وظائف وكيل مدرسة
٩٨٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Sorec</strong> is characterized by a <strong>strongly collaborative culture</strong>, where people, trust and employee well-being are central to the organization’s way of working. The company promotes high-quality working relationships, team cohesion and a close, supportive leadership style. This collaborative foundation is complemented by a <strong>moderate innovation focus</strong>, fostering initiative and openness to new ideas. A <strong>structured organizational framework</strong> supports operational efficiency, while competitive performance plays a more limited role.
</p><br><br>
<br> Job : <p>We are looking for a Data Entry Agent intern to join our administrative team at the National Stud Farms.</p><br><br><p>As such, your key activities will be:</p><br><br><ul><li>Enter and update data in computer systems</li><li>Check the accuracy and consistency of information</li><li>Sort and file documents</li></ul> <br> <br> Required profile : <p>As a potential candidate:</p><br><br><ul><li>Graduated from a <strong>Bac+2 or Bac+3</strong> (2 or 3 years of higher education) in <strong>management, office automation, IT, or equivalent</strong></li><li>Good command of computer tools (Word, Excel...)</li><li>Rigor, organization, and attention to detail</li><li>Good interpersonal skills and team spirit</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ابدأ رحلة مبيعات معنا ك ممثل مبيعات المكالمات الخارجية!<br> هل أنت شغوف بالمبيعات وتتحدث الفرنسية بطلاقة؟<br> انضم إلى فريق Best Service (BST) كممثل مبيعات مكالمات خارجية وتواصل مع العملاء في السوق الفرنسية من راحة منزلك!<br> المهمة في BST، نؤمن ليس فقط بإتمام المبيعات، بل ببناء علاقات ذات مغزى.<br> نوفر حلول خدمات عالية التأثير، B2B تساعد العلامات التجارية العالمية على توسيع نطاقها وتحسين تفاعل العملاء.<br> ما هو BST؟<br> BST هو مزود متخصص يعمل على نطاق عالمي، مكرس لسد الفجوة بين التكنولوجيا والتفاعل البشري.<br> نجمع بين ثقافات مختلفة لمعالجة التحديات في صناعة المبيعات، ونزدهر في بيئات سريعة الوتيرة حيث تلتقي الابتكار والعمل الجماعي.<br> الدور: ممثل مبيعات مكالمات خارجية للسوق الفرنسية كونه يستهدف السوق الفرنسية، ستبدأ محادثات مع عملاء محتملين، وتعرض منتجاتنا وخدماتنا وتدفع مبادراتنا البيعية.<br> مسؤولياتك اليومية: الموصل: إجراء مكالمات خارجية للعثور على prospects، وتقديم عروضنا بحماس واحترافية.<br> الأقرب: فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة التي تتوافق معه.<br> كاتب السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.<br> لاعب الفريق: التعاون مع الزملاء لمشاركة الرؤى وتحسين استراتيجيات المبيعات.<br> المتعلم: المشاركة في فرص التدريب المستمرة لصقل معرفتك بمنتجاتنا وتقنيات البيع.<br> عمل من بعيد – استمتع بمرونة العمل من أي مكان.<br> تعويض تنافسي – راتب أساسي تنافسي مع مكافآت إضافية قائمة على الأداء.<br> حوافز قائمة على KPI – أكسب مكافآت إضافية بناءً على أدائك ونتائجك الفردية.<br> تدريب وتطوير مستمران – احصل على تدريب مستمر في المبيعات والمنتجات لتعزيز مهاراتك ومعرفتك.<br> فرص نمو وظيفي – طور مسارك المهني واستكشف فرص النمو المهني داخل الشركة.<br> فريق دولي – اعمل بجانب فريق دولي داعم ومتعدد الثقافات.<br> الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة.<br> يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمات العملاء.<br> مهارات اتصال وتواصل استثنائية.<br> قدرات تفاوض وإقناع قوية.<br> موجه نحو النتائج وله شغف بتحقيق الأهداف.<br> القدرة على الازدهار في بيئات سريعة ومتغيرة.<br> مهارات حل المشكلات ممتازة مع القدرة على معالجة اعتراضات العملاء بفعالية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. تقيِّم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع إعطاء أهمية متساوية لــ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. تدعم هذا الديناميكية مقاربة تنظيمية <strong>هيكلية</strong>، تعزز الصرامة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. تزيد الملكة المفتوحة نحو الابتكار من توازن هذه الدينامية، داعمة للتكيف في سوق يتطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نوظف لعميلنا موظف قياس مقره في أغادير.</p><br><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><br><p>تقريراً إلى مدير المشروع، ستشارك في رصد وتنفيذ ناجح لمشروعات البناء. وبناء عليه، ستطلب منك:</p><br><br><ul><li>فحص وتحضير ملفي CPS وTCE وعروض العطاءات.</li><li>تجميع الملفات الفنية للمشروعات.</li><li>إدارة المقاولين الفرعيين وأصحاب المصلحة المختلفين في إدارة المشروع.</li><li>تنسيق ومتابعة أعمال TCE مع إعداد تقارير التقدم.</li><li>فحص المرفقات، إعداد بيانات العمل، والحسابات النهائية.</li><li>متابعة ومعالجة شكاوى العملاء.</li><li>فحص ملفات التنفيذ وأجراء القياسات.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><ul><li>دبلوم associate (Bac+2) أو أعلى في الهندسة المدنية أو ما يعادلها.</li><li>دبلوم تقني متخصص في الهندسة المدنية (الأعمال الهيكلية) و/أو دبلوم القياس.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل (10 سنوات مفضل).</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب.</li><li>الصرامة، المهارات التنظيمية، الاستقلالية، وروح الفريق.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>CGI Technologies and Solutions Morocco</strong> is characterized by a predominantly <strong>collaborative culture</strong>, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an <strong>innovation dimension</strong> that encourages adaptability and initiative, while a more moderate <strong>competitive component</strong> supports a balanced results-driven mindset.
</p><br><br>
<br> Job : <p><br>Job description<br>As part of strengthening our team, we are recruiting a Network Agent to ensure the continuity and quality of technical service for our clients, guaranteeing permanent availability and effective communication.</p><br><br><p><u><strong>Functions and responsibilities</strong></u></p><br><br><p>- Resolve client technical incidents.<br>- Ensure the processing of user requests (via Ticketing tools) in accordance with the contract and agreed deadlines.<br>- Respect established guidelines, procedures, and processes.<br>- Write adequate reporting, respecting schedules and sending formats.<br>- Contribute to the continuous improvement of the service and respect contractual commitments and group security rules.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>• Language skills:<br> o Good communication skills in French (spoken and written).<br> o Intermediate English level (able to understand and discuss technical topics).<br>• Experience:<br> o Previous experience in customer service or user support.<br>• Technical skills:<br> o Good level in technical support (supervision, virtualization, diagnostics).<br> o Knowledge of supervision tools and virtual environments (VMware, Hyper-V, etc.).<br> o Computer knowledge (degree)</p><br><br><p>CGI is an inclusive employer and mindful of applications from people with disabilities and the career development of men and women.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Kitea</strong> is characterized by a corporate culture centered on <strong>collaboration</strong>, where teamwork, trust and strong human relationships play an essential role. The company promotes close leadership that supports employee engagement, accountability and development. This collaborative foundation is strengthened by an <strong>openness to innovation</strong>, encouraging agility, creativity and adaptation to market changes. It also relies on a structured organization and a performance-oriented mindset, ensuring efficiency, reliability and a focus on results.
</p><br><br>
<br> Job : <p>Join our team as a KGM Customer Service Reception Agent and help provide a quality customer experience in our store.</p><br><br><p>Your main tasks will be:</p><br><br><p>Handle in-person and phone reception for customers of the after-sales service.<br>Identify customer needs and direct them to the appropriate contacts.<br>Open, track, and close after-sales service files.<br>Schedule appointments with after-sales service advisors and the workshop.<br>Inform customers about the progress of repairs and interventions.<br>Follow up on customer requests and ensure deadlines are met.<br>Perform administrative tasks related to the after-sales service activities.<br>Contribute to the satisfaction and loyalty of KGM customers </p><br><br> <br> Required profile : <p>You have a minimum of a 2-year degree (Bac+2) and wish to develop your experience in customer relations and after-sales service within a dynamic environment.</p><br><br><p>You have the following qualities:</p><br><br><p>Excellent reception and customer service skills.<br>Very good appearance and interpersonal skills.<br>Good oral and written communication in French and Arabic.<br>Proficiency in office tools (Word, Excel, Outlook).<br>Organizational skills, rigor, and ability to manage priorities.<br>Team spirit and ability to handle multiple requests simultaneously.<br>Previous experience in reception, administration, or customer service is a plus.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول Four Seasons:</strong></p><br><br><p>تُدار Four Seasons من قبل فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى ارتفاعات جديدة وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><strong>حول الموقع:</strong></p><br><br>هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكوَّن من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، ضمن حدائقٍ مورقة، ومسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي.<br><br><p><strong>موظف الحجوزات – فندق Four Seasons Rabat Kasr Al Bahr، المغرب</strong> </p><br><br><p><strong>حول فنادق ومنتجعات Four Seasons:</strong> </p><br><br><p>فنادق ومنتجعات Four Seasons هي شركة ضيافة فاخرة عالمية. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 مساكن خاصة في 45 دولة حول العالم وننمو باستمرار. في Four Seasons، نحن مدفوعون من قبل الناس وتتيح ثقافتنا كل ما نقوم به. </p><br><br><br><p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. </p><br><br><br><p><strong>حول فندق Rabat Kasr Al Bahr بالمغرب:</strong> </p><br><br><p>هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكوَّن من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، داخل حدائق مورقة ومسابح داخلية وخارجية وإطلال على المحيط الأطلسي. </p><br><br><br><p><strong>دور موظف الحجوزات:</strong> </p><br><br><p>نحن حاليًا نمتلك فرصة للانضمام إلى فريق موظفي الحجوزات في فندق Four Seasons Rabat Kasr Al Bahr في المغرب!</p><br><br><br><p>التقارير إلى مدير الحجوزات، مسؤول عن بيع المنتجع وتقديم المعلومات للضيوف المحتملين. التقاط المبيعات من المكالمات الواردة وتنسيق تفاصيل كل حجز لضمان رضا الضيف. </p><br><br><p>مع التركيز على ضمان الجودة، تحويل المكالمات والبريد الإلكتروني، الحفاظ على المعايير العالمية والعمل عن كثب مع مكتب الحجوزات العالمي، دفع المبيعات للفندق بنشاط من خلال الحفاظ على العلاقات التجارية، والتحكم في توافر الغرف والأسعار، والعمل مع فريق المبيعات في معالجة الحجوزات الجماعية. </p><br><br><br><p><strong>مرشح مثالي لوظيفة موظف الحجوزات سيكون لديه:</strong> </p><br><br><p>خبرة موظف الحجوزات في عمليات الضيافة الفاخرة، ومهارة تواصل استثنائية، ومهارات تواصل وبناء علاقة استثنائية، وعي استثنائي بالتفاصيل. </p><br><br><br><p>نحن نبحث عن فرد مميز يشاركنا شغفنا للتميز ويستمتع بسحر تنظيم تجارب وذكريات خاصة لضيوفنا.</p><br><br><br><p><strong>إتقان اللغات الفرنسية والعربية والإنجليزية أمر لازم لهذا الموقع، بالإضافة إلى أهلية العمل في المغرب.</strong> </p><br><br><br><p>يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة؛ فرصة بناء مسيرة مهنية مدى الحياة بإمكانات عالمية وإحساس حقيقي بالفخر بالعمل المنجز. نبحث عن مواهب تشارك قاعدة القاعدة الذهبية – أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. بينما تعمل Four Seasons نحو نمو هائل في العقد القادم، سيستمر شركاؤنا الأكثر قيمة في كونهم موهبتنا، التي لدينا معها علاقة قوية قائمة على القاعدة الذهبية. هذا العلاقة تتجسد في الجوائز التي تتلقاها Four Seasons سنويًا على مستوى الشركة، وكذلك في فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب العمل المفضل” بلا منافس.</strong></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>سيكون موظف ضمان الجودة مسؤولاً عن دعم الزملاء والموردين في احترام معايير الجودة والعمليات الخاصة بالمجموعة وعلاماتها، مع التأكد من أن سلامة المنتج وجودته يلبّان متطلبات العلامات التجارية.</p><br><br><p>الأنشطة اليومية والمسؤوليات الرئيسية:</p><br><br><ul><li>التعاون مع مدير ضمان الجودة، وقائد الفريق، وفريق QA، وفريق المكتب لتبسيط الأنشطة المرتبطة بالعلامة التجارية ودمج قيمها وعملياتها.</li><li>نقل معرفة إجراءات التشغيل القياسية للجودة للموردين، وتدريبهم، والتأكد من فهمهم الكامل للتوقعات.</li><li>توفير تدريب عملي على إجراءات QA/QC وإجراء فحوص عشوائية.</li><li>تنظيم اجتماعات ما قبل الإنتاج وإجراء عمليات التفتيش وفق الجدول اليومي.</li><li>تحديد أسباب مشاكل الإنتاج والجودة لتقديم الحلول المناسبة وإرساء ثقافة خالية من العيوب داخل المصنع.</li><li>تحديث خطة العمل بانتظام للمدير.</li><li>مشاركة نتائج التفتيش ومناقشتها مع مدير QA وقائد الفريق؛ إعداد وتقيد تقارير التفتيش في البوابة المخصصة.</li><li>الحفاظ على علاقات عمل بناءة مع جميع الموردين والفرق.</li><li>تمثيل سياسة الشركة، ومدونات الممارسة الجيدة، وعمليات العمل بفاعلية أمام أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مع ضمان أن التطوير والتوريد المنتج يتمان في بيئة مسؤولة اجتماعيًا.</li><li>أداء أي مهام أخرى يعينها المشرف.</li></ul><br> <br>الملف المطلوب : <p>للبروز في هذا الدور، يجب أن يكون المرشح موجهاً نحو النتائج؛ يجب أن يكون قادراً على إدارة التعقيد وإظهار روح الفريق الحقيقية.</p><br><br><p>المهارات:</p><br><br><ul><li>شخص منظم للغاية يتمتع بمهارات اتصال وتفاعل وتخطيط ممتازة؛ قادر على إدارة مهام متعددة في وقت واحد وحل المشكلات.</li><li>مستقل، مبادر، وقادر على العمل تحت الضغط.</li><li>فهم قوي للأقمشة والملابس ومعايير التحكم بالجودة.</li><li>الرغبة في التعلم والقدرة على التكيف مع بيئة جديدة.</li></ul><p>الخبرة والمؤهلات:</p><br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع النسيج/الملابس</li><li>خبرة في التعامل مع عملاء أوروبيين، ويفضّل في السوق الفرنسية</li><li>درجة في مجال ذي صلة تعد ميزة إضافية</li><li>خبرة في مكتب شراء متعدد الجنسيات تعتبر ميزة إضافية</li><li>مهارات اتصال ممتازة وإتقان جيد للفرنسية (شفهياً وكتابة) وكذلك اللغة المحلية.</li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: تقوم فندق فيرماونت لار ماريـنا الرباط سالم بتعيين موظف استقبال للانضمام إلى فريقه. دورك: تقاريرك إلى مشرف الاستقبال، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب: استقبال الضيوف، ضمان إجراءات الوصول والمغادرة، إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات مع ضمان خدمة استثنائية وفق معايير السلسلة؛ المبادرة المستمرة وتقديم تجربة مخصصة للضيف؛ مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح تشغيل الفندق ومرافقه؛ الترويج لمرافق الفندق (المطاعم، البارات، والسبا) من خلال البحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيوف من خلال البيع الإضافي؛ تخصيص الغرف وفقاً لتفضيلات الضيف (الملف الشخصي)؛ ضمان الترويج لبرنامج الولاء ALL؛ متابعة طلبات الضيوف (الفنية، الغسيل، المفقودات، إلخ)؛ المشاركة في جلسات معلومات وتدريب قسمية؛ إدارة صناديق النقد والعمليات؛ التعامل مع الشكاوى والمتابعة وضمان التواصل؛ الحفاظ على سلوك مهني وابتسامة وهدوء في جميع الأوقات. احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة للقسم والشركة. جميع المهام الأخرى كما يتم تكليفها.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية لمدة سنتين في إدارة الفنادق؛ خبرة لا تقل عن سنتين في قسم الاستقبال؛ مهارات خدمة عملاء ومبيعات ممتازة؛ القدرة على المبادرة؛ القدرة على التكيف والمرونة؛ معرفة بنظام أوبرا؛ الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية؛ معرفة لغات أخرى ميزة إضافية</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>DXC – CDG</strong> تبرز بثقافة مركزة بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي وخدمة العملاء الأولويات. هذه الدينامية توازنها <strong>ثقافة تعاونية</strong>، تعزز الثقة وتمكين ودعم إداري وثيق. كما تدمج أيضاً بُعد <strong>الابتكار</strong>، يشجع المبادرة، والقدرة على التكيّف والتجربة. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة بنية، بما يضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المهام الرئيسية لك كموظف مكتب مساعدة:</p><br><br><ul><li>التعامل مع طلبات المستخدمين (المكالمات + الرسائل البريدية).</li><li>حل الحوادث ضمن نطاق مكتب المساعدة.</li><li>الحفاظ على التواصل بين مستويات الدعم المختلفة.</li><li>المساهمة في تحسين الخدمة والالتزام بالالتزامات التعاقدية وقواعد الأمان.</li></ul><br><p>رابط العرض عبر Talent Soft</p><br><br><p>https://dxc-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=72&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2024-72</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>- شهادة في أنظمة وشبكات الكمبيوتر.<br><strong>- إتقان جيد للاتصال بالإنجليزية والفرنسية </strong><br>- معرفة جيدة ببيئات ويندوز وبرامج المكتب.</p><br><br><br><p>- خبرة لا تقل عن سنة في دور مكتب المساعدة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتسم بثقافة راسخة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المركّزة على الإنسان تُكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مع تشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، إضافة إلى تنظيم مؤسسي منظم يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل دينامياً وجذاباً وعالي الأداء.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن <strong>عامل عمليات تكنولوجيا المعلومات</strong> للانضمام إلى قسم الأساس الرقمي والعمليات لدينا. المهمة الرئيسية هي ضمان المعالجة التلقائية الوظيفية والفنية لأنظمة المعلومات في الإنتاج، وكذلك معالجة الحوادث المبلغ عنها.</p><br><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التنفيذ الصحيح للمعالجة التلقائية.</li><li>أداء المهام اليومية (نسخ احتياطية للنظام OS، ونظام DB).</li><li>دراسة وتحليل السجلات المُولَّدة أثناء المعالجة الدفعية.</li><li>مراقبة الحوادث التشغيلية، تحليل أسبابها، وتنفيذ إجراءات التصحيح.</li><li>التواصل وتوفير الرؤية حول حالة تنفيذ المعالجة التلقائية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المراد إيجاده:</strong></p><br><br><ul><li>درجة Associates أو Bachelor's (2-3 سنوات) في تقنية المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>الدقة مع نظرة حريصة على التفاصيل</li><li>مهارات التواصل والعمل ضمن فريق</li></ul><p>"Label'vie تلتزم بمنع جميع أشكال التمييز، خصوصاً تلك القائمة على الجنس أو الحالة البدنية أو العقلية، أو الوضع والمسؤوليات العائلية. كما تلتزم Label'vie بتعزيز تكافؤ الفرص بين الرجال والنساء من حيث الوصول إلى التوظيف والتدريب، وظروف العمل، والأجور، وتطوير المسار المهني، والوصول إلى مناصب المسؤولية.".</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>لماذا العمل في أكور؟<br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونتأكد أن عملك يضيف معنى لحياتك. وبهذه الطريقة، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل فندقة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يعلن فندق فيرمونت لا مارينا الرباط سلا عن توظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقه.</p><br><p><strong>دورك :</strong><br>تعود مسؤوليات ووظائف المنصب الأساسية إلى مشرف الاستقبال، وتشمل:</p><br><ul><li>استقبال الضيوف، ضمان إجراءات الوصول والمغادرة، إعداد الفاتورة والتحصيل مع ضمان خدمة استثنائية وفق معايير السلسلة</li><li>اتخاذ المبادرة وتقديم تجربة مخصصة باستمرار للعميل</li><li>مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح كيفية تشغيل الفندق والمرافق</li><li>الترويج لنقاط بيع الفندق (المطاعم، الحانات والسبا ... ) من خلال البحث عن فرص لتحسين إقامة الضيوف عبر البيع العابر</li><li>تعيين الغرف وفق رغبات العميل (الملف الشخصي)</li><li>التأكد من ترويج برنامج الولاء ALL</li><li>متابعة طلبات العملاء (فنية، ملابس داخلية، أشياء مفقودة، إلخ)</li><li>المشاركة في جلسات المعلومات والتدريب للقسم</li><li>إدارة النقد وخروج النقد</li><li>إدارة ومتابعة الشكاوى وضمان التواصل </li><li>تحمل سلوك مهني، الابتسامة، والحفاظ على الهدوء في جميع الأوقات</li><li>احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة للقسم والشركة</li><li>جميع المهام الأخرى كما يتم تعيينها</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>تتضمن خبرتك ومهاراتك:</strong></p><br><ul><li>شهادة جامعية لمدة سنتين في الإدارة الفندقية؛</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قسم الاستقبال؛</li><li>إحساس بالضيافة والبيع</li><li>القدرة على اتخاذ المبادرة</li><li>القدرة على التكيف / المرونة</li><li>معرفة بنظام Opera</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية؛ ووجود معرفة بلغات أخرى ميزة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا أنفسنا بالمقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بكل قلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركية مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقِّيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>أَمَانٍ زَهرِيّ في قلب المدينة الحمراء. مقامة بشكل مثالي بين Medina التاريخية للأحياء العريقة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب بك منتجع Four Seasons Marrakech كملاذٍ ممتع – 16 هكتاراً (40 فدّاناً) مليئة بحدائق موريسية وبـم poolات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قصتهم الخاصة بالقصبة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><b>حول Four Seasons</b></p><br><br><br><p>يسترشد فنادق ومنتجعات Four Seasons بمبدأ القاعدة الذهبية — معاملة الآخرين كما نود أن نُعامل. لأكثر من ستة عقود، قدمنا ضيافة أصلية وجودة استثنائية وثقافة مبنية على الثقة والاحترام والنزاهة. انضمامك إلى Four Seasons يعني أن تصبح جزءًا من فريق متحمس لخلق تجارب ضيف لا تنسى وتعزيز بيئة يزدهر فيها الموظفون وينمون.</p><br><br><br><p><b>الفرصة</b><br>نحن نبحث عن موظف حجوزات ذو خبرة وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا لدعم Four Seasons Resort Marrakech وFour Seasons Hotel Casablanca.<br>هذا الدور مقره في مراكش ويلعب دورًا هامًا في تشكيل رحلة الضيف—from الاستعلام الأول إلى وصول بلا عيوب.</p><br><br><p>بوصفه نقطة الاتصال الأولى، يمثل موظف الحجوزات صوت الفنادق ويضمن أن كل تفاعل يعكس دفء Four Seasons ومهنيتها وتفوقها.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تفاعل الضيوف وفعالية المبيعات</li><li>التعامل مع استفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، وGDS بطريقة لبقة، فعالة، ومهنية.</li><li>الترويج لأنواع الغرف، والأجنحة، والباقات، وتجارب الفندق لتعظيم فرص العائدات.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بكل من الملكيتين—فئات الغرف، الخدمات، وسائل الراحة، أماكن تناول الطعام، عروض السبا، والتجارب.</li><li>تقديم خدمة مخصصة مع الالتزام بمعايير Four Seasons وإرشادات الاتصال.</li><li>إدخال وتعديل وتأكيد الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات بدقة.</li><li>إدارة تفضيلات الضيوف، الطلبات الخاصة، الآثار، والتعليقات لضمان تنسيق سلس.</li><li>معالجة الإلغاءات، والغرامات، والتعديلات، وضمان متابعة فورية مع الضيوف.</li><li>التنسيق عن كثب مع قسم الاستقبال، والتنظيف، والمالية، والمبيعات والتسويق لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات.</li><li>التواصل بوضوح مع الزملاء لضمان الاستمرارية والوضوح خلال الورديات.</li><li>الحفاظ على صورة مهنية—المظهر والسلوك والتواصل—في جميع الأوقات.</li></ul><p><br><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو المبيعات؛ يفضل الخبرة في الضيافة الفاخرة.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً); لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات بيع قوية مع القدرة على تحديد احتياجات الضيف وتقديم الخيارات المناسبة.</li><li>قدرات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط.</li><li>اتجاه إيجابي، روح عمل جماعي قوية، وشغف حقيقي بخدمة الضيوف.</li></ul><p><br><b>ما يمكن توقعه من Four Seasons</b></p><br><br><ul><li>ثقافة قائمة على الاحترام، العمل الجماعي، والقاعدة الذهبية.</li><li>فرص التطوير المهني مع علامة تجارية فاخرة عالمية المستوى.</li><li>بيئة عمل داعمة ومشارِكة تُقدّر التنوع والشمول.</li><li>مزايا منافسة وتقدير للتميز في الأداء.</li></ul><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في معالجة وحل قضايا الموارد البشرية. مساعدة الموظفين في طلبات ونُسخ الانتقال الداخلي والخارجي وإجراءاتها. متابعة ومساعدة managers/supervisors في عمليات التوظيف والقضايا. تنسيق وإجراء فحوصات المخدرات للمتقدمين، فحص المراجع، فحص الخلفية، فحص رخصة القيادة، والتحقق من الرقم الوطني. الحفاظ على تدفق المتقدمين، سجلات فحص المخدرات، التوجيه وطلبات النقل. إنشاء وصيانة ملفات التعيين والموظفين وإدخالها في أنظمة معلومات الموارد البشرية. المساعدة في توجيه الموظفين الجدد. مراقبة جميع عمليات التوظيف والاختيار للتأكد من الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية وسياسات ومعايير الشركة. التأكد من صيانة دقيقة لسجلات وملفات الموظفين (مثلاً مستندات المقابلة، I-9). دعم معالجة وصيانة سجلات الرواتب وفق السياسات والإجراءات عند الحاجة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالمشاكل المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو الملكية. إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. توليد تقارير بيانات الموارد البشرية حسب الحاجة. الرد على مكالمات الهاتف وتسجيل الرسائل. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. العمل كمورد معرفة في الموارد البشرية والمشاركة في فرق المشروع. تدريب الموظفين الجدد على عمليات الموارد البشرية والبرامج والسياسات وأنظمة المعلومات وغيرها.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باتباع الأخلاقيات المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لقلق بقية الموظفين. نقل ورفع وتحريك ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومستقبلية تدعم وتبني هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من مجموعة محفظة الرفاهية لدى Marriott International وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن مدخل ووِقَف منتجع مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وذوو حدس، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بتآلف حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التعامل مع الضيوف استثنائياً من الاهتمام الذي نوليه لموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ورائدين في الصناعة مثل ماستركارد، كالم وماك-paw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء ب60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو حظيت بفرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كموظف دعم عملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما الذي ستفعله: تقديم الدعم للعملاء عبر دردشة ورسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتِهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الفترات المسائية/ليلية وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشاحن، بما في ذلك استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات البسيطة؛ دعم العملاء في طلبات استرداد الأموال وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعل العميل بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصالات ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في إدارة المحادثات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات؛ توافر للعمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل مدتها 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل وبناء حلول بشكل مبادر وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية بسيطة وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ اهتمام جيد بالتفاصيل والقدرة على إدارة طلبات عملاء متعددة؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسب شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 والسبت–الأحد من 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، من 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء من 02:00–08:00 (CET); إمكانية التعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالـ USD؛ مكافآت لإحالة أصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط داعمة للنمو الشخصي؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. وتطبق شروط معينة وبيئات عمل عادة على الموظفين؛ قد لا تكون بعض الشروط مناسبة لجميع هؤلاء؛ ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت أنت متخصص دعم نشيط يتفوق في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف من هو مناسب للدور؟ <br> ارشِهم واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> ;</span> </div>
<p><strong>مطلوب موظفين للعمل بوكالة أسفار بالدار البيضاء</strong></p><p>وكالة أسفار متخصصة في خدمات العمرة وحجوزات الطيران، تبحث عن موظفين جادين للانضمام إلى فريق العمل.</p><p> </p><p><strong>المهام المطلوبة:</strong></p><ul><li>استقبال الزبائن والرد على الاستفسارات</li><li>المساعدة في إعداد ملفات الحجز (تذاكر الطيران، العمرة)</li><li>التواصل مع الزبائن عبر الهاتف والواتساب</li><li>أعمال إدارية بسيطة</li></ul><p> </p><p><strong>الشروط:</strong></p><ul><li>لا يشترط وجود خبرة سابقة</li><li>الجدية في العمل والالتزام بالمواعيد</li><li>القابلية والرغبة في التعلم</li><li>حسن التعامل مع الزبائن</li><li>إتقان العربية (والفرنسية ميزة إضافية)</li><li>إتقان استعمال الحاسوب بشكل أساسي (Word, Excel, الإنترنت)</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <ul><li>إنشاء وإرسال الفواتير.</li><li>ضمان متابعة المدفوعات وتذكير العملاء.</li><li>التعامل مع شكاوى وسبل التسوية المتعلقة بالفوترة.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان موثوقية عمليات الفوترة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة الزمالة أو البكالوريوس في الإدارة، المحاسبة، المالية، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في الفوترة، المحاسبة، أو تحصيل الديون.</li><li>إتقان برامج المكتب، خاصة Excel.</li><li>الدقة، التنظيم، التركيز على خدمة العملاء، ومهارات تواصل جيدة.</li><br> </li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة دورك: تقارير إلى مشرف الحجوزات، تشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر: تقديم خدمة استثنائية ودية وجذابة؛ مساعدة العملاء في حجوزاتهم بجمع المعلومات اللازمة؛ تعزيز إشغال الغرف والإيرادات، بما يتماشى مع استراتيجيات البيع، مع متابعة التوافر بانتظام؛ إدارة حجوزات المجموعات بالتنسيق مع فريق المبيعات؛ إدارة العمولات بالتعاون مع المشرف؛ امتلاك مهارات تواصل قوية، ستبني ولاء العملاء وتحافظ على تاريخ العملاء. مهام أخرى حسب الحاجة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>سيمنت د مارس</strong> تبرز لـ<strong>ثقافة تعاونية بشكل أساسي</strong>، حيث يلعب الناس والثقة وجودة العلاقات العمل دوراً محورياً. تشجع الشركة أسلوب إدارة قريب يعتمد على الدعم وتمكين والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها أبعاد <strong>الابتكار</strong> و<strong>التنظيم</strong> ذات المعنى الواسع، تدعم التحسين المستمر والتكيف وصرامة العمليات. الأداء يبقى جزءاً من الثقافة، لكنه بشكل أكثر تواضعاً وثانوية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مهمة وكيل اللوجستيات هي:<br>- تشغيل قياسات شاحنات للوارد والصادر.<br>- المشاركة في تخطيط تسليمات الاسمنت.<br>- ضمان التواصل مع السائقين.<br> </p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الأدوار والمسؤوليات</strong><br>احترام الإجراءات المعتمدة لإدارة تدفقات الخدمات اللوجستية للوارد والصادر.<br>ضمان متابعة استلام الإشعار بالاستلام للطلبات الصادرة والمرجعة.<br>المشاركة في وضع خطة التسليم للاسمنت المعبأ والجاهز للاستخدام.<br>إجراء جرد النقل المتاح للعمليات المرتجعة والمتابعة مع الناقلين في حالة النقص.<br>مع مدير الوكالة، تعيين الطلبات المرتجعة للشاحنات.<br>التبليغ للإدارة:<br> • ميزانيات يومية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).<br> • الشكاوى المتعلقة بالتسليم والشحن والخدمة…<br>استلام وأرسال أي نوع من الشكاوى من السائقين إلى مدير الوكالة.<br>الإبلاغ عن أي خلل مكتشف متعلق بالوثائق أو الشاحنات أو نظام المعلومات.<br>ضمان التواصل مع السائقين بخصوص المعلومات وحملات التوعية وتذكير قواعد السلامة واحترام قواعد السلوك داخل الموقع.<br>إجراء عمليات الوزن وتسجيل جميع المنتجات الداخلة أو الخارجة من المصنع في السجلات.<br>متابعة حركة مخزون الورق لطباعة مستندات الخدمات اللوجستية.<br>مراقبة الأداء الصحيح للمقاييس والوزادات وإبلاغ مدير الوكالة عن أي خلل.<br>تعزيز تبادل الخبرة ونقلها بين المهن.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong><br>التنظيم<br>الذهنية التحليلية<br>مهارات تواصل جيدة<br>التركيز على العملاء</p><br><br><p><strong>ملف الوظيفة</strong><br>درجة جامعية (بكالوريوس فما فوق) (Bac+3)<br>المعرفة المفضلة: SAP, Office<br>اللغات: العربية، الفرنسية</p><br><br> <br><br> </div>
<p>نفذ عمليات الدخول و/أو الخروج وتخزين المنتجات وفقاً للإجراءات. ضمان استقبال وتخزين المنتجات فعلياً وتكنولوجيا المعلومات وفقاً للإجراءات. تجهيز القطع المطلوبة من قبل الإنتاج بناءً على BSM أو المنازعات، مع ضمان إمكانية التتبع. التعاون مع قسم اللوجستيات. ضمان عمليات النقل مع الشحن. المشاركة في الجرد والسيطرة على فوارق المخزون. إدارة المخزون. إجراء جرد دوري متحرك لضمان توافر المخزون ودقته وفق القواعد، مع ضمان توافُق بيانات النظام مع الواقع الفعلي. تحديد الفوارق والتبليغ عنها. توقع احتياجات القطع الحيوية لتجنب نفاد المخزون؛ التحقق من الموقع إذا كان المخزون في انخفاض. التأكد من تخزين القطع وفقاً للمعايير. الحفاظ على قابلية تتبع القطع. العمل بتنسيق مع فرق الإنتاج واللوجستيات. ضمان تعبئة المنتج وفقاً لخصوصياته. ضمان التعددية داخل الفريق. تقديم الدعم الأولي في التنفيذ. بتفويض من المدير الهرمي، تنسيق أنشطة الفريق. المشاركة في تنفيذ تدفقات جديدة. ضمان متابعة مؤشرات QRQC. العمل كجسر بين الفرق التشغيلية والإدارة لإبلاغ المشاكل.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>البكالوريا أو BAC +2</p><p>الإتقان في أدوات تكنولوجيا المعلومات (Pack Office)</p><p>الإتقان في برمجيات الإدارة (SAP).</p><p>معرفة قواعد النقل واللوائح الجمركية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>سينتم دو ماروك</strong> تتميز بثقافة تعاونية بشكل رئيسي، حيث يلعب الناس والثقة وجودة علاقات العمل دوراً محورياً. تسعى الشركة إلى تبني أسلوب إدارة قريب يعتمد على الدعم والتمكين والالتزام الجماعي. وتكمل هذه القاعدة التعاونية أبعاد <strong>الابتكار</strong> و<strong>التنظيمي</strong> ذات المعاني المماثلة، داعمة للتحسين المستمر والتكيف والدقة في العمليات. الأداء يظل جزءاً من الثقافة، لكن بشكل أكثر اعتدالاً وثانوية.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>مهمة وكيل اللوجستيات هي:<br>- تشغيل معايرة الشاحنات للوارد والصادر.<br>- المشاركة في تخطيط تموينات الأسمنت.<br>- ضمان التواصل مع السائقين.<br> </p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الأدوار والمسؤوليات</strong><br> احترام الإجراءات المعمول بها لإدارة تدفقات اللوجستيات الواردة والصادرة.<br> ضمان متابعة استلام التأكيدات للرحلات والعمليات التسليمة العائدة.<br> المشاركة في وضع جدول التسليم للأسمنت المعبأ والكسّان.<br> إجراء جرد للمواصلات المتاحة للإرجاع والمتابعة مع الناقلين في حالة النقص.<br> مع مدير الوكالة، تخصيص الطلبات المرتجعة للشاحنات.<br> تقديم تقارير للإدارة:<br> • ملخصات يومية/مؤشرات الأداء.<br> • شكاوى تتعلق بالتسليم، الشحنات، الخدمة، إلخ.<br> استقبال ونقل جميع أنواع الشكاوى من السائقين إلى مدير الوكالة.<br> الإبلاغ عن أي تشوهات مرتبطة بالمستندات أو الشاحنات أو نظام المعلومات.<br> ضمان التواصل مع السائقين بخصوص المعلومات، حملات التوعية، تذكير قواعد السلامة واحترام قواعد السلوك داخل الموقع.<br> إجراء عمليات الوزن وتسجيل جميع المنتجات الداخلة أو الخارجة من المصنع في السجلات.<br> تتبع حركة مخزون الورق لإصدار وثائق اللوجستيات.<br> رصد الأداء الصحيح للمعايرات وإبلاغ مدير الوكالة في حال وجود أي خلل.<br> تسهيل تبادل الخبرة ونقلها بين المهن.<br> ضمان الامتثال لمعايير السلامة والتبليغ عن أي حوادث لمدير السلامة والإدارة.<br> ضمان الامتثال لمتطلبات المطابقة والسلوك المهني من خلال إجراءات تنظيمية وإجرائية وفقاً لتوجيهات المجموعة.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong><br> التنظيم<br> التفكير التحليلي<br> المهارات الشخصية<br> تركيز العميل</p><br><br><p><strong>الملف الوظيفي</strong><br> شهادة جامعية (مستوى Bac+3)<br> المعرفة المطلوبة: SAP، Office.<br> اللغات: العربية، الفرنسية</p><br><br> <br><br> </div>