وظائف مراقب كاميرات - الدار البيضاء المغرب
٣١٧ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p><b>إكسكلوسيف نتوركس (EXCLUSIVE NETWORKS)</b> |<b> مقدمة</b> </p> <p>إكسكلوسيف نتوركس هي المتخصص العالمي في طرح حلول الأمن السيبراني في الأسواق، حيث توفر للشركاء والعملاء النهائيين مجموعة واسعة من الخدمات ومحافظ المنتجات. مع مكاتب في أكثر من 45 دولة والقدرة على خدمة العملاء في أكثر من 170 دولة، نحن نجمع بين الخبرة المحلية العميقة ونطاق وقدرات تقديم الخدمات لمؤسسة عالمية واحدة.</p> <br> <p>تم اختيار محفظة البائعين الأفضل في فئتها بعناية من جميع الشركات الرائدة في المجال. تتراوح خدماتنا من الأمن المدار إلى الاعتماد الفني المتخصص والتدريب، ونستفيد من التقنيات سريعة التطور ونماذج الأعمال المتغيرة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.exclusive-networks.com.</p> <br> <p>في إكسكلوسيف نتوركس، نحن شغوفون بإحداث فرق. وهذا يعني تقديم الأفضل لنظامنا البيئي، وتشكيل عالم رقمي مزدهر وموثوق، ومساعدة موظفينا على تحقيق كامل إمكاناتهم.</p> <br> <p><b>الواجبات والمسؤوليات</b> |<b> حول الدور الوظيفي</b> </p> <br> <p>مسؤول تجديد المبيعات الداخلية مسؤول عن إدارة أنشطة تجديد عقود العملاء، وضمان تقديم عروض الأسعار ومعالجة الطلبات في الوقت المناسب، ودعم الاحتفاظ بالإيرادات من خلال المتابعة الفعالة والتنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين.</p> <p> <br> <br> </p> <p><b>بصفتك مسؤول تجديد المبيعات الداخلية، سوف تقوم بما يلي:</b> </p> <p><i> </i></p> <ul> <li><b>إرسال عروض الأسعار:</b> إعداد وإصدار عروض أسعار تجديد دقيقة بناءً على متطلبات العملاء وأسعار البائعين والشروط التجارية.</li> <li><b>تتبع أعمال التجديد:</b> مراقبة عمليات التجديد القادمة، والمتابعة بشأن الفرص المعلقة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التجديد في الوقت المناسب.</li> <li><b>معالجة الطلبات:</b> التحقق من طلبات التجديد ومعالجتها بدقة وضمن المواعيد النهائية المتفق عليها، بما يتماشى مع الإجراءات الداخلية.</li> </ul> <p> <br> <br> </p> <p><b>من هي شركة إكسكلوسيف نتوركس؟</b> |<b> لماذا تعمل لدينا</b> </p> <p>نحن نركز على الأفراد ونؤمن بشدة بأن المواهب تمكننا من مواصلة مسيرتنا في التغيير والنمو في المستقبل. مهمتنا هي قيادة التحول نحو عالم رقمي موثوق بالكامل لجميع الأفراد والمؤسسات. قم بزيارة موقعنا الإلكتروني www.exclusive-networks.com.</p> <br> <p>نحن فخورون بكوننا صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بتوظيف أفراد من خلفيات وتجارب متنوعة، حيث نؤمن بأن هذا يعزز قدرتنا على تطوير حلول متفوقة، واتخاذ قرارات مستنيرة، وخدمة عملائنا الكرام بشكل أفضل. نحن لا نميز ضد الأفراد على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو حالة الإعاقة أو أي سمة مماثلة. يتم اتخاذ قرارات التوظيف بناءً على المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل فقط. يرجى النقر هنا لمراجعة سياسة التنوع والشمول الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.</p> <br> <p>نحن نهتم ببياناتك: يرجى النقر هنا لقراءة سياسة حماية بيانات التوظيف الخاصة بنا قبل التقديم، وبالتالي مشاركة بياناتك معنا.</p> <p> <br> <br> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p>إذا كنت تعتقد أن الوظيفة الشاغرة التي تراها مناسبة لك، فنحن نشجعك على التقديم!<br>موظفونا هم من يصنعون كل الفرق في نجاحنا.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>المؤهلات والخبرة</b> |<b> حولك</b> </p> <br> <br> <p><b>مسؤول تجديد المبيعات الداخلية المثالي:</b> </p> <p><i> </i></p> <ul> <li><b>موجه نحو النتائج:</b> التركيز على تحقيق أهداف التجديد والوفاء بالمواعيد النهائية.</li> <li><b>التركيز على الأعمال:</b> وعي تجاري قوي وفهم لاحتياجات العملاء.</li> <li><b>خبرة ذات صلة:</b> 5 سنوات من الخبرة في المبيعات الداخلية أو عمليات المبيعات أو التجديدات.</li> <li><b>القدرة على العمل تحت الضغط:</b> القدرة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.</li> <li><b>مهارات تواصل قوية:</b> فعال في التنسيق مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية.</li> <li><b>الاهتمام بالتفاصيل:</b> يضمن الدقة في عروض الأسعار وتتبع التجديد ومعالجة الطلبات.</li> </ul> <p> <br> <br> </p>
<p><b style="font-size: 11px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></b></p> <br> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يُعد مدير مبيعات السحابة المحرك التجاري لتطوير أعمال السحابة في المغرب. حيث يقوم بإدارة علاقات العملاء الاستراتيجية، وقيادة شراكة Oracle/OneCloud، وتنسيق دورات المبيعات، وهو مسؤول عن تحقيق أهداف الإيرادات ضمن نطاق عمله.</font></font></p> <p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><br></font></font></b></p><p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. تطوير الأعمال وما قبل البيع</font></font></b> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير محفظة من الحسابات وخط أنابيب مبيعات قوي، سواء بشكل مباشر أو من خلال التحالفات.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة القوية في الرد على طلبات العروض: استراتيجية الاستجابة، الهندسة المستهدفة، تقدير التكاليف، أدوات التسريع، إلخ.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تيسير ورش عمل تحديد نطاق عمل العملاء: الجاهزية للسحابة، دراسات الجدوى، إجمالي تكلفة الملكية (TCO)، وخارطة الطريق.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحقيق الأهداف التجارية للوحدة (المبيعات، الهوامش، معدل الاستغلال).</font></font></p> <br> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. إدارة المشاريع/تقديم مهام التحول السحابي، الترحيل، والهندسة التقنية</font></font></b> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية: النطاق، التخطيط، جودة المخرجات، هامش الربح، ورضا العملاء.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحكيم في خيارات البنية التحتية المستهدفة: مناطق الهبوط (Landing zones)، الشبكة، الأمن، إدارة الهوية والوصول (IAM)، المرونة، وخطط التعافي من الكوارث.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد استراتيجيات ترحيل أحمال العمل (التقييم، تخطيط الموجات، إعادة الاستضافة / إعادة المنصة / إعادة الهيكلة).</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تأمين علاقة العميل على المستوى التشغيلي وتصعيد المخاطر في الوقت المناسب.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد قيود السيادة وتوطين البيانات الخاصة بكل عميل وكل قطاع خاضع للتنظيم.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترجمة الإطار التنظيمي إلى متطلبات معمارية قابلة للتنفيذ: القانون 09-08 وتوجيهات CNDP، توجيهات DGSSI، منشورات بنك المغرب، إلخ.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحكيم في مسارات تصنيف البيانات وتوزيع أحمال العمل بين السحابة العامة، والسحابة السيادية، والبنية التحتية المحلية (On-premises).</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل كواجهة رئيسية لأعمال تطوير السحابة ومع الإدارات التقنية لدى العميل (مدير تكنولوجيا المعلومات، مدير أمن المعلومات، إلخ).</font></font></p> <br> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. الإدارة، العروض والتحالفات</font></font></b> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في التوظيف وتوزيع المهام.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تطوير خطة تنمية المهارات والشهادات للقسم.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصنيع الأصول القابلة لإعادة الاستخدام: مسرعات الترحيل، مستودعات الهندسة السيادية، إلخ.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الواجهة التقنية لـ PwC في لجان توجيه الشراكة، بما في ذلك تحالف Oracle OneCloud.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم والخبرة</font></font></b> </p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) - مدرسة هندسة، جامعة أو ما يعادلها في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات.</font></font></p><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">8-12 سنة من الخبرة</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في هندسة السحابة، البنية التحتية أو التحول الرقمي، بما في ذلك خبرة كبيرة في شركة استشارات، أو شركة دمج أنظمة، أو مزود سحابة عملاق.</font></font></p><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في إدارة الفرق وقيادة وتسليم المهام</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> بمسؤولية كاملة (النطاق، التخطيط، الهامش).