وظائف أخصائي توظيف في المغرب
٩٦٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في خدمات الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل ماستركارد وكالْم وماك-Paw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن.<br> نحن نشغل نطاقاً عالمياً، وندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من أفضل حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ أخصائي صفحة هبوط لتجارة الإلكترونية وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بعملك من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب التعاون باستخدام أسلوب إدارتنا الذي يركز على الناس أولاً.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: بناء صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة محتوى الصفحة وإثرائه — النص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: ترتيب هرمي واضح، اختيارات فوق الطيّ مُقَصودة؛ تحويل موجزات من فريق التسويق وإدارة الفئات إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص صغيرة بالألمانية — عناوين رئيسة، تسميات الأزرار، ونصوص داعمة قصيرة؛ مواكبة الأدوات والتقنيات المُتطورة في مساحة محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية رائعة (C1 في النطق والكتابة) ومستوى إنجليزية متوسط (B2)؛ ما لا يقل عن 6 أشهر من الخبرة العملية في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة الإعلانات، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (مثلاً Shopify، Magento، Makaira، أو ما شابه)؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومرتب؛ عقلية عملية مع فهم سريع لبُنى وأدوات جديدة؛ حاسوب شخصي (ليسأقل من 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (الحد الأدنى 50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع) الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو مستدامة قائمة على الثقة؛ ثقافة قائمة على الثقة بلا متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المدرجة في هذا القسم وفقاً لشروط تعاقدك.<br> تُطبق عادة مزايا وظروف محددة على الموظفين؛ قد لا تكون العودة كمتعهد مستقل مؤهلة لجميعها.<br> ستُعرَّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> فإذا كنت أخصائي صفحة هبوط للتجارة الإلكترونية مبادر وتتفوق في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشّه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز العمل الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ألْتين المغرب</strong> تُعرَّف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الأشخاص، والثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذه البيئة تعززها رغبة قوية في <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع، والمبادرة، والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومهيكل يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
الـ<strong>أداء</strong> والطموح جزء من الثقافة كذلك، يدعم النجاح الجمعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيكون أخصائي الذكاء الاصطناعي المتحمس والمبتكر قادراً على تصميم ونشر حلول متقدمة مع إتقان التحديات التقنية والأخلاقية للذكاء الاصطناعي. المرشح المثالي سيملك خبرة متعمقة في تطوير وتحسين ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>تصميم وتطوير ونشر حلول ذكاء اصطناعي مُكيّفة لتلبية الاحتياجات الاستراتيجية والتشغيلية.</li><li>تحديد واقتراح تحسينات للأنظمة القائمة باستخدام الذكاء الاصطناعي.</li><li>ضمان قوة النماذج وقابليتها للتوسع من خلال اختبارات وتحقق صارمين.</li><li>إجراء دراسات معمقة حول تحيزات الخوارزميات واقتراح حلول مبتكرة لتقليلها.</li><li>ضمان المراقبة التكنولوجية واستشراف الاتجاهات في مجال الذكاء الاصطناعي.</li><li>توثيق العمليات ودعم الفرق الداخلية في اعتماد الحلول المطورة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u>الملف المطلوب</u></p><br><br><p>- درجة الماجستير ( Bac+5) في الهندسة أو الذكاء الاصطناعي أو تطوير البرمجيات</p><br><br><p><strong>الخبرة المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>8 سنوات على الأقل من الخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مشاريع التطوير والنشر.</li><li>نجاح مثبت في تحسين وتنفيذ حلول ذكاء اصطناعي على نطاق واسع.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في البرمجة (Python إلزامية؛ C أو Java إضافة).</li><li>إتقان أطر تعلم الآلة مثل TensorFlow، PyTorch، أو Scikit-learn.</li><li>خبرة بإدارة ومعالجة البيانات (SQL، pandas، Spark).</li><li>الإلمام بمنصات السحابة (AWS، Google Cloud، Azure) لنشر وإدارة النماذج.</li><li>معرفة قوية بالرياضيات التطبيقية (الإحصاءات، الجبر الخطي) والتحسين.</li><li>القدرة على تنفيذ خطوط أنابيب MLOps لإدارة مشاريع AI من البداية حتى النهاية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>القدرة على حل المشكلات المعقدة واقتراح حلول مبتكرة.</li><li>اهتمام قوي بالابتكار والتحسين المستمر.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق مع الاستقلالية في إدارة المشروع.</li><li>مهارات اتصال ممتازة لشرح المفاهيم التقنية بشكل مبسّط.</li><li>الوعي الأخلاقي والتزام بالممارسات المسؤولة في مجال الذكاء الاصطناعي.</li></ul><br><br> <br><br> </div>
<div><p><strong>RFR أخصائي العملاء والعمليات</strong></p> <p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولها السبق في الشحن عبر الحدود منذ عام 1969. هل تريد أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس حول العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذاً لا تُضيّع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding هو أخصائي الشحن الجوي والبحري والطرق التابع للمجموعة. نحن نقدم نقلًا قياسيًا بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة من النهاية إلى النهاية لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p>لدينا شاغر لـ <strong>RFR أخصائي العملاء والعمليات</strong> في المغرب. في هذا الدور، ستقوم بتنفيذ استراتيجية الشحن البري في البلد كما هو محدد لضمان التسليم في الوقت المحدد لخدمات الشحن البري. المسؤولية الفردية هي ضمان Procuring أفضل الأسعار من شركات النقل، والعمل تجاريًا على RFQ الخاصة بالعملاء وإدارة العمليات للعملاء.</p> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! </em></strong></p> <p><strong>في هذا المنصب <strong>RFR أخصائي العملاء والعمليات</strong></strong></p> <ul> <li>ستمتلك وتحتفظ بتعريفة الشحن البري في البلد مع الشركات الناقلة، مع ضمان بقاء الأسعار صالحة ومحدثة وفقًا لفترات الصلاحية المتفق عليها.</li> <li>ستستعرض الأسعار والسياسات الحالية مع الناقلين وشركاء الشبكة، وتبدأ التحديثات بناءً على اتجاهات السوق ومتطلبات الأعمال، وتحافظ على علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة.</li> <li>ستقود تطوير حلول تسعير مثلى لزيادة ربحية الشحن البري.</li> <li>ستتأكد من إدخال الأسعار المحلية وعبر الحدود بدقة في نظام إدارة الأسعار والتحقق منها لأغراض التكاليف التلقائية، والعروض، والتسعير التلقائي.</li> <li>ستدير عقود الموردين، وتؤسس اجتماعات مراجعة منتظمة مع الناقلين، وتضمن تفاعلًا فعالًا مع جميع الناقلين الرئيسيين.</li> <li>ستحلل عروض الأسعار المقبولة والمرفوضة حسب المسار وتتفاوض مع شركاء الشبكة والناقلين للحصول على أسعار أكثر تنافسية.</li> <li>ستحدد هوامش الربح وتقدم دعم التسعير مع التنسيق عن كثب مع فرق المبيعات ودعم المبيعات وخدمة العملاء.</li> <li>ستقوم بتوفير وتحديد أسعار فورية لجميع أنواع شحنات الشحن البري لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء.</li> <li>ستفاوض وتقتني أكثر الأسعار تنافسية المتاحة في السوق.</li> <li>ستدعم تنفيذ استراتيجيات الشراء العالمية والقرارات المتعلقة بالأسعار والعمليات وإدارة الموردين.</li> <li>ستراقب أداء الناقل والم station وتبدأ إجراءات تصحيحية عند اللزوم لتحسين جودة الخدمة والكفاءة.</li> <li>ستنفذ الشحنات التشغيلية الموكلة إليك، وتدير العملية من حجز العميل حتى حجز الناقل والفوترة وتحديثات النظام، مع الحفاظ على ملكية ربحية الملف والإيرادات والتكاليف.</li> <li>ستضمن فواتير الشحنات المنفذة في الوقت المناسب وتحافظ على تحديثات النظام الدقيقة لتزويد العملاء برؤية كاملة للشحنة.</li> <li>ستضمن استخدام الناقلين وفق السياسات المحددة مع تعظيم ربحية الشركة.</li> <li>ستزود العملاء برؤية كاملة للشحنة وتتأكد من أن جميع التحركات تتوافق مع الأنظمة الجمركية والالتزام المعمول به.</li> <li>ستحافظ على علاقات عمل قوية مع فرق DGF EU وFreight EU لدعم شراء الأسعار والأنشطة التشغيلية بفعالية.</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p> <ul> <li>معرفة عميقة بشحن الشحن البري من منظور داخلي وعبر الحدود</li> <li>مهارات تحليلية وهيكلية ممتازة إلى جانب مهارات إدارة مشاريع قوية والقدرة على التعامل مع عدة عروض في وقت واحد.</li> <li>موجهة نحو النتائج وتهتم بالتفاصيل</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تسعير الشحن البري والتجاري والعمليات</li> <li>فهم العملية من البداية للنهاية من منظور الشحن والجمارك لحركات الشحن البرية المحلية والدولية</li> <li>فهم العملية من البداية للنهاية من منظور الشحن والجمارك لحركات الشحن البرية الدولية</li> <li>فريق عمل</li> </ul> <ul> <li>تحسين ربحية القسم من خلال تحسين شراء الأسعار من الناقلين</li> </ul> <ul> <li>3 سنوات في تسعير الشحن البري والتجاري والعمليات</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل مماثل</li> <li>الإنجليزية بطلاقة</li> <li>الفرنسية بطلاقة</li> <li>العربية بطلاقة</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك الإسهام بأفكارك ومهاراتك للمضي نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي.</li> <li>راتب منافس.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم مع وجود عمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> تشهد على جهودنا الرائدة في جذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تشجيع بيئة عمل إيجابية وتطوير شخصي ومهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الماهرات في منظمتنا محوريًا بالنسبة لنا وجزءًا مهمًا من إستراتيجية DGF 2026.</p> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المستبعد في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في النقل؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong> أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و<strong> خدمة العملاء الأفضل</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميّز. فقط مُنجز.<br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس، تحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل، المزود، واستثمار من خيار، العيش بمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب أو غيرها من الخصائص المحمية قانونيًا.</em></p> <p> <br><font color="#ffffff">#LI-MEA</font></p></div>
<div><p><strong>أخصائي AFR للعملاء والعمليات</strong></p> <p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تريد أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ لا تُضِع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding، هي المتخصص في الشحن الجوي والبحري والطرق البرية للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا بالإضافة إلى حلول متكاملة متقدمة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p>لدى DHL Global Forwarding فرصة عمل لـ <strong>أخصائي AFR للعملاء والعمليات</strong> في المغرب. في هذا الدور، ستقدم دعمًا إداريًا يوميًا مع نصائح جاهزة لعمليات AFR/CS والأنشطة لتسليم تدفق السلع والمعلومات عبر سلسلة الإمداد العالمية للعميل باستخدام النقل الجوي، مع تحقيق الربحية القصوى وتحسين استغلال أصول الأعمال والموارد البشرية بما يتماشى مع استراتيجية العمل والتوجيهات والسياسات المؤسسية.</p> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! </em></strong></p> <p><strong>في هذا المنصب أخصائي AFR للعملاء والعمليات</strong></p> <ul> <li>ستقوم، تحت إشراف مباشر أو قريب، بدعم تنفيذ عمليات شحن جوي داخلية وخارجية للعملاء.</li> <li>ستؤدي المهام الموكلة من طابع تكراري بشكل عام لدعم أعضاء الفريق الآخرين، مثل جمع المتطلبات التشغيلية، ترتيب زيارات العملاء، والرد على استفسارات التعريفات الجمركية.</li> <li>سوف تقوم بمهام روتينية، بما في ذلك البحث، ومعالجة البيانات، والتحقق من صحة البيانات، والتوثيق.</li> <li>ستقوم، بفضل الإرشاد، بجمع المدخلات لمركز التحكم في الشحن وجمع التفاصيل والمعلومات والتعليمات لفريق العمليات.</li> <li>ستؤدي مهام لدعم تحديد أسعار الشحن للمواد والمنتجات الواصلة والصادرة.</li> <li>ستجمع وتقدم معلومات لزيارات العملاء للحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء الحاليين وتعزيز удерж العميل.</li> <li>ستسجل معلومات وبيانات تتعلق بالمناقصات الشحنية.</li> <li>ستدخل البيانات وتشارك المعلومات وتدعم توثيق الشحن لعمليات الشحن.</li> <li>ستجمع البيانات وتجهز تقارير وتحديثات عن أداء الحساب لدعم أعضاء الفريق الآخرين.</li> <li>ستتبع عمليات وأنظمة ومنهجيات محددة لضمان التنفيذ الفعال للمهام الموكلة.</li> <li>سوف تراجع القضايا الروتينية المتكررة التي تحدث أثناء تقديم الخدمة وتبلغ مشرفك بالإرشاد عند الحاجة.</li> </ul> <p>في مجال منتج AFR:</p> <ul> <li>ستقوم بإنشاء أو تأكيد أوامر النقل، إجراء الحجوزات وتحسين الحجز.</li> <li>ستجهز وتراجع وتوزع جميع وثائق الاستيراد والتصدير المطلوبة.</li> <li>ستحدد مشاكل أداء المورد وتقترح حلول لتحسين أداء الخدمة وكفاءة التشغيل.</li> <li>ستحدّث معلومات الشحن الجمركي والسجلات الحية وتحل مشاكل العملاء والحوادث في الوقت المناسب</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p> <ul> <li>المهارات: التوجيه، الشحن، إدارة الناقل، الخدمات اللوجستية من طرف ثالث، شركات الطيران، النقل الأرضي، سلسلة التبريد، الاستيراد والتصدير، الوساطة الجمركية، أنظمة الجمارك، شهادة المنشأ، التتبع، إدارة علاقات العملاء، الاتصالات، الميزانيات، مايكروسوفت إكسل، اتجاهات التكنولوجيا، معرفة أعمال DHL، عمليات الأعمال، إدارة أصحاب المصلحة، التغذية الراجعة</li> </ul> <ul> <li>المستوى التعليمي</li> </ul> <p> التعليم المهني/التخصص/التقنية/الشهادة</p> <ul> <li>مستوى الخبرة</li> </ul> <p>أقل من 2 سنوات</p> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمساعدة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني مستقبلي.</li> <li>راتب تنافسي.</li> </ul> <p><strong>لماذا الانضمام إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا المهني على الويب عند <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> لدينا تشهد على جهودنا من الطراز الأول لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور تركيز لنا وجزء مهم من إستراتيجية DGF حتى 2026. </p> <p>نسعى لأن نصبح القائد غير المتنافس في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر <strong>شبكة عالمية</strong> مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</strong></p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. يقدَّم ببساطة.<br> <strong>غايتنا: </strong>ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب عمل ومزود واستثمار من خيارنا، معيشة المسؤولية</p> <p><em>يعتبر DHL Global Forwarding صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نقيم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من الصفات المحمية قانوناً.</em></p> <p><font color="#ffffff">#LI-MEA</font></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أخصائي عملاء وعمليات RFR</strong></p><br><br> <p>هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وكانت رائدة في الشحن الجوي والبحري والبرى عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ لا تُضيّع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding هي المختص في الشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم وسائل نقل موحدة بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p><br><br> <p>لدى DHL Global Forwarding وظيفة شاغرة لـ <strong>أخصائي عملاء وعمليات RFR</strong> في المغرب. في هذا الدور، ستقوم بتنفيذ استراتيجية الشحن البري في البلد وفقاً لضمان التسليم في الوقت المحدد لخدمات الشحن البري. مسؤولية الأفراد هي ضمان التعاقد على أفضل الأسعار من الناقلين، والعمل تجارياً على RFQ العملاء وإدارة العمليات للزبائن.</p><br><br> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! </em></strong></p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب أخصائي عملاء وعمليات RFR</strong></p><br><br> <ul> <li>ستمتلك وتُحافظ على التعريفات البريّة للبلد مع الناقلين، مع ضمان أن تبقى الأسعار صالحة ومحدّثة وفق فترات الصلاحية المتفق عليها.</li> <li>ستراجع أسعار التعريفات والسياسات القائمة مع الناقلين وشركاء الشبكة، وتبادر بتحديثات بناءً على اتجاهات السوق ومتطلبات العمل، وتحافظ على علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة.</li> <li>ستقود تطوير حلول تسعير مثالية لزيادة ربحية الشحن البري.</li> <li>ستتأكد من إدخال الأسعار المحلية وعبر الحدود بدقة إلى نظام إدارة الأسعار والتحقق منها لأغراض التكاليف التلقائية، العروض التقديرية والتقييم التلقائي.</li> <li>ستدير عقود الموردين وتُنشئ اجتماعات مراجعة دورية للناقلين، وتضمن المشاركة الفعالة مع جميع الناقلين الأساسيين.</li> <li>ستحلل العروض المقبولة والمرفوضة حسب المسار وتتفاوض مع شركاء الشبكة والناقلين للحصول على أسعار أكثر تنافسية.</li> <li>ستحدد هامش الربح وتوفر دعم التسعير مع التنسيق الوثيق مع فرق المبيعات والدعم المبيعات وخدمة العملاء.</li> <li>ستستخرج وتوفر أسعار فورية لجميع أنواع شحنات الشحن البري لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء.</li> <li>ستتفاوض وتستحوذ على أكثر الأسعار تنافسية المتاحة في السوق.</li> <li>ستدعم تنفيذ استراتيجيات وقرارات الشراء العالمية المتعلقة بالأسعار والعمليات وإدارة الموردين.</li> <li>ستراقب أداء الناقل والمحطة وتبدأ إجراءات تصحيحية عند الضرورة لتحسين جودة الخدمة والكفاءة.</li> <li>ستنفذ الشحنات التشغيلية المعينة لك، وتدير العملية من حجز العميل حتى حجز الناقل والفوترة وتحديثات النظام، مع الحفاظ على ملكية ربحية الملف والإيرادات والتكاليف.</li> <li>ستضمن الفوترة في الوقت المناسب للشحنات المنفذة وتحافظ على تحديثات النظام الدقيقة لتزويد العملاء برؤية كاملة للشحنة.</li> <li>ستضمن استخدام الناقلين وفق السياسات المعتمدة مع تعظيم ربحية الشركة.</li> <li>ستوفر للعملاء رؤية كاملة للشحنة وتضمن امتثال جميع الحركات للوائح الجمارك والمتطلبات الامتثالية المعمول بها.</li> <li>ستحافظ على علاقات عمل قوية مع فرق DGF EU وFreight EU لدعم شراء الأسعار والأنشطة التشغيلية بشكل فعال.</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>معرفة عميقة بقطاع الشحن البري من منظور محلي وعابر للحدود</li> <li>مهارات تحليلية وبناء هيكلي ممتازة مع مهارات إدارة مشاريع قوية والقدرة على التعامل مع عروض متعددة في آن واحد.</li> <li>العمل على النتائج والاهتمام بالتفاصيل</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تسعير الشحن البري والعمليات التجارية</li> <li>فهم للعمليات من منظور الشحن والجمارك للمناطق المحلية والدولية</li> <li>فهم للعمليات من منظور الشحن والجمارك للمناطق الدولية</li> <li>روح الفريق</li> </ul> <ul> <li>المساهمة في ربحية القسم من خلال تحسين شراء الأسعار من الناقلين</li> </ul> <ul> <li>3 سنوات في تسعير الشحن البري والعمليات التجارية والعمليات</li> <li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة / المؤهل</li> <li>الإنجليزية بطلاقة</li> <li>الفرنسية بطلاقة</li> <li>العربية بطلاقة</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمساعدة في الوصول إلى أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانيات تطوير مهني إضافية محتملة.</li> <li>راتب تنافسي.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم، يعمل في أكثر من 220 دولة. زور موقعنا الوظيفي على الويب: https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER المرموقة</strong> لدينا تشهد على جهودنا الرائدة في جذب المواهب والحفاظ عليها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير نساء موهوبات في منظمتنا محور اهتمامنا وجزءاً هاماً من استراتيجيتنا DGF 2026.</p><br><br> <p>نطمح لأن نكون الزعيمين بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نود أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أوسع شبكة عالمية <strong>بأكثر من 30,000 موظف شغوف</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أول خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة اللوجستيات للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. ببساطة مُسلم. <br> <strong>غايتنا:</strong> ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> صاحب عمل، مزود، واستثمار من الاختيار، وتقليل المسؤولية</p><br><br> <p><em>تعتبر DHL Global Forwarding صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ. نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p><br><br> <p> <br>#LI-MEA</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>هل أنت مستعد لنقل مهاراتك إلى المستوى التالي لتصبح أخصائي التسويق القادم لدينا؟ <br>IFF هي رائدة عالمياً في النكهات، العطور، مكونات الطعام والصحة وعلوم الحياة الحيوية، نحن نقدم ابتكارات مستدامة تعزز منتجات الحياة اليومية.<br>المذاق: تصميمات نكهات فريدة معتمدة على التقنية تُعرّف هوية علامات الطعام والشراب، وتشكل الاتجاهات في بناء النكهات وتدفع نجاح السوق.<br>نحن نبحث عن أخصائي تسويق موهوب لمراقبة وتقييم اتجاهات السوق والنشاطات، وتحديد فرص النمو التجاري وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة. هذه فرصة مثيرة مقيمة في الدار البيضاء، المغرب.<p><u><b>أين ستُحدث فرقاً</b></u></p><br><p><b>1. القيادة في الاتجاهات والرؤى</b></p><br><ul><li>تحليل اتجاهات فئة الطعام والشراب باستخدام أدوات مثل Mintel، Euromonitor، AI Palette، Nielsen، ووكالات AI.</li><li>ترجمة الرؤى إلى محتوى يوجه العملاء بشكل مؤثر يدعم النمو والاحتفاظ بالعملاء.</li></ul><p><b>2. تطوير المفاهيم</b></p><br><ul><li>التعاون مع العملاء في تطوير منتجات جديدة من خلال الاستفادة من رؤى المستهلكين واتجاهات السوق لاقتراح مفاهيم غذائية ومشروبات ذات صلة.</li></ul><p><b>3. التوافق الاستراتيجي</b></p><br><ul><li>ربط ديناميكيات السوق وسلوك المستهلك باستراتيجية IFF التجارية للكشف عن فرص عمل جديدة.</li></ul><p><b>4. مشاركة العملاء وتقديم العروض بمستوى متميز</b></p><br><ul><li>قيادة إنشاء وتقديم عروض العملاء، بما في ذلك تحليل الاتجاهات، الرؤى، ومفاهيم المنتج.</li><li>امتلاك تجربة التفاعل مع العملاء كاملة:<ul><li>محتوى ومواد العرض (الملصقات، اللافتات، الفيديوهات)</li><li>لوجستيات الحدث</li><li>خلق تجربة عميل مميزة ومرفوعة المستوى</li></ul></li></ul><p><b>5. رسم خريطة السوق وتحليل الثغرات</b></p><br><ul><li>رصد إطلاقات المنتجات الجديدة والاتجاهات الناشئة لتحديد فرص المساحات الفارغة.</li></ul><p><b>6. إنشاء وسائل التسويق</b></p><br><ul><li>تصميم أصول تسويقية احترافية (مطويات، صفحات واحدة، إلخ) تُظهر تقنيات ومبادرات IFF مع الالتزام بإرشادات العلامة التجارية.</li></ul><p><b>7. البحث والرؤى</b></p><br><ul><li>إجراء بحث مكتبي لجمع معلومات حول صناعة الغذاء واللاعبين الرئيسيين.</li></ul><p><b>8. التعاون عبر الأقسام</b></p><br><ul><li>التعاون مع قادة الفئة والتجارة والابتكار والإبداع والتصميم لتطوير وتنفيذ مقترحات قيمة للعملاء.</li></ul><p><b>9. الشراكة التجارية</b></p><br><ul><li>العمل كحليف استراتيجي لزعيم مبيعات FSA من خلال:<ul><li>تحديد فرص النمو</li><li>قيادة مبادرات محلية متوافقة مع الاستراتيجية الإقليمية</li><li>دفع تفاعل العملاء</li><li>مشاركة قصص النجاح عبر الأسواق</li><li>رسم المساحات البيضاء عبر الفئات والأسواق والقنوات</li></ul></li></ul><p><u><b>ما الذي يجعل منك الأنسب؟ </b></u></p><br><ul><li>الإتقان لبرامج Microsoft 365 (Excel وPowerPoint أساسيان)</li><li>قدرات تصميم جرافيكي أساسية</li><li>مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات</li><li>عقلية استراتيجية مع قدرات حل المشكلات بشكل إبداعي</li><li>مهارات تعاون وتواصل بين الأشخاص ممتازة</li><li>قدرات تأثير وبناء شبكات قوية</li><li>القدرة على صياغة سرد مقنع قائم على البيانات</li><li>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)</li><li>فهم راسخ لأبحاث المستهلك والرؤى</li><li>خبرة في إنشاء مواد تسويقية والتنسيق مع الوكالات</li><li>شغف بأساليب التسويق B2B المبتكرة</li><li>التكيف والاستعداد للتعلم</li></ul><p><u><b>كيف ستبرز؟ </b></u></p><br><ul><li><span>من 3-5 سنوات خبرة في التسويق، ويفضل في بيئة B2B ضمن قطاع تصنيع الغذاء والشراب</span></li><li><span>درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير)</span></li></ul><p><u><b>لماذا تختارنا؟</b></u></p><br><ul><li> فرصة رائعة لأن تكون جزءاً من فريق تجربة العملاء للتسويق (CXM)، ستكون القوة الدافعة وراء كيفية تفاعل IFF مع العملاء في منطقة إفريقيا الناطقة باللغة الفرنسية.</li><li>نموذج العمل: عقد دوام كامل - (هميلي: 2 أيام/أسبوع عن بُعد)</li><li>القدرة على العمل مع تخصصات متعددة في بيئة ديناميكية وعالمية</li></ul><p>نحن رائدون عالميًا في النكهة والرائحة والتغذية، نمنح عملاءنا مجموعة أوسع من الحلول الطبيعية ونسارع استراتيجيتنا للنمو. في IFF، نؤمن بأن تفردك يطلق العنان لإمكاناتنا. نقدر التنوع في العرق، الأصل الوطني، العرق، العمر، الجنس، أو حالة المحارب القديم. نسعى لبيئة عمل شاملة تسمح لكل زملائنا أن يجلبوا أنفسهم بجوهرهم للعمل بغض النظر عن دينهم، وهوية جنسانية وتعبيرها، التوجه الجنسي، أو الإعاقة.</p><br><p>قم بزيارة <span><span><span><span><span><span><span><span><span>IFF.com/careers/workplace-diversity-and-inclusion</span></span></span></span></span></span></span></span></span> لمعرفة المزيد</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى Yazaki. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: المغرب (MA) <br>
<b>المدينة</b>: القرية (كينيترا)<br>
<b>مكان العمل / الموقع</b>: مصنع كينيترا 1 </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_Manufacturing (PP/IE) <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>الفئة الوظيفية</b>: التحضير للإنتاج/الهندسة الصناعية (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، Yazaki هي مورد أنظمة كامل ياباني لأسلاك التجميع، والمنتجات الكهربائية والبيانات والحلول التي تمكّن كهربية المركبة والتواصل والاندماج الذكي. أكثر من 235,000 موظف ملتزم وذو دافع عالي في 45 دولة يجعلوننا أحد أنجح مورّدي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي IE/PP من المستوى 1 في مصنعنا في [[location]].</p><br>
<p><strong><u>المؤهلات:</u></strong></p><br>
<ul>
<li>مستوى الدراسة: Ingeniería Bac+5 أو ماجستير في الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية</li>
<li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 1 سنة في السيارات أو مجال مشابه.</li>
<li>اللغة: يجيد الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</li>
<li>المهارات الشخصية: تواصل جيد، حل المشكلات.</li>
</ul>
<p><span><strong>المسؤولية:</strong></span></p><br>
<ul>
<li>تحليل مواصفات العميل من رسومات YAZAKI ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع فريق العمل المتعدد التخصصات (CFT) لضمان انعكاسها بشكل صحيح على خط الإنتاج.</li>
<li>ضمان إعداد البيانات في الوقت المناسب ومشاركتها عبر جميع مراحل المشروع بما يتوافق مع milestones المشروع.</li>
<li>أداء أنشطة معايرة الأسلاك في كل مرحلة من المشروع.</li>
<li>المشاركة في، دعم تنسيق، والمساهمة في تنفيذ مشاريع جديدة.</li>
<li>إدارة وتقارير مؤشرات التحضير للإنتاج (KPIs).</li>
<li>التأكد من الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة (QMS) (IATF 16949)، والالتزام بإجراءات YEL/YMOK، وتطبيق جميع معايير العمل وقواعدها المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS) وممارسات 5S.</li>
<li>التأكد من أن لدى المصنع القدرة على تلبية متطلبات العملاء (CR).</li>
</ul>
<br>
<p>في Yazaki، نحن ملتزمون بتقديم فرص عمل متكافئة للجميع وهو ما يمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع إلى تلقي طلبك والتعرّف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر "قدم الآن". نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>م. ملاحظة: لم تجد ما تبحث عنه؟<br> تفقد صفحة وظائفنا! كن حذرًا، فقد تجد وظيفة أحلامك التالية. </p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>معلومات عنا </strong></p><br>
<p>لأكثر من 45 عامًا، تسعى الحكمة للأدوية إلى وضع صحة أفضل في متناول اليدين، كل يوم، من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لأولئك الذين يحتاجونها. نحن نساعد في تشكيل عالم صحي أكثر يثري جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف مُمكَّن يركز على هذه المهمة.</p><br> <p>كشريك موثوق يمكن الاعتماد عليه لأكثر من 800 منتج دوائي جنيريك عالي الجودة، ومتخصص ومُعلَّب، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنع إنتاج، و9 مراكز بحث وتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا، يتيح وجودنا لنا لعب دور حاسم في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>أخصائي مناقصات</strong> موهوب للانضمام إلينا. في Hikma ستدعماك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور وتُعَلى الصحة والنهج الشامل لدينا يقدّر مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، دافع للتعلم المستمر؛ مُسْتَوعٍ، عطوف حقاً في عمله؛ ومتعاون، حريص على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالأثر، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>مراقبة وتحديد فرص المناقصات ذات الصلة.</li>
<li>مراجعة متطلبات المناقصة وتقييم معايير الأهلية.</li>
<li>إعداد وتقديم وثائق المناقصة ضمن المواعيد المحددة.</li>
<li>التنسيق مع المبيعات والمالية وسلسلة التوريد والشؤون التنظيمية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li>
<li>دعم إعداد مقترحات التسعير والعروض التجارية.</li>
<li>ضمان دقة وكمال والتوافق لمقدمات المناقصات.</li>
<li>المتابعة بعد منح المناقصات وتنفيذ العقد ومتطلبات العملاء.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات المناقصات وإعداد تقارير نشاط دورية.</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات المذكورة أدناه:</p><br> <ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، الصيدلة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في إدارة المناقصات، العمليات التجارية، أو دور مشابه.</li>
<li>الخبرة في صناعة الأدوية ميزة.</li>
<li>مهارات تحليلية وتنظيمية قوية.</li>
<li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وتطبيقات MS Office.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li>
<li>إتقان الإنجليزية والفرنسية.</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل عالميًا، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS software أو hardware الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف challenging بالتعاون مع نهج الإدارة People First لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> what you will do: مواكبة أدوات وتكنولوجيا متطورة؛ بناء وصيانة صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات القائمة؛ هيكلة وتغذية محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات above-the-fold مقصودة؛ تحويل الملخصات من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل microcopy ألماني — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير.<br> what you need to succeed in this role: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) وإنجليزية متوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (ذاكرة RAM لا تقل عن 8 جيجا بايت) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث- تنزيل و40 ميغابت/ث- رفع) ستكون إضافة رائعة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify وMagento، إلخ).<br> المزايا: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقت الشخصي، وأيضًا—سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف تبعًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> قد تنطبق مزايا وظروف معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى التجارة الإلكترونية استباقيًا يتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية من خلال تعاونهم مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا لهذا الدور؟<br> اذكرهم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المترشحين على قدم المساواة ونمنع التمييز لأي سبب يحميه القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<p>توفر CEVA للخدمات اللوجستية حلول سلسلة التوريد العالمية لربط الناس والمنتجات والموردين في جميع أنحاء العالم. موجودون في 170+ دولة ومع وجود أكثر من 110,000 موظف موزعين على 1,500 موقع، نحن فخورون بأن نكون من بين Top 5 عالميًا في الخدمات اللوجستية المتخصصة بعيدة المدى (3PL). نؤمن بأن موظفينا هم مفتاح نجاحنا. نود أن نشارك فريقنا العالمي والمتنوع ونمِّده بالتمكين لإيجاد قيمة مشتركة مع عملائنا من خلال حلولنا في اللوجستيات بالعقد، والنقل الجوي، البحري، البري، ونقل المركبات الجاهزة. لهذا السبب تقدم CEVA للخدمات اللوجستية بيئة عمل ديناميكية واستثنائية تشجع النمو الشخصي والابتكار والتحسين المستمر. تَجَرَّأ على النَّمو! انضم إلى CEVA للخدمات اللوجستية، وستكون جزءًا من فريق يقدر الخيال والتعلم المستمر ويرتكز على التميّز في كل ما نقوم به. انضم إلينا في مهمتنا لصياغة مستقبل اللوجستيات العالمية. بينما نواصل النمو بسرعة، هل ستتجرأ على النمو معنا؟</p><p>دَوْرُكَ</p><p>دور أخصائي الرقابة التجارية هو ضمان إدارة الأداء المالي والتشغيلي للشركة من خلال تقديم تحليلات موثوقة وذات صلة وفي وقتها المناسب لفريق الإدارة. يتضمن هذا الدور إعداد ومراقبة الميزانيات، تنفيذ مؤشرات الأداء (KPIs)، تحليل الانحرافات بين التوقعات والفعلي، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. يعمل المختص كشريك أعمال فعلي لفرق التشغيل لتحسين الموارد، وتحسين الربحية، وضمان الامتثال للأهداف المالية المعتمدة.</p><p>ما الذي ستقوم به؟</p><ul><li>إعداد الميزانية: إعداد وتنسيق وتوحيد ميزانيات سنوية وتنبؤية مع مختلف الأقسام.</li><li>مراقبة الأداء: تنفيذ وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس الربحية والكفاءة التشغيلية.</li><li>تحليل الانحراف: مقارنة النتائج الفعلية بالمتوقعات، تحليل الانحرافات، وتقديم توصيات للإجراءات التصحيحية.</li><li>التقارير المالية: إعداد تقارير دورية (شهريًا، ربع سنويًا، سنويًا) للإدارة وأصحاب المصلحة.</li><li>تحسين التكلفة: تحديد روافع التحسين لتحسين النفقات وهوامش التشغيل.</li><li>دعم اتخاذ القرار: توفير تحليلات مالية ذات صلة لدعم قرارات الإدارة الاستراتيجية.</li><li>مراقبة المشاريع: المساعدة في الإدارة المالية للمشروعات الاستثمارية أو التحويلية.</li><li>الرقابة الداخلية: ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية واللوائح المحاسبية والضريبية.</li><li>التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع فرق التشغيل والمحاسبة والإدارة لضمان إدارة الموارد بشكل فعال ومتوافق.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>التعليم</h2><p>ماجستير (Bac +5) في إدارة التحكم، إدارة الأعمال، المحاسبة والرقابة، أو شهادة كلية تجارة بتخصص في التمويل أو الرقابة الإدارية.</p><h2>الخبرة</h2><p>Minimum of 5 years of experience in financial reporting, business control, or auditing.</p><p>خبرة في شركات النقل واللوجستيات، وكذلك في منظمات متعددة المنتجات ومتنوعة.</p><h2>المهارات التقنية</h2><p>معرفة بأنظمة مالية مثل SAP، SAGE، JDE، Cosy، وOneStream.</p><p>إتقان قوي لحزمة Microsoft Office (خصوصًا Excel المتقدم لتحليل البيانات والتقارير)؛ Power BI ميزة إضافية.</p><p>إتقان ممتاز للكتابة والتواصل الشفهي بالإنجليزية والفرنسية.</p><h2>المهارات الشخصية والتعاملية</h2><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع الانتباه للتفاصيل.</p><p>التفكير الاستراتيجي: دعم اتخاذ القرار وتوجيه الأداء المالي بما يتماشى مع أهداف العمل.</p><p>استباقية، وقدرة على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط.</p><p>منظم، موثوق، وملتزم بالالتزام بالمواعيد النهائية.</p><p>النزاهة: الحفاظ على المعايير الأخلاقية والسرية في الأمور المالية.</p><p>اتصال ممتاز ومهارات تفاوض قوية.</p><p>العمل بروح الفريق مع القدرة على التعاون بين الأقسام والمناطق.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>انضم إلى Yazaki. تواصل مع المستقبل.</strong></p><br> <p><strong>البلد</strong>: المغرب (MA) <br><strong>المدينة</strong>: القنيطرة<br><strong>مكان العمل / الموقع</strong>: مصنع القنيطرة 2 </p><br> <p><strong>وظيفة</strong>: CFO_التمويل والرقابة <br><strong>التخصص الوظيفي</strong>: <br><strong>الفئة الوظيفية</strong>: المالية</p><br> <p>تأسست في 1929، Yazaki هي مزود نظم كامل ياباني لذواكر الأسلاك، والكهرباء، والمنتجات والحلول البيانية التي تمكّن عربات السيارات من الكهرباء والتوصيل والتكامل المستقل. أكثر من 235,000 موظف ملتزم وذو دافع عالي في 45 دولة يجعلوننا واحداً من أنجح موردي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بالبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي الحسابات الدائنة L2 في مصنعنا في القنيطرة.</p><br>
<p><span><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></span></p><br>
<p><span>• مستوى الدراـسات: درجة الماجستير في المالية أو المحاسبة أو ما شابهها.</span></p><br>
<p><span>• الخبرة: خبرة 2 سنوات و18 شهراً في المنصب الحالي.</span></p><br>
<p><span>• اللغات: الطلاقة في الإنجليزية. (معرفة جيدة في المحاسبة والتمويل)</span></p><br> <p><span><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span> </strong></span></p><br>
Task
وصف تفصيلي للأنشطة الرئيسية
<br>
معالجة الفواتير
مراجعة الفواتير الواردة للدقة، والشمول، والالتزام بسياسات الشركة واللوائح الوطنية.
<br>
إدخال البيانات والترميز
إدخال بيانات الفاتورة بدقة في نظامنا المالي (SAP)، وتعيين مراكز التكلفة ورموز الحساب المناسبة، بما يتوافق مع ملاحظات التسليم الصحيحة، أو اتفاقيات الجدولة، أو أوامر الشراء.
<br>
حل القضايا
حدد بنشاط وقم بحل أي تناقضات أو مشاكل قد تظهر أثناء سير عمل معالجة الفواتير
<br>
التحقق والموافقة
التحقق من دقة معلومات الفاتورة، الحصول على الموافقات اللازمة، والتأكد من إرفاق جميع الوثائق المطلوبة قبل المعالجة<br>المراقبة وتقليل أرصدة GRNI
<br>
الامتثال والتعاون
ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومبادئ المحاسبة، والتنظيمات ذات الصلة<br>ابق مطلعاً على تغيرات معايير المحاسبة وتنفيذ التعديلات اللازمة.<br>التعاون مع الأقسام الداخلية، بما في ذلك الشراء، واللوجستيات، والمالية، لحل التناقضات وتبسيط العمليات.
<br>
التقارير
توفير معلومات الإدارة بشأن فرع حسابات الدائنة ومؤشرات الأداء الخاصة بالحسابات الدائنة <br>توفير أو التعامل مع أي استفسارات من الموردين أو الوظائف في وقت مناسب بما في ذلك طلبات المدققين<br>رصد تكدس معالجة الحسابات الدائنة<br>ضمان وجود آلية تصعيد للمشاكل التي لا يمكن حلها محلياً <br>
التحسين المستمر
تحديد فرص تحسين العملية داخل وظيفة الحسابات الدائنة و/أو على مستوى الوظائف عبر الأقسام.
<br>
<p>في Yazaki، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع لتلقي طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'قدم الآن'. نتمنى لك التوفيق في تقديمك!</p><br> <p>م. م. لم تجد ما تبحث عنه؟<br> اطّلع على صفحة الوظائف لدينا! كن حذرًا، فقد تجد وظيفتك الحلم التالية.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. اتصل بالمستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: المغرب (MA) <br>
<b>المدينة</b>: طنجة<br>
<b>موقع العمل / المكان</b>: مركز لوجستيات طنجة </p><br> <p><b>وظيفة</b>: ECS_Logistics <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>عائلة الوظيفة</b>: اللوجستيات التشغيلية</p><br> <p>تأسست في 1929، تعتبر يازاكي موردًا يابانيًا كامل الأنظمة لأسلاك التوصيل، والمنتجات الكهربائية، والبيانات والحلول التي تمكّن كهربة المركبات والتواصل والتكامل المستقل. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحفّز في 45 دولة يجعلوننا واحدًا من موردي السيارات الدوليين الأكثر نجاحًا. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي لوجستيات مستوى 1 في مصنعنا في [[location]].</p><br> <p><span><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></span></p><br>
<p><span>• مستوى الدراسي: الهندسة أو درجة الماجستير في اللوجستيات، سلسلة التوريد، المجالات الفنية أو ما يعادلها.</span></p><br>
<p><span>• الخبرة: سنة خبرة أو تدريبات في مجال مشابه.</span></p><br>
<p><span>• اللغات: الطلاقة في الإنجليزية.</span></p><br> <p><span><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span> </strong></span></p><br>
مناطق المسؤولية
الوصف التفصيلي للأنشطة الرئيسية
<br>
إدارة عملية الشراء.
التنفيذ اليومي لعملية الشراء المرتبطة بإمداد المواد المتسلسلة ضمن محفظتك
<br>
متابعة واتخاذ إجراءات لضمان تغطية المواد الخام وفق خطة الإنتاج للمصنع.
حضور خطة الإنتاج من خلال توفير المواد الخام في الوقت المحدد وفق سياسة المخزون الحالية.
<br>
رفع وإدارة التنبيهات عند الحاجة.
فهم وإدارة المخاطر لتقليل الأثر على خط الإنتاج. رفع المعلومات للإدارة لتجنب توقف الخط/التأثير على العملاء.
<br>
إصدار التوقعات والأوامر الثابتة للموردين.
إرسال طلبات أسبوعية وتوقعات للموردين لمشاركة المتطلبات المستقبلية معهم.
<br>
الحفاظ على سجلات تفصيلية حول نشاط الشراء، كمية المواد، المواصفات، إلخ
إجراء تتبّع للمتطلبات/التغطية الأسبوعية. ضمان المعلمات الصحيحة في نظام ERP.
<br>
التحكم في مستويات المخزون وضمان توافر المواد أثناء حالات الطوارئ.
تتبع من خلال الأدوات المناسبة (جدول التغطية، رسالة الاستثناء، إلخ) المستوى الصحيح من المخزون وفق المتطلبات. اتخاذ إجراءات تصعيد عند وجود مكونات حاسمة/طارئة.
<br>
إدارة مطالبات اللوجستيات مع المورد.
متابعة معالجة GQRS لاسترداد الخسائر المحتملة بسبب مسؤولية المورد.
<br>
إدارة العلاقة بين المورد وأصحاب المصلحة الداخليين.
العمل كواجهه بين الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين (العمليات، الجودة، المالية، إلخ)
<br>
الدعم في مراحل المشاريع الجديدة/النهاية.
تنفيذ أو دعم الأنشطة الشرائية فيما يتعلق ببداية/نهاية المشاريع
<br>
<p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع وهذا يمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نحن نتطلع لتلقي طلبك والتعرّف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'تقديم الآن'. نتمنى لك كل النجاح في طلبك! </p><br> <p>ملاحظة: لم تجد ما تبحث عنه؟<br>تفقد صفحة الوظائف لدينا! احرص على ذلك، فقد تجد وظيفة أحلامك القادمة. </p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>أخصائي حلول العملاء</b></p><br><p><b>الموقع: الدار البيضاء، المغرب</b></p><br><p><b>عن الدور</b></p><br><p>نحن نبحث عن <b>أخصائي حلول العملاء</b> لتقديم الدعم التقني وتخطيط التصميم لفرق المبيعات والتسليم لدينا، للمساعدة في تطوير وتنفيذ منتجات وخدمات KONE التي تلبي احتياجات العملاء.</p><br><p>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية <b>تصميمات CAD والتخطيط والوثائق الفنية</b>، مع التأكد من أن الرسومات وبيانات الحل دقيقة ومحدثة وتفي بمتطلبات الجودة والامتثال لدى KONE. ستعمل عبر عمليات المبيعات والتسليم، داعماً المشاريع من العطاء حتى الوثائق النهائية.</p><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><ul><li>تقديم الدعم الفني وتخطيط التصميم لفريق المبيعات لتطوير وبيع منتجات وحلول KONE.</li><li>تولي متابعة <b>أنشطة رسومات CAD والتخطيط</b>، بما في ذلك 2D و3D وBIM حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>توطين مخططات العطاء، ورُسُومات الورشة والرسومات المادية المحلية لتلبية متطلبات العملاء والمحلية.</li><li>إجراء فحص الجدوى الفنية ودعم تطوير حلول فعالة وذات تكلفة مناسبة.</li><li>المساعدة في مقترحات التصميم وتقديم الدعم الفني للمستشارين.</li><li>الرد على <b>طلبات المعلومات (RFIs)</b> وتوثيق تصميمات الحلول.</li><li>تنسيق حلول BIM مع Supply Line وتوفير المعلومات الفنية اللازمة لفرق Front Line.</li><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية، بما في ذلك وثائق الموافقات، ووثائق الامتثال، والدلائل الفنية والرسومات كما بُنيت.</li><li>إنشاء رسومات أمر الورشة النهائي، ورُسُومات M ووثائق E-Link.</li><li>إدارة تعديلات الرسومات والتأكد من دمج جميع التغييرات بدقة.</li><li>دعم عمليات أمر التغيير، بما في ذلك التفاوتات والأعمال الإضافية.</li><li>توفير رسومات التركيب والبناء عند الحاجة.</li><li>التأكد من امتثال الحلول المقترحة للرموز واللوائح ومتطلبات السلامة المعمول بها.</li><li>المشاركة في اجتماعات العملاء حيث تكون المناقشات الفنية والمتعلقة بالتخطيط مطلوبة.</li><li>الحفاظ على وثائق الحلول عالية الجودة ودقيقة ومحدثة والمساهمة في قاعدة معرفة KONE CSE.</li></ul><p><b>ما الذي تجلبه</b></p><br><ul><li><b>خبرة 2–3 سنوات في AutoCAD</b>، ويفضل في بيئة تقنية أو هندسية أو تصميمية.</li><li>فهم جيد للرسومات الفنية وعمليات التخطيط.</li><li>الخبرة بـ <b>BIM وأدوات التصميم المشترك في الوقت الفعلي</b> ستكون ميزة.</li><li>فهم جيد للوثائق الفنية وإدارة سير العمل.</li><li>فهم مبادئ وعمليات إدارة الجودة.</li><li>معرفة أساسية بالمعايير الفنية ذات الصلة.</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم عمل دقيق وعالي الجودة.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية، مع القدرة على إدارة عدة مهام ومواعيد نهائية.</li><li>مهارات تعاون واتصال قوية.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية.</li><li>معرفة جيدة بتكنولوجيا المعلومات؛ <b>خبرة SAP ستكون ميزة</b>.</li></ul><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><p>أنت <b>محترف دقيق التفكير وذو عقلية فنية</b> يحب العمل مع الرسومات والوثائق والحلول الهندسية. أنت قادر على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على مستوى عال من الدقة والجودة.</p><br><p>ستعمل عن كثب مع المبيعات والتسليم وخط الإمداد وأصحاب المصالح الآخرين، لذا فإن مهارات التعاون القوية والقدرة على نقل المعلومات الفنية بوضوح أمر أساسي.</p><br><p><b>لماذا تنضم إلى KONE؟</b></p><br><p>في KONE، ستتاح لك الفرصة للعمل مع حلول مبتكرة تحسن تدفق الناس في المباني والمدن. ستتعاون مع فرق ذات خبرة عبر الشركة أثناء تطوير خبرتك الفنية في <b>CAD وBIM وحلول العملاء وتكنولوجيا المصاعد</b>.</p><br><p>إذا كنت تبحث عن فرصة لاستخدام مهاراتك التقنية والتصميمية في بيئة ديناميكية تركز على العميل، نود أن نسمع منك.</p><br><p><i>في KONE، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نثمن مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي محور تركيز رئيسي لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات عمل أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل معاً حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض وتُعترف بالأداء الجيد. وبكوننا مكاناً رائعاً للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكينك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>فريق تخطيط الإنتاج العالمي (GPP) مسؤول عن تنظيم الطلب وإدارة فعّالة لعمليات تخطيط الطلب وتنفيذ الطلب نيابة عن الشركة، مع ضمان أفضل تجربة ممكنة للعميل.</span></p><br><p><span>التركيز الرئيسي هو إدارة تصعيدات أصحاب المصلحة الداخليين على المستوى الإقليمي من خلال توقع ومواجهة قضايا التصنيع والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لحلها. الهدف هو تعظيم أداء الشحن، خاصة خلال فترات نهاية الربع (EOQ) والتزام تسليم المخزون (IDC<span>).</span></p><br><p><span>انضم إلينا للقيام بأفضل عمل في مسيرتك المهنية وتحقيق أثر اجتماعي عميق ك<em>أخصائي إدارة الطلبات</em> في فريق <em>إدارة الطلبات</em> لدينا في <em>الدار البيضاء</em>.</span></p><br><br>المهام:<br><ul><li>العمل كحلقة الوصل الأساسية بين المصانع وأصحاب المصلحة عبر الوظائف، إدارة التصعيدات الداخلية للعميلات</li><li>التعاون مع المبيعات والعمليات لضمان تحقيق خطط الشحن، خاصةً خلال فترات IDC و EOQ</li><li>إدارة التراكم الإقليمي عن طريق حل قضايا التصنيع وتحديد أولويات الطلبات لتسريع الشحن</li><li>التعاون مع فرق الشراء للحد من النقص، وتسريع الإنتاج، وتحسين إصدار الطلب</li><li>متابعة الأداء الإقليمي، والمعايرة عبر المناطق، ومعالجة التحديات المتكررة لسلسلة الإمداد</li><li>قيادة تحسينات العمليات مع بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة وقيادة تحديثات الأعمال الإقليمية</li></ul><br><br>المؤهلات:<br><ul><li>إظهار مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية</li><li>التخرّج خلال آخر 12 شهراً بشهادة في إدارة الأعمال أو الهندسة</li><li>التعاون بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات، وبناء علاقات شخصية قوية</li><li>تطبيق مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية لتحديد الأسباب الجذرية واتخاذ قرارات قائمة على البيانات</li><li>إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة الإيقاع مع مهارة تنظيم زمنية واهتمام بالتفاصيل</li><li>العمل بشكل استباقي بمستوى عالٍ من الملكية، مبادئ المبادرة لحل القضايا وتحقيق النتائج</li><li>التنبؤ بالاتجاهات وتخفيف المخاطر من خلال تحليل البيانات، والتأثير على القرارات بنهج استشاري</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى Yazaki. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: المغرب (MA) <br>
<b>المدينة</b>: القنيطرة<br>
<b>الموقع / مكان العمل</b>: مصنع القنيطرة 2 </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_الهندسة <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>عائلة الوظيفة</b>: D&D</p><br> <p>تأسست Yazaki في عام 1929، وهي مورد كامل النظم ياباني للمحابس والأسلاك والمنتجات والحلول الكهربائية والبيانات التي تمكّن كهربة المركبات والاتصال والاندماج الذاتي. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحفز في 45 دولة يجعلوننا واحداً من أنجح موردي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة مملوكة عائلياً ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي هندسة EDS L1 في مصنعنا في [[location]].</p><br>
<p><strong>ملفك الشخصي:</strong></p><br>
<p>• مستوى الدراsة: هندسة أو ماجستير في الهندسة الصناعية أو المجالات التقنية أو ما يعادلها. </p><br>
<p>• الخبرة: عامًا واحدًا من الخبرة أو تدريب داخلي في مجال مشابه. </p><br>
<p>• اللغات: مستوى طليق في الإنجليزية و الفرنسية.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br>
Task
تفاصيل النشاطات الرئيسية
<br>
إدارة شخصية
يتبع قواعد النظافة والسلامة في الشركة.<br> يشارك في التدقيقات الداخلية عند الطلب.<br>يشارك في أنشطة Lean التي تنفذها الشركة.<br>يشارك في ورش العمل والاجتماعات.<br>يشارك في دراسات القياس المقارن عند الطلب.<br>إدارة نشاط Wrike وتحقيقه
<br>
إعداد تصميم التصنيع
<br>- إنشاء رسومات صناعية ثنائية الأبعاد والتسليمات المرتبطة<br>- تحليل/إعداد طلبات تغيير التصميم وفقًا لرسومات داخلية وعميل
<br>
إدارة التغيير الهندسي
- معالجة ECR (المدخلات، الفحص، التدقيق المتبادل والمخرجات)<br>- معالجة ECO للتغييرات الهندسية وللرسومات الجديدة<br>-يتعرف، يصنف ويحلل الوثائق والمعايير والمواصفات المخصصة للمنتج.<br>-يدير ملف متابعة PN<br>-يحدد مكوّناً جديداً ويدير المهام المتعلقة بإنشاء PN الجديدة وتسجيلها<br>-يضمن الامتثال لقواعد DFM أثناء معالجة التغيير الهندسي
<br>
التحليل وحل المشكلات
-يحدد مجموعات اللحام الجديدة ويقدم طلبات مناسبة للجهات المعنية<br>-يحلل كتيبات التعامل ومواصفات الموردين والعملاء والمعايير المتعلقة بالمنتجات<br>-يجري مصفوفة التلاصق ومصفوفة DC ويكمل التحليل بالبيانات المناسبة<br>-يدعم في تحليل المشكلات<br>-يشارك في تحليل وإدارة المطالبات (8D، 5 Whys).
<br>
الاتصال والعمل الجماعي
-يتواصل مع CSC لتنفيذ التغييرات<br>-يدعم مصانع Yazaki في حال وجود أسئلة أو طلبات<br>-يدعم وحدات فنية داخلية أخرى<br>-يدعم في معالجة رسومات العملاء، تحليل طلب العميل وإنشاء ECRs
<br>
أنشطة VA/VE وDFM
-يدعم أنشطة خفض التكاليف<br>-يقوم بإعداد تحليل لأنشطة DFM، ويشارك في اجتماعات المتابعة ويضمن تنفيذ الإجراءات المعينة
<br>
سياسات وإجراءات العمليات
التقيد بجميع عمليات الشركة وسياساتها وإجراءاتها على المستويين المحلي والمركزي (بما في ذلك المقر العالمي HQ)؛ وتوافق هذه مع التشريعات والمتطلبات المحلية.
<br>
<p>في Yazaki، نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع وهو ما يشمل جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع لتلقي طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'قدّم الآن'. نتمنى لك كل النجاح في طلبك!</p><br> <p>م. ملاحظة. لم تجد ما تبحث عنه؟<br>اطلع على صفحة وظائفنا! احرص على ذلك، فقد تجد وظيفتك التي تحلم بها قريباً.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات الموارد البشرية</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث تلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميكي من خلال <strong>نهج تنظيمي منظم</strong>، يعزز الالتزام والدقة والتنفيذ عالي الجودة. وتدعم الانفتاحية على الابتكار هذا التوازن بشكل أقوى، مما يعزز القدرة على التكيف في سوق متغير.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، بحثنا عن <strong>أخصائي مشتريات</strong> مسؤول عن إدارة كامل عملية الشراء، من تحديد الاحتياجات إلى التعاقد ومراقبة أداء الموردين.</p><br><br><p>سيتعاون شاغل المنصب عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين وفِرَق الشراء العالمية لضمان تحسين التكلفة، إدارة المخاطر، والامتثال لسياسات الشركة.</p><br><br><p>المهام الرئيسية<br>إدارة الشراء والتوريد<br>إدارة عمليات الشراء من البداية للنهاية (Source-to-Contract).<br>إجراء مناقصات (RFI، RFQ، RFP) لفئات الشراء المحلية، بما يتماشى مع استراتيجية الشراء الكلية.<br>تحليل وتقييم مقترحات الموردين لتحديد أفضل الحلول من حيث التكلفة والجودة والأداء.<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المصدر تتناسب مع احتياجات العمل.<br>تحديد فرص التحسين وخفض التكلفة مع الحفاظ على مستوى الخدمة المتوقع.<br>إدارة الموردين<br>إدارة التكامل مع الموردين، التأهيل، والمتابعة الإدارية للعمليات.<br>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع الموردين الاستراتيجيين.<br>رصد أداء الموردين من خلال مؤشرات الجودة والتكلفة والتسليم.<br>المشاركة في حل النزاعات التجارية والعقدية.<br>إدارة العقود<br>التحضير، التفاوض، وإدارة العقود مع الموردين.<br>ضمان الامتثال التعاقدي والالتزام بالمتطلبات الداخلية والقانونية والتنظيمية.<br>ضمان إنشاء، تحديث، ومراقبة العقود في أدوات الشراء (أرِبا أو ما يعادلها).<br>ضمان دقة وتوافر الوثائق التعاقدية.<br>التعاون وإدارة أصحاب المصلحة<br>كن نقطة الاتصال المفضلة لأصحاب المصلحة المحليين في جميع المسائل المتعلقة بالشراء والعقود.<br>التعاون مع فرق العمل لفهم الاحتياجات وتحديد المواصفات وتطوير استراتيجيات الشراء.<br>ضمان توافق أنشطة الشراء مع سياسات المجموعة، والأدوات، والعمليات.<br>العمل بالتنسيق مع فرق الشراء العالمية لنشر المعايير الدولية والمبادرات.<br>الحوكمة والامتثال والتحسين المستمر<br>ضمان الامتثال لسياسات الشراء والإجراءات الداخلية واللوائح المعمول بها.<br>المشاركة في التدقيقات وأنشطة التقارير والضوابط الوثائقية.<br>الترويج لممارسات شراء أخلاقية وشفافة ومستدامة.<br>المساهمة في مشاريع التحسين المستمر، الرقمنة، وتوحيد عمليات الشراء.<br>تحليل بيانات الإنفاق لقياس المدخرات المحققة وتحديد مجالات للتحسين.</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب</strong></p><br><br><p>درجة الماجستير (Bac+5) في المشتريات، سلسلة التوريد، التجارة، الإدارة، أو ما يعادلها.<br>خبرة من 3 إلى 5 سنوات على الأقل في المشتريات، التوريد الاستراتيجي، أو إدارة الموردين.<br>إتقان عمليات Source-to-Contract وتقنيات التفاوض.<br>خبرة في إدارة المناقصات، العقود، وعلاقات الموردين.<br>معرفة جيدة بأدوات الشراء والتprocurement الإلكتروني (يفضّل SAP Ariba، SAP، أو ما يعادلها).<br>القدرة على تحليل الإنفاق وبيانات الموردين ومؤشرات الأداء.<br>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.<br>مهارات تفاوض وتأثير وحل المشكلات قوية.<br>منظم، دقيق، ومهتم بالتفاصيل.<br>فهم جيد للامتثال والحوكمة ومخاطر الشراء.<br>عقلية التحسين المستمر والقدرة على العمل في بيئة دولية وشبكية.<br>إتقان اللغة الفرنسية ومستوى جيد من اللغة الإنجليزية المهنية، كتابياً وشفوياً.</p><br><br><p><br><strong>ما نقدمه</strong><br>بيئة عمل دولية وتعاونية.<br>فرص التطوير المهني والتنقل الداخلي.<br>الوصول إلى برامج تدريب وتطوير مهارات مستمرة.<br>المشاركة في مشاريع استراتيجية وتحول المشتريات.<br>حزمة تعويض جذابة تشمل راتب ثابت، مكافأة، ومزايا اجتماعية.<br>ثقافة تعزز الابتكار والاستقلالية والتحسين المستمر.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تكنولوجيا وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS، أو البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي الاحتفاظ بالعملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «الأشخاص أولاً» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ لنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: إدارة وتحسين رحلة العودة من أول طلب من العميل حتى الحل النهائي؛ تحويل طلبات الاسترداد إلى تبادلات، استبدالات، رصيد في المتجر، أو فرص بيع إضافي؛ بناء نصوص الاحتفاظ وأدلة حفظ العروض بناءً على نية العميل وسبب الإرجاع؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مراقبة مسار العميل عبر الإنترنت وتحديد نقاط الاحتكاك في صفحات المنتج، ودفع الشراء، وما بعد الشراء، وتدفقات الإرجاع؛ دعم العملاء عبر الشاتbot والمكالمات الحية لتحسين معدلات الحل وتقليل الحاجة إلى الإرجاع؛ التعاون مع فرق التسويق، تجربة العملاء، المنتج، ومتجر الويب لتحسين تجربة ما بعد الشراء وتقليل الاحتكاك؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (على الأقل المستوى C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، نجاح العملاء، الاحتفاظ، أو عمليات التجارة الإلكترونية؛ عقلية تجارية مع تركيز على حفظ الإيرادات، تقليل الإرجاع/الاسترداد حيثما كان مناسباً، وتحسين تجربة العميل بشكل عام؛ الراحة في التفاوض وتقديم بدائل (التبادلات، الترقية، رصيد المتجر، إلخ) لتحقيق نتائج الاحتفاظ؛ خبرة عملية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، أدوات الشات بوت، نظم التذاكر، و/أو سير عمل مركز الاتصالات؛ القدرة على تكوين وتحسين سير العمل الأساسي والنصوص ولوحات المعلومات ضمن هذه الأدوات؛ قدرة قوية على العمل عبر وظائف متعددة مع فرق دعم العملاء، تقنية المعلومات، التسويق، المنتج، ومتاجر الويب؛ القدرة التحليلية على تحديد الأنماط والمشاكل المتكررة وفرص التحسين في سلوك العملاء والعمليات؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (السرعة الدنيا 50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> الفوائد: دوام ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 3 مساءً إلى 11 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ إمكانية العمل عن بعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت للإحالة أصدقائك؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استباقية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض المزايا والظروف تنطبق عادة على الموظفين؛ المقاولون المستقلون قد لا يكونوا مؤهلين لجميعها.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت أخصائي احتفاظ نشط وتزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 345</span></div>
<div><p><strong>موظف دعم العملاء والعمليات</strong></p> <p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتكون رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تريد أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر القارات وتريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding هو اختصاصي الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول نهاية إلى نهاية عالية التخصص لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p> <p>لدى DHL Global Forwarding فرصة للعمل في <strong>موظف دعم العملاء والعمليات</strong> بالمنطقة في المغرب. في هذا الدور، ستقوم بتنفيذ استراتيجية الشحن البري في البلد كما هو محدد من خلال ضمان التسليم في الوقت المحدد لخدمات الشحن البري. المسؤولية الفردية هي ضمان الحصول على أفضل الأسعار من الناقلين، والعمل تجارياً على RFQ الخاصة بالعملاء، وإدارة العمليات للعملاء.</p> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! </em></strong></p> <p><strong>في هذا المنصب <strong>موظف دعم العملاء والعمليات</strong></strong></p> <ul> <li>ستمتلك وتحتفظ بتعريفات شحن بري وطنية مع الناقلين بما يتوافق مع فترات الصلاحية المتفق عليها.</li> <li>ستراجع أسعار الأسعار والسياسات الحالية مع الناقلين وشركاء الشبكة، وتبدأ في تحديثها بناءً على اتجاهات السوق ومتطلبات الأعمال، وتحافظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.</li> <li>ستقود حلول تسعير مثلى لزيادة ربحية الشحن البري.</li> <li>ستتأكد من إدخال الأسعار المحلية والعبور الحدودي بدقة في نظام إدارة الأسعار والتحقق من التكاليف التلقائية، والعروض، والتصنيف التلقائي.</li> <li>ستدير عقود الموردين، وتؤسس اجتماعات مراجعة منتظمة مع الناقلين، وتضمن إجراءها مع جميع الناقلين الرئيسيين.</li> <li>ستحلل العروض المقبولة والمرفوضة حسب المسار وتفاوض مع فرق الشبكة والناقلين لتأمين أسعار أكثر تنافسية.</li> <li>ستحدد هامش الربح وتقدم الدعم والمتابعة لفرق المبيعات، ودعم المبيعات وخدمة العملاء.</li> <li>ستقوم بالبحث وتقديم أسعار فورية لفِرق المبيعات وخدمة العملاء لجميع أنواع شحنات الشحن البري.</li> <li>ستفاوض وتقتني أفضل أسعار السوق المتاحة.</li> <li>ستنفذ استراتيجيات الشراء العالمية والقرارات المتعلقة بالأسعار والعمليات وإدارة الموردين.</li> <li>ستراقب أداء الناقل والمحطة وتبدأ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li> <li>ستنفذ الشحنات التشغيلية من حجز العميل حتى حجز الناقل، حركة الشحنة، الفوترة، وتحديثات النظام مع الحفاظ على ملكية ربحية الملف والإيرادات والتكاليف.</li> <li>ستضمن فوتره الشحنات المنفذة في الوقت المناسب والحفاظ على تحديثات النظام بدقة لتقديم رؤية كاملة للعميل عن الشحنة.</li> <li>ستضمن توافق استخدام الناقل مع سياسات الشركة مع تعظيم الربحية.</li> <li>ستزود العملاء برؤية كاملة للشحنة وتضمن امتثال حركة الشحنة لجميع المتطلبات والأنظمة الجمركية.</li> <li>ستحافظ على علاقات ممتازة مع فرق DGF EU و Freight EU لدعم كفاءة شراء الأسعار والتنفيذ التشغيلي</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p> <ul> <li>معرفة عميقة في أعمال الشحن البري من منظور محلي وعابر للحدود</li> <li>مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة إلى جانب قدرات إدارة مشاريع قوية والقدرة على التعامل مع عروض متعددة في وقت واحد.</li> <li>موجه نحو النتائج واهتمام بالتفاصيل</li> <li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في تسعير الشحن البري والاعتمادات والعمليات</li> <li>فهم عملية شحن وبري كامل من منظور الشحن والجمارك للحركات الداخلية والخارجية</li> <li>فهم عملية شاملة من منظور الشحن والجمارك للحركات الدولية</li> <li>العمل ضمن فريق</li> <li>• تعزيز ربحية القسم من خلال تحسين شراء الأسعار من الناقلين</li> <li>3 سنوات في تسعير الشحن البري والاعتمادات والعمليات</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل مكافئ</li> <li>الإنجليزية بطلاقة</li> <li>الفرنسية بطلاقة</li> <li>العربية بطلاقة</li> </ul> <p><strong>نحن نوفر:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي.</li> <li>راتب تنافسي.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مقدّم الخدمات اللوجستية الرائد في العالم بعمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا المهني على الويب عبر <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER prestigious</strong> التي لدينا تشهد على جهودنا في اجتذاب والمحافظة على المواهب من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الماهرات في منظمتنا محوراً لنا وجزءاً هاماً من استراتيجيتنا DGF 2026. </p> <p>نسعى لأن نكون القائد غير المنقسم في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في النقل؛ نريدهم أن يفكروا بـ DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر <strong>شبكة عالمية</strong> مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. فقط موصولين.</p> <p><strong>هدفنا:</strong> التوظيف، المزود، واستثمار من الاختيار، العيش بمسؤولية</p> <p><em> DHL Global Forwarding هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، الإعاقة، حالة المحاربين، وغيرها من الخصائص المحمية قانونياً.</em></p> <p> <br><font color="#ffffff">#LI-MEA</font></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم الذكاء الاصطناعي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة أن تكون جزءًا من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة المعتمد على الأشخاص أولاً لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الرسائل الإلكترونية والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإحالة الطلبات إلى الدعم، بما في ذلك القضايا التقنية، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة، ومكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، والإبلاغ عن العيوب بوضوح لفِرق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتحسين تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تلبية مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، ومعدل الحل، ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء؛ البقاء على اطلاع بUpdates المنصة والسياسات الجديدة واتجاهات الصناعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 للمحادثة والكتابة على حد سواء)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو الدعم الفني، ويفضّل دعم حلول تقنية معقدة مشابهة للدور هذا أمر لا بد منه؛ مهارات Excel قوية، بما في ذلك VLOOKUP، والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تضع العميل أولاً؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة؛ دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل عند إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ حاسوب شخصي محمول أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت ذاكرة RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 Mbps—تنزيل و40 Mbps—رفع).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تُعد ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط، حل المشكلة، واقتراح تحسينات.<br> الفوائد والمزايا: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت جيدة للمرجع الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وتقييم أولي؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة سريعة الاهتمام بنموك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف بيئية داعمة للنمو الذاتي.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. بعض المزايا والشروط تنطبق عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بشكل واضح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ قم بإحالته وكسب مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بالنسبة لكياننا Nunhmes Maroc، نبحث عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريق بذور الخضروات لدينا.</p><br><br><br><p>سيكون موقع الوظيفة في أغادير.</p><br><br><br><p><strong>ما يمكن توقعه:</strong></p><br><br><br><p><span><strong><span>المسؤوليات الأساسية / المهام</span></strong></span></p><br><br><p>هذا المنصب يقدم تقاريره مباشرة إلى مدير مبيعات الدولة المغرب والغرب الإفريقي.</p><br><br><br><br><p><strong>المهام الوظيفية / التشغيلية:</strong></p><br><br><br><p>• مسؤول عن تحقيق المبيعات لمحاصيله في المغرب بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال التواصل اليومي مع الموزعين والتجار والشتلات والمزارعين.</p><br><br><p>• تطوير ومتابعة حسابات العملاء الرئيسية.</p><br><br><p>• زيارة العملاء والعملاء المحتملين لتقييم الاحتياجات وتحويلها إلى فرص مبيعات.</p><br><br><p>• الهدف الرئيسي هو تحقيق قيادة السوق APV، من خلال تعظيم أحجام المبيعات في جميع مناطق نمو محاصيله.</p><br><br><p>• أن يكون عضواً في فرق المحاصيل المختلفة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وEA وت actively المشاركة والمساعدة في تحقيق أهداف مبيعات أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا</p><br><br><p>• جمع البيانات عن المستهلكين والمنافسين والسوق وتوحيد المعلومات في بنود عمل وتقارير وعروض تقديمية قابلة للتنفيذ.</p><br><br><p>• المساهمة في استراتيجية قيادة السوق APV، تنفيذ ومتابعة خطط العمل التي تستهدف العملاء لتعزيز حصة سوق APV وزيادة الولاء.</p><br><br><p>• الأنشطة اليومية (التجريبية والمبيعات) وبناء شبكة مبيعات قوية وقاعدة بيانات العملاء لـ APV تضمن نموهم الاستراتيجي.</p><br><br><p>• دعم المبيعات في المغرب من خلال قدرته على الترويج لفئات APV بشكل مباشر أو من خلال فرق الموزعين وتجار التجزئة.</p><br><br><p>• العلاقة مع العملاء وتنسيق تنفيذ ومتابعة أنشطة التسويق المحلي من خلال بناء والحفاظ وتحسين علاقة قوية مع جميع الأطراف المعنية في سلسلة قيمة البذور.</p><br><br><p>• المشاركة في تدريب فرق العملاء والتدريبات الفنية</p><br><br><p>• إجراء مستويات مختلفة من التجربة في المناطق الزراعية الرئيسية والمحتملة.</p><br><br><p>• خلاصة نتائج التجارب على مستوى العميل وتحويلها إلى مبيعات ستؤثر إيجاباً على حصتنا السوقية من خلال.</p><br><br><p>• دعم المبيعات في المغرب من خلال قدرته على الترويج لفئات APV مباشرة أو من خلال فرق الموزعين وتجار التجزئة.</p><br><br><p>• العلاقة مع العملاء وتنسيق تنفيذ ومتابعة أنشطة التسويق المحلي من خلال بناء والحفاظ وتحسين علاقة قوية مع جميع الأطراف المعنية في سلسلة قيمة البذور.</p><br><br><p>• المشاركة في تدريب فرