وظائف أخصائي توظيف في المغرب
٩٨٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Huzzle At Huzzle, we connect exceptional talent with top opportunities at leading companies across the UK, US, Canada, Europe, and Australia.<br> Our clients include fast-growing startups, digital agencies, SaaS companies, and tech-enabled businesses across industries such as MarTech, FinTech, EdTech, and eCommerce.<br> Unlike traditional outsourcing agencies, we place you directly with innovative companies where you become a valued member of the team.<br> About the company Our client is a dynamic recruitment and talent solutions platform dedicated to bridging the gap between high-growth startups and top-tier professional talent.<br> By leveraging innovative sourcing strategies and deep industry insights, the team helps organizations across various sectors scale their operations with precision.<br> They specialize in identifying specialized skill sets for modern businesses, ensuring that both candidates and employers find the perfect alignment for long-term success.<br> As a fast-growing player in the human capital and HR technology space, the company operates with a remote-first mindset that prioritizes efficiency and impactful connections.<br> The team is driven by a mission to modernize the hiring experience through data-informed decision-making and a highly collaborative internal culture.<br> For professionals looking to make a significant impact within a scalable, forward-thinking environment, this organization offers an exciting opportunity to shape the future of talent acquisition and workforce development.<br> Job Summary We are seeking a high-energy, hands-on Business Development Manager to lead a team of four specialists while maintaining an active presence on the front lines of sales.<br> This is not a "sideline" management role; it is a position for a true sales leader who thrives on coaching, analyzing data, and closing deals.<br> You will be responsible for driving accountability, optimizing outbound campaigns, and ensuring the team consistently hits aggressive revenue goals within the staffing and recruiting industry.<br> If you are an expert at turning raw data from tools like Apollo and Aircall into actionable sales strategies, we want to hear from you.<br> Key Responsibilities Team Leadership & Performance: Manage, coach, and mentor a team of four Business Development Specialists, conducting weekly 1-on-1s and sales meetings to drive KPI accountability.<br> Sales Strategy & Optimization: Analyze outbound campaign performance (reply rates, meetings booked, and conversions) to refine messaging, target personas, and outreach sequences.<br> Data-Driven Coaching: Utilize Apollo, Aircall, and CRM analytics to diagnose underperformance, review call recordings, and lead role-play sessions to improve the team's objection handling and discovery techniques.<br> Personal Production: Lead by example by maintaining a personal pipeline and closing a minimum of one new deal per month.<br> Pipeline Management: Monitor CRM discipline to ensure all prospects, opportunities, and agreements are accurately tracked and forecasted.<br> Discovery & Closing Support: Join team discovery calls to assist in uncovering pain points, identifying decision-makers, and advancing prospects toward signed agreements.<br> Fully Remote: Work from anywhere with international teams Career Growth: Join companies in SaaS, MarTech, and B2B services Peer Community: Connect with high-performing sales professionals in our network Ongoing Support: Receive guidance from Huzzle before and after placement Tailored Compensation: Salaries vary by client and candidate preference — we’ll match you with options that fit your goals Minimum of 5 years of experience managing or supervising a Business Development or Sales team.<br> Proven experience in the BPO, RPO, or Direct Staffing industry is mandatory.<br> Expert-level proficiency in outbound prospecting, including cold calling, email sequencing, and LinkedIn Sales Navigator.<br> Strong analytical skills with the ability to diagnose why a campaign or representative is underperforming using specific data metrics.<br> Mastery of the full sales cycle: prospecting, discovery, objection handling, and closing.<br> Ability to create and implement performance recovery strategies when KPIs are not met.<br> Excellent written and verbal communication skills with a focus on value-based selling.<br> Advanced experience with Apollo, Aircall, and LinkedIn Sales Navigator.<br> Familiarity with multi-channel sales sequencing tools and advanced CRM reporting.<br> Experience developing custom sales training modules and rebuttals for the staffing industry.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><b>ROLE SUMMARY</b></span></span></p><br><br><p><span><span>The Sr. Associate Customer Service is accountable for the end</span></span><span>-</span><span><span>to</span></span><span>-</span><span><span>end reliability and performance of Customer Service and Order</span></span><span>-</span><span><span>to</span></span><span>-</span><span><span>Cash (O2C) operations across assigned markets, ensuring on</span></span><span></span><span><span>time, compliant, and accurate product delivery.</span></span></p><br><br><p><span><span>Operating at a country and regional coordination level, the role acts as a senior operational owner and subject</span></span><span></span><span><span>matter expert, leading cross</span></span><span>-</span><span><span>functional coordination with Supply, Planning, Finance/GBS, Quality, Regulatory, Logistics, Commercial, Medical and Category teams.</span></span></p><br><br><p><span><span>Beyond operational ownership, the Sr. Associate leads and contributes to strategic and cross</span></span><span>‑</span><span><span>functional projects, including process transformation, tender management frameworks, digital and system enhancements, compliance strengthening, and service performance improvement initiatives.</span></span></p><br><br><p><span><span>This role combines high operational accountability with project leadership, offering candidates the opportunity to drive tangible business impact, influence transformation, and shape Customer Service and O2C practices in a complex, regulated environment.</span></span></p><br><br><p><span><span><b>ROLE RESPONSIBILITIES</b></span></span></p><br><br><ul><li><span><span><b>Own end‑to‑end Customer Service and O2C execution</b><br>Accountable for the full lifecycle of customer orders, including tender and institutional flows, ensuring alignment between customer commitments, supply capabilities, financial controls, and regulatory requirements.</span></span></li><li><span><span><b>Lead cross‑functional coordination and decision‑making</b><br>Act as the primary operational interface across Supply, Planning, Finance/GBS, Quality, Regulatory, Logistics, Commercial, and Category teams, driving resolution of complex issues and escalations.</span></span></li><li><span><span><b>Manage and mitigate operational, financial, and compliance risks</b><br>Proactively identify risks related to availability, tenders, pricing, payments, quality, or regulatory constraints, and lead mitigation and recovery actions.</span></span></li><li><span><span><b>Lead Customer Service and O2C transformation projects</b><br>Lead or co‑lead cross‑functional projects and workstreams (process redesign, tender management frameworks, system/digital enhancements, compliance strengthening), ensuring delivery of sustainable improvements.