وظائف مدير قسم المعجنات في المغرب
٢٥٠٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>منتجع السعدي مراكش</strong> يبرز بثقافة تدفعها أدوار<strong> التعاون </strong>، حيث الإنسان والرفاهية وجودة العلاقات البشرية هي المركز. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد وميسِّر. هذه الثقافة متوازنة مع أبعاد <strong>الابتكار</strong> و<strong>التنظيم</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. تلعب <strong>المنافسة</strong> دوراً محدوداً، مع التركيز الواضح على المشاركة الجمعية والتعاون في تقديم تجربة ضيف مميزة. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مدير الرقمنة والبيانات وCRM في منتجع السعدي مراكش مسؤول عن إدارة وتحديد وتعديل استراتيجية الرقمنة والتجارة الإلكترونية للمنتجع باستمرار بهدف تحسين المبيعات المباشرة وولاء العملاء. وهو مسؤول عن أداء الأدوات الرقمية والامتثال التنظيمي (خصوصاً GDPR)، والاستخدام الاستراتيجي لبيانات العملاء. </p><br><br>
<p><strong>المسؤوليات والأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br>
<p>- تطوير استراتيجية رقمية ومباشرة للويب: تحسين المبيعات المباشرة من خلال الموقع المباشر وحملات رقمية.<br>
- حملات SEO/SEA: إدارة الحملات لزيادة الرؤية وتوليد حركة مؤهلة.<br>
- إدارة أدوات CRM: إدارة أدوات وحملات CRM<br>
- توصيات دورية حول الأنظمة الحالية (GDPR... وغيره...)<br>
- تنفيذ الرقمنة ضمن المنتجع: مقترحات منتظمة ومشاركة في مناقصات لاختيار ونشر الأدوات والتحديثات.<br>
- تخصيص العملاء والولاء:<br>
- ضمان مع العمليات التخطيط والتدريب ورفع الوعي بجمع بيانات العملاء، ورصد الفرق في هذا الشأن.<br>
- تحريك الموقع: المحتوى النصي والبصري وتحسين UX.<br>
- استخدام بيانات CRM لتقسيم واستهداف الجماهير بفعالية.<br>
- رصد وتحليل الأداء الرقمي: إنتاج تقارير وتعديل الاستراتيجيات بناءً على النتائج.<br> </p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>- holder بكالوريا +5 (ماجستير مكافئ) في التسويق الرقمي.<br>
- خبرة من 5 إلى 8 سنوات في إدارة CRM والاستراتيجية الرقمية. ويفضل وجود تجربة في بيئة منتجع أو فندق.</p><br><br>
<p>- إجادة أدوات SEO/SEA: Google Ads, SEMrush, Ahrefs<br>
- إجادة CRM والحملات الآلية: Hex, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud<br>
- معرفة بنظام الفنادق الرقمي<br>
- إجادة أدوات التحليل: Google Analytics, Tableau<br>
- إجادة أدوات CMS: WordPress</p><br><br>
<p>- قدرة تحليلية قوية، مهارات التوصية/الاقتراح القوية<br>
- الصرامة والمنهجية في إدارة البيانات والأدوات.<br>
- تركيز على النتائج وتحسين العائد على الاستثمار</p><br><br>
<p><strong>العلاقات الداخلية والخارجية</strong><br>
- داخلياً: جميع رؤساء الأقسام<br>
- خارجياً: المستقلين، وكالات التواصل والعلاقات العامة، والموردين وشركاء منتجع السعدي مراكش.<br> </p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>مدير المبيعات الداخلية<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b> (ECS)، قسم من مجموعة Arrow Electronics (أكثر من 16,500 موظف موزعين في 58 دولة وعائدات تفوق 29 مليار دولار)، يواكب محترفي تكنولوجيا المعلومات – شركات الخدمات والناشرين والمُدمجين – من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة بالإضافة إلى عرض كامل من الخدمات والتدريبات.</p><br><br><p>رواد التوزيع القيمي المضافة، <b>Arrow ECS</b> يتدخل في خمسة مجالات استراتيجية: الخوادم والتخزين والافتراضية، الشبكات والأمن السيبراني، وبرمجيات البنية التحتية وكذلك حلول السحابة.</p><br><br><p>في إطار نمونا، نقوّي فرقنا ونبحث عن <b>Inside Sales Manager</b>.</p><br><br><br><b>ما ستقوم به في ARROW</b><ul><li>إدارة وتطوير محفظة عمل من العملاء النشطين والعملاء المتوقعين مع متابعة يومية لفرص البيع.</li><li>الاستجابة لطلبات العملاء، إعداد عروض تجارية وتقديم عروض أسعار، ثم متابعة نشطة لزيادة المبيعات.</li><li>استكشاف عملاء جدد وتنشيط الحسابات غير النشطة من خلال إجراءات استكشاف هاتفي وتجاري مستهدفة.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال بناء علاقات مستدامة والمساهمة في ولائهم.</li><li>القيام كواجهة بين الموردين والعملاء للأنشطة قبل البيع والترويج للعروض والبرامج وحلول الشركاء.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وسلسلة التوريد وخدمة العملاء والمالية لضمان تجربة عميل سلسة واستمرارية العمليات.</li><li>ضمان تحديث أدوات البيع (CRM، خط الأنابيب، الجدول، التقارير) والمشاركة بنشاط في مراجعات خط الأنابيب واجتماعات النشاط.</li><li>ضمان الامتثال لبرامج اعتماد الموردين والمساهمة في الحملات التسويقية والتجارية.</li></ul><b>ما نبحث عنه</b><ul><li>خبرة في البيع الداخلي وتطوير الأعمال وإدارة الحسابات أو الدعم التجاري في بيئة B2B.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وعلاقة عميل ممتازة.</li><li>توجه قوي نحو النتائج مع القدرة على تحديد وتطوير فرص تجارية.</li><li>القدرة على إدارة عدة أولويات في وقت واحد والعمل بفعالية في بيئة ديناميكية.</li><li>إتقان جيد لأدوات CRM وعمليات إدارة خط البيع.</li><li>القدرة على التنظيم، والدقة الإدارية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>روح الفريق والقدرة على التعاون مع فرق متعددة الوظائف (المبيعات، التسويق، العمليات، المالية).</li><li>اهتمام بالتقنيات والقدرة على فهم المنتجات وبرامج الشركاء وحلول الموردين.</li><li>الاستعداد للمشاركة في التدريب المستمر والحصول على الشهادات المطلوبة من قبل الموردين.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية؛ والإنجليزية تعتبر إضافة في بيئة دولية.</li></ul><br><b>ما نقدمه لك</b><ul><li>عقد دائم (CDI) مع حزمة رواتب جذابة تشمل <b>راتب صافي ونظام حوافز</b>.</li><li>مزايا اجتماعية تنافسية، بما في ذلك <b>CNSS</b>، و<b>CIMR</b> وبرنامج <b>تأمين صحي</b>.</li><li>أجواء عمل ممتازة ضمن فريق من المشاركين الشغوفين والمتعاونين والمتسامحين.</li><li>ثقافة الشركة التي تشجع المبادرة والابتكار وتتيح لك تحقيق تأثير حقيقي على النتائج.</li><li>فرصة التطور في بيئة دولية ضمن مجموعة معترف بها كقائد عالمي في قطاعها.</li><li>فرص تطوير مهني مستمر من خلال التدريب وبرامج الشهادات وآفاق التطور الوظيفي.</li><li>بيئة عمل ديناميكية حيث التعاون وتبادل المعرفة والتميز في الخدمة هو محور قيمنا.</li></ul><br><p>#LI-HL1</p><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء-المغرب، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة متجذرة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. وتكمل هذه النهج المتمحورة حول الناس تركيزاً قوياً على <strong>الأداء</strong>، مع تشجيع الإنجاز والتفوّق القائم على النتائج، وكذلك تنظيم مُهيكل يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل دينامياً وجذاباً وذو أداء عالٍ.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>LABELVIE CARREFOUR تقوم بتعيين مساعدي مدراء متاجر في <strong>الدار البيضاء</strong></p><br><br><p>التقارير إلى مدير المتجر، دورك هو ضمان إدارة المتجر من خلال التأكد من أن إيرادات المبيعات والربحية تلبّي الأهداف المحددة.</p><br><br><p><strong>المهام:</strong></p><br><br><p>لتحقيق ذلك، تشمل مجالات مسؤوليتك:
• ضمان الـ 4P على مستوى القسم (Place. Price. Promotion. Presentation)<br>• قيادة وتطوير الأقسام وفقاً للأهداف المحددة (المبيعات. الهامش. المخزون..).<br>• ضمان الامتثال لقواعد النظافة والسلامة الغذائية.<br>• احترام السياسة التجارية للعلامة التجارية.<br>• بناء صورة متجر جيدة وبناء ولاء العملاء.<br>• تنظيم عمل فريقك وضمان إدارة قريبة.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong><br>مع شهادة BAC+2 (تعادل درجة الزمالة)، لديك خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل في صناعة السوبرماركت، وخلال ذلك طورت المهارات التالية:<br>• القدرة على تحديد الهامش وأسعار البيع.<br>• القدرة على تعريف تشكيلة المنتجات وتخطيط المتجر.<br>• القدرة على إدارة الطلبات والحفاظ على أدنى مستويات المخزون الممكنة.<br>• القدرة على تقديم مقترحات لتحسين النتائج.<br>• القدرة على ضمان تحقيق هامش معقول.<br>• الاستقلالية والرد الفعل، مهارات التواصل والتعامل الشخصي، ومهارات التحليل والتركيب هي الأصول وعوامل النجاح الأساسية لهذا المنصب.<br>"Label'vie ملتزمة بمنع جميع أشكال التمييز، خاصةً تلك القائمة على الجنس أو الوضع العائلي والمسؤوليات. Label'vie ملتزمة بتعزيز فرص متساوية بين الرجال والنساء من حيث الوصول إلى العمل والتدريب وظروف العمل والتعويض والتطور المهني والوصول إلى مناصب المسؤولية".<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام : <p><strong>ستشارك في</strong> <strong>تطوير</strong>, <strong>التنفيذ،</strong> <b>الإدارة،</b> و <b>التقييم</b> <strong>لمشروع المدرسة التربوي</strong>.</p><br><br><p>من خلال أفعالك ومن خلال وضعك مثالاً، ستساهم في تحسين ملموس لجودة التعليم في المدرسة. ستضمن جودة التدريس، وتدعم الفرق التعليمية، وتساهم في سير العملية التعليمية بسلاسة في المدرسة، بالتنسيق مع المدير العام. ستلعب دوراً محورياً في التنسيق بين المعلمين، والتواصل مع الأسر، وتمثيل الرؤية التعليمية للمدرسة أمام الشركاء المؤسسيين. ستضمن توازناً صحياً بين الانضباط والتطور الشخصي للطلاب.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية.</strong></p><br><br><p><strong>الإدارة التربوية.</strong></p><br><br><ul><li>كن لاعباً رئيسياً في مشروع المدرسة التربوي،</li><li>ضمان جودة وتجانس الممارسات التعليمية،</li><li>دعم المعلمين في تطبيق المعايير التعليمية الوطنية والدولية، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق،</li><li>الإشراف على التنظيم التربوي للمراحل والمستويات،</li><li>المساهمة في الابتكار التربوي والتحسين المستمر،</li><li>المشاركة النشطة في مجلس المدرسة،</li><li>قيادة المجتمع التعليمي في المدرسة،</li><li>ضمان الالتزام الصارم بالأنظمة الداخلية للمدرسة،</li><li>تصميم، كتابة، وتحديث جميع المواد والوثائق والإجراءات اللازمة للإدارة التعليمية الفعالة في المدرسة.</li></ul><p><strong>إدارة الفريق والدعم.</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف والدعم والمساعدة للمعلمين في ممارساتهم التدريسية،</li><li>تنظيم وقيادة جميع الاجتماعات التعليمية،</li><li>المساهمة في تكامل ودعم المعلمين الجدد،</li><li>تدريب المدربين وإجراء جلسات تدريبية في مجالات تخصصك،</li><li>قيادة والمشاركة في التقييم التعليمي للمعلمين.</li></ul><p><strong>متابعة الطلاب.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان المتابعة التعليمية للطلاب،</li><li>المشاركة في إدارة مواقف تعليمية محددة،</li><li>المساهمة في تنفيذ الإجراءات التي تعزز النجاح الأكاديمي ورعاية الطلاب،</li><li>الإشراف وتطوير الأنشطة اللامنهجية والأنشطة المنتظمة.</li></ul><p><strong>علاقات الأسرة.</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في التواصل مع الأسر وجمعية الآباء والمعلمين.</li><li>المساهمة في حل القضايا التعليمية أو البيداغوجية،</li><li>تمثيل المدرسة في الاجتماعات أو الفعاليات التعليمية.</li></ul><p><strong>التنسيق المؤسسي.</strong></p><br><br><ul><li>إدارة العلاقات التعليمية مع السلطات التعليمية والشركاء المؤسسيين وأصحاب المصلحة الخارجيين،</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات وزارة التربية الوطنية المغربية.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة وبيئة المدرسة.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تطبيق قواعد الصحة والسلامة داخل المؤسسة،</li><li>المشاركة في تحسين بيئة المدرسة،</li><li>إيلاء اهتمام خاص بسلامة ورفاهية الطلاب.</li></ul><p><strong>تمثيل المدرسة.</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في الاجتماعات المؤسسية والتعليمية.</li><li>السفر المهني العرضي ضمن الإقليم.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>التعليم.</strong></p><br><br><ul><li>درجة في التربية، علم النفس التربوي، العلوم التربوية، أو الإدارة التربوية،</li><li>استيفاء المعايير التي تحددها وزارة التربية الوطنية المغربية للمناصب القيادية التعليمية.</li></ul><p><strong>الخبرة.</strong></p><br><br><ul><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المثبتة في دور تنسيق تعليمي (مدير أو رئيس التعليم)،</li><li>من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في التدريس،</li></ul><p><strong>مهارات اللغة.</strong></p><br><br><ul><li>العربية: إتقان تام.</li><li>الفرنسية: إتقان تام.</li><li>الإنجليزية: الحد الأدنى B1.</li></ul><p><strong>مهارات الإدارة.</strong></p><br><br><ul><li>مهارات إدارة فريق قوية،</li><li>القدرة على التحليل واتخاذ القرار،</li><li>مهارات تنظيمية ودقة،</li><li>مهارات اتصال ممتازة،</li><li>إدارة النزاعات،</li></ul><p><strong>المهارات الخاصة بالوظيفة.</strong></p><br><br><ul><li>فهم دقيق لكيفية عمل المدارس،</li><li>إتقان الإدارة اليومية للتعليم في المدرسة،</li><li>إتقان الأطر التعليمية،</li><li>إدارة المشاريع التعليمية،</li><li>القدرة على التعامل مع مواقف تربوية معقدة،</li><li>طرق وتقنيات التدريس لرياض الأطفال، والابتدائي، والمتوسط، والثانوي.</li><li>تصميم تسلسلات التدريب،</li><li>كتابة متقنة بالعربية والفرنسية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية.</strong></p><br><br><ul><li>القيادة وروح المسؤولية،</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل،</li><li>مهارات التعامل بين الأشخاص ممتازة،</li><li>روح الفريق،</li><li>مهارات الاستماع والدبلوماسية الجيدة،</li><li>اهتمام حقيقي برعاية تعليم الأطفال ورفاههم.</li></ul><p><strong>مهارات الحاسب والرقمية.</strong></p><br><br><ul><li>إتقان ماسار،</li><li>إتقان برامج الأوفيس،</li><li>الخبرة مع مدارس مذكورَة يعد ميزة،</li><li>مستخدم متمرس للشبكات الاجتماعية.</li></ul><p><strong>إضافات.</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في مؤسسة ثنائية اللغة،</li><li>المشاركة في الإصلاحات التربوية.</li></ul><p><strong>شروط خاصة.</strong></p><br><br><ul><li>رخصة قيادة من الفئة B مطلوبة،</li><li>سيارة شخصية للسفر المهني العرضي في الإقليم.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p><strong>أنتم مشاركون في</strong> <strong>التطوير</strong>, <strong>التنفيذ،</strong> <b>الإدارة،</b> و <b>التقييم</b> <strong>للمشروع البيداغوجي</strong> للمؤسسة.</p><br><br><p>من خلال أعمالكم ومثالكم، تساهمون بنشاط في تحسينٍ ملموس لجودة التعليم بالمؤسسة. أنتم تضمنون جودة التدريس، تدعمون الفرق التعليمية، وتساهمون في سير العملية البيداغوجية بسلاسة داخل المؤسسة، بتنسيق مع المدير العام. تلعبون دوراً محورياً في تنسيق المعلمين، والتواصل مع الأسر، وتمثيل المؤسسة تربوياً أمام الشركاء المؤسسيين. أنتم تضمنون خلق وتثبيت توازن عادل بين احترام النظام والتطوير الشخصي للطلاب.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية.</strong></p><br><br><p><strong>الإدارة البيداغوجية.</strong></p><br><br><ul><li>كونوا لاعباً رئيسياً في المشروع البيداغوجي للمؤسسة،</li><li>ضمان جودة وتماسك الممارسات البيداغوجية،</li><li>دعم المعلمين في تطبيق المعايير البيداغوجية الوطنية والدولية حيثما كان ذلك قابلاً،</li><li>الإشراف على التنظيم البيداغوجي للدورات والمستويات،</li><li>المساهمة في الابتكار البيداغوجي والتحسين المستمر،</li><li>المشاركة الفعالة في تفعيل مجلس المؤسسة،</li><li>قيادة المجتمع البيداغوجي للمؤسسة،</li><li>ضمان الامتثال الصارم للوائح الداخلية للمؤسسة،</li><li>تصميم وكتابة وصيانة جميع المواد والوثائق والإجراءات اللازمة للإدارة البيداغوجية الصحيحة للمؤسسة.</li></ul><p><strong>إدارة الفريق والدعم.</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف والدعم ومساعدة المعلمين في ممارساتهم البيداغوجية،</li><li>تنظيم وقيادة جميع الاجتماعات البيداغوجية،</li><li>المساهمة في دمج ودعم المعلمين الجدد،</li><li>قيادة تدريب المدربين، وتقديم التدريب في مجالات خبرتكم،</li><li>قيادة والمشاركة في التقييم البيداغوجي للمعلمين.</li></ul><p><strong>متابعة الطلاب.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان المتابعة البيداغوجية للطلاب،</li><li>المشاركة في إدارة الوضعيات التعليمية الخاصة،</li><li>المساهمة في تنفيذ أعمال تعزز النجاح الأكاديمي ورفاهية الطلاب،</li><li>الإشراف وتطوير الأنشطة اللاصفية واللامنهجية العرضية والمنتظمة.</li></ul><p><strong>علاقات الأسرة.</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في التواصل مع الأسر ورابطة أولياء الأمور والمعلمين.</li><li>المساهمة في حل الوضعيات البيداغوجية أو التعليمية،</li><li>تمثيل المؤسسة في الاجتماعات أو الفعاليات البيداغوجية.</li></ul><p><strong>التنسيق المؤسسي.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان العلاقات البيداغوجية مع السلطات التعليمية والشركاء المؤسسيين والأطراف الخارجية،</li><li>التأكد من الامتثال للمواصفات الخاصة بوزارة التربية الوطنية المغربية.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة وبيئة المدرسة.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تطبيق قواعد النظافة والسلامة داخل المؤسسة،</li><li>المساهمة في تحسين بيئة المدرسة،</li><li>إيلاء اهتمام خاص بسلامة ورفاهية الطلاب.</li></ul><p><strong>تمثيل المؤسسة.</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في الاجتماعات المؤسسية والبيداغوجية.</li><li>أحياناً القيام برحلات مهنية في المنطقة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المؤهل العلمي.</strong></p><br><br><ul><li>درجة في التربية، علم النفس التربوي، العلوم التربوية، أو الإدارة التربوية،</li><li>الاستيفاء بمعايير وزارة التربية الوطنية المغربية للمواصفات الخاصة بالوظائف الإدارية البيداغوجية.</li></ul><p><strong>الخبرة.</strong></p><br><br><ul><li>3 إلى 5 سنوات خبرة مثبتة في دور تنسيق بيداغوجي (مدير أو رئيس بيداغوجيا)،</li><li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريسية،</li></ul><p><strong>مهارات اللغة.</strong></p><br><br><ul><li>العربية: إتقان تام.</li><li>الفرنسية: إتقان تام.</li><li>الإنجليزية: الحد الأدنى B1.</li></ul><p><strong>مهارات الإدارة.</strong></p><br><br><ul><li>مهارات إدارة فريق قوية،</li><li>قدرات تحليلية واتخاذ القرار،</li><li>مهارات تنظيمية ودقة،</li><li>مهارات تواصل ممتازة،</li><li>مهارات حل النزاعات،</li></ul><p><strong>مهارات العمل.</strong></p><br><br><ul><li>فهم عميق لكيفية عمل المدارس،</li><li>إتقان الإدارة اليومية للبيداغوجيا في المدرسة،</li><li>إتقان الأطر البيداغوجية،</li><li>إدارة المشاريع البيداغوجية،</li><li>القدرة على إدارة وضعيات بيداغوجية معقدة،</li><li>طرق وتقنيات التدريس لرياض الأطفال والتعليم الأساسي والمتوسط والثانوي.</li><li>تصميم سلاسل التدريب،</li><li>كتابة متميزة بالعربية والفرنسية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية.</strong></p><br><br><ul><li>القيادة وروح المسؤولية،</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل،</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين ممتازة،</li><li>روح العمل ضمن فريق،</li><li>مهارات الاستماع والدبلوماسية،</li><li>اهتمام حقيقي برفاهية وتعليم الأطفال.</li></ul><p><strong>المهارات الحاسوبية والرقمية.</strong></p><br><br><ul><li>إتقان Massar،</li><li>الإلمام ببرامج المكتب،</li><li>خبرة مع مدارس/مدارس Madariss ميزة إضافية،</li><li>مستخدم متمرس لشبكات التواصل الاجتماعي.</li></ul><p><strong>نقاط إضافية.</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في مؤسسة ثنائية اللغة،</li><li>المشاركة في الإصلاحات البيداغوجية.</li></ul><p><strong>الشروط الخاصة.</strong></p><br><br><ul><li>رخصة قيادة من الفئة B مطلوبة،</li><li>سيارة شخصية للسفر المهني العرضي في المنطقة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>مع ازدياد تعقيد مدن العالم، تصبح الحاجة إلى التنقل بسهولة أكثر أهمية. تمكين التدفق الحضري يتطلب المواهب والطموح. معًا في KONE، نخلق الواقع الحضري الجديد. مسيرتك المهنية هي رحلة، وكيف تسافر تُحدث فرقًا.</i></p><br><p><i>حان الوقت لإحداث التغيير. انضم إلى تدفُّقنا.</i></p><br><p>كوننا رائدين عالميين في صناعة المصاعد والسلالم الكهربائية، نؤمن بتحسين الأداء من خلال إلهام موظفينا وتطويرهم. كونك جزءًا من شبكة عالمية من الأشخاص، نحن نبحث عن فرد فريد يستفيد من العمل في ثقافة تدفع الابتكار وتمنح الأفراد القدرة على إحداث فرق.</p><br><p>مع الإبلاغ مباشرة إلى<b> رئيس مشاريع أفريقيا الكبرى</b>، نحن نبحث عن <b>مدير مشروع</b> ذو طاقة وحماس ليكون مقره في مكتبنا في <b>الدار البيضاء/مراكش/الرباط</b>. في هذا الدور، ستقود فريق التركيب وتكون مسؤولًا عن التخطيط والتنظيم وتوجيه إكمال جميع المشاريع لـ KONE مع التأكد من أن هذه المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وفي النطاق. كما سيتطلب المنصب إدارة مشاريع كبيرة محددة ستكون مسؤولًا عن إدارة النطاق والجدول والميزانية للمشروع/المشاريع المعينة. ستكون الواجهة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا خلال المشروع، مع تركيز خاص على التعاون المستمر والاستباقي مع العميل.</p><br><p>هذه فرصة فريدة للانضمام إلى فريق من المحترفين الذين يؤمنون بأن إحدى قيمة KONE المضافة للعميل هي التركيز على تسليم المشاريع في الوقت وبالميزانية دون المساس بالسلامة والجودة. إذا كنت تشعر بأن لديك ما يلزم وبإمكانك إضافة قيمة كبيرة لهذا الدور وللقسم فقدم لهذه الفرصة المثيرة!</p><br><p><b><span>ماذا ستفعل</span></b></p><br><p>الإشراف الموقعي وإدارة المشاريع</p><br><ul><li>قيادة التسليم الآمن والناجح لمشروعات تركيب المصاعد والسلالم الكهربائية من التسليم حتى الاكتمال.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لمعايير السلامة والجودة والبيئة من KONE.</li><li>تخطيط وإدارة جداول التثبيت والموارد والمواد والأدوات والمتعهدين الفرعيين لضمان تسليم المشاريع في الوقت وبالميزانية.</li><li>مراقبة تكاليف المشروع والأداء المالي، والحفاظ على الربحية وتحقيق أهداف المشروع.</li><li>تنسيق عمليات التسليم مع فريق المبيعات وضمان جاهزية المواقع قبل بدء التثبيت.</li><li>إدارة الإدارة المشاريع، بما في ذلك تخطيط القوة العاملة وتقارير التقدم والوثائق والتحديثات ضمن أنظمة KONE.</li><li>العمل عن كثب مع المالية لضمان توافق فترات الفوترة والدفع مع المتطلبات التعاقدية.</li><li>الإشراف على عمليات التفتيش النهائية والاختبار والتكليف والتسليم الناجح للتركيبات المكتملة إلى فريق الخدمة.</li></ul><p>إدارة العملاء والمتعهدين الفرعيين</p><br><ul><li>تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال تنفيذ المشروع عالي الجودة واتصالات منتظمة.</li><li>إدارة أداء المتعهدين الفرعيين، وضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة لدى KONE.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء والمتعهدين الفرعيين لدعم نجاح تسليم المشروع.</li><li>تحديد فرص للتغييرات في المشروع وفرص مبيعات إضافية.</li></ul><p>القيادة وإدارة الأفراد</p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق التركيب، وتعزيز ثقافة السلامة والجودة والتحسين المستمر.</li><li>تحديد أهداف واضحة، تخصيص الموارد بفعالية، ومراقبة أداء الفريق.</li><li>دعم تطوير الموظفين من خلال الإرشاد والتدريب وتقديم التغذية الراجعة الأداء.</li></ul><p><b><span>هل أنت الشخص المناسب؟</span></b></p><br><ul><li>درجة هندسة</li><li>خبرة 3+ سنوات في دور PM</li><li>خبرة في صناعة المصاعد والسلالم تعتبر ميزة</li><li>خبرة مثبتة في صناعة البناء أو الهندسة مع مسؤولية الإشراف الموقعي وتنسيق المشاريع وإدارة المتعهدين الفرعيين.</li><li>مهارات لغوية ممتازة بالإنجليزية والعربية والفرنسية</li><li>مهارات اتصال قوية.</li><li>مهارات تفاوض ممتازة و القدرة على المبادرة.</li><li>شهادة PMP ميزة إضافية.</li></ul><p><b><span>ماذا نقدم؟</span></b></p><br><ul><li>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</li><li>عناصر مكافأة إجمالية تشرك وتحفز موظفينا وتساعدنا في جعل KONE مكانًا رائعًا للعمل.</li><li>برامج تعلم وتطوير شاملة تغطي مجموعة واسعة من المهارات المهنية.</li><li>وظيفة مشوقة مع وصف وظيفة وأهداف واضحة.</li><li>تغذية راجعة منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص التطور الفردي.</li><li>بيئة عمل أخلاقية.</li><li>برامج التوجيه والإرشاد.</li><li>المرونة والثقة والاحترام.</li><li>ثقافة قائمة على القيم والسلوكيات والأخلاقيات.</li><li>الاستدامة والابتكار.</li><li>العمل من أجل مؤسسة ناجحة.</li></ul><p><i>في KONE، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نقدر فيها مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي مجال محوري لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات الأعمال الأخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل مع زملاء يثقون ويقدرون بعضهم البعض وتُعترف بالأداء الجيد. وبكوننا مكانًا رائعًا للعمل، نحن فخورون بتوفير مجموعة من الخبرات والفرص لمساعدتك في تحقيق أهدافك المهنية والشخصية والتمتع بحياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوة العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً حيوياً في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية على <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميك من خلال منهج تنظيمي <strong>مهيكل</strong>، يعزز الصرامة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. كما أن الانفتاح على الابتكار يعزز هذا التوازن، داعماً القدرة على التكيف في سوق يتطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تعزيز أنشطتها، تبحث عميلتنا عن مدير مرافق ذو خبرة لضمان الإدارة الشاملة للبنية التحتية والعمليات الفنية ومشروعات التطوير والامتثال للمرافق.<br>التقارير إلى قسم التشغيل، سيكون حامل المنصب مسؤولاً عن التشغيل الصحيح للمعدات الفنية، والإشراف على مزودي الخدمات، والامتثال لمعايير السلامة والجودة، وإدارة الميزانية للخدمات العامة.<br>يتطلب المنصب خبرة فنية قوية، مهارات إدارة المشاريع، واتقان ممتاز لمعايير ISO بالإضافة إلى متطلبات EHS (البيئة والصحة والسلامة)، ويفضّل في بيئة BPO أو مركز خدمات أو مركز بيانات.</p><br><br><p><strong>1. إدارة العمليات الفنية</strong></p><br><br><p>ضمان التشغيل اليومي للمرافق الفنية:</p><br><br><p>التكييف / HVAC<br>شبكات الكهرباء<br>UPS<br>BMS<br>أنظمة الكشف عن الحريق والسلامة (FAS)</p><br><br><p><br>تعريف وإدارة برامج الصيانة الوقائية والمتوقعة.<br>تحليل الحوادث الفنية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.<br>الإشراف على مقدمي خدمات الصيانة والتأكد من الالتزام بالالتزامات العقدية (SLA).<br>تقييم الخطط والمواصفات والمقترحات الفنية والمتطلبات الفنية المتعلقة بالمرافق.<br>مراقبة مؤشرات أداء البنية التحتية واقتراح إجراءات التحسين المستمر.<br>التحكم في استهلاك الطاقة وتنفيذ إجراءات التحسين.</p><br><br><p><br><strong>2. إدارة مشاريع البنية التحتية والتطوير</strong></p><br><br><p>إدارة توسيع الموقع، وتجديده، وإعادة تطويره، ومشروعات التجهيز والتأثيث.<br>تنسيق جميع أصحاب المصلحة: الفرق الداخلية، المعماريين، شركات الهندسة، المقاولين، والموردين.<br>الإشراف على أعمال المرافق:</p><br><br><p>MEP (ميكانيكا، كهرباء، سباكة)<br>توصيل IT<br>التوزيع الكهربائي<br>أتمتة المباني</p><br><br><p><br>إجراء عمليات تفتيش الموقع وعمليات تدقيق الجودة أثناء مراحل التنفيذ.<br>إدارة طلبات الشراء وكذلك التركيب والاختبار والتشغيل للمعدات الفنية.<br>مراقبة الجداول الزمنية للمشروع والميزانية والجودة والمخاطر.<br>إجراء دراسات الجدوى والتقييمات الفنية للموقع.<br>تنظيم عمليات القبول والتسليم للعمليات التشغيلية.<br>إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع احترام المواعيد النهائية ومعايير الجودة.</p><br><br><p><br><strong>3. الامتثال التنظيمي وإدارة تدقيق ISO</strong></p><br><br><p>ضمان امتثال المرافق والعمليات للمعايير ISO المعمول بها (ISO 9001، ISO 14001، ISO 45001).<br>الحفاظ على جميع المستندات المطلوبة محدثة:</p><br><br><p>دفاتر السجلات<br>التفويضات<br>شهادات المعايرة<br>خطط التدريب<br>تقارير التدقيق</p><br><br><p><br>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية بالإضافة إلى تفتيشات العملاء.<br>تنفيذ إجراءات تصحيحية والوقائية بناءً على التدقيقات.<br>المساهمة بنشاط في التحسين المستمر للعمليات.</p><br><br><p><br><strong>4. إدارة الميزانية</strong></p><br><br><p>تطوير ومراقبة ميزان التشغيل السنوي والاستثمارات (CAPEX).<br>التحكم في مصروفات التشغيل وتحديد فرص تحسين التكاليف.<br>تحليل عروض الموردين والتفاوض على الشروط العقدية.<br>ضمان تتبع الفواتير، عقود الصيانة، استهلاك الطاقة، ونفقات المشروع.<br>ضمان الامتثال للميزانيات المعتمدة.<br>إعداد تقارير ولوحات معلومات للإدارة.</p><br><br><p><br><strong>5. الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</strong></p><br><br><p>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة.<br>نشر ومراقبة إجراءات السلامة وخطط الطوارئ وأنظمة الحماية من الحريق.<br>تنظيم عمليات تدقيق السلامة وتقييمات المخاطر وتدريبات الإخلاء.<br>مراقبة الامتثال الأمني من قبل مقدمي الخدمات والتدخلات الفنية.<br>قيادة التحقيقات في حالات الحوادث وضمان تطبيق الإجراءات التصحيحية.<br>تطوير ثقافة سلامة قوية ضمن الفرق.<br>تدريب الموظفين على إجراءات التشغيل وتعليمات السلامة.</p><br><br><p><br><strong>6. إدارة الخدمات العامة (الخدمات الناعمة)</strong></p><br><br><p>الإشراف على مقدمي الخدمات لـ:</p><br><br><p>الأمن<br>التنظيف<br>إدارة الكافيتيريا/المطبخ</p><br><br><p><br>مراقبة الجودة والمعايير الصحية والنظافة.<br>ضمان تتبع المستلزمات واحتياطي المعدات.<br>ضمان جودة خدمات الاستقبال والامتثال لمعايير الشركة.<br>تقييم أداء الموردين بانتظام من خلال مؤشرات الأداء المحددة.</p><br><br><p><br><strong>7. علاقات العملاء والاتصال</strong></p><br><br><p>القيام كنقطة الاتصال الأساسية لارتفاعات العملاء المتعلقة بالبنية التحتية والخدمات العامة.<br>ضمان التواصل المنتظم حول:</p><br><br><p>العمليات الفنية<br>الحوادث<br>استهلاك الطاقة<br>أداء المعدات<br>تقدم المشروع</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>التعليم</strong></p><br><br><p>درجة هندسية في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الميكانيكية.<br>الشهادات في إدارة المرافق، إدارة المشاريع، أو الصحة والسلامة تعد ميزة.</p><br><br><p><strong>الخبرة</strong></p><br><br><p>حد أدنى 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في إدارة الخدمات العامة والبنية التحتية.<br>يفضل الخبرة في بيئة BPO، مركز خدمة، مركز مكالمات، أو مركز بيانات.</p><br><br><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><br><br><p>الإلمام بأنظمة MEP وحلول أتمتة المباني.<br>معرفة ممتازة بالمعايير التالية:</p><br><br><p>ISO 9001<br>ISO 14001<br>ISO 45001</p><br><br><p><br>إجادة جيدة في أدوات CMMS، CAFM، وBMS.<br>خبرة قوية في إدارة المشاريع الفنية وتطويرها.</p><br><br><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><br><p>القيادة والقدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات.<br>مهارات تواصل وبناء العلاقات ممتازة.<br>إحساس التنظيم والقدرة على إدارة الأولويات.<br>تفكير تحليلي ومهارات حل المشكلات.<br>ممارسة النتائج والتوجه نحو التحسين المستمر.</p><br><br><p><strong>اللغات</strong></p><br><br><p>الفرنسية: بطلاقة<br>الإنجليزية: المستوى المطلوب جيد</p><br><br> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كن سفيرًا للعلامة التجارية والملكية بوصفك المدير العام، حيث سيقودك قيادتك ومهاراتك الشخصية القوية ورؤيتك الاستراتيجية فريقًا متحمسًا ورضا الضيوف وتحقيق نتائج تشغيلية قصوى. ستجلب فطنتك التجارية والاعتمادية في الأعمال، والإصرار على دفع الإيرادات إلى تجاوز الأهداف، وتثبيت الملكية في سوق القسم الفاخر. لعرض الفوائد والمزايا من العمل في الملكية وأكور، بما في ذلك فرص تطوير المواهب وأنشطة المسؤولية الاجتماعية المؤسسية، ستكون مسؤولاً عن، من بين أمور أخرى:</p><p>قيادة العمل؛</p><ul><li>قيادة الإدارة العامة والاتجاه الاستراتيجي للملكية ودعم جميع الأقسام في تحقيق الأهداف التشغيلية</li><li>تعظيم ربحية الملكية وإدارة الأمور المالية</li><li>ضمان الامتثال الكامل لضوابط التشغيل والتشريعات في جميع مجالات العمل</li></ul><p>بناء فريقك</p><ul><li>المشاركة بنشاط في عملية التوظيف للمواقع داخل الملكية لاختيار الأنسب</li><li>توطيد مشاركة الموظفين وتعزيز بيئة تعاونية وشاملة يحفز فيها جميع الموظفين على تقديم مدخلاتهم</li><li>تطوير العلاقات داخل المجتمع المحلي</li></ul><p>قيادة ثقافة الخدمة</p><ul><li>الحفاظ على معايير جودة المنتج والخدمة لت outperform توقعات الضيوف</li><li>الترويج للعلامة التجارية والتأكد من وجود جميع أساسيات العلامة والتشغيل بشكل متسق</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وترقية المواهب المتنوعة. نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نحن 240,000 فندقي يشاركون نفس الشغف بالترحيب. نحن نعتني بملايين الضيوف في 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. كمنشأة ومشغل امتياز (HotelServices)، كمالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا في جعل عبارة “Feel Welcome” تتردد كأفخم وعد فندقي.</p><p>من الفخامة إلى الاقتصاد وفي كل ركن من أركان العالم، تلبي 20 علامة تجارية لفنادق أكور الاحتياجات كافة للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه الباحثين عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.</p><p>تشمل علاماتنا التجارية:</p><ul><li>-Raffles</li><li>-Fairmont</li><li>-Sofitel</li><li>-MGallery</li><li>-Grand Mercure</li><li>-Pullman</li><li>-Swissôtel</li><li>-Novotel</li><li>-Suite Novotel</li><li>-Mercure</li><li>-Thalassa sea & spa</li><li>-Adagio</li><li>-ibis</li><li>-ibis Styles</li><li>-ibis budget</li><li>-HotelF1</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى مدير عام المنشأة، مع علاقة تقرير فاعلية جانبية إلى مدير الموارد البشرية الإقليمي الأول وسيكون عضواً أساسياً في لجنة الإدارة التنفيذية للمنشأة. كعضو في قسم الموارد البشرية، يساهم في مستوى عالٍ من معرفة وخبرة الموارد البشرية العامة للمنشأة المعينة. سيكون مسؤولاً عن استقطاب المواهب، والتخطيط للخلافة/القوى العاملة، وإدارة الأداء وتطوير موظفي المنشأة، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ الأهداف التجارية بأكثر الطرق فاعلية. يعمل عادةً باستقلالية كبيرة، حيث يطور العمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع الأهداف التجارية الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة أعمال الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات المنشأة والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تُمكّن نجاح الأعمال.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>المتطلبات الأخرى<br>• يجب أن يمتلك المتقدمون الحق القانوني للعمل في المغرب.<br>• الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ ومتابعة أنشطة الاستبيان المرتبطة بالمشاركة.<br>• رعاية وبناء صفوف إدارة المواهب دعمًا لاستراتيجية تنوع المنشأة والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات العمل إلى استراتيجيات وخطط وإجراءات الموارد البشرية للمنشأة<br>• تنفيذ واستدامة مبادرات الموارد البشرية في المنشأة.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في المنشأة وقيادة أنشطة التخطيط للخلافة في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء.<br>• قيادة تقييم خط القيادة في المنشأة من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.<br>• خلق قيمة من خلال نهج استباقي سيؤثر على النتائج أو يخفّض التكاليف.<br>• مراقبة الاستخدام الفعّال لMyHR من قبل مديري المنشأة وموظفيها.<br>• قيادة والمشاركة في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمدير تغيّر رئيسي للمبادرات التي لها تأثير عالي على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات المالكين كعضو في لجنة الإدارة التنفيذية للمنشأة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثلاً، إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف الشاغرة الحرجة، رضا الموظفين، ومبادرات التدريب ونتائجها)؛ ويظهر فهماً لأولويات المالكين.<br>• يشرف على موارد الموارد البشرية على المنشأة، فضلاً عن موارد أخصائي الموارد البشرية على مستوى السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة التوظيف وعملية التعيين<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كوادر المواهب وخططها في المنشأة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالاشتراك مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المدراء كفوئين في تقييم وتقييم موظفي الدوام الجزئي.<br>إدارة استراتيجية تعويض الموظفين<br>• يبقى مطلعاً وواعياً بيئات التعويض والجهات العاملة داخلياً وخارجياً ومكانتها التنافسي.<br>• يقود التخطيط لاستراتيجية تعويضات العاملين بالساعة بشكل كلي.<br>• يروّج للاتصال والاستخدام الصحيح لأنظمة التعويض الكلي، والأدوات، والبرامج، والسياسات، وغيرها.<br>• يشارك في تحليل الإنصاف الداخلي ربع السنوي؛ يراجع تقارير الإنصاف الداخلي ويكشف القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ ويطبق حزم/عروض إدارة التعويضات الكلية، خاصة برامج الاعتراف والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إكمال واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية في المنشآت كما هو موضح في الوصف الوظيفي المناسب.<br>• يضمن أن يكون موظفو الموارد البشرية في المنشأة مدربين بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي المنشأة.<br>• يعمل كمورد لطاقم الموارد البشرية في المنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تعزز وتحتفل بالخلفيات الفريدة لدينا لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>دمج سحر خالد مع روح رائدة، ست ريغس هوتيلس آند ريزورتس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromم به في الخدمة المصمَّمة خصيصاً والمنتظرة دائماً لجميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الماهرة الخاصة. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريغس. بالانضمام إلى ست ريغس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدؤوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>النطاق </p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span>مدير منتج الشحن الجوي مسؤول عن قيادة المنتج عملياً وتجاريًا عبر البلاد. يضمن التخطيط الفعال والتوجيه والتنسيق للأنشطة. يضمن التحسين المستمر في خدمة العملاء من خلال توضيح توقعاتهم وإدارة تنفيذ ممارسات العمليات وخدمة العملاء اللازمة. يحفز الحوار المفتوح مع جميع الموظفين التشغيلين، وقوة البيع والإدارة لتحقيق أفضل أداء وتوافق الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات لتحقيق تلك الأهداف. يحفز من خلال القيادة الواضحة والإرشاد فضلاً عن الحوار الصادق و</span></span></span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span><span>إدارة موظفين نشطة وفعّالة وبناء فريق، وهو يدفع ويدعم تحسين الربحية المستمر من خلال تحسين العمليات وإعادة تصميمها. يراقب الحوادث الاستثنائية ويجري تحقيقاً في الحادث مع الإجراء التصحيحي الموصى به</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>استراتيجي</span></span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية لمنتج الشحن الجوي في المغرب . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إدارة وتطوير مقدمي الخدمة لدعم الشراء الأمثل للخدمة</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>أفضل استجابة ممكنة لطلبات RFQs و RFIs.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تشغيل متوافق تماماً.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تحقيق هدف الشحن الجوي المالي </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>تكتيكي:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العمليات</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>وضع وتنفيذ الخطة التشغيلية لتحقيق أهداف العمل في المغرب. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>قيادة الكفاءة التشغيلية لضمان تحسن أداء الأعمال . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>دعم وإرشاد فريق عمليات البيع في المغرب </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتنفيذ ومراقبة وتحديث خطة العمل للمغرب بانتظام </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>المهارات والمعرفة للحصول على التعاون والدعم من الجهات الأصلية والمنافذ هو محور التركيز . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إقامة علاقات ممتازة مع الشركات الناقلة والموردين والجهات المحلية. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراقبة وتحسين مؤشرات إنتاج القسم </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>غرس وتطوير مناخ الاتساق والامتثال الكامل </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>التركيز على الرقمنة وغيرها من الحلول الإبداعية لتحسين الكفاءة والدقة </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>قراءة ومراجعة المنشورات التجارية ومجلات التجارة وحضور فعاليات الصناعة بانتظام لتعزيز المعرفة بالسوق والصناعة . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>الالتزام بمؤشرات نزاهة البيانات.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العملاء: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>لدعم المبيعات واحتفاظ العملاء بنشاط، لقاء العملاء بانتظام لفهم توقعاتهم وتوافق الحلول لتلبية احتياجاتهم .</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إتمام 8-10 مكالمات بيع و/أو احتفاظ شهرياً . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>القيام بدور الراعي الأساسي لعملاء على الأقل لتطوير الأعمال معهم لجميع المنتجات والخدمات . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تقديم بدائل التسعير وحلول التوجيه والمساعدة الفنية للعملاء بشكل استباقي. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>العمل مع فريق العمليات والمبيعات وتوجيههم للرد في الوقت المناسب على الاقتراح أو الاقتباس أو المعلومات وبأسعار تنافسية في السوق . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>نمو الأعمال التصديرية في المغرب </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المالية </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة شهرية لـ Morocco P&L، نتائج الإنتاجية والأهداف . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة وتحقيق صافي الإيرادات المنتج المخطط والعائد . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span>دعم فريق الشحن الجوي في تطوير خطتهم الاستراتيجية البيعية </span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العمالة</span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span> </span></span></span></span></span></span></span></span></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Technologie</strong> تتميز بثقافة مؤسسية تقودها في المقام الأول <strong>الانضباط</strong>، حيث الدقة والموثوقية والكفاءة التشغيلية هي محركات الأداء الأساسية. تعزز هذه البيئة المنظمة بعداً تفاعلياً قوياً يشجع روح الفريق وجودة العلاقات والدعم القيادي. كما تتبنى الشركة ثقافة <strong>الأداء والتحدي</strong> مع تركيز واضح على النتائج والتميز. وتكمّلت هذه القيم بنمط تفكير <strong>مبتكر</strong> يفتح الباب أمام التغيير والتحسين المستمر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>المهمة:</strong></p><br><br><p><br>ضمن قسم العمليات والنشر، يقود مدير مشروع نشر العروض المخصصة (OSM) تنفيذ مشاريع بنية الشبكات ذات الرؤية العالية من الأعمال والتقنية. <br>يضمن تنسيق دورة حياة المشروع كاملة، من دراسات الجدوى إلى تشغيل البنية التحتية والخدمات المرتبطة، مع ضمان تحقيق أهداف الجودة والتكلفة والموعد والأداء. <br>كجهة اتصال رئيسية بين فرق الأعمال، وهندسة الشبكات، والعمليات، وشركاء النشر، ومزودي البنية، وعملاء، يساهم في تطوير الشبكة الوطنية وعروض المشغل الاستراتيجية. <br>ينسّق بين الأطراف المعنية المختلفة المعنية بالمشاريع (الهندسة، النشر، التشغيل، المزودين، السلطات المحلية، والعملاء) لضمان الاتساق الفني والتشغيلي للحلول المنشورة. <br>يعمل على مشاريع معقدة تشمل الهندسة المدنية، الألياف البصرية، النقل، WDM، مركز البيانات، POP، اتصال العملاء، وقضايا تشغيل الشبكة. <br>كفرد مبادر، يدعم تحولات الشبكة، ويشارك في الموازنات الفنية-الاقتصادية، ويساهم في التحسين المستمر لعمليات النشر.</p><br><br><p><strong>الأنشطة:</strong></p><br><br><p><br><strong><u>الأنشطة الرئيسية:</u></strong></p><br><br><p><br>• قيادة مشاريع النشر للعروض المخصصة (OSM)، والعمود الفقري، وWDM، والبنى التحتية الاستراتيجية.<br>• جمع وتحدي وتوثيق احتياجات العملاء الداخليين والخارجيين.<br>• بناء ومراقبة خطط النشر، مع إدارة المخاطر والاعتماديات.<br>• تنسيق الشركاء والموردين والمقاولين الفرعيين والفرق الداخلية المشاركة في المشاريع.<br>• الإشراف على دراسات الجدوى، ودراسات الهندسة المدنية، واتصالات الألياف، وتكامل الشبكة.<br>• قراءة وتحليل وتحدي خطط الهندسة المدنية والدراسات الفنية.<br>• الإشراف على الإجراءات الإدارية اللازمة للمشروعات: DT، DICT، تصاريح الطرق، قيود الحركة، والتصاريح المختلفة.<br>• ضمان الاتساق الفني للحلول المنشورة مع معماريات الشبكة المستهدفة.<br>• تنسيق مراحل إعداد مراكز البيانات وبنية الاستضافة.<br>• المشاركة في عمليات تكامل الشبكة والهجرة والتشغيل.<br>• عقد اجتماعات توجيه المشاريع (لجان التوجيه، لجان المشاريع، خلايا الأزمات، ورش العمل الفنية).<br>• إنتاج تقارير المراقبة ومؤشرات الأداء.<br>• إجراء موازنات فنية-اقتصادية لتحسين تكاليف النشر.<br>• ضمان التنفيذ الصحيح للميزانية والخطة التشغيلية.<br>• إدارة المطالبات التعاقدية والوثائقية.<br>• ضمان الامتثال لمتطلبات الجودة والسلامة والتنظيمية.<br>• العمل كواجهة مع السلطات المحلية، والإدارات، وبلديات المدن، والملاك، والمالكين الخاصين.<br>أنشطة ثانوية:<br>• المشاركة في الردود المعقدة على المناقصات<br>• إجراء دراسات مقارنة ومعايير تقنية.<br>• المساهمة في تطور معايير نشر العمود الفقري وOSM.<br>• المشاركة في التحسين المستمر للطرق والعمليات.<br>• دعم تطوير مهارات الفرق.<br>• إجراء متابعة تكنولوجية في مجالات الألياف، وWDM، والعمود الفقري، وIP، ومركز البيانات.<br>• المساهمة في أتمتة وت industrialization للأنشطة.<br> <br> </p><br><br> <br> الملف التعريفي المطلوب : <p><strong>المهارات الفنية والخبرة المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>لمنصبنا هذا، نبحث عن مرشح يملك خبرة راسخة في نشر وإدارة مشاريع شبكة عمود الاتصال البصري، مع القدرة على إدارة بيئات تقنية معقدة ومتعددة الأطراف.</li></ul><p><strong>المهارات الفنية الأساسية لديك:</strong></p><br><br><p>شبكات الألياف والعمود الفقري البصرية</p><br><br><ul><li>إتقان بنية تحتية لشبكة الألياف البصرية وهياكلها.</li><li>فهم جيد لربط المكونات والتوزيع ونقل البيانات البصرية.</li><li>القدرة على تحليل وتحدي والتحقق من دراسات النشر الفنية.</li><li>تحليل تقارير التأهيل والقبول للبنية التحتية للألياف.</li><li>معرفة القياسات البصرية (OTDR، OLTS، PMD/CD) وتحديد أعطال الشبكة.</li></ul><p>إدارة المشاريع المعقدة</p><br><br><ul><li>الإدارة الشاملة لمشاريع الاتصالات.</li><li>إدارة المخاطر والميزانيات (CAPEX/OPEX)، ومؤشرات الأداء.</li><li>التنسيق عبر الوظائف مع مختلف الأطراف الداخلية والخارجية.</li><li>إدارة الموردين والمقاولين.</li></ul><p>الهندسة المدنية للاتصالات ونشرها</p><br><br><ul><li>قراءة وتحليل مخططات الهندسة المدنية والشبكة.</li><li>فهم البنية التحتية للاتصالات تحت الأرض والهوائية.</li><li>تحليل الجدوى، وتحسين المسارات، وإدارة السعة المتاحة.</li><li>معرفة لوائح البناء وعمليات التصاريح.</li></ul><p>الشبكات والنقل</p><br><br><ul><li>معرفة بهياكل IP وتكنولوجيات النقل البصري (WDM).</li><li>فهم بيئات العمود الفقري ومركز البيانات وPOP.</li><li>معرفة عمليات تكامل الشبكات والتشغيل والتشغيل.</li></ul><p>الأدوات والإدارة</p><br><br><ul><li>إتقان أدوات إدارة المشروع والتقارير وتتبع الأنشطة.</li><li>معرفة أدوات GIS (QGIS أو ما يماثلها ميزة إضافية).</li><li>القدرة على معالجة وتحليل البيانات التقنية والجغرافية.</li></ul><br><p><strong>الكفاءات السلوكية المتوقعة:</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن ملف شخصي قادر على توحيد الفرق والنجاح في بيئة demanding:</p><br><br><p>قيادة عابرة للوظائف<br>مهارات اتصال وتفسير فني ممتازة<br>مهارات تحليلية وتلخيص قوية<br>التركيز على النتائج والعملاء<br>الاستقلالية والمبادرة<br>إدارة الأولويات في سياقات معقدة<br>المرونة والتكيف<br>القدرة على الإقناع والتفاوض مع مختلف أصحاب المصالح</p><br><br><p><u><strong>السمات الخاصة بالوظيفة:</strong></u></p><br><br><p>تتطلب الوظيفة تنسيقاً عابراً للوظائف بين الفرق الفنية والعملاء والشركاء والموردين والأطراف المؤسسية.</p><br><br><p>يجب أن يكون المرشح قادراً على شرح مواضيع تقنية معقدة بوضوح، وإقناع الأطراف المعنية بملفات تعريف متنوعة، وإدارة مشاريع استراتيجية في بيئة تتطور باستمرار.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Shiftmove هي شركة SaaS ربحية من B2B وأسرع منصة إدارة أساطيل نموًا في أوروبا، وُلدت من اندماج Avrios وVimcar، وتخدم الآن عشرات الآلاف من العملاء الشركات عبر ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وسويسرا وبولندا وما بعدها.<br> أحرزنا مؤخرًا Optimum وOcean في فرنسا، موسعين وجودنا ومضاعفين الحصة في أحد أكبر أسواق الأساطيل في أوروبا.<br> منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط بيانات المركبات في الوقت الفعلي ببرمجيات ذكية حتى تتمكن الشركات من الشراء بذكاء، السيطرة على التكاليف، البقاء متوافقة، وقيادة الانتقال إلى التنقل الأنظف، وكل ذلك من مكان واحد.<br> لدينا هدف واضح: إدارة مليون مركبة على منصتنا بحلول 2027.<br> نحن بالفعل عند 730,000.<br> الفصل القادم يدور حول التنفيذ، وهذا أنت جزء منه.<br> الدور: ستدخل في دور قيادي عالي التأثير كمدير موقع محلي في الدار البيضاء على الأرض.<br> Shiftmove يقوم بتوسيع بصمته في أوروبا، ونحن نؤسس مكتبنا في الدار البيضاء كمركز استراتيجي رفيع الأداء مكرس لدفع التميز عبر السوق الفرنسية.<br> ستدير بيئة المكتب اليومية بشكل مستقل، مُبادرًا بتحول ثقافي يركز على الملكية والمسؤولية، مع شراكة وثيقة مع المدراء الوظيفيين المقيمين في فرنسا لضمان تنفيذ ما بعد البيع بسلاسة.<br> في هذا الدور، ستدفع أداء وهيكل وثقافة وقابلية توسيع تجربة العملاء (CX)، والإنتاج، وعمليات الموقع المحلية.<br> ما ستفعله: تعزيز المساءلة: إقامة ثقافة عالية الأداء مدعومة بمؤشرات أداء واضحة.<br> حوكمة عمليات الموقع: امتلاك إدارة المكتب اليومية، الحضور في الموقع، وإجراءات الموارد البشرية/التأديبية المحلية للحفاظ على معايير مهنية عالية.<br> توسيع المواهب المحلية: الشراكة مع التوظيف العالمي لدفع وتيرة التوظيف المحلية، تحسين تفاعل الموظفين، وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بحماية قاعدة المواهب لدينا.<br> تعميم دعم العملاء: مركزة وتحسين الدعم الفني من المستوى 1، إدارة مؤشرات تشغيلية حاسمة بما في ذلك رضا العملاء (CSAT)، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ووقت الحل (TTR).<br> توحيد عمليات الإعداد: بناء وتضمين هياكل قياس الأداء لفريق الإعداد من الصفر، تحويل سير عمل يدوي إلى محرك قابل للتنبؤ ومُعتمَد بالبيانات.<br> إدارة التوافق عبر الحدود: العمل كمرساة محلية رئيسية تربط تنفيذ موقع الدار البيضاء مباشرة بالقيادة التشغيلية الفرنسية.<br> من يزدهر في هذا الدور: خبرة قيادة كبيرة: لديك سنوات معتبرة من الخبرة في قيادة العمليات، تجربة العملاء، أو إدارة الموقع/المركز ضمن بيئات دولية معقدة؛ خلفية في منظومة SaaS؛ خلفية مؤكدة في SaaS دولي، سريع الإيقاع، برمجيات، أو نماذج ت schaal شفافة بدل من BPO عالي الحجم تقليدي.<br> سلالة النمو: لديك سجل مثبت في بناء أو إعادة هيكلة فرق من الأرضية وتحويل عمليات يدوية إلى نماذج تشغيلية آلية ومقيسة.<br> الطلاقة الثلاثية: طلاقة لغوية بمستوى الأمّة في الفرنسية للموافقة السوقية، وكفاءة على مستوى الشركة بالإنجليزية للتقارير العالمية، وطلاقة في العربية المغربية.<br> عقلية تشغيلية مدفوعة بالبيانات: قائد استراتيجي يفكر بشكل فطري في تبني المنتج، قيمة عمر العميل، والكفاءة الهيكلية.<br> كيف تعمل: تقطع المسافات بين ثقافات متنوعة: تمتلك النضج المهني اللازم لجسر التوقعات الأوروبية مع ديناميكيات مكان العمل المحلي في المغرب بسلاسة.<br> تقبل التغيير والتشغيل الآلي: تقود إدارة التغيير بنشاط وتدعم بسلاسة نشر تدفقات عمل آلية وأدوات كفاءة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.<br> ما النجاح الذي يبدو عليه خلال الأشهر 3-6 الأولى: تتم مراجعة تشغيلية شاملة لمركز الدار البيضاء.<br> يتم تنفيذ أطر KPI المفقودة في الإعداد والدعم بانتظام مع تأسيس روتينات يومية وأسبوعية موثوقة.<br> تت align سرعة وموارد الدار البيضاء مع توقعات الشركة الفرنسية.<br> خلال 6-12 شهراً الأولى: يتم طرح نموذج تشغيل مستهدف قياسي مُهيأ للسوق الفرنسي بنجاح.<br> ثبات معدل احتفاظ الفريق المحلي، وضمان وجود قاعدة مواهب محلية قوية ومشاركة.<br> لماذا تنضم Shiftmove: إعادة تعريف عمليات المغرب: يمنحك التفويض الفريد والاستقلال المباشر لإعادة تعريف كيفية تشغيل Shiftmove في المغرب، وتحويل فريق محلي إلى مركز تميّز مميز.<br> قيادة استراتيجية ذات أثر عالي: عملك يؤثر مباشرة على سوقنا الأوروبي الأعلى أولوية (فرنسا) ضمن مجموعة تقنية سريع النمو.<br> سياق مدعوم من استثمار خاص: سياق مدعوم بالاستثمار الخاص يعني أن عملك يؤثر مباشرة على تقييم الشركة وكيفية اتخاذ القرارات في الأعلى.<br> مهمة قابلة للقياس: نحن شركة لديها مهمة يمكن قياسها فعلياً: مليون مركبة، أساطيل أكثر نظافة، وفئة تُبنى في الوقت الفعلي.<br> مع أكثر من 40 جنسية، نتوحد بتفانينا واعتقادنا المشترك بالهدف: تبسيط عمليات التنقل للشركات.<br> خلفيات ومسارات وظيفية وآفاق مختلفة هي ما يجعل العمل أفضل.<br> ما الذي نهتم به بسيط: أشخاص يتحملون المسؤولية، يجعلون الأمور تحدث، ويهتمون بالعمل بعمق.<br> إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت fit، قدِّم الطلب على أية حال.<br> وإذا كنت بحاجة لتعديل شيء خلال العملية، فقط قل لنا وسنجعله يعمل.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Université Internationale de Rabat (UIR)</strong> تعمل في إطار <strong>ثقافة ذات أداء عالي وتنافسية</strong>، حيث الطموح والتفوّق الأكاديمي والسمعة المؤسسية هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا البيئة مدعومة بــ<strong>بعد ابتكاري كبير</strong>، يعزز البحث والتجربة وتطوير مشاريع ذات تأثير عالي. كما تدعم الثقافة <strong>نهج تعاوني</strong>, يشجع مشاركة الفريق ونقل المعرفة والقيادة القريبة. وإلى حد أقل، تساعد العمليات المنظمة في ضمان الكفاءة التشغيلية والموثوقية عبر الأنشطة الأكاديمية والإدارية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أنشطة التعليم المستمر وتقوية علاقاتنا مع الشركات، نحن نوظف <strong>رئيس التنمية، التعليم المستمر وعلاقات الأعمال</strong> - <strong>الحرم الجامعي بالدار البيضاء</strong></p><br><br><p>المهام الرئيسية:</p><br><br><p><strong>1. التنمية التجارية وتطوير الأنشطة (مهمة ذات أولوية)</strong></p><br><br><ul><li>تطوير أنشطة التعليم المستمر لتحقيق أهداف الإيرادات وتجنيد المشاركين ونمو البرامج.</li><li>تعريف وتنفيذ وإدارة الإجراءات التجارية والتسويقية (BtoB & BtoC) بالتنسيق مع الفرق المعنية.</li><li>ضمان الت prospecting التجاري متعدد القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الفعاليات، الشبكات المهنية، الشراكات، إلخ) وتطوير محفظة من العملاء المحتملين والشركات.</li><li>إدارة دورة العمل التجارية بأكملها: تأهيل القوائم، المتابعات، المواعيد، التفاوض، التحويل، العقد، التسجيلات، الفوترة، وتتبع الدفع.</li><li>ضمان المتابعات التجارية وجمع الديون بالتعاون مع الأقسام المعنية.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات مع الشركات الشريكة، تحديد فرص جديدة والمساهمة في تطوير برامج جديدة.</li><li>إدارة لوحات القياس التجارية، متابعة KPIs (العملاء المحتملون، معدلات التحويل، الإيرادات، المشاركون، المدفوعات، الرضا، إلخ)، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>إجراء أبحاث السوق لتكييف العرض وتقوية موقع التعليم المستمر.</li></ul><p><strong>2. إدارة برامج التعليم المستمر</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التنسيق التربوي والإداري للبرامج، من التسجيل حتى التخرج.</li><li>تخطيط جلسات التدريب، تنسيق المدرسين، وضمان السير السلس للدروس.</li><li>إشراف على الامتحانات والدفاعات والدرجات والشهادات وعملية التخرج.</li><li>ضمان جودة تجربة المشاركين ومتابعة مسارات الخريجين.</li></ul><p><strong>3. الجودة والاعتماد والتحسين المستمر</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على إدارة المنهاج وضمان امتثال البرنامج للمعايير الأكاديمية.</li><li>المشاركة في عمليات الاعتماد (AACSB، EQUIS، AMBA) ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>تنفيذ ومتابعة لوحات البيانات وأداء الأكاديمي والتجاري والتشغيلي مؤشرات.</li></ul><p><strong>4. علاقات الأعمال والفعاليات والتنسيق المؤسسي</strong></p><br><br><ul><li>تطوير العلاقات مع الشركات والشركاء والخريجين لتعزيز النظام التنفيذي.</li><li>تنظيم الفعاليات والمؤتمرات والاحتفالات ورحلات الدراسة، ودعم المشاركين أثناء التنقل الدولي.</li><li>ضمان التنسيق مع حرم الرباط، المشاركة في الاجتماعات المؤسسية وضمان التوافق مع استراتيجية مدرسة الأعمال بالرباط.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><br><ul><li>التوجه القوي نحو النتائج مع القدرة على تحقيق أهداف الإيرادات والتجنيد</li><li>مهارات تواصل عُليا، خدمة موجهة، مستقل ودقيق في تنفيذ المهام</li><li>تنسيق وتنظيم ومهارات إدارة المشاريع جيدة</li></ul><p><br><strong>المهارات التشغيلية</strong></p><br><br><ul><li>مهارات ممتازة في الاستكشاف، التفاوض، إدارة المبيعات، وتطوير الشراكات</li><li>إتقان أدوات المكتب، CRM، ونظم المعلومات</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة ومحادثة</li></ul><p><strong>الملف</strong></p><br><br><p>درجة الماجستير (Bac+5) في الإدارة، التجارة، التسويق، إدارة الأعمال أو مجال مكافئ<br>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، علاقات العملاء، و/أو التعليم المستمر</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفتك مدير العلامة التجارية للقاحات لدينا، ستقود استراتيجية العلامة التجارية وأنشطة التسويق لمحفظة اللقاحات في المغرب. ستعمل عن كثب مع شركاء وظيفيين متنوعين، بما في ذلك الطب، الوصول للسوق، المبيعات، العمليات، وفرق العلامة التجارية العالمية.</p><br><br><p>نقدّر الفضول والعمل الجماعي والتفكير الواضح. يمنحك هذا الدور فرص نمو واضحة، وإمكانية تشكيل استراتيجيات الوقاية، وتأثيراً مهماً يتماشى مع مهمتنا المتمثلة في توحيد العلم والتكنولوجيا والمواهب للتقدّم على المرض معاً.<br><b>المسؤوليات:</b><br>هذا الدور يمنحك الفرصة لقيادة أنشطة رئيسية لتقدم مسيرتك المهنية. وتتضمن هذه المسؤوليات بعض ما يلي:</p><br><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ خطط علامة تجارية محلية تتماشى مع استراتيجية اللقاحات الإقليمية والعالمية.</p><br><br></li><li><p>استخدام رؤى العملاء والسوق لتصميم رحلات عملاء متعددة القنوات للمهن الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين.</p><br><br></li><li><p>قيادة أنشطة ما قبل الإطلاق وما بعده، بما في ذلك التكيف المحلي للمواد والتنسيق مع الوكالات والعمليات.</p><br><br></li><li><p>مراقبة أداء العلامة التجارية، إدارة ميزانيات التسويق، وتقديم توصيات لاتخاذ إجراءات لتحسين العائد على الاستثمار.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان الإمداد في الوقت المناسب، التنبؤ الدقيق، والتنفيذ الترويجي المتوافق.</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات قوية مع الزملاء العالميين لتبادل الدروس المستفادة والتأكد من أن الاحتياجات المحلية inform الخطط العالمية.</p><br><br></li><li><p>30 % من الأنشطة الميدانية بما في ذلك الزيارات المزدوجة، ومراقبة الاستراتيجية وتنفيذ الأنشطة.</p><br><br></li><li><p>المسؤول عن أهداف الأداء: المبيعات في السوق للمحفظة المعينة</p><br><br></li><li><p>المسؤول عن التنبؤ بالمبيعات للمحفظة المعينة</p><br><br></li></ul><p><br><b>لماذا أنت؟</b><br><u>نموذج العمل</u><br>هذا الدور عمل ميداني في المغرب مع وجود نشاط ميداني منتظم حسب الحاجة. قد يتم الاتفاق على العمل بنظام هجين من حين لآخر مع مديرك.</p><br><br><p><b>المؤهلات والمهارات الأساسية:</b><br>نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات والمؤهلات المطلوبة التالية لمساعدتنا في تحقيق أهدافنا</p><br><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو علوم الحياة أو الصيدلة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تسويق الأدوية أو اللقاحات أو إدارة العلامة التجارية أو إدارة المنتج.</p><br><br></li><li><p>خبرة في تصميم وتنفيذ حملات متعددة القنوات ورحلات العملاء.</p><br><br></li><li><p>خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئة مصفوفة.</p><br><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية والقدرة على تحويل بيانات السوق إلى إجراءات واضحة.</p><br><br></li><li><p>إتقان جيد للفرنسية والعربية؛ طلاقة مهنية في الإنجليزية.</p><br><br></li></ul><p><br><b>المؤهلات والمهارات المفضلة:</b><br>إذا كانت لديك الخصائص التالية فسيكون ذلك إضافة</p><br><br><br><ul><li><p>خبرة محددة في اللقاحات أو برامج التحصين أو أسواق الصحة العامة.</p><br><br></li><li><p>خبرة في الإطلاقات أو الحملات المتركزة على المستشفيات/العيادات.</p><br><br></li><li><p>معرفة بنظام الرعاية الصحية المغربي، إجراءات المناقصات، أو المشتريات العامة.</p><br><br></li><li><p>التمكن من أدوات CRM، منصات التفاعل الرقمي، أو أتمتة التسويق.</p><br><br></li><li><p>مؤهل دراسات عليا في التسويق أو الصحة العامة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة والتأثير عبر الشركاء الداخليين والخارجيين.</p><br><br></li></ul><p><br><u>ما نُقدّره فيك:</u><br>تتخذ قراراتك بناءً على الأدلة وتحافظ على المرضى والصحة العامة كالمركز. تتواصل بوضوح وتبني الثقة مع الزملاء والشركاء. تتكيف بسرعة وتبحث عن طرق للتعلم والتحسن. تتصرف بنزاهة واحترام. نُقدّر الشمولية ونرحب بالمرشحين من خلفيات وتجارب متنوعة.<br><u>كيفية التقديم:</u><br>إذا كان هذا الدور يلقى صدى لديك، نشجّعك على التقديم. الرجاء إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية!</p><br><br><br><p><b>لماذا شركة ج-س-ك؟<br>وحدة العلم والتكنولوجيا والموارد البشرية والقدرات للسابق على المرض معاً.</b></p><br><br><br><p>ج-س-ك هي شركة أدوية حيوية عالمية بهدف موحّد وهو توحيد العلم والتكنولوجيا والموارد البشرية للتقدّم على المرض معاً. نهدف إلى التأثير الإيجابي على صحة 2.5 مليار شخص بحلول نهاية العقد كشركة ناجحة ومتنامية حيث يستطيع الناس الازدهار. نحن نتقدّم على المرض من خلال الوقاية والعلاج بالابتكار في الأدوية المتخصصة واللقاحات. نركز على أربعة مجالات علاجية: الجهاز التنفسي، المناعة والالتهاب؛ الأورام؛ فيروس نقص المناعة البشرية؛ والأمراض المعدية – لإحداث تأثير صحي على نطاق واسع.</p><br><br><br><p>الأشخاص والمرضى حول العالم يعتمدون على الأدوية واللقاحات التي ننتجها، لذا نحن ملتزمون بخلق بيئة ينمو فيها موظفونا ويركزون على ما يهم أكثر. ثقافتنا في السعي الشجاع من أجل المرضى، وتحمل المسؤولية عن التأثير، وفعل الشيء الصحيح هي الأساس لكيفية عملنا معاً من أجل المرضى والمساهمين وموظفينا.</p><br><br><br><p><b>معلومات الاتصال:</b><br>يمكنك التقديم لهذه الوظيفة عبر الإنترنت من خلال النقر على زر <b>التقدم الآن</b>.</p><br><br><br><p><b>تنبيه هام لشركات التوظيف/ الوكالات</b></p><br><br><p>لا تقبل GSK الإحالات من شركات التوظيف أو الوكالات فيما يتعلق بالوظائف المنشورة على هذا الموقع. يلزم لجميع شركات التوظيف/ الوكالات الحصول على موافقة خطية مسبقة من قسم الشراء العام/ الموارد البشرية في GSK قبل إحالة أي مرشحين إلى GSK. تعتبر موافاة موافقة خطية سابقة شرطاً أساسياً لأي اتفاق (شفهي أو كتابي) بين شركة التوظيف/ الوكالة وGSK. في حال عدم الحصول على هذه الموافقة، تعتبر أي إجراءات تقوم بها شركة التوظيف/ الوكالة أنها تمت بدون موافقة أو اتفاق تعاقدي من GSK. وبالتالي لن تكون GSK مسؤولة عن أي رسوم ناجمة عن مثل هذه الإجراءات أو أي رسوم ناجمة عن إحالات من شركات التوظيف/الوكالات بالنسبة للوظائف المنشورة على هذا الموقع.</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في مختلف مجالات العلاج الرئيسية بما في ذلك المناعة والسرطان وعلوم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة موقعنا www.abbvie.com. تابعنا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>يعمل <strong>المدير الأول لشؤون الامتثال التنظيمي، الكيمياء، التصنيع وضوابط الجودة (CMC)</strong> مع الشركاء الداخليين والخارجيين لتقديم المنتجات للمرضى بهدف توفير منتجات بيولوجية للمرضى، بما في ذلك mAb وADC والعلاجات الخلوية والجينية. يعد استراتيجيات تنظيمية لـ CMC تتيح الموافقات من المحاولة الأولى. يطور ويدير استراتيجية المحتوى لطلبات الامتثال التنظيمي، بما في ذلك INDs/CTAs والتعديلات، وطلبات التسويق الجديدة والأشكال/الاختلافات. يبني ويحافظ على العلاقات داخل مجالات شؤون الامتثال التنظيمي، والعمليات ومنظمات البحث والتطوير (R&D). يمثّل CMC في فرق مثل تطوير المنتج، وفِرَق المنتج التنظيمي العالمية وفِرَق العلامة التجارية للعمليات للتفاوض والتأثير وتقديم المشورة الاستراتيجية.</p><br><p><u><strong>المسؤوليات:</strong></u></p><br><ul><li>يجهز استراتيجيات منتجات تنظيمية لـ CMC. يحضر ويرسِل الطلبات التنظيمية، بما في ذلك الطلبات والتعديلات الجديدة، والتجديدات والتقارير السنوية، والمكملات والاختلافات ويستجيب للمعلومات التنظيمية</li><li>تحاليل وتفسير المعلومات التي تؤثر على القرارات التنظيمية. يستشير الخبراء والدعم الفني حسب الحاجة للاستراتيجيات والطلبات</li><li>يراجع ويُنقّح الطلبات التنظيمية لعرض البيانات والاستراتيجية بشكل فعال على الوكالات التنظيمية</li><li>يستجيب لطلبات المعلومات التنظيمية العالمية.</li><li>يطور استراتيجيات لاجتماعات وكالات CMC، ويدير التحضير لاجتماعات الوكالة، ويدير محتوى الطلبات قبل الاجتماع.</li><li>يدير المنتجات وتغيير التحكم مع فهم التنظيمات وسياسات وإجراءات الشركة. يحلل ويوافق على طلبات تغيير التصنيع.</li><li>يمثل شؤون الامتثال التنظيمي لـ CMC في فرق مثل تطوير المنتج، وفِرَق المنتج التنظيمي العالمية وفِرَق العلامة التجارية للعمليات للمشروعات المعينة؛ يتفاوض مع أعضاء الفريق ويؤثر عليهم بدعم الإدارة لتعظيم فرص الموافقة في المحاولة الأولى للطلبات التنظيمية</li><li>يبقى على اطلاع بإجراءات الامتثال وتغيرات المناخ التنظيمي. يحلل التشريعات والتنظيم والإرشادات، ويقدم التحليل للمنظمة</li><li>يطوّ، وينفذ، ويوثّق السياسات والإجراءات داخل قسم شؤون الامتثال التنظيمي. يشارك في مبادرات داخل RA CMC. يمثل شؤون الامتثال التنظيمي لـ CMC في مبادرات المشروع مع مجالات وظيفية أخرى لتعزيز الكفاءات عبر الشركة.</li><li>سيعمل هذا الدور بنظام عمل هجين (3 أيام في المكتب و2 أيام عن بُعد) من المقر الرئيسي في والتام بولاية ماساتشوستس ومقر Lake County في إلينوي.</li></ul><p>أنشطة عمل كبيرة: الجلوس المستمر لفترات طويلة (أكثر من ساعتين متتاليتين في يوم عمل واحد من 8 ساعات) مطلوب</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم المطلوب: شهادة بكالوريوس في الصيدلة، الكيمياء، الأحياء أو علم الأدوية، الهندسة أو موضوع ذي صلة. التعليم المفضل: درجة متقدمة ذات صلة مفضلة. الشهادات ميزة.</li><li>الخبرة المطلوبة: 8 سنوات خبرة صيدلانية. الخبرة المفضلة: 10 سنوات خبرة صيدلانية بما في ذلك 5+ سنوات في الامتثال التنظيمي أو 5+ سنوات في الاستكشاف، البحث والتطوير أو التصنيع.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تنظيمية عالمية ناجحة.</li><li>خبرة في العمل في بيئة معقدة وشبكية.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.</li><li>ملاحظة: قد تعوّض التعليم العالي عن سنوات الخبرة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لوظيفة في أي موقع بموجب قوانين الولاية أو المحلية المتعلقة بالإفصاح عن الأجر:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق تعويض الراتب الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان وفقاً لدرجة الوظيفة لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي داخل هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا تشمل إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة والعطل والمرض)، وتأمين طبي/أسنان/بصر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر رواتب أو تعويض حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. مبلغ وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، أو أي شكل آخر من التعويض والفوائد التي تخص موظفاً معيناً يبقى في السلطة التقديرية الوحيدة للشركة ما لم يُدفع ويجوز تعديله وفقاً للسياسة القانونية المعمول بها.</p><br><p>AbbVie شركة توظيف تقدم فرص متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل حياة الناس وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة.</p><br><p>أمريكا والولايات المتحدة فقط - لمعرفة المزيد، انظر https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة الأمريكية وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في Deliverect، منصتنا المعتمدة على واجهة برمجة التطبيقات أولاً تغيِّر التجارة من خلال توفير حزمة متصلة من الحلول داخل وخارج المكان. نمكِّن كل من صناعات الأغذية والتجزئة من توسيع إيراداتها وتبسيط عملياتها، مما يخلق تجارب سلسة للشركات للبيع في أي مكان والتوصيل في كل مكان. انضم إلينا في هذه الرحلة المثيرة، حيث ستؤثر مساهماتك بشكل مباشر على كيفية تواصل الشركات مع عملائها في سوق عالمي سريع التطور.</span><br>
<strong><span>تركيز القسم:</span></strong> <span>فريق Growth في Deliverect هو مجموعة متماسكة من المحترفين المبادرين وذوي الخبرة يركزون على تمكين العملاء من تحقيق نمو ملموس. من خلال العمل ك شركاء استراتيجيين، نفهم احتياجات أعمال عملائنا المتغيرة على نحو عميق لنقدم دعمًا وإرشادًا مخصصًا يعززان الإمكانات الكاملة لمنصة Deliverect. نحن نبني علاقات قوية وطويلة الأمد، نتعاون بشكل وثيق لتحديد الفرص الفريدة وت co-create استراتيجيات مبتكرة لنجاحهم المستمر في سوق ديناميكي.</span><br> <strong><span> impact الخاص بك:</span></strong> <span>بصفتك مدير نجاح العملاء للمؤسسات، ستكون الدعامة الاستراتيجية لضمان ازدهار عملائنا من المؤسسات وتحقيق أقصى قيمة من منصة Deliverect. ستركز على دفع تبني المنتج وتعزيز الولاء طويل الأجل لمحفظة حسابات مختلطة، وتكون الجسر بين عملائنا وفرق المنتج والدعم الداخلية. دورك حيوي في تعزيز الاحتفاظ ونمو الإيرادات من خلال دعم استثنائي ونهج قائم على البيانات لصحة العملاء.</span><br> <strong><span>اللوجستيات:</span></strong> <ul>
<li><span>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والفرنسية مطلوبة، مع مهارات كتابة وتواصل قوية تعتبر ضرورية.</span></li>
<li><span>مكان العمل: هذا دور كامل الوقت بنظام هجينة مع جدول عمل مرن، يشمل 4 أيام في مكتبنا المحلي و1 يوم من راحة منزلك.</span></li>
</ul><br><p><b>ماذا ستفعل:</b></p><br><ul>
<li>
<p><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز العلاقات مع العملاء على المدى الطويل وتوجيه عملاء المؤسسات من خلال معلم النجاح وتبني المنتج.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>العمل عبر وظائف متعددة وبالتعاون مع مديري حساب المؤسسات وفرق الدعم لحل القضايا المعقدة، والدفاع عن العملاء بطلب ميزات جديدة من فريق المنتج.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مراقبة استخدام العملاء واستغلال البيانات لإظهار قيمة Deliverect، وتحديد الفرص لتحسين صحة العملاء ونسب التبني.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>حل القضايا ودعم التصعيد: العمل كنقطة تصعيد للاستفسارات الفنية والتقنية غير التقنية المعقدة، وضمان الحلول في الوقت المناسب.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تحديد فرص upsell محتملة ودعم إدارة التجديد لضمان استمرار نمو الإيرادات.</span></p><br>
</li>
</ul><br><p><b>ماذا ستجلب:</b></p><br><ul>
<li><ul>
<li><span>إتقان مهني للإنجليزية والفرنسية ضروري لإدارة قاعدة حساباتنا المتنوعة.</span></li>
<li><span>خبرة 2+ سنوات في دور يواجه العملاء مثل دعم العملاء، نجاح العملاء أو إدارة الحسابات، ويفضل في بيئة SaaS.</span></li>
<li><span>عقلية تحليلية مع قدرة على تحليل قضايا العملاء المعقدة واستخدام أدوات تحليل البيانات لقياس صحة العملاء وتطوير حلول فعالة.</span></li>
<li><span>إثبات القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد، والالتزام بالمواعيد، والتكيف مع بيئة سريعة الإيقاع.</span></li>
<li><span>مهارات تواصل استثنائية مع القدرة على بناء الثقة والت rapport مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر عدة أقسام.</span></li>
<li><span>الإلمام بـ Google Suite وZoom؛ تعتبر الخبرة بـ Planhat وHubSpot ميزة قوية.</span></li>
</ul><br></li></ul><br> </div>
(السيد/السيدة) من الناطقين بالألمانية بطلاقة) مدير محتوى التجارة الإلكترونية بدوام جزئي (عن بُعد)
الإعلام والصحافة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا إن أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمدير محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء استمتاعك بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف challenging بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس في المقام الأول.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: بناء صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة محتوى الصفحة وإثرائه — النص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات مقصودة قبل الفوق الطولي؛ تحويل موجزات من التسويق وإدارة الفئات إلى صفحات منتهية وجاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص صغيرة بالألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطورات في أدوات وتكنولوجيا مجال محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 للمحادثة والكتابة معاً) ومستوى إنجليزي متوسط (B2); خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة النصوص، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال Shopify، Magento، Makaira، أو ما يشابهها); تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، نشط ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنظم؛ عقلية عملية مع سرعة في استيعاب الأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (ذاكرة RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) مع اتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت/ث لتنزيل و40 ميغابت/ث للرفع) الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي; مكافآت للإحالة أصدقائك؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بل أيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو آمنة تستند إلى الثقة؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك.<br> بعض المزايا والظروف عادة ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت مدير محتوى التجارة الإلكترونية مبادرًا وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br>أحله واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساو ونحظر التمييز لأي سبب محمي قانوناً.<br> ستُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >ستكون نموذجاً يحتذى به للمجتمع المالي وما بعده من خلال العيش وتعزيز ثقافة الملكية.</span></p><ul><li>المسؤول عن الرصد والتصعيد ودفع إجراءات مضادة لتحديد ع deficiencies في الرقابة تؤثر على الاعتماد الرقابي و/أو الأداء المالي للكيان القانوني</li><li>مع رئيس البلد/رئيس AC مسؤول عن الاعتماد داخلياً وخارجياً</li><li>التصرف كمطور ومروج ومرشد للمواهب التجارية في البلد.</li><li>سوف تعمل كمدافع عن المستثمرين من خلال حماية الأصول وتحفيز خلق قيمة مستدامة.</li><li>يضمن الامتثال لقوانين ولوائح محلية في مجال المسؤولية</li><li>يتحمل المسؤولية النهائية عن نزاهة الدفاتر والسجلات، والامتثال للقوانين المحلية واللوائح، وفعالية إطار إدارة المخاطر والرقابة الداخلية الذي يوجه تنفيذ وإدارة سياسات Finance، والإرشادات والمعايير عبر المؤسسة.</li><li>يحافظ على التواصل مع ممثلي المال لدى العملاء والسلطات والمؤسسات المالية الأخرى وكذلك التنسيق مع المدققين الخارجيين والموردين في المسائل التعاقدية.</li></ul><p>مؤهلاتك وخبرتك</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية، الإدارة الأعمال، Banking، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في قيادة المالية على مستوى كبار المستوى، بما في ذلك exposure دولي عبر دول وثقافات مختلفة انعكست في الوظائف المالية بالمقر الرئيسي والبلد والوظائف الإقليمية.</li><li>CPA أو مؤهل مهني مكافئ ميزة كبيرة.</li><li>فهم مالي عميق مع فهم دقيق للبيانات المالية، GAAP/IFRS، وعمليات التخطيط والتحكم.</li><li>إدارة الأعمال بشكل فعال مع سجل حافل في تحقيق نتائج قابلة للقياس.</li><li>خبرة إشرافية بما في ذلك الإطار التنظيمي والمخاطر والتحكمات الداخلية ووظائف الدعم المالي (المحاسبة، الضرائب، الخزانة).</li><li>قيادة طويلة ومتنوعة عبر فرق عبر هياكل مختلفة ووظائف وتفاعل بين الثقافات.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة في وظيفة مالية، تقديم وتحليل معلومات مالية وبحث تجاري لإقناع القادة عبر المنظمة.</li><li>الطلاقة المهنية في الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً) أمر أساسي لهذه الوظيفة. المهارات العربية ميزة إضافية.</li><li>يفضل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية في المغرب.</li><li>تطوير وتنفيذ ومراقبة العمليات المالية والضوابط الداخلية، بما في ذلك تحسين العمليات وتنفيذ الأنظمة.</li><li>خبرة في إعداد الحسابات الشهرية، التوقعات، والمعلومات الإدارية.</li><li>خبرة في قيادة التغيير عبر منظمات معقدة تتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين.</li><li>خبرة في الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتعزيز أداء الأعمال.</li></ul><p>مهاراتك ومعرفتك وشخصيتك:</p><ul><li>قائد ديناميكي عملي يمكنه العمل بشكل مستقل أو بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الاختصاصات.</li><li>فكر تحليلي مع مهارات مفاهيمية وحل المشكلات، وسجل مثبت في تقديم الحلول عندما يزداد الضغط.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.</li><li>معرفة تقنية قوية.</li><li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أطراف ثالثة.</li><li>القدرة على تحقيق الأداء تحت الضغط مع الحفاظ على نزاهة كامل الإجراءات وجودة عالية للمخرجات.</li><li>تحليل وتقديم معلومات معقدة بطريقة ذات صلة ومفهومة، بما في ذلك تفسير البيانات المحاسبية لغير المحاسبين.</li><li>عقلية شريك أعمال لتتصرف كرجل أعمال مع تفكير استراتيجي</li><li>النزاهة والشفافية في الإدارة المالية</li><li>القدرة على تحديد المخاطر والفرص وإدارتها بشكل كاف</li><li>القدرة على تنظيم أصحاب مصلحة متنوعين من خلال التعاون</li><li>المرونة لدفع مشاريع التحول التنظيمي</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع قدرات إدارة مشروع شاملة وأولوية متعددة المهام.</li><li>إتقان قوي لمايكروسوفت أوفيس و/أو برامج تخطيط مالي أخرى.</li><li>مهارات كتابة التقارير والتواصل ممتازة.</li></ul><p>من نحن:</p><p>نحن فريق يضم أكثر من 73,000 Healthineers مDedicated في أكثر من 70 دولة. كقائد في تكنولوجيا الطب، نواصل دفع الحدود لخلق نتائج وتجارب أفضل للمرضى، بغض النظر عن مكان إقامتهم أو مشاكلهم الصحية. محفظتنا حاسمة لاتخاذ القرار السريري ومسارات العلاج.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية، الإدارة الأعمال، Banking، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في قيادة المالية على مستوى كبار المستوى، بما في ذلك exposure دولي عبر دول وثقافات مختلفة انعكست في الوظائف المالية بالمقر الرئيسي والبلد والوظائف الإقليمية.</li><li>CPA أو مؤهل مهني مكافئ ميزة كبيرة.</li><li>فهم مالي عميق مع فهم دقيق للبيانات المالية، GAAP/IFRS، وعمليات التخطيط والتحكم.</li><li>إدارة الأعمال بشكل فعال مع سجل حافل في تحقيق نتائج قابلة للقياس.</li><li>خبرة إشرافية بما في ذلك الإطار التنظيمي والمخاطر والتحكمات الداخلية ووظائف الدعم المالي (المحاسبة، الضرائب، الخزانة).</li><li>قيادة طويلة ومتنوعة عبر فرق عبر هياكل مختلفة ووظائف وتفاعل بين الثقافات.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة في وظيفة مالية، تقديم وتحليل معلومات مالية وبحث تجاري لإقناع القادة عبر المنظمة.</li><li>الطلاقة المهنية في الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً) أمر أساسي لهذه الوظيفة. المهارات العربية ميزة إضافية.</li><li>يفضل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية في المغرب.</li><li>تطوير وتنفيذ ومراقبة العمليات المالية والضوابط الداخلية، بما في ذلك تحسين العمليات وتنفيذ الأنظمة.</li><li>خبرة في إعداد الحسابات الشهرية، التوقعات، والمعلومات الإدارية.</li><li>خبرة في قيادة التغيير عبر منظمات معقدة تتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين.</li><li>خبرة في الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتعزيز أداء الأعمال.</li><li>قائد ديناميكي عملي يمكنه العمل بشكل مستقل أو بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الاختصاصات.</li><li>فكر تحليلي مع مهارات مفاهيمية وحل المشكلات، وسجل مثبت في تقديم الحلول عندما يزداد الضغط.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.</li><li>معرفة تقنية قوية.</li><li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أطراف ثالثة.</li><li>القدرة على تحقيق الأداء تحت الضغط مع الحفاظ على نزاهة كامل الإجراءات وجودة عالية للمخرجات.</li><li>تحليل وتقديم معلومات معقدة بطريقة ذات صلة ومفهومة، بما في ذلك تفسير البيانات المحاسبية لغير المحاسبين.</li><li>عقلية شريك أعمال لتتصرف كرجل أعمال مع تفكير استراتيجي</li><li>النزاهة والشفافية في الإدارة المالية</li><li>القدرة على تحديد المخاطر والفرص وإدارتها بشكل كاف</li><li>القدرة على تنظيم أصحاب مصلحة متنوعين من خلال التعاون</li><li>المرونة لدفع مشاريع التحول التنظيمي</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع قدرات إدارة مشروع شاملة وأولوية متعددة المهام.</li><li>إتقان قوي لمايكروسوفت أوفيس و/أو برامج تخطيط مالي أخرى.</li><li>مهارات كتابة التقارير والتواصل ممتازة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والسرطان وعلم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من information حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الغرض</strong></p><br><p>يخدم قسم الموارد البشرية للأعمال (BHR) كشريك موثوق للأعمال، يساعد في تشكيل ثقافتنا، دعم استراتيجيات الأعمال، وتقديم المواهب والقدرات اللازمة لإحداث تأثير ملحوظ على AbbVie والمرضى حول العالم. تستفيد الدور من أفضل ممارسات الموارد البشرية في فئة عالية المستوى لإنشاء وتقديم ودعم البرامج باستمرار التي تضع AbbVie كجهة توظيف مفضلة مع تمكين جميع الموظفين على جميع مستويات المنظمة. يتعاون الدور مع قادة الأعمال في وظيفة محددة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات تتعلق بالناس تدعم خطط الأعمال وتحقيق أهداف قصيرة وطويلة الأجل.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>التصرف كشريك استراتيجي رئيسي للأعمال. المساعدة أو قيادة إنشاء وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية لتلبية احتياجات التنظيم والأعمال.</li><li>التوجيه والاستشارة والتأثير على قادة الأعمال، بما في ذلك القيادة العليا، فيما يتعلق بتطوير القيادات، وتخطيط الخلافة، وإدارة المواهب. إشراك قادة الأعمال وتأثيرهم من خلال مهارات بناء علاقات قوية ورؤية استراتيجية.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب التي تلبي احتياجات الأعمال الحالية والمستقبلية. يشمل ذلك تحديد وتطوير القدرات الجديدة اللازمة للنجاح المستقبلي. قيادة جهود تطوير المواهب وتخطيط الخلافة.</li><li>ضمان التسليم الفعال لجميع برامج وخدمات الموارد البشرية، وتحمل مسؤولية نتائج الموارد البشرية في الأعمال، بما في ذلك رضا العملاء وفعالية الموارد البشرية والنتائج المالية المرتبطة.</li><li>إقامة وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الموارد البشرية الرئيسيين من جميع مراكز التميز ومراكز الخدمة لضمان تنسيق عناصر الموارد البشرية بنجاح لتلبية احتياجات الأعمال؛ بما في ذلك إدارة العلاقات والقيادة وأدوار ومسؤوليات الموارد البشرية والتزامات تقديم الخدمات.</li><li>تقديم الاستشارة والقيادة في تصميم التنظيم وفعاليته/هيكلته لضمان الأداء الأمثل.</li><li>قيادة تطوير مديرّي الأشخاص لخلق وضوح وتناسق في التوقعات والمساءلة وتقديم تجارب مديريين وموظفين مُثرية. الشراكة مع قادة الناس لتشكيل ثقافة مشاركة عالية للموظفين، أداء عالٍ، التنوع والشمول.</li><li>تيسير، وتنفيذ، ونمذجة التغيير. تطوير وتقديم استراتيجيات اتصال فعالة تتماشى مع أولويات المنظمة وتدعم أهداف العمل.</li><li>الترويج لطرق AbbVie التي نعمل بها مع الأعمال من خلال النمذجة والتوعية والتوجيه حول هذه السلوكيات.</li><li>أولوية المشاريع الحيوية بناءً على احتياجات العمل والموارد المتاحة.</li><li>تحديد الاتجاهات والنهج الجديدة لعمليات الأعمال التي يجب أن تكون تكتيكية ومتقدمة على المستوى.</li><li>تطوير مقترحات وتوصيات لحل القضايا الاستراتيجية الهامة بنهج استراتيجي لحل المشكلات في قضايا الموارد البشرية (عقلية المؤسسة، ربط النقاط، التفكير للمستقبل).</li><li>قيادة مشاريع ومبادرات كبيرة النطاق واستراتيجية ذات تأثير عديد السنوات، وقادرة على إحداث تحول</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>8+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في الموارد البشرية</li><li>معرفة بالأنظمة والمعايير التي تؤثر على العمل؛ فطنة تجارية قوية</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة في بيئة معقدة وم demanding</li><li>إدارة المشاريع أو خبرة في الأعمال</li><li>خبرة في التطوير التنظيمي والتصميم والفعالية</li><li>خبرة في دعم عمل عالمي والشراكة مع قادة أعمال ومهنيي الموارد البشرية الدوليين</li><li>تفكير استراتيجي مع خبرة مثبتة في قيادة برامج ومبادرات متعددة، مع القدرة على ترتيب الأولويات</li><li>مدى واسع من فهم أدوار الموارد البشرية الوظيفية/مراكز التميز ومسؤولياتها وتأثيرها على الأعمال</li><li>خبرة في التفاعل وتقديم العروض للإدارة العليا. القدرة على إشراك الموظفين على جميع المستويات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الراغبين في وظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الأجور وفقاً للقانون المحلي أو الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بنية حسنة أنها ستدفعه لهذه الدور في وقت نشر هذا الإعلان استناداً إلى درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة مزايا شاملة بما في ذلك الإجازة المدفوعة والأمن الصحي والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الرواتب سوى أجر عند اكتسابه، أو عندما يحين استحقاقه، وتحديده. سيعتمد مقدار وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصصة للموظف المحدد على تقدير الشركة المطلق والفردي، ما لم يتم الدفع وقد يتغير وفقاً لتقدير الشركة المطلق والقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص وملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون بالتساوي.</p><br><p>فقط في الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الباحثين عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مدير دعم تقني – تطبيقات فنادق Oracle Hospitality OPERA وSimphony F&B</strong></p><br><p><br><strong>الموقع: أغادير (الحضور فعّال والعمل بنظام المناوبات)</strong></p><br><p><br><strong>انضم إلى Oracle في خليج أغادير</strong></p><br><p><br>تقوم Oracle Hospitality بإنشاء مركز دعم عملاء جديد في خليج أغادير، المغرب – ونبحث عن محترفين موهوبين ليكونوا جزءاً من هذه الرحلة المثيرة. هذه فرصتك لـ:
<br> </p><br><ul><li>تشكيل مستقبل مركز دعم من الطراز العالمي من البداية، وتقديم خبرة 24x7 عبر مجموعة منتجات Oracle Hospitality.</li><li>العمل مع فرق عالمية تدعم فنادق رائدة وأعمال F&B عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</li><li>تطوير خبرة عميقة في حلول Oracle Hospitality، بما فيها OPERA وMICROS، مع فرص تدريب وشهادات مستمرة.</li><li>تنمية مسارك المهني داخل Oracle – إحدى أكثر شركات التقنية احتراماً في العالم.</li><li>استمتع بالحياة في خليج أغادير، موقع ساحلي حيوي ذو جذور ضيافة قوية ونمط حياة ديناميكي.<br> </li></ul><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p><br>المسؤول عن دعم تقني هو المسؤول عن قيادة فريق من المحللين الذين يقدمون الدعم من المستوى الأول لسلسلة منتجات Oracle Hospitality وF&B (بما في ذلك Opera وSimphony وRES 3700 وMaterials Control وR&A وغيرها) والواجهات المرتبطة.</p><br><p><br><strong>المهام والمسؤوليات</strong><br> </p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق محللي الدعم الفني.</li><li>الإشراف على حل سيناريوهات العملاء المعقدة.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد للمشكلات ذات الأولوية العالية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء وتحقيق التميز التشغيلي.</li><li>ضمان الاستخدام المتسق لنظام تذاكر ICCP.</li><li>التعاون مع فرق المنتجات والتطوير والاستشارات.</li><li>التوافق مع معايير واستراتيجية الدعم على مدار 24x7 في Oracle.</li><li>تمثيل الدعم في اجتماعات العملاء والملخصات التنفيذية.</li><li>التخطيط للموارد والجداول الزمنية لاستعداد 24x7.</li><li>تقديم خبرة موضوعية في مشاريع استراتيجية.<br> </li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات – الأساسية</strong><br> </p><br><ul><li>خبرة دعم تقني من 5–7 سنوات، و2+ سنوات في الإدارة.</li><li>فهم قوي لتطبيقات Oracle Hospitality وF&B.</li><li>خبرة في إدارة نظم IT وحلول نقاط البيع.</li><li>درجة جامعية في مجال تقني أو ضيافة أو أعمال.</li><li>خبرة في إدارة عمليات-facing للعملاء في بيئة 24x7.</li><li>مهارة قوية في حل المشكلات والتعامل مع التصعيد.</li><li>معرفة بـ SQL ونظام التشغيل أمر مرغوب فيه.</li><li>الألفة مع ITIL/أفضل ممارسات تقديم الخدمة مرغوبة.<br> </li></ul><p><strong>متطلبات أخرى</strong><br> </p><br><ul><li>إثبات مهارات القيادة والتوجيه.</li><li>رغبة في تقديم خدمة عملاء من الطراز العالمي.</li><li>اتصال ممتاز باللغة الإنجليزية والفرنسية؛ لغات أخرى تعتبر ميزة.</li><li>فعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li><li>سلاسة في المناوبات (ليل، عطلات نهاية الأسبوع، العطل).</li><li>مهارات تنظيمية، القدرة على إدارة أولويات متناقضة.<br> </li></ul><p><strong>القدرات</strong><br> </p><br><ul><li>القدرة على تمثيل Oracle مع العملاء والتنفيذيين.</li><li>مهارات إدارة عابرة للثقافات.</li><li>مفكر مبدع بنهج تحسين مستمر.</li><li>المبادرة الذاتية مع المرونة والتركيز على النتائج.</li><li>إدارة الضغط والمواعيد النهائية ومعنويات الفريق.</li><li>ملاحظة:** دور قيادي في بيئة 24x7. يتطلب مرونة في العطل ونهاية الأسبوع.</li></ul><br><p>Oracle تجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتمكين كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية المنقذة للحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي مدمجاً في منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الناس.</p><br><p>الابتكار الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع من المساهمة. لذلك نلتزم بتنمية قوة عاملة تروّج لفرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بخيارات طبية ومزايا تأمين حياة وتقاعد مرنة. كما نشجع الموظفين على خدمة مجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p><br><p>نلتزم بإدراج الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة أو تسهيلات وصول بسبب إعاقة في أي نقطة، فاعلِمنا عبر البريد الإلكتروني <u>accommodation-request_mb@oracle.com</u> أو بالاتصال بالرقم 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.</p><br><p>Oracle هي صاحب عمل يساوي فرص العمل للجميع. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو وضع المحاربين المحميين، أو أي سمة أخرى محمية قانوناً. ستنظر Oracle في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سوابق سابقة وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><br>المسؤوليات:<br>سيتولى دورك جزءاً هاماً في تطوير وتنفيذ خطة أعمال العلاقات مع العملاء سنوياً. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن وضع وتنفيذ والتواصل بشأن أهداف القسم ومستويات الخدمة. كمدير، ستقوم بإعداد وتقديم تقييم أداء الموظفين بشكل منتظم. سيكون عليك دائماً أن تكون مستعداً لتكون متحدث الشركة أمام العملاء الخارجيين بخصوص احتياجاتهم واستفساراتهم.<br>المؤهلات:<br><p>المستوى الوظيفي - M2</p><br>