وظائف محلل فني في المغرب
٢١٥٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة الهندسة التقنية للبيانات والحلول التحليلية والذكاء الاصطناعي لعملائنا، couvring كامل دورة الحياة من التصميم إلى النشر: الهندسة والتصميم. وضع معايير لنمذجة البيانات والتخزين والادخال والتحويل عبر الحالات العميلة. هندسة MLOps وبنية نشر AI (سجلات النماذج، CI/CD لـ ML، الرصد). قيادة القرارات التقنية حول منصات السحابة (Azure، AWS، GCP) وأدوات المصادر المفتوحة. تمكين الفريق تحديد أفضل الممارسات والأطر المعاد استخدامها لمهندسي البيانات، والمحللين، وعلماء البيانات. العمل كمرشد فني ومراجع لفرق المشروع متعددة الوظائف. سد الفجوة بين محللي البيانات، ومهندسي البيانات، وهندسة AI/ML في المشاريع المعقدة. الإسهام في قاعدة المعرفة الداخلية، والأدوات، ومسرعات التسليم. ارتباط مع العملاء قيادة ورش الهندسة وجلسات الاكتشاف مع أصحاب المصلحة. ترجمة المتطلبات التجارية إلى مخططات تقنية قابلة للتوسع وموثوقة. عرض قرارات الهندسة أمام الفرق الفنية والجمهور التنفيذي. دعم المجهودات السابقة للبيع واستدلال الحلول من خلال النطاق الفني والتصميم. أمور أخرى توفير تدريبات داخلية وجلسات تبادل المعرفة مع الفريق. دعم رئيس الممارسة في تطوير الأعمال ومبادرات القدرات الداخلية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر، هندسة البيانات، هندسة البرمجيات، الرياضيات التطبيقية، أو مجال ذي صلة. إتقان كامل للغة الإنجليزية بالإضافة إلى لغة إضافية واحدة على الأقل ( الفرنسية، العربية، الإسبانية، الألمانية...). أكثر من 6 سنوات من الخبرة الفنية في هندسة البيانات أو مجال ذي صلة. سجل حافل في بيئة استشارية أو خدمات متعددة العملاء. المهارات التقنية البيانات والهندسة والمنصات هل لديك خبرة عملية في تصميم منصات بيانات واسعة النطاق: بحيرة البيانات، منزل البيانات، أو هندسة المستودعات (Databricks، Snowflake، BigQuery، Azure Synapse، Redshift). طلاقة قوية في SQL وعلى الأقل واحد من Python، Scala، أو Spark لمعالجة البيانات وتحويلها. خبرة مع أنظمة البيانات الكبيرة: Hadoop، Spark، PySpark، Hive، أو ما يعادلها. الإلمام بهندسة المعمارية المتدفقة في الوقت الحقيقي (Kafka، Flink، Spark Streaming). بنية AI & ML الصلبة خبرة عملية في أدوات دورة حياة ML: MLflow، Kubeflow، SageMaker، Azure ML، أو ما يعادلها. خبرة في تصميم خطوط أنابيب MLOps: ترقيم النماذج، CI/CD لـ ML، الرصد واكتشاف الانحراف. التعرض لنماذج GenAI وتكامل LLM (هياكل RAG، قواعد بيانات متجهة، مسارات البرمجة). هندسة البيانات ونشرها خبرة عملية في أدوات التنظيم والتحويل: Airflow، dbt، أو ما يعادلها. خبرة عملية في تقنيات الحاويات: Docker، Kubernetes. خبرة عملية في إصدار البرمجيات: Git، GitHub، GitLab. خبرة عملية في نشر الحلول في بيئات سحابية: AWS، Azure، أو Google Cloud. الحوكمة والمعايير معرفة أطر حوكمة البيانات: فهارس البيانات، تتبع الأسلاف، التحكم في الوصول، وإدارة جودة البيانات. التعرض لمنصات BI وتصور البيانات (Power BI، Tableau، Looker) وتصميم الطبقة الدلالية. المهارات الشخصية القدرة على التراجع، تحليل المشاكل المعقدة، تعريف الخيارات المعمارية، واتخاذ القرارات. قدرة عالية على العمل والتعاون مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة عبر الوظائف التقنية والتجارية. مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على ترجمة الهياكل التقنية المعقدة إلى تبعات تجارية واضحة. استقلالية عالية، دقة، والقدرة على إدارة عدة تعهدات عميل في آن واحد.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات:</p><p>ضمان التنفيذ والتدريب والمساعدة السريرية على معدات المسالك البولية، خاصة في نطاقات الديناميات البولية، ومراقبة هولتر، ومعدات العناية المركزة والتنفس الصناعي.</p><p>إجراء عروض توضيحية وورش عمل (WS) في غرف العمليات ووحدات العناية المركزة، بالتعاون مع الفرق الطبية والفنية.</p><p>توفير دعم فني وتطبيقي عالي المستوى، بالتنسيق مع القسم الفني، لضمان الاستخدام الأمثل للأجهزة ورضا المستخدمين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التدريب:</p><p>مهندس biomedical، فني أقدم في الأجهزة الطبية، أو تدريب معادل في مجال الأجهزة الطبية.</p><p>الخبرة:</p><p>خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في دور تطبيق أو دعم سريري، ويفضل في غرف العمليات، العناية المركزة، أو المسالك البولية.</p><p>المهارات التقنية:</p><p>إتقان العمل في معدات غرفة العمليات، وأنظمة التصوير الجراحي، والأجهزة الطبية المرتبطة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>هاشتاج:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>معلومات عنا</strong></p><br>
<p>على مدى أكثر من 45 عامًا، تضع هايـكـما للأدوية الصحة الأفضل في متناول اليد يوميًا من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساهم في تشكيل عالم أكثر صحة يعود بالنفع على جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف متمكن هم المحور الأساسي لهذا الهدف.</p><br> <p>كشريك موثوق وموثوق به لأكثر من 800 منتج دوائي جنريك عالي الجودة ومتخصص وبراند، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا ومراكز بحث وتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا حضورنا أن نلعب دورًا حاسمًا في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br>
<p>نحن نبحث عن <strong>مُحلل مراقبة جودة (QC Analyst)</strong> موهوب للانضمام إلينا. في هايـكـما ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع التطور والرفاهة وتُقدِّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، يواصل التعلم؛ عطوف، يتعامل بتعاطف حقيقي في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <ul>