</span></span></li><li><span><span><b>Govern service performance and continuous improvement</b><br>Monitor Customer Service KPIs and Service Level performance, analyze trends, and drive corrective and preventive actions to improve reliability and customer satisfaction.</span></span></li><li><span><span><b>Ensure compliance, audit readiness, and governance</b><br>Act as Customer Service/O2C focal point for audits and governance forums, ensuring adherence to internal controls, cGMP, export regulations, and pricing policies.</span></span></li><li><span><span><b>Provide senior expertise and capability building</b><br>Serve as a senior subject‑matter expert for Customer Service and O2C processes, providing functional guidance, mentoring, and ensuring business continuity and effective backup.</span></span></li></ul><br><p><span><span><b>Basic Qualifications</b></span></span></p><br><br><ul><li><span><span>Bachelor’s degree in Business Administration, Supply Chain, Engineering, Life Sciences, or equivalent.</span></span></li><li><span><span>3–5+ years of progressively responsible experience in Customer Service, Order Management, O2C, or Supply Chain within a pharmaceutical or highly regulated industry.</span></span></li><li><span><span>Strong working knowledge of SAP / ERP systems, including end‑to‑end O2C flows (order types, pricing, credit management, invoicing, returns).</span></span></li><li><span><span>Demonstrated experience managing complex order flows, including tender and institutional customers.</span></span></li><li><span><span>Strong understanding ofO2C internal controls, compliance requirements, export regulations, cGMP, and SOX principles.</span></span></li><li><span><span>Proven ability to coordinate cross‑functional stakeholders (Supply, Planning, Finance/GBS, Quality, Regulatory, Logistics, Commercial).</span></span></li><li><span><span>Experience supporting or leading operational projects impacting Customer Service, O2C, or Supply Chain performance.</span></span></li><li><span><span>Strong analytical skills and ability to translate data into operational actions.</span></span></li><li><span><span>Proficiency in Microsoft Office tools (advanced Excel, PowerPoint for reporting and project communication).</span></span></li></ul><br><p><span><span><b>Preferred Qualifications</b></span></span></p><br><br><ul><li><span><span>Experience leading or co‑leading cross‑functional projects (process optimization, digital tools, tender frameworks).</span></span></li><li><span><span>Exposure to audit participation, compliance remediation plans, or governance forums.</span></span></li><li><span><span>Advanced knowledge of tender management, pricing execution, and contractual obligations.</span></span></li><li><span><span>Experience in process standardization, SOP development, or change management.</span></span></li><li><span><span>Strong communication skills in English and French; additional languages are an advantage.</span></span></li></ul><br> <br>Work Location Assignment: Hybrid<br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>Pfizer is an equal opportunity employer and complies with all applicable equal employment opportunity legislation in each jurisdiction in which it operates.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><br><br><p>To learn more about acceptable and prohibited uses of AI during the recruitment process, please review our candidate AI-use guidelines available on <span><u>Pfizer Careers</u></span>.</p><br><br>&#xa;Support Services<br><br><br> </div>
<p> Inspired Education هي المجموعة العالمية الرائدة من المدارس الممتازة، مع محفظة تضم 125 مدرسة خاصة مميزة تمتد عبر 6 قارات والتي تستخدم ممارسات تعليمية مثبتة من كل ركن من أركان العالم، مما يضمن أن يتلقى أكثر من 95,000 طالب تجربة تعلم من طراز عالمي من رياض الأطفال إلى الصف الثالث عشر. في 28 دولة، تُطوَّر مدارس Inspired بشكل فردي وتستند إلى ثقافات المواقع النابضة بالحياة. وهي تشكل معاً عائلة مدرسية دولية تعزز التطور الأكاديمي والشخصي لكل طالب في بيئة تعلم تقدمية وديناميكية ومبتكرة.</p><p>بانضمامك إلى فريقنا الحائز على جوائز والذي يضم أكثر من 14,000 موظف، يمكنك العمل في مرافق حديثة جنباً إلى جنب مع معلمين وقادة مشهورين في بعض من أكثر المواقع رغبة في العالم. نستثمر بشكل كبير في أعضاء فريقنا الذين يستفيدون من التطوير المهني الرائد في الصناعة، وفرص المهنة الاستثنائية، والتنقل عبر مجموعتنا.</p><p>ملخص الدور:</p><p>مدرسة خليل جبران الرباط (KGSR) هي مؤسسة نابضة بالحياة وموجهة نحو المجتمع تقدم تعليماً إنجليزي-نمطياً فاخراً ومغربيًا للطلاب المحليين والمغتربين على حد سواء. معروفة بتربيتها التقدمية وفلسفتها التعليمية الشمولية، تواصل KGSR بناء سمعة قوية كمدرسة ملتزمة بالتميز، الشمولية، ورفاهية الطلاب. نحن نبحث حاليًا عن مساعد معلم لدعم المعلمين في تقديم دروس عالية الجودة ولمساعدة الطلاب في تطورهم الأكاديمي والشخصي. سيُعين المرشح الناجح في الأنشطة الصفية، وتقديم دعم فردي عند الحاجة، والمساهمة في تعزيز بيئة تعلم إيجابية وجذابة. سيكون المرشح المثالي تعاونيًا، قابلًا للتكيف، وداعمًا، لضمان شعور الطلاب بالتشجيع والأمان. سيقوم صاحب المنصب أيضًا بمساعدة في مراقبة وتقرير تقدم الطلاب، مع مساعدة المعلمين في الحفاظ على معايير عالية من التعلم، الانضباط، والحماية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>دعم المعلم في إعداد وتقديم دروس جذابة عبر مواد مختلفة.</li><li>مساعدة الطلاب الأفراد أو المجموعات الصغيرة لتعزيز مفاهيم التعلم وتقديم إرشاد إضافي.</li><li>المساهمة في الحفاظ على بيئة صفية إيجابية وضمان معايير الانضباط والحماية.</li><li>المساعدة في تنظيم الصف، إعداد المواد، والمهام الإدارية.</li><li>الإشراف على الطلاب أثناء الدروس والأنشطة وفترات استراحة المدرسة حسب الاحتياج.</li><li>الملاحظة، الرصد، وتقديم ملاحظات للمعلم حول تقدم الطلاب والمناطق التي تحتاج دعمًا.</li><li>التعاون مع أعضاء هيئة التدريس، أولياء الأمور، ومجتمع المدرسة بشكل أوسع لتعزيز رفاهية ونمو الطلاب.</li><li>تشجيع الطلاب على تطوير الاستقلالية، الثقة، والتفاعلات الاجتماعية الإيجابية.</li><li>دعم الدمج من خلال مساعدة الطلاب ذوي احتياجات التعلم الإضافية.</li></ul><p>كن جزءاً من فريق دولي متنوع</p><p>نحن مجتمع عالمي حقاً حيث يأتي زملاؤك وطلابك من ثقافات وبلدان من جميع أركان الأرض. لذا انضم إلينا لنتواصل ونتحدّى ونتعاون مع الزملاء والخبراء المعروفين، كجزء من فريق دولي متنوع.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة ذات صلة في العمل مع الأطفال، ويفضل في مدرسة أو بيئة تعليمية.</li><li>فهم قوي لمعايير الحماية وحماية الطفل والسلوك المهني المتوقع في المدارس.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل شفهي فاعلة، مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع الأطفال والموظفين وأولياء الأمور.</li><li>نهج دافئ وصبور ومبادري، مع توقعات عالية لسلوك الطلاب ومشاركتهم.</li><li>المرونة وعقلية تعاونية، مع استعداد لدعم مجموعة من الأنشطة الصفية والمدرسية.</li><li>القدرة على دعم التعلم بفاعلية في كلاً من الإعدادات الجماعية والفردية، بما في ذلك إدارة السلوك والفصل الدراسي.</li><li>خبرة في بيئة مدرسية دولية أو متنوعة (ميزة مرجحة).</li><li>مهارات لغوية إضافية ذات صلة بموقع المدرسة (ميزة ولكنها ليست أساسية).</li></ul><p>مجموعة Inspired Education ملتزمة بالحماية وتعزيز رفاهية الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين وغيرهم من الأطراف الثالثة أن يشاركوا هذا الالتزام. سيتم اتباع ممارسات توظيف أكثر أماناً وفحص خلفية قبل التأكيد على أي تعيين.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Eaton is currently seeking a Project Industrialization Engineer to join our team in Casablanca, Maroco. </span><span></span></p><br><br>What you’ll do:
