وظائف مندوب مبيعات في المغرب
١٥٤٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Foods and Goods</strong> تبرز بثقافة يقودها <strong>المنافسة والأداء</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي والنتائج القابلة للقياس عمليات يومية. ويكمل هذا النهج بعدٌ <strong>تعاوني</strong> يشجع على الإدارة القريبة والعمل الجماعي والمسؤولية الفردية. وتوفر الجوانب <strong>التنظيمية</strong> و<strong>الابتكار</strong> بمسحة أكثر اعتدالاً بنية وهيكلية وانفتاحاً انتقائياً لأفكار جديدة. البيئة مناسبة جيداً للملفات الملتزمة والمنغمسة في النتائج الذين يزدهرون في بيئات demanding.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من نموها، تبحث Foods & Goods عن مستقبلها <strong>رئيس الاستحواذ على المواهب والموارد البشرية</strong>.</p><br><br><p>بالتبليغ إلى الإدارة، ستمثل دوراً استراتيجياً في تطوير رأس المال البشري للشركة. كـشريك تجاري حقيقي للمديرين، ستكون مهمتك قيادة استراتيجية الاستحواذ على المواهب مع دعم تطوير الموظفين وهيكلة مشاريع الموارد البشرية.</p><br><br><p>في سياق نمو قوي، ستساهم بنشاط في جذب أفضل المواهب، وتطوير مهارات الفريق، وتطوير ممارسات الموارد البشرية لدعم أداء الشركة بشكل مستدام.</p><br><br><p><strong>مسؤولياتك الرئيسية</strong><br><strong>اكتساب المواهب</strong></p><br><br><ul><li>تعريف وقيادة استراتيجية التوظيف الخاصة بالشركة.</li><li>إدارة عملية التوظيف الكلية، من تحديد الحاجة وحتى دمج الموظفين الجدد.</li><li>تنفيذ استراتيجيات استقطاب مبتكرة لتحديد وجذب أفضل المواهب.</li><li>توظيف عدة ملفات: المبيعات، سلسلة التوريد، اللوجستيات، المالية، تقنية المعلومات، التسويق، ووظائف الدعم.</li><li>تقديم المشورة والدعم للمديرين خلال عملية التوظيف لضمان اتخاذ قرارات ذات صلة وبقاءها.</li><li>رصد مؤشرات أداء التوظيف واقتراح إجراءات التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>تطوير الموارد البشرية والتدريب</strong></p><br><br><ul><li>تحديد احتياجات التدريب بالتعاون مع المدراء وقيادة تنفيذ خطة تطوير المهارات.</li><li>دعم إدارة المسار الوظيفي والمساهمة في تطوير المواهب لتعزيز نمو الموظفين واحتفاظهم.</li><li>المشاركة في هيكلة عمليات الموارد البشرية واقتراح الإجراءات لدعم نمو الشركة.</li><li>تنفيذ ومراقبة مؤشرات الموارد البشرية لقياس أثر الإجراءات المتخذة.</li></ul><p><strong>ثقافة الشركة وعلامة صاحب العمل</strong></p><br><br><ul><li>المساهمة الفعالة في تطوير ثقافة الشركة والترويج لقيم Foods & Goods بين الموظفين.</li><li>المشاركة في تعزيز علامة صاحب العمل لزيادة جاذبية الشركة ودعم جهود جذب المواهب والاحتفاظ بها.</li><li>البقاء على اطلاع على أفضل ممارسات الموارد البشرية واتجاهات السوق لتطوير أساليب التوظيف وتطوير الموارد البشرية.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية، الإدارة، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة ناجحة لا تقل عن 5 إلى 6 سنوات في دور الموارد البشرية مع تركيز قوي على الاستحواذ على المواهب.</li><li>تتقن تقنيات الاستقطاب والتقييم والتوظيف المتنوعة للملفات التشغيلية والمديرين ووظائف الدعم.</li><li>يفترض أن تكون قد عملت في قطاعات التوزيع أو البيع بالتجزئة الضخمة أو الصناعي.</li><li>لديك معرفة جيدة بقانون العمل المغربي.</li><li>تُعترف بقيادتك، ومهاراتك التنظيمية، واستقلاليتك، وتأثيرك، وروحك نحو النتائج.</li><li>تقدِّر بيئات العمل المتطلبة والنمو السريع حيث تكون مشاريع الموارد البشرية في صلب استراتيجية الشركة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>انضم إلى يازاكي. اتصل بالمستقبل. </strong></p><br> <p><strong>البلد</strong>: المغرب (MA) <br><strong>المدينة</strong>: طنجة<br><strong>مكان العمل / الموقع</strong>: مصنع القنيطرة 2 </p><br> <p><strong>وظيفة</strong>: CFO_المالية والرقابة <br><strong>التخصص الوظيفي</strong>: <br><strong>عائلة الوظائف</strong>: الرقابة</p><br> <p>تأسست في 1929، يازاكي هي مورد كامل للنظام الياباني لسلك الأسلاك، والكهرباء، والمنتجات والحلول البيانات التي تمكّن كهرلة المركبة، والاتصال، وتكامُل الاستقلالية. أكثر من 235,000 موظف مخلص ومتحمس في 45 دولة يجعلوننا واحداً من أنجح مورّدين السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتُلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن مشرف مصنع في مصنعنا في طنجة.</p><br>
<p><strong><span><span>ملفك الشخصي:</span></span></strong></p><br>
<p><span>• مستوى الدراسات: درجة الماجستير في المالية، المحاسبة، مجالات الرقابة أو ما يعادلها.</span></p><br>
<p>• الخبرة: 4 سنوات خبرة في مجال مماثل (يفضل في المجال الصناعي).</p><br>
<p><span>• اللغات: الطلاقة في الإنجليزية. </span><span>(معرفة جيدة في المحاسبة والمالية)</span></p><br> <p><span><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span> </strong></span></p><br>
<br>
مجال المسؤولية
وصف تفصيلي للنشاطات الرئيسية
<br>
العمل اليومي
متابعة يومية لأهم مؤشرات الأداء: الإنتاج بالساعات، المبيعات، مستوى المخزون، الموارد البشرية<br>فحص يومي للأثر الفعلي على P&L: الموارد البشرية، PPV، إعادة التقييم للمخزون، الأدوات الصغيرة، بيانات المواد الأساسية...<br>طلبات الإدارة.
<br>
الإغلاق الشهري
تحليل PL وتسجيل القيود مع فريق المحاسبة.<br>التبليغ عن تحليل الانحراف مقابل الموازنة مع الإدارة.
<br>
إعداد ميزانية قصيرة وبعيدة الأمد
احترام عملية إعداد الميزانية والمواعيد النهائية.<br>تحليل الفروقات بين البيانات الفعلية والبياناتالموازنة.
<br>
طلب BU
تحليل النتائج في نهاية كل شهر ومشاركتها مع BU.
<br>
طلب YC
مشاركة مع فريق تحكم YC جميع البيانات والتحليلات اللازمة. <br>
توقعات أسبوعية وتقرير
جمع البيانات اللازمة لإعداد التوقعات<br>تحليل الأرقام وتعديلها حسب الحاجة<br>اعتماد نتيجة التوقع مع مدير المصنع<br>تقديم توقع
تأدي تقرير الفروق بين التوقعات والموازنة والتوقع السابق
<br>
إعداد PCC وMTP
جمع جميع البيانات اللازمة من الأقسام الأخرى، الدمج، التحليل والتأكيد مع مدير المصنع بشأن PCC.<br>إعداد مع فريق الإدارة خطة متوسطة المدى سنوياً.</p><br>
<p>ضمان الامتثال لمتطلبات الجودة والمعايير
إعداد التقارير المطلوبة من الإدارة / المصنع / BU.
<br>
<p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع وهو ما يمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل.</p><br> <p>نتطلع لاستلام طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'قدِم الآن'. نتمنى لك كل النجاح في طلبك!</p><br> <p>م. هل لم تجد ما تبحث عنه؟<br> اطلع على صفحة الوظائف لدينا! كن حذراً فقد تجد وظيفتك التالية من أحلامك.</p><br>
</div>"}
<p>في سياق تطوير أنشطتنا، نحن نوظف مقيمين جودة السيارات للتدخل مباشرة مع عملائنا الصناعيين. كقيم مقيم، أنت ممثل الجودة في موقع العميل. أنت تضمن متابعة عدم المطابقة، إدارة حوادث الجودة، وتساهم في رضا العملاء في الوقت الفعلي.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>ضمان وجود الجودة لدى العميل (مصنع تجهيـزات OEM)</li><li>إجراء فحوصات المنتج (الفحص، الفرز، إعادة العمل)</li><li>إدارة عدم المطابقة وشكاوى العملاء</li><li>قيادة خطط العمل التصحيحية (8D)</li><li>تحليل الأسباب الجذرية (5 لماذا، إسكيواوا، QRQC)</li><li>ضمان الواجهة بين العميل والمورد</li><li>مراقبة مؤشرات الجودة (PPM، الحوادث، المرتجعات)</li><li>إجراء تقارير منتظمة ومنظمة</li><li>المشاركة في التحسين المستمر للعمليات</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة Bac+3 في الجودة أو الهندسة الصناعية، أو ما يعادلها</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في جودة السيارات</li><li>يفضل الخبرة كمقيم جودة / جودة العملاء / جودة الموردين</li><li>الخبرة الميدانية في بيئة صناعية مطلوبة</li><li><strong>المهارات الفنية:</strong></li><ul><li>إتقان أدوات الجودة: 8D، FMEA، 5 لماذا، QRQC</li><li>إدارة عدم المطابقة وحوادث الجودة</li><li>قراءة المخططات والمتطلبات التقنية</li><li>إتقان جيد لأدوات تكنولوجيا المعلومات</li></ul><li><strong>المهارات السلوكية:</strong></li><ul><li>اتصال ممتاز (واجهة العملاء)</li><li>الاستجابة السريعة وإدارة الحالات الطارئة</li><li>الانضباط والمهارات التحليلية</li></ul></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة والأورام العصبية والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn و Facebook و Instagram و X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>بتحت إشراف، يشرف على اتجاه وخطة وتنفيذ وتفسير التجارب السريرية أو أنشطة البحث ضمن برنامج التطوير السريري. يشارك في فرق وظيفية عبرية لتوليد البيانات السريرية عالية الجودة ودعم الاستراتيجية العلمية والأعمال العامة للمنتج.</p><br><p>المسؤوليات:</p><br><ul><li>بتحت إشراف مناسب، يدير تصميم وتنفيذ بروتوكولات الدراسات لبرنامج التطوير السريري بما يدعم خطط تطوير المنتج الشاملة، بناءً على مبادئ طبية وعلمية قوية، ومعرفة بالامتثال والمتطلبات التنظيمية، وعملاء AbbVie والأسواق وعمليات الأعمال والقضايا الناشئة. يشرف على التثقيف المتعلق بالمشروع لكبار الباحثين، وموظفي مواقع الدراسة، وموظفي دراسة AbbVie.</li><li>يتولى مسؤولية الإشراف على الدراسات السريرية، ومراقبة سلامة الدراسة الشاملة، ومراجعة وتفسير وتواصل البيانات المتراكمة المتعلقة بالسلامة والفعالية للجزيء. وبالتعاون مع عمليات العيادة، مسؤول عن الإشراف على تسجيل الدراسة والجداول الزمنية الرئيسية للتسليمات. مسؤول عن التقييم وإبلاغ الحوادث الخطيرة وفق السياسة التنظيمية واللوائح لتلك البروتوكولات المكلف بها.</li><li>يساهم في التصميم والتحليل والتفسير والإبلاغ عن المحتوى العلمي للبروتوكولات، وكتيبات الباحثين، وتقارير الدراسات السريرية، والبيانات التنظيمية والردود، ووثائق البرنامج الأخرى.</li><li>قد يخدم في فريق استراتيجية سريرية كممثل سريري للبروتوكولات التي يقع عليه المسؤولية. يساهم في تطوير خطة تطوير سريري دقيقة ومتوافقة عبر الوظائف بالتعاون مع أعضاء فريق المصفوفة.</li><li>يشارك في تفاعل قادة الرأي المرتبط بمناطق المرض؛ يتعاون مع الشؤون الطبية والتجاري وغيرها من الوظائف في هذه الأنشطة حسب الحاجة، بما يتوافق مع سياسات الشركة.</li><li>يبقى مطلعاً على المعلومات المهنية والتقنية من خلال المؤتمرات والكتابات الطبية وتدريبات متاحة أخرى لتعزيز الخبرة في المجال العلاجي.</li><li>مسؤول عن فهم المتطلبات التنظيمية المتعلقة بالدراسات السريرية وتطوير الدواء على المستوى العالمي ومسؤول عن الامتثال لهذه المتطلبات. قد يُطلب منه المساهمة في الردود والمناقشات التنظيمية.</li><li>يضمن الالتزام بممارسات سريرية جيدة، ومعايير رصد السلامة الدوائية، وإجراءات التشغيل القياسية وجميع معايير الجودة الأخرى في إجراء الأبحاث.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>مؤهلات المدير الطبي: </p><br><p>•طبيب مقيم (M.D)، طبيب عظام (D.O)، أو ما يعادل غير الأميركي لشهادة M.D مع تخصّص علاجي ملائم في بيئة أكاديمية أو مستشفى. يُفضل إتمام برنامج الإقامة. يُفضل إتمام زمالة تخصص فرعي في الطب النفسي.</p><br><p>•القدرة على إجراء دراسة بحثية سريرية تحت إشراف مناسب.</p><br><p>•رغبة قوية في التعاون في بيئة متعددة الوظائف.</p><br><p>•خبرة في التجارب السريرية في صناعة الأدوية أو الأكاديمية أو ما يعادلها مفضلة.</p><br><p>•معرفة بمنهجية التجارب السريرية والمتطلبات التنظيمية والامتثال التي تحكم التجارب السريرية وخبرة في تصميم بروتوكولات الدراسة مرغوبة.</p><br><p>•القدرة على التفاعل خارجياً وداخلياً لدعم الاستراتيجية العلمية والأعمال العالمية.</p><br><p>•يجب أن يمتلك مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية.</p><br><p>مؤهلات المدير الطبي الأول: </p><br><p>•طبيب مقيم (M.D)، طبيب عظام (D.O) أو ما يعادل غير الأميركي لشهادة M.D مع تخصّص علاجي ملائم في بيئة أكاديمية أو مستشفى. يُفضل بكلية الطب النفسي بسببها. <br>•خبرة لا تقل عن سنتين في التجارب السريرية في صناعة الأدوية أو الأكاديمية أو ما يعادلها. تعتبر الخبرة في البحث الترجمي مفضلة. <br>•القدرة على قيادة برنامج بحثي سريري متوسط التعقيد تحت إشراف محدود.</br>•القدرة على الأداء وإخراج الأفضل من الآخرين في فريق عالمي متعدد الوظائف.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب القانون الولائي أو المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي الممكن الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا التقديم بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. يمكن تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نوفر حزمة شاملة من المنافع بما في ذلك الإجازة المدفوعة، والتأمين الطبي/الأسنان/نظارات، وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملحوظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر رواتب أو تعويض حتى يتم كسبه وامتلاكه وتحديده. يبقى مقدار وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى قابلة للتخصيص لموظف معين ضمن تقدير الشركة الحصري والمطلق، ما لم يتم الدفع وتكون قد حُدِّدت، وقد يتم تعديله حسب تقدير الشركة الحصري والمطلق، وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie جهة توظيف متساوية الفرص وهي ملتزمة بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. جهة توظيف متساوية للفرص/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبة من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون لتوفير تسهيلات معقولة، اضغط هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في هذا الدور، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي: حوكمة أمان سيبراني للمصنع - تعريف، تطوير ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للأمن السيبراني للمرافق. - إعداد اجتماع لجنة الأمن السيبراني التشغيلي الأسبوعي. - تعريف إرشادات/عمليات الأمن السيبراني للمصنع (NIS2، وغيرها). تقييم مخاطر الأمن السيبراني للمياه والتقنية (OT) - تعريف مصفوفة تقييم المخاطر لدعم تقييم الأمن السيبراني للموقع المحلي. - تعريف خطة العمل الخاصة بالتخفيف من المخاطر المقابلة. - إجراء بعض التقييمات المحلية لدعم نشر مشاريع البيانات. وعي ودعم الأمن السيبراني للمصنع OT - إعداد وقيادة اجتماعات الأمن السيبراني الشهرية مع المصانع. - دعم المصانع في تنفيذ مشاريع الأمن السيبراني (النسخ الاحتياطي والتعافي، الوصول عن بُعد، وغيرها). مشروع CBS OT - المساهمة في جعل حلول المصنع آمنة بالتصميم. - المساهمة في لجنة توجيه مشروع الأمن السيبراني (ممثل التصنيع). - تعريف حلول آمنة لرؤية نظام منخفض التكلفة</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) الخبرة: 3-5 سنوات المهارات: سيُمتاز المرشح المثالي بخبرة مزدوجة في تكنولوجيا المعلومات والأتمتة، مع تخصص في نشر الحلول الرقمية للمعدات الصناعية وتحسين عمليات الإنتاج. أنت دقيق، مثابر، منظم، منهجي، وسريع الاستجابة. قدرتك على العمل بشكل مستقل وبشكل جماعي معاً، إلى جانب مهاراتك التدريسية، تمكنك من كسب تأييد الفريق ودفع زخم المشروع.</font></font></p><p></p></section>
<p>نحن متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين عمليات الطرف الثالث، لمساعدة الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.</p><p>مهمتك كمستشار العملاء:</p><ul><li>الإدارة عن بُعد للمطالبات وملفات العمل</li><li>التحليل الفني والسيطرة على التسعير</li><li>التبادل مع شبكة الخبراء ومقدمي الخدمات</li><li>متابعة الإصلاحات ورضا العملاء</li><li>إدارة المبيعات والمنازعات</li><li>التنسيق بين الأطراف المعنية المختلفة</li></ul><p>ماذا نقدم لك:</p><p>في Concentrix، نولي تطوير مواهبنا أولوية. فيما يلي المزايا الفريدة التي نقدمها لتقدير مساهمتك:</p><ul><li><b>التعويضات والمزايا:</b></li><ul><li>حزمة رواتب جذابة</li><li>ساعات مرنة (من 8 صباحًا حتى 6 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة) مع إمكانية العمل عن بُعد (اعتمادًا على الملف الشخصي والخبرة)</li><li>مكافآت الأداء</li><li>مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر</li><li>مكافأة خاصة بعيد الأضحى</li><li>دخول مجاني إلى النادي الرياضي</li><li>توفر النقل</li><li><b>المزايا الاجتماعية:</b></li><ul><li>تأمين صحي مميز + CNSS/AMO</li><li>التقاعد التكميلي بعد عام واحد</li><li><b>ظروف عمل مثالية:</b></li><ul><li>تدريب مبدئي ومستمر.</li><li>بيئة عمل تُقدر جودة الحياة في العمل.</li><li>فرص التطوير المهني.</li></ul></ul></ul></ul><p>الملف الشخصي الذي نبحث عنه:</p><p>نبحث عن مواهب تمتلك:</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة مطالبات التأمين الصحي المنزلي</li><li>شهادة Bac+2/3 في البناء أو الهندسة المدنية تعتبر ميزة</li><li>مهارات مثبتة في التأمين وعلاقات العملاء.</li><li>معرفة بقطاع البناء تعتبر ميزة</li></ul><p>الصفات التالية:</p><ul><li>منظم، مستقل، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة</li></ul><p>عملية التوظيف لدينا:</p><ol><li>التأهيل الهاتفي المسبق: مناقشة أولية مع عضو من فريق التوظيف للتحقق من متطلبات الوظيفة.</li><li><br></li></ol><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>نبحث عن مواهب تمتلك:
<br><br>* خبرة مثبتة في إدارة مطالبات التأمين الصحي المنزلي<br>* شهادة Bac+2/3 في البناء أو الهندسة المدنية ميزة<br>* مهارات مثبتة في التأمين وعلاقات العملاء.<br>* معرفة بقطاع البناء ميزة<br><br>الصفات التالية:<br><br>* منظم، مستقل، ويملك مهارات تواصل ممتازة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الخدمة كمرجع رئيسي لجميع أنشطة الترفيه الميسّرة في العقار. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، تجنيد، تسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. الترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه المصممة لسلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية في حال وجود حالة طوارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة فعاليات خاصة داخل مرافق الترفيه مع أنشطة وجلسات جماعية. كن على علم بمواقف قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وابلغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ تلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات عن معدات الإيجار، أنشطة الترفيه، تأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب ونقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان متنوعة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مسافات ضيقة، محصورة، أو عالية. التحرك عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحاء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولى<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل السلطات المحلية والولائية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في لو ميريدين، نستوحي من عصر السفر الباذخ، نحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بتذوق الحياة الجميلة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عصرية يقدرون لحظات التواصل والتأني لاستمتاع الوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وعصرية ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع الحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف يشاركونك التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريدين. بانضمامك إلى لو ميريدين، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>وصف الوظيفة المسؤوليات الرئيسية دفع خطط تقارب الجودة لتحقيق أهداف جودة العملاء. رصد وتحليل مؤشرات جودة كيو بدونا، ومطالب الضمان، ومعدلات الفشل، وتكاليف الضمان. قيادة حل قضايا الجودة من خلال التنسيق بين الهندسة والمصانع والموردين وفرق الجودة. إدارة قضايا جودة الهندسة (QIT) وضمان تتبعها بشكل صحيح في GIM/PLM. دعم أنشطة حل المشكلات ببيانات الجودة والتقارير والمنهجيات. التأكد من معالجة حالات عدم المطابقة في الإنتاج من قبل فرق جودة المصنع. إعداد مراجعات الجودة وتمثيل حالة الجودة في اجتماعات العملاء والإدارة. تقييم المخاطر المتعلقة بتنبيهات السلامة ودعم الإجراءات الميدانية أو حملات الخدمة. استغلال الدروس المستفادة وتضمينها في المشاريع المستقبلية. الأهداف الرئيسية تحقيق أهداف جودة العملاء وأهداف الضمان. تحسين موثوقية المنتج ورضا العملاء. تحديد إجراءات تصحيحية وحلول تقنية لمشاكل جودة الميدان. التصرف كممثل جودة رئيسي بين الهندسة، والتصنيع، والموردين، وخدمات ما بعد البيع، وفرق تجربة العملاء</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة الماجستير في الهندسة الصناعية؛ من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مماثل. مهارات حل المشكلات، عمليات الجودة، تصميم المنتج (النظام، والهندسة المعمارية)، المهارات الصناعية، العمل في مشاريع، السيطرة على سياق التعاون. المهارات الإدارية: القدرة على الإقناع، والتواصل، وإدارة معالجة قضايا الجودة. القدرة على تحليل المخاطر وتبعاتها. القدرة على تعبئة وقيادة فرق معادية (متعددة التخصصات). الاستقلالية والمرونة لتعلم أدوات وإجراءات جديدة. الإتقان والدقة القدرة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المدير العام فندق لي ميريديان ن’فِس <br>فندق NFIS مراكش يسعى إلى مدير عام استثنائي ورؤيوي لقيادة الفصل القادم من أحد أكثر وجهات أسلوب الحياة إثارة في مراكش.<br>مع استمرار تحويل الملكية للممتلكة وفق رؤية طموحة، يعيد NFIS تعريف نفسه بمزيج مميز من الضيافة، والتميز في الطهي، وسرد الثقافة، والتصميم، وتجارب أسلوب الحياة المُنسقة. مدعومًا بشراكات استراتيجية ومفاهيم مبتكرة، من المتوقع أن يصبح الفندق وجهة حقيقية ضمن مشهد مراكش تحت مجموعة Autograph Collection.<br>تتطلب هذه الوظيفة قائدًا عالي الظهور، رائد أعمال، وجذابًا يمكنه موازنة خبرة الضيوف، والتميز التشغيلي، والأداء التجاري، وقيادة المواهب، وشراكة قوية مع الملاك. لن يكتفي المدير العام بتنفيذ الرؤية الاستراتيجية للممتلكة فحسب، بل يساهم بنشاط في تشكيل هويتها المستقبلية وموقفها في السوق.<br>سيجلب المرشح الناجح خبرة واسعة في الضيافة الفاخرة ونمط الحياة، وشغفًا بالابتكار في الغذاء والمشروبات، واهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل، والقدرة المثبتة على خلق تجارب وجهة حيوية تجذب المسافرين الدوليين والمجتمع المحلي على حد سواء.<br>الملف التعريفي للمرشح التعليم والخبرة<br>يفضل أن يكون حاصلًا على درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. <br>خبرة قيادة عليا كبيرة في بيئات الضيافة الفاخرة ونمط الحياة أو الضيافة الممتازة. <br>خبرة سابقة كمدير عام في علامات فندقية فاخرة أو نمط حياة معترف بها دوليًا. <br>نجاح مثبت في قيادة عمليات فندقية فاخرة مع قدرات قوية في الغذاء والمشروبات. <br>خبرة في تطوير وجهات، وبرامج نمط الحياة، وتجارب الضيوف التي تعزز الملاءمة السوقية والمشاركة المحلية. <br>مقوّم تجاري قوي مع نجاح مثبت في النمو في الإيرادات والربحية وأداء الأصول. <br>خبرة في العمل عن كثب مع مجموعات الملكية وإدارة علاقات أصحاب المصلحة المعقدة. <br>يفضل خبرة ضيافة دولية في عدة أسواق. <br>القدرة المثبتة على قيادة فرق ذات خلفيات ثقافية متنوعة وبناء ثقافات أداء عالية. <br>قدرات اللغة الفرنسية و/أو العربية ميزة.&br>الأنشطة الجوهرية في العمل قيادة عمليات الفندق<br>يوفّر قيادة استراتيجية عبر جميع الأقسام التشغيلية لتقديم تجارب استثنائية للضيوف وأداء تجاري مستدام. <br>يحتفظ بحضور عالي الرؤية في جميع أنحاء الفندق، يقود بالقدوة ويضمن تنفيذ معايير الخدمة الفاخرة بلا عيب. <br>يُظهر انتباهاً استثنائيًا للتفاصيل، ويحدد فرص تشغيلية أو خدمية أو جمالية ويضمن حلها بسرعة. <br>يخلق ثقافة المساءلة والتميز والتحسين المستمر. <br>يضمن تنفيذًا تشغيليًا قويًا عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والفعاليات، والصحة، وتجارب نمط الحياة. <br>يؤيد ثقافة تتمحور حول الضيف وتتماشى مع الهوية المتطورة ومركز NFIS مراكش.<br>قيادة الأداء التجاري والمالي<br>يحقق نمو الإيرادات والربحية والمكانة السوقية من خلال القيادة التجارية الاستراتيجية. <br>يتعاون closely مع فرق المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات لتحقيق أقصى أداء عبر جميع القطاعات. <br>يستفيد من رؤى السوق الفاخرة ونمط الحياة لتعزيز موقف الفندق داخل مراكش وخارجها. <br>يحدد فرص عمل جديدة، وشراكات استراتيجية، ومفاهيم مبتكرة تعزز تجربة الضيف والأداء التجاري.<br>يحافظ على انضباط مالي قوي مع تحديد فرص للابتكار وخلق قيمة على المدى الطويل.<br>النمط الحياة، الابتكار وتطوير العلامة<br>يعمل كسفير ومشرف رئيسي لرؤية علامة NFIS، ويساعد في إحياء الهوية الفريدة للممتلكة. <br>يتعاون مع الملكية والشركاء الاستراتيجيين لتطوير وتعزيز مفاهيم توقيع وتجارب وشراكات مميزة.<br>يدفع الابتكار عبر برامج الضيوف، الثقافة، الطهي، العافية والترفيه.<br>يخلق تجارب ديناميكية تثبت الفندق كوجهة للضيوف الدوليين والعملاء المحليين.<br>يظهر فهمًا متقدمًا للترف، والتصميم، والسرد القصصي، والضيافة التجريبية.<br>قيادة المواهب والثقافة<br>يبني ويطور فريق قيادة عالي الأداء من خلال التدريب والتخطيط للخ succession وتطوير المواهب بنشاط.<br>يؤيد ثقافة الناس أولاً في ماريوت ومبادئ القيادة.<br>يخلق بيئة تجذب وتحتفظ وتلهب مواهب الضيافة العليا.<br>يقود بنزاهة ومرونة وذكاء عاطفي.<br>شراكة مع أصحاب المصلحة والمالكين<br>يحافظ على علاقات قوية مع ممثلي الملكية وأصحاب المصلحة الإقليميين الرئيسيين.<br>يوفر تواصلًا واضحًا وتحديثات استراتيجية وشفافية تشغيلية.<br>يعمل كسفير لكل من ماريوت الدولية وعلامة لي ميريديان ضمن السوق المحلي والدولي.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br>في لي ميريديان، نستمد الإلهام من عصر السفر الباذخ، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بالاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع الحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف مشابهين لك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لي ميريديان. بانضمامك إلى لي ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات معمارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> منشور في 27/07/2026 </p><br><br> المهمة <p><b>Newrest
Restauration</b> تعيين <b>شيف دي
partie</b> للانضمام إلى فرقها الواقعة في موقعها العميل.</p><br><br><p>مرتبط بالشيف
المطبخ، الـ<b>Chef de partie</b> مسؤول عن جزءه، وعن الطهاة والمساعدين الذين يعملون في هذا الجزء (التنظيم، التحضير، متابعة الخدمة).</p><br><br><br><p><b>المهام :</b></p><br><br><ul><li>ضمان إنتاج أطباق جزءه</li><li>تجنب خلط عمليات الغسيل والالتقاطات النظيفة</li><li>أخذ عينات الشهادات وفق الإجراءات الداخلية</li><li>المشاركة في الحفاظ على الانضباط (الجدول، اللباس، النظافة)</li><li>التأكد من نظافة الأدوات، وترتيب ونظافة جميع مناطق التخزين والإنتاج والتوزيع</li><li>احترام إجراءات سلامة الغذاء</li><li>الحرص على الامتثال لنظافة الجسم والملابس لفريقه</li></ul>
<br> الملف الشخصي <p>أنت تتمتع بأساسيات في الطبخ (شهادة طبخ ستكون ميزة) و/أو خبرة في الطبخ.</p><br><br><p>ديناميكي، إيجابي(ة) وذاتي، صارم(ة)، قدرة على التكيف، العمل ضمن فريق.</p><br><br><p>ذوق مميز في الطبخ عالي الجودة والمنتجات الإقليمية.</p><br><br><p><b>الكفاءة :</b></p><br><br><ul><li>قائد فريق</li><li>المرونة والعمل تحت الضغط</li><li>اهتمام بالجودة</li><li>الإبداع والابتكار</li></ul><p><b>في إطار سياسة التنوع لدى نيوريست، تُدرس نيوريست، وفقًا للقدرات المتساوية، جميع الطلبات، بما فيها طلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</b></p><br><br><p><b>عن نيوريست المغرب :</b></p><br><br><p>التواضع، البساطة، الكفاءة، حس المسؤولية، هذه هي قيم نيوريست. مع أكثر من 4700 موظف موزعين في المملكة كلاًها، لاعب رئيسي في مجال التموينات الجوية، نيوريست هي المشغل الوحيد الذي يتدخل في جميع القطاعات: التموينات الجوية، المطاعم الجماعية، قواعد الإقامة، البيع بالتجزئة وإدارة المنشآت.</p><br><br><p>https://www.newrest.eu/</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 29 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p><strong>مدة العقد : </strong></p><br><br>Vidéo EVP<br>إعلان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في Orange Business!</p><br><br><p>نحن شبكة ومُدمِج رقمي يفهم سلسلة القيمة الكلية لعالم الرقمية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>كل يوم ستتعاون مع فريق م dedicated لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا وأميركا وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وتحسينها في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>حول الدور<p><span>يُدير أخصائي حملة استطلاع العملاء العملية من النهاية إلى النهاية لتصميم واستهداف وتحليل الاستطلاعات. يتعاون مع الفرق الداخلية لتحديد فرص الاستطلاع، خطة وإطلاق الحملات، وضمان دقة البيانات وتقديم تقارير ذات مغزى. كما يتضمن الدور دعم مستخدمي المنصة، وصيانة أنظمة الاستطلاع، وتحفيز التحسين المستمر من خلال الابتكار التكنولوجي.</span></p><br><br><p><span><strong>المسؤوليات </strong></span><span><strong> الأساسية</strong></span><span><strong>:</strong></span></p><br><br><ul><li><span>التعاون مع الفرق الداخلية (التسويق، العمليات، قنوات المبيعات) لتحديد استطلاعات جديدة، تعريف لحظات التفاعل، واختيار أنسب آليات جمع البيانات (البريد الإلكتروني، الاستبيانات، إلخ).</span></li></ul><br><ul><li><span>تخطيط وتحضير حملات الاستطلاع من خلال استخراج وتنظيف وتحديد بيانات الاتصال من CRM (Salesforce)، مع ضمان تقسيم دقيق.</span></li></ul><br><ul><li><span>كتابة وتصميم استطلاعات العملاء داخل المنصة لجمع ملاحظات ذات صلة.</span></li></ul><br><ul><li><span>برمجة الدعوات والتذكيرات الآلية لزيادة المشاركة.</span></li></ul><br><ul><li><span>تنفيذ حملات الاستطلاع، متابعة التقدم، والتعديل لضمان اكتمالها بنجاح.</span></li></ul><br><ul><li><span>جمع ومعالجة نتائج الاستطلاع، إدارة الصادرات وضمان تبادل البيانات بسلاسة بين الأنظمة.</span></li></ul><br><ul><li><span>تطوير وتخصيص وتحديث لوحات المعلومات للمستخدمين النهائيين لعرض رؤى الاستطلاع بشكل فعال.</span></li></ul><br><ul><li><span>إدارة عملية
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Université Internationale de Rabat (UIR)</strong> تعمل في إطار <strong>ثقافة ذات أداء عالي وتنافسية</strong>، حيث الطموح والتفوّق الأكاديمي والسمعة المؤسسية هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا البيئة مدعومة بــ<strong>بعد ابتكاري كبير</strong>، يعزز البحث والتجربة وتطوير مشاريع ذات تأثير عالي. كما تدعم الثقافة <strong>نهج تعاوني</strong>, يشجع مشاركة الفريق ونقل المعرفة والقيادة القريبة. وإلى حد أقل، تساعد العمليات المنظمة في ضمان الكفاءة التشغيلية والموثوقية عبر الأنشطة الأكاديمية والإدارية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أنشطة التعليم المستمر وتقوية علاقاتنا مع الشركات، نحن نوظف <strong>رئيس التنمية، التعليم المستمر وعلاقات الأعمال</strong> - <strong>الحرم الجامعي بالدار البيضاء</strong></p><br><br><p>المهام الرئيسية:</p><br><br><p><strong>1. التنمية التجارية وتطوير الأنشطة (مهمة ذات أولوية)</strong></p><br><br><ul><li>تطوير أنشطة التعليم المستمر لتحقيق أهداف الإيرادات وتجنيد المشاركين ونمو البرامج.</li><li>تعريف وتنفيذ وإدارة الإجراءات التجارية والتسويقية (BtoB & BtoC) بالتنسيق مع الفرق المعنية.</li><li>ضمان الت prospecting التجاري متعدد القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الفعاليات، الشبكات المهنية، الشراكات، إلخ) وتطوير محفظة من العملاء المحتملين والشركات.</li><li>إدارة دورة العمل التجارية بأكملها: تأهيل القوائم، المتابعات، المواعيد، التفاوض، التحويل، العقد، التسجيلات، الفوترة، وتتبع الدفع.</li><li>ضمان المتابعات التجارية وجمع الديون بالتعاون مع الأقسام المعنية.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات مع الشركات الشريكة، تحديد فرص جديدة والمساهمة في تطوير برامج جديدة.</li><li>إدارة لوحات القياس التجارية، متابعة KPIs (العملاء المحتملون، معدلات التحويل، الإيرادات، المشاركون، المدفوعات، الرضا، إلخ)، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>إجراء أبحاث السوق لتكييف العرض وتقوية موقع التعليم المستمر.</li></ul><p><strong>2. إدارة برامج التعليم المستمر</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التنسيق التربوي والإداري للبرامج، من التسجيل حتى التخرج.</li><li>تخطيط جلسات التدريب، تنسيق المدرسين، وضمان السير السلس للدروس.</li><li>إشراف على الامتحانات والدفاعات والدرجات والشهادات وعملية التخرج.</li><li>ضمان جودة تجربة المشاركين ومتابعة مسارات الخريجين.</li></ul><p><strong>3. الجودة والاعتماد والتحسين المستمر</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على إدارة المنهاج وضمان امتثال البرنامج للمعايير الأكاديمية.</li><li>المشاركة في عمليات الاعتماد (AACSB، EQUIS، AMBA) ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>تنفيذ ومتابعة لوحات البيانات وأداء الأكاديمي والتجاري والتشغيلي مؤشرات.</li></ul><p><strong>4. علاقات الأعمال والفعاليات والتنسيق المؤسسي</strong></p><br><br><ul><li>تطوير العلاقات مع الشركات والشركاء والخريجين لتعزيز النظام التنفيذي.</li><li>تنظيم الفعاليات والمؤتمرات والاحتفالات ورحلات الدراسة، ودعم المشاركين أثناء التنقل الدولي.</li><li>ضمان التنسيق مع حرم الرباط، المشاركة في الاجتماعات المؤسسية وضمان التوافق مع استراتيجية مدرسة الأعمال بالرباط.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><br><ul><li>التوجه القوي نحو النتائج مع القدرة على تحقيق أهداف الإيرادات والتجنيد</li><li>مهارات تواصل عُليا، خدمة موجهة، مستقل ودقيق في تنفيذ المهام</li><li>تنسيق وتنظيم ومهارات إدارة المشاريع جيدة</li></ul><p><br><strong>المهارات التشغيلية</strong></p><br><br><ul><li>مهارات ممتازة في الاستكشاف، التفاوض، إدارة المبيعات، وتطوير الشراكات</li><li>إتقان أدوات المكتب، CRM، ونظم المعلومات</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة ومحادثة</li></ul><p><strong>الملف</strong></p><br><br><p>درجة الماجستير (Bac+5) في الإدارة، التجارة، التسويق، إدارة الأعمال أو مجال مكافئ<br>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، علاقات العملاء، و/أو التعليم المستمر</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام الوظيفية: <p>كجزء من تطويرها، تقوم مؤسسة CMC Maroc بتعيين مدير مشروع إنشاء لقيادة مشاريع التطوير والبناء، من التصميم إلى التسليم. ستتصرف كالمحرك الفعلي للمشروع، مع ضمان الالتزام بالمواعيد والتكاليف والجودة.</p><br><br><ul><li>إدارة المشروع بشكل عام</li><li>تنظيم وهيكلة المشروع (الجدول، الوثائق، العملية)</li><li>تنسيق جميع أصحاب المصلحة (العميل، فريق التصميم، المقاولون)</li><li>التخطيط والمتابعة<ul><li>تطوير ومتابعة الجدول الزمني العام</li><li>التوقع بالانحرافات وتنفيذ خطط التعافي</li></ul></li><li>الإدارة الإدارية والمالية<ul><li>متابعة العقود والتعديلات</li><li>الرقابة على الميزانية</li><li>اعتماد تقارير تقدم الأعمال</li></ul></li><li>التصميم والدراسات<ul><li>إدارة مراحل التصميم</li><li>التنسيق الفني وتوليف المخططات</li><li>متابعة الموافقات التنظيمية</li></ul></li><li>المزايدة<ul><li>إعداد وإطلاق دعوات للمناقصة</li><li>التحليل الفني والمالي للعروض</li><li>المشاركة في اختيار المقاول</li></ul></li><li>متابعة البناء<ul><li>إدارة اجتماعات الموقع</li><li>متابعة التقدم والجودة</li><li>إدارة فحص ما قبل التسليم وقبول الأعمال</li></ul></li><li>التقارير<ul><li>تقارير أسبوعية وشهرية</li><li>التواصل مع العميل وأصحاب المصلحة</li></ul></li></ul><br> <br> المرشح المطلوب : <p>التعليم</p><br><br><ul><li>الهندسة المدنية / مهندس إنشاء</li></ul><p>الخبرة</p><br><br><ul><li>حد أدنى 5 سنوات في إدارة مشاريع TCE (جميع الاختصاصات)</li><li>خبرة في الإشراف الموقعي / ممثل المالك / التعاقد العام</li></ul><p>المهارات</p><br><br><ul><li>الإتقان في التخطيط (MS Project)</li><li>معرفة جيدة بـ TCE (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، الكهرباء، الهندسة المعمارية)</li><li>أساس قوي في إدارة العقود والمالية</li></ul><p>الصفات الشخصية</p><br><br><ul><li>القيادة والقدرة على توحيد الفريق</li><li>الصرامة والتنظيم</li><li>قدرة قوية على التوقع</li><li>علاقات ممتازة مع العميل</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>بوصفك عضواً في منظمة الدعم، يتركز عملك على تقديم الدعم والحلول بعد البيع لقاعدة عملاء Oracle مع العمل كمدافع عن احتياجات العملاء. ويتضمن ذلك حل استفسارات العملاء غير الفنية بعد البيع عبر الهاتف والوسائل الإلكترونية، بالإضافة إلى الأسئلة الفنية المتعلقة باستخدام خدمات الدعم الإلكتروني لدينا واستكشاف الأخطاء. وبصفتك نقطة اتصال رئيسية للعملاء، أنت مسؤول عن تسهيل علاقات العملاء مع الدعم وتقديم المشورة والمساعدة لموظفي Oracle الداخليين في مختلف وضعيات العملاء والمشاكل المعقّدة التي تم تصعيدها.</p><br><br><p>إن Oracle هي من تجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتمكين كل شيء من الابتكارات الصناعية حتى الرعاية الحياتية المنقذة للحياة. ومع دمج الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعدة العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p><br><p>يبدأ الابتكار الحقيقي عندما يُمكَّن الجميع من المساهمة. لهذا السبب نلتزم بتنمية قوة عاملة تفتح الفرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بتغطيات طبية مرنة وتأمين على الحياة وخيارات تقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p><br><p>نلتزم بإدراج الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول أو تسهيلات لإعاقة في أي نقطة، أبلغنا عبر البريد الإلكتروني <u>accommodation-request_mb@oracle.com</u> أو بالاتصال بالرقم 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.</p><br><p>Oracle هي صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p>في هذا الدور، سيكون تركيزك الأساسي هو تقديم الدعم والحلول بعد البيع لقاعدة عملاء Oracle Support Services مع العمل كجسر بين احتياجات العميل وموظفي Oracle مع توجيه مُعتدل من محللي علاقات العملاء الكبار والإدارة. كما ستوفر التوجيه والحل لمجموعة واسعة من القضايا التقنية وغير الفنية للعميل. يتم توفير الحلول بشكل رئيسي في الوقت الحقيقي مع متابعة الحالات الأكثر تعقيداً.</p><br><br>المؤهلات:<br><p>المستوى المهني - IC1</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه تحديات الرعاية الصحية في المستقبل. نسعى لإحداث تأثير remarkable في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، وعلم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، الرجاء زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الدور <strong>المستشار الأول، الشؤون القانونية التجارية العالمية</strong> مسؤول عن تطوير الاستراتيجية القانونية لأدوية الأورام لدى AbbVie. كـ مستشار أول في AbbVie، ستتشارك بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لصياغة قرارات تفتح إمكانات كبيرة للمرضى بشكل أخلاقي وفعال. يعتمد هذا الدور على خبرتك القانونية الأساسية، مما يمكّنك من التنقل في التعقيد التنظيمي، وتقييم المخاطر، وتأثير النتائج التجارية، مع تطوير قدرات قيادية لنمو مهني طويل الأجل. المرشح الناجح سيكون مدفوعاً بفرصة معالجة وحل القضايا الناشئة بنهج استراتيجي وتجاربي تجاري وتركيز على الحلول وتقديم مشورة خبراء في القرارات المؤثرة على استراتيجياتنا التجارية.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية تشمل:</p><br><p>• العمل كمستشار قانوني رئيسي للفرق الوظيفية داخل وحدة أعمال الأورام في AbbVie، وتقديم المشورة الاستباقية في القضايا التجارية أو التنظيمية أو التشغيلية. ستُقدم المشورة القانونية في مواضيع مثل إطلاق منتجات/إشارات جديدة، نماذج دعم المرضى، استراتيجيات التسويق، الترويج، التبادل العلمي، الطلبات التنظيمية واستراتيجيات التعاقد مع الرعاية الصحية المدارة.</p><br><p>• تقديم نصائح جوهرية عبر الأقسام بما في ذلك التسويق، المبيعات، شؤون طبية، الشؤون التنظيمية وغيرها فيما يتعلق بمجموعة واسعة من القضايا القانونية والتنظيمية والامتثال. وتشمل هذه تنظيمات FDA، وقانون المطالبات الكاذبة، وقانون مكافحة الرشوة، وتوجيه OIG، وقانون PhRMA Code، وقانون Sunshine، وقانون ممارسات الفساد الأجنبي والقانون المنافسة.</p><br><p>• دعم تطوير وتنفيذ سياسات قانونية وبرامج امتثال وجهود التدريب.</p><br><p>• التعاون مع شركاء داخليين وخارجيين لإدارة المخاطر وحل النزاعات وتأثير النتائج.</p><br><p>• إظهار المعرفة وتقديم المشورة بشأن مبادرات سياسات حكومية مرتبطة (مثلاً IRA، 340b، إصلاح PBM).</p><br><p>• توجيه الاتجاه الاستراتيجي من خلال ترجمة التحولات القانونية والتنظيمية والصناعية إلى إرشادات قابلة للتنفيذ.</p><br><p>• المساعدة في اختيار وتوجيه عمل المستشار الخارجي، وتحديد أهداف المشروع وإدارته.</p><br><p>• يقع هذا المنصب تحت إشراف كبير المستشارين القانونيين المساعدين، قائد الأورام.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p><strong><u>المطلوب</u></strong></p><br><ul><li>شهادة الدكتوراه في القانون من كلية قانون معتمدة (J.D.).</li><li>التسجيل حالياً في المجلس القضائي في ولاية أمريكية واحدة على الأقل وتلبية متطلبات الترخيص المهني للولاية التي تمارس فيها.</li><li><strong>الحد الأدنى 5+ سنوات خبرة ذات صلة في العمل داخل شركة دوائية، أو العمل كعضو في مكتب محاماة معترف به وطنياً في ممارسة العلوم الحياتية أو الرعاية الصحية، أو العمل كمحام عن جهة حكومية، أو أي توليفة من ما سبق</strong>.</li></ul><p><strong><u>المفضل</u>:</strong></p><br><ul><li>معرفة وفهم القوانين والتنظيمات الدوائية التي تؤثر على تسجيل الدواء والترويج لمساعدة عملاء الأعمال في تقييم القضايا في بيئة عالية التنظيم.</li><li>فطنة تجارية قوية وقدرة على موازنة المخاطر القانونية مع نتائج المؤسسة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية متقدمة، مع القدرة على ترجمة التعقيد القانوني إلى وضوح تجاري.</li><li>خبرة في التعامل مع مسائل معقدة بدرجة من الاستقلالية والتعاون عبر الوظائف.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع مرونة وإبداع وروح المبادرة prioritizing وإدارة أولويات متعددة في الوقت نفسه.</li><li>سيتمركز هذا المنصب في المقر التجاري الأميركي لـ AbbVie في Mettawa، إلينوي أو Florham Park، نيوجيرسي، بنموذج عمل هجيني (الحضور 3+ أيام/أسبوع).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تطبق فقط على المتقدمين لطلب وظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الرواتب وفق القانون الولاية أو المحلي:</p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضّح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفع لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيتم اعتماد التعويض الفردي ضمن هذا النطاق وفقاً لعدة عوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، والتأمين الطبي/الأسنان/النظر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة المدى لدينا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الرواتب تعويضاً حتى يتم كسبه وامتلاكه وتحديده. يظل مقدار وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى يمكن تخصيصها لموظف معين وفقاً لتقدير الشركة وحده وبإطلاق كامل حتى يتم دفعها وقد يخضع للتعديل وفقاً لتقدير الشركة وحده وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ويؤمن الالتزام بالنزاهة وتحفيز الابتكار وتحويل الأرواح وخدمة المجتمع. صاحب عمل/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة معاملة متساوية.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات في الولايات المتحدة وبورتو ريكو الباحثين عن إجراء تعديلي معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>أكسا سيرفيسز المغرب</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة وعلاقات مهنية عالية الجودة مركزية. الشركة <strong>تعزز</strong> الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة الإنسانية المحورية تعززها ممارسات تنظيمية قوية تضمن الاعتمادية والكفاءة التشغيلية. وهي <strong>متوازنة</strong> بعقلية موجهة نحو الأداء وبانفتاح متزن نحو الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>بالتبعية لـ<strong>شريك أعمال الموارد البشرية، سيكون لدى المستشار في الموارد البشرية المسؤوليات التالية:</strong></p><br><br><p><br><strong>• تطوير الموارد البشرية </strong>:<br>- يدير عملية التوجيه والاحتفاظ بالموظفين داخل نطاقهم<br>- يشارك في إجراء مقابلات التوظيف<br>- يتعامل مع الإعلانات الداخلية للوظائف: يطور وينشر الإعلان، يستقبل، يصنف ويختار السير الذاتية مقدمًا، يحدد مواعيد مقابلات التوظيف الداخلية، يشارك في إدارة المقابلات والتقييمات<br>- يتعامل مع ملفات الرحيل: يستقبل طلبات الرحيل، يدير المقابلات، وينسّق إداريًا لرحيل الموظفين (يحدد فترة الإشعار، يجمع الوثائق المطلوبة...الخ)<br>- يراقب وينسّق تحديد الأهداف ومراجعة أداء سنوية للموظفين في نطاقهم<br>- يقود بعض لجان تطوير الموارد البشرية ضمن نطاقهم<br>- ينشر عملية التنقل الداخلي ضمن نطاقهم (إنشاء تجمع المواهب، إدارة المواهب...الخ)<br>- ينفذ نشر خطط العمل المرتبطة بالموارد البشرية ضمن نطاقهم (أدوات جديدة، عمليات، أنظمة...الخ)<br><strong>• الإدارة الإدارية:</strong><br>- يحدث ويضمن دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين في نطاقهم (مراقبة الإحصاء، التنقلات، ساعات العمل...الخ) وفق القواعد والإجراءات السارية<br><strong>• الإدارة التأديبية:</strong><br>- يحقق في حالات تأديبية (تصنيف المخالفات؛ يحدد مستوى العقوبة حتى الإنذار الثالث) ضمن نطاقهم لاتخاذ القرار الهرمي<br>- يقيّم الامتثال القانوني لعملية العقوبة التأديبية<br>- يجري مقابلات العقوبة التأديبية<br>- يتواصل مع المفتشية العمالية<br>• إدارة العلاقات الاجتماعية:<br>- يحلل ويبلغ تسلسله الهرمي بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي<br>- يراقب، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات التي قررتها هيئات ممثلي الموظفين وينبه تسلسله الهرمي عن الانحرافات والخلل في التنفيذ</p><br><br><p>• <strong>إدارة العلاقات الاجتماعية</strong>:<br>- يحلل ويبلغ تسلسله الهرمي بالعناصر التي قد تضعف المناخ الاجتماعي<br>- يراقب، بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، تنفيذ الإجراءات التي قررتها هيئات ممثلي الموظفين وينبه تسلسله الهرمي عن الانحرافات والخلل في التنفيذ<br>•<strong> الاستشاري</strong>:<br>- يتعامل مع طلبات الموظفين في نطاقهم بخصوص مساراتهم المهنية (طلبات معلومات، طلبات تنقل): يجمعها، يحللها، ويرد عليها<br>- يجمع طلبات المساعدة من المدراء في نطاقهم لمعالجة قضايا الموارد البشرية، وينسّق ردهم<br>- يشارك أفضل الممارسات التي تم تنفيذها ضمن نطاقهم والتي يمكن تعميمها عالميًا<br><strong>• التقارير</strong><br>- ينتج تقارير ويحدث لوحات معلومات الموارد البشرية (التأديب، التنقل، المغادرات...الخ)<br>- يقدم تقارير لتسلسله الهرمي ويحصل على الموافقة على العقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق صلاحياته<br> </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>بشهادة تعليم عالي (البكالوريا+4)، <u><strong>لديك ما لا يقل عن 4 إلى 5 سنوات من خبرة الموارد البشرية في دور مماثل</strong></u>، ويفضل في مركز علاقات العملاء.<br>لديك فهم جيد للوائح، ومهارات تحليلية وتلخيصية قوية. مهاراتك الشخصية وقدرتك على الاستماع هي صفات أساسية لإنجاز مهامك بنجاح.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>Axa Services Maroc</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في المركز. الشركة <strong>تعزز</strong> الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة المتمركزة حول الإنسان <strong>تدعمها</strong> ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. كما أنها <strong>متوازنة</strong> بعقلية أداء وتفتح محسوب نحو الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>التقارير إلى <strong>شريك أعمال الموارد البشرية، سيكون لدى المستشار الوظيفي للموارد البشرية المسؤوليات التالية:</strong></p><br><br><p><br><strong>• تطوير الموارد البشرية </strong>:<br>- يدير عملية التوطين والاحتفاظ بالموظفين في نطاقهم<br>- يشارك في مقابلات التوظيف بشكل مشترك<br>- يتعامل مع وظائف داخلية: صياغة ونشر الإعلان، استقبال وتصنيف وفرز السير الذاتية المسبقة الاختيار، جدولة مقابلات التوظيف الداخلية، مشاركة في المقابلات والتقييمات<br>- يتعامل مع ملفات المغادرة: استقبال طلبات المغادرة، إدارة المقابلات، والتنسيق الإداري للمغادرات (تحديد فترات الإشعار، تجميع المستندات المطلوبة...)<br>- يرصد وينسق عمليات تحديد الأهداف ومراجعات الأداء السنوية للموظفين في نطاقهم<br>- يدير لجان تطوير الموارد البشرية في نطاقهم<br>- ينفذ عملية التنقل الداخلي ضمن نطاقهم (إنشاء بنك المواهب، إدارة المواهب...)<br>- ينفذ نشر خطط العمل للموارد البشرية ضمن نطاقهم (أدوات جديدة، عمليات، برامج...)<br><strong>• الإدارة الإدارية:</strong><br>- يحدث ويضمن دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين في نطاقهم (رصد عدد الموظفين، التنقلات، ساعات العمل...) بما يتوافق مع القواعد والإجراءات الحالية<br><strong>• الإدارة التأديبية:</strong><br>- يحقق في قضايا تأديبية (تصنيف المخالفات؛ تحديد مستوى العقوبة المرتبط حتى التحذير الثالث) ضمن نطاقهم لقرار إدارتهم<br>- يقيم الامتثال القانوني لعملية العقوبة التأديبية<br>- يدير مقابلات العقوبة التأديبية<br>- يتعامل مع التواصل مع مفتشية العمل<br>• إدارة العلاقات الاجتماعية:<br>- يحلل ويبلغ إدارة العناصر التي قد تعزز عدم الاستقرار في المناخ الاجتماعي<br>- بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، يراقب تنفيذ الإجراءات التي تقرها هيئات ممثلي الموظفين (IRP) وينبه إدارتهم عن الانحرافات والخلل المرتبط بتنفيذها</p><br><br><p>• <strong>إدارة العلاقات الاجتماعية:</strong><br>- يحلل ويبلغ إدارة العناصر التي قد تعزز عدم الاستقرار في المناخ الاجتماعي<br>- بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، يراقب تنفيذ الإجراءات التي تقرها هيئات ممثلي الموظفين (IRP) وينبه إدارتهم عن الانحرافات والخلل المرتبط بتنفيذها<br>•<strong> النصيحة</strong>:<br>- يتعامل مع طلبات الموظفين في نطاقهم بشأن مسيراتهم المهنية (طلبات معلومات، طلبات التنقل): الجمع والتحليل والرد<br>- يجمع طلبات المساعدة من المدراء في نطاقهم في معالجة ملفات الموارد البشرية، وينسق ردهم<br>- يشارك أفضل الممارسات التي تم تنفيذها في نطاقهم والتي يمكن الاستفادة منها عالمياً<br><strong>• التقارير</strong><br>- يعد تقارير ولوحات معلومات الموارد البشرية (التأديب، التنقل، المغادرات...)<br>- يبلغ إلى إدارتهم ويأخذ الموافقة على العقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق صلاحياته<br> </p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>بشهادة عليا (Bac+4)، <u><strong>لديك خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية في دور مشابه</strong></u>, ويفضل في مركز علاقات العملاء.<br>لديك معرفة جيدة باللوائح، مهارات تحليلية وتلخيصية قوية. مهاراتك الشخصية وقدرتك على الاستماع هي صفات أساسية للقيام بمهامك بنجاح.</p><br><br> <br><br> </div>
<p><br></p><p>Job Summary</p><p>Customer service representative - technical support (call reception) at our Yaacoub El Mansour site. As part of the development of our activities, we are recruiting Level 1 Technical Support Customer Service Representatives to assist B2B subscribers of a major telecommunications operator. Do you have an aptitude for technical environments, enjoy analyzing and resolving incidents, and wish to develop within a demanding and innovative telecommunications business? Join an international leader in customer relations and technical support.</p><p>Your main missions:</p><ul><li>Provide first-level technical support to the operator's customers.</li><li>Diagnose incidents related to Internet, telephony, and network equipment services.</li><li>Perform necessary remote tests and manipulations to identify the origin of malfunctions.</li><li>Assist users in resolving technical incidents by applying defined procedures.</li><li>Escalate complex incidents to N2/N3 support teams with complete case qualification.</li><li>Ensure traceability of interventions and update tracking tools.</li><li>Ensure compliance with quality, productivity, and customer satisfaction indicators.</li><li>Contribute to the continuous improvement of processes and the reporting of recurring anomalies.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Profile Required:</p><ul><li>Minimum Bac+2 level education in networks, telecommunications, IT systems, or equivalent technical field.</li><li>Good understanding of ISP environments, Internet networks, and fixed telephony services.</li><li>Experience desired in technical support, fixed-line customer service, or telecommunications assistance.</li><li>Ability to analyze, diagnose, and remotely handle technical incidents.</li><li>Proficiency in computer tools, business applications, and multi-screen environments.</li><li>Excellent oral and written French communication skills.</li><li>Service-oriented, rigorous, and able to manage priorities.</li><li>Ability to work with quality and performance objectives.</li><li>Team spirit, autonomy, and adaptability in a dynamic operational environment.</li></ul>
<p>سيكون المستشار مسؤولاً عن: acting as a quality gatekeeper for new features, platform changes, and integrations, ensuring production readiness at scale. Identifying and mitigating scalability, operational, and value risks through automation, preventing fragmentation, re-customization, and technical debt. Defining and applying automated quality standards and guardrails. Designing and documenting test scenarios and test cases based on business rules and approved reference data. Manually evaluating AI-generated outputs (accuracy, consistency, completeness, hallucinations, unsupported statements). Producing regression test results for new features, platform changes, and AI configuration updates. Clearly documenting defects with evidence, severity, reproduction steps, and business impact. Producing traceable test reports supporting release-readiness decisions. Maintaining a representative set of test assets and expected results for repeated evaluations. Collaborating with business, MLR, and technical stakeholders throughout the testing cycle.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li> Diploma (Bac+5) من مدرسة هندسة أو جامعة معادلة بتخصص في تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة كبيرة معادلة.</li><li> الحد الأدنى 8 سنوات خبرة في QA / الهندسة الاختبارية.</li><li> خبرة مثبتة في اختبار أنظمة معقدة، ويفضل دمج مكوّنات AI أو LLM.</li><li> يجب أن يمتلك: اختبارات يدوية واستكشافية، تصميم حالات اختبار لقواعد العمل المعقدة، تقييم مخرجات AI مقابل بيانات مرجعية، اختبارات التراجع، توثيق وتتبع النتائج بشكل منهجي، تحديد هلوسة/نتائج غير مدعومة، معرفة بمنصات الويب والتكاملات (APIs, PIM, DAM, CDP)، تعاون مع عدة أصحاب مصلحة (أعمال، MLR، تقني).</li><li> من الجميل وجوده: اختبار أنظمة AI / LLM، فهم هلوسة LLM وعدم الحتمية، اختبار عمليات الامتثال/القانونية/التنظيمية، Playwright أو إطار أتمتة مكافئ، Azure AI Foundry أو منصة ذكاء اصطناعي مشابهة، اختبار أصول وخامات التسويق والوثائق.</li><li> الطلاقة في اللغة الإنجليزية أساسية.</li></ul>
<p>قيادة خطط تقارب الجودة لتحقيق أهداف جودة العملاء. رصد وتحليل مقاييس جودة الأداء، مطالبات الضمان، معدلات الفشل، وتكاليف الضمان. قيادة حل قضايا الجودة من خلال تنسيق فرق الهندسة والمصانع والموردين والجودة. إدارة قضايا جودة الهندسة (QIT) وضمان التتبع المناسب في GIM/PLM. دعم أنشطة حل المشكلات ببيانات الجودة والتقارير والمنهجيات. ضمان معالجة حالات عدم الامتثال في الإنتاج من قبل فرق جودة المصانع. إعداد مراجعات الجودة وتمثيل حالة الجودة في اجتماعات العملاء والإدارة. تقييم المخاطر المتعلقة بإنذارات السلامة ودعم إجراءات الميدان أو حملات الخدمة. الاستفادة من الدروس المستفادة وضمان إدماجها في المشاريع المستقبلية.</p><p>الأهداف الرئيسية</p><p>تحقيق أهداف جودة العملاء وأهداف الضمان. تحسين موثوقية المنتج ورضا العملاء. تحديد إجراءات تصحيحية وحلول فنية لقضايا جودة الميدان. العمل كالممثل الرئيسي للجودة بين الهندسة والتصنيع والموردين وخدمات ما بعد البيع وفرق تجربة العملاء</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة الماجستير في الهندسة الصناعية ؛ 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مماثل. مهارات حل المشكلات، عملية الجودة، تصميم المنتج (النظام، الهيكل)، المهارات الصناعية، عمل المشاريع، سيطرة سياق التعاون. مهارات إدارية: القدرة على الإقناع، التواصل، إدارة معالجة قضايا الجودة. القدرة على تحليل المخاطر وتبعاتها. القدرة على تعبئة وقيادة فرق عابرة للوظائف. الاستقلالية والمرونة في تعلم تقنيات وإجراءات جديدة. الدقة والالتزام</p>