وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب في المغرب 2026

من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير المشروع

في الموقع - المغرب - بولمان ١٣ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">كموظف مساعد إدارة المشروع (AMOA)، ستعمل على مشاريع مختلفة لدعم عملائنا الداخليين و/أو الخارجيين في الجوانب التالية: تحديد المتطلبات وتطوير المواصفات الوظيفية؛ إنشاء خطط الاختبار ومساعدة المستخدمين التجاريين أثناء الاختبار الوظيفي؛ التأكد من أهليةDeliverablesIT قبل بدء اختبار قبول المستخدم؛ إدارة التغيير: كتابة كتيبات الإجراءات، مواد التدريب، أدلة المستخدم، وتوفير تدريب للمستخدمين؛ تقديم دعم بعد الإطلاق لاستقرار النظام؛ وضع، تحديث، ومتابعة الجدول العام للمشروع، بما في ذلك المعالم الرئيسية؛ متابعة التطورات التقنية، إما بالتعاون مع مديري المشاريع الداخليين أو مقدمي الخدمات الخارجيين؛ الحفاظ على حوكمة المشروع: لجان التوجيه واللجان الرقابية؛ إدارة مخاطر المشروع، بما في ذلك التصعيد للمخاطر ومجالات القلق؛ إدارة اتصالات المشروع.</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب للمرشححال حصولك على درجة هندسية أو مؤهل جامعي مكافئ (المستوى الماجستير)، ولديك خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع. لديك القدرة على مواجهة التحديات اليومية؛ أنت ذاتي الاعتماد ومبادِر في تقديم الحلول لأصحاب المصلحة لديك لإضافة قيمة إلى مشاريعك وضمان اتساق المحفظة؛ تتمتع بمهارات تواصل وكتابة ممتازة؛ وتملك مهارات شخصية واستماع قوية.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">As a Project Management Assistant (AMOA), you will work on various projects to support our internal and/or external clients in the following areas: Defining requirements and developing functional specifications; Creating test plans and assisting business users during functional testing; Qualifying IT deliverables before user acceptance testing begins; Managing change: writing procedures manuals, training materials, user guides, and providing user training; Providing post-launch support to stabilize the system; Establishing, updating, and monitoring the overall project schedule, including key milestones; Monitoring IT developments, either in collaboration with internal project managers or external service providers; Maintaining project governance: steering committees and monitoring committees; Managing project risks, including escalating risks and areas of concern; Managing project communications.</div></section><section>Desired Candidate ProfileHolding an engineering degree or equivalent university qualification (Master's level), you have at least 5 years of proven experience in project management. You possess the ability to meet daily challenges; are autonomous and proactive in offering solutions to your stakeholders to add value to your projects and ensure portfolio consistency; have excellent communication and writing skills; and possess strong interpersonal and listening skills.</section>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل مبيعات ميداني | الدار البيضاء (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط منذ 10 ساعة

المبيعات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : بصفتك ممثل مبيعات ميداني في inyad، ستكون وجه العلامة التجارية في الميدان. مهمتك: البحث النشط عن العملاء المحتملين في منطقتك، وتحديد التجار والشركات والمهنيين الذين يمكنهم الاستفادة من حلولنا، وإقناعهم بالانضمام إلى inyad. ستدير مسار مبيعاتك من البداية إلى النهاية، بدءًا من الاتصال الأول وحتى التوقيع. • البحث النشط عن العملاء المحتملين في منطقتك الجغرافية المحددة • تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين (المتاجر، نقاط البيع، المهنيين) • تقديم وعرض حلول inyad مباشرة للعملاء المحتملين • تحقيق أهداف الزيارات والعروض التوضيحية اليومية • تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية • المتابعة مع العملاء المحتملين وإتمام المبيعات • تقديم الملاحظات الميدانية لفريق المنتج والمشرف • تسجيل نشاطك في نظام إدارة علاقات العملاء CRM (الزيارات، مسار المبيعات، النتائج) الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>خبرة في المبيعات، ويفضل في مجال التنقيب الميداني</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع الآخرين والقدرة على بناء العلاقات بسرعة</li><li>مستقل، منظم، وموجه نحو تحقيق النتائج</li><li>الارتياح للتنقل اليومي داخل منطقتك</li><li>إتقان استخدام الأدوات الأساسية (الهاتف الذكي، نظام CRM)</li><li>المعرفة بقطاعات تجارة التجزئة أو المطاعم أو الخدمات تعتبر ميزة إضافية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : As a Field Sales Representative at inyad, you will be the face of the brand in the field. Your mission: actively prospect in your area, identify merchants, businesses, and professionals who could benefit from our solutions, and convince them to join inyad. You will manage your pipeline from start to finish, from the first contact to the signature. • Actively prospect in your assigned geographic area • Identify and approach prospects (shops, points of sale, professionals) • Present and demonstrate inyad solutions directly to prospects • Achieve daily visit and demonstration targets • Meet and exceed monthly sales targets • Follow up with prospects and close sales • Provide feedback from the field to the product team and supervisor • Log your activity in the CRM (visits, pipeline, results) Required profile : <ul><li>Experience in sales, ideally in field prospecting</li><li>Excellent interpersonal skills and ability to connect quickly</li><li>Autonomous, organized, and results-oriented</li><li>Comfortable traveling daily within your area</li><li>Proficient with basic tools (smartphone, CRM)</li><li>Knowledge of the retail, restaurant, or service sectors is a plus</li></ul> </div>

بيت.كوم

Demi Chef de Rang

في الموقع - المغرب ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: يتم تشغيل Four Seasons من قبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون ليكونوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامَل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نعامل أنفسنا به. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: يُغمر الفندق المطل على البحر بضوء طبيعي، بينما يتدحرج منحدرًا باتجاه الأطلسي. يقع على شاطئ على بعد 10 دقائق من قلب أكبر وأكثر مدينة حيوية في المغرب، وتكفي الإطلالات الواسعة من شُرفتك الخاصة لتلبية السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع مظاهر هندسية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم عالمية المستوى، دعنا نُظهر لك أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدايةً بطبق من مأكولات بحرية طازجة مُعدة لحظة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط، ببيئة منتجع على بُعد دقائق من الأحياء التجارية الرئيسية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي حديث المغرب يوفر جلسات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي مع أجنحة مسبح خاصة، ومركز للياقة البدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكرّم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa. المنصب: شيف دي رانج محدود المسؤولية – فطور القسم: الأغذية والمشروبات العقد: دوام كامل نبحث حاليًا عن شخص مدفوع وموجه للخدمة شيف دي رانج محدود المسؤولية – فطور للانضمام إلى فريقنا للأغذية والمشروبات. هذه الدور أساسي في دعم عمليات خدمة الإفطار والتأكد من استلام الضيوف لتجربة تناول طعام عالية الجودة ومرحب بها. المرشح المثالي متحمس للضيافة، منظم، وقادر على العمل بكفاءة في بيئة سريعة مع الحفاظ على معايير الخدمة. المسؤوليات الأساسية: • دعم رئيس الخدمة في إدارة قسم خدمة خلال خدمة الإفطار • ضمان اتباع تسلسل الخدمة وتوقيت الخدمة الصحيح • تقديم خدمة ضيوف محترفة ومراعية • المساعدة في إعداد البوفيه وتعبئته وتنظيفه • التأكد من ترتيب الطاولات وإفراغها وإعادة ترتيبها حسب المعايير • توجيه ودعم موظف الرانج أثناء الخدمة • الحفاظ على النظافة وتنظيم مناطق الخدمة • التواصل الفعال مع الزملاء والمشرفين ملف المرشح: • خبرة سابقة في خدمات الأغذية والمشروبات (يفضل في وظيفة Commis de Rang أو ما يعادلها) • معرفة بمعايير خدمة الإفطار وتتابع الخدمة • مهارات خدمة الضيوف والتواصل القوية • دقة في المواعيد، موثوق، ومنظم جيدًا • القدرة على العمل في ساعات مبكرة وتحت ضغط • لاعب فريق ذو موقف إيجابي ورغبة في التعلم </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. Position: Demi Chef de Rang – Breakfast Department: Food & Beverage Contract: Full-time We are currently seeking a motivated and service-oriented Demi Chef de Rang – Breakfast to join our Food & Beverage team. This role is essential in supporting breakfast service operations and ensuring guests receive a high-quality and welcoming dining experience. The ideal candidate is passionate about hospitality, organized, and able to work efficiently in a fast-paced environment while maintaining service standards. Key Responsibilities: • Support the Chef de Rang in managing a service section during breakfast service • Ensure correct sequence of service and service timing are followed • Provide professional and attentive guest service • Assist with buffet setup, replenishment, and cleanliness • Ensure tables are set, cleared, and reset according to standards • Guide and support Commis de Rang during service • Maintain cleanliness and organization of service areas • Communicate effectively with colleagues and supervisors Candidate Profile: • Previous experience in Food & Beverage service (Commis de Rang or similar role preferred) • Knowledge of breakfast service standards and sequence of service • Strong guest service and communication skills • Punctual, reliable, and well-organized • Ability to work early mornings and under pressure • Team player with a positive attitude and willingness to learn </div>

بيت.كوم

Receptionniste SPA

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: يُدار Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا نحو آفاق جديدة ولمعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل بالعودة. أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة من قلب صادق. نحن نؤمن بأن أنسب طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نحن نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتسلق منحدراً باتجاه المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ على بُعد 10 دقائق من قلب أكبر مدينة وأكثرها حيوية في المغرب، وتُحقق الإطلالات الخلابة من شرفة فندقك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا بعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمواقع الثقافية الرئيسية في المدينة في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وصالة فسيحة عصرية بمطعم أوقات الشاي، ومطعم بجوار المسبح مشهور بشواءاته أيام الأحد، ومسبح خارجي مع أكواخ خاصة على جانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات تفصيلية تكرّم تقنيات الجمال الأثرية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa. الهدف الأساسي: تقديم استقبال ممتاز للعملاء في موظفة الاستقبال في السبا، وتنظيم ربط حجوزات العلاجات بين العملاء و المعالج في السبا. الوظائف الأساسية: <ul><li>ستكون حساسة باستمرار لجودة عملها ورضا الزبون. </li></ul> <ul><li>مساعدة العملاء في احتياجاتهم وتوقعاتهم </li><li>يجب أن تبتسم، وتكون ودودة </li><li>مظهر وملابس لا تشوبها شائبة </li><li>ستملك وعيًا حادًا بالنظافة و السلامة. </li><li>الحرص على المظهر والجو الترحيبي للمركز </li></ul> <ul><li>النظافة </li><li>الروائح </li><li>الموسيقى الخلفية… </li><li>التسويق لخدمات السبا </li></ul> <ul><li>إتقان الخدمات المتنوعة </li><li>التأكد من ترتيب جداول الغرف بشكل صحيح </li><li>الالتزام بقواعد النظافة </li><li>الإبلاغ عن أي خلل أو ملاحظة في سجل العمل إلى المسؤول أو المساعدة </li><li>إدارة جدول حجوزات الخدمات المختلفة </li></ul> <ul><li>التأكد من أن كل خدمة تفصح عن فاتورة (لا استثناءات مسموحة) </li><li>التأكد من أن إغلاق المساء صحيح ومسج جيداً في النظام. </li><li>إجراء سحب المنتجات في حالات غياب مسؤول المساعدة. </li><li>الحرص على إدارة جيدة لمنتجات العناية </li><li>استخدام قسائم السحب والتحويل لأي منتج من مخزون الإدارة. </li></ul> <ul><li>احترام مواعيد السحب الاثنين والجمعة </li></ul> المهام الثانوية : <ul><li>احترام معايير Four Seasons </li></ul> <ul><li>احترام معايير النظافة والسلامة </li><li>المشاركة في اجتماعات الخدمة </li><li>إظهار مستوى عالٍ من الأخلاق والنزاهة والاحترافية في جميع الظروف </li><li>العمل بتناغم مع الزملاء والرؤساء </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. OBJECTIF PRIMAIRE: La Réceptionniste Spa assurer un excellent  accueil aux clients, organise le lien des réservations des soins entre les clients et les spa thérapeute. FONCTIONS PRIMAIRES : <ul><li>Elle sera soucieuse en permanence de la qualité de son travail, de la satisfaction du client. </li></ul> <ul><li> Assister les clients dans leurs besoins et attentes </li><li>Elle doit avoir le sourire, être aimable </li><li>Tenue vestimentaire et maquillage irréprochable </li><li>Elle aura un sens aigu de l’hygiène, de la sécurité. </li><li>Veiller sur la bonne tenue et ambiance de l’accueil de l’institut : </li></ul> <ul><li>La propreté </li><li>Les senteurs </li><li>La musique d’ambiance… </li><li>Commercialiser les prestations dispensées au Spa </li></ul> <ul><li>Maîtriser les différentes prestations </li><li>Veiller à la bonne mise en place des plannings cabines </li><li>Veiller au respect des règles d’hygiène </li><li>Rapporter à la responsable et/ou assistante toute anomalie, dysfonctionnement ou remarque sur le log book (registre de passation) </li><li>gérer le planning des réservations des différentes prestations  </li></ul> <ul><li>s’assurer et veiller que toute prestation fasse objet d’une facture (aucune dérogation n’est admise) </li><li>veiller que la clôture du soir soit correct et bien enregistrer sur le système. </li><li>Assurer les prélèvements des produits en cas d’absence de l’assistant responsable. </li><li>veiller à la bonne gestion des produits des soins : </li><li>utiliser des bons de prélèvement et de transfert pour tout produit provenant de l’économat. </li></ul> <ul><li>Respecter les horaires de prélèvement lundi et vendredi </li></ul> MISSIONS SECONDAIRES : <ul><li>Respecter les Standards Four Seasons </li></ul> <ul><li>Respecter les normes d’hygiène et de sécurité </li><li>Participer aux réunions de service </li><li>Démontrer un haut niveau d’éthique, d’intégrité et de professionnalisme en toutes situations </li><li>Travailler en harmonie avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques </li></ul> </div>

بيت.كوم

مدير مساعد للنظافة

في الموقع - المغرب ٩ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة سوفيتال الدار البيضاء تور بلانش، فندق 5 نجوم يجمع بين الفخامة الفرنسية وروح مغربية وبهجة فريدة بالحياة. الطعام الصحي، والرفاهية، والإطلالات الاستثنائية يعززون إقامتك. بموقع مميز قرب المدينة القديمة والمنطقة التجارية والمدينة، إقامتك ستكون في قلب الدار البيضاء. فرقنا في خدمتك، تخلق تجارب مخصصة لذكريات جميلة لقضيتك في المغرب. انضم إلى فندق عضو في شبكة أكار، تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك ي guiding you في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة. وصف الوظيفة <ul><li>مساعدة المدير التنفيذي للنظافة في التخطيط والتنظيم لقسم النظافة وجميع الأماكن العامة وغرف النزل والغسيل والمفارش.</li><li>التأكد من تنفيذ جميع مهام النظافة بأعلى المعايير لتقديم أقصى كفاءة خدمة وراحة للنزلاء.</li><li>مراقبة أداء سفراء النظافة لضمان حصول الضيوف على خدمة فورية ومهذبة.</li><li>الإشراف على السفراء داخل القسم والتأكد من الحفاظ على المعايير والطرق الصحيحة للخدمة كما ورد في دليل عمليات القسم.</li><li>فحص غرف النزلاء في جميع مناطق النظافة بانتظام لضمان أن الأثاث والمرافق والمعدات نظيفة وبعيدة عن التلف، مصانة ومُجددة كما يلزم.</li><li>المساعدة في تخطيط وتنظيم تدريبات قسمية منتظمة لجميع السفراء، خاصة الجدد، مع الاهتمام باللباقة والكفاءة ومعايير الخدمة والمظهر والدبلوماسية والمعرفة الفعلية بالعمل.</li><li>إعداد جداول القوى العاملة الأسبوعية، مراقبة حضور السفراء والتخطيط للعمالة لتلبية نشاط الفندق للحفاظ على الفعالية من حيث التكلفة.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير شهرية متنوعة وتقديمها للمدير التنفيذي للنظافة.</li><li>التأكد من تتبع إنتاجية تنظيف الغرف عن كثب والحفاظ عليها</li><li>مساعدة المدير التنفيذي للنظافة والمدير المساعد للنظافة في فحص يومي لغرف النزلاء ومناطق Heart of House وفق معايير الأداء المحددة.</li><li>الحفاظ على جرد دقيق وصحيح لجميع المواد والمستلزمات والنُظُف وغيرها لمنع السلب أو الخسارة من أي نوع.</li><li>ضمان تسجيل وتخزين الحوادث وإجراءات ممتلكات “المفقودات والغايات” بشكل صحيح.</li><li>مساعدة المدير التنفيذي للنظافة والمدير المساعد في ضمان تطوير السفراء من خلال المتابعة الدورية، مع أخذ التغذية الراجعة الإيجابية والبناءة بعين الاعتبار.</li><li>إجراء مراجعات الأداء كجزء من KPI والمتابعة بالإجراءات المطلوبة لتطوير الفريق.</li><li>مسؤول عن الاستخدام الصحيح لجميع المعدات وخدمتها الدورية لضمان ظروف عمل فعالة.</li><li>المشاركة في تمكين السفراء من خلال الإرشاد والتوجيه السفراء المحفزين الرئيسيين.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف أو حلها، إقامة علاقات ودية مع ضيوف الفندق وتلبية احتياجاتهم وراحتهم في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة إنتاجية الفريق. تحفيزهم ودعمهم، القيادة بالقدوة، مساعدتهم لتحقيق الأهداف الموضوعة.</li><li>معالجة جداول العمل وفق المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة.</li><li>التواصل المفتوح مع السفراء، لضمان الاجتماعات الدورية وتبادل جميع المعلومات ذات الصلة. تأكد من إعطاء الفريق ملاحظات.</li><li>تحمل المسؤولية لضمان إكمال جميع المهام المطلوبة بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة. توفير تسليم مُختصر.</li><li>ضمان توفر مستويات كافية من المخزون والطلب للوصول إلى مستويات التجان+إذا لزم الأمر.</li><li>ضمان صيانة جميع معدات القسم ومناطق العمل بمستوى عال.</li><li>ضمان أمان غرف النزلاء والمفاتيح.</li><li>المساعدة في الجرد الدوري للمخزون.</li><li>التنسيق مع المكتب الأمامي والهندسة بشأن غرف “جاهزة” بما يحقق متطلبات الضيف.</li><li>أي طلب آخر معقول ضمن نطاق كفاءتك كما يطلبه المشرف أو الإدارة.</li></ul> المؤهلات <ul><li>خبرة سابقة في إدارة النظافة في وظيفة مماثلة أساسية.</li><li>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة في تطبيق وإدارة معايير العلامة التجارية</li><li>معرفة جيدة ببرامج Opera وMicrosoft.</li><li>خبرة مثبتة في التحكم في التكاليف بما في ذلك الرواتب والمصاريف والتخطيط التنبئي</li><li>مظهر جيد وقدرة على التواصل بوضوح.</li><li>إدارة وقت ممتازة، مهارات تنظيمية، والقدرة على العمل باستقلالية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Sofitel Casablanca Tour Blanche, a 5-star hotel that combines French luxury with a Moroccan soul and unique joie de vivre. Gastronomy, wellbeing and exceptional views enhance your stay. With a privileged location near the Old Medina, the business district and the port, your stay is in the beating heart of Casablanca. Our teams are at your service, creating personalised experiences for beautiful memories of your time in Morocco. Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. Job Description <ul><li>Assist the Executive Housekeeper in planning and organizing the housekeeping department, all public areas, guest rooms, laundry and linen.</li><li>Ensure that all Housekeeping duties are carried out to the highest standard in order to provide guests with maximum efficiency of service and comfort.</li><li>Monitor the Housekeeping ambassadors’ performance to ensure that guests receive prompt and courteous service.</li><li>Supervise the ambassadors within the department, and ensure that the correct standards and methods of service are maintained as stated in the Department's Operations Manual.</li><li>Inspect guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure that the furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced or refurbished as required.</li><li>Assist to plan and organize regular departmental training for all ambassadors, especially new ambassadors, paying particular attention to courtesy, efficiency, service standards, grooming, diplomacy and actual job knowledge.</li><li>Prepare weekly staffing schedules, monitor ambassador attendance and conduct labour planning to meet with activity in the Hotel so as to maintain cost effectiveness.</li><li>Assist to prepare various monthly reports and submit them to the Executive Housekeeper.</li><li>Ensure that room cleaning productivity is monitored closely and maintained</li><li>Assist the Executive Housekeeper and Assistant Housekeeper in the daily checking of guest rooms and public/Heart of House areas to specified performance standards.</li><li>Maintain an accurate and proper inventory of all stocks, guest supplies, linens etc to prevent pilferage or loss of any nature.</li><li>Ensure that the incidents and procedures of “Lost and Found” properties are properly recorded and stored accordingly.</li><li>Assist the Executive Housekeeper and Assistant Housekeeper in ensuring ambassador development through regular follow ups, taking on board both positive and constructive feedback.</li><li>Doing performance reviews as part of KPI and follow through the actions required for team development.</li><li>Accountable for the proper usage of all equipment and their periodical servicing to ensure efficient working conditions.</li><li>Be engaged in ambassador empowerment by mentoring and coaching key motivated ambassadors.</li><li>Handle or resolve all guest complaints, establish amicable relations with guests of the hotel, looking after their needs and comforts at all times.</li><li>Monitor productivity of the team. Motivate and support them, lead by example, help them to reach targets in place.</li><li>Process timesheets to meet deadlines, ensuring accuracy.</li><li>Openly communicate with ambassadors, ensuring regular briefings occur and all relevant information is passed on. Ensure you give the team feedback.</li><li>Take responsibility to ensure all required tasks are completed accurately and within given time frames. Ensure a concise hand over.</li><li>Ensure required levels of stock are available and order to par levels if necessary.</li><li>Ensure all department equipment and work areas are maintained to a high standard.</li><li>Ensure security of guest rooms and keys.</li><li>Assist with regular stocktaking.</li><li>Liaise with Front Office and Engineering regarding “ready” rooms ensuring guest requirements are met.</li><li>Any other reasonable request within your range of competence as required by your Supervisor or Management.</li></ul> Qualifications <ul><li>Previous Housekeeping management experience, in a similar role is essential.</li><li>Strong operational background with experience in the implementation and management of brand standards</li><li>Sound knowledge of Opera and Microsoft applications.</li><li>Proven experience with cost control including payroll, expenses and forecasting</li><li>Well groomed & articulate in communication.</li><li>Excellent time management, organisational skills and ability to work autonomously</li></ul> </div>

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

Finance Assistant, Morocco

في الموقع - المغرب - بولمان ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

القانون

The world needs more Intrepid people: Behind every great travel experience is a collaborative team working behind the scenes to keep everything on track. As our Finance Assistant, you ll play an important part in making that happen, supporting Intrepid's financial operations across Morocco and the wider EMEA region. Based in our Marrakesh Shared Service Centre, you ll help ensure financial transactions are recorded, processed, and reconciled accurately and on time. You ll support day-to-day finance activities including invoice & payment processing, month-end work, reconciliations, and maintaining of EMEA vendor records. Working closely with local teams, you'll help maintain accurate financial records and support compliance with internal processes. Ultimately, your work will enable our teams to focus on delivering amazing travel experiences! If you're detail-oriented and enjoy working with numbers, we'd love to hear from you! This is a full-time permanent position, based on-site at our Marrakesh office.Desired Candidate Profile<ul><li>An understanding of basic accounting principles </li><li>Strong data processing skills with high attention to detail </li><li>Experience using accounting packages and financial systems </li><li>Competence in Excel and other Microsoft Office products </li><li>The ability to communicate confidently in Arabic, French, and English </li><li>A tertiary qualification or diploma-level post-secondary education in a related field would be an added advantage. </li></ul>

من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

Barman

في الموقع - المغرب - بولمان ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

We are looking for a talented and passionate Bartender to join our Food & Beverage team. In this role, you will craft exceptional beverages, deliver personalized service, and create memorable experiences for our guests while maintaining the highest standards of quality and hospitality.Key Responsibilities<ul><li>Prepare and serve alcoholic and non-alcoholic beverages according to established recipes and standards.</li><li>Engage with guests in a professional and friendly manner, ensuring an exceptional bar experience.</li><li>Maintain expert knowledge of cocktails, wines, spirits, and beverage trends.</li><li>Ensure the bar area is clean, organized, and fully stocked at all times.</li><li>Monitor inventory levels and assist with stock control and replenishment.</li><li>Adhere to all health, safety, and responsible alcohol service regulations.</li><li>Collaborate closely with the Food & Beverage team to deliver seamless guest service.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Previous experience as a Bartender in a luxury hotel, restaurant, or upscale bar environment.</li><li>Strong knowledge of classic and contemporary cocktails, spirits, wines, and beverages.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Fluency in English and French; additional languages are an advantage.</li><li>Ability to work efficiently in a fast-paced environment while maintaining attention to detail.</li><li>Passion for hospitality and creating exceptional guest experiences.</li><li>Professional appearance and positive attitude.</li></ul>

بيت.كوم

موظف حجوزات

في الموقع - المغرب ١٦ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: تُدار Four Seasons من قبل فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى ارتفاعات جديدة وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكوَّن من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، ضمن حدائقٍ مورقة، ومسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي. موظف الحجوزات – فندق Four Seasons Rabat Kasr Al Bahr، المغرب  حول فنادق ومنتجعات Four Seasons:  فنادق ومنتجعات Four Seasons هي شركة ضيافة فاخرة عالمية. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 مساكن خاصة في 45 دولة حول العالم وننمو باستمرار. في Four Seasons، نحن مدفوعون من قبل الناس وتتيح ثقافتنا كل ما نقوم به.  في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.  حول فندق Rabat Kasr Al Bahr بالمغرب:  هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكوَّن من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، داخل حدائق مورقة ومسابح داخلية وخارجية وإطلال على المحيط الأطلسي. دور موظف الحجوزات:  نحن حاليًا نمتلك فرصة للانضمام إلى فريق موظفي الحجوزات في فندق Four Seasons Rabat Kasr Al Bahr في المغرب! التقارير إلى مدير الحجوزات، مسؤول عن بيع المنتجع وتقديم المعلومات للضيوف المحتملين. التقاط المبيعات من المكالمات الواردة وتنسيق تفاصيل كل حجز لضمان رضا الضيف.  مع التركيز على ضمان الجودة، تحويل المكالمات والبريد الإلكتروني، الحفاظ على المعايير العالمية والعمل عن كثب مع مكتب الحجوزات العالمي، دفع المبيعات للفندق بنشاط من خلال الحفاظ على العلاقات التجارية، والتحكم في توافر الغرف والأسعار، والعمل مع فريق المبيعات في معالجة الحجوزات الجماعية.  مرشح مثالي لوظيفة موظف الحجوزات سيكون لديه:  خبرة موظف الحجوزات في عمليات الضيافة الفاخرة، ومهارة تواصل استثنائية، ومهارات تواصل وبناء علاقة استثنائية، وعي استثنائي بالتفاصيل.  نحن نبحث عن فرد مميز يشاركنا شغفنا للتميز ويستمتع بسحر تنظيم تجارب وذكريات خاصة لضيوفنا. إتقان اللغات الفرنسية والعربية والإنجليزية أمر لازم لهذا الموقع، بالإضافة إلى أهلية العمل في المغرب.  يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة؛ فرصة بناء مسيرة مهنية مدى الحياة بإمكانات عالمية وإحساس حقيقي بالفخر بالعمل المنجز. نبحث عن مواهب تشارك قاعدة القاعدة الذهبية – أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. بينما تعمل Four Seasons نحو نمو هائل في العقد القادم، سيستمر شركاؤنا الأكثر قيمة في كونهم موهبتنا، التي لدينا معها علاقة قوية قائمة على القاعدة الذهبية. هذا العلاقة تتجسد في الجوائز التي تتلقاها Four Seasons سنويًا على مستوى الشركة، وكذلك في فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب العمل المفضل” بلا منافس.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. Reservations Agent – Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco  About Four Seasons Hotels and Resorts:  Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do.  At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.  About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco:  This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. The Role of Reservations Agent:  We currently have an opportunity for Reservations Agent to join our Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco! Reporting into our Reservations Manager, Responsible for selling the resort and providing information to prospective guests. To capture sales from the incoming calls and coordinate details of each reservation to ensure the guest’s satisfaction.  Focusing on quality assurance, call and email conversion, maintaining global standards and working closely with the Worldwide Reservations Office, actively driving sales for the hotel by maintaining business relationships, controlling room and rate availability, working with Sales in handling group bookings.  Our Ideal Reservations Agent candidate will have:  Reservations agent experience in luxury hospitality operations, exceptional communicator, with excellent interpersonal and relationship-building skills, and an exceptional eye for detail.  We are looking for a special individual who shares our passion for excellence and whom delights in the magic of curating special experiences and memories for our guests. Fluency in French, Arabic and English is a must for this location, along with eligibility to work in Morocco.  Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule – people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed “employer of choice.” </div>

بيت.كوم

ديـمي شيف دو رانج

في الموقع - المغرب ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات حيوية في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من finding نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموحٍ واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. نحن نتعاون مع العديد من الجهات الفاعلة في الأعمال والمعنيين بالأمر، وهذا يفتح فرص مهنية في العديد من المجالات، مرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بنشاط الممتلكات. وصف المنصب المسؤوليات الرئيسية – Demi Chef de Rang <ul><li>تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومنتبهة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير وإجراءات المأكول والمشروب في الفندق.</li><li>مساعدة Chef de Rang في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة Guest عالية الجودة.</li><li>أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق للمرفق المعني كما كُلف.</li><li>معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة وتقديم توصيات واثقة للأطباق والمشروبات والتركيبات المناسبة للضيوف.</li><li>دعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر قائمة مناسبة وبدائل.</li><li>التأكد من أن الطاولات مُعدة بشكل صحيح ومُحافظة عليها ومُنظفة وفق معايير خدمة الفندق.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزلاء، والتعامل مع الاستفسارات باحترام وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف.</li><li>التنسيق بشكل فعال مع المطبخ والبار وباقي أعضاء فريق المأكول والمشروب لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن المرفق ومحطات الخدمة والمناطق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة ومعدة بشكل صحيح في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة الإمدادات التشغيلية والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر.</li><li>الإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو القضايا التشغيلية إلى Chef de Rang أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة.</li><li>المساعدة في تدريب وإرشاد Commis de Rang عند الحاجة.</li><li>المشاركة في الجرد الدوري للمعدات والإمدادات التشغيلية.</li><li>القيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تُكلف بها من قبل Chef de Rang أو المشرف أو مدير المرفق.</li><li>البقاء مرنًا، وعند الطلب، التدوير بين مختلف مرافق المأكول والمشروب أو مناطق أخرى من الفندق وفق الاحتياجات التشغيلية.</li></ul> المؤهلات المعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: <ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية مميزة.</li><li>شهادة جامعية في الضيافة أو مجال مشابه.</li><li>خبرة سنتين في دور مشابه.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية والفرنسية</li></ul> معلومات إضافية Sofitel Royal Bay Resort Agadir

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. We partner with many business actors and stakeholders, which opens career opportunities in many areas, directly or indirectly linked to the properties' activity. Description du poste Main Responsibilities – Demi Chef de Rang <ul><li>To provide courteous, professional, efficient and attentive service at all times, in accordance with the hotel’s F&B standards and procedures.</li><li>To assist the Chef de Rang in ensuring the smooth operation of the assigned section and delivering a high-quality guest experience.</li><li>To perform opening and closing procedures for the respective outlet as assigned.</li><li>To have thorough knowledge of all food and beverage items on the menu and confidently recommend dishes, beverages and suitable combinations to guests.</li><li>To support upselling initiatives by suggesting appropriate menu items and alternatives.</li><li>To ensure that tables are properly set, maintained and cleared according to the hotel’s service standards.</li><li>To anticipate guests’ needs, handle enquiries courteously and establish positive relationships with guests.</li><li>To coordinate effectively with the kitchen, bar and other F&B team members to ensure smooth and timely service.</li><li>To ensure that the outlet, service stations and surrounding areas are kept clean, organized and properly prepared at all times.</li><li>To monitor operating supplies and contribute to reducing spoilage, breakage and wastage.</li><li>To report guest complaints or operational issues to the Chef de Rang, Supervisor or Manager and ensure appropriate follow-up.</li><li>To assist in the training and guidance of Commis de Rang when required.</li><li>To participate in periodic inventories of operating equipment and supplies.</li><li>To undertake any reasonable tasks and secondary duties assigned by the Chef de Rang, Supervisor or Outlet Manager.</li><li>To remain flexible and, when required, rotate within different F&B outlets or other areas of the hotel according to operational needs.</li></ul> Qualifications The following knowledge, skills and abilities are required: <ul><li>Attention to detail, style and aesthetics of hotel is critical.</li><li>Outstanding verbal and written communications skills.</li><li>College Degree in Hospitality or similar field.</li><li>2 years experience in similar role.</li><li>Good proficiency in English, Arabic and French</li></ul> Informations supplémentaires Sofitel Royal Bay Resort Agadir </div>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

Steward

في الموقع - المغرب - الرباط الأربعاء

الإدارة

Job Description Main Responsibilities Cleaning & Maintenance Clean dishes, utensils, and kitchen equipment. Ensure the washing of pots, pans, cookware, and production equipment. Maintain the cleanliness of kitchens, storage areas, and dishwashing areas. Ensure the proper use of cleaning products. Equipment Organization Store equipment correctly after cleaning. Check the condition of equipment and report any anomalies. Participate in kitchen equipment inventories. Hygiene & Safety Comply with HACCP standards and hygiene procedures. Maintain clean and safe work areas. Sort and dispose of waste according to established procedures. Kitchen Team Support Assist kitchen teams with operational needs. Transport goods and equipment if necessary. Collaborate with the various Heartists in the F&B department.Desired Candidate ProfileDesired Profile: Previous experience in the hotel or restaurant industry is preferred. Good physical condition and ability to work in a dynamic environment. Strong organizational skills, speed of execution, and good time management. Ability to work as part of a team and collaborate with other Heartists. Strict adherence to hygiene rules and HACCP standards. Proficiency with industrial dishwashing equipment is a plus. Punctuality, discipline, and attention to detail. Motivation, dynamism, and a positive attitude. Heartist spirit and service orientation within Fairmont La Marina Rabat-Salé.

من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

Commis de Rang

في الموقع - المغرب - بولمان ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

At Mandarin Oriental, Marrakech, we believe that exceptional dining experiences are created through teamwork, passion, and genuine hospitality. We are currently seeking a motivated and service-oriented Commis de Rang to join our Ling Ling by Hakkasan team. Key Responsibilities <ul> <li>Assist the Chef de Rang in delivering an exceptional dining experience.</li> <li>Prepare and maintain service stations before, during, and after service.</li> <li>Serve food and beverages according to Mandarin Oriental standards.</li> <li>Ensure tables are impeccably set and maintained throughout service.</li> <li>Anticipate guest needs and respond promptly and professionally.</li> <li>Maintain cleanliness, hygiene, and safety standards in all service areas.</li> <li>Work collaboratively with colleagues to ensure smooth restaurant operations.</li> </ul> What We Are Looking For <ul> <li>Previous experience in Food & Beverage service is preferred.</li> <li>Passion for hospitality and guest satisfaction.</li> <li>Strong communication and interpersonal skills.</li> <li>Positive attitude, willingness to learn, and attention to detail.</li> <li>Ability to work effectively in a fast-paced environment.</li> <li>Fluent in French; English proficiency is an advantage.</li> </ul> Why Join Us? At Mandarin Oriental, Marrakech, we offer more than just a job. We provide a rewarding career journey with outstanding learning opportunities, a supportive team environment, and the chance to grow within one of the world's most prestigious luxury hospitality brands.

Naukri Gulf

مندوب كبير الحسابات الأول

في الموقع - المغرب - بولمان ١٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نبحث عن قائد خدمة عملاء أول ذو خبرة عالية للارتقاء بتجربة عملائنا. نحتاج شخصاً لا يقود فقط بالخبرة بل ويرتقي بمعايير خدمة العملاء لدينا إلى آفاق جديدة. هذه وظيفة قيادية استراتيجية وتشغيلية، بناء العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين، وتحسينها والحفاظ عليها هي المفاتيح لهذه الدور. ستكون بطلاً لتجربة العناية بالعملاء داخليًا وخارجيًا، قيادة التميز في الخدمة، قيادة مبادرات التحول، وضمان التنسيق السلس عبر المبيعات وسلسلة التوريد واللوجستيات والعمليات. تلعب هذه الوظيفة دوراً حاسماً في تشكيل مسار العميل وتقديم تجربة رعاية عملاء استثنائية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة عمليات خدمة العملاء، الدعم اليومي للزملاء الميدان، الدعم الفني، الاستفسارات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع زملاء الميدان. ضمان تنسيق فعال مع سلسلة التوريد واللوجستيات وتخطيط الطلب وفرق المستودع لضمان تنفيذ الطلب بسلاسة. ضمان تنسيق رائع مع فريق المالية والائتمان وجمع النقد لدعم التدفق النقدي. تحسين سير العمل لتقليل أزمنة الاستجابة، وضمان الدقة، وزيادة رضا العملاء. حل قضايا العملاء المشروعة وتحديات الخدمة المعقدة. تعزيز نمو الإيرادات ضمن المحفظة التي تديرها خدمة العملاء. المساهمة في اجتماعات الفريق واجتماعات شركاء الأعمال. إدارة البيانات الأساسية Master Data. إنشاء وتحديث الحسابات، صيانة التسعير. التعامل مع المهام الإدارية، إرسال فواتير ورسائل POD إلى قائمة من العملاء. معالجة المكالمات ودعم إدخال الطلب. تجربة العملاء والتحسين المستمر: قيادة مراجعات أعمال العملاء وتنفيذ حلقات تغذية راجعة منظمة. الشراكة مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال لدعم توسيع الحساب. تحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين. قيادة مبادرات التحسين المستمر لرفع موثوقية الخدمة وكفاءتها. متابعة أحدث الممارسات والتقنيات والأدوات التي تشكل خدمة العملاء الحديثة. البحث عن فرص لتحقيق الكفاءة وتوصية تحسينات العمليات. إدارة الشكاوى. قيادة الأشخاص وتطويرهم: تقوية التنسيق متعدد الوظائف مع فرق المبيعات والمالية والمنتجات وسلسلة التوريد. تعزيز التطوير المهني، مبادرات الاحتفاظ، ورفاهية الفريق. التعاون الفعّال مع الأقران. ضمان علاقات عمل جيدة مع جميع الأعضاء المحليين، قدوة في السلوكيات وقيم الشركة (نموذج القيادة - القيادة للنمو). الكفاءات: خلفية لوجستية، المساءلة، تركيز على العميل، علاقات الزملاء، حل المشاكل، drive for results، إدارة الوقت، إدارة العمليات، التحسين المستمر، المهارات الوظيفية والتقنية، فطنة الأعمال، إدارة النزاعات، الوعي الذاتي والتطوير، الذكاء العاطفي، التواصل الفعال، إدارة التغيير، النهج التحليلي. المتطلبات: أساسي: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</div></section><section>المرشح المثالي المرغوب فيهالمتطلبات: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are looking for a highly experienced Senior Customer Service Lead to elevate our customers' experience. We need someone who can not only lead with expertise but also elevate our customer service standards to new heights. This is a strategic and operational leadership position, building, improving, maintaining relationships with internal and external partners are the keys for this role. You will be the champion of internal & external customer care experience, driving service excellence, leading transformation initiatives, and ensuring seamless coordination across Sales, Supply Chain, Logistics, and Operations. This position plays a critical role in shaping the customer journey & delivering exceptional customer care experience Key Responsibilities Customer Service Operations Leadership Daily support to the field associates, technical support, inquiries. Build and maintain strong relationships with field associates. Ensure efficient coordination with Supply Chain, Logistics, Demand planning and Warehouse teams to guarantee smooth order fulfillment. Ensure great coordination with Finance, Credit & Cash Collection team to support the cash flow Optimize workflows to reduce response times, ensure accuracy, and enhance customer satisfaction. Resolve escalated customer issues and complex service challenges. Drive revenue growth within the portfolio managed by the Customer Service team. Contribute to team meetings and business partner meetings Master Data management Account creation & update Pricing maintenance Handle Admin tasks Send Invoicing & POD s mails to a list of Customers Call handlings & support order entry Customer Experience & Continuous Improvement Lead customer business reviews and implement structured feedback loops. Partner with Sales and Business Development teams to support account expansion. Analyze service data to identify trends and opportunities for improvement. Lead continuous improvement initiatives to elevate service reliability and efficiency. Stay updated on best practices, technologies, and tools shaping modern customer service. Seek opportunities to find efficiencies and recommend process improvements Complaint management People Leadership & Development Strengthen cross-functional alignment with Sales, Finance, Product, and Supply Chain teams. Promote professional development, retention initiatives, and team well-being. Effective cooperation with peers Ensure good working relationships with all local members, Role model for behaviors and company values (Leadership Model - Leading to Thrive) Competencies Logistic background Accountability Customer Focus Peer Relationships Problem Solving Drive for Results Time Management Process Management Continuous Improvement Functional and Technical Skills Business Acumen Conflict Handling Self-awareness and development Emotional Intelligence Effective Communication Change Management Approach Analytical skills Requirements Prerequisite: Min 3 years to 5 years of relevant work experience Fluent English Fluent French Strong ERP knowledge Strong Logistics skills Advantage: Previous experience as business sales assistant or Key account specialist.</div></section><section>Desired Candidate ProfilePrerequisite: Min 3 years to 5 years of relevant work experience Fluent English Fluent French Strong ERP knowledge Strong Logistics skills Advantage: Previous experience as business sales assistant or Key account specialist.</section>

بيت.كوم

Administrative / Executive Assistant | Casablanca (Morocco)

في الموقع - المغرب ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Job Description: As an Executive / Administrative Assistant at LOGISOLUTIONS, you play a key role at the heart of the organization. Acting as a vital link between management, teams, and external partners, you will ensure smooth administrative operations and actively contribute to the company's operational efficiency. Responsibilities: 1. Administrative and Office Management: Handle daily secretarial tasks: process mail, filing, archiving, drafting and formatting documents. Manage office supplies and general services. 2. Purchasing Management: Participate in sourcing service providers and suppliers (research, pre-selection, contact). Compare offers, obtain quotes, and optimize costs. Track contracts, quotes, invoices, and supplier orders. 3. Reception and Operational Support Welcome visitors, clients, and service providers with professionalism and friendliness. Manage the telephone switchboard, filter, and direct calls. Handle meeting logistics (room booking, document preparation, welcome refreshments, etc.). 4. Executive Assistance Manage the General Management's schedule, make appointments, organize travel and meetings. Prepare meeting files and minutes. Support management on specific tasks: internal communication, project monitoring, inter-departmental coordination. Required profile : You have a BAC+2 degree in management or a related field. You have at least 3 years of professional experience in a similar role. You are a good communicator and an excellent coordinator. You are perfectly bilingual and have excellent written expression in French and Arabic.  The position, under a permanent contract (CDI), is based in the Ain Sebaa / Sidi Bernoussi industrial zone. It is to be filled as soon as possible   </div>

دوام كامل بيت.كوم

ممثل مبيعات | الدار البيضاء (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط منذ 10 ساعة

المبيعات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : بصفتك ممثل مبيعات في inyad، ستعمل على تطوير وبناء شبكة من نقاط البيع من خلال تحديد عملاء جدد ومساعدتهم على اكتشاف حلولنا. ستعمل عن كثب مع العملاء وفريق المنتجات لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها، مع متابعة نشاطك بانتظام. تعد الخبرة القوية في المبيعات والفهم الجيد لقطاعات المطاعم أو التجزئة أو التجارة الإلكترونية ضرورية للنجاح في هذا الدور. <ul><li>تطوير وبناء وصيانة شبكة من نقاط البيع</li><li>تحديد العملاء المحتملين الجدد من خلال التنقيب المباشر أو غير المباشر</li><li>الاجتماع بالعملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم وعرض منتجات Inyad</li><li>تحقيق الأهداف اليومية لجذب العملاء المحتملين ومواعيد العروض التوضيحية</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتجاوزها</li><li>تقديم تقارير مبيعات مفصلة ومنتظمة (أسبوعية وشهرية أو حسب الحاجة)</li><li>تطوير فهم جيد لمنتجات inyad وميزاتها</li><li>نقل ملاحظات وتجارب العملاء إلى فريق المنتجات لتحسين الحل وإثرائه</li></ul> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>شهادة تعليم عالٍ في المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة سنتين أو أكثر في المبيعات</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة</li><li>مهارات شخصية قوية وقدرة على التواصل بسرعة</li><li>قدرة مثبتة على تحديد فرص المبيعات وإبرام الصفقات</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت فعالة</li><li>مهارات تفاوض قوية</li><li>القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة</li><li>إتقان أدوات الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : As a Sales Representative at inyad, you will develop and build a network of points of sale by identifying new clients and helping them discover our solutions. You will work closely with clients and the product team to meet and exceed sales goals, while regularly tracking your activity. Strong sales experience and a good understanding of the restaurant, retail, or e-commerce industries are necessary to succeed in this role. <ul><li>Develop, build, and maintain a network of points of sale</li><li>Identify new potential clients through direct or indirect prospecting</li><li>Meet with prospects to understand their needs and demonstrate Inyad products</li><li>Meet daily goals for lead generation and demo appointments</li><li>Meet and exceed monthly sales targets</li><li>Provide regular detailed sales reports (weekly and monthly or as needed)</li><li>Develop a good understanding of inyad products and their features</li><li>Relay customer feedback and experiences to the product team to improve and enrich the solution</li></ul> Required profile : <ul><li>Higher education degree in sales, marketing, or a related field</li><li>2 years or more of experience in sales</li><li>Excellent written and verbal communication skills</li><li>Strong interpersonal skills and ability to connect quickly</li><li>Proven ability to identify sales opportunities and close deals</li><li>Effective organization and time management skills</li><li>Solid negotiation skills</li><li>Ability to solve problems and make quick decisions</li><li>Proficiency in computer tools and Customer Relationship Management (CRM) systems</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المبيعات

في الموقع - المغرب - الرباط الأحد

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة المسؤولية الرئيسية لهذه الوظيفة هي البحث بنشاط عن فرص المبيعات والتعامل معها. تضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق الأهداف الشخصية للمبيعات. الملف الشخصي للمرشح  التعليم والخبرة • درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة خبرة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات • يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار لضمان تنسيق الجهود التسويعية وتكاملها وعدم تكرارها. • يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية، والترفيه، ورحلات التعارف (FAM)، والمعارض التجارية، وغيرها. • يبني العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. • يدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين. • يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات • يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات. • ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء). استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات • يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل. • يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، واتجاهات الاقتصاد، والعرض والطلب، وغيرها، ويعرف كيفية البيع في ظل هذه الظروف. • يغلق أفضل الفرص لموقع العمل بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • يكتسب فهمًا للعميل الرئيسي المستهدف للخدمة وتوقعاته؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضاياها، ومخاوفها، لتقديم حلول أعمال أفضل. تقديم خدمة عملاء استثنائية  • يدعم استراتيجية الشركة وخدمة العلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة مع العميل. • يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. • ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة. • يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع المبادئ الأساسية اليومية للشركة. • يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في مارriott الدولية، نلتزم بتوفير فرص عمل متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئةً تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة thoughtful، وصادقة، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتعمل على تطويره. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott هو جزء من مجموعة مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وفطنون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يوفر فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا بها.这就是 JW Marriott. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities • Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. • Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. • Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service  • Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. • Services our customers in order to grow share of the account. • Executes and supports the company’s customer service standards. • Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. • Sets a positive example for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مدير المبيعات

في الموقع - المغرب ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يكون المنصب مسؤولاً عن التماس الفرص البيعية والتعامل معها بشكل استباقي. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة مناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهدافه البيعية الشخصية. المرشح المؤهل  التعليم والخبرة • درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات • يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وعدم ازدواجيتها. • يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية، إلخ. • يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. • يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الأساسيين. • يوفر تحويلات دقيقة وكاملة وفعالة لإدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات • يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إنهاء عمل قائم. • ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العميل). استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات • يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية ومحلية المكان. • يفهم السوق ككل - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها. • يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشكلات أعمالهم واهتماماتهم، لتقديم حلول عمل أفضل. تقديم خدمة عملاء استثنائية • يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقتها، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة عبر كل تجربة عميل. • يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. • ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة. • يقدم خدمة عملاء ممتازة متسقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. • يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرصة متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى كامنة في المزيج الثقافي الغني والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن hospitality من خلال الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كمعيّن في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، ينضمك إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وBecome أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities • Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. • Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. • Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service  • Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. • Services our customers in order to grow share of the account. • Executes and supports the company’s customer service standards. • Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. • Sets a positive example for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير قطاع الغرف - فندق ماريوت الرباط

في الموقع - المغرب - الرباط منذ 10 ساعة

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يساعد في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام قطاع الغرف (مثل المكاتب الأمامية، الاستقبال/الاستعلامات) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. يراقب الالتزام بالمعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها. مؤهلات المرشح  التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو المجال المهني ذات الصلة. أو • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو المجال المهني ذات الصلة. أنشطة العمل الأساسية قيادة فريق عمليات الغرف • التحقق من نقل الأهداف إلى الفريق فيما يتعلق بمتابعة النزلاء والإنتاجية. • خلق بيئة عمل في المنشأة وتعزيزها بالتركيز على التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر والشغف بتقديم الخدمة. • فهم نتائج رضا الموظفين والنزلاء وتطوير خطط عمل للتعامل مع مجالات الحاجة والتوسع في نقاط القوة. • التحقق من أن الفريق لديه القدرات اللازمة لتلبية التوقعات. • القيادة بالقدوة من خلال إظهار الثقة بالنفس والنشاط والحماس. • مساعدة الموظفين في فهم احتياجات النزلاء وتوقعاتهم المتغيرة باستمرار، وتجاوزها. إدارة وظيفة (وظائف) عمليات الغرف بالمنشأة  • المساعدة في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام قطاع الغرف (مثل المكاتب الأمامية، الهندسة/الصيانة، تدبير الغرف). • اتباع خطط الجهد الثاني والاستدراك الخاصة بالمنشأة. • نشر جميع نتائج رضا النزلاء في الوقت المناسب بما في ذلك جميع استمارات رضا النزلاء وبطاقات التعليقات ورسائل النزلاء. • اتخاذ أساليب استباقية عند التعامل مع مخاوف الموظفين. • إظهار الاحترافية واللياقة للموظفين في جميع الأوقات. • التواصل/تحديث جميع الأهداف والنتائج مع الموظفين. • الاجتماع نصف سنويًا مع الموظفين بشكل فردي. • مساعدة/تعليم الفريق كيفية إعداد الجداول الزمنية وفقاً لأهداف النزلاء والساعات/الغرف المشغولة. • أداء المهام الوظيفية بنظام الساعات حسب الحاجة. • أداء وظائف أخرى، حسب التكليف، لتلبية احتياجات العمل. إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة النزلاء • فهم ثقافة الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية. • تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد وسهولة التواصل لجميع النزلاء. • السعي المستمر لتحسين رضا النزلاء والموظفين. • اتخاذ أساليب استباقية عند التعامل مع مخاوف النزلاء. • إظهار الاحترافية واللياقة للنزلاء في جميع الأوقات. • الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء. • التحقق من أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة. إدارة الربحية • المساعدة في إجراء تدقيق الجودة السنوي المطلوب مع المدير العام (GM) والمدير الإقليمي (RD). • التحقق من وجود برنامج فعال للتحكم في المفاتيح. • مراجعة القوائم المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج. • السعي لتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. تنفيذ أنشطة الموارد البشرية • إجراء المقابلات والمساعدة في اتخاذ قرارات التوظيف. • تلقي توصيات التوظيف من مشرفي الفرق. • التحقق من أن برنامج التعريف للموظفين الجدد شامل ومكتمل في الوقت المناسب. • استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. • التحقق من تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران، حيثما ينطبق ذلك. • الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى الارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ونابعة من القلب وذات تفكير مستقبلي تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. تعتبر جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجات المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المرتبة الأولى. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون نزلائنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة النزلاء بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Assists in managing the execution of all operations in the rooms area departments (e.g.,Front Office, concierge ) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Monitors compliance with standards and procedures. Leads specific team while assisting with meeting or exceeding property goals. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Leading Room Operations Team • Verifies that goals are being translated to the team as they relate to guest tracking and productivity. • Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service. • Understands employee and guest satisfaction results and developing game plans to attack need areas and expand on the strengths. • Verifies that the team has the capabilities to meet expectations. • Leads by example demonstrating self-confidence, energy and enthusiasm. • Assists employees in understanding guests’ ever-changing needs and expectations, and exceeding them. Managing Property Rooms Operations Function(s)  • Assists in managing the execution of all operations in the rooms area departments (e.g., Front Office, Engineering/Maintenance, Housekeeping). • Follows property specific second effort and recovery plan. • Publishes all guest satisfaction results in a timely fashion including all guest satisfaction forms, comment cards and guest letters. • Takes proactive approaches when dealing with employee concerns. • Extends professionalism and courtesy to employees at all times. • Communicates/updates all goals and results with employees. • Meets semiannually with staff on a one-to-one basis. • Assists/teaches the team scheduling against guest and hours/occupied room goals. • Performs hourly job functions as needed. • Performs other duties, as assigned, to meet business needs. Managing and Monitoring Activities that Affect the Guest Experience • Understands the brand's service culture. • Provides excellent customer service by being readily available/approachable for all guests. • Strives to continually improve guest and employee satisfaction. • Takes proactive approaches when dealing with guest concerns. • Extends professionalism and courtesy to guests at all times. • Responds timely to customer service department request. • Verifies that all team members meet or exceed all hospitality requirements. Managing Profitability • Assists in performing required annual Quality audit with General Manager (GM) & Regional Director (RD). • Verifies that a viable key control program is in place. • Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement. • Strives to maximize the financial performance of the department. Conducting Human Resources Activities • Interviews and assists in making hiring decisions. • Receives hiring recommendations from team supervisors. • Verifies that orientations for new team members are thorough and completed in a timely fashion. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable. • Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

Dir-Food & Beverage-C

في الموقع - المغرب ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property’s food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand’s target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 6 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 4 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area. Skills and Knowledge • Customer and Personal Service - Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. • Management of Financial Resources - Determining how money will be spent to get the work done, and accounting for these expenditures. • Administration and Management - Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources. • Applied Business Knowledge - Understanding market dynamics, enterprise level objectives and important aspects of the company’s business to accurately diagnose strengths and weaknesses, anticipate opportunities and risks, identify issues, and develop strategies and plans. Aligning individual and team actions with strategies and plans to drive business results. • Management of Material Resources - Obtaining and seeing to the appropriate use of equipment, facilities, and materials needed to do certain work. CORE WORK ACTIVITIES Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals • Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors. • Reviews financial reports and statements to determine how Food and Beverage is performing against budget. • Makes recommendations for CAPEX funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy. • Works with food and beverage leadership team to determine areas of concern and develops strategies to improve the department’s financial performance. • Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. • Strives to improve service performance. Developing and Maintaining Budgets • Develops and manages Food and Beverage budget. • Monitors the department’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed. • Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees. • Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction. Leading Food and Beverage/Culinary Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. • Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change. • Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team). • Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team. • Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with F& B team and ensures appropriate corrective action is taken. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Empowers employees to provide excellent guest service. • Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. • Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership. Managing and Conducting Human Resource Activities • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Coaches and supports food & beverage leadership team to effectively manage wages, food & beverage cost and controllable expenses (e.g., restaurant supplies, uniforms, etc.). • Hires food & beverage leadership team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Ensures that expectations and objectives are clearly communicated to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns. • Brings issues to the attention of Human Resources as necessary. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Coaches team by providing specific feedback to improve performance. Additional Responsibilities • Informs and/or update the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Estimate food, liquor, wine, and other beverage consumption in order to anticipate amounts to be purchased or requisitioned. • Order and purchase equipment and supplies. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مشرف/ة غرفة

في الموقع - المغرب ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: تتمثل Four Seasons بفضل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نحب أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، تبقى معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا. حول الموقع: يغمرك الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. جالسًا على شاطئ يبعد فقط 10 دقائق من قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وجهات النظر الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة فوراً في Bleu. يوفر ملاذنا على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية، وافتتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للمشويات والمأكولات البحرية، ولوبي حديث فخم يقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشـواء الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكرِّم تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa. الوظائف الأساسية S <ul><li>تعيين غرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع وتفضيلات الضيف وتاريخ الإقامة. تركيز خاص على ضيوف النخبة وغيرهم من الضيوف VIP  </li></ul> <ul><li>التعامل وإدارة غرف

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa. ESSENTIAL FUNCTIONS <ul><li>Assigning rooms for all arrivals, with considerations of the estimated time of arrivals, personal guest preferences and stay history. Special focus on Elite guests and other VIP guests  </li></ul> <ul><li>Handling and managing “Queue” Rooms </li><li>Coordinating with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in </li><li>Running daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy </li><li>Keeping track of changes on room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer, unexpected stay over) for Housekeeping </li><li>Working closely with Reservations department to get the Arrival time  </li></ul> <ul><li>Assigning Group arrivals and updating the group resume. </li><li>Clearing departures and back to back rooms Reviewing and preparing for early check-ins, express and late check-out requests from guests and providing guidance to teams based on occupancy and arrival patterns </li><li>Liaise with Housekeeping to prepare showrooms for sales & marketing needs </li><li>Communicate with Finance Department for any pending account, Open Folio, PM and follow up with any pending payment. </li><li>Raising the manual requisition and Birchstress PO/REQ </li></ul> <ul><li>Maintains inventory of the department stationary at the end of the month for proper stock keeping and usage.  </li><li>Daily review the next three days arrivals detail report with FDM / FOAM to make proper arrangement for the rooms. </li><li>Checks in guest in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible. Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. Arranges for luggage to be delivered to guest room. Issues correct keys to the guest. </li><li>Checks out guest at end of stay. Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest. Settles bill accurately through credit card or cash transaction. </li><li>Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone.  </li></ul> <ul><li>Maintains a balanced bank assigned by the hotel. Makes change, cashes checks, and exchanges foreign currency. Reconciles all transactions at the close of each shift of both own and the Guest Relations Officer. </li></ul> <ul><li>Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  </li><li>Accepts reservations, changes and cancellations in the absence of Reservations Department Staff. Makes confirmation for guest with regards to their booking </li></ul> <ul><li>Can answer guest calls and direct them appropriately in the absence of a Communications Operator.  </li></ul> <ul><li>Must be familiar with Four Seasons Hotels & Resorts standard training manual and service culture.  </li><li>Daily review the next three days arrivals detail report with FDM / FOAM to make proper arrangement for the rooms.  </li></ul> NON-ESSENTIAL FUNCTIONS <ul><li>All information should be in confidential. </li><li>Set up good relationship with all the department of the hotel, and keep smooth working  </li></ul> <ul><li>Ensures high standards of personal presentation and grooming. </li></ul> <ul><li>Exercises responsible behavior at all times and positively representing the hotel and Four Seasons. </li></ul> <ul><li>Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. </li></ul> <ul><li>Assists with responsibilities and duties in the absence of or due to heavy volume in the areas of the Concierge, Bell Staff, Business Center, Executive Club and lobby coverage.  </li></ul> <ul><li>Works closely with Bell Staff to ensure smooth handling of guest luggage, deliveries and special requests. Ensures the driveway are well maintained and properly manned at all times.  </li><li>Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. </li></ul> KNOWLEDGE AND SKILLS. Education <ul><li>College graduate or Certificate in Hotel Management. </li></ul> Experience  <ul><li>Minimum one year working experience in similar 5-star hotel OR minimum two year working experience as Front Desk Guest Relations Officer  </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير العمليات - C

في الموقع - المغرب - الرباط الأحد

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة يعمل كقائد استراتيجي لعمليات الفندق في العقار. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/النادي الصحي، والتنظيف، والأطعمة والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يضع ويطبق استراتيجيات على مستوى العقار لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والموظفين، وتوفر عائدًا على الاستثمار. الملف الشخصي للمرشح التعليم والخبرة • درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة الربحية • يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية. • يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها للحفاظ على تقدم العقار نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويؤدي تنفيذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية. • يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويجعل الفريق مسؤولاً عن النتائج. قيادة العمليات وفِرَق الأقسام • يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة لتسليم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق. • يضع أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيف. • ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسمية لتحقيق النتائج المرجوة. إدارة تجربة الضيف • يراجع ملاحظات الضيف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. • يستجيب ويتعامل مع مشكلات وشكاوي الضيوف. • يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق جوًا في جميع غرف الفندق ومناطق الأطعمة والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف. إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية • يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار. • يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. • يضمن حدوث تواصل منتظم ودائم في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين). • يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويطبق سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. • يدمج رضا الضيف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار. • يضع أهدافًا وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويجعل الموظفين مسؤولين عن الأداء الناجح. • يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو مخاوف الموظفين. • يضمن تطبيق سياسات العقار بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية مراجعة الأقران. • يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية. • يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق عند الضرورة. في مارriott International، نكرس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يقدم فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وCelebration الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. بجمعها بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك بواسطة John Jacob Astor IV في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المخصصة والمتوقعة لجميع ضيوفها، التي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب

مدير المشروع

ممثل مبيعات ميداني | الدار البيضاء (المغرب)

Demi Chef de Rang

Receptionniste SPA

مدير مساعد للنظافة

Finance Assistant, Morocco

Barman

موظف حجوزات

ديـمي شيف دو رانج

Steward

Commis de Rang

مندوب كبير الحسابات الأول

Administrative / Executive Assistant | Casablanca (Morocco)

ممثل مبيعات | الدار البيضاء (المغرب)

مدير المبيعات

مدير المبيعات

مدير قطاع الغرف - فندق ماريوت الرباط

Dir-Food & Beverage-C

مشرف/ة غرفة

مدير العمليات - C

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك