وظائف مدير شئون الموظفين في المغرب
١٢٩٦ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>التوزيع</strong> كـ<strong> مدير الموارد البشرية</strong>، ومقرها في <strong>الدار البيضاء</strong>. هذه فرصة فريدة لقيادة استراتيجية الموارد البشرية داخل منظمة سريعة النمو.</p><br><br><p>سيكون دورك ضمان التطوير والإدارة الأمثل لرأس المال البشري، مع مواءمة سياسات الموارد البشرية مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. ستكون مسؤولاً عن تعزيز بيئة عمل تشجع على النمو المهني والأداء الجماعي.</p><br><br><p>أهم مسؤولياتك ستشمل:</p><br><br><ul><li>تحديد وتنفيذ الاستراتيجية الشاملة للموارد البشرية.</li><li>الإشراف على التوظيف والتدريب وتطوير المواهب وإدارة المسار الوظيفي.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الاجتماعية وتكوين مناخ اجتماعي إيجابي.</li><li>إدارة الرواتب والشؤون الإدارية للموظفين.</li><li>دعم التحول التنظيمي والثقافي للشركة.</li><li>تنفيذ ومتابعة مؤشرات الموارد البشرية الرئيسية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>درجة <strong>ماجستير (بكالوريوس زائد 5 أو أعلى)</strong>، ويفضل في<strong> الموارد البشرية، إدارة الأفراد، أو التدريب</strong>، مطلوبة لهذا المنصب.</p><br><br><p>خبرة مثبتة من<strong> 10 إلى 20 عاماً</strong> في أدوار الموارد البشرية المتنوعة، ويفضل في قطاع التوزيع، متوقعة لأداء المهمة بنجاح.</p><br><br><ul><li>مهارات قيادة وتوجيه فريق قوية.</li><li>معرفة ممتازة بقانون العمل وممارسات الموارد البشرية.</li><li>قدرة مثبتة في استراتيجية الموارد البشرية وإدارة المشاريع.</li><li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية.</li><li>مهارات تنظيمية، دقة، ومبادرة.</li><li>إتقان أدوات نظام معلومات الموارد البشرية.</li></ul><p>إذا رأيت نفسك في هذا الوصف وطموحك منصب يتطلب مسؤوليات في بيئة محفزة، لا تنتظر!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> is characterized by a culture strongly rooted in <strong>collaboration</strong>, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on <strong>performance</strong>, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace.
</p><br><br>
<br> Job : <ul> <li>Administrative management and follow-up of staff</li> <li>Payroll management and social declarations</li> <li>Operational implementation of the group's HR strategy</li> <li>Ensure compliance with legal and regulatory obligations regarding labor law</li> <li>Contribute to the recruitment and onboarding process for new hires</li> <li>Act as a local point of contact for employees</li> </ul> <br> Required profile : <ul> <li>Holder of a Master's degree in Human Resources</li> <li>Minimum of 3 years of experience in a similar role</li> <li>Excellent interpersonal and listening skills</li> <li>Perfect command of the Office Suite</li> <li>Rigor, autonomy, and organizational skills</li> <li>Discretion and respect for confidentiality</li> <li>Knowledge of HRIS tools is desired</li> </ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى المدير العام للممتلكات، مع علاقة تقارير خطية من نوع (وظيفية) إلى مدير الموارد البشرية الإقليمي الأول، وسيكون عضوًا أساسيًا في لجنة الإدارة التنفيذية للممتلكات. كونه عضوًا في منظمة الموارد البشرية، يساهم بمعرفة وخبرة عامة عالية في الموارد البشرية لممتلك محدد. سيكون مسؤولًا عن استقطاب المواهب، والتخطيط للخلافة/ القوى العاملة، وإدارة الأداء والتطوير لموظفي الممتلكات، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ أهداف العمل بأكثر الطرق كفاءة. عمومًا يعمل باستقلالية ملحوظة، ويطور عمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع أهداف العمل الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة عمل الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات الممتلكات والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تمكّن نجاح العمل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 أعوام في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>• خبرة ماريوت واجبة التنفيذ<br>النشاطات الأساسية للعمل<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ ومتابعة أنشطة استبيان المشاركة ذات الصلة.<br>• تطوير وتقديم مواهب القوى الراغبة في دعم استراتيجية التنوع للممتلك والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات الأعمال إلى استراتيجيات وخطط عمل للموارد البشرية في الممتلكات<br>• تنفيذ وصيانة مبادرات الموارد البشرية في الملكية.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في الممتلكات والقائدة /خطط الخلافة في الممتلكات والسوق عند الاقتضاء.<br>• قيادة تقييم خط القيادة في الممتلكات من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.<br>• خلق قيمة من خلال أساليب استباقية ستؤثر في النتيجة الأداء أو تقليل التكاليف.<br>• مراقبة الاستخدام الفعّال لـ myHR من قبل مديري الممتلكات والموظفين.<br>• قيادة والمشاركة في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• المسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها أثر High على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات الملاك كعضو في اللجنة التنفيذية للممتلكة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثلاً إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف المفتوحة الحيوية، رضا الموظفين، ومبادرات ونتائج التدريب)؛ ويظهر فهم أولويات الملاك.<br>• يشرف على واحد أو أكثر من موظفي الموارد البشرية في المالك، وكذلك موارد من نوع أخصائي موارد بشرية يعتمد على السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير في عملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كوادر و خط الخلافة في الممتلكة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالاشتراك مع مدير التعيين) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التعيين حول التعويضات، المزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المدراء كفوئين في تقييم وتقييم موظفي الساعات.<br>إدارة استراتيجية تعويضات الموظفين<br>• يبقى مطلعًا وواعياً في بيئات التعويض والعمالة والتنافسية الداخلية والخارجية.<br>• يقود التخطيط لاستراتيجية تعويضات الموظفين بالساعة الإجمالية.<br>• يروج للاتصال والاستخدام الصحيح لأنظمة و أدوات وبرامج وسياسات التعويض الشامل، إلخ.<br>• يشارك في تحليل الإنصاف الداخلي ربع السنة؛ يراجع تقارير الإنصاف الداخلية ويكشف القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ ويطبق حزم/عروض إدارة التعويضات الشاملة، خاصة برامج الاعتراف والتحفيز الموجهة نحو أولويات الممتلكة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إتمام واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية للممتلكات كما هو مبين في الوصف الوظيفي المعمول به.<br>• يضمن أن يكون موظفو الموارد البشرية في الممتلكة مدربين بشكل صحيح في كافة المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية للرد بشكل مناسب على موظفي الممتلكة.<br>• يعمل كمرجع لموظفي الموارد البشرية في الممتلكة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعطى فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تقدر وتحتفل الخلفيات الفريدة لعملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى مدير عام المنشأة، مع علاقة تقرير فاعلية جانبية إلى مدير الموارد البشرية الإقليمي الأول وسيكون عضواً أساسياً في لجنة الإدارة التنفيذية للمنشأة. كعضو في قسم الموارد البشرية، يساهم في مستوى عالٍ من معرفة وخبرة الموارد البشرية العامة للمنشأة المعينة. سيكون مسؤولاً عن استقطاب المواهب، والتخطيط للخلافة/القوى العاملة، وإدارة الأداء وتطوير موظفي المنشأة، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ الأهداف التجارية بأكثر الطرق فاعلية. يعمل عادةً باستقلالية كبيرة، حيث يطور العمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع الأهداف التجارية الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة أعمال الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات المنشأة والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تُمكّن نجاح الأعمال.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>المتطلبات الأخرى<br>• يجب أن يمتلك المتقدمون الحق القانوني للعمل في المغرب.<br>• الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ ومتابعة أنشطة الاستبيان المرتبطة بالمشاركة.<br>• رعاية وبناء صفوف إدارة المواهب دعمًا لاستراتيجية تنوع المنشأة والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات العمل إلى استراتيجيات وخطط وإجراءات الموارد البشرية للمنشأة<br>• تنفيذ واستدامة مبادرات الموارد البشرية في المنشأة.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في المنشأة وقيادة أنشطة التخطيط للخلافة في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء.<br>• قيادة تقييم خط القيادة في المنشأة من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.<br>• خلق قيمة من خلال نهج استباقي سيؤثر على النتائج أو يخفّض التكاليف.<br>• مراقبة الاستخدام الفعّال لMyHR من قبل مديري المنشأة وموظفيها.<br>• قيادة والمشاركة في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمدير تغيّر رئيسي للمبادرات التي لها تأثير عالي على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات المالكين كعضو في لجنة الإدارة التنفيذية للمنشأة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثلاً، إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف الشاغرة الحرجة، رضا الموظفين، ومبادرات التدريب ونتائجها)؛ ويظهر فهماً لأولويات المالكين.<br>• يشرف على موارد الموارد البشرية على المنشأة، فضلاً عن موارد أخصائي الموارد البشرية على مستوى السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة التوظيف وعملية التعيين<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كوادر المواهب وخططها في المنشأة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالاشتراك مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المدراء كفوئين في تقييم وتقييم موظفي الدوام الجزئي.<br>إدارة استراتيجية تعويض الموظفين<br>• يبقى مطلعاً وواعياً بيئات التعويض والجهات العاملة داخلياً وخارجياً ومكانتها التنافسي.<br>• يقود التخطيط لاستراتيجية تعويضات العاملين بالساعة بشكل كلي.<br>• يروّج للاتصال والاستخدام الصحيح لأنظمة التعويض الكلي، والأدوات، والبرامج، والسياسات، وغيرها.<br>• يشارك في تحليل الإنصاف الداخلي ربع السنوي؛ يراجع تقارير الإنصاف الداخلي ويكشف القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ ويطبق حزم/عروض إدارة التعويضات الكلية، خاصة برامج الاعتراف والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إكمال واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية في المنشآت كما هو موضح في الوصف الوظيفي المناسب.<br>• يضمن أن يكون موظفو الموارد البشرية في المنشأة مدربين بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي المنشأة.<br>• يعمل كمورد لطاقم الموارد البشرية في المنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تعزز وتحتفل بالخلفيات الفريدة لدينا لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>دمج سحر خالد مع روح رائدة، ست ريغس هوتيلس آند ريزورتس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromم به في الخدمة المصمَّمة خصيصاً والمنتظرة دائماً لجميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الماهرة الخاصة. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريغس. بالانضمام إلى ست ريغس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدؤوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Fondation Arrawaj</strong> تتميز بثقافة تتشكل أساساً من <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمرونة والتجريب لإحداث الأثر والتحول. هذا التوجه يعزز بُعْد <strong>التنافسية</strong>، مع تعبير عن تركيز قوي على الأداء والنتائج. <strong>التعاون</strong> و<strong>البنية التنظيمية</strong> يسهمان أيضاً في الحفاظ على التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمسؤولية وطرق العمل المهيكلة. البيئة تجذب الشخصيات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في سياقات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> العمل : <ul><li>إدارة قاعدة بيانات الموارد البشرية والتطبيقات</li><li>ضمان تنفيذ سياسة النسخ الاحتياطي بالتشاور مع قسم تكنولوجيا المعلومات</li><li>ضمان إجراء النسخ الاحتياطية اليومية</li><li>تثبيت تطبيقات الموارد البشرية</li><li>القيام بالصيانة المستمرة والتصحيحية للتطبيق</li><li>إدارة الوصول وأمانه</li><li>ضمان التطوير المحدد للواجهات</li><li>إدارة مستودع الموارد البشرية (الإنشاء والتحديث)</li><li>إدارة مشروع نظم الموارد البشرية</li><li>دراسة احتياجات تطور تطبيق الموارد البشرية</li><li>مقارنة الحلول المستهدفة</li><li>اقتراح خطط العمل</li><li>اختبار وتقبل المخرجات</li><li>إعداد مواصفات وظيفية تفصيلية</li><li>إعداد الإعداد، الاختبار، وقبول المشروع</li><li>بوابة الموارد البشرية</li><li>إنشاء وإدارة الوصول</li><li>إدارة محتوى بوابة الموارد البشرية</li><li>الصيانة المستمرة والتصحيحية</li><li>إدارة وتطوير العمليات الآلية</li><li>نظام دعم قرارات الموارد البشرية</li><li>إنتاج تقارير أسبوعية لنشاط الموارد البشرية</li><li>إنتاج تقارير شهرية ومؤسساتية</li><li>إعداد بيانات الموارد البشرية لاحتياجات CDG</li><li>الأجور</li><li>إجراء دراسات ومحاكاة بناءً على طلب الإدارة حول الرواتب، والمكافآت الشبكية المتغيرة، إلخ.