وظائف مهندس انظمة مدمجة في المغرب
٢٠٣٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>الطعام والسلع</strong> تبرز بثقافة مدفوعة بشدة بـ <strong>المنافسة والأداء</strong>، حيث تشكّل الطموح والتحدي والنتائج القابلة للقياس العمليات اليومية. وتكمّل هذا النهج بُعد <strong>تعاوني</strong> يشجع الإدارة المحتمة والعمل الجماعي والمسؤولية الفردية. جوانب <strong>تنظيمية</strong> و <strong>ابتكارية</strong> أكثر اعتدالاً توفر البنية والفتح الانتقائي للأفكار الجديدة. البيئة مناسبة جيداً للملفين الملتزمين والذين يدرسون النتائج والذين يزدهرون في بيئات مطلوبة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ضمن قسم تكنولوجيا المعلومات، ستكون مهامك الأساسية هي:</p><br><br><p>• إدارة خادم SQL وقواعد البيانات<br>• إدارة حل Microsoft Office 365 (Outlook، SharePoint، OneDrive)<br>• إدارة خدمات شبكة ويندوز (المصادقة، صلاحيات الوصول، ومشاركة الملفات)<br>• إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات المتغايرة (الخوادم، الحواسيب، الاتصالات الهاتفية، الطابعات، نقاط الوصول، الأجهزة المحمولة، المفاتيح، الجدران النارية، الموجهات الشبكية، روابط الألياف البصرية، كاميرات المراقبة، DVRs)<br>• المساعدة والدعم الفني للمستخدمين (الأجهزة والبرامج، والقدرة على استخدام أدوات MS Office)<br>• إدارة نظام المراقبة بالفيديو<br>• الوقاية من الشذوذ والأعطال<br></p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>مع حد أدنى لشهادة لمدة سنتين (BAC+2) في المجال، يتقن المرشح المهارات التالية:</p><br><br><p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان جميع الأدوات الواصفة في المهام المختلفة: بنية المعلومات، SQL، Microsoft Office 365، إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، إلخ.</li></ul><p><strong>اللغات:</strong></p><br><br><ul><li>العربية والفرنسية: إجادة شفهية وكتابية تامة</li><li>الإنجليزية: معرفة جيدة</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>جاد، منظم</li><li>مستجيب وعملي في الحلول</li><li>دقيق ومركّز على التفاصيل</li><li>فضولي ومواكب لأحدث التطورات</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p><strong>كإداري و/أو مساعد موارد بشرية، ستكون مهامك كالآتي:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان الإدارة الإدارية اليومية للشركة والدعم لأنشطة الموارد البشرية، مع ضمان موثوقية المعلومات والامتثال للإجراءات الداخلية وجودة الخدمة المقدمة للموظفين</li><li>الإدارة العامة</li><li>استقبال فعلي وهاتفي للزوار والشركاء</li><li>إدارة البريد (الاستلام، الإرسال، الأرشفة والتصنيف)</li><li>صياغة وتنسيق وتتبع الوثائق الإدارية (رسائل، مذكرات، شهادات، تقارير)</li><li>تنظيم ومتابعة الجداول والمواعيد والاجتماعات والسفر</li><li>إدارة ومتابعة المستلزمات والخدمات الإدارية</li><li>الموارد البشرية</li><li>الإدارة الإدارية للموظفين: إنشاء وتحديث ملفات الموظفين، صياغة عقود العمل والتعديلات، شهادات مختلفة</li><li>المشاركة في عملية التوظيف: نشر عروض العمل، فرز الطلبات، جدولة وتنظيم المقابلات</li><li>متابعة دمج الموظفين الجدد (كتيب الترحيب، إجراءات التوظيف)</li><li>إدارة الوقت: متابعة الإجازات والغيابات والتعطلات</li><li>تحضير عناصر الأجور المتغيرة ونقلها إلى قسم المحاسبة/الأجور</li><li>متابعة ملفات التدريب (الجدول، الدعوات، الشهادات)</li><li>تحديث لوحات معلومات الموارد البشرية (عدد الموظفين، معدل الدوران، الغياب)</li><li>متابعة الامتثال للقانون الاجتماعي والإجراءات الداخلية</li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><strong>نحن نبحث عن مساعد لديه خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة الإدارية وإدارة الموارد البشرية.</strong></p><br><br><ul><li>إتقان برامج المكاتب (وورد، إكسل، أوتلوك)</li><li>معرفة جيدة بالإدارة الإدارية والقانون العمالي الأساسي</li><li>معرفة أساسية بإدارة الموارد البشرية (إدارة الأفراد، الرواتب) محل تقدير</li><li>إتقان نظام معلومات الموارد البشرية HRIS يعد ميزة إضافية. المهارات السلوكية</li><li>حس التنظيم والدقة</li><li>التعقل والسرية</li><li>مهارات تواصل جيدة وتوجه نحو الخدمة. ريكريوت</li><li>القدرة على إدارة الأولويات والعمل بشكل مستقل.</li></ul> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ضمان الإنتاج بما يتوافق مع الإجراءات والتعليمات المقدمة في محطة العمل؛ ضمان الامتثال للجدول الذي حدده مديره؛ أن يكون مسؤولاً عن برنامج إنتاج فريقه؛ ضمان جودة المنتجات المصنوعة بما يتوافق مع عملية التحكم؛ مراقبة تسجيل الإنتاج والهدر والتعطيل في EAM في الوقت الفعلي؛ إعلام المدير الذي يقوده في حالة وجود مشاكل إنتاجية؛ المشاركة الفعالة في إجراءات خطة تحسين الموقع؛ المشاركة الفعالة في نظام الاقتراحات الخاصة بالسلامة والأداء؛ تنظيم توزيع العمل داخل فريقه؛ ضمان تغييرات الفريق (نظافة المنطقة، نقل التعليمات اللازمة إلى فريق التناوب)؛ إدارة تحركات فريقه ضمن إطار القواعد الداخلية؛ ضمان تكامل وتدريب المجموعة الجديدة في محطة عملهم؛ المشاركة في تحليل مشاكل الجودة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية؛ المشاركة الفعالة في إجراءات خطة تحسين الموقع؛ إيقاف الإنتاج في حالة وجود مشاكل جودة أو سلامة أو بيئية وتنفيذ الإجراءات اللازمة؛ وضع التكاليف الأسبوعية؛ ضمان عملية التحسين المستمر في قطاعه؛ ضمان الامتثال لعمليات التصنيع مع تحسين الاستهلاك واحترام FIFO للمنتجات والمواد؛ تطبيق ساعات العمل والتعليمات والانضباط والإجراءات؛ ضمان الامتثال لقواعد النظافة والجودة والبيئة والسلامة ونظافة المصنع؛ تحديث الوثائق المتعلقة بالتدريب (جدول ومخطط التعددية); ضمان التنسيق بين قادة الفرق؛ ضمان إدارة الفريق؛ إعداد التدقيقات الداخلية والخارجية؛ متابعة تدريب الموظفين الجدد وتغييرات الوظائف؛ وضع وعرض مؤشرات الإنتاج.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الآلي الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني بشكل آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، بدعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من-leading SaaS، أو حلول البرامج، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكاتبك في المنزل.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما الذي يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق في قضايا العملاء وحلها بشكل فعال؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشاد ودعم دقيق؛ مساعدة العملاء بتقارير وتحليلات مخصصة باستخدام أدوات تصور البيانات؛ رصد ومراجعة مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات حل المشكلة والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان حلها في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في النطق والكتابة على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر لا بد منه؛ معرفة مثبتة بآليات نظام المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على تحديد متى يلزم التصعيد إلى فريق الهندسة؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (3 45 ميغابت/ث للمحمول؟ أفضل تصحيح: تنزيل 45 Mbps–تحميل و 20 Mbps–رفع).<br> سيكون زائدًا: خبرة مع SQL / Postman؛ خبرة مع MongoDB و Tableau و Snowflake؛ خلفية QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت GMT+3؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة الصحة الداخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجّع على التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> * قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعامل معك.<br> قد تنطبق بعض الفوائد والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المستشارون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، ستُحدّد بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مختص دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أرشده واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بالقانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> رمز وظيفي داخلي: 3F1</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا أكثر شيء لدينا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع الإرشاد وتمكين والتزام جماعي. هذه القاعدة التعاونية تكملها عقلية <strong>قوية قائمة على الأداء</strong>، تركز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع دور أكثر تركيزاً للدعم للابتكار.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة خلال نوبتهم وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع العاملين يمنحون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير السلامة، سلامة الأغذية، الجودة، الخدمة، والنظافة لدى ماكدونز؛</li><li>إدارة فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>تخطيط ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم الإمكانات من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء المعايير للمرور إلى مجلس الترشيح وربما تأمين منصب مدير المطعم عند تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>المنصب مفتوح لمن يحمل شهادة Bac +2 أو ما يعادلها وما فوق، بغض النظر عن مجال الدراسة. الخبرة السابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، مرغوب فيها لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<p>ورشة خدمات المحرك لطائرات سافران Casablanca (SAESC) المتخصصة في صيانة محركات Leap. ستتولى العمل ضمن خدمة Workscopping، التي تدمج الأنشطة التقنية المتعلقة بزيارات الورشة (صيانة المحرك/إعادة تصليح). مهماتك الرئيسية ستكون:</p><p>- تحليل وانتقاد الوثائق الفنية للمعدات التي ستُصلح (حالة Workscopes، حالة SB) من أجل اقتراح أعمال صيانة محسّنة من حيث التكلفة/وقت المعالجة/توقعات العملاء.</p><p>- نسخ تعليمات العمل للورشة.</p><p>- ضمان المتابعة الفنية طوال زيارة الورشة وتنسيق تطورات العمل مع مديري زيارة الورشة (واجهة العملاء) والمصانع.</p><p>- ضمان الالتزام الفني لقطع الغيار المعروضة للعميل في عمليات التبادل القياسية (قطع بديلة).</p><p>- في نهاية زيارة الورشة، إعداد تقرير حالة المحرك يصف الأحداث الفنية التي وقعت أثناء الزيارة وحالة القطع/وحدات النظام.</p><p>- المشاركة في تطور مراجع نطاق العمل للمصنعين: LEAP / GE والعملاء.</p><p>- المشاركة في زيارات العملاء لدعم مديري زيارة الورشة في عرض العناصر الفنية.</p><p>- إجراء التحليلات وإجراءات التحسين لدمج تطورات مراجع نطاق العمل للمصنعين.</p><p>- المشاركة في اللجان الصناعية لإصدارات الخدمة (SB).</p><p>- بالتنسيق مع أقسام الفوكس والإدارات المعنية بزيارة الورشة، تحليل الانحرافات في تكاليف زيارة الورشة وتحديد إجراءات التحسين.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p>فني في نشاطات صيانة الطيران. تتطلب الوظيفة ما يلي:<br>- توافر واستجابة كبيرة تجاه عملائنا الداخليين<br>- القدرة على التنسيق عبر وظائف مختلفة<br>- معرفة بمحركات/قطع/إصلاحات<br>- اهتمام بإدارة تكوين الأجزاء أو النظام<br>- ديناميكية/استجابة ومبادرة<br>- الكفاءة في اللغة الإنجليزية<br>- الدقة في العمل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما الذي يحبه موظفونا لدينا أكثر من غيره <span>❤</span> : لعرض آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ماكدونلز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تق valuing الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، وتمكين والتزام جماعي. هذا الأساس التعاوني مكمل بـ <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong>، مركزة على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار هيكلي منظم جيدًا يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع كون الابتكار يلعب دور دعم أكثر تركيزًا.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>يكون المدير (المساعد الثاني) مسؤولًا عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة أثناء دوامهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يفضلون رضا العملاء، مع احترام المعايير الخاصة بـ McDonald's للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة افتتاح المطعم و/أو إغلاقه;</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات الطاقم والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الطاقم؛</li><li>إدارة نظام تدريب الطاقم؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم إمكانات في الجوانب السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكن ترقيتهم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير لجنة التعيين وربما الحصول على منصب مدير المطعم حين يتم تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب مفتوح للأشخاص الحاصلين على مستوى Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن الدبلوم المحدد. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>استخدام مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر شيء <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس، العمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، empowerment والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية قوية مركزة على الأداء، مكرسة للنتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع لعب الابتكار دوراً داعماً أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. هم دائماً يضمنون الجودة، الخدمة، النظافة أثناء دوامهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن كافة الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير ماكدونلز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>الإشراف على فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات فريق العمل والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم القدرة من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس التعيين وربما يصبحون مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>المركز مفتوح لمن يحمل شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، وغيرها لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان العلاقات مع العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان لغوى فرنسية مهني</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر من أي شيء <span>❤</span> : للاطلاع على تقييماتهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ماكدونلدز المغرب</strong> مبني على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، وتمكين، والالتزام الجماعي. هذا الأساس التعاوني يت complemented by a <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong>، مركّزة على النتائج ورضا العملاء. يعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع لعب الابتكار دور دعم مركّز أكثر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة، الخدمة، النظافة خلال نوباتهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>النشاطات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يضعون رضا الزبون في الأولوية، مع احترام معايير ماكدونالدز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة فتح و/أو إغلاق المطعم؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم الإمكانات من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد تلبية معايير لجنة التعيين وربما الحصول على منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب مفتوح لأولئك الذين يحملون شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل الخبرة السابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، واكتساب السلطة والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني تكمله <strong>ذهنية قوية قائمة على الأداء</strong>، مركزة على النتائج ورضا الزبائن. تعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>ممنهج جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع دور مركزي للابتكار في إطار داعم أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p> المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمن باستمرار الجودة والخدمة والنظافة أثناء نوبته، وسلامة أصول وممتلكات وموظفي المطعم.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>ضمان أن يعطي جميع الموظفين الأولوية لرضا الزبون، مع احترام معايير ماكدونلدز للسلامة، سلامة الغذاء، النوعية، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم إمكانات من حيث السلوك، والإدارة، والمهارات التشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس الترشيحات وربما يصبحون مدير مطعم بعد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف التعريفي المطلوب : <p>هذا الدور متاح لمن يحمل درجة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يُفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ لهذا المنصب.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان اللغة الفرنسية بشكل مهني</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <b>النقل / اللوجستيات</b> في قلب <b>الدار البيضاء</b>. فرصة تدريب دولي فريدة لتطوير مهاراتك والمساهمة بنشاط في نمو شركتنا.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا التدريب هو غمرُك في عالم الأعمال الدولية من خلال المشاركة الفعّالة في تطوير أنشطة التصدير للشركة. هذا تدريب مكثف لفهم تحديات السوق واقتراح استراتيجيات ملموسة لتحسين المبيعات الدولية.</p><br><br><p>خلال هذا التدريب، <b>من المتوقع منك</b>:</p><br><br><ul><li>المشاركة في تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الدولية.</li><li>المساعدة في اكتشاف أسواق جديدة وتطوير قاعدة عملاء دولية.</li><li>المساهمة في تحليل الأسواق الدولية والمنافسين.</li><li>المساعدة في إعداد العروض التجارية والمتابعة في المفاوضات.</li><li>إدارة المتابعة الإدارية لعمليات التصدير.</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.</li></ul> <br> <br> ملف الشخصية المطلوب : <p>لكي تكون مؤهلاً لهذا التدريب، **يُشترط أن تكون حاصلاً على ماجستير (بكالوريوس +5) أو أعلى**، ويفضل في مجال مثل <b>التجارة / المبيعات / التصدير</b>.</p><br><br><p>يفتقر خبرة أولى، حتى لو كانت <b>1 إلى 1 سنة</b>، في المبيعات أو التصدير، أن تكون ميزة كبيرة لفهم المهام المقترحة بسرعة.</p><br><br><p>هذا التدريب مخصص للأشخاص المتحمسين الذين يمتلكون:</p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لتقنيات التجارة والمبيعات.</li><li>مهارات شخصية قوية والقدرة على التواصل بفعالية.</li><li>إحساس دقيق بالتنظيم والصرامة.</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية جيدة.</li><li>فتح ذهن واهتمام قوي بالشؤون الدولية.</li><li>إتقان أدوات الحاسوب (أوفيس) ويفضل وجود نظام ERP.</li><li>إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية يعتبر إضافة بلا شك.</li></ul><p>إذا كان هذا التحدي يتحدث إليك وتراك ترى نفسك في هذا الملف الشخصي، لا تتردد في التقدم!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه زملاؤنا في عملنا أكثر شيء <span>❤</span> : للاستعراض آراءهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ماكدونلدز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تهتم بالأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه والتفويض والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني يكمله <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong>، تركز على النتائج ورضا العملاء. وتعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم بشكل جيد</strong> يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع دور أكثر تركيزاً للدعم للابتكار.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة خلال ندبتهم وسلامة أصول ومستخدمي المطعم.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع العاملين يعطون أولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونلدز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>الإشراف على فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>التأكد من تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كانت لديهم الإمكانية من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكن ترقيتهم إلى وظيفة المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس التعيين وربما يصبحون مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذه الوظيفة مفتوحة للأشخاص الحاصلين على درجة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. الخبرة السابقة في الإدارة، العلاقات مع العملاء، المبيعات، إلخ، مرغوبة لهذه الوظيفة.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان احترافي للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<section><p class= "heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class= "heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class= "paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات قوية وقابلة للتوسع باستخدام Java و Spring Boot و React. خبرة مثبتة مع الخدمات المصغرة وهياكل الأحداث. الكفاءة في قواعد البيانات العلائقية و/أو المستندية (PostgreSQL, MongoDB). خبرة مع مبادئ التصميم النظيف و Design Domain-Driven (DDD). المشاركة في تصميم وصيانة نظام تصميم متماسك. خبرة مع التطوير المستند إلى الاختبار (TDD)، واختبار الوحدة (JUnit + Mockito)، والاختبار الشامل (end-to-end). مهارات في JavaScript/TypeScript، Jest/ViteTest، وVite. المساهمة في تحسين جودة المنتج بشكل مستمر (التغطية، SonarQube، SOLID، Yagni). الكفاءة في سير عمل DevOps: GitLab CI/CD، التحزيم، وأتمتة خطوط الأنابيب. تطبيق التحكم في الإصدارات Git وفق أفضل الممارسات (الفروع، MR، مراجعة الكود). المشاركة في دورة تطوير البرمجيات كاملة: التصميم، التطوير، النشر، والتشغيل. ضمان الصيانة المستمرة وإصلاح العيوب للتطبيقات القائمة. تطبيق المنهجيات الرشيقة، لا سيما Scrum. المساهمة بنشاط في التحسين المستمر لممارسات الهندسة.</font></font></p></div></section><section><p class= "heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class= "paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (Bac+5) في الهندسة أو شهادة جامعية معادلة مع تخصص في علوم الحاسوب، أو خبرة كبيرة معادلة. أكثر من 7 سنوات من الخبرة في Java/React. ستكون الخبرة في قطاع البيع بالتجزئة أو التوزيع الشامل ميزة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة: تواصل مكتوب وشفهي جيد بالفرنسية لسلاسة التفاعل مع العمل. عقلية تحليلية وتحسين مستمر. القدرة على التراجع ونظر الصورة الكبيرة. القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير عالية. روح الفريق.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يعجبنا في زملائنا أكثر شيء لدينا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مكدونالدز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، والتمكين، والالتزام الجماعي. هذه القاعدة التعاونية تُكملها <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong> تركز على النتائج ورضا العملاء. وتتحرك ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم بشكل جيد</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع وجود الابتكار في دور داعم أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم، مع الحرص دائماً على الجودة والخدمة والنظافة أثناء نوبتهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>النActivities الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير ماكدونالدز للسلامة وسلامة الأغذية والجودة والخدمة والنظافة؛</li><li>التأكد من فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>تنظيم ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم الإمكانات من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير لجنة التعيين وربما الحصول على وظيفة مدير المطعم عندما تتأكد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب مفتوح للأفراد الحاصلين على شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، العلاقات مع العملاء، المبيعات، إلخ لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر شيء <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ماكدونز المغرب</strong> مبنيّة على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدّر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. النهج الإداري القريب يشجع التوجيه، وتمكين، والالتزام الجماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية <strong>قوية قائمة على الأداء</strong>، مركّزة على النتائج ورضا العملاء. وتعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>مهيكل بشكل جيد</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع لعب الابتكار دوراً داعماً أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمن باستمرار الجودة والخدمة والنظافة أثناء نوبته، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير ماكدونز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>تخطيط ساعات عمل الموظفين والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الموظفين؛</li><li>إدارة نظام تدريب الموظفين؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديه إمكانات من حيث السلوك والقيادة والمهارات التشغيلية، يمكنه التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس الترشيحات وربما تأمين منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراته.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب مفتوح للأشخاص الحاصلين على مستوى Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن الدبلوم المحدد. الخبرة السابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، مرغوبة لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان إدارة علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> ما يعجبنا أكثر في زملائنا <span>❤</span> : للاطلاع على تقييماتهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مطاعم ماكدونز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس، العمل الجماعي والدعم المتبادل. أسلوب إدارة قريب يشجع التوجيه، التمكين والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني يكمله عقلية <strong>قوية قائمة على الأداء</strong> مركزة على النتائج ورضا العملاء. يعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>مُنظّم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع دور داعم يتركز بشكل أكبر على الابتكار.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) هو الضامن لإدارة المطعم بشكل جيد، يراقب الجودة، الخدمة، النظافة أثناء نوبته وأمن الممتلكات وموظفي المطعم.</p><br><br><p><strong>أنشطة رئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونلز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة والنظافة؛</li><li>التأكد من بدء التشغيل و/أو إغلاق المطاعم؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم إمكانات في الجوانب السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكنهم الترقّي إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس الترشيح وربما التأمين على منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>المنصب مفتوح لأولئك الحاصلين على شهادة Bac +2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. من desirable وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذه الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>إدارة الفريق</li><li>الممارسة المهنية للغة الفرنسية</li></ul> <br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر من غيرهم <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه والتمكين والالتزام الجماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية <strong>قوية مدفوعة بالأداء</strong> تركز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والتماسك، مع وجود الابتكار كعامل داعم أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. إنه يضمن دائماً الجودة والخدمة والنظافة أثناء ورديته، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>ضمان أن يعطى جميع الموظفين الأولوية لإرضاء العملاء، مع احترام معايير ماكدونز للسلامة والسلامة الغذائية والجودة والخدمة والنظافة؛</li><li>إدارة فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات العمل للموظفين والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء الموظفين؛</li><li>إدارة نظام تدريب الموظفين؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم إمكانية من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد meeting criteria لاجتماع اللجنة الاختيارية وربما تأمين منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا الدور مفتوح لأولئك الحاصلين على شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يُفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة أو علاقات العملاء أو المبيعات، إلخ، لهذا المنصب.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>إدارة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
الوظيفة : <p><strong>المهمة الأساسية</strong> : ضمان الإدارة التشغيلية وتطوير قنوات السوق (الموقع الإلكتروني، Glovo وMarjane Mall) من خلال تحسين كتالوج المنتجات وأداء المتجر وجودة الخدمة من أجل تعظيم الإيرادات على قنوات التجارة الإلكترونية.<br><strong>المهام:</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من التكامل وتحديث كتالوج المنتجات على المنصات المختلفة، اختيار المراجع ذات الإمكانات العالية، وتحسين هيكل الكتالوج الإلكتروني لزيادة الرؤية والمبيعات؛</li><li>مراجعة وتنظيم <strong>هيكل الكتالوج الإلكتروني</strong> وفق التصنيفات والفئات الفرعية لتسهيل التنقل وتجربة العميل؛</li><li>اختيار <strong>المنتجات ذات الإمكانات العالية</strong>، <strong>المناسبة</strong> لكل قناة بيع (الموقع الإلكتروني أو السوق)؛</li><li>ضمان <strong>موثوقية البيانات</strong> من خلال اكتشاف وتصحيح اختلالات التزامن بين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمنصات؛</li><li>إدارة وتتبع <strong>العمليات اليومية</strong>: الافتتاحات، الإغلاق، الإلغاءات، الغرامات، والخلافات، بالتنسيق الوثيق مع فرق المتجر ومزودي الخدمة؛</li><li>ضمان متابعة المنتجات الجديدة والإطلاقات بالتنسيق مع فريق الشراء؛</li><li>المشاركة في تنفيذ الحملات التسويقية وتتبع <strong>أثرها</strong> على الإيرادات؛</li><li>تتبع <strong>مؤشرات جودة الخدمة من خلال تقارير دورية. </strong></li></ul> <br> <br> الملف المطلوب: <ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (Bac+3/5) في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية أو ما يعادلها</li><li>يفضل وجود خبرة أولى لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة.</li><li>إتقان جيد لإكسل وأدوات CMS للتجارة الإلكترونية مثل Magento.</li><li>معرفة ببرنامج Adobe Photoshop وCanva (تحرير الصور، الإبداع البصري)</li><li>تقدير أساسيات تحسين محركات البحث للمنتجات مطلوب</li><li>حس قوي بالتفاصيل وجودة تحرير المحتوى (محتوى الويب)</li><li>الدقة والتنظيم والقدرة على إدارة حجم كبير من المراجع</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل ضمن ثقافة تعاونية في المقام الأول، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي هي محور الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على تمكين الفريق، التوجيه، والالتزام الجماعي. وتُعزز هذه الأسس التعاونية بدينامية ابتكارية قوية، تشجع المبادرة والتجربة والتحسين المستمر. كما أنها مدعومة بعمليات مُنظَّمة لضمان الموثوقية والكفاءة، في حين أن الديناميكيات التنافسية تلعب دوراً ثانوياً بوضوح.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>موظف القبول ورعاية المرضى والمدفوعات</strong> مسؤول عن الترحيب، القبول، المعالجة، والمتابعة لملفات رعاية المرضى، فضلاً عن جمع المدفوعات وفق الإجراءات الداخلية.</p><br><br><p><br>المسؤوليات:</p><br><br><p><br>استقبال المرضى وقبولهم</p><br><br><ul><li>تحديد وتسجيل المرضى في نظام معلومات المستشفى (HIS).</li><li>التحقق من اكتمال المستندات الإدارية المطلوبة للقبول.</li><li>إنشاء، تحديث، ومتابعة الملفات الإدارية.</li></ul><p>إدارة رعاية المرضى</p><br><br><ul><li>التحقق من حقوق المرضى وتغطيتهم مع جهات الدفع.</li><li>معالجة ملفات رعاية المرضى.</li><li>متابعة طلبات الموافقات وضمانات الدفع.</li><li>إبلاغ المرضى بشروط الرعاية وما تبقى من مسؤولياتهم المالية.</li><li>إعداد التقديرات والفواتير وفقاً للأسعار الحالية.</li></ul><p>جمع المدفوعات وإدارة النقد</p><br><br><ul><li>جمع مدفوعات المرضى.</li><li>إصدار الإيصالات وتأكيدات الدفع.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الدبلوم أو البكالوريوس (Bac+2 إلى Bac+3) في الإدارة، السكرتارية، المحاسبة، أو مجال ذي صلة.<br>يفضل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية أو مجال مماثل.<br>إتقان جيد للفرنسية والعربية.<br>إتقان أدوات الحاسوب وبرمجيات إدارة المستشفى.<br>خبرة في القبول في المستشفيات، معالجة رعاية المرضى، جمع المدفوعات، أو أي نشاط مكافئ يعتبر ميزة كبيرة.<br>مهارات تنظيمية، الاستقلالية، والقدرة على إدارة الضغوط.<br>مهارات استماع جيدة واستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.<br>مهارات اتصال وتفاعل بينشري ممتازة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>المهام الرئيسية</span></strong></p><br><ul><li><strong>إدارة التقدم في المهارة التقنية والحفاظ على المعرفة :</strong></li></ul><p>- يضمن مع فرقهم الدعم الفني للموظفين على الفور وفي الخلفية على المنصات</p><br><p>- وضع خطط دعم مع فرقهم لتطوير الكفاءة التقنية للموظفين</p><br><p>- يضمن الحفاظ على مستوى المعرفة التقنية من خلال ورش العمل والتدريب المستمر</p><br><p>- تقييم مستوى الأداء التقني لدى موظفينا باستمرار عن طريق اختبارات مهنية</p><br><ul><li><strong>التنظيم :</strong></li></ul><p>- ينظم الدعم الفني للفرق التشغيلية في كل نطاق بالتنسيق مع التسلسل الهرمي والمديرين المختلفين للنطاق</p><br><p>- ينسق تبادل المعلومات بين الفرق التشغيلية وقسم المهنة</p><br><p>- يحدد ويقترح تحسينات في المواد والدعم والعمليات التشغيلية</p><br><p>- يعزز تقارير معلومات موظفيه عن الاختلالات المحددة على مستوى الفرق التشغيلية، ويحدد إجراءات تصحيحية تحت إشراف التسلسل الهرمي ويتولى تنفيذها ومتابعتها</p><br><p>- ينسق ويسيطر على تطبيق العمليات الجديدة في المستوى لكل نطاق، والتعليمات والمنتجات والقواعد التشغيلية التي حددتها الشركة، بالتنسيق مع قسم المهنة</p><br><p>- ينظم نشر النقاط الفنية مع موظفي النطاق (ورش عمل، تدريبات، ..)</p><br><p>- ينظم مشاركة الفريق الفني في جميع المراحل المسبقة لعمليات النشر (التهيئة، الاختبار، …)</p><br><ul><li><strong>إدارة الجودة التقنية :</strong></li></ul><p>- يضمن من خلال تنظيم فريقه وجود دعم مستمر على المنصات للمرافقة الفنية (المساعدة الميدانية والتوجيه القريب)</p><br><p>- يدير جلسات تقنية خلال اجتماعات الفرق، واللجان التقنية ولجان الرصد</p><br><p>- يتدخل ويراقب معالجة الملفات والشكاوى ذات المخاطر</p><br><p>- ينسق تبادل المعلومات بين الفرق التشغيلية وفريق التنشيط التقني</p><br><p>- يحدد ويقترح تحسينات في المواد والعمليات التشغيلية</p><br><p>- يضمن الدمج وتحليل الاحتياجات التقنية التي حددتها قنوات القياس المختلفة (التحقق من الامتثال، طلبات المساعدة، ملاحظات الميدان)</p><br><p>- ينسق نشر المواد التقنية (مذكرات تقنية، تعليمات، إجراءات) وآليات الدعم (ورش عمل، تدريبات؛ coaching فردي…) مع الفرق التشغيلية</p><br><ul><li><strong>قيادة النشاط :</strong></li></ul><p>- يضمن قيادة خريطة الأداء التقنية للموظفين بالتوازي مع إجراءات رفع المهارات التي وضعتها فرقهم</p><br><p>- يشارك فريقه أهداف الإنتاج ويتابع مؤشرات الأداء (مستوى تحقيق النتائج، الفوارق، أسباب الفوارق، الأعطال التي تواجهها…)</p><br><p>- يقيم تقارير النشاط والأداء بانتظام مع مسؤولهابالترتيب (تقارير النشاط، تقارير نهاية المهمة …)</p><br><p>- يضمن نشر المعلومات التقنية والتنبيهات الخاصة بمعالجة موظفيه</p><br><p>- يشرف ويضمن معالجة شكاوى العملاء في المواعيد</p><br><ul><li><strong>التحسين المستمر :</strong></li></ul><p>- يقيم باستمرار آليات تنشيط الجودة التقنية ويحدد فرص التحسين على مستوى أنظمة وعمليات التنشيط</p><br><p>- ينسق وينشط مشاريع عبر الأقسام تؤثر في أنظمة التنشيط للجودة التقنية</p><br><ul><li><strong>إدارة الفريق :</strong></li></ul><p>- يعقد اجتماعات مع فريقه ونقاط فردية - يطلع فريقه على القرارات والإجراءات والتوجهات الاستراتيجية المتعلقة به</p><br><p>- ينظم ويشرف على العمل الذي يقوم به فريقه</p><br><p>- يحدد الأهداف السنوية ويجري المقابلات السنوية لتقييم فريقه - يتابع تطوير كفاءة فريقه</p><br><p><strong><span>الملف المطلوب</span></strong></p><br><ul><li><strong>خبرة لا تقل عن 4 سنوات</strong> منها سنتان خبرة في إدارة الفريق في قطاع مماثل (التأمين) مع<br>إتقان قوي لتقنيات التأمين</li></ul>