<br><ul><li><span>Lead the successful execution of projects related to New Product Introduction (NPI) and project transfers, ensuring alignment with business objectives.</span></li><li><span>Provide clear direction to cross-functional teams, particularly on customer requirements, scope changes, and risk management.</span></li><li><span>Ensure the consistent application of standard program management processes, validating their effectiveness in supporting project execution.</span></li><li><span>Coordinate project reviews, track performance, and prepare regular program metrics and reports to monitor progress.</span></li><li><span>Deliver periodic Project Status Reports, highlighting progress against contractual milestones and identifying risks related to technical, cost, and schedule performance.</span></li><li><span>Take ownership of PROLaunch Stage Gate reviews and contribute to the continuous improvement and maturity of the PROLaunch / OpA processes.</span></li><li><span>Drive industrialization activities in collaboration with other sites, including Pre-work instructions, Work instructions, Control Plans, PFMEA, MSA, PPAP.</span></li><li><span>Manage project timelines, costs, and quality for customized industrial projects in coordination with the project team.</span></li><li><span>Actively participate in concurrent engineering, including design reviews, Design for Manufacturing (DFM), and value engineering initiatives.</span></li><li><span>Support the preparation of Capital Appropriation Requests (CAR) to justify investments in equipment for new technologies, product introduction, or continuous improvement.</span></li><li><span>Ensure continuous improvement by updating industrialization guidelines to enhance product quality and process robustness.</span></li><li><span>Participate in Continuous Improvement (CI) workshops to drive operational excellence.</span></li><li><span>Ensure strict adherence to 5S standards, safety regulations, and environmental requirements.</span></li></ul><br>Qualifications:
<br><br><ul><li>Minimum Bachelor’s degree in Engineering or Production Systems<br></li><li>Minimum 3 - 5 years experience in a similar post.</li><li>Experience in industrialization, manufacturing engineering, process engineering, or new product introduction (NPI).</li><li>Strong knowledge of production processes, assembly methods, tooling, and manufacturing technologies.</li><li>Proven experience managing industrialization projects from design transfer to serial production.</li><li>Ability to coordinate cross-functional teams (R&D, Quality, Supply Chain, Production, Purchasing).</li><li>Knowledge of Lean Manufacturing, Six Sigma, continuous improvement, and problem-solving methodologies.</li><li>Experience with process validation, PFMEA, control plans, work instructions, and production ramp-up.</li><li>Familiarity with ERP systems.</li></ul><br>Skills:
<br><ul><li>Strong project management skills with the ability to manage timelines, risks, costs, and resources.</li><li>Excellent analytical, communication, and stakeholder management skills.</li><li>Fluent in English; additional languages are an advantage.</li><li>Proactive, results-oriented, and capable of working in a fast-paced international environment</li><li>Very good knowledge of Microsoft and project tools (word, excel, Microsoft project, etc…)</li><li>Ability to work in cross-department teams to achieve results</li><li>High Leadership attributes</li></ul><p><span>#LI-AO1</span></p><br><br><br><span>What we offer:</span><br><ul><li>Challenging projects in dynamic collaborative team in an international environment</li><li>We care about Inclusion and diversity, and we care about you– in Eaton we have several initiatives celebrating diversity and making our daily life more inclusive</li><li>We make your aspirations matter – Eaton encourages internal promotion, whenever possible</li><li>We make your wellbeing matter – we offer Health Insurance Plan (MetaSalute) and a Company Welfare plan for all Eaton Employees.</li><li>We make your growth matter – we invest in our employee for the long term with annual performance&Development reviews.</li><li>We make your contributions matter - reliability, safety, efficiency, and sustainability are at the core of our dedication to improving people’s lives and the environment through power management technologies.</li></ul><br><p><span>All positions may require participation in video and in-person interviews as part of the hiring process. All candidates will be evaluated based on job-related competencies, and all candidates’ privacy rights and data security will be protected in accordance with applicable laws. </span></p><br><br><p><span>We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.</span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مدير الحسابات الإقليمي </strong></span><br><span><strong>الموقع: الدار البيضاء، المغرب</strong></span></p><br><p><span>في هذا الدور الأساسي، ستركّز على البحث عن فرص جديدة عبر المنطقة. ستتمثل مهمتك في إنشاء وتنفيذ خطط للحسابات مركزة على تحقيق نشر منتجات وخدمات فورتينت. ستتيح لك هذه الدورة المثيرة استخدام شبكتك الواسعة لإدارة وتنمية الفرص، وكتابة خطط عمل وحسابات لجميع فرص المناقصات التجارية الحالية والجديدة والتصرف كواجهة رئيسية بين العميل وجميع الأقسام المعنية</span></p><br><p><span><strong><u>في فورتينت، ستقوم بـ</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>التعلم وإظهار فهم أساسي لتقنية فورتينت من أجل توضيح قيمة عروضنا لصانعي القرار.</span></li> <li><span>بناء علاقات قوية مع جهات اتصال العملاء حتى المستوى التنفيذي للوصول إلى رؤى حول أولويات أعمالهم ومحركات تكنولوجيا المعلومات لديهم، مما يمكّن من تطوير استراتيجية لبيع حلول فورتينت.</span></li> <li><span>بيع منتجات وخدمات فورتينت من خلال نهج بيع استشاري والحفاظ على علاقات جيدة مع الأفراد الرئيسيين داخل الحسابات.</span></li> <li><span>بحث العملاء وتحديد صانعي القرار وتثقيف العملاء المحتملين وتأهيل الاهتمام بالشراء وشعور العجلة.</span></li> <li><span>إنشاء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية من خلال نهج بيع استشاري يركز على تحقيق نشر على مستوى المؤسسة لمنتجات وخدمات فورتينت</span></li> <li><span>وضع استراتيجيات وتنسيق موارد الشركة لزيادة حجم المبيعات داخل الحسابات المعينة.</span></li> <li><span>التفاعل الفعّال وبناء علاقات تعاونية مع مهندسي النظام ومديري القنوات وفريق المبيعات المتخصص والتنفيذيين حسب الحاجة.</span></li> <li><span>إجراء مراجعات أعمال ربع سنوية مع العميل لضمان القيمة من استثمار فورتينت.</span></li> <li><span>ضمان إبقاء العميل على اطلاع بخطط طريق منتج فورتينت مما يمكّن العميل من التخطيط وتخفيف مخاطر أعماله.</span></li></ul><p><span><strong><u>قدم إذا كنت</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>لديك سجل حافل في بيع حلول صناعية عالية التقنية (يفضل الأمن السيبراني والشبكات) وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء.</span></li> <li><span>تمتلك سجلًا ثابتا في تحقيق الحصص (أو تجاوزها) وأظهرت استقرارًا ونموًا وظيفيًا.</span></li> <li><span>أنت مبادر ذاتي عالي الدافع بطابع تنافسي، واهتمام قوي بالتفاصيل، وجوع للفوز.</span></li> <li><span>لديك مهارات تواصل استثنائية شفهية وكتابية، مع مهارات استماع ممتازة.</span></li> <li><span>اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر لا بد منه. </span></li></ul><br> </div>
<p><b>الشركة: Nestl Maroc SA<br>الموقع: الدار البيضاء<br>دوام كامل</b></p><p><b>ملخص المنصب<br></b>أخصائي الجودة يدعم المصانع في مجالات محددة من الجودة والسلامة الغذائية (مثلاً التدقيق، النظافة، مكافحة الآفات، سلامة الغذاء مايكو، إدارة المسببات للحساسية، HACCP، ركيزة الجودة، FoB الإدارة، المعالجة الحرارية، مراقبة العمليات الإحصائية، إدارة المحتوى الصافي وغيرها)</p><p><b>يوم في الحياة</b></p><p>النظافة :<br>تعزيز الامتثال لمعايير النظافة وممارسات التصنيع الجيدة (التنظيف، IPM، الروتينات عند الدخول، التقسيم المناطق )<br>مراقبة وتحليل KPIs النظافة، الأدوات ونتائج رصد الممرضات.<br>دعم المصانع في التنفيذ وفعالية GMPs (التقسيم، فاعلية التنظيف، إدارة الآفات، والمخاطر الميكروبيولوجية عبر السوق)</p><p>المراقبة والرصد:<br>تنسيق خطط الرصد للمواد الخام والمنتجات التامة، وضمان التنفيذ والمتابعة الفعالة.<br>تحليل بيانات الرصد وتحديد الاتجاهات.<br>مراقبة ومتابعة الانحرافات في الملوثات الكيميائية، وضمان التقييم الخطر في الوقت المناسب، التحقيق، والإغلاق.<br>تقديم المدخلات لـ MRQ</p><p>الامتثال Verification والتحسين المستمر :<br>مراقبة الامتثال لمعايير النظافة الداخلية وضمان المتابعة على الفجوات المحددة وإغلاق عدم المطابقة.<br>المشاركة في تنظيم تدقيقات NMS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك تخطيط التدقيق، والمتابعة في التنفيذ، وإدارة الإجراءات التصحيحية.</p><p>إدارة الوثائق:<br>إدارة منصة الوثائق (Doxis) وتقديم الدعم لأصحاب المصلحة في مراقبة الوثائق الخاصة بهم.<br>تطوير، مراجعة وتحديث إجراءات الجودة والسلامة الغذائية والتعليمات عند الحاجة.</p><p>ثقافة الجودة والسلامة الغذائية:<br>المساهمة في تطوير ثقافة الجودة والسلامة الغذائية عبر منطقة MENA، مع تركيز خاص على النظافة وإدارة الملوثات الكيميائية.<br>مشاركة أفضل الممارسات، الدروس المستفادة، والخبرة الفنية عبر الأسواق والمصانع لتعزيز التحسين المستمر.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الهندسة، علوم الغذاء/هندسة الغذاء أو مجال ذي صلة.<br>من خبرة 2 سنوات في إدارة الجودة.<br>عضو فريق في قسم الجودة للمصنع<br>خبرة في تطبيق برامج ضمان الجودة بنجاح: <br>- المشاركة في فرق المشاريع <br>- قيادة جزء من جهد التغيير <br>- المشاركة في فرق التدقيق و/أو مشاريع التحسين مع أعضاء طاقم أكثر خبرة <br>- إنشاء شبكات من الأقران، في الأسواق أو المصانع</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>About the Role: The Business Intelligence Specialist will be responsible for analyzing commercial performance data, evaluating promotional effectiveness, monitoring distributor compensation schemes, assessing merchandising execution, and managing incentive compensations. The role plays a critical part in driving data-backed decisions to improve profitability and operational efficiency. Main Responsibilities: 1. Promotion & Commercial Plan Performance Analysis Analyze the performance and ROI of trade promotions and commercial action plans. Monitor sell-in and sell-out performance versus targets. Provide post-promotion evaluations and actionable insights. Develop dashboards and reports to track promotional KPIs. 2. Distributor Compensation Analysis Calculate monthly promos compensations to distributors Ensure alignment of the compensation's calculations with the distributors Support financial validation and reconciliation processes. 3. Merchandising Performance Analysis Evaluate in-store execution and merchandising effectiveness. Analyze coverage, compliance, visibility, and sales uplift metrics. Track performance by channel, region, and product category. Provide insights to improve field force productivity and retail presence. 4. Incentive Plan Compensation Management Analyze and validate sales incentive calculations. Ensure incentive schemes align with performance KPIs.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>About You:</strong> Bachelor's degree in Business, Data analytics, Economics, Engineering or related field 3+ years of experience in Business Intelligence, Data Analytics, or similar role Experience in FMCG or manufacturing industry is highly preferred Fluency in English and French</p><p><strong>Skills needed:</strong></p><p><strong>Technical Skills:</strong></p><ul><li>Strong Excel skills (PivotTables, Power Query, advanced formulas)</li><li>Experience with BI tools (Power BI, Tableau, or similar)</li><li>Knowledge of ERP systems (SAP preferred)</li></ul><p><strong>Analytical & Business Skills:</strong></p><ul><li>Strong understanding of FMCG performance metrics</li><li>Trade promotion analysis</li><li>Experience with sales & distribution analytics</li><li>Financial KPIs (margin, ROI, contribution analysis</li><li>KPI tracking and dashboard development</li><li>Ability to translate data into business recommendations</li></ul><p><strong>Competencies needed:</strong></p><p><strong>Analytical Competencies:</strong></p><ul><li>Strong analytical thinking</li><li>Ability to translate data into actionable insights</li><li>Problem-solving capability</li><li>Attention to detail</li></ul><p><strong>Business Competencies:</strong></p><ul><li>Business acumen</li><li>KPI-driven mindset</li><li>Ability to understand commercial strategy</li></ul><p><strong>Interpersonal Competencies:</strong></p><ul><li>Stakeholder management</li><li>Cross-functional collaboration</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>دعم المبيعات</strong></p><br><br> <p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969. Would you like to be part of a business that connects people across the globe and want to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding, is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally.</p><br><br> <p>يModified English content في DHL Global Forwarding has an opening for <strong>Sales support </strong>in Morocco. In this role, you will, under supervision, support sales plans and processes to achieve business growth, profitability, and customer retention goals within a defined territory, in alignment with business strategy, financial objectives, Group guidelines, and policies.</p><br><br> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! </em></strong></p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب دعم المبيعات </strong></p><br><br> <ul> <li>سوف، تحت الإشراف، تدعم خطط ووظائف المبيعات لتحقيق نمو الأعمال وتحسين الربحية وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ضمن منطقة/إقليم محدد، بما يتماشى مع استراتيجية العمل والأهداف المالية وتوجيهات المجموعة وسياسات الشركة.</li> </ul> <ul> <li>سوف تقوم عادةً بتنفيذ مهام تكرارية لتنفيذ خطط المبيعات والتسويق والاحتفاظ بالعملاء والإعلان والتسعير والتوزيع.</li> </ul> <ul> <li>سوف تمتثل للإجراءات المعتمدة لمصالحة المبيعات والإيرادات والتكاليف مقابل التوقعات لتحديد مناطق المشكلة والاختلالات.</li> </ul> <ul> <li>سوف تساعد في تحديد وفرز فرص التحسين استناداً إلى تقارير خطوط الأنابيب، بالتعاون مع فريق فاعلية المبيعات.</li> </ul> <ul> <li>سوف تتحقق من وتحليل اتجاهات السوق ومتطلبات العملاء وتدعم ترجمة المنتجات/الخدمات إلى حلول تلبي احتياجات العملاء.</li> </ul> <ul> <li>سوف، تحت الإشراف، تقدم دعماً إدارياً في إدارة عمليات وأدوات دعم المبيعات لضمان فعالية قوة المبيعات</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>المهارات: إدارة المبيعات، تطوير الأعمال الجديدة، توقع المبيعات، CRM، رضا العملاء، استقطاب العملاء، الاحتفاظ بالعملاء، تقسيم العملاء، تقسيم السوق، إدارة الحسابات، اتجاهات السوق، استراتيجية تطوير المنتج، دورة حياة تطوير المنتج، إدارة التغيير، الإعلان، التسعير، معرفة أعمال DHL، عمليات الأعمال، إدارة أصحاب المصلحة، التغذية الرجعية</li> </ul> <ul> <li>المستوى التعليمي</li> </ul> <p> Vocational/Specialized/Technical/Certification</p><br><br> <ul> <li>مستوى الخبرة</li> </ul> <p>أقل من سنتين</p><br><br> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للوصول إلى أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي.</li> <li>رواتب منافسة.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا المهني على الويب في https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong>أفضل أصحاب عمل TOP EMPLOYER</strong> التي نعتز بها تشهد على جهودنا في جذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا سيكون محوراً لنا وجزءاً هاماً من إستراتيجيتنا DGF 2026.</p><br><br> <p>نسعى لأن نكون القائد غير الجدلي في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أوسع <strong>شبكة عالمية</strong> مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>الشركة اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. ببساطة مُقدم. <br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب عمل، ومزود، واستثمار من خيارنا، وتحمل المسؤولية</p><br><br> <p><em>تعتبر DHL Global Forwarding صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين من دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانونياً.</em></p><br><br> <p> #LI-MEA</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مصمم عروض عالي الحرفية للانضمام إلى مشروع Tendem (**https://tendem.<br>ai/**) وإنشاء عروض تقديمية عالية الجودة لحالات الاستخدام الواقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في التواصل البصري، وتصميم المعلومات، والسرد القصصي لإنشاء عروض تقديمية واضحة وجذابة ومصممة بمهنية عالية.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين المبدعين ذوي الخبرة العملية في الاتصالات البصرية، وتصميم المعلومات، والسرد القصصي.<br> ما الذي نفعله تواصل منصة Mindrift المتخصصين مع مشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساهمة في تطوير تكنولوجيا AI عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> حول الدور هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.<br> كمصمم عروض، ستركز على السرد البصري والتسلسل الهرمي البصري.<br> نبحث عن متخصص يعرف كيف يوصل معلومات معقدة بشكل جميل، محوّلاً البيانات الخام والسرد إلى شرائح مقنعة وعروض موجزة مقنعة للغاية.<br> ستستخدم أدوات مثل PowerPoint وKeynote وAdobe Creative Suite وFigma لإنشاء منتجات نهائية مصقولة وجاهزة للعرض.<br> المسؤوليات الرئيسية تصميم عروض تقديمية ذات رهانات عالية وبراءات عرض مهنية مصممة خصيصاً لجمهور معين.<br> تحويل البيانات المعقدة إلى سرد بصري واضح مع تركيز قوي على الحد الأدنى وتحديد التسلسل المعلوماتي بدقة.<br> رفع مستوى العروض باستخدام خطوط مخصصة، وتحريكات أنيقة، وتناسق بصري مثالي.<br> فرض أسلوب مصقول ومقنع وفاخر يجمع بين الشركات والإبداع عبر جميع المواد القابلة للتسليم.<br> تنفيذ معايير جودة التنسيق من خلال التحقق الدقيق من محاذاة العناصر، الإيقاع، والالتزام بالعلامة قبل التسليم النهائي.<br> كيف تبدأ التقديم، اجتز الاختبارات، وابدأ بالمساهمة في المشاريع المتوافقة مع خبرتك — وفق جدولك الخاص.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن سنتين في تصميم الجرافيك، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات مرغوب بها.<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو مجالات إبداعية ذات صلة مفضلة.<br> الخبرة الأكاديمية وال/أو المهنية: يجب أن يكون لدى المرشح ملف محفظة قوي يعرض عروضاً عالية المستوى، عروض تقديمية، وتصور بيانات (ليس مجرد قوالب أساسية).<br> نبحث عن متخصصين يمتلكون فهمًا عميقًا للإيقاع والسرد وتصميم المعلومات.<br> نهج منهجي دقيق والتزام بالعمل بشكل مستقل لتحويل السرد المعقد إلى رسومات بصرية فاخرة أمر أساسي.<br> المهارات التقنية (أساسية): برامج العرض: خبرة في PowerPoint وKeynote، وغيرها لبناء عروض معقدة وديناميكية ومتحركة تماماً.<br> أدوات التصميم: كفاءة عميقة مع Adobe Creative Suite (Illustrator، Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة.<br> تصميم البيانات والمعلومات: قدرة على ترجمة البيانات المعقدة والهياكل الهرمية متعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.<br> الطباعة والرسوم المتحركة: مهارات متقدمة في العمل باستخدام خطوط مخصصة ورقَصات سلسة وأنيقة لمنتجات نهائية مميزة.<br> متطلبات إضافية خبرة عملية في إنشاء تخطيطات عالية المستوى تجمع بين الطابع المؤسساتي والإبداع.<br> اهتمام شديد بالتفاصيل والتزام مطلق باتقان الشكل البصري.<br> أخلاقيات عمل ذاتي القدرة على حل المشكلات التصميمية بشكل مستقل.<br> إجادة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك التي تحتوي على عروض تقديمية عالية المستوى، وعروض تقديمية، وتصور بيانات.<br> لن تُعتبر الطلبات التي لا تحتوي على رابط محفظة أو حالات عرض ذات صلة.<br> توقعات وقت المشروع: لهذه المشاريع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال الفترات النشطة، اعتماداً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة وفقاً لمستوى مساهمتهم وتواترهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة حسب متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مصمم عروض عالي المهارة للانضمام إلى مشروع Tendem (**https://tendem.<br>ai/**) وخلق عروض تقديمية عالية الجودة لحالات واقعية.
في هذا الدور، ستطبق خبرتك في التواصل البصري، وتصميم المعلومات، وقص القصص لخلق عروض تقديمية واضحة وجذابة ومصممة بشكل احترافي.
هذه الفرصة بدوام جزئي عن بعد مثالية للمهنيين المبدعين ذوي الخبرة العملية في الاتصالات البصرية، تصميم المعلومات، وسرد القصص.
ما نفعله: تصل منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تكنولوجية مبتكرة.
مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية للمهنيين من جميع أنحاء العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.
عن الدور: هذا دور عمل حر لمشروع Tendem.
كـ مصمم عروض، ستركز على السرد البصري والتدرج البصري.
نحن بحاجة إلى متخصص يعرف كيف يوصل معلومات معقدة بشكل جميل، محولاً البيانات الخام والسرد إلى شرائح وجوانب تقديم مقنعة للغاية.
ستستخدم أدوات مثل PowerPoint وKeynote وAdobe Creative Suite وFigma لإنشاء مخرجات مصقولة وجاهزة للعرض.
المهام الأساسية: تصميم عروض ناجحة عالية المخاطر وشرائح موجزة مهنية موجهة لجماهير محددة.
ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد بصري واضح مع تركيز قوي على الحد الأدنى وهيراركية المعلومات الدقيقة.
رفع مستوى العروض باستخدام خطوط مخصصة، رسوم متحركة أنيقة، وتناسق بصري مثالي.
فرض أسلوب مهني مفعم بالإقناع يجمع بين الشركاتية والابداع في جميع المخرجات.
تنفيذ معايير جودة التنسيق من خلال التحقق الدقيق من محاذاة بصريه، الإيقاع، والتوافق مع العلامة قبل التسليم النهائي.
كيفية البدء: قدّم طلبك، اجتاز المؤهلات، وابدأ بالمساهمة في مشاريع متوافقة مع خبرتك — وفق جدولك الخاص.
المؤهلات التعليمية: يُفضل وجود خبرة لا تقل عن سنتين في تصميم الجرافيك، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات.
درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو مجالات إبداعية ذات صلة تعد إضافة.
الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشح محفظة قوية تضم عروض تقديم عالية الجودة، عروض تمهيدية، وتصور بيانات (ليس مجرد قوالب بسيطة).
نبحث عن تخصصات لديهم فهم عميق للمزمن، السرد، وتصميم المعلومات.
نهج منهجي وتفصيلي وقدرة على العمل بشكل مستقل لتحويل السرد المعقد إلى رسومات بصرية عالية الجودة أمر ضروري.
المهارات التقنية (أساسية): برامج العروض: خبرة في PowerPoint وKeynote، وغيرها لبناء عروض مركبة، ديناميكية، ومتقنة التحريك.
أدوات التصميم: إجادة عميقة لـ Adobe Creative Suite (Illustrator، Photoshop) أو Figma لإنشاء رسومات وتخطيطات مخصصة.
تصميم البيانات والمعلومات: القدرة على تحويل البيانات المعقدة والهياكل الهرمية متعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.
الطباعة والرسوم المتحركة: مهارات متقدمة في العمل بخطوط مخصصة وحركات سلسلة وأنيقة للمخرجات المميزة.
متطلبات إضافية: خبرة عملية في إنشاء تصاميم عالية المستوى بأسلوب مزيج الشركاتي والإبداعي.
انتباه قوي للتفاصيل والتزام مطلق بالكمال البصري.
أخلاقيات عمل موجهة ذاتياً مع القدرة على معالجة تحديات التصميم بشكل مستقل.
إتقان الإنجليزية: مستوى أعلى متوسط (B2) فأعلى (مطلوب). يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية رابطًا إلى ملفك الشخصي يعرض عروضاً عالية المستوى، عروض تمهيدية، وتصور بيانات.
لن تُنظر الطلبات التي لا تتضمن رابط محفظة أو لا تحتوي على حالات عرض ذات صلة.
توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، من المُقدَّر أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال الفترات النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.
هذا مجرد تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يحصلوا على ما يصل إلى 35 دولارًا في الساعة، اعتماداً على مستواهم وتواتر مساهمتهم.
يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.
يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.
</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>انضم إلى يازاكي. تواصل مع المستقبل. </strong></p><br> <p><strong>البلد</strong>: المغرب (MA) <br><strong>المدينة</strong>: مدينة مكناس<br><strong>مكان العمل / الموقع</strong>: مصنع مكناس 1 </p><br> <p><strong>وظيفة</strong>: إدارة البرنامج EDS_Program <br><strong>التخصص الوظيفي</strong>: <br><strong>فئة الوظيفة</strong>: إدارة البرنامج/المشروع (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، تعتبر يازاكي مورّد نظام كامل ياباني لأسلاك التجميع، والمنتجات الكهربائية والبيانات والحلول التي تمكّن كهربة المركبات، والاتصال، وتكامل الاستقلالية. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحفز في 45 دولة يجعلوننا واحداً من أنجح مورّدي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية تلتزم بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتقوية فريقنا، نبحث عن أخصائي مشروع L2 في مصنعنا بمكناس. </p><br><p><strong>المهام والاعتبارات :</strong></p><br>
<ul>
<li>قيادة التصنيع الصناعي للمشروع من البداية حتى المرحلة النهائية (التطوير والمرحلة التسلسلية) مع ضمان الامتثال لمراحل العميل ومتطلبات ANPQP.</li>
<li>إدارة تقييم مخاطر المشروع، تقارير 4M وQCD، وتصعيد القضايا الحرجة لضمان تحقيق الأهداف.</li>
<li>تنسيق فرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف المشروع مع تعزيز روح الفريق وأسلوب الأداء.</li>
<li>الإشراف على إعداد RFQ، دمج PCS، وتكاليف التسريع ( ramp-up ) .</li>
<li>مراقبة جودة المشروع، الكفاءة، إدارة التقادم، تغيّرات الموجة، وإنتاج النماذج وفقاً للمواصفات والمواعيد النهائية.</li>
<li>قيادة العمليات التعاقدية والتشغيلية بما في ذلك إعداد عقد CEC، مراجعات GPMS الوظيفية، AFAPs، والتحقق من التسريع.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات :</strong></p><br>
<ul>
<li>مستوى الدراسة: ماجستير أو هندسة في مجال تقني ؛</li>
<li>الخبرة: 18 شهراً في الوظيفة الحالية ؛</li>
<li>أدوات المكتب: إتقان قوي لـ Excel وWord وOutlook وPowerPoint ؛</li>
<li>اللغة: ملم باللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة؛</li>
</ul><p>في يازاكي، نلتزم بتوفير فرص توظيف متكافئة للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع لتلقي طلبك والتعرف عليك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'قدم الآن'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>ملاحظة. لم تجد ما تبحث عنه؟<br>اطلع على صفحة الوظائف لدينا! كن حذراً، فقد تجد وظيفتك الحلم القادمة. </p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المركز:</b> أخصائي مبيعات<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>عنَّا:</b> </p><br><br><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b>، قسم من مجموعة Arrow Electronics (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، إيرادات تزيد عن 29 مليار دولار)، يوفر للمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، الناشرون ومُدمجون) حلول تقنية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم والتخزين والافتراضية، الشبكات والأمن، بنية البرمجيات التحتية وحلول السحابة.<b>.</b> </p><br><br><br><p><b>ماذا ستفعل؟</b> </p><br><br><ul><li><p>إعداد وإدخال عروض الأسعار التفصيلية في نظامنا، مع ضمان الدقة والكمال. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>التحقق من الطلبات وتصحيحها للحفاظ على عمليات سلسة وكفاءة التشغيل. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>التواصل الفعال مع مديري المنتجات والعملاء، وتقديم المساعدة سريعة ومفيدة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>التعلم المستمر والتطوير المهني من خلال المشاركة النشطة في برامج التدريب في تكنولوجيا المعلومات. </p><br><br></li><li><p><span>- إنشاء عروض أسعار لعملائنا، بناءً على عروض أسعار من الموردين أو استجابة لطلبات العملاء</span></p><br><br></li><li><p><span>التواصل والتنسيق مع الفريق الإيطالي الذي يدير العلامات التجارية (الموردين) المعينة لهم</span></p><br><br></li><li><p><span>التواصل مع الموردين والموزعين (عملائنا) عبر البريد الإلكتروني و/أو الهاتف</span>;</p><br><br></li><li><p><span>استخدام أدوات الشركة (Salesforce، AX، Outlook، ARM، وغيرها) بدقة</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>المتطلبات:</b> </p><br><br><ul><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية (المستوى B2/C1) مما يمكن من التواصل الفعال مع العملاء والشركاء الدوليين. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية، قادرة على نقل المعلومات بوضوح عبر قنوات متعددة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>نهج دقيق للتفاصيل لضمان الدقة في التعامل مع العروض والطلبات. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>متعلم مبادر ومتحمس، يسعى لاكتساب مهارات جديدة والتكيف مع اتجاهات الصناعة المتطورة. </p><br><br></li><li><p><span>أن يصبح قادرًا على الاعتماد على نفسه في مهامه</span></p><br><br></li><li><p><span>العمل بشكل استباقي ودقيق</span></p><br><br></li><li><p><span>التعاون مع فرقهم في إيطاليا وكذلك ضمن فريق المبيعات الداخلي في الدار البيضاء</span></p><br><br></li><li><p><span>المعرفة باللغة الإيطالية والإنجليزية مطلوبة أيضاً</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه:</b> </p><br><br><ul><li><p>عقد دائم، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالميًا في قطاعها. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>بيئة عمل ودية وتوازن صحي بين الحياة والعمل. </p><br><br></li></ul><br><p>انضم إلى فريقنا اليوم واتخذ الخطوة التالية في مسار مهني معك. نتطلع لاستلام طلبك! </p><br><br><p>#LI-HL1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b> الدار البيضاء-المغرب (شارع القدس) <br><br><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>إدارة المنتجات والموردين<br>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking for a Senior ServiceNow Developer to join our teams and participate in the design, development, and optimization of the ServiceNow platform. You will be involved in the entire project lifecycle, from needs analysis to production deployment and advanced support.</p><p>At Devoteam, we are Digital Transformakers. Respect, honesty, and passion drive our tribe every day. Together, we help our clients win the digital battle: from consulting to implementing innovative technologies, to adopting new usages. Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA hold no secrets for our tribe! Our 10,000+ employees are certified, trained, and supported daily to take on new innovative challenges. A leader in Cloud, Cybersecurity, and Data in EMEA, the Devoteam Group generated revenue of 1.036 billion euros in 2022 and aims to double it in the next 5 years. Devoteam Maroc, a key player in IT expertise for over 30 years (350+ consultants), is accelerating its growth by developing its nearshore expertise to meet the needs of our French, European, and Middle Eastern clients. Are you ready to join us and take on this challenge together?</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Design, develop, and configure applications and workflows on ServiceNow.</li><li>Implement, customize, and integrate the main ServiceNow modules: IT Service Management (ITSM) Customer Service Management (CSM) Human Resources Service Delivery (HRSD) Governance, Risk & Compliance (GRC)</li><li>Develop scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</li><li>Participate in integrations with third-party tools (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</li><li>Adhere to ServiceNow development best practices (Scoped Apps, Flow Designer).</li><li>Contribute to the continuous improvement of the platform and maintain technological awareness.</li><li>Train and support internal teams and key users.</li></ul><p><strong>Profile sought</strong></p><p><strong>Experience</strong>: minimum 4 years of experience on ServiceNow, including 3 years on large-scale projects.</p><p>Mastery of ITSM, CSM, HRSD, GRC modules (at least 2 modules among these).</p><p>Excellent knowledge of ServiceNow scripting (JavaScript on client and server side).</p><p>Solid integration skills (REST, SOAP, API).</p><p>Good understanding of ITIL processes.</p><p>Ability to work in Agile/Scrum mode.</p><p>Analytical mindset, autonomy, and ability to propose solutions.</p><p><strong>Certifications appreciated</strong></p><p>ServiceNow Certified System Administrator (CSA)</p><p>ServiceNow Certified Application Developer (CAD)</p><p>ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</p><p>ITIL Foundation v4</p><p><strong>Languages</strong></p><p>French: fluent</p><p>English: fluent</p><p></p></section>
<p>التعليم الملهم هو المجموعة العالمية الرائدة من المدارس المميزة، مع محفظة تضم 125 مدرسة خاصة premiums تمتد عبر 6 قارات وتستخدم ممارسات تعليمية مثبتة من مختلف أرجاء العالم، مما يضمن أن يحصل أكثر من 95,000 طالب على تجربة تعلم ذات مستوى عالمي من رياض الأطفال حتى الصف الثالث عشر.<br> في 28 دولة، تُطوَّر مدارس الملهمة بشكل فردي وتثبتها في الثقافات النابضة بالحياة في مواقعها المختلفة. إنها تشكل معاً عائلة مدارس دولية ترعى التطور الأكاديمي والشخصي لكل طالب في بيئة تعلم متقدمة وديناميكية ومبتكرة.<br> بالانضمام إلى فريقنا الحائز على جوائز والذي يضم أكثر من 14,000 موظف، يمكنك العمل في مرافق عصرية إلى جانب معلمين وقادة ذوي شهرة دولية في بعض من أكثر المواقع جاذبية في العالم. نستثمر بكثافة في أعضاء فريقنا الذين يتمتعون بتطوير مهني رائد في الصناعة وفرص مهنية استثنائية وتنقل داخل مجموعتنا.</p><p>ملخص الدور:<br> مدرسة الخليل جبران الرباط (KGSR) هي مؤسسة نابضة بالحياة وموجهة نحو المجتمع تقدم تعليمًا بريطاني الطراز ومغربي مميز لكل من الطلاب المحليين والوافدين. مشهورون بنهجهم التربوي التقدمي وفلسفتهم التعليمية الشاملة، يستمر KGSR في بناء سمعة قوية كمدرسة ملتزمة بالتميز والشمول ورفاهية الطلاب. نحن نبحث حاليًا عن معلم فنون لإلهام ورعاية إبداع الطلاب وتعبيرهم الفني. سيقدم المرشح الناجح دروس فنون عالية الجودة متوافقة مع المناهج، مع تشجيع الطلاب على استكشاف تقنيات ومواد وأشكال فنية مختلفة مع تطوير literacy البصري وتقدير الفنون. سيخلق المرشح المثالي بيئة صفية جاذبة وداعمة تعزز الخيال والتعبير الذاتي، مع الحفاظ على معايير عالية من الانضباط والحماية. كما سيقوم بتقييم ومراقبة وتقديم تقارير عن تقدم الطلاب، والعمل بالتعاون مع الزملاء وأولياء الأمور لدعم التطور الفني والشخصي لكل طفل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:<br> تخطيط وتقديم دروس فنية دينامكية تناسب العمر وتتماشى مع منهج المدرسة وفلسفتها التعليمية.<br> تعريف الطلاب بمجموعة من التقنيات والمواد والأساليب الفنية، بما في ذلك الرسم، والتلوين، والنحت، والوسائط المختلطة.<br> تشجيع الإبداع والتفكير النقدي والتعبير الذاتي في بيئة صفية داعمة.<br> تقييم ومراقبة وتقديم تقارير عن تقدم الطلاب الفني وتطورهم، مع تقديم تغذية راجعة بناءة وإرشاد.<br> تنظيم وعرض أعمال الطلاب داخل المدرسة وخلال الفعاليات أو المعارض الخاصة.<br> تعزيز تقدير التاريخ الفني والتقاليد الفنية المتنوعة.<br> الحفاظ على صف آمن وشامل ومنظم جيداً، مع ضمان الاستخدام الصحيح والعناية بمواد ومعدات الفن.<br> التعاون مع الزملاء والموظفين وأولياء أمور لدعم نمو الطلاب الشامل والمشاركة في أنشطة المدرسة والتطوير المهني.</p><p>بيان الحفظ والسلامة:<br> مجموعة التعليم الملهمة ملتزمة بحماية ورعاية رفاهية الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين وغيرهم من الأطراف الالتزام بذلك. سيتم إجراء ممارسات توظيف أكثر أماناً وفحوصات خلفية قبل التعيين.</p><p>كونوا جزءاً من فريق دولي متنوع<br> نحن مجتمع عالمي حقيقي حيث يأتي زملاؤك وطلابك من ثقافات وبلدان من جميع أرجاء الأرض. فلتنضم إلينا للتواصل والتحدي والتعاون مع أقران وخبراء مشهورين، كجزء من فريق دولي متنوع.</p><p><strong>المرشح المثالي سيكون لديه</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك:<br> شغف واقعي بالتعليم، مع القدرة على التفاعل والتحفيز والتأثير الإيجابي في الشباب.<br> سجل حافل بالتميز في التحصيل الشخصي والأكاديمي والمهني.<br> خبرة عميقة وشغف في موضوعه والقدرة على إلهام الطلاب ودعم تقدمهم المتميز.<br> خبرة في تقييم تقدم الطلاب، وتقديم تغذية راجعة موجهة، وتعزيز الأداء الدراسي، بما في ذلك في التقييمات الخارجية.<br> خبرة في تقديم الرعاية التربوية وتعزيز رفاهية الطلاب، مع تركيز قوي على الاهتمام الفردي وارتفاع معايير الرفاهية.<br> مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على العمل بالتعاون مع الزملاء والاعتماد المستقل وسجل حافل في إقامة علاقات قوية وإيجابية مع العائلات.<br> التزام بتطوير مهني مستمر خاص به.<br> مهارات تنظيمية وإدارية قوية، قادر على التخطيط وتحديد الأولويات وتنظيم عبء عمل متنوع، والالتزام بالمواعيد والعمل بشكل جيد تحت الضغط.<br> طاقة وحماس ونهج إيجابي ومرن ومبدع للعمل في بيئة مدرسية ديناميكية.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p>
<strong>Concentrix</strong> is driven by a culture strongly focused on <strong>performance and competitiveness</strong>, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is supported by a <strong>collaborative dimension</strong>, promoting trust, empowerment and close managerial support. It is also built on a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Finally, a more moderate <strong>innovation component</strong> fosters adaptability and continuous improvement of practices and services. </p><br><br>
<br> Job : <p><u><strong>Your mission as a Telesales Customer Advisor:</strong></u></p><br><br><p>As a Telesales Customer Advisor, you will play a key role in:</p><br><br><p>• Promoting our clients' products and services<br>• Identifying customer needs and proposing suitable solutions.<br>• Negotiating and retaining customers<br>• Turning every interaction into a sales opportunity and building lasting relationships.<br>• Contributing to collective performance<br>• Sharing your ideas and actively participating in the continuous improvement of our processes.<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p><u><strong>Profile sought:</strong></u></p><br><br><p>We are looking for Game-Changers who:<br>• Perfectly master spoken and written French<br>• Have excellent communication skills<br>• Are organized, independent, and positive<br>• Master digital tools<br>• Love taking on challenges and are customer-focused</p><br><br><p><u><strong>Recruitment process:</strong></u></p><br><br><p>1 Online tests (1 hour)<br>Upon receipt of your application, you will receive an email inviting you to take a series of interactive tests to assess your language, technical, and personality skills.<br>2 Phone conversation<br>An initial conversation with a member of the recruitment team to discover Concentrix and validate your suitability for the position.<br>3 In-person interview<br>A meeting to delve deeper into your profile and align your ambitions with our company culture.</p><br><br><p><u><strong>What we offer you:</strong></u></p><br><br><p>At Concentrix, valuing talent is a priority.<br>Attractive remuneration<br>• Language bonus for multilingual profiles<br>• Performance bonuses<br>• Regularity bonus starting from 12 months<br>• Special Eid El Adha bonus</p><br><br><p><u><strong>Social benefits:</strong></u></p><br><br><p>• Advantageous health insurance<br>• Supplementary pension after one year<br>• Flexible hours with the possibility of remote work after integration<br>• Free access to the gym<br>• Transport provided<br>• Continuous training programs</p><br><br><p><u><strong>Dynamic work environment:</strong></u></p><br><br><p>• Internal events and activities throughout the year<br>• Activities aimed at strengthening team spirit and company culture<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: We are looking for a Senior ServiceNow Developer to join our teams and participate in the design, development, and optimization of the ServiceNow platform. You will be involved in the entire project lifecycle, from requirements analysis to production deployment and advanced support.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">At Devoteam, we are Digital Transformakers. Respect, honesty, and passion drive our team every day. Together, we help our clients win the digital battle: from consulting and implementing innovative technologies to driving user adoption. Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Development, Low Code, and RPA hold no secrets for our team! Our 10,000+ employees are certified, trained, and supported daily to tackle new and innovative challenges. A leader in Cloud, Cybersecurity, and Data in EMEA, the Devoteam Group achieved a revenue of €1.036 billion in 2022 and aims to double it within the next five years. Devoteam Morocco, a leading player in IT expertise for over 30 years (350+ consultants), is accelerating its growth by developing its nearshore expertise activities to meet the needs of our French, European, and Middle Eastern clients. Are you ready to join us and take on this challenge together?</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Design, develop and configure applications and workflows on ServiceNow.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Implement, customize and integrate the main ServiceNow modules:</font></font></p><ul><li>IT Service Management (ITSM)</li><li>Customer Service Management (CSM)</li><li>Human Resources Service Delivery (HRSD)</li><li>Governance, Risk & Compliance (GRC)</li></ul><p>D velopper des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in integrations with third-party tools (APIs, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Follow ServiceNow development best practices (Scoped Apps, Flow Designer).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to the continuous improvement of the platform and ensure technological monitoring.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Train and support internal teams and key users.</font></font></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Search profile</font></font></h2><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience: Minimum 4 years of experience on ServiceNow, including 3 years on large-scale projects.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of ITSM, CSM, HRSD, GRC modules (at least 2 modules from these).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent knowledge of ServiceNow scripting (JavaScript client and server).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong integration skills (REST, SOAP, API).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good understanding of ITIL processes.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to work in Agile/Scrum mode.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analytical mind, autonomy and proactive approach.</font></font></p><p>Certifications appr ci es</p><ul><li>ServiceNow Certified System Administrator (CSA)</li><li>ServiceNow Certified Application Developer (CAD)</li><li>ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</li><li>ITIL Foundation v4</li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">LANGUAGES</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">French: current</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">English: fluent</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"><span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في خدمة الدعم الذكي كخدمة (Support-as-a-Service)، نتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من حلول SaaS، Software، أو Hardware الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. هل أنتم متحمسون؟ لنرَ ما يلزم. <br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء استثنائي عبر البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات؛ اتباع الإجراءات الداخلية وSOPs؛ التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلة بكفاءة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء وأعلاها؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPIs؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: الطلاقة في الألمانية والإنجليزية (C1 أو أعلى)، محترمان للقراءة والكتابة؛ خبرة لا تقل عن 6-12 شهراً في دعم العملاء؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي ومبادِر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميجابت/ث تنزيل و40 ميجابت/ث رفع).<br> المزايا والمكافآت: 5 أيام عمل أسبوعياً و2 أيام إجازة، بنظام نوبات متناوبة: 8:00–16:00 و12:00–20:00 بتوقيت GMT+2؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت جيدة لجلب الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع وآختبار؛ توازن حياتك المهنية والشخصية؛ بيئة داعمة للنمو واللـم شمل التعاون الطويل الأمد؛ ظروف بيئية مناسبة للنمو الذاتي. <br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التزامك.<br> بعض المزايا والشروط عادةً ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مستشار دعم نشيط يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> عددهم وفلهم مكافأة!<br> نحن نقوم بالالتزام بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونمنع التمييز لأي سبب يحميه القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> الرمز الداخلي: 3IH</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نقوم بأنشطتنا على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من الحلول الرائدة في SaaS أو برمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كاستشاري دعم العملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء تمتعك بوجود مكتبك المنزلي.<br> اطلق العنان لطاقتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة لمستخدمي التكنولوجيا غير المتخصصين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف المشكلات بدقة في النظام؛ رفع المخاطر أو القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز من الألمانية (C2/الأصلية تحدثاً وكتابة) والإنجليزية B2+/C1؛ فهم أساسي لاتصال Wi-Fi وEthernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفعالية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ حاسوب شخصي محمول خاص وتوصيل إنترنت مستقر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع).<br> سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عن إحالة الأصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التنمية الذاتية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط تعهّدك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يَكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> لذلك إذا كنت متخصص دعم استباقي يستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية لتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرْشِدْهُم واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل حول العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS البرمجية أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع اكتسابك مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ هيا نرى ما يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسي بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi‑Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المعنية عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي للشبكات اللاسلكية والاتصال عبر Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد الأولويات لطلبات متعددة بفعالية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ثانية تنزيل و40 ميغابت/ثانية رفع).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافأة عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة استجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تعاون للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط الارتباط الخاص بك.<br> بعض الامتيازات والظروف عادةً تنطبق على الموظفين؛ قد لا يصبح المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها عبر موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِهه وأكسب مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Université Internationale de Rabat (UIR)</strong> تعمل في إطار <strong>ثقافة ذات أداء عالي وتنافسية</strong>، حيث الطموح والتفوّق الأكاديمي والسمعة المؤسسية هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا البيئة مدعومة بــ<strong>بعد ابتكاري كبير</strong>، يعزز البحث والتجربة وتطوير مشاريع ذات تأثير عالي. كما تدعم الثقافة <strong>نهج تعاوني</strong>, يشجع مشاركة الفريق ونقل المعرفة والقيادة القريبة. وإلى حد أقل، تساعد العمليات المنظمة في ضمان الكفاءة التشغيلية والموثوقية عبر الأنشطة الأكاديمية والإدارية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أنشطة التعليم المستمر وتقوية علاقاتنا مع الشركات، نحن نوظف <strong>رئيس التنمية، التعليم المستمر وعلاقات الأعمال</strong> - <strong>الحرم الجامعي بالدار البيضاء</strong></p><br><br><p>المهام الرئيسية:</p><br><br><p><strong>1. التنمية التجارية وتطوير الأنشطة (مهمة ذات أولوية)</strong></p><br><br><ul><li>تطوير أنشطة التعليم المستمر لتحقيق أهداف الإيرادات وتجنيد المشاركين ونمو البرامج.</li><li>تعريف وتنفيذ وإدارة الإجراءات التجارية والتسويقية (BtoB & BtoC) بالتنسيق مع الفرق المعنية.</li><li>ضمان الت prospecting التجاري متعدد القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الفعاليات، الشبكات المهنية، الشراكات، إلخ) وتطوير محفظة من العملاء المحتملين والشركات.</li><li>إدارة دورة العمل التجارية بأكملها: تأهيل القوائم، المتابعات، المواعيد، التفاوض، التحويل، العقد، التسجيلات، الفوترة، وتتبع الدفع.</li><li>ضمان المتابعات التجارية وجمع الديون بالتعاون مع الأقسام المعنية.</li><li>تطوير والحفاظ على العلاقات مع الشركات الشريكة، تحديد فرص جديدة والمساهمة في تطوير برامج جديدة.</li><li>إدارة لوحات القياس التجارية، متابعة KPIs (العملاء المحتملون، معدلات التحويل، الإيرادات، المشاركون، المدفوعات، الرضا، إلخ)، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>إجراء أبحاث السوق لتكييف العرض وتقوية موقع التعليم المستمر.</li></ul><p><strong>2. إدارة برامج التعليم المستمر</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التنسيق التربوي والإداري للبرامج، من التسجيل حتى التخرج.</li><li>تخطيط جلسات التدريب، تنسيق المدرسين، وضمان السير السلس للدروس.</li><li>إشراف على الامتحانات والدفاعات والدرجات والشهادات وعملية التخرج.</li><li>ضمان جودة تجربة المشاركين ومتابعة مسارات الخريجين.</li></ul><p><strong>3. الجودة والاعتماد والتحسين المستمر</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على إدارة المنهاج وضمان امتثال البرنامج للمعايير الأكاديمية.</li><li>المشاركة في عمليات الاعتماد (AACSB، EQUIS، AMBA) ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>تنفيذ ومتابعة لوحات البيانات وأداء الأكاديمي والتجاري والتشغيلي مؤشرات.</li></ul><p><strong>4. علاقات الأعمال والفعاليات والتنسيق المؤسسي</strong></p><br><br><ul><li>تطوير العلاقات مع الشركات والشركاء والخريجين لتعزيز النظام التنفيذي.</li><li>تنظيم الفعاليات والمؤتمرات والاحتفالات ورحلات الدراسة، ودعم المشاركين أثناء التنقل الدولي.</li><li>ضمان التنسيق مع حرم الرباط، المشاركة في الاجتماعات المؤسسية وضمان التوافق مع استراتيجية مدرسة الأعمال بالرباط.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><br><br><ul><li>التوجه القوي نحو النتائج مع القدرة على تحقيق أهداف الإيرادات والتجنيد</li><li>مهارات تواصل عُليا، خدمة موجهة، مستقل ودقيق في تنفيذ المهام</li><li>تنسيق وتنظيم ومهارات إدارة المشاريع جيدة</li></ul><p><br><strong>المهارات التشغيلية</strong></p><br><br><ul><li>مهارات ممتازة في الاستكشاف، التفاوض، إدارة المبيعات، وتطوير الشراكات</li><li>إتقان أدوات المكتب، CRM، ونظم المعلومات</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة ومحادثة</li></ul><p><strong>الملف</strong></p><br><br><p>درجة الماجستير (Bac+5) في الإدارة، التجارة، التسويق، إدارة الأعمال أو مجال مكافئ<br>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، علاقات العملاء، و/أو التعليم المستمر</p><br><br> <br><br>