وظائف أخصائى مختبر في المغرب
٤٢٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Customer Experience Agent specialist to join one of our clients ' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Have 2-4 years of experience in customer service or any customer-facing support role.</li><li>Are fluent in English and French (spoken and written).</li><li>Have strong communication skills with the ability to explain solutions clearly and professionally.</li><li>Are customer-focused, empathetic, and solution-oriented.</li><li>Can handle multiple channels and tasks in a fast-paced environment.</li><li>Have experience using tools such as Zendesk, Salesforce, Shopify, or similar platforms (a plus, not required).</li></ul><p><b>Technical Requirements:</b></p><ul><li>Internet connection: High-speed internet required minimum 20 Mbps or fiber connection.</li><li>Computer / laptop: Employees must use a genuine, supported business laptop with built-in hardware security and full-disk encryption enabled. Unsupported, modified, bypass-installed, rooted, or jailbroken operating systems are not permitted.</li><ul><li>Windows: Windows 11 (preferably Windows 11 Pro), 2021 model or newer, with TPM 2.0 enabled and BitLocker / Windows Device Encryption turned on.</li><li>Mac: Apple MacBook / Mac, 2020 model or newer, preferably Apple Silicon M1 or newer, running a supported macOS version with FileVault enabled.</li></ul><li>RAM: Minimum 8 GB (16 GB preferred)</li><li>Noise-canceling headset</li><li>Power and internet backup required</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك </font></font></b><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتخصّص في المشتريات مسؤول عن ضمان تنفيذ الطلبات للمنتجات والخدمات اللازمة لتشغيل أنشطة سيوز المغرب بسلاسة. يضمن توفر السلع ضمن الأطر الزمنية والكميات المطلوبة وتحت ظروف تكلفة مثالية مع الالتزام بالإجراءات الداخلية والتزامات العقد. يستخدم نظام ERP Business Central لإدارة وتتبع الإمدادات. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الإمداد: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الاحتياجات التي تعبر عنها أقسام الطلب من خلال Business Central. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من امتثال الطلبات مع اتفاقيات الإطار وإجراءات الشراء. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وإرسال أوامر الشراء إلى الموردين المختارين. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الموافقات الداخلية وفق قنوات التفويض المعتمدة. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع أوامر الشراء والمتابعة حتى التسليم. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث ERP والتقارير: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان إنشاء وتحديث سجلات العناصر في نظام ERP وفق الإجراءات الداخلية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال وتحديث بيانات الإمداد في Business Central (الإيصالات، أوقات التوريد، التكاليف). </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج تقارير تتبع الطلبات ومؤشرات الأداء (معدل الخدمة، التسليم في الوقت المحدد، الانحرافات). </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في جرد دوري وتسويات محاسبية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >علاقات الموردين: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التواصل السلس مع الموردين لضمان الامتثال لشروط العقد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تأمين الإمدادات من خلال التنبؤ بالاحتياجات واقتراح البدائل </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >; تقييم أداء الموردين (الجودة، التكاليف، أوقات التسليم، الخدمة) والمساهمة في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالإجراءات الداخلية والتحسين المستمر: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق إجراءات الرقابة الداخلية والقواعد المتعلقة بالمشتريات والتوريد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الشراء من خلال اقتراح إجراءات تحسين . </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية. </font></font><br><br><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>الملف الخاص بك </b></font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في إدارة المشتريات، سلسلة الإمداد، أو مجال مرتبط </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنتان من الخبرة كمختص مشتريات أو في دور مشابه </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان عملية المشتريات/التوريد </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة أساسية باللوجستيات، النقل، وإدارة المخزون </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبحار في Microsoft Office (Excel, Word) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدقة والتنظيم </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرات على الاستجابة وتحديد الأولويات </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل وتفاوض قوية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بـ Business Central (+) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وحدة الأعمال: الدولية - أفريقيا </font></font><br><br></div></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Who are we?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What You Will Do: Deliver outstanding customer support via phone and email; Manage incoming tickets, investigate issues and ensure timely follow-ups; Provide first-level troubleshooting and escalate complex cases when needed; Guide customers through software workflows, settings and configuration screens using documented procedures; Support customers with how-to questions and common accounting workflows; Coordinate with internal specialists regarding escalated cases; Maintain accurate ticket documentation and contribute to knowledge base updates; Keep up with evolving tools, processes and product updates; Handle sensitive customer data with care and security; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Native Dutch and excellent English communication skills (at least C1 level for both spoken and written); Experience in a customer-facing support role, ideally within a B2B or software environment; Strong communication skills and ability to manage customer expectations professionally; Structured and process-oriented approach to troubleshooting and ticket handling; Ability to investigate issues methodically and follow documented procedures to identify when issues should be escalated; Comfortable navigating complex software, settings, and configuration screens; Fast learner with the ability to master complex software products over time; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Will be a great plus: French communication skills (at least C1 level for both spoken and written); Experience with ERP or accounting software such as Exact Globe, Exact Online, SAP, Odoo, or similar platforms; Basic bookkeeping or accounting knowledge, including invoicing, general ledger, and accounts payable/receivable concepts; Remote desktop support experience (Splashtop, TeamViewer, AnyDesk); Experience with CRM systems; Basic SQL or database awareness; Familiarity with Peppol or electronic invoicing; Benefits and Perks: Fixed schedule: Monday–Friday, 9am - 5pm, GMT+2; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br></span> </div>
<p>بصفتك اختصاصي مشتريات، ستتاح لك الفرصة للمشاركة في المهام التالية: ضمان إدارة محافظ القطع والموردين. ضمان الاستلام الصحيح للأجزاء (الجودة والتسليم). التفاوض مع الموردين للالتزام بموعد التسليم. متابعة شركات النقل بشأن توجيه الطلبات.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة Bac +5، متخصص في اللوجستيات / سلسلة الإمداد / الاقتصاد والإدارة. الخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة. المهارات المطلوبة: مهارات التفاوض؛ القدرة على إدارة وقيادة اجتماعات مع أصحاب المصلحة المتعددين المواقع؛ المهارات الشخصية؛ الدقة والتنظيم. الاستباقية. إدارة الضغوط. مفاهيم أساسية في إدارة المشاريع والتخطيط. تحليل المخاطر. مستوى جيد جدًا في الفرنسية والإنجليزية.</p><p>الصفات المطلوبة: أنت دقيق واصراري ومنظم ومنهجي ومتفاعل. قدرتك على العمل في فريق وكذلك بشكل مستقل، ونهجك التربوي، يسمح لك بالحصول على قبول الفريق وتنشيط المشاريع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي الإعلام المدفوع (إعلانات جوجل، إعلانات ميتا والتسويق الأداءي) – وظيفة عن بُعد
نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة وفق ساعات عمل الولايات المتحدة. تقديم التقارير إلى: مدير التسويق / رئيس النمو<br>حول الدور في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتوظيف أخصائي إعلام مدفوع لتولي استراتيجية الإعلان المدفوع، وتنفيذ الحملات، وتحسين الأداء عبر إعلانات جوجل، وإعلانات ميتا، ومنصات الإعلان الرقمي الأخرى.<br> هذا ليس دور مراقبة الحملات.<br> ستكون مسؤولاً عن: استراتيجية الإعلام المدفوع والتنفيذ توليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء تحسين الحملات إدارة الميزانية أداء صفحات الهبوط تحليل البيانات والتقارير ستعمل عن كثب مع قيادة التسويق لدفع نمو أعمال قابل للقياس من خلال الاختبار المستمر، والتحسين، واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.<br> إذا كنت تفكر بمفاهيم CPL، CPA، ROAS، معدلات التحويل، ونمو الإيرادات، فهذا الدور مُخصص لك.<br> ما ستديره من مهام: إدارة Google Ads تخطيط، إطلاق، وتحسين الحملات عبر: بحث Google عرضها الأداء الأفضل (PMax) الإعلانات المحلية (LSA) إدارة: بحث الكلمات الرئيسية أنواع المطابقة الكلمات السلبية استراتيجيات العروض نص الإعلان مراقبة الميزانيات، وتيرة الحملة، والأداء اليومي.<br> تحديد الفرص لتحسين الكفاءة وتوسيع الحملات الناجحة.<br> إدارة Meta Ads بناء وتحسين الحملات عبر: فيسبوك وإنستغرام إدارة الحملات التي تتركز على: الوعي بالعلامة التجارية توليد العملاء المحتملين إعادة الاستهداف بناء وتحسين: الجمهور المخصص جمهور مشابه حملات إعادة الاستهداف التعاون مع فرق الإبداع لتحسين نص الإعلان، والصور، وموارد الفيديو، والأداء العام للإبداع.<br> صفحات الهبوط وتحسين التحويل العمل مع منصات صفحات الهبوط مثل: Unbounce Instapage أدوات مشابهة إجراء اختبارات A/B على: العناوين، عبارات الدعوة لاتخاذ إجراء، النماذج، التخطيط تحسين مستمر لمعدلات تحويل صفحة الهبوط من خلال الاختبار والتحسين.<br> تحليل الأداء والتقارير بناء تقارير أداء أسبوعية وشهرية.<br> مراقبة: تكلفة القLead (CPL) تكلفة الاكتساب (CPA) العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) معدل التحويل (CVR) معدل النقر (CTR) تحديد الاتجاهات وفرص التحسين ومشكلات الأداء مبكرًا.<br> تقديم توصيات قابلة للتنفيذ مدعومة ببيانات الحملة.<br> ما يجعل منك مطابقة قوية أنت تفكر في النتائج التجارية لا في مقاييس الجماليات.<br> تعامل ميزانية الإعلان كأنها استثمارك الخاص.<br> تتعرف على المشكلات قبل أن تصبح مشاكل.<br> تستمر في الاختبار، والتحسين، وتحسين الأداء.<br> تبقى مطلعًا على آخر تحديثات منصات الإعلان واتجاهات الصناعة.<br> تزدهر في بيئات سريعة الوتيرة وتتحلى بالتركيز على الأداء.<br> تتحمل مسؤولية أداء الحملة من الاستراتيجية حتى التحسين.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة 3+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة الإعلام المدفوع.<br> خبرة مثبتة في إدارة: إعلانات جوجل بحث Google Performance Max (PMax) الإعلانات المحلية (LSA) خبرة في إدارة حملات Meta Ads من البداية للنهاية.<br> خبرة في إدارة ميزانيات إعلانية شهرية تزيد عن 50,000 دولار.<br> المهارات الأساسية: قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات.<br> قدرة مثبتة على تحسين الحملات بناءً على بيانات الأداء.<br> خبرة في إدارة عدة حملات في وقت واحد.<br> مهارات اتصالات كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br> الخبرة المميزة: خبرة في: خدمات المنازل B2B أعمال الخدمات المحلية الإلمام بـ: HubSpot CallRail منصات CRM نظم تتبع المكالمات خبرة في دعم: أعمال متعددة المواقع مؤسسات الامتياز المعرفة الأساسية بـ HTML وCSS لتحديثات صفحات الهبوط.<br> شكل يوم تقليدي عمل: مراجعة لوحات معلومات الإعلام المدفوع وأداء الحملات.<br> تحسين العروض، الميزانيات، الجماهير، ومواد الإعلانات.<br> إطلاق حملات جديدة على Google وMeta.<br> مراقبة وتيرة الحملة وإنفاق الإعلانات.<br> اختبار نص الإعلان، والمواد الإبداعية، وصفحات الهبوط.<br> تحليل بيانات الحملة وتحديد فرص التحسين.<br> إعداد التقارير وتوصيات النمو.<br> التعاون مع قيادة التسويق حول أولويات الحملات.<br> باختصار: ستقود اكتساب عملاء مربح من خلال الاستمرار في تحسين حملات الإعلام المدفوع، وتحسين التحويلات، وتحقيق أقصى عائد على الإنفاق الإعلاني.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs): تكلفة Lead (CPL) تكلفة الاكتساب (CPA) العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) معدل التحويل (CVR) معدل النقر (CTR) جودة العملاء المحتملين ومساهمة الإيرادات كفاءة الميزانية وقابلية توسيع الحملة لماذا الانضمام إلينا؟<br> تولي استراتيجية الإعلام المدفوع عبر منصات إعلان متعددة.<br> التأثير المباشر على توليد العملاء المحتملين ونمو الإيرادات.<br> الانضمام إلى بيئة مركزة على الأداء مع نتائج يمكن قياسها.<br> العمل باستخدام أدوات وتقنيات الإعلان الحديثة.<br> دور عن بُعد بالكامل مع فرص نمو طويلة المدى.<br> التطور المهني إلى: أخصائي الإعلام المدفوع الأول مدير التسويق الأداء مدير نمو التسويق رئيس الإعلام المدفوع<br> عملية المقابلة: فحص أولي من قبل مسؤول التوظيف بدء فيديو الترحيب (3-5 دقائق) مقابلة مسؤولي التوظيف تقييم عملي (سيناريو استراتيجية وتحسين الحملة) مقابلة العميل عرض وتوجيه الانضمام<br> ماذا يحدث بعد تقديمك طلبك بعد إرسال طلبك ستتلقى دعوة بالبريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير (3-5 دقائق).<br> هذه هي الخطوة التالية في عملية التوظيف وقد تتم في أي وقت يناسبك.<br> بدلاً من تكرار خلفيتك عبر عدة مكالمات فحص، لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في الإعلام المدفوع، وتسليط الضوء على النتائج التي حققتَها.<br> سيُراجع فريق التوظيف الفيديو الخاص بك قبل الانتقال إلى المرحلة التالية، مما يساعد على تبسيط عملية المقابلة.<br> يمكنك تسجيل الفيديو مرات عدة كما تشاء قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع.<br> الرجاء متابعة صندوق الوارد والمجلد العشوائي إلى دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدِّم الآن إذا كنت شغوفًا بالإعلام المدفوع، وتستمتع بتحسين أداء الحملات، وتحب تحويل الإنفاق الإعلاني إلى نمو تجاري قابل للقياس، فسنسرّ لسماع منك.<br> قدِّم اليوم وساعد في قيادة حملات تسويق ذات تأثير عالٍ تحقق نتائج أعمال حقيقية.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في خدمات الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل ماستركارد وكالْم وماك-Paw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن.<br> نحن نشغل نطاقاً عالمياً، وندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أفضل حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ أخصائي صفحة هبوط لتجارة الإلكترونية وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بعملك من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب التعاون باستخدام أسلوب إدارتنا الذي يركز على الناس أولاً.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: بناء صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة محتوى الصفحة وإثرائه — النص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: ترتيب هرمي واضح، اختيارات فوق الطيّ مُقَصودة؛ تحويل موجزات من فريق التسويق وإدارة الفئات إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص صغيرة بالألمانية — عناوين رئيسة، تسميات الأزرار، ونصوص داعمة قصيرة؛ مواكبة الأدوات والتقنيات المُتطورة في مساحة محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية رائعة (C1 في النطق والكتابة) ومستوى إنجليزية متوسط (B2)؛ ما لا يقل عن 6 أشهر من الخبرة العملية في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة الإعلانات، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثلاً Shopify، Magento، Makaira، أو ما شابه)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومرتب؛ عقلية عملية مع فهم سريع لبُنى وأدوات جديدة؛ حاسوب شخصي (ليسأقل من 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (الحد الأدنى 50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع) الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو مستدامة قائمة على الثقة؛ ثقافة قائمة على الثقة بلا متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم وفقاً لشروط تعاقدك.<br> تُطبق عادة مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون العودة كمتعهد مستقل مؤهلة لجميعها.<br> ستُعرَّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> فإذا كنت أخصائي صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية مبادر وتتفوق في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشّه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز العمل الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل عالميًا، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS software أو hardware الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف challenging بالتعاون مع نهج الإدارة People First لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> what you will do: مواكبة أدوات وتكنولوجيا متطورة؛ بناء وصيانة صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات القائمة؛ هيكلة وتغذية محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات above-the-fold مقصودة؛ تحويل الملخصات من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل microcopy ألماني — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير.<br> what you need to succeed in this role: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) وإنجليزية متوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (ذاكرة RAM لا تقل عن 8 جيجا بايت) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث- تنزيل و40 ميغابت/ث- رفع) ستكون إضافة رائعة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify وMagento، إلخ).<br> المزايا: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقت الشخصي، وأيضًا—سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف تبعًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> قد تنطبق مزايا وظروف معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى التجارة الإلكترونية استباقيًا يتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية من خلال تعاونهم مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا لهذا الدور؟<br> اذكرهم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المترشحين على قدم المساواة ونمنع التمييز لأي سبب يحميه القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ورؤساء صناعات مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عميل وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> إذاً ماذا لو سنحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي صفحة هبوط اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنرَ ما يلزم.<br> ما ستفعله: مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ بناء وصيانة صفحات الهبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودين؛ هيكلة إثراء محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: هيكل هرمي واضح، اختيارات قبل-عرض مقصودة؛ تحويل الموجزات من التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات كاملة قابلة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص دقيقة بالألمانية — عناوين، أسماء أزرار، نص دعم قصير.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة) ومستوى إنجليزي متوسط (B2); خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية Hands-on مع استيعاب سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى) وسيكون زائدًا: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Magento، إلخ).<br> الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقت الشخصي، بالإضافة إلى – سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو تمكينية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تعقب الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك.
<br> بعض المزايا والشروط عادةً تنطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المتعاقدين المستقلين مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما فيها التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائي صفحة هبوط مبادر thrives في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتيةبالإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرِّه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<p>الخدمة كخبير فني في صيانة وإصلاح المعدات والأنظمة الكهربائية والحرارية والسباكة والميكانيكية وما يتعلق بها. ضمان أن يحافظ المتجر على بيئة آمنة ومأمونة للعملاء والزوار في جميع الأوقات. إجراء أعمال الصيانة العامة، الإصلاحات، واستبدال أنظمة المبنى والتركيبات والمعدات، بما في ذلك الأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة والخشب والدهان بشكل منتظم. تشغيل جميع الأدوات والمعدات وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة المعتمدة. الاستجابة الفورية لجميع مكالمات الصيانة الطارئة وضمان إكمال العمل. إجراء الصيانة الوقائية وفق الجداول المعتمدة. الإبلاغ عن أي اختراقات أمان أو مخاوف للإدارة على الفور والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الأمن.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>خبرة في العمل بوحدة الصيانة. القدرة على العمل كفريق واحد. معرفة تقنية متينة بالتركيبات الكهربائية والإصلاحات بما في ذلك الآلات والأنظمة الميكانيكية. معرفة طرق العمل وفق محور العمل.</p>
<p><strong>المهام الوظيفية:</strong> العمل كأخصائي تقني في صيانة وإصلاح المعدات والأنظمة الكهربائية والتبريد والسباكة والميكانيكية وما يتعلق بها. ضمان أن يحافظ المتجر على بيئة آمنة ومأمونة للعملاء والزوار في جميع الأوقات. إجراء أعمال الصيانة العامة، والإصلاحات، واستبدال أنظمة ومرافق ومعدات المبنى، بما في ذلك الأعمال الميكانيكية، والسباكة، والكهربائية، والنجارة، والدهان بشكل منتظم. تشغيل جميع الأدوات والمعدات وفقاً لإجراءات وإرشادات السلامة المعتمدة. الاستجابة الفورية لجميع مكالمات الصيانة الطارئة وضمان إكمال العمل. إجراء صيانة وقائية وفقاً للجداول المعتمدة. الإبلاغ عن أي خروقات أمنية أو مخاوف إلى الإدارة فوراً والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الأمن.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة في العمل بقسم الصيانة. القدرة على العمل بروح الفريق. معرفة تقنية صلبة في التركيبات الكهربائية والإصلاحات بما في ذلك الأجهزة والأنظمة الميكانيكية. معرفة بأساليب العمل وفق محور العمل.</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description </font></font></b><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We are looking for an IT Infrastructure and Security Specialist in Casablanca: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. Implement the group's security policy, enforce standards and best practices, ensure their application, and participate in their evolution. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. Monitor IT risks across multiple aspects (legal and regulatory compliance, incidents, audit recommendations, operational security, infrastructure compliance, awareness). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. Supervise the proper functioning of the infrastructure: Manage and monitor the network architecture. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4. Ensure the management of suppliers related to security and networks. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5. Identify and diagnose malfunctions, incidents, and service interruptions, and ensure SLA compliance. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">6. Participate in various IT projects and ensure their implementation and control of IT security aspects. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Requirements </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bac+5 training in information systems with at least 3 years of experience in a similar position. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Master's degree in the field of Networks and Telecom. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of the field of IT security. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ospace</font></font><br></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Technical Specialist Java/Python is responsible for developing the functionalities of various applications and maintaining them in operational condition. Specialized in his field, he intervenes directly on all or part of the project.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Analyze, advise, and make recommendations to improve the efficiency and effectiveness of the technical solutions implemented.</li><li>Ensure code quality, perform tests for all developed functionalities, and be responsible for their quality.</li><li>Identify risks and seize opportunities related to their area of expertise, communicate them to the appropriate stakeholders in the project, and recommend action plans.</li><li>Participate in the development and revision of technical standards/documentation within the project framework.</li><li>Take responsibility for research and development projects and consulting missions.</li><li>Stay updated on technologies in their field of expertise and propose new technical directions in line with the latest developments.</li><li>Conduct internal and external training sessions.</li><li>Act as a technical referent for one or more technologies.</li><li>Manage reporting and dashboards.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> Missions <br></div> <div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Java/Python Technical Specialist</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> is responsible for developing the functionalities of various applications and maintaining them in operational condition. Specializing in their field, they are directly involved in all or part of the project.</font></font></p> </div> </div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Search profile </font></font><br></div> <div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Activities:</font></font></p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Application development and maintenance:</font></font></b> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Analyze, advise, and make recommendations to improve the efficiency and effectiveness of implemented technical solutions; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Ensure code quality, perform tests for all developed functionalities, and guarantee their quality; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Identify risks and seize opportunities related to one's area of expertise, communicate them to the appropriate stakeholders in the project, and recommend action plans; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Participate in the development and revision of standards/technical documentation within the project framework; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Take responsibility for research and development projects and consulting missions; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Stay informed about technologies in one's area of expertise and propose new technical directions in line with the latest developments; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Conduct internal and external training; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Serve as a technical expert on one or more technologies; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Manage reporting and dashboards.</font></font></p> </div> </div> </div></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>أخصائي مالي: كلين فيت المغرب</span><br></p><br>
<p><span>تبحث Clinvet Morocco عن أخصائي مالي للانضمام إلى فريق المالية لدينا. هذا المنصب مثالي لمهني مالي دقيق لديه خلفية قوية في المحاسبة والضرائب والامتثال القانوني للشركات في المغرب. سيدعم المرشح الناجح وظيفة المالية المحلية من خلال إعداد معلومات مالية دقيقة لفريق المالية المركزي Clinglobal مع تحمل مسؤوليّات الالتزامات الإدارية القانونية والتنظيمية للشركة في المغرب.</span></p><br> <p><span>يتطلب الدور شخصًا عالي التنظيم، مبادر، وقادر على إدارة الوثائق القانونية والتقديمات القانونية والتعامل مع السلطات المغربية مع ضمان الامتثال لجميع القوانين المالية والضريبية والعمل والامتثال المؤسسي المعمول بها.</span></p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></p><br>
<p><span>المحاسبة والمالية</span></p><br>
<ul>
<li><span>جمع البيانات المالية ومراجعتها وإعدادها للمعالجة بواسطة فريق المالية المركزي Clinglobal</span></li>
<li><span>التحقق من المستندات الداعمة والحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة</span></li>
<li><span>إعداد التسويات والجداول الداعمة حسب الحاجة</span></li>
<li><span>المساعدة في أنشطة إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية</span></li>
<li><span>دعم الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي عند الحاجة</span></li>
<li><span>الحفاظ على أنظمة ملفات إلكترونية وورقية منظمة</span></li>
</ul>
<p><span>الامتثال الضريبي والرواتب</span></p><br>
<ul>
<li><span>المساعدة في إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية المغربية</span></li>
<li><span>إعداد الوثائق التي تدعم ضريبة القيمة المضافة والضريبة المؤسسية والضريبة المحجوبة</span></li>
<li><span>دعم إدارة الرواتب من خلال ضمان دقة CNSS والرواتب ووثائق الموظفين</span></li>
<li><span>مراقبة المواعيد القانونية والتأكد من التقديم في الوقت المحدد</span></li>
</ul>
<p><span>الإدارة القانونية للشركة (ملف قانوني)</span></p><br>
<ul>
<li><span>الحفاظ على سجل الشركة القانوني والسجلات النظامية</span></li>
<li><span>إعداد والحفاظ على ملفات قانونية الشركات</span></li>
<li><span>تنسيق الوثائق المتعلقة اجتماعات المساهمين وقرارات المجلس والتقديمات القانونية</span></li>
<li><span>التنسيق مع المحاسبين الخارجيين، المراجعين، المستشارين الضريبيين، المحامين، مؤاتري الوثائق والسلطات الحكومية</span></li>
<li><span>المساعدة في التسجيلات والتجديدات والتراخيص والمتطلبات التنظيمية الأخرى</span></li>
<li><span>ضمان بقاء الوثائق القانونية كاملة ودقيقة وحديثة</span></li>
</ul> <p><span>يرجى ملاحظة: تبرز المسؤوليات المذكورة المحاور الأساسية للدور. سيتم مشاركة ومناقشة الوصف الوظيفي الكامل، بما في ذلك جميع الواجبات والتوقعات والمتطلبات التفصيلية، خلال عملية المقابلة.</span></p><br> <p><span>المتطلبات الدنيا</span></p><br>
<ul>
<li><span>مؤهل جامعي ذو صلة في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة2–5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</span></li>
<li><span>معرفة عملية جيدة بمبادئ المحاسبة المغربية.</span></li>
<li><span>فهم عملي للوثائق القانونية للشركات المغربية ("dossier juridique")</span></li>
<li><span>معرفة عملية بنظام الضرائب المغربي</span></li>
<li><span>معرفة وثائق CNSS والرواتب</span></li>
<li><span>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وتطبيقات Office العامة</span></li>
<li><span>القدرة على العمل بدقة تحت ضغوط وجود مواعيد نهائية متعددة في آن واحد واتباع الإجراءات المعتمدة</span></li>
<li><span>مهارات تواصل جيدة بالفرنسية و/أو الإنجليزية</span></li>
<li><span>يفضل وجود خبرة في واحد أو أكثر من التالي:</span></li>
<li>
<ul>
<li><span>Sage</span></li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li>
<ul>
<li><span>Odoo</span></li>
<li><span>الإيداع الضريبي الإلكتروني</span></li>
<li><span>العمل كأمين سر الشركات</span></li>
<li><span>العمل مع المدققين الخارجيين</span></li>
<li><span>الشركات المملوكة بالخارج</span></li>
<li><span>المنظمات المتعددة الجنسيات</span></li>
</ul>
</li>
</ul> <p><span><span>الموقع:</span> دور داخلي في منطقة المحمدية، المغرب.</span></p><br>
<p><span>إذا كنت منظماً وتلتزم بالامتثال ومستعداً لتحمل ملكية البيانات المالية المحلية والمتطلبات القانونية، نود سماعك.</span></p><br> <p><span><span>تاريخ الإغلاق:</span> 15 أغسطس 2026</span></p><br> <p><span><span>ملاحظة التقديم:</span> Internet Explorer غير مدعوم في BambooHR.</span></p><br> <p><span>تلتزم الشركة باللوائح المحلية والدولية لحماية البيانات والخصوصية. وهذا يشمل الشفافية في معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالمتقدمين للوظائف أثناء عملية التوظيف. بالتقدم لهذه الوظيفة، يوافق المتقدمون على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لإجراءات التوظيف وإشعار الخصوصية المتاح من موقعنا.</span></p><br>
<p><span>قد تاجر الشركة خلفية وجرائم و/أو فحوصات أخرى ذات صلة بجميع المتقدمين لشغل الوظائف، حسب ما يتناسب مع المنصب.</span></p><br>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong>Who we are?</strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp </strong>is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world s leading SaaS, software, or hardware solutions?</p> <p>Join our community as a <strong>Customer Support Consultant</strong> today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let s see what it takes.</p> <p> <strong>What you will do:</strong> </p> <ul> <li>Deliver outstanding customer support via emails and calls;</li> <li>Follow internal procedures and SOPs;</li> <li>Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution;</li> <li>Handle sensitive customer data with care and security;</li> <li>Apply the latest and greatest customer happiness practices;</li> <li>Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;</li> <li>Communicate with developers and cross-functional specialists.</li> </ul> <p> <strong>What you need to succeed in this role: </strong> </p> <ul> <li> <strong>Excellent German and English language skills (at least C1 level for both speaking and writing);</strong> </li> <li> <strong>6 12 months of experience in customer support;</strong> </li> <li>Strong analytical thinking and research skills;</li> <li>Positive, proactive and responsible attitude;</li> <li>Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li> </ul> <p> <strong>Benefits: </strong> </p> <ul> <li>Fixed schedule: Monday Friday, 10 AM 6 PM UTC;</li> <li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li> <li>Inclusive international environment;</li> <li>Compensation in USD;</li> <li>Rewards for referring friends;</li> <li>Balance between project workload and personal time, but also internal health policy;</li> <li>Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;</li> <li>Greenhouse conditions for self-development;</li> <li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li> </ul> <p>*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.</p> <p> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn .</p> <p>So if you're a proactive <strong>Support Specialist</strong> who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!</p> <p>Over 1300+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.</p> <p>Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded!</p> <p> <em>We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.</em> </p> <p> <em>Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp </em> <em>Candidate Privacy Notice</em> <em>.</em> </p></div></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>نحن نوظف مطور ويب متخصص في ووردبريس للانضمام إلى وكالتنا الرقمية.</p><br><br><p>ستخضع مسؤولياتك لإنشاء وتخصيص وصيانة المواقع لعملائنا، خاصة الشركات والمهنيين.</p><br><br><p> مهامك</p><br><br><ul><li>إنشاء مواقع احترافية باستخدام ووردبريس</li><li>تخصيص المواقع وفق احتياجات وهوية العميل</li><li>دمج المحتوى والصور والنماذج ووظائف مختلفة</li><li>تكييف المواقع مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة</li><li>ضمان صيانة وتحديثات الموقع</li><li>تحديد وحل أي مشاكل تقنية</li><li>تحسين سرعة وجودة الموقع</li><li>التعاون مع المصمم وأخصائي SEO ومدير المشروع</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لنماذج وحلول ووردبريس لدينا</li></ul> <br> ملف التعريف المطلوب : <p>نحن نبحث عن شخص مستقل وجاد وشغوف بالويب، ذو خبرة جيدة في إنشاء مواقع ووردبريس.</p><br><br><p>عليك أن تتقن بشكل خاص:</p><br><br><ul><li>ووردبريس</li><li>الثيمات ومنشئي الصفحات</li><li>تخصيص المواقع</li><li>HTML / CSS</li><li>مبادئ جافا سكريبت وPHP تعد ميزة إضافية</li><li>أساسيات التحسين الطبيعي (SEO) مُقدّرة</li><li>إدارة الاستضافة وأسماء النطاقات ميزة إضافية</li></ul><p> نقدر بشكل خاص</p><br><br><ul><li>القدرة على فهم احتياجات العميل</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والجودة</li><li>الاستقلالية والتنظيم</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>الفضول والرغبة في التعلم</li><li>التواصل الجيد مع أعضاء الفريق الآخرين</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>أخصائي حلول العملاء</b></p><br><p><b>الموقع: الدار البيضاء، المغرب</b></p><br><p><b>عن الدور</b></p><br><p>نحن نبحث عن <b>أخصائي حلول العملاء</b> لتقديم الدعم التقني وتخطيط التصميم لفرق المبيعات والتسليم لدينا، للمساعدة في تطوير وتنفيذ منتجات وخدمات KONE التي تلبي احتياجات العملاء.</p><br><p>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية <b>تصميمات CAD والتخطيط والوثائق الفنية</b>، مع التأكد من أن الرسومات وبيانات الحل دقيقة ومحدثة وتفي بمتطلبات الجودة والامتثال لدى KONE. ستعمل عبر عمليات المبيعات والتسليم، داعماً المشاريع من العطاء حتى الوثائق النهائية.</p><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><ul><li>تقديم الدعم الفني وتخطيط التصميم لفريق المبيعات لتطوير وبيع منتجات وحلول KONE.</li><li>تولي متابعة <b>أنشطة رسومات CAD والتخطيط</b>، بما في ذلك 2D و3D وBIM حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>توطين مخططات العطاء، ورُسُومات الورشة والرسومات المادية المحلية لتلبية متطلبات العملاء والمحلية.</li><li>إجراء فحص الجدوى الفنية ودعم تطوير حلول فعالة وذات تكلفة مناسبة.</li><li>المساعدة في مقترحات التصميم وتقديم الدعم الفني للمستشارين.</li><li>الرد على <b>طلبات المعلومات (RFIs)</b> وتوثيق تصميمات الحلول.</li><li>تنسيق حلول BIM مع Supply Line وتوفير المعلومات الفنية اللازمة لفرق Front Line.</li><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية، بما في ذلك وثائق الموافقات، ووثائق الامتثال، والدلائل الفنية والرسومات كما بُنيت.</li><li>إنشاء رسومات أمر الورشة النهائي، ورُسُومات M ووثائق E-Link.</li><li>إدارة تعديلات الرسومات والتأكد من دمج جميع التغييرات بدقة.</li><li>دعم عمليات أمر التغيير، بما في ذلك التفاوتات والأعمال الإضافية.</li><li>توفير رسومات التركيب والبناء عند الحاجة.</li><li>التأكد من امتثال الحلول المقترحة للرموز واللوائح ومتطلبات السلامة المعمول بها.</li><li>المشاركة في اجتماعات العملاء حيث تكون المناقشات الفنية والمتعلقة بالتخطيط مطلوبة.</li><li>الحفاظ على وثائق الحلول عالية الجودة ودقيقة ومحدثة والمساهمة في قاعدة معرفة KONE CSE.</li></ul><p><b>ما الذي تجلبه</b></p><br><ul><li><b>خبرة 2–3 سنوات في AutoCAD</b>، ويفضل في بيئة تقنية أو هندسية أو تصميمية.</li><li>فهم جيد للرسومات الفنية وعمليات التخطيط.</li><li>الخبرة بـ <b>BIM وأدوات التصميم المشترك في الوقت الفعلي</b> ستكون ميزة.</li><li>فهم جيد للوثائق الفنية وإدارة سير العمل.</li><li>فهم مبادئ وعمليات إدارة الجودة.</li><li>معرفة أساسية بالمعايير الفنية ذات الصلة.</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم عمل دقيق وعالي الجودة.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية، مع القدرة على إدارة عدة مهام ومواعيد نهائية.</li><li>مهارات تعاون واتصال قوية.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية.</li><li>معرفة جيدة بتكنولوجيا المعلومات؛ <b>خبرة SAP ستكون ميزة</b>.</li></ul><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><p>أنت <b>محترف دقيق التفكير وذو عقلية فنية</b> يحب العمل مع الرسومات والوثائق والحلول الهندسية. أنت قادر على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على مستوى عال من الدقة والجودة.</p><br><p>ستعمل عن كثب مع المبيعات والتسليم وخط الإمداد وأصحاب المصالح الآخرين، لذا فإن مهارات التعاون القوية والقدرة على نقل المعلومات الفنية بوضوح أمر أساسي.</p><br><p><b>لماذا تنضم إلى KONE؟</b></p><br><p>في KONE، ستتاح لك الفرصة للعمل مع حلول مبتكرة تحسن تدفق الناس في المباني والمدن. ستتعاون مع فرق ذات خبرة عبر الشركة أثناء تطوير خبرتك الفنية في <b>CAD وBIM وحلول العملاء وتكنولوجيا المصاعد</b>.</p><br><p>إذا كنت تبحث عن فرصة لاستخدام مهاراتك التقنية والتصميمية في بيئة ديناميكية تركز على العميل، نود أن نسمع منك.</p><br><p><i>في KONE، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نثمن مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي محور تركيز رئيسي لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات عمل أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل معاً حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض وتُعترف بالأداء الجيد. وبكوننا مكاناً رائعاً للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكينك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي قائد عالمي في Intelligent Support-as-a-Service، بالتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـمختص دعم تقني متقدم اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> حرّك إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ماذا ستفعل: تقدم دعمًا تقنيًا متميزًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والمحادثات؛ تتحمل مسؤولية القضايا التقنية المبلّغ عنها من العملاء، وتبحث عنها وتحلها من البداية حتى النهاية؛ تحليل واستقصاء الاستفسارات الفنية، تحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعالة؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب؛ الحفاظ على توثيق دقيق للحوادث، الأخطاء، أنشطة الصيانة والحلول؛ تنسيق ودعم الأنشطة الميدانية التي تشمل الفنيين والعملاء والمقاولين من الباطن؛ المساهمة في حفظ قاعدة المعرفة والدعم والوثائق المرتبطة بالشركة؛ التأكد من أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المعمول بها؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة عملية لا تقل عن 1–3 سنوات في الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الدعم التقني المتقدم؛ خبرة قوية عملية في العمل مع أنظمة Linux وWindows باستخدام سطر الأوامر (CLI)؛ الثقة في التنقل وتحليل وتفسير سجلات النظام لتحديد الأعطال الفنية وحلها؛ مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على التحقيق المستقل في القضايا المعقدة؛ فهم راسخ للأجهزة وأنظمة التشغيل والشبكات وكيفية تفاعلها معاً؛ القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة والعمل بفعالية في بيئات تقنية ديناميكية؛ نهج موجه نحو العميل ومسؤولية؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ سيكون ذلك ميزة كبيرة: خبرة عملية مع أنظمة UAV/UAS ومتحكمات الطيران أو الأجهزة المدمجة؛ خبرة في إدارة نظام Linux وصيانة النظام من طرف الطرفي؛ معرفة قوية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك بيئات السحابة والجدران النارية والتوجيه وتكوين المنافذ؛ خبرة في إجراء تصحيح عتادي عن بُعد واستخدام أدوات تشخيص النظام على مستوى منخفض؛ الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك سياسات الصحة الداخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأجل؛ ظروف محفزة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط تعاقدك.<br> قد تنطبق بعض المزايا والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت مختص دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ مختص قدموا تجارب استثنائية للعملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحله واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب يحميه القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في مذكرة خصوصية المرشح من SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 37Z</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We are looking for a ServiceNow Developer to join our teams and participate in the design, development, and optimization of the ServiceNow platform. You will be involved in the entire project lifecycle, from needs analysis to production deployment and advanced support.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main tasks:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Design, develop and configure applications and workflows on ServiceNow.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Implement, customize and integrate the main ServiceNow modules: IT Service Management (ITSM) and Customer Service Management (CSM).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Develop scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in integrations with third-party tools (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Follow ServiceNow development best practices (Scoped Apps, Flow Designer).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to the continuous improvement of the platform and ensure technological monitoring.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Train and support internal teams and key users.</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Desired profile:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience: Minimum 3 years of experience with ServiceNow,</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Proficiency in ITSM, CSM, HRSD, and GRC modules (at least 2 modules from these).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent knowledge of ServiceNow scripting (client-side and server-side JavaScript).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong integration skills (REST, SOAP, API).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good understanding of ITIL processes.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to work in Agile/Scrum mode.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analytical mind, autonomy and proactive approach.</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Preferred certifications:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified System Administrator (CSA)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified Application Developer (CAD)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ITIL Foundation v4</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">LANGUAGES:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">French: fluent</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">English: fluent</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: We are looking for a ServiceNow Developer to join our teams and participate in the design, development, and optimization of the ServiceNow platform. You will be involved in the entire project lifecycle, from requirements analysis to production deployment and advanced support.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main tasks:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Design, develop and configure applications and workflows on ServiceNow.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Implement, customize and integrate the main ServiceNow modules: IT Service Management (ITSM) and Customer Service Management (CSM)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Develop scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in integrations with third-party tools (APIs, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Follow ServiceNow development best practices (Scoped Apps, Flow Designer).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to the continuous improvement of the platform and ensure technological monitoring.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Train and support internal teams and key users.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Desired profile</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience: minimum 3 years of experience on ServiceNow,</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of ITSM, CSM, HRSD, GRC modules (at least 2 modules from these).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent knowledge of ServiceNow scripting (JavaScript client and server).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong integration skills (REST, SOAP, API).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good understanding of ITIL processes.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to work in Agile/Scrum mode.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analytical mind, autonomy and proactive approach.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Appreciated certifications</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified System Administrator (CSA)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified Application Developer (CAD)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ITIL Foundation v4</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">LANGUAGES</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">French: current</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">English: fluent</font></font></li></ul><p></p></section>