وظائف فني شبكات ري في المغرب
١٥٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
التوظيف : <p>تقدِم التقارير إلى الإدارة، مهامك ستكون كالتالي:</p><br><br><p>- إدارة المشتريات الفنية (قطع الغيار، المعدات الصناعية، الصيانة، وغيرها)<br>- تحديد واختيار الموردين المحليين والدوليين<br>- التفاوض على شروط الشراء (السعر، المواعيد، الجودة، شروط اللوجستيات)<br>- ضمان تتبع الطلب حتى الاستلام<br>- تحسين التكاليف مع ضمان الجودة واستمرارية الإنتاج<br>- التعاون الوثيق مع فرق الصيانة والإنتاج واللوجستيات<br>- إعداد ومتابعة مؤشرات أداء الشراء<br>- ضمان الرصد الفني ومصادر جديدة للموردين</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>- درجة الماجستير في الشراء، اللوجستيات، الهندسة الصناعية، أو ما يعادلها<br>- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل، ويفضل في بيئة صناعية<br>- معرفة جيدة بالشراءات الفنية والمعدات الصناعية<br>- مهارات في التفاوض وإدارة الموردين<br>- إتقان أدوات الحاسوب (ERP، Excel، إلخ)<br>- مستوى جيد في اللغة الفرنسية، الإنجليزية إضافة</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p><strong>التدخلات والتشخيص</strong></p><br><br><p>إجراء تدخلات الصيانة بناءً على طلبات الرؤساء المباشرين، مع احترام ترتيب الأولويات المحدد.<br>وضع تشخيص يعتمد على جمع الحقائق، وتحديد الأسباب المحتملة ثم الفعلية للأعطال باستخدام وثائق الشركة المصنعة، وسجل التدخلات، والآراء والملاحظات، وإذا لزم الأمر، الدعم الفني من الشركة المصنعة.<br>إصلاح أو استبدال المكونات المعيبة، والحصول على عروض أسعار لقطع الغيار من الموردين.<br>تقليل فترة توقف المعدات والمنشآت وإبلاغ الرؤساء المباشرين والأقسام المستخدمة بتقدم التدخل وإتمامه.<br>ضمان الحالة الجيدة للأدوات والمعدات الموكلة إليك.</p><br><br><p><strong>الجودة والتتبع</strong></p><br><br><p>ضمان جودة الأعمال المنفذة.<br>تعبئة السجلات التاريخية وجميع المعلومات اللازمة لتتبع التدخلات.</p><br><br><p><strong>السلامة والبيئة والتحسين المستمر</strong></p><br><br><p>تنفيذ التدخلات المصرح لك بها فقط، مع الالتزام الصارم بتعليمات السلامة واللوائح البيئية.<br>تنبيه أي شخص يعرض نفسه للخطر والإبلاغ عن أي خلل يتم ملاحظته.<br>تطبيق منهجية 5S في موقع عملك ومواقع التدخل، وضمان نظافة مناطق التدخل.<br>استخدام أدوات التحسين المستمر (تحليل السبب الجذر / RCA على وجه الخصوص).</p><br><br><p><strong>المبادرة والمشاركة</strong></p><br><br><p>اقتراح حلول تحسين لتحسين جاهزية المنشآت والمعدات وموثوقيتها وقابليتها للصيانة وسلامتها.<br>مشاركة خبراتك ومعارفك مع زملائك والجهات الخارجية المعنية.<br>مراعاة استهلاك الطاقة والمواد الاستهلاكية، والقدرة على تبرير طلبات النفقات المقترحة.</p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>المؤهل العلمي: شهادة دبلوم (Bac+2) في الصيانة الصناعية أو ما يعادلها.<br>المهارات الفنية: إتقان المواصفات الفنية في الكهرباء، والميكانيكا الصناعية، والهيدروليك، والأنظمة النيوماتيكية (الهوائية).<br>الشهادات والتراخيص: اعتمادات كهربائية / العمل على ارتفاعات / غيرها<br>الخبرة: 3 سنوات في منصب مماثل في بيئة صناعية</p><br><br> <br><br> </div>