</li><li>إعداد قائمة الموظفين المؤهلين لتغييرات الدرجة في الشبكة وإدارة الشكاوى عبر الشبكة الداخلية</li><li>إعداد عناصر لحساب المكافآت السنوية وزيادات الرواتب لموظفي المقر والشبكة</li><li>مشروعات أخرى للموارد البشرية</li><li>ضمان صيانة وتطوير الواجهات المؤتمتة</li><li>إعداد ميزانية الرواتب والتوقعات</li><li>المشاركة في عملية تقييم الأداء السنوية</li><li>إعداد زيادات CIM والمكافآت والمزايا</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>إتقان أنظمة معلومات الموارد البشرية وتطوير تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في كتابة المواصفات الوظيفية</li><li>إتقان قواعد البيانات وتطوير تكنولوجيا المعلومات</li><li>معرفة بالرواتب والضرائب على الرواتب</li><li>الصرامة والتنظيم</li><li>الدقة والوضوح<br> </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتوفير أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى إلى تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام والأعصاب - ومنتجات وخدمات ضمن محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>المدير المساعد لشؤون الامتثال التنظيمي في الكيمياء والتصنيع والتحكمات (CMC) يعمل مع شركاء داخليين وخارجيين لتقديم المنتجات للمرضى. إعداد استراتيجيات تنظيمية لِCMC تتيح الاعتماد من الجولة الأولى. تطوير وإدارة استراتيجية المحتوى لطلبات التنظيم، بما في ذلك INDs/CTAs والتعديلات، وطلبات التسويق الجديدة والملحقات/التvariations. بناء والحفاظ على العلاقات ضمن مجالات شؤون الامتثال التنظيمي ووحدات العمليات والبحث والتطوير (R&D). يمثل CMC في فرق مثل تطوير المنتج والفرق العالمية التنظيمية للمنتجات وفرق العلامة التجارية للعمليات للتفاوض والتأثير وتقديم المشورة الاستراتيجية. يعمل كحلقة وصل استراتيجية مع الوكالات التنظيمية (مثلاً FDA) فيما يتعلق بمواضيع CMC.</p><br><p>المسؤوليات:</p><br><ul><li>إعداد استراتيجيات منتجات تنظيمية لـCMC. إعداد وإدارة تقديمات التنظيم، بما في ذلك الطلبات الجديدة والتعديلات، والتجديدات والتقارير السنوية، والملاحق والت Variations والرد على معلومات التنظيم.</li><li>تحليل وتفسير المعلومات التي تؤثر على القرارات التنظيمية. طلب المشورة الخبيرة والدعم الفني عند الحاجة للاستراتيجيات والتقديمات</li><li>مراجعة وتعديل التقديمات التنظيمية لعرض البيانات والاستراتيجية بشكل فعال على الوكالات التنظيمية</li><li>وضع استراتيجيات لاجتماعات وكالات CMC، إدارة التحضير لاجتماعات الوكالات، وإدارة محتوى تقديمات ما قبل الاجتماع. العمل كنقطة اتصال لاجتماعات الوكالة التنظيمية.</li><li>إدارة المنتجات وتغييرات التحكم مع فهم التنظيمات وسياسات وإجراءات الشركة. تحليل والموافقة على طلبات تغيير التصنيع.</li><li>تمثيل شؤون الامتثال التنظيمي لـCMC في فرق مثل تطوير المنتج، والفرق العالمية التنظيمية للمنتجات وفرق العلامة التجارية للعمليات، للمشروعات الموكلة؛ التفاوض والتأثير على أعضاء الفريق بدعم من الإدارة لتعظيم فرص الاعتماد من الجولة الأولى للتقديمات التنظيمية</li><li>· البقاء مواكباً للإجراءات التنظيمية والتغيرات في المناخ التنظيمي. تحليل التشريعات واللوائح والإرشادات وتقديم التحليل للمنظمة</li><li>تطوير وتنفيذ وتوثيق السياسات والإجراءات داخل قسم الشؤون التنظيمية. قيادة مبادرات داخل RA CMC.</li><li>تمثيل شؤون الامتثال التنظيمي لـCMC في مبادرات المشاريع مع مجالات وظيفية أخرى لتعزيز الكفاءة عبر الشركة.</li><li>تدريب وتطوير وتوجيه الأفراد؛ قد يشمل مسؤوليات إشراف رسمي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم المطلوب: شهادة البكالوريوس في الصيدلة أو الكيمياء أو الأحياء أو علم العقاقير أو الهندسة أو موضوع ذو صلة.</li><li>التعليم المفضل: يفضل درجة أعلى ذات صلة. الشهادة إضافة إيجابية.</li><li>الخبرة المطلوبة: 8 سنوات في الصيدلة مع ما لا يقل عن 3 سنوات من القيادة الموثقة</li><li>الخبرة المفضلة: 10 سنوات خبرة صيدلانية بما في ذلك 5+ سنوات في الامتثال التنظيمي أو 5+ سنوات في الاستكشاف والبحث والتطوير أو التصنيع.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تنظيمية عالمية ناجحة. خبرة في العمل مع جهة الصحة.</li><li>خبرة في العمل في بيئة معقدة وشبكية.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية قوية.</li><li>ملاحظة: قد يعوض التعليم العالي عن سنوات الخبرة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الكشف عن الرواتب وفقاً للقانون المحلي أو الدولة: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو النطاق المحتمل لتعويض الأجر الأساسي الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الدور في وقت الإعلان هذا بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيرتبط التعويض الفردي داخل هذا النطاق بعوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من الامتيازات بما في ذلك الإجازة المدفوعة، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية وخطة 401(k) للموظفين المستحقين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر رواتب أو تعويض حتى يتم كسبه وتملكه وتحديده. قد يتغير المبلغ وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من التعويضات والمزايا المنسوبة إلى موظف معين وفقاً لتقدير الشركة الحصري والمطلق، ما لم يُدفع وتكون قابلة للتعديل وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وملتزم بالعمل بنزاهة، قيادة الابتكار، تحويل حياة الناس وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون بفرص متساوية.</p><br><p>أمريكا والولايات المتحدة فقط - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة الأمريكية وبورتو ريكو الراغبين في الحصول على تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: This role is ideal for someone with 2-3+ years of experience in HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate employment operations with confidence.<br> You should be comfortable supporting existing employees, managing employee requests and documentation, coordinating contract-related changes, and communicating with employees and internal stakeholders across different countries and time zones.<br> Experience working with at least one GCC country is highly preferred.<br> The ability to read Arabic is required, while strong Arabic communication skills would be an advantage.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support & Lifecycle Management Act as a primary point of contact for existing employees, responding to day-to-day HR and employment-related queries through the ticketing system.<br> Support employees with requests related to their employment throughout the employee lifecycle.<br> Manage and coordinate expense-related requests, ensuring they are reviewed and processed accurately and in line with applicable policies.<br> Handle document requests, ensuring employees receive the required employment and HR documentation in a timely manner.<br> Coordinate and process contract amendments, working closely with relevant internal teams where required.<br> Support contract renewals, ensuring all required actions and documentation are completed within the appropriate timelines.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to the appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal, etc.<br>) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees and ensure a smooth and positive employee experience.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses, accurate prioritization, and appropriate follow-up.<br> Keep employee records and documentation up to date across relevant HRIS and internal systems.<br> Ensure employee documentation is accurate, complete, and compliant with applicable local requirements.<br> Support the organization and maintenance of internal documentation and knowledge resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with day-to-day operational tasks and process execution to ensure smooth Employee Experience team workflows.<br> Identify recurring employee queries and operational trends and provide input on improving processes, policies, and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Contribute to improving the overall employee experience by identifying opportunities to simplify and streamline processes.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on daily operations, employee requests, and team projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Take ownership of assigned tasks and cases, ensuring timely resolution and effective follow-up.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br> 2-3+ years of experience in HR, HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management.<br> Experience working with at least one GCC country is highly preferred.<br> Familiarity with employment operations, HR processes, and employee documentation in international contexts.<br> Ability to read Arabic is required; Arabic communication skills are a strong advantage.<br> Good understanding of employee lifecycle processes and HR administration.<br> Strong organizational and multitasking skills, with excellent attention to detail.<br> Excellent written and verbal communication skills in English.<br> Strong problem-solving skills and the ability to manage multiple employee requests simultaneously.<br> Proficiency in using HRIS, ticketing systems, and other HR/collaboration tools.<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote environment and across different time zones.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and employee experience.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the MENA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (MENA) Support onboarding workflows for new hires across MENA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect MENA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to MENA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as:.<br> GCC./Middle East.<br> North Africa / Africa Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>التوزيع</strong> كـ<strong>موظف موارد بشرية</strong>. يقع الموقع في <strong>الدار البيضاء</strong>، بيئة محفزة في قلب النشاط الاقتصادي المغربي. مهمتك ستكون المساهمة بنشاط في إدارة وتطوير الموارد البشرية من خلال المشاركة في تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي لهذا الدور هو ضمان تحسين إدارة العاملين مع تعزيز بيئة عمل إيجابية وفعالة. ويتضمن ذلك دعم الموظفين في مسارهم المهني ومساعدة الإدارة في قرارات الموارد البشرية.</p><br><br><p> ستشمل مسؤولياتك ما يلي:</p><br><br><ul><li>المشاركة في<strong> التوظيف</strong>، من تحديد الاحتياج إلى دمج الموظفين الجدد.</li><li>الإدارة الإدارية للموظفين: العقود، الرواتب، الغيابات، الخ.</li><li>متابعة وإدارة<strong> التدريب</strong> وتطوير المهارات.</li><li>المساهمة في تنفيذ ومتابعة<strong> سياسات الموارد البشرية</strong>.</li><li>دعم المدراء والموظفين في المسائل المتعلقة بقانون العمل والعلاقات الاجتماعية.</li><li>المشاركة في مشاريع الموارد البشرية عبر الوظائف.
<br></li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>بخصوص هذه الوظيفة، مطلوب<strong> درجة الماجستير (بكالوريوس زائد 5) أو أعلى</strong>، ويفضل في<strong> الموارد البشرية، إدارة الأفراد، أو التدريب</strong>. سيكون الخلفية الأكاديمية القوية مفتاح نجاحك.</p><br><br><p>يتوقع خبرة مهنية من<strong> 3 إلى 5 سنوات</strong>. من الضروري أن تكون هذه الفترة مخصصة لأدوار مماثلة في إدارة الموارد البشرية، مما يتيح لك التحكم بتحديات المهنة.</p><br><br><p>نحن نبحث عن شخص يمتلك مهارات اتصال وتنظيم ممتازة. لديك معرفة شاملة بقانون العمل المغربي. ستكون مهارات الاستماع والدقة والقدرة على العمل ضمن فريق أصولاً رئيسية. كما أن الكفاءة في أدوات برامج الموارد البشرية تعتبر ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نبذة عن فورسيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نود أن يُعاملنا بها الآخرون. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تكون أثرى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>نبذة عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ من الحدائق الغناء في قلب المدينة الحمراء. يتميز منتجع فورسيزونز مراكش بموقع مثالي بين المدينة القديمة وأحياء جليز المعاصرة، ويُرحب بك في ملاذ ساحر يمتد على مساحة 16 هكتاراً (40 فداناً) مليئة بالحدائق الأندلسية والمسابح المنعشة. هنا تجتمع القيم التقليدية ووسائل الراحة العصريّة. استمتع بالاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي الخاص بنا، ودع الأطفال يلعبون في القصبة المخصصة لهم، وتأمل إطلالات جبال الأطلس من شرفتك الخاصة.<br><br><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><br><br><br><p>1. تسجيل وصول الضيوف وإجراء الإجراءات الإدارية اللاحقة، وضمان سرعة تخصيص الغرف بالتنسيق مع قسم تدبير الغرف وخدمة الغرف، من خلال متابعة المغادرات وحالة الغرف.</p><br><br><br><p>2. مرافقة الضيوف وتعريفهم بالمرافق والخدمات.</p><br><br><br><p>3. إعداد وتوزيع قوائم المعلومات ذات الصلة على الأقسام الأخرى.</p><br><br><br><p>4. المسؤولية عن العهدة النقدية، والإبلاغ عن أي نقص أو زيادة لمدير المكاتب الأمامية، وأمين الصندوق العام، ومدير الإدارة المالية.</p><br><br><br><p>5. استقبال الحجوزات والتعديلات عليها والتعامل مع الاستفسارات العامة المتعلقة بالحجوزات.</p><br><br><br><p>6. إعداد جميع إجراءات التسجيل المسبق للقادمين في اليوم التالي.</p><br><br><br><p>7. تحديث سجلات تاريخ الضيوف، ومطابقتها مع الحجوزات لضمان استمرارية المعايير للضيوف الدائمين، ومعالجة سجلات الضيوف الجدد بعد المغادرة.</p><br><br><br><p>8. التعامل مع جميع الفاكسات والرسائل الإلكترونية وأعمال الطباعة حسب الطلب.</p><br><br><br><p>9. القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة عمل متطلبة.</p><br><br><br><p>10. تسليم المهام تفصيلياً للوردية التالية.</p><br><br><br><p>11. ضمان مستوى عالٍ من الهندام والمظهر السلوك والنظافة الشخصية.</p><br><br><br><p>12. الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة ومكافحة الحرائق وإجراءات الطوارئ المعتمدة من الفندق.</p><br><br><br><p>13. تنفيذ أي مهام أخرى يطلبها مدير المكاتب الأمامية أو المدير المناوب، والاستعداد والقدرة على التدريب المتبادل والمساعدة حسب الحاجة في مهام الحجوزات والهاتف.</p><br><br><br><p>14. تقديم المساعدة لجميع أقسام المكاتب الأمامية الأخرى عند الحاجة، بشرط الحصول على التدريب المسبق.</p><br><br><br><p>15. التواجد بشكل مرحب ومهتم في ردهة الفندق.</p><br><br><br><p>16. أداء جميع المهام وفقاً لمعايير فورسيزونز.</p><br><br><br><p>17. تنفيذ جميع المهام الخاصة بالوردية الليلية.</p><br><br><br><p>18. القدرة على التفاعل بسهولة مع الضيوف والتعامل مع الشكاوى الأساسية.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فور سيزونز على فريقه من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة.
