وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٥٧٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>سوثيما (Sothema)</strong> ضمن <strong>ثقافة قائمة على الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتوجّه نحو النتائج والتركيز على العملاء أولويات رئيسية. ويتم تحقيق التوازن في هذه الديناميكية من خلال <strong>بيئة تعاونية</strong> تعزز الثقة والعمل الجماعي والقيادة القريبة. كما تعتمد الشركة على <strong>تنظيم هيكلي</strong> لضمان الكفاءة والجودة واطّراد العمليات. ويُكمل <strong>عنصر الابتكار</strong> هذا التوازن بشكل أكبر، مما يدعم القدرة على التكيف والتحسين المستمر.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>في إطار تعزيز فرق عملها، تقوم سوثيما بتوظيف موظف استقبال للانضمام إلى موقعها في سوثيما أنفا.</p><br><br><p>بصفتك سفيراً حقيقياً للشركة، ستكون مسؤولاً عن تقديم استقبال دافئ ومحترف وذي جودة عالية للزوار والموظفين والشركاء، مع المساهمة في السير السلس لأنشطة الاستقبال اليومية.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية: </strong></p><br><br><br><ul><li>ضمان الاستقبال المباشر للزوار والموظفين.</li><li>تلقي المكالمات الهاتفية وتصفيتها وتوجيهها.</li><li>تحديد احتياجات الزوار وتوجيههم إلى الأشخاص المعنيين.</li><li>ضمان استقبال وإرسال البريد والمستندات.</li><li>الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال.</li><li>تقديم استقبال مهني والمساهمة في نقل صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>أداء مختلف المهام الإدارية المتعلقة بالاستقبال.</li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>الحصول على شهادة بكالوريا + 2/3 (دبلوم أو إجازة) في السكرتارية أو الإدارة أو إدارة الأعمال.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو المكاتب الأمامية.</li><li>مظهر ممتاز ومهارات عالية في التواصل مع الآخرين.</li><li>حس عالي بالترحيب والخدمة والتواصل.</li><li>إتقان جيد للغة الفرنسية؛ وإتقان اللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية.</li><li>إتقان استخدام البرامج المكتبية.</li><li>منظم، ومواظب، وكتوم، ومسؤول.</li></ul> <br><br></div>
<p>تقديم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات والصيانة في الموقع، وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات، وتثبيت وتكوين واستبدال أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية، ودعم أجهزة المستخدم النهائي وأنظمة التشغيل، وتصعيد المشكلات الفنية عند الحاجة، تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الالتزام بمتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع أو دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية، ومهارات قوية في استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها، ومعرفة بأنظمة تشغيل Windows وMicrosoft Office، ومعرفة أساسية بالشبكات (TCP/IP، LAN/WAN، Wi-Fi)، ومهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة، ويجب أن يكون مقيماً في المغرب، مع التوفر للمهام عند الطلب</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>DXC – CDG</strong> تبرز بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي وتوجه العملاء الأولويات. يوازن هذا الديناميكية <strong>ثقافة تعاونية</strong>، تعزز الثقة وتمكين الإدارة والدعم القريب. كما تدمج بعداً <strong>للابتكار</strong>، يشجع المبادرة والقدرة على التكيف والتجربة. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة <strong>هيكلة</strong>، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>تكوين ونشر وحدات SuccessFactors (التوظيف، مركز الموظف، الأداء والأهداف).</li><li>تقديم الدعم للمستخدمين والتدريب.</li><li>تكييف عمليات الموارد البشرية مع نظام SAP.</li><li>المشاركة في مشاريع التطوير والاختبار.</li></ul><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>خبرة مع SuccessFactors وعمليات الموارد البشرية.</li><li>القدرة على دعم المستخدمين وتدريب الفرق.</li><li>الاستقلالية، والدقة، ومهارات إدارة المشاريع لنظام SAP HR.</li><li>مهارات بين شخصية وتدريسية جيدة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرَف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، مركَّزة على الأفراد، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مدراء عمليين يوجّهون ويطوّرون المواهب.<br>
هذا الجو يعزّزه دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منظم وم disciplined يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من هذا الدور، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p><strong>أ. التصميم والتعريف الفني</strong></p><br><br><ul><li>تحديد <strong>واجهات ثلاثية الأبعاد وأحجام وهندسات</strong> للأنظمة الميكانيكية.</li><li>كتابة <strong>المواصفات الفنية</strong> لطلبات الموردين.</li><li>التحقق من <strong>البيانات ثنائية/ثلاثية الأبعاد والرسومات التوافقية</strong> التي يوفرها المقاولون من الباطن.</li></ul><p><strong>ب. التحقق والنهائية</strong></p><br><br><ul><li><strong>إنهاء نموذج 3D</strong> (بدمج مساهمات الموردين).</li><li>التأكد من <strong>عدم وجود تداخل</strong> والتوصل إلى حلول للمشاكل الهندسية</li><li>التحقق من <strong>النقاط المطروحة في المراجعات الفنية</strong> وإغلاق إجراءات التصحيح.</li><li><strong>إنهاء ملف التعريف</strong> (رسومات 2D، DMA، PLM) للنقل إلى التصنيع.</li><li><p><strong>ج. التحضير للتصنيع</strong></p><br><br></li><li>التحقق من <strong>رسومات التثبيت والتفصيل</strong> للإنتاج.</li><li>التأكد من أن جميع <strong>تصاميم متوافقة</strong> مع عمليات التصنيع.</li><li><p><strong>د. الدعم وحل المشكلات</strong></p><br><br></li><li><strong>دعم فرق الطرق/Methods</strong> أثناء مراحل التجميع/النموذج الأولي.</li><li>الإبلاغ عن <strong>المشكلات الفنية</strong> واقتراح <strong>حلول تصحيحية</strong>.</li><li>المشاركة في <strong>اجتماعات المتابعة</strong> مع فرق المشروع والموردين.</li></ul> <br> ملف التعريف المطلوب : <p><strong>التعليم:</strong> شهادة هندسة أو ما يعادلها في الهندسة الميكانيكية، التصميم الصناعي، أو الطيران.</p><br><br><p><strong>الخبرة:</strong> من 3 إلى 5 سنوات في التصميم الميكانيكي (قطاع السكك الحديدية/الصناعي ميزة).</p><br><br><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><br><br><p>إتقان CATIA V5/V6 (أو EHI)، إنشاء نماذج معقدة.</p><br><br><p>استخدام DMA وPLM وDOORS للمتابعة والمتطلبات.</p><br><br><p>معرفة معايير السكك الحديدية/الفضاء (مثلاً EN 45545، NF F00-100).</p><br><br><p>فهم عمليات التصنيع والقيود التجميعية.</p><br><br><p>خبرة العمل مع Methods، الجودة، والموردين.</p><br><br><p><strong>المهارات الناعمة</strong></p><br><br><ul><li>القيادة الفنية</li><li>الصرامة والتفكير التحليلي</li><li>التواصل عبر التخصصات</li><li>الاستقلالية وحل المشكلات</li></ul><p><strong>اللغات</strong></p><br><br><ul><li>الفرنسية بطلاقة</li><li>الإنجليزية التقنية</li></ul> <br><br> </div>
<p>الغرض الوظيفي تعزيز نمو أعمال Evident في إفريقيا من خلال تطوير فرص السوق، وتقوية أداء الموزعين، والتفاعل مباشرة مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة. يعمل الدور كواجهة تقنية رئيسية بين الموزعين والعملاء والفرق الداخلية لضمان تطوير فعّال لاستدامة السوق والمشروعات وخططها وتحويلها وتنفيذها. المسؤوليات الأساسية تحديد وتطوير فرص النمو عبر الصناعات الرئيسية بما في ذلك النفط والغاز، والبتروكيماويات، وتوليد الطاقة، والطيران، والتصنيع. تنفيذ خطط تطوير السوق بما يتماشى مع الاستراتيجية regional. تعزيز أداء الموزعين من خلال الدعم التقني والمشاركة المشتركة وتطوير المبيعات. توليد وتأهيل وتحريك الفرص إلى الإغلاق بالتعاون مع الموزعين. التفاعل مع المستخدمين النهائيين، ومقاولي الهندسة والمیکانيات ومقدمي خدمات الفحص للترويج للحلول والتأثير في المواصفات. دعم إعداد المقترحات الفنية والعروض التجارية المتوافقة مع احتياجات العميل. تقديم عروض المنتجات ودعم التطبيقات والتقييمات الفنية. إجراء التدريبات وورش العمل والندوات للموزعين والعملاء. الحفاظ على إدارة وتوقعات خط الأنابيب بدقة من خلال أدوات CRM.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص فني ذي صلة</li><li>خبرة في مبيعات NDT (فحص غير مدمِّر) أو تقنيات فحص صناعية</li><li>معرفة بروتوكولات NDT (UT، PAUT، تيار إيدي، RVI)</li><li>يفضل وجود خبرة مع مشغلي النفط والغاز، مقدمي خدمات الفحص، أو أصحاب الأصول الصناعية</li><li>إثبات قدرة المبيعات الفنية وتطوير الأعمال</li><li>مهارات التواصل وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة إقليمية تعتمد على الموزعين</li><li>متطلب سفر واسع (>50%) عبر إفريقيا، مع سفر إلى الشرق الأوسط</li></ul>
<p>ورشة صيانة محركات سافران للطيران في الدار البيضاء (SAESC) تختص بصيانة محركات Leap. ستلتحق بخدمة Workscopping Service، التي تدمج الأنشطة التقنية المتعلقة بزيارات الورشة (صيانة المحرك/إعادة تجهيزه).</p><p>المهام الرئيسية ستكون كالتالي:</p><ul><li>تحليل ومراجعة الوثائق الفنية للمعدات المُصلحة (حالة Workscopes، حالة SB) لاقتراح أعمال صيانة مُحسَّنة من حيث التكلفة/الوقت المتبقي/توقعات العملاء.</li><li>نسخ تعليمات العمل الخاصة بالورشة.</li><li>ضمان المتابعة الفنية طوال زيارة الورشة وتنسيق تطورات العمل مع مديري زيارات الورشة (واجهة العملاء) وورش العمل.</li><li>ضمان الامتثال الفني للأجزاء المقدَّمة للعميل من أجل التبادلات القياسية (قطع التبديل).</li><li>في نهاية زيارة الورشة، إعداد تقرير حالة المحرك الذي يصف الأحداث الفنية التي حدثت خلال الزيارة وحالة الأجزاء/الوحدات.</li><li>المشاركة في تطوير مراجع نطاق أعمال المصنع: LEAP / GE والعملاء.</li><li>المشاركة في زيارات العملاء لدعم مديري زيارة الورشة في عرض العناصر الفنية.</li><li>إجراء التحليلات وإجراءات التحسين لدمج التغييرات في مراجع نطاق أعمال المصنع.</li><li>المشاركة في لجان تخصيص الخدمة الصناعية (SB).</li><li>تنسيقًا مع أقسام الفوترة ومديري زيارة الورشة، تحليل الانحرافات في تكاليف زيارة الورشة وتحديد إجراءات التحسين.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p>فني في أنشطة الصيانة الجوية. يتطلب المنصب ما يلي:<br>- توافر كبير واستجابة سريعة تجاه عملائنا الداخليين.<br>- قدرة التنسيق عبر وظائف متعددة.<br>- معرفة المحركات/الأجزاء/الإصلاحات.<br>- قدرة على إدارة أجزاء أو تكوين النظام.<br>- الديناميكية والاستجابة والنهج الاستباقي.<br>- إجادة اللغة الإنجليزية.<br>- الالتزام في العمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال، والرفاهية/نادي الصحة، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وترتكز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها وتحقق عائداً على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف/الاستقبال/تنظيف الغرف/المبيعات والتسويق/الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنة في خدمات الضيوف/الاستقبال/تنظيف الغرف/المبيعات والتسويق/الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة الربحية<br>• يُظهر ويُبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف لسوق العملاء المستهدف للعلامة التجارية.<br>• يحلل مسائل الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يقوم بتوجيه ودعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار، والأجور، والنفقات القابلة للسيطرة بشكل فعال.<br>• يستعرض تقرير تقدم الأجور ويقارن بين الأجور المخصومة والمدفوعة، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يتبنى رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التناغم بين فرق قيادات الفندق.<br>• يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• يواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يستعرض تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• يستجيب ويعالِج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يبقيه ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق جوًا في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات يفي بتوقعات الضيوف أو يفوقها.<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم في العمليات التشغيلية (مثلاً إحاطات ما قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات قصيرة يوميًا ويكون نموذجًا لسلوك الخدمة المرغوب في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات الطاقم/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يستقطب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويجري مراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات الانضباط والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة الزملاء.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ الفريق بالإجراءات التالية حسب الحاجة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، مرحبًا بالجميع ومانحًا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لمنتسبينا. أقوى ما لدينا هو مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لمنتسبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من إطلاق فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا ي concessions من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة من جميع ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل ما لديكم، ابدأوا غايتكم، كونوا جزءًا من فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام قطاع الغرف (مثل المكاتب الأمامية، الاستقبال/الاستعلامات) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. يراقب الالتزام بالمعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها.<br>مؤهلات المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق عمليات الغرف<br>• التحقق من نقل الأهداف إلى الفريق فيما يتعلق بمتابعة النزلاء والإنتاجية.<br>• خلق بيئة عمل في المنشأة وتعزيزها بالتركيز على التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر والشغف بتقديم الخدمة.<br>• فهم نتائج رضا الموظفين والنزلاء وتطوير خطط عمل للتعامل مع مجالات الحاجة والتوسع في نقاط القوة.<br>• التحقق من أن الفريق لديه القدرات اللازمة لتلبية التوقعات.<br>• القيادة بالقدوة من خلال إظهار الثقة بالنفس والنشاط والحماس.<br>• مساعدة الموظفين في فهم احتياجات النزلاء وتوقعاتهم المتغيرة باستمرار، وتجاوزها.<br>إدارة وظيفة (وظائف) عمليات الغرف بالمنشأة <br>• المساعدة في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام قطاع الغرف (مثل المكاتب الأمامية، الهندسة/الصيانة، تدبير الغرف).<br>• اتباع خطط الجهد الثاني والاستدراك الخاصة بالمنشأة.<br>• نشر جميع نتائج رضا النزلاء في الوقت المناسب بما في ذلك جميع استمارات رضا النزلاء وبطاقات التعليقات ورسائل النزلاء.<br>• اتخاذ أساليب استباقية عند التعامل مع مخاوف الموظفين.<br>• إظهار الاحترافية واللياقة للموظفين في جميع الأوقات.<br>• التواصل/تحديث جميع الأهداف والنتائج مع الموظفين.<br>• الاجتماع نصف سنويًا مع الموظفين بشكل فردي.<br>• مساعدة/تعليم الفريق كيفية إعداد الجداول الزمنية وفقاً لأهداف النزلاء والساعات/الغرف المشغولة.<br>• أداء المهام الوظيفية بنظام الساعات حسب الحاجة.<br>• أداء وظائف أخرى، حسب التكليف، لتلبية احتياجات العمل.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة النزلاء<br>• فهم ثقافة الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد وسهولة التواصل لجميع النزلاء.<br>• السعي المستمر لتحسين رضا النزلاء والموظفين.<br>• اتخاذ أساليب استباقية عند التعامل مع مخاوف النزلاء.<br>• إظهار الاحترافية واللياقة للنزلاء في جميع الأوقات.<br>• الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء.<br>• التحقق من أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>إدارة الربحية<br>• المساعدة في إجراء تدقيق الجودة السنوي المطلوب مع المدير العام (GM) والمدير الإقليمي (RD).<br>• التحقق من وجود برنامج فعال للتحكم في المفاتيح.<br>• مراجعة القوائم المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br>• السعي لتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br>تنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• إجراء المقابلات والمساعدة في اتخاذ قرارات التوظيف.<br>• تلقي توصيات التوظيف من مشرفي الفرق.<br>• التحقق من أن برنامج التعريف للموظفين الجدد شامل ومكتمل في الوقت المناسب.<br>• استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• التحقق من تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران، حيثما ينطبق ذلك.<br>• الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى الارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ونابعة من القلب وذات تفكير مستقبلي تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجات المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المرتبة الأولى. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون نزلائنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة النزلاء بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Capgemini</strong> تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، تضع الناس والثقة والعمل الجماعي في صلب ممارساتها. نهج إداري قريب يعزز التوجيه، وتمكين المهارات وتطويرها داخل بيئة داعمة. تُعزز هذه الثقافة بُعد تنظيمي قوي، يضمن صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية. كما تكتمل بعنصر تنافسي يركز على الأداء ورضا العملاء، في حين يدعم بُعد الابتكار باعتدال التطور المستمر للخدمات والخبرة.</p><br><br>
<br> العمل : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>تكنولوجيا المعلومات</strong> في قلب <strong>الدار البيضاء</strong>. كمستشار Salesforce المبيعات والسحابة للخدمات <strong>Senior</strong>، ستكون مهمتك دعم عملائنا في تحويل تجربتهم مع العميل من خلال حلول مبتكرة.</p><br><br><p>ساهم بنشاط في نجاح مشاريع عملائنا من خلال تقديم خبرة عميقة في منصتي Salesforce Sales Cloud وService Cloud. الهدف هو التميز في تصميم وتنفيذ حلول عالية الأداء، مع ضمان رضا العملاء وتطوير علاقات ثقة دائمة.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك ستشمل:</p><br><br><ul><li>تحليل احتياجات أعمال العملاء وترجمتها إلى مواصفات وظيفية وتقنية.</li><li>تهيئة وتخصيص بيئات Salesforce Sales Cloud وService Cloud.</li><li>تصميم وتنفيذ تدفقات عمل معقدة، وأتمتة، وتكاملات.</li><li>تدريب ودعم المستخدمين النهائيين والفرق الداخلية.</li><li>تقديم الدعم الفني والنصح الاستراتيجي لتحسين استخدام المنصة.</li><li>المواكبة لالتطورات التكنولوجية في نظام Salesforce البيئي.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>تحمل شهادة <strong>ماجستير (Bac +5) فأعلى</strong>، ويفضل في <strong>علوم الحاسوب</strong> أو <strong>الإلكترونيات</strong>.</p><br><br><p>يتطلب الخبرة المهنية من <strong>5 إلى 10 سنوات</strong>، مع <strong>خبرة مثبتة في Salesforce</strong>، وبالأخص في <strong>المبيعات</strong> و<strong>الخدمات</strong> السحابية.</p><br><br><p>للتألق في هذا الدور، يُطلب التالي من المهارات:</p><br><br><ul><li>إتقان عميق لمنصة Salesforce Sales Cloud وService Cloud.</li><li>مهارات تحليلية وتصميمية وحل المشكلات بشكل ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع معقدة والتفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات تواصل وعرض قوية.</li><li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع (الأجايل مفضلة).</li><li>شهادات Salesforce (مدير، مستشار) تعتبر إضافة.</li></ul><p>إذا رأيت نفسك في هذه الوصف وترغب في مواجهة تحديات جديدة مثيرة، لا تتردد! قدِّم الآن باستخدام زر "إرسال سيرتي إلى التوظيف" أدناه.</p><br><br> <br><br> </div>
<div>
<p> <strong>مختصر الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، Recreation/Health Club، التنظيف المنزلي، الغذاء والشراب/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية الخدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور ويطبق استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة المستهدف والموظفين ويقدم عائداً على الاستثمار.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 2 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة الربحية</strong> </p>
<p> يعرض ويبلغ المحركات الرئيسية لرضا النزيل لعميل العلامة المستهدف.</p>
<p> يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.</p>
<p> يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p>
<p> يعمل مع فريق إدارة الفندق لوضع استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong> </p>
<p> يراقب أداء مبيعات العمليات الفندقية مقارنة بالميزانية.</p>
<p> يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</p>
<p> يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال/السعر والأجور والنفقات القابلة للتحكم بفعالية.</p>
<p> يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المخططة بالأجور الفعلية، ويشحن التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة وتحميل الفريق مسؤولية النتائج.</p>
</p>
<p> <strong>قيادة فرق العمليات والأقسام</strong> </p>
<p> يعزز رؤية خدمة العلامة التجارية للمنتج والخدمة ويضمن التناغم بين فرق قيادة الفندق.</p>
<p> يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.</p>
<p> يوصل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة تجربة النزيل</strong> </p>
<p> يراجع تعليقات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p>
<p> يستجيب ويساهم في حل مشاكل وشكاوى النزلاء.</p>
<p> يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p>
<p> يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات وتطبيقها لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.</p>
<p> يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.</p>
<p> يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثلاً، إيجاز قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).</p>
<p> يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويعزز السلوكيات الخدمية المطلوبة في جميع التفاعلات مع النزلاء والموظفين.</p>
<p> يدمج رضا النزيل كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.</p>
<p> يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.</p>
<p> يستجلب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p>
<p> يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، يتم استكمال إجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من peers.</p>
<p> يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.</p>
<p> يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ عن إجراءات المتابعة للفريق حسب اللزوم.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><br></p><p><strong>Purpose of the Role</strong></p><p>Lead, organize and control the entire material and goods flow. from production output to final customer delivery while optimizing costs, timelines, and operational performance across transport, warehouse, customs, and carrier relations.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p>1. Transport Organization & Optimization</p><ul><li>Manage and audit all planned transports with full accountability for economic efficiency across all transportation modes</li><li>Integrate individual customer orders into the daily order volume and build optimal transport solutions (route planning, cargo space utilization, load calculation)</li><li>Leverage Transporeon and internal TMS tools to plan, track and optimize every shipment</li><li>Coordinate and strategically select transport companies decide who handles what and when</li><li>Monitor all active orders in close collaboration with production planning; trigger short-term capacity adjustments and corrective actions when needed</li><li>Align delivery requirements with customer expectations proactively</li></ul><p>2. Warehouse Logistics & Storage Management</p><ul><li>Plan, execute and control all intralogistics operations: goods location, storage system design, storage organization and associated technology</li><li>Implement warehouse safety standards to prevent risk during storage and loading</li><li>Monitor storage areas against defined targets and develop recovery actions when deviations occur</li><li>Oversee the warehouse management system across all defined zones</li></ul><p>3. Reporting & Performance Monitoring</p><ul><li>Prepare recurring performance reports on transport reliability, delivery KPIs and logistics costs</li><li>Provide data-driven insights to management to support continuous improvement of the supply chain</li></ul><p>4. Shift Coordination & Loading Supervision</p><ul><li>Coordinate shift supervisors and loading teams to ensure time-optimized loading across all storage areas of the site</li><li>Verify that all loading instructions and safety protocols are respected in line with internal guidelines and legal requirements</li></ul><p>5. Freight Negotiations</p><ul><li>Benchmark all freight services: identify, compare and evaluate carriers and service providers</li><li>Negotiate framework agreements, allocations and spot-market contracts to meet budget targets</li><li>Manage both short-term and medium-term freight agreements with strategic suppliers</li></ul><p>6. Customer Interface & Freight Calculations</p><ul><li>Brief the sales department on the characteristics and applicability of available transport solutions</li><li>Promote efficient use of multimodal transport to save time and costs</li><li>Build detailed freight calculations for different transport scenarios to support commercial decisions</li></ul><p>7. Customs & Compliance</p><ul><li>Own all customs formalities end to end</li><li>Coordinate with external customs departments and agencies to ensure full regulatory compliance on import and export flows</li></ul><p>8. Invoice Control & Approval</p><ul><li>Review and validate all shipping bills and carrier invoices</li><li>Ensure proper approval workflow before forwarding to relevant departments</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>University degree in Logistics / Supply Chain Management.</li><li>Training in Forwarding & Logistics and specialized knowledge in export documentation, customs, truck traffic, intralogistics, container and rail logistics...