وظائف مندوب توصيل طرود - الدار البيضاء المغرب

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مستشار مبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الثلاثاء

خدمة العملاء

يتولى ممثل خدمة العملاء الذي يتعامل مع المكالمات الواردة مسؤولية الرد على اتصالات العملاء. يتمثل دوره في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حل في أسرع وقت ممكن. وفي بعض الأحيان، يتعين عليه أيضاً إتمام عمليات البيع. يقدم تقاريره إلى قائد الفريق، وتشمل مسؤولياته الرئيسية ما يلي:<ul><li>استقبال المكالمات الواردة من العملاء</li><li>الاستماع بفعالية للمتحدثين</li><li>تحديد احتياجاتهم وتحليل طلباتهم وتوجيههم</li><li>الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء</li><li>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</li></ul>قبل البدء في المهمة، يتم توفير تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي سيتم تكليفه بها. ملف المرشح المطلوب<ul><li>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة جيدة في التحدث والكتابة بالفرنسية.</li><li>مهارات إقناع ممتازة.</li><li>منطق تجاري.</li><li>حس حقيقي بالاستماع.</li><li>التعاطف كسمة واضحة.</li></ul>

The customer service representative handling inbound calls is responsible for answering incoming customer calls. Their role is to identify customer needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to close sales. Reporting to the team leader, their main responsibilities include:<ul><li>Receive incoming calls from customers</li><li>actively listen to the interlocutors</li><li>Identify their needs, analyze their requests and guide them</li><li>Maintaining the highest quality of customer service</li><li>To ensure the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives.</li></ul>Before taking on the mission, comprehensive training is provided to prepare him for the responsibilities that will be entrusted to him. Desired Candidate Profile<ul><li>Perfect mastery of the French language, with good fluency in both spoken and written French.</li><li>Excellent argumentative skills.</li><li>Business logic.</li><li>Real sense of listening.</li><li>Empathy is all evidence.</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

Customer Service Representative

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a global leader in the distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to clients around the world. Our business is built on trusted, long-lasting relationships with industry leaders both suppliers and customers. We are currently looking for a Customer Service Representative (English Speaker) to join our team. In this role, you will support the Sales team by enhancing customer relationships through proactive management of the entire customer order lifecycle from clean order entry to invoicing and delivery. You will also manage customer-reserved inventory to meet shared goals for both Arrow and our customers. This position follows a hybrid work model from our office based in Casablanca . Your main responsibilities will include: Managing the Order-to-Invoice process, Communicating with customers and suppliers, providing after-sales support (primarily via email, occasionally by phone or chat), Order management and backlog monitoring, Handling and responding to customer requests and backlog changes, Coordinating with internal departments such as Sales and Logistics, Ensuring On-Time Delivery in line with customer and company targets, Driving customer satisfaction and process efficiency.Desired Candidate ProfileProficiency in English Solid knowledge of Microsoft Office , especially Excel (intermediate to advanced), Previous experience in Customer Service , Excellent communication and coordination skills, A customer-focused mindset, Strong team player.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

موظف مبيعات داخلية (يتحدث الإيطالية)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الأربعاء

المبيعات

ما ستفعله في Arrow بصفتك ممثل مبيعات داخلية لمركز البيانات (يتحدث الإيطالية)، ستكون مسؤولاً عن دعم وتطوير علاقات العمل مع مجموعة من العملاء الرئيسيين الناطقين بالإيطالية في مجال حلول مراكز البيانات. سيتضمن دورك إدارة دورة المبيعات بالكامل من عرض الأسعار حتى التسليم، والتعاون الوثيق مع الموردين والفرق الداخلية ومندوبي المبيعات الميدانيين لتقديم أفضل خدمة ودفع نمو الإيرادات. ستتضمن مسؤولياتك ما يلي: <ul> <li> إدارة وتنمية محفظة عملاء مركز البيانات من خلال التواصل اليومي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. </li> <li> إعداد ومعالجة عروض الأسعار، بما في ذلك التكوينات المعقدة المتعلقة بالخوادم والتخزين والشبكات. </li> <li> دعم المبيعات من خلال تحديد فرص البيع الإضافي ومواءمة الحلول مع احتياجات العملاء. </li> <li> التعاون مع ممثلي المبيعات الميدانيين ومتخصصي المنتجات وجهات الاتصال الخاصة بالموردين لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة. </li> <li> تتبع الطلبات وإدارة الطلبات المتراكمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وضمان التسليم في الوقت المحدد. </li> <li> الاحتفاظ بسجلات دقيقة في أنظمة CRM/ERP وإعداد تقارير عن نشاط الحساب. </li> <li> العمل كنقطة اتصال لدعم ما بعد البيع والمساعدة في حل مخاوف التسليم أو الخدمة. </li> </ul> ملف المرشح المطلوبنحن نبحث عن شخص يستمتع ببناء العلاقات، ولديه فهم تقني جيد للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (خاصة تقنيات مراكز البيانات)، وشغوف بخدمة العملاء والتميز في المبيعات. المتطلبات: <ul> <li> إتقان اللغة الإيطالية (تحدثاً وكتابة) أمر إلزامي. </li> <li> معرفة اللغة الإنجليزية بمستوى أساسي إلى متوسط ميزة قوية. </li> <li> خبرة سابقة في المبيعات الداخلية أو دعم المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في توزيع تكنولوجيا المعلومات. </li> <li> مهارات تنظيمية وتواصل قوية. </li> <li> عقلية استباقية وموجهة نحو الحلول مع القدرة على العمل بشكل مستقل. </li> <li> الارتياح في العمل مع أنظمة CRM وأدوات تقديم عروض الأسعار وحزمة Microsoft Office. </li> <li> الإلمام بتقنيات مراكز البيانات (الخوادم، التخزين، المحاكاة الافتراضية) يعد ميزة إضافية. </li> </ul>

What You Will Be Doing at Arrow As a Data Center Inside Sales Representative (Italian Speaking), you will be responsible for supporting and developing business relationships with a portfolio of key Italian-speaking customers in the Data Center solutions space. Your role will involve managing the entire sales cycle from quote to delivery, collaborating closely with suppliers, internal teams, and field sales to provide the best service and drive revenue growth. Your responsibilities will include: <ul> <li> Managing and growing a portfolio of data center customers through daily contact via phone and email. </li> <li> Preparing and processing quotes, including complex configurations related to servers, storage, and networking. </li> <li> Supporting sales by identifying upsell opportunities and aligning solutions to customer needs. </li> <li> Collaborating with Field Sales Representatives, product specialists, and supplier contacts to deliver value-added services. </li> <li> Tracking orders, managing backlogs, troubleshooting issues, and ensuring on-time delivery. </li> <li> Maintaining accurate records in CRM/ERP systems and reporting on account activity. </li> <li> Acting as a point of contact for post-sales support and helping resolve delivery or service concerns. </li> </ul> Desired Candidate ProfileWe're looking for someone who enjoys building relationships, has a good technical understanding of IT infrastructure (especially data center technologies), and is passionate about customer service and sales excellence. Requirements: <ul> <li> Fluency in Italian (spoken and written) is mandatory. </li> <li> Basic to intermediate knowledge of English is a strong plus. </li> <li> Previous experience in inside sales, sales support, or customer service preferably in IT/technology distribution. </li> <li> Strong organizational and communication skills. </li> <li> A proactive, solution-oriented mindset with the ability to work independently. </li> <li> Comfort working with CRM systems, quoting tools, and Microsoft Office. </li> <li> Familiarity with data center technologies (servers, storage, virtualization) is an advantage. </li> </ul>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

ممثل خدمة العملاء

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

ساعد المسافرين عندما يحتاجونك أكثر. ممثل خدمة العملاء - الدار البيضاء، المغرب | في الموقع | دوام كامل معظم أدوار خدمة العملاء تدور حول الإجابة على الأسئلة. هذا الدور يتعلق بالتحمل المسؤولية. في Nuit e، تساعد فريق خدمة العملاء العملاء وشركاء السفر في حل مشكلات الحجز، والتغييرات غير المتوقعة، والشكاوى، والمشكلات الحساسة زمنياً. ستتواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التذاكر، وتتعاون مع الفنادق والفرق الداخلية، وتبقى على اتصال بكل قضية حتى يحصل العميل على إجابة واضحة. إذا كنت هادئاً تحت الضغط، وتتواصل بثقة باللغة الفرنسية والعربية والإنجليزية، وتستمتع حقاً بمساعدة الآخرين، فستشعر وكأنك في منزلك هنا.ماذا ستفعل كممثل خدمة عملاء، ستساعد العملاء والشركاء في العثور على الإجابة الصحيحة ودفع قضاياهم إلى الأمام. ستقوم بما يلي:<ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء والشركاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التذاكر.</li><li>الاستماع بعناية، وفهم المشكلة، وتقديم معلومات دقيقة.</li><li>إدارة الاتصالات الواردة والصادرة.</li><li>التحقيق في مخاوف الحجز والشكاوى والنزاعات.</li><li>التنسيق مع الفنادق والشركاء والفرق الداخلية لإيجاد الحلول.</li><li>إبقاء العملاء على اطلاع أثناء التحقيق في قضاياهم.</li><li>الحفاظ على سجلات واضحة ودقيقة لكل تفاعل.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة مع الاستمرار في تحمل مسؤولية تجربة العميل.</li><li>مشاركة المشكلات المتكررة والأفكار التي يمكن أن تحسن أدواتنا وعملياتنا.</li></ul>لماذا هذا الدور مختلف؟ هذا ليس دور مركز اتصال تقليدي حيث يقاس النجاح فقط بمدى سرعة إنهاء المحادثة. ستكون جزءاً من شركة تكنولوجيا سفر دولية حيث قد تنطوي كل قضية على شركاء وأنظمة وظروف مختلفة. ستحتاج إلى الاستماع والتحقيق والتعاون والتواصل بوضوح. الهدف ليس مجرد إغلاق تذكرة، بل مساعدة العميل في الوصول إلى النتيجة الصحيحة.الأمور التي ستحلها قد يتصل بنا عميل لأن المعلومات في حجزه لا تتطابق مع ما استلمه الفندق. ما الذي يجب التحقق منه، ومن يجب الاتصال به، وكيف يمكنك إبقاء العميل على اطلاع؟ يشعر عميل بالإحباط لأن قضيته لم تحل بعد. كيف يمكنك الاعتراف بمخاوفه واستعادة ثقته ودفع القضية إلى الأمام؟ تلاحظ أن عدة عملاء يتصلون بنا بشأن نفس المشكلة. هل هي مشكلة في التواصل، أو فجوة في العملية، أو شيء يجب تصعيده إلى فريق آخر؟الملف الشخصي المرغوب فيهنبحث عن شخص:<ul><li>لديه 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دور مشابه يواجه العملاء.</li><li>يتواصل بثقة باللغة الفرنسية والعربية والإنجليزية.</li><li>يستمع بعناية ويتواصل بالتعاطف والاحترافية.</li><li>يبقى هادئاً عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الحساسة زمنياً.</li><li>يتحمل المسؤولية ويواصل المضي قدماً حتى يتم حل القضية.</li><li>يتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.</li><li>يشعر بالراحة عند العمل عبر أنظمة مختلفة وتعلم أدوات جديدة.</li><li>يتمتع بمهارات جيدة في إدخال البيانات والطباعة والمهارات الحاسوبية العامة.</li><li>يتمتع بالانتباه للتفاصيل وقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>مستعد لتناوب الدوامات النهارية والليلية وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.</li><li>يمكنه العمل من مكتبنا في الدار البيضاء.</li><li>تعتبر الخبرة في السفر، الضيافة، دعم العملاء B2B، أو منصات مثل Zendesk ميزة إضافية، لكنها ليست ضرورية.</li></ul>

Help Travelers When They Need It Most. Customer Service Representative Casablanca, Morocco | On-site | Full-time Most customer service roles are about answering questions. This one is about taking ownership. At Nuit e, our Customer Service team helps customers and travel partners navigate booking questions, unexpected changes, complaints, and time-sensitive issues. You ll communicate across phone, email, and ticketing channels, work with hotels and internal teams, and stay close to each case until the customer has a clear answer. If you re calm under pressure, communicate confidently in French, Arabic, and English, and genuinely enjoy helping people, you ll feel at home here. What you ll be doing As a Customer Service Representative, you ll help customers and partners find the right answer and move their cases forward. You ll: Handle customer and partner enquiries through phone, email, and ticketing channels. Listen carefully, understand the issue, and provide accurate information. Manage inbound and outbound communications. Investigate booking-related concerns, complaints, and disputes. Coordinate with hotels, partners, and internal teams to find solutions. Keep customers informed while their cases are being investigated. Maintain clear and accurate records of every interaction. Escalate complex cases while continuing to take ownership of the customer experience. Share recurring issues and ideas that could improve our tools and processes. Why this role is different This isn t a traditional call-centre role where success is measured only by how quickly you finish a conversation. You ll be part of an international travel technology company where every case may involve different partners, systems, and circumstances. You ll need to listen, investigate, collaborate, and communicate clearly. The objective isn t simply to close a ticket it s to help the customer reach the right outcome. The kind of problems you ll solve A customer contacts us because the information on their booking doesn t match what the hotel has received. What needs to be checked, who needs to be contacted, and how do you keep the customer informed? A customer is frustrated because their issue has not yet been resolved. How do you acknowledge their concern, regain their confidence, and move the case forward? You notice that several customers are contacting us about the same problem. Is it a communication issue, a process gap, or something that needs to be escalated to another team?Desired Candidate ProfileWe re looking for someone who Has 1 2 years of experience in customer service or a similar customer-facing role. Communicates confidently in French, Arabic, and English. Listens carefully and communicates with empathy and professionalism. Stays calm when handling complaints or time-sensitive situations. Takes ownership and follows through until a case is resolved. Has strong problem-solving and analytical skills. Is comfortable working across different systems and learning new tools. Has good data-entry, typing, and general computer skills. Is detail-oriented and able to manage several priorities. Is open to rotating day, night, weekend, and public-holiday shifts. Can work from our Casablanca office. Experience in travel, hospitality, B2B customer support, or platforms such as Zendesk is a plus, but it isn t essential.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مستشار مبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

يتولى ممثل خدمة العملاء المسؤول عن المكالمات الواردة مسؤولية الرد على مكالمات العملاء الواردة. ويتمثل دوره في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول بأسرع ما يمكن. وفي بعض الأحيان، قد يحتاج أيضاً إلى إتمام عمليات البيع. وتحت إشراف قائد الفريق، تشمل مسؤولياته الرئيسية: استقبال مكالمات العملاء الواردة، والاستماع الفعال للمتصلين، وتحديد احتياجاتهم، وتحليل طلباتهم وتوجيهها بشكل مناسب، والحفاظ على أعلى مستوى من جودة خدمة العملاء، وضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. وقبل استلام الوظيفة، يتم تقديم تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات الموكلة إليه.المواصفات المطلوبة في المرشحإتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي. مهارات قوية في الإقناع. حس تجاري. مهارات استماع ممتازة. إظهار التعاطف. يُفضل وجود خبرة في التسويق عبر الهاتف (المكالمات الواردة).

The customer service representative handling inbound calls is responsible for answering incoming customer calls. Their role is to identify customer needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they may also need to close sales. Reporting to the team leader, their main responsibilities include: receiving incoming customer calls, actively listening to callers, identifying their needs, analyzing their requests and directing them appropriately, maintaining the highest quality of customer service, and ensuring the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives. Before taking on the role, comprehensive training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.Desired Candidate ProfilePerfect command of the French language, with excellent oral and written communication skills. Strong argumentation skills. Commercial acumen. Excellent listening skills. Demonstrated empathy. Experience in telemarketing (inbound calls) is desirable.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

ممثل مبيعات عبر الهاتف

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الثلاثاء

المبيعات

لاحقاً يتولى ممثل خدمة العملاء المسؤول عن المكالمات الواردة مسؤولية الرد على المكالمات الواردة من العملاء. ويتمثل دوره في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول في أسرع وقت ممكن. وفي بعض الأحيان، يتعين عليه أيضاً إتمام المبيعات. وتحت إشراف قائد الفريق، تشمل مسؤولياته الرئيسية ما يلي: <ul> <li>تلقي المكالمات الواردة من العملاء</li> <li>الاستماع الفعال للمتحدثين</li> <li>تحديد احتياجاتهم وتحليل طلباتهم وتوجيههم</li> <li>الحفاظ على أعلى مستوى من جودة خدمة العملاء</li> <li>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</li> </ul> قبل البدء في المهمة، يتم توفير تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي ستوكل إليه. #MAالملف الشخصي للمرشح المطلوبمواصفات البحث <ul> <li>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة جيدة تحدثاً وكتابةً.</li> <li>مهارات إقناع ممتازة.</li> <li>منطق تجاري.</li> <li>حس حقيقي بالإصغاء والاستماع.</li> <li>التعاطف الواضح في كل المواقف.</li> </ul>

Later The customer service representative handling inbound calls is responsible for answering incoming customer calls. Their role is to identify customer needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to close sales. Reporting to the team leader, their main responsibilities include: <ul> <li>Receive incoming calls from customers</li> <li>actively listen to the interlocutors</li> <li>Identify their needs, analyze their requests and guide them</li> <li>Maintaining the highest quality of customer service</li> <li>To ensure the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives.</li> </ul> Before taking on the mission, comprehensive training is provided to prepare him for the responsibilities that will be entrusted to him. #MADesired Candidate ProfileSearch profile <ul> <li>Perfect mastery of the French language, with good fluency in both spoken and written French.</li> <li>Excellent argumentative skills.</li> <li>Business logic.</li> <li>Real sense of listening.</li> <li>Empathy is all evidence.</li> </ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مفتش إنتاج إداري

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء منذ 3 ساعة

التصنيع والإنتاج

ينجز مهام محددة داخل منطقة التجميع، (على سبيل المثال، ممثل وليس قائمة كاملة) يؤدي جميع الفحوصات المحددة في خطة مراقبة الجودة ويسجل البيانات المطلوبة يحدد المنتجات غير المطابقة باستخدام عملية "البطاقة الحمراء" يوزع ويجمع مخططات PDEK أو مخططات التحكم الأخرى يقدم ملاحظات إلى خط الإنتاج وإلى مساعد الإنتاج في مكان العمل (WPA) حول جميع حالات عدم المطابقة التي تم العثور عليها على خط التجميع (مثل الاختبار الكهربائي، اختبار المشبك، نقاط التفتيش، نقاط العناية، إلخ) باستخدام عملية التوقف عند أول عيب يفحص تطبيق 5S / التدبير المنزلي داخل منطقة المسؤولية يحدد مجالات مخاطر المنتج مثل المواد الموجودة على الأرض، والمحطات التالفة، والمثنية داخل الحوامل، والمنصات، والمكونات المختلطة، إلخ. يتحقق من أن المشغلين مؤهلون للعمل في المحطة بما يتماشى مع مصفوفة المهارات يتحقق من الالتزام بإجراء "الموافقة على البدء" في بداية كل وردية يؤدي فحص مطابقة منع الخطأ داخل منطقة التجميع (مثل اختبار إطلاق العينة الجيدة/السيئة، بوكا-يوكي، التركيبات، إلخ) يتحقق من أن أدوات مساعدة التجميع متاحة ومستخدمة في حالة سليمة (مثل مساعدات الأنابيب الملتوية والمموجة، مساعدات أنابيب PVC، إلخ) يتحقق من اكتمال عملية التعبئة والمطابقة وفقًا لتعليمات العمل يضمن تنفيذ عمليات إعادة العمل في الخط وخارجه من قبل مشغلين مؤهلين باستخدام أدوات معتمدة واحترام إجراءات إعادة العمل يفحص ما إذا كان يتم اتباع الوثائق الموجودة في محطة العمل وفقًا لخطة المراقبة والمعايير الداخلية يدقق في الفحص النهائي للحزام وفقًا لخطة إدارة الجودة و/أو نقاط العناية الإضافيةملف المرشح المطلوبباكالوريا +2/+3 في الجودة أو مجال ذي صلة. - اللغة الفرنسية، تحدثًا وكتابة بطلاقة. - اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة بطلاقة.

Accomplishes specific tasks within the Assembly area, (e.g. representative not full list) Performs all checks as defined in the Quality control plan and records the required data Identifies non-conforming products with "red card" process Distributes and collects PDEK or other control charts Gives feedback to line and to WPA for all non-conformities found on the assembly line (e.g. electrical test, clip test, inspection points, care points, etc.) by using the stop at first defect process Inspects 5S / housekeeping application within the area of responsibility Identifies areas of product risk e.g. material on the floor, terminals damaged, bent within holders, stands, mixed components, etc. Checks that operators are qualified to work on the station in line with the skills matrix Checks adherence to OK to Start procedure at the start of each shift Performs check of error proofing conformity within the assembly area (e.g. good/bad sample test release, poka- yoke, jigs, etc.) Varifies that assembly aid tools are available and used in proper condition (e.g. convolute and corrugated tube aids, pvc tube aids, etc.) Validates the completion of the packing process and conformity according to work instructions Ensures that in-line and off-line reworks are performed by qualified operators with released tools and respecting rework procedures Inspects if documentation in workstation according to control plan and internal standards is followed Audits final harness inspection in accordance with the QM plan and or additional care pointsDesired Candidate ProfileBac +2/+3 in quality or a related field. - French language, fluently spoken and writing. - English language, fluently spoken and writing.

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

أخصائي مبيعات داخلية (فرنسا)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

المسؤوليات الرئيسية: من خلال التفاعل الهاتفي بشكل أساسي، سيدعم أخصائي المبيعات هذا محفظة حسابات للعملاء المميزين لتحديد وتوفير المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم المحددة. ويعمل أخصائي الحسابات أحياناً مع مُمثّل المبيعات الميدانية، والشركاء الموردين، والمهندسين، والموارد الداخلية الأخرى في Arrow، لتقديم خدمة عملاء نموذجية وخبرة معرفية بالمنتجات بهدف توسيع الحصة السوقية وتنمية أعمالنا. وتشمل الأنشطة اليومية لهذا الدور، على سبيل المثال لا الحصر: تقديم عروض أسعار لقائمة المواد (BOM) وضمان انعكاس الأسعار المسجلة في جميع عروض الأسعار. إدارة المحفظة المخصصة له بشكل منهجي من خلال اتخاذ إجراءات استباقية ومنتظمة تتعلق بالمبيعات وإدارة الحساب. فهم إجمالي السوق المتاح للموزع (DTAM)؛ والتنسيق مع مجموعات الموارد الداخلية للشركة لضمان رضا العملاء. العمل بروح الفريق من خلال التعاون والتآزر مع الزملاء في كافة أقسام Arrow. إظهار القدرة على التأثير والتفاعل على مستويات متعددة في المؤسسة. تحديد فرص مبيعات جديدة من خلال العمل مع المشترين والمهندسين لتقديم عروض الأسعار والدعم الفني وصحائف البيانات، وعن طريق إرسال أوامر الشراء. الحفاظ على الحسابات من خلال تقديم خدمة العملاء بخصوص الطلبات. وتتضمن مهام المتابعة الأخرى: تتبع الشحنات، ومتابعة الطلبات، وإدارة الطلبات المتراكمة، وإسراع تنفيذ الطلبات، وحل المشكلات. إدارة المحفظة المخصصة استراتيجياً من خلال تحليل المنافسة، والبحث والتوصيف، والتفاعل مع المهندسين، وممثلي تطوير الحسابات (ADRs)، وممثلي المبيعات الميدانية (FSRs)، وموارد Arrow الأخرى داخل المنطقة المخصصة. تقديم خدمة ما بعد البيع لضمان وصول المنتجات إلى موقع العميل في الوقت المناسب. إدارة الحسابات المخصصة والبيع لها في المنطقة المحددة. تقديم عروض الأسعار وفقاً لمواصفات العميل واحتياجاته على كامل قائمة منتجات Arrow. يتطلب هذا الملف الوظيفي التعيين والمشاركة في خطة تعويضات المبيعات. سيكون جزء من إجمالي الأرباح المتوقعة (OTE) متغيراً ومربوطاً بأهداف محددة متعلقة بالمبيعات وفقاً لما تحدده Arrow.تعقيد الوظيفة: طور مهارات متخصصة أو متعدد المهارات من خلال التدريب المرتبط بالعمل والخبرة العملية الكبيرة في موقع العمل. ينجز العمل تحت إشراف متوسط. من المرجح أن يعمل كمصدر معلومات غير رسمي للزملاء الذين لديهم خبرة أقل. يحدد المشكلات والأنماط الرئيسية من البيانات الجزئية/المتضاربة. يتخذ منظوراً واسعاً للمشكلات ويكتشف حلولاً جديدة وأقل وضوحاً.الملف الشخصي للمرشح المستهدفالخبرة / التعليم: يتطلب عادةً الحصول على مؤهل لمدة سنتين وخبرة من 3 إلى 5 سنوات أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة ذات صلة معادلة. قد يتطلب شهادات معينة.

Principal Accountabilities Through primarily telephone interaction, this sales professional will support an account portfolio of valued customers to locate and secure the right products or services for their specific needs. Occasionally working with the Field Sales Representative, supplier partners, engineers, and other internal Arrow resources, the Account Specialist is to offer exemplary customer service and product knowledge expertise with an aim to expand marketshare, and grow our business. Daily activities of the role include, but are not limited to: Quote Bill of Materials (BOM) and ensure that registered pricing is reflected in all quotes. Systematically manage own assigned portfolio by taking proactive and regular actions related to sales and the administration of the account. Understand the Distributor Total Available Market (DTAM); Coordinate with internal corporate resource groups to ensure customer satisfaction. Be a team player by working collaboratively and synergistically with colleagues across Arrow. Demonstrated ability to influence and to interact at multiple levels of an organization. Identifying new sales opportunities by working with buyers and engineers to provide quotes, technical support and data sheets, and by placing purchase orders. Maintain accounts by providing customer service on orders. Other maintenance tasks include: tracking shipments, maintaining orders, managing backlog, expediting orders and trouble-shooting. Strategically manage assigned portfolio through competition analysis, research and profiling and interaction with engineers, ADRs, FSRs, and other Arrow resources within own territory. Providing after-sales service by ensuring the products arrival at the customer location in a timely fashion. Manage and sell to assigned accounts in assigned territory. Quote to customer specifications and needs on Arrow's entire line card. This job profile requires the assignment and participation in a sales compensation plan. A portion of OTE will be variable and tied to specific sales-related goals as set forth by Arrow. Job Complexity Has developed specialized skills or is multi-skilled through job-related training and considerable on-the-job experience Completes work under moderate supervision Likely to act as an informal resource for colleagues with less experience Identifies key issues and patterns from partial/conflicting data Takes a broad perspective to problems and spots new, less obvious solutionsDesired Candidate ProfileExperience / Education Typically requires a 2 year degree and 3 5 years of experience or High school graduate with equivalent related experience. May require specific certifications.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مشارك مبيعات داخلية (متحدث باللغة الإنجليزية)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الجمعة

المبيعات

المسمى الوظيفي: مشارك مبيعات داخلية (متحدث باللغة الإنجليزية) وصف الوظيفة: توفر Arrow Enterprise Computing Solutions، وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، بحجم مبيعات يتجاوز 29 مليار دولار)، لمحترفي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات والناشرين وشركات الدمج) حلولاً تكنولوجية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، والتخزين والمحاكاة الافتراضية، والشبكات والأمن، وبرمجيات البنية التحتية، وحلول الحوسبة السحابية. كجزء من نموها، تعمل ARROW ECS على تعزيز فرقها وتبحث عن مشارك مبيعات داخلية يتحدث الإنجليزية. ما ستفعله <ul> <li>من خلال التفاعل عبر الهاتف في المقام الأول، سيدعم هذا المحترف في المبيعات محفظة حسابات من العملاء الكرام لتحديد وتأمين المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم المحددة.</li> <li>بالعمل أحياناً مع مندوب المبيعات الميداني، وشركاء الموردين، والمهندسين، وغيرهم من موارد Arrow الداخلية، يهدف متخصص الحسابات إلى تقديم خدمة عملاء نموذجية وخبرة في معرفة المنتج بهدف توسيع حصة السوق وتنمية أعمالنا.</li> <li>تقديم عروض أسعار لقائمة المواد (BOM) والتأكد من انعكاس الأسعار المسجلة في جميع عروض الأسعار.</li> <li>إدارة المحفظة المخصصة بشكل منهجي من خلال اتخاذ إجراءات استباقية ومنتظمة تتعلق بالمبيعات وإدارة الحساب. التنسيق مع مجموعات الموارد المؤسسية الداخلية لضمان رضا العملاء.</li> <li>أن تكون لاعباً جماعياً من خلال العمل بشكل تعاوني وتآزري مع الزملاء في جميع أنحاء Arrow. إظهار القدرة على التأثير والتفاعل على مستويات متعددة من المنظمة.</li> <li>تحديد فرص مبيعات جديدة من خلال العمل مع المشترين والمهندسين لتقديم عروض الأسعار والدعم الفني وأوراق البيانات، ومن خلال وضع أوامر الشراء.</li> <li>الحفاظ على الحسابات من خلال تقديم خدمة العملاء بشأن الطلبات. تشمل مهام الصيانة الأخرى تتبع الشحنات، والحفاظ على الطلبات، وإدارة المتأخرات، وتسريع الطلبات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إدارة المحفظة المخصصة استراتيجياً من خلال تحليل المنافسة، والبحث والتحليل والتفاعل مع المهندسين، وADRs، وFSRs، وغيرهم من موارد Arrow داخل منطقتك.</li> <li>تقديم خدمة ما بعد البيع من خلال ضمان وصول المنتجات إلى موقع العميل في الوقت المناسب.</li> </ul> ما نبحث عنه <ul> <li>درجة جامعية لمدة سنتين وخبرة تتراوح بين 2-5 سنوات أو خريج مدرسة ثانوية مع خبرة ذات صلة تعادل ذلك.</li> <li>خبرة سابقة في المبيعات الداخلية/المبيعات</li> <li> إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري </li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، قادرة على نقل المعلومات بوضوح عبر قنوات مختلفة.</li> <li>القدرة على تحديد المشكلات وجميع القضايا ذات الصلة في المواقف المباشرة، وتقييم كل منها باستخدام إجراءات قياسية واتخاذ قرارات سليمة.</li> </ul> ما الذي ستحصل عليه <ul> <li>جو عمل جيد جداً في فريق من المتعاونين الشغوفين.</li> <li>ثقافة عمل حيث يمكنك إحداث تأثير.</li> <li>العمل داخل منظمة دولية، معترف بها عالمياً في قطاعها.</li> <li> </li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة جامعية لمدة سنتين وخبرة تتراوح بين 2-5 سنوات أو خريج مدرسة ثانوية مع خبرة ذات صلة تعادل ذلك.</li><li>خبرة سابقة في المبيعات الداخلية/المبيعات</li><li> إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري </li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، قادرة على نقل المعلومات بوضوح عبر قنوات مختلفة.</li><li>القدرة على تحديد المشكلات وجميع القضايا ذات الصلة في المواقف المباشرة، وتقييم كل منها باستخدام إجراءات قياسية واتخاذ قرارات سليمة.</li></ul>

Position: Inside Sales Associate (English Speaker) Job Description: Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers, and integrators) with global technological solutions associated with offers of training and services, in 5 main segments: servers, storage and virtualization, networks and security, infrastructure software and Cloud solutions. As part of its growth, ARROW ECS is strengthening its teams and is looking for an Inside Sales Associate English Speaker. What You'll Be Doing <ul> <li>Through primarily telephone interaction, this sales professional will support an account portfolio of valued customers to locate and secure the right products or services for their specific needs.</li> <li>Occasionally working with the Field Sales Representative, supplier partners, engineers, and other internal Arrow resources, the Account Specialist is to offer exemplary customer service and product knowledge expertise with an aim to expand market share and grow our business.</li> <li>Quote Bill of Materials (BOM) and ensure that registered pricing is reflected in all quotes.</li> <li>Systematically manage own assigned portfolio by taking proactive and regular actions related to sales and the administration of the account. Coordinate with internal corporate resource groups to ensure customer satisfaction.</li> <li>Be a team player by working collaboratively and synergistically with colleagues across Arrow. Demonstrated ability to influence and to interact at multiple levels of an organization.</li> <li>Identifying new sales opportunities by working with buyers and engineers to provide quotes, technical support and data sheets, and by placing purchase orders.</li> <li>Maintain accounts by providing customer service on orders. Other maintenance tasks include tracking shipments, maintaining orders, managing backlog, expediting orders and troubleshooting. Strategically manage assigned portfolio through competition analysis, research and profiling and interaction with engineers, ADRs, FSRs, and other Arrow resources within own territory.</li> <li>Providing after-sales service by ensuring the products arrival at the customer location in a timely fashion.</li> </ul> What We Are Looking For <ul> <li>2-year degree and 2 5 years of experience or High school graduate with equivalent related experience.</li> <li>Previous experience in inside sales/sales</li> <li> Fluent in English is a must </li> <li>Strong written and verbal communication skills, capable of clearly conveying information through various channels.</li> <li>Able to identify problems and all relevant issues in straightforward situations, assesses each using standard procedures and makes sound decisions.</li> </ul> What s In It For You <ul> <li>Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators.</li> <li>Work culture where you can make an impact.</li> <li>Working within an international organization, recognized worldwide in its sector.</li> <li> </li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>2-year degree and 2 5 years of experience or High school graduate with equivalent related experience.</li><li>Previous experience in inside sales/sales</li><li> Fluent in English is a must </li><li>Strong written and verbal communication skills, capable of clearly conveying information through various channels.</li><li>Able to identify problems and all relevant issues in straightforward situations, assesses each using standard procedures and makes sound decisions.</li></ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير ضمان الجودة

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الثلاثاء

التصنيع والإنتاج

الوصف الوظيفي  هل أنت مستعد لتحقيق النجاح في موندليز إنترناشيونال؟ انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل الوجبات الخفيفة. اصنعها بكل فخر. أنت تضمن الجودة في المصنع ومسؤول عن تحقيق أهداف الجودة. أنت مسؤول بشكل كامل عن الأفراد والآلات وتحديد وإزالة خسائر ومشاكل الجودة في القسم. أنت تقوم بتنمية قدرات فريقك وتنسيق أنشطة القسم وفقًا لمعايير الشركة والمتطلبات المحلية ومعايير الآيزو. في هذا الدور، ترفع تقاريرك مباشرة إلى مدير المصنع مع مسؤولية غير مباشرة لإدارة الجودة في الشركة. كيف ستساهم: ستضمن تحقيق جميع أهداف وغايات الجودة في المصنع (بما في ذلك الالتزامات الإقليمية والعالمية). ستعمل على تطوير ومتابعة ميزانية قسمك والقضاء على الخسائر. مع فريقك، ستجري تقييمات منتظمة (خطط - نفذ - تحقق - صحح) للتخطيط لكيفية تحقيق الأهداف وتنفيذ الخطة والتحقق بشكل دوري واتخاذ الإجراءات للبقاء على المسار الصحيح. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن الالتزام الصارم بجميع القوانين المناسبة ومعايير جودة سلامة الأغذية ومتطلبات المستهلكين لجميع المنتجات المصنعة وإدارة حالات الأزمات داخليًا وخارجيًا بطرق تدعم صورة الشركة وسياساتها وأعمالها. بصفتك قائدًا للأفراد، فأنت مسؤول عن التوظيف وهيكلة القسم لضمان وجود الموارد الكافية لتحقيق أهداف المصنع، وتحديد وتقييم أهداف الأداء، وتوجيه وتدريب أعضاء الفريق. ما ستجلبه معك: الرغبة في قيادة مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية والخبرات والمعارف التالية: خبرة ذات صلة (العمليات والجودة و/أو البحث والتطوير) إدارة المشاريع وإدارة الأولويات المتعددة عملية الاستراتيجية التجارية، عملية تطوير المنتجات/العبوات، سلامة الأغذية، التسويق التجاري للمصنع، تكنولوجيا المكونات والعبوات والتدريب على المواد الفنية التواصل الفعال وقيادة الفرق متعددة الوظائف العمليات الإحصائية وتقنيات حل المشكلات العمل مع موردي التصنيع الخارجيين لضمان الالتزام بسياساتنا وإجراءاتنا والموردين الفنيين لدعم الالتزام العمل مع العملاء بشأن القضايا المتعلقة بالجودة المزيد عن هذا الدور - ما تحتاج إلى معرفته عن هذا المنصب: 1. قيادة أجندة الجودة - ممثل الإدارة العليا للجودة وسلامة الأغذية - المسؤولية الرئيسية عن تطوير أجندة الجودة للمصنع، والحصول على موافقة أصحاب المصلحة وضمان تحقيق الأهداف - تعزيز ثقافة الجودة المستلهمة من المستهلك في جميع أنحاء المصنع - التأكد من أن نظام إدارة الجودة وسلامة الأغذية (QFS) يعمل ويتوافق مع المتطلبات (Iso, QCMS) والتواصل مع الإدارة العليا إذا لم يكن الأمر كذلك 2. نظام إدارة الجودة وسلامة الأغذية - المسؤولية الرئيسية عن تطوير وصيانة وتحسين نظام إدارة الجودة وسلامة الأغذية وقيادة فريق سلامة الأغذية في الموقع وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة والشهادات. - المشاركة في التدقيق الداخلي وتقييم الفجوات في الموقع. - تنسيق عمليات تدقيق الشركة والشهادات نيابة عن إدارة المصنع - المشاركة النشطة في الشبكات والمقارنة المعيارية ومشاركة الخبرات وأفضل الممارسات بين المواقع عبر منطقة EEMEA - مراجعة والموافقة على جميع المشاريع الجديدة في الموقع قبل موافقتها النهائية، ودعم قادة المشاريع في تلبية المتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة 3. ضمان جودة المنتج وسلامة الأغذية - الدعم الرئيسي للإنتاج في ضمان جودة المنتج وسلامة الأغذية. - صانع القرار النهائي للقبول/الرفض في حالة انحراف المنتج عن المواصفات 4. التعامل مع السلطات - جهة الاتصال الرئيسية لسلطات سلامة الأغذية/الصحة في حالة شكاوى المستهلكين والتفتيش المخطط/غير المخطط له 5. التعامل مع شكاوى العملاء والمستهلكين/عدم مطابقة المنتجات الداخلية - قيادة التحقيق والعمل كجهة اتصال رئيسية في حالة الشكاوى الحساسة/الهامة؛ ضمان التعامل الفعال مع الشكاوى في جميع الحالات الأخرى. - ضمان التحقيق في حالات عدم المطابقة الداخلية، وتحليل السبب الجذر، وتخطيط وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية، وتقييم فعاليتها 6. IL6S - العمل كقائد لركن الجودة عند تطبيق IL6S و iQS في الموقع، ودعم جميع قادة الأركان الآخرين 7. تطوير الموردين - المشاركة النشطة في برنامج تطوير الموردين المحليين 8. إدارة الأفراد - تطوير وتدريب موظفي الجودة لإطلاق كامل إمكانياتهم - قيادة برامج/مشاريع/فعاليات الجودة لزيادة الوعي بالجودة والالتزام بها في جميع أنحاء المصنع متطلبات خاصة بالوظيفة: دبلوم عالٍ في هندسة تصنيع الأغذية، الأحياء الدقيقة، الكيمياء، التكنولوجيا أو إدارة الجودة مهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية مهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية معرفة جيدة بالعملية التكنولوجية لصناعة البسكويت معرفة جيدة بمتطلبات ISO 9001، FSSC22000، PAS96 معرفة خبيرة بالمتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة لجودة المنتجات وسلامة الأغذية مستخدم كمبيوتر متقدم (Microsoft Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Microsoft Outlook) مدقق داخلي مؤهل لنظام إدارة الجودة وسلامة الأغذية مدقق/مطور مؤهل للموردين لا تتوفر دعم لإعادة الانتقال ملخص وحدة الأعمال: تخدم موندليز إنترناشيونال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا بالإضافة إلى أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. يقع مقرنا الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ولدينا أكثر من 2600 موظف يعملون عبر سبعة مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونسلم منتجاتنا للعملاء. نحن رائدون في السوق في فئات الوجبات الخفيفة الرئيسية مع علامات تجارية عالمية ومحلية شهيرة بما في ذلك شوكولاتة كادبوري ديري ميلك، ميلكا، أوريو، وبسكويت بيلفيتا، وكيك بارني، ومشروب تانج المجفف، وعلكة شيكليتس وترايدنت وحلوى هولز. تعد موندليز إنترناشيونال صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وسيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو التفضيل، أو الهوية الجنسية، أو الأصل القومي، أو حالة الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى المحميين، أو أي خاصية أخرى يحميها القانون. نوع الوظيفة: منتظم الجودة والأمان والامتثال لمنتجات الجودة في سلسلة التوريدالملف الشخصي للمرشح المطلوبدبلوم عالٍ في هندسة تصنيع الأغذية، الأحياء الدقيقة، الكيمياء، التكنولوجيا أو إدارة الجودة مهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية مهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية معرفة جيدة بالعملية التكنولوجية لصناعة البسكويت معرفة جيدة بمتطلبات ISO 9001، FSSC22000، PAS96 معرفة خبيرة بالمتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة لجودة المنتجات وسلامة الأغذية مستخدم كمبيوتر متقدم (Microsoft Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Microsoft Outlook) مدقق داخلي مؤهل لنظام إدارة الجودة وسلامة الأغذية مدقق/مطور مؤهل للموردين

Job Description  Are You Ready to Make It Happen at Mondel z International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You ensure quality in the factory and are responsible for meeting quality targets. You are fully responsible for the people, machinery and the identification and elimination of quality losses and problems in the department. You grow your team s capabilities and coordinates departmental activities in accordance with corporate standards, local requirements and ISO standards. In this role, you report directly to the plant manager with dotted line responsibility to corporate quality. How you will contribute You will ensure that all quality objectives, goals and targets in the factory (including regional and global commitments) are met. You will develop and track your department s budget and eliminate losses. With your team, you will conduct regular plan-do-act-check assessments to plan how targets will be met, executing the plan and periodically checking and taking action to stay on track. In addition, you will ensure that there is strict adherence with all appropriate laws, food safety quality standards and consumer requirements of all manufactured products and manage crisis situations internally and externally in ways that support the company s image, policies and business. As a people leader, you are responsible for recruitment and structuring of the department to ensure there are sufficient resources to deliver on plant objectives, set and assess performance goals, and coach and mentor team members. What you will bring A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge: Relevant experience (operations, quality and/or R&D) Project management and managing multiple priorities Commercial strategy process, product/package development process, food safety, plant commercialization, ingredient and package technology and training and coaching technical material Communicating effectively and leading cross-functional teams Statistical processes and problem-solving techniques Working with external manufacturing suppliers to ensure compliance to our policies and procedures and technical vendors to support compliance Working with customers on quality related issues More about this role What you need to know about this position: 1. Leading quality agenda -Top management representative for quality and food safety -Primary responsibility for developing quality agenda for the, getting buy in from stakeholders and assurance of objectives fulfilment -Promotion of consumer inspired quality culture across the plant -Make sure that QFS management system is operationnel and conform vs requirement (Iso , QCMS ,) and liaise with top management if isn t the case 2. Quality and food safety management system -Primary responsibility for developing, maintaining and optimizing quality and food safety management system & lead of FS team on site in accordance with legal, corporate and certification requirements. -Participation in internal audits and gap assessments on site. -Coordinating corporate and certification audits on behalf of plant management -Active participation in networking, benchmarking and sharing learning and best practices between sites across EEMEA region -Reviewing and agreement of all new projects on site before their final approval, supporting project leaders in meeting legal and corporate requirements 3. Assurance of product quality and food safety -Key support to production in assurance of product quality and food safety. -Final decision maker for go/not go in case of product deviation from specification 4. Dealing with authorities -Primary contact for food safety/health authorities in case of consumer complaints and planed/unplanned inspections 5. Handling customer and consumer complaints/internal product nonconformities -Leading investigation and acting as a primary point of contact in case of sensitive/significant complaints; assurance of efficient complaints handling in all other cases. -Assurance of investigation of internal nonconformities, root cause analysis, planning and fulfilment of corrective and preventive actions, assessment of their efficiency 6. IL6S -Acting as a quality pillar leader when implementing IL6S and iQS on site, support to all other pillar leads 7. Supplier development -Active participation in the program of local supplier development 8. People management -Development and coaching of quality employees to fully unleash their potential -Leading quality programs/projects/events to increase quality awareness and commitment across the plant Job specific requirements: Higher diploma in Food process Engineering , Micro, chemical, technological or quality management education Proficient English skills Proficient English skills Good knowledge of biscuits technological process Good knowledge of ISO 9001, FSSC22000, PAS96 requirements Expert knowledge of legal and corporate requirements to products quality and food safety Advanced PC user (Microsoft Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Microsoft Outlook) Qualified internal auditor of Quality and Food safety management system Qualified supplier auditor/developer No Relocation support available Business Unit Summary Mondel z International in the Middle East, North Africa and Pakistan serves the Middle East and Africa markets as well as Australia, New Zealand, the UK and Canada. Headquartered in Dubai, UAE, we have more than 2600 employees working across seven plants and six commercial offices; we make, bake, sell and deliver our products to customers. We are market leaders in key snacking categories with iconic global and local brands including Cadbury Dairy Milk chocolate, Milka, Oreo and belVita biscuits, Barni Cakes,Tang powdered beverage, Chiclets and Trident gum and Halls candy. Mondel z International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. Job Type Regular Supply Chain Quality Assurance Product Quality, Safety and ComplianceDesired Candidate ProfileHigher diploma in Food process Engineering , Micro, chemical, technological or quality management education Proficient English skills Proficient English skills Good knowledge of biscuits technological process Good knowledge of ISO 9001, FSSC22000, PAS96 requirements Expert knowledge of legal and corporate requirements to products quality and food safety Advanced PC user (Microsoft Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Microsoft Outlook) Qualified internal auditor of Quality and Food safety management system Qualified supplier auditor/developer

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

أخصائي دعم التنفيذ

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء منذ 3 ساعة

خدمة العملاء

ما الذي ستقوم به: <ul> <li>إنشاء الطلبات والتحقق منها وتعيينها بدقة وفقاً للإجراءات المعمول بها ومتطلبات التنفيذ؛</li> <li>التنسيق مع الفرق الداخلية عبر المراسلة الفورية لدعم الجدولة وإعداد التقارير وتنفيذ الطلبات؛</li> <li>الرد على الاستفسارات الداخلية والخارجية المتعلقة بعمليات التنفيذ، وتقديم تواصل واضح وفي الوقت المناسب وبأسلوب متعاطف؛</li> <li>تتبع الطلبات ومراقبة حالتها ومتابعة المهام المعلقة لضمان التنفيذ في الوقت المحدد؛</li> <li>تحديد الطلبات المتأخرة أو المعرضة للخطر وتصعيدها إلى الفرق ذات الصلة، والمتابعة لدعم حلها؛</li> <li>التعامل مع المشكلات المتعلقة بالطلبات، بما في ذلك استفسارات الشحن والتوصيل والإرجاع، والتنسيق مع الفرق ذات الصلة عند الضرورة؛</li> <li>الحفاظ على دقة معلومات الطلبات وتحديثات المخزون وسجلات التنفيذ في الأنظمة ذات الصلة؛</li> <li>اتباع العمليات المحددة، وإدارة الأولويات بفعالية، والمساهمة في تحقيق أهداف أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li> </ul> المزايا: <ul> <li>جدول عمل ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً (توقيت غرينتش +2)؛</li> <li>فرصة للتعاون عن بُعد بالكامل؛</li> <li>بيئة دولية شاملة؛</li> <li>التعويض بالدولار الأمريكي؛</li> <li>مكافآت مقابل ترشيح الأصدقاء؛</li> <li>توازن بين عبء عمل المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛</li> <li>قيادة متجاوبة تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛</li> <li>بيئة خصبة للتطوير الذاتي؛</li> <li>ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.</li> </ul> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط التعاقد الخاصة بك. تنطبق بعض المزايا والشروط عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن. إذا كنت وكيل تنفيذ استباقياً يزدهر بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية من خلال التعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً لهذا الدور؟ قم بترشيحه واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين الخاص بـ SupportYourApp. ملف المرشح المطلوب<ul> <li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (مستوى C1 على الأقل)؛</li> <li>مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دعم العملاء؛</li> <li>خبرة من 6 أشهر إلى سنة واحدة في التنفيذ؛</li> </ul> <ul> <li>مهارات تواصل وتعاطف وحل مشكلات قوية؛</li> <li>مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، وإدارة الوقت؛</li> <li>القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد أولويات الطلبات، والتعامل مع التصعيد؛</li> <li>الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة إدارة الطلبات، والعمليات اللوجستية الأساسية؛</li> <li>القدرة على التكيف، والكفاءة التقنية، والرغبة في تعلم أدوات جديدة؛</li> <li>حس قوي بالمسؤولية، والمساءلة، والتركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية.</li> </ul> سيكون ميزة إضافية كبيرة: <ul> <li>خبرة سابقة كمدير لنجاح العملاء.</li> </ul>

What you will do: <ul> <li>Create, verify, and assign orders accurately in accordance with established procedures and fulfillment requirements;</li> <li>Coordinate with internal teams via instant messaging to support scheduling, reporting, and order fulfillment;</li> <li>Respond to internal and external queries regarding fulfillment operations, providing clear, timely, and empathetic communication;</li> <li>Track orders, monitor their status, and follow up on outstanding tasks to ensure timely fulfillment;</li> <li>Identify and escalate delayed or at-risk orders to the relevant teams, following up to support their resolution.</li> <li>Handle order-related issues, including shipping, delivery, and return inquiries, coordinating with relevant teams when necessary.</li> <li>Maintain accurate order information, inventory updates, and fulfillment records in the relevant systems.</li> <li>Follow established processes, manage priorities effectively, and contribute to meeting team performance targets and KPIs.</li> </ul> Benefits: <ul> <li>Fixed schedule: Monday Friday, 9:00 AM 6:00 PM (GMT+2);</li> <li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li> <li>Inclusive international environment;</li> <li>Compensation in USD;</li> <li>Rewards for referring friends;</li> <li>Balance between project workload and personal time, but also internal health policy;</li> <li>Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;</li> <li>Greenhouse conditions for self-development;</li> <li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li> </ul> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn . So if you're a proactive Fulfilment Agent who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Desired Candidate Profile<ul> <li>Excellent English communication skills (at least C1 level);</li> <li>At least 1 year of experience in customer support is required;</li> <li>6 months to 1 year of experience in fulfillment;</li> </ul> <ul> <li>Strong communication, empathy, and problem-solving skills;</li> <li>Excellent organizational skills, attention to detail, and time management;</li> <li>Ability to multitask, prioritize requests, and handle escalations;</li> <li>Familiarity with CRM tools, order management systems, and basic logistics processes;</li> <li>Adaptability, technical aptitude, and a willingness to learn new tools;</li> <li>Strong sense of ownership, accountability, and focus on KPIs.</li> </ul> Will be a great plus: <ul> <li>Previous experience as a Customer Success Manager.</li> </ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

تجنيد طيارين

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

تنفيذ تسليم القطع للعملاء مع احترام المواعيد النهائية. الالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم وفقًا لجدول إدارة الإنتاج. معالجة جميع أوامر العمل اللازمة لتسليم القطع للإنتاج. اقتراح حلول في حال حدوث تأخيرات كاملة (استبدالات مؤقتة، تغييرات في الإنتاج). تنبيه الإدارة بأي قطع مفقودة قد تعيق الإنتاج. تنفيذ العملية الكاملة وفقًا لتكوين المشروع وقوائم التحقق من التكوين. اقتراح حلول استبدال قياسية، إما مشتريات أو متوفرة في المخزون، بناءً على احتياجات إعادة تجميع المحرك الكاملة. متابعة أصحاب المحركات بشأن اتفاقيات الاستبدال القياسية. متابعة المقاولين الفرعيين بشأن استرداد الاستبدالات القياسية الصادرة لمحركات العملاء. العمل كواجهة رئيسية لمركز اللوجستيات لضمان تسليم القطع للعملاء في الوقت المحدد.الملف المرشح المرغوبمهندس لوجستيات (أو ما يعادله، درجة الماجستير) لديه خبرة مثبتة في إدارة الإشراف على تدفقات اللوجستيات

Execute the delivery of parts to customers, respecting deadlines. Adhere to delivery deadlines according to the production management schedule. Process all work orders necessary for the delivery of parts to production. Propose solutions following any complete delays (temporary replacements, changes in production). Alert management to any missing parts that could block production. Execute the complete process according to the project configuration and configuration checklists. Propose standard exchange solutions, either purchased or available in stock, based on the complete engine reassembly needs. Follow up with Engine Owners on standard exchange agreements. Follow up with subcontractors on the reimbursement of standard exchanges issued for customer engines. Act as the main interface for the Logistics Hub to ensure the timely delivery of parts to customers.Desired Candidate ProfileSupply chain engineer (or equivalent, Master's degree) with proven experience in managing and overseeing logistics flows

دوام كامل من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير مشاريع تسويقية

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الأربعاء

المبيعات

المسمى الوظيفي: مدير مشاريع تسويقية وصف الوظيفة: نبذة عنا نحن مؤسسة تسويقية عالمية نركز على تقديم حملات مؤثرة من خلال التميز التشغيلي والتعاون والتحسين المستمر. يدعم مركز التميز لدينا (ECS) فرق التسويق في جميع أنحاء العالم من خلال توفير خدمات إدارة المشاريع والتسليم القابلة للتوسع.  عن الدور الوظيفي نحن نبحث عن مدير مشاريع تسويقية ذي خبرة للإشراف على تلقي المشاريع، والتخطيط، وتخصيص الموارد، والحوكمة المالية، وتسليم المشاريع التسويقية العالمية. بصفتك حلقة الوصل بين أصحاب المصلحة في السوق وفرق الإنتاج، ستضمن أن المشاريع محددة النطاق بشكل جيد، ومتوافقة تجارياً، ويتم تسليمها في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية ووفقاً لمعايير الجودة.  المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>إدارة تلقي المشاريع، والجدولة، وتخصيص الموارد، وتنسيق سير العمل.</li> <li>مراجعة موجزات المشاريع، والجداول الزمنية، والميزانيات، والموافقات لضمان جاهزية التسليم.</li> <li>مراقبة قدرة الموارد وحل تعارضات الجدولة عبر الفرق.</li> <li>الإشراف على ميزانيات المشاريع، والتقديرات، والتوقعات، والتسويات المالية.</li> <li>تتبع أداء المشروع، ونسبة الاستخدام، ومقاييس التسليم، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</li> <li>قيادة تحسينات العمليات، ومعايير الحوكمة، وكفاءات سير العمل.</li> <li>تنسيق الفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة، والموردين الخارجيين لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.</li> <li>دعم مراقبة الجودة، وإدارة المخاطر، ومبادرات التحسين المستمر.</li> </ul> ما الذي ستحصل عليه <ul> <li>فرصة لإدارة مشاريع تسويقية عالمية ذات تأثير تجاري كبير.</li> <li>التعامل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة والفرق والأسواق في جميع أنحاء العالم.</li> <li>بيئة تعاونية وسريعة الخطى تركز على الابتكار والتميز التشغيلي.</li> <li>القدرة على التأثير في العمليات، وتحسين الكفاءة، وقيادة أفضل الممارسات.</li> <li>فرص للنمو المهني والتطوير الوظيفي داخل منظمة عالمية.</li> </ul> قدم ملاحظاتك حول BizChat الملف الشخصي للمرشح المطلوبأنت محترف في إدارة المشاريع منظم للغاية وتتمتع بوعي تجاري قوي وخبرة في إدارة المشاريع التسويقية المعقدة في بيئة عالمية سريعة الخطى. المؤهلات والخبرة <ul> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.</li> <li>خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة المشاريع التسويقية، أو في الوكالات، أو الخدمات المشتركة، أو بيئات مراكز التميز.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة تلقي الحملات، وجداول المشاريع، والموارد، والميزانيات، والموردين، ومخاطر التسليم.</li> <li>فهم قوي لحملات التسويق متعددة القنوات عبر القنوات الرقمية والتقليدية.</li> <li>خبرة في أدوات إدارة المشاريع/العمل ومنصات التقارير.</li> <li>مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتحليل، والتنظيم.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون عبر الفرق العالمية ومتعددة الوظائف.</li> </ul>

Position: Marketing Project Manager Job Description: About Us We are a global marketing organization focused on delivering impactful campaigns through operational excellence, collaboration, and continuous improvement. Our ECS Center of Excellence supports marketing teams worldwide by providing scalable project management and delivery services.  About the Role We are looking for an experienced Marketing Project Manager to oversee the intake, planning, resourcing, financial governance, and delivery of global marketing projects. Acting as the bridge between go-to-market stakeholders and production teams, you will ensure projects are well-scoped, commercially aligned, and delivered on time, within budget, and to quality standards.  Key Responsibilities <ul> <li>Manage project intake, scheduling, resource allocation, and workflow coordination.</li> <li>Review project briefs, timelines, budgets, and approvals to ensure delivery readiness.</li> <li>Monitor resource capacity and resolve scheduling conflicts across teams.</li> <li>Oversee project budgets, estimates, forecasts, and financial reconciliation.</li> <li>Track project performance, utilization, and delivery metrics, providing actionable insights.</li> <li>Drive process improvements, governance standards, and workflow efficiencies.</li> <li>Coordinate internal teams, stakeholders, and external suppliers to ensure successful project execution.</li> <li>Support quality control, risk management, and continuous improvement initiatives.</li> </ul> What's In It For You <ul> <li>Opportunity to manage global marketing projects with high business impact.</li> <li>Exposure to diverse stakeholders, teams, and markets worldwide.</li> <li>Collaborative and fast-paced environment focused on innovation and operational excellence.</li> <li>Ability to influence processes, improve efficiency, and drive best practices.</li> <li>Opportunities for professional growth and career development within a global organization.</li> </ul> Provide your feedback on BizChat Desired Candidate ProfileYou are a highly organized project management professional with strong commercial awareness and experience managing complex marketing projects in a fast-paced, global environment. Qualifications & Experience <ul> <li>Bachelor's degree or equivalent experience.</li> <li>5-7 years of experience in marketing project management, agency, shared services, or Center of Excellence environments.</li> <li>Proven experience managing campaign intake, project schedules, resources, budgets, suppliers, and delivery risks.</li> <li>Strong understanding of multi-channel marketing campaigns across digital and traditional channels.</li> <li>Experience with project/work management tools and reporting platforms.</li> <li>Excellent stakeholder management, communication, analytical, and organizational skills.</li> <li>Ability to work independently while collaborating across global and cross-functional teams.</li> </ul>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

مسؤول عمليات المبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٩ أكتوبر ٢٠٢٦

المبيعات

نظرة عامة على الوظيفة:يقوم مسؤول عمليات المبيعات بتنفيذ المهام التشغيلية اليومية ضمن بيئة عمل عالمية. يركز هذا الدور على معالجة الطلبات، وإدارة الطلبات المتراكمة، والتعاون بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء والامتثال للسياسات. المسؤوليات الرئيسية: تقديم الدعم لمديري حسابات المبيعات والعمليات إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أمر الشراء (الأسعار، المواصفات، الشروط) وحل أي تباينات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل داخل نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، مع ضمان التوافق مع توقعات التسليم للعميل وتوافر الموردين.الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب وحل المشكلات والصعوبات التي تواجه طلبات العملاء. قد يتولى إدارة أنشطة عروض الأسعار للعملاء بما يتماشى مع استراتيجيات وعمليات تسعير محددة. إدارة الطلبات المتراكمة: الحفاظ على التحكم في سجل الطلبات المفتوحة، بدءًا من إدخالها مرورًا بالإنتاج والتسليم وحتى إصدار الفواتير.تقديم الخدمات: الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.الامتثال والتعاون: ضمان الالتزام بالسياسات واللوائح أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومرفق والتكامل، وإعادة البضائع المجهزة (RMA)، وفرق Arrow الأخرى. الكفاءات الرئيسية: كفاءة التواصلالاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.المرونة: القدرة على الحفاظ على المهنية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.القدرة على التكيف: الشعور بالارتياح في بيئة عمل سريعة الوتيرة مع أدوات وأولويات متطورة.المبادرة: قدرة قوية على تحديد أولويات المهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة. الملف الشخصي للمرشح المطلوبالتعليم: درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يُفضل في قطاع الصناعات القائمة على المنتجات).المهارات التقنية: خبرة عملية في التعامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإتقان برنامج Microsoft Excel.اللغات: مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).<div> </div>

Position Overview:The Sales Operations Associate, executes daily operational tasks within a global environment. The role focuses on order processing, backlog management, and cross-functional collaboration to ensure customer satisfaction and policy compliance. Key Responsibilities: Support to Sales and Operations Account Managers Order Management: Process customer orders by verifying PO accuracy (pricing, specs, terms) and resolving discrepancies. Manage the full order lifecycle within the ERP system, ensuring alignment with customer delivery expectations and vendor availability.Respond to inquiries regarding order status and resolve customer order difficulties. May manage customer quote activities in line with specific strategies and quoting processes. Backlog Management: Maintain control of the open backlog of orders, from entry through production, delivery and invoicing.Service Delivery: Meet established Service Level Agreements (SLAs).Compliance & Collaboration: Ensure adherence to policies and regulations while working with account managers, supply chain, integration facility, RMA and other Arrow teams Key Competencies: Communication efficiencyDetail-Oriented: Precision in data entry and complex problem-solving.Resilient: Ability to remain professional under pressure and handle sensitive requests.Adaptable: Comfortable in a fast-paced environment with evolving tools and priorities.Proactive: Strong ability to prioritize urgent tasks and meet strict deadlines. Desired Candidate ProfileEducation: Degree in Business, Administration, Supply Chain, Logistics, or a related field.Experience: 1–3 years in sales operations or customer service (product-based industry preferred).Technical Skills: Hands-on experience with ERP systems and proficiency in Microsoft ExcelLanguages: High level of English (written and oral).<div> </div>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مساعد عمليات المبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الجمعة

المبيعات

نظرة عامة على الوظيفة: يقوم مساعد عمليات المبيعات، وتحديداً ضمن فريق تجربة العملاء، بتنفيذ المهام التشغيلية اليومية في بيئة عمل عالمية. يركز الدور على معالجة الطلبات، وإدارة الأعمال المتراكمة، والتعاون بين الأقسام لضمان رضا العملاء والامتثال للسياسات. المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li> دعم مديري حسابات المبيعات والعمليات </li> </ul> <ul> <li> إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أوامر الشراء (الأسعار، المواصفات، الشروط) وحل أي تباينات. إدارة دورة حياة الطلب الكاملة داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع ضمان التوافق مع توقعات العملاء بشأن التسليم وتوافر الموردين.</li> </ul> الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء. قد يقوم بإدارة أنشطة عروض أسعار العملاء بما يتماشى مع استراتيجيات وعمليات تسعير محددة. <ul> <li> إدارة الأعمال المتراكمة: الحفاظ على السيطرة على الأعمال المتراكمة من الطلبات المفتوحة، بدءاً من الإدخال ووصولاً إلى الإنتاج والتسليم والفواتير.</li> </ul> <ul> <li> تقديم الخدمة: الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المعمول بها.</li> </ul> <ul> <li> الامتثال والتعاون: ضمان الالتزام بالسياسات واللوائح أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومرفق التكامل، وإدارة المواد المرتجعة (RMA) وفرق عمل أخرى في Arrow.</li> </ul> ملف المرشح المطلوب<ul><li> التعليم: درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة.</li><li> الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في الصناعات القائمة على المنتجات).</li><li> المهارات التقنية: خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإتقان برنامج Microsoft Excel.</li><li> اللغات: مستوى عالٍ من اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul> الكفاءات الرئيسية: <ul><li> كفاءة التواصل </li></ul><ul><li> الدقة: دقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.</li><li> المرونة: القدرة على الحفاظ على المهنية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.</li><li> القدرة على التكيف: الارتياح في بيئة عمل سريعة الخطى مع أدوات وأولويات متغيرة.</li><li> الاستباقية: قدرة قوية على ترتيب أولويات المهام العاجلة والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.</li></ul>

Position Overview: The Sales Operations Associate, specifically within the Customer Experience Team, executes daily operational tasks within a global environment. The role focuses on order processing, backlog management, and cross-functional collaboration to ensure customer satisfaction and policy compliance. Key Responsibilities: <ul> <li> Support to Sales and Operations Account Managers </li> </ul> <ul> <li> Order Management: Process customer orders by verifying PO accuracy (pricing, specs, terms) and resolving discrepancies. Manage the full order lifecycle within the ERP system, ensuring alignment with customer delivery expectations and vendor availability.</li> </ul> Respond to inquiries regarding order status and resolve customer order difficulties. May manage customer quote activities in line with specific strategies and quoting processes. <ul> <li> Backlog Management: Maintain control of the open backlog of orders, from entry through production, delivery and invoicing.</li> </ul> <ul> <li> Service Delivery: Meet established Service Level Agreements (SLAs).</li> </ul> <ul> <li> Compliance & Collaboration: Ensure adherence to policies and regulations while working with account managers, supply chain, integration facility, RMA and other Arrow teams</li> </ul> Desired Candidate Profile<ul><li> Education: Degree in Business, Administration, Supply Chain, Logistics, or a related field.</li><li> Experience: 1 3 years in sales operations or customer service (product-based industry preferred).</li><li> Technical Skills: Hands-on experience with ERP systems and proficiency in Microsoft Excel</li><li> Languages: High level of English (written and oral).</li></ul> Key Competencies: <ul><li> Communication efficiency </li></ul><ul><li> Detail-Oriented: Precision in data entry and complex problem-solving.</li><li> Resilient: Ability to remain professional under pressure and handle sensitive requests.</li><li> Adaptable: Comfortable in a fast-paced environment with evolving tools and priorities.</li><li> Proactive: Strong ability to prioritize urgent tasks and meet strict deadlines.</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

مساعد عمليات المبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

الوظيفة: مساعد عمليات المبيعاتوصف الوظيفة: نظرة عامة على منصب مساعد عمليات المبيعات: يعمل مساعد عمليات المبيعات، ضمن فريق تجربة العملاء، على تنفيذ المهام التشغيلية اليومية في بيئة عالمية. يركز الدور على معالجة الطلبات وإدارة الأرصدة المتعثرة والتعاون عبر الوظائف لضمان رضا العملاء والتزام السياسات.المسؤوليات الرئيسيةدعم مديري الحسابات والمبيعات إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أوامر الشراء (السعر والمواصفات والشروط) وحل الاختلافات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع ضمان توافقها مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين. الرد على استفسارات حول حالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء. قد يدير أنشطة عروض أسعار العملاء بما يتوافق مع الاستراتيجيات المحددة وعمليات تقديم العروض.إدارة الأرصدة المتعثرة: الحفاظ على السيطرة على الأرصدة المتعثرة المفتوحة للطلبات، من الإدخال عبر الإنتاج والتسليم والفوترة.تسليم الخدمة: الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.الامتثال والتعاون: ضمان الامتثال للسياسات والأنظمة أثناء العمل مع مديري الحسابات وسلسلة التوريد ومرفق التكامل وإدارة الإرجاع (RMA) وفرق أرو الأخرى.الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمؤهلات:التعليم: درجة في إدارة الأعمال أو الإدارة أو سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.الخبرة: 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في صناعة تعتمد على المنتجات).المهارات التقنية: خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإتقان برنامج مايكروسوفت إكسل.اللغات: مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية (كتابة وشفوية).الكفاءات الرئيسية:الكفاءة في التواصل الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة. المرونة: القدرة على الحفاظ على الاحتراف تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة. القدرة على التكيف: الراحة في بيئة سريعة الخطى مع أدوات وأولويات متطورة. الاستباقية: القدرة القوية على تحديد الأولويات للمهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.

Position: Sales Operations Associate Job Description: Sales Operations Associate Position Overview: The Sales Operations Associate, specifically within the Customer Experience Team, executes daily operational tasks within a global environment. The role focuses on order processing, backlog management, and cross-functional collaboration to ensure customer satisfaction and policy compliance. Key Responsibilities: Support to Sales and Operations Account Managers Order Management: Process customer orders by verifying PO accuracy (pricing, specs, terms) and resolving discrepancies. Manage the full order lifecycle within the ERP system, ensuring alignment with customer delivery expectations and vendor availability. Respond to inquiries regarding order status and resolve customer order difficulties. May manage customer quote activities in line with specific strategies and quoting processes. Backlog Management: Maintain control of the open backlog of orders, from entry through production, delivery and invoicing. Service Delivery: Meet established Service Level Agreements (SLAs). Compliance & Collaboration: Ensure adherence to policies and regulations while working with account managers, supply chain, integration facility, RMA and other Arrow teamsDesired Candidate ProfileQualifications: Education: Degree in Business, Administration, Supply Chain, Logistics, or a related field. Experience: 1 3 years in sales operations or customer service (product-based industry preferred). Technical Skills: Hands-on experience with ERP systems and proficiency in Microsoft Excel Languages: High level of English (written and oral). Key Competencies: Communication efficiency Detail-Oriented: Precision in data entry and complex problem-solving. Resilient: Ability to remain professional under pressure and handle sensitive requests. Adaptable: Comfortable in a fast-paced environment with evolving tools and priorities. Proactive: Strong ability to prioritize urgent tasks and meet strict deadlines.

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

مساعد عمليات المبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٨ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

الوظيفة: مساعد عمليات المبيعات وصف الوظيفة: مساعد عمليات المبيعات نظرة عامة على الوظيفة: مساعد عمليات المبيعات، ضمن فريق تجربة العملاء، ينفذ المهام التشغيلية اليومية في بيئة عالمية. تركز هذه الوظيفة على معالجة الطلبات، وإدارة الأرصدة المعلقة، والتعاون عبر الوظائف لضمان رضا العملاء والتزام السياسات. المسؤوليات الرئيسية: <ul> <li>دعم مديري حسابات المبيعات والعمليات</li> <li>إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أوامر الشراء (السعر، المواصفات، الشروط) وحل الاختلافات. إدارة دورة حياة الطلب الكاملة في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، مع ضمان التوافق مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين. الاستجابة لاستفسارات حول حالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء. قد تشمل المسؤوليات إدارة أنشطة عروض الأسعار الخاصة بالعملاء وفقًا لاستراتيجيات محددة وعمليات تقديم العروض.</li> <li>إدارة الأرصدة المعلقة: الحفاظ على السيطرة على الأرصدة المعلقة من إدخال الطلبات عبر الإنتاج والتسليم والفوترة.</li> <li>تسليم الخدمة: الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.</li> <li>الامتثال والتعاون: ضمان الالتزام بالسياسات والأنظمة أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومرفق التكامل، وإدارة الإرجاع (RMA) وفرق آرو الأخرى</li> </ul>الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمؤهلات: <ul> <li>التعليم: درجة علمية في إدارة الأعمال، الإدارة، سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>الخبرة: 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في صناعة تعتمد على المنتجات).</li> <li>المهارات التقنية: خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإتقان مايكروسوفت إكسل</li> <li>اللغات: مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية (كتابة وشفاهة).</li> </ul> الكفاءات الرئيسية: <ul> <li>الكفاءة في التواصل</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.</li> <li>المرونة: القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.</li> <li>التكيف: الراحة في بيئة سريعة الخطى مع أدوات وأولويات متطورة.</li> <li>استباقي: القدرة القوية على تحديد الأولويات للمهام العاجلة والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.</li> </ul>

Position: Sales operations associate Job Description: Sales Operations Associate Position Overview: The Sales Operations Associate, specifically within the Customer Experience Team, executes daily operational tasks within a global environment. The role focuses on order processing, backlog management, and cross-functional collaboration to ensure customer satisfaction and policy compliance. Key Responsibilities: <ul> <li>Support to Sales and Operations Account Managers</li> <li>Order Management: Process customer orders by verifying PO accuracy (pricing, specs, terms) and resolving discrepancies. Manage the full order lifecycle within the ERP system, ensuring alignment with customer delivery expectations and vendor availability. Respond to inquiries regarding order status and resolve customer order difficulties. May manage customer quote activities in line with specific strategies and quoting processes.</li> <li>Backlog Management: Maintain control of the open backlog of orders, from entry through production, delivery and invoicing.</li> <li>Service Delivery: Meet established Service Level Agreements (SLAs).</li> <li>Compliance & Collaboration: Ensure adherence to policies and regulations while working with account managers, supply chain, integration facility, RMA and other Arrow teams</li> </ul>Desired Candidate ProfileQualifications: <ul> <li>Education: Degree in Business, Administration, Supply Chain, Logistics, or a related field.</li> <li>Experience: 1 3 years in sales operations or customer service (product-based industry preferred).</li> <li>Technical Skills: Hands-on experience with ERP systems and proficiency in Microsoft Excel</li> <li>Languages: High level of English (written and oral).</li> </ul> Key Competencies: <ul> <li>Communication efficiency</li> <li>Detail-Oriented: Precision in data entry and complex problem-solving.</li> <li>Resilient: Ability to remain professional under pressure and handle sensitive requests.</li> <li>Adaptable: Comfortable in a fast-paced environment with evolving tools and priorities.</li> <li>Proactive: Strong ability to prioritize urgent tasks and meet strict deadlines.</li> </ul>

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مدير فريق خدمة العملاء في الموقع

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الجمعة

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

يدير ويشرف على وحدة خدمة العملاء التنظيمية وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات، ويساهم في تحسين تقديم الخدمات يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات يقود الموظفين المباشرين في مجال المسؤولية يخطط لنشاط الفريق المنتظم من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة يحدد أهداف ومهام ومسؤوليات أعضاء الفريق. يقدم تعليمات واضحة، ويقوم بمراقبة وتقييم النتائج يحدد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المباشرين، ويتابع التطوير المهني للمرؤوسين، ويقدم المساعدة لاستخدام المعرفة المكتسبة حديثًا يقترح ويطبق تدابير لتحسين أداء الفريق، والمرونة التنظيمية، والتنوع، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والتوجيه، وإدارة التغيير، والنمو الشخصي يشرف على أنشطة خدمة العملاء للعملاء المختارين، والعمليات اليومية بين مراكز التوزيع (ADC)، والعملاء، ومرافق إنتاج LEONI، والخدمات اللوجستية للطرف الثالث، ودقة المخزون في مجال المسؤولية (على سبيل المثال: الجرد الدوري وعملية الجرد السنوي) ينفذ تدابير الطوارئ في حالة فقدان البضائع الجاهزة لتلبية طلبات العملاء وفي حالة عدم الامتثال للعمليات من قبل مزود الخدمات اللوجستية الخارجي ينشئ التخطيط السنوي لهيكل وميزانية التكاليف اللوجستية في الشركات الرئيسية (على سبيل المثال: مراكز التسليم وينفذ إجراءات لتحقيق أهداف التكلفة) - يدير ويشرف على وحدة خدمة العملاء التنظيمية وفقًا للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة يحدد إمكانيات التحسين في مجال المسؤولية، ويقدم الاستشارات، ويساهم في تحسين تقديم الخدمات يتحمل مسؤولية الالتزام بالمعايير والحوكمة وتنفيذ العمليات يقود الموظفين المباشرين في مجال المسؤولية يخطط لنشاط الفريق المنتظم من أجل تغطية جميع مراحل النشاط والرد على جميع الطلبات الواردة ملف المرشح المطلوبالمستوى التعليمي: شهادة هندسة مع تخصص في الخدمات اللوجستية الصناعية، أو سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة. - الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخدمات اللوجستية، أو سلسلة التوريد، أو مجال مشابه - إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً وكتابة. - إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

Manages and supervises the Customer Service org unit according to defined objectives and KPIs Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution Leads the direct reports in the area of responsibility Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received Defines the team members objectives, tasks and responsibilities. Provides clear instructions, monitoring and evaluation of the results Identifies the training and development needs of direct reports, follows the subordinates' professional development and provides assistance for using newly acquired knowledge Proposes and applies measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth Supervises customer service activities for selected customers, day to day operations between ADC, customers, LEONI production facilities & third part logistics and inventory accuracy in area of responsibility (e. g. cycle counting and yearly stock take process) Executes emergency measures in case of missing finished goods to fulfill customer demand and in case of process non-compliance by external logistics service provider Creates yearly planning of structure and logistics cost budget in principle companies (e. g. delivery centers and implements actions to reach costs targets)- Manages and supervises the Customer Service org unit according to defined objectives and KPIs Identifies potential for improvement in area of responsibility, offers consulting and contributes to improvement of service delivery Takes responsibility for standard & governance adherence and process execution Leads the direct reports in the area of responsibility Plans the regular team activity in order to cover all the activity stages and reply to all the requests received Desired Candidate ProfileLevel of education: Engineering Degree with a specialization in Industrial Logistics, Supply Chain or or a related field. - Experience: Minimum 3 years of relevant experience in logistics, supply chain, or a similar domain - French language, fluently spoken and writing. - English language, fluently spoken and writing.

دوام كامل من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

مهندس إطلاق التصاميم

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

دورك: بصفتك مهندس إطلاق التصاميم للصفائح المعدنية والبلاستيك، ستتولى قيادة التطوير الفني للمكونات ضمن نطاق عملك لضمان تحقيق أهداف الجودة والتكلفة والتسليم والأداء. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن: قيادة التطوير الفني للمكونات. ضمان تحقيق أهداف الجودة والتكلفة والتسليم. والتنسيق مع الموردين والفرق الفنية. وإدارة تطورات المنتجات وبيانات PLM. والمشاركة في أنشطة APQP وPPAP. وقيادة المراجعات الفنية وخطط العمل.ملف المرشح المطلوبالمؤهلات المطلوبة: مؤهلاتك: درجة الماجستير (Bac+5) في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها. خبرة كبيرة في تطوير منتجات السيارات. إتقان استخدام أدوات CATIA V5/V6 وأدوات PLM. معرفة بعمليات APQP وPPAP وRFQ. مهارات ممتازة في التنسيق والقيادة. إتقان مهني للغتين الفرنسية والإنجليزية.

Your role: As a Design Release Engineer for Sheet Metal & Plastics, you will lead the technical development of components within your scope to ensure that Quality, Cost, Delivery, and Performance objectives are met. In this role, you will be responsible for: Leading the technical development of components. Ensuring Quality, Cost, and Delivery objectives are met. Liaising with suppliers and technical teams. Managing product evolutions and PLM data. Participating in APQP and PPAP activities. Leading technical reviews and action plans.Desired Candidate ProfileDesired profile: Your profile: Master's degree (Bac+5) in mechanical engineering or equivalent. Significant experience in automotive product development. Proficiency in CATIA V5/V6 and PLM tools. Knowledge of APQP, PPAP, and RFQ processes. Excellent coordination and leadership skills. Professional fluency in French and English.

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

مدير الجمارك

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

العمل كواجهة معForwarder (شركة الشحن) ومقاولي النقل التابعين لشركة SAESC.التحقق من مطابقة الوثائق: الفواتير، إيصالات التسليم، قوائم التعبئة، الوثيقة الرقمية الوحيدة للاستخدام (DUM).مراقبة تصاريح الاستيراد والتصدير لمحركات الطائرات، الاستيرادات والمصادرات.ضمان الامتثال للوائح الجمارك.إعداد ومراقبة لوحة القيادة لإدارة أنشطة الجمارك والنقل.تتبع البضائع حتى التسليم النهائي.أرشفة وتحديث الوثائق.تحليل فواتير النقل والترانزيت وحل أي نزاعات. اعتماد فواتير النقل.الملف المرشح المرغوبحاصل على شهادة Bac +2 في الجمارك، التجارة الدولية، اللوجستيات أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة العلاقات الجمركية والاستيراد والتصدير في هيكل صناعي، ويفضل في المجال الجوي.معرفة واسعة بإدارة الجمارك والنقل.إتقان التشريعات الجمركية.إتقان شروط التجارة الدولية (Incoterms).إتقان التصنيفات الجمركية.العمل الجماعي.المبادرة.التنظيم وإدارة الأولويات.إتقان عملية اللوجستيات.معرفة جيدة بالأدوات الحاسوبية.الالتزام بالنزاهة المهنية والامتثال للوائح.

To act as the interface with the freight forwarder and SAESC's transport subcontractors,Verify the conformity of the documents: invoices, delivery notes, packing lists, DUM (Digital Single Use Document)To monitor import and export declarations for aircraft engines, imports and exports;Ensure compliance with customs regulations;Set up and monitor the dashboard for managing customs and transport activities;Track the goods until final delivery;Archive and update documents;Analyze transport and transit invoices and resolve any disputes. Validate transport invoices;Desired Candidate ProfileBAC +2 in Customs, International Trade, Logistics or equivalent with a minimum of 4 years' experience in managing customs, import and export relations in an industrial structure, preferably in the aeronautical field.Extensive knowledge of customs management and transportMastery of customs legislationMastery of IncotermsMastery of customs classificationsTeamworkInitiativeOrganization and management of prioritiesMastery of the logistics processGood knowledge of computer toolsTo have professional integrity and act in accordance with regulations

وظائف مندوب توصيل طرود - الدار البيضاء المغرب

مستشار مبيعات

Customer Service Representative

موظف مبيعات داخلية (يتحدث الإيطالية)

ممثل خدمة العملاء

مستشار مبيعات

ممثل مبيعات عبر الهاتف

مفتش إنتاج إداري

أخصائي مبيعات داخلية (فرنسا)

مشارك مبيعات داخلية (متحدث باللغة الإنجليزية)

مدير ضمان الجودة

أخصائي دعم التنفيذ

تجنيد طيارين

مدير مشاريع تسويقية

مسؤول عمليات المبيعات

مساعد عمليات المبيعات

مساعد عمليات المبيعات

مساعد عمليات المبيعات

مدير فريق خدمة العملاء في الموقع

مهندس إطلاق التصاميم

مدير الجمارك

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مندوب توصيل طرود - الدار البيضاء المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مندوب توصيل طرود الجديدة دوريا علي بريدك