وظائف مشرف مدنى في المغرب
١٨١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>Flormar MOROCCO، علامة من قسم الجمال في One Retail، تُعلن عن توظيف مشرف بيع بالتجزئة لمنطقة مراكش-آسفي.</p><br><br><p>مسؤولياتك الأساسية:<br>إشراف ودعم الفرق في نقاط البيع المختلفة بقطاعك.<br>ضمان تحقيق الأهداف التجارية ومراقبة مؤشرات الأداء.<br>ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية والإجراءات والتميز التشغيلي.<br>ضمان تجربة عميل عالية الجودة وتنفيذ عمليات البيع والترويج بشكل صحيح.<br>تدريب وتوجيه ودعم مستشاري التجميل ومديري المتاجر لتطوير مهاراتهم وأدائهم.<br>إجراء زيارات منتظمة للمتاجر وتنفيذ خطط عمل لتحسين النتائج.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة البكالوريوس (بكالوريوس+3) في التجارة أو الإدارة أو ما يعادلها.<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإشراف على نقاط البيع بالتجزئة أو إدارة الفريق في قطاع التجزئة.<br>إلمام جيد بمؤشرات الأداء التجاري (المبيعات، متوسط الكيس، UPT، معدل التحويل، إلخ).<br>القيادة، المهارات التنظيمية، التفكير التحليلي، والاتصال الممتاز.<br>التنقل الإقليمي والت availability للسفر المتكرر.<br>شغف بصناعة التجميل يعد ميزة حقيقية.</p><br><br><p>الوظيفة مقيمة في مراكش مع إمكانية التنقل داخل منطقة مراكش-آسفي-الصويرة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> تُعيّن للنيابة عن إدارتها <strong>الشؤون العامة</strong> موظف/موظفة <strong>محامي/ة قضايا</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></span></p><br><p><span>المهمة الرئيسية لـ< strongly>المحامي/ة القضايا</strong> هي حماية مصالح الشركة من خلال وضع استراتيجية دفاع مناسبة لكل ملف قضايا. وعلى هذا الأساس، يضمن الإدارة الاستباقية والتفاعلية لجميع القضايا، سواءً تمت المصالحة أو عبر الطريق القضائي. كما أنه يلعب دور المرجع القانوني من خلال تقديم نصائحه وتوصياته قبل اتخاذ أي قرار تشغيلي.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span>المحامي/ة القضايا هو/هي خبير/ة قانوني/ة متخصص/ة في إدارة النزاعات والإجراءات القضائية. وتشمل مهامه/ها الرئيسية:</span></p><br><ul><li><span>إدارة محفظة من ملفات القضايا المسعّرة؛</span></li><li><span>الدفاع عن مصالح الشركة فيما يتعلق بملفات القضايا من خلال وضع استراتيجية الدفاع المناسبة؛</span></li><li><span>تحليل، توثيق واستخلاص المعلومات والوثائق اللازمة لتكوين الملفات؛</span></li><li><span>فتح وتحقيق حوصلات القضايا المسعّرة؛</span></li><li><span>التفاوض على حلول ودية، وضع جداول زمنية وصياغة بروتوكولات الاتفاق؛</span></li><li><span>تمثيل الشركة أمام المحاكم والشرطة القضائية والخبراء وغيرهم من مساعدي العدالة والتأكد من إدارة الجهات الخارجية من البداية إلى النهاية؛</span></li><li><span>تنظيم نقاط منتظمة مع المستشارين المحامين؛</span></li><li><span>الرد على طلبات المحامين ضمن المهل المحددة؛</span></li><li><span>إدارة الإعلانات بالدائنات في إطار إجراء صعوبات الشركات؛</span></li><li><span>معالجة القيم غير المسددة ومتابعة الإجراءات القضائية المرتبطة بالتعاون مع المحامين؛</span></li><li><span>متابعة تطور الإجراءات القضائية بالتنسيق مع الشركاء الخارجيين؛</span></li><li><span>ضمان متابعة دقيقة للإشعارات وتنفيذ الأحكام؛</span></li><li><span>إجراء التحقيقات اللازمة لتحديد مكان المدينين؛</span></li><li><span>إعداد قاعدة فقه قضائي خاصة بالنزاعات القسطية؛</span></li><li><span>إجراء تقارير دورية وتقديم ملخصات متابعة للإنجازات.</span></li></ul><p><span><strong>هيكلة نهج القضايا</strong> <strong>:</strong></span></p><br><ul><li><span>وضع وتطوير إجراءات قضايا لمواقف نزاعية؛</span></li><li><span>تطور حجم الملفات القضايا وتأثيرها المالي؛</span></li><li><span>تحسين معدل التحصيل بالنسبة للدين الإجمالي؛</span></li><li><span>مستوى رضا العملاء الداخليين عن قيمة الخدمة، خصوصاً جودة الردود ومهلة المعالجة؛</span></li><li><span>نسبة تنفيذ خطط العمل المتفق عليها، من حيث الأهداف والجودة والالتزام بالمواعيد، مع التزام بالوسائل.</span></li></ul><p><span> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></span></p><br><p><span><u>المهارات التقنية:</u></span></p><br><ul><li><span>إتقان عميق لفروع القانون في مجال النشاط: القانون المدني، القانون الجنائي، قانون الأعمال، الإجراءات المدنية والجنائية، التنظيم القضائي، القانون التجاري، قانون التأمين.</span></li><li><span>معرفة كاملة بمراحل الإجراءات والمساطر الزمنية في القضايا.</span></li><li><span>تنظيم وتتبع صارم للعديد من الملفات في آن واحد، مع إدارة مستندية فعالة.</span></li><li><span>القدرة على إجراء رصد قانوني دوري لمتابعة تطور التشريعات والأحكام وتطبيق هذه التطورات في تحليلاته/ها.</span></li><li><span>التحليل القانوني: القدرة على فحص الملف، تحديد القضايا القانونية وترتيب الأولويات حسب الأهمية.</span></li><li><span>التوقع والتنبؤ بالمخاطر القانونية المرتبطة بالقضايا.</span></li><li><span>مهارات صياغة قانونية جيدة: كتابة رسائل التوجيه، بروتوكولات الاتفاق، رسائل البريد الإلكتروني، التصريحات، إلخ.</span></li><li><span>إتقان متقدم لـExcel، بالإضافة إلى Word وOutlook.</span></li><li><span>قدرة على تقديم استشارة فعّالة للعميل الداخلي حول الجوانب القانونية للقضايا.</span></li><li><span>القدرة على التفاوض على تسويات ودية وبروتوكولات اتفاق.</span></li><li><span>القدرة على العمل بتنسيق مع المحامين والخبراء والكتّاب الحكام ودوائر داخلية أخرى.</span></li></ul><p><span> <u>الكفاءات العرضية :</u></span></p><br><ul><li><p><span>الالتزام بالسرية</span></p><br></li><li><p><span>التوفر والتنظيم والدقة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل تحت الضغط وفي مواضيع متنوّعة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على الاختصار والتحليل</span></p><br></li><li><p><span>بادرة وتقدّم</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الكتلة</span></p><br></li><li><p><span>روح الفريق</span></p><br></li></ul><p><span> <strong><u>الملف المطلوب:</u></strong></span></p><br><ul><li><span>شهادة Bac + 3 أو Bac + 5 في القانون الخاص – فرنسية؛</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مشابهة ويفضل في شركة تأمين.</span></li></ul><p><span>إذا كان الوصف يتطابق مع ملفك المهني/رغباتك المهنية، فيُرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي إحدى رواد صناعة التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</span></li><li><span>نساعد 108 ملايين عميل في تجاوز المصاعب الصغيرة والكبيرة في الحياة.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وإثراء مجموعة مهاراتك.</span></li><li><span>التطور ضمن ثقافة مؤسسية قائمة على المرونة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون، والأخلاقيات.</span></li><li><span>أن تكون موظفاً/موظفة في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة حيث يتم تقدير كل فرد وتتاح له إمكانية الازدهار.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</span></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>توفير خدمات الطوارئ لحوادث الطائرات والإنقاذ ومكافحة الحرائق (ARFF) في مرافق MINURSO للطيران ومواقع الهبوط لضمان تغطية استجابة طوارئ كافية، دعم عمليات الطيران الآمنة في جميع أنحاء منطقة المهمة، ومعالجة فجوة القدرات الموجودة في توفير هذه الخدمات الأساسية.<br> مكان العمل<br>العيون (لايون)<br>المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تحت الإشراف العام لرئيس الامتثال الفني وضمان الجودة وضمن دائرة المطارات ومراكز الهبوط، يكون مساعد العمليات الجوية - فارِس حريق الطيران مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق والإشراف ومراقبة خدمات مكافحة الحريق والإنقاذ الجوي لضمان السير الآمن لجميع عمليات الطيران في منطقة المهمة. سيضمن شاغل المنصب أن تظل موارد مكافحة الحريق الجوي والمعدات وترتيبات الاستجابة للطوارئ جاهزة عملياً ومتوافقة مع معايير الأمم المتحدة للطيران ومعايير وإرشادات الواقع المستندة إلى (SARPs). ضمن السلطة المفوضة، سيقوم مساعد العمليات الجوية (فارِس حريق الطيران) بالقيام بالواجبات التالية لكنها ليست محدودة بما يلي: • إدارة والإشراف على عمليات الإنقاذ ومكافحة الحريق الجوي (ARFF) في المطارات التشغيلية لـ MINURSO، ومواقع الهبوط المؤقتة والمنشآت المساندة. • المساعدة في تنسيق توفير دعم الطوارئ للحوادث والإنقاذ (ECR) الموثوق والفعال من حيث التكلفة والكفاءة لعمليات الطيران لدى MINURSO. • الحفاظ على قدرة مكافحة حريق جوي فعالة ومشغَّلة بالكامل في المهمة. • التحقق من أن المدارج/مراكز الطيران ومواقع الهبوط مجهزة لعمليات الأمم المتحدة الجوية وفقاً لمتطلبات دليل DFS للطيران وUN AVSTADS مع التأكيد الخاص على معدات ECR • إجراء فحوصات منتظمة لمرافق ومعدات مكافحة الحريق لضمان القابلية للخدمة والامتثال للمعايير المعمول بها. • ضمان الاستعداد التشغيلي المستمر لمركبات مكافحة الحريق ومعدات الإنقاذ وعوامل مكافحة الحريق وأنظمة الاتصالات ومعدات الحماية الشخصية. • المساعدة في تطوير ومراجعة وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لمكافحة الحريق الجوي (SOPs) وإجراءات الطوارئ. • التخطيط والتنسيق وإجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، ومحاكاة حوادث الطائرات، وتدريبات مكافحة حريق مباشرة بمشاركة أفراد الطيران وأصحاب المصلحة في المهمة. • تقديم التوجيه الفني حول إنقاذ الطائرات وتقنيات مكافحة الحريق الجوي ومخاطر وقود الطائرات والمواد الخطرة (HAZMAT) وإدارة حوادث الطائرات. • إجراء فحص سلامة الحريق وتقييم مخاطر الحريق للمرافق الجوية ومنشآت تخزين الوقود والمواقع التشغيلية. • المساعدة في تطوير المواصفات الفنية لسلع وخدمات ECR، وتقديم المدخلات لردود العطاءات وتقييمات الفنية لضمان تلبية المقترحات الفنية لمورِّد. • متابعة أن تكون وثائق مرجعية ECR مناسبة ومحدثة ومتاحة للوَفْد الطيّارين وموظفي الطيران. • الإدلاء بمداخلات في تطوير إجراءات التشغيل القياسية للعمليات الجوية ذات الصلة. • الإدلاء بمداخل في تطوير مقترحات الميزانية لاحتياجات ECR للمهمة. • الإدلاء بمداخل لإعداد خطط تشغيلية وتقارير أداء وردود على ملاحظات التدقيق الداخلي والخارجي. • المساعدة في تنسيق رحلات الإعادة الاعتيادية (الركاب/البضائع)، الرحلات الخاصة (الإخلاء الطبي والجرحى، كبار الشخصيات)، والرحلات العسكرية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتوجيهات الأمم المتحدة، ودليل الطيران DFS، ومعايير وتوجيهات الطيران للأمم المتحدة (UN AVSTADS)، ودليل سلامة الطيران للأمم المتحدة، ومعايير وممارسات الإيكاو، وAIPs البلد المضيف. • المساعدة في تنسيق عمليات البحث والإنقاذ المتكاملة لأصول الأمم المتحدة الجوية وطائرات أخرى عند الطلب. • المساعدة في تنسيق الموافقات على عبور/هبوط دبلوماسية، ودعم مناولة الأرض وتوفير إقامة/وجبات/نقل للطاقم الجوي. • المساعدة في إجراء تدقيقات داخلية وفق برنامج التدقيق الداخلي والوحدة المعتمدين وخطة التدقيق. • المساعدة في إجراء فحوصات عشوائية ومراجعات لمشغلي الطيران المدني. • الحفاظ على سجلّات الفحص والصيانة للمعدات والتدريبات الطارئة وجاهزية التشغيل. • تقديم المشورة لرئيس موظفي الطيران أو رئيس الامتثال الفني حول تحسينات القدرة على الاستجابة للطوارئ الجوية وبرامج السلامة من الحرائق. • أداء أي واجبات تشغيلية أو إدارية أخرى مكلفة وفق المتطلب.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: تقوم فندق فيرماونت لار ماريـنا الرباط سالم بتعيين موظف استقبال للانضمام إلى فريقه. دورك: تقاريرك إلى مشرف الاستقبال، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب: استقبال الضيوف، ضمان إجراءات الوصول والمغادرة، إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات مع ضمان خدمة استثنائية وفق معايير السلسلة؛ المبادرة المستمرة وتقديم تجربة مخصصة للضيف؛ مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح تشغيل الفندق ومرافقه؛ الترويج لمرافق الفندق (المطاعم، البارات، والسبا) من خلال البحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيوف من خلال البيع الإضافي؛ تخصيص الغرف وفقاً لتفضيلات الضيف (الملف الشخصي)؛ ضمان الترويج لبرنامج الولاء ALL؛ متابعة طلبات الضيوف (الفنية، الغسيل، المفقودات، إلخ)؛ المشاركة في جلسات معلومات وتدريب قسمية؛ إدارة صناديق النقد والعمليات؛ التعامل مع الشكاوى والمتابعة وضمان التواصل؛ الحفاظ على سلوك مهني وابتسامة وهدوء في جميع الأوقات. احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة للقسم والشركة. جميع المهام الأخرى كما يتم تكليفها.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية لمدة سنتين في إدارة الفنادق؛ خبرة لا تقل عن سنتين في قسم الاستقبال؛ مهارات خدمة عملاء ومبيعات ممتازة؛ القدرة على المبادرة؛ القدرة على التكيف والمرونة؛ معرفة بنظام أوبرا؛ الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية؛ معرفة لغات أخرى ميزة إضافية</font></font></p><p></p></section>
<p>تحت الإشراف العام من قبل موظف مشروع AVRR وتحت الإشراف المباشر من قبل موظف العمليات الوطنية، سيكون مساعد العمليات مسؤولاً عن دعم إدارة الحالات وعمليات الحركة في الميدان (خصوصاً من خلال الواجبات والمسؤوليات التالية):</p><p>1. إجراء المقابلات مع المتقدمين الجدد الذين يطلبون مساعدة المنظمة الدولية للهجرة وتسجيل بياناتهم باستخدام الأنظمة ذات الصلة بالمنظمة.</p><p>2. القيام بخدمات المطار، مثل تقديم رعاية custodial لمستندات السفر؛ والتحقق من الهويات والوثائق، بما في ذلك أذونات الخروج، والتأشيرات، والتذاكر وباقي عناصر حقيبة السفر؛ والمساعدة في الإجراءات المطار، بما في ذلك وصول الرحلات، والمساعدة قرب عبور الطرق، وتسجيل الوصول، وإجراءات الأمتعة، وإجراءات الهجرة، وأنظمة الفحص الأمني، والتخليص الجمركي؛ ومرافقة الأفراد القادمين إلى وسائل النقل الأرضي، والرحيل إلى بوابة السفر؛ والتأكد من مغادرة الرحلات بصرياً؛ وضمان تلقي الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعدات للدعم المناسب؛ وعند الحاجة، إرسال إشعارات باستخدام الأنظمة ذات الصلة.</p><p>3. مساعدة الأفراد في مكاتب المنظمة الدولية للهجرة أو في المنشآت التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك عند الوصول من حيث تسجيل الوصول والتثبت من الهوية والتوجيه وتوفير المواد الغذائية وغير الغذائية، والتعليمات، والتوجيهات، والأنشطة، وحل القضايا؛ وعند المغادرة للمواعيد الطبية أو السفر العائد أو السفر إلى الأمام مع التوجيهات، ودعم الأمتعة، والانتقال إلى وسائل النقل. إدخال وتحديث البيانات ذات الصلة في الأنظمة المناسبة والتأكد من مساعدة الأفراد المعرضين للخطر بطريقة تضمن سلامتهم وأمنهم وراحتهم؛ الإبلاغ فوراً إلى المشرف/المشرفين المناسبين عن أي قضايا.</p><p>4. تبادل المراسلات مع سفارات بلدان الأصل لطلب إصدار وثائق السفر.</p><p>5. الحفاظ على التواصل مع بعثات المنظمة الدولية للهجرة في دول الأصل والسفارات وشركاء المنظمة الدوليين الأساسيين الآخرون.</p><p>6. المساهمة في رصد الحالات المعرضة للخطر بالتنسيق مع برامج المساعدة المباشرة الأخرى وجمعيات الشركاء لتسهيل تقديم المساعدة المتكاملة والفعالة للمستفيدين من البرنامج.</p><p>7. تقديم تغذية راجعة منتظمة حول الأعمال المنفّذة إلى مسؤول العمليات الوطنية و/أو المشرفين وأعضاء الفريق وإبقاء المشرفين على اطلاع فوري بأي قضايا تستدعي اهتمامهم.</p><p>8. القيام بسفر مهني، إذا لزم الأمر، للمشاركة في اجتماعات أو جلسات تدريب، أو لمرافقة الأفراد.</p><p>9. الحفاظ على سرية ونزاهة جميع المستندات ذات الصلة بما يتماشى مع معايير السلوك وقواعد حماية البيانات. الإعلام عن أي امتثال غير صحيح لـ SOPs أو مدونات السلوك من قبل موظفي المنظمة الدولية للهجرة أو شركائها إلى مسؤول العمليات الوطنية أو الإدارة.</p><p>10. أداء واجبات أخرى قد يتم تكليفها بها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، حقوق الإنسان، القانون أو المجالات ذات الصلة من مؤسسة تعليمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين؛ أو. دبلوم المدرسة الثانوية مع أربع سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><p>الخبرة: خبرة في التعاون مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية. خبرة في العمل في قضايا الهجرة أو حماية الأشخاص المعرضين للخطر مثل ضحايا الاتجار، والأطفال غير المصاحبين والمنفصلين وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر. تعتبر الخبرة السابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية، أو مؤسسات/منظمات حكومية أو غير حكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قِائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.</p><br><p>نرافقك في تطورك وتعلمك يوميًا، ونتأكد من أن عملك يضفي معنى على حياتك. هكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانيات اللامحدودة لمجموعة Accor.</p><br><p>بانضمامك إلى Accor، تكتب كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل فن الضيافة في المستقبل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، زوروا https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>اعمل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، جرِّئ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>دورك:</strong></p><br><p>تحت إشراف مشرف الحجوزات، تشمل المسؤوليات، دون حصر:</p><br><ul><li>تقديم خدمة استثنائية ودودة وجذابة</li><li>مساعدة العميل في حجز إقامته بجمع المعلومات اللازمة</li><li>تعظيم إشغال الغرف والإيرادات، بما يتماشى مع استراتيجيات البيع، مع إجراء رصد منتظم للالتزامات</li><li>إدارة حجوزات المجموعات بالتنسيق مع فريق المبيعات</li><li>إدارة العمولة بالتعاون مع المشرف</li><li>متمتع بعلاقة قوية، تبيّض ولاء عملائنا وتتابع تواريخ العملاء</li><li>مهام أخرى، حسب التكليف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>تجربتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>جودة خدمة العملاء أساسية؛ الخبرة المشابهة تعتبر ميزة</li><li>إتقان برنامج Opera أو ما يعادله</li><li>التواصل الجيد والقدرة على إدارة النزاعات</li><li>الإتقان في الإنجليزية والفرنسية والعربية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتوفير تنوع المواهب.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>موظف الاستقبال مسؤول عن استقبال اتصالات الفندق، سواء كانت داخلية أو خارجية. يدير مكالمات الإيقاظ ويتابع فكس الضيوف داخل الفندق. يجب أن يعرف تمامًا ساعات الافتتاح والإغلاق لمختلف نقاط البيع ونوع الخدمة المعروضة من قبل كل خدمة على حدة. وهو تحت إشراف مشرف وخادم ادارته/إدارتها.</p><p>يجب أن يظهر موظف الاستقبال روح فريق عالية، ومظهر ممتاز، وبلاغة جيدة، ومهارات تواصل جيدة لتلبية توقعات العملاء ذوي المستوى العالي.</p><p>يجب أن يمتلك موظف الاستقبال أيضًا مهارات حاسوبية جيدة، حيث سيُطلب منه استخدام برامج مختلفة مثل Word وExcel والإنترنت وOpera.</p><p>الوظائف الأساسية:</p><p>1. توفير خدمة ممتعة وكفاءة ومهنية للنزلاء وفق معايير Four Seasons.</p><p>2. الرد على جميع المكالمات بلطف باستخدام اسم العميل الداخلي أو الخارجي، وربطها بالتمديد المطلوب وفقًا لطلبهم.</p><p>3. إجراء ومتابعة مكالمات الإيقاظ لضيوف الفندق.</p><p>4. إدارة طلبات عدم الإزعاج، التمديدات المزدحمة، تحويلات المكالمات، الانتظار، المكالمات المحجوبة، التحويلات إلى البريد الصوتي، والتحويلات (نقل المكالمات من غرفة إلى أخرى)، COS، NCOS7 والاتصالات إلى البريد الصوتي.</p><p>5. معرفة كيفية تنظيم مكالمة مؤتمر.</p><p>6. تنسيق الطلبات الهاتفية الخاصة للضيوف، سواء في غرفهم أم في غرفة الاجتماعات.</p><p>7. مساعدة الضيوف في اتصالاتهم المحلية والوطنية والدولية.</p><p>8. فَوْقِ الغرف الاجتماعات لفاتورة خطوط الهاتف والفاكس والوصول إلى الإنترنت.</p><p>9. العمل في حالة الطوارئ أو الوضع الأمني في الفندق.</p><p>10. إعلام المشرف أو المدير بشكاوى الضيوف وتعليقاتهم وبذل الجهود المناسبة.</p><p>11. تقديم الدعم لدمج وتدريب موظفين جدد ومساندتهم في مهامهم.</p><p>الوظائف الثانوية:</p><p>1. تقديم معلومات عامة لجميع المتصلين والتعرف على خدمات الفندق، ساعات العمل، الأنشطة اليومية، الوظائف الخاصة، إلخ.</p><p>2. الإبلاغ وترتيب جميع مشاكل الهاتف والصيانة.</p><p>3. assisting رئيس القسم في تسوية الفواتير الشهرية.</p><p>4. الحفاظ على الأجهزة الهاتفية في حالة عمل جيدة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يُظهر المرشح/المرشحة سور باللغة الفرنسية مستوى عالٍ من روح الفريق، وتقديم عرض ممتاز، ونُطق جيد ومهارات علاقات عامة جيدة لتلبية توقعات عميل راقٍ. كما يجب أن يمتلك/تملك المرشح/المرشحة أيضًا مهارات حاسوبية جيدة، حيث سيُطلب منه/منها استخدام برامج مثل Word وExcel والإنترنت وOpera.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>الإنتاج</p><br><br><p>التصنيع والتجميع والتصليح - تصنيع/ تصليح المواد المركبة</p><br><br><p>قائد فريق الإنتاج (رجل/امرأة)</p><br><br><p>عقد دائم (CDI)</p><br><br><p>مهندس ومسؤول إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>قائد فريق التصنيع مسؤول عن تحقيق الأهداف المحددة له من قبل مسؤوله المباشر، مثل مؤشرات الأداء الرئيسية من نوع SQCDP، وعمليات تدقيق 5S & IGP، ومشاريع التحسين المستمر... إلخ.<br>• الحرص على احترام قواعد الصحة والسلامة والبيئة، ولا سيما القواعد الحيوية، والمشاركة في تطبيقها (أتدرج في حركتي بحذر، أعمل باحتراس، أتعامل بعناية، أصل التيار الكهربائي بأمان، أحسّن مساحة عملي، أعرف المخاطر).</p><br><br><p>• 5S & SSE: <br>ضمان احترام تعليمات النظافة والسلامة والنظام الداخلي للمؤسسة.<br>ضمان تطبيق قواعد التصنيع الرشيق (LEAN) الخاصة بالشركة، ولا سيما منهجية 5S.<br>الجودة: <br>متابعة وتحليل الأداء الفردي من حيث الجودة والإنتاجية.<br>السهر على احترام عملية التصنيع والتنفيذ الجيد للإجراءات المتعلقة بإنجاز المنتجات.<br>تقديم الدعم الفني اللازم لأفراد الفريق.<br>تعزيز إجراءات تحسين الجودة والإنتاجية.<br>المشاركة بفعالية في حل مشكلات الجودة (الإخطارات وشكاوى العملاء/الموردين).<br>إبلاغ المراقب بمجرد اكتشاف أي خلل في المكونات المستخدمة.<br>إبلاغ المُعدّ بمجرد اكتشاف أي خلل في ملف التصنيع.<br>• إدارة الفريق: <br>الإشراف والتنشيط وتحفيز فريق مكلف بتنفيذ المهام الموكلة إليه.<br>تحديد الاحتياجات التدريبية.<br>استقبال وإدماج المشغلين الجدد.<br>التحقق، باستخدام شبكة المهارات المتعددة، من مدى ملاءمة كفاءة كل مشغل مع العمل المراد تنفيذه.<br>الإنتاجية: <br>التحقق من التحديث اليومي لتسجيلات الحضور (GTA) ومؤشرات الإنتاج.<br>• تنفيذ خطة الإنتاج الرئيسية (PDP): <br>متابعة والالتزام بجدول التصنيع الخاص بفرقه (STS).<br>تنظيم والإشراف على الساعات الإضافية عند الضرورة.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة<br>المعارف النظرية: <br>• الحد الأدنى للمستوى الدراسي: بكالوريا + 5 سنوات<br>• الحد الأدنى للخبرة: 3 سنوات.<br>المهارات العملية: <br>• روح العمل الجماعي<br>• مهارات تواصل جيدة<br>المهارات السلوكية: <br>• التمتع بمهارات التعامل مع الآخرين<br>• الضمير الحي والجدية في العمل<br>• قوة الملاحظة</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>التبليغ إلى مدير مراقبة الإدارة، ستتولى مسؤولياتك الرئيسية التالية:</p><br><br><ul><li>إدارة ومراقبة المراقب الإداري في موقع التعدين والتعاون مع الفريق متعدد التخصصات في موقع التعدين وفي المقر الرئيسي في الدار البيضاء.</li><li>تنفيذ وتحسين إجراءات المعلومات المالية والتشغيلية.</li><li>إدارة ميزانية السنة العملية وعملية التنبؤ الربعي.</li><li>الحفاظ على وتحديث تقرير الأنشطة الشهري ولوحات القيادة للأنشطة التعدينية والمالية (شهرياً، ربع سنوي، سنوي).</li><li>متابعة الفروقات بين الأهداف المتوقعة والمحققة واقتراح الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>قيادة اجتماعات التكاليف الشهرية وتأسيس ثقافة إدارة التكاليف.</li><li>تحسين إدارة المخاطر (مستويات المخزون، الضوابط الداخلية، إلخ).</li><li>الحفاظ على نموذج تقييم مخزون الإنتاج (سعر التكلفة)</li><li>المشاركة في التحقق من طلبات الشراء وترميزها المحاسبي.</li><li>قيادة إجراءات التفويض والمتابعة للمشروعات الرأسمالية.</li><li>المساعدة في تنفيذ وتحسين دليل GMOA Ti.</li><li>تقديم تحليلات للإدارة لتسهيل اتخاذ القرار.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لديك درجة ماجستير (بكالوريوس +5) من مدرسة هندسة أو كلية أعمال أو ما يعادلها<br>يفضل أن تكون لديك شهادة في إتقان IFRS</p><br><br><p>تدريب في أدوات ذكاء الأعمال (Power BI)، تدريب إدارة المشاريع (PMP)، تدريب النمذجة المالية (FMVA)</p><br><br><p>الخبرة المهنية: <strong>5 سنوات في منصب مماثل</strong>، ويفضل في صناعة التعدين، والصناعات الصناعية، و/أو البناء.<br> </p><br><br><p><strong>المعرفة:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان المحاسبة والعلوم والتقنيات المالية</li><li>إتقان المعايير المحاسبية المغربية والدولية (IFRS)</li><li>إتقان إدارة الميزانية والتوقعات</li><li>إتقان تقنيات وأساليب حساب سعر التكلفة</li><li>إتقان تقنيات تحليل الفوارق بين النتائج الفعلية والمتوقعة</li><li>إتقان تقنيات تقييم مشاريع CAPEX</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li>المهارة في أدوات Microsoft 365: Excel، PowerPoint، Word، Outlook، Teams...</li><li>إتقان برامج الإدارة مثل Sage 300 وGuide TI</li><li>التقارير، العروض التقديمية.</li><li>قيادة العروض والاجتماعات</li><li>التواصل بالفرنسية، العربية، الإنجليزية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>النزاهة والأخلاق المهنية</li><li>مهارات التركيز والتحليل</li><li>كونك حازمًا ودبلوماسيًا في نفس الوقت</li><li>القدرة على التفاوض والدفاع عن الرأي بفعالية</li><li>مرونة عالية، انفتاح، ومرونة</li><li>فضول مهني وحب للأرقام</li><li>المواردية، ديناميكية، استقلالية وتحقيق النتائج</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات ومتعدد الثقافات</li><li>إحساس معروف بالتخطيط والتنظيم</li><li>مهارات التعامل الشخصي وسهولة التواصل </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل فريقها من الأفراد. نحن مجموعة من الأشخاص الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلقاه كما نود أن نُعامل نحن بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>واحة حديقة في قلب المدينة الحمراء. يقع المثالي بين المدينة القديمة Medina وجوارها العصري في Ville Nouvelle، يرحب فندق فور سيزونز ريزورت مراكش بك بعطلة ساحرة – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق مغربية وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في مركزنا الصحي المغربي، دع الأطفال يلعبون في قصرهم الخاص، واستمتع بمشهد جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><br><span><span><span><span>المسؤول/ة عن الاستقبال يتولى/تتولى استقبال مكالمات الفندق، سواء كانت داخلية أم خارجية. يدير/تدير ضبط المنبهات ويتابع أيضاً فكس العملاء داخل الفندق.</span><br><span>يجب أن يعرف/تعرف تماماً ساعات </span><span>الفتح والإغلاق لمختلف نقاط البيع إضافة إلى نوع الخدمة المقدمة </span><span>من قبل كل خدمة على حدة.</span><br><span>يكون تحت إشراف فريقه/ها: مشرف و مسؤول.</span><br><span>يجب على/علىه أن يظهر/تظهر روح فريق عمل عالية، أن يمتلك/تمتلك عرضاً ممتازاً، وأن يجيد/تجيد النطق والمهارات الاجتماعية جيدة لتلبية توقعات زبناء فئة عالية المستوى.</span><br><span>كما يجب أن يمتلك/تمتلك مهارات حاسوبية جيدة، إذ سيتم استخدام برامج مثل Word وExcel وInternet وOpera.</span></span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b><span>الوظائف الأساسية :</span></b><br><span>1. تقديم خدمة ممتعة وفعالة ومهنية للعملاء وفقاً لـ Four Seasons</span><br><span>2. الرد على جميع المكالمات بطريقة لطيفة مع ذكر اسم العميل الداخلي أو </span><span>الخارجي، وربطها بالوظيفة المطلوبة وفق طلبه/طلبها.</span><br><span>3. إجراء ومتابعة مكالمات الاستيقاظ لعملاء الفندق.</span><br><span>4. إدارة طلبات "عدم الإزعاج"، ومواقع المحطات المشغولة، وتحويلات المكالمات، </span><span>والوضع على الانتظار، والمكالمات المعلقة، والتحويلات (تحويل المكالمات من غرفة إلى أخرى)، وCOS وNCOS7 وربطها مع الرسائل الصوتية</span></span></span></span><br> </p><br><br><p><span><span><span><span>الصوتية.</span><br><span>5. معرفة تنظيم مؤتمر اتصال.</span><br><span>6. تنسيق الطلبات الهاتفية الخاصة لعملاء في غرفهم أو في قاعة الاجتماعات.</span><br><span>7. مساعدة العملاء في مكالماتهم المحلية أو الوطنية أو الدولية.</span><br><span>8. إجراء فواتير العملاء في قاعة الاجتماعات بخصوص فتح خطوط هاتفية، فاكس، والوصول إلى الإنترنت.</span><br><span>9. التصرف في حالات الطوارئ أو الأمن في الفندق.</span><br><span>10. إخطار مشرف أو مسؤول الشكاوى والتعليقات العملاء وبذل الجهود المناسبة.</span><br><span>11. تقديم دعم للدمج والتدريب للموظفين الجدد ومساعدتهم في مهامهم.</span><br><b><span>الوظائف الثانوية :</span></b><br><span>1. تقديم معلومات عامة لجميع المتصلين والتعرف على خدمات الفندق، ساعات العمل، الأنشطة اليومية، الوظائف الخاصة، إلخ.</span><br><span>2. الإبلاغ والملف جميع المشاكل والصيانات الهاتفية.</span><br><span>3. مساعدة رئيس القسم في تسوية فواتير الشهر.</span><br><span>4. الحفاظ على معدات الهاتف في حالة جيدة للاستخدام</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>فندق سوفيتيل كازابلانكا Tour Blanche، فندق 5 نجوم يجمع بين الفخامة الفرنسية والروح المغربية وجرعة فريدة من الحياة. تعزز الذوق الرفيع والرفاهية والمناظر الاستثنائية إقامتك.</p><br><p>بموقع مميز قرب المدينة القديمة ومنطقة الأعمال والميناء، تقيمك في قلب كازابلانكا النابض بالحياة. فرقنا في خدمتك، لتقديم تجارب مخصصة لذكريات جميلة من وقتك في المغرب.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة آكور، التي تجمع مجموعة تتجاوز 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكرى لا تنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ عملية التخطيط المالي والميزانية للفندق وفقاً لأهدافه واستراتيجيته</li><li>مراقبة ومراجعة أداء الميزانية بانتظام، مع تحديد مجالات التحسين وفرص تقليل التكاليف.</li><li>إعداد وتقديم تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك قوائم الدخل والميزانيات وبيانات التدفقات النقدية ومؤشرات مالية أخرى لإدارة الملكية.</li><li>تحليل البيانات المالية لتقديم رؤى حول أداء الفندق وتقديم توصيات استراتيجية للتحسين.</li><li>العمل عن كثب مع فريق إدارة العائدات لتحديد أسعار الغرف وتحسين الإيرادات من خلال استراتيجيات التسعير الفعالة.</li><li>مراقبة وتحليل قنوات الإيرادات من عمليات الفندق المختلفة، مثل إيرادات الغرف والمأكولات والمشروبات والخدمات المساندة الأخرى.</li><li>تنفيذ إجراءات الرقابة على التكاليف لإدارة المصاريف بكفاءة دون المساس بجودة الخدمة ورضا الضيوف.</li><li>مراجعة واعتماد النفقات، والتأكد من الامتثال للإرشادات الميزانية وإجراءات الشراء.</li><li>الإشراف على التشغيل المالي للفندق.</li><li>تنسيق إدارة الرواتب/تخصيص الموارد بشكل فعال من خلال إنشاء قوى عاملة مرنة عبر القسم، وفقاً لمبادئ التعدد المهام والتدريب المتعدد.</li><li>التأكد من الامتثال لجميع اللوائح المالية المعمول بها ومعايير المحاسبة والقوانين الضريبية المحلية.</li><li>تنسيق والتواصل مع المدققين الخارجيين خلال عملية تدقيق الفندق السنوية.</li><li>الإشراف على إدارة التدفق النقدي والحفاظ على احتياطيات نقدية كافية لتلبية الاحتياجات التشغيلية.</li><li>تنفيذ ومراقبة إجراءات التعامل النقدي لتقليل مخاطر الاحتيال أو السرقة.</li></ul><ul><li>التعاون مع فريق الإدارة التنفيذية للفندق لتطوير استراتيجيات مالية تدعم الأهداف العامة للأعمال.</li></ul><ul><li>إجراء التحليل المالي لتقييم فرص الاستثمار والجدوى من مبادرات مختلفة.</li><li>توفير أدوات للتخطيط المستقبلي والرقابة.</li><li>التأكد من دفع وتسجيل الفواتير والنقود اليدوية بشكل صحيح.</li><li>التأكد من استلام وتحويل الحوالات بشكل صحيح</li><li>دعم إعداد ومعالجة القيود اليومية لجميع المعاملات في نهاية الشهر وضمان تسجيلها بشكل صحيح في دفتر الأستاذ العام وإعداد البيانات المالية وفقاً لذلك.</li><li>قيادة والإشراف على فريق المالية، بما في ذلك المحاسبين والمحللين الماليين، وتقديم التوجيه والدعم في أدوارهم.</li><li>تسهيل الفرص التدريبية والتطويرية لتعزيز كفاءة الفريق المالية.</li><li>التأكد من تقديم جميع التقارير المالية بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>ضمان سلاسة إدارة قسم المحاسبة والإشارة إلى تلك المسائل ذات الصلة بوظيفة مراقب مالي.</li><li>الإشراف على تنفيذ ومراقبة الضوابط الداخلية لحماية الأصول وتخفيف المخاطر المالية وكشف أي تناقضات أو أنشطة احتيالية محتملة.</li><li>التأكد من حفظ جميع المعلومات التاريخية بشكل يسهل الوصول إليها، بما في ذلك التصوير المصغر أو التخزين الآخر عند الحاجة.</li><li>تنظيم تخطيط الإجازات لقسم الشؤون المالية والمحاسبة.</li><li>حماية مصالح الملاك وشركة الإدارة في أصول الفندق وعملياتها.</li><li>المشاركة في واتخاذ قرارات مهمة تتعلق بالعقارات، وتوفير القيادة المالية.</li><li>التشاور والدعم لأنشطة المدير الإقليمي ونائب رئيس الإدارة وأعضاء اللجنة التنفيذية.</li><li>فهم وإدارة شروط اتفاقيات الإدارة والأولويات واختبارات الأداء ومتطلبات توزيع مكافآت الحوافز</li><li>إدارة والسيطرة على حزمة التقارير الشهرية للملاك وفقاً لاتفاقية إدارة الفندق (HMA).</li><li>الحفاظ على سرية المعلومات الملكية في جميع الأوقات</li><li>التنسيق مع الملاك ومكتب أكور الإقليمي بطريقة مهذبة ومهنية، والرد بمعلومات كاملة ودقيقة</li><li>الحفاظ على تواصل شفاف مع الملاك، وتقديم تقارير مالية منتظمة ومفصلة لضمان إطلاعهم على أداء الفندق وربحيته وفرص الاستثمار.</li><li>تقديم الرؤى المالية والتوصيات الاستراتيجية إلى إدارة الفندق وملكيتهم لتوجيه اتخاذ القرار، وضمان النمو المستدام والربحية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والمؤهلات</strong></p><br><ul><li>درجة في المالية، المحاسبة أو مجال ذي صلة وشهادة محاسبة مهنية</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في فندق في دور تنفيذي</li><li>مهارات قيادية ممتازة مع القدرة على إدارة وتحفيز فرق المالية.</li><li>مهارات تواصل شفهية ومكتوبة قوية للتفاعل الفعال مع المالكين والإدارة العليا وأقسام أخرى.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع عين دقيقة للتفاصيل ونهج استباقي لحل القضايا المالية.</li><li>القدرة على تقييم المخاطر المالية وتنفيذ استراتيجيات لتخفيفها.</li></ul><p><strong>وقبل كل شيء</strong></p><br><ul><li>اعتناق وعد علامة رافلز والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم والاعتراف بهم</li><li>قيادة الأداء العالي لتحقيق نتائج استثنائية</li></ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأداء والدعم</p><br><br><p>صيانة المعدات الصناعية - تدخل صيانة</p><br><br><p>فني صيانة وسائل صناعية - إلكتروميكانيكي (ذكر/أنثى) F/H</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>فني</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>مرتبطة بكيان MI (وسائل صناعية) ضمن قسم MI-MG-SSE، أنت ضمان التوفر الفني والوظيفة التشغيلية للمعدات الإنتاجية في Safran Aircraft Engine Services Casablanca (SAESC). بالتعاون الوثيق مع قسم صيانة الطرق وخطط الجدولة، تضمن الحفاظ على الوسائل الصناعية للموقع في وضع تشغيلي جيد.<br>المهام:<br>• الصيانة الوقائية: تنفيذ التدخلات وفق خطة الصيانة الموضوعة لضمان الاعتمادية على المدى الطويل.<br>• الصيانة التصحيحية: التدخل بسرعة في حال العطل، إجراء تشخيص دقيق (بحث عن أعطال كهربائية أو ميكانيكية) وتقدير زمن تعطل الآلة.<br>• استمرارية الخدمة: اقتراح وتنفيذ حلول ترقيعية آمنة لتقليل فترات التوقف عن الإنتاج في انتظار الإصلاح النهائي.<br>• الاستلام والتركيب: المشاركة بنشاط في التجميع والتعديل واختبار التشغيل للوسائل الصناعية الجديدة.<br>• تحسين الأداء: اقتراح حلول تقنية (تعديلات ميكانيكية أو كهربائية بسيطة) لتحسين سهولة الصيانة وموثوقية المعدات.<br>• الخبرة متعددة التقنيات: ضمان تدخلات الصيانة على أنظمة هيدروليكية ونيوماتيكية وكهربائية.<br>• دعم للموردين: قيادة وتقديم دعم فني لفرق الصيانة الخارجية خلال التدخلات المتخصصة.<br>• تتبّع GMAO: تدوين جميع التدخلات بدقة في GMAO لاستثمار التاريخ والسماح بتحليل الأداء.<br>• الإبلاغ: تقديم تقرير دوري عن النشاط إلى مشرف صيانة MI.</p><br><br><p>إيقاع العمل: 3 × 8 دوار.</p><br><br><p>• التدريب: يفضل أن يكون حاصلاً على Bac+2 كحد أدنى في الإلكتروميكانيك، الصيانة الصناعية أو ما يعادلها.<br>• الخبرة: 3 سنوات على الأقل في صيانة معدات صناعية في بيئة متطلبة.<br>• الكفاءات الفنية: إجادة قراءة المخططات (كهربائية، ميكانيكية، هيدروليكية) ومعرفة جيدة في التشخيص على الماكينات <br>• السلوك: الانضباط، الاستقلالية، الاستجابة السريعة والفضول التقني.<br>• التوفر: القدرة على تقديم مساعدة تقنية لفريق صيانة MI عند الحاجة.<br>• روح الفريق: قوة روح الفريق والقدرة على التواصل الفعال مع موظفي الإنتاج.<br>• السلامة والبيئة: حساسية عالية لاحترام قواعد SSE (التوثيق/LOTO، ارتداء معدات الحماية، فرز النفايات الصناعية).<br>معرفة إضافية :</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span><span><span><span><span><span>ريباتيس</span></span></span><span><span><span> , مشغّل التحول الرقمي في مجال </span></span></span><span><span><span>#eGOV</span></span></span><span><span><span>, يسعى إلى </span></span></span><span><span><span>#التوظيف</span></span></span><span><span><span> مشرف/ة على قسم #المالية و #الرقابة على #الإدارة :</span></span></span></span></span></span></b><br></p><br><b><span><span><span>- المهام</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إعداد <b>الميزانية التقديرية</b> للشركة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تشغيل <b>المتابعة الدورية للأداء</b> للشركة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>الإشراف على <b>عمل الأمانة المحاسبية</b> المسؤولة عن الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية وتأكيد <b>الأعمال المحاسبية</b> التي يقوم بها الأخير؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>مراقبة <b>تطبيق عمليات الدعم</b> واقتراح <b>تحسينات تهدف إلى تحسين سير العمل</b> في الشركة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تقديم <b>حلول لتحسين إدارة المالية والعمليات</b> للإدارة العامة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>الإشراف على <b>إجراءات الإعلانات الضريبية</b>؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>الاطلاع على <b>التنظيم والإجراءات المالية</b> التي تؤثر على الشركة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>التنبؤ بـ<b>المخاطر المالية</b> التي قد تواجهها الشركة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>المشاركة في <b>تحديد الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية</b> للشركة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة <b>أدوات الإدارة المتكاملة للمالية</b> (Sage و Zoho Books) و<b>تحليل البيانات</b> (Sage و Zoho Analytics) ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>بناء <b>البيانات المالية الرئيسية</b> على 3 أو 5 سنوات من خلال توقع نتائج الشركة الحالية وتقديرات العام الجاري والأهداف الاستراتيجية التي وضعتها الإدارة العامة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تنسيق <b>جميع الأعمال المتعلقة بإعداد تقارير الأداء</b>؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>توجيه <b>الوظائف المختلفة</b> للمساعدة في إعداد تقاريرها؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>وضع، استغلال، تحسين وتحويل <b>أدوات اتخاذ القرار</b> بالتعاون مع الوظائف التشغيلية.<br></span></span></span><br></p><br><span><span><span>---------------------</span></span></span><br><span><span><span>لكل من يهتم، يرجى إرسال طلباتكم على </span></span></span><span><span><span>rh@ribatis.com</span></span></span><span><span><span> مع توضيح في موضوع البريد الإلكتروني أي عرض تقدمون عليه.</span></span></span><br><br><p><span></span><br></p><br><p><span><span>#Hiring</span></span><span> <span><span>#Chargefinancescontrolegestion</span></span><span><span>#Charge_finances_Controle_Gestion</span></span><span> #Sage #ZohoOne #Zoho_one</span></span></span><br></p><br><br><span>الملف الشخصي</span><p><b><span><span><span>- التعليم الأولي</span></span></span></b><span><span><span> : BAC+5، تخصص مالية ورقابة التسيير</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- الخبرة</span></span></span></b><span><span><span> : خبرة موثقة لا تقل عن سنة في وظيفة مكافئة</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span> - السمات الشخصية</span></span></span></b><span><span><span> : شخصة</span></span></span><br></p><br><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>منظمة؛</span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>عاقلة ودقيقة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تحمل روح التحليل والإيجاز.</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span> - المهارات</span></span></span></b><span><span><span> : شخص يستطيع </span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة الشؤون المالية؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>وضع مؤشرات الإدارة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إتقان أدوات المكتب.</span></span></span><br></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>لماذا العمل في أكور؟<br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونتأكد أن عملك يضيف معنى لحياتك. وبهذه الطريقة، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل فندقة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يعلن فندق فيرمونت لا مارينا الرباط سلا عن توظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقه.</p><br><p><strong>دورك :</strong><br>تعود مسؤوليات ووظائف المنصب الأساسية إلى مشرف الاستقبال، وتشمل:</p><br><ul><li>استقبال الضيوف، ضمان إجراءات الوصول والمغادرة، إعداد الفاتورة والتحصيل مع ضمان خدمة استثنائية وفق معايير السلسلة</li><li>اتخاذ المبادرة وتقديم تجربة مخصصة باستمرار للعميل</li><li>مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح كيفية تشغيل الفندق والمرافق</li><li>الترويج لنقاط بيع الفندق (المطاعم، الحانات والسبا ... ) من خلال البحث عن فرص لتحسين إقامة الضيوف عبر البيع العابر</li><li>تعيين الغرف وفق رغبات العميل (الملف الشخصي)</li><li>التأكد من ترويج برنامج الولاء ALL</li><li>متابعة طلبات العملاء (فنية، ملابس داخلية، أشياء مفقودة، إلخ)</li><li>المشاركة في جلسات المعلومات والتدريب للقسم</li><li>إدارة النقد وخروج النقد</li><li>إدارة ومتابعة الشكاوى وضمان التواصل </li><li>تحمل سلوك مهني، الابتسامة، والحفاظ على الهدوء في جميع الأوقات</li><li>احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة للقسم والشركة</li><li>جميع المهام الأخرى كما يتم تعيينها</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>تتضمن خبرتك ومهاراتك:</strong></p><br><ul><li>شهادة جامعية لمدة سنتين في الإدارة الفندقية؛</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قسم الاستقبال؛</li><li>إحساس بالضيافة والبيع</li><li>القدرة على اتخاذ المبادرة</li><li>القدرة على التكيف / المرونة</li><li>معرفة بنظام Opera</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية؛ ووجود معرفة بلغات أخرى ميزة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج التدريجي</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة و دعم الموظفين الموجودين في المنظمة، تُعلن غالبية الشواغر في برنامج التنمية البشرية للأمم المتحدة (UNDP/UNCDF/UNV) باستخدام عملية تقديم طلب تدريجية حيث:</p><br> <ul> <li><strong>الدرجة 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات دائمة (PA) ووقتية محددة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو ستُنهي أو لن تُجدد العقود خلال 2026.</li> <li><strong>الدرجة 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الحائزون على تعيينات دائمة (PA) ووقتية محددة (FTA)</li> <li><strong>الدرجة 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحائزون على تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، والخبراء والمتطوعون المتخصصون من الأمم المتحدة</li> <li><strong>الدرجة 3 أو بدون درجة مُحددة</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والجهات الأخرى، والمرشحون الخارجيون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الدرجة/الدرجات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء أهلية التقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>يوفِّر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي حلول متكاملة في البرمجة والسياسة والتمويل لتحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs). في هذا السياق، أسس البرنامج شبكة سياسة عالمية (GPN)، وهي شبكة خبرة فنية عالمية وميدانية تغطي مجموعة واسعة من مجالات المعرفة وتدعم الحلول الموقَّعة والقدرات التنظيمية الموضحة في الخطة الاستراتيجية. المكتب للدعم السياسي والبرامج (BPPS) ومكتب الأزمة (CB) هما جنازا الشبكة الأساسيان.</p><br> <p>في هذا الإطار، يوفر مركز الحوكمة وسيادة القانون وبناء السلام (GRP) الجديد، وهو مبادرة مشتركة مع BPPS، قيادة وخدمات استشارية لتعزيز تأثير UNDP في الحوكمة وبناء السلام، مع ضمان دمج الحوكمة الديمقراطية وحقوق الإنسان في الاستجابة للأزمات والتعافي. يهدف المركز إلى بناء محفظة متكاملة بالتعاون بين CB وBPPS وتأسيس شراكات مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك نظام الأمم المتحدة، والمؤسسات المالية الدولية، والمجتمع المدني، والقطاع الخاص.</p><br> <p>من خلال العمل المحلي، يسعى مركز GRP إلى المساهمة في السلام والتنمية، وتحقيق تأثير واضح على المجتمعات، وتحسين الحياة من خلال تقديم حلول متكاملة تستفيد من الخبرة العالمية والشراكات. يعمل وحدة العمل المحلي بتقارب وثيق مع الحكومات المحلية والإقليمية كجهات فاعلة رئيسية في التنمية، مع التأكيد على دورها كقادة في تقديم الخدمات، ومحرِّكِين للابتكار، والجهة الحكومية الأقرب إلى الناس.</p><br> <p>الحكومات المحلية والإقليمية مسؤولة بالفعل عن أكثر من 65% من أهداف التنمية المستدامة، يغلب عليها توفير الخدمات الأساسية مثل الماء والصرف الصحي والتنقل والمناخ والصحة والتعليم. تلعب المدن والجهات الإقليمية دوراً مهماً في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة، وتستخدم كأداة تخطيط وميزانية استراتيجية متوسطة وطويلة الأجل. منذ 2015، أصبحت الحكومات المحلية وجمعياتها أكثر نشاطاً في الترويج لـ SDGs من خلال الدعوة والعمل مع السكان المحليين والشركاء لترجمة روح جدول أعمال 2030 إلى مدن وجهات محلية. كما بدأ الحكومات المحلية باستخدام SDGs كإطار استراتيجي لتقديم خدمات عامة أفضل وأكثر ابتكاراً بما يتماشى مع أهداف ومؤشرات التنمية المستدامة.</p><br> <p>ضمن مشروع عمل محلي SDG Local Action، يعد UNDP أحد الشركاء المنفذين لتحدي العمد، وهو مبادرة عالمية تهدف إلى إعادة التفكير في الخدمات الأساسية التي تقدمها المدن لسكانها.</p><br> <p>في هذا السياق، يطلق مشروع عمل محلي SDG Local Action دعوة لتقديم الطلبات لتوظيف مشرف مشروع لدعم تنفيذ تحدي العمد في مدينة فاس، المغرب، إحدى المدن الفائزة في إصدار 2025.</p><br> <p>يهدف مشروع “الإدارة الذكية لقطاع النظافة، ودمج جامعي النفايات في تعاونيات، وتشجيع الاقتصاد الدائري” إلى معالجة التحديات المرتبطة بأنشطة استعادة النفايات غير الرسمية. غالباً ما تتم هذه الأنشطة من قِبل جامعي النفايات العاملين خارج النظام الرسمي، وتُنفَّذ في ظروف هشّة وغير صحية، وتُساهِم في انتشار مواقعDumping غير قانونية في جميع أنحاء المدينة، مما يؤثر على ظروف المعيشة وجاذبية المدينة والصحة العامة.</p><br> <p>من خلال نهج شامل ومنهجي، يتوقع المشروع إدماج جامعي النفايات في التعاونيات الرسمية، مع حفظ كرامتهم، والوصول إلى دخل ثابت، والحماية الاجتماعية، وبرامج تدريب تدعم اندماهم المستدام وآفاقهم المستقبلية.</p><br> <p>تكمن الطبيعة المبتكرة لهذه المبادرة في قدرتها على تحويل القطاع إلى محترف، مع وضع جامعي النفايات في مركز النظام التشغيلي. من خلال أن يصبحوا مديري نقاط الجمع وال الفرز، يُعترَفون كشركاء استراتيجيين في نظافة المدن وإعادة التدوير، ويساهمون بنشاط في توعية المواطنين والترويج لفرز النفايات من المصدر.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p>سيقوم منسق المشروع بالوظائف التالية:</p><br> <p><strong>A. دعم تنفيذ المشروع في مدينة فاس</strong></p><br> <ul> <li>تنسيق جميع أنشطة المشروع مع نقطة الاتصال والفريق في المدينة، والمساهمة في تعزيز القدرات المحلية في إدارة المشروع والتخطيط والميزانية والمشتريات من السلع والخدمات لتنفيذ المشروع؛</li> <li>قيادة التخطيط الاستراتيجي، واتخاذ القرار، والتنفيذ، والمراجعة لتحقيق أهداف المشروع ومؤشراته ونتائجه؛</li> <li>إعداد شروط الإحالة لعمليات الشراء لتحقيق أنشطة المشروع وأهدافه؛</li> <li>تسهيل تطوير وتنفيذ استراتيجية التعاقد واستراتيجية المشتريات وإدارة الجودة واختيار الموردين وتحسين عمليات المشتريات؛</li> <li>الإشراف على أعمال مقدمي الخدمة والمتعاقدين والكيانات الخاصة التي تنفذ المشروع، وإجراء تقييمات الأداء بما يتماشى مع قواعد ولوائح وإجراءات UNDP. الإقرار لـ UNDP بأن الخدمات المشتراه لتنفيذ المشروع قد تم تسليمها بنجاح للبلدية؛</li> <li>تسهيل تحليل المعلومات المطلوبة لتخطيط المشتريات ومراقبة التنفيذ؛</li> <li>تنسيق موظفي المشروع، تقييم أداء الفريق، تقديم التوجيه، وبناء القدرات المحلية ضمن الفريق؛</li> <li>تنظيم الاجتماعات، الحفاظ على الأجندة، وتوجيه زيارات العملاء والمستخدمين. وضع جدول أنشطة بمواعيد نهائية للنتائج المحددة؛</li> <li>تطوير مقترحات لتحسين كفاءة المشروع، بما في ذلك استراتيجيات لتعزيز الأثر العام للمشروع؛</li> <li>تحديد بدائل الاستدامة للمشروع وإعداد استراتيجية خروج حال انتهاء التمويل الخارجي. العمل عن كثب مع البلدية لتحديد الموارد الداخلية اللازمة لاستدامة نتائج المشروع بعد الإنجاز؛</li> <li>مراقبة عمليات المشروع، بما في ذلك المهام الإدارية، إدارة الموظفين، تتبع مخزون المستلزمات المكتبية، المراسلات، والتأكد من التنفيذ الصحيح لجميع الإجراءات؛</li> <li>الحفاظ على معلومات الميزانية وسجلات محاسبة أنشطة المشروع.</li> </ul> <p><strong>B. رصد المشروع والتقارير</strong></p><br> <ul> <li>إعداد إطار رصد لحالة المشروع ونتائجه ومعالمه؛</li> <li>رصد نتائج المشروع، وتحديد البيانات المرتبطة بأهداف ومؤشرات SDG، والتنسيق مع فريق الاتصالات لتوفير بيانات للرسوم البيانية ومحتويات التواصل الأخرى؛</li> <li>إعداد تقارير تشغيلية عن أنشطة المشروع وتأثيرها على المستفيدين؛</li> <li>التنسيق مع فريق SDG Local Action العالمي للحفاظ على صفحة المشروع محدثة والمساهمة بقصص لنقل نتائج المشروع؛</li> <li>ضمان التواصل الفعال حول أنشطة المشروع مع UNDP، البلدية فاس، المستفيدين، والمجتمعات المحلية؛</li> <li>توثيق المنهجية والتقنيات المستخدمة خلال تنفيذ المشروع.</li> </ul> <p><strong>C. تبادل الدروس المستفادة على الصعيد العالمي</strong></p><br> <ul> <li>تطوير منتجات معرفية حول كيفية مساهمة المشروع في SDGs من خلال الابتكار في تقديم الخدمات العامة؛</li> <li>تطوير مذكرات سياسات ومواد معرفية قابلة للنقل بسهولة حول الدروس المستفادة من المشروع؛</li> <li>المشاركة في تبادلات عالمية بين الحكومات المحلية حول مساهمة المشروع في تنفيذ SDG على المستوى المحلي؛</li> </ul> <p>سيؤدي شاغل المنصب وظائف أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يُرى ضرورياً لضمان سير العمل في المكتب والمنظمة.</p><br> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><br> <p>تحت إشراف عام من عمدة المدينة ونقطة الاتصال بمشروع المدينة، سيقدم منسق المشروع تقاريره مباشرة إلى المستشار المعني بمدينة و/أو الحكومات المحلية لدى UNDP والموجود في نيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية).</p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><br> <ul> <li><strong>تحقيق النتائج:</strong> المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في إنجاز العمل؛</li> <li><strong>التفكير الابتكاري:</strong> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة / الانفتاح على مقاربات جديدة، إظهار تفكير منهجي ومتكامل؛</li> <li><strong>التعلم المستمر:</strong> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم؛</li> <li><strong>الملاءمة بالمرونة:</strong> المستوى 2: تكييف العمليات / الأساليب مع أوضاع جديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير؛</li> <li><strong>التصرف بعزم:</strong> المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في وقت واحد؛</li> <li><strong>المشاركة والشراكة:</strong> المستوى 2: كونه ميسرًا/مُندمجًا، يجمع الناس، يبني/يحافظ على التحالفات والشراكات؛</li> <li><strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> المستوى 2: تسهيل المحادثات لسد الفجوات بين الاختلافات، يأخذها بعين الاعتبار في اتخاذ القرار.</li> </ul> <br> <p><strong>الكفاءات الوظيفية/التقنية</strong></p><br> <p><strong>إدارة الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>إدارة المشروع:</strong> قدرة على التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والسيطرة على الموارد والإجراءات والبرتوكولات لتحقيق أهداف محددة.</li> </ul> <p><strong>استراتيجية الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>اتخاذ القرار الفعال:</strong> القدرة على اتخاذ قرارات مناسبة وفي الوقت المناسب ضمن السلطة والخبرة والموارد.</li> </ul> <p><strong>إدارة الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>الاتصال:</strong> القدرة على التواصل بوضوح وبشكل موجز كتابياً وشفهياً؛ تكييف الرسائل والأساليب مع الجمهور؛ إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية.</li> </ul> <p><strong>إدارة الأعمال</strong></p><br> <ul> <li><strong>العمل مع الأدلة والبيانات:</strong> القدرة على فحص وتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات لاستخلاص معلومات مفيدة لاتخاذ القرار.</li> </ul> <p><strong>Agenda 2030: الازدهار</strong></p><br> <ul> <li><strong>النمو الشامل:</strong> تصميم التنمية الحضرية، تقليل المخاطر، التصميم الشامل، المرونة والاستدامة.</li> </ul> <p><strong>Agenda 2030: المشاركة والفعالية</strong></p><br> <ul> <li> <p><strong>دمج SDG:</strong> دور العلم والتكنولوجيا والابتكار في تحقيق التنمية المستدامة.</p><br></li> </ul> <p><strong>استراتيجية الأعمال</strong></p><br> <ul> <li> <p><strong>التفكير الاستراتيجي والإبداعي:</strong> القدرة على معالجة القضايا بطريقة جديدة من خلال تفكير مقصود وعقلاني يركز على التحليل النقدي للعوامل المؤثرة في النجاح على المدى الطويل.</p><br></li> </ul> <br> <p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم</strong></p><br> <ul> <li>درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في البيئة، الاقتصاد الدائري، إدارة النفايات وإعادة التدوير، أو التنمية المستدامة مطلوبة.</li> <li>سيُنظر في درجة جامعية من المستوى الأول (البكالوريوس) في المجالات المذكورة، مع سنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة، كبديل عن الدرجة المتقدمة.</li> </ul> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <ul> <li>لن يُشترط وجود خبرة مهنية للمرشحين الحاصلين على درجة الماجستير (أو ما يعادلها).</li> <li>يجب أن يمتلك المرشحون الحاصلون على درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن سنتين في إدارة مشاريع بيئية، مع معرفة قوية بالسياق التنظيمي المغربي.</li> </ul> <p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br> <ul> <li>مهارات قيادية وإدارة مشاريع مثبتة؛</li> <li>إلمام بالحاسوب وإتقان برامج المكتب (MS Word، Excel، PowerPoint، إلخ)؛</li> <li>فهم قوي للواقع المحلي المرتبط بأنشطة جامعي النفايات.</li> </ul> <p><strong>المهارات المرغوبة:</strong></p><br> <ul> <li>الخبرة في العمل مع الحكومات المحلية والجمعيات؛</li> <li>خبرة في إدارة النفايات وتثمينها؛</li> <li>خبرة مهنية في إدارة النفايات، الاقتصاد الدائري، التنمية المستدامة، تقنيات التدوير، بالإضافة إلى التواصل والوساطة.</li> </ul> <p><strong>متطلبات اللغة:</strong></p><br> <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابة) مطلوب.</li> <li>إتقان اللغة العربية واللهجة المغربية مطلوب.</li> <li>معرفة باللهجة الأمازيغية ميزة إضافية.</li> </ul> <p><strong>الشهادات المهنية</strong></p><br> <ul> <li>الشهادة في إدارة المشاريع ميزة إضافية.</li> </ul> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>كجهة توظيف لا تميّز صراحةً، يقدّر UNDP التنوع كتعبر عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وندعو المؤهلين من جميع الخلفيات للتقدم للوظائف في المؤسسة. تستند قرارات التوظيف إلى الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز.</p><br> <p>كما يلتزم UNDP بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه أن يساهم في مهمتنا وأن يُقدَّر ويزدهر ويستفيد من فرص مهنية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وسوء السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وسوء السلطة. جميع المرشحين المختارين يخضعون لفحوصات ذات صلة ومن المتوقع أن يلتزموا بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار عدة مرشحين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ بطلبات التوظيف وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لشغل مناصب مشابهة لدى UNDP بنفس الدرجة الوظيفية ووصف العمل والخبرة والمتطلبات التعليمية.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>يدعى المرشحون إلى قراءة إرشادات UNDP الخاصة باستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا يفرض أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، راجع www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات حيوية في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من finding نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموحٍ واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>نحن نتعاون مع العديد من الجهات الفاعلة في الأعمال والمعنيين بالأمر، وهذا يفتح فرص مهنية في العديد من المجالات، مرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بنشاط الممتلكات.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية – Demi Chef de Rang</strong></p><br><ul><li>تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومنتبهة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير وإجراءات المأكول والمشروب في الفندق.</li><li>مساعدة Chef de Rang في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة Guest عالية الجودة.</li><li>أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق للمرفق المعني كما كُلف.</li><li>معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة وتقديم توصيات واثقة للأطباق والمشروبات والتركيبات المناسبة للضيوف.</li><li>دعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر قائمة مناسبة وبدائل.</li><li>التأكد من أن الطاولات مُعدة بشكل صحيح ومُحافظة عليها ومُنظفة وفق معايير خدمة الفندق.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزلاء، والتعامل مع الاستفسارات باحترام وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف.</li><li>التنسيق بشكل فعال مع المطبخ والبار وباقي أعضاء فريق المأكول والمشروب لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن المرفق ومحطات الخدمة والمناطق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة ومعدة بشكل صحيح في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة الإمدادات التشغيلية والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر.</li><li>الإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو القضايا التشغيلية إلى Chef de Rang أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة.</li><li>المساعدة في تدريب وإرشاد Commis de Rang عند الحاجة.</li><li>المشاركة في الجرد الدوري للمعدات والإمدادات التشغيلية.</li><li>القيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تُكلف بها من قبل Chef de Rang أو المشرف أو مدير المرفق.</li><li>البقاء مرنًا، وعند الطلب، التدوير بين مختلف مرافق المأكول والمشروب أو مناطق أخرى من الفندق وفق الاحتياجات التشغيلية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة:</p><br><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية مميزة.</li><li>شهادة جامعية في الضيافة أو مجال مشابه.</li><li>خبرة سنتين في دور مشابه.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية والفرنسية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>Sofitel Royal Bay Resort Agadir</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتوافق مع شخصيتك.<br>نرشدك في تطورك وتعلّمك يومياً، ونتأكد من أن عملك يحمل معنى لحياتك. بذلك، خلال تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك وبإمكاننا معاً تخيل فنادق المستقبل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>يرتبط بــ <strong>مشرف نقطة البيع</strong>، ويُعد <strong>شيف دو رونج</strong> مسؤولاً عن جودة الخدمة ورضا العملاء في نطاقه. يضمن استقبالاً حاراً وشخصياً، ويُنسّق الخدمة مع فريقه ويراعي معايير جودة المؤسسة من أجل تقديم تجربة عملاء لا تشوبها شائبة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>توفير استقبال حار وشخصي وخدمة منتبهة، مع رعاية رضا العملاء طوال تجربتهم.</li><li>إرشاد العملاء بشأن الأطباق والمشروبات، الترويج لعروض نقطة البيع وتنمية المبيعات الإضافية.</li><li>تنظيم وتنسيق خدمة نطاقه، إشراف على عمل مساعدين الرانج والمتدربين والمتدربات، وضمان سير الخدمة بسلاسة.</li><li>التحكم في تجهيز نقطة البيع ونظافة مناطق العمل وكذلك التنظيف والترتيب بعد الخدمة.</li><li>التأكد من معرفة قائمة الطعام واقتراحات اليوم وأي عُطل قبل كل خدمة.</li><li>معالجة طلبات العملاء وملاحظاتهم وشكاواهم بمهنية، مع المساهمة في ولائهم.</li><li>الحرص على الالتزام بإجراءات الفوترة والتحصيل ومعايير الجودة وإجراءات الداخلية.</li><li>المشاركة في إدارة المعدات وتقليل التلف والمساعدة في الجرد إذا لزم الأمر وضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة الغذائية (HACCP) وتعليمات السلامة.</li><li>التعاون الوثيق مع مختلف أقسام الفندق لضمان تجربة عميل سلسة ومتوافقة مع معايير التميّز.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>تدريب في الضيافة وإدارة المطاعم وخبرة مثبتة كمشرف رانج، ويفضل في الضيافة الفاخرة.</li><li>Excellent خدمة العملاء والترحيب ورضا العملاء.</li><li>قيادة، روح الفريق، التنظيم والقدرات التجارية الجيدة.</li><li>الحماس والدقة وعرض مميز للغاية.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية والعربية ضروري.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول :</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <ul><li>قيادة وتحريك مُعِد رافعة بصرية على مواقع البناء أو المواقع الصناعية مع الالتزام بتعليمات السلامة</li><li>أداء عمليات المناولة والرفع والموضع للأحمال (مواد، منصات، معدات)، أحياناً من ارتفاع</li><li>إجراء فحوصات يومية للآلة (الحالة العامة، مستويات السوائل، أجهزة السلامة، الإطارات)،</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية إلى فرق الصيانة</li><li>تنسيق المناورات مع فرق الأرض (المشرف، المناولين)</li><li>التأكد من الامتثال لمناطق السلامة وسعات الحمولة للمكينة.</li></ul> <br> <br> النطاق المطلوب : <ul><li>شهادة صلاحية مُعِد رافعة بصرية صالحة (الفئة R482 أو ما يعادلها المغربي المعترف به)</li><li>خبرة في تشغيل مُعِد رافعة بصرية في مواقع البناء أو الصناعية أو اللوجستية</li><li>معرفة جيدة بقواعد سلامة المناولة، والدقة، واليقظة، ومهارات التنظيم</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق والتكيف مع أنواع مختلفة من مواقع البناء.</li></ul><p>المهارات الفنية:</p><br><br><ul><li>الإتقان في مناورات الرفع والتكديس،</li><li>قراءة مؤشرات الأحمال (الخرائط)</li><li>معرفة بالمعدات القابلة للتبادل (ألسنة الرافعة، الدلو، السلة، عمود التوزيع)</li><li>الالتزام بإجراءات استقرار وتوازن الماكينة.</li></ul><p>الظروف: الاستعداد للسفر حسب متطلبات مواقع البناء.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>Learn For You</b> <br>
</span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون معنا. نحن ندعم فرقنا ونشجع التعاون والشمول والاحترام والتفوق. لأن <strong>نريد أن نكون أكثر من ذلك لك.</strong></p><br>
<p>مسار نحو مهنة أفضل. مستقبل أفضل.</p><br>
<p>لقد اخترعت فرقنا تقنيات رائدة، وأنتجت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. سنة بعد سنة، نجد أنفسنا من بين أكثر الشركات إعجاباً في العالم.</p><br>
<p>إنهم سر نجاحنا—مُمكنون، مبدعون وشاملون. شغوفون بحرفتهم. عازمون على النجاح. لأننا نفوز معاً.</p><br>
<p>هل أنت مستعد لمهنة أفضل؟ مستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>وصف الوظيفة</b> <br><p>تحت إشراف مشرف الأدوات، يكون اختصاصي الأدوات مسؤولاً عن ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية لقوالب الحقن البلاستيكية. كما يشمل الدور إجراء أنشطة مختلفة تتعلق بإصلاح القوالب، واكتشاف الأعطال، والتعديل، وعمليات الصيانة لضمان الأداء الأمثل للأدوات واستمرارية الإنتاج.</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><ul>
<li>تنفيذ ومتابعة جدول الصيانة الوقائية لقوالب الحقن البلاستيكية.</li>
<li>إجراء الصيانة التصحيحية لقوالب الحقن لضمان موثوقيتها وعملها الصحيح.</li>
<li>متابعة حالة الموارد الإنتاجية والإمدادات (الأدوات، الآلات، قطع الغيار، إلخ).</li>
<li>التواصل الفعّال مع إدارة الإنتاج وإدارة الأولويات المتعلقة بحالة القالب لتقليل فترات التوقف.</li>
<li>تحديد أعطال الأجهزة والمكونات وتنفيذ إجراءات تصحيح مناسبة.</li>
<li>اقتراح وتنفيذ مبادرات تحسين مستمر تتعلق بالإنتاجية والجودة والسلامة وكفاءة التكلفة.</li>
<li>التحقق من التقارير اليومية وتوثيق تتبع الصيانة.</li>
<li>تقديم الدعم الفني لدوائر الهندسة والإنتاج والجودة والصيانة.</li>
<li>فحص القطع المنتجة وتطوير حلول لإعادة العمل عند الضرورة.</li>
<li>المشاركة في تحليل الأدوات واجتماعات التحسين المستمر.</li>
<li>تصنيع ومعالجة مكونات ميكانيكية دقيقة.</li>
<li>التأكد من الامتثال لمعايير الجودة ومتطلبات العملاء.</li>
<li>التأكد من الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والقوانين والإجراءات.</li>
<li>التأكد من الامتثال للإجراءات والتنظيمات البيئية.</li>
</ul><br><br><b>المهارات</b> <br>AutoCAD<br>SolidWorks (CAD)<br>حقن القوالب<br>الأدوات<br><br><br><b>متطلبات التعليم</b> <br><p>دبلوم تقني (Bac+2)، ويفضل تخصص تقني في الأدوات، صناعة القوالب، أو أساليب التصنيعالميكانيكي.</p><br><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><p>خبرة في التصنيع الميكانيكي أو قوالب الحقن، ويفضل في صناعة السيارات، تعتبر إضافة جيدة.</p><br><br><br><b>الشهادات / الرخص</b> <br><p>لا يوجد</p><br><br><br><b>اللغات</b> <br><ul>
<li>الفرنسية</li>
<li>الإنجليزية</li>
</ul><br><br><b>صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة</b> <br>
<p><span><em>شركة Lear ملتزمة بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br>
<p><span><em>نوفر تسهيلات معقولة وفقاً للقانون المعمول به. للمساعدة خلال عملية التقديم، تواصل مع موظف التوظيف مباشرة.</em></span></p><br>
<p><em><span>يجب على المتقدمين إرسال سيرتهم الذاتية للنظر فيها عبر نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظراً للارتفاع الكبير في عدد الطلبات، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين للمقابلات. يجب أن تكون المؤهلات القانونية للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. لن تُدفع أية رسوم لهذه المرشحين من قبل شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما يماثلها، وستصبح ملكاً لشركة Lear Corporation.</span></em></p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة استثنائية، مع 34 افتتاحاً جديداً جارٍ، موزعة في 30 دولة حول العالم.<br>تتراوح منشأتنا من شواطئ هاواي إلى المحميات الوطنية في كندا، ومن قلب لندن إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>Fairmont Royal Palm Marrakech</strong></p><br><p>يقع في مَوقِع استثنائي، في قلب بستان زيتون يسيطر عليه جبال الأطلس، فندق Fairmont Royal Palm Marrakech. وعلى بعد عشرين دقيقة فقط من مدينة «الحمراء» النابضة بالحياة، على طريق آمِيزْمِيز، يقدم فندق Fairmont Royal Palm Marrakech الأفضل: 134 غرفة موزعة بين أجنحة وفيلات، وثلاثة مطاعم، وسبا بمساحة 3500 م2، ومركز رياضي مع مسبح 2000 م2، وملعب غولف من 18 حفرة ونادي أطفال فريد.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تخضع لإشراف مشرف الوِسام، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية للوظيفة، من بين أمور أخرى:</p><br><ul><li>تنظيف معدات المطبخ والبورسلين والأواني ومواد الخدمة؛</li><li>نقل وتخزين معدات المطبخ والقاعة؛</li><li>استخدام الأجهزة والمعدات ومنتجات التنظيف المناسبة لكل عملية والتأكد من تشغيلها بشكل صحيح؛</li><li>تنظيف مرافق المطابخ وأرضياتها؛</li><li>ضمان تعبئة النفايات بشكل صحيح حتى التخلص منها؛</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات؛</li><li>الالتزام بإجراءات العمل؛</li><li>استخدام الإيماءات والوضعيات المناسبة عند مناولة الأحمال؛</li><li>وغيرها من المهام كما تحددها المشرفون؛</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>معرفة التسمية والاستخدام المحدد للمواد في المطبخ والمطعم (آلات، أدوات، بطاريات، صحون، أدوات مائدة، كؤوس...) تعتبر ميزة.</li><li>مسؤول وموثوق بشكل خاص</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الزبائن مع البقاء هادئاً ولبقاً في جميع الأوقات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><em><strong>مزايا الموظفين</strong></em></p><br><p>انضم إلى فرقنا واستفد من مجموعة من المزايا الحصرية، بما في ذلك ترقيات مُقدمة، فترات إقامة مطولة، أسعار مميزة داخل منشآت <strong>Fairmont & Raffles</strong>، وكذلك تخفيضات على خدمات الطعام والصحة، دون أن ننسى العديد من اللمسات التي تعزز تجربتك.</p><br><p>نحن حريصون على رعاية موظفينا وتكريم التزامهم من خلال تقديم مزايا تواكب استثمارهم.</p><br><p><em><strong>قيمنا</strong></em></p><br><p><strong>الاحترام</strong><br>نُقدِّر احتياجات وأفكار وهُوية كل فرد.<br>نعامل جميع الأشخاص بالإنصاف والكرامة.</p><br><p><strong>التميز</strong><br>نُنشئ روابط أصلية ونغتنم كل فرصة نجعل من حولنا يشعر بأنه فريد.</p><br><p><strong>الانتماء</strong><br>نحتفل باختلافاتنا، وندعم بعضنا البعض ونواصل التقدم معاً دائماً.</p><br><p><strong>التمكين</strong><br>نمنح كل شخص حرية المبادرة وتوقع اللحظات التي تُخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p><strong>النزاهة</strong><br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة.</p><br><p><strong><em>التنوع والشمولية</em></strong></p><br><p>تلتزم Fairmont بخلق بيئة شاملة حيث يمكن أن يزدهر تنوع المواهب بشكل كامل.<br>نرحب بترحيب حار بالمرشحين من جميع الخلفيات.</p><br> </div>