وظائف مطورى واجهة مستخدم في المغرب 2026

من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

Logistics Manager

في الموقع - المغرب - بولمان ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

Purpose of the RoleLead, organize and control the entire material and goods flow. from production output to final customer delivery while optimizing costs, timelines, and operational performance across transport, warehouse, customs, and carrier relations.Key Responsibilities1. Transport Organization & Optimization<ul><li>Manage and audit all planned transports with full accountability for economic efficiency across all transportation modes</li><li>Integrate individual customer orders into the daily order volume and build optimal transport solutions (route planning, cargo space utilization, load calculation)</li><li>Leverage Transporeon and internal TMS tools to plan, track and optimize every shipment</li><li>Coordinate and strategically select transport companies decide who handles what and when</li><li>Monitor all active orders in close collaboration with production planning; trigger short-term capacity adjustments and corrective actions when needed</li><li>Align delivery requirements with customer expectations proactively</li></ul>2. Warehouse Logistics & Storage Management<ul><li>Plan, execute and control all intralogistics operations: goods location, storage system design, storage organization and associated technology</li><li>Implement warehouse safety standards to prevent risk during storage and loading</li><li>Monitor storage areas against defined targets and develop recovery actions when deviations occur</li><li>Oversee the warehouse management system across all defined zones</li></ul>3. Reporting & Performance Monitoring<ul><li>Prepare recurring performance reports on transport reliability, delivery KPIs and logistics costs</li><li>Provide data-driven insights to management to support continuous improvement of the supply chain</li></ul>4. Shift Coordination & Loading Supervision<ul><li>Coordinate shift supervisors and loading teams to ensure time-optimized loading across all storage areas of the site</li><li>Verify that all loading instructions and safety protocols are respected in line with internal guidelines and legal requirements</li></ul>5. Freight Negotiations<ul><li>Benchmark all freight services: identify, compare and evaluate carriers and service providers</li><li>Negotiate framework agreements, allocations and spot-market contracts to meet budget targets</li><li>Manage both short-term and medium-term freight agreements with strategic suppliers</li></ul>6. Customer Interface & Freight Calculations<ul><li>Brief the sales department on the characteristics and applicability of available transport solutions</li><li>Promote efficient use of multimodal transport to save time and costs</li><li>Build detailed freight calculations for different transport scenarios to support commercial decisions</li></ul>7. Customs & Compliance<ul><li>Own all customs formalities end to end</li><li>Coordinate with external customs departments and agencies to ensure full regulatory compliance on import and export flows</li></ul>8. Invoice Control & Approval<ul><li>Review and validate all shipping bills and carrier invoices</li><li>Ensure proper approval workflow before forwarding to relevant departments</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>University degree in Logistics / Supply Chain Management.</li><li>Training in Forwarding & Logistics and specialized knowledge in export documentation, customs, truck traffic, intralogistics, container and rail logistics...</li><li>5 to 7 years of professional experience in logistics, transport management or supply chain, in an industrial or manufacturing environment preferred.</li><li>English B2 at least (working language for group reporting and international coordination)</li><li>Spanish is a plus</li><li>Excel VBA EDV / ERP systems Transporeon or equivalent TMS platform</li><li>Strong leadership with experience managing shift supervisors and operational teams</li><li>Negotiation skills with carriers and service providers</li><li>Resilience and decisiveness under time pressure</li><li>Clear communicator across all levels</li><li>Spatial and technical understanding of logistics flows</li></ul>

بيت.كوم

كبير مستشاري Salesforce للمبيعات وخدمة السحابة

في الموقع - المغرب ١٦ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Capgemini تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، تضع الناس والثقة والعمل الجماعي في صلب ممارساتها. نهج إداري قريب يعزز التوجيه، وتمكين المهارات وتطويرها داخل بيئة داعمة. تُعزز هذه الثقافة بُعد تنظيمي قوي، يضمن صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية. كما تكتمل بعنصر تنافسي يركز على الأداء ورضا العملاء، في حين يدعم بُعد الابتكار باعتدال التطور المستمر للخدمات والخبرة. العمل : انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع تكنولوجيا المعلومات في قلب الدار البيضاء. كمستشار Salesforce المبيعات والسحابة للخدمات Senior، ستكون مهمتك دعم عملائنا في تحويل تجربتهم مع العميل من خلال حلول مبتكرة. ساهم بنشاط في نجاح مشاريع عملائنا من خلال تقديم خبرة عميقة في منصتي Salesforce Sales Cloud وService Cloud. الهدف هو التميز في تصميم وتنفيذ حلول عالية الأداء، مع ضمان رضا العملاء وتطوير علاقات ثقة دائمة. المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك ستشمل: <ul><li>تحليل احتياجات أعمال العملاء وترجمتها إلى مواصفات وظيفية وتقنية.</li><li>تهيئة وتخصيص بيئات Salesforce Sales Cloud وService Cloud.</li><li>تصميم وتنفيذ تدفقات عمل معقدة، وأتمتة، وتكاملات.</li><li>تدريب ودعم المستخدمين النهائيين والفرق الداخلية.</li><li>تقديم الدعم الفني والنصح الاستراتيجي لتحسين استخدام المنصة.</li><li>المواكبة لالتطورات التكنولوجية في نظام Salesforce البيئي.</li></ul> الملف المطلوب : تحمل شهادة ماجستير (Bac +5) فأعلى، ويفضل في علوم الحاسوب أو الإلكترونيات. يتطلب الخبرة المهنية من 5 إلى 10 سنوات، مع خبرة مثبتة في Salesforce، وبالأخص في المبيعات والخدمات السحابية. للتألق في هذا الدور، يُطلب التالي من المهارات: <ul><li>إتقان عميق لمنصة Salesforce Sales Cloud وService Cloud.</li><li>مهارات تحليلية وتصميمية وحل المشكلات بشكل ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع معقدة والتفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات تواصل وعرض قوية.</li><li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع (الأجايل مفضلة).</li><li>شهادات Salesforce (مدير، مستشار) تعتبر إضافة.</li></ul>إذا رأيت نفسك في هذه الوصف وترغب في مواجهة تحديات جديدة مثيرة، لا تتردد! قدِّم الآن باستخدام زر "إرسال سيرتي إلى التوظيف" أدناه. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Capgemini is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its practices. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This culture is reinforced by a strong organizational dimension, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by a competitive component focused on performance and customer satisfaction, while a more moderate innovation dimension supports the continuous evolution of services and expertise. Job : Join a dynamic company in the IT sector in the heart of Casablanca. As a Senior Salesforce Sales & Service Cloud Consultant, your mission will be to support our clients in transforming their customer experience through innovative solutions. Actively contribute to the success of our clients' projects by providing in-depth expertise on the Salesforce Sales Cloud and Service Cloud platforms. Aim for excellence in designing and implementing high-performing solutions, while ensuring customer satisfaction and developing lasting trusting relationships. Your key responsibilities will include: <ul><li>Analyzing clients' business needs and translating them into functional and technical specifications.</li><li>Configuring and customizing Salesforce Sales Cloud and Service Cloud environments.</li><li>Designing and implementing complex workflows, automations, and integrations.</li><li>Training and supporting end-users and internal teams.</li><li>Providing technical support and strategic advice to optimize platform usage.</li><li>Keeping up with technological advancements in the Salesforce ecosystem.</li></ul> Required profile : You hold a degree of Master's level (Bac +5) or higher, ideally in Computer Science or Electronics. Professional experience of 5 to 10 years is required, with demonstrated expertise in Salesforce, specifically on the Sales and Service clouds. To excel in this role, the following skills are sought: <ul><li>In-depth mastery of the Salesforce Sales Cloud and Service Cloud platform.</li><li>Excellent analytical, design, and problem-solving skills.</li><li>Ability to manage complex projects and interact with various stakeholders.</li><li>Strong communication and presentation skills.</li><li>Knowledge of project management methodologies (Agile preferred).</li><li>Salesforce certifications (Administrator, Consultant) would be a plus.</li></ul>If you see yourself in this description and wish to take on new, stimulating challenges, don't wait! Apply now using the "Send my CV to the recruiter" button below. </div>

من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

محلل أعمال مالي

في الموقع - المغرب - بولمان ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

بصفتك محلل أعمال مالي، ستلعب دوراً رئيسياً في المساعدة الوظيفية وتنسيق المشاريع ودعم المستخدمين لوحدات SAP Finance (FI) وPLPR. ستعمل في بيئة دولية، أساساً ضمن منطقة أوروبا الكبرى. ستكون مسؤولياتك الرئيسية كما يلي:توفير الدعم والمساعدة للمستخدمين النهائيين في حل القضايا المتعلقة بنظام SAP FI ونظام PLPR FI.تنفيذ وإدارة والإشراف على الأنشطة في SAP Finance ووحدة PLPR.أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لتدفقات التجارة لقطع الغيار (GRS في PLPR) ذات تأثير مالي.تنسيق المشاريع التي تؤثر على العمليات المالية، بالتعاون مع فِرق المالية وسلسلة الإمداد وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.تقديم الدعم الفني والوظيفي للمستخدمين من الأطراف الثالثة.المشاركة في حل حوادث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتعلقة بأنظمة SAP/PLPR (عبر Jira).تحديد احتياجات المستخدم وتحليل عمليات الأعمال لدى أطراف ثالثة لصياغة حلول مناسبة.كتابة بيان المتطلبات والمواصفات الوظيفية.مراقبة امتثال الحلول للمعيار SAP من أجل الحد من التطويرات الخاصة.إجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) وتوقع عيوب الإنتاج.المساهمة في إدارة المشروع وتغيير الإدارة (الدعم، التدريب، التواصل).لخلق مجتمع من المستخدمين وضمان مستوى جيد من التواصل بين الأطراف المعنية المختلفة للمشروع.المرشح المطلوب profile<h2>المؤهلات</h2>درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر مع خبرة من 5 إلى 7 سنوات.<h2>المهارات المطلوبة</h2><h3>المهارات الوظيفية:</h3><ul><li>إتقان SAP FI لديّ.</li><li>فهم جيد لوحدات MM (الشراء) وSD (المبيعات والتوزيع).</li><li>معرفة نظام PLPR تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على كتابة المواصفات الوظيفية بشكل واضح.</li></ul><h3>المهارات الشاملة عبر الوظائف:</h3><ul><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة.</li><li>حسّ خدمة وروح المبادرة والعمل الجماعي.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع أو التنسيق عبر وظائف متعددة.</li><li>القدرة على إدارة التغيير وتدريب المستخدمين.</li></ul><h3>اللغات :</h3><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (مطلوبة، محكيًا ومكتوبًا).</li><li>إجادة الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><h3>الأدوات :</h3><ul><li>إتقان جيد لأدوات المكتب، خاصة Excel.</li><li>خبرة مع أداة Jira لتتبع العيوب ميزة إضافية.</li></ul>

