وظائف مدرب قيادة سيارات في المغرب
١٢٩٦ وظائف شاغرة
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>إجراء جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتحديد الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباته. إدخال معلومات مكافآت ماريوت (Marriott Rewards). التأكد من مطابقة الأسعار لرموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تحصيل الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير/تعديلها. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير أمين الصندوق وتقارير الإغلاق. تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات الخاصة بمكان الإقامة. تلبية طلبات الضيوف، والتواصل مع الموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات والقسائم والمدفوعات الخارجة والرسوم. موازنة الإيصالات وإيداعها. عد العهدة النقدية وتأمينها في بداية ونهاية نوبة العمل. الحصول على التفويضات اليدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات من الضيوف عن السرقة.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ وضمان أن يكون المظهر الشخصي نظيفًا ومحترفًا؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاهتمام بهم؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث بلغة واضحة ومحترفة؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور
<br>
<span>نحن نبحث عن <strong>محللي الذكاء الاصطناعي التوليدي</strong> ذاواعي التفاصيل لدعم مجموعة من مشاريع تدريب الذكاء الاصطناعي، ووضع العلامات على البيانات، والتقييم، ومراجعة الجودة.</span><br>
<strong>تفاصيل المشروع</strong>
<ul>
<li><strong>المسمى الوظيفي:</strong> محلل ذكاء اصطناعي توليدي - العربية (المغرب)</li>
<li><strong>الموقع:</strong> عن بُعد (المغرب)</li>
<li><strong>نوع التوظيف:</strong> مستقل</li>
<li><strong>أجرة الساعة: 4.5 دولار أمريكي / ساعة</strong></li>
</ul>
<span>اعتماداً على المشروع، قد تعمل مع النصوص، الترجمات، الصوت، التفريغات، الصور، الفيديو، أو محتوى توليدي آخر. قد تختلف المهام ومتطلبات المشروع بناءً على البرنامج المُكلف به.</span><br> <span>إخلاء مسؤولية </span>
<ul>
<li><span>المشروعات خاضعة لمتطلبات العميل وقد تتغير.</span></li>
<li><span>إكمال عملية التقديم والتقييم والتوجيه لا يضمن التعيين في مشروع محدد أو حد أدنى من العمل.</span></li>
<li><span>هذا بيئة تدريب ذكاء اصطناعي بشري في الحلقة. يحظر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي ما لم يُسمح صراحة بمشروع محدد.</span></li>
<li><span>يجب إتمام جميع الأعمال بشكل مستقل باستخدام معرفتك وحكمك الخاص.</span></li>
<li><span>يجب الالتزام بجميع متطلبات الخصوصية والأمن والسرية للبيانات. لا تقم بتخزين أو نسخ أو مشاركة بيانات المشروع خارج الأدوات والقنوات المعتمدة.</span></li>
</ul>
<span><span>#LI-JC1</span> </span><br>
<br>
<br>
<br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><ul>
<li>مراجعة وتقييم والتحقق من صحة المحتوى والبيانات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي وفقاً لإرشادات المشروع.</li>
<li>مقارنة المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي وتحديد الأكثر دقة وملاءمة وجودة.</li>
<li>تحديد الأخطاء والتناقضات والسهو ومشاكل الجودة.</li>
<li>وضع العلامات أو تصنيف النصوص والصوت والصور والفيديو أو بيانات أخرى حيث يلزم.</li>
<li>تقديم ملاحظات مكتوبة واضحة أو تبريرات لتقييماتك.</li>
<li>إكمال المهام المعينة بشكل مستقل وفي الجداول الزمنية المحددة.</li>
<li>اتباع إرشادات المشروع والعميل باستمرار والحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة.</li>
<li><span>حضور ساعات العمل المكتبية الحية وجلسات التدريب للتعرف على إرشادات المشروع، وتوضيح الأسئلة، والاستعداد للمهام.</span></li>
</ul><br><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul>
<li><strong>إتقان لغوي أصلي بالعربية (المغرب) كتابة وتحدثاً</strong>.</li>
<li>يفضل وجود خبرة في <strong>تقييم الذكاء الاصطناعي التوليدي، وضع علامات على البيانات، الترجمة، اللغويات، مراجعة جودة المحتوى، التفريغ، تعليم البيانات، أو مجال ذي صلة</strong>.</li>
<li>إتقان قوي للإنجليزية ومهارات اتصال كتابية.</li>
<li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل، التفكير النقدي والحكم.</li>
<li>القدرة على اتباع الإرشادات المفصلة وتطبيق معايير التقييم باستمرار.</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل مع مهام هيكلية وتكرارية.</li>
<li>الإلمام بمنصات التنقيط أو التقييم ميزة إضافية.</li>
</ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هل أنت طالب متحمّس، دقيق الملاحظة أو خريج حديث يسعى لاكتساب خبرة عملية في بيئة أعمال دولية؟<br> تسعى MyOutDesk للانضمام إلى فريقنا المتنامي كمساعد إداري متدرب!<br> بصفتك متدربًا، ستكتسب خبرة عملية في دعم عمليات الإدارة اليومية أثناء العمل إلى جانب محترفين ذوي خبرة في بيئة تعاونية سريعة الوتيرة.<br> تم تصميم هذا التدريب لمساعدتك في تطوير مهارات أعمال قيمة، واتصالات، وتنظيم ستجهزك لمهنة ناجحة.<br> المسؤوليات الأساسية: المساعدة في إدارة الرسائل الإلكترونية والتقويمات وجدولة المواعيد.<br> دعم إدخال البيانات، وتنظيم المستندات، وإدارة السجلات.<br> المساعدة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والمهام المتعلقة بالتسويق عند الحاجة.<br> توفير الدعم الإداري لفِرَق مختلفة والمساهمة في العمليات اليومية.<br> المشاركة في جلسات التدريب وتطوير المهارات المهنية باستمرار.<br> في MyOutDesk، نحن ملتزمون بمساعدة المتدربين على التعلم والنمو وبناء أساس قوي لمسيرتهم المهنية.<br> انضم إلى فريقنا المتنوع واكتسب خبرة واقعية في شركة تقدر الابتكار والتعاون والتفوّق!<br> في MOD، نؤمن باستثمار في المواهب المستقبلية.<br> كمتدرب، ستستفيد من: تعلم عملي: اكتساب خبرة عملية من خلال العمل على عمليات ومشاريع أعمال حقيقية.<br> الإرشاد: التعلم من محترفين ذوي خبرة في بيئة أعمال دولية.<br> التطوير المهني: بناء مهارات قيمة والاستعداد لفرص مستقبلية في مسارك المهني.<br> فرص نمو مهني: قد يُنظر في المتدربين المتميزين لاحقًا لفرص عمل بدوام كامل.<br> ثقافة تعاونية: انضم إلى فريق داعم يقدّر الابتكار والتعلم والتحسين المستمر.<br> انضم إلينا وابدأ مسيرتك المهنية من خلال تجربة تدريب فريدة في قلب الدار البيضاء.<br> المؤهلات: الطلاقة في اللغة الإنجليزية مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية مناسبة لبيئة أعمال أمريكية.<br> مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.<br> من السابق أن لديك خبرة سابقة في تدريب، أو عمل تطوعي، أو مشروع أكاديمي، أو خدمة عملاء تعتبر ميزة، لكنها ليست مطلوبة.<br> الارتياح لاستخدام التكنولوجيا وبرامج الإنتاجية الشائعة (Microsoft Office، Google Workspace، إلخ).<br> سلوك مبادر، والرغبة في التعلم، والاستعداد لاتخاذ المبادرة.<br> القدرة على إدارة مهام متعددة أثناء العمل بشكل مستقل وضمن فريق.<br> التوفر للعمل حسب ساعات العمل الدولية، بما في ذلك المساء والليل عند الضرورة.<br> التعليم: يسعى حاليًا للحصول على أو أنهى مؤخرًا درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>الألكيمي</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث <strong>الابتكار</strong> يشكل هويتها بطبيعة الحال. تقدر الشركة الإبداع، التجربة والمرونة، مع تشجيع المبادرة واستكشاف الأفكار الجديدة. يدعم هذا العقلية تركيزاً قوياً على <strong>التعاون</strong>، العلاقات الإنسانية عالية الجودة، <strong>العمليات المهيكلة</strong>، و<strong>نهج قائم على الأداء</strong>. يعكس هذا التوازن بيئة حيث يتعايش الابتكار والمشاركة الجماعية والانضباط التشغيلي والطموح.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>انضم إلى شركة ديناميكية كـ <strong>مدير مبيعات من الناطقين بالفرنسية من الأعلى أداءً</strong>. مقيم في <strong>الدار البيضاء</strong>، المغرب، ستنضم إلى فريق يقدَّر فيه التميز في المبيعات ويتم الاعتراف بالأداء.</p><br><br><p>سيتحول هدفك الرئيسي إلى <strong>المساهمة بشكل فعال في نمو إيرادات الشركة</strong> من خلال نهج مبيعات استباقي ونتائجي. سيشمل ذلك بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها بينما تلتزم بتحقيق الأهداف المحددة وتجاوزها.</p><br><br><p>مهامك اليومية ستشمل:</p><br><br><ul><li>تحديد العملاء المحتملين والاتصال بهم لتقديم منتجاتنا وخدماتنا.</li><li>إدارة دورة البيع الكاملة من التنقيب حتى إغلاق الصفقة.</li><li>تقديم <strong>نصائح شخصية</strong> مصممة وفق احتياجات كل عميل.</li><li>ضمان <strong>متابعة دقيقة</strong> لحسابات العملاء وفرص البيع.</li><li>الالتزام بتحقيق <strong>أهداف المبيعات الشهرية</strong> وتجاوزها.</li><li>المشاركة النشطة في اجتماعات الفريق وبرامج التدريب لتحسين مهاراتك باستمرار.</li></ul><p><strong>التعويض</strong></p><br><br><br><ul><li>الراتب الأساسي: 8000 درهم -> 18,000 درهم (حسب مستوى الخبرة)</li><li>الأجر المتغير: 8000 درهم -> 18,000 درهم عند تحقيق الهدف بنسبة 100%</li></ul><p><strong>الظروف</strong></p><br><br><ul><li>وظيفة 100% في الميدان في الدار البيضاء - ANFA ART</li><li>عقد دائم (CDI) - 44 ساعة أسبوعياً</li><li>تأمين صحي خاص</li><li>حوافز ومسابقات</li><li>خطة تطوير مهني</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لنجاحك في هذا الدور، يجب أن تمتلك على الأقل شهادة الثانوية العامة <strong>(الباك)</strong>. سيكون التعليم العالي في المبيعات ميزة.</p><br><br><p><strong>3 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في دور مبيعات، ويفضل في <strong>المبيعات</strong> أو <strong>التصدير</strong>، مطلوبة. سيُقدَّر المرشحون الذين عملوا سابقاً في بيئات مطلوبة الأداء بشكل خاص.</p><br><br><p>هذا المنصب مخصص لـ <strong>مهنيين مبيعات ذوي خبرة</strong> بمهارات ممتازة في:</p><br><br><ul><li><strong>التواصل الشفهي</strong> والاستماع النشط.</li><li><strong>التفاوض</strong> والإغلاق.</li><li><strong>تركيز على العميل</strong> وخدمة التوجيه.</li><li><strong>الإقناع</strong> والاتزان.</li><li><strong>الاستقلالية</strong> والتنظيم.</li><li>إتقان كامل لـ <strong>اللغة الفرنسية</strong> أمر essential.</li><li>خبرة سابقة في <strong>مراكز الاتصال</strong> ستكون ميزة إضافية.</li></ul><p>إذا كنت مدفوعًا بتجاوز الأهداف وتسعى إلى مسيرة مهنية مجزية في المبيعات، فهذه التحدي مناسب لك. قدم الآن إذا كنت fit لهذا الملف الشخصي.</p><br><br><br><p>هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><br> <br><br> </div>
<p>كمنسق لجودة العملية، أنت المحرك التشغيلي لوظيفة الجودة في Suitsupply، حيث تبقي عمليات اليوم-لليوم سلسة عبر شبكة من المصانع والمفتشين. ستقوم بجدولة الفحوصات، متابعة التقديمات، قيادة معاينات المكتب، جمع ملاحظات المتاجر، والتأكد من عدم ضياع أي شيء. تقر بأن التقارير للمدير الأول للجودة، وتعمل عن كثب مع فريق الشراء للحفاظ على مسار الفحوصات وتحريك الطلبات في الوقت المحدد. عملك يقع عند تقاطع الجودة والتشغيل وعلاقات الموردين، مما يؤثر مباشرة على الاتساق والموثوقية لكل قطعة ملابس تسلمها Suitsupply لعملائها.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>تنسيق وجدولة جميع فحوصات AQL عبر المصانع المعينة، بما يتماشى مع تقويم الإنتاج.</li><li>الحفاظ على تقويم فحص حيّ وتحديد النزاعات والفجوات أو النوافذ الفائتة مبكراً.</li><li>العمل عن كثب مع فريق الشراء في إدارة الطلب لضمان إكمال الفحوصات في الوقت المحدد وعدم التسبب بتأخيرات في الإنتاج أو التوريد.</li><li>إعداد موجزات الفحص للمفتشين في المصانع مع حزم تقنيّة صحيحة، مستويات AQL، ومعايير العمل.</li><li>العمل كجهة الاتصال الأساسية لجميع مفتشي QC المضمّنين في المصانع في العمل الإداري اليومي والتقارير.</li><li>متابعة تقارير الفحص النهائي المستحقة وقضايا الجودة المعلقة، مع الحفاظ على متعقب للتقديمات وتصعيد التأخيرات.</li><li>المساعدة في الفحوصات المنفذة في المكتب كفحص إضافي على الملابس السائبة الواصلة.</li><li>قيادة معاينات QC في المكتب، تنظيم مقارنات السلسلة عبر مصانع متعددة لتقييم ودفع الاتساق في الملاءمة والبناء والتشطيب.</li><li>جمع بيانات بطاقة تقييم المصنع من نتائج الفحص والقضايا المعلقة؛ إعداد تقارير أداء الموردين بانتظام.</li><li>الحفاظ على اتصال منتظم مع متاجر Suitsupply لجمع ملاحظات الجودة وتحويلها إلى خطط عمل والمتابعة مع المصانع لإغلاق الحلقة.</li><li>دعم المدير الأول للجودة في إعداد مراجعات الجودة الموجهة للمورّدين.</li><li>زيارة المصانع بانتظام للتحقق من تطبيق AQL بشكل صحيح وتحديث خطط العمل التصحيحية (CAPs).</li><li>الإبلاغ عن نتائج زيارات المصانع إلى المدير الأول للجودة وتتبع تنفيذ القضايا التي أثيرت سابقاً.</li><li>دعم إدخال المصانع الجديدة من منظور إداري للجودة، أطر التفتيش، الاتصالات ونماذج التقارير.</li><li>التأكد من توافق جميع الأنشطة مع معايير الاستدامة والامتثال لدى Suitsupply.</li></ul><p>من أنت:</p><ul><li>1-3 سنوات خبرة في دور تنسيقي أو ذو صلة بالجودة، ويفضّل في الأزياء أو تصنيع الملابس أو سلسلة التوريد.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة وتتبع الخيوط في آن واحد.</li><li>الراحة في استخدام Excel، متعقب البيانات، وأدوات التقرير؛ وجود خبرة في PLM تعتبر ميزة.</li><li>عين على فرص الأتمتة قادرة على تحديد تقارير متكررة أو مهام متابعة يمكن تبسيطها من خلال القوالب، الأدوات، أو تحسين سير العمل ببساطة.</li><li>متواصل بثقة بلغتك المحلية والإنجليزية</li><li>دقيق التفاصيل، مبادر، ومهتم حقاً بجودة الملابس والتصنيع.</li><li>منظم ويمكن الاعتماد عليه يحافظ على تدفق عدة مسارات عمل دون فقدان التفاصيل.</li><li>واعي بالبيانات يلاحظ الثغرات، ويشير إلى التناقضات، ويحافظ على سجلات نظيفة.</li><li>جسور تعاونية تجمع بين الجودة، الشراء، المتاجر، ومفتشي المصانع بشكل فعال.</li><li>يُبادر بطرح القضايا مبكراً ويتابع تنفيذ خطط العمل.</li><li>مستعد للانتقال بالقرب من المصانع المحلية.</li></ul><p>ما ستحصل عليه:</p><ul><li>الاستقلالية: نمنحك السلطة لتحمل المسؤولية، واتخاذ قرارات ذات معنى، وتحقيق تأثير بلا طبقات موافقات.</li><li>النمو: نرى إمكاناتك كأصل رئيسي. في Suitsupply، سيكون لديك فرص كثيرة للتعلم والنمو والتفوق في بيئة داعمة تشجع التطور في كل خطوة.</li><li>مكافأة تحفيزية: مكافأة قائمة على الأداء مرتبطة مباشرة بإنتاجيتك ونتائجك.</li><li>المسؤولية الاجتماعية للشركات: التزامنا بالاستدامة والأعمال الأخلاقية ثابت. نعمل حصرياً مع مورّدين يلتزمون بأعلى المعايير، بما يتماشى مع منظمة العمل الدولية.</li><li>الأسلوب: انغمس في عالم من المنتجات المصممة بعناية وبجودة عالية، واستفد من خصم 40% على منتجات Suitsupply.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>1-3 سنوات خبرة في دور تنسيقي أو ذو صلة بالجودة، ويفضّل في الأزياء أو تصنيع الملابس أو سلسلة التوريد.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة وتتبع الخيوط في آن واحد.</li><li>الراحة في استخدام Excel، متعقب البيانات، وأدوات التقرير؛ وجود خبرة في PLM تعتبر ميزة.</li><li>عين على فرص الأتمتة قادرة على تحديد تقارير متكررة أو مهام متابعة يمكن تبسيطها من خلال القوالب، الأدوات، أو تحسين سير العمل ببساطة.</li><li>متواصل بثقة بلغتك المحلية والإنجليزية</li><li>دقيق التفاصيل، مبادر، ومهتم حقاً بجودة الملابس والتصنيع.</li><li>منظم ويمكن الاعتماد عليه يحافظ على تدفق عدة مسارات عمل دون فقدان التفاصيل.</li><li>واعي بالبيانات يلاحظ الثغرات، ويشير إلى التناقضات، ويحافظ على سجلات نظيفة.</li><li>جسور تعاونية تجمع بين الجودة، الشراء، المتاجر، ومفتشي المصانع بشكل فعال.</li><li>يُبادر بطرح القضايا مبكراً ويتابع تنفيذ خطط العمل.</li><li>مستعد للانتقال بالقرب من المصانع المحلية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>متخصص شحن جوي ACC</strong></p><br><br> <p>هل ترغب أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وقد كانت تقود الشحن السريع عبر الحدود منذ 1969. هل تريد أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في دويتشه بوست DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding هو المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا بالإضافة إلى حلول متكاملة محددة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p><br><br> <p>تتوفر فرصة لـ <strong>متخصص شحن جوي ACC</strong> في المغرب.</p><br><br> <p><strong><em>انضم إلينا لربط الناس وتحسين الحياة!</em></strong></p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب كـ <strong>متخصص شحن جوي ACC</strong></strong></p><br><br> <ul> <li>سوف تدعم تنفيذ الخطط والعمليات لتنفيذ استراتيجية تسعير الشحن الجوي (AFR).</li> <li>ستساعد في الرد على استفسارات التسعير بطريقة فعالة ومنافسة.</li> <li>ستنفذ المهام والأنشطة الموكلة مع ضمان إدارة الموارد بشكل فعال وتحسين الإنتاجية في العمليات اليومية.</li> <li>سوف تدعم الرصد في الوقت المناسب والتحديث الدقيق للتعريفة المحلية.</li> <li>ستجهز وتقدم الوثائق ذات الصلة للمناقصات.</li> <li>ستطور وتحافظ على قواعد بيانات تحتوي على معلومات محددة لتمكين الردود في الوقت المناسب على استفسارات الشبكة.</li> <li>ستبني وتحافظ على علاقات عمل قوية مع العملاء وشركاء الشركات الجوية.</li> <li>ستجهز تقارير أداء الناقل وتشارك في مراجعات الأداء.</li> <li>ستحدد فرص تعزيز الخدمات والعمليات لتأمين تسعير فعال من حيث التكلفة ومنافس، وتتفاوض على أسعار تنافسية مع موردي شركات الطيران مع الالتزام بمواصفات الخدمة المطلوبة وأهداف زمن العبور.</li> <li>ستبقى على اطلاع على الحلول والخدمات وتطورات المسارات واتجاهات الحركة في صناعة الشحن الجوي.</li> <li>ستوفر توجيهًا وظيفيًا أو مشورة أو تدريباً لأعضاء الفريق الأقل خبرة، عند الحاجة.</li> <li>ستحدد وتحل المشكلات المتكررة وتوصي بتحسين أساليب تسعير AFR لزيادة الكفاءة والفعالية.</li> <li>ستعمل كعامل مستقل دون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين.</li> <li>ستؤثر في الآخرين ضمن مجال عملك من خلال شرح الحقائق والسياسات والإجراءات وأفضل الممارسات.</li> <li>ستتعاون وتتفاعل بشكل أساسي مع الزملاء ضمن وظيفتك.</li> <li>ستبني علاقات مع العملاء وأصحاب المصالح الرئيسيين وتطور فهمًا لاهتماماتهم ومخاوفهم.</li> <li>ستعالج القضايا المتعلقة بالمهمة بشكل مناسب للحفاظ على علاقات عمل فعالة ودعم نتائج أعمال ناجحة</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>أكثر من سنتين من الخبرة</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهلات مكافئة</li> <li>اتصال جيد</li> <li>الإنجليزية والعربية جيدة مكتوبة ومشفهة</li> <li>القدرة على التواصل بفعالية على جميع المستويات</li> </ul> <ul> <li>القدرة على مبادرة وأن تكون مبادرًا ذاتيًا</li> </ul> <ul> <li>المستوى التعليمي</li> </ul> <p> درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهلات مكافئة</p><br><br> <ul> <li>مستوى الخبرة</li> </ul> <p>خبرة 2 سنوات</p><br><br> <ul> <li>الإنجليزية بطلاقة</li> <li>الفرنسية بطلاقة</li> </ul> <ul> <li>العربية بطلاقة</li> </ul> <p><strong>نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية يمكنك من خلالها المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي.</li> <li>راتب منافس.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود اللوجستي الرائد في العالم، ون موجودون في أكثر من 220 دولة. زور موقعنا المسار الوظيفي على الويب: https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادتنا <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> تشهد على جهودنا في جذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير المواهب النسائية في منظمتنا محور اهتمامنا وجزءًا مهمًا من استراتيجيتنا DGF 2026.</p><br><br> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المتنازع عليه في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> يزيد عدد موظفينا المتحمسين عن 30,000 موظف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> الشركة اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>رسالتنا:</strong> التميز. Simply Delivered.<br> <strong>هدفنا:</strong> ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> صاحب عمل، مقدم خدمة، والاستثمار من خيارنا، تحمل المسؤولية</p><br><br> <p><em>توظف DHL Global Forwarding كجهة توظيف ذات فرص متساوية. نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانونيًا.</em></p><br><br> <p> <br>#LI-MEA</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong> AXA ASSURANCE MAROC</strong> تُعيّن لمصلحة خطّها <strong>إدارة الاستراتيجية، والعمليات والتكنولوجيا في أفريقيا الأطلسية<br>الاستراتيجية </strong>مُدير/ة استراتيجي:</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span>يقوم <strong>مدير الاستراتيجية</strong> بمرافقة الرئيس التنفيذي ولجنة المنطقة في أفريقيا الأطلسية في تعريف، وتوجيه وتطور الاستراتيجية الإقليمية. يساند في تحديد فرص النمو، وخلق القيمة وتحويل التنظيم، مع ضمان التوافق بين الطموحات الاستراتيجية، وأولويات الأعمال وتنفيذها.</span></p><br><p><span>يعتبر شريكاً حقيقياً لإدارات الأعمال والوظائف، فهو يوفر التحليلات والتوصيات وأطر اتخاذ القرار اللازمة لتنوير الاختيارات الاستراتيجية وضمان تنفيذ المبادرات ذات التأثير الكبير.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب:</u></strong></span></p><br><p><span><strong>صياغة وتوجيه الاستراتيجية: </strong></span></p><br><ul><li><span>المساهمة في تعريف وتحديث الاستراتيجية الإقليمية بالتعاون مع الرئيس التنفيذي ولجنة التنفيذ؛</span></li><li><span>إجراء تحليلات استراتيجية (السوق، المنافسة، الاتجاهات، العملاء، التنظيم، الابتكارات) لتحديد فرص النمو والمخاطر؛</span></li><li><span>صياغة توصيات استراتيجية ودراسات جدوى لدعم قرارات الإدارة العامة؛</span></li><li><span>المساهمة في تمارين التخطيط الاستراتيجي وضمان التناسق بين الأولويات الإقليمية وخطط الكيانات؛</span></li><li><span>ضمان متابعة الاستشراف الاستراتيجي لتطورات قطاع التأمين والاتجاهات الجديدة.</span></li></ul><p><span><strong>قيادة المبادرات الاستراتيجية والتحول: </strong></span></p><br><ul><li><span>قيادة محفظة المبادرات الاستراتيجية للمنطقة؛</span></li><li><span>هيكلة خرائط الطريق، والجدول الزمني، والاعتماديات ومؤشرات نجاح البرامج الاستراتيجية؛</span></li><li><span>تنسيق المشاريع العابرة للدوائر التي تشمل عدة إدارات وكيانات؛</span></li><li><span>متابعة تنفيذ المبادرات وقياس مساهمتها في الأهداف الاستراتيجية؛</span></li><li><span>مساعدة قادة التغيير من أجل تعزيز اعتماد التحولات.</span></li></ul><p><span><strong>الحوكمة والأداء الاستراتيجي:</strong></span></p><br><ul><li><span>تحديد ومتابعة مؤشرات الأداء الاستراتيجي الرئيسية؛</span></li><li><span>إعداد المراجعات الاستراتيجية، ولجان التوجيه، ومواد مدعومة موجهة إلى اللجنة التنفيذية؛</span></li><li><span>تحديد مخاطر التنفيذ واقتراح خطط العمل الملائمة؛</span></li><li><span>إنتاج تقارير دورية عن تقدم الأولويات الاستراتيجية والفوائد الناتجة؛</span></li><li><span>الحرص على التحسين المستمر لعمليات التوجيه الاستراتيجي.</span></li></ul><p><span><strong>إنتاج القيمة والتطوير:</strong></span></p><br><ul><li><span>تحديد محاور النمو، وتحسين الأداء، وتوليد القيمة؛</span></li><li><span>المساهمة في تقييم فرص الشراكات والاستثمارات وتطوير أنشطة جديدة؛</span></li><li><span>المشاركة في بناء دراسات جدوى مشاريع هيكلية؛</span></li><li><span>دعم التفكير المتعلق بالابتكار، والبيانات، والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في خدمة الاستراتيجية.</span></li></ul><p><span><strong>التعاون بالمسارات العرضية:</strong></span></p><br><ul><li><span>العمل عن كثب مع إدارات الأعمال والمالية والعمليات والتقنيات والبيانات والتحول؛</span></li><li><span>ضمان التوافق بين جداول الطريق الاستراتيجية والخطط التشغيلية؛</span></li><li><span>تعزيز التعاون بين كيانات المنطقة المختلفة؛</span></li><li><span>تطوير ثقافة الأداء والابتكار والتحسين المستمر.</span></li></ul><p><span> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></span></p><br><p><span><u>المهارات التقنية:</u></span></p><br><ul><li><span>قدرة تحليلية ومهارات تلخيص عالية؛</span></li><li><span>رؤية استراتيجية وفهم عميق لقضايا الأعمال؛</span></li><li><span>إتقان أساليب التخطيط الاستراتيجي وإدارة محفظة المشاريع؛</span></li><li><span>مهارات قوية في النمذجة الاقتصادية وإعداد دراسات الجدوى.</span></li></ul><p><span> <u>المهارات العرضية:</u></span></p><br><ul><li><span>قدرات عالية على التواصل والتأثير والتقديم أمام القادة؛</span></li><li><span>القدرة على العمل في بيئات معقدة ومتعددة الثقافات؛</span></li><li><span>معرفة جيدة بتحديات البيانات، والذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي.</span></li></ul><p><span> <strong><u>الملف المطلوب:</u></strong></span></p><br><ul><li><span>خريج كلية إدارة أعمال بدرجة الماجستير أو ما يعادلها في الاستراتيجية، التحول، المالية أو الإدارة من مدارس، جامعات؛</span></li><li><span>خبرة 5 سنوات في الاستراتيجية، واستشارات استراتيجية، والتحول، وتطوير الأعمال أو الأداء.</span></li><li><span>يسعد وجود خبرة في قطاع الخدمات المالية أو التأمين كميزة إضافية</span></li></ul><p><span>إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك الشخصي وطموحاتك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا تنضم إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي أحد رواد قطاع التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</span></li><li><span>نساعد 108 ملايين عميل على تجاوز المصاعب اليومية والصغرى والكبرى.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وإثراء مجموعتك من المهارات.</span></li><li><span>التطور ضمن ثقافة المؤسسة المرتكزة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاقيات.</span></li><li><span>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة حيث يُقدَّر كل فرد وتتاح له فرص الازدهار.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>Manpower Agences</strong> ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، والثقة، والمشاركة الجماعية، مع إعطاء أهمية متساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>نهج تنظيمي مهيكل</strong>، مما يعزز الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ. كما يعزز الانفتاح على الابتكار هذا التوازن، مما يدعم القدرة على التكيف في سوق متطور.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>نبحث عن محاسب يتحدث اللغة الإنجليزية لشركة متخصصة في انتقاء البذور، مقرها في أكادير.</p><br><br><p><strong>الهدف من الوظيفة</strong></p><br><br><p>إدارة الأنشطة المحاسبية والإدارية محليًا، مع ضمان التنسيق الفعال مع المقر الرئيسي والامتثال للوائح المعمول بها.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على العمليات العامة للمكتب.</li><li>إدارة شراء المستلزمات والمعدات المكتبية.</li><li>إعداد وإصدار التقارير.</li><li>إدارة العلاقات مع البنوك.</li><li>إدارة عقود الموردين وتأمين المركبات.</li><li>ضمان الامتثال للوائح المحلية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات محاسبية كاملة (قائمة الدخل والميزانية العمومية).</li><li>معالجة فواتير الموردين والتحقق منها وتسويتها (حسابات الدائنين)، بما في ذلك عملية الدفع.</li><li>معالجة تقارير نفقات الموظفين.</li><li>تخصيص المصروفات للحسابات ومراكز التكلفة من خلال تحليل الفواتير وتقارير المصروفات.</li><li>تسجيل الأصول الثابتة والإهلاك، وإعداد التسويات المقابلة.</li><li>محاسبة المصروفات المدفوعة مقدمًا وإهلاكها.</li><li>الاحتفاظ بسجلات الحسابات البنكية وإجراء التسويات البنكية.</li><li>إعداد توقعات التدفقات النقدية والمدفوعات.</li><li>إجراء التحليل المالي وقيود الإغلاق الشهرية.</li><li>الإقرار عن ضريبة القيمة المضافة والضرائب المقتطعة من المصدر للموردين.</li><li>تقديم الإقرارات للهيئات مثل الضمان الاجتماعي، والسلطات الضريبية، إلخ.</li><li>المشاركة في أعمال المراجعة والتدقيق من خلال تقديم الدعم اللازم.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كمحاسب وحيد، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع البذور.</li><li>خبرة في الاحتفاظ بسجلات محاسبية كاملة (قائمة الدخل والميزانية العمومية).</li><li>خبرة في عمليات الاستيراد والتصدير.</li><li>مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا وقراءةً (إلزامي).</li><li>خبرة في التعامل مع نظام ERP (ميزة إضافية).</li><li>إتقان ممتاز لبرنامج Excel (إلزامي).</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل مع الآخرين والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتنفيذ العمليات بفاعلية.</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>• تطوير وتنفيذ وصيانة خطة السيطرة على النظافة والصحة عبر جميع خطوط الإنتاج;<br>• إدارة نظام HACCP (تحليل المخاطر، نقاط التحكم الحرجة، خطط الرصد والتحقق);<br>• ضمان الرصد وتحديث الإجراءات الخاصة بالنظافة والتطهير ومكافحة الآفات;<br>• إجراء تدقيقات داخلية دورية (النظافة، العمليات، الممارسات التصنيعية الجيدة) واقتراح الإجراءات التصحيحية اللازمة;<br>• إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مكافحة الآفات، مختبرات التحليل، هيئات الشهادات);<br>• تحليل نتائج الضوابط الميكروبيولوجية والفيزيائية الكيميائية وبدء الإجراءات المناسبة في حالة عدم الامتثال;<br>• معالجة الشكاوى العملاء المتعلقة بالنظافة والسلامة الغذائية، بالتنسيق مع فريقي الجودة والإنتاج;<br>• متابعة القوانين (ISO 22000، IFS، BRC، معايير HACCP، القوانين المحلية) والتأكد من تحديث أنظمة المراجع الداخلية;<br>• تدريب وتوعية عمال الإنتاج بممارسات النظافة والسلامة الغذائية الجيدة;<br>• الاستعداد لمراجعات وشهادات الاعتماد ودعمها من الجهات المختصة؛<br>• تطوير لوحات معلومات ومؤشرات رصد النظافة، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة.<br> </p><br><br> <br> <br>> <br> <br> <br> موجز الملف المطلوب : <p>• شهادة هندسة أو ماجستير (Bac+5) في الأغذية-النظافة-السلامة-البيئة، أو مجال مكافئ;<br>• خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في وظيفة مشابهة في قطاع الأغذية- الزراعية- في مجال النظافة والسلامة؛<br>• إتقان HACCP، معايير ISO 22000، ويفضل IFS/BRC؛<br>• معرفة جيدة باللوائح الصحية المطبقة على صناعة الأغذية- الزراعية؛<br>• مهارات تحليلية، دقة منهجية، ومهارات تنظيمية؛<br>• قدرات القيادة والتعامل مع فرق متعددة الوظائف لضمان قبول العاملين لمتطلبات النظافة؛<br>• مهارات كتابة جيدة لإنتاج التقارير والإجراءات ومحاضر الاجتماعات؛<br>• إتقان أدوات المكتب (Excel، Word، PowerPoint);<br>• إتقان اللغة الفرنسية؛ وجود معرفة بالإنجليزية و/أو العربية يعتبر ميزة. </p><br><br><p>المؤهلات المطلوبة:</p><br><br><p>• الدقة والاهتمام بالتفاصيل؛<br>• الاستعجال والقدرة على إدارة حالات الطوارئ؛<br>• روح الفريق والقدرة على توحيد الناس حول أهداف النظافة؛<br>• الاستقلالية والقدرة على اقتراح الحلول؛<br>• الأمانة والسلوك النموذجي في اتباع الإجراءات.<br> </p><br><br> <br><br>
راباط - مستشار عميل الطاقة | مكالمات صادرة ومبيعات إضافية - عقد دائم + مكافآت | الرباط (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>قيمة ADM</strong> تُبنى حول ثقافة <strong>التعاون كأساس للعمل</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم المسؤولية والمشاركة الجماعية. هذه الثقافة المتمركزة حول الإنسان تكتمل بعقلية أداء قوية <strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام.</strong> نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دوراً تكميلياً أوسع داخل الشركة.</p><br><br>
<br> العمل : <p>هل تستمتع بحل المشكلات كما تستمتع باستغلال فرص البيع؟<br>في ADM Value، نقوم بتوظيف مستشارين للعملاء لأحد عملائنا، لمشروع دعم عملاء ودعم فني في قطاع الطاقة.<br>ستتعامل مع المكالمات الواردة من الأفراد: مساعدتهم في طلبات المعلومات، أسئلة الفوترة، والمشاكل الفنية، واقتراح خيارات مناسبة بناءً على احتياجاتهم.</p><br><br><ul><li>الاستجابة لطلبات المعلومات وشكاوى العملاء الأفراد (شرح الفواتير، إدارة حسابات العملاء، إلخ).</li><li>التعامل مع الطلبات المتعلقة بالمشاكل التقنية.</li><li>الترويج التجاري: تقديم خيارات مهيأة ومبيعات إضافية بناءً على ملف تعريف العميل.</li><li>ضمان رضا العملاء في كل تفاعل من خلال متابعة عالية الجودة.</li></ul><p><strong>المزايا الاجتماعية وأخرى</strong><br>ستنضم إلى ADM Value بعقد دائم (CDI)، في فريق منظم مع راتب يتضمن جزءاً متغيراً مرتبطاً بنتائجك.</p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI) من التوظيف.</li><li>تدريب ابتدائي مدفوع من اليوم الأول.</li><li>تغطية اجتماعية: CNSS + AMO.</li><li>بدل إقامة + بدل نقل.</li><li>مكافأة نشاط شهرية من أول شهر إنتاج كامل.</li><li>مكافآت أداء المبيعات.</li><li>شراكات الموظفين: أسعار تفضيلية (خدمات، ترفيه، تسوق...).</li><li>بيئة محفزة تشجع التقدم والنمو الشخصي.</li></ul><p><strong>ساعات العمل</strong><br>من الاثنين إلى السبت: 9 صباحاً - 7 مساءً (بتوقيت فرنسا، حسب المنطقة الزمنية). وظيفة ميدانية في مكتبنا في الرباط.<br><strong>الراتب الصافي + المكافآت</strong><br>حزمة راتب تزيد عن 6600 درهم (مكافأة غير محدودة)</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>ملف تعريف مختلط لخدمة العملاء والمبيعات: أنت تعرف كيف تستمع وتقنع.</li><li>مستوى فرنسي ممتاز (شفهي وكتابي)، أساسي.</li><li>الخبرة المرغوبة في قطاع الطاقة و/أو الدعم الفني.</li><li>مهارات تعامل بين شخصية عالية وإدارة أنواع مختلفة من الطلبات.</li><li>الراحة باستخدام أدوات الكمبيوتر.</li></ul> <br><br>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تعرف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، تركز على الناس والثقة ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويوطِّنون المواهب.<br>
هذا الجو يعزز بدفع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجّع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم مؤسسي منضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong><em>1. إدارة فرق المستوى 2</em></strong></p><br><br><ul><li>إدارة مباشرة لفرق المستوى 2</li><li>إدارة عبء العمل والقدرة وتخصيص الموارد</li><li>إرسال الحوادث وأولوياتها</li><li>تعريف ومتابعة الأهداف الفردية والجماعية</li><li>دعم الموظفين في تطويرهم المهني</li><li>تطوير ومتابعة خطط تطوير المهارات</li></ul><p><strong><em>2. التدريب وتطوير المهارات</em></strong></p><br><br><ul><li>إنشاء ومتابعة خطة تدريب الفرق</li><li>تطوير القدرة على التنوع والتغطية الوظيفية</li><li>دعم التحول نحو نموذج دعم عالمي وعابر للوظائف</li><li>تشجيع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في الأنشطة اليومية</li></ul><p><strong><em>3. إدارة المعرفة</em></strong></p><br><br><ul><li>إغناء، هيكلة، وصيانة قاعدة معرفة IT HUB</li><li>تحديد معايير التوثيق والترصيد</li><li>استخدام أدوات المجموعة (ServiceNow، Teams، SharePoint، Copilot) لضمان نشر المعرفة واستدامتها</li><li>تنفيذ نهج دعم معتمد على المعرفة</li></ul><p><strong><em>4. التميز التشغيلي</em></strong></p><br><br><ul><li>قيادة التحسين المستمر لدعم المستوى 2</li><li>إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية</li><li>تنسيق الأنشطة بين فرق L2 وL3</li><li>متابعة طلبات الخبرة والتطوير التي تصعد إلى فرق أعلى مستوى</li></ul><p><strong><em>5. إدارة الحوادث والحوكمة</em></strong></p><br><br><ul><li>المشاركة الفاعلة في العمليات:</li><li>إدارة الحوادث</li><li>إدارة المشكلة</li><li>إدارة الحوادث الكبرى</li><li>تنسيق إجراءات الحل عبر الفرق</li><li>قيادة اجتماعات الحوكمة التشغيلية مع أصحاب المصلحة</li><li>تحديد نقاط الاحتكاك، المخاطر، واحتياجات التحسين</li></ul><p><strong><em>6. إدارة الأداء</em></strong></p><br><br><ul><li>تعريف ومتابعة KPIs التشغيلية</li><li>إنتاج لوحات البيانات وتقارير الإدارة</li><li>تحليل الاتجاهات والأحجام، وجودة الخدمة، ورضا المستخدم</li><li>اقتراح خطط التحسين المستمر</li></ul><p><strong><em>7. التوظيف والتوجيه</em></strong></p><br><br><ul><li>تحديد احتياجات الموارد</li><li>المشاركة في عمليات التوظيف</li><li>اختيار الملفات الشخصية المتوافقة مع احتياجات المستوى 2 واتجاهات المجموعة الاستراتيجية</li><li>تنظيم وإدارة onboarding للموظفين الجدد</li></ul><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>المؤهل: ماجستير في علوم الكمبيوتر</li><li>8 سنوات خبرة</li><li>اللغات: الفرنسية والإنجليزية مطلوبة (مستوى الطلاقة)</li><li>الخبرة: خبرة كبيرة في إدارة الفرق الفنية ودعم تكنولوجيا المعلومات</li><li>المهارات التقنية: الكفاءة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ServiceNow، SharePoint، Teams، Copilot)</li><li>المهارات الشخصية: القيادة، التفكير التحليلي، إدارة الأولويات، التواصل</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Culture of the company : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية حول <strong>ثقافة التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم، مسؤولة وتشارك الفريق. هذه الثقافة المرتكزة على الأشخاص تكملها <strong>عقلية أداء قوية</strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. ي عزز نهج تنظيمي منظم الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دوراً مكملاً ضمن الشركة.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>ستكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين أداء فريق مكرس لبيع التأمين الصحي. مهمتك الرئيسية هي المساعدة في دفع النشاط، ودعم تطوير مهارات المستشارين، وضمان تحقيق الأهداف التجارية والجودة للمشروع.</p><br><br><p><br><strong>أهم مسؤولياتك تشمل:</strong><br>إدارة وتحفيز ودعم فريق من مستشاري المبيعات.<br>تحفيز الأداء الفردي والجماعي (المبيعات، الجودة، الإنتاجية).<br>تنفيذ خطط عمل لتحقيق وتجاوز الأهداف.<br>توفير التدريب المنتظم، مراجعات المكالمات، وتطوير مهارات الفريق.<br>مراقبة مؤشرات الأداء وإنتاج تقارير النشاط.<br>الالتزام بإجراءات المشروع، النصوص، ومعايير الجودة.<br>المشاركة في توظيف وتوجيه موظفين جدد.<br>الحفاظ على ديناميك فريق إيجابية ومركزة على النتائج.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p><br>مهارات اللغة الفرنسية الممتازة، تحدثاً وكتابة.<br>خبرة مثبتة في إدارة فريق في مركز اتصال مع الزبائن.<br>يفضَّل وجود خبرة في التأمين (خصوصاً تأمين المقترضين).<br>القيادة، المهارات التنظيمية، وذهنية مركزة على النتائج.<br>القدرة على تحليل الأداء وتنفيذ إجراءات تصحيحية.<br>مهارات شخصية جيدة جدًا والقدرة على تحفيز الفرق.<br><strong>الصفات المتوقعة:</strong></p><br><br><p><br>التواصل الواضح والمطمئن: تكييف حديثك مع توقعات الجمهور.<br>التنظيم والاستجابة: إدارة المكالمات وملفات العملاء بكفاءة.<br>تركيز على العميل: التعرف على الاحتياجات واقتراح أفضل الحلول.<br>التمتع بالتحديات: دافع لتحقيق وتجاوز الأهداف المحددة.<br>المزايا الاجتماعية وغيرها<br>المزايا الاجتماعية وغيرها</p><br><br><p><br>بانضمامك لفريقنا، تستفيد من بيئة عمل مستقرة ومحفزة ومثرية، مع العديد من الامتيازات العملية:<br>عقد دائم (CDI) من البداية.<br>تدريب على أدواتنا وعملياتنا.</p><br><br><p><br>حزمة راتب جذابة: راتب ثابت + مكافأة تعتمد على الأهداف.<br>تغطية اجتماعية كاملة: CNSS + AMO.<br>الوصول إلى شراكات عديدة (طعام، ترفيه، تسوق، رفاهية...) بخصومات حصرية للموظفين لدينا.<br>بيئة ديناميكية تشجع النمو المهني الداخلي.</p><br><br><p><br><strong>ساعات العمل</strong><br>44 ساعة في الأسبوع.<br>الراتب<br>حزمة راتب جذابة.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية على ثقافة <strong>التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تعزز الدعم، المساءلة وتفاعل الفريق. هذه الثقافة التي تتمحور حول الأشخاص تكملها <strong>عقلية أداء قوية</strong>، مع انعكاس واضح للنتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، في حين يلعب الابتكار دوراً تكميلياً داخل الشركة.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>هل تستمتع بالتحديات، لديك موهبة في التفاوض، وتحب إيجاد حلول مخصصة لاحتياجات العملاء؟ انضم إلى فرقنا كمستشار الاحتفاظ بالعملاء.</p><br><br><p>مهمتك هي التواصل مع العملاء الذين أبدوا نية للإلغاء، فهم توقعاتهم، وتقديم أفضل العروض المناسبة للحفاظ على ولائهم، مع ضمان تجربة عميل عالية الجودة.</p><br><br><p>مهامك الرئيسية:</p><br><br><ul><li>التواصل مع العملاء المصنفين كعُرضة للإلغاء.</li><li>تحليل احتياجاتهم وفهم أسباب مغادرتهم.</li><li>اقتراح حلول مخصصة لتحسين العقد وتقليل الفواتير.</li><li>إقناع العملاء باستمرار تعاونهم من خلال حجج مناسبة.</li><li>ضمان متابعة صارمة للحالات حتى الحل.</li><li>تحقيق أهداف الاحتفاظ وتطبيق الإجراءات المعرفة.</li><li>التعاون مع فرق داخلية لتحسين جودة الخدمة باستمرار.<br> </li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب</strong><br>أنت معروف بسهولتك في التفاعل وقدرتك على الإقناع.</p><br><br><p>المرشح المثالي يمتلك:</p><br><br><ul><li>مستوى ممتاز في الفرنسية، المنطوقة والمكتوبة.</li><li>خبرة سابقة في الاحتفاظ، الولاء، المبيعات الهاتفية، أو علاقات العملاء من الأصول الحقيقية.</li><li>مهارات استماع وتحليل ومواجهة الاعتراضات مميزة.</li><li>تركيز قوي على النتائج ورضا العملاء.</li><li>شغف بالتحديات ورغبة في تجاوز الأهداف.</li><li>الجدارة والاستقلالية ومهارات العمل ضمن فريق جيدة.<br><strong>الفوائد الاجتماعية وأكثر</strong><br>بالانضمام إلى فريقنا، ستستفيد من مزايا عديدة:</li><li>عقد دائم (CDI).</li><li>تدريب ابتدائي معفاة من الرسوم بالكامل.</li><li>رزمة رواتب تتضمن راتبا ثابتاً ومكافأة مرتبطة بالأداء.</li><li>التسجيل في الضمان الاجتماعي (CNSS) وتغطية التأمين الصحي (AMO).</li><li>الوصول إلى العديد من الشراكات التي تقدم خصومات على الخدمات والمتاجر والأنشطة الترفيهية والمزيد.</li><li>بيئة عمل ديناميكية وودودة تشجع النمو المهني.<br><strong>ساعات العمل</strong><br>هناك عدة ترتيبات عمل ممكنة: دوام كامل مقابل وقت مرن<br><strong>الراتب الصافي + المكافآت</strong><br>حزمة راتب تقديرية تزيد عن 6,000 درهم نت، وتتألف من راتب ثابت ومكافأة على الأداء<br> </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الثقافة المؤسسية: <p><strong>قيم ADM</strong> مبنية حول <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية والثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تعزز الدعم والمسؤولية ومشاركة الفريق. تُكْمَل هذه الثقافة المتمركزة حول الإنسان بـ <strong>عقلية أداء قوية</strong> تعكس تركيزًا واضحًا على النتائج والالتزام. يعزز نهج تنظيمي منظم الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دورًا تكميليًا داخل الشركة.</p><br><br>
<br> المهمة: <p><strong>المهام الرئيسية الخاصة بك:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الطلبات الفنية</li><li>تتعامل مع الاستفسارات الفنية من العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. تحلل المواقف، وتقديم الحلول المناسبة، وتضمن متابعة دقيقة حتى الحل، مع ضمان مستوى عالٍ من الرضا.</li><li>الرد على استفسارات المبيعات</li><li>مساعدة العملاء في طلباتهم من المعلومات حول الخدمات المقدمة. تحدد احتياجاتهم، وتقدم إجابات دقيقة، وتوجههم نحو الحلول الأنسب.</li><li>ضمان التواصل المتعدد القنوات بجودة عالية</li><li>تدير التفاعلات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغات الفرنسية والإنجليزية والألمانية. تضمن دعمًا مهنيًا واستجابياً وشخصيًا في كل تInteraction.</li></ul> <br> <br> ملف تعريف مطلوب: <p><strong>المرشح المثالي يمتلك:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية والألمانية، شفهيًا وكتابيًا، مما يسهل التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.</li><li>معرفة بشبكات الحواسيب و/أو تكنولوجيا المعلومات، وهو ميزة حقيقية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في العلاقات مع العملاء أو خدمة العملاء.</li><li>مهارات اتصال واستماع وكتابة ممتازة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>إحساس قوي بخدمة العملاء، والانتباه للتفاصيل، والتنظيم.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق مع الاستقلالية في إدارة عملهم.</li><li>نهج يركز على النتائج مع تركيز على جودة الخدمة.</li></ul><p>إذا كنت تستمتع بالعمل في بيئة دولية وتقبل التحديات التقنية وتقدم تجربة عميل ذات جودة، فهذه الوظيفة لك.<br><strong>المزايا الاجتماعية وغيرها</strong><br>بالانضمام إلى فرقنا تستفيد من مزايا عديدة:</p><br><br><ul><li>عقد عمل دائم (CDI).</li><li>التسجيل في تغطية CNSS وAMO.</li><li>قسيمة وجبة.</li><li>بدل نقل.</li><li>تدريب كامل عند الانضمام.</li><li>مسار تطوير مهني داخل المجموعة.</li><li>شراكات توفر أسعار تفضيلية على العديد من المنتجات والخدمات.</li></ul><p>نسعى لتوفير بيئة عمل محفزة ومستقرة تتيح التطوير المهني للموظفين لدينا.<br><strong>ساعات العمل</strong><br>44 ساعة أسبوعيًا، على مناوبت متناوبة.<br><strong>الراتب الأساسي + المكافآت</strong><br>حزمة رواتب تصل إلى 8,500 درهم صافي، تتكون من راتب ثابت ومكافأة نشاط.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>التبليغ إلى مدير مراقبة الإدارة، ستتولى مسؤولياتك الرئيسية التالية:</p><br><br><ul><li>إدارة ومراقبة المراقب الإداري في موقع التعدين والتعاون مع الفريق متعدد التخصصات في موقع التعدين وفي المقر الرئيسي في الدار البيضاء.</li><li>تنفيذ وتحسين إجراءات المعلومات المالية والتشغيلية.</li><li>إدارة ميزانية السنة العملية وعملية التنبؤ الربعي.</li><li>الحفاظ على وتحديث تقرير الأنشطة الشهري ولوحات القيادة للأنشطة التعدينية والمالية (شهرياً، ربع سنوي، سنوي).</li><li>متابعة الفروقات بين الأهداف المتوقعة والمحققة واقتراح الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>قيادة اجتماعات التكاليف الشهرية وتأسيس ثقافة إدارة التكاليف.</li><li>تحسين إدارة المخاطر (مستويات المخزون، الضوابط الداخلية، إلخ).</li><li>الحفاظ على نموذج تقييم مخزون الإنتاج (سعر التكلفة)</li><li>المشاركة في التحقق من طلبات الشراء وترميزها المحاسبي.</li><li>قيادة إجراءات التفويض والمتابعة للمشروعات الرأسمالية.</li><li>المساعدة في تنفيذ وتحسين دليل GMOA Ti.</li><li>تقديم تحليلات للإدارة لتسهيل اتخاذ القرار.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لديك درجة ماجستير (بكالوريوس +5) من مدرسة هندسة أو كلية أعمال أو ما يعادلها<br>يفضل أن تكون لديك شهادة في إتقان IFRS</p><br><br><p>تدريب في أدوات ذكاء الأعمال (Power BI)، تدريب إدارة المشاريع (PMP)، تدريب النمذجة المالية (FMVA)</p><br><br><p>الخبرة المهنية: <strong>5 سنوات في منصب مماثل</strong>، ويفضل في صناعة التعدين، والصناعات الصناعية، و/أو البناء.<br> </p><br><br><p><strong>المعرفة:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان المحاسبة والعلوم والتقنيات المالية</li><li>إتقان المعايير المحاسبية المغربية والدولية (IFRS)</li><li>إتقان إدارة الميزانية والتوقعات</li><li>إتقان تقنيات وأساليب حساب سعر التكلفة</li><li>إتقان تقنيات تحليل الفوارق بين النتائج الفعلية والمتوقعة</li><li>إتقان تقنيات تقييم مشاريع CAPEX</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li>المهارة في أدوات Microsoft 365: Excel، PowerPoint، Word، Outlook، Teams...</li><li>إتقان برامج الإدارة مثل Sage 300 وGuide TI</li><li>التقارير، العروض التقديمية.</li><li>قيادة العروض والاجتماعات</li><li>التواصل بالفرنسية، العربية، الإنجليزية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>النزاهة والأخلاق المهنية</li><li>مهارات التركيز والتحليل</li><li>كونك حازمًا ودبلوماسيًا في نفس الوقت</li><li>القدرة على التفاوض والدفاع عن الرأي بفعالية</li><li>مرونة عالية، انفتاح، ومرونة</li><li>فضول مهني وحب للأرقام</li><li>المواردية، ديناميكية، استقلالية وتحقيق النتائج</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات ومتعدد الثقافات</li><li>إحساس معروف بالتخطيط والتنظيم</li><li>مهارات التعامل الشخصي وسهولة التواصل </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تتحدد بثقافة تعاونية عميقة، مركّزة على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون وينمون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم مؤسسي منضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong>، التدقيق والجودة في التسليم الهندسي.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>الانضمام إلى مصنع الرقمي لسلسلة الإمداد لدعم مواضيع التنبؤ والتحسين باستخدام البيانات والتحليل المتقدم</li><li>تصميم، هيكلة، وتوطين أدوات حساب التنبؤ (تنبؤ الطلب في المتاجر، تنبؤ حمل المستودعات، تحسين سلسلة الإمداد)</li><li>هيكلة، تخطيط وتنسيق عمل الفريق بالتعاون مع علماء البيانات، مهندسي البيانات، محللي البيانات، مالكي المنتجات، وفرق الأعمال</li><li>مواءمة الحلول التحليلية والتقنية مع أهداف الأعمال والشركة</li><li>الإشراف، التوجيه، ودعم تطوير مهارات الملفات الأكثر خبرة</li><li>ضمان أفضل الممارسات في علم البيانات وتطوير البرمجيات (الجودة، القابلية للصيانة، الأداء، التطوير الصناعي)</li><li>التحكيم في الاختيارات التقنية والمساهمة في التحسين المستمر للمنهجيات والحلول</li><li>المشاركة بنشاط في نمذجة، تحليل، ومواضيع التطوير الصناعي كمساهم أول</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>خريج مع درجة ماجستير (Bac+5) من مدرسة هندسية أو جامعة مماثلة بتخصص في تكنولوجيا المعلومات، أو مع خبرة كبيرة مكافئة.</p><br><br><p><u><strong>الخبرة</strong></u>: بين 5 إلى 7 سنوات</p><br><br><p><strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لـ SQL / BigQuery لاستكشاف، تحويل، وتحليل البيانات واسعة النطاق</li><li>إتقان ممتاز لـ Python للتحليل، النمذجة، والتطوير الصناعي</li><li>إتقان جيد لـ GCP (منصة Google Cloud)</li><li>إتقان جيد لـ Git وأفضل ممارسات التطوير التعاوني</li><li>إتقان جيد لـ DBT</li><li>إتقان قوي لدورة حياة مشروع علم البيانات كاملة (جمع، تجهيز، نمذجة، تقييم، نشر)</li><li>خبرة مثبتة في تطوير حلول تعلم آلي ضمن بيئة سحابية</li><li>إتقان جيد لمسائل معالجة البيانات على نطاق واسع</li><li>فهم جيد لقضايا الأعمال المتعلقة بسلسلة الإمداد، والتنبؤ، والتحسين</li><li>إتقان منهجيات أجايل (سكرم، تخطيط السبرينت، الخلفية)</li></ul><p><strong><u>المهارات الشخصية:</u></strong></p><br><br><ul><li>قيادة تقنية</li><li>اتصال كتابي وشفوي ممتاز</li><li>عقلية تحليلية وتفكير نقدي</li><li>القدرة على التراجع والتحليل</li><li>القدرة على تحدي الوضع الراهن</li><li>الصرامة والاهتمام بالجودة</li><li>روح الفريق</li><li>القدرة على تبسيط المواضيع المعقدة</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Kitea</strong> تتميز بثقافة مؤسسية قائمة على <strong>التعاون</strong>، حيث يعمل الفريق على تعزيز الثقة والعلاقات الإنسانية القوية. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم مشاركة الموظفين وتحمل المسؤولية والتطوير. هذه الأساس التعاوني يقوى بــ <strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، ما يشجع المرونة والإبداع والتكيف مع تغييرات السوق. كما تعتمد على تنظيم هيكلي وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والموثوقية والتركيز على النتائج.</p><br><br>
<br> المسمى الوظيفي : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع <strong>الأثاث / الديكور</strong> كــ <strong>متدرب في مركز علاقات العملاء</strong>. مقره في <strong>الدار البيضاء</strong>، سيكون لديك الفرصة للنمو داخل شركة معروفة والمساهمة بنشاط في رضا العملاء.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذه الفترة التدريبية هو التعرف على معايير التميز في خدمتنا للعملاء. ويتضمن فهم وإتقان تقنيات الاتصال، وحل المشكلات، وولاء العملاء. ستكون حلقة أساسية في التحسين المستمر لتجربة عملائنا، مساهمًا في صورة علامة تجارية إيجابية وفعالة.</p><br><br><p>ستتم تنظيم أيامك حول مهام متنوعة تهدف إلى ضمان تجربة زبون مثالية:</p><br><br><ul><li>الترحيب والتعامل مع طلبات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والمحادثة الحية.</li><li>تقديم إجابات واضحة ودقيقة وشخصية على الاستفسارات.</li><li>إدارة الشكاوى بمهنية وبعناية، مع إيجاد الحلول الأفضل.</li><li>المشاركة في تحسين إجراءات وأدوات علاقات العملاء.</li><li>المساهمة في متابعة العملاء والولاء لهم.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان دعم شامل للعملاء.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لكي تكون مؤهلاً لهذا التدريب، أنت حاليًا تواصل دراسة <strong>درجة الماجستير (بكالوريوس +5)</strong>. تخصص في <strong>مهن مركز الاتصالات</strong> هو رصيد كبير لفهم سريع لتحديات الوظيفة.</p><br><br><p>تجربة أولى تبلغ <strong>سنة واحدة</strong> في بيئة مشابهة أو في قطاع الأثاث ستكون مثالية. هذه التجربة ستتيح لك تطوير فهم لتوقعات العملاء ومتطلبات خدمة ذات أداء عالٍ.</p><br><br><p>نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل شخصية ممتازة وبقدرة استماع قوية. ستكون مهاراتك في التواصل والتنظيم والصرامة أصولًا لا شك فيها. تظهر استباقية وتركيز حقيقي على العميل. كما أن الكفاءة في أدوات الحاسوب القياسية ووجود إتقان جيد للكتابة والتعبير الشفهي باللغة الفرنسية متوقعة كذلك.</p><br><br> <br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجه العميل هي المحركات الأساسية للنجاح. هذه الدينامية مدعومة بــ <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين ودعم إداري قريب. كما أنها مبنية على ثقافة تنظيمية منظمة <strong>ثقافة منظمة</strong>، مما يضمن صرامة العمليات والاعتمادية والكفاءة التشغيلية. أخيرًا، مكون ابتكار أكثر اتزانًا <strong>يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات</strong>. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطويرنا المستمر، نحن نبحث عن مشرفين ممتعين ومتحمسين في مجال التأمين ذوي خبرة ومتحمسين بمدينة فاس.</p><br><br><p><strong>المهام:</strong></p><br><br><p>التقرير لمدير المشروع، ستكون مهمتك كالتالي:<br>• ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية<br>• تقديم تقارير نشاط منتظمة للعميل والإدارة العليا<br>• إدارة وقيادة فريق من مندوبي المبيعات عبر الهاتف: إدارة ميدانية، توجيه، عقد اجتماعات فردية واجتماعات فريق منتظمة، تنفيذ خطط دعم للآداء المنخفض...<br>• تحليل مؤشرات الأداء الفردية والجماعية لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية<br>• ضمان توافر الموارد اللازمة ووسائل الإنتاج للحفاظ على سير العمل<br>• إدارة معدل الدوران والغيابات وتنفيذ خطط العمل اللازمة<br>• الإشراف الإداري على فريقك (الإجازات، الغيابات، التأخير، إلخ.)<br>• التنبيه للمشاكل التي قد تؤثر على الإنتاج<br> </p><br><br> <br> <br> <strong> الملف المطلوب :</strong> <p>• لديك خبرة سابقة كمشرف أو قائد فريق، ويفضل في أنشطة التأمين.<br>• لديك إتقان كامل للغتي الفرنسية والإنجليزية، كتابيًا وتحدثًا.<br>• لديك مهارات تحليلية لفهم وتحقيق الأهداف.<br>• لديك معرفة عميقة بتقنيات البيع وأفضل الممارسات في teleselling.<br>• أنت منظم ودقيق.<br>• يعترف بكونك تمتلك مهارات التعامل بين الأشخاص.<br>• أنت مبادر وتقترح حلول. <br>• القيادة ومهارات الإدارة القوية هي صفات أساسية لإكمال مهمتك بنجاح.<br>• أنت مريح باستخدام أدوات المكتب (Word وExcel وPowerPoint والإنترنت) والهاتف.</p><br><br><br><p><strong>الفوائد:</strong></p><br><br><br><p>نقدم لك:</p><br><br><p>حزمة رواتب جذابة<br>مجموعة من المزايا: تأمين صحي، مطعم في الموقع، خصومات مع متاجر مرتبطة بـ Concentrix…<br>ظروف عمل مريحة وفرص تطوير وظيفي </p><br><br> <br><br>"</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تاريخ النشر:</b></p><br>2026-07-30<p><b>الدولة: </b></p><br>المغرب<p><b>الموقع: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>Chez Otis, نحن ننقل مليار شخص يومياً! كيف؟ بفضل فريقنا الموهوب الذي يضم أكثر من 72,000 موظف، شغوفين بما نقوم به اليوم وبما سنبنيه غداً.</p><br><p>من تفوق منتجاتنا (السلالم المتحركة، المصاعد والممرات المائلة) إلى مرحلتنا الجديدة من التحول الرقمي، إنه الوقت المثالي للانضمام إلى شركتنا!</p><br><p><b>OTIS, </b>رائد عالمي في صناعة المصاعد، يعلن عن عدة<b> مشرفي تركيب جديد (ذكور/إناث) في المغرب.</b></p><br><p><b><u>أو:</u></b></p><br><p>المسؤول عن إدارة وتنفيذ مشاريع تركيب المصاعد من مراجعة العقد حتى التسليم النهائي، مع ضمان التسليم في المواعيد المحددة، ضمن الميزانية ومعايير الجودة، مع ضمان رضا العملاء والالتزام بإجراءات الشركة.</p><br><p><i>الموقع مفتوح للمرشحين المقيمين في الدار البيضاء، الرباط، مراكش أو طنجة.</i></p><br><p><b><u>يومياً، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي:</u></b></p><br><p><u>مراجعة وإدارة العقود (ما قبل التنفيذ)</u></p><br><ul><li><p>تحليل العقود، مناقصات ومواصفات.</p><br></li><li><p>فهم النطاق، الجداول الزمنية وشروط الأعمال.</p><br></li><li><p>تحديد المخاطر والفرص والاستفسارات اللازمة.</p><br></li></ul><p><u>التولي والتخطيط للمشروع</u></p><br><ul><li><p>التعاون مع الممثلين التجاريين لضمان انتقال سلس للمشروع.</p><br></li><li><p>إعداد وإدارة خطط المشروع، تخصيص الموارد والميزانيات.</p><br></li><li><p>تحديد معالم المشروع، الجداول والتقارير KPI.</p><br></li><li><p>تحديد مخاطر المشروع واستراتيجيات التخفيف.</p><br></li><li><p>التنسيق مع الفرق عبر الوظائف (المبيعات، الهندسة، إلخ).</p><br></li></ul><p><u>التنفيذ وإدارة القوى العاملة/المقاولين الفرعيين</u></p><br><ul><li><p>إدارة وتنسيق القوى العاملة والمقاولين وتوريدات المواد.</p><br></li><li><p>إدارة موارد المشروع (الأيدي العاملة، المواد، المعدات).</p><br></li><li><p>تخطيط وتنسيق عمل المقاولين الفرعيين.</p><br></li><li><p>متابعة ومراقبة التقدم والجودة والتكاليف.</p><br></li></ul><p><u>الإدارة الميزانية وأوامر التغيير</u></p><br><ul><li><p>إعداد وإدارة ميزانيات المشروع.</p><br></li><li><p>متابعة النفقات، تحديد فرص التوفير واستراتيجيات تقليل المخاطر.</p><br></li><li><p>إدارة شروط الفوترة وشهادات الدفع والسيولة النقدية.</p><br></li><li><p>تحديد وتوثيق وتقديم أوامر التغيير (VO) في حال تغيّر النطاق.</p><br></li><li><p>إدارة الموافقات والتسعير وتأثيرها على جدولة VO.</p><br></li></ul><p><u>الاتصال وعلاقة العميل</u></p><br><ul><li><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</p><br></li><li><p>إبلاغ تقدم المشروع، المواعيد والتوقعات.</p><br></li><li><p>معالجة مخاوف ومشاكل العملاء وضمان رضاهم.</p><br></li></ul><p><u>إشراف الفريق</u></p><br><ul><li><p>الإشراف على فرق المشروع (التركيب، الاختبار، التشغيل).</p><br></li><li><p>تقديم الدعم والمشورة الفنية.</p><br></li></ul><p><u>المتابعة، الجودة والسلامة</u></p><br><ul><li><p>إجراء زيارات منتظمة للموقع لمتابعة التقدم والجودة والسلامة.</p><br></li><li><p>تحديد وحل المشاكل المحتملة والعيوب والانحرافات.</p><br></li><li><p>ضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة للشركة.</p><br></li><li><p>إجراء تقييمات الأداء (FPA) للموظفين والمقاولين الفرعيين.</p><br></li><li><p>الالتزام بجميع قواعد سلامة Otis (بدء التشغيل، فحص المراحل الحرجة، إلخ).</p><br></li><li><p>إدارة عمليات AMT & PUI لضمان الامتثال للمنتجات.</p><br></li><li><p>التواصل مع FOD بخصوص مشاكل جودة المنتج.</p><br></li></ul><p><u>أوامر التعديل وإدارة التغيير</u></p><br><ul><li><p>تحديد وتوثيق وتقديم أوامر التعديل (VO) في حال تغيّر النطاق.</p><br></li><li><p>إدارة الموافقات، التسعير وتأثيرها على تخطيط VO.</p><br></li></ul><p><u>التشغيل والتسليم</u></p><br><ul><li><p>تنسيق أنشطة التشغيل.</p><br></li><li><p>ضمان وظيفة وأداء النظام.</p><br></li><li><p>ضمان تدريب العميل.</p><br></li><li><p>إدارة التسليم للخدمة ما بعد البيع والعميل والتأكد من إغلاق جميع الملاحظات.</p><br></li><li><p>تحديد وإدارة فرص التحول مع العميل.</p><br></li></ul><p><b><u>الملف الشخصي المطلوب / المؤهلات المطلوبة</u></b></p><br><ul><li><p>شهادة مهندس أو بكالوريوس+3/بكالوريوس+5 في الهندسة الميكانيكية، الكهروميكانيكية، الكهربائية، الهندسة الصناعية أو مجال ذو صلة.</p><br></li><li><p>خبرة كبيرة في إدارة مشاريع التركيب، ويفضل في قطاع المصاعد أو البناء أو المعدات التقنية.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة فرق العمل الميدانية وتنسيق المقاولين الفرعيين.</p><br></li><li><p>معرفة جيدة بعمليات التركيب والتشغيل والمتابعة للموقع.</p><br></li><li><p>إتقان إدارة الميزانية، متابعة التكاليف وأوامر التعديل (Variation Orders).</p><br></li><li><p>القدرة على تحليل العقود ومواصفات الفنية.</p><br></li><li><p>مهارات قوية في تخطيط المشروع وإدارة الأولويات.</p><br></li><li><p>معرفة بمعايير الجودة والسلامة والتنظيمات المعمول بها في مواقع العمل.</p><br></li><li><p>مهارات اتصال وإدارة علاقة مع العميل ممتازة.</p><br></li><li><p>إتقان الأدوات البرمجية وبرامج إدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>إتقان اللغة الفرنسية جيد؛ ومعرفة الإنجليزية ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>القدرة على التنقل وتوفر للسفر بانتظام إلى مواقع العمل.</p><br></li></ul><p><b><u>المهارات الأساسية</u></b></p><br><ul><li><p>القيادة وإدارة الفريق.</p><br></li><li><p>اتجاه toward العميل وخدمة عالية.</p><br></li><li><p>الدقة والتنظيم.</p><br></li><li><p>القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>روح التحليل وإدارة المخاطر.</p><br></li><li><p>إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.</p><br></li><li><p>ال adaptability والقدرة على التكيف في بيئة ديناميكية.</p><br></li><li><p>تحمل المسؤولية ودرجة عالية من السلامة.</p><br></li></ul><p><b><u>المزايا الإضافية</u></b></p><br><ul><li><p>خبرة في قطاع المصاعد والسلالم المتحركة.</p><br></li><li><p>معرفة بمعايير EHS وسياسات السلامة Otis.</p><br></li><li><p>خبرة في قيادة مشاريع تقنية معقدة تشمل عدة أصحاب مصلحة.</p><br></li></ul><p><b><u>ماذا يمكن أن نقدم لك؟</u></b></p><br><ul><li><p>فرصة الانضمام إلى قائد عالمي في مجاله وعلامة تجارية ذات سمعة دولية.</p><br></li><li><p>ثقافة شركة تشجع الابتكار وتقدر المواهب، مفتاح نجاحنا.</p><br></li><li><p>حزمة تعويضات منافسة.</p><br></li><li><p>فرص التنمية والتطور ضمن بيئة متعددة الجنسيات.</p><br></li></ul><p><br>#BuildWhatsNext</p><br><p>إذا كنت تعيش في مدينة، فمن المحتمل أن نوفر لك نقلة أو نشارك في الحفاظ على حركتك يومياً. </p><br><p> Otis هي الشركة العالمية الرائدة في تصنيع وتركيب وخدمة المصاعد والسلالم المتحركة. ننقل 2.4 مليار شخص يومياً ونصون نحو 2.4 مليون وحدة عملاء حول العالم، والتي تمثل أكبر محفظة خدمات في الصناعة. </p><br><p>قد تتعرف على منتجاتنا في بعض أشهر المعالم حول العالم مثل برج إيفل، مبنى إمباير ستيت، برج خليفة ومباني برتونس التوأم! نحن 72,000 شخص، بمن فيهم مهندسون وخبراء تكنولوجيا رقمية ومبيعات وتخصصيون وظيفيون، فضلاً عن فنيي المصانع والميدان، جميعهم ملتزمون بتلبية احتياجات عملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. نحن فخورون بأن نكون فريقاً عالمياً متنوعاً مع إرث ثابت من الابتكار الذي يشكل أساس شركة عالية الأداء وسريعة الحركة. </p><br><p>عندما تنضم إلى Otis، تصبح جزءاً من رائد صناعة عالمي مبتكر بنموذج أعمال resilient. ستنتمي إلى مجتمع متنوع وموثوق ومهتم حيث تسهم مساهماتك والمهارات والقدرات التي ستكتسبها من العمل جنباً إلى جنب مع الأفضل والأ brightest، تحافظ على تواصلنا وتبقيّنا في مقدمة التطور. </p><br><p>نحن نوفر فرصاً وتدريباً وموارد تبني القيادة والقدرات في المبيعات والميدان والهندسة والمشروعات الكبرى، وبرنامج الطالب الموظف لدينا يعد فخراً بارزاً، حيث تدعم Otis زملاءنا لمتابعة درجات أو برامج شهادات. </p><br><p>اليوم، تركيزنا أكثر من أي وقت مضى على الناس. كشركة عالمية قائمة على الناس، نضع الناس – الركاب، العملاء، والزملاء – في مركز كل ما نفعله. نحن موجّهون بقيمنا التي نسميها ثلاث حقائق مطلقة – إعطاء الأولوية للسلامة، الأخلاق، الجودة في كل ما نقوم به. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة ESG في Otis، انقر هنا. </p><br><p>انضم إلى فريق Otis وساعدنا في #Buildwhatsnext! </p><br><p><span><i>Otis هو صاحب عمل متمتّع بفرصة متكافئة. سيؤخذ جميع المتقدمين المؤهلين بعين الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع المحارب أو العمر، أو أي فئة محمية بموجب القانون المعمول به. لطلب استيعاب في إكمال طلب التوظيف بسبب حاجة خاصة أو إعاقة، يرجى الاتصال بنا على careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>تحت إشراف إدارة المشروع، ستشمل مهامك ما يلي:</p><br><br><ul><li>تحديد ونشر وإدارة خطة الصحة والسلامة والبيئة (HSE) للمشروع بما يتوافق مع المتطلبات التعاقدية والتنظيمية والداخلية؛</li><li>ضمان التنسيق فيما يتعلق بالصحة والسلامة والبيئة بين فرق المشروع والشركات المشغلة والمقاولين من الباطن وسلطة الميناء والأطراف المعنية الأخرى؛</li><li>إدارة متطلبات وطلبات وعمليات تدقيق وتقارير الصحة والسلامة والبيئة الصادرة عن الجهات الممولة والشركاء المؤسسيين، والإشراف على خطط العمل المرتبطة بها؛</li><li>ضمان إدماج متطلبات الصحة والسلامة والبيئة الخاصة ببيئة الموانئ الخاضعة للمدونة الدولية لأمن السفن والمرافق المرفئية (ISPS) وقواعد السلامة والتشغيل المرفئية؛</li><li>استباق والسيطرة على المخاطر المتعلقة بالأنشطة المشتركة بين أعمال البناء والعمليات المرفئية وحركة الملاحة البحرية المستمرة؛</li><li>إعداد وتنسيق تدابير الصحة والسلامة والبيئة المتعلقة بنقل المواد، مع مراعاة الكميات الكبيرة المُراد شحنها وتفاعلها مع حركة المرور الطرقية والمرفئية؛</li><li>تحليل التدفقات والمسارات ومناطق التفاعل للوقاية من المخاطر المتعلقة بحركة المعدات والمركبات؛</li><li>إجراء والإشراف على تحليلات المخاطر المتعلقة بمراحل المشروع المختلفة وضمان تنفيذ التدابير الوقائية؛</li><li>متابعة امتثال الشركات والمقاولين من الباطن لمعايير الصحة والسلامة والبيئة وإدارة الإجراءات التصحيحية اللازمة؛</li><li>إعداد ودعم عمليات التدقيق والتفتيش والزيارات الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة من قبل مختلف الأطراف المعنية؛</li><li>متابعة مؤشرات أداء الصحة والسلامة والبيئة، وتحليل الحوادث والحوادث الوشيكة، وتقديم التقارير إلى إدارة المشروع؛</li><li>المساهمة في إعداد ونشر خطط الطوارئ وضمان تنسيقها مع الأنظمة القائمة في المجمع المرفئي؛</li><li>تطوير ثقافة الوقاية المناسبة لمشروع يتميز بكثافة الأنشطة المشتركة ومستوى عالٍ من متطلبات الصحة والسلامة والبيئة.</li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li><strong>شهادة تعليم عالٍ (مستوى بكالوريوس+5 / ماجستير)، شهادة مهندس، مع تخصص في الصحة والسلامة والبيئة/الجودة والصحة والسلامة والبيئة (HSE/QHSE) أو ما يعادلها.</strong></li><li>خبرة مثبتة في إدارة الصحة والسلامة والبيئة لمشاريع البنية التحتية الكبرى أو الهندسة المدنية.</li><li><strong>تعتبر الخبرة الكبيرة في المشاريع المرفئية أو البحرية أو المشاريع المنفذة في مواقع صناعية تشغيلية ميزة رئيسية.</strong></li><li>خبرة في إدارة الصحة والسلامة والبيئة للمشاريع التي تشمل شركات متعددة ومقاولين من الباطن وأطراف معنية متعددة.</li><li>إتقان جيد لأنظمة إدارة الصحة والسلامة والبيئة، وتحليل المخاطر، وإدارة الطوارئ، وعمليات التدقيق.</li><li>الخبرة بالمتطلبات البيئية والاجتماعية للجهات الممولة الدولية مطلوبة بشدة.</li><li><strong>معرفة بالقيود المتعلقة بمدونة ISPS والبيئات المرفئية.</strong></li><li>القدرة على التعامل مع قضايا الصحة والسلامة والبيئة المتعلقة بالتدفقات اللوجستية ونقل الكميات الكبيرة من المواد.</li><li>مهارات ممتازة في التنسيق والتحليل والتواصل مع الأطراف المعنية من مختلف المستويات والثقافات.</li><li>القدرة على الحفاظ على موقف صارم بشأن الصحة والسلامة والبيئة مع الالتزام بنهج تشغيلي موجه نحو الحلول.</li><li><strong>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</strong></li></ul> <br><br></div>