<li>إجراء تحاليل الاستقرار والتحقق والتحليل للمواد الأولية ومواد التغليف والمواد نصف المصنعة والمنتجات النهائية.</li>
<li>إجراء التحاليل اليدوية والآلية.</li>
<li>معايرة وضبط معدات المختبر.</li>
<li>تحضير وتخزين الركائز وفق الإجراءات المعتمدة.</li>
<li>اتباع جدول التحليل ومقارنة النتائج بالمعايير الحالية.</li>
<li>تحديد الشذوذ والمساهمة في حلها.</li>
<li>تسجيل والتحقق من النتائج وإصدار تقارير التحليل.</li>
<li>اقتراح تحسينات في تنظيم المعدات.</li>
<li>ضمان صيانة مواقع العمل وتقديم التدريب الفني لأعضاء الفريق الجدد.</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس (بك+3/4) في الكيمياء، مراقبة الجودة/التحليل الدوائي، أو ما يعادلها.</li>
</ul> <ul>
<li><strong>المهارات:</strong></li>
</ul>
<p>معرفة قوية بممارسات التصنيع الجيدة (GMP) وممارسات المختبر الجيدة (GLP).</p><br>
<p>الامتثال مع معدات المختبر وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.</p><br>
<p>القدرة على كتابة الإجراءات والتقارير.</p><br>
<p>مهارات تنظيمية عالية وانتباه للتفاصيل.</p><br> <ul>
<li><strong>الصفات الشخصية:</strong></li>
</ul>
<p>مستوى عالٍ من الدقة واهتمام بالتفاصيل.</p><br>
<p>روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام (اللوجستيات، الإنتاج، ضمان الجودة، الصيانة).</p><br>
<p>الاستقلالية ونمط تفكير استباقي.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>نحن نبحث عن فني صيانة للانضمام إلى فريقنا. تتضمن هذه الوظيفة إجراء صيانة وقائية وتصحيحية للمعدات الصناعية، بالإضافة إلى تحسين عمليات الإنتاج. سيعمل الفني في بيئة ديناميكية ومت demanding لضمان استمرارية التشغيل للمرافق.</p><br><br><p>المهام:</p><br><br><p>ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع آلات ومعدات المصانع.<br>تشخيص وحل الأعطال بسرعة لتقليل وقت التوقف الإنتاجي.<br>المشاركة في تركيب وتفعيل ومعايرة المرافق الجديدة.<br>تتبع وتحديث الوثائق الفنية وتقارير التدخل.<br>التعاون مع فرق الإنتاج لتحسين العمليات وضمان جودة التشغيل.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب يتطلب مرشحاً ذا خبرة، قادر على إدارة صيانة المعدات وحل المشكلات الفنية بفعالية مع ضمان الالتزام بالمعايير الحالية.</p><br><br><p>الملف الشخصي:</p><br><br><p>التعليم: BAC+2 أو أعلى.<br>نوع الباك: تقني.<br>المؤهل: BTS، DUT، بكالوريوس، أو ماجستير.<br>الخبرة: أكثر من 4 سنوات خبرة في الصيانة الصناعية أو الفنية.<br>العمر: حتى 30 عاماً.<br>المؤهلات والمهارات:</p><br><br><p><br>المهارات الفنية:</p><br><br><p>هندسة كهربائية.<br>إلكترونيات القوى.<br>التحكم الآلي.<br>الهيدروليك والهواء المضغوط.<br>الصيانة الصناعية.</p><br><br><p><br>المهارات الناعمة:</p><br><br><p>معرفة عميقة بالمعدات وعمليات الإنتاج.<br>القدرة على تشخيص وإصلاح الأعطال الفنية بسرعة.<br>روح الفريق ومهارات الاتصال الجيدة.<br>إتقان أدوات وبرامج الصيانة.</p><br><br> <br><br> </div>
<p>تعاون مع مهندسي البيانات المخضرمين لتصميم وبناء وصيانة خطوط أنابيب البيانات وعمليات ETL. تحليل المتطلبات الوظيفية والتقنية تنفيذ التطويرات على GCP (BigQuery, Cloud Run, Pub Sub, Cloud Function, ). المساعدة في التكامل وتحويل البيانات من مصادر مختلفة. الإسهام في تحسين وتحسين الأداء لخطوط أنابيب البيانات الحالية. المساعدة في تطوير وص maintenance مستودعات وقواعد البيانات. التعاون مع محللي البيانات وعلماء البيانات لضمان توفر البيانات وموثوقيتها. توثيق وتواصل عمليات هندسة البيانات وأفضل الممارسات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><p>مسجل في برنامج البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة. اهتمام قوي بهندسة البيانات وتكنولوجيات البيانات. مهارات قوية في SQL وبايثون أمر لا بد منه. لإلمام بـ GCP (منصة Google Cloud) جيد. مهارات جيدة في Looker وTerraform مطلوبة. مهارات جيدة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. قدرات تواصل وعمل جماعي قوية.</p>
<p>كعضو في منظمة الدعم، يتركّز هدفك على تقديم الدعم بعد البيع والحلول لقاعدة عملاء Oracle مع العمل كمدافع عن احتياجات العملاء. يتضمن ذلك حل استفسارات العملاء غير التقنية بعد البيع عبر الهاتف ووسائل إلكترونية، بالإضافة إلى الأسئلة التقنية المتعلقة باستخدام وإصلاح خدمات الدعم الإلكتروني لدينا. كجهة اتصال رئيسية للعملاء، أنت مسؤول عن تيسير علاقات العملاء مع الدعم وتقديم المشورة والمساعدة لموظفي Oracle الداخليين حول مجموعة متنوعة من حالات العملاء وقضايا التصعيد.</p> <p>فريد Oracle يجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتمكين كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية التي تنقذ الأرواح. ومع إدراج الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p>
<p><br></p> <p>في هذهRole، سيكون تركيزك الأساسي تقديم الدعم والحلول بعد البيع لقاعدة عملاء خدمات دعم Oracle مع العمل كمدافع عن احتياجات العملاء. ستكون مسؤولاً عن استقبال وحل استفسارات العملاء غير التقنية بعد البيع عبر الهاتف ووسائل إلكترونية والأسئلة التقنية المتعلقة باستخدام وإصلاح خدمات الدعم الإلكتروني لدينا. كجهة اتصال رئيسية للعملاء، ستعمل كحلقة وصل بين موظفي Oracle والعميل بتوجيه متوسط من محللي العلاقات مع العملاء وكبار الإدارة. كما ستوفر الإرشاد والحل لمجموعة واسعة من القضايا التقنية وغير التقنية للعملاء. يتم توفير الحلول في الغالب في الوقت الفعلي مع متابعة الموضوعات الأكثر تعقيداً.
<p>تُعَد أدوات فني الصيانة لاعباً أساسياً في سلسلة قيمة SAESC. يجب أن يضمن أدوات فني الصيانة توفرها في حالة جيدة وجميع الأدوات اللازمة للإنتاج ضمن المواعيد المحددة وأن يقوم بإجراء الإصلاح والصيانة الوقائية للأدوات.</p><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><ul><li>ضمان استلام والتحقق من صحة الأدوات</li><li>التحقق من التطابق والحالة للأدوات</li><li>إدارة الوثائق الفنية ودمجها في الأنظمة المخصصة</li><li>مراقبة وصيانة قاعدة بيانات الأدوات</li><li>التخطيط ومتابعة عمليات الصيانة والمعايرة</li><li>تصميم، تعديل وتحسين الأدوات القائمة</li><li>ضمان توفر الأدوات للإنتاج</li><li>إصلاح الأدوات / صيانة الأدوات</li><li>ضمان إدارة مخازن الحجز بشكل جيد وفق المتطلبات التنظيمية</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><strong>التدريب:</strong> فني صيانة، ميكانيكا، تصنيع أو ما يعادلها</li><li><strong>الخبرة:</strong> لا تقل عن 5 سنوات في منصب مماثل (ويفضل في الصناعة)</li><li><strong>المهارات الفنية:</strong><ul><li> التصميم الميكانيكي (CAD)</li><li>إدارة وصيانة الأدوات</li><li>قراءة المخططات والمعايير الصناعية</li></ul></li><li><strong>الصفات الشخصية:</strong><ul><li>الانضباط والتنظيم</li><li>الاستجابة السريعة</li><li>التفكير التحليلي وروح التحسين المستمر</li></ul></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث Solenis عن <b>أخصائي تطبيقات</b> متمرس لدعم نمو محفظة منتجاتنا عبر القطاعات التعدينية الرئيسية، بما في ذلك المعادن الثمينة (الذهب، الفضة)، المعادن الأساسية (النحاس، النيكل)، و/أو صخور الفوسفات.</p><br><p>هذه الدور الفني الموجه للعملاء يوفر خبرة تطبيقات عملية ودعم فني للمبيعات، ويعمل عن كثب مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال والبحث والتطوير والتجهيزات لحل تحديات العملاء المعقدة ودعم إدخال منتجات جديدة.</p><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>تقديم الدعم الفني للتطبيقات للعملاء، وفرق المبيعات، والشركاء طوال عملية البيع</li><li>تقديم دعم تقني موقعي ومتعدد المواقع، بما في ذلك اختبارات التطبيقات واستكشاف الأخطاء</li><li>دعم تطوير والتحقق والتسويق لحلول جديدة وموجودة</li><li>إعداد تقارير فنية للعملاء، واقتراحات التجارب، ودعم العروض التجارية</li><li>التركيز الفني الأساسي على الفصل بين المواد الصلبة والسائلة، ومعالجة مياه العمليات، ومنع الترسيب، ومُزيلات الرغوة، ومُعينات الطحن، ومُعينات الترشيح</li></ul>المؤهلات والخبرة<ul><li>مؤهل جامعي تقني أو علمي</li><li>خبرة 10+ سنوات في عمليات التعدين، مع خبرة قوية في الفصل بين المواد الصلبة والسائلة وتنظيم مياه العمليات</li><li>خبرة في تطبيقات المعالجة الكيميائية في التعدين والصناعات الثقيلة</li><li>الإلمام بمعالجة مياه المرافق</li><li>مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل</li><li>الاستعداد للسفر حتى 50% من الوقت</li><li>الموقع: زامبيا، جنوب أفريقيا أو أي بلد ضمن حزام النحاس</li></ul><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة والمنصب: كجزء من تطوير عميلنا، نبحث عن أخصائي تطبيقات (غرفة العمليات):</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>ضمان الإعداد والتدريب والمساعدة السريرية على معدات غرفة العمليات.</li><li>إجراء عروض توضيحية وورش عمل (WS) ضمن غرف العمليات، بالتعاون مع الفرق الطبية والتمريضية والتقنية.</li><li>تقديم دعم تقني وتطبيقي عالي المستوى لضمان الاستخدام الأمثل للأجهزة ورضا المستخدمين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>الملف الشخصي:</p><p>التدريب:</p><ul><li>مهندس Biomedical، فني Biomedical كبير، أو تدريب معادل في مجال الأجهزة الطبية.</li></ul><p>الخبرة:</p><ul><li>4-6 سنوات كحد أدنى من الخبرة في دور دعم التطبييق أو الدعم السريري، ويفضل في غرفة العمليات.</li></ul><p>المهارات التقنية:</p><ul><li>إتقان معدات غرفة العمليات وأنظمة التصوير الجراحي والأجهزة الطبية المرتبطة بها.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات :</p><p>ضمان التشغيل والبدء وتقديم المساعدة السريرية على معدات الإنعاش، وبخاصة أجهزة التنفس الصناعي، وأجهزة القياس، وأنظمة مراقبة المرضى.</p><p>إجراء عروض توضيحية وورش عمل (WS) في وحدات الإنعاش والعناية المركزة، بالتعاون مع الفرق الطبية والفنية.</p><p>تقديم دعم تقني وتطبيقي عالي المستوى لضمان الاستخدام الأمثل للأجهزة ورضا المستخدم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الملف :</p><p>التعليم :</p><p>مهندس Biomedical، فني أول في الهندسة الطبية الحيوية، أو تدريب معادل في مجال الأجهزة الطبية.</p><p>الخبرة :</p><p>حد أدنى 4-6 سنوات من الخبرة في دور دعم التطبيقات أو الدعم السريري، ويفضل في الإنعاش أو العناية المركزة.</p><p>المهارات الفنية :</p><p>الكفاءة في أجهزة التنفس، وأنظمة المراقبة، ومعدات الإنعاش.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تعرف بثقافة تعاونية عميقة تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفِرق، بإداريين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
يُعزَّز هذا البيئة بدافع قوي للابتكار، تشجيع الإبداع، المبادرة، والتجربة عبر المشاريع.<br>
تضمن منظمة منظمة منظمة بنية وهيكلية لضمان الكفاءة والدقة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>تحليل عمليات الأعمال لتحديد فرص الأتمتة وتقييم جدوىها التقنية باستخدام UiPath.</li><li>تصميم حلول أتمتة شاملة بالتعاون مع محللي الأعمال وأصحاب المصلحة من الأعمال.</li><li>المشاركة في تقدير عبء العمل والمساهمة في دراسات جدوى الأعمال (عائد الاستثمار لمبادرات RPA).</li><li>ضمان نقل أتمتة Blue Prism الحالية إلى UiPath: تحليل سير العمل الحالي، إعادة التصميم، وإعادة التنفيذ.</li><li>تطوير وتكوين روبوتات محمولة ومكتفية ذاتياً، مكونات قابلة لإعادة الاستخدام، وأطر الأتمتة.</li><li>حل حوادث الإنتاج، إجراء تحليل السبب الجذري، وتنفيذ التحسينات.</li><li>تطوير نصوص وأدوات مساعدة وأدوات تكامل لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>إنتاج وصيانة الوثائق التقنية: وثائق تصميم الحلول، PDD، أدلة النشر، وثائق الدعم.</li><li>إبلاغ التقدم والحلول التقنية والمخاطر والتوصيات إلى أصحاب المصلحة.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف طوال دورة حياة الأتمتة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في تطوير RPA مع خبرة قوية في UiPath.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة</p><br><br><p>المطلوب: UiPath Studio, UiPath Orchestrator, REFramework, ترحيل Blue Prism إلى UiPath, أتمتة الويب/سطح المكتب/Citrix/Excel/PDF/SAP/API/Mainframe, C# و/أو VB.NET, SQL Server, Web Services, SDLC</p><br><br><p><br>يفضل: UiPath Certified Professional (UiRPA أو Automation Developer Professional)، Excel / Macros، Microsoft Technology (Windows, Internet Explorer)<br> </p><br><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة تشكل المستوى التشغيلي لمراقبة وقيادة مواقع بناء الإشارات. وتشمل إشراف الأعمال في المنطقة، ومتابعة الامتثال الفني والتنظيمي للخدمات التي يوفرها المقاولون من الباطن. وتنطلق من احتياجات الموقع، وتشتمل على:</p><ul><li>تنظيم والإشراف على تنفيذ أعمال الإشارات من قبل المقاولين من الباطن في المنطقة (تركيب الإشارات، CDV، ADV، كابلات ما بعد، الخزائن، المباني الفنية)؛</li><li>المساهمة في تطوير ومتابعة الجدول الزمني التفصيلي لمنطقتها، بما يتوافق مع الجدول العام لمجموعة SIG؛</li><li>إجراء فحوص الامتثال للخدمات التي يؤديها المقاولون من الباطن، استناداً إلى الدراسات (DEX، PT، PV) والوثائق الفنية؛</li><li>المتابعة بإغلاق نقاط التعليق والنقاط الحرجة لخطة الجودة التي تؤثر في استمرار الأعمال؛</li><li>متابعة توفر المواد والمستهلكات، بالتنسيق مع لوجستيات قاعدة SIG؛</li><li>تطبيق وتنفيذ أحكام السلامة والجودة في السوق (PPSPS، PAQ، إجراءات QSE) وإنهاء وثائق المتابعة (التقارير اليومية، FNC، FIR)؛</li><li>ضمان التواصل الميداني مع إدارة الأعمال؛</li><li>المشاركة في الاجتماعات (أسبوعية، تقدم الموقع..)، والتقارير اليومية عن التقدم ورفع أي مخاطر تقنية أو سلامة أو تعاقدية بسرعة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في أعمال الإشارات (وفق معيار ONCF)</li><li>عدد سنوات الخبرة: لا يقل عن 10 سنوات</li><li>المؤهل (مهندس أو ما يعادله؛ فني): BAC +2 إلى +5</li><li>التقنيات، الأساليب، والأدوات التي ستطبق: مراقبة وإشراف أعمال الإشارات، إدارة الموقع، المعرفة بالمعدات والمراجع الفنية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Technical Support Senior Technician - French Speaker </strong></p><br><p>At Dell Technologies, world-class service doesn’t end when customers purchase our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation, operation, configuration, customization, and use of Dell Technologies products. For critical matters, we use our systems to provide remote diagnostic technical support. If there’s an issue with a customer’s product, we’ll analyze it, identify the cause, recommend a solution, and document it.</p><br><p>Join us as a <strong>Senior Technical Support Technician</strong> on our <strong>Technical Support</strong> Team in <strong>Casablanca </strong>to do the best work of your career and make a profound social impact.</p><br><p><strong>What you’ll achieve</strong></p><br><p><br>The Technical Support Team is responsible for providing online and distance phone support, through a technical diagnosis of desktops, laptops, peripherals (tablets, printers, projectors, etc.), and customized software assistance that supports Dell products and others according to the situations. As a Technical Support Senior Technician for EMEA, you will answer questions relating to the installation, the proper functioning, configuration, customization of specific products according to procedures and clearly defined rules (e.g. the type of guarantee, the warranty expiration, the type of customer contract, etc...) and apply a logical technical diagnosis to identify customer issues and investigate the possible causes effectively in order to provide appropriate solutions. </p><br><p><br><strong>You will:</strong></p><br><ul><li>Provide first-level support</li><li>Use troubleshooting techniques and tools to identify technical defects/issues</li><li>Assign incidents in line with documented guidelines and procedures</li><li>Actively support the customer in all aspects through to problem resolution, keeping the customer informed and updated throughout the life of the incident</li><li>Clearly and concisely log and track details of solutions provided to resolve customer issue while maintaining and updating customer database</li></ul><p>Take the first step towards your dream career</p><br><p><br>Every Dell Technologies team member brings something unique to the table. Here’s what we are looking for in this role:<br><strong>Essential Requirements</strong></p><br><ul><li>Fluent communication skills in French</li><li>Minimum of 1-year related experience in Technical Support</li><li>Ability to analyze and solve technical problems by investigating potential solutions using troubleshooting skills</li><li>Good organizational and interpersonal skills</li><li>Excellent telephone and customer handling skills</li></ul><p><strong>Who we are</strong></p><br><p>We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you.<br>Dell Technologies is a unique family of businesses that helps individuals and organizations transform how they work, live and play. Join us to build a future that works for everyone because Progress Takes All of Us.</p><br><p><br>Dell Technologies is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. Read the full Equal Employment Opportunity Policy here.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Technical Support Senior Technician - French Speaker </strong></p><br><p>At Dell Technologies, world-class service doesn’t end when customers purchase our innovative products. Our Technical Support team is there for them whenever they need help – by phone or email, online and on social media. No matter how complex the challenge, we rise to it. We answer questions about the installation, operation, configuration, customization, and use of Dell Technologies products. For critical matters, we use our systems to provide remote diagnostic technical support. If there’s an issue with a customer’s product, we’ll analyze it, identify the cause, recommend a solution, and document it.</p><br><p>Join us as a <strong>Senior Technical Support Technician</strong> on our <strong>Technical Support</strong> Team in <strong>Casablanca </strong>to do the best work of your career and make a profound social impact.</p><br><p><strong>What you’ll achieve</strong></p><br><p><br>The Technical Support Team is responsible for providing online and distance phone support, through a technical diagnosis of desktops, laptops, peripherals (tablets, printers, projectors, etc.), and customized software assistance that supports Dell products and others according to the situations. As a Technical Support Senior Technician for EMEA, you will answer questions relating to the installation, the proper functioning, configuration, customization of specific products according to procedures and clearly defined rules (e.g. the type of guarantee, the warranty expiration, the type of customer contract, etc...) and apply a logical technical diagnosis to identify customer issues and investigate the possible causes effectively in order to provide appropriate solutions. </p><br><p><br><strong>You will:</strong></p><br><ul><li>Provide first-level support</li><li>Use troubleshooting techniques and tools to identify technical defects/issues</li><li>Assign incidents in line with documented guidelines and procedures</li><li>Actively support the customer in all aspects through to problem resolution, keeping the customer informed and updated throughout the life of the incident</li><li>Clearly and concisely log and track details of solutions provided to resolve customer issue while maintaining and updating customer database</li></ul><p>Take the first step towards your dream career</p><br><p><br>Every Dell Technologies team member brings something unique to the table. Here’s what we are looking for in this role:<br><strong>Essential Requirements</strong></p><br><ul><li>Fluent communication skills in French</li><li>Minimum of 1-year related experience in Technical Support</li><li>Ability to analyze and solve technical problems by investigating potential solutions using troubleshooting skills</li><li>Good organizational and interpersonal skills</li><li>Excellent telephone and customer handling skills</li></ul><p><strong>Who we are</strong></p><br><p>We believe that each of us has the power to make an impact. That’s why we put our team members at the center of everything we do. If you’re looking for an opportunity to grow your career with some of the best minds and most advanced tech in the industry, we’re looking for you.<br>Dell Technologies is a unique family of businesses that helps individuals and organizations transform how they work, live and play. Join us to build a future that works for everyone because Progress Takes All of Us.</p><br><p><br>Dell Technologies is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. Read the full Equal Employment Opportunity Policy here.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>فني دعم تقني أول - متحدث باللغة الإنجليزية والفرنسية</strong></p><br><p>في Dell Technologies، الخدمة من الطراز العالمي لا تنتهي عند شراء العملاء لمنتجاتنا المبتكرة. فريق الدعم الفني لدينا موجود لمساعدتهم كلما احتاجوا إلى ذلك – عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن مدى تعقيد التحدي، نحن نواجهه. نجيب عن الأسئلة المتعلقة بالتثبيت، والتشغيل، والإعداد، والتخصيص، واستخدام منتجات Dell Technologies. في المسائل الحرجة، نستخدم أنظمتنا لتقديم دعم تشخيصي تقني عن بُعد. إذا كانت هناك مشكلة في منتج العميل، سنحللها، ونحدد السبب، ونوصي بحل، ونوثق ذلك.</p><br><p>انضم إلينا كـ <strong>فني دعم تقني أول</strong> ضمن فريق <strong>الدعم الفني</strong> في <strong>الدار البيضاء</strong> للقيام بأفضل عمل في مسيرتك المهنية وتحقيق تأثير اجتماعي عميق.</p><br><p><strong>ما ستحققه</strong></p><br><p><br>فريق الدعم الفني مسؤول عن تقديم دعم عبر الإنترنت والهاتف عن بُعد، من خلال تشخيص تقني لسطحات المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والملحقات (الأجهزة اللوحية، الطابعات، أجهزة العرض، إلخ)، ومساعدة برمجية مخصَّصة تدعم منتجات Dell وغيرها وفقًا للظروف. كفني دعم تقني أول في الشرق الأوسط، ستجيب عن الأسئلة المتعلقة بالتثبيت، والوظيفة الصحيحة، والإعداد، والتخصيص لمنتجات محددة وفق الإجراءات وقواعد محددة بوضوح (مثل نوع الضمان، انتهاء الضمان، نوع عقد العميل، إلخ...) وتطبق تشخيصًا فنيًا منطقيًا لتحديد مشاكل العملاء والتحقيق في الأسباب المحتملة بفعالية من أجل تقديم حلول مناسبة.</p><br><p><br><strong>سوف تقوم بـ:</strong></p><br><ul><li>تقديم الدعم من المستوى الأول</li><li>استخدام تقنيات وأدوات استكشاف الأخطاء لتحديد العيوب/المشاكل التقنية</li><li>تعيين الحوادث وفقًا للإرشادات والإجراءات الموثقة</li><li>دعم العميل بنشاط في جميع الجوانب حتى حل المشكلة، مع إبقاء العميل مطلعًا ومحدَّثًا طوال مدة الحادث</li><li>تسجيل وتتبع تفاصيل الحلول المقدمة لحل مشكلة العميل بدقة مع الحفاظ على قاعدة بيانات العميل وتحديثها</li></ul><p>خطوة أولى نحو مسيرتك المهنية التي تحلم بها</p><br><p><br>كل عضو في فريق Dell Technologies يجلب شيئًا فريدًا إلى الطاولة. هذا ما نبحث عنه في هذا الدور:<br><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><br><ul><li>مهارات اتصال بطلاقة باللغة الإنجليزية والفرنسية</li><li>حد أدنى سنة واحدة من الخبرة المتعلقة بالدعم الفني</li><li>القدرة على تحليل وحل المشكلات الفنية من خلال استكشاف الحلول باستخدام مهارات الاستكشاف</li><li>مهارات تنظيمية وشخصية جيدة</li><li>مهارات هاتفية عالية والتعامل مع العملاء</li></ul><p><strong>من نحن</strong></p><br><p>نؤمن بأن لكل منا القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في مركز كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية مع بعض أذكى العقول وأحدث التكنولوجيا في الصناعة، نحن نبحث عنك.<br>تقنيات Dell هي عائلة فريدة من الأعمال تساعد الأفراد والمنظمات على تحويل كيف يعملون ويعيشون ويلعبون. انضم إلينا لبناء مستقبل يعمل للجميع لأن التقدم يأخذنا جميعاً.</p><br><p><br>تلتزم Dell Technologies بمبدأ المساواة في فرص العمل لجميع الموظفين وبتهيئة بيئة عمل خالية من التمييز والتحرش. اقرأ سياسة فرص العمل المتساوية كاملة هنا.</p><br><br>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كجزء من تطوير أعمالنا، نبحث عن مهندس برمجيات COBOL Senior لينضم إلى فرقنا ويعمل على مشاريع عالية القيمة واستراتيجية. ستعمل في بيئة رئيسية معقدة وتشارك في تطوير وصيانة وتحسين التطبيقات الحرجة التي تدعم أنشطة عمل عملائنا.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>مهمتك</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات COBOL ضمن معدات Mainframe.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء التطويرات التقنية والترقيات مع الالتزام بمعايير الجودة والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل الاحتياجات التجارية واقتراح حلول مخصصة للتحديات الوظيفية والتقنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في اختبارات المراحل والتقبل ومرحلة الإنتاج.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير الصيانة التصحيحية والتطويرية للتطبيقات القائمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التدخل في حوادث الإنتاج والمساهمة في حلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون مع فرق الأعمال والمحللين الوظيفيين والفرق التقنية المختلفة لضمان مستوى عالٍ من جودة الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة والحفاظ على الوثائق الفنية المرتبطة بالتطويرات المنفذة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التطبيق وأدائه وموثوقيته.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملفك الشخصي</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة كبيرة في تطوير COBOL.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لبيئات IBM Mainframe (z/OS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة قوية بـ JCL و DB2 و CICS.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تحليل المشكلات المعقدة واقتراح حلول مستدامة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل جيدة، استقلالية وروح الفريق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة في قطاعات البنوك والتأمين والخدمات المالية تعتبر ميزة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بعض الأسباب للانضمام إلينا</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جودة الحياة في العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب ومنطلقات دولية بالإضافة إلى الاستقلال في تنظيم يومك ومع المهام المختلطة بما يتوافق مع تفضيلاتك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعلم المستمر: الوصول إلى التدريب والشهادات المخصصة لتقنيتك، دعم مخصص ومسار تكامل منظم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشاريع متنوعة وتأثير قوي: العمل مع عملاء كبار في قطاعات مختلفة وتحديات أعمال وتكنولوجية مثيرة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نظام بيئي خبير: الاستفادة من دعم تقني مخصص والاندماج النشط في مجتمعاتنا المهنية.</font></font></li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب أو ما يعادلها. خبرة كبيرة في تطوير COBOL. إحكام قوي لبيئات IBM Mainframe (z/OS). معرفة راسخة بـ JCL و DB2 و CICS. القدرة على تحليل مشكلات معقدة واقتراح حلول مستدامة. مهارات تواصل ممتازة، استقلالية وروح الفريق. الخبرة في قطاعات البنوك والتأمين أو الخدمات المالية ميزة.</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Data Engineer Confirm:</strong></p><p><strong>Main mission</strong></p><p>Design, develop and maintain robust and performant data pipelines in the Microsoft Fabric environment, in collaboration with support teams and architects.</p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul><li>Develop ingestion and transformation pipelines (Data Factory, Notebooks, Dataflows Gen2)</li><li>Participate in data modeling in Lakehouses</li><li>Ensure the quality, traceability and performance of treatments</li><li>Collaborate with Data Analysts to feed Power BI models</li><li>Document flows, business rules and best practices</li><li>Participate in testing, industrialization and support of solutions</li></ul><p><strong>Qualifications:</strong></p><ul><li>Mastery of Microsoft Fabric (Data Factory, Lakehouse, Synapse, Power BI)</li><li>Good level in SQL, Spark, Python</li><li>Knowledge of data modeling principles (dimensional, normalized)</li><li>Team spirit, rigor, autonomy</li><li><strong>Experience:</strong> 3-6 years in data engineering</li></ul><p><strong>Data Engineer Senior:</strong></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul><li>Design advanced data processing architectures (batch, real-time, hybrid)</li><li>Technically supervise confirmed and junior Data Engineers</li><li>Optimize treatment performance and cost management</li><li>Define and enforce development and quality standards</li><li>Collaborate with architects to align solutions with the target architecture</li><li>Participate in technological watch and continuous improvement of the platform</li></ul><p><strong>Qualifications:</strong></p><ul><li>Expertise on Microsoft Fabric (OneLake, Synapse, Notebooks, Data Factory, Power BI)</li><li>Advanced mastery of SQL, Spark, Python, CI/CD</li><li>Experience in industrialization, monitoring, security of flows</li><li>Technical leadership, ability to train and supervise</li><li><strong>Experience:</strong> 6-10 years in data engineering, including at least 2 on Fabric or Azure</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Mastery of Microsoft Fabric (Data Factory, Lakehouse, Synapse, Power BI)</li><li>Good level in SQL, Spark, Python</li><li>Knowledge of data modeling principles (dimensional, normalized)</li><li>Team spirit, rigor, autonomy</li><li><strong>Experience:</strong> 3-6 years in data engineering</li><li>Expertise on Microsoft Fabric (OneLake, Synapse, Notebooks, Data Factory, Power BI)</li><li>Advanced mastery of SQL, Spark, Python, CI/CD</li><li>Experience in industrialization, monitoring, security of flows</li><li>Technical leadership, ability to train and supervise</li><li><strong>Experience:</strong> 6-10 years in data engineering, including at least 2 on Fabric or Azure</li></ul><p></p></section>
<p>المُدير الفني للدعم مسؤول عن قيادة فريق من المحللين الذين يقدمون الدعم من المستوى الأول لباقة Oracle Hospitality وF&B ( بما في ذلك Opera وSimphony وRES 3700 وMaterials Control وR&A وغيرها) والواجهات المرتبطة بها.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق محللي الدعم الفني.</li><li>الإشراف على حل سيناريوهات العملاء المعقدة.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد للقضايا ذات الأولوية العالية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء وتحفيز التميز التشغيلي.</li><li>ضمان الاستخدام المتسق لنظام تذاكر ICCP.</li><li>التعاون مع فرق المنتج والتطوير والاستشارات.</li><li>التماشي مع معايير دعم Oracle على مدار 24×7 واستراتيجيته.</li><li>تمثيل الدعم في جلسات معاينة للعملاء والتنفيذين.</li><li>تخطيط الموارد والجداول الزمنية لاستعداد 24×7.</li><li>تقديم الخبرة الموضوعية في المشاريع الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات</strong></p><ul><li>خبرة دعم فني من 5 – 7 سنوات، و2+ سنوات في الإدارة.</li><li>فهم قوي لتطبيقات Oracle Hospitality وF&B.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحلول نقاط البيع.</li><li>درجة جامعية في المجال الفني أو الضيافة أو الأعمال.</li><li>خبرة في إدارة عمليات تواجه العملاء في بيئة 24×7.</li><li>مهارات حل المشكلات والتعامل مع التصعيد قوية.</li><li>معرفة بـ SQL وOS مرغوبة.</li><li>إلمام بممارسات ITIL/تسليم الخدمة مرغوب.</li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li>دَرات قيادية ومهارات تدريب مثبتة.</li><li>رغبة في تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالمي.</li><li>اتصالات الإنجليزية والفرنسية ممتازة؛ لغات أخرى ميزة.</li><li>فعالية مع أصحاب المصالح على جميع المستويات.</li><li>مرونة في المناوبات (ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات).</li><li>مهارات تنظيمية، القدرة على إدارة أولويات متنافسة.</li></ul><p><strong>القدرات</strong></p><ul><li>القدرة على تمثيل Oracle أمام العملاء والتنفيذيين.</li><li>مهارات إدارة عابرة للثقافات.</li><li>متفكر مبدع ذو عقلية تحسين مستمر.</li><li>ابدأ بنفسك مع قدرة على التحمل والتركيز على النتائج.</li><li>إدارة الضغوط، المواعيد النهائية، ومعنويات الفريق.</li></ul><p>ملاحظة: دور قيادي في بيئة 24×7. يلزم المرونة في العطلات ونهاية الأسبوع.</p><p>تفخر أوراكل بجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لدعم كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية المنقذة للحياة. ومع تضمين الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الناس. تبدأ الابتكارات الحقيقية عندما يصبح الجميع قادرين على المساهمة. لهذا السبب نلتزم بنمو فريق عمل يفتح فرص للجميع مع مزايا منافسة تدعم موظفينا بخيارات طبية و life تأمين وتقاعد مرنة. كما نشجع الموظفين على خدمة مجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا. نحن ملتزمون بضم أشخاص من ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وصول أو تسهيلات لإعاقة في أي نقطة، أخبرنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى EMAIL_ADDRESS أو بالاتصال بال PHONE_NUMBER في الولايات المتحدة. أوراكل هي صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للشغل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الإعاقة أو وضع قدامى المحاربين المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقالات وإدانات وفقًا للقانون المعمول به.</p><p>يقود مجالاً متخصصاً قد تكون له عناصر وظيفية متنوعة. يتفاعل كثيراً مع المشرفين و/أو مديري فرق العمل. قد يتفاعل مع الإدارة العليا. يتطلب شهادة البكالوريوس وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في علاقات العملاء أو خبرة مشابهة في أوراكل. بالإضافة إلى سجل حافل من حل المشكلات وبحث غير عادي ومهارات تواصل ممتازة، مع عرض صورة مهنية إيجابية. بسبب طبيعة هذا المنصب، يجب أن تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، بالإضافة إلى القدرة على توفير القيادة والتوجيه لفريق محترف. كمدير، ستظهر حكمة جيدة في موازنة أهداف العملاء والموظفين والشركة. لجانك سيكون له دور مهم في تطوير وتنفيذ خطة عمل علاقات العملاء السنوية. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن وضع وتنفيذ والتواصل لأهداف القسم ومستويات الخدمة. كمدير، ستكون مسؤولاً عن إعداد وتقديم تقييمات أداء الموظفين على نحو منتظم. ستكون دائماً مستعداً للعمل كمتحدث باسم الشركة أمام العملاء الخارجيين بخصوص احتياجاتهم واستفساراتهم.</p><p><strong>الملف المفضّل للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة دعم فني من 5 – 7 سنوات، و2+ سنوات في الإدارة.</li><li>فهم قوي لتطبيقات Oracle Hospitality وF&B.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحلول نقاط البيع.</li><li>درجة جامعية في المجال الفني أو الضيافة أو الأعمال.</li><li>خبرة في إدارة عمليات-facing العملاء في بيئة 24x7.</li><li>مهارات حل المشكلات والتعامل مع التصعيد قوية.</li><li>معرفة بـ SQL وOS مرغوبة.</li><li>إلمام بممارسات ITIL/تسليم الخدمة مرغوب.</li><li>دَرات قيادية ومهارات تدريب مثبتة.</li><li>رغبة في تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالمي.</li><li>اتصالات إنجليزية وفرنسية ممتازة؛ لغات أخرى ميزة.</li><li>فعالية مع أصحاب المصالح على جميع المستويات.</li><li>مرونة في المناوبات (ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات).</li><li>مهارات تنظيمية، القدرة على إدارة أولويات متنافسة.</li><li>القدرة على تمثيل Oracle أمام العملاء والتنفيذيين.</li><li>مهارات إدارة عابرة للثقافات.</li><li>متفكر مبدع ذو عقلية تحسين مستمر.</li><li>ابدأ بنفسك مع قدرة على التحمل والتركيز على النتائج.</li><li>إدارة الضغوط، المواعيد النهائية، ومعنويات الفريق.</li><li>شهادة بكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في علاقات العملاء أو خبرة مشابهة في Oracle.</li><li>سجل مثبت من حل المشكلات وبحث ومهارات تواصل ممتازة، مع عرض صورة مهنية إيجابية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، بالإضافة إلى القدرة على توفير القيادة والتوجيه لفريق محترف.</li><li>حكم جيد في موازنة أهداف العملاء والموظفين والشركة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مهندس ما قبل البيع مسؤول عن تقديم المشورة والتنسيق مع فريق المبيعات حول جميع القضايا الفنية المتعلقة بحلول اختراق الحسابات، وتنفيذ ما قبل البيع، وتصميم الحلول والتدريب. هو/هي خبير فني يبني علاقات قوية مع الشركاء والعملاء ويدفع الأعمال من خلال مبادرات تقنية متعددة. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية • العمل كخبير موضوعي في التصميم الفني/الحلول لمنتجات الشركة وخدماتها • العمل مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات اختراق حسابات محددة وتحقيق الأهداف المحددة • إنشاء حسابات محددة لمنتج/ات، خدمة/ات وخطط مبيعات تخص منتجات/خدمات الشركة • التعاون مع فريق المبيعات في تأهيل الفرص، دعم وتقديم المشورة حول الجانب الفني لدورة حياة المبيعات بما في ذلك التأهيل الفني، عرض مقترحات الحلول والتصاميم عالية المستوى والعروض التوضيحية • إجراء، إدارة ودفع مفاهيم الإثبات (POC) وطلبات العروض (RFP) وإغلاق الفرص من منظور ما قبل البيع والتنفيذ • بناء علاقات قوية مع الشركاء والعملاء دعمًا لأهداف المبيعات؛ • قيادة مكالمات المبيعات الفنية • إدارة التبني والدمج وتوليد القيمة للمنتجات/الخدمات المعروضة ضمن أعمال العملاء/الشركاء والبنية التحتية IT ذات الصلة • إكمال المستندات المطلوبة قبل البيع بشكل سريع ودقيق • تطوير المحتوى، تدريب ودعم الشركاء والعملاء • الرد على استفسارات دعم خارج ساعات العمل خلال الدورات المعينة وتصعيد القضايا عند الحاجة • تطبيق الأنظمة المتاحة عمليًا (Salesforce CRM لإدارة العملاء المحتملين والفرص وتسجيل الصفقات) لزيادة الإنتاجية والتوحيد القياسي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الحاسوبية، علوم الحاسب أو أي مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: • الحد الأدنى 3-5 سنوات من الخبرة العملية مع منتجات Cisco وحلولها. • شهادة CCNA إلزامية. • خبرة مثبتة في إعداد مقترحات تقنية، وتقديم عروض المنتجات، وتكوين حلول Cisco. • معرفة تقنية قوية بتقنيات الشبكات من Cisco وأفضل الممارسات. #LI-LM1</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong>Groupe Bel</strong> يعمل ضمن ثقافة مؤسسية مدفوعة بشكل أساسي بـ <strong>التعاون</strong>، حيث العلاقات الإنسانية والعمل الجماعي وتطوير الموظفين يلعب دوراً مركزياً. هذا المناخ التعاوني مدموج مع تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مع تأكيد النتائج والالتزام ورضا العملاء. كما تعتمد الشركة على ممارسات منظمة تدعم الكفاءة والجودة، مع تشجيع <strong>الابتكار</strong> والانفتاح على الأفكار الجديدة. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تركز على الناس، محفّزة وعلى محرك التميز.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>فني الهندسة المدنية مسؤول عن إعداد ومراقبة والتحكم وصيانة الأعمال المتعلقة بالبنية التحتية والمباني. يساهم في ضمان الامتثال الفني للهياكل، والالتزام بمعايير السلامة، والمواعيد، والتكاليف، ومتطلبات الجودة، بالتنسيق مع الفرق الداخلية، والمهندسين، ومقدمي الخدمات الخارجيين.</p><br><br><p>المهام الرئيسية</p><br><br><ol><li>تصميم وإعداد المشاريع: تطوير مخططات فنية ورسوم باستخدام برامج CAD/CAM، ولا سيما AutoCAD؛ تحليل المواصفات والقيود الفنية واحتياجات المشروع؛ المشاركة في كتابة المواصفات بالتعاون مع المهندسين.</li><li>التشخيص والدراسات الفنية: إجراء اختبارات على مواد مثل الخرسانة، والصلب، أو التربة لضمان جودتها؛ المشاركة في الدراسات الجيوتقنية؛ فحص وتقييم البنية التحتية القائمة للمشروعات ترميم/صيانة/امتثال.</li><li>الإشراف والمتابعة للأعمال: التخطيط والمتابعة والسيطرة على تقدم مواقع البناء؛ ضمان امتثال الأعمال للمعايير والخطط والمواصفات وقواعد السلامة؛ تنسيق التدخلات مع فرق الميدان والمهندسين والعمال والمقاولين من الباطن؛ كتابة تقارير التقدم والمساهمة في حل المشاكل الفنية.</li><li>إدارة التكاليف والمواعيد النهائية: المساهمة في تقدير تكاليف المشروع؛ اقتراح حلول تحسين الميزانية؛ متابعة تواريخ الإنجاز والتنبيه في حال الانحراف عن الجدول المخطط.</li><li>الصيانة وضبط الجودة: فحص مطابقة الهياكل والبنية التحتية للوائح المعمول بها؛ التخطيط وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية؛ المشاركة في تحديد وإدارة مخاطر تتعلق بالبنية التحتية.</li><li>إدارة الفريق والمقاولين من الباطن: الإشراف ودعم فريق من 3 تقارير مباشرة؛ تنظيم وتعيين ومراقبة أنشطة الفريق؛ تنسيق، إدارة والتحكم في تدخلات المقاولين من الباطن؛ ضمان الامتثال لقواعد السلامة ومواعيد التنفيذ وجودة الأداء والالتزامات التعاقدية.</li></ol><p>نطاق التدخل</p><br><br><ul><li>إنشاء وصيانة وإعادة تأهيل المباني والطرق والجسور والسدود والأنفاق وبقية البنى التحتية.</li><li>التركيب والمتابعة والتحقق من أنظمة إمداد مياه الشرب.</li><li>متابعة مشاريع الترميم أو إعادة التأهيل للبنية التحتية القائمة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب</p><br><br><p>التعليم الحد الأدنى ISTA / البكالوريا الفنية + سنتان من التعليم العالي بتخصص في صيانة المباني أو الهندسة المدنية أو المجال المكافئ.</p><br><br><p>الخبرة الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة الهامة في صيانة المباني، الهندسة المدنية، متابعة البناء، أو إدارة البنية التحتية.</p><br><br><p>المعرفة التقنية المعرفة باللوائح، معايير السلامة، إدارة المشاريع، الأدوات، المواد، الإجراءات الفنية، وطرق ضبط الجودة.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة</p><br><br><ul><li>مهارات تحليل فني جيدة والقدرة على قراءة وفهم وتفسير المخططات والرسومات المعقدة.</li><li>إتقان المعايير وقواعد السلامة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بالمباني والأعمال العامة.</li><li>التمكن من أدوات التصميم والنمذجة مثل AutoCAD وRevit أو غيرها من برامج المحاكاة.</li><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج الرصد الفني والنمذجة أو المحاكاة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>الاستجابة والدقة والقدرة على إدارة الأحداث غير المتوقعة في الميدان.</li><li>القدرة على إدارة فريق تشغيلي وتنظيم الأولويات ومراقبة الأداء الميداني ودعم الموظفين في تنفيذ مهامهم.</li><li>القدرة على إدارة المقاولين من الباطن وتنسيق تدخلاتهم والسيطرة على جودة الخدمات وضمان الامتثال لقواعد السلامة والمواعيد.</li><li>التحدث والكتابة بالفرنسية مطلوبة.</li><li>مستوى الإنجليزية المتوسط مرغوب.</li></ul> <br><br> </div>