<p>يمثل موظف خدمة العملاء في الدعم الفني المهمة الأساسية في جمع الطلبات من المستخدمين ثم معالجتها عن بُعد في صعوباتها المتعلقة باستخدام الأجهزة الحاسوبية. وبالإبلاغ إلى قائد الفريق، تتمثل مهمته في: حل مشاكل الاستغلال والصيانة الفنية من خلال معالجة الأسئلة وتقديم حلول تقنية وفقًا لمتطلبات الجودة والموعد النهائي. قبل تولي المهمة، يتم تقديم تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستُوكل إليهم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة شفهية وكتابية جيدة.</li><li>مهارات الاستماع والتوجيه.</li><li>قدرة تشخيص وتحليل جيدة.</li><li>تدريب ناجح متعلق بالكفاءة التقنية المطلوبة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الممثل المعني بخدمة الدعم الفني هو المهمة الأساسية جمع ثم معالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في استخدام أجهزة الحواسيب عن بُعد. بالتقرير إلى قائد الفريق، تتمثل مهمتهم في: حل المشكلات التقنية للتشغيل والصيانة من خلال معالجة الأسئلة وتقديم حلول تقنية وفق أولويات الجودة والموعد النهائي. قبل تولّي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم لمسؤولياتهم المختصة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية، بطلاقة شفهية وكتابية جيدة. مهارات الاستماع والتوجيه. قدرة تشخيصية وتحليلية جيدة. تدريب ناجح متعلق بالمهارة التقنية المطلوبة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصيانة الوقائية والإصلاحية لجميع مرافق المنشأة هي مجالك: تشغيل جميع التركيبات الداخلية والخارجية يقع تحت مسئوليتك. تنفذ برامج صيانة وقائية فعالة وإدارة الطاقة، وتنظم جلسات تدريب محددة مكرسة لاستخدام الطاقة والمعدات في الفندق بأمان وكفاءة. تضمن رضا النزلاء من خلال ضمان راحتهم وسلامتهم طوال إقامتهم.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور يتضمن الإدارة الفنية أو أعمال البناء (أنظمة كهربائية، التدفئة، التهوية وتكييف الهواء، أنظمة الطوارئ واحتياطات السلامة، معالجة المياه). أنت قادر على دراسة وتحليل بيئة عملك، واتخاذ القرارات اللازمة بالتوافق مع الفريق، وتفسير معلومات معقدة لتحسين الممارسات. أنت حريص على تدريب أعضاء الفريق وتطوير مهاراتهم. أنت معروف بأنك منظم، دقيق، ومنهجي! كما أنك تتمتع بوعي بيئي قوي.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الصيانة الوقائية والعلاجية لكامل المنشأة هي ملعبك: فإن تشغيل جميع المرافق الداخلية والخارجية بشكل سليم هو مسؤوليتك. ستنفذ برامج صيانة وقائية فعالة وإدارة الطاقة، وتنظِّم جلسات تدريب محددة مكرسة للاستخدام الآمن والفعال للطاقة والمعدات داخل الفندق. ستضمن رضا العملاء من خلال ضمان راحتهم وسلامتهم طوال إقامتهم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور يتضمن الإدارة الفنية أو أعمال المباني (أنظمة كهربائية، التدفئة، التهوية وتكييف الهواء، أنظمة الطوارئ واحتياطات الاستخدام، معالجة المياه). قادر على دراسة وتحليل بيئة عملك، واتخاذ القرارات الصحيحة بالاتفاق مع الفريق، وتفسير المعلومات المعقدة لتحسين الممارسات. تريد تدريب أعضاء الفريق وتطوير مهاراتهم، الإدارة. يوصفك بأنك منظم، صارم ومنهجي! كما أنك لديك وعي بيئي جيد.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>ج</strong><strong>rouppe Smeia</strong> يعمل ضمن <strong>ثقافة متوازنة جيداً</strong>, مع وجود الابتكار كجوهر نهجه من خلال الإبداع والتجريب وتشجيع المبادرة. هذه الديناميكية مدعومة بوضوح من بعد تعاوني قوي، مع التأكيد على الثقة والمسؤولية وعلاقات بشرية عالية الجودة. كما تعتمد الشركة على عمليات منظمة لضمان الكفاءة والموثوقية والاتساق، مع الحفاظ على التركيز الواضح على الأداء والنتائج. معاً، تخلق هذه العناصر ثقافة متعددة الاستخدامات تمزج الرشاقة والعمل الجماعي والانضباط التشغيلي وتوجه نحو الأداء. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>المهام الرئيسية ستكون:</strong></p><br><br><ul><li>تولي الدعم التقني للفنيين في الفروع المسندة لهم،</li><li>متابعة طلبات الدعم الفني المرسلة للمصنّع ومراقبة المشاكل المتكررة عن قرب،</li><li>ضمان توفر الأدوات اللازمة للصيانة داخل الفروع المسندة لهم،</li><li>القيام بزيارات لمجموعة من عملاء الأسطول لإجراء الإصلاحات الميدانية.</li></ul> <br> <br>الملف المطلوب : <p>شهادة Bac+2 (معادلة لشهادة كلية تقنية لمدة عامين) تخصص صيانة ميكانيكية أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong> في دور مماثل، ويفضل في قطاع السيارات، وبإتقان المهارات التالية:</p><br><br><ul><li>التنظيم</li><li>الدقة</li><li>مهارات الاتصال</li><li>روح الفريق</li></ul><br> <br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>تدفع أكوديس بثقافة <strong>الابتكار أولاً</strong> قوية، حيث الإبداع والتجربة والتفكير الجريء تغذي أعمال الهندسة والبحث والتطوير اليومية.<br>
هذا الروح متوازن بعقلية تعاونية صلبة، مع فرق داعمة ومديرين تطبيقين يشجعون النمو وتبادل المعرفة.<br>
نهج منضبط ومنظم يضمن <strong>التفوق التشغيلي</strong>، وتحقيق المعايير العالية لصناعات التكنولوجيا والهندسة.<br>
<astrong>الأداء</astrong> وطاقة تنافسية صحية تعزز طموح الشركة كقائدة عالمية.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <strong>المهمة</strong><ul><li>تقديم دعم الشبكة من المستوى L1/L2 وحل الحوادث.</li><li>إدارة والإشراف والصيانة لبنى الشبكات والأنظمة الأمنية.</li><li>إدارة التذاكر والتغييرات الفنية وضمان الصيانة المستمرة (MCO) للمعدات.</li><li>المشاركة في صيانة وتحسين وتطوير البنى التحتية.</li><li>كتابة الوثائق التقنية والتقارير وملخصات الأنشطة.</li></ul><br> <br> <br> المؤهل المطلوب : <p>درجة جامعية متوسطة إلى درجة الماجستير في الشبكات أو الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><p>خبرة في العمليات والدعم أو إدارة الشبكات في بيئة إنتاجية.</p><br><br><p>إتقان جيد لتقنيات الشبكات (IPv4، BGP، MPLS، IPSec، DNS، DHCP، VLAN).</p><br><br><p>معرفة بجدران الحماية (Palo Alto، Forcepoint، Sophos) ومفاتيح Cisco/Extreme Networks.</p><br><br><p>الدقة والاستقلالية والعمل الجماعي وتوجه الخدمة ومهارات تواصل جيدة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>مجموعة أكوا</strong> تعمل في إطار ثقافة متوازنة حيث يلعب <strong>التعاون والأداء</strong> دوراً محورياً. تولي الشركة قيمة العلاقات الإنسانية القوية والعمل الجماعي والمسؤولية، مع الحفاظ على تركيز واضح على النتائج والإنجاز. يتكامل هذا الديناميكي مع <strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، مدعوماً بالمرونة والتكيف مع تغيّرات السوق. بشكل عام، يعكس بيئة تجمع بين المشاركة الجماعية، عقلية الأداء، والقدرة على التطور.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>محلل شبكات</strong></p><br><br><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب<br>نوع العقد: دائم (CDI)<br>الخبرة: من 1 إلى 5 سنوات<br>المستوى التعليمي: من البكالوريوس إلى الماجستير (3-5 سنوات بعد التعليم العالي) (تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الاتصالات)<br>الراتب: سيتم التفاوض عليه بناءً على الملف الشخصي والخبرة</p><br><br><p>عنّا:<br>لدعم نموّنا وتحديث بنية IT التحتية، نحن نبحث عن محفظ شبكات متحمس للتكنولوجيا.<br>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيع التعلم والتطوير.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تركيب، تهيئة، وصيانة معدات الشبكة<br>(المفاتيح، الموجهات، الجدران النارية، الواي-فاي، إلخ)<br>• تقديم دعم المستوى 2 لحوادث الشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi).<br>• مراقبة أداء الشبكة وإدارتها باستخدام أدوات المراقبة<br>(مثلاً Zabbix، SolarWinds، Librenms)<br>• تحليل وحل حوادث الاتصال والأمان<br>• توثيق الإجراءات وتكوينات الشبكة<br>• المشاركة في مشاريع تطوير البنية التحتية (الهجرة، النشر، التحسين)<br>• تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين الداخليين والعملاء</p><br><br><p>الملف المطلوب:<br>• شهادة في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو الاتصالات<br>• شهادة سيسكو (CCNA) أو ما يعادلها<br>• معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة: TCP/IP، VLAN، STP، BGP<br>• فهم جيد لمبادئ عنوان IP (IPv4/IPv6) وDNS/DHCP<br>• معرفة أساسية بتقنيات الأمن: الجدران النارية (Fortinet، Palo Alto).<br>• عقلية تحليلية، دقة، توجيه لخدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق<br>• فضول تقني ورغبة قوية في التعلم<br>• الاستقلالية وروح المسؤولية</p><br><br> <br>المطلوب ملفه الشخصي : <p><strong>محلل شبكات</strong></p><br><br><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب<br>نوع العقد: دائم (CDI)<br>الخبرة: من 1 إلى 5 سنوات<br>المستوى التعليمي: من البكالوريوس إلى الماجستير (3-5 سنوات بعد التعليم العالي) (تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الاتصالات)<br>الراتب: سيتم التفاوض عليه بناءً على الملف الشخصي والخبرة</p><br><br><p>عنّا:<br>لدعم نموّنا وتحديث بنية IT التحتية، نحن نبحث عن محفظ شبكات متحمس للتكنولوجيا.<br>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيع التعلم والتطوير.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تركيب، تهيئة، وصيانة معدات الشبكة<br>(المفاتيح، الموجهات، الجدران النارية، الواي-فاي، إلخ)<br>• تقديم دعم المستوى 2 لحوادث الشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi).<br>• مراقبة أداء الشبكة وإدارتها باستخدام أدوات المراقبة<br>(مثلاً Zabbix، SolarWinds، Librenms)<br>• تحليل وحل حوادث الاتصال والأمان<br>• توثيق الإجراءات وتكوينات الشبكة<br>• المشاركة في مشاريع تطوير البنية التحتية (الهجرة، النشر، التحسين)<br>• تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين الداخليين والعملاء</p><br><br><p>الملف المطلوب:<br>• شهادة في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو الاتصالات<br>• شهادة سيسكو (CCNA) أو ما يعادلها<br>• معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة: TCP/IP، VLAN، STP، BGP<br>• فهم جيد لمبادئ عنوان IP (IPv4/IPv6) وDNS/DHCP<br>• معرفة أساسية بتقنيات الأمن: الجدران النارية (Fortinet، Palo Alto).<br>• عقلية تحليلية، دقة، توجيه لخدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق<br>• فضول تقني ورغبة قوية في التعلم<br>• الاستقلالية وروح المسؤولية</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>As part of its 2026 recruitment plan, SRM-CS is strengthening its technical teams to support infrastructure development and ensure the continuity and performance of public service.</p><br><br><p>Required conditions:</p><br><br><p>Education level: State-recognized Technician diploma in Civil Engineering, Hydraulics, Plumbing, Thermal and Sanitary Installations, Construction Site Manager BTP, or equivalent depending on the position.<br>Professional experience:</p><br><br><p>Experience between 0 and 4 years in the operation of water, sanitation networks, or hydraulic works depending on the position concerned.</p><br><br> <br> Required profile : <p>..</p><br><br> <br><br> </div>
<ul><li><h2>تقنيي الأشعة – ألمانيا</h2></li><li><h3>نحن نوظف – فرص عمل في ألمانيا</h3></li><li>نحن حالياً نبحث عن تقنيي أشعة مؤهلين ومتحمسين من <strong>المغرب</strong> ممن يهتمون ببناء مسيرتهم المهنية في <strong>ألمانيا</strong>.</li><li><h3>متطلبات الوظيفة</h3></li><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في <strong>الأشعة / التصوير الطبي</strong></li><li>يفضّل <strong>إجادة اللغة الألمانية (المستوى B1)</strong></li><li>تجربة سابقة في <strong>مرفق مستشفى أو عيادي</strong> تعتبر ميزة</li><li>دافع قوي للانتقال وبناء مسار مهني طويل الأمد في ألمانيا</li><li><h3>المستندات المطلوبة</h3></li><li>السيرة الذاتية المحدثة</li><li>شهادة الدرجة/الدبلوم</li><li>المربر الأكاديمي</li><li>شهادات الخبرة (إن وجدت)</li><li>شهادة اللغة الألمانية (إن كانت متاحة)</li><li><h3>ماذا نقدم</h3></li><li>نحن نقدم دعمًا شاملاً طوال عملية الانتقال بأكملها، بما في ذلك:</li><li>إرشاد التقديم والوثائق</li><li>التحضير للمقابلة</li><li>المساعدة في الاعتراف بالمؤهلات والشهادات</li><li>دعم ما قبل المغادرة للانتقال إلى ألمانيا</li><li><strong>خدمتنا مجانية 100% للمرشحين. لا توجد رسوما توظيف أو ترسية مطلوبة.</strong></li><li>لا تتردد في مشاركة هذه الفرصة مع أي شخص قد يكون مهتمًا.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>SGS Maroc SA</strong> تعمل ضمن ثقافة <strong>تعاونية في الأساس</strong>، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظفين هي جوهر قيم المنظمة. أسلوب إدارة مقرب وداعم يشجع المساءلة والعمل الجماعي والعلاقات الإنسانية القوية. هذا النهج المتمركز حول الناس مكمل بــ <strong>بعد أداء قوي</strong>، يركز على النتائج والتنافسية وتوجه العملاء. العمليات التنظيمية المتيَقنة تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما يركز الابتكار بشكل محدود أكثر على التحسين المستمر مع مرور الوقت.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></u></p><br><br><p>ضمان تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية المحددة لرقابة الفحص الفني، مع الالتزام باللوائح والمواصفات الحالية والإشراف على موظفي المركز.</p><br><br><br><p><strong>التقارير:</strong></p><br><br><p>مدير التشغيل</p><br><br><br><p><u><strong>المسؤوليات المحددة:</strong></u></p><br><br><ul><li>الإدارة الفنية</li><li>الموارد البشرية / الإدارة</li><li>الإدارة الإدارية</li><li>إدارة المحاسبة</li><li>الإدارة التجارية</li><li>إدارة المخزون</li></ul><p> ** تغطّي منطقة التدخل مناطق الدار البيضاء الكبرى والشرقية، مع إمكانية التعيين في أي موقع آخر للشركة وفق الاحتياجات التشغيلية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي</strong></u>:</p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس (على الأقل) أو أعلى في العلوم، اللوجستية، أو تكنولوجيا المعلومات</li><li>مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومنطوقة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفريق</li><li>مهارات تعامل مع الآخرين جيدة</li><li>مهارات تنظيمية</li><li>مهارات تحليلية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل<br> </li></ul><p><u><strong>المهارات المطلوبة</strong></u></p><br><br><ul><li>إتقان أدوات الحاسوب</li><li>القدرة على ترجمة الاستراتيجيات المحددة إلى أفعال</li><li>القدرة على تحليل وفهم التحديات التجارية</li><li>القدرة على التواصل بانتظام مع الفريق والعملاء حول الإجراءات الواجب اتخاذها</li><li>يفضل الخبرة في قطاع السيارات</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> Company culture : <p><strong>Disty Technologies</strong> يدار بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح، والتحدي، وتوجيه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا الديناميكي متوازن بــ <strong>بعد تعبوي ترويجي</strong>، يعزز الثقة، وتمكين وتقديم دعم إداري قريب. كما تتبنى الشركة ثقافة <strong>الابتكار</strong>، تشجع المبادرة، والقدرة على التكيف والتجربة. وأخيراً، أسس <strong>تنظيمية</strong> منظمة تدعم الكل، وتضمن صرامة العمليات، والاعتمادية، والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>بصفتك مهندس شبكات وأمن،</strong> ستكون مسؤولاً عن تحديد حجمالحلول التقنية لطلبات عملائنا. هذه الطلبات تتطلب إتقان عروض السوق لتقنيات الشبكات والأمن. <br> ستكون مسؤولاً عن جودة استجاباتنا التقنية وكذلك عن العائد الناتج من هذه الحلول. <br> في هذا الدور، ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي:</p><br><br><ul><li>تحديد حلول تقنية لعملائنا.</li><li>التعاون مع مديري الحسابات لدينا لتعظيم رضا وولاء العميل.</li><li>maintaining technological watch in the field.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>بشهادة هندسة من مدرسة من الدرجة الأولى أو ما يماثلها، يجب أن تتمتع <strong>بخبرة ناجحة لا تقل عن 3 سنوات في دور تقني أو مسبق المبيعات ناجح في مجال البنية التحتية الآمنة للمعلومات (الأنظمة، التخزين، الشبكات، الأمن)</strong></p><br><br><p>الشهادات التقنية في الأنظمة، سيكسو، أروبا، ديل، إتش بي إي، آي بي إم، ستكون قيمة فعلية.</p><br><br><p>لديك معرفة جيدة بآخر ما توصل إليه العالم في البنية التحتية الآمنة.</p><br><br><p>التزامك ومثابرتك مع خبرتنا ستحول طموحاتك إلى إنجازات.<br>تلتزم تماماً بثقافة الشركة التي تجعل رضا العملاء أولوية مطلقة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Foundever</strong> تُعرَّف بثقافة مدفوعة بقوة بـ <strong>الابتكار</strong>، حيث الإبداع، والمرونة، والتجريب تلعب دوراً مركزياً في العمليات اليومية. هذا التركيز متوازن بشكل وثيق مع ثقافة <strong>تعاونية</strong> تؤكد العمل الجماعي، الثقة والإدارة المدعومة بالناس والمرونة. أبعاد <strong>تنافسية</strong> تعزز توقعات الأداء وتوجهها نحو النتائج، بينما مكون تنظيمي أكثر اعتدالاً يوفر الهيكل والموثوقية. البيئة مناسبة جيداً للملفات الفضولية والملتزمة التي تزدهر في بيئات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تقوم مجموعة Foundever بالتوظيف لموظفي استشارات العملاء في موقع Casanearshore الذين سيكونون مسؤولين عن تقديم المساعدة التقنية للعملاء الذين يواجهون صعوبات، بهدف ولاء العملاء ورضاهم من خلال تقديم إجابة كاملة وموثوقة لاحتياجاتهم.</p><br><br><p>في هذا السياق، ستكون مسؤولاً عن:<br>• استقبال مكالمات العملاء؛<br>• الاستماع إلى احتياجاتهم وتشخيصها من أجل تزويدهم بالحل المناسب؛<br>• تطبيق العمليات المعرفة وإتقان استخدام الأدوات؛<br>• الإبلاغ عن أي معلومات تساعد في تحديد عطل أو تحسين إجراء ما؛<br>• المساهمة في سير الخدمة بسلاسة؛<br>• التأكد من تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي حددها الإدارة.</p><br><br> <br> <br> المؤهل المطلوب : <p>* الملف المطلوب:</p><br><br><p>• شهادة البكالوريا كحد أدنى؛<br>• مستوى جيد من اللغة الفرنسية (محادثة وكتابة)؛<br>• الاستماع وخدمة العملاء؛<br>• مهارات حاسوبية جيدة؛<br>• اجتهاد، مشاركة، الانتظام في العمل.</p><br><br><p><br>* المزايا الاجتماعية وغيرها:</p><br><br><p>• عقد دائم (CDI) من أول يوم تدريب؛<br>• التدريب مدفوع بنسبة 100%؛<br>• مزايا اجتماعية جذابة (تأمين صحي، نادي اجتماعي، إلخ)؛<br>• توفير النقل للإحضار والعودة.</p><br><br><p>كجميع الوظائف في شركتنا، هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><br><p>* ساعات العمل:</p><br><br><p>08:00 - 22:00</p><br><br> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كعضو في قسم الدعم، يتركّز عملك على تقديم الدعم ما بعد البيع وحلول لقاعدة عملاء أوراكل مع العمل كمناصر لاحتياجات العملاء. كمدير علاقات العملاء، ستكون مسؤولاً عن تسليم نتائج القسم من خلال الإشراف والإدارة الناجحة للفريق أو الكادر. أثناء أدائك لهذا الدور، ستحرص على تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء من خلال وضع مقاييس أداء المجموعة ومتابعتها وفقاً لإرشادات الجودة والإنتاجية. يقود مجالاً متخصصاً قد يحتوي على عناصر وظيفية متنوعة. يتفاعل بشكل متكرر مع المشرفين ومديري مجموعات peers الوظيفية. قد يتفاعل مع الإدارة العليا. بسبب طبيعة هذا المنصب، يجب أن تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، إضافة إلى القدرة على توفير القيادة والتوجيه لفريق محترف. كمدير، ستظهر حكمة جيدة في موازنة أهداف العملاء والموظفين والشركة. سيكون لدورك جزء مهم في تطوير وتنفيذ خطة العمل السنوية للعلاقات مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن وضع وتنفيذ وتوصيل أهداف القسم ومستويات الخدمة. كمدير، ستكون مسؤولاً عن إعداد وتقديم تقارير تقييم أداء الموظفين بانتظام. ستظل دائماً مستعداً للعمل كمتحدث باسم الشركة أمام العملاء الخارجيين بخصوص احتياجاتهم واستفساراتهم.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العلاقات مع العملاء أو خبرة ذات صلة مناسبة في أوراكل. بالإضافة إلى سجل حافل من حل المشكلات والبحث الممتازين، ومهارات تواصل ممتازة، مع تقديم صورة مهنية وإيجابية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alter Maroc</strong> تُعرَّف بثقافة تعاونية عميقة تركّز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مدراء عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
يُعزز هذا البيئة دافع قوي للابتكار <strong>،</strong> تشجيع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم موحد ومنضبط يضمن الكفاءة والصرامة والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة كذلك، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهينة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <ul><li><strong>المسؤولية الشاملة عن الدعم الفني L2</strong>: إدارة الحوادث الحرجة، والمشاكل، والتغييرات.</li><li><strong>إدارة التغيير</strong>: قيادة عمليات التغيير، التحقق، ومراقبة تنفيذها.</li><li><strong>التدقيق والتوصيات</strong>: إجراء تدقيقات العملاء واقتراح أفضل الممارسات.</li><li><strong>الوثائق التقنية</strong>: كتابة ومراجعة الإجراءات التشغيلية (SOPs)، تقارير التحديث، وملخصات التغيير.</li><li><strong>إدارة الحوادث الكبرى</strong>: التعامل مع التذاكر عالية الأولوية، بما في ذلك طلبات الخدمة واستعادة الخدمة.</li><li><strong>علاقات العملاء</strong>: فهم احتياجات العميل وإجراء إثبات المفاهيم (POCs) أو عروض ل حلول جديدة.</li><li><strong>دعم الأعمال</strong>: مساعدة الفرق الداخلية بناءً على احتياجات المؤسسة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li><p><strong><em>مهندس دعم فني L2</em></strong><em> لتعزيز فريقه المختص بإدارة بنى Microsoft 365 وAzure.</em></p><br><br></li><li><p>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة العملية في الدعم الفني L2: ميزة إضافية (على سبيل المثال، Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert).</p><br><br></li><li><strong><em>Active Directory</em></strong><em>: إدارة الكائنات والمجموعات، سياسات المجموعة.</em></li><li><strong><em>Azure</em></strong><em>: AD FS، Azure AD Connect، Azure MFA.</em></li><li><strong><em>Microsoft 365</em></strong><em>: خادم Exchange، SharePoint، MS Teams.</em></li><li><strong><em>البيئات الهجينة</em></strong><em>: Exchange وOffice 365.</em></li><li><strong><em>PowerShell</em></strong><em>: البرمجة النصية والأتمتة.</em></li><li><strong><em>الشبكة</em></strong><em>: معرفة من أساسي إلى متوسط.</em></li><li><strong><em>الأمان</em></strong><em>: أفضل ممارسات الأمان المتوسطة.</em></li></ul> <br><br>