة قوى في التواصل الشخصي والقدرة على حل المشكلات </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. Job Description Sales Manager Through your passion and motivation, you sell memorable experience to guests who stay in your property. You are professional and knowledgeable about your property, and you build strong relationships and create bond with your guests. What’s in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Learning programs through our Academies Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world! Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21 What you will be doing: Solicit group, transient and/or banquet business, and reach consistent achievement of sales objectives Establish parameters, quotes and negotiate prices and seal contracts Participate in tradeshows, conventions and promotional events Maintain accounts, contact, activity and business details Qualifications Your experience and skills include: Relevant sales experience is an asset Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times Highly responsible & reliable Excellent communication skills, both written and verbal required Strong interpersonal and problem solving abilities </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير بار الفندق | مراكش (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Es Saadi Marrakech Resort تبرز ثقافة يقودها التعاون بقوة، حيث الإنسان ورفاهه وجودة العلاقات الإنسانية هي المركز. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد ومسَهِّل. تُوازَن هذه الثقافة بـالابتكار وأبعاد التنظيم، مما يشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. يلعب المنافسة دوراً محدوداً، مع تركيز واضح على المشاركة الجماعية والتعاون في تقديم تجربة ضيف استثنائية. العمل : انضم إلى مؤسسة مرموقة في قطاع الضيافة/المطاعم في مراكش! نبحث عن مدير بار الفندق شغوف للإشراف على تفوق منطقة البار لدينا. هذه فرصة فريدة لتقديم تجربة لا تُنسى لعملائنا أثناء تطوير خبرتك في بيئة ديناميكية ومحفِّزة. دورك سيكون محورياً في رضا العملاء والأداء الاقتصادي للبار. ستضمن معايير عالية في الخدمة وجودة المنتج والإدارة التشغيلية. الهدف هو جعل البار معياراً، مكاناً للّهو والاكتشاف لضيوفنا. مسؤولياتك اليومية كثيرة ومتنوعة: <ul><li>الإشراف على جميع عمليات البار، من الترحيب بالضيوف حتى الإغلاق.</li><li>إدارة المخزونات، طلبات المنتجات، وتحسين التكاليف.</li><li>إنشاء وتحديث قائمة المشروبات، واقتراح الابتكارات.</li><li>تدريب، إشراف وتحفيز فريق البار.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.</li><li>تطوير استراتيجيات لزيادة الربحية ورضا العملائ.</li><li>الحفاظ على علاقة مميزة مع العملاء.</li><li>التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لتقديم تجربة متكاملة للضيف.</li></ul> الملف المطلوب : تحمل شهادة بمستوى Bac +2، ويفضل أن تكون مضافة بتخصص في فن الضيافة/المطاعم. خبرة مثبتة من 3 إلى 5 سنوات في دور مماثل، ويفضل ضمن مؤسسة فندقية معروفة، مطلوبة. خلفيتك مكنتْك من تطوير فهم راسخ لتحديات إدارة بار. <ul><li>إتقان ممتاز لتقنيات البار ومعرفة عميقة بالمشروبات الروحية والنبيذ والكوكتيلات.</li><li>مهارات قوية في إدارة الفريق وقدرة تعليمية.</li><li>القدرة على التعامل مع الظروف غير المتوقعة بهدوء وبالاحتراف.</li><li>إحساس دقيق بخدمة العملاء والضيافة.</li><li>الإلمام بأدوات إدارة المخزون ومؤشرات الأداء.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية (إضافة لغة ثالثة سيكون إضافة).</li><li>الإبداع والمبادرة لاقتراح عروض جديدة.</li></ul>إذا كنتم مستعدين لتقبل هذا التحدي التحفيزي وتوظيف موهبتكم في خدمة التميز، لا تترددوا! قدِّموا الآن عبر زر "إرسال سيرتي إلى الجهة المسؤولة عن التوظيف" أدناه. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Es Saadi Marrakech Resort stands out for a culture strongly driven by collaboration, where people, well-being and the quality of human relationships are central. Teams operate in a supportive environment built on trust, solidarity and close management that acts as a mentor and facilitator. This culture is balanced by innovation and organizational dimensions, encouraging creativity and initiative while ensuring structured processes and operational reliability. Competition plays a limited role, with the emphasis clearly placed on collective engagement and collaboration in delivering an outstanding guest experience. Job : Join a prestigious establishment in the Hospitality/Restaurant sector in Marrakech! We are looking for a passionate Hotel Bar Manager to oversee the excellence of our bar area. This is a unique opportunity to provide an unforgettable experience to our clientele while developing your expertise in a dynamic and stimulating environment. Your role will be central to customer satisfaction and the economic performance of the bar. You will ensure high standards in service, product quality, and operational management. The goal is to make the bar a benchmark, a place of conviviality and discovery for our guests. Your daily responsibilities will be numerous and varied: <ul><li>Supervise all bar operations, from welcoming guests to closing.</li><li>Manage stocks, product orders, and optimize costs.</li><li>Create and update the drink menu, proposing innovations.</li><li>Train, supervise, and motivate the bar team.</li><li>Ensure compliance with hygiene and safety standards.</li><li>Develop strategies to increase profitability and customer satisfaction.</li><li>Maintain a privileged relationship with the clientele.</li><li>Collaborate with other hotel departments for a seamless customer experience.</li></ul> Required profile : You hold a Bac +2 level diploma, ideally complemented by a specialization in Hospitality/Restaurant trades. Proven experience of 3 to 5 years in a similar role, ideally within a renowned hotel establishment, is required. Your background has enabled you to develop a solid understanding of the challenges involved in managing a bar. <ul><li>Excellent mastery of bar techniques and in-depth knowledge of spirits, wines, and cocktails.</li><li>Strong team management skills and teaching ability.</li><li>Ability to handle unforeseen circumstances calmly and professionally.</li><li>Keen sense of customer service and hospitality.</li><li>Proficiency in stock management tools and performance indicators.</li><li>Excellent interpersonal and communication skills.</li><li>Proficiency in French and English (a third language would be a plus).</li><li>Creativity and initiative to propose new offerings.</li></ul>If you are ready to take on this stimulating challenge and put your talent to the service of excellence, don't hesitate! Apply now using the "Send my CV to the recruiter" button below. </div>

دوام كامل من ١ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

مدير المبيعات (MICE، الترفيه والجولف)

في الموقع - المغرب - الرباط ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<div> الخلاصة الوظيفية يقع على عاتق مدير المبيعات (MICE، الترفيه والجولف) مسئولية استقطاب ومعالجة فرص المبيعات بشكل استباقي. يضمن تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم الخدمة الملائمة. يساعد في قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات عملاء قيمة وطويلة الأجل تتيح تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية. ملف المرشح التعليم والخبرة درجة فنية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. الأنشطة الأساسية للعمل بناء علاقات ناجحة تولِّد فرص مبيعات يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج الممتلكات لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم ازدواجيتها. يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ. يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا. يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملًا وفعالًا لإدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل جديد و/أو إغلاق الصفقة. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء). استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات يستهدف أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والإقليمية. يفهم السوق الإجمالي - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع مقابلها. يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حل أعمال أفضل. توفير خدمة عملاء استثنائية يدعم استراتيجية خدمة العملاء والعلاقة التابعة للشركة، محققاً ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة في كل تجربة عميل. يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة. يوفر خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. يخلق مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع ضيوف الفندق. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. </div> <div> </div>

<div> JOB SUMMARY The position of Sales Manager (MICE, Leisure & Golf) vis accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE Education and Experience 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. Understands the overall market - competitors strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. Gains understanding of the location s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service Supports the company s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Services our customers in order to grow share of the account. Executes and supports the company s customer service standards. Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. Sets a positive example for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. </div> <div> </div>

دوام كامل بيت.كوم

المدير التجاري

في الموقع - المغرب - الرباط ١ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة إطار عظيم يعبّر عن عظمة عاصمة المغرب، يجسد فخامة سوفيتيل الرباط حديقة الورد بأسلوب العيش المغربي. يقع الفندق في قلب 8 هكتارات من الحدائق الخلابة، ويوفر بيئة مصدر إلهام حيث تلتقي الضيافة والثقافة والتميز. بفضل غرف وأجنحة تم تجديدها حديثاً، وعدة مطاعم بعوالم مختلفة، وسبا استثنائي مع مسبح داخلي مدفأ، ومرافق رياضية ومساحات فعاليات مرموقة، يستقبل Sofitel Rabat Jardin des Roses عملاء دوليين demanding، سواء كنتم زواراً أم رجال أعمال. الانضمام إلى Sofitel Rabat Jardin des Roses يعني الانضمام إلى بيت يُصقل فيه شغف الخدمة، ورقي العلاقات، وروح الفريق كل تجربة. مدعوماً بقيم مجموعة أكور، يقدّر منشأتنا المواهب، ويشجّع التطور المهني، ويزرع بيئة عمل ملهمة ومتعددة الثقافات وإنسانية للغاية. وصف المنصب مؤسستنا، المعروفة بأناقتها الخالدة وخدمتها المخصصة وتجربة العملاء برفاهية مطلقة، تبحث عن مدير تجاري capable على تجسيد التميز ونقل رؤيتنا إلى مستوى أعلى. نبحث عن قائد ملهم، يمتلك ثقافة فاخرة قوية، قادر على تطوير استراتيجيات طموحة وخلق شراكات حصرية في بيئة حيث كل تفصيل مهم. مسؤولياتك <ul><li>تصميم وتوجيه الاستراتيجية التجارية الشاملة لتعزيز موقع الفندق كخيار مميز.</li><li>تطوير القطاعات الاستراتيجية: الشركات الفاخرة، الأحداث والفعاليات، الترفيه الفاخر، الأسواق الدولية.</li><li>تحديد فرص نمو جديدة وابتكار عروض حصرية تلبي احتياجات عميل demanding.</li><li>إقامة ورعاية علاقات متميزة مع الجهات الفاعلة في القطاع: وكالات السفر الفاخرة، الشركات متعددة الجنسيات، السفارات، منظمي الفعاليات الفاخرة.</li><li>تمثيل الفندق في المعارض الدولية والفعاليات الخاصة والحملات الترويجية ذات الرؤية العالية.</li><li>إشراف وإلهام الفريق التجاري (المبيعات، الفعاليات، الحجوزات) من خلال تأسيس ثقافة التميز والابتكار والأداء.</li><li>قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية واقتراح استراتيجيات التسعير بالتعاون مع مدير الإيرادات.</li><li>العمل بتناغم مع قسم التسويق لتعزيز صورة العلامة التجارية وضمان حضور رقمي أنيق ومتسق.</li><li>ضمان تجربة عميل لا تشوبها شائبة، بما يتوافق مع أعلى معايير فندق الخمس نجوم.</li></ul> المؤهلات روح الخدمة - رقي العلاقات - روح الفريق - شغف العميل - دقة - قابلية التكيف - حاسة التفاصيل - حيوية - احترافية - تواصل - روح Heartist® - التميز التشغيلي ملفك الشخصي • شهادة عليا Bac+5 في التجارة، إدارة فندقية أو ما يعادلها. • خبرة مثبتة في منصب مشابه ضمن فندق فخم أو مجموعة فندقية عالمية. • إتقان تام لتقنيات البيع والتفاوض في عالم الفخامة. • قيادة طبيعية، رؤية استراتيجية، ووعي عالي بالأداء. • مهارات علاقات ممتازة، إحساس بالبروتوكول واحترافية راقية. • إجادة الفرنسية والإنجليزية؛ واللغة الثالثة ميزة مميزة. • معرفة عميقة بالأسواق الدولية وتوقعات عملاء مميزين.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Écrin emblématique de la capitale marocaine, le Sofitel Rabat Jardin des Roses incarne l'élégance française sublimée par l'art de vivre marocain. Niché au cœur de 8 hectares de jardins luxuriants, l'hôtel offre un environnement inspirant où se rencontrent hospitalité, culture et excellence. Doté de chambres et de suite récemment rénovées, de plusieurs restaurants aux univers variés, d'un spa d'exception avec piscine couverte chauffée, d'installations sportives et d'espaces événementiels prestigieux, le Sofitel Rabat Jardin des Roses accueille une clientèle internationale exigeante, aussi bien loisirs que corporate. Rejoindre le Sofitel Rabat Jardin des Roses, c'est intégrer une Maison où la passion du service, l'élégance relationnelle et l'esprit d'équipe façonnent chaque expérience. Porté par les valeurs du groupe Accor, notre établissement valorise les talents, encourage l'évolution professionnelle et cultive un environnement de travail inspirant, multiculturel et profondément humain. Description du poste Notre établissement, reconnu pour son élégance intemporelle, son service personnalisé et son expérience client d’un raffinement absolu, recherche un Directeur Commercial capable d’incarner l’excellence et de porter notre vision à un niveau supérieur. Nous recherchons un leader inspirant, doté d’une forte culture du luxe, capable de développer des stratégies ambitieuses et de créer des partenariats exclusifs dans un environnement où chaque détail compte. Vos responsabilités <ul><li>Concevoir et piloter la stratégie commerciale globale afin de renforcer le positionnement premium de l’hôtel.</li><li>Développer les segments stratégiques : Corporate haut de gamme, MICE, Loisirs luxe, marchés internationaux.</li><li>Identifier de nouvelles opportunités de croissance et créer des offres exclusives adaptées à une clientèle exigeante.</li><li>Nouer et entretenir des relations privilégiées avec les acteurs clés du secteur : agences de voyages de luxe, multinationales, ambassades, organisateurs d’événements haut de gamme..</li><li>Représenter l’hôtel lors de salons internationaux, événements VIP et actions de promotion à forte visibilité.</li><li>Superviser et inspirer l’équipe commerciale (Sales, Events, Réservations) en instaurant une culture d’excellence, d’innovation et de performance.</li><li>Piloter les indicateurs clés et proposer des stratégies tarifaires en collaboration avec le Revenue Manager.</li><li>Travailler en synergie avec le département Marketing pour renforcer l’image de marque et assurer une présence digitale élégante et cohérente.</li><li>Garantir une expérience client irréprochable, en accord avec les standards les plus élevés de l’hôtellerie de luxe.</li></ul> Qualifications Sens du service - Elegance relationnelle - Esprit d'équipe - Passion client - Rigueur - Adaptabilité - Sens du détail - Dynamisme - Professionnalisme - Communication - Esprit Heartist® - Excellence opérationnelle Votre profil • Formation supérieure Bac+5 en commerce, management hôtelier ou équivalent. • Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d’un hôtel de luxe ou d’un groupe hôtelier international. • Maîtrise parfaite des techniques de vente et de négociation dans l’univers du luxe. • Leadership naturel, vision stratégique et sens aigu de la performance. • Excellentes compétences relationnelles, sens du protocole et élégance professionnelle. • Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un atout distinctif. • Connaissance approfondie des marchés internationaux et des attentes d’une clientèle premium. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير مشروع الاتصالات

في الموقع - المغرب - الرباط ٨ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ثقافة الشركة : منتجع السعدي مراكش يبرز بثقافة مدفوعة بشدة بــ التعاون، حيث الناس والرفاهية وجودة العلاقات الإنسانية في المركز. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة ت acting as a mentor and facilitator. This culture is balanced by innovation and organizational dimensions, encouraging creativity and initiative while ensuring structured processes and operational reliability. Competition plays a limited role, with the emphasis clearly placed on collective engagement and collaboration in delivering an outstanding guest experience. العمل : تقريراً إلى مدير الاتصالات (وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات الإعلامية والفعاليات)، ستدعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات الداخلية والخارجية للمنتجع. ستشارك بنشاط في إنشاء المحتوى، إدارة القنوات الرقمية، تنظيم فعاليات مميزة، وتحليل حملاتنا لتعزيز صورة العلامة التجارية ورؤية المنتجع. المهام والمسؤوليات <ul><li>إدارة مشروع متعددة القنوات: المشاركة في توجيه الحملات الاتصالات، من مرحلة التصميم حتى نشرها التشغيلي.</li><li>إنتاج المحتوى والمراقبة: كتابة وإنشاء مواد مختلفة (النشرات الإخبارية، البيانات الصحفية، المقالات، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي).</li><li>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير وتنسيق التقويم التحريري، التخطيط للنشرات، وتحليل تفاعل المجتمع.</li><li>إدارة الفعاليات: المشاركة النشطة في الإعداد والتنسيق وتنظيم فعاليات المنتجع الداخلية والخارجية دعمًا لمدير الاتصالات.</li><li>تحليل الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية: رصد وتحليل نتائج حملات الاتصالات، ثم اقتراح إجراءات تصحيحية لتعظيم تأثير أعمالنا.</li></ul> الملف المطلوب : للتفوق في هذا الدور، مطلوب شهادة ماجستير (Bac +5) أو أعلى، ويفضل بتخصص في التسويق أو مجال ذي صلة. 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه، ويفضل في مجال الضيافة أو صناعة المطاعم، أمر أساسي. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع اتصالات معقدة تعتبر ميزة كبيرة. نحن نبحث عن شخصية مبدعة ومنظمة وذات مهارات تواصل ممتازة. إتقان كامل لأدوات التواصل الرقمي، مهارات كتابة قوية، وفهم عميق لتحديات قطاع الضيافة أمران أساسيان. المهارات التالية ذات قيمة خاصة: <ul><li>إتقان ممتاز لاستراتيجيات الاتصال متعددة القنوات</li><li>مذكور مهارات إدارة المشاريع</li><li>التمكن من الأدوات الرقمية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات ذات الصلة</li><li>المهارات الشخصية ومهارات التفاوض</li><li>الإبداع والقدرة على اقتراح أفكار جديدة</li><li>الدقة والتنظيم</li><li>الإتقان في الفرنسية والإنجليزية؛ ومعرفة لغات أخرى تعتبر ميزة</li></ul>إذا كنت شغوفاً بالاتصالات وترغب في تولّي تحدٍ جديد ومثير في مكان استثنائي، لا تتردد! قدّم الآن باستخدام زر "أرسِل سيرتي الذاتية إلى المُجنِّد". </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Es Saadi Marrakech Resort stands out for a culture strongly driven by collaboration, where people, well-being and the quality of human relationships are central. Teams operate in a supportive environment built on trust, solidarity and close management that acts as a mentor and facilitator. This culture is balanced by innovation and organizational dimensions, encouraging creativity and initiative while ensuring structured processes and operational reliability. Competition plays a limited role, with the emphasis clearly placed on collective engagement and collaboration in delivering an outstanding guest experience. Job : Reporting to the Communication Manager (Social Media, PR & Events), you will support the implementation of the Resort's internal and external communication strategy. You will actively contribute to content creation, digital channel management, the organization of prestigious events, and the analysis of our campaigns to strengthen the brand image and visibility of the Resort. Missions and Responsibilities <ul><li>Multi-channel project management: Participate in steering communication campaigns, from the design phase to their operational deployment.</li><li>Content production & monitoring: Write and create various materials (newsletters, press releases, articles, social media posts).</li><li>Social media management: Develop and coordinate the editorial calendar, plan publications, and analyze community engagement.</li><li>Event management: Actively participate in the preparation, coordination, and organization of the Resort's internal and external events in support of the communication manager.</li><li>Performance & KPIs analysis: Monitor and analyze the results of communication campaigns, then propose corrective actions to maximize the impact of our actions.</li></ul> Required profile : To excel in this role, a Master's degree (Bac +5) or higher is required, ideally with a specialization in Marketing or a related field. 3 to 5 years of experience in a similar role, preferably in the hospitality or restaurant industry, is essential. Proven experience in managing complex communication projects is a major asset. We are looking for a creative, organized personality with excellent interpersonal skills. Perfect command of digital communication tools, strong writing skills, and a deep understanding of the hospitality sector's challenges are essential. The following skills are particularly valued: <ul><li>Excellent command of multi-channel communication strategies</li><li>Proven project management skills</li><li>Proficiency in digital tools and social media platforms</li><li>Ability to analyze data and draw relevant conclusions</li><li>Interpersonal skills and negotiation skills</li><li>Creativity and ability to propose new ideas</li><li>Rigor and organization</li><li>Proficiency in French and English; knowledge of other languages would be a plus</li></ul>If you are passionate about communication and want to take on a new, stimulating challenge in an exceptional setting, don't hesitate! Apply now using the "Send my CV to the recruiter" button. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المبيعات (MICE، الترفيه والغولف)

في الموقع - المغرب - الرباط ١٦ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يتحمل منصب مدير المبيعات (MICE، الترفيه والغولف) مسؤولية استدراج وفرز فرص المبيعات بشكل استباقي. يضمن تحويل العمل التجاري بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة الملائمة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمتها مضافة تساهم في تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية. ملف المرشح  التعليم والخبرة • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو • شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أنشطة العمل الأساسية بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات • يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وعدم تكرارها. • يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات تعريفية وزيارات المعارض وغيرها. • يطور العلاقات ضمن المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة عملاء الفرص البيعية. • يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً. • يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملًا وفعّالًا لإدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات • يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة. • ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، توليد اقتراح، كتابة العقد، المراسلات مع العميل). استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لزيادة الإيرادات • يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقعه. • يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها. • يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حلول عمل أفضل. تقديم خدمة عملاء استثنائية  • يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقتها، مما يعزز ولاء العميل من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل. • يخدم عملائنا لزيادة الحصة في الحساب. • ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة. • يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. • يضرب مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء. • يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل تكافؤ فرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا الأكبر تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق مجلس ريتز-كارلتون والسيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع النزيل حتى بعد رحيله، وتبقى التجربة في ذهنه. يجذب المحترفون العالميون في الضيافة الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يكون مخولاً ليكون مبدعًا ومتفهمًا ومتعاطفًا. كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لريتز-كارلتون تُقدَّم بلطف وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم إلى الأفضل من اليوم الذي قبله. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت ريتز كارلتون اسمًا عالميًا رائدًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه. بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، وتبلى بفريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY The position of Sales Manager (MICE, Leisure & Golf) vis accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities • Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. • Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. • Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service  • Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. • Services our customers in order to grow share of the account. • Executes and supports the company’s customer service standards. • Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. • Sets a positive example for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير الإيرادات

في الموقع - المغرب - الرباط ١ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Four Seasons: تستند Four Seasons إلى أفرادها. نحن فريق من الأشخاص الذين يطمحون لأن نكون أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا الآخرون بالرد. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستلازمك مدى الحياة. ويأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نترابط بصدق مع الناس والعالم من حولنا. عن الموقع: هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، داخل حدائق مورقة ومسابح داخلية وخارجية تطل على المحيط الأطلسي. مدير الإيرادات – فندق Four Seasons الرباط قصب البحر، المغرب عن فنادق ومنتجعات Four Seasons: فنادق ومنتجعات Four Seasons هي شركة ضيافة فاخرة عالمية المستوى. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 إقامة خاصة في 45 دولة حول العالم ونمو مستمر. في Four Seasons، نعتمد على الناس وثقافتنا التي تُمكّن كل ما نقوم به. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستلازمك مدى الحياة. ويأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا. عن فندق الرباط قصب البحر، المغرب: هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، داخل حدائق مورقة ومسابح داخلية وخارجية تطل على المحيط الأطلسي. دور مدير الإيرادات: لدينا حالياً فرصة لمدير إيرادات متمرس للانضمام إلى فريق فندق الرباط قصب البحر Four Seasons في المغرب!  سيقوم بالتقارير إلى مدير التسويق، وسيكون مسؤولاً عن تفسير تحليلات الأعمال إلى استراتيجية تكتيكية. يقدم مدير الإيرادات خبرة مركزة توجه وتوجه فريق استراتيجية الإيرادات بالفندق نحو أهداف الميزانية، من خلال مبادرات إدارة الإيرادات الفعالة والقابلة للقياس. ستعمل عن كثب مع مدير التسويق لتنفيذ استراتيجية إيرادات مثلى باستمرار، مما يمكّن من اتخاذ قرارات استراتيجية وتشغيلية رئيسية للفندق. تشمل المسؤوليات الرئيسية تفسير تحليلات الأعمال إلى عمل ملموس لتحسين أداء الإيرادات وتقليل تكاليف القنوات، وتحديد الفرص لاستغلال الطلب، وإدارة الأسعار والمخزون في جميع قنوات التوزيع، وبدء تحليل الأسعار وتقديم التوصيات، وملك العلاقات مع OTA Market Manager، وملك استراتيجيات الترويج المحلية في قنوات التوزيع، وإعداد وتقديم ميزانيات الإيرادات والتوقعات، وقيادة اجتماع أسبوعي لاستراتيجية الإيرادات يُطلع ويمكّن من التحسين في جميع أقسام الإيرادات. ستشرف على مدير الحجوزات وتظهر موهبة خاصة في البناء والقيادة والتوجيه والتدريب وتطوير فريق قوي؛ مع ضمان شعور موظفينا بأنهم في المنزل وتلقيهم أعلى مستويات الدعم والاهتمام مع خلق مكان عمل رائع للجميع لتقديم تجارب رائعة. يجب أن يتوافر في المرشح المثالي لمدير الإيرادات: خبرة في افتتاح الفندق وسيكون محترف إدارة الإيرادات مخضرم. مهارات قوية في إدارة الإيرادات والميزانية، ومهارات تواصل استثنائية مع القدرة على بناء الثقة والطمأنينة مع فريقك وأصحاب المصلحة. استراتيجي يفهم سوق الرفاهية واحتياجات العملاء وتفضيلات السفر؛ القدرة على التفكير النقدي وتقييم أفضل الحلول والموارد لتنفيذ الأولويات وإدارة مبادرات متعددة؛ يمتلك عيناً استثنائية للتفاصيل ولمسة إبداعية؛ يجلب لمستك وطاقتك الشخصية إلى فندقنا. الإتقان في اللغة الفرنسية والإنجليزية ضرورة لهذا الموقع، وإتقان العربية سيكون ميزة إضافية، ويجب أن تكون قادرًا على العمل في المغرب. يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة؛ فرصة بناء مسار وظيفي مدى الحياة مع إمكانات عالمية وشعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز جيداً. نحن نبحث عن المواهب التي تشارك قاعدة ذهبية – الأشخاص الذين، بطبيعتهم، يؤمنون بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. مع سعي Four Seasons للنمو الرائع في العقد القادم، يظل شريكنا الأكثر قيمة هو مواهبنا، التي لدينا علاقة قوية مبنية على القاعدة الذهبية. يجعل هذا العلاقة ملموسة الجوائز التي تتلقاها Four Seasons عامًا بعد عام على المستوى المؤسسي، وكذلك فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب عمل مفضل” بلا جدل. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. Director of Revenue – Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco About Four Seasons Hotels and Resorts: Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. The Role of Director of Revenue: We currently have an opportunity for an experienced Director of Revenue to join our Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco!  Reporting to the Director of Marketing, you will be responsible for the interpretation of business analytics into tactical strategy. The Director of Revenue provides focused expertise that will guide and direct the hotel’s Revenue Strategy team towards budgeted goals, through effective and measurable revenue management initiatives. You will work closely with the Director of Marketing to implement and consistently execute optimal revenue strategy, enabling key strategic and operational decisions for the hotel. Key responsibilities will include Interpreting business analytics into meaningful action to improve revenue performance and reduce channel costs, identifying opportunities to leverage demand, managing rates and inventory in all distribution channels, initiating pricing analysis and recommendations, ownership of OTA Market Manager relationships, ownership of local merchandising strategies in distribution channels, preparation and presentation of revenue budgets and forecasts, and leading a weekly Revenue Strategy meeting that informs and enables optimization across all revenue generating departments. You will oversee the Reservations Manager and exhibit a special talent for building, leading, coaching, training, and developing a strong team; ensuring our employees feel at home and receive the highest levels of support and care along with creating a great workplace for all great people to deliver great experiences. Our Ideal Director of Revenue candidate will have: Hotel opening experience and will be a seasoned revenue management professional. Strong revenue and budget management skills, and exceptional communication skills with the ability to build trust and confidence with your team and your stakeholders. A strategist who understands the luxury market, customer, and travel preferences; the ability to think critically and evaluate best possible solutions and resources to implement priorities and manage multiple initiatives; have an exceptional eye for detail, and a creative flair; bringing your personal touch and energy to our hotel.  Fluency in French and English is a must for this location, fluency in Arabic would be a plus, and you should have eligibility to work in Morocco. Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule – people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed “employer of choice.” </div>

دوام كامل بيت.كوم

Front Office Manager

في الموقع - المغرب - الرباط ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. • Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Ensures employees understand customer service expectations and parameters. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies • Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. • Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. • Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities  • Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. • Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. • Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. • Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities  • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Performs all duties at the Front Desk as necessary. • Runs Front Desk shifts whenever necessary. • Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير المكتب الأمامي

في الموقع - المغرب - بولمان ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

ملخص الوظيفة يعاون مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مجالات المكتب الأمامي طاقم نقل الحقائب/البوابين، ومقسم الهاتف، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يقوم الشاغل لهذه الوظيفة بتوجيه المديرين والموظفين والعمل معهم لتنفيذ الإجراءات التي تضمن كفاءة عملية تسجيل الوصول والمغادرة. كما يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعمل على زيادة الأداء المالي للقسم إلى الحد الأقصى. مؤهلات المرشح التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو في مجال مهني ذي صلة. أو شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية. أنشطة العمل الأساسية الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال يُدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي. يحدد أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والخلافات، أو يتفاوض مع الآخرين. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن وجود تواصل مستمر ومُنظَم مع الموظفين لإيجاد الوعي بأهداف العمل وإبلاغ التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة ويدير العمل لتحقيق هذه الأهداف أو تجاوزها. دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتشجيع وحث الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف على الموظفين ويديرهم. ويدير جميع العمليات اليومية. ويفهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء المهام في حالة غيابهم. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في حالة غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعد مدير المكتب الأمامي. ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يعمل على تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يقدم مثالاً إيجابياً لروابط وعلاقات الضيوف. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويوفر الملاحظات للأفراد. يتفاعل مع العملاء للحصول على آرائهم وملاحظاتهم بشأن جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء. يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم بشأن جودة المنتج ومستويات الخدمة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. إدارة المشاريع والسياسات ينفذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، ويتواصل بشأنه ويضمن سير العملية. يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة والخصومات. يشرف على إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف وضبط نسبة إشغال المنشأة. يشرف على عمليات وردية مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، واستكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة التناظرية. دعم أنشطة الموارد البشرية يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب والإرشاد أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يستطلع آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها. ينقل القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى إشعار مدير القسم والموارد البشرية. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج التعريف الأولي الخاص بالقسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح. يشارك في إجراءات التأديب التدرجي للموظفين.

JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education and Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. Understands the impact of department s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Responds to and handles guest problems and complaints. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. Ensures employees understand customer service expectations and parameters. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Solicits employee feedback, utilizes an open door policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in employee progressive discipline procedures.

وظائف مدير مطعم في المغرب

مدير/ة | أكادير (المغرب)

مدير المطعم

مدير م/أ ف | فاسي (المغرب)

مدير

مدير

مدير

مدير

مدير

مدير الغرفة

مدير الموارد البشرية

مدير المبيعات المساعد

مدير المبيعات

مدير بار الفندق | مراكش (المغرب)

مدير المبيعات (MICE، الترفيه والجولف)

المدير التجاري

مدير مشروع الاتصالات

مدير المبيعات (MICE، الترفيه والغولف)

مدير الإيرادات

Front Office Manager

مدير المكتب الأمامي

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير مطعم في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير مطعم في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك