وظائف مدير مصنع - أغادير المغرب
٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التبليغ إلى المدير الإقليمي في أغادير وكونك عضوًا في لجنة الإدارة، ستقود وتدير جميع الأنشطة والموارد البشرية في موقعك، مع ضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية تجاه العملاء، وعمليات ومعايير مجموعة Concentrix، وضمن الميزانية المحددة من قبل الإدارة العليا. ستقود فريق إدارة الموقع في تعاون وثيق مع الأقسام الوظيفية. ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف والالتزامات المقدمة للعملاء في موقعك. ستنظم وتنسق جميع الموارد التقنية والدعم الوظيفي للموقع تحت مسؤوليتك. ستضمن الالتزام بالأهداف预算ية مع تركيز دائم على ربحية الموقع. ستعزز ثقافة Concentrix وتطبق الأنظمة الداخلية وقوانين العمل وقواعد السلامة في الموقع. تدير الاتصالات الداخلية عبر المواقع وتضمن بيئة عمل إيجابية. ولتحقيق ذلك، تضمن حوارًا اجتماعيًا عالي الجودة وتترأس لجان تمثيل الموظفين المحليين. تمثل الشركة أمام العملاء وأصحاب المصلحة المحليين الاقتصاديين والسياسيين الرئيسيين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت تحمل شهادة تعليم عالٍ من كلية إدارة أعمال أو مدرسة هندسة أو ما يعادلها. لديك خبرة كبيرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه، في إدارة مواقع الإنتاج وفرق متعددة التخصصات، ويفضل ضمن قطاع مركز الاتصالات. لديك خبرة في قيادة فرق تزيد عن 300 موظف. كمدير وسفير، تمتلك قدرات تحليلية وتوليفية قوية، وصفات قيادية، مهارات تواصل ممتازة، وشغفًا بالإدارة. أنت موجه نحو العميل والنتائج. لديك فهم قوي لربح وخسارة وإدارة الميزانية. لديك خبرة في إدارة علاقات الموظفين وتسهيل لجان تمثيل الموظفين. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوبة.</font></font></p><p></p></section>
<p>لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومتيقظة في جميع الأوقات، بما يتوافق مع معايير وإجراءات الأغذية والمشروبات في الفندق. للمساعدة في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة ضيف عالية الجودة. لأداء إجراءات الافتتاح والإغلاق الخاصة بالمنفذ المعني كما هو مُعين. لامتلاك معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة والتوصية بجرعات، ومشروبات وتوليفات مناسبة للضيوف بثقة. لدعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر القائمة والبدائل المناسبة. لضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والحفظ عليها وتنظيفها وفقاً لمعايير خدمة الفندق. لاستباق احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بمودّة، وتأسيس علاقات إيجابية مع الضيوف. للتنسيق بفعالية مع المطبخ والبار وبقية أعضاء فريق الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب. لضمان الحفاظ على النظافة والترتيب والتحضير المناسب للمكانات الخدمة والمناطق المحيطة في جميع الأوقات. لرصد مستلزمات التشغيل والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية إلى الشيف دي رانج أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة. للمساعدة في تدريب وتوجيه كوميس دي رانج عند الحاجة. للمشاركة في المخزونات الدورية لمعدات ومواد التشغيل. للقيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تكلف بها من قبل الشيف دي رانج أو المشرف أو مدير المنفذ. للبقاء مرناً، وعند الحاجة، التناوب بين منافذ الأغذية والمشروبات المختلفة أو مناطق أخرى من الفندق وفقاً للاحتياجات التشغيلية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: الانتباه إلى التفاصيل، الأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. درجة كلية في الضيافة أو مجال مشابه. خبرة سنتين في دور مماثل. إجادة جيدة الإنجليزية والعربية والفرنسية</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Your mission: </font></font></b></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">As a supervisor, you ensure the smooth running of the project through the following tasks:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure the achievement of qualitative and quantitative objectives</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Managing a team of customer advisors: coaching, holding regular individual meetings and team meetings, implementing support plans for low performers, administrative management (leave, absences, lateness, etc.)...</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensures the availability of resources and means of production necessary to maintain the flows</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analysis of individual and collective performance indicators to identify areas for improvement and implement corrective actions</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Customer advisors will be assisted in handling calls if needed.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Alert about problems that could impact production</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensures compliance with the client's processes and quality standards</font></font></li> </ul> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">What we offer you</font></font></b> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">At Concentrix, we prioritize the development and well-being of our talent. Here are the benefits we offer to recognize your contribution:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Opportunities for growth, in an ethical and equitable manner</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Opportunities for professional development</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">An attractive compensation package including a periodic performance bonus</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Exceptional employee benefits:</font></font><ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Health insurance</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Supplementary pension after one year of seniority in the company and subscription</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Reduced-price catering service</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Gym with on-site personal trainer. Access is free (this benefit is valid at locations with a gym).</font></font></li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Possibility of enrollment in the company crèche (valid at sites that have one) or crèche subsidy</font></font></li> </ul> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The profile of our Game-Changers</font></font></b> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We are looking for a talented individual who:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ideally, the candidate will hold a higher education qualification in management.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">My command of German and English is perfect.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Must have at least 6 months of experience as a call center manager.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">It possesses analytical capabilities to understand and guide the achievement of objectives</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Has a sense of anticipation and is oriented towards customer satisfaction and solutions</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The ability to identify the difficulties faced by customer advisors and to implement the appropriate support plan.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">He is organized and rigorous</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">He is known for his interpersonal skills.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A sense of listening</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Is comfortable using office software (Word, Excel, PowerPoint)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Is a source of proposals</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Leadership and strong managerial skills are qualities required to successfully carry out the mission.</font></font></p></div></section>