As a Finance Business Analyst, you will play a key role in functional assistance, project coordination, and user support for the SAP Finance (FI) and PLPR modules. You will work in an international environment, primarily within the Greater Europe area. Your main responsibilities will be as follows:Provide support and assistance to end users in resolving issues specific to SAP FI and the PLPR FI system.Implement, manage and supervise activities in SAP Finance and the PLPR module.to be the main point of contact for trade flows of spare parts (grs in PLPR) having a financial impact.Coordinate projects impacting financial processes, in collaboration with the Finance, Supply Chain, and ICT teams.Provide technical and functional support to third-party users.Participate in the resolution of ICT incidents related to SAP/PLPR systems (via Jira).Identify user needs and analyze third-party business processes to formulate suitable solutions.Write the statement of requirements and functional specifications.Monitor the compliance of solutions with the SAP standard in order to limit specific developments.Perform user acceptance testing (UAT) and anticipate production bugs.Contribute to project management and change management (support, training, communication).To foster a community of users and ensure a good level of communication between the different stakeholders of the project.Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2>Master's degree in computer science with 5 to 7 years of experience.<h2>Required skills</h2><h3>Functional skills:</h3><ul><li>My mastery of SAP FI.</li><li>Good understanding of the MM (Purchasing) and SD (Sales & Distribution) modules.</li><li>Knowledge of the PLPR system is an advantage.</li><li>Ability to write clear functional specifications.</li></ul><h3>Cross-cutting skills:</h3><ul><li>Excellent analytical and problem-solving skills.</li><li>Sense of service, proactivity and team spirit.</li><li>Experience in project management or cross-functional coordination.</li><li>Capacity to manage change and train users.</li></ul><h3>LANGUAGES :</h3><ul><li>Fluent English (required, spoken and written).</li><li>Fluency in French is an asset.</li></ul><h3>Tools :</h3><ul><li>Good mastery of office tools, especially Excel.</li><li>Experience with the Jira tool for tracking anomalies is a plus.</li></ul>

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مشرف-التنظيف

في الموقع - المغرب - بولمان ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص المنصب: فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد تنظيفها بواسطة عناية المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعَة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المت discrepancy، prioritizing room cleaning, وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة أنشطة العناية المنزلية اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود العناية المنزلية والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتنازع عليها مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ عن التغييرات في توزيع الغرف. إشعار القضايا إلى الوردية التالية. إتمام الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، الحوادث أو الإصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب واعتماد جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 55 باوند دون مساعدة وبأكثر من 55 باوند بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محمَّلة ومعدات عمل أخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة عبر فترة العمل كاملة. القبض والتحريك والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. دخول وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ متنوعة (مثل النص بحجم صغير). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.المرشح المثاليالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادلها.الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة ذات صلة.الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.الرخصة أو الشهادة: لا شيء

POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.License or Certification: None

بيت.كوم

Lobby Ambassador – Chinese Speaker

في الموقع - المغرب ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة في فندق موفنبيك مانسور إضداهبي مراكش، نؤمن أن كل موهبة تستحق بيئة يمكنها فيها التعبير عن نفسها والنمو والمساهمة بشكل كامل. وصف المنصب سفير حقيقي لتجربة العملاء، تستقبل وترافق وتوجه ضيوفنا بلباقة واهتمام ومهنية، مع حضور دافئ واستباقي في اللوبي. المهام الرئيسية <ul><li>استقبال العملاء عند وصولهم ومرافقتهم وفق معايير الفندق.</li><li>التواجد بشكل ظاهر وأنيق واستباقي في اللوبي.</li><li>إرشاد، تقديم معلومات ومساعدة العملاء طوال فترة إقامتهم.</li><li>تسهيل التواصل مع العملاء الناطقين بالصينية.</li><li>تحديد احتياجات العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية.</li><li>المساهمة في خلق تجربة عميل شخصية وسلسة ولا تُنسى.</li><li>الترويج لخدمات الفندق بطبيعته ومهنيته.</li></ul> المؤهلات <ul><li>إتقان اللغة الصينية إلزامي.</li><li>اتصال جيد بالفرنسية و/أو الإنجليزية.</li><li>عرض تقديمي ممتاز وحس الاستقبال.</li><li>موقف إيجابي، حس الخدمة وسهولة التفاعل مع الآخرين.</li><li>القدرة على توقع احتياجات العملاء.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الفنادق، مكتب الاستقبال أو علاقات النزيل.</li></ul> معلومات إضافية الانضمام إلى Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech يعني الانضمام إلى فريق ملتزم، ديناميكي وشغوف بالضيافة. أطمح إلى الأفضل. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Au Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech, nous croyons que chaque talent mérite un environnement dans lequel il peut s’exprimer, évoluer et contribuer pleinement. Description du poste Véritable ambassadeur de l’expérience client, vous accueillez, accompagnez et orientez nos hôtes avec élégance, attention et professionnalisme, tout en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby. Missions principales <ul><li>Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner selon les standards de l’hôtel.</li><li>Assurer une présence visible, élégante et proactive dans le lobby.</li><li>Orienter, renseigner et assister les clients tout au long de leur séjour.</li><li>Faciliter la communication avec les clients sinophones.</li><li>Identifier les besoins des clients et coordonner avec les départements concernés.</li><li>Contribuer à créer une expérience client personnalisée, fluide et mémorable.</li><li>Promouvoir les services de l’hôtel avec naturel et professionnalisme.</li></ul> Qualifications <ul><li>Maîtrise du chinois obligatoire.</li><li>Bonne communication en français et/ou en anglais.</li><li>Excellente présentation et sens de l’accueil.</li><li>Attitude positive, sens du service et aisance relationnelle.</li><li>Capacité à anticiper les besoins clients.</li><li>Une première expérience en hôtellerie, Front Office ou Guest Relations est souhaitée.</li></ul> Informations supplémentaires Rejoindre le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech, c’est intégrer une équipe engagée, dynamique et passionnée par l’hospitalité. Aspire For Better. </div>

بيت.كوم

مشرف الغرفة

في الموقع - المغرب ١ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: Four Seasons مدفوع بناسنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعليًا مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: مغمورون بضوء طبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من تل نحو الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها نشاطًا، وتمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتك الخاصة التجربة الرومانسية التي تسبق اسم كازابلانكا. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث و مطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءًا بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط جوًا منتجعياً على بُعد دقائق من أبرز المناطق التجارية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 وجهات غذائية ومشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة فندق حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بالشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا مذهل يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa. الوظائف الأساسية <ul><li>تخصيص الغرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع، وتفضيلات الضيف الشخصية وسجل الإقامة. تركيز خاص على ضيوفElite وضيوف VIP آخرين  </li></ul> <ul><li>التعامل مع غرف “الطابور” وإدارتها </li><li>التنسيق مع قسم التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول </li><li>إعداد تقارير يومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، ومراجعة التقارير بدقة </li><li>متابعة تغييرات حالة الغرفة (مثل تسجيل المغادرة المبكر، تسجيل المغادرة المتأخر، نقل الغرفة، الإقامة المفاجئة الزائدة) لقسم التنظيف </li><li>العمل بشكل وثيق مع قسم الحجوزات للحصول على وقت الوصول </li></ul> <ul><li>تعيين وصول مجموعات وتحديث سيرة المجموعة. </li><li>إفراغ المغادرين و باك-إلى-باك غرف مراجعة والتحضير لطلب تسجيل الوصول المبكر، وتسجيل الوصول السريع والمتأخر من الضيوف وتقديم التوجيه للفرق اعتماداً على نسبة الإشغال وأنماط الوصول </li><li>التنسيق مع قسم التنظيف لتحضير غرف العرض لاحتياجات المبيعات والتسويق </li><li>التواصل مع قسم المالية لأي حساب معلق، فتح ملف الحساب، PM وتتبّع أي دفعات معلقة. </li><li>رفع أمر شراء يدوي وBirchstress PO/REQ </li></ul> <ul><li>يحافظ على مخزون قرطاسية القسم في نهاية الشهر لضبط المخزون والاستخدام بشكل صحيح.  </li><li>مراجعة يومية لتفاصيل وصول الأيام الثلاثة المقبلة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل مناسب. </li><li>التسجيل وصول الضيوف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. التأكد من أن الضيف مُكلف بالغرفة المطلوبة وأن يتم فرض السعر الصحيح. تنظيم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. إصدار المفاتيح الصحيحة للضيف. </li><li>تسجيل مغادرة الضيف عند نهاية الإقامة. التأكد من رضا الضيف، جمع المفاتيح، تسجيل الرسوم المتأخرة وتقديم الفاتورة للضيف. تسوية الفاتورة بدقة من خلال بطاقة ائتمان أو نقداً. </li><li>حل شكاوى العملاء، التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف حضورياً وبالهاتف. </li></ul> <ul><li>يحافظ على رصيد بنكي متوازن يعتمده الفندق. يصرف النقد، يصرف الشيكات، ويتبادل العملة الأجنبية. يوازن جميع المعاملات عند نهاية كل وردية لكل من موظف العلاقات مع الضيوف. </li></ul> <ul><li>يعمل بتناغم وبشكل م professional مع زملائه Supervisors.  </li><li>يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يثبت الضيف فيما يخص حجوزهم </li></ul> <ul><li>يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب موظف الاتصالات.  </li></ul> <ul><li>يجب أن يكون ملمًا بدليل التدريب القياسي لفنادق Four Seasons وثقافة الخدمة.  </li><li>يقوم يوميًا بمراجعة تقرير الوافدين للأيام الثلاثة المقبلة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح.  </li></ul> الوظائف غير الأساسية <ul><li>يجب أن تكون جميع المعلومات سرية. </li><li>إقامة علاقة جيدة مع جميع أقسام الفندق والحفاظ على سير العمل بسلاسة  </li></ul> <ul><li>التأكد من معايير عالية للعرض الشخصي والمظهر العام. </li></ul> <ul><li>يمارس سلوكاً مسؤولاً في جميع الأوقات ويمثل الفندق وفنادق Four Seasons بشكل إيجابي. </li></ul> <ul><li>يقرأ دليل موظفي الفندق ويفهم الالتزام بقوانين الفندق واللوائح وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة. </li></ul> <ul><li>يساعد في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب ضغط العمل في مجالات الكونسيرج، موظفي الهاتف، مركز الأعمال، النادي التنفيذي وتغطية الردهة.  </li></ul> <ul><li>يعمل عن كثب مع موظفي الهاتف لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف والتسليمات والطلبات الخاصة. يضمن أن تكون الممرات парков محروسة ومُدارَة بشكل جيد في جميع الأوقات.  </li><li>ينفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف. </li></ul> المعرفة والمهارات. التعليم <ul><li>خريج كلية أو شهادة في إدارة الفنادق. </li></ul> الخبرة <ul><li>خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في فندق خمس نجوم مماثل أو خبرة عمل لا تقل عن سنتين كموظف علاقات الضيوف في مكتب الاستقبال </li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. ESSENTIAL FUNCTIONS <ul><li>Assigning rooms for all arrivals, with considerations of the estimated time of arrivals, personal guest preferences and stay history. Special focus on Elite guests and other VIP guests  </li></ul> <ul><li>Handling and managing “Queue” Rooms </li><li>Coordinating with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in </li><li>Running daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy </li><li>Keeping track of changes on room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer, unexpected stay over) for Housekeeping </li><li>Working closely with Reservations department to get the Arrival time  </li></ul> <ul><li>Assigning Group arrivals and updating the group resume. </li><li>Clearing departures and back to back rooms Reviewing and preparing for early check-ins, express and late check-out requests from guests and providing guidance to teams based on occupancy and arrival patterns </li><li>Liaise with Housekeeping to prepare showrooms for sales & marketing needs </li><li>Communicate with Finance Department for any pending account, Open Folio, PM and follow up with any pending payment. </li><li>Raising the manual requisition and Birchstress PO/REQ </li></ul> <ul><li>Maintains inventory of the department stationary at the end of the month for proper stock keeping and usage.  </li><li>Daily review the next three days arrivals detail report with FDM / FOAM to make proper arrangement for the rooms. </li><li>Checks in guest in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible. Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. Arranges for luggage to be delivered to guest room. Issues correct keys to the guest. </li><li>Checks out guest at end of stay. Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest. Settles bill accurately through credit card or cash transaction. </li><li>Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone.  </li></ul> <ul><li>Maintains a balanced bank assigned by the hotel. Makes change, cashes checks, and exchanges foreign currency. Reconciles all transactions at the close of each shift of both own and the Guest Relations Officer. </li></ul> <ul><li>Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  </li><li>Accepts reservations, changes and cancellations in the absence of Reservations Department Staff. Makes confirmation for guest with regards to their booking </li></ul> <ul><li>Can answer guest calls and direct them appropriately in the absence of a Communications Operator.  </li></ul> <ul><li>Must be familiar with Four Seasons Hotels & Resorts standard training manual and service culture.  </li><li>Daily review the next three days arrivals detail report with FDM / FOAM to make proper arrangement for the rooms.  </li></ul> NON-ESSENTIAL FUNCTIONS <ul><li>All information should be in confidential. </li><li>Set up good relationship with all the department of the hotel, and keep smooth working  </li></ul> <ul><li>Ensures high standards of personal presentation and grooming. </li></ul> <ul><li>Exercises responsible behavior at all times and positively representing the hotel and Four Seasons. </li></ul> <ul><li>Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. </li></ul> <ul><li>Assists with responsibilities and duties in the absence of or due to heavy volume in the areas of the Concierge, Bell Staff, Business Center, Executive Club and lobby coverage.  </li></ul> <ul><li>Works closely with Bell Staff to ensure smooth handling of guest luggage, deliveries and special requests. Ensures the driveway are well maintained and properly manned at all times.  </li><li>Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. </li></ul> KNOWLEDGE AND SKILLS. Education <ul><li>College graduate or Certificate in Hotel Management. </li></ul> Experience  <ul><li>Minimum one year working experience in similar 5-star hotel OR minimum two year working experience as Front Desk Guest Relations Officer  </li></ul> </div>

بيت.كوم

فني الدعم الفني

في الموقع - المغرب ١٠ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : وكالات القوى العاملة تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب التعاون دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجمعية، مع إعطاء أهمية مماثلة لـ الأداء وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميك بــ نهج تنظيمي منظم، يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. تفتح الرؤية نحو الابتكار مزيداً من القوة لهذا التوازن، داعمة للقدرة على التكيف في سوق يتطور. العمل : انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع المعلوماتية وساهم في نجاحنا كـ فني دعم فني ثنائي اللغة فرنسي وإنجليزي متقدم. ستحدث المغامرة في قلب الدار البيضاء. سيكون دورك أساسياً في حل الحوادث التقنية والحفاظ على رضا المستخدمين. الهدف الرئيسي هو توفير دعم تقني سريع وفعال من المستوى الأول، مع ضمان حل المشكلات التي يواجهها المستخدمون ضمن جداول زمنية محددة وبما يتوافق مع معايير جودة الشركة. ستكون نقطة اتصال رئيسية للدعم الفني، وتشارك بنشاط في التحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات. مهامك الرئيسية ستشمل: <ul><li>إدارة مكالمات وطلبات الدعم الفني من المستخدمين باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>تشخيص وحل حوادث الأجهزة والبرمجيات.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة معدات الكمبيوتر والبرمجيات.</li><li>توثيق التدخلات والحلول المقدمة في قاعدة معلومات.</li><li>تصعيد المشاكل المعقدة إلى الفرق المتخصصة عند الضرورة.</li><li>المشاركة في تدريب المستخدمين على الأدوات وأفضل الممارسات.</li><li>البقاء مطلعاً على التقنية من أجل اقتراح التحسينات. </li></ul> الملف المطلوب : يرتبط هذا المنصب بمستوى تعليم Bac +2 (ما يعادل درجة الزمالة لمدة سنتين). يُطلب خبرة مهنية من 1 إلى 3 سنوات في دور مماثل. ستكون الخبرة في مراكز الاتصالات أو المهن IT ميزة كبيرة. المرشّح المثالي يمتلك خبرة تقنية قوية، خاصة في: <ul><li>إتقان تشخيص وحل الحوادث IT.</li><li>مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة الفرنسية والإنجليزية.</li><li>معرفة بنِظم التشغيل (Windows, macOS) وبيئات المكتب.</li><li>مهارات في إدارة التذاكر واستخدام أدوات الدعم.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.</li><li>روح الفريق وتطوير مهارات خدمة العملاء.</li></ul>إذا كنت ترى في نفسك هذه الوصف وتستعد لتحدٍ مثير، لا تتردد! </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Manpower Agences operates within a highly balanced culture, where collaboration plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on performance and achieving results. This dynamic is supported by a structured organizational approach, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market. Job : Join a dynamic company in the IT sector and contribute to our success as a Bilingual French & English Speaking Advanced Helpdesk Technician. The adventure will take place in the heart of Casablanca. Your role will be essential in resolving technical incidents and maintaining user satisfaction. The main goal is to provide reactive and effective first-level technical support, ensuring the resolution of problems encountered by users within deadlines and according to company quality standards. You will be a key contact point for technical assistance, actively participating in the continuous improvement of IT services. Your main tasks will include: <ul><li>Manage calls and technical support requests from users in French and English.</li><li>Diagnose and resolve hardware and software incidents.</li><li>Install, configure, and maintain computer equipment and software.</li><li>Document interventions and solutions provided in a knowledge base.</li><li>Escalate complex problems to specialized teams when necessary.</li><li>Participate in user training on tools and best practices.</li><li>Stay updated on technology to propose improvements. </li></ul> Required profile : A Bac +2 level of education (equivalent to a 2-year associate's degree) is required for this position. Professional experience of 1 to 3 years in a similar role is sought. Experience in call centers or IT professions will be a major asset. The ideal candidate has strong technical expertise, particularly in: <ul><li>Mastery of diagnosing and resolving IT incidents.</li><li>Excellent oral and written communication skills in French and English.</li><li>Knowledge of operating systems (Windows, macOS) and office environments.</li><li>Skills in ticket management and use of support tools.</li><li>Ability to work under pressure and manage priorities.</li><li>Team spirit and developed customer service skills.</li></ul>If you recognize yourself in this description and are ready to take on this stimulating challenge, don't hesitate! </div>

بيت.كوم

Key Executive Assistant

في الموقع - المغرب ٣١ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي والمسؤوليات الرئيسية نحن نسعى لتعيين مساعد تنفيذي منظم للغاية، proactive ديناميكي وفعال لدعم Chief Executive Officer (CEO) في منظمة F&B سريعة الوتيرة ومتعددة الأبعاد. تتطلب هذه الدور مهارات تواصل استثنائية، فطنة أعمال قوية، والقدرة على إدارة الجدولة المعقدة والعلاقات والمعلومات السرية بحذر. ستُمنح الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة في بيئة الضيافة. باعتبارك نقطة الاتصال الأساسية بين المدير التنفيذي وكل من الأطراف الداخلية والخارجية، ستضمن سير العمليات المكتبية التنفيذية بسلاسة وكفاءة. في سيهامكو، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو. تشمل مزايانا: حزم رواتب منافسة – متوافقة مع معايير السوق والخبرة تأشيرة (سنة مؤقتة) ورحلات إلى البلاد لغير المواطنين سكن نقل مخصص بدل تنقل التطوير المهني والترقيات الداخلية – نمو معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الراقية – اكتساب خبرة في F&B والترفيه المميزان الخبرة في تنظيم فعاليات راقية ضمن The Groves، Riyadh Season التنوع الثقافي – الانضمام إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءاً من شركة تعيد تعريف الضيافة في السعودية وخارجها. دعم تنفيذي إدارة تقويم مركب ومتغير بشكل متكرر، بما في ذلك الاجتماعات والسفر والفعاليات. إعداد وتنظيم المواد للاجتماعات مثل الأجندة، العروض التقديمية، ملاحظات الإيجاز. حضور الاجتماعات الرئيسية عند الطلب، تدوين المحاضر والمتابعة على عناصر العمل. التعامل مع الوثائق والاتصالات السرية بأقصى درجات الحذر. التواصل والتنسيق العمل كنقطة تواصل بين المدير التنفيذي وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر الأقسام والمناطق ومستويات الوضع الوظيفي. صياغة مراسلات عالية الجودة، تقارير واتصالات داخلية نيابة عن المدير التنفيذي. ضمان تدفق المعلومات في الوقت المناسب بين مكتب المدير التنفيذي والفرق متعددة الوظائف. إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة • المساعدة في تتبع المبادرات الاستراتيجية والتأكد من استيفاء التسليمات من أصحاب المصلحة المعنيين. التنسيق مع رؤساء الأقسام ووحدات الأعمال والشركاء في هيكل مصفوفة. دعم المدير التنفيذي في إدارة اللوجستيات والوثائق. السفر والفعاليات تنظيم جداول سفر داخلية ودولية معقدة، بما في ذلك الإقامة، النقل، والجدول الزمني. تنسيق المواقع القيادية والاجتماعات الفريق والفعاليات المؤسسية. التميّز الإداري الإشراف على النفقات والموافقات وتتبع الميزانية المتعلقة بالمكتب التنفيذي. الحفاظ على نظم الملفات، قواعد بيانات الاتصالات، وأرشيف المستندات. دعم عادي توفير دعم عادي للمدير التنفيذي في الجوانب التشغيلية والاستراتيجية والتجارية والشخصية والإدارية حسب الحاجة. Undertake additional projects, assignments, and other cognate duties as delegated by the CEO to support the successful operation of the business. إظهار المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة لاحتياجات الأعمال المتطورة وأولويات التنفيذ. المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة السكرتارية. أكثر من 5 سنوات خبرة عمل في بيئة المشروبات والغذاء أو الضيافة كمساعدة تنفيذية أو Front of House، الاتصالات ودور الكونسيرج. الطلاقة في الإنجليزية، العربية تعد ميزة. فهم قوي للهياكل المصفوفة والقدرة على التنقل في بيئات عبر وظيفية. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة بسلوك مهني ودبلوماسي. الكفاءة في Google Workspace وأدوات الاتصال/المشاريع. القدرة على التعامل مع الضغوط، الالتزام بالمواعيد، والحفاظ على السرية في جميع الأوقات. مستوى عالٍ من القابلية للتكيف، وال discretion، والذكاء العاطفي. عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، ومركز الفعاليات الوطني (NEC)، وموسم الرياض وجدة منذ 2019. في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية — بل نصنعه من الأساس. منذ 2008، نحن نصمم ونبني وندير تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية مع المعايير العالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والحداثة الإبداعية والدقة التشغيلية. صياغة إرث محلي: جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية طورها داخلياً — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل. لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonant مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء. علاماتنا التجارية: كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق شهرة عالمية. مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير العالمية في الترفيه والضيافة و F&B وأنماط الحياة والصحة والترفيه الأسري والحيوانات الأليفة، بل تتجاوزها باستمرار. مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً. كما أن علاماتها مسجلة عبر الخليج العربي والدولية مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها، ما يضمن حماية قانونية كاملة وجاهزية للتوسع العالمي. ما زلنا في البداية! توجد عدة مفاهيم وعلامات تجارية جديدة قيد التطوير حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر القادمة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداعها وفخرها الثقافي. الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعهم شغف بالتميز. نحن نرعى المسارات المهنية، ونحث على الإبداع، ونبني القادة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Summary Key Responsibilities We are seeking a highly organized, proactive, and dynamic Executive Assistant to support the Chief Executive Officer (CEO) in a fast-paced, matrixed F&B organization . This role requires exceptional communication skills, strong business acumen, and the ability to manage complex scheduling, relationships, and confidential information with discretion. Preference will be given to candidates who have experience in a hospitality environment. As the primary point of contact between the CEO and both internal and external parties, you will ensure smooth and efficient operations of the executive office. At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth. Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) & Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development & Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative & collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond. Executive Support Manage a complex and frequently changing calendar, including meetings, travel, and events. Prepare and organize materials for meetings such as agendas, presentations, briefing notes. Attend key meetings when required, take minutes, and follow up on action items. Handle confidential documents and communications with the utmost discretion. Communication & Coordination Act as a liaison between the CEO and internal/external stakeholders across departments, regions, and levels of seniority. Draft high-quality correspondence, reports, and internal communications on behalf of the CEO. Ensure timely flow of information between the CEO’s office and cross-functional teams. Project & Stakeholder Management Assist in tracking strategic initiatives and ensure deliverables are met by relevant stakeholders. Coordinate with department heads, business units, and partners in a matrix structure. Support the CEO in managing logistics and documentation. Travel & Events Organize complex domestic and international travel itineraries, including accommodations, transport, and agendas. Coordinate leadership offsites, team meetings, and corporate events. Administrative Excellence Oversee expenses, approvals, and budget tracking related to the executive office. Maintain filing systems, contact databases, and document archives. Ad-Hoc Support Provide ad-hoc support to the CEO across operational, strategic, commercial, personal and administrative matters as required. Undertake additional projects, assignments, and other cognate duties as delegated by the CEO to support the successful operation of the business. Demonstrate flexibility and adaptability in responding to evolving business needs and executive priorities. Requirements: Bachelor’s degree in Business Administration or Secretarial Administration. 5+ years of work experience in a Food & Beverage or Hospitality environment as an Executive Assistant or Front of House, Communications and Concierge role. Fluent in English, Arabic is an advantage. Strong understanding of matrix organizations and ability to navigate cross-functional environments. Excellent verbal and written communication skills with a professional and diplomatic demeanor. Proficiency in Google Workspace, and communication/project tools. Ability to handle pressure, meet deadlines, and maintain confidentiality at all times. High level of adaptability, discretion, and emotional intelligence. About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019. At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up. Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards. Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision. Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation. We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences. Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim. With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&B, Lifestyle, Wellness, Family & Pet Entertainment Experience. Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally. Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion. We Are Only Getting Started! Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months. From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride. People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence. We nurture careers, encourage creativity, and build leaders. </div>

من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

ServiceNow Business Analyst Senior

في الموقع - المغرب - بولمان ١ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

Your missions: As a ServiceNow Business Analyst, you will be responsible for: Gathering and analyzing stakeholder needs. Leading workshops and formalizing functional requirements. Modeling business processes (as-is / to-be). Writing functional documentation: needs expression, DAF, user stories, functional specifications. Ensuring the interface between business and technical teams. Supporting technical teams in clarifying functional needs. Participating in acceptance testing (UAT) and change management.Desired Candidate ProfileProfile required: Bac+5 degree (Engineering school, Business school, or equivalent university qualification). Minimum 6 years of experience on ServiceNow. Good functional knowledge of ServiceNow Mobile solutions. Excellent analytical, synthesis, and communication skills. Ability to work in close collaboration with the client (remote and on-site). Strong skills in writing functional documentation in French (specifications, DAF, user stories). Very good communication skills in French (English is a plus). CSA certification is mandatory. CIS-CSM and CIS-FSM certifications are highly recommended.

حتى ٢ سنة Naukri Gulf

محلل أعمال مبتدئ

في الموقع - المغرب - بولمان ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

التبليغ إلى مدير مركز الخدمات المشتركة، دورك هو المشاركة في اتخاذ القرار من خلال التقارير وتحليل البيانات.  كمحلل BI مبتدئ، ستتحمل مسؤولية تصميم وتطوير حلول BI أو الرقمية باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة للمستخدمين النهائيين. ستتحمل مسئولية المراحل المختلفة، من جمع المتطلبات وكتابة المواصفات الوظيفية والتقنية حتى التسليم والمراقبة والدعم.  المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك ستكون كما يلي:  تحليل البيانات: جمع البيانات وإدارتها: تحديد البيانات وجمعها وتوحيدها من مصادر متعددة. ضمان جودة البيانات وتكاملها لضمان تحليلات دقيقة وموثوقة.تحديد الشواذ في البيانات لتمكين مصادر البيانات المثلى للتحليل. إنشاء التقارير والتقارير: تصميم وتطوير حلول ذكاء الأعمال (BI) باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة لجعلها قابلة للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين.ضمان تحديث وصيانة التقارير والتقارير.التحسين المستمر: متابعة التطورات التكنولوجية والمنهجية في مجال ذكاء الأعمال. اقتراح وتنفيذ تحسينات مستمرة للعمليات والأدوات والممارسات لتحسين فاعلية وملاءمة حلول BI.المراقبة الاستراتيجية: متابعة اتجاهات السوق وأفضل الممارسات في ذكاء الأعمال. تحديد فرص الابتكار والتطوير لتحسين أداء الشركة من خلال تحليل البيانات. إدارة المشاريع: تحمل المسؤولية الكاملة لإدارة مشاريع التحول الرقمي وBI، من التخطيط إلى التنفيذ، بما في ذلك المراقبة والإغلاق، مع الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات والأهداف.التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لفهم الاحتياجات. تحديد متطلبات المشروع وأهدافه وقيوده التدريب والدعم: إعداد محتويات مختلفة (أدلة المستخدم، العمليات، إلخ) باستخدام PowerPoint أو SharePoint أو وسائل أخرى.تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين على التقارير والتطبيقات الجديدة التي تم إنشاؤها.تقديم الدعم الفني للفرق بخصوص استخدام أدوات BI والتطبيقات الرقمية.الصيانة ضمن النطاق المحدد. المؤهلاتسواء كنت خريجاً حديثاً أو لديك حتى عامين من الخبرة، لديك خلفية تعليمية عليا وتولت منصباً مماثلاً من قبل. الصرامة والديناميكية والمهارات الشخصية هي الصفات التي تعرفك بشكل مثالي.  أنت متمرس في الأدوات التالية: Power BI، لغاته، أدواته الخارجيةSQLقواعد البياناتإتقان الأدوات التالية يعد ميزة إضافية: Power AppsPower AutomateExcelSharePointالملف الشخصي المطلوب للمرشح

Reporting to the Shared Services Centre Manager, your role is to participate in decision-making through reports and data analysis.  As a Junior BI Analyst, you will be responsible for the design and development of BI or digital solutions using appropriate tools and technologies for end users. You will assume responsibility for the various phases, from requirements gathering and writing functional and technical specifications to delivery, monitoring, and support.  Your main responsibilities will be as follows:  Data analysis: Data collection and management: Identify, collect, and consolidate data from various sources. Ensure data quality and integrity to guarantee accurate and reliable analyses.Identify anomalies in the data to enable optimal data sources for analysis. Report creation and reporting: Design and develop business intelligence (BI) solutions using appropriate tools and technologies to make them usable by end users.Ensure the updating and maintenance of reports and reporting.Continuous improvement: Monitor technological and methodological developments in the field of business intelligence. Propose and implement continuous improvements to processes, tools, and practices to optimize the effectiveness and relevance of BI solutions.Strategic monitoring: Track market trends and best practices in business intelligence. Identify opportunities for innovation and development to improve company performance through data analysis. Project management: Take full responsibility for the management of digital transformation and BI projects, from planning to execution, including monitoring and closure, ensuring adherence to deadlines, budgets and objectives.Collaborate with internal and external stakeholders to understand needs. Identify project requirements, objectives, and constraints Training and support: Creation of various content (user guides, processes, etc.) using PowerPoint, SharePoint or other media.Providing support and training to users on the new reports and applications created.Provide technical support to teams regarding the use of BI tools and digital applications.Maintenance within the given scope. QualificationsWhether you are a recent graduate or have up to 2 years of experience, you have a higher education background and have already held a comparable position. Rigour, dynamism and interpersonal skills are qualities that describe you perfectly.  You are proficient in the following tools: Power BI, its languages, its external toolsSQLDatabasesProficiency in the following tools is a plus: Power AppsPower AutomateExcelSharePointDesired Candidate Profile

Naukri Gulf

فني الدعم

في الموقع - المغرب - بولمان ٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">توفير الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية، مع ضمان الحل السريع للحوادث الشائعة والمساهمة في رضا العملاء الداخليين والخارجيين.</div></section><section>ملف المرشح المطلوب<ul><li>دعم المستخدم: استقبال ومعالجة الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أداة التذاكر، باللغة الإنجليزية.</li><li>تشخيص الحوادث: تحديد وتقييم المشاكل التقنية (الأجهزة، البرمجيات، الشبكة).</li><li>حل N1: تطبيق الإجراءات القياسية لحل الحوادث البسيطة.</li><li>الصعود إلى N2/N3: نقل الحوادث المعقدة إلى المستويات الأعلى.</li><li>تتبع التذاكر: ضمان تتبع الطلبات وإغلاقها ضمن المهل المحددة.</li><li>التوثيق: تحديث قاعدة المعرفة وكتابة إجراءات مبسطة باللغة الإنجليزية.</li><li>تدريب المستخدم: رفع الوعي بممارسات تكنولوجيا المعلومات الأفضل (الأمان، استخدام الأدوات).</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Ensure first-level technical support for English-speaking users, guaranteeing the rapid resolution of common incidents and contributing to the satisfaction of internal and external clients.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>User support: Reception and processing of requests via phone, email, or ticketing tool, in English.</li><li>Incident diagnosis: Identify and qualify technical problems (hardware, software, network).</li><li>N1 Resolution: Apply standard procedures to resolve simple incidents.</li><li>N2/N3 Escalation: Transfer complex incidents to higher levels.</li><li>Ticket tracking: Ensure the tracking and closure of requests within the allotted deadlines.</li><li>Documentation: Update the knowledge base and write simplified procedures in English.</li><li>User training: Raise awareness of IT best practices (security, tool usage).</li></ul></section>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

أخصائي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - المغرب - بولمان ٦ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

المسؤوليات الرئيسية-دعم المستخدم النهائيتوفير الدعم للأجهزة والبرمجيات لجميع الموظفين. إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك الإنشاء والتعديل والحذف وحقوق الوصول. صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، والطابعات، والهواتف، وأجهزة المسح اللوجستي. إدارة والحفاظ على بنية الواي فاي المستودع.-دعم تكنولوجيا المعلومات أثناء الإنتاجالحفاظ على طابعات الملصقات وطابعات ملاحظات التسليم. تقديم الدعم من المستوى الأول لمعدات تكنولوجيا المعلومات في موقع الإنتاج. دمج الأجهزة الجديدة في شبكة المصنع. إجراء نسخ احتياطي مجدول لأنظمة الإنتاج.-إدارة الخادمإدارة وصيانة: خوادم المحطات حلول مضاد الفيروسات تطبيقات الأعمال (التحكم في الوصول، الحضور والوقت، تخطيط التحميل) أنظمة النسخ الاحتياطي وحدة تحكم المجال المحلي نظام إدارة المستندات (DMS) مشاركات الملفات خدمات البريد الإلكتروني خدمات الطباعة بنية التمكين الافتراضية أنظمة مراقبة الفيديو الحفاظ على بنية غرفة الخادم، بما في ذلك: معدات الشبكة (المحوّلات، المحولات الأساسية، Call Manager، الجدار الناري، وحدة تحكم الواي فاي) أنظمة التخزين (NAS، HP Primera)-إدارة الشبكةإجراء صيانة وقائية لمحولات الشبكة عبر المنشأة. إعداد أجهزة تكنولوجيا المعلومات الجديدة، بما في ذلك نقاط وصول الواي فاي، وأجهزة الكمبيوتر، وPLC، وأجهزة الكمبيوتر على الرف، وكاميرات IP. تحسين أداء الشبكة والموارد. إدارة وصول بعيد آمن للمقاولين الخارجيين. ضمان توصيل الكابلات الشبكية وتوثيق جميع منافذ الاتصال.-إدارة تكنولوجيا المعلومات الداخليةالحفاظ على جرد أجهزة تكنولوجيا المعلومات. المساهمة في التحسين المستمر للبنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات. المشاركة في تنفيذ مشاريع تكنولوجيا معلومات جديدة.الملف المرشح المطلوبالتعليم درجة البكالوريوس أو الماجستير (بكال+3 أو ما يعادلها) في تكنولوجيا المعلومات، أنظمة الكمبيوتر، هندسة الكمبيوتر، أو مجال تقني ذي صلة. الخبرة الحد الأدنى 2 سنوات خبرة في دور مشابه يشمل دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة/الشبكات. إتقان الإنجليزية (المستوى C1) مطلوب، الإسبانية ميزةالقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الحوادث الحرجةنهج منهجي في توثيق التفاصيل التقنيةالتحفيز الذاتي والمبادرةمهارات اتصال ممتازةالعمل ضمن فريق وبناء تعاون قوي عبر الوظائف المختلفة

Key Responsibilities-End-User SupportProvide hardware and software support to all employees. Manage user accounts, including creation, modification, deletion, and access rights. Maintain IT equipment, including PCs, printers, telephones, and logistics scanners. Administer and maintain the warehouse Wi-Fi infrastructure.-Production IT SupportMaintain label printers and delivery note printers. Provide first-level support for production-floor IT equipment. Integrate new devices into the factory network. Perform scheduled backups of production systems.-Server AdministrationAdminister and maintain: Terminal Servers Antivirus solutions Business applications (access control, time attendance, loading planning) Backup systems Local Domain Controller Document Management System (DMS) File shares Email services Print services Virtualization infrastructure Video surveillance systems Windows updates Maintain the server room infrastructure, including: Network equipment (switches, core switches, Call Manager, firewall, Wi-Fi controller) Storage systems (NAS, HP Primera)-Network AdministrationPerform preventive maintenance of network switches across the facility. Configure new IT devices, including Wi-Fi access points, PCs, PLCs, rack PCs, and IP cameras. Optimize network performance and resources. Manage secure remote access for external contractors. Ensure proper network cabling and documentation of all connection ports.-Internal IT AdministrationMaintain the IT hardware inventory. Contribute to continuous improvement of the existing IT infrastructure. Participate in the implementation of new IT projects.Desired Candidate ProfileEducation Bachelor's or Master's Degree (Bac+3 or equivalent) in Information Technology, Computer Systems, Computer Engineering, or a related technical field. Experience Minimum 2 years of experience in a similar role involving IT support and systems/network administration. English proficiency (C1 level) is a must, Spanish is an advantage Ability to prioritize and manage critical incidents Methodical approach to technical documentation Self-motivated and proactive Excellent communication skills Team player with strong cross-functional collaboration skills

بيت.كوم

Senior Proxy Product Owner

في الموقع - المغرب ١٥ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> GEC – Global Experts Consulting توظف Proxy Product Owner Senior ! في إطار مشروع استراتيجي، نبحث عن Proxy Product Owner Senior لمرافقة التطوير والتطور لتطبيقات مهنية ذات تأثير قوي في مجالات التجزئة، والتجارة الإلكترونية، واللوجستيات. مهامك الأساسية : إدارة Product Backlog: صياغة قصص المستخدم User Stories، تحديد معايير القبول، الأولوية وتنشيط طقوس Agile (Refinement، Sprint Planning، Reviews). جمع الاحتياجات التجارية وتحديها وتوثيقها مع ضمان الاتساق الوظيفي والسيطرة على النطاق. متابعة التطويرات، تنسيق الاختبارات الوظيفية والإصدارات، مع ضمان تواصل فعال مع أصحاب المصلحة. أن تكون صوت المستخدمين من خلال تنظيم اختبارات ميدانية، تحليل التعليقات والمساهمة في التحسين المستمر للتطبيقات. تعريف ومتابعة KPIs للمنتج، تحليل الاستخدامات ومؤشرات الأداء لتوجيه خريطة طريق المنتج. المشاركة في لجان المنتج وتحضير مواد العرض المخصصة لدوائر اتخاذ القرار. المؤهلات المطلوبة : خبرة مؤكدة كـ Product Owner، Proxy Product Owner أو Business Analyst Agile. إتقان عالي لأساليب Agile (Scrum / Kanban) وإدارة backlog. خبرة قوية في صياغة User Stories، ومعايير القبول والمتطلبات الوظيفية. ثقافة قوية في البيانات : متابعة KPIs، تحليل لوحات البيانات، قنوات التحويل، والقيادة عبر المؤشرات. معرفة جيدة ببيئات التجزئة، التجارة الإلكترونية، سلسلة الإمداد أو اللوجستيات. قدرات تواصل عالية، وملخصة ومهارات قيادة ورش العمل. ميزة إضافية : معرفة APIs REST، React / React Native، SQL، Jira، Notion و Figma. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> GEC – Global Experts Consulting recrute un Proxy Product Owner Senior ! Dans le cadre d'un projet stratÃ©gique, nous recherchons un Proxy Product Owner Senior pour accompagner le dÃ©veloppement et l'Ã©volution d'applications mÃ©tier Ã  fort impact dans les domaines du Retail, de l'E-commerce et de la Logistique. Vos principales missions : Piloter le Product Backlog : rÃ©daction des User Stories, dÃ©finition des critÃ¨res d'acceptation, priorisation et animation des cÃ©rÃ©monies Agile (Refinement, Sprint Planning, Reviews). Recueillir, challenger et formaliser les besoins mÃ©tiers en garantissant la cohÃ©rence fonctionnelle et la maÃ®trise du pÃ©rimÃ¨tre. Suivre les dÃ©veloppements, coordonner les recettes fonctionnelles et les mises en production, tout en assurant une communication fluide avec les parties prenantes. Ãtre la voix des utilisateurs en organisant des tests terrain, en analysant les retours et en contribuant Ã  l'amÃ©lioration continue des applications. DÃ©finir et suivre les KPIs produit, analyser les usages et les indicateurs de performance afin d'orienter la roadmap produit. Participer aux comitÃ©s produit et prÃ©parer les supports de prÃ©sentation destinÃ©s aux instances de dÃ©cision. Profil recherchÃ© : ExpÃ©rience confirmÃ©e en tant que Product Owner, Proxy Product Owner ou Business Analyst Agile. Excellente maÃ®trise des mÃ©thodes Agile (Scrum / Kanban) et de la gestion de backlog. Solide expÃ©rience dans la rÃ©daction de User Stories, critÃ¨res d'acceptation et spÃ©cifications fonctionnelles. Forte culture Data : suivi des KPIs, analyse de dashboards, funnels de conversion et pilotage par les indicateurs. Bonne connaissance des environnements Retail, E-commerce, Supply Chain ou Logistique. Excellentes capacitÃ©s de communication, de synthÃ¨se et d'animation d'ateliers. Un plus : connaissances des APIs REST, React / React Native, SQL, Jira, Notion et Figma. </div>

بيت.كوم

مالك العملية

عن بُعد - المغرب ٤ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ثقافة الشركة : Alten Maroc تُعرّف بثقافة تعاونية عميقة تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجّهون وينمّون المواهب. هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو الابتكار، يشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع. تُنظِّم منظمة منضبطة ومهيكلة لضمان الكفاءة، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة. الأداء والطموح جزء من الثقافة كذلك، داعمين للنجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ورعاية. الوظيفة : السياق: <ul><li>كجزء من برنامج التحسين على مستويات مختلفة من أنظمة معلومات اللوجستيات بدأ في 2007، يتم الآن نشر CRONOS (CommeRcial netwOrk New vehicle Order System) ليحل محل الأنظمة السابقة المتعلقة بتوزيع المركبات الجديدة لمجموعة العميل (متضمنة العلامات الفرنسية والفروع OV، أوبل-فوكسهول).</li><li>يتم عمل الفريق، تحت إشراف قائد المشروع (من كيان PPIT ضمن قسم سلسلة التوريد في PSA)، في إدارة المشروع لتطوير تطبيق CRONOS وتطبيقاته المرتبطة. يخضع تطور هذه التطبيقات لمواصفات متطلبات عمل (CEB) ومواصفات وظيفية تفصيلية (SFD) ويتم تصميمها بالتعاون مع قادة الأعمال. يتبع ذلك اختبارات ثم الإطلاق. يشارك الفريق في جميع هذه المراحل ويدعم الدول المستخدمة طوال دورة حياة التطبيق.</li></ul>المهمة: تشمل مختلف الأنشطة الموكلة إلى فريق VCO CRONOS ما يلي: <ul><li>تحليل طلبات المستخدمين (عبر صندوق بريد وظيفي مخصص أو أي قناة أخرى ضمن عملية VCO)</li><li>إنشاء تذاكر JIRA المرتبطة وإدارتها حتى الحل</li><li>الحل المباشر أو إعادة التوجيه إلى الكيان المحدد بناءً على نتائج التحليل (اعتماداً على الحالة: 1/ تذكير بالعمليات والممارسات الأفضل أو 2/ التصحيح المباشر أو 3/ تحليل معمّق مع فرق تكنولوجيا المعلومات أو الوظائف من خلال تفعيل جميع الاجتماعات اللازمة للحل الأساسي)</li><li>إذا تطلبت مسألة تغييراً في ميزة (عملية توزيع اللوجستيات)، العمل مع فرق متعددة الكفاءات لتطوير الأداة ذات الصلة أو عملية توزيع اللوجستيات</li><li>كتابة سيناريوهات الاختبار وتنفيذها من أجل تسليم التطويرات</li><li>الحفاظ على مؤشرات وعمليات محدثة (إن أمكن)</li><li>طقوس مع أصحاب الأعمال أو فرق تكنولوجيا المعلومات (ICT)</li></ul> المؤهل المطلوب : درجة الماجستير ( Bacc +5 ) في سلسلة الإمداد / اللوجستيات، أنظمة المعلومات، أو تخصص مكافئ من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة المهارات الناعمة <ul><li>الدعم والعلاقات مع العملاء</li><li>المهارات التحليلية</li><li>التربوية</li><li>مهارات التيسير، مبادرة، عمل جماعي</li><li>مهارات التنسيق</li><li>الاستجابة</li><li>الاتصال (العروض التقديمية، جلسات تدريب، أو ورش عمل، إعداد مواد مكتوبة)</li></ul>المهارات التقنية <ul><li>معرفة بسلسلة الإمداد / مبادئ رئيسية لتوزيع السيارات</li><li>المهارات في UAT</li><li>اختبار القبول بالمستخدم (UAT): حالات الاختبار والتنفيذ + تتبّع الشذوذ</li><li>إدارة التخطيط</li><li>سلسلة الإمداد في صناعة السيارات</li><li>تكنولوجيا المعلومات: مبادئ التطوير الوظيفي، SCRUM، إدارة البيانات</li><li>بيئة تكنولوجيا المعلومات</li><li>الفرنسية</li><li>إتقان الإنجليزية (مستخدم مستقل)</li></ul>الأدوات <ul><li>Excel (جداول البيانات، المؤشرات، المخططات، VBA...)</li><li>Power BI / Access</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : Context: <ul><li>As part of the improvement program at various levels of its logistics information systems initiated in 2007, CRONOS (CommeRcial netwOrk New vehicle Order System) is now being deployed to replace the previous systems related to the distribution of new vehicles for the Client group (including French brands and OV, Opel-Vauxhall subsidiaries).</li><li>The team's work, under the guidance of the Project Leader (from the PPIT entity within PSA's Supply Chain Department), consists of the project management for the development of the CRONOS application and its associated applications. The evolution of these applications is subject to a CEB (Business Requirements Specification) and SFD (Detailed Functional Specifications) and is designed in collaboration with Business Leaders. This is followed by testing phases and then launch. The team is involved in all these phases and supports the user countries throughout the application's life cycle.</li></ul>Mission: The various activities entrusted to the VCO CRONOS team are as follows: <ul><li>Analysis of user requests (via dedicated functional mailbox or any other channel within the VCO process)</li><li>Creation of associated JIRA tickets and management of them until resolution</li><li>Direct resolution or re-direction to the designated entity based on the analysis results (depending on the case: 1/ reminder of processes and best practices or 2/ direct correction or 3/ in-depth analysis with IT or functional teams by triggering all necessary meetings for fundamental resolution)</li><li>If a subject requires changes to a feature (Distribution Logistics process), work with multi-competent teams to evolve the relevant tool or Distribution Logistics process</li><li>Writing test scenarios and executing them for the delivery of evolutions</li><li>Keeping indicators and processes up to date (if applicable)</li><li>Rituals with business owners or IT teams (ICT)</li></ul> Required profile : Master's degree (Bac +5) in Supply Chain / Logistics, Information Systems, or equivalent specialization 1 to 3 years of experience Soft skills <ul><li>Support and customer relations</li><li>Analytical skills</li><li>Pedagogy</li><li>Facilitation skills, proactive, teamwork</li><li>Synthesis skills</li><li>Responsiveness</li><li>Communication (presentations, training sessions, or workshops, preparation of written materials)</li></ul>Hard skills <ul><li>Knowledge of Supply Chain / Key principles of automotive distribution</li><li>Skills in UAT</li><li>UAT (Testing): test cases and execution + anomaly tracking</li><li>Planning management</li><li>Automotive Supply Chain</li><li>IT: functional development principles, SCRUM, data management</li><li>IT environment</li><li>French</li><li>Proficiency in English (independent user)</li></ul>Tools <ul><li>Excel (data tables, indicators, charts, VBA...)</li><li>Power BI / Access</li></ul> </div>

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

Supervisor Housekeeping - Rabat Marriott Hotel

في الموقع - المغرب - الرباط ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

<div> POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATION Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None </div> <div> </div> At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

بيت.كوم

مهندس كبير للمراقبة والأتمتة

في الموقع - المغرب ٨ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : DXC – CDG تتميز بثقافة تركز بشدة على الأداء والتنافسية، حيث تتشكل الأولويات من الطموح والتحدي وتوجيه العميل. هذا الديناميكية متوازنة بـثقافة تعاونية، تعزز الثقة وتمكين الإدارة والدعم القريب. كما تندمج فيها بُعد الابتكار، مشجعاً المبادرة والقدرة على التكيف والتجريب. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة الهيكلية، وتضمن الصرامة في العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. الوظيفة : انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع تكنولوجيا المعلومات وساهم في نجاحنا كـمهندس كبير للمراقبة والأتمتة. مقيمٌ في الرباط، يدعوك هذا المنصب الاستراتيجي لتحدي حدود أداء أنظمتنا وموثوقيتها. ستكون مهمتك الرئيسية هي ضمان رؤية لا مثيل لها لعملياتنا وتصميم حلول أتمتة مبتكرة لتحسين بنيتنا التحتية. دورك سيكون أساسيًا في ضمان الاستقرار، الكفاءة، والقدرة على التوسع لمنصاتنا. ستقود التحسين المستمر لقدرات الرصد لدينا، ممكّناً الكشف الاستباقي للمشاكل وتسريع الحلول. ستكون أتمتة المهام المتكررة والمعقدة في صميم مساهماتك، مما ي freeing الوقت للمبادرات ذات قيمة أعلى وتقوية مرونتنا التشغيلية. يوميًا، ستكون مسؤولاً عن: <ul><li>تصميم وتنفيذ وصيانة حلول المراقبة الشاملة end-to-end (المراقبة، والسجلات، والتتبع).</li><li>تطوير ونشر نصوص وأدوات أتمتة لإدارة البنية التحتية والعمليات.</li><li>التعاون عن كثب مع فرق التطوير والعمليات لتحديد احتياجات الرصد والأتمتة.</li><li>تحليل بيانات الأداء والتنبيهات لتحديد الاتجاهات والاختناقات وفرص التحسين.</li><li>المشاركة في تعريف هندسة الهدف واختيار التقنيات المناسبة.</li><li>تدريب ودعم الفرق حول أفضل الممارسات للمراقبة والأتمتة.</li></ul>ستعمل في بيئات معقدة، مستخدمًا أرقى التقنيات لضمان أداء وتوافر خدماتنا. الملف المطلوب : أنت تحمل شهادة ماجستير وما فوق، ويفضل في علوم الحاسوب أو الإلكترونيات. خلفيتك الأكاديمية زودتك بأسس نظرية قوية وفهم عميق للأنظمة المعقدة. مع خبرة كبيرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في أدوار مماثلة، لقد أثبت قدرتك على تطبيق استراتيجيات الرصد ونشر حلول أتمتة واسعة النطاق. خلفيتك تُظهر قدرتك المثبتة على إدارة مشاريع رئيسية وتحقيق تأثير ملموس على أداء النظام. <ul><li>إتقان مفاهيم وأدوات المراقبة (Prometheus، Grafana، ELK Stack، Datadog، إلخ).</li><li>معرفة ممتازة بلغات البرمجة النصية (Python، Bash، PowerShell) وأدوات التحكم الآلي (Ansible، Terraform، Chef، Puppet).</li><li>مهارات قوية في الحوسبة السحابية (AWS، Azure، GCP) والتجسيد (Docker، Kubernetes).</li><li>فهم للهندسة الموزعة والخدمات المصغرة.</li><li>القدرة على تشخيص وحل المشكلات المعقدة في بيئات الإنتاج.</li><li>الاستقلالية والدقة ومهارات اتصال ممتازة.</li></ul>إذا كنت شغوفاً بتحسين النظام وترغب في ترك بصمتك في شركة رائدة، نحن مهتمون جداً بملفك الشخصي. المراقبة Dynatrace (Managed و SaaS) Zabbix (خبير) OpenTelemetry Prometheus Grafana Elastic/OpenSearch Logs, Metrics & Traces SLI / SLO / SLA Synthetic Monitoring Real User Monitoring (RUM) APM Infrastructure Monitoring Network Monitoring الأتمتة • Python • PowerShell • Bash • Ansible • Terraform (ميزة إضافية) • Git • CI/CD (GitLab CI، GitHub Actions أو Jenkins) • REST API • JSON / YAML البنية التحتية • Linux • Windows • VMware • Hyper-V • Kubernetes • Docker • Azure • AWS (ميزة إضافية) ITSM • ServiceNow • GLPI • SMAX • Jira • Integration Monitoring ↔ ITSM • Auto-ticketing • Auto-remediation قواعد البيانات • MySQL • PostgreSQL • SQL Server المهارات الناعمة • القيادة الفنية • التفكير التحليلي • حل المشكلات • التوثيق • الاتصال • تدريب الفريق • العمل تحت الضغط • إدارة الأولويات المسؤوليات • تصميم هندسة منصات المراقبة. • إدارة منصات Zabbix وDynatrace. • تحديد معايير الإشراف. • تنفيذ استراتيجيات المراقبة. • تطوير أتمتات وإجراءات الاستعادة التلقائية. • دمج المنصات مع أدوات ITSM. • تحسين أداء المنصة وتوافرها. • المشاركة في مشاريع السحابة وKubernetes. • تقديم الدعم من المستوى 3. • إنتاج KPIs ولوحات تحكم. • المشاركة في مراجعات الهندسة المعمارية. • توجيه فني لأعضاء الفريق. • ضمان استمرارية الأعمال عبر العمل كنسخة احتياطية للمنصات الحيوية. الملف المطلوب • خبرة من 7 إلى 10 سنوات في الإشراف عبر تكنولوجيا المعلومات أو المراقبة أو العمليات. • خبرة مثبتة في Zabbix وDynatrace أو ما يعادلهما. • مهارات قوية في الأتمتة والبرمجة النصية. • معرفة جيدة بهندسة السحابة والبيئات الهجينة. • خبرة في بيئات حيوية تعمل على مدار الساعة. • مستوى جيد من الإنجليزية المهنية.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : DXC – CDG stands out for a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation shape priorities. This dynamic is balanced by a collaborative culture, fostering trust, empowerment and close managerial support. It also integrates an innovation dimension, encouraging initiative, adaptability and experimentation. Finally, a well-established organizational culture provides structure, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Job : Join a dynamic company in the IT sector and contribute to our success as a Senior Observability & Automation Engineer. Based in Rabat, this strategic position invites you to push the boundaries of our systems' performance and reliability. Your main mission will be to ensure unparalleled visibility into our operations and design innovative automation solutions to optimize our infrastructure. Your role will be essential in guaranteeing the stability, efficiency, and scalability of our platforms. You will drive the continuous improvement of our observability capabilities, enabling proactive problem detection and accelerated resolution. The automation of repetitive and complex tasks will be at the heart of your contributions, freeing up time for higher value-added initiatives and strengthening our operational agility. On a daily basis, you will be responsible for: <ul><li>Conceiving, implementing, and maintaining end-to-end observability solutions (monitoring, logging, tracing).</li><li>Developing and deploying automation scripts and tools for infrastructure management and operations.</li><li>Collaborating closely with development and operations teams to identify observability and automation needs.</li><li>Analyzing performance data and alerts to identify trends, bottlenecks, and improvement opportunities.</li><li>Participating in the definition of the target architecture and the selection of appropriate technologies.</li><li>Training and supporting teams on best practices for observability and automation.</li></ul>You will work on complex environments, using the most advanced technologies to ensure the performance and availability of our services. Required profile : You hold a degree level of Master's degree and above, ideally in Computer Science or Electronics. Your academic background has provided you with solid theoretical foundations and a deep understanding of complex systems. With significant experience of 5 to 10 years in similar roles, you have already proven your ability to implement observability strategies and deploy large-scale automation solutions. Your background demonstrates a proven ability to manage major projects and have a tangible impact on system performance. <ul><li>Mastery of observability concepts and tools (Prometheus, Grafana, ELK Stack, Datadog, etc.).</li><li>Excellent knowledge of scripting languages (Python, Bash, PowerShell) and automation tools (Ansible, Terraform, Chef, Puppet).</li><li>Solid skills in cloud computing (AWS, Azure, GCP) and containerization (Docker, Kubernetes).</li><li>Understanding of distributed architectures and microservices.</li><li>Ability to diagnose and solve complex problems in production environments.</li><li>Autonomy, rigor, and excellent communication skills.</li></ul>If you are passionate about system optimization and want to leave your mark in a leading company, we are very interested in your profile. Observability Dynatrace (Managed and SaaS) Zabbix (Expert) OpenTelemetry Prometheus Grafana Elastic/OpenSearch Logs, Metrics & Traces SLI / SLO / SLA Synthetic Monitoring Real User Monitoring (RUM) APM Infrastructure Monitoring Network Monitoring Automation • Python • PowerShell • Bash • Ansible • Terraform (a plus) • Git • CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions or Jenkins) • REST API • JSON / YAML Infrastructure • Linux • Windows • VMware • Hyper-V • Kubernetes • Docker • Azure • AWS (a plus) ITSM • ServiceNow • GLPI • SMAX • Jira • Integration Monitoring ↔ ITSM • Auto-ticketing • Auto-remediation Databases • MySQL • PostgreSQL • SQL Server Soft Skills • Technical leadership • Analytical thinking • Problem-solving • Documentation • Communication • Team coaching • Working under pressure • Priority management Responsibilities • Design the architecture of observability platforms. • Administer Zabbix and Dynatrace platforms. • Define supervision standards. • Implement observability strategies. • Develop automations and auto-remediations. • Integrate platforms with ITSM tools. • Optimize platform performance and availability. • Participate in Cloud and Kubernetes projects. • Provide L3 support. • Produce KPIs and dashboards. • Participate in architecture reviews. • Technically mentor team members. • Ensure business continuity by acting as a backup for critical platforms. Profile sought • 7 to 10 years of experience in IT supervision, observability, or operations. • Proven expertise in Zabbix and Dynatrace or equivalent. • Strong skills in automation and scripting. • Good knowledge of Cloud architectures and hybrid environments. • Experience in critical 24/7 environments. • Good level of professional English. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير العمليات - C

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٠ سبتمبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يعمل كقائد استراتيجي لعمليات الفندق في العقار. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/النادي الصحي، والتنظيف، والأطعمة والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يضع ويطبق استراتيجيات على مستوى العقار لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والموظفين، وتوفر عائدًا على الاستثمار. الملف الشخصي للمرشح التعليم والخبرة • درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة الربحية • يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية. • يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها للحفاظ على تقدم العقار نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويؤدي تنفيذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية. • يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويجعل الفريق مسؤولاً عن النتائج. قيادة العمليات وفِرَق الأقسام • يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة لتسليم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق. • يضع أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيف. • ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسمية لتحقيق النتائج المرجوة. إدارة تجربة الضيف • يراجع ملاحظات الضيف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. • يستجيب ويتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف. • يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق جوًا في جميع غرف الفندق ومناطق الأطعمة والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف. إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية • يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار. • يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. • يضمن حدوث تواصل منتظم ودائم في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين). • يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويطبق سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. • يدمج رضا الضيف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار. • يضع أهدافًا وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويجعل الموظفين مسؤولين عن الأداء الناجح. • يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين. • يضمن تطبيق سياسات العقار بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية مراجعة الأقران. • يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية. • يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق عند الضرورة. في مارriott International، نكرس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يقدم فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وCelebration الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. بجمعها بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك بواسطة John Jacob Astor IV في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المخصصة والمتوقعة لجميع ضيوفها، التي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

من ٦ إلى ١١ سنة Naukri Gulf

ServiceNow Business Analyst Senior

في الموقع - المغرب - بولمان ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

Vos missions: En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez amen (e) : Recueillir et analyser les besoins m tiers aupr s des diff rentes parties prenantes Animer des ateliers de travail et formaliser les exigences fonctionnelles Mod liser les processus m tiers ( as-is / to-be ) R diger la documentation fonctionnelle : expression des besoins, DAF, user stories, sp cifications fonctionnelles Assurer l interface entre les quipes m tiers et techniques Accompagner les quipes techniques dans la clarification des besoins fonctionnels Participer aux phases de recette (UAT) et l accompagnement au changementDesired Candidate Profile<ul><li>Formation Bac+5 ( cole d ing nieurs, cole de commerce ou quivalent universitaire)</li><li>Minimum 6 ans d exp rience sur ServiceNow</li><li>Bonnes connaissances fonctionnelles des solutions ServiceNow Mobile</li><li>Excellentes capacit s d analyse, de synth se et de communication</li><li>Capacit travailler en troite collaboration avec le client ( distance et sur site)</li><li>Forte comp tence en r daction de documentation fonctionnelle en fran ais (cahiers des charges, DAF, user stories )</li><li>Tr s bonne communication en fran ais (anglais souhait )</li><li>Certification CSA obligatoire</li><li>Certifications CIS-CSM et CIS-FSM fortement recommand es</li></ul>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

كاشير/Receptionist

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

المهام الرئيسية: استخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفق معايير فند إقامة Sofitel. ساعد جميع الضيوف الوافدين إلى الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، والاستفسارات، وتوزيع المفاتيح، وجميع الأسئلة ذات الصلة، مع الالتزام بمعايير وإجراءات الفندق. قدم ترحيباً حاراً لجميع الضيوف وتأكد من استمتاعهم بالإقامة من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية ممكنة. استقبل الضيوف ورافقهم شخصياً بدلاً من توجيههم فقط. احترم خصوصية الضيوف وسرية معلوماتهم. تعامل مع أي شكوى من الضيوف باست المهنية، مع حلها وضمان رضا الضيف، وتدوينها. استدعِ المشرف أو المدير للنصيحة في الحالات الجدية أو إذا كان يتطلب الموافقة. شارك أبرز الأنشطة اليومية مع المشرف والمدير، بما في ذلك فرص التعرف على الضيوف داخلياً وخارجياً. كن واعياً وقدم تقارير عن جميع ملاحظات الضيوف أو شكاواهم. كن على علم بجميع كبار الشخصيات القادمين أو المقيمين في الفندق. كن أمين صندوق جيد وتأكد من إجراء تحويل كامل بين الورديات. كن على علم بالعملات المزيفة وشيكات المسافرين واتبع جميع الإجراءات المالية والتدقيقية. راجع قوائم المغادرة وتأكد من الالتزام بأوقات المغادرة. اتبع بدقة إجراءات توزيع المفتاح للغرفة والقسم. اتبع قوائم التحقق اليومية. اقرأ دفتر التسجيل يومياً، حدّثه ووقّع عليه. اعرف ساعات فتح جميع مرافق الفندق وروّج للأنشطة والفعاليات الداخلية. قم بالتسويق للغرف ومنافذ الطعام والشراب والمرافق الأخرى كلما سنحت الفرصة. تابع آخر المستجدات الإدارية والتنظيمية والتشغيلية أو غيرها وتحديثاتها. حضر إيجازاً يومياً مع فريق المكتب الأمامي لاستعراض المهام والنشاط. روّج لبرامج ولاء أكور. حافظ على أجواء معنوية عالية وعلاقة عمل سعيدة داخل الفريق. كن مرناً تماماً وتقبل التناوب داخل الأقسام الفرعية المختلفة بقسم المكتب الأمامي. قم بأي مهمة معقولة أخرى قد يعهد بها مشرف الاستقبال ومدير المرافقات المساعد. مهام أخرى: التزم بالعمل في الوقت المحدد بالزي المناسب وببطاقة الاسم. حافظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر في الفندق والقسم. قدّم خدمة ودودة ولطيفة ومهنية في جميع الأوقات. حافظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى. استجب لأي تغييرات في القسم كما تفرضه احتياجات الفندق. كن مرناً ووسع مهام الدور لأداء جميع الواجبات والمسؤوليات المعقولة ضمن قدرات الدور كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة الانتشار إلى أقسام/قطاعات أخرى حسب الضرورة، لتلبية متطلبات الشركة واحتياجات خدمة الضيوف. حضر التدريب والاجتماعات عند الطلب.ملف المرشح المطلوبالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة:<ul><li>الانتباه إلى التفاصيل، والذوق الفندقي والجمالي أمر أساسي.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية جيدة.</li><li>تدريب في الفندق أو مجال مشابه.</li><li>سنتان من الخبرة في دور مماثل.</li><li>إتقان متوسط للإنجليزية والعربية والفرنسية.</li></ul>

Main tasks: Correctly use telephone etiquette according to Sofitel standards. Assist all guests arriving at the reception with check-in/check-out procedures, inquiries, key handling, and all related questions, adhering to hotel standards and procedures. Offer a warm welcome to all guests and ensure they enjoy their stay by being offered the best personalized service. Personally welcome and escort guests rather than just pointing directions. Respect guests' privacy and confidentiality of information. Handle any guest complaint professionally, resolving it and ensuring the guest is satisfied, and recording it. Call the supervisor or manager for advice in serious cases or if approval is required. Share highlights of daily activities with the supervisor and manager, including opportunities for internal and external guest recognition. Be aware of and report all guest feedback or complaints. Be aware of all VIPs visiting or staying at the hotel. Be a good cashier and ensure a complete transfer between shifts. Be aware of counterfeit bank notes and traveler’s cheques and follow all financial and audit procedures. Check departure lists and ensure departure times are adhered to. Strictly follow room and section key-handing procedures. Follow daily check-lists. Read the logbook daily, update it and sign it. Know the opening hours of all hotel facilities and promote internal activities and events. Market rooms, F&B outlets, and other facilities whenever the opportunity arises. Be updated with the latest administrative, organizational, operational, or other changes and news. Attend a daily briefing with the Front Office team to recap tasks and activity. Promote Accor loyalty programs. Maintain a high morale atmosphere and a happy working relationship within the team. Be totally flexible and adapt to rotation within the different sub-sections of the Front Office department. Perform any other reasonable task that may be assigned by the Reception Supervisor and the Assistant Reception Manager. Other tasks: Report to work on time in the appropriate uniform and name tag. Maintain a high level of personal appearance and hygiene and adhere to hotel and department appearance standards. Provide friendly, courteous, and professional service at all times. Maintain good working relations with colleagues and all other departments. Respond to any changes in the department as dictated by the needs of the hotel. Be flexible and extend the duties of the role to carry out all other reasonable duties and responsibilities within the capabilities of the role, as assigned, including redeployment in other departments/sectors as necessary, in order to meet company demands and guest service needs. Attend training and meetings as required.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required:<ul><li>Attention to detail, hotel style and aesthetics is essential.</li><li>Good oral and written communication skills.</li><li>Training in hotel or a similar field.</li><li>2 years of experience in a similar role.</li><li>Average command of English, Arabic and French.</li></ul>

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

المساعد المدير للأقسام

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

لدينا حالياً فرصة للعمل كالمساعد المدير للأقسام، للانضمام إلى فريق فندق فور سيزونز الرباط القصر البحري في المغرب! Reporting into our Hotel Manager, the Assistant Director of Rooms is responsible for overseeing and directing the daily operations of the Front Desk, Guest Services, Concierge, Guest Experience, and Housekeeping departments. In the absence of the Division Head, you will act as the senior leader for all Rooms Division operations, ensuring exceptional service delivery and operational excellence. This role requires a passionate and dynamic leader who is committed to developing talent, driving performance, and delivering world-class guest experiences.Leadership & Team Development<ul><li>قيادة، وإلهام، وتطوير فريق قسم الغرف لتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li><li>تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية وجذابة تشجع على التعاون والنمو والتعلم المستمر.</li><li>توجيه ومرشدة لأعضاء الفريق، دعم تطويرهم المهني ومساراتهم الوظيفية.</li><li>التبني لقيم فور سيزونز والمعايير وثقافة الخدمة.</li></ul>Operations Excellence<ul><li>ضمان أعلى مستويات جودة الخدمة عبر مكتب الاستقبال وخدمات الكونسيرج وخدمات الضيوف وتجربة الضيف وتنظيف الغرف.</li><li>قيادة التميز التشغيلي مع تحديد فرص لتعزيز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</li><li>قيادة المبادرات والاستراتيجيات الجودة لتحقيق أهداف الخدمة والأداء الشهرية.</li></ul>Financial & Business Performance<ul><li>مراقبة أداء الإدارة وتحديد فرص maximize الإيرادات والنتائج التشغيلية.</li><li>إدارة الأداء المالي للإدارة من خلال ضبط التكاليف والإنتاجية مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية.</li><li>دعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار التشغيلي لتحسين نتائج الأعمال بشكل عام.</li></ul>Compliance, Safety & Standards<ul><li>التأكد من الامتثال لسياسات فور سيزونز وإجراءاتها ومعايير السلوك.</li><li>الامتثال لكافة التشريعات المحلية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة وفق أنظمة الصحة والسلامة وإرشادات الشركة.</li><li>التأكد من الإبلاغ عن الحوادث والمشكلات والصيانة ومعالجتها وفق إجراءات الفندق.</li><li>توفير تغطية واجب نهاية الأسبوع التنفيذية بالتنسيق مع مدير الغذاء والشراب.</li></ul>Guest Experience<ul><li>تقديم خدمة ودية ومهنية وشخصية تتجاوز توقعات الضيوف باستمرار.</li><li>تعزيز ثقافة التميّز حيث تعكس كل تفاعل مع الضيف التزام فور سيزونز بالرفاهية الفندقية.</li><li>بناء علاقات قوية عبر الأقسام من خلال العيش وترويج قاعدة القاعدة الذهبية.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>المرشح المثالي هو محترف ضيافة شغوف يزدهر في بيئة فاخرة ذات وتيرة سريعة ويُلهم الآخرين للأداء بأفضل ما لديهم.</li><li>خبرة قيادية مثبتة ضمن عمليات قسم الغرف في بيئة ضيافة فاخرة.</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية مع القدرة على التأثير والتحفيز وإشراك أصحاب المصلحة.</li><li>متركز على الضيف مع التزام لا يتزعزع بالتميز في الخدمة.</li><li>مهارات اتصال وعرض ممتازة.</li><li>فطنة تجارية وتجارية ومالية قوية.</li><li>دقة في التفاصيل، مبادر، وحلول مركّزة.</li><li>شغف بتطوير المواهب وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</li><li>القدرة على قيادة عدة فرق مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة والكفاءة.</li></ul>

We currently have an opportunity for an Assistant Director of Rooms, to join our Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco!Reporting into our Hotel Manager, the Assistant Director of Rooms is responsible for overseeing and directing the daily operations of the Front Desk, Guest Services, Concierge, Guest Experience, and Housekeeping departments. In the absence of the Division Head, you will act as the senior leader for all Rooms Division operations, ensuring exceptional service delivery and operational excellence. This role requires a passionate and dynamic leader who is committed to developing talent, driving performance, and delivering world-class guest experiences.Leadership & Team Development<ul><li>Lead, inspire, and develop the Rooms Division team to deliver exceptional guest experiences.</li><li>Foster a positive and engaging workplace culture that encourages collaboration, growth, and continuous learning.</li><li>Coach and mentor team members, supporting their professional development and career progression.</li><li>Champion Four Seasons values, standards, and service culture.</li></ul>Operations Excellence<ul><li>Ensure the highest levels of service quality across Front Desk, Concierge, Guest Services, Guest Experience, and Housekeeping.</li><li>Drive operational excellence while identifying opportunities to enhance guest satisfaction and operational efficiency.</li><li>Collaborate with cross-functional teams to deliver seamless and personalized guest experiences.</li><li>Lead quality initiatives and strategies to achieve monthly service and performance targets.</li></ul>Financial & Business Performance<ul><li>Monitor departmental performance and identify opportunities to maximize revenue and operational results.</li><li>Manage departmental financial performance by controlling costs and productivity while maintaining exceptional service standards.</li><li>Support strategic planning and operational decision-making to improve overall business outcomes.</li></ul>Compliance, Safety & Standards<ul><li>Ensure compliance with Four Seasons policies, procedures, and standards of conduct.</li><li>Comply with all local legislation and regulatory requirements.</li><li>Maintain a safe working environment in accordance with Health & Safety regulations and company guidelines.</li><li>Ensure accidents, incidents, and maintenance issues are reported and addressed according to hotel procedures.</li><li>Provide executive weekend duty coverage in coordination with the Director of Food & Beverage.</li></ul>Guest Experience<ul><li>Deliver friendly, professional, and personalized service that consistently exceeds guest expectations.</li><li>Promote a culture of excellence where every guest interaction reflects the Four Seasons commitment to luxury hospitality.</li><li>Build strong relationships across departments by living and promoting the Golden Rule.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>The ideal candidate is a passionate hospitality professional who thrives in a fast-paced luxury environment and inspires others to perform at their best.</li><li>Proven leadership experience within Rooms Division operations in a luxury hospitality environment.</li><li>Strong interpersonal and relationship-building skills with the ability to influence, motivate, and engage stakeholders.</li><li>Guest-focused with an unwavering commitment to service excellence.</li><li>Excellent communication and presentation skills.</li><li>Strong business, commercial, and financial acumen.</li><li>Detail-oriented, proactive, and solutions-driven.</li><li>Passionate about talent development and fostering a culture of continuous improvement.</li><li>Ability to lead multiple teams while maintaining high standards of quality and efficiency.</li></ul>

وظائف مطورى واجهة مستخدم

Logistics Manager

كبير مستشاري Salesforce للمبيعات وخدمة السحابة

محلل أعمال مالي

مشرف-التنظيف

Lobby Ambassador – Chinese Speaker

مشرف الغرفة

فني الدعم الفني

Key Executive Assistant

ServiceNow Business Analyst Senior

محلل أعمال مبتدئ

فني الدعم

أخصائي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

Senior Proxy Product Owner

مالك العملية

Supervisor Housekeeping - Rabat Marriott Hotel

مهندس كبير للمراقبة والأتمتة

مدير العمليات - C

ServiceNow Business Analyst Senior

كاشير/Receptionist

المساعد المدير للأقسام

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مطورى واجهة مستخدم

اشترك لتصلك وظائف وظائف مطورى واجهة مستخدم الجديدة دوريا علي بريدك