وظائف اخصائي العمليات في المغرب
٢٣٧٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <ul><li>الإشراف و تنسيق العمليات اليومية.</li><li>ضمان سير تحميل الشاحنات وفق الإجراءات الداخلية وتيسيره.</li><li>الإشراف على مستويات مخزون الوقود.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء وتقديم تقارير دورية.</li><li>الت.ensure الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE).</li><li>المشاركة في تحسين مستمر لعمليات التشغيل.</li><li>إدارة الحوادث واقتراح إجراءات تصحيحية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (Bac+3) في الإدارة، اللوجستيات، الإدارة، أو مجال مشابه.</li><li>خبرة مثبتة في دور مماثل، ويفضل في قطاع الوقود أو التوزيع أو اللوجستيات.</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق جيدة.</li><li>منظم، دقيق ومتجاوب.</li><li>إتقان جيد لأدوات الإدارة والتقارير.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Your missions will be to:</p><br><br><ul><li>Manage all after-sales service operations (reception, diagnosis, repair, customer return) and ensure service times and quality</li><li>Supervise and lead the technical and administrative after-sales service teams</li><li>Optimize operational processes and implement performance indicators (deadlines, resolution rate, customer satisfaction)</li><li>Manage relationships with suppliers, subcontractors, and approved repair centers</li><li>Ensure budget monitoring for the department and propose continuous improvement plans</li><li>Ensure compliance with quality standards and warranty/customer service policy</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Master's degree (Bac+5) in a technical or logistics field</li><li>Proven experience (minimum 5 years) in managing after-sales service operations, ideally in household appliances, consumer electronics, or a similar industrial sector</li><li>Strong skills in team management and performance monitoring</li><li>Proficiency in after-sales service management tools / ERP</li><li>Organized, rigorous, and results-oriented</li><li>Good customer relations and service-oriented attitude</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. <br>سيقدم الدور إشرافاً تنفيذياً على أقسام الغرف، والأطعمة والمشروبات، والطبخ، مع ضمان التميز التشغيلي، والمواءمة عبر الوظائف، والاستمرار في تطبيق معايير ريتز-كارلتون عبر المنتجع.<br>يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن تلبي عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا العاملين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عملاء وعمال العلامة التجارية ويحقق عائد الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهنى ذو صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهنى ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة الربحية<br>• يعرض ويرسخ المحركات الرئيسية لرضا الضيوف لعملاء العلامة التجارية المستهدفين.<br>• يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة وتLabel وتنفذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقارنة بالميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يوجه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والنفقات القابلة للسيطرة بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة في الميزانية بالأجور الفعلية، ويقدم التوجيه لتقليل المشاكل وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يحفز رؤية خدمة العلامة لتسليم المنتج والخدمة ويضمن الالتزام بين فرق قيادة الفندق.<br>• يطور نظم تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرغوبة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب للمشكلات والشكاوى ويعالجها.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمشروبات والطبخ تفوق توقعات الضيوف.</span> </div>
<p>تحت الإشراف العام من قبل موظف مشروع AVRR وتحت الإشراف المباشر من قبل موظف العمليات الوطنية، سيكون مساعد العمليات مسؤولاً عن دعم إدارة الحالات وعمليات الحركة في الميدان (خصوصاً من خلال الواجبات والمسؤوليات التالية):</p><p>1. إجراء المقابلات مع المتقدمين الجدد الذين يطلبون مساعدة المنظمة الدولية للهجرة وتسجيل بياناتهم باستخدام الأنظمة ذات الصلة بالمنظمة.</p><p>2. القيام بخدمات المطار، مثل تقديم رعاية custodial لمستندات السفر؛ والتحقق من الهويات والوثائق، بما في ذلك أذونات الخروج، والتأشيرات، والتذاكر وباقي عناصر حقيبة السفر؛ والمساعدة في الإجراءات المطار، بما في ذلك وصول الرحلات، والمساعدة قرب عبور الطرق، وتسجيل الوصول، وإجراءات الأمتعة، وإجراءات الهجرة، وأنظمة الفحص الأمني، والتخليص الجمركي؛ ومرافقة الأفراد القادمين إلى وسائل النقل الأرضي، والرحيل إلى بوابة السفر؛ والتأكد من مغادرة الرحلات بصرياً؛ وضمان تلقي الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعدات للدعم المناسب؛ وعند الحاجة، إرسال إشعارات باستخدام الأنظمة ذات الصلة.</p><p>3. مساعدة الأفراد في مكاتب المنظمة الدولية للهجرة أو في المنشآت التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك عند الوصول من حيث تسجيل الوصول والتثبت من الهوية والتوجيه وتوفير المواد الغذائية وغير الغذائية، والتعليمات، والتوجيهات، والأنشطة، وحل القضايا؛ وعند المغادرة للمواعيد الطبية أو السفر العائد أو السفر إلى الأمام مع التوجيهات، ودعم الأمتعة، والانتقال إلى وسائل النقل. إدخال وتحديث البيانات ذات الصلة في الأنظمة المناسبة والتأكد من مساعدة الأفراد المعرضين للخطر بطريقة تضمن سلامتهم وأمنهم وراحتهم؛ الإبلاغ فوراً إلى المشرف/المشرفين المناسبين عن أي قضايا.</p><p>4. تبادل المراسلات مع سفارات بلدان الأصل لطلب إصدار وثائق السفر.</p><p>5. الحفاظ على التواصل مع بعثات المنظمة الدولية للهجرة في دول الأصل والسفارات وشركاء المنظمة الدوليين الأساسيين الآخرون.</p><p>6. المساهمة في رصد الحالات المعرضة للخطر بالتنسيق مع برامج المساعدة المباشرة الأخرى وجمعيات الشركاء لتسهيل تقديم المساعدة المتكاملة والفعالة للمستفيدين من البرنامج.</p><p>7. تقديم تغذية راجعة منتظمة حول الأعمال المنفّذة إلى مسؤول العمليات الوطنية و/أو المشرفين وأعضاء الفريق وإبقاء المشرفين على اطلاع فوري بأي قضايا تستدعي اهتمامهم.</p><p>8. القيام بسفر مهني، إذا لزم الأمر، للمشاركة في اجتماعات أو جلسات تدريب، أو لمرافقة الأفراد.</p><p>9. الحفاظ على سرية ونزاهة جميع المستندات ذات الصلة بما يتماشى مع معايير السلوك وقواعد حماية البيانات. الإعلام عن أي امتثال غير صحيح لـ SOPs أو مدونات السلوك من قبل موظفي المنظمة الدولية للهجرة أو شركائها إلى مسؤول العمليات الوطنية أو الإدارة.</p><p>10. أداء واجبات أخرى قد يتم تكليفها بها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، حقوق الإنسان، القانون أو المجالات ذات الصلة من مؤسسة تعليمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين؛ أو. دبلوم المدرسة الثانوية مع أربع سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><p>الخبرة: خبرة في التعاون مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية. خبرة في العمل في قضايا الهجرة أو حماية الأشخاص المعرضين للخطر مثل ضحايا الاتجار، والأطفال غير المصاحبين والمنفصلين وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر. تعتبر الخبرة السابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية، أو مؤسسات/منظمات حكومية أو غير حكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>كيتيا</strong> تتميز بثقافة مؤسسية تتركز حول <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العمل الجماعي والثقة وبناء علاقات إنسانية قوية دوراً أساسياً. تشجع الشركة قيادة قريبة تدعم تفاعل الموظفين والمساءلة والتطوير. وتتعزز هذه الأسس التعاونية ب<strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، ما يشجع الرشاقة والإبداع والتكيف مع تغييرات السوق. كما تعتمد على تنظيم هيكلي وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والموثوقية والتركيز على النتائج.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تعزيز فرقنا، نقوم بتوظيف مساعد عمليات لضمان المتابعة الإدارية والتشغيلية للمتجر.</p><br><br><p>بالتبليغ إلى مدير العمليات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p>ضمان جمع، والتحقق، والمتابعة لفواتير المبيعات.<br>إيداع الأموال في البنك أو مع شركة النقل الأمني.<br>ضمان متابعة أوامر الشراء والمستندات المساندة للعمليات البيعية.<br>ضمان توفير لوازم المتجر العامة.<br>ضمان الإدارة الإدارية للموظفين بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية.<br>مراقبة الغيابات، والإجازات، والوقت التعويضي، وشوائب تسجيل الوقت.<br>ضمان متابعة خدمات الأمن والتنظيف.<br>إجراء إدخال، وتقديم، والمتابعة للأوامر في نظام المعلومات.
<br>إدارة صندوق المتجر الصغير.
<br>ضمان المتابعة الإدارية، والأرشفة، وتحديث لوحات المعلومات.
<br>المشاركة في الجرد ومساعدة فريق المراجعة أثناء تدخلاته.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لهذه الوظيفة، مطلوب مستوى تعليمي <b>Bac +2</b>، ويفضل أن يكون في الإدارة، الاقتصاد، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</p><br><br><p>يفضل خبرة مهنية سابقة من <b>سنة إلى 3 سنوات</b> في دور مماثل. المعرفة بقطاع الأثاث ستكون إضافة كبيرة.</p><br><br><ul><li>إتقان جيد لأدوات المكتب، خاصة Excel.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة المعلومات.</li><li>إحساس بالتنظيم، والصرامة، والانتباه للتفاصيل.</li><li>الاستجابة السريعة، الاستقلالية، وروح الفريق.</li><li>احترام السرية ومهارات التعامل بين الأشخاص</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف المهمة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>كيطا</strong> تتميز بثقافة مؤسسية متمركزة حول <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العمل الجماعي، الثقة والعلاقات الإنسانية القوية دوراً أساسياً. تشجع الشركة قيادة قريبة تدعم مشاركة الموظفين، المساءلة والتطوير. هذه الأسس التعاونية تقوى بتوجه <strong>انفتاح على الابتكار</strong>، مما يشجع الرشاقة والإبداع والتكيف مع تغيرات السوق. كما تعتمد على تنظيم منظم وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والموثوقية والتركيز على النتائج.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تعزيز فرقنا، نعلن عن توظيف مساعد عمليات لضمان المتابعة الإدارية والتشغيلية للمتجر.</p><br><br><p>تقريراً إلى مدير العمليات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية:
</p><br><br><p>ضمان الجمع، والتحكم والمتابعة لفواتير المبيعات.<br>إيداع الأموال في البنك أو مع شركة نقل الأموال الآمنة.<br>ضمان متابعة أوامر الشراء والوثائق الداعمة لعمليات المبيعات.<br>ضمان توفير مستلزمات المتجر العامة.<br>ضمان الإدارة الإدارية للموظفين بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية.<br>متابعة الغيابات، والإجازات، ووقت التعويض، وشوائب تسجيل الوقت.<br>ضمان متابعة خدمات الأمن والتنظيف.<br>إجراء الدخول، والتقديم والمتابعة للأوامر في نظام المعلومات.<br>إدارة النقدية الصغيرة للمتجر.<br>ضمان المتابعة الإدارية، والأرشفة، وتحديث لوحات البيانات.<br>المشاركة في الجرد ومساعدة فريق التدقيق خلال تدخلاته.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لمنصب هذا، يلزم مستوى تعليمي <b>باك +2</b>، ويفضل في الإدارة، الاقتصاد، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</p><br><br><p>يفضَّل وجود خبرة مهنية من <b>1 إلى 3 سنوات</b> في دور مماثل. المعرفة بقطاع الأثاث ستكون إضافة كبيرة.</p><br><br><ul><li>إتقان جيد لأدوات المكتب، خاصة Excel.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة المعلومات.</li><li>حس التنظيم، والدقة، والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>الاستجابة، الاستقلالية، وروح الفريق.</li><li>احترام السرية ومهارات التعامل بين الأشخاص.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه تحديات الطب في الغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الغرض:</p><br><p>بصفتك مديراً مشاركاً، استراتيجيـة وتخطيط الذكاء الاصطناعي، أنت مسؤول عن دفع استراتيجيات وحوكمة الذكاء الاصطناعي عبر قسم العمليات وضمان التوافق مع أولويات الذكاء الاصطناعي المؤسسية. تقود عمليات التخطيط عبر أقسام العمليات، بما في ذلك PLAN السنوي وLRP، بالشراكة مع مديري الذكاء الاصطناعي ومهندسي الذكاء الاصطناعي لاستقبال وتحديد ونَفْسِ أولويات حالات الاستخدام الجديدة. يعمل الدور كمقصِل رئيسي إلى لجنة توجيه الذكاء الاصطناعي المؤسسية ويقدم تحديثات لمنتديات القيادة العليا، بما فيها SLT للعمليات وSteerCo للذكاء الاصطناعي في العمليات. تضع أطر عمل وعمليات داخلية لدعم تقييم حالات الاستخدام وتحديد الأولويات واختيار الموردين وجاهزية التقديم، مع التعاون مع الشركاء التجاريين والتقنيين لتحديد تقديرات القيمة الأولية وتأسيس آليات تتبع روتينية لقياس التقدم والأثر. </p><br><p>المسؤوليات:</p><br><ul><li>قيادة الحوكمة الخاصة بالذكاء الاصطناعي عبر العمليات، وضمان التوافق مع استراتيجية الذكاء الاصطناعي المؤسسية وهياكل اتخاذ القرار وأولويات العمل عبر الأقسام.</li><li>تطوير المواد وتقديم تحديثات واضحة وموجزة للقيادة العليا، بما في ذلك SLT العمليات وSteerCo للذكاء الاصطاني، لدعم الشفافية والتصعيد واتخاذ القرار.</li><li>العمل كواجهة رئيسية مع SteerCo الذكاء الاصطناعي المؤسسي، منسّقاً المدخلات والتغذية الراجعة والتبعيات والإجراءات التالية عبر أصحاب المصلحة في العمليات.</li><li>قيادة عمليات PLAN وLRP السنوية للمبادرات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بالشراكة مع مديري ومهندسي الذكاء الاصطناعي لاستقبال وتقييم وتحديد أولويات حالات الاستخدام الجديدة وفرص الاستثمار.</li><li>إنشاء وتحسين أطر العمل ومعايير الحوكمة والعمليات الداخلية لتحديد نطاق حالات الاستخدام وتحديد الأولويات وتطوير حالات العمل وجاهزية التقديم.</li><li>دعم تقييم واختيار الموردين والشركاء الخارجيين من خلال تحديد معايير التقييم وتسهيل المراجعات عبر الأقسام وضمان التوافق مع احتياجات الأعمال ومتطلبات الحوكمة.</li><li>الشراكة مع مديري الذكاء الاصطناعي ومهندسي الذكاء الاصطناعي وأصحاب المصلحة التجاريين لتحديد تقديرات القيمة الأولية ومقاييس النجاح والافتراضات لحالات الاستخدام الجديدة.</li><li>إنشاء وإدارة آليات روتينية لتتبع تقدم المحفظة، وتحقيق القيمة، والمخاطر، والمسائل، والقرارات، ونقل الرؤى إلى أصحاب المصلحة ذوي الصلة.</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات التي تعزز إدارة محفظة الذكاء الاصطناعي ونضج الحوكمة والقدرة على التوسع واعتمادها عبر العمليات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الأعمال، الهندسة، علم البيانات، علوم الكمبيوتر، العلوم الحيوية، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود درجة متقدمة.</li><li>خبرة كبيرة عند تقاطع الاستراتيجية والعمليات والتكنولوجيا ضمن صناعة الأدوية أو التكنولوجيا الحيوية.</li><li>خبرة في التصنيع والعمليات الدوائية.</li><li>معرفة عملية بمفاهيم الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي والقدرة على تطبيقها في بيئات أعمال متنوعة</li><li>خبرة في وضع استراتيجيات لحالات الاستخدام المعتمدة على التكنولوجيا.</li><li>إثبات القدرة على تقييم وتحديد ونطاق وتحليل الفرص وتحويل احتياجات الأعمال إلى مبادرات مُهيكلة ودعم تطوير خارطة الطريق.<br> </li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون إلى وظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجور وفق القانون الولائي أو المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذه الإعلانات بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. الأجر الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق سيعتمد على عدة عوامل من ضمنها الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة والأسـتِصـال الطبية/السنية/الرؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر راتباً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وفَسَه وتحديده. سيظل مقدار وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويضات والامتيازات المخصصة لموظف معين في نطاق سلطة الشركة الوحيد والمطلق، ما لم يتم الدفع وتكون خاضعة للتعديل وفقاً للقانون المعمول به وبإرادة الشركة الوحيدة والمطلقـة.</p><br><p>AbbVie هو صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع وهو ملتزم بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعاقين.</p><br><p>للدول الأمريكية وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، يرجى زيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات في الولايات المتحدة وبورتو ريكو التي تسعى لتوفير تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>قيادة جميع عمليات الأكاديمية الجماعية وتحمل المسؤولية عن أدائها أمام الإدارة العامة. يضمن المنصب الوعد الذي قدم للأسر على كلا الموقعين - جودة التعليم، سلامة الأطفال، موثوقية الخدمة - وربحية النموذج الذي يدعمه. إنه يحول استراتيجية المجموعة إلى خطة تشغيلية: تنظيم مستهدف، مستويات التوظيف، تقويم الموسم، الميزانية، الإجراءات والأنظمة. وهو نقطة تصعيد من المستوى الثاني لأي قرار تشغيلي يتجاوز الميدان، والشخص المسؤول الأول عن امتثال الأكاديميات لمتطلبات التنظيم المغربي ومواصفات الامتياز الدولي.</p><br><br><p>نطاق المسؤولية</p><br><br><ul><li>الأداء التشغيلي والاقتصادي للأكاديميات (الإيرادات، الهامش، تكلفة إنتاج الفترات</li><li>التنظيم المستهدف، مستويات التوظيف، وهيكلة الإدارة</li><li>التخطيط للموسم الرياضي وتنفيذ جميع البرامج</li><li>الحوكمة، الامتثال، السلامة، وحماية الطفل</li><li>الميزانية التشغيلية والرقابة الإدارية التشغيلية</li><li>إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال</li><li>وأنظمة المعلومات والتحول الرقمي للنطاق</li><li>إدارة فريق الإشراف وتطوير المديرين</li></ul><p>الاتجاه والاستراتيجية</p><br><br><ul><li>ترجمة استراتيجية المجموعة إلى خطة تشغيلية متعددة السنوات للأكاديميات، حسب الموقع والتخصص</li><li>تحديد التنظيم المستهدف: مخطط هيكلي، أحجام الفرق، النطاقات، ومستويات التفويض</li><li>الموافقة على الاستثمارات التشغيلية (البنية التحتية، المعدات، الأنظمة) والدفاع عن المقترحات أمام الإدارة العامة</li><li>قيادة هيكلة المسار المهني الاحترافي وتمييزه تشغيلياً واقتصادياً عن عرض الترفيه</li><li>إعداد وتقديم مراجعة الموسم وخطط الإجراءات التصحيحية</li><li>المساهمة في القرارات المتعلقة بفتح مواقع جديدة أو تخصصات جديدة: دراسة جدوى تشغيلية، التقدير، التسارع</li></ul> <br>الملف المطلوب : <p>• درجة تعليمية عليا في إدارة الرياضة، إدارة الأعمال، أو ما يعادلها<br>الخبرة<br>• لا يقل عن 8 سنوات في العمليات، بما في ذلك خبرة مثبتة في إدارة المدراء<br>• إدارة نطاق متعدد المواقع ومسؤولية عن ميزانية تشغيلية<br>• بيئة رياضية، تعليمية، أو خدمة أسرية؛ خلفية تقنية أو تدريبية مقدّرة (رخصة فدرالية أو UEFA ميزة إضافية) </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Shiftmove هي شركة SaaS ربحية من B2B وأسرع منصة إدارة أساطيل نموًا في أوروبا، وُلدت من اندماج Avrios وVimcar، وتخدم الآن عشرات الآلاف من العملاء الشركات عبر ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وسويسرا وبولندا وما بعدها.<br> أحرزنا مؤخرًا Optimum وOcean في فرنسا، موسعين وجودنا ومضاعفين الحصة في أحد أكبر أسواق الأساطيل في أوروبا.<br> منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط بيانات المركبات في الوقت الفعلي ببرمجيات ذكية حتى تتمكن الشركات من الشراء بذكاء، السيطرة على التكاليف، البقاء متوافقة، وقيادة الانتقال إلى التنقل الأنظف، وكل ذلك من مكان واحد.<br> لدينا هدف واضح: إدارة مليون مركبة على منصتنا بحلول 2027.<br> نحن بالفعل عند 730,000.<br> الفصل القادم يدور حول التنفيذ، وهذا أنت جزء منه.<br> الدور: ستدخل في دور قيادي عالي التأثير كمدير موقع محلي في الدار البيضاء على الأرض.<br> Shiftmove يقوم بتوسيع بصمته في أوروبا، ونحن نؤسس مكتبنا في الدار البيضاء كمركز استراتيجي رفيع الأداء مكرس لدفع التميز عبر السوق الفرنسية.<br> ستدير بيئة المكتب اليومية بشكل مستقل، مُبادرًا بتحول ثقافي يركز على الملكية والمسؤولية، مع شراكة وثيقة مع المدراء الوظيفيين المقيمين في فرنسا لضمان تنفيذ ما بعد البيع بسلاسة.<br> في هذا الدور، ستدفع أداء وهيكل وثقافة وقابلية توسيع تجربة العملاء (CX)، والإنتاج، وعمليات الموقع المحلية.<br> ما ستفعله: تعزيز المساءلة: إقامة ثقافة عالية الأداء مدعومة بمؤشرات أداء واضحة.<br> حوكمة عمليات الموقع: امتلاك إدارة المكتب اليومية، الحضور في الموقع، وإجراءات الموارد البشرية/التأديبية المحلية للحفاظ على معايير مهنية عالية.<br> توسيع المواهب المحلية: الشراكة مع التوظيف العالمي لدفع وتيرة التوظيف المحلية، تحسين تفاعل الموظفين، وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بحماية قاعدة المواهب لدينا.<br> تعميم دعم العملاء: مركزة وتحسين الدعم الفني من المستوى 1، إدارة مؤشرات تشغيلية حاسمة بما في ذلك رضا العملاء (CSAT)، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ووقت الحل (TTR).<br> توحيد عمليات الإعداد: بناء وتضمين هياكل قياس الأداء لفريق الإعداد من الصفر، تحويل سير عمل يدوي إلى محرك قابل للتنبؤ ومُعتمَد بالبيانات.<br> إدارة التوافق عبر الحدود: العمل كمرساة محلية رئيسية تربط تنفيذ موقع الدار البيضاء مباشرة بالقيادة التشغيلية الفرنسية.<br> من يزدهر في هذا الدور: خبرة قيادة كبيرة: لديك سنوات معتبرة من الخبرة في قيادة العمليات، تجربة العملاء، أو إدارة الموقع/المركز ضمن بيئات دولية معقدة؛ خلفية في منظومة SaaS؛ خلفية مؤكدة في SaaS دولي، سريع الإيقاع، برمجيات، أو نماذج ت schaal شفافة بدل من BPO عالي الحجم تقليدي.<br> سلالة النمو: لديك سجل مثبت في بناء أو إعادة هيكلة فرق من الأرضية وتحويل عمليات يدوية إلى نماذج تشغيلية آلية ومقيسة.<br> الطلاقة الثلاثية: طلاقة لغوية بمستوى الأمّة في الفرنسية للموافقة السوقية، وكفاءة على مستوى الشركة بالإنجليزية للتقارير العالمية، وطلاقة في العربية المغربية.<br> عقلية تشغيلية مدفوعة بالبيانات: قائد استراتيجي يفكر بشكل فطري في تبني المنتج، قيمة عمر العميل، والكفاءة الهيكلية.<br> كيف تعمل: تقطع المسافات بين ثقافات متنوعة: تمتلك النضج المهني اللازم لجسر التوقعات الأوروبية مع ديناميكيات مكان العمل المحلي في المغرب بسلاسة.<br> تقبل التغيير والتشغيل الآلي: تقود إدارة التغيير بنشاط وتدعم بسلاسة نشر تدفقات عمل آلية وأدوات كفاءة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.<br> ما النجاح الذي يبدو عليه خلال الأشهر 3-6 الأولى: تتم مراجعة تشغيلية شاملة لمركز الدار البيضاء.<br> يتم تنفيذ أطر KPI المفقودة في الإعداد والدعم بانتظام مع تأسيس روتينات يومية وأسبوعية موثوقة.<br> تت align سرعة وموارد الدار البيضاء مع توقعات الشركة الفرنسية.<br> خلال 6-12 شهراً الأولى: يتم طرح نموذج تشغيل مستهدف قياسي مُهيأ للسوق الفرنسي بنجاح.<br> ثبات معدل احتفاظ الفريق المحلي، وضمان وجود قاعدة مواهب محلية قوية ومشاركة.<br> لماذا تنضم Shiftmove: إعادة تعريف عمليات المغرب: يمنحك التفويض الفريد والاستقلال المباشر لإعادة تعريف كيفية تشغيل Shiftmove في المغرب، وتحويل فريق محلي إلى مركز تميّز مميز.<br> قيادة استراتيجية ذات أثر عالي: عملك يؤثر مباشرة على سوقنا الأوروبي الأعلى أولوية (فرنسا) ضمن مجموعة تقنية سريع النمو.<br> سياق مدعوم من استثمار خاص: سياق مدعوم بالاستثمار الخاص يعني أن عملك يؤثر مباشرة على تقييم الشركة وكيفية اتخاذ القرارات في الأعلى.<br> مهمة قابلة للقياس: نحن شركة لديها مهمة يمكن قياسها فعلياً: مليون مركبة، أساطيل أكثر نظافة، وفئة تُبنى في الوقت الفعلي.<br> مع أكثر من 40 جنسية، نتوحد بتفانينا واعتقادنا المشترك بالهدف: تبسيط عمليات التنقل للشركات.<br> خلفيات ومسارات وظيفية وآفاق مختلفة هي ما يجعل العمل أفضل.<br> ما الذي نهتم به بسيط: أشخاص يتحملون المسؤولية، يجعلون الأمور تحدث، ويهتمون بالعمل بعمق.<br> إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت fit، قدِّم الطلب على أية حال.<br> وإذا كنت بحاجة لتعديل شيء خلال العملية، فقط قل لنا وسنجعله يعمل.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتسم بثقافة راسخة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المركّزة على الإنسان تُكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مع تشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، إضافة إلى تنظيم مؤسسي منظم يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل دينامياً وجذاباً وعالي الأداء.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن <strong>عامل عمليات تكنولوجيا المعلومات</strong> للانضمام إلى قسم الأساس الرقمي والعمليات لدينا. المهمة الرئيسية هي ضمان المعالجة التلقائية الوظيفية والفنية لأنظمة المعلومات في الإنتاج، وكذلك معالجة الحوادث المبلغ عنها.</p><br><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التنفيذ الصحيح للمعالجة التلقائية.</li><li>أداء المهام اليومية (نسخ احتياطية للنظام OS، ونظام DB).</li><li>دراسة وتحليل السجلات المُولَّدة أثناء المعالجة الدفعية.</li><li>مراقبة الحوادث التشغيلية، تحليل أسبابها، وتنفيذ إجراءات التصحيح.</li><li>التواصل وتوفير الرؤية حول حالة تنفيذ المعالجة التلقائية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المراد إيجاده:</strong></p><br><br><ul><li>درجة Associates أو Bachelor's (2-3 سنوات) في تقنية المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>الدقة مع نظرة حريصة على التفاصيل</li><li>مهارات التواصل والعمل ضمن فريق</li></ul><p>"Label'vie تلتزم بمنع جميع أشكال التمييز، خصوصاً تلك القائمة على الجنس أو الحالة البدنية أو العقلية، أو الوضع والمسؤوليات العائلية. كما تلتزم Label'vie بتعزيز تكافؤ الفرص بين الرجال والنساء من حيث الوصول إلى التوظيف والتدريب، وظروف العمل، والأجور، وتطوير المسار المهني، والوصول إلى مناصب المسؤولية.".</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>RemotePass exists because talent is distributed equally, but opportunity is not.<br> Backed by EBRD and trusted by 800+ companies across 150+ countries, RemotePass is the platform that gives businesses the infrastructure to hire anyone, anywhere — and gives workers in emerging markets the financial tools and global access they deserve.<br> RemotePass is the only platform that combines Employer of Record, contractor management, direct employment, and corporate spend cards in a single product — rated 4.<br>8/5 on G2, trusted by Spotify, Logitech, and Deloitte, and operating across 150+ countries.<br> We are backed by leading global investors, including Oraseya Capital, Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund, and Plug & Play.<br> The role As RemotePass scales, we are adding a Compliance Operations Lead to strengthen the bridge between our Head of Compliance, Operations, and the analyst team.<br> This person will handle ambiguous cases, keep day-to-day execution moving, and ensure compliance decisions are consistent, well-documented, and defensible.<br> This role is flexible by design.<br> If you want to manage the analyst team directly, we're open to that.<br> If you'd rather come in as a senior individual contributor who's simply the team's first point of escalation, that works too — we'll shape the role around the right person.<br> What matters more than the org chart is the operational judgment: the ability to look at an incomplete document set, a vague business description, or an unusual payment pattern, and know exactly what to do with it.<br> What you'll do Be the first escalation point for complex KYB, KYC, and enhanced due diligence cases, before anything reaches the Head of Compliance Review and QA analyst decisions — risk ratings, evidence, disposition notes — to make sure they're complete and defensible Set and track team SLAs and KPIs: case aging, turnaround times, QA findings, rework rates Build and maintain SOPs, escalation templates, and case documentation standards as the team scales Manage sanctions, PEP, and adverse media escalations, including false-positive review and evidence retention Support transaction monitoring — spotting unusual payout patterns, rapid onboarding, or high-risk activity Maintain our compliance evidence register and issue/remediation tracker for audits and partner reviews Coordinate with Customer Success and Operations so client-facing compliance requests stay clear and commercially practical Report on compliance operations to our Head of Compliance and COO Remote-First Culture: We don't just sell remote work; we live it.<br> Enjoy the flexibility to work from anywhere.<br> Hyper-Growth: Be part of a company that is consistently recognized for its rapid expansion and innovation.<br> Inclusion Matters: We are committed to building a diverse team.<br> We value different perspectives and empower every individual to bring their authentic self to work.<br> 5+ years in compliance operations, AML/financial crime, sanctions, or payments compliance — ideally with experience at a licensed money transmitter, payment institution, bank, PSP, fintech, card/spend platform, marketplace, or other regulated financial services environment.<br> Comfortable making calls on ambiguous cases: incomplete documents, unclear business activity, or elevated payment partner risk Able to clearly separate a documentation gap from real risk from something that needs to go straight to the Head of Compliance Experience managing, mentoring, or QA'ing analysts is a strong plus — not required Strong written communication: case notes, escalation summaries, and partner responses that hold up under scrutiny CAMS or CFCS certification is a plus Arabic fluency is a strong plus, not a requirement</span> </div>
<p>في أسواق تتقلب بسرعة، يعتمد العملاء في جميع أنحاء العالم على ثايلس. ثايلس هو عمل يجتمع فيه أشخاص لامعون من جميع أنحاء العالم لتبادل الأفكار وإلهام بعضهم البعض. في مجال الطيران والفضاء والنقل والدفاع والأمن والفضاء، يقوم مصممونا بتصميم حلول مبتكرة تجعل مستقبلنا ممكنًا.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات والدور:</b></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">إدارة عمليات إدارة الموارد البشرية اليومية وضمان الامتثال لإجراءات وملفات العاملين. إعداد والتحقق من الرواتب، وتقديم والإبلاغ عن التأمينات الاجتماعية والإقرارات الإدارية وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية. تنفيذ وضمان تطبيق سياسات وإجراءات وعمليات الموارد البشرية للشركة. مراقبة مؤشرات أداء الموارد البشرية واستخراج التقارير من الأدوات الداخلية. دعم ونصح الموظفين حول سياسات الموارد البشرية والإجراءات الداخلية ومسائل قانون العمل. المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية واقتراح حلول أو أدوات لتحسين الممارسات. الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بإدارة شؤون العاملين والتعويضات وقضايا الموارد البشرية. إدارة ومراقبة الملفات الإدارية للموظفين طوال فترة توظيفهم. العمل كحلقة وصل للموارد البشرية مع السلطات الإدارية، خاصة مفتشية العمل، وضمان الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.</font></font></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto"><font dir="auto"><b>الخبرة والمهارات المطلوبة</b></font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة مثبتة من 3-5 سنوات في دور مشابه في إدارة شؤون العاملين أو عمليات الموارد البشرية. معرفة قوية بقانون العمل والتنظيمات الاجتماعية. خبرة باستخدام نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS). إتقان برامج المكتب، خصوصًا Microsoft Excel وWord. إتقان برامج الرواتب.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">الانضباط، والمهارات التنظيمية، والحساسية والقدرة على إدارة أولويات متعددة. مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع أصحاب المصلحة المختلفين.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">المؤهلات والشهادات والتدريب المطلوبة</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو مجال ذي صلة</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">درجة الماجستير في الموارد البشرية ستكون ميزة</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">اللغات: الفرنسية: بطلاقة (محادثة وكتابة). الإنجليزية: مستوى احترافي متقدم (محادثة وكتابة). العربية: بطلاقة (محادثة وكتابة).</font></font></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About RemotePass RemotePass exists because talent is distributed equally, but opportunity is not.<br> Backed by EBRD and trusted by 800+ companies across 150+ countries, RemotePass is the platform that gives businesses the infrastructure to hire anyone, anywhere — and gives workers in emerging markets the financial tools and global access they deserve.<br> RemotePass is the only platform that combines Employer of Record, contractor management, direct employment, and corporate spend cards in a single product — rated 4.<br>8/5 on G2, trusted by Spotify, Logitech, and Deloitte, and operating across 150+ countries.<br> We are backed by leading global investors, including Oraseya Capital, Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund, and Plug & Play.<br> The role RemotePass verifies, screens, and monitors clients and contractors through risk-based onboarding and compliance workflows before payment activity is enabled.<br> We're growing our Compliance Operations team and looking for an Analyst to help handle the day-to-day: reviewing company documents, verifying contractor identities, running sanctions checks, and flagging anything that doesn't look right.<br> You'll work closely with two other analysts and report into our Head of Operations, with our Head of Compliance as your escalation point for anything that needs a second set of eyes.<br> You don't need to be a compliance expert on day one — you need real hands-on exposure to KYC/KYB and a sharp eye for detail, and we'll help you build the rest.<br> What you'll do Review client KYB documentation — corporate registration, ownership structure, proof of operations, authorized representatives Support contractor KYC — verifying IDs, resolving address or payment detail mismatches, handling jurisdictional flags Run sanctions, PEP, and adverse media checks using our approved tools and procedures Investigate payment issues — failed payouts, payment detail changes, cross-border payment concerns Keep our compliance trackers, evidence folders, and case notes accurate and audit-ready Escalate potential fraud, sanctions risk, unusual activity, or policy violations quickly and clearly.<br> Work cross-functionally with Customer Success and Operations on client-facing requests Remote-First Culture: We don't just sell remote work; we live it.<br> Enjoy the flexibility to work from anywhere.<br> Hyper-Growth: Be part of a company that is consistently recognized for its rapid expansion and innovation.<br> Inclusion Matters: We are committed to building a diverse team.<br> We value different perspectives and empower every individual to bring their authentic self to work.<br> 1-3 years of hands-on compliance experience — KYC, KYB, client/customer onboarding, or sanctions screening, ideally at a payment processor, bank, crypto exchange, or money transmitter Comfortable reviewing documents carefully and spotting what's missing, inconsistent, or unclear Good written English — you can write a clean case note and a clear client request Comfortable with spreadsheets, case queues, and juggling multiple open cases at once High attention to detail, with the judgment to know when something needs to be escalated rather than closed Arabic fluency is a strong plus, not a requirement</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن العمليات اليومية للمأكولات والمشروبات، بما في ذلك الطهي، المطاعم/الحانات، خدمة الغرف والولائم/التموين، حيثما كان ذلك مناسباً. تشرف الوظيفة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وتضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. تتأكد الوظيفة من أن تشغيل المأكولات والمشروبات/الطهي يلبّي احتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، وتضمن رضا الموظفين، وتركّز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم. تصمم وتنفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين وموظفي المنشأة وتوفر عائد استثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الغذاء والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في الغذاء والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذات صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>•develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.<br>•يشرف على تشغيل ورديات الغذاء والشراب اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>•يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>•يطور ويراقب استراتيجية أمر وشراء للمعدات والإمدادات.<br>•يشرف على برنامج فحص داخلي شهري فعال.<br>تطوير الأهداف الغذائية والمشروبات/الطهي والحفاظ عليها<br>•يضع التوقعات ويجعل فريق القيادة الغذائي والشرابي مسؤولاً عن إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.<br>•يستعرض التقارير المالية لتحديد أداء الغذاء والشراب مقابل الميزانية.<br>•يقدم توصيات لتمويل معدات وتجديدات الغذاء والشراب وفقاً لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>•يعمل مع فريق القيادة الغذائي لتحديد مناطق القلق وتطوير استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.<br>•يحدد أهدافاً صعبة وواقعية قابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء.<br>تطوير وإدارة الميزانيات<br>•يطوِّر ويدير ميزانية الغذاء والشراب.<br>•يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات وتحديد الفرص ومعالجتها.<br>•يضمن وجود سياسات التحكم في النقد والشراب في مناطق الغذاء والشراب وتلتزم بها جميع الموظفين ذوي الصلة.<br>•يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساومة على رضا النزلاء أو الموظفين.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب/الطهي<br>•يستخدم مهاراته الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدفع باتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>•يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>•يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.<br>•يكون قدوة لت démonstrating السلوكيات المناسبة.<br>•يDevelops means to improve profit، including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc.<br>•يحدد الفرص لزيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات القائمة، ويشجع الابتكار ويدفع التغيير الضروري.<br>•يضمن أن الاتصالات المنتظمة والمستمرة تحدث في جميع مجالات الغذاء والشراب (مثلاً إحاطات قبل الوجبة، اجتماعات الفريق، فريق الطهي).<br>•يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع التقارير المباشرة وجميع فريق الغذاء والشراب. ويضمن أن يقوم التقارير المباشرة بفعل الشيء نفسه لفريقهم.<br>•يحدد احتياجات تنمية الآخرين ويقدم التدريب، الإرشاد، أو يساعد الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>•يبقى على دراية باتجاهات السوق ويُدخِل منتجات غذاء وشراب جديدة لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وتوليد إيرادات إضافية وضمان وجود موضع تنافسي في السوق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>•يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.<br>•يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>•يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا النزلاء مع فريق الغذاء والشراب ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.<br>•يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>•يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيف ممتازة.<br>•يقدر نسبة التكلفة والفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.<br>•يشارك خطط اتخاذ إجراء تصحيحي بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع قيادة الملكية.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>•يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء.<br>•يدرب ويدعم فريق قيادة الغذاء والشراب لإدارة الأجور وتكاليف الغذاء والشراب والنفقات القابلة للتحكم بشكل فعال (مثل مستلزمات المطعم والزي الموحد، إلخ).</br>•يعين أعضاء فريق قيادة الغذاء والشراب الذين يُظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعاً وريادة الأعمال لتلبية احتياجات العمل في التشغيل.<br>•يضع أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويجعل الموظفين مسؤولين عن الأداء الناجح.<br>•يضمن أن يتم نقل التوقعات والأهداف بوضوح للمرؤوسين؛ كما أن المرؤوسين مستعدون لطرح الأسئلة و/أو المخاوف.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>نجتمع timeless glamour مع روح الطليعة، مجموعة فنادق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة على التزامها بتقديم مستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، والتي يؤديها فريق مضيفين كرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والحس العصرية، بالإضافة إلى خدمتنا الخاصة بوظيفة البتّلر. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وربما تصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Prevas</strong> تتميز بثقافة تنظيمية قوية، حيث التركيبية والموثوقية وكفاءة العمليات هي جوهر عملياته. تقيِّم الشركة إطار عمل محدد بوضوح مدعوم بقيادة تضمن الاتساق والأداء التشغيلي. هذه الأساسيات تكملها بعدٌ تعاوني، يعزز العمل الجماعي، والثقة وتطوير الموظفين. يكتمل التوازن كذلك بعقلية تركّز على الأداء وانفتاح على الابتكار، مداً الدعم للنتائج والمرونة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، نقوم بتعيين مدير عمليات لوكالة مراكش لدينا.</p><br><br><p>التقرير إلى قسم التطوير التجاري في PREVAS، تتمثل هذه الدور في الإدارة التشغيلية للوكالة، وضمان جودة خدمة العملاء، والمساهمة في نمو المحفظة من خلال تنقيب الزبناء واكتساب عملاء جدد.</p><br><br><p><strong>مهامك:</strong></p><br><br><p>- الإشراف على العمليات اليومية للوكالة.<br>- ضمان التزام الملفات والإجراءات باللوائح المعمول بها في قطاع التأمين.<br>- قيادة ودعم وتطوير مهارات فريق العمليات.<br>- تنظيم وتخطيط وتوزيع الأنشطة ضمن الفريق.<br>- تحسين العمليات الداخلية (الاشتراكات، المطالبات، الشكاوى، ومتابعة العملاء).<br>- ضمان خدمة عملاء سريعة وعالية الجودة وتركز على الرضا.<br>- تطوير والحفاظ على علاقات موثوقة مع شركات التأمين الشريكة.<br>- إجراء أنشطة التنقيب لتنمية محفظة عملاء الوكالة.<br>- تحديد وتحويل فرص الأعمال الجديدة.<br>- المشاركة في اجتماعات المبيعات والمساهمة في تحقيق أهداف التطوير.<br>- رصد مؤشرات الأداء التشغيلية (الجودة، المواعيد النهائية، رضا العملاء، والإنتاجية).<br>- إعداد تقارير دورية لقسم التطوير التجاري.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>- درجة الماجستير (بكالوريوس+5) في التأمين أو الإدارة أو المالية أو ما يعادلها.<br>- خبرة كبيرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع التأمين، ويفضل داخل وكالة وساطة أو في دور تشغيلي.<br>- معرفة ممتازة بمنتجات التأمين (سيارة، صحة، مخاطر متعددة، مسؤولية مدنية، حياة، إلخ).
- الإلمام بآليات عمل وكالة الوساطة، وعمليات الاشتراك، وإدارة المطالبات.<br>- معرفة جيدة بالإطار التنظيمي المعمول به في قطاع التأمين.<br>- إلمام باستخدام أدوات إدارة الأعمال (DIAM) وبرامج Office.<br>- القيادة، والقدرة على إدارة ودعم وتوحيد فريق.<br>- مهارات تنظيمية وتخطيط وتحديد أولويات رائعة.<br>- مهارات تواصل بينشري، وتوجه نحو خدمة العملاء، وعقلية تجارية.<br>- تفكير تحليلي، والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحل القضايا التشغيلية.<br>- الاستقلالية والمبادرة والنتائجية.</p><br><br><p><strong>الفوائد وبيئة العمل:</strong></p><br><br><p>- وظيفة بمسؤوليات ضمن شركة وسيطة تأمينية تنمو وتزدهر.<br>- بيئة عمل ديناميكية ومحفِّزة ومركزة على الأداء.<br>- راتب جذاب مع مكافأة سنوية.<br>- برنامج تدريب مستمر وفرص تطور وظيفي حقيقية.<br>- مزايا اجتماعية جذابة: CNSS، CIMR، وتأمين صحي تكميلي.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف الفني للعمليات مسؤول عن الإشراف، معالجة التذاكر، وإدارة الاتصالات والبريد الإلكتروني للدعم الفني من المستوى الأساسي. يقدم فني العمليات تقاريره إلى قائد الفريق، whose main responsibilities are: مراقبة شبكات العملاء وأنظمة المنصات الأمنية؛ الرد على المكالمات بالفرنسية أو الإنجليزية لعملائنا؛ إدارة البريد الإلكتروني؛ تقييم التذاكر المستلمة وطلب التشخيص عند الحاجة؛ إدارة مؤشرات الأداء الأسبوعية والشهرية للشبكة؛ إدارة أطراف ثالثة؛ معالجة الحوادث؛ إنشاء تذاكر الحوادث من أداة المراقبة أو بعد استلام المكالمات أو الرسائل؛ إجراء تشخيصات وفق الإجراءات الداخلية؛ تفعيل إجراءات التصعيد عند الضرورة؛ المساهمة في قاعدة المعرفة بناءً على تحليل الحوادث المعالجة؛ إدارة الطلبات؛ تقديم الدعم لاستخدام وتحديث البرمجيات؛ إدارة حسابات المستخدمين (فتح القفل للحسابات، استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني وأتمتة المكتب، إدارة الملحقات، إلخ)؛ التنسيق؛ المشاركة في تحويل المهارات للموظفين الجدد أو كجزء من عملية الانعكاسية. تقديم تقارير العملاء.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى من درجة ما بعد الثانوية لمدة 2-3 سنوات في علوم الكمبيوتر، ثنائي اللغة، لديك خبرة مبدئية في مركز خدمة أو دور دعم فني. مطلوب معرفة بأدوات الدعم. يفضل خبرة في Active Directory و MS Exchange. بيئة تقنية: الشبكة: أجهزة التوجيه، المحولات؛ النظام: Linux، Windows. التمثيل الافتراضي: VMware، Citrix، Hyper-V، Amazon Workspace الاتصالات الهاتفية: Avaya، IP Telephony الأمن: Fortinet، Palo Alto، F5 المعرفة: خبرة في دعم العملاء معرفة جيدة بالأنظمة (Windows، Linux) معرفة جيدة ببيئات افتراضية معرفة جيدة بتقنيات الشبكة المهارات الشخصية: الاستماع النشط، توجيه خدمة العملاء، التعاطف، القدرة على إدارة التوتر، التكيّف، الدقة والاستجابة (أساسيان)، قدرة تعلم ممتازة المهارات الفنية: مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية (شفويًا وكتابة)، مهارات اتصال ممتازة، التوفر والمرونة (نظام ثلاث مناوبات، 24/7)، الالتزام بالقواعد (الجداول، فترات الراحة، أساليب العمل)، مهارات العمل الجماعي</font></font></p><p></p></section>
<b>قصتنا</b><br>في STMicroelectronics، نؤمن بقوة التكنولوجيا في دفع عجلة الابتكار وإحداث تأثير إيجابي على الأفراد والأعمال والمجتمع. وبصفتنا شركة عالمية في مجال أشباه الموصلات، تشكل تقنياتنا وشرائحنا المتقدمة الأساس الخفي للعالم الذي نعيش فيه اليوم.<br>عندما تنضم إلى ST، ستكون جزءًا من شركة عالمية تضم أكثر من 115 جنسية، وتتواجد في 40 دولة، وتضم أكثر من 50,000 من المبدعين والمبتكرين المتنوعين والمخلصين للتكنولوجيا حول العالم.<br>إن تطوير التقنيات يتطلب أكثر من مجرد الموهبة: إنه يتطلب أشخاصًا رائعين يفهمون أهمية التعاون والاحترام. أشخاصًا لديهم الشغف والرغبة في تغيير الوضع الراهن، ودفع الابتكار، وإطلاق العنان لإمكانياتهم الخاصة.<br>انطلق في رحلة معنا، حيث يمكنك الابتكار لمستقبل نريد أن نجعله أكثر ذكاءً واخضرارًا، بطريقة مسؤولة ومستدامة. تقنيتنا تبدأ بك.<br>دورك<br>إدارة أنشطة مجلس مراجعة المواد المحلية (MRB) لمنتجات الطاقة والمنتجات المنفصلة (P&D) من مجموعة APMS. قيادة عمليات التصنيع لضمان تنفيذ منتجات P&D بالمعايير والمواصفات الصحيحة وجودة المنتج والتسليم في الوقت المحدد وبأفضل تكلفة. إعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية لـ MRB.<br>* تنظيم وقيادة اللجان التي تراجع المواد غير المطابقة مع تقديم الخبرة بشأن المنتجات لدعم التسليم في الوقت المحدد<br> * المراجعة مع فرق مختلفة للتحسين المستمر للجودة والإنتاجية وزمن الدورة لتحسين العملية<br> * دعم منتجات P&D و/أو أنشطة هندسة العمليات وضمان اتساق الاستراتيجية<br> * تحليل العوامل الرئيسية لـ MRB والبيانات الكهربائية وإعداد التقارير المنتظمة، ودفع عجلة التحسين<br> * التوافق المستمر مع فريق الهندسة الخلفية (STS Back-End) بشأن المنهجية، والمخاوف المحددة بشأن شحنات MRB وحلول حل المشكلات (TPAK، T2PAK، ..)<br>مهاراتك وخبراتك<br>* درجة مهندس / ماجستير في تكنولوجيا الإلكترونيات أو تخصصات مماثلة<br> * خبرة سنتين أو أكثر في تصنيع أشباه الموصلات أو تطوير الاختبارات أو الجودة<br> * معرفة جيدة بتدفقات التصنيع ومعرفة بمنتجات أشباه الموصلات (SiC, IGBT, Power MOS, Diodes, Power packages & modules, )<br> * إلمام بأدوات الجودة (8D, FMEA, SPC, .) وثقافة جودة جيدة<br> * إتقان اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)<br>تفخر ST بكونها واحدة من 17 شركة حاصلة على شهادة "أفضل عمل على مستوى العالم لعام 2025" والشركة الأولى والوحيدة في مجال أشباه الموصلات التي تحصل على هذا التميز. تم التعرّف على ST في هذا التصنيف بفضل نهج التحسين المستمر وتبرز بشكل خاص في مجالات الأخلاقيات والنزاهة، والهدف والقيم، والتنظيم والتغيير، واستراتيجية الأعمال، والأداء.<br>في ST، نسعى جاهدين لتعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة، ولا نتسامح مع التمييز. ونهدف إلى توظيف واستبقاء قوى عاملة متنوعة تعكس المجتمعات من حولنا. كما نسعى لتحقيق المساواة في التطوير المهني، والفرص الوظيفية، والأجور المتساوية. ونشجع المرشحين الذين قد لا يستوفون كل شرط على التقدم، حيث نثمن وجهات النظر المتنوعة ونوفر فرصًا للنمو والتعلم. إن التنوع والمساواة والشمول (DEI) جزء لا يتجزأ من ثقافة شركتنا.<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تقدم CEVA Logistics حلول سلسلة توريد عالمية لربط الناس والمنتجات والمزودين حول العالم. متواجدون في أكثر من 170 دولة وبوجود أكثر من 110,000 موظف منتشرين في 1,500 موقع، نحن فخورون بأن نكون من أفضل 5 لوكلاء النقل العالميين (3PL).</p><br>
<p>نؤمن بأن موظفينا هم مفتاح نجاحنا. نريد أن نشارك ونمكّن فريقنا العالمي والمتنوع من أجل خلق قيمة مشتركة مع عملائنا من خلال حلولنا في الخدمات اللوجستية وفق العقود والنقل الجوي والبحري والبرّي والسيارات النهائية. لهذا السبب توفر CEVA Logistics بيئة عمل ديناميكية واستثنائية تشجع النمو الشخصي والابتكار والتحسين المستمر.</p><br>
<p>في CEVA Logistics، نحن نرتقي في الحركة. مسيرتك المهنية دائماً في حركة، تنمو بسرعة وبقدر طموحك. انضم إلى فريق عالمي من نحو 200 جنسية، يصوغون مستقبل التجارة العالمية، ونقل البضائع الأساسية، وتشكيل مسارات جديدة، وتجاوز الحدود لخدمة عالم يتغير باستمرار. الإيقاع سريع، التحديات حقيقية، لكن المكافآت أعظم: النمو والهدف وفرصة لإحداث تأثير ذو معنى. هذا أكثر من مجرد وظيفة. إنه رحلة ترتقي بها.</p><br>
<p><strong>دورك</strong></p><br>
<p>بصفتك <strong>مشرف تشغيل الطرق</strong>، دورك هو تنسيق حركة البضائع، لضمان سلاسة وكفاءة النقل. يشمل ذلك تخطيط المسارات المثلى، ومراقبة أداء المركبات والسائقين، والتأكد من الامتثال الصارم لمعايير السلامة والمتطلبات التنظيمية.</p><br>
<p><strong>ما الذي ستقوم به؟</strong></p><br>
<p><strong>تخطيط وجدولة الشحنات</strong></p><br>
<ul>
<li>تنسيق الشحنات الأرضية الواردة والصادرة لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li>
<li>تخطيط مسارات نقل فعالة لتقليل التكاليف وأوقات التوصيل.</li>
<li>التعاون عن كثب مع الناقلين والمخازن والسائقين لتحسين جداول التسليم.</li>
<li>الاتصال والتنسيق</li>
</ul>
<p><strong>الاتصال والتنسيق</strong></p><br>
<ul>
<li>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية للأطراف الداخلية والخارجية (مثل الموردين ومقدمي خدمات النقل).</li>
<li>الحفاظ على تواصل نشط مع الناقلين لإدارة التأخيرات والإلغاءات والمشكلات التشغيلية.</li>
<li>التنسيق مع أقسام مثل الشراء والمبيعات والمالية لتبسيط عمليات النقل.</li>
</ul>
<p><strong>ما الذي نبحث عنه؟</strong></p><br>
<p><strong>التعليم</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس على الأقل (Bac +3) في اللوجستيات أو النقل أو مجال ذو صلة</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة</strong></p><br>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في دور مشابه، ويفضل في قطاع النقل واللوجستيات</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br>
<ul>
<li>معرفة قوية بنقل البضائع البرية في المغرب</li>
<li>إتقان للوائح التجارة الدولية بين المغرب وأوروبا</li>
<li>الإلمام بالمتطلبات الخاصة بنقل السلع النسيجية</li>
<li>معرفة ببرامج إدارة النقل وأنظمة التتبع</li>
<li>إتقان حزمة Microsoft Office</li>
<li>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية؛ الإسبانية ميزة إضافية</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الشخصية والاجتماعية</strong></p><br>
<ul>
<li>مهارات تنظيمية ومتابعة قوية</li>
<li>الاستجابة السريعة والقدرة على حل المشكلات بسرعة</li>
<li>فهم خدمة العملاء وروح الفريق</li>
<li>القدرة على التكيف والمرونة أمام التغير</li>
</ul> <p><strong>ماذا نقدم؟</strong></p><br>
<p>ثقافة حقيقية للثناء والاعتراف، نريد من موظفينا أن ينمووا ويطوروا ويكونوا جزءاً من رحلتنا.</p><br>
<p>لا شك أنك ستتلقى مكافأة على عملك الجاد والتزامك، فإذا رغبت في العمل لدى واحد من أبرز مقدمي الخدمات اللوجستية في العالم، فيرجى التواصل لإيجاد دورك التالي.</p><br>
<p><strong>عن Tomorrow</strong></p><br>
<p>نحن نقيم نموك المهني والشخصي. لهذا السبب نشارك العديد من فرص التطوير المهني لتمكينك من الازدهار داخل CEVA. انضم إلى CEVA لمسيرة مهنية مليئة بالتحديات</p><br>
<br>
<br> <p>منظمتنا هي صاحب عمل يُكافئ الفرص المتساوية. سياسة الشركة تقضي بأنه لا يجوز التمييز ضد أي موظف أو متقدم بطلب بناءً على العرق أو اللون أو العقيدة أو الأصل العرقي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الوضع العائلي أو الإعاقة و/أو العمر (كما ينص عليه القانون).</p><br>
<p>يرجى ملاحظة: تشمل عمليات التوظيف الشرعية في CEVA Logistics التواصل مع المرشحين عبر شبكات مهنية معترف بها، مثل LinkedIn أو عبر عنوان بريد رسمي خاص بالشركة: firstname.lastname@cevalogistics.com. نوصي بعدم الرد على العروض التجارية غير المرغوبة من أشخاص غير مألوفين لديك.</p><br>
</div>
<div><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المميزة. وهذا سيؤدي إلى تحسين حياة عملائنا.</p><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات عالمية في العالم؟</p><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;">شركة رادت مجال الشحن السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</p><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;">انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل فرد في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express</p><hr style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: 'Segoe UI';"><strong>حول الدور :</strong></h2><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><em>ضمان المعالجة الفعالة للشحنات الواردة والصادرة بما يتماشى مع معايير DHL التشغيلية من أجل تلبية أوقات العبور للشبكة، ومتطلبات السلامة والجودة وخدمة العملاء.<br>يشمل الدور أيضاً أنشطة الاستلام والتسليم، مما يساهم في مستوى عالٍ من التميز في الخدمة عبر عمليات المستودعات والبوابة وعمليات الميل الأخير.</em></p><hr style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: 'Segoe UI';"><strong>مهامك :</strong></h2><ul style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><li>تنفيذ عمليات المستودعات الواردة والصادرة بما في ذلك الفرز والتحميل والتفريغ والمسح الضوئي وإعداد الشحنات وفقاً لإجراءات DHL.</li><li>معالجة الشحنات داخل البوابة (GTW) مع ضمان الامتثال لمعايير الشبكة والأمن.</li><li>ضمان المسح الضوئي الدقيق وفي الوقت المناسب لجميع الشحنات للحفاظ على رؤية الشحنة وسلامة البيانات.</li><li>دعم أنشطة الرحلات الجوية، والمنحدرات، والنقل المكوك، والمستودعات حسب احتياجات التشغيل.</li><li>تسليم الشحنات الواردة وجمع الشحنات الصادرة ضمن جداول الخدمة المتفق عليها.</li><li>ضمان سلامة وأمن ونزاهة الشحنات أثناء المناولة والنقل والتسليم.</li><li>تشغيل مركبات الشركة بمسؤولية، وضمان الامتثال للوائح السلامة على الطرق ومعايير القيادة في DHL.</li><li>إدارة الشحنات التي لم يتم تسليمها (UNDL) والإبلاغ عن المشكلات فوراً للمشرف.</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم وسلامة المستودع والمناطق التشغيلية (5S).</li><li>اختبار المعدات التشغيلية قبل الاستخدام والإبلاغ عن أي خلل أو خطر على السلامة فوراً.</li><li>العمل بشكل وثيق مع المشرفين وقادة الفرق والإدارات الأخرى لضمان تدفق تشغيلي سلس.</li><li>التعاون مع سلطات الجمارك وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين عند الحاجة.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية اليومية ودعم طلبات تتبع الشبكة.</li><li>الالتزام الصارم بسياسات الصحة والسلامة والبيئة (H&S) والإبلاغ عن الحوادث أو الأحداث الوشيكة في نفس اليوم.*</li></ul><hr style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: 'Segoe UI';"><strong>ملفك الشخصي :</strong></h2><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;">*درجة علمية (BAC +2) كحد أدنى.<br>رخصة قيادة سارية المفعول من الفئة B و C.<br>خبرة قيادة لا تقل عن سنة واحدة؛ وتعتبر الخبرة في الخدمات اللوجستية أو النقل أو العمليات ميزة إضافية.<br>إجادة جيدة للغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة.<br>مهارات حاسوبية أساسية (Word، Excel، أنظمة المسح التشغيلي).</p><p style="font-family: 'Segoe UI'; font-size: 14px;"><strong>الكفاءات:</strong><br>التحليل: القدرة على تحديد المشكلات التشغيلية والمساهمة في حلول فعالة.<br>التخطيط والتنظيم: إدارة المهام بكفاءة لتلبية المواعيد النهائية في بيئة تشغيلية سريعة الخطى.<br>اتخاذ القرار: اتخاذ الإجراءات المناسبة مع الامتثال لإجراءات DHL ومعايير السلامة.<br>التركيز على النتائج: التركيز على تحقيق الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية لجودة الخدمة.<br>العمل الجماعي: التعاون بفعالية مع الزملاء والمشرفين.<br>الموثوقية والمسؤولية: إظهار المساءلة والانضباط والالتزام بالسلامة وتميز الخدمة.*</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>رسالة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج القضايا الصحية الخطيرة اليوم وتواجه تحديات المستقبل الطبية. نحن نسعى لإحداث تأثير بارز في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، وعصبية والتيات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يساعد كبير موظفي التنظيمات في الشؤون التنظيمية، التنظيمات العالمية الاستراتيجية للوسم-العمليات في الإنشاء والصيانة في وسم الأدوية بوصفات طبية، OTC، التجميل و/أو الأجهزة في أنظمة إدارة المعلومات التنظيمية والوسم العالمي لتلبية متطلبات التنظيم. يشارك بنشاط في تطوير وتنفيذ وسم المنتج للمنتجات المسوقة وللمراقبة نشاط الوسم في نظام RIM للمنتجات وضمان اكتمال ودقة بيانات RIM. يعمل مع فرق الوسم العالمي الاستراتيجي والتقديم لتقديم الإرشاد المناسب لإدارة دورة حياة تقديمات وموافقات المنتج في نظام RIM، كما هو موضح في إجراءات المجال الوظيفي؛ وهو مسؤول عن إدارة قوائم أدوية المنتج (US SPL و CA SPM) والمنتجات قيد التطوير. يخدم كممثل عمليات وسم تنظيمي في فرق المشروع ذات الصلة. يؤدي مهام العمل بشكل مستقل ويتفاعل مع فرق متعددة الوظائف حسب الحاجة.</p><br><p>المسؤوليات:</p><br><p>• يساعد في إنشاء وتحديث وسم المنتج في أنظمة الوسم العالمية (RIM) بما في ذلك وثائق الوسم المظللة بالخط الأحمر، المقترحة والتراكمية.</p><br><p>• يمثل قسم الوسم الاستراتيجي-العمليات في الاجتماعات متعددة الوظائف بشأن العمليات التجارية وتنفيذ تحديثات نظام GLS RIM.</p><br><p>• يُظهر القدرة على استخدام التطبيقات والأنظمة الإلكترونية، مثل MSOffice، DocX Tool، منصات معلومات الوسم/التنظيم، eDMS، أداة/أدوات تحليل البيانات، إلخ، لإنجاز المهام اليومية</p><br><p>• مسؤول (بإشراف المدير عند الحاجة) عن تثقيف العملاء الداخليين حول مسائل المعلومات التنظيمية بما في ذلك التجارة العامة، الشؤون العامة، التطوير السريري، القانون، الجودة وغيرها التي تسهم في RIM.</p><br><p>• يظهر القدرة على تطبيق المعرفة في بيئة منظمة، ويعمل بشكل مستقل في اتخاذ القرار للمسائل الروتينية، مع الإجابة عن استفسارات الوسم من مجالات متعددة غالباً ضمن جداول زمنية ضيقة.</p><br><p>• يقدم دعم خبراء في أنظمة وعمليات الوسم. يحلّ أخطاء ومشكلات الأداء النظامي المرتبطة بنظام GLS RIM. ينسق مع دعم البرنامج وتقنية المعلومات لتحديد وحل مشكلات GLS RIM.</p><br><p>• يمارس حكماً جيداً باستمرار في تطبيق السياسات واللوائح. يعمل جيداً مع أشخاص وأقسام أخرى في حل المشاكل.</p><br><p>• يجهز اتصالات دورية للمجال الوظيفي والقيادة العليا حسب الطلب، بما في ذلك نشر المعلومات الأساسية للوسم.</p><br><p>• ينفذ عمليات الأعمال لإدارة معلومات المنتج ضمن نظام RIM، ومراجعات وثائق الوسم (التنسيق والمحتوى) ولقيام بقوائم الأدوية الأمريكية ومهام XML-PM في CA.</p><br><p>• قد يُدير بشكل غير رسمي عمل أعضاء قسم آخرين. يساعد في تدريب الموظفين الجدد وتطوير عمليات/سياسات القسم.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>مطلوب:</p><br><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في (الصيدلة، علم الأحياء، الكيمياء، تكنولوجيات طبية، علم الأدوية) ذات صلة بعلوم الحياة، أو شهادة الدبلوم و8 سنوات خبرة ذات صلة</li><li>الخبرة المطلوبة: 3+ سنوات في الشؤون التنظيمية، البحث والتطوير أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة في العمل في بيئة مصفوفة عالمية مع فرق متنوعة. مهارات تواصل قوية سواء شفهياً أو كتابياً واهتمام شديد بالتفاصيل، مع مهارات حل المشكلات</li><li>الخبرة المفضلة: خبرة في العمل مع التقديمات التنظيمية الإلكترونية، أدوات البرمجيات، ومعايير البيانات، ويفضل خبرة سابقة في دور استراتيجي للشؤون التنظيمية.</li><li>ملاحظة: قد يعوض التعليم العالي عن سنوات الخبرة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين التقديم إلى وظيفة في أي مكان مع متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي:</p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق تعويض الراتب الأساسي الممكن أن تدفعه الشركة بنية حسنة لهذا الدور في وقت هذا الإعلان وفقاً لدرجة الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي ضمن هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المعلن. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازة، والتأمين الطبي/الأسنان/النظر، وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل.</li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مقدار من الأجور رواتب أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتوثيعه وتحديده.</p><br><p>AbbVie شركة توظيف متساوي الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة، وخدمة المجتمع. صاحب عمل متساوٍ للفرص/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة.</p><br><p>فقط في الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يرغبون في توفير تسهيلات مناسبة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>