</font></font></p><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في البيئات الخاضعة للتنظيم</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> (البنوك، التأمين، الاتصالات، الطاقة أو القطاع العام) ومتطلبات الامتثال المرتبطة بها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">برامج ترحيل سحابي معقدة من البداية إلى النهاية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تطوير الأعمال: بناء العروض، العروض التقديمية، وعلاقات مديري تكنولوجيا المعلومات واللجان التنفيذية.</font></font></p><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأساسيات الضرورية</font></font></b> </p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الإطار التنظيمي المغربي المطبق على السحابة والقدرة على ترجمته إلى قرارات معمارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان متعمق لمزود سحابة واحد على الأقل (Azure، AWS، Google Cloud أو OCI) والتفكير في البيئات المتعددة والمختلطة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم مناطق الهبوط وأطر حوكمة السحابة: well-architected، FinOps، إدارة التكاليف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أمن السحابة: IAM، التشفير وإدارة المفاتيح، إدارة الوضع الأمني، تسجيل الأحداث والمراقبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بنية البنية التحتية والشبكات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البنية التحتية ككود (Infrastructure as Code) والأتمتة: Terraform، البرمجة النصية، سلاسل CI/CD.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استراتيجيات ترحيل التطبيقات وتحديث التطبيقات القديمة.</font></font></li></ul><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات مقدرة</font></font></b></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بخيارات الاستضافة السيادية والجهات المعنية المحلية في المغرب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان منصة سحابية ثانية، بما في ذلك OCI و Oracle Database / Exadata Cloud ضمن التحالف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحاويات والتنسيق (Kubernetes والخدمات المدارة المرتبطة بها).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">منصات البيانات، تكامل التطبيقات، وهندسة الأحداث.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أطر عمل هندسة وحوكمة تكنولوجيا المعلومات (TOGAF، COBIT، ITIL).</font></font></li></ul><p><b> </b></p><p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشهادات</font></font></b></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة معمار محترف واحدة على الأقل في أحد مزودي السحابة الرئيسيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادات إضافية مقدرة: TOGAF، CISSP، ISO 27001 Lead Implementer، منصة سحابة ثانية (AWS).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ثقافة موجهة نحو النتائج (التركيز على الأداء وتحقيق الأهداف).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل في بيئة متعددة الأطراف بثقة وشفافية.</font></font></li></ul>
<p><br></p> <br>نظرة عامة على الدور<br> <p>تبحث Salesforce حاليًا عن <b>مهندس تقني أول لمنصة Salesforce الأساسية (Senior Salesforce Core Technical Architect)</b> للانضمام إلى فريق الخدمات المهنية لدينا. يركز هذا الدور على كونك خبيرًا في "المنصة الأساسية"، حيث ستقود عمليات التصميم والتنفيذ لحلول Sales Cloud وService Cloud والحلول الأساسية على مستوى المؤسسات.<br> <br><b>تعد الخبرة العميقة في Salesforce Core (سحابة المبيعات/الخدمة + المنصة) أمرًا ضروريًا</b>، كما سيقدم المرشح المثالي خلفية قوية عبر نظام Salesforce البيئي الأوسع (Experience Cloud، والتكامل، وAI/Agentforce) لدفع عجلة النجاح عبر مختلف السحب.<br> <br>يتولى المهندس التقني مسؤولية هندسة حلول قابلة للتطوير عبر بيئات المؤسسات، مما يضمن أن تكون المنصة آمنة، وعالية الأداء، وجاهزة لاستخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة. ستعمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع والمهندسين التقنيين الآخرين لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد وبكفاءة كاملة. يتميز المرشح المثالي بالقدرة على العمل في بيئة ريادية، والتواصل ببراعة مع العمليات التجارية، وتصميم واختبار ونشر حلول برمجية معقدة بفعالية. يجب أن تكون متواصلاً بارعاً قادراً على تكييف أسلوب العرض ليناسب مجموعة متنوعة من الجماهير.</p> <br>تأثيرك<br> <p>من خلال برنامجنا الشامل للتأهيل الذي يتضمن شهادات رسمية، وتدريبًا داخليًا، ونقل المعرفة، والخبرة العملية، والعمل الوثيق مع الاستشاريين والمهندسين ومديري المشاريع الآخرين، ستصبح سلطة مرجعية في مجال Salesforce في طليعة عروضنا، مما يحقق نجاحًا متميزًا للعملاء.<br> </p> <ul> <li> <b>أن تصبح خبيراً موثوقاً (SME):</b> العمل كسلطة أساسية لمنصة Salesforce Core لدعم تسليم المشاريع، بما في ذلك كيفية ارتباط هندسة المنصة بنجاح Agentforce والذكاء الاصطناعي.</li> <li> <b>التصميم الاستراتيجي:</b> دفع عجلة إنشاء مستندات التصميم التقني والتطبيقي (المخططات/FSD) التي تستفيد من أفضل ممارسات Salesforce وتدمج Salesforce بفعالية في البنية التحتية للعميل.</li> <li> <b>هندسة قابلة للتطوير:</b> تصميم وتوجيه هندسة المؤسسات للعميل عبر Sales Cloud وService Cloud والمنصة، مع تسليط الضوء على أهمية نموذج البيانات، وهندسة المشاركة/الأمن، والحوكمة.</li> <li> <b>التميز التقني:</b> تقديم التوجيه بشأن أفضل ممارسات تطوير التكامل، ومعايير هندسة المؤسسات، وإدارة البيئة. قيادة مراجعات الكود وتحديد معايير البرمجة (Apex, LWC, Flows).</li> <li> <b>إدارة أصحاب المصلحة:</b> تسهيل والتأثير على أصحاب المصلحة التنفيذيين من العملاء مع مواءمة استراتيجية التكنولوجيا مع القيمة التجارية والعائد على الاستثمار.</li> <li> <b>تخفيف المخاطر:</b> استكشاف مشكلات تنفيذ العملاء الرئيسية وإصلاحها وإثبات القدرة على دفع الأمور نحو حل ناجح من خلال إدارة المخاطر الاستباقية.</li> </ul> <br> <br>المؤهلات المطلوبة <br> <ul> <li>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية</li> <li> <b>خبرة Salesforce Core:</b> خبرة مباشرة في تصميم وتهيئة Sales Cloud و/أو Service Cloud أو أي حل أساسي لتمكين حالات استخدام المؤسسات (من العميل المحتمل إلى التحصيل، إدارة الحالات، القنوات المتعددة، الأتمتة).</li> <li> <b>الكفاءة الهندسية:</b> معرفة عميقة بنمذجة البيانات، وهندسة المشاركة والأمن، وحدود الحوكمة، واستراتيجية المؤسسات المتعددة/المشهد العام، مع فهم قوي للبيانات الوصفية والمقايضات بين التصريح والبرمجة.</li> <li> <b>توثيق الحلول:</b> القدرة على توثيق الحلول بوضوح وبلاغة، بما في ذلك تدفقات البيانات، ومخططات النظام، والتحف التقنية.</li> <li> <b>ترجمة المتطلبات:</b> القدرة على إنشاء حل بناءً على متطلبات العميل وتعيين العمليات التجارية في مجموعة منتجات Salesforce.</li> <li> <b>معرفة التكامل:</b> معرفة بأنماط واجهة برمجة التطبيقات (REST/SOAP/Bulk/Platform Events) وخبرة في دمج Salesforce مع أنظمة أعمال مختلفة (ETL، الوسيط، CRM القديم).</li> <li> <b>القيادة التقنية:</b> قيادة اجتماعات ما بين الفرق بشأن التحديات التقنية والتجارية؛ إجراء اختبار الحلول والتحقق منها.</li> <li> <b>التنقل:</b> السفر إلى مواقع العملاء للاكتشاف الميداني وتقديم العروض التوضيحية للحلول (تقديري 25%).</li> <li> <b>التعليم:</b> درجة الهندسة أو خبرة ذات صلة تعادلها مطلوبة.</li> </ul> <br>المؤهلات المفضلة <ul> <li> <b>إتقان المنصة:</b> أكثر من 5 سنوات من الخبرة المباشرة مع Apex وLightning Web Components وFlow ومنصة Lightning الأوسع.</li> <li> <b>الذكاء الاصطناعي والأتمتة:</b> الإلمام بـ Agentforce وأدوات الأتمتة/الذكاء الاصطناعي الأصلية للمنصة.</li> <li> <b>التواصل الاستراتيجي:</b> مهارات تواصل كتابية ولفظية وبصرية ممتازة، قادرة على عرض مفاهيم معقدة على المستويين التكتيكي والتنفيذي.</li> <li> <b>الخلفية التقنية:</b> أكثر من 8 سنوات في هندسة الحلول/الهندسة التقنية أو الاستشارات، مع التركيز على تصميم تطبيقات المؤسسات والتكاملات المعقدة.</li> <li> <b>معرفة النظام البيئي:</b> الإلمام بالسحب المجاورة (Experience Cloud, MuleSoft, Data Cloud) والمجالات الوظيفية مثل التمويل، الاتصالات، أو التجزئة.</li> <li> <b>الشهادات:</b> <ul> <li> <b>مقدرة للغاية:</b> بيانات اعتماد مهندس التطبيقات/النظام.</li> <li> <b>المفضل:</b> أكثر من 6 شهادات أساسية + شهادة متخصص Agentforce وبيانات 360.</li> </ul> </li> <li> <b>القدرة على التكيف:</b> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة والحفاظ على المرونة بينما نقوم بتوسيع وتطوير فريقنا.</li> </ul> <br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية</li> <li> <b>خبرة Salesforce Core:</b> خبرة مباشرة في تصميم وتهيئة Sales Cloud و/أو Service Cloud أو أي حل أساسي لتمكين حالات استخدام المؤسسات (من العميل المحتمل إلى التحصيل، إدارة الحالات، القنوات المتعددة، الأتمتة).</li> <li> <b>الكفاءة الهندسية:</b> معرفة عميقة بنمذجة البيانات، وهندسة المشاركة والأمن، وحدود الحوكمة، واستراتيجية المؤسسات المتعددة/المشهد العام، مع فهم قوي للبيانات الوصفية والمقايضات بين التصريح والبرمجة.</li> <li> <b>توثيق الحلول:</b> القدرة على توثيق الحلول بوضوح وبلاغة، بما في ذلك تدفقات البيانات، ومخططات النظام، والتحف التقنية.</li> <li> <b>ترجمة المتطلبات:</b> القدرة على إنشاء حل بناءً على متطلبات العميل وتعيين العمليات التجارية في مجموعة منتجات Salesforce.</li> <li> <b>معرفة التكامل:</b> معرفة بأنماط واجهة برمجة التطبيقات (REST/SOAP/Bulk/Platform Events) وخبرة في دمج Salesforce مع أنظمة أعمال مختلفة (ETL، الوسيط، CRM القديم).</li> <li> <b>القيادة التقنية:</b> قيادة اجتماعات ما بين الفرق بشأن التحديات التقنية والتجارية؛ إجراء اختبار الحلول والتحقق منها.</li> <li> <b>التنقل:</b> السفر إلى مواقع العملاء للاكتشاف الميداني وتقديم العروض التوضيحية للحلول (تقديري 25%).</li> <li> <b>التعليم:</b> درجة الهندسة أو خبرة ذات صلة تعادلها مطلوبة.</li> </ul> <br>المؤهلات المفضلة <ul> <li> <b>إتقان المنصة:</b> أكثر من 5 سنوات من الخبرة المباشرة مع Apex وLightning Web Components وFlow ومنصة Lightning الأوسع.</li> <li> <b>الذكاء الاصطناعي والأتمتة:</b> الإلمام بـ Agentforce وأدوات الأتمتة/الذكاء الاصطناعي الأصلية للمنصة.</li> <li> <b>التواصل الاستراتيجي:</b> مهارات تواصل كتابية ولفظية وبصرية ممتازة، قادرة على عرض مفاهيم معقدة على المستويين التكتيكي والتنفيذي.</li> <li> <b>الخلفية التقنية:</b> أكثر من 8 سنوات في هندسة الحلول/الهندسة التقنية أو الاستشارات، مع التركيز على تصميم تطبيقات المؤسسات والتكاملات المعقدة.</li> <li> <b>معرفة النظام البيئي:</b> الإلمام بالسحب المجاورة (Experience Cloud, MuleSoft, Data Cloud) والمجالات الوظيفية مثل التمويل، الاتصالات، أو التجزئة.</li> <li> <b>الشهادات:</b> <ul> <li> <b>مقدرة للغاية:</b> بيانات اعتماد مهندس التطبيقات/النظام.</li> <li> <b>المفضل:</b> أكثر من 6 شهادات أساسية + شهادة متخصص Agentforce وبيانات 360.</li> </ul> </li> <li> <b>القدرة على التكيف:</b> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى ومتغيرة والحفاظ على المرونة بينما نقوم بتوسيع وتطوير فريقنا.</li> </ul>
<p><br></p><p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهندس برمجيات Java/Angular</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، ستشارك في تصميم وتطوير وتطوير تطبيقات ويب قوية وعالية الأداء وقابلة للتطوير ضمن فرق عمل مرنة (Agile).</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتطوير وظائف الواجهة الخلفية (Back-End) </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">باستخدام Java</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> والواجهة الأمامية (Front-End) </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">باستخدام Angular</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير ودمج </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">واجهات برمجة التطبيقات REST APIs</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> وبنى </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخدمات المصغرة (microservices)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في التصميم التقني، والاختيارات المعمارية، والتحسين المستمر للتطبيقات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الكود من خلال </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاختبارات الوحدوية، ومراجعات الكود، وممارسات التطوير الجيدة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحسين </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أداء وأمن وقابلية صيانة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> الحلول.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في عمليات CI/CD</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> والتعاون الوثيق مع فرق الهندسة المعمارية (Architecture)، وDevOps، وQA، وفرق المنتج.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستفادة من </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أدوات ووكلاء الذكاء الاصطناعي</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> لتحسين الإنتاجية وجودة الكود والاختبار وأتمتة مهام التطوير.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بعض الأسباب للانضمام إلينا</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جودة الحياة المهنية:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> إمكانية العمل عن بعد في المغرب وكذلك دولياً، والاستقلالية في تنظيم الحياة اليومية، والمهام الهجينة.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعلم المستمر:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> الوصول إلى التدريب والشهادات، والدعم الشخصي، ومسار الاندماج المنظم.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشاريع متنوعة وعالية التأثير:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> التدخل مع حسابات كبرى في مشاريع تكنولوجية محفزة.</font></font></li> <li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul> <li><br></li> </ul>
<p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يعد المكتب المغربي جزءاً من وحدة أعمال ALMA</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، التي تضم أكثر من 270 موظفاً يتمتعون بخبرات متنوعة، تجمع بين الرؤية التجارية والتميز التكنولوجي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في الدار البيضاء، يدعم فريق مكون من حوالي أربعين استشارياً شغوفاً المؤسسات الكبرى في مشاريعها الأكثر استراتيجية.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك استشارياً في شركة Wavestone المغرب</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، سيُطلب منك ما يلي:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استكشاف ومن ثم إتقان تحديات الأمن التي تكمن وراء حركات التحول لدى عملائنا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة جميع جوانب التنفيذ: النطاق والاستراتيجية، دراسة الجدوى، الحوكمة، إدارة المشاريع، تقديم الخبرة من خلال الدراسات، وإدارة التغيير.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير المهارات المتعلقة بمهنة الاستشارات (الصياغة، التفكير النقدي، إعداد التقارير، علاقات العملاء، التوجيه، مشاركة القناعات، وتطوير الأعمال). وصف الشركة</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المطلوب</font></font></p><ul><li><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خريج كلية هندسة مرموقة</font></font></strong> <strong> </strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مع تخصص في الأمن السيبراني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة أو اهتمام قوي بمواضيع الأمن السيبراني</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> وتطبيقاتها العملية في الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت تجيد </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</font></font></strong> </li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترغب في اكتشاف </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهنة الاستشارات</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> والمساهمة في مشاريع التحول ذات التأثير العالي، مع تطوير مهاراتك التحليلية والعلاقاتية والمنهجية.</font></font></li></ul></li></ul>
<br><p> </p> <p> </p> <b>وصف الوظيفة:</b> <p> توفر <b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b>، وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics (16,500 موظف موزعين في 58 دولة، بحجم مبيعات يتجاوز 29 مليار دولار)، لمحترفي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، والناشرين، وشركات التكامل) حلولاً تكنولوجية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، والتخزين والافتراضية، والشبكات والأمن، وبرمجيات البنية التحتية، وحلول السحابة.</p> <p>كجزء من نموها، تقوم <b>ARROW ECS Morocco</b> بتعزيز فرق عملها وتبحث عن <b>مساعد عمليات مبيعات (متحدث باللغتين الإنجليزية والألمانية).</b> </p> <br> <p> <b>ما الذي ستقوم به في ARROW:</b> </p> <br> <ul> <li>الحفاظ على بيانات العملاء، والعملاء المحتملين، وأنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من خلال إدخالها وتنظيمها والحفاظ عليها بدقة،</li> <li>تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات،</li> <li>التعامل مع طلبات الموردين والقضايا المتعلقة بالطلبات</li> </ul> <br> <p> <b>ما الذي ستحصل عليه؟</b> </p> <ul> <li>عقد عمل دائم كامل،</li> <li>مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</li> <li>بيئة عمل جيدة جداً ضمن فريق من المتعاونين الشغوفين،</li> <li>ثقافة عمل تتيح لك إحداث تأثير،</li> <li>العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالمياً في قطاعها.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>مسجل حالياً في مرحلة البكالوريوس أو الماجستير</li> <li>مستوى طليق في <b> (اللغتين الإنجليزية والألمانية).</b> </li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة،</li> <li>القدرة على العمل ضمن فرق والتعاون مع الأقسام الأخرى،</li> </ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك: بصفتك خبير VoIP، ستكون المسؤول التقني عن منظومة الصوت وستكون مسؤولاً عن إدارة المشاريع بالإضافة إلى الحفاظ على التشغيل المباشر للمنصات. مسؤولياتك: إدارة المشاريع التقنية من البداية إلى النهاية: تحديد النطاق والتصميم، تنسيق الفرق الهندسية، متابعة الجداول الزمنية، إدارة المخاطر والاعتماديات، تقديم التقارير والحوكمة. ضمان مراقبة التشغيل: إدارة الحوادث الكبرى، التصعيد للموردين والمشغلين، تحليل السبب الجذر، خطط العمل والتحسين المستمر، مراقبة جودة الخدمة. قيادة التطورات التقنية: دراسات الهندسة المعمارية، عمليات النشر، الإصدارات الإنتاجية، الانتقال إلى التشغيل. ضمان الامتثال لـ: معايير الهندسة المعمارية، متطلبات الأمن السيبراني، عمليات ITIL</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البيئة التقنية Microsoft Microsoft 365 Microsoft Teams Phone Teams Calling Teams Admin Center Azure AD / Entra ID VoIP / ToIP SIP RTP / SRTP ICE STUN / TURN QoS DSCP الربط البيني Direct Routing Operator Connect SIP Trunk Peering operators SBC AudioCodes Ribbon Oracle SBC الاتصالات الهاتفية للمؤسسات Cisco CUCM Avaya Alcatel-Lucent Mitel الشبكات والأمان TCP/IP IP routing NAT Firewall QoS Cisco Palo Alto Fortinet Juniper Versa Bluecoat الإشراف وإصلاح الأعطال MOS Jitter Packet Loss RTCP CDR SIP Traces SBC Logs الأتمتة والبيانات PowerShell JSON API Microsoft Teams Python (مفضل) Power BI KQL</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة الرئيسية: ضمان الإدارة الإدارية والتشغيلية لأنشطة التدريب من خلال ضمان جودة البيانات، والتقيد بالإجراءات، والتنفيذ السليم للطلبات الواردة. يعمل موظف تسليم المواهب والتطوير عبر جميع مجالات التدريب في المنظمة ويساهم في smooth operation of learning tools. يعمل كمستخدم خبير لنظامي Growth Center و Cornerstone ويمكنه أن يكون نقطة اتصال لمدراء التدريب للأنشطة التي تتطلب تنسيقاً محدداً.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. إدارة طلبات التدريب</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة الطلبات الواردة عبر أداة MyHCLine لطلبات الدعم وفقاً للمهل الزمنية والإجراءات المعمول بها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان إنشاء وتحديث ومتابعة أنشطة التدريب في الأدوات المخصصة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة واكتمال المعلومات المنقولة والمسجلة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة الطلبات حتى إغلاقها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستجابة لطلبات أصحاب المصلحة وتقديم الدعم اللازم حول مواضيع التدريب.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. إدارة الحملات والمعالجة الجماعية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة ملفات إنشاء أو تحديث أو تعديل البيانات التي يرسلها مدراء التدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من مطابقة وجودة البيانات قبل دمجها في الأنظمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء عمليات التحميل والتحديث في أدوات التعلم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة العمليات المنفذة وأي حالات شاذة يتم اكتشافها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التقيد بالمهل الزمنية المتعلقة بحملات التدريب.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. التنسيق مع مدراء التدريب</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل كنقطة مرجعية لمدير/مديري تدريب معين/معينة للأنشطة التي تتطلب تنسيقاً محدداً.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم مدراء التدريب في إعداد ومتابعة الملفات الخاصة بإنشاء أو تحديث أو تعديل جماعي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة ومطابقة المعلومات المنقولة قبل دمجها في الأنظمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة الطلبات وتسهيل التواصل بين مدراء التدريب وفريق تسليم المواهب والتطوير.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في التخطيط السليم والتقيد بالمهل الزمنية لحملات التدريب.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4. إدارة أدوات التعلم</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الإدارة التشغيلية للتدريب في نظامي Growth Center و Cornerstone لجميع مجالات التدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء وتعديل وصيانة الجلسات والكتيبات والدورات والكائنات التدريبية في الأنظمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء عمليات إنشاء وتحديث بناءً على الطلبات الواردة عبر ITC Line أو الملفات التي يرسلها مدراء التدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان اتساق ودقة وجودة البيانات المسجلة في الأدوات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في حل الحوادث والشذوذات المتعلقة بأدوات التعلم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل كمستخدم خبير لنظام Growth Center ودعم أصحاب المصلحة حول وظائف الأداة.</font></font></li></ul><p><br></p>
<p><b>المسمى الوظيفي:</b> محلل وظيفي لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)</p><p> </p> <p> </p> <b>الوصف الوظيفي:</b> <b>شركة Arrow Enterprise Computing Solutions،</b> وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، بحجم مبيعات يتجاوز 29 مليار دولار)، توفر لمحترفي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات والناشرين وشركات التكامل) حلولاً تكنولوجية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، التخزين والافتراضية، الشبكات والأمن، برمجيات البنية التحتية وحلول السحابة. <p>كجزء من نموها، تقوم ARROW ECS بتعزيز فرق عملها وتبحث عن <b>محلل وظيفي لنظام CRM</b> </p> <br> <p>المسؤوليات الرئيسية</p> <p> <b>تحليل الأعمال والمتطلبات</b> </p> <ul> <li>الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم عمليات الأعمال والتحديات والنتائج المرجوة.</li> <li>قيادة جلسات الاستكشاف وترجمة متطلبات العمل إلى متطلبات وظيفية واضحة، وقصص مستخدمين، ومعايير قبول، وتدفقات عمليات.</li> <li>تحليل العمليات الحالية واقتراح فرص للتبسيط والتوحيد والأتمتة.</li> <li>تيسير مراجعات المتطلبات والحصول على توافق وموافقة أصحاب المصلحة في الأعمال.</li> </ul> <p> <b>تصميم الحلول الوظيفية</b> </p> <ul> <li>ترجمة متطلبات العمل إلى حلول CRM وظيفية قابلة للتوسع تتماشى مع بنية المؤسسة ومعايير المنصة.</li> <li>تقييم المتطلبات مقابل قدرات Salesforce الحالية واقتراح حلول قائمة على التكوين (Configuration-first) حيثما كان ذلك مناسباً.</li> <li>إنشاء مستندات التصميم الوظيفي، وتدفقات عمليات الأعمال، وتعيينات البيانات، وتوثيق الحلول.</li> <li>الشراكة مع مهندسي الحلول والفرق الفنية للتحقق من جدوى الحل وتحديد التبعيات أو التأثيرات.</li> <li>دعم تصميم الحلول عبر قدرات Salesforce بما في ذلك الحسابات، وجهات الاتصال، والعملاء المحتملين، والفرص، والحالات، والحملات، وغيرها من عمليات الأعمال المخصصة.</li> </ul> <p> <b>تسليم خدمات Salesforce و CRM</b> </p> <ul> <li>العمل كحلقة وصل وظيفية بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التسليم الفني.</li> <li>دعم تكوين Salesforce والتحقق الوظيفي من القدرات والتحسينات الجديدة.</li> <li>المشاركة طوال دورة حياة التسليم، بما في ذلك الاستكشاف، والتصميم، والتطوير، والاختبار، والنشر، ودعم ما بعد الإنتاج.</li> <li>دعم تحسين قائمة المهام (Backlog)، وتخطيط السبرنت (Sprint)، والعروض التوضيحية، وأنشطة جاهزية الإصدار.</li> <li>تحديد الفجوات الوظيفية والتبعيات والمخاطر والتأثيرات عبر تطبيقات CRM وعمليات الأعمال.</li> </ul> <p> <b>التكامل والبيانات</b> </p> <ul> <li>تحديد المتطلبات الوظيفية للتكامل بين Salesforce وتطبيقات المؤسسة.</li> <li>العمل مع فرق البنية التحتية والتكامل لتوثيق تدفقات البيانات، وتعيينات الحقول، وقواعد العمل، وسيناريوهات التكامل.</li> <li>دعم أنشطة جودة البيانات، وحوكمة البيانات، والترحيل، والتنظيف، والتحقق.</li> <li>تحليل بيانات CRM وتحديد الفرص لتحسين دقة البيانات واكتمالها وسهولة استخدامها.</li> </ul> <p> <b>الاختبار وضمان الجودة</b> </p> <ul> <li>تطوير سيناريوهات الاختبار الوظيفي ودعم اختبار تكامل النظام واختبار قبول المستخدم (UAT).</li> <li>التنسيق مع مستخدمي الأعمال أثناء اختبار قبول المستخدم (UAT)، بما في ذلك تصنيف العيوب وحلها وإعادة اختبارها.</li> <li>التحقق من صحة الحلول المقدمة مقابل المتطلبات ومعايير القبول قبل النشر في بيئة الإنتاج.</li> <li>دعم اختبار الانحدار (Regression testing) والتحقق من الإصدار حسب الحاجة.</li> </ul> <p> <b>إدارة أصحاب المصلحة والتسليم</b> </p> <ul> <li>التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة في الأعمال والمنتجات والجانب الفني عبر مستويات مختلفة من المنظمة.</li> <li>تقديم تحديثات واضحة عن الحالة وتحديد المخاطر والقضايا والتبعيات والقرارات التي تتطلب تصعيداً بشكل استباقي.</li> <li>التعاون مع فرق عمل موزعة جغرافياً ومتعددة الوظائف.</li> <li>الحفاظ على التوثيق الوظيفي وضمان نقل المعرفة المناسب إلى فرق الأعمال والدعم.</li> </ul> <p> <b>هل ترى نفسك زميلنا المستقبلي؟ إذا كانت الإجابة نعم، أرسل لنا طلبك.</b> </p> <p>#LI-HL1</p> <p> </p> <p> </p> <b>الموقع:</b> المغرب-الدار البيضاء (شارع القدس)<p> </p> <p> </p> <b>نوع الوقت:</b> دوام كامل <p> </p> <b>فئة الوظيفة:</b> تكنولوجيا المعلومات<p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.</li><li> <b>أكثر من 5 سنوات من الخبرة</b> كمحلل وظيفي، أو محلل أعمال، أو محلل Salesforce، أو دور مشابه يركز على CRM.</li><li>معرفة وظيفية عملية قوية بـ <b>Salesforce Sales Cloud و/أو Service Cloud</b>.</li><li>فهم قوي لمفاهيم CRM وعمليات المبيعات وخدمة العملاء من البداية إلى النهاية.</li><li>خبرة في إنشاء قصص المستخدمين، ومعايير القبول، والمواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، وتعيينات البيانات.</li><li>خبرة في العمل مع تكاملات Salesforce وأنظمة المؤسسات.</li><li>خبرة في دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، وإدارة العيوب، وإصدارات الإنتاج.</li><li>مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في العمل في <b>بيئات تسليم Agile/Scrum</b>.</li></ul><ul><li>شهادة مسؤول Salesforce، أو محلل أعمال، أو مستشار Sales Cloud، أو مستشار Service Cloud.</li><li>خبرة في العمل في بيئات Salesforce للمؤسسات العالمية واسعة النطاق.</li><li>فهم أمان Salesforce، والأدوار، والملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، والمشاركة، ومفاهيم الوصول إلى البيانات.</li><li>خبرة في واجهات برمجة تطبيقات Salesforce، والبرمجيات الوسيطة، وأنظمة ERP، ومنصات البيانات، أو غيرها من تكاملات المؤسسات.</li><li>خبرة في Jira، وConfluence، وأدوات DevOps/إدارة الإصدارات، وممارسات التسليم الرشيقة (Agile).</li><li>الاطلاع على قدرات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتقارير، ولوحات المعلومات، والتحليلات في Salesforce.</li><li>خبرة في دعم عمليات الأعمال والمجموعات المعنية على مستوى عالمي أو متعدد المناطق.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملخص الوظيفة: نحن نوظف ممثلي خدمة عملاء للتعامل مع المكالمات الواردة في موقعنا في يعقوب المنصور.</font></font></p> <p> </p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقوم مجموعة Foundever بتوظيف ممثلي خدمة عملاء لموقعها في يعقوب المنصور لصالح عميلها، وهي شركة تعمل في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية. يتضمن الدور تقديم دعم مركز الاتصال الوارد للعملاء الذين يواجهون صعوبات، وتعزيز الولاء والرضا من خلال تقديم إجابات شاملة وموثوقة لاستفساراتهم.</font></font><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في هذا السياق، ستكون مسؤولاً عن: </font></font><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الرد على مكالمات العملاء </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">؛ الاستماع إلى احتياجاتهم وتشخيصها لتقديم حلول مناسبة؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق العمليات المحددة وإتقان استخدام الأدوات </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">؛ الإبلاغ عن أي معلومات قد تحدد خللاً أو تحسن إجراءً ما؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في حسن سير العمل بالخدمة؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي وضعتها الإدارة.</font></font></p> <p> </p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا الموظفين وغيرها</font></font><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أجر جذاب (راتب ثابت + مكافآت) </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير وسيلة نقل </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد دائم من اليوم الأول، تدريب </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب مقدم ومدفوع الأجر </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا اجتماعية جذابة (اشتراكات الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، النادي الاجتماعي...) </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ودودة، نادي اجتماعي، أنشطة، قسائم هدايا، سحب، ألعاب لوحية، كرة قدم الطاولة</font></font></p> <p> </p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">النطاق الساعي</font></font><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على شهادة البكالوريا أو تعليم عالي، </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابة)، </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مرغوبة، </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس الاستماع والخدمة، </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بأدوات الكمبيوتر </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، مجتهد، منخرط، ودقيق في المواعيد.</font></font></p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نحن نوظف ممثلي خدمة عملاء للمكالمات الواردة في موقعنا في يعقوب المنصور.</font></font></strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة:</font></font></strong> </p> <p> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقوم مجموعة Foundever بتوظيف ممثلي خدمة عملاء لموقعها في يعقوب المنصور لصالح عميلها، وهي شركة تعمل في قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية. يتضمن الدور تقديم دعم مركز الاتصال الوارد للعملاء الذين يواجهون صعوبات، وتعزيز الولاء والرضا من خلال تقديم إجابات شاملة وموثوقة لاستفساراتهم.</font></font><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في هذا السياق، ستكون مسؤولاً عن:</font></font><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الرد على مكالمات العملاء</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">؛ الاستماع إلى احتياجاتهم وتشخيصها لتقديم حلول مناسبة؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق العمليات المحددة وإتقان استخدام الأدوات</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">؛ الإبلاغ عن أي معلومات قد تحدد خللاً أو تحسن إجراءً ما؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في حسن سير العمل بالخدمة؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي تحددها الإدارة.</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا الموظف وغيرها</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعويض جذاب (راتب ثابت + مكافآت)؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير وسائل النقل؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد دائم من اليوم الأول للتدريب؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير تدريب مدفوع الأجر؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا جذابة للموظفين (مساهمات الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، النادي الاجتماعي، إلخ)؛</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ودية، نادٍ اجتماعي، أنشطة، قسائم هدايا، سحوبات، ألعاب لوحية، كرة القدم الطاولة</font></font></p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على شهادة البكالوريا أو تعليم عالي،</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابة)،</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مرغوبة،</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس الاستماع والخدمة،</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بأدوات الكمبيوتر</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، مجتهد، مشارك، دقيق في المواعيد.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملخص الوظيفة: هل تحفزك علاقات العملاء وترغب في العمل في شركة ديناميكية وموجهة نحو الناس؟ تبحث Foundever عن مستشارين لموقع Casanearshore.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك: تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم وولائهم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كشخص مستشار، ستُطلب منك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال وإدارة المكالمات الواردة من العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستماع وتشخيص الاحتياجات وتقديم حلول مصممة بدقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم عروض مبيعات إضافية استجابة للطلبات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق العمليات المعمول بها وإتقان الأدوات الداخلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إبلاغ أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحقيق وتجاوز الأهداف النوعية والكمية المحددة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا الموظف:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حزمة رواتب جذابة (راتب ثابت + مكافآت الأداء + المهارات الفنية + المبيعات).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد عمل دائم بدءاً من اليوم الأول للتدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب مدفوع بالكامل لوضعك في أفضل موقف ممكن.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا اجتماعية شاملة: تأمين صحي، مساهمات الضمان الاجتماعي،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ودية مع منطقة استراحة (نادي اجتماعي، ترفيه، قسائم، سحب، ألعاب لوحية، كرة قدم طاولة)،</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نحن نبحث عن مرشحين متحمسين وذوي انتباه يتمتعون ب:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى تعليمي يعادل شهادة الثانوية العامة أو أعلى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية، سواءً في التحدث أو الكتابة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شعور قوي بخدمة العملاء وعقلية تجارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لأدوات الكمبيوتر.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الجدية، الدقة، والشعور بالالتزام.</font></font></li></ul>
<div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">About</font></font><br></div> <div> <p> <strong>In addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and transportation provided for teams, Foundever Casablanca offers:</strong> <br> <br> Paid, certified training;<br> Career development opportunities with strong prospects for professional growth;<br> A flexible and inclusive work environment;<br> Performance bonuses and salary progression;<br> Registration with CNSS and private health insurance;<br> A social club to strengthen team spirit;<br> Fixed weekends!</p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
Working hours:</font></font><br><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08:00 - 18:00</font></font></p> </div> </div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">R sum you post</font></font><br></div> <div> <p> <span> <strong>Foundever Casablanca Is Hiring! | English Customer Service Representatives | Logistics Project | Fixed Weekends Off</strong> </span> </p>
<p> </p>
<p> <strong> Looking for a new career opportunity in a dynamic and international environment?</strong> </p>
<p> <strong>Foundever Casablanca is looking for English Customer Service Representatives (English) to join an innovative logistics project and become part of a passionate, supportive, and customer-focused team.</strong> </p>
<p> <strong> Your Responsibilities:</strong> </p>
<ul>
<li> <strong>Handle customer inquiries and provide fast, effective, and tailored solutions.</strong> </li>
<li> <strong>Deliver a high-quality customer experience throughout every interaction.</strong> </li>
<li> <strong>Identify and resolve customer issues with professionalism and efficiency.</strong> </li>
<li> <strong>Work collaboratively within a dynamic team committed to customer satisfaction.</strong> </li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p> </div> </div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main responsibilities</font></font><br></div> <div> <p> <strong>The Profile We re Looking For:</strong> </p>
<p> <br> You are fluent in English, both written and spoken, French is preferred.<br> You have excellent communication and interpersonal skills.<br> You are organized, proactive, and solution-oriented.<br> You are comfortable working under pressure and able to resolve issues quickly.<br> You have at least 12 months of proven professional experience, in any field.</p> </div> </div> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المسؤوليات الرئيسية</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تيسير ورش عمل هندسة البيانات وتحديد النطاق مع العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدقيق منصات وتدفقات وهندسة البيانات الحالية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم بنيات حديثة تعتمد على </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Microsoft Fabric</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">OneLake</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Lakehouse</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستودع البيانات (Data Warehouse)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد البنيات الخاصة باستيعاب وتحويل وتخزين وعرض البيانات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتنفيذ بنيات </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Lakehouse</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Medallion</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد وتنسيق خطوط أنابيب البيانات باستخدام </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Fabric Data Factory</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم نماذج البيانات والبنيات التحليلية.</font></font></li><li>دمج البيانات المستمدة من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وقواعد بيانات SQL وتطبيقات الأعمال.</li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد معايير أمن البيانات والحوكمة والجودة والتتبع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الأداء وقابلية التوسع وأتمتة منصات البيانات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم التوجيه التقني لفرق مهندسي البيانات ومستشاري ذكاء الأعمال (BI).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء تدقيقات الأداء والتشخيصات التقنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في المناقصات، وعمليات ما قبل البيع، والعروض التوضيحية، وإثبات المفاهيم (POCs).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحديد عروض Microsoft Fabric وخدمات البيانات والذكاء الاصطناعي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم تطوير المهارات والحصول على الشهادات للفرق.</font></font></li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p>المؤهلات <div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات المطلوبة</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر، أو هندسة البيانات، أو خريج مدرسة هندسة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ما لا يقل عن </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">7 سنوات من الخبرة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في بيئات البيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة كبيرة في هندسة منصات البيانات السحابية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة متقدمة في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Microsoft Fabric</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ونظام Microsoft البيئي للبيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان بنيات </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Lakehouse</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستودع البيانات (Data Warehouse)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Medallion</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة ممتازة بـ </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SQL</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> و </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Python/PySpark</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> وهندسة البيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة قوية مع </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Microsoft Azure</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان عمليات ETL/ELT وتنسيق البيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تصميم بنيات بيانات واسعة النطاق.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في دعم عملاء الحسابات الرئيسية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تيسير ورش العمل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية في سياق مهني.</font></font></li></ul></div>"}
<p><b>الوصف الوظيفي:</b></p> <br> <p><b>نبذة عنا:</b></p> <br> <p>توفر شركة <b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b>، وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics (تضم 16,500 موظفاً موزعين على 58 دولة، بحجم مبيعات يتجاوز 29 مليار دولار)، لمحترفي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، والناشرين، وشركات التكامل) حلولاً تكنولوجية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، والتخزين والمحاكاة الافتراضية، والشبكات والأمن، وبرمجيات البنية التحتية، وحلول السحابة.</p> <p>كجزء من نموها، تعمل <b>ARROW ECS</b> على تعزيز فرق عملها وتبحث عن <b>مشارك مبيعات داخلية (متحدث بالفرنسية)</b></p> <br> <p><b>ما الذي ستفعله في ARROW:</b></p> <ul> <li>الحفاظ على سجلات المبيعات، وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإنشاء تقارير المبيعات لتتبع التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات،</li> <li>الاطلاع على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة،</li> <li>تقديم معلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات،</li> <li>تقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم،</li> <li>إجراء اجتماعات عبر تطبيق Teams أو الهاتف لتوضيح المنتجات أو الخدمات، والإجابة على الأسئلة، والتعامل مع الاعتراضات.</li> </ul> <br> <p><b>ما هي المزايا التي ستحصل عليها؟</b></p> <ul> <li>عقد عمل دائم، راتب صافٍ ومكافآت،</li> <li>مزايا اجتماعية: الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)، والنظام الجماعي لمنح رواتب التقاعد (CIMR)، والتأمين الصحي،</li> <li>بيئة عمل ممتازة في فريق من المتعاونين الشغوفين،</li> <li>ثقافة عمل حيث يمكنك إحداث تأثير،</li> <li>العمل ضمن منظمة دولية مرموقة عالمياً في قطاعها.</li> </ul> <br> <p>#LI-NG1</p> <br> <p></p> <p></p> <b>الموقع:</b> المغرب-الدار البيضاء (شارع القدس)<p></p> <p></p> <b>نوع الدوام:</b> دوام كامل <p></p> <b>فئة الوظيفة:</b> المبيعات<p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>مستوى طليق في <b>اللغة الفرنسية (C1) و(مستوى B2 في اللغة الإنجليزية)</b></li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة،</li> <li>مهارات تفاوض ومبيعات رائعة</li> <li>القدرة على العمل ضمن فرق والتعاون مع الأقسام الأخرى،</li> </ul>
<p><br></p><p> </p> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عن الدور </font></font></b> <br> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة العامة: فني مطبخ متعدد المهام.</font></font></b> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تركيب وصيانة المعدات المهنية للمطابخ وإصلاح أعطالها، مما يحد من انقطاع الأعمال مع الامتثال للوائح المعمول بها للسوائل والغاز.</font></font></li> </ul> <br> <p> <b>ما ستفعله</b> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأنشطة الرئيسية</font></font></b> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ زيارات الصيانة الوقائية وفقاً للجداول التعاقدية لجميع معدات الموقع.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشخيص وإصلاح أعطال معدات التبريد: الخزائن، غرف التبريد، الخلايا، وواجهات العرض.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تشخيص وإصلاح أعطال معدات الطهي: الأفران، المواقد، القلايات، والمقالي.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل على معدات الغسيل والتنظيف.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من إحكام دوائر التبريد وتتبع حركة السوائل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء الفحوصات والتعديلات على أجهزة الغاز المتصلة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تركيب وتشغيل المعدات الجديدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في الصيانة الدورية وتجديد المعدات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة تقرير التدخل وفقاً للمعايير وأرشفته.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير تغطية مناوبة وفقاً لجدول التناوب.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تنفيذ الصيانة الوقائية لجميع المعدات الكهروميكانيكية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الموظفين الآخرين.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على نظافة وترتيب مكان عملك.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة كيفية نقل التعليمات بين ورديتي العمل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن تكون متعدد المهام وتعرف كيفية إدارة أولويات المهام.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التعامل مع أي حالة طارئة من حيث الأمن، مثل الحريق أو انقطاع التيار الكهربائي وما إلى ذلك، ومعرفة من يجب الاتصال به أو إبلاغه في أسرع وقت ممكن.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إنجاز جميع المهام الموكلة في الوقت المحدد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق وإتقان معايير الجودة المتعلقة بوظيفتك.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة وتطبيق قواعد السلامة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة المعايير الفنية لتنفيذ المواد.</font></font></li> </ul> <p><br></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نبذة عن وكلاء المبيعات عبر الهاتف في مهام اتصالات مع مكافآت غير محدودة وعطلة نهاية أسبوع ثابتة - الدار البيضاء</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل لديك الشغف بالعلاقات مع العملاء وترغب في العمل في شركة ديناميكية وتهتم بالعنصر البشري؟ تقوم شركة Foundever بتوظيف مستشارين لموقعها في كازانيارشور (Casanearshore).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك: تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم وولائهم. بصفتك مستشارًا، سيُطلب منك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء وإدارة المكالمات الصادرة للعملاء والعملاء المحتملين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستماع وتشخيص الاحتياجات تقديم حلول مخصصة بدقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم مبيعات إضافية استجابة للطلبات،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق العمليات المعتمدة وإتقان الأدوات الداخلية،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إبلاغ أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة وتجاوزها.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا الموظفين وغيرها</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في Foundever، نحن نثمن مهاراتك واستثمارك من خلال:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حزمة تعويضات جذابة (راتب ثابت + مكافآت الأداء + مكافآت المبيعات)،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد عمل دائم من اليوم الأول للتدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب مدفوع الأجر بالكامل لتهئيتك في أفضل ظروف ممكنة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا اجتماعية شاملة: تأمين صحي، مساهمات الضمان الاجتماعي،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ودية مع منطقة للاسترخاء (نادي اجتماعي، أنشطة ترفيهية، قسائم، سحب على جوائز، ألعاب طاولة، بيبي فوت)،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير وسائل النقل لمزيد من الراحة.</font></font></li></ul><p>ساعات العمل من 09:00 إلى 19:00 / عطلة نهاية الأسبوع عطلة</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى تعليمي يعادل شهادة البكالوريا أو أعلى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية، تحدثًا وكتابةً،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس قوي بفي خدمة العملاء وعقلية تجارية،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لأدوات الكمبيوتر،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الجدية، الانضباط بالمواعيد والحس بالالتزام.</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>مسؤولياتك</b>: - تصميم وتطوير وصيانة خطوط معالجة البيانات القوية والقابلة للتوسع. - دمج البيانات وتحويلها من مصادر متعددة (واجهات برمجة التطبيقات APIs، قواعد البيانات، الملفات، وأنظمة الجهات الخارجية). - تحسين أداء وجودة تدفقات البيانات (المراقبة، تسجيل الأحداث، ومعالجة الأخطاء). - تطبيق آليات إدارة جودة البيانات وأمنها. - المشاركة في تصميم بنية البيانات (التخزين، الاستيعاب، التحويل، والتسليم). - تنفيذ وإدارة حلول السحابة/مستودعات البيانات (Snowflake، Azure Blob Storage، إلخ). - أتمتة تدفقات عمل البيانات باستخدام أدوات التنسيق (Airflow، dbt، إلخ). - العمل عن كثب مع علماء ومحللي البيانات لإعداد البيانات للتحليل. - المساهمة في دمج نماذج التعلم الآلي والتحليلات المتقدمة في خطوط معالجة البيانات. - توثيق ومشاركة أفضل ممارسات هندسة البيانات داخل الفريق. البيئة التقنية: لغات وأدوات معالجة البيانات: Python، SQL (DBT)، Spark، Bash. التنسيق و ETL: خبرة في Airflow أو أدوات مماثلة. قواعد البيانات: إتقان الأنظمة العلاائقية و NoSQL. السحابة ومستودعات البيانات: خبرة في Snowflake، Azure (Blob Storage)، أو ما يعادلها. التصور البياني: إتقان Power BI ميزة إضافية. إتقان أدوات CI/CD/Git. المعرفة ببيئات السحابة (AWS، Azure، GCP) ميزة إضافية. فهم جيد للهندسات الموجهة للبيانات (Data Lake، Data Warehouse، Data Mesh).</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات: - حاصل على درجة الماجستير (أو ما يعادلها) في علم البيانات، الإحصاء، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. - لديك سنتان من الخبرة في تحليل البيانات، إدارتها، و/أو جودة البيانات. - تمتلك مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات. - تتمتع بالاستقلالية والقدرة على العمل في مشاريع معقدة. - تمتلك روح العمل الجماعي ومهارات تواصل قوية.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يهدف مشروع التخرج هذا إلى تحسين وأتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة أنظمة ويندوز ولينكس، وإدارة قواعد بيانات أوراكل و SQL، وتشغيل حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وفقاً لأفضل ممارسات ITIL.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سيشارك المتدرب في تحليل العمليات التشغيلية، وأتمتة المهام المتكررة، واستكشاف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين المراقبة وإدارة الحوادث وحل المشكلات. الهدف هو تعزيز أداء وموثوقية وأمن البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع تقليل التدخل اليدوي.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إدارة ومراقبة بيئات ويندوز ولينكس.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إدارة ومراقبة وتحسين قواعد بيانات أوراكل و SQL.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إدارة الحوادث وطلبات الخدمة والتغييرات عبر أدوات ITSM.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق أفضل ممارسات ITIL لتحسين دعم تكنولوجيا المعلومات وعمليات التشغيل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد المهام المتكررة التي يمكن أتمتتها وتطوير البرامج النصية (السكربتات) المناسبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل تحليل الحوادث، وإيجاد الحلول، وتوليد التقارير.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وضع مؤشرات المراقبة والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء الاختبارات وتوثيق الحلول المطورة واقتراح مجالات للتحسين.</font></font></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">طالب في السنة النهائية في مدرسة هندسة أو درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر، أو الأنظمة والشبكات، أو إدارة البنية التحتية أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بأنظمة تشغيل ويندوز ولينكس.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة أساسية بقواعد بيانات أوراكل، و SQL ولغة SQL.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اهتمام بأدوات ITSM وعمليات ITIL.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بالبرمجة النصية والأتمتة، بما في ذلك Python أو Bash أو PowerShell.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اهتمام بالذكاء الاصطناعي وأتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقلية تحليلية، ودقة، واستقلالية، ومهارات في حل المشكلات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح فريق جيدة ومهارات تواصل ممتازة.</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك مطوراً يتمتع بـ 5 </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سنوات من الخبرة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، ستكون مسؤولياتك كما يلي:</font></font></p> <p> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تطوير وظائف جديدة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد تقديرات التكلفة وتنفيذ طلبات التغيير</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة الكود مع التركيز على الجودة وقابلية إعادة الاستخدام وقابلية الصيانة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة اختبارات الوحدات المؤتمتة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل بشأن حالة التقدم</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم كود عالي الجودة (الالتزام بأفضل الممارسات)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة كبيرة في مشاريع البناء (BUILD)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تبادل المعرفة من خلال المشاركة في ورش العمل الداخلية والخارجية (مختبر الرقمية) للشركة </font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>الوصف</b></font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتنا على مدار الثلاثين عاماً الماضية؟ أن نكون حاضرين في الوقت المناسب!</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرتنا؟ مساعدة عملائنا على جذب انتباه المستخدم وتحويل التفاعلات العابرة إلى تفاعلات لا تُنسى. ومع وضع هذا في الاعتبار، فإننا ندعم الشركات في تنفيذ وإدارة الحلول الرقمية لتجربة مستخدم متجددة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ما هو التفاعل الصحيح؟ إنه جذب انتباهنا في الوقت المناسب، وفي المكان المناسب، وتحويله إلى رغبة وثقة. توازن دقيق بين الإفراط والتقصير. وبين وقت مبكر جداً ووقت متأخر جداً.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كن موظفاً في SQL وكن جزءاً من هذه المغامرة الرائعة داخل شركة ذات حجم إنساني وطموحات كبيرة. نحن أكثر من 2200 فرد موهوب في أكثر من 13 دولة و3 قارات.</font></font></p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت تتقن الجوانب التقنية أدناه:</font></font></strong> </p> <ul> <li>Java 8+ ( 8, 11, 17, 21 )</li> <li>Spring : Spring Boot , Spring Data Spring MVC, Spring Security ..</li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الالتزام بممارسات البرمجة الجيدة: أنماط التصميم، الكود النظيف، إلخ.</font></font></li> <li>الهيكلية: الخدمات المصغرة (microservices)</li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعد الخبرة في تقنيات الواجهة الأمامية ميزة إضافية: Angular, React</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة واجهات برمجة تطبيقات REST</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في العمل مع قواعد البيانات: MySql, Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, ..</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">منطق الاختبار: JUnit, Mockito</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ثقافة DevOps جيدة: Git, Jenkins, CI/CD, Docker</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل في بيئة مرنة (Agile): Scrum, SAFe</font></font></li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مراقب كاميرات الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت