وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في المغرب
١٠٨٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC – Global Experts Consulting تُوظّف مستشاراً سـنّياً لإدارة الطلبات | قطاع البنوك | الدار البيضاء</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة استراتيجية لحساب أحد عملائنا في قطاع البنوك، نبحث عن </span><b><span>مستشار سـنّـي لإدارة الطلبات</span></b><span> لقيادة عملية إدارة الطلبات، وضمان حوكمة المحفظة وتنسيق التبادلات بين الفروع، فرق الأعمال وفِرَق تكنولوجيا المعلومات.</span><br></p><br><p><b><span>المهام الرئيسية الخاصة بك:</span></b><br></p><br><span>قيادة دورة حياة الطلبات، من تأهيلها حتى إغلاقها.</span><br><br><span>تحليل، تأهيل وترتيب أولويات الاحتياجات التي تعبر عنها الفروع.</span><br><br><span>ضمان التنسيق بين فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والتسليم.</span><br><br><span>ضمان الالتزام بمستوى الخدمات ومتابعة أوقات المعالجة.</span><br><br><span>إنتاج لوحات القيادة، ومقاييس الأداء، وتقارير القيادة.</span><br><br><span>تحديد المخاطر ونقاط العرقلة واقتراح خطط العمل المناسبة.</span><br><br><span>إدارة اجتماعات الحوكمة والمتابعة للقرارات.</span><br><br><span>المساهمة في التحسين المستمر لعملية إدارة الطلبات.</span><br><br><p><b><span>الملف المطلوب:</span></b><br></p><br><span>درجة البكالوريوس+5 (هندسة أو تجارة).</span><br><br><span>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة الطلبات، PMO، إدارة المحفظة أو حوكمة نظم المعلومات.</span><br><br><span>خبرة مثبتة في قيادة محفظة الطلبات أو المشاريع.</span><br><br><span>خبرة قوية في بيئة مصرفية.</span><br><br><span>مهارات ممتازة في الحوكمة، التنسيق العابر وتقارير الأداء.</span><br><br><span>إتقان عالي لمؤشرات الأداء، اتفاقات مستوى الخدمة وأدوات القيادة.</span><br><br><span>قدرات تواصل وتنظيم وقيادة عابرة ممتازة.</span><br><br><span>الاستعداد الفوري أو السريع.</span><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Orange Business</strong> تبرز بـ<strong>ثقافة تعاونية للغاية</strong>، مع وضع الأشخاص، الثقة والمشاركة الجماعية في قلب عملياتها. تشجع الشركة إدارة قريبة وداعمة، تعزز الاستقلالية والمسؤولية وتطوير المهارات المستمر ضمن بيئة عمل رعاية. وتُعزز هذه الأساس التعاوني بمكون <strong>ابتكاري هام</strong> يشجع الإبداع والمبادرة والمرونة عبر الفرق. تدعم العمليات المنظمة الكفاءة التشغيلية، في حين تُدمج أهداف الأداء بشكل متوازن ومستدام.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ستنضم إلى فريق الاستشارات & التدقيق في Orange Cyberdefense في المغرب كاستشاري متمرس لدعم عملائنا في تأمين أنظمتهم المعلوماتية، خصوصاً مع الحسابات الكبيرة (خاصة القطاعين الخاص والعام) في المغرب العربي وغرب إفريقيا.</p><br><br><p>وبالتالي، تتمثل مهامك الرئيسية في:</p><br><br><ul><li>إجراء تحليلات المخاطر (EBIOS، MEHARI، إلخ)</li><li>تنفيذ ومراجعة نظام إدارة الأمن المعلوماتي ISO 27001،</li><li>تطوير سياسات الأمن وإجراءات الأمن التشغيلي والمعايير، إلخ.</li><li>المساعدة في الامتثال (القانون 09.08، DNSSI، ISO27001-2، GDPR، إلخ)،</li><li>تنفيذ وتوعية بمبدأ DevSecOps</li><li>مراجعة إجراءات أمان السحابة</li><li>تحديد استراتيجيات الدفاع السيبراني / خطة الأمن المعلوماتي الشاملة</li><li>مراجعة أمان الهندسة المعمارية</li><li>تصميم ومراجعة استمرارية IT والنسخ الاحتياطي (ISO 22301)</li><li>رفع الوعي الأمني</li><li>عرض النتائج على مستويات هرمية مختلفة</li><li>تقديم المشورة والتوصيات المصممة لمشاكل الأمن التي يواجهها العملاء.</li><li>الحفاظ على منهجيات التدقيق واختبارها</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لديك درجة ماجستير (Bac+5) من مدرسة هندسية وتملك من سنتين إلى خمس سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني.</p><br><br><p>لديك معرفة قوية في مجالات نشاطنا. أنت لاعب فريق، تبدي مبادرة واستقلالية، لديك مهارات تواصل جيدة وروح المسؤولية. تعبر عن نفسك شفهيًا وكتابةً باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</p><br><br><p>الحصول على شهادة أمان معلومات يعد ميزة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشاكل صحة خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية غداً. نسعى لإحداث تأثير بارز في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام والأعصاب — والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics لدينا. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. اتبع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الت_function الأساسية هي تقييم سلامة المركبات والتجارب من خلال تقييم تأثيرها على سوائل وأنسجة جسم الحيوانات التجريبية. يعمل كمرجع علمي في علم الأمراض الإكلينيكية والتشريحية لأقسام AbbVie الأخرى. طور واجرِ تلك الأجزاء من بروتوكولات الدراسة التي تتعامل مع علم الأمراض التشريحي والإكلينيكي بما في ذلك ليس فقط جمع وتقييم البيانات المتعلقة علمياً بالمرض الفسيولوجي والنسيجي والتشريحي والإكلينيكي بل وأخيرًا إعداد تقارير شاملة تربط بين هذه البيانات.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تقديم استشارة مهنية لطاقم العلماء في الأقسام الأخرى وتوفير إشراف مهني للمجالات التقنية المعينة.</li><li>بالتعاون مع قسم السموم، يقوم الطبيب الشرعي بتصميم وإدارة وتقييم الدراسات لتحديد سمّية محتملة للمركبات والأجهزة التجريبية في أنواع مختلفة من الحيوانات. يشمل ذلك تفسير البيانات في مجال علم الأمراض (تشريح موتي، تشريح هيستوباثولوجي، علم الأمراض الإكلينيكي، المجهر الإلكتروني، إلخ).</li><li>دمج بيانات علم الأمراض التشريحي والبيانات الإكلينيكية وغير ذلك من نتائج الدراسة لإنشاء تقرير مرضي كعنصر من تقرير السموم.</li><li>الشراكة مع علماء السموم التنظيمية، وأطباء أمراض، ووظائف أخرى لتطوير استراتيجيات مثلى لمعالجة مسائل السموم المحددة إضافة إلى اختيار وتقدم مركبات التطوير.</li><li>المسؤول عن تفسير وتقييم البيانات البيولوجية في البحث والتطوير الحيوي والصناعي والبيولوجي، والتقييم البيولوجي، والسموم، والاستشارات العامة، وحل المشكلات في هذه المجالات. دقة التفسيرات والتقييمات ذات أهمية بعيدة المدى فيما يخص clearance المنتج من قبل الجهات الحكومية والتبعات المحتملة.</li><li>القدرة على العمل في فرق متعددة التخصصات لمعالجة الاستفسارات التنظيمية.</li><li>يخدم و/أو يقود فرق حل القضايا ويشارك في فرق العناية الواجبة.</li><li>مسؤول عن الامتثال للسياسات والإجراءات المؤسسية والفِدرالية المعمول بها.</li><li>يعمل كممثل سلامة مبكر في فرق اكتشاف الأدوية. التنبؤ بالسمّيات المحتملة، وتطوير فحوصات السلامة للكشف، ووضع استراتيجيات للتخفيف لتجنب السمّيات المحتملة وإعطاء الأولوية لأكثر المركبات أماناً للتقدم إلى التطوير.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دكتور في طب بيطري (DVM أو ما يعادله) بالإضافة إلى تدريب ما بعد التخرج في علم الأمراض البيطري.</li><li>شهادة زمالة في علم الأمراض التشريحي البيطري (ACVP أو ما يعادلها) مفضلة بشدة.</li><li>يفضل بشدة أن يكون لدى المرشحين دبلوم دكتواري في علم الأمراض أو تخصص ذو صلة.</li><li>فهم في المجالات المرتبطة: علم الأدوية، السموم وتطوير الأدوية.</li><li>خبرة مميزة في البحث البيولوجي، قدرات إشرافية، والقدرة على العمل بفاعلية مع الآخرين.</li><li>مهارات شفوية وكتابية ممتازة مع سجل مثبت من الإسهامات العلمية للمجتمع العلمي.</li><li>القدرة على قيادة فرق علمية متعددة التخصصات.</li><li>خبرة لا تقل عن 5-15 سنة كطبيب أمراض بيطري في قطاع الأدوية ضرورية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الراتب بموجب القانون المحلي أو الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق أجر أساسي قد تدفعه الشركة بحسن نية لهذا الدور في وقت النشر وفقاً لدرجة الوظيفة. يعتمد التعويض الفردي داخل هذا النطاق على عدة عوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر والتأمين الطبي/الأسنان/النظر و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الراتب سوى أجر حتى يتم كسبه وتملكه وتحديد مقدارها. يظل مقدار وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى قابلة للتحويل يعتمد على الشركة وفق القانون.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/قدامى المحاربين/المعوقين بتكافؤ الفرص.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات الأمريكية وبورتو ريكو الراغبة في تقديم تسهيلات معقولة، اضغط هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والفني الآمن.<br> نحن نقدم خدماتنا عالمياً، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ استشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتَح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنرَ ما يلزم لإتمام المهمة.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير، وكيفية الاستخدام، والمسائل الفنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على التحديثات وردود الفعل؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى المهندسين حسب الحاجة؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مواكبة أدوات وتكنولوجيا متطورة؛ التعامل بحذر وأمان مع بيانات العملاء الحساسة؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (شفوية وكتابية)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر مطلوب؛ مهارات استكشاف أخطاء أساسية؛ ذكاء عاطفي وتعاطف عالي؛ معرفة تقنية، القدرة على اختبار واستكشاف مشاكل تقنية بسيطة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 Mbps التحميل و40 Mbps التحميل).<br> سيكون ميزة كبيرة: خبرة على أجهزة iOS/Android؛ التعوّد على عبء عمل عالي؛ خبرة مع أنظمة CRM.<br> الفوائد: جدول عمل مرن؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي ووقت الفراغ، إضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو وتحفيز للذات؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لكل هذه المزايا.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المتقدم الخاص بـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم العملاء كخدمة ذكية، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وإسناد العملاء بشكل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تصبح جزءًا من أفضل حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء عملك من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع إدارة People First.<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم لذلك.<br> ماذا ستفعل: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء طوال عملية الشراء؛ متابعة التغيرات وتحديثات المنتج؛ حل المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المتقاطعة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:英 ممتازة في اللغة الإنجليزية (مستوى C1 كتابة وتحدثاً كلاهما مطلوب)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات تواصل شفهي قوية؛ خبرة سابقة في مجموعة واسعة من المنتجات؛ الارتياح لاستخدام المصطلحات التقنية وإرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميجابت/ث للتحميل و40 ميجابت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف مناخية داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والظروف عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط يتصرف بشكل استباقي لحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص قدموا تجارب عملاء مميزة بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لدى SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 1SC</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة (Intelligent Support-as-a-Service)، نتشارك مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كنت ستتاح لك الفرصة لتكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS وبرمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بعملك من المنزل.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدياً بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الأشخاص first.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالفوترة، كيفية الاستخدام، المشاكل التقنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على التغذية الراجعة محدثة؛ تصعيد القضايا المعقدة للمهندسين عند الحاجة؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق KPIs؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (شفويًا وكتابيًا)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر مطلوب؛ مهارات استكشاف الأخطاء الأساسية؛ ذكاء عاطفي عالي وتقمص تعاطف؛ ملمّ بالالتقنيات والقادر على اختبار وحل مشاكل فنية أساسية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ كمبيوتر شخصي (يُفضل 8 جيجابايت RAM على الأقل) مع اتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث في التنزيل و40 ميغابت/ث في الرفع).<br> ستكون ميزة إضافية: خبرة مع أجهزة iOS/Android؛ معتاد على أحمال العمل العالية؛ خبرة مع أنظمة CRM.<br> الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك بالعمل.<br>تطبق عادة مميزات وشروط محددة على الموظفين؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم استباقي يزدهر عند حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي قدموا تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تستخدم الذكاء الاصطناعي، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات والأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات بينما تستمتع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «الأشخاص أولاً» لدينا.<br> هل أنتم متحمسون؟ فلنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة؛ تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق الداخلي؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء وأفضلها؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في كليهما تحدثاً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر ضروري؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع مشكلات العملاء في بيئة دعم تعتمد على التذاكر عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على التعلم واتباع الإجراءات الدقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (بحد أدنى 16 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 45 Mbps للتحميل و20 Mbps للرفع).<br> سيكون زائدًا كبيرًا: خبرة في دعم برامج وقت الحضور/التعبئة وجدولة القوى العاملة من منظور الدعم وليس كمستخدم نهائي فقط.<br> الفوائد: وجدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 8 صباحاً حتى 4 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف عمل داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون اشتراطات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط تعهّدك.<br> قد تنطبق مزايا وظروف معينة عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِهِ الإحالة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من عملك من المنزل.<br> اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج إدارة يركز على الأشخاص أولاً.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للوصول إلى هناك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء عبر قنوات الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع الاستفسارات الواردة أثناء نوبات المساء/الليل وتقديم حلول في الوقت المناسب ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف الأخطاء الأساسي للمشكلات المادية والبرمجية؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وتوجيههم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 لكلا اللغتين تحدثاً وكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع الدردشات والبريد الإلكتروني والمكالمات؛ القدرة على العمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع نوبات لمدة 6 ساعات؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ عقلية تركيز على العميل ونمط عمل استباقي وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف المشكلات التقنية الأساسية وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة عدة طلبات من العملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الإيقاع؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابِت/ث للتحميل و40 ميجابِت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 ومن السبت–الحد، 21:00–03:00 (التوقيت المركزي الأوروبي CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف greenhouse للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم وفقاً لشروط تعاقدك.*<br> قد تنطبق مزايا وظروف محددة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادر قوى يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدّم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشِّقهم وستحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>أخصائي مالي: كلين فيت المغرب</span><br></p><br>
<p><span>تبحث Clinvet Morocco عن أخصائي مالي للانضمام إلى فريق المالية لدينا. هذا المنصب مثالي لمهني مالي دقيق لديه خلفية قوية في المحاسبة والضرائب والامتثال القانوني للشركات في المغرب. سيدعم المرشح الناجح وظيفة المالية المحلية من خلال إعداد معلومات مالية دقيقة لفريق المالية المركزي Clinglobal مع تحمل مسؤوليّات الالتزامات الإدارية القانونية والتنظيمية للشركة في المغرب.</span></p><br> <p><span>يتطلب الدور شخصًا عالي التنظيم، مبادر، وقادر على إدارة الوثائق القانونية والتقديمات القانونية والتعامل مع السلطات المغربية مع ضمان الامتثال لجميع القوانين المالية والضريبية والعمل والامتثال المؤسسي المعمول بها.</span></p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></p><br>
<p><span>المحاسبة والمالية</span></p><br>
<ul>
<li><span>جمع البيانات المالية ومراجعتها وإعدادها للمعالجة بواسطة فريق المالية المركزي Clinglobal</span></li>
<li><span>التحقق من المستندات الداعمة والحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة</span></li>
<li><span>إعداد التسويات والجداول الداعمة حسب الحاجة</span></li>
<li><span>المساعدة في أنشطة إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية</span></li>
<li><span>دعم الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي عند الحاجة</span></li>
<li><span>الحفاظ على أنظمة ملفات إلكترونية وورقية منظمة</span></li>
</ul>
<p><span>الامتثال الضريبي والرواتب</span></p><br>
<ul>
<li><span>المساعدة في إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية المغربية</span></li>
<li><span>إعداد الوثائق التي تدعم ضريبة القيمة المضافة والضريبة المؤسسية والضريبة المحجوبة</span></li>
<li><span>دعم إدارة الرواتب من خلال ضمان دقة CNSS والرواتب ووثائق الموظفين</span></li>
<li><span>مراقبة المواعيد القانونية والتأكد من التقديم في الوقت المحدد</span></li>
</ul>
<p><span>الإدارة القانونية للشركة (ملف قانوني)</span></p><br>
<ul>
<li><span>الحفاظ على سجل الشركة القانوني والسجلات النظامية</span></li>
<li><span>إعداد والحفاظ على ملفات قانونية الشركات</span></li>
<li><span>تنسيق الوثائق المتعلقة اجتماعات المساهمين وقرارات المجلس والتقديمات القانونية</span></li>
<li><span>التنسيق مع المحاسبين الخارجيين، المراجعين، المستشارين الضريبيين، المحامين، مؤاتري الوثائق والسلطات الحكومية</span></li>
<li><span>المساعدة في التسجيلات والتجديدات والتراخيص والمتطلبات التنظيمية الأخرى</span></li>
<li><span>ضمان بقاء الوثائق القانونية كاملة ودقيقة وحديثة</span></li>
</ul> <p><span>يرجى ملاحظة: تبرز المسؤوليات المذكورة المحاور الأساسية للدور. سيتم مشاركة ومناقشة الوصف الوظيفي الكامل، بما في ذلك جميع الواجبات والتوقعات والمتطلبات التفصيلية، خلال عملية المقابلة.</span></p><br> <p><span>المتطلبات الدنيا</span></p><br>
<ul>
<li><span>مؤهل جامعي ذو صلة في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة2–5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</span></li>
<li><span>معرفة عملية جيدة بمبادئ المحاسبة المغربية.</span></li>
<li><span>فهم عملي للوثائق القانونية للشركات المغربية ("dossier juridique")</span></li>
<li><span>معرفة عملية بنظام الضرائب المغربي</span></li>
<li><span>معرفة وثائق CNSS والرواتب</span></li>
<li><span>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وتطبيقات Office العامة</span></li>
<li><span>القدرة على العمل بدقة تحت ضغوط وجود مواعيد نهائية متعددة في آن واحد واتباع الإجراءات المعتمدة</span></li>
<li><span>مهارات تواصل جيدة بالفرنسية و/أو الإنجليزية</span></li>
<li><span>يفضل وجود خبرة في واحد أو أكثر من التالي:</span></li>
<li>
<ul>
<li><span>Sage</span></li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li>
<ul>
<li><span>Odoo</span></li>
<li><span>الإيداع الضريبي الإلكتروني</span></li>
<li><span>العمل كأمين سر الشركات</span></li>
<li><span>العمل مع المدققين الخارجيين</span></li>
<li><span>الشركات المملوكة بالخارج</span></li>
<li><span>المنظمات المتعددة الجنسيات</span></li>
</ul>
</li>
</ul> <p><span><span>الموقع:</span> دور داخلي في منطقة المحمدية، المغرب.</span></p><br>
<p><span>إذا كنت منظماً وتلتزم بالامتثال ومستعداً لتحمل ملكية البيانات المالية المحلية والمتطلبات القانونية، نود سماعك.</span></p><br> <p><span><span>تاريخ الإغلاق:</span> 15 أغسطس 2026</span></p><br> <p><span><span>ملاحظة التقديم:</span> Internet Explorer غير مدعوم في BambooHR.</span></p><br> <p><span>تلتزم الشركة باللوائح المحلية والدولية لحماية البيانات والخصوصية. وهذا يشمل الشفافية في معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالمتقدمين للوظائف أثناء عملية التوظيف. بالتقدم لهذه الوظيفة، يوافق المتقدمون على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لإجراءات التوظيف وإشعار الخصوصية المتاح من موقعنا.</span></p><br>
<p><span>قد تاجر الشركة خلفية وجرائم و/أو فحوصات أخرى ذات صلة بجميع المتقدمين لشغل الوظائف، حسب ما يتناسب مع المنصب.</span></p><br>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">هل تريد تصميم استراتيجيات تغير ذات تأثير عالي ودعم الشركات في تحولاتهم العميقة؟ انضم إلى مشاريع التحول في الأعمال وإدارة التغيير ضمن وحدة الأعمال الموارد البشرية والتحول، المتخصصة في تحول أقسام الموارد البشرية، والعمل مع العملاء في مجموعة من القطاعات (المصرفية، الطاقة، النقل، القطاع العام، التجزئة، إلخ). كاستشاري، ستعمل مع حسابات رئيسية على مشاريع استراتيجية وتشغيلية ذات تأثير عالٍ، سواء كانت رقمية، تنظيمية، ثقافية، أو مرتبطة بالعمل مثل: الخطة الاستراتيجية للتحول المؤسسي: تعريف نماذج تشغيلية جديدة، تحليل الاضطرابات، وتطوير الخطط الاستراتيجية. إعادة التنظيمات: إجراء تشخيص تنظيمي، تصميم هياكل جديدة، ومعالجة التحديات الاجتماعية. الأداء التشغيلي: نشر استراتيجيات التحسين والكفاءة، وخفض التكاليف. التكامل بعد الاندماج: إعداد وإدارة مشاريع الاندماج، الانفصال، أو التفكيك، من تحديد المخاطر/الفرص حتى التنفيذ (الهيكلة، القيادة، الثقافة). الحوكمة: تنفيذ نماذج الحوكمة التي تُحسن عمليات اتخاذ القرار. تدقيق إدارة التغيير: إجراء تقييمات النضج والأثر للتغيير. الخطة الاستراتيجية: تطوير استراتيجيات دعم مخصصة لسياق العميل. التواصل: تصميم وقيادة مبادرات التواصل والمشاركة. التدريب والتوجيه: دعم المدراء في نهج التحول الخاص بهم (التوجيه، ورش العمل، التطوير المشترك) والقيادات في رعاية برامج التحول. المتابعة: إدارة وقياس واستدامة النتائج مع مرور الوقت. ستشارك أيضًا في أنشطة داخلية للشركة، مع التركيز على مواضيع مختلفة: تطوير عروضنا أو تعزيزها / تحليل الابتكارات والتحديات الراهنة. تطوير فرص جديدة من خلال الاستجابات لدعوات العطاءات والمقترحات التجارية. سياسة النشر في الفريق (كتابة مقالات، تقديم تحليلات قطاعية، دراسات، ورقات بيضاء، إلخ).</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">خريج من كلية هندسية أو كلية أعمال رائدة، من المفضل أن تكون لديك خبرة ناجحة من 3-5 سنوات في الاستشارات أو التحول التنظيمي. لديك اهتمام قوي بتحديات البيانات والذكاء الاصطناعي، والقدرة على تطوير الخبرة بسرعة في هذه المجالات، وتتحمس لمساعدة عملائنا على اغتنام الفرص. هل أنت فضولي وتستمتع بالعمل ضمن فريق؟ هل أنت معروف بمهاراتك التحليلية؟ هل تريد الانضمام إلى بيئة مهنية ديناميكية ومحفزة؟ هل تشاركنا قيم الامتياز وروح ريادة الأعمال والابتكار والمشاركة واللطف وتوازن العمل والحياة؟ هل أنت متمكن من الفرنسية والإنجليزية في سياق مهني؟ إذن انضم إلينا!</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم الذكاء الاصطناعي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة أن تكون جزءًا من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة المعتمد على الأشخاص أولاً لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الرسائل الإلكترونية والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإحالة الطلبات إلى الدعم، بما في ذلك القضايا التقنية، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة، ومكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، والإبلاغ عن العيوب بوضوح لفِرق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتحسين تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تلبية مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، ومعدل الحل، ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء؛ البقاء على اطلاع بUpdates المنصة والسياسات الجديدة واتجاهات الصناعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 للمحادثة والكتابة على حد سواء)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو الدعم الفني، ويفضّل دعم حلول تقنية معقدة مشابهة للدور هذا أمر لا بد منه؛ مهارات Excel قوية، بما في ذلك VLOOKUP، والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تضع العميل أولاً؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة؛ دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل عند إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ حاسوب شخصي محمول أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت ذاكرة RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 Mbps—تنزيل و40 Mbps—رفع).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تُعد ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط، حل المشكلة، واقتراح تحسينات.<br> الفوائد والمزايا: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت جيدة للمرجع الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وتقييم أولي؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة سريعة الاهتمام بنموك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف بيئية داعمة للنمو الذاتي.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. بعض المزايا والشروط تنطبق عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بشكل واضح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ قم بإحالته وكسب مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>Artefact هي جيل جديد من شركات الاستشارات المتخصصة في البيانات، حيث يعمل أكثر من 1300 موظف موزعين على 15 دولة، مهمتهم دعم التحول لدى عملائنا.</p><br><p>نقدم مجموعة واسعة من الحلول المعتمدة على البيانات، ونختار منها ما يتناسب مع الاحتياجات الخاصة لعملائنا، سواء كانت مشاريع ذكاء اصطناعي لأتمتة العمليات الداخلية في كل مرحلة من سلسلة القيمة، أو إنشاء تجارب مستهلك مبتكرة وشخصية، أو الاستشارات في الاستراتيجية البيانات والتسويق الرقمي حتى إدارة مزيج الوسائط وأكثر من ذلك!</p><br><p>أداء خدماتنا في البيانات يعتمد على خبرة تقنية فعلية في الذكاء الاصطناعي ومهارات تجارية مكتسبة من أكثر من 1000 عميل حول العالم، مثل AccorHotels وOrange وCarrefour وEngie وEmirates وDeutsche Telekom وMonoprix… </p><br><p>قوة Artefact تقوم على مزيج فريد من المزايا: معرفة بتقنيات البيانات المتطورة، وأساليب مرنة تتيح تنفيذ المشاريع بسرعة كبيرة، وفرق مكونة من أفضل الخبراء في مجالاتهم (استشاريون أعمال، محللو بيانات، علماء بيانات، مهندسو بيانات…).</p><br><p> </p><br><p><span><strong>المسؤوليات الأساسية :</strong></span></p><br><p><strong>تعريف استراتيجية حول البيانات والذكاء الاصطناعي</strong></p><br><ul><li>مساندة التحول البياناتي لعملائنا من مستوى C في مجالاتهم المختلفة: اللجنة التنفيذية، التسويق، الرقمية، سلسلة الإمداد، العمليات، دعم العملاء، تكنولوجيا المعلومات، إلخ.</li><li>إظهار الذكاء والمرونة الفكرية لإدارة مشاريع ذات قيمة استراتيجية عالية لعملائنا بالاعتماد على خبرة وعروض Artefact: <ul><li>استراتيجية البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>دراسات الجدوى وتقييم القيمة (الإيرادات المحتملة، الربحية، CSR، …)</li><li>حوكمة البيانات ونموذج التشغيل</li><li>تحديد ونشر حالات استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>الثقافة وإدارة التغيير والتبني حول البيانات والذكاء الاصطناعي</li></ul></li></ul><p><span><strong>المهمات :</strong></span></p><br><p>يقود مستشار البيانات الأول مشاريع كاملة من البداية للنهاية بقدر كبير من الاستقلالية. مقره ضمن فرق لدى العميل أو في مكاتبنا، وتحت إشراف n+1 (مدير، مدير عام، شريك) ويتاح له إشراك مستشارين أصغر سناً.</p><br><p><strong>تشمل الأنشطة التي يضطلع بها بشكل أساسي:</strong></p><br><ul><li><strong>إدارة دفق واحد أو أكثر</strong><ul><li>ضمان تسليم المهمة</li><li>تحديد معوقات واقتراح حلول</li><li>إدارة المشروع (تدوين الملاحظات، تقارير، توثيق، جدولة…)</li><li>تقديم تعليقات بناءة لأعضاء الفريق الأصغر سناً</li></ul></li><li><strong>إنتاج تسليمات المهمة</strong><ul><li>إعداد عروض تقديمية بشكل مستقل (معايير مقارنة، دراسات حالة، عروض ورش العمل، أقسام اللجنة التوجيهية). </li><li>صياغة القصص السردية (رسائل رئيسية، محتوى…)</li><li>تصميم وتقديم شرائح تأثيرية </li><li>إدارة المقابلات وورش العمل.</li></ul></li><li><strong>إدارة علاقة العملاء</strong><ul><li>بناء علاقة ثقة مع العملاء</li><li>إظهار الثقة في مواقف التواصل الشبكي</li><li>تحديد فرص أعمال محتملة </li></ul></li><li><strong>المساهمة النشطة في تطوير Artefact</strong><ul><li>تطوير عرض صناعي، قطاع، فصل، أو شراكة مع جامعتك </li><li>المشاركة في عملية التوظيف من خلال مقابلات المرشحين</li><li>تنظيم تدريبات مختلفة لتأهيل القادمين الجدد.</li></ul></li></ul><p><strong><span>التأثير الداخلي :</span><br></strong></p><br><ul><li>دعم الشخص المرجعي في خبرة أو أكثر وتطويرها (استراتيجية، حوكمة البيانات، بيانات التسويق…): بناء عروض جديدة، تدريب المستشارين، أنشطة تسويقية، تطوير الشراكات، عروض تقديمية للعملاء…&nbsp; </li><li>ضمان انتشار المعرفة في قسم الاستشارات داخل الشركة.</li><li>المشاركة في فعاليات خارجية وإنشاء محتوى Artefact</li><li>أن تصبح جزءاً لا يتجزأ من عملية التوظيف، وتساعدنا في استقطاب المواهب القادمة، ثم تدريب وتطوير مهارات المستشارينJunior.</li></ul><p><strong><span>الملف الشخصي :</span><br></strong></p><br><ul><li>لديك من 2 إلى 3 سنوات خبرة مهنية في شركة استشارية،</li><li>لديك ملف ثنائي: 'الأعمال' و'البيانات'</li><li>أنت فضولي/ة وشغوف/ة بالمواضيع المتعلقة بالبيانات والتطور التكنولوجي.</li><li>لديك عقلية تحليلية وتحب حل المشكلات. </li><li>لديك خبرة في إدارة العملاء، تعرف كيف تحدد فرص الأعمال وتحب التفاعل. </li><li>تتمتع بالدقة والبادئة بالمبادرة</li><li>تتقن: مجموعة Google/Pack Office، أدوات ورش العمل.</li><li>اتصال ممتاز (كتابي/شفهي) باللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري. </li></ul><p><span><strong>لماذا تنضم إلينا؟<br></strong></span></p><br><ul><li>مزيج فريد من المواهب (مستشارو البيانات، محللو البيانات، علماء البيانات، مهندسو البرمجيات)، ونمو سريع يوفر العديد من فرص التقدم المهني بسرعة. </li><li>مكان مثالي للتعلم: ستكتسب المهارات الأساسية لعالم الأعمال غدًا: ستتلقى تدريبات منتظمة على التقنية (عروض Artefact، تقنيات البيانات،…)، عملك ضمن فرق هجينة، ستتعلم أساليب العمل الخاصة بالتقنية (عقلية المنتج، المرونة…). مع نهاية تجربتك في Artefact، ستصبح قائدًا تقنيًا متمرسًا.</li><li>الثقافة: الابتكار، التعاون والعمل هي قيمنا، وباختصار نحن فاعلون يعملون معاً لإيجاد حلول مبتكرة. </li><li>روح ريادية: ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال المتحمسين. لن نتوقف حتى نحقق خطوة كبيرة في هذا القطاع!</li></ul><p>في Artefact، نقوم بتوظيف موظفينا فقط بناءً على احتياجاتنا والصفات الخاصة بكل مرشح. نضمن تطوير مهاراتهم ومسؤولياتهم دون تمييز من أي نوع، بما في ذلك المعتقدات، الجنس، السن، الإعاقة، الأصل العرقي، التوجه الجنسي، الانتماء إلى منظمة سياسية، دينية، نقابية أو إلى أقلية. <br></p><br><p><strong>انضموا إلينا!</strong></p><br><p> </p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>سيساهم المستشار في إنتاج الوثائق التالية (بصيغة إلكترونية): • تقرير تحليل سياق الإطار الوطني المرتبط بالأطر القائمة (القانونية، التنظيمية، الاستثمار، إلخ) فيما يتعلق بتحويلات الأموال ومساهمة الشتات في التنمية في جزر القمر، • ملاحظة سياسات عامة (سياسة موجزة) حول مساهمة الشتات القمري في التنمية • الإطار التنظيمي والمؤسسي الفعال، بما في ذلك الإصلاحات السياسية والأدوات/الآليات الإستراتيجية الملائمة لاحتياجات الشتات لتوجيه التحويلات نحو الاستثمار؛ • خارطة طريق تفصيلية لإطلاق الإطار المحدد والأدوات الإستراتيجية المرتبطة، بالإضافة إلى خطة عمل واضحة تهدف إلى تحسين استثمارات الشتات ومساهمتهم في التنمية بجزر القمر. • تقرير وصندوق أدوات حول دمج مساهمات الشتات في سياسات التنمية في جزر القمر؛ • جميع الوثائق والمذكرات المفاهيمية والعروض اللازمة لاجتماعات الت validation وورش disseminations، فضلاً عن ورش تعزيز القدرات. ستُقيَّم أداء المستشار بناءً على العناصر التالية: • الالتزام بجداول تقديم المنتجات؛ • تنفيذ الأنشطة الوطنية وورش العمل؛ • التماشي مع الأهداف والنهج المحددين في شروط المرجع؛ • جودة التقارير المنتجة كما تُقدر من خلال التعليقات المستلمة. يجب أن تكون جميع الأعمال أصلية وتتضمن الإشارات إلى المؤلفين ومصادر البيانات؛ • معرفة سياق الاقتصاد الوطني. سيضع المستشار لدى CEA ووزارة المالية والميزانية وقطاع الخدمات المصرفية كافة الوثائق وقواعد البيانات (إذا وجدت، ويفضل بصيغة Excel) والأشكال والعروض التقديمية. يجب أن تُكتب جميع المخرجات بلغة الفرنسية.<br> مكان العمل<br>جزر القمر<br> المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br> سياق ومبرر الدعم: تساهم الشتات بشكل كبير في التنمية المستدامة سواء في الدول المستقبِلة أو الدول الأصلية، من خلال مساهمات اقتصادية واجتماعية وثقافية متنوعة. هم ينقلون كميات كبيرة من الأموال إضافة إلى المهارات المكتسبة في بلد الوصول، مما يخلق فوائد إيجابية لبلاد الأصل، خاصة فيما يتعلق بنقل التكنولوجيا والابتكار لخدمة التنمية الوطنية. كما أن الشتات يجلب موارد مالية للاستثمارات الفردية أو الجماعية، تهدف إلى تحسين ظروف المعيشة و/أو تحقيق عوائد اقتصادية. على الرغم من هذا الأهمية المتزايدة، فإن سياسات الشتات لا تزال غير مطورة بما يكفي ومعروضة بشكل غير كافٍ. تشكل تحويلات الأموال رافعة أساسية للتنمية وتؤثر بشكل كبير في النمو الاقتصادي من خلال دعم الإنفاق، الاستثمار، والإنفاق الاجتماعي (التعليم، الصحة، الحماية الاجتماعية). في السنوات الأخيرة، شهدت تدفقات تحويلات الأموال زيادة ملحوظة وأصبحت الآن المصدر الرئيسي للتمويل الخارجي في العديد من الدول الأفريقية، متجاوزة المساعدات الإنمائية الرسمية (ODP) والاستثمارات الأجنبية المباشرة (IDE). ومع ذلك، لا تزال المساهمة الإيجابية للشتات الدولي، خاصة تحويلات الأموال، غير مُثْمَّرة بشكل كافٍ. رغم بعض التقدم، تبقى الجهود الهادفة إلى تعظيم الاستفادة من هذه المساهمات أقل من إمكاناتها، خصوصاً في السياق الأفريقي. فهم أفضل لمساهمة الشتات وصياغة سياسات عامة مناسبة تهدف إلى حمايته وتمكينه ضروريان لتعظيم فوائد الهجرة. ضمن هذا السياق، تنفذ الإسكوا برنامجاً بعنوان «تعزيز صلة الهجرة بالتنمية في أفريقيا» (2024-2028) لتعزيز قدرات ستة بلدان على إدماج مساهمة الشتات في استراتيجياتها الوطنية للتنمية. الهدف هو تحسين أثر التحويلات الصادرة من العاملين في قطاع الشتات الرسمي نحو بلدهم الأم، وبالتالي المساهمة في التنمية المستدامة. في جزر القمر، تمثل تحويلات الأموال مصدر تمويل تنموي أساسي (>20% من الناتج المحلي الإجمالي) ويمكن أن تكون فاعلة أكثر إذا تم وضع الإطار والسياسات والإصلاحات والأدوات المناسبة لتوجيهها نحو الاستثمار. الوظائف والمسؤوليات تحت الإشراف المباشر لرئيس قسم المبادرات دون الإقليمية والمسؤول عن برنامج الشؤون الاقتصادية، وتحت الإشراف العام لمدير مكتب الشمال أفريقيا الإقليمي، سيقدم المستشار دعمًا فنيًا وتنفيذيًا لتسهيل دمج مساهمات الشتات في أجندة التنمية في جزر القمر ووضع إطار ملائم لتعظيم قيمة هذه المساهمات. سيعمل عن كثب مع وزارة المالية والميزانية وقطاع الخدمات المصرفية لـ: • جمع وتوفير المعلومات والبيانات اللازمة؛ • دعم إعداد تقرير تحليل الوضع الوطني من خلال مساهمات سياقية، وتسهيل التشاور مع أصحاب المصلحة وضمان مصادقة النتائج لضمان ملاءمتها للسياق الوطني؛ كما سيساهم في جمع وتحليل البيانات والمعلومات الوطنية المتعلقة بالجوانب المؤسسية والقانونية والمالية لتحويلات الأموال ومساهمتها في التنمية المستدامة؛ • الإسهام في الدعم الفني لميزانية المواطن 2027 التي سترافق قانون المالية • تقديم الدعم اللازم لإعداد وتكييف صندوق الأدوات (Toolkit) لدمج مكون تحويلات الأموال ومساهمة الشتات في الاستراتيجيات والسياسات الوطنية. • تنظيم الاجتماعات الوطنية وورش العمل، بما في ذلك إدارة الجوانب اللوجستية والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وإعداد وثائق العمل وسير الأنشطة بشكل سلس. النتائج المتوقعة من المهمة في الإطار الزمني المحدد، سيُساهم المستشار في إنتاج المخرجات التالية: 1. مساهمة في تقرير تحليل الوضع الوطني، بما في ذلك جمع البيانات ومساهمات الأطراف المعنية والتحقق من تقييم الأطر المؤسسية والقانونية والمالية المرتبطة بتحويلات الأموال والتنمية المستدامة؛ 2. مساهمة في وضع الإطار التنظيمي والمؤسسي الملائم، بما في ذلك الملاحظات حول السياق الوطني وخيارات السياسات وآفاق أصحاب المصلحة، لضمان ملاءمة واقعية لإرشادات وتوصيات وخطة طريق مفصلة وخطة عمل، بما في ذلك دعم تحديد الإجراءات والجداول الزمنية وآليات التنسيق وآليات الرصد والتقييم، بهدف تعزيز استثمار الشتات ومساهمته في التنمية بجزر القمر. 3. مساهمة في الدعم الفني لميزانية المواطن 2027 4. مساهمة في إعداد تقرير وصندوق أدوات حول دمج مساهمات الشتات في سياسات التنمية الوطنية بجزر القمر؛ 5. المساهمة والمشاركة في ورش العمل واجتماعات التحقق من النتائج وورش تعزيز القدرات. سيتم الاتفاق على الجدول الزمني ومواعيد تسليم المخرجات بين المستشار ووزارة المالية والميزانية وقطاع الخدمات المصرفية وSRO-NA.<br> المؤهلات/المهارات المتخصصة<br> على الأقل شهادة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادله) في الاقتصاد أو المالية أو الإحصاء أو مجالات ذات صلة مطلوبة. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الاقتصاد والتمويل مطلوبة. معرفة بالسياق الاقتصادي والمؤسسي والسياسي لجزر القمر مطلوبة ومفضلة. خبرة مثبتة في تحليل السياسات الاقتصادية على المستوى الوطني، إضافة إلى فهم جيد لديناميكيات الهجرة وتحويلات الأموال ومشاركة الشتات، تعتبر ميزة<br> اللغات<br> الإنجليزية والفرنسية لغات العمل الخاصة بأمانة الأمم المتحدة. لهذه الاستشارة، التحكم في اللغة الفرنسية مطلوب. إتقان الإنجليزية أو العربية ميزة<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عنّا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية رائدة معزّزة بالذكاء الاصطناعي تغيّر طريقة وصول الشركات وتحليلها واتخاذها القرارات استنادًا إلى الذكاء الحيوي. <br> لقد تطوّرت من الاعتماد على البحث التقليدي في الأعمال إلى أن أصبحت الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والخبرة البشرية العميقة. <br> نقدّم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارات رائدة، وشركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): الاستشارات في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى من الجيل التالي وتوسيع الموارد. <br> وهذا ممكن من خلال الاعتماد على ثلاثة أركان للتميز: أكثر من 350 خبيرًا صناعيًا منتشرين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة). <br> مشغل الذكاء الاصطناعي المملوك لدينا. <br> أصول معرفية كبيرة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة مُنجزة واشتراكات قواعد البيانات. <br> هل أنت جاهز لبدء مسيرتك المهنية معنا؟ <br> عن هذا الدور سيمنحك هذا الدور فرصة العمل على مشاريع حوكمة البيانات وجودة البيانات عالية القيمة، وبناء أطر إدارة بيانات قوية لعملائنا ضمن شركة خدمات نامية. <br> كـ أخصائي حوكمة البيانات لدينا، ستساعد العملاء في السيطرة على أصول بياناتهم — بتعريف السياسات، وتطبيق معايير الجودة، وإدارة البيانات التعريفية، ونشر أدوات الحوكمة. <br> ستتعاون عن كثب مع مهندسي البيانات والمحللين وأصحاب المصلحة من العملاء لدمج ممارسات الحوكمة عبر دورة حياة البيانات الكاملة. <br> ماذا ستفعل؟ <br> تصميم وتنفيذ وتشغيل أطر حوكمة البيانات عبر ارتباطات العملاء، تغطي المجالات التالية: حوكمة البيانات والسياسات تعريف وتنفيذ أطر حوكمة البيانات والسياسات والمعايير المصممة لتبيئة العملاء. <br> تحديد مالكية البيانات ونماذج الرعاية وهياكل المساءلة عبر الفرق التجارية والتقنية. <br> تطوير والحفاظ على قواميس البيانات، معاجم الأعمال، والتصنيفات التصنيفية. <br> ضمان الامتثال للوائح البيانات وسياسات إدارة البيانات الداخلية (GDPR، BCBS 239، إلخ). <br> جودة البيانات وتتبعها تصميم وتنفيذ قواعد جودة البيانات، وروتينات التحليل، ولوحات الرصد. <br> التحقيق في قضايا جودة البيانات ومعالجتها عبر مصادر البيانات المهيكلة وغير المهيكلة. <br> رسم وتوثيق سلسلة البيانات من البداية إلى النهاية لدعم إمكانية التدقيق وتحليل التأثير. <br> تعريف وتتبع مؤشرات جودة البيانات ومؤشرات الأداء المتفق عليها بالتعاون مع مالكي البيانات. <br> البيانات الوصفية والفهرسة نشر وإدارة أدوات فهرسة البيانات وإدارة البيانات الوصفية (مثلاً Informatica، Collibra، Alation، Microsoft Purview). <br> إثراء أصول البيانات الوصفية بالسياق التجاري والتمليك وحساسية التصنيف ومعلومات الاستخدام. <br> تعزيز اعتماد فهرس البيانات عبر الفرق التجارية والتقنية. <br> الأدوات والتكامل ضبط وتشغيل منصات حوكمة البيانات، بشكل أساسي Informatica (IDMC، Axon، EDC، DQ) وأدوات مكافئة. <br> دمج أدوات الحوكمة مع خطوط أنابيب البيانات والمخازن وبيئات BI القائمة. <br> أتمتة فحوصات جودة البيانات وتدفقات عمل الحوكمة داخل خطوط ETL/ELT. <br> أمور أخرى تقديم تدريبات داخلية وجلسات مشاركة المعرفة حول أفضل ممارسات حوكمة البيانات. <br> دعم قائد الفريق/المدير في علاقات العملاء وتطوير الأعمال والمشروعات الداخلية. <br> من أنت؟ <br> التعليم والخبرة المهنية ماجستير في مجال ذي صلة مثل علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، إدارة البيانات، الإحصاء، أو الرياضيات التطبيقية. <br> الطلاقة الكاملة بالفرنسية والإنجليزية 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، أو هندسة البيانات مع تركيز قوي على الحوكمة. <br> تعتبر الخبرة في العمل في بيئة استشارية، خدمات مالية، أو بيئة متعددة العملاء إضافة قيمة. <br> المهارات التقنية أدوات حوكمة البيانات خبرة عملية في Informatica (IDMC / Intelligent Data Management Cloud، Axon Data Governance، Enterprise Data Catalog، Data Quality). <br> تجربة مع منصات حوكمة وفهرسة أخرى مثل Collibra، Alation، Ataccama، أو Microsoft Purview. <br> familiar مع أدوات جودة البيانات: Great Expectations، Monte Carlo، Soda، أو ما يعادلها. <br> هندسة البيانات والاستعلام خبرة قوية في SQL لت Profiling البيانات، الاستعلام، وتنفيذ قواعد الجودة عبر قواعد بيانات وعاء بيانات مخزن البيانات (Snowflake، BigQuery، Synapse، Redshift). <br> خبرة في Python لأتمتة فحوصات جودة البيانات، استخراج البيانات الوصفية، وتدفقات عمل الحوكمة. <br> فهم لخطوط ETL/ELT والقدرة على دمج ضوابط الحوكمة فيها (dbt، Airflow، Informatica PowerCenter/IDMC). <br> هندسة البيانات والمنصات فهم جيد لهندسة منصات البيانات: بحيرة البيانات، بحيرة-المنزل، ومستودع البيانات. <br> familiar مع منصات السحابة وخدمات الحوكمة الأصلية لها: Azure Purview، AWS Glue Data Catalog، Google Dataplex. <br> فهم مفاهيم نمذجة البيانات وتأثيرها على الحوكمة (نمذجة أبعادية، بيانات الحفظ، إلخ). <br> المعايير والامتثال معرفة أطر ومعايير حوكمة البيانات: DAMA-DMBOK، BCBS 239، GDPR، ISO 8000. <br> خبرة في تعريف وتطبيق مخططات تصنيف البيانات (علامات الحساسية، وسم PII، سياسات الاحتفاظ). <br> التعرض لمفاهيم وأدوات إدارة البيانات الرئيسية (MDM) إضافة. <br> المهارات الشخصية القدرة على المشاركة والتأثير في كل من الفرق التقنية وأصحاب المصلحة من الأعمال في مواضيع حوكمة البيانات. <br> عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تشخيص قضايا جودة البيانات وترجمتها إلى خطط تصحيح قابلة للتنفيذ. <br> مهارات تواصل جيدة مع القدرة على توثيق أطر الحوكمة بوضوح وعرض النتائج على جمهور رفيع المستوى. <br> دقة في التفاصيل، حزم، وراحة العمل عبر سياقات عمل متعددة للعملاء في آن واحد. <br> ما الذي نقدمه راتب تنافسي. <br> بيئة عمل رائعة. <br> منحنى تعلم حاد مع مواضيع مثيرة ومتنوعة للعمل عليها. <br> توازن صحي بين الحياة والعمل. <br> مزايا التأمين الصحي. <br> صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة Infomineo هو صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة، نمنع أي نوع من التمييز (بناءً على اللون أو العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل الوطني أو أي سمات أخرى) في جميع جوانب التوظيف (التوظيف، التعيين، الأجور والرواتب، الترقيات، المزايا، التدريب وفصل العمل).<br> إذا كنت تعتقد أنك تطابق متطلباتنا وقيمنا، سنكون سعداء بسماعك. <br> زور موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عنا، خدماتنا وثقافة الشركة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC توظف | استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics Senior | القطاع المصرفي</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة استراتيجية لإحدى عملائنا في القطاع المصرفي، </span><b><span>GEC – Global Experts Consulting</span></b><span> تبحث عن </span><b><span>استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics Senior</span></b><span> لديه خبرة قوية في بيئة Microsoft وتطويرات Dynamics CRM الخاصة.</span><br></p><br><p><b><span>مهامك الرئيسية:</span></b><br></p><br><p><span>تصميم وتطوير وتطوير ميزات Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 وتطويرها.</span><br></p><br><p><span>تطوير مكونات تقنية (Plugins، Web Resources، Workflows) مع ضمان الأداء والجودة وقابلية الصيانة.</span><br></p><br><p><span>إجراء التطويرات باستخدام </span><b><span>C#</span></b><span> و </span><b><span>.NET</span></b><span> والمشاركة في الاندماجات مع نظام المعلومات.</span><br></p><br><p><span>تصميم وصيانة تدفقات البيانات، التقارير، والمعالجات القرارّية بمساعدة </span><b><span>SSIS</span></b><span>، </span><b><span>SSRS</span></b><span> و </span><b><span>SSAS</span></b><span>.</span><br></p><br><p><span>المشاركة في مراحل الاختبار، والاعتماد، وإطلاق الإنتاج وتقديم الدعم الفني لل evolutions.</span><br></p><br><p><span>التعاون مع فرق الأعمال والتقنية لاقتراح حلول فعالة ومناسبة للاحتياجات.</span><br></p><br><p><b><span>الملف المطلوب :</span></b><br></p><br><p><span>حد أدنى </span><b><span>7 سنوات خبرة</span></b><span> في Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.</span><br></p><br><p><span>إتقان ممتاز لـ </span><b><span>Microsoft Dynamics CRM</span></b><span>، </span><b><span>C#</span></b><span>، </span><b><span>.NET</span></b><span>، </span><b><span>SQL Server</span></b><span>، </span><b><span>SSIS</span></b><span>، </span><b><span>SSRS</span></b><span> و </span><b><span>SSAS</span></b><span>.</span><br></p><br><p><span>خبرة قوية في تطوير </span><b><span>Plugins</span></b><span>، </span><b><span>Web Resources</span></b><span> والتخصيصات في Dynamics CRM.</span><br></p><br><p><span>إتقان جيد لـ واجهات REST، والت integrations، وممارسات تطوير Microsoft الجيدة.</span><br></p><br><p><span>وجود خبرة في </span><b><span>القطاع المصرفي</span></b><span> يعتبر ميزة حقيقية.</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>GEC – <b>Global Experts Consulting</b> توظف | استشاري أول PMO مخطط المعلومات | الدار البيضاء</span><br></p><br><p><span>في إطار تنفيذ مخطط معلومات أنظمة جديد (SDSI) وإدارة محفظة مشاريع استراتيجية، نبحث عن استشاري أول PMO SDSI لمرافقة أحد عملائنا في القطاع البنكي.</span><br></p><br><p><span>قيادة ومتابعة محفظة المشاريع الاستراتيجية والتكتيكية.</span><br></p><br><p><span>إعداد والحفاظ على لوحات القيادة ومؤشرات الأداء KPI.</span><br></p><br><p><span>متابعة تقدم المشاريع من حيث الميزانية والمهل والموارد والمخاطر ونقاط العوائق.</span><br></p><br><p><span>مرافقة مديري المشاريع ومسؤولي التسليم في التخطيط والمتابعة لخرائط الطريق.</span><br></p><br><p><span>توحيد التقارير وضمان رؤية شاملة لتقدم المحفظة.</span><br></p><br><p><span>إعداد لجان الحوكمة: لجان الإدارة، لجان الشركات التابعة، COPIL وغيرها من لجان القيادة.</span><br></p><br><p><span>متابعة القرارات والإجراءات والتسويات الناتجة عن مختلف اللجان.</span><br></p><br><p><span>حد أدنى 6 سنوات خبرة في PMO، إدارة البرامج أو قيادة محفظة المشاريع.</span><br></p><br><p><span>خبرة مؤكدة في القطاع البنكي.</span><br></p><br><p><span>إتقان قوي للتقارير التنفيذية، و KPI، والتخطيط وحوكمة المشروع.</span><br></p><br><p><span>القدرة على التطور في بيئة تقنية معلومات معقدة وبُعد أفقي قوي.</span><br></p><br><p><span>تُقدَّر بشدة الخبرة في برامج التحول في تكنولوجيا المعلومات / SDSI.</span><br></p><br><p><span>الخبرة في مشاريع دولية أو متعددة الشركات تعتبر ميزة إضافية.</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><b>GEC – Global Experts Consulting تستقطب | خبير استشاري تقني وظيفي Finastra FTI - تمويل التجارة | الدار البيضاء</b></span><br></p><br><p><span>في إطار مهمة استراتيجية جديدة في القطاع المصرفي، نبحث عن خبير استشاري تقني وظيفي يتمتع بخبرة مثبتة على حل Finastra FTI - تمويل التجارة.</span><br></p><br><span>الإلمام والخبرة الإلزامية والمثبتة على Finastra FTI، ويفضل أن يكون على الإصدارات الحديثة بدءاً من 2.8</span><br><br><span>إتقان جيد للوظائف في تمويل التجارة: الاعتمادات المستندية، التحويلات المصرفية، تمويل التجارة، الضمانات الدولية وعمليات الاستيراد/التصدير</span><br><br><span>خبرة مثبتة في إعداد المنتجات، التخصيص، التكامل وربط Finastra FTI مع النظام المصرفي</span><br><br><span>إتقان جيد لرسائل SWIFT MT/MX في بيئة تمويل التجارة</span><br><br><span>إتقان تقني قوي لـ Java، J2EE، Spring / Spring Boot وMQ</span><br><br><span>معرفة جيدة بـ IBM WebSphere وقواعد البيانات Oracle / DB2</span><br><br><span>خبرة في هياكل الخدمات المصغرة والبيئات التطبيقية المعقدة والموزعة</span><br><br><span>القدرة على وضع التصميم التقني للحلول وترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول وظيفية وتقنية</span><br><br><span>خبرة في دعم المستوى الثالث (N3)، معالجة حوادث الإنتاج والالتزام بمستويات الخدمة (SLA)</span><br><br><span>خبرة في قضايا إعداد التقارير والتسليم</span><br><br><span>معرفة بواجهة عميل FBCC تعتبر ميزة إضافية</span><br><br><p><span>المعيار الرئيسي: خبرة عملية على <b>Finastra FTI</b> ضرورية.</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>من خلال المخرجات، سيسهم عمل الاستشاري في: • تعزيز التعاون الإقليمي في سياسات التجارة الرقمية والتمويل التي تؤثر على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء • تحسين اتساق السياسات الوطنية مع أهداف التجارة الرقمية لمنطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA). ستنتج الاستشارة تدابير سياساتية قابلة للتنفيذ لدعم مشاركة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء في الأسواق الرقمية وسلاسل القيمة الإقليمية.<br>مكان العمل<br>شمال أفريقيا<br>المدة المتوقعة<br>9 أشهر<br>الواجبات والمسؤوليات<br>الواجبات والمسؤوليات: تتمثل مهمة اللجنة الاقتصادية لأفريقيا (ECA) في تقديم الأفكار والإجراءات لمجتمع أفريقي متمكن ومتحول، يسترشد بجدول أعمال 2030 للتنمية المستدامة وأجندة الاتحاد الأفريقي 2063. وتدعم اللجنة الدول الأعضاء في تعزيز التنويع الاقتصادي، والتكامل الإقليمي، والتحول الرقمي، والتنمية الشاملة، مع إيلاء اهتمام خاص للمساواة بين الجنسين وتمكين الشباب. ويخدم المكتب دون الإقليمي لشمال أفريقيا (SRO-NA)، ومقره في الرباط، سبع دول أعضاء في شمال أفريقيا ويدعمها في تعزيز إدارة الاقتصاد الكلي، وترويج خلق فرص العمل، وتعزيز التكامل الإقليمي بموجب منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA)، والنهوض بسياسات التحول الرقمي. وفي إطار هذه الولاية، ينفذ المكتب دون الإقليمي لشمال أفريقيا مشروع الشريحة 18 من حساب التنمية (DA-18) بعنوان «تعزيز القدرات الرقمية للمؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء في أفريقيا». ويهدف المشروع إلى تعزيز القدرات الرقمية والمالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء، وتعزيز قدرة صانعي السياسات على تصميم سياسات تجارة رقمية شاملة متوافقة مع أهداف منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية. وفي هذا السياق، سيقدم الاستشاري الإقليمي الدعم الفني الوطني والعابر للبلدان والإقليمي لتنفيذ المشروع، مما يضمن الاتساق والجودة والتوافق بين مصر وليبيا وموريتانيا وتونس. الخلفية والمبررات للدعم: توفر منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA) فرصة كبيرة لتعزيز التجارة بين البلدان الأفريقية، وتقوية سلاسل القيمة الإقليمية، وتعزيز التنويع الاقتصادي. وتعد المشاركة الفعالة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة المملوكة للنساء، أمرًا أساسيًا لضمان أن تكون منافع منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية شاملة ومستدامة. في شمال أفريقيا، لا تزال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء تواجه عوائق هيكلية تحد من إنتاجيتها وتنافسيتها. وتشمل هذه العوائق محدودية الوصول إلى التمويل، والاعتماد الرقمي المنخفض، والقيود التنظيمية التي تؤثر على التجارة الإلكترونية والمدفوعات الرقمية، وعدم كفاية الاندماج في الأسواق الإقليمية. كما أن الفجوات المستمرة بين الجنسين في الشمول المالي والوصول الرقمي تقيد بشكل أكبر قدرة سيدات الأعمال على الاستفادة من فرص التجارة الرقمية. ورغم أن مصر وليبيا وموريتانيا وتونس قد أجرت إصلاحات لتعزيز التحول الرقمي وتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، إلا أن الفجوات لا تزال قائمة في مواءمة أطر السياسات الوطنية مع أهداف التجارة الرقمية الشاملة لمنطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية. ويتطلب الأمر تحليلاً محدد السياق ودعماً للسياسات لترجمة الالتزامات إلى إصلاحات قابلة للتنفيذ تلبي احتياجات سيدات الأعمال. وفي هذا السياق، تقوم اللجنة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة (ECA)، من خلال مكتبها دون الإقليمي لشمال أفريقيا، بتنفيذ مشروع الشريحة 18 من حساب التنمية (DA-18) حول تعزيز القدرات الرقمية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء. ويعد التعاقد مع استشاري إقليمي أمرًا حاسمًا لضمان الاتساق في النهج الفنية، وتسهيل التعلم بين البلدان، ودعم تطوير أدوات المعرفة الإقليمية، وتعزيز التوافق مع أهداف التجارة الرقمية لمنطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية. نطاق العمل والمهام: تحت الإشراف المباشر لمدير المشروع والإشراف العام لمدير المكتب دون الإقليمي لشمال أفريقيا، سيجري الاستشاري الإقليمي تقييمًا شاملاً للفجوات في الشمول الرقمي والمالي التي تؤثر على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء في أحد البلدان المستهدفة بالمشروع. وسيدعم الاستشاري تنظيم وتنفيذ ورشة عمل أصحاب المصلحة الوطنيين في البلد المستهدف المختار، والتي ستكون بمثابة الإطلاق الرسمي للمشروع على المستوى الوطني. وبالنسبة للبلد نفسه، سيقوم الاستشاري بتطوير وحدة قطرية حول المنظومة المؤسسية والتنظيمية للتجارة الرقمية والتمويل الرقمي، تتاح للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء ذوات الإعاقة. وستزود هذه الوحدة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء بالمعرفة اللازمة لفهم المنظومة المؤسسية والتنظيمية والمالية ودعم الأعمال في البلاد المتعلقة بالتجارة الرقمية، وحلول التكنولوجيا المالية، والتمويل الرقمي والتعامل معها. وبناءً على نتائج التقييم، سيعد الاستشاري ورقة سياسات خاصة بالبلد تتضمن توصيات قابلة للتنفيذ وخطة تنفيذ لدعم صانعي السياسات في تصميم وتطبيق سياسات تجارة رقمية شاملة ومراعية لمنظور النوع الاجتماعي. ويتوجب على الاستشاري الإقليمي تطوير مواد تدريبية حول التجارة الرقمية، وحلول التكنولوجيا المالية، وأدوات التمويل الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء لكل من مصر وليبيا وموريتانيا وتونس. ويشمل ذلك تكييف المواد للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء ذوات الإعاقة. وسيقدم الاستشاري ورش عمل بناء القدرات وإجراء استبيان لتقييم المعارف المكتسبة. كما سيعد الاستشاري مسودة ورقة سياسات خاصة بالبلد لدعم صانعي السياسات في تصميم وتطبيق سياسات تجارة رقمية شاملة ومراعية لمنظور النوع الاجتماعي، مما يمكن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء من تعزيز قدراتها الرقمية والمالية وإنتاجيتها. وسيقوم الاستشاري الإقليمي بمتابعة العمل بالتعاون مع 3 استشاريين وطنيين. المخرجات المتوقعة وجدول التنفيذ الزمني: 1. تقرير تشخيصي وطني حول فجوات الشمول الرقمي والمالي وبيئة سياسات التجارة الرقمية في أحد البلدان المستهدفة 2. وحدة قطرية حول المنظومة المؤسسية والتنظيمية للتجارة الرقمية والتمويل الرقمي (خاصة بالبلد المستهدف) 3. مواد تدريبية حول التجارة الرقمية والتكنولوجيا المالية والتمويل الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء للبلدان الأربعة 4. تقديم أربع ورش عمل لبناء القدرات، وتقديم نتائج الاستبيانات القبلية والبعدية للتدريب وتقارير ورش العمل 5. أوراق سياسات خاصة بالبلدان تتضمن توصيات للتجارة الرقمية مراعية لمنظور النوع الاجتماعي وخطة عمل للتنفيذ. 6. عقد ورش عمل وطنية للتحقق وتقديم أوراق السياسات المصادق عليها مع تضمين ملاحظات أصحاب المصلحة<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يشترط الحصول على درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الاقتصاد، أو التجارة، أو الاقتصاد الرقمي، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. ويمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة بدلاً من درجة الماجستير. وتعتبر درجة الدكتوراه في تخصص ذي صلة ميزة إضافية. يشترط وجود خبرة لا تقل عن سبع (7) سنوات من المسؤولية المتزايدة في تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، أو سياسات التجارة، أو المجالات ذات الصلة. يشترط وجود خبرة مثبتة في تيسير مشاورات أصحاب المصلحة وتقديم ورش عمل بناء القدرات. يفضل وجود خبرة مثبتة في تحليل السياسات، والتجارة الرقمية، والتكنولوجيا المالية مع معرفة بالعمليات المتعلقة لمنطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية. يفضل وجود خبرة في العمل مع المؤسسات الحكومية، والوزارات، والهيئات التنظيمية، و/أو المنظمات الدولية. ستكون القدرة المثبتة على دمج اعتبارات المساواة بين الجنسين والتمكين الاقتصادي للمرأة في التحليلات الاقتصادية أو التجارية أو السياساتية ميزة إضافية.<br>اللغات<br>اللغتان الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. ولهذه الاستشارة، يشترط طلاقة اللغة الفرنسية والعربية. وتعتبر المعرفة العملية باللغة الإنجليزية ميزة إضافية.<br>معلومات إضافية<br>غير متاحة.<br>لا توجد رسوم<br>لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). ولا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br></div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >روح التوظيف الحيوية. لقد نمت المجموعة خلال العشرين عامًا الماضية باتباع استراتيجية طموحة ومتقدمة. وهي تقدم لعملائها النشطين البالغ عددهم 1300+ خبرة مركزية لمواجهة تحديات التحول الرقمي لديهم (ERP، البيانات، CRM)، مع ضمان أمان مثالي لأنظمة معلوماتهم من خلال دعم أمني سيبراني مخصص. وباعتبارها شريكًا معتمدًا لناشري البرمجيات (Microsoft، SAP) مع 16 وكالة في فرنسا، تقدم TVH Consulting عرض قيمة فريد للسوق. يعرف الموظفون TVH Consulting كشركة تعاونية وديناميكية تركز على اللطف والثقة والمشاركة والدعم المتبادل. لذا فإن الأشخاص في صميم نجاحنا، كما هو التميز المهني الذي ينعكس يوميًا في كل مشروع من مشاريعنا، التي يتم تنفيذها بشغف من قِبل 400 خبير لدينا. معًا، لننشئ طريقك.</font></font></p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مع شهادة البكالوريوس أو الماجستير، لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير Business Central (CAL وAL). مطلوب خبرة في أنشطة المشروع و/أو الدعم. تمتلك مهارات تحليلية قوية والقدرة على حل المشكلات التقنية. أنت دقيق، ملتزم، وتسعى لتصبح مستشارًا تقنيًا أول.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الوصف الوظيفي: يتولى استشاري أول أتمتة ضمان الجودة مسؤولية تصميم وتطوير وصيانة الاختبارات المؤتمتة لضمان جودة وموثوقية التطبيقات المقدمة. يشارك المستشار في دورة حياة المشروع بأكملها، بدءاً من تحديد استراتيجية الاختبار وحتى النشر في بيئة الإنتاج، مع ضمان تطبيق أفضل الممارسات في مجال الأتمتة.</font></font></p><p>المسؤوليات</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد استراتيجية أتمتة الاختبار ومعايير التحقق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وصيانة نصوص الاختبار المؤتمتة باستخدام Playwright أو Robot Framework</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد بيئات الاختبار وضمان استقرارها</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دمج الاختبارات المؤتمتة في مسارات CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد وتوثيق الأخطاء، ومتابعة حلها مع فرق التطوير.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة الفعالة في اجتماعات منهجية Agile (الاجتماع اليومي، تخطيط السبرنت، الاجتماعات الاسترجاعية، إلخ)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التغطية المثلى للاختبارات (الوظيفية، الانحدارية، واجهات البرمجة API، واجهة المستخدم UI)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدريب ودعم فرق ضمان الجودة المبتدئة في استخدام أطر العمل الخاصة بالأتمتة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة التطورات التكنولوجية في أدوات الاختبار والتكامل وإعداد التقارير</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التقنية المطلوبة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأدوات وأطر العمل: Playwright, Robot Framework, Cypress (ميزة إضافية)</font></font></li><li>لغات Java / Python / JavaScript لكتابة السكريبتات المؤتمتة</li><li>TestNG, JUnit, PyTest أو ما يعادلها</li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Postman, RestAssured لاختبارات API</font></font></li><li>Jenkins, GitLab CI/CD, Azure DevOps للتكامل المستمر</li><li>Docker, Kubernetes (معرفة أساسية مقدرة)</li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الاختبارات: JIRA / XRay, Zephyr, TestRail أو ما يعادلها</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المعرفة بمنهجيات BDD (Cucumber / Gherkin)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >البيئات: الويب، API، الهواتف المحمولة (Appium ميزة إضافية)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المعرفة ببيئات السحابة (AWS/Azure) مقدرة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات العامة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دقة عالية وتوجه نحو الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على التحليل وتشخيص الأخطاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية، الاهتمام بالتفاصيل، والتفكير النقدي</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قيادة تقنية والقدرة على العمل ضمن فريق Agile</font></font></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (Bac +5) في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة لا تقل عن 4 سنوات في جودة البرمجيات، منها سنتان في أتمتة الاختبار</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مؤكدة مع Playwright أو Robot Framework</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة عملية بمسارات CI/CD والتكامل المستمر</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يفضل الحصول على شهادة ISTQB (أساسي أو متقدم)</font></font></li></ul>