</li><li>5 to 7 years of professional experience in logistics, transport management or supply chain, in an industrial or manufacturing environment preferred.</li><li>English B2 at least (working language for group reporting and international coordination)</li><li>Spanish is a plus</li><li>Excel VBA EDV / ERP systems Transporeon or equivalent TMS platform</li><li>Strong leadership with experience managing shift supervisors and operational teams</li><li>Negotiation skills with carriers and service providers</li><li>Resilience and decisiveness under time pressure</li><li>Clear communicator across all levels</li><li>Spatial and technical understanding of logistics flows</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة متجذرة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دورًا مركزيًا. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمساءلة وتنمية المواهب، مما يتيح للموظفين الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المرتكزة على الناس تكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، تشجع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، وكذلك هيكل تنظيمي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تشجيع المرونة والتحسين المستمر. معًا، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي، جذاب، عالي الأداء.</p><br><br>
<br> الوظيفة : المهمة<p>المحلل المنتج مسؤول عن جمع البيانات وتحليلها واستخدامها لدعم اتخاذ القرار وتحسين تجربة المستخدم باستمرار. يعمل عن كثب مع فرق المنتج والتقنية والبيانات والأعمال لقياس أداء الميزات, تحديد فرص التحسين، وتقييم أثر تغييرات المنتج من خلال التحليل القائم على البيانات والتوصيات.</p><br><br>الملف المطلوب<ul> <li>ماجستير (Bac+5) في الهندسة، علوم الكمبيوتر، البيانات، الإحصاء، أو ما يعادله.</li> <li>من 6 إلى 8 سنوات من الخبرة في دور مشابه في تحليل المنتج، تحليل البيانات، أو تحليل الأعمال.</li> <li>إتقان أدوات تحليل البيانات مثل SQL، Excel، Looker، Amplitude، أو Google Analytics.</li> <li>معرفة جيدة بأدوات تصور البيانات (Power BI، Tableau، Metabase، إلخ).</li> <li>إتقان مفاهيم التتبع، قياس أداء المنتج، وتحليل مسار المستخدم.</li> <li>معرفة بمنهجيات A/B الاختبار والإحصاء المطبقة على تحليل البيانات.</li> <li>الوعي بمشكلات المنتج وتجربة المستخدم (UX).</li> <li>مهارات تحليلية وتوليفية ممتازة.</li> <li>الدقة، الاهتمام بالتفاصيل، وتركز على النتائج.</li> <li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على شرح التحليلات المعقدة لأصحاب المصالح المختلفين.</li> <li>الفضول، المبادرة، واهتمام قوي بالبيئة الرقمية المعتمدة على البيانات.</li> </ul><br> <br> عنوان المكتب الرئيسي : <span> Route nationale 1km 3.5 douar Oulad Othman- SKHIRAT </span>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة الوظيفية : <p>التبليغ إلى الإدارة العامة، مهمتك الرئيسية هي إدارة وتوجيه وتنسيق المقاولين الفرعيين في الهندسة المدنية مع مراعاة التكاليف والمواعيد وعمليات الجودة بما يتوافق مع المتطلبات المتوقعة.<br><strong><u>مهامك كالتالي:</u></strong></p><br><br><ul><li>تطوير المواصفات للأعمال؛</li><li>تطوير العقود مع شركات الأعمال؛</li><li>ضمان إدارة الواجهات مع شركات الأعمال المتعاقدة؛</li><li>تطوير الإجراءات التشغيلية والتنظيمية لتنفيذ الأعمال؛</li><li>متابعة تحقق وتنفيذ الأعمال؛</li><li>تنسيق وتطوير برنامج الأعمال السنوي؛</li><li>إدارة الميزانيات.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>مع درجة <strong>الهندسة في الهندسة المدنية - خريج مدرسة رئيسية مثل EHTP، EMI</strong>, لديك <strong>خبرة ناجحة في شركة هندسية أو شركة مقاولات.</strong><br><strong><u>لديك أيضًا المهارات التالية:</u></strong></p><br><br><ul><li>معرفة بتقييم الميزانية للأعمال؛</li><li>إتقان إدارة الميزانية والموعد والجودة للأعمال؛</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين بشكل جيد؛</li><li>التمكن من أدوات الحاسوب.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوع بناسنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعليًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مغمورون بضوء طبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من تل نحو الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها نشاطًا، وتمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتك الخاصة التجربة الرومانسية التي تسبق اسم كازابلانكا. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث و مطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءًا بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط جوًا منتجعياً على بُعد دقائق من أبرز المناطق التجارية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 وجهات غذائية ومشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة فندق حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بالشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا مذهل يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> </span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تخصيص الغرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع، وتفضيلات الضيف الشخصية وسجل الإقامة. تركيز خاص على ضيوفElite وضيوف VIP آخرين </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل مع غرف “الطابور” وإدارتها</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد تقارير يومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، ومراجعة التقارير بدقة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>متابعة تغييرات حالة الغرفة (مثل تسجيل المغادرة المبكر، تسجيل المغادرة المتأخر، نقل الغرفة، الإقامة المفاجئة الزائدة) لقسم التنظيف</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع قسم الحجوزات للحصول على وقت الوصول</span><span> </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعيين </span><span>وصول مجموعات</span><span> وتحديث سيرة المجموعة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إفراغ المغادرين </span><span> و </span><span>ب</span><span>اك-إلى-باك</span><span> غرف </span></span><br><span><span>مراجعة والتحضير لطلب تسجيل الوصول المبكر، وتسجيل الوصول السريع والمتأخر من الضيوف وتقديم التوجيه للفرق اعتماداً على نسبة الإشغال وأنماط الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لتحضير غرف العرض لاحتياجات المبيعات والتسويق</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل مع قسم المالية لأي حساب معلق، فتح ملف الحساب، PM وتتبّع أي دفعات معلقة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>رفع أمر شراء يدوي و</span><span>Birchstress</span><span> PO/REQ</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على مخزون قرطاسية القسم في نهاية الشهر لضبط المخزون والاستخدام بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مراجعة يومية لتفاصيل وصول الأيام الثلاثة المقبلة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل مناسب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسجيل وصول الضيوف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. التأكد من أن الضيف مُكلف بالغرفة المطلوبة وأن يتم فرض السعر الصحيح. تنظيم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. إصدار المفاتيح الصحيحة للضيف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تسجيل مغادرة الضيف عند نهاية الإقامة. التأكد من رضا الضيف، جمع المفاتيح، تسجيل الرسوم المتأخرة وتقديم الفاتورة للضيف. تسوية الفاتورة بدقة من خلال بطاقة ائتمان أو نقداً.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حل شكاوى العملاء، التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف حضورياً وبالهاتف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على رصيد بنكي متوازن يعتمده الفندق. يصرف النقد، يصرف الشيكات، ويتبادل العملة الأجنبية. يوازن جميع المعاملات عند نهاية كل وردية لكل من موظف العلاقات مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل بتناغم وبشكل م professional مع زملائه Supervisors. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يثبت الضيف فيما يخص حجوزهم</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب موظف الاتصالات. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن يكون ملمًا بدليل التدريب القياسي لفنادق Four Seasons وثقافة الخدمة. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقوم يوميًا بمراجعة تقرير الوافدين للأيام الثلاثة المقبلة مع F</span><span>DM</span><span> / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الوظائف غير الأساسية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن تكون جميع المعلومات سرية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إقامة علاقة جيدة مع جميع أقسام الفندق والحفاظ على سير العمل بسلاسة </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>التأكد من معايير عالية للعرض الشخصي والمظهر العام.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمارس سلوكاً مسؤولاً في جميع الأوقات ويمثل الفندق وفنادق Four Seasons بشكل إيجابي.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يقرأ دليل موظفي الفندق ويفهم الالتزام بقوانين الفندق واللوائح وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يساعد في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب ضغط العمل في مجالات الكونسيرج، موظفي الهاتف، مركز الأعمال، النادي التنفيذي وتغطية الردهة. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل عن كثب مع موظفي الهاتف لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف والتسليمات والطلبات الخاصة. يضمن أن تكون الممرات парков محروسة ومُدارَة بشكل جيد في جميع الأوقات. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ينفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>المعرفة والمهارات</span><span>.</span></b></p><br><br><p><b><span>التعليم</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خريج كلية أو شهادة في إدارة الفنادق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في فندق خمس نجوم مماثل أو خبرة عمل لا تقل عن سنتين كموظف علاقات الضيوف في مكتب الاستقبال</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك محلل أعمال مالي، ستلعب دوراً رئيسياً في المساعدة الوظيفية وتنسيق المشاريع ودعم المستخدمين لوحدات SAP Finance (FI) وPLPR. ستعمل في بيئة دولية، أساساً ضمن منطقة أوروبا الكبرى. ستكون مسؤولياتك الرئيسية كما يلي:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير الدعم والمساعدة للمستخدمين النهائيين في حل القضايا المتعلقة بنظام SAP FI ونظام PLPR FI.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ وإدارة والإشراف على الأنشطة في SAP Finance ووحدة PLPR.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لتدفقات التجارة لقطع الغيار (GRS في PLPR) ذات تأثير مالي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق المشاريع التي تؤثر على العمليات المالية، بالتعاون مع فِرق المالية وسلسلة الإمداد وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم الدعم الفني والوظيفي للمستخدمين من الأطراف الثالثة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في حل حوادث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتعلقة بأنظمة SAP/PLPR (عبر Jira).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد احتياجات المستخدم وتحليل عمليات الأعمال لدى أطراف ثالثة لصياغة حلول مناسبة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة بيان المتطلبات والمواصفات الوظيفية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة امتثال الحلول للمعيار SAP من أجل الحد من التطويرات الخاصة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) وتوقع عيوب الإنتاج.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إدارة المشروع وتغيير الإدارة (الدعم، التدريب، التواصل).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لخلق مجتمع من المستخدمين وضمان مستوى جيد من التواصل بين الأطراف المعنية المختلفة للمشروع.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب profile</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات</font></font></h2><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر مع خبرة من 5 إلى 7 سنوات.</font></font></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة</font></font></h2><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الوظيفية:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان SAP FI لديّ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لوحدات MM (الشراء) وSD (المبيعات والتوزيع).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة نظام PLPR تعتبر ميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على كتابة المواصفات الوظيفية بشكل واضح.</font></font></li></ul><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الشاملة عبر الوظائف:</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حسّ خدمة وروح المبادرة والعمل الجماعي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إدارة المشاريع أو التنسيق عبر وظائف متعددة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إدارة التغيير وتدريب المستخدمين.</font></font></li></ul><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات :</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإنجليزية بطلاقة (مطلوبة، محكيًا ومكتوبًا).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة الفرنسية ميزة إضافية.</font></font></li></ul><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأدوات :</font></font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لأدوات المكتب، خاصة Excel.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مع أداة Jira لتتبع العيوب ميزة إضافية.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الملخص الوظيفي والمسؤوليات الرئيسية نحن نسعى لتعيين مساعد تنفيذي منظم للغاية، proactive ديناميكي وفعال لدعم Chief Executive Officer (CEO) في منظمة F&B سريعة الوتيرة ومتعددة الأبعاد. <br> تتطلب هذه الدور مهارات تواصل استثنائية، فطنة أعمال قوية، والقدرة على إدارة الجدولة المعقدة والعلاقات والمعلومات السرية بحذر. <br> ستُمنح الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة في بيئة الضيافة. <br> باعتبارك نقطة الاتصال الأساسية بين المدير التنفيذي وكل من الأطراف الداخلية والخارجية، ستضمن سير العمليات المكتبية التنفيذية بسلاسة وكفاءة. <br> في سيهامكو، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو. <br> تشمل مزايانا: حزم رواتب منافسة – متوافقة مع معايير السوق والخبرة تأشيرة (سنة مؤقتة) ورحلات إلى البلاد لغير المواطنين سكن نقل مخصص بدل تنقل التطوير المهني والترقيات الداخلية – نمو معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في F&B والترفيه المميزان الخبرة في تنظيم فعاليات راقية ضمن The Groves، Riyadh Season التنوع الثقافي – الانضمام إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءاً من شركة تعيد تعريف الضيافة في السعودية وخارجها. <br> دعم تنفيذي إدارة تقويم مركب ومتغير بشكل متكرر، بما في ذلك الاجتماعات والسفر والفعاليات. <br> إعداد وتنظيم المواد للاجتماعات مثل الأجندة، العروض التقديمية، ملاحظات الإيجاز. <br> حضور الاجتماعات الرئيسية عند الطلب، تدوين المحاضر والمتابعة على عناصر العمل. <br> التعامل مع الوثائق والاتصالات السرية بأقصى درجات الحذر. <br> التواصل والتنسيق العمل كنقطة تواصل بين المدير التنفيذي وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر الأقسام والمناطق ومستويات الوضع الوظيفي. <br> صياغة مراسلات عالية الجودة، تقارير واتصالات داخلية نيابة عن المدير التنفيذي. <br> ضمان تدفق المعلومات في الوقت المناسب بين مكتب المدير التنفيذي والفرق متعددة الوظائف. <br> إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة • المساعدة في تتبع المبادرات الاستراتيجية والتأكد من استيفاء التسليمات من أصحاب المصلحة المعنيين. <br> التنسيق مع رؤساء الأقسام ووحدات الأعمال والشركاء في هيكل مصفوفة. <br> دعم المدير التنفيذي في إدارة اللوجستيات والوثائق. <br> السفر والفعاليات تنظيم جداول سفر داخلية ودولية معقدة، بما في ذلك الإقامة، النقل، والجدول الزمني. <br> تنسيق المواقع القيادية والاجتماعات الفريق والفعاليات المؤسسية. <br> التميّز الإداري الإشراف على النفقات والموافقات وتتبع الميزانية المتعلقة بالمكتب التنفيذي. <br> الحفاظ على نظم الملفات، قواعد بيانات الاتصالات، وأرشيف المستندات. <br> دعم عادي توفير دعم عادي للمدير التنفيذي في الجوانب التشغيلية والاستراتيجية والتجارية والشخصية والإدارية حسب الحاجة. <br> Undertake additional projects, assignments, and other cognate duties as delegated by the CEO to support the successful operation of the business.<br> إظهار المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة لاحتياجات الأعمال المتطورة وأولويات التنفيذ. <br> المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة السكرتارية. <br> أكثر من 5 سنوات خبرة عمل في بيئة المشروبات والغذاء أو الضيافة كمساعدة تنفيذية أو Front of House، الاتصالات ودور الكونسيرج. <br> الطلاقة في الإنجليزية، العربية تعد ميزة. <br> فهم قوي للهياكل المصفوفة والقدرة على التنقل في بيئات عبر وظيفية. <br> مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة بسلوك مهني ودبلوماسي. <br> الكفاءة في Google Workspace وأدوات الاتصال/المشاريع. <br> القدرة على التعامل مع الضغوط، الالتزام بالمواعيد، والحفاظ على السرية في جميع الأوقات. <br> مستوى عالٍ من القابلية للتكيف، وال discretion، والذكاء العاطفي. <br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، ومركز الفعاليات الوطني (NEC)، وموسم الرياض وجدة منذ 2019. <br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية — بل نصنعه من الأساس. <br> منذ 2008، نحن نصمم ونبني وندير تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية مع المعايير العالمية. <br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والحداثة الإبداعية والدقة التشغيلية. <br> صياغة إرث محلي: جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية طورها داخلياً — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل. <br> لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonant مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء. <br> علاماتنا التجارية: كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق شهرة عالمية. <br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير العالمية في الترفيه والضيافة و F&B وأنماط الحياة والصحة والترفيه الأسري والحيوانات الأليفة، بل تتجاوزها باستمرار. <br> مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً. <br> كما أن علاماتها مسجلة عبر الخليج العربي والدولية مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها، ما يضمن حماية قانونية كاملة وجاهزية للتوسع العالمي. <br> ما زلنا في البداية! <br> توجد عدة مفاهيم وعلامات تجارية جديدة قيد التطوير حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر القادمة. <br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداعها وفخرها الثقافي. <br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعهم شغف بالتميز. <br> نحن نرعى المسارات المهنية، ونحث على الإبداع، ونبني القادة. <br></span>
</div>
<p>ملخص المنصب: فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد تنظيفها بواسطة عناية المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعَة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المت discrepancy، prioritizing room cleaning, وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة أنشطة العناية المنزلية اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود العناية المنزلية والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتنازع عليها مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ عن التغييرات في توزيع الغرف. إشعار القضايا إلى الوردية التالية. إتمام الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، الحوادث أو الإصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب واعتماد جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 55 باوند دون مساعدة وبأكثر من 55 باوند بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محمَّلة ومعدات عمل أخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة عبر فترة العمل كاملة. القبض والتحريك والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. دخول وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ متنوعة (مثل النص بحجم صغير). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>في فندق موفنبيك مانسور إضداهبي مراكش، نؤمن أن كل موهبة تستحق بيئة يمكنها فيها التعبير عن نفسها والنمو والمساهمة بشكل كامل.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>سفير حقيقي لتجربة العملاء، تستقبل وترافق وتوجه ضيوفنا بلباقة واهتمام ومهنية، مع حضور دافئ واستباقي في اللوبي.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><ul><li>استقبال العملاء عند وصولهم ومرافقتهم وفق معايير الفندق.</li><li>التواجد بشكل ظاهر وأنيق واستباقي في اللوبي.</li><li>إرشاد، تقديم معلومات ومساعدة العملاء طوال فترة إقامتهم.</li><li>تسهيل التواصل مع العملاء الناطقين بالصينية.</li><li>تحديد احتياجات العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية.</li><li>المساهمة في خلق تجربة عميل شخصية وسلسة ولا تُنسى.</li><li>الترويج لخدمات الفندق بطبيعته ومهنيته.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إتقان اللغة الصينية إلزامي.</li><li>اتصال جيد بالفرنسية و/أو الإنجليزية.</li><li>عرض تقديمي ممتاز وحس الاستقبال.</li><li>موقف إيجابي، حس الخدمة وسهولة التفاعل مع الآخرين.</li><li>القدرة على توقع احتياجات العملاء.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الفنادق، مكتب الاستقبال أو علاقات النزيل.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الانضمام إلى Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech يعني الانضمام إلى فريق ملتزم، ديناميكي وشغوف بالضيافة.</p><br><p><strong>أطمح إلى الأفضل.</strong></p><br> </div>
<p>التبليغ إلى مدير مركز الخدمات المشتركة، دورك هو المشاركة في اتخاذ القرار من خلال التقارير وتحليل البيانات.</p><p> </p><p><br></p><p>كمحلل BI مبتدئ، ستتحمل مسؤولية تصميم وتطوير حلول BI أو الرقمية باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة للمستخدمين النهائيين. ستتحمل مسئولية المراحل المختلفة، من جمع المتطلبات وكتابة المواصفات الوظيفية والتقنية حتى التسليم والمراقبة والدعم.</p><p> </p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك ستكون كما يلي:</b></p><p> </p><p><br></p><p><b>تحليل البيانات:</b></p><p><br></p><p>جمع البيانات وإدارتها: تحديد البيانات وجمعها وتوحيدها من مصادر متعددة. ضمان جودة البيانات وتكاملها لضمان تحليلات دقيقة وموثوقة.</p><p>تحديد الشواذ في البيانات لتمكين مصادر البيانات المثلى للتحليل.</p><p><br></p><p><b>إنشاء التقارير والتقارير:</b></p><p><br></p><p>تصميم وتطوير حلول ذكاء الأعمال (BI) باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة لجعلها قابلة للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين.</p><p>ضمان تحديث وصيانة التقارير والتقارير.</p><p>التحسين المستمر: متابعة التطورات التكنولوجية والمنهجية في مجال ذكاء الأعمال. اقتراح وتنفيذ تحسينات مستمرة للعمليات والأدوات والممارسات لتحسين فاعلية وملاءمة حلول BI.</p><p>المراقبة الاستراتيجية: متابعة اتجاهات السوق وأفضل الممارسات في ذكاء الأعمال. تحديد فرص الابتكار والتطوير لتحسين أداء الشركة من خلال تحليل البيانات.</p><p><br></p><p><b>إدارة المشاريع:</b></p><p><br></p><p>تحمل المسؤولية الكاملة لإدارة مشاريع التحول الرقمي وBI، من التخطيط إلى التنفيذ، بما في ذلك المراقبة والإغلاق، مع الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات والأهداف.</p><p>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لفهم الاحتياجات. تحديد متطلبات المشروع وأهدافه وقيوده</p><p><br></p><p><b>التدريب والدعم:</b></p><p><br></p><p>إعداد محتويات مختلفة (أدلة المستخدم، العمليات، إلخ) باستخدام PowerPoint أو SharePoint أو وسائل أخرى.</p><p>تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين على التقارير والتطبيقات الجديدة التي تم إنشاؤها.</p><p>تقديم الدعم الفني للفرق بخصوص استخدام أدوات BI والتطبيقات الرقمية.</p><p>الصيانة ضمن النطاق المحدد.</p><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><p>سواء كنت خريجاً حديثاً أو لديك حتى عامين من الخبرة، لديك خلفية تعليمية عليا وتولت منصباً مماثلاً من قبل.</p><p><br></p><p>الصرامة والديناميكية والمهارات الشخصية هي الصفات التي تعرفك بشكل مثالي.</p><p> </p><p><br></p><p><b>أنت متمرس في الأدوات التالية:</b></p><p><br></p><p>Power BI، لغاته، أدواته الخارجية</p><p>SQL</p><p>قواعد البيانات</p><p>إتقان الأدوات التالية يعد ميزة إضافية:</p><p><br></p><p>Power Apps</p><p>Power Automate</p><p>Excel</p><p>SharePoint</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p>Your missions: As a ServiceNow Business Analyst, you will be responsible for: Gathering and analyzing stakeholder needs. Leading workshops and formalizing functional requirements. Modeling business processes (as-is / to-be). Writing functional documentation: needs expression, DAF, user stories, functional specifications. Ensuring the interface between business and technical teams. Supporting technical teams in clarifying functional needs. Participating in acceptance testing (UAT) and change management.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Profile required: Bac+5 degree (Engineering school, Business school, or equivalent university qualification). Minimum 6 years of experience on ServiceNow. Good functional knowledge of ServiceNow Mobile solutions. Excellent analytical, synthesis, and communication skills. Ability to work in close collaboration with the client (remote and on-site). Strong skills in writing functional documentation in French (specifications, DAF, user stories). Very good communication skills in French (English is a plus). CSA certification is mandatory. CIS-CSM and CIS-FSM certifications are highly recommended.</p>