وظائف مندوب علاقات عامه - طنجة المغرب

<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهمات الرئيسية للأنشطة: مساعدة مدير الموارد البشرية في: إدارة الأفراد، التوظيف وإعداد الاندماج، التدريب، التواصل الداخلي، والتحضير للمراجعة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة الأفراد: ملفات الموظفين، الغيابات، الإجازة، ساعات العمل الإضافية. التوظيف والإعداد للاندماج: نشر الوظائف، فرز السير الذاتية، المقابلات، الاندماج. التدريب: تتبع الجلسات، جداول الحضور، السجلات. التواصل الداخلي: النشرات، المذكرات الداخلية، الدعم التشغيلي. الامتثال والمراجعات: الإجراءات، السجلات القانونية، الإجراءات التصحيحية.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>تقدّر شركة TotalEnergies التنوع، وتعزز النمو الفردي وتوفر فرص عمل متساوية.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div><span style="font-size: 11px;">Job requirements</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">The media library of the French Institute in Tangier boasts a collection of 20,000 documents (in all formats) and is divided into 3 distinct areas. It comprises an adult section, a children's section, and a teen section.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">In February 2026, the media library moved into the new premises of the French Institute in Tangier, which had been completely renovated and refurbished.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">It offers an annual program of events and literary gatherings and works closely with other departments to implement cross-cutting initiatives.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">&nbsp;Training:&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">A university degree in book-related professions (Bachelor's +4/5) is highly recommended.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Experience in animation is essential&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Experience in a library or bookstore would be desirable.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">All references are subject to verification.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Expertise&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Mastery of documentary techniques;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Ability to supervise and work in a team;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Ability to manage and lead projects;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Proficiency in standard office and library management tools;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Proficiency in internet research methodologies and common databases;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Mastery of information technologies and their integration in the development of a media library.&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Desired knowledge&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Knowledge of ICT, library software (PMB);&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Very good general knowledge and knowledge of current book news in France and Morocco;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Knowledge of library science;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good knowledge of French publishing production and Francophone cultures;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Proficiency in the French language (spoken, read, written) is essential;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Knowledge of dialectal Arabic is desirable;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Personal qualities&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Dynamism, availability and initiative;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Autonomous, responsible, with a sense of public service;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Rigour and sense of organisation/planning;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Sense of contact and relations with the public;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good team leader;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Writing skills;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Interpersonal skills, a taste for teamwork, the ability to listen to and analyze expressed needs;&nbsp;</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good ability to be open and adaptable to an international context.&nbsp;</span></div><div><div><div> <div></div></div></div></div></div></section>

<p>يشرف على عمليات سبا اليومية ويضمن سير القسم بسلاسة. يضمن جودة الخدمات والالتزام بمعايير خدمة المنشأة. يرحب بالعملاء ويضمن رضاهم طوال تجربتهم في السبا. ينسق أنشطة الفريق اليومية ويضمن التنظيم الفعال للعمليات. يراقب الامتثال لبروتوكولات الرعاية والإجراءات الداخلية ومعايير LQA (Leading Quality Assurance). يدير الحجوزات ويضمن إشغال مثالي لغرف العلاج ومرافق السبا. يراقب النظافة والنظافة العامة وواجهة غرف العلاج والمناطق المشتركة ومعدات السبا. يدير شكاوى العملاء بمهنية وينفذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. يضمن تدفق معلومات جيد داخل الفريق وتواصلاً فعالاً مع أقسام الفندق المختلفة. يشارك في تدريب وتكامل الموظفين الجدد.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>دبلوم Bac+2 في إدارة الفنادق، الإدارة، العافية أو مجال مكافئ.</p><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور مشابه، ويفضل في فندق راقٍ أو مؤسسة ذات المكانة نفسها.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>معرفة جيدة بعمليات السبا ومعايير جودة المنشآت الفاخرة.</li><li>إتقان جيد لاستقبال العملاء والحجوزات وتقنيات علاقات العملاء.</li><li>القدرة على إشراف على العمليات اليومية وتنسيق أنشطة الفريق.</li><li>معرفة جيدة ببروتوكولات الرعاية ومنتجات العافية.</li><li>إتقان معايير LQA (Leading Quality Assurance) مع القدرة على تطبيقها يوميًا.</li><li>معرفة جيدة بمعايير وإجراءات النظافة والسلامة المعمول بها في مناطق العافية.</li></ul><p>الصفات الشخصية</p><ul><li>حس خدمة متميز وتوجه قوي نحو العملاء.</li><li>مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.</li><li>مهارات تنظيمية، دقة واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على الإشراف ودعم الفرق بشكل يومي.</li><li>الاستجابة، الاستقلالية، والقدرة على إدارة الأولويات.</li><li>روح الفريق، حس المسؤولية، والقدرة على حل المشكلات بمهنية.</li></ul><p>اللغات</p><ul><li>إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، تحدثاً وكتابة.</li><li>الإتقان في لغة ثالثة يُعتبر ميزة.</li></ul>