<br>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن المكان:</b></p><br><br>ملاذ حديقة في قلب المدينة الحمراء. يقع تماماً بين Medina التاريخية للمدينة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب منتجع فور سيزونز مراكش بك برحلة من النعيم – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق موريسكية وأحواض منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي، دَع الأطفال يلعبون في قريتهم الخاصة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسكم الخاص.
<br><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><br><br><br><p>1. تسجيل وصول الضيوف وتنفيذ الإجراءات الإدارية التالية، مع ضمان تخصيص الغرف بسرعة عن طريق التواصل مع قسم التدبير المنزلي وخدمة الغرف، من خلال متابعة المغادرة وحالة الغرفة.</p><br><br><br><p>2. مرافقة الضيوف وت acquaintedهم بمرافق وخدمات المنشأة.</p><br><br><br><p>3. إنتاج وتوزيع قوائم معلومات ذات صلة إلى الأقسام الأخرى.</p><br><br><br><p>4. مسؤول عن النقدية المتداولة، الإبلاغ عن النقص/الإفراط إلى مدير مكتب الاستقبال، أمين الصندوق العام ومدير المالية.</p><br><br><br><p>5. أخذ الحجوزات والتعديلات والتعامل مع الاستفسارات العامة بخصوص الحجوزات.</p><br><br><br><p>6. إعداد جميع إجراءات ما قبل التسجيل للوصول في اليوم التالي.</p><br><br><br><p>7. تحديث سجلات تاريخ الضيف، مع التطابق مع الحجوزات لضمان استمرار المعايير مع الضيوف المنتظمين ومعالجة تاريخ الضيوف الجديد بعد المغادرة.</p><br><br><br><p>8. التعامل مع جميع الفاكسات والبريد الإلكتروني والكتابة حسب الطلب.</p><br><br><br><p>9. القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة مطلوبة.</p><br><br><br><p>10. تقديم تسليم تفصيلي للنوبة القادمة.</p><br><br><br><p>11. ضمان مستوى عالٍ من العناية بالمظهر والسلوك والنظافة الشخصية.</p><br><br><br><p>12. الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والحرائق والقيام بالمتطلبات المتعلقة بالمتفجرات حسب ما حددته الفندق.</p><br><br><br><p>13. أداء أي واجبات أخرى حسب طلب مدير مكتب الاستقبال أو مدير الدوام والاستعداد للقيام بتدريب عابر ومساعدة حسب الحاجة في مهام الحجز والهاتف.</p><br><br><br><p>14. مساعدة جميع أقسام مكتب الاستقبال الأخرى كلما لزم الأمر طالما قد تدربت سابقاً على ذلك.</p><br><br><br><p>15. أن تكون وجوداً مرحباً ومهتماً في صالة الانتظار.</p><br><br><br><p>16. أداء جميع المهام وفقاً لمعايير فور سيزونز.</p><br><br><br><p>17. تطوير جميع المهام المتعلقة بنوبة الليل.</p><br><br><br><p>18. القدرة على التفاعل بسهولة مع الضيوف والتعامل مع الشكاوى الأساسية.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموقع الوظيفي:</b>موظّف مبيعات داخلي (متحدث الإنجليزية)<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>عنّا:</b></p><br><br><p><b>حلول Arrow Enterprise Computing</b>، قسم من مجموعة Arrow Electronics Group (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، إيرادات تزيد عن 29 مليار دولار)، يوفر للمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، الناشرون ومزودو التكامل) حلول تقنية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم والتخزين والافتراضية، الشبكات والأمان، بنى تحتية البرمجيات وحلول السحابة.</p><br><br><p>كجزء من نموها، تقوم <b>ARROW ECS</b> بتقوية فرقها وتبحث عن <b>موظف مبيعات داخلي</b></p><br><br><br><p><b>ما ستفعله في Arrow:</b></p><br><br><br><ul><li><p>الحفاظ على سجلات المبيعات، تحديث بيانات CRM، وتوليد تقارير المبيعات لتتبع التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات،</p><br><br></li><li><p>التعرف على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة،</p><br><br></li><li><p>تقديم معلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات،</p><br><br></li><li><p>تقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم،</p><br><br></li><li><p>عقد اجتماعات Teams أو مكالمات هاتفية لعرض المنتجات أو الخدمات، والرد على الأسئلة، ومعالجة الاعتراضات.</p><br><br></li></ul><br><p><b>من نبحث عنهم؟</b></p><br><br><br><ul><li><p>مستوى إتقان باللغة الإنجليزية</b></p><br><br></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة،</p><br><br></li><li><p>مهارات تفاوض ومبيعات رائعة</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع بقية الأقسام،</p><br><br></li><li><p>تم قبول خريجين حديثاً.</p><br><br></li></ul><p><b>ما الذي ستحصل عليه؟</b></p><br><br><ul><li><p>عقد دائم كامل، الراتب الصافي والبدل،</p><br><br></li><li><p>مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p><br><br></li><li><p>جو عمل مميز في فريق من المتعاونين المتحمسين،</p><br><br></li><li><p>ثقافة عمل حيث يمكنك أن تُحدث تأثيراً،</p><br><br></li><li><p>العمل ضمن مؤسسة دولية معترف بها عالميًا في مجالها.</p><br><br></li></ul><br><p>#LI-YB1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>المغرب-الدار البيضاء، كازابلانكا (بوليفورد القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>تصنيف الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier</strong> تعمل ضمن بيئة ثقافية <strong>تعاونية في الغالب</strong>، حيث يشكل الناس، الثقة وروح الفريق التعاون اليومي. تعتمد المنظمة على نهج إداري قريب يدعم تمكين الموظفين والتوجيه والالتزام الجماعي بالمهمّات ذات المعنى. هذه الأسس التعاونية تتوازن مع <strong>اتجاه قوي نحو الأداء</strong>، يتجلّى في أهداف واضحة وممارسات مركزة على النتائج. كما تكملها بعد <strong>مُبتكر</strong> يقدّر المبادرة، إلى جانب <strong>عمليات تنظيمية مُهيكلة</strong> تضمن الكفاءة والاتساق والاعتمادية.
</p><br><br>
<br> العمل : <ul><li>متابعة حسابات العملاء وتحصيل receivables.</li><li>الاتصال بالعملاء هاتفياً وبالبريد الإلكتروني لضمان تحصيل الفواتير غير المسددة.</li><li>تتبع وعود الدفع وتحديث ملفات العملاء.</li><li>إعداد تقارير التحصيل وتتبع مؤشرات الأداء (DSO، معدل التحصيل، الخ).</li><li>تصميم وتحديث لوحات المعلومات وتقارير التتبع.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس حتى الماجستير في المالية، المحاسبة، الإدارة، إدارة البيانات، أو مجال مكافئ.</li><li>الخبرة الأولى في تحصيل الديون.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، spoken وwritten (إلزامي).</li><li>إتقان جيد جداً لبرنامج Excel (Pivot tables، X/VLOOKUP، الصيغ المتقدمة).</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>نحن نوظف وكلاء مركز اتصال متخصصين في المكالمات الصادرة لتأهيل القادة في قطاع الطاقة.</p><br><br><p>مهامك:<br>------------------------<br>الاتصال بالعملاء المحتملين عبر الهاتف.<br>التحقق من وإكمال المعلومات في ملفاتهم.<br>طرح الأسئلة اللازمة للتحقق من معايير التأهيل.<br>تحديد العملاء المحتملين الذين يستوفون المعايير المحددة.<br>تحديث المعلومات في الأدوات الداخلية.<br>اتباع الإجراءات ومعايير الجودة.<br>المساعدة في تحقيق أهداف الإنتاج.</p><br><br> <br> الملف التعريفي المطلوب : <p>خبرة سابقة في المكالمات الصادرة، العمل في مركز اتصالات، أو تأهيل الملفات.<br>الخبرة في قطاع الطاقة أو الطاقة الشمسية ستكون ميزة.</br>إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً. <br>مهارات الاستماع والتواصل جيدة.<br>الجدية والدقة والقدرة على اتباع عملية محددة.<br>ديناميكي ويستمتع بالعمل نحو الأهداف.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام : <ul><li>تحديد وتحليل وحل الأخطاء أو المشكلات التي يواجهها المستخدمون.</li><li>الإجابة على استفسارات المستخدمين وتوجيههم في استخدام الأدوات والميزات.</li><li>ضمان تتبع الحوادث وطلبات المستخدمين.</li><li>تحديد مجالات التحسين، والإبلاغ عن المشكلات المتكررة، واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>كتابة أو تحديث الأدلة والإجراءات وموارد المساعدة للمستخدمين.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>حاصل على شهادة البكالوريوس (Bac+3) في نظم المعلومات، دعم تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها. خبرة سابقة في دعم المستخدمين، أو desk help، أو مساعدة التطبيقات تعتبر ميزة إضافية.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة المعلومات وبيئات التطبيقات.</li><li>إتقان أدوات إدارة الحوادث وخدمات الدعم (Helpdesk، ITSM، وغيرها).</li><li>معرفة أساسية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (إطارات ITIL، وغيرها).</li><li>مهارات تحليلية، وقدرة على التلخيص، ومهارات حل المشكلات.</li></ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
العمل : <p><strong>ضمن فريق المحاسبة، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:</strong></p><br><br><p>• تسجيل ومراجعة ومتابعة فواتير الموردين.</p><br><br><p>• تسوية حسابات الموردين وتحليل أي فروقات.</p><br><br><p>• التحقق من امتثال وثائق المحاسبة للإجراءات الداخلية وقواعد الشراء.</p><br><br><p>• المشاركة في إعداد المدفوعات ومتابعة تواريخ استحقاق الموردين.</p><br><br><p>• المساهمة في إغلاق المحاسبة الشهري والسنوي.</p><br><br><p>• التأكد من اتباع الإجراءات والمتطلبات المتعلقة بالشيكات والتدقيق.</p><br><br><p>• المشاركة في تحسين موثوقية عمليات Procure-to-Pay (P2P).</p><br><br><p>• العمل عن كثب مع فرق التمويل والمشتريات، وكذلك مع جهات اتصال دولية متعددة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب</strong></u></p><br><br><p>• شهادة البكالوريا (Bac+3) حتى ماجستير (Bac+5) في المحاسبة أو التمويل أو الإدارة أو مجال مشابه.</p><br><br><p>• <strong>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في الحسابات المستحقة الدفع</strong> أو دور مشابه.</p><br><br><p>• وجود خبرة في بيئة دولية ميزة.</p><br><br><p>• معرفة قوية بالحسابات المستحقة الدفع وعمليات المحاسبة</p><br><br><p>. • إجادة جيدة لـ Excel ونظام ERP، ويفضل Oracle أو أداة مشابهة</p><br><br><p>. • منظم، دقيق، وقادر على الالتزام بالمهل</p><br><br><p>. • مهارات تحليلية جيدة، الاستقلالية، والاهتمام بجودة البيانات.</p><br><br><p>• مهارات شخصية جيدة والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</p><br><br><p><u><strong>اللغات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>• الفرنسية بطلاقة</p><br><br><p>• الإنجليزية بطلاقة كتابةً ومحادثةً</p><br><br><p><u><strong>ميزة إضافية:</strong></u> يفضل معرفة لغة أو أكثر من اللغات التالية: • الإسبانية • الإيطالية • الألمانية • المجرية</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>• الانضمام إلى مجموعة دولية وبيئة مهنية متعددة الثقافات.<br>• التطور في فريق مالي ديناميكي.<br>• الاستفادة من فرص التنمية المهنية والتقدم في المسار الوظيفي.<br>• الاستمتاع براتب يتناسب مع مستوى خبرتك ومهاراتك<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">المهمة : <p>ضمان تقارير وإدارة التدفق النقدي للمجموعة:<br>• إنتاج وتحليل لوحات تدفق المجموعة النقدي وضمان متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية<br>• ضمان التقارير الدورية عن وضع التدفق النقدي للإدارة والاتجاه المالي<br>• الإسهام، مع مديرهم، في إعداد الميزانية السنوية وتوقع التدفق النقدي<br>• ضمان متابعة توقعات التدفق النقدي وإنتاج تحليل الفوارق بين التوقعات والActual<br>• ضمان التنسيق مع الرقابة الإدارية لتحقيق الاتساق والبيانات المالية<br>ضمان إدارة التمويل والعلاقات المصرفية:<br>• تحليل احتياجات تمويل المجموعة واقتراح حلول مناسبة (قصيرة، متوسطة وطويلة الأجل)<br>• ضمان متابعة وإدارة خطوط الاعتماد القائمة والاتفاقيات والالتزامات المصرفية<br>• التفاوض على شروط بنكية وضمان متابعة بعد الاعتماد<br>• ضمان إدارة وتحسين التمويل بين الشركات التابعة للمجموعة<br>• متابعة فرص التمويل المبتكر وتنويع مصادر التمويل بنشاط<br>ضمان الرقابة المالية والمساهمة في أداء التدفق النقدي:<br>• متابعة أسواق المال والأسعار والفوائد وممارسات التمويل باستمرار<br>• إنتاج مذكرات تحليل وتوصيات لتحسين التدفق النقدي<br>• الإسهام في عمليات الشهادة والتصنيف<br>المشاركة في مشاريع تحسين مستمر أو إدارتها:<br>• المشاركة في مشاريع عابرة للإدارات (مشاريع الشركة... )<br>• إدارة أو المشاركة في مشاريع تحسين مستمر داخل قسمهم </p><br><br> <br> ملف تعريف مطلوب : <p>متطلبات الوظيفة:<br>• التعليم: درجة ماجستير (بكالوريوس زائد 5 سنوات) في المالية، الخزينة، أو ما يعادلها<br>• الخبرة: 2 إلى 3 سنوات كحد أدنى في دور مشابه<br>المهارات المهنية:<br>• محاسبة عامة<br>• إدارة الخزينة<br>• إدارة الميزانية<br>• إدارة التحليل المالي<br>• استخدام أدوات الحاسوب (Excel، PowerPoint، وأدوات الذكاء الاصطناعي)<br>المهارات متعددة الوظائف:<br>• مهارات تحليلية وتلخيصية<br>• التواصل<br>• طرق حل المشكلات<br>المهارات السلوكية:<br>• التركيز على العميل<br>• المبادرة/الابتكار<br>• النتائجية<br>• الإقناع والتأثير<br>• التكيف/المرونة<br>• روح الفريق<br> </p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
العمل: <p>انضم إلى شركة رائدة في قطاع <strong>التأمين / الوساطة</strong> وساهم في نجاحها كـ<strong>مندوب مبيعات التأمين</strong> في مدينة <strong>طنجة</strong> النابضة بالحياة. توفر هذه الوظيفة فرصة فريدة لاستخدام خبرتك وشغفك بالتأمين لدفع النمو وتقديم قيمة استثنائية.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي هو توسيع قاعدة العملاء وتحسين رضاهم من خلال المبيعات الاستباقية والنصح الشخصي. ستلعب دوراً رئيسياً في تحقيق أهداف المبيعات الطموحة من خلال بناء علاقات قوية ومستمرة مع العملاء وفهم احتياجاتهم المتغيرة. مساهمتك ستؤثر بشكل مباشر على حضور الشركة في السوق وربحيتها.</p><br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالقدامى.</li><li>إجراء تحليلات احتياجات مفصلة لتقديم حلول تأمينية مناسبة.</li><li>إدارة عملية المبيعات كاملة، من العثور على العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقة.</li><li>تقديم المشورة الخبيرة وخدمة ممتازة للعملاء، لضمان رضاهم وولائهم.</li><li>العمل مع الفرق الداخلية لجعل عرض الأسعار وعملية المطالبات أكثر سلاسة.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين لإيجاد فرص جديدة.</li></ul><p>هذه الوظيفة تتطلب مقاربة ديناميكية، تجمع بين مهارات المبيعات وفهم عميق لمنتجات التأمين.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>خلفية أكاديمية قوية ضرورية، مع حد أدنى من <strong>سنتين من التعليم العالي (Bac+2)</strong> في مجال ذي صلة. تخصص في <strong>مهن التأمين</strong> محل تقدير عالي وسيتيح أساساً نظرياً قوياً لتطبيقك العملي.</p><br><br><p>يُطلب خبرة واسعة، مع <strong>من 10 إلى 20 عاماً من الخبرة</strong> في دور مبيعات مماثل ضمن صناعة التأمين. ستسمح لك هذه الخبرة الكبيرة بالتعامل بثقة مع التفاعلات المعقدة مع العملاء وتحديات السوق.</p><br><br><ul><li>مهارات مبيعات وتفاوض مثبتة.</li><li>فهم ممتاز لمنتجات التأمين والسوق.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.</li><li>نهج يركز على العميل مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد.</li><li>فكر استباقي ونتائج-driven.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل ومع ك فريق.</li><li>إتقان للبرامج والأدوات ذات الصلة وأنظمة إدارة العلاقات العملاء (CRM).</li></ul><p>موهبة طبيعية لاستراتيجية المبيعات وشغف بنجاح العميل هي الصفات الأساسية لهذا المنصب.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
تعتمد <strong>سهام بنك</strong> على <strong>ثقافة تعاونية سائدة</strong>، حيث يمثل العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي جوهر العمليات اليومية. وتشجع الإدارة القريبة على الدعم والمسؤولية والتعاون طويل الأجل بين فرق العمل. ويتعزز هذا النهج المرتكز على الإنسان بـ <strong>أساس تنظيمي قوي</strong>، مما يضمن كفاءة العمليات والامتثال والموثوقية التشغيلية. كما توفر <strong>عقلية الأداء الموجه</strong> و<strong>الانفتاح المعتدل على الابتكار</strong> مزيداً من الدعم للتنمية المتوازنة والمستدامة للبنك. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ضمن شبكة فروعنا، ستكون نقطة التواصل الأولى لعملائنا وستلعب دوراً أساسياً في تحقيق رضاهم وتعزيز ولاءهم.</p><br><br><p><strong>استقبال العملاء ودعمهم</strong></p><br><br><ul><li>تقديم استقبال دافئ ومحترف ومخصص.</li><li>فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة.</li><li>ضمان تجربة عملاء سلسة وعالية الجودة مع كل تفاعل.</li></ul><p><strong>دعم التحول الرقمي</strong></p><br><br><ul><li>توعية العملاء ومساعدتهم في استخدام الخدمات الرقمية للبنك.</li><li>الترويج للحلول المبتكرة والمسارات الرقمية الجديدة.</li><li>المشاركة بفعالية في اعتماد الأدوات الرقمية داخل الفرع.</li></ul><p><strong>إدارة العمليات المصرفية اليومية</strong></p><br><br><ul><li>إجراء العمليات اليومية وفقاً للإجراءات ومتطلبات الجودة.</li><li>الاستجابة بفعالية لطلبات العملاء الشائعة.</li><li>ضمان امتثال وأمان العمليات المنفذة.</li></ul><p><strong>المساهمة في تطوير الأعمال</strong></p><br><br><ul><li>تحديد الفرص التجارية أثناء التفاعل مع العملاء.</li><li>اكتشاف الاحتياجات في مجالات الادخار أو التمويل أو التأمين أو الخدمات المصرفية.</li><li>المشاركة بفعالية في تحقيق أهداف الفرع.<br> </li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>بعيداً عن الشهادة التعليمية، نحن نبحث بالدرجة الأولى عن أشخاص شغوفين بالعلاقات مع العملاء ودافهم الرغبة في إحداث فارق.</p><br><br><p>من المرجح أنك المرشح الذي نبحث عنه إذا:</p><br><br><ul><li>كنت تمتلك مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين.</li><li>كنت تستمتع بتقديم المشورة والدعم وبناء علاقات قائمة على الثقة.</li><li>كنت تركز على رضا العملاء وتحقيق النتائج.</li><li>كنت ترتاح في التعامل مع الأدوات الرقمية والتقنيات الحديثة.</li><li>كنت تقدر بيئات العمل الديناميكية التي يختلف فيها كل يوم عن الآخر.</li></ul><p><strong>مؤهلاتك:</strong></p><br><br><ul><li>شهادة البكالوريوس (الإجازة) أو أعلى في التجارة، الإدارة، المصارف، المالية، التسويق، الاقتصاد، علاقات العملاء، أو ما يعادلها.</li><li>الخريجون الجدد ذوو الإمكانيات العالية أو المرشحون ذوو الخبرة الأولية.</li><li>مهارات ممتازة في العرض والتواصل الشفهي.</li><li>الاهتمام بالخدمة، الدقة، روح الفريق، والمبادرة.</li></ul><p><strong>ما نقدمه لك:</strong></p><br><br><ul><li>تجربة إحرافية محفزة لدى لاعب رئيسي في القطاع المالي.</li><li>بيئة عمل محفزة وداعمة.</li><li>فرص حقيقية للترقي المهني والتطوير الوظيفي.</li><li>الفرصة للمشاركة في تحول القطاع المصرفي المغربي.</li><li>دعم من فرق عمل مخصصة تقدر الأداء الجماعي والابتكار.</li></ul><p><span><strong>هل أنت مستعد لإعطاء دفعة جديدة لمسيرتك المهنية؟</strong></span><br>انضم إلى سهام بنك وكن جزءاً فعالاً من تحول طموح مخصص لتجربة عملاء أكثر إبداعاً وتخصيصاً.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض الوظيفي</b> <br><p><span><span><span><span><span><span><span>لدعم قسم مركز الاتصالات عبر الشبكة كاملة من خلال معالجة الاتصالات الواردة من العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطل، والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات إضافية أخرى لزيادة المبيعات وتحسين خبرة العملاء</span> مع ضمان أن تكون الإنتاجية متوافقة مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة.</span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>المسؤوليات والنتائج الأساسية</b> <br><ul><li><span><span><span><span>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات وشكاوى بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي ووفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق ليعكس صورة إيجابية عن الشركة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يتعامل مع شكاوى العملاء من مختلف الطبيعة، يحدد الأولويات ويحل المشاكل وفقاً التعقيد ويقدم حلول فورية بناءً على ذلك.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>إن لزم الأمر، يرفع الشكاوى للأطراف المعنية في مركز الاتصالات أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتبادل مثل الخدمات المساندة، باقات العطلات، برامج الولاء، إلخ. لضمان تحقيق الأهداف الشهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يحول المكالمات القيادية إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال</span></span></span></span></li><li><span><span>يظهر فهماً شاملاً لنشاطات ووظائف مركز الاتصالات الأساسية، ويساعد الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محقق.</span></span></li><li><span><span>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية.</span></span></li><li><span><span>يُظهر استعداداً وتعاوناً لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</span></span></li><li><span><span>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</span></span></li></ul><br>.
<br><b>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li><span><span><span><span>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على استخدام أنظمة التقنية وأدوات مثل Microsoft Office.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>جيد في اللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في المتحدثين غير العرب بناءً على موافقة مدير الخط فقط).</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>لا توجد لديه مشاكل سماع أو لفظ.</span></span></span></span></li></ul><br><b>الخبرة العملية</b> <br><ul><li><span><span><span><span><span>لا يلزم وجود خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول فعالة لرعاية العملاء</span></span></span></li><li><span><span><span><span>يتمتع بمهارات اتصال فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على تحديد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يظهر القدرة على المساهمة والنجاح في تحقيق استراتيجية الأعمال وتحديد KPIs.</span></span></span></span></span></li></ul><br><br>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير شئون الموظفين في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت