وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب
٢٣٧٥ وظائف شاغرة
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p>مسؤول عن العمليات اليومية للأغذية والمشروبات، بما في ذلك الطهي، المطاعم/الbars، خدمة الغرف، والحفلات/الخدمات الفندقية، حسب الاقتضاء. يشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن المنصب أن عملية الأغذية والمشروبات/الطهي تلبي احتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم. يضع المنصب استراتيجيات واسعة النطاق للممتلكات لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين، وتحقق عائد استثمار.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف الشخصي للمرشح</strong> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 6 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p>
<p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p>
<p>يضع استراتيجية تشغيل للأغذية والمشروبات تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</p>
<p>يشرف على تشغيل نوبات الأغذية والمشروبات اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</p>
<p>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.</p>
<p>يضع ويشرف على استراتيجية طلب وشراء المعدات والإمدادات.</p>
<p>يشرف على برنامج فعال للفحص الذاتي الشهري.</p>
<p> <strong>تطوير والمحافظة على أهداف الأغذية والمشروبات/الطهي</strong> </p>
<p>يضع توقعات ويجعل فريق قيادة الأغذية والمشروبات مسؤولاً عن إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.</p>
<p>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد كيفية أداء الأغذية والمشروبات مقابل الميزانية.</p>
<p>يقدم توصيات لتمويل معدات وتجديدات الأغذية والمشروبات وفقًا لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية.</p>
<p>يعمل مع فريق قيادة الأغذية والمشروبات لتحديد مجالات القلق ويضع استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.</p>
<p>يضع أهدافًا واقعية وطموحة لتوجيه التشغيل والأداء.</p>
<p> <strong>تطوير والمحافظة على الميزانيات</strong> </p>
<p>يضع ويدير ميزانية الأغذية والمشروبات.</p>
<p>يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها.</p>
<p>يضمن وجود سياسات مراقبة النقد والمشروبات في مناطق الأغذية والمشروبات واتباعها من قبل جميع الموظفين المعنيين.</p>
<p>يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.</p>
<p> <strong>قيادة فريق الأغذية والمشروبات/الطهي</strong> </p>
<p>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات سليمة من الناحية المالية/الأعمال؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.</p>
<p>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p>
<p>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</p>
<p>يكون قدوة لتوضيح السلوكيات المناسبة.</p>
<p>يضع وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص أعمال جديدة، إلخ.</p>
<p>يحدد فرص زيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات الحالية، ويشجع الابتكار ويدفع التغيير اللازم.</p>
<p>يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في جميع مجالات الأغذية والمشروبات (مثل، إحاطات ما قبل الوجبات، اجتماعات الموظفين، فريق الطهي).</p>
<p>يضع ويبقي علاقات تعاونية مفتوحة مع التقارير المباشرة وفريق الأغذية والمشروبات بأكمله. يضمن أن التقارير المباشرة تفعل الشيء نفسه لفريقهم.</p>
<p>يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويساعدهم من خلال التدريب أو الإرشاد أو otherwise لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</p>
<p>يظل على اطلاع باتجاهات السوق ويقدم منتجات جديدة للأغذية والمشروبات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وزيادة الإيرادات، وضمان مكانة تنافسية في السوق.</p>
<p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p>
<p>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p>
<p>تحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p>
<p>يراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق الأغذية والمشروبات ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p>
<p>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</p>
<p>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيوف ممتازة.</p>
<p>يقدر نسبة التكلفة والفائدة، ويحافظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.</p>
<p>يشارك الخطط لاتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع قيادة الممتلكات.</p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية</strong> </p>
<p>يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين تحت إمرته، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p>
<p>يدرب ويدعم فريق قيادة الأغذية والمشروبات لإدارة الأجور وتكلفة الأغذية والمشروبات والمصروفات القابلة للتحكم (مثل، مستلزمات المطاعم، الزي الموحد، إلخ) بفعالية.</p>
<p>يستقطب أعضاء فريق قيادة الأغذية والمشروبات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعًا وقيادة ريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل.</p>
<p>يضع أهدافًا وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين مسؤولية الأداء الناجح.</p>
<p>يضمن أن الأهداف والتوقعات تُنقل بوضوح إلى الموظفين تحت الإمراة؛ كما يُشجع الموظفين على طرح الأسئلة أو المخاوف.</p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>JOB SUMMARY Creates a unique guest experience that draws hotel and non-hotel guests. Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and effectively positioning the outlet. Is heavily involved with promoting the bar/lounge, menu planning, maintaining standards, assisting servers on the floor during peak periods and managing property liquor inventories and controls. Manages Bar/Lounge daily shift operations and supervision of staff. Strives for high guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Accountable for promoting compliance with legal obligations professionally and consistently. Determines and implements training needed to accomplish goals. Strengthens the Food and Beverage/Culinary team by assisting in other outlets when needed.</p><p><strong>Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Bar/Lounge Business</strong> Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. Confers with key individuals in the local community to assess opportunities while identifiying and analyzing competitors. Controls purchases and inventory, negotiates prices and contracts, develops preferred supplier lists, reviews and evaluates usage reports and takes corrective action as necessary. Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues.</p><p><strong>Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities</strong> Attracts guests by developing and implementing marketing, advertising, public and community relations programs, evaluating program results and identifying and tracking changing demands. Owns bar/lounge related social media posts and public event communications; monitors social media activity; responds to comments; analyzes posts/trends; corrects deficiencies Creates network of sources to enable outreach and event opportunities. Serves as the primary point of contact for any events or bar/lounge related community activities. Interacts with liquor purveyors and purchases wine, beer and spirits for the outlets.Coordinates and books entertainment and events. Handles the set-up and execution of all events to promote a world-class experience. Participates in local networking activities that often take place off-property. Activates specific brand strategies geared toward the customer experience.</p><p><strong>Managing Bar/Lounge Operations</strong> Implements agreed upon beverage policy and procedures throughout the property. Manages the bar/lounge in compliance with all local, state and Federal beverage and liquor laws. Monitors adherence to liquor control policies and procedures. Monitors compliance with all Bar/Lounge policies, standards and procedures. Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. Understands beverage control including, but not limited to: days on hand, perpetual inventory, bar pars, portion control, costs controls, beverage potentials, mix of sales analysis for beverage, issue & returns, food standards, and period end inventory. Attends pre- and post-convention meetings as needed to understand group needs. Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department. Participates in the management of the department's controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. Achieves or exceeds budgeted goals. Maintains food handling and sanitation standards. Manages inventories according to budget and business levels. Assists with developing menus and promotions, as necessary. Communicates critical information to the Bar/Lounge staff regarding each event. Monitors ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) is appropriate for Bar/Lounge concept, positioning, time of day, etc. Manages entertainment and activation process to ensure it is appropriate for brand strategy.</p><p><strong>Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences</strong> Creates long-term professional relationships with guest clientele. Provides and empowers employees to provide excellent customer service Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Responds effectively to guest problems and complaints. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Provides feedback to individuals in an effort to improve service performance. Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees and takes next steps as appropriate.</p><p><strong>Managing Human Resource Activities</strong> Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Participates in the development and implementation of corrective action plans. Trains staff on liquor control policies and procedures. Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs and financial objectives. Promotes employee understanding of expectations and the work. Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet s concept. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Facilitates the fair and equal treatment of employees Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.
<div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Functions as the strategic business leader of the property's Rooms department. Responsible for planning, developing, implementing and evaluating the quality of property s rooms. Position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Rooms operations meet the brand s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand s target customer and employees and provides a return on investment to the owner and company.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Leading Rooms Team</strong> </p>
<p> Champions the brand s service vision for product and service delivery.</p>
<p> Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.</p>
<p> Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.</p>
<p> Monitors and promotes room rates, specials, and promotions at the residence.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing Profitability</strong> </p>
<p> Analyzes service issues and identifies trends.</p>
<p> Works with Rooms team to develop an operational strategy that is aligned with the brand s business strategy and leads its execution.</p>
<p> Reviews and audits expenses.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing Revenue Goals</strong> </p>
<p> Monitors Rooms operations sales performance against budget.</p>
<p> Reviews reports and financial statements to determine Rooms operations performance against budget.</p>
<p> Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages and controllable expenses.</p>
<p> Compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring and Providing Exceptional Customer Service</strong> </p>
<p> Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand s target customer.</p>
<p> Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.</p>
<p> Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.</p>
<p> Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.</p>
<p> Creates an atmosphere in all Rooms areas that meets or exceeds guest expectations.</p>
<p> Responds to and handles guest problems and complaints.</p>
<p> Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.</p>
<p> Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.</p>
<p> Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p>
<p> Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.</p>
<p> Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.</p>
<p> Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p>
<p> Ensures that employees understand expectations and parameters for Room duties.</p>
<p> Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing and Conducting Human Resources Activities</strong> </p>
<p> Interviews and hires employees.</p>
<p> Ensures employees are treated fairly and equitably.</p>
<p> Ensures that regular, ongoing communication is happening in Rooms (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).</p>
<p> Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.</p>
<p> Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.</p>
<p> Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.</p>
<p> Solicits employee feedback, utilizes an open door policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</p>
<p> Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.</p>
<p> Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures.</p>
<p> Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.</p>
<p> Identifies talents of direct reports and their teams, and assists with their growth and development plans.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p><p><br></p><p>مسؤول عن عمليات المأكولات والمشروبات اليومية، بما في ذلك الطهي، المطاعم/البارات، خدمة الغرف والولائم/التموين، حيثما ينطبق. يشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات المأكولات والمشروبات/الطهي تلبّي احتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، ويؤمّن رضا الموظفين، ويركّز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد. يطور وينفّذ استراتيجيات على مستوى المنشأة توفر المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة ويقدم عائداً على الاستثمار.</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><p>يضع إستراتيجية تشغيل للمأكولات والمشروبات تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يشرف على تشغيل ورديات المأكولات والمشروبات اليومية ويتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يطور ويراقب استراتيجية طلب وشراء للمعدات واللوازم. يشرف على برنامج فحص ذاتي شهري فعال.</p><p>تطوير والحفاظ على أهداف المأكولات والمشروبات/الطهي</p><p>يحدد التوقعات ويُحمّل فريق قيادة المأكولات والمشروبات مسؤولية إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد مدى أداء المأكولات والمشروبات مقارنة بالميزانية. يقدم توصيات لتمويل معدات وتجديدات المأكولات والمشروبات وفقاً لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية. يعمل مع فريق قيادة المأكولات والمشروبات لتحديد مجالات القلق ويطور استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم. يضع أهدافاً تحدّية وواقعية وممكنة لتحقيق التشغيل والأداء.</p><p>تطوير والحفاظ على الميزانيات</p><p>يطور ويدير ميزانية المأكولات والمشروبات. يراقب المبيعات الفعلية والمقدّرة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها. يضمن وجود سياسات ضبط النقد وضبط الكحول في مناطق المأكولات والمشروبات ويتبعها جميع الموظفين المرتبطين. يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا النزيل أو الموظف.</p><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات/الطهي</p><p>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بمثالية. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يطور وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص أعمال جديدة، إلخ. يحدد الفرص لزيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات القائمة، يشجع الابتكار ويدفع التغيير الضروري. يضمن أن تحدث اتصالات منتظمة ومستمرة في جميع مجالات الطعام والشراب (مثل إحاطات ما قبل الوجبة، اجتماعات الموظفين، فريق الطهي). يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع التقارير المباشرة والفريق كامل للمأكولات والمشروبات. يضمن أن يقوم التقارير المباشرة بنفس الشيء لفريقهم. يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويرشدهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يظل على معرفة باتجاهات السوق ويقدم منتجات مأكولات ومشروبات جديدة لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وتوليد إيرادات إضافية وضمان موقع تنافسي في السوق.</p><p>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</p><p>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة. يراجع نتائج بطاقات التعليقات ورضا النزلاء مع فريق المأكولات والمشروبات ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيافة ممتازة. يقدّر نسبة التكلفة والفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة. يشارك خطط اتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع قيادة المنشأة.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يوجه ويوجه المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يدرب ويدعم فريق قيادة المأكولات والمشروبات لإدارة الأجور وتكاليف المأكولات والمشروبات والمصاريف القابلة للسيطرة بفعالية (مثلاً مستلزمات المطاعم، الزي الرسمي، إلخ). يوظف أعضاء فريق قيادة المأكولات والمشروبات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعاً وقيادة ريادية لتلبية احتياجات الأعمال للعمليات. يضع أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسبهم على الأداء الناجح. يضمن أن تكون التوقعات والأهداف واضحة للموظفين الفرعيين؛ كما أن المرؤوسين منفتحون أيضًا لطرح الأسئلة و/أو المخاوف.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>انضم إلى شركتنا الديناميكية في قطاع <strong>البناء / الهندسة المدنية</strong>، المعروفة بإنجازاتها الكبرى. نحن نبحث عن <strong>مساعد مبيعات عقارية</strong> لفريقنا المقيم في <strong>مراكش</strong>. يمثل هذا المنصب فرصة فريدة للنمو ضمن بيئة محفزة والمساهمة بفعالية في نجاحنا التجاري.</p><br><br><p>سيكون دورك أساسياً في دعم فرق المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء. الهدف الرئيسي هو ضمان تجربة عملاء سلسة ومُرضية، بدءاً من الاتصال الأول وحتى إتمام عملية البيع، مع تحسين العمليات الإدارية المتعلقة بالمعاملات العقارية.</p><br><br><p>ستشمل مسؤولياتك إدارة العملاء المحتملين، وإعداد ومتابعة ملفات المبيعات، وتنسيق مواعيد العملاء، وتحديث قواعد بيانات المبيعات. ستشارك أيضاً في إعداد العروض وضمان متابعة ما بعد البيع. وسيكون جزء من مهمتك هو ضمان التواصل السلس بين مختلف الأقسام والعملاء.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>للتميز في هذا الدور، يُشترط الحصول على <strong>بكالوريوس +4 سنوات من التعليم العالي</strong>. وسيكون التخصص في <strong>إدارة المبيعات</strong> أو <strong>خدمة ما بعد البيع (SAV)</strong> ميزة كبيرة، مما يعكس فهماً عميقاً لقضايا المبيعات وخدمة العملاء.</p><br><br><p>يُتوقع وجود خبرة مهنية من <strong>3 إلى 5 سنوات</strong> في منصب مماثل. يجب أن تكون هذه الفترة قد سمحت لك بتطوير خبرة قوية في إدارة المبيعات وعلاقات العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في القطاع العقاري.</p><br><br><ul><li><strong>تواصل كتابي وشفهي ممتاز</strong> باللغة الفرنسية.</li><li>إتقان <strong>الأدوات المكتبية</strong> (مجموعة Office) وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>الحس التنظيمي، والدقة، والمبادرة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والعمل تحت الضغط.</li><li>مهارات قوية في <strong>علاقات العملاء</strong> والتوجه نحو تقديم الخدمة.</li><li>القدرة على العمل ضمن <strong>فريق</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شخصاً منظماً وتتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وشغف بالقطاع العقاري، فهذه الوظيفة موجهة إليك. تقدم بطلبك الآن للانضمام إلى شركة متنامية.</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Sothema</strong> operates within a <strong>performance-driven and competitive culture</strong>, where ambition, results orientation and customer focus are key priorities. This dynamic is closely balanced by a <strong>collaborative environment</strong> that promotes trust, teamwork and close leadership. The company also relies on a <strong>structured organization</strong> to ensure efficiency, quality and process consistency. An <strong>innovation component</strong> further complements this balance, supporting adaptability and continuous improvement.
</p><br><br>
<br> Job : <p>We are looking for a diligent, versatile, and very organized Communication Assistant, capable of ensuring the smooth coordination of communication actions and materials.</p><br><br><p>The position requires, above all, an excellent sense of organization: managing priorities, tracking requests, coordinating with teams, and meeting deadlines. The design aspect is a naturally complementary skill, essential for producing or adapting coherent and attractive communication materials.</p><br><br><ul><li>Participate in the implementation and monitoring of communication actions.</li><li>Organize communication requests, schedules, content, and approvals.</li><li>Manage priorities, coordinate with the relevant stakeholders, and ensure deadlines are met.</li><li>Participate in the preparation of content for social media, newsletters, presentations, events, and internal communications.</li><li>Ensure the consistency of messages, tone of voice, and visual identity across all materials.</li><li>Create, adapt, and format visual materials when necessary: publications, posters, flyers, presentations, banners, or templates.</li></ul> <br> Required profile : <ul><li>Excellent sense of organization, planning, and follow-up.</li><li>Ability to manage multiple projects or requests simultaneously with diligence.</li><li>Good understanding of communication fundamentals: writing, editorial line, digital communication, campaign coordination, and content management.</li><li>Very good writing skills and ability to summarize information.</li><li>Good interpersonal skills, team spirit, and ability to work with different stakeholders.</li><li>Autonomy, responsiveness, and attention to detail.</li><li>Graphic sensibility and ability to design clear and engaging communication materials.</li><li>Design skills.</li><li>Proficiency in design tools: Canva minimum.</li><li>Ability to create and adapt professional visual materials, while respecting a brand guide.</li><li>Good sense of layout, typography, colors, and brand identity</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde.<br>Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis.</p><br><p><strong>Fairmont Royal Palm Marrakech</strong></p><br><p>C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Relevant du Directeur de la Restauration, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : </p><br><ul><li>Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;</li><li>Diriger et gérer l’équipe du point de vente dans tous les domaines en veillant au respect des standards de service ;</li><li>Gérer les problèmes des clients et réagir de façon rapide et professionnelle ;</li><li>Encadrer les barmen, chefs de rang, commis et stagiaires ;</li><li>Animer des formations pour ses collaborateurs ;</li><li>Assister le responsable du restaurant dans la préparation et la gestion des réunions de service et des briefings ;</li><li>Rentabiliser au maximum son service (Chiffre d’Affaire, Prix Moyen, Payroll, VVA) ;</li><li>Faire respecter la mise en place des standards de service ;</li><li>Anticiper et identifier les besoins liés à l’activité (Food, beverage, VVA, etc.)</li><li>Définir les tâches quotidiennes et les objectifs de ses collaborateurs ;</li><li>Animer et préparer les briefings quotidiens liés au service et à l’activité ;</li><li>Superviser les plannings ;</li><li>Animer des formations afin de pouvoir développer les compétences de ses collaborateurs et détecter des potentiels ;</li><li>En collaboration avec son n+1, organiser le recrutement et la sélection du personnel sous sa responsabilité hiérarchique selon les besoins, l’activité et le budget ;</li><li>Faire le suivi et le contrôle du respect des fiches de postes et procédures de travail ;</li><li>Superviser le travail des hôtesses (courriers électroniques, envois de fax, etc.)</li><li>Veiller à l’application des normes d’hygiène et de sécurité dans le restaurant ;</li><li>Superviser et faire respecter les critères de qualité de service et les mettre à jour régulièrement ;</li><li>Contrôler et participer au service ;</li><li>Contrôler la qualité des mets servis aux clients ;</li><li>Contrôler les réservations du jour et à venir ;</li><li>Animer les briefings ;</li><li>Superviser et contrôler les mises en place ;</li><li>Contrôler le bon état général des équipements mis à sa disposition.</li><li>Accueillir le client en collaboration avec l’hôtesse ;</li><li>Contrôler que les clients soient installés confortablement ;</li><li>Respecter et faire respecter le protocole de service ;</li><li>Prendre les commandes si besoin ;</li><li>Préciser à l’écrit et à la voix les informations particulières d’une commande ;</li><li>Servir certains mets avec le chef de rang ou le commis si nécessaire ;</li><li>Vérifier l’exactitude des additions (mets et vins) avant et après impression ;</li><li>Anticiper et accompagner physiquement le départ de chaque client ;</li><li>Recueillir les commentaires clients ;</li><li>Faire le suivi des plaintes ou autre litiges intervenant lors du service et envoyer un rapport écrit en fin de service à son N+1 ;</li><li>Superviser la gestion du matériel, du linge, du stock de marchandises et des stocks des produits d’entretien ;</li><li>Vérifier la propreté de l’ensemble de son service ;</li><li>Autres tâches, telles qu’assignées.</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Expérience antérieure dans un poste de direction en bars ;</li><li>Expérience préalable de l’utilisation d’un système de point de vente ;</li><li>Connaissance des applications Microsoft Windows ;</li><li>Un diplôme universitaire dans une discipline liée est privilégié ;</li><li>Excellentes compétences de communication et d’organisation ;</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;</li><li>Particulièrement responsable et fiable ;</li><li>Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;</li><li>Capacité à travailler en équipe ;</li><li>Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><em><strong>Avantages collaborateurs</strong></em></p><br><p>Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements <strong>Fairmont & Raffles</strong>, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience.</p><br><p>Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement.</p><br><p><em><strong>Nos valeurs</strong></em></p><br><p><strong>Respect</strong><br>Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun.<br>Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité.</p><br><p><strong>Excellence</strong><br>Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique.</p><br><p><strong>Appartenance</strong><br>Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble.</p><br><p><strong>Autonomisation</strong><br>Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.</p><br><p><strong>Intégrité</strong><br>Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité.</p><br><p><strong><em>Diversité & Inclusion</em></strong></p><br><p>Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir.<br>Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa.<br><br><b>About the location:</b><br>Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 185 rooms, 3 food and beverage outlets, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa.<br>A breath of fresh air on the oceanfront, <b>Four Seasons Hotel Casablanca</b> offers a sleek resort-inspired escape – just 10 minutes from the busy city center and business district. Discover this intimately scaled enclave, where 185 ultra-spacious guest rooms, including 29 suites, welcome with contemporary Moroccan elegance. Experience the vibrant social scene with four options for ocean-view dining and drinks, or relax in the outdoor pool and the club-like spa and fitness center. For business and social events, host up to 700 guests in the ballroom and seven function rooms. With the arrival of Four Seasons, the White City is discovering the glamour of an oceanfront lifestyle. <br><b>What you will do:</b> <br><ul><li>Must be able to work overnight and follow proper protocol in the overnight hours of hotel operation. <br></li><li>Delivers luggage to room upon check-in and picks up luggage from room upon departure, moving the luggage to storage or the Front Drive. <br></li><li>Assisting valet parking service upon guest’s request on vehicle parking, retrieval..<br></li><li>Maintains proper records of stored luggage, package deliveries and pick-ups in compliance with Four Seasons Standards. <br></li><li>Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible. <br></li><li>Helps resolve customer complaints, assists guests in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, in-house events, directions, etc. <br></li><li>Providing arriving guests with a hotel orientation.<br></li><li>Will complete any tasks of a Doorman, Bellman. Greet all guests with a smile and offer them assistance. <br></li><li>Assist overnight MOD with guests requests. <br></li><li>Works harmoniously and professionally with co-workers.<br></li></ul><b>What we offer: </b><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals<br><b><u>Due to the local work permit policy in the country, we are looking only for candidates with a valid Moroccan Work Permit.</u> </b><br><b>**only selected candidates will be contacted</b><br>Learn more about what is like to work at Four Seasons – Visit us: <br>https://jobs.fourseasons.com <br><u>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</u> <br><u>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</u> <br><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u> <br>The management level for this position is:<br>Operations - Individual Contributor<br>The transferring employee will be responsible for obtaining or will currently hold proper work authorization for the country in which the position is located.<br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الثقافة المؤسسية: <p><strong>جامعة الأخوين </strong>تتميز بثقافة قوية <strong>موجهة نحو الابتكار</strong>، وتشجع الإبداع والتجريب والأفكار الجريئة لتعزيز التعليم والبحث.<br>
يدعم هذا الروح إحساس عميق بـ <strong>التعاون</strong>، مع فرق داعمة وقيادة عملية تعزز المواهب الأكاديمية والعملياتية.<br>
تلعب <strong>الأداء</strong> والطموح الفكري أيضًا دورًا رئيسيًا، مما يعزز التميز في بيئة عالمية التفكير.<br>
في حين أن التنظيم أقل هيمنة، إلا أنه يوفر الهيكل الأساسي اللازم لتشغيل مؤسسة أكاديمية عالية الجودة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة: <p><strong>المنصب: </strong></p><br><br><p>المساعد الإداري في قسم المالية بالجامعة يقدم الدعم الإداري الحيوي لضمان سير العمليات المالية والمهام بسلاسة. يتضمن هذا الدور إدارة الجداول الزمنية، التعامل مع الوثائق المصرفية، معالجة الاتصالات، صيانة السجلات، ودعم فريق المالية في مختلف المهام الإدارية.<br><strong>التحديات:</strong> السرية، تعدد المهام، إدارة الوقت، التواصل</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>التنظيم: إدارة الجداول الزمنية والاجتماعات والمواعيد لمدير OBS.</li><li>إدارة الوثائق: التعامل مع توثيق وسير العمل المالية، تنظيم وصيانة الملفات الورقية والإلكترونية، وضمان أرشفة الوثائق المالية بشكل صحيح وسهولة الوصول إليها.</li><li>التواصل: العمل كنقطة اتصال للتواصل الداخلي والخارجي.</li><li>الدعم: المساعدة في إعداد التقارير المالية، إدخال البيانات، والمهام الإدارية الأخرى.</li><li>مستلزمات المكتب: مراقبة وطلب مستلزمات المكتب لقسم المالية.</li><li>معالجة البريد: فرز وتوزيع البريد الوارد وإعداد البريد الصادر.</li><li>التعامل مع الوثائق المصرفية: فرز وتوزيع الوثائق المصرفية الواردة وإعداد الصادرة.</li><li>اللوجستيات: ترتيب اللوجستيات للاجتماعات، بما في ذلك حجز الغرف وإعداد المواد.</li><li>أداء المهام الأخرى حسب التعيين حسب الحاجة</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب: <p><strong>المؤهلات: </strong></p><br><br><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في الإدارة، الاتصال، المالية أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة [2-5] سنوات</li></ul><p><u><strong>الخصائص الشخصية والسلوكية / المهارات التقنية المطلوبة:</strong></u></p><br><br><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>منظم وذو مصداقية</li><li>تواصل فعال</li><li>موجه نحو خدمة العملاء</li><li>برمجيات Office 365</li></ul><p><u><strong>مؤشرات الأداء للدور</strong></u>:</p><br><br><ul><li>كفاءة تنسيق الاجتماعات</li><li>دقة وسرعة أرشفة واسترجاع الوثائق</li><li>وقت الاستجابة</li><li>جودة تتبع الملفات</li><li>أولوية المهام واستغلال الوقت</li></ul><p><br><strong>آخر موعد للتقدم:</strong> 24 سبتمبر <strong>2026</strong>، في منتصف الليل.</p><br><br>
</div>
<p><b>الوصف</b></p><p>يرجى ملاحظة أن هذا عقد محدد المدة - 6 أشهر</p><p><br></p><p>في أمازون، يُعرف شركاؤنا الإقليميون للموارد البشرية بمعرفتهم بسياسات الموارد البشرية وعملياتها وأدواتها. يعملون كمستشارين خط أول للأعمال يدعمون المديرين في خلق تجربة موظف إيجابية وتقديم أفضل نصائح الموارد البشرية في قضايا الأفراد. دور مساعد الموارد البشرية حاسم في تنفيذ الدعم الإداري في إدارة الوثائق وعملية علاقات الموظفين.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية</b></p><p>تنسيق عمليات المصادرة للإجراءات التأديبية: توصيل الوثائق، متابعة الإشعارات، التحقق من الوثائق، والإدارة الكاملة لوثائق العقوبات</p><p>إعداد وتقديم حزم التأديب إلى سلطات التفتيش العمالي مع رسائل موجزة وكل المواد الداعمة</p><p>تجميع ملفات التقاضي بالتنسيق مع المستشار الخارجي، وتشمل الموارد البشرية، والرواتب، والقانوني</p><p>إدارة زيارات المصالحين في الموقع: استقبال المصالحين، الاعتراف بالوثائق المُبلّغ عنها، وتنسيق المتابعة عندما لا يمكن الحضور الأول</p><p>البحث والتقييم وتعيين القضايا الواردة لأصحابها المناسبين بناءً على النطاق، مع التصعيد إلى الفرق القانونية عند الحاجة</p><p>أرشفة جميع وثائق القضية في ملفات الموظفين، مع ضمان الاكتمال وقابلية التتبع والامتثال</p><p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><p>- الثانوية العامة أو ما يعادلها</p><p>- خبرة في مايكروسوفت أوفيس</p><p>- خبرة في خدمة العملاء</p><p>- خبرة في بيئات سرية</p><p>- إجادة عالية للغة العربية والفرنسية والإنجليزية</p><p><br></p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>- خبرة في الموارد البشرية</p><p>- شهادة البكالوريوس، أو الدكتوراه</p><p><br></p><p>ثقافتنا الشاملة تمكن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الاستيعاب، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>خبرة في مايكروسوفت أوفيس</li><li>خبرة في خدمة العملاء</li><li>خبرة في بيئات سرية</li><li>إجادة عالية للغة العربية والفرنسية والإنجليزية</li><li>خبرة في الموارد البشرية</li><li>شهادة البكالوريوس، أو الدكتوراه</li></ul><p>ثقافتنا الشاملة تمكن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p>
<strong>Concentrix</strong> is driven by a culture strongly focused on <strong>performance and competitiveness</strong>, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is supported by a <strong>collaborative dimension</strong>, promoting trust, empowerment and close managerial support. It is also built on a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Finally, a more moderate <strong>innovation component</strong> fosters adaptability and continuous improvement of practices and services. </p><br><br>
<br> Job : <p><u><strong>Position:</strong></u></p><br><br><br><p>On behalf of our client, we are looking for a German-speaking trainer</p><br><br><br><p><u><strong>Responsibilities:</strong></u></p><br><br><br><p>1<strong> - Training Preparation</strong></p><br><br><ul><li>Assure the logistical management of training</li><li>Ensure the correct distribution of the advisor list</li><li>Guarantee the administrative and documentary management of training</li></ul><p><br><strong>2 - Training Management</strong></p><br><br><ul><li>Lead training modules</li><li>Evaluate knowledge assimilation at the end of the professional training: creation of quizzes, analysis of results...</li><li>Measure the effectiveness of professional training</li><li>Ensure continuous training</li></ul><p><br>3 <strong>- Field Follow-up and Support</strong></p><br><br><ul><li>Ensure post-training follow-up for new hires</li><li>Support new hires in the field</li><li>Perform evaluations/checks with appropriate reports</li><li>Inform the field about client news/modifications on an ongoing basis</li><li>Identify training needs and propose suitable actions</li></ul><p><br><strong>4 - Skill Development/Maintenance</strong></p><br><br><ul><li>Maintain professional skills through taking calls/back-office processing</li><li>Contribute to updating client training modules</li><li>Update the project intranet and knowledge base</li><li>Collaborate with performance coaches/managers to support employees who are falling short</li><li>Lead professional briefings</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><u><strong>Profile Sought:</strong></u></p><br><br><br><ul><li>You have successful experience in a similar role</li><li>You perfectly master German in writing and speaking</li><li>You are a good teacher</li><li>You are known for your adaptability and creativity</li><li>You master computer tools (Word, PowerPoint, and Excel)</li><li>You are known for your interpersonal skills</li><li>6 months of experience in the travel industry is highly desirable</li></ul><br><p><u><strong>Benefits:</strong></u></p><br><br><br><p>We offer you:</p><br><br><ul><li>An attractive salary package</li><li>A range of social benefits: health insurance, supplementary pension, on-site restaurant, nursery/nursery subsidy, gym...</li><li>Pleasant working conditions and career advancement opportunities</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد استراتيجي لأعمال العمليات الفندقية في العقار. <br>ستوفر هذه الوظيفة الإشراف التنفيذي على أقسام الغرف، والمأكولات والمشروبات، والطهي، مما يضمن التميز التشغيلي، والتوافق بين الوظائف، والاستمرار في تقديم معايير فندق ريتز-كارلتون عبر المنتجع.<br>تعمل هذه الوظيفة مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام وضمان تنفيذ استراتيجية الخدمة للعلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. تضمن الوظيفة أن تلبي عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقطاع، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. تطور هذه الوظيفة وتنفذ استراتيجيات واسعة النطاق في العقار لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية<br>• يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف لعملاء العلامة التجارية المستهدفة.<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على تقدم العقار نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر، والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية مع الأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويحاسب الفريق على النتائج.<br>قيادة العمليات وفرق الأقسام<br>• يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة لتسليم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيف.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع تعليقات الضيف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب ويعالج مشكلات وشكاوي الضيف.<br>• يبقى مرئيًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق جوًا في جميع الغرف وأماكن المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.<br>• يضمن حدوث التواصل المنتظم والدائم في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويجسد السلوكيات الخدمية المطلوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهدافًا وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.<br>• يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق عند الضرورة.<br>في مارriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفى بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سادة ريتز-كارلتون للسيدات والسادة تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين، ومفكرين، ورحيمين.<br>كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة الخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما ترشدنا كل يوم لتكون أفضل من اليوم السابق. هذه هي هذه foundation واعتقادنا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من ريتز كارلتون سمعة رائدة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظف، والمعتقد، وقيمنا الخدمية. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa.<br><br><p><span><span>A breath of fresh air on the oceanfront, </span></span><b><span>Four Seasons Hotel Casablanca</span></b><span><span> offers a sleek resort-inspired escape – just 10 minutes from the busy city center and business district. Discover this intimately scaled enclave, where 186 ultra-spacious guest rooms, including 29 suites, welcome with contemporary Moroccan elegance. Experience the vibrant social scene with four options for ocean-view dining and </span><span>drinks, or</span><span> relax in the outdoor pool and the club-like spa and fitness center. For business and social events, </span><span>host</span><span> up to 700 guests in the ballroom and seven function rooms. With the arrival of Four Seasons, the White City is discovering the glamour of an oceanfront lifestyle.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>Four Seas</span><span>ons Casablanca is looking for </span><span>a <b>Pastry Sous-Chef</b> </span></span><span><span>who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything he / she does.</span></span></p><br><br><p><span><span>Work on a team built on mutual respect, collaboration, e</span><span>xcellent </span><span>service</span><span> and passion</span><span>. Four Seasons Hotel Provides employees with same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998.</span></span></p><br><br><p><b>About the role</b></p><br><br><br><p>Plan, organize, control and direct the work of employees responsible for preparation of sweet items, pastries, cakes, ice creams, sorbets, fruit compotes breads, chocolates and show pieces while ensuring superior quality and consistency.</p><br><br><br><p><b>What you will do</b></p><br><br><ul><li>Coordinate the selection, training, development, and evaluation of employees and managers in the Kitchen’s bake/pastry shop through effective management and leadership to ensure that established cultural and core standards are met.</li><li>Assist in the planning and development of recipes, and ensure the correct preparation and presentation of a consistent level for all food items prepared through production and demonstration.</li><li>Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, and inventory control.</li><li>Ensure that sanitation standards as set forth by Four Seasons, local, state, and federal regulations are in compliance as well as the cleanliness and organization of the kitchen.</li><li>Maintain control systems which will assure quality and portion consistency, monitor food shipments to ensure they meet established purchasing specifications as well and foster an awareness of the importance of food preparation and quality.</li><li>Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments.</li><li>Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.</li><li>Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.</li></ul><br><p><b>What you bring : </b></p><br><br><br><p>Excellent knowledge of and passion for local, organic, sustainable ingredients<br>4+ years of experience working in a kitchen management role in a fast-paced and luxury environment<br>Previous experience working with banquet pastry operations is an asset<br>Culinary education with a specialization in pastry arts is an asset<br>Skill at identifying and cultivating talent and passion within the team<br>Strong communication skills in English and French, additional languages are an asset<br>Strong computer skills and ability to use Microsoft Office Outlook, Word, and Excel </p><br><br><p><br><b>What we offer: </b></p><br><br><p><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals</p><br><br><br><p><b><u><span>*Due to the local work permit policy in the country, we are looking only for candidates</span><span> with a</span><span> valid </span><span>Moroccan Work Permit</span><span>.</span></u></b></p><br><br><p><b>**Only selected candidates will be contacted</b></p><br><br><br><p><span><span>Learn more about what is like to work at Four Seasons – Visit </span><span>us:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></u></p><br><br><p><u><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></u></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فور سيزونز على فريقه من الأشخاص. نحن كيان من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإيجاد تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تسكن معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يطل فندقنا الواقع بجانب البحر على منحدر يهبط نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها حيوية، وتلبي الإطلالات الخلابة التي ستجدها من شرفتك الخاصة رغبتك الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم عالمية المستوى، دعنا نظهر لك أجمل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية الطازجة المحضرة على الفور في بلو. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015 ويضم 186 غرفة، و3 وجهات للأطعمة والمشروبات، بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، ولوبي أنيق حديث يقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي بكابانات خاصة بجوار المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات فريدة تكرم تقنيات الجمال الأجداد وتقاليد المغرب القديمة في سبا لو. <br><br><p><span><span>نَفَسٌ من الهواء الجديد على واجهة المحيط، </span></span><b><span>فندق فور سيزونز الدار البيضاء</span></b><span><span> يوفر ملاذاً مستوحى من المنتجعات – على بُعد 10 دقائق فقط من وسط المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا المخبأ المصغر بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة فندقية فسيحة جدًا، بما في ذلك 29 أجنحة، بأناقة مغربية عصرية. اختبر مشهدًا اجتماعيًا حيويًا مع أربع خيارات للمأكولات والمشروبات بإطلالات على المحيط، أو استرخِ في المسبح الخارجي والسبا المميز ومركز اللياقة. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع قاعات مؤتمرات. مع وصول فور سيزونز، تكتشف المدينة البيضاء روعة أسلوب الحياة على الواجهة البحرية.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>فور سيزونز الدار البيضاء تبحث عن <b>مشرف الناس والثقافة</b></span></span><span><span> الذي يشارك شغف التميز ويُضخ الحماس في كل ما يفعله/تفعله.</span></span></p><br><br><p><span><span>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل، التعاون، خدمة متميزة و شغف</span><span> . يوفر فندق فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشاركه ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا ضمن أفضل 100 شركة للعمل من فورتمي في مجلة فورتشن منذ عام 1998.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>وظائف الوظيف:</span></b></p><br><br><ul><li><span>القدرة على معاملة جميع الموظفين بطريقة ودودة ومهذبة فالموظفون هم ضيوفنا.</span></li><li><span>القدرة على معالجة المعلومات السرية دون الإضرار بطبيعة المادة أو المعلومات.</span></li><li><span>القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية (وفق معايير فندق فور سيزونز ريجينت)، وتقديم المعلومات، والتحقق من العمل الحالي/الماضي والتعامل مع المكالمات الشخصية للموظفين.</span></li><li><span>القدرة على الترحيب بالمتقدمين والموظفين والتعامل مع جميع الاستفسارات بطريقة ودودة.</span></li><li><span>القدرة على فحص المتقدمين، إجراء فحوص المراجع، إرسال الطلبات إلى رؤساء الأقسام ورؤساء القطاعات، إرسال رسائل نموذجية، معالجة التعيينات الجديدة، واستكمال ملفات التعيين الجديدة.</span></li><li><span>القدرة على معالجة نماذ PSAs، بما في ذلك الإتمام والتوزيع والتسجيل. يجب تسليم جميع PSAs في ظرف سري عند التوجيه.</span></li><li><span>القدرة على توليد وتوزيع جميع التقارير الشهرية بما في ذلك مراجعات الأداء المتأخرة، أعياد الميلاد، تدريب MSDS، القوائم الجديدة للموظفين والإنهاء.</span></li><li><span>القدرة على الحفاظ على نظافة المكتب وطلب اللوازم عند الضرورة.</span></li><li><span>القدرة على معالجة طلبات غرفة تعويض الموظفين، تقديمات التعويض التعليمية، طلبات وسوم الأسماء، صرف النماذ الطبية والأسنان</span></li><li><span>القدرة على تحديث وصيانة لوحات الإعلانات بالفندق.</span></li><li><span>القدرة على توزيع أي منشورات، نماذج، جوائز، بطاقات، إلخ للموظفين عند الحاجة.</span></li><li><span>القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span></li><li><span>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب في أي حالة طارئة فندقية أو أمان</span></li><li><span>القدرة على أداء مهام أو مشاريع أخرى كما تكلفها الإدارة والفريق.</span></li><li><span>القدرة على الحفاظ على ملفات المتقدمين المؤهلين للمناصب المستقبلية بما في ذلك تسجيل المتقدمين وخطابات الرفض.</span></li><li><span>القدرة على ضمان أن يتم معالجة جميع الموظفين الجدد بشكل صحيح (الإرشاد، الرواتب، التحقق من المراجع، عروض العمل، إلخ).</span></li><li><span>القدرة على التنسيق مع فريق الكافيتريا وأن تكون المنطقة نظيفة ومرتبة خلال العطل والفعاليات الخاصة.</span></li><li><span>القدرة على ضمان أن تكون غرفة تبديل الموظفين نظيفة ومرتبة.</span></li></ul><p><b>متطلبات المؤهل:</b></p><br><br><ul><li>القراءة والكتابة والكفاءة الشفوية في اللغة الإنجليزية.</li><li>درجة في دراسات الموارد البشرية.</li><li><span>خبرة في علامات فاخرة تعتبر إضافة.</span></li></ul><p><span></span></p><br><br><p><b><u>نظرًا لسياستها المحلية في تصاريح العمل في البلد، فإننا نبحث فقط عن مرشحين</u></b> <span> ب</span><span> تصريح عمل مغربي ساري</span><span>.</span></p><br><br><br><p><span><span>اعرف أكثر عن كيف يكون العمل في فور سيزونز – تفضل بزيارة </span><span>نـا:</span></span></p><br><br><p><span><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></span></p><br><br><p><u><span><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></span></u></p><br><br><p><u><span><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></span></u></p><br><br><p><u><span><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤولياتك: تطوير ومعايرة أنظمة المحرك وناقل الحركة والسيطرة على المركبة لتحسين قابلية القيادة. تحسين استجابة المركبة للظروف مثل التشغيل والهدوء والتسارع والتباطؤ وتغيرات التروس. إجراء اختبارات المركبة (على الطرق، الحلبات، والدينو) لتقييم أداء قابلية القيادة. تحليل بيانات الاختبار وحل المشكلات مثل التردد، الاهتزاز، أو استجابة الوقود الضعيفة. التعاون مع فرق مجموعة القوة والبرمجة والمعايرة لضمان دمج النظام بسلاسة. التحقق من الميزات الموجهة للعميل مثل الراحة والسلاسة والاستجابة. نقدم: كونك جزءاً من عملنا الرائد مع عملائنا نُشكِّل مستقبل التنقل! سيُساعدك مفهوم التهيئة التقنية والشخصية لدينا على الانطلاق بسهولة. ندعم التعلم مدى الحياة: علم نفسك، طبّق معرفتك وابدع. العمل عن بُعد، ساعات عمل مرنة ومناطق عمل حديثة جزء من DNA لدينا. نحن متمسكون بقيمنا: تواصل محترم، رعاية، الانفتاح، الشغف، والثقة. مقهى ومطعم في مبنى المكتب فعاليات موظفين. إذا كانت لديك هذه المؤهلات وتبحث عن تحدٍ جديد، نشجعك على التقدم لمناقشته بشكل أعمق! هل أنت مهتم؟ إذاً، استخدم أداة التقديم عبر الإنترنت لإرسال طلبك إلى AVL!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الهندسة الميكانيكية أو السيارات أو مجال هندسي ذو صلة. فهم قوي لديناميكيات المركبة وأنظمة مجموعة الدفع واستراتيجيات التحكم. خبرة في أدوات المعايرة (مثلاً INCA, CANape) وتحليل البيانات. مهارات جيدة في حل المشكلات وتقييم القيادة. خبرة في التشخيص أو التحقق أو المعايرة تعتبر ميزة. رخصة القيادة فئة B، AW18.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة استثنائية، مع 34 افتتاحاً جديداً جارٍ، موزعة في 30 دولة حول العالم.<br>تتراوح منشأتنا من شواطئ هاواي إلى المحميات الوطنية في كندا، ومن قلب لندن إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>Fairmont Royal Palm Marrakech</strong></p><br><p>يقع في مَوقِع استثنائي، في قلب بستان زيتون يسيطر عليه جبال الأطلس، فندق Fairmont Royal Palm Marrakech. وعلى بعد عشرين دقيقة فقط من مدينة «الحمراء» النابضة بالحياة، على طريق آمِيزْمِيز، يقدم فندق Fairmont Royal Palm Marrakech الأفضل: 134 غرفة موزعة بين أجنحة وفيلات، وثلاثة مطاعم، وسبا بمساحة 3500 م2، ومركز رياضي مع مسبح 2000 م2، وملعب غولف من 18 حفرة ونادي أطفال فريد.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تخضع لإشراف مشرف الوِسام، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية للوظيفة، من بين أمور أخرى:</p><br><ul><li>تنظيف معدات المطبخ والبورسلين والأواني ومواد الخدمة؛</li><li>نقل وتخزين معدات المطبخ والقاعة؛</li><li>استخدام الأجهزة والمعدات ومنتجات التنظيف المناسبة لكل عملية والتأكد من تشغيلها بشكل صحيح؛</li><li>تنظيف مرافق المطابخ وأرضياتها؛</li><li>ضمان تعبئة النفايات بشكل صحيح حتى التخلص منها؛</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات؛</li><li>الالتزام بإجراءات العمل؛</li><li>استخدام الإيماءات والوضعيات المناسبة عند مناولة الأحمال؛</li><li>وغيرها من المهام كما تحددها المشرفون؛</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>معرفة التسمية والاستخدام المحدد للمواد في المطبخ والمطعم (آلات، أدوات، بطاريات، صحون، أدوات مائدة، كؤوس...) تعتبر ميزة.</li><li>مسؤول وموثوق بشكل خاص</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الزبائن مع البقاء هادئاً ولبقاً في جميع الأوقات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><em><strong>مزايا الموظفين</strong></em></p><br><p>انضم إلى فرقنا واستفد من مجموعة من المزايا الحصرية، بما في ذلك ترقيات مُقدمة، فترات إقامة مطولة، أسعار مميزة داخل منشآت <strong>Fairmont & Raffles</strong>، وكذلك تخفيضات على خدمات الطعام والصحة، دون أن ننسى العديد من اللمسات التي تعزز تجربتك.</p><br><p>نحن حريصون على رعاية موظفينا وتكريم التزامهم من خلال تقديم مزايا تواكب استثمارهم.</p><br><p><em><strong>قيمنا</strong></em></p><br><p><strong>الاحترام</strong><br>نُقدِّر احتياجات وأفكار وهُوية كل فرد.<br>نعامل جميع الأشخاص بالإنصاف والكرامة.</p><br><p><strong>التميز</strong><br>نُنشئ روابط أصلية ونغتنم كل فرصة نجعل من حولنا يشعر بأنه فريد.</p><br><p><strong>الانتماء</strong><br>نحتفل باختلافاتنا، وندعم بعضنا البعض ونواصل التقدم معاً دائماً.</p><br><p><strong>التمكين</strong><br>نمنح كل شخص حرية المبادرة وتوقع اللحظات التي تُخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p><strong>النزاهة</strong><br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة.</p><br><p><strong><em>التنوع والشمولية</em></strong></p><br><p>تلتزم Fairmont بخلق بيئة شاملة حيث يمكن أن يزدهر تنوع المواهب بشكل كامل.<br>نرحب بترحيب حار بالمرشحين من جميع الخلفيات.</p><br> </div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوب صادقة. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتساقط على سفوح تل نحو الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط من قلب المدينة الأكثر اكتظاظاً وحيوية في المغرب، تمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتِك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نُظهر أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً طبقاً من المأكولات البحرية الطازجة المحلية المحضرة عند الطلب في بلو. يقدم ملاذنا المطل على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمعالم الثقافية الرئيسية في المدينة، وفتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 مطاعم وباراً، بما في ذلك مطعم Grill & Seafood، وردهة فسيحة عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشوائه أيام الأحد، ومسبحًا خارجيًا مع كبائن خاصة بجانبه، ومركز للياقة البدنية، وسبا مدهش يقدم علاجات مصممة تكرم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغاربة القديمة في Le Spa.<br><br><p>نَفَس من الهواء النقي على الواجهة البحرية، يقدم <b>Four Seasons Hotel Casablanca</b> هروباً أنيقاً مستوحى من منتجع – فقط 10 دقائق من مركز المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المتقن، حيث ترحب 184 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. استمتع بمشهد اجتماعي نابض بالحياة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرح في المسبح المفتوح وفي السبا و مركز اللياقة الذي يشبه النادي. للفعاليات التجارية والاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في القاعة الكبرى وفي سبع غرف فعاليات. مع قدوم Four Seasons، تكتشف المدينة البيضاء روعة نمط حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br>ملخص الوظيفة<p>البواب هو نقطة الاتصال الأولى والأخيرة للضيوف في الفندق. كونه ممثلاً عن معايير خدمة الرفاهية لدى Four Seasons، يرحّب البواب بالضيوف بحرارة، ويساعد في الوصول والمغادرة، يدير حركة الضيوف عند مدخل الفندق، ويقدم خدمة شخصية استثنائية مع ضمان السلامة والأمن.</p><br><br>المهام الأساسية للخدمة للضيوف<ul><li>ترحيب الضيوف والزوار باحترافية ودفء وضيافة حقيقية.</li><li>فتح الأبواب للضيوف الوافدين والمغادرين.</li><li>الترحيب بالضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك.</li><li>تقديم الاتجاهات، والمعلومات حول مرافق الفندق، والمعالم المحلية، وخيارات النقل.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li></ul>مساعدة الوصول والوصول<ul><li>التنسيق مع حامل الحقائب والكونسيرج لضمان وصول وضيافة الضيوف بسلاسة.</li><li>مساعدة الضيوف عند دخولهم وخروجهم من المركبات.</li><li>إدارة طلبات المساعدة في الأمتعة والتواصل مع مكتب الحقيبة.</li><li>مرافقة الضيوف عند الحاجة.</li></ul>إدارة النقل<ul><li>تنظيم خدمات التاكسي، الليموزين، وخدمات النقل الأخرى للضيوف.</li><li>المساعدة في تنسيق رعاية ركن السيارات حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>الحفاظ على انسيابية حركة المرور عند مدخل الفندق.</li><li>مراقبة مناطق التقاط وتوصيل الضيوف.</li></ul>السلامة والأمن<ul><li>مراقبة منطقة المدخل والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.</li><li>الحفاظ على الوعي بإجراءات الطوارئ وبروتوكولات السلامة.</li><li>ضمان سلامة الضيوف أثناء الدخول والخروج من المركبات.</li><li>دعم جهود الأمن الفندقي من خلال الملاحظة والإبلاغ عن المخاوف.</li></ul>معرفة الفندق<ul><li>الحفاظ على فهم قوي لـ:<ul><li>خدمات ومرافق الفندق</li><li>ساعات عمل المطاعم</li><li>المرافق الصحية والترفيهية</li><li>المعالم والأماكن السياحية المحلية</li><li>مسارات النقل ومعلومات المطار</li></ul></li></ul>المظهر والمعايير المهنية<ul><li>الحفاظ على معايير العناية بالمظهر والزي في Four Seasons في جميع الأوقات.</li><li>إظهار اللباقة والاحترافية والتكتم.</li><li>التزام بثقافة خدمة Four Seasons وقيم العلامة التجارية.</li></ul>المؤهلات<ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة.</li><li>مهارات اتصالات وشخصية ممتازة.</li><li>توّجه قوي نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق وفي ظروف طقس مختلفة.</li><li>مظهر وسلوك مهني.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة.</li><li>معرفة أساسية بالمنطقة المحلية والمعالم السياحية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</li></ul>الكفاءات الأساسية<ul><li>تركيز على الضيف</li><li>امتياز خدمة الرفاهية</li><li>مهارات التواصل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>الوعي الثقافي</li><li>الاحترافية</li></ul>المتطلبات البدنية<ul><li>الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>الرفع أو الحمل أو المساعدة في الأمتعة الخفيفة عند الحاجة.</li><li>العمل في بيئات خارجية وبظروف جوية متغيرة.</li><li>الاستجابة السريعة لاحتياجات الضيوف.</li></ul>توقعات ثقافة خدمة Four Seasons<ul><li>عامل كل ضيف باحترام ولطف ورعاية حقيقية.</li><li>خلق انطباعات أولى وآخرى لا تُنسى.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف قبل التعبير عنها.</li><li>تقديم خدمة شخصية وبديهية بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والمقيمين والزملاء.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوعة بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى مرتفعات جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال خبرة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُغمر فندقنا الواقع على البحر بالضوء الطبيعي، وهو يمتد إلى أسفل تلة نحو المحيط الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، والمناظر الخلابة التي ستحصل عليها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة للدار البيضاء. مع روائع هندسية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بداية من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة في الثانية عند Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط، والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من مراكز أعمال المدينة والمعالم الثقافية، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ مطاعم وشراب، بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبي مغربية حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي بكنب أسفل المسبح خاص، ومركز لياقة بدنية، ومسبح سبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكرم تقنيات الجمال الأسطورية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></p><br><br><br><p><span>تنفّس هواءً عذباً على الواجهة البحرية، <b>فندق فورسيزونز الدار البيضاء</b> يوفر ملاذاً أنيقاً مستوحى من المنتجعات - على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة وحي الأعمال المزدحمين. اكتشف هذا الملجأ المصغر بحالة متقنة، حيث ترحب 184 غرفة ضيافة فسيحة للغاية، بما في ذلك 29 جناحاً، بأناقة مغربية عصرية. اختبر الحياة الاجتماعية النابضة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب على الواجهة البحرية، أو استرخِ في المسبح الخارجي، السبا ومركز اللياقة البدنية. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضِف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول فورسيزونز، تكتشف المدينة البيضاء سحر أسلوب الحياة المطل على المحيط. </span></p><br><br><br><p><span><span>فورسيزونز الدار البيضاء تبحث عن وكيل خدمة ضيوف يشارك شغف التميّز ويضفي حماساً في كل ما يفعله. </span></span></p><br><br><p><span><span>اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة متميزة وشغف. يوفر فندق فورسيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشارك مع ضيوفنا.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>ما ستفعله:</b></span> </span></p><br><br><ul><li><span><span>يجب أن تكون قادرًا على العمل خلال الليل واتباع البروتوكول الصحيح خلال ساعات تشغيل الفندق في الليل. </span></span></li><li><span><span>يسلّم الأمتعة إلى الغرفة عند تسجيل الوصول ويأخذ الأمتعة من الغرفة عند المغادرة، وينقل الأمتعة إلى التخزين أو إلى المدخل الأمامي.</span></span></li><li><span><span>مساعدة خدمة ركن السيارات عند طلب الضيف في ركن المركبة واسترجاعها..</span></span></li><li><span><span>يحافظ على سجلات مناسبة للأمتعة المخزنة، وتسليم الشحنات والتقاطها بما يتوافق مع معايير فور سيزونز.</span></span></li><li><span><span>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة وبالمهنية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. </span></span></li><li><span><span>يساعد في حل شكاوى العملاء، ويساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، الفعاليات الداخلية، الإرشادات، إلخ.</span></span></li><li><span><span>تقديم توجيه فندقي للضيوف القادمين.</span></span></li><li><span><span>سيكمل أي مهام كحارس باب، وبيلمان. استقبل جميع الضيوف بابتسامة وقدم لهم المساعدة.</span></span></li><li><span><span>المساعدة في ليل MOD مع طلبات الضيوف.</span></span></li><li><span><span>يعمل بتناغم وباحترافية مع الزملاء.</span></span></li></ul><br><p><span><span><b>ما نقدمه: </b></span><br><span>• راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</span><br><span>• فرص تدريب وتطوير ممتازة</span><br><span>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى</span><br><span>• تنظيف مجاني للزي الرسمي للموظف</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></span></p><br><br><p><span><span><b><u>بسبب سياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري.</u> </b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>**سيتم التواصل مع فقط المرشحين المختارين**</b></span></span></p><br><br><br><p><span><span>تعرف على ما يعني العمل في فورسيزونز – تفضل بزيارتنا: </span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u></span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>المستوى الإداري لهذا المنصب هو:</span></span></p><br><br><p><span><span>تشغيلي - مساهم فردي</span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>الموظف المنقول سيكون مسؤولاً عن الحصول على تفويض عمل صحيح أو سيحتفظ به في الدولة التي يقع بها المنصب.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مغمورة بضوء طبيعي، فندقنا القريب من البحر يتدلى من ممر جبلي نحو الأطلسي. مرتفع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب المدينة الكبيرة والأكثر نشاطاً في المغرب، المناظر البانورامية من شرفتك الخاصة تلبي بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متقدم ومطاعم عالمية المستوى، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينتنا المينائية الساحرة، بدءاً بصحن من مأكولات بحرية محلية طازجة تُحضّر في اللحظة في بلو. ملاذنا المطل على المحيط يوفر أجواء منتجعية على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمواقع الثقافية الرئيسية في المدينة، افتتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأغذية والمشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وليونغ لافتش حديثة في الردهة المغربية تقدم أوقات شاي راقية ومطعم بجانب المسبح مشهور بحفلات الشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن مسبحية خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكرّم تقنيات الجمال الأجداد وتقاليد المغرب العريقة في Le Spa.</p><p>الوظائف الأساسية: تخصيص غرف للوصولات جميعها مع مراعاة وقت الوصول المتوقع وتفضيلات الضيوف وتاريخ الإقامة. تركيز خاص على ضيوف النخبة وغيرهم من الضيوف المهمين. التعامل مع غرف الانتظار وإدارتها. التنسيق مع التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. إعداد تقارير يومية (عدد الوافدين، المغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة والتحقق من دقة التقارير. تتبّع التغييرات في حالة الغرف (مثلاً تسجيل خروج مبكر، تسجيل خروج متأخر، نقل الغرفة، إقامة مستمرة غير متوقعة) لقسم التنظيف. العمل عن كثب مع قسم الحجوزات للحصول على وقت الوصول. تخصيص وصولات المجموعات وتحديث ملخص المجموعة. إفراغ المغادرين والغرف المتعاقبة. مراجعة والتحضير لتسجيل الوصول المبكر، وطلبات التعبير عن الوصول المتأخر من الضيوف وتقديم التوجيه للفرق بناءً على الإشغال ونماذج الوصول. التواصل مع التنظيف لإعداد غرف العرض لاحتياجات المبيعات والتسويق. التواصل مع قسم المالية لأي حساب معلق، فتح ملف فوليـو، وPM والمتابعة مع أي دفعات معلقة. رفع الطلب اليدوي وBirchstress PO/REQ. الحفاظ على مخزون القرطاسية للقسم في نهاية الشهر لضمان التخزين والاستخدام السليم. مراجعة يومية لتفاصيل وصول الضيوف في الأيام الثلاثة القادمة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح. تسجيل دخول الضيوف بكفاءة وبشكل ودي مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. التأكد من تخصيص نوع الغرفة المطلوبة والرسوم الصحيحة المحملة. ترتيب توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. إصدار المفاتيح الصحيحة للضيف. تسجيل خروج الضيف في نهاية الإقامة. التأكد من رضا الضيف، جمع المفاتيح، تسجيل رسوم متأخرة وتقديم الفاتورة للضيف. تسوية الفاتورة بدقة عبر بطاقة ائتمان أو نقداً. حل شكاوى العملاء، التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، وتلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن؛ مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الإرشادات، إلخ. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. التفاعل مع الضيف سيكون حضورياً وبالهاتف. الحفاظ على توازن البنك المخصص من قبل الفندق. تقديم العملات وتبادل العملات الأجنبية. تسوية جميع المعاملات عند انتهاء كل مناوبة لكلاً من الموظف ونائب العلاقات مع الضيوف. العمل بتناغم واحتراف مع الزملاء والمشرفين. قبول الحجوزات والتغيرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. إصدار تأكيد للضيف فيما يخص حجزه. يمكن الرد على مكالمات الضيوف وتوجيههم بشكل مناسب في غياب مشغل الاتصالات. يجب أن تكون على دراية بدليل التدريب القياسي لمنتج Four Seasons Hotels & Resorts وثقافة الخدمة. مراجعة يومية لتفاصيل وصول الضيوف في الأيام الثلاثة القادمة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح.</p><p>الوظائف غير الأساسية: جميع المعلومات يجب أن تكون سرية. بناء علاقة جيدة مع جميع أقسام الفندق والحفاظ على سير العمل بسلاسة. ضمان معايير عالية من العرض الشخصي والاهتمام بالمظهر. التصرف بمسؤولية في جميع الأوقات وتمثيل الفندق وFour Seasons بشكل إيجابي. قراءة كتيّب موظفي الفندق وفهم والالتزام بقوانين ولوائح الفندق وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق، النظافة، الصحة والسلامة. المساعدة في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب حجم العمل في مجالات الكونسيرج، موظفي الاستقبال، مركز الأعمال، نادي التنفيذي وتغطية الردهة. العمل عن كثب مع موظفي الاستقبال لضمان معالجة أمتعة الضيوف بسلاسة، والتسليمات والطلبات الخاصة. التأكد من أن الممرات مهيأة ومؤمنة دائماً. والتولّي بأي وظائف ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف.</p></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوب به</p><p class="paragraph"></p><p>المعرفة والمهارات. التعليم: خريج كلية أو شهادة في إدارة الفنادق. الخبرة: خبرة عام واحد على الأقل في فندق خمس نجوم مشابه أو خبرة عامين على الأقل كموظف علاقات النزلاء في مكتب الاستقبال</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>As a Sales Assistant | International Business supporting our US clients, you will support global sales initiatives by proactively engaging with potential clients across various international markets.<br> A key part of your role will be making outbound calls, identifying business opportunities, qualifying prospects, and helping move potential clients through the sales process.<br> You will be responsible for maintaining accurate activity records, consistently meeting performance targets and quotas, and contributing to the growth of our clients' businesses.<br> Responsibilities: Make outbound calls to potential clients across various international markets to identify and qualify business opportunities Engage with prospects professionally, understand their business needs, and communicate relevant solutions Consistently meet or exceed assigned daily, weekly, and monthly call, activity, and sales-related quotas Track all calls, prospect interactions, follow-ups, and sales activities accurately in the CRM system Maintain and update client and prospect information to ensure accurate pipeline tracking and reporting Follow up consistently with prospects and assist in moving qualified opportunities through the sales process Provide professional and responsive communication to prospects and potential clients throughout the engagement process Participate in continuous training to enhance your outbound sales, communication, product knowledge, and CRM skills About Us: MyOutDesk is a dynamic company established to connect talented professionals with businesses across the globe.<br> We foster a culture of excellence, growth, and mutual respect, ensuring our team members are equipped to thrive and succeed.<br> At MOD, we believe in taking care of our team members so they can perform their best.<br> We offer: Competitive Salary: Above industry-standard, reflective of your experience and contribution.<br> Cutting-Edge Tools and Resources: Access to industry-leading platforms to train you and support your success.<br> Collaborative Culture: Our team values innovation Join us and enjoy a unique experience in the heart of Casablanca Requirements: Bachelor’s degree in Business, Sales, Marketing, or a related field preferred Proven experience in a sales role, preferably in an international context Excellent verbal and written communication skills in English (C1); additional languages are a plus Strong interpersonal and relationship-building skills Proficient in CRM software and Microsoft Office Suite Ability to work independently and collaboratively in a team environment Results-oriented mindset with a passion for sales and client success Flexibility to work in varying time zones to accommodate international clients Additional Notes: We’re looking for a proactive and adaptable individual who is eager to learn and grow with us.<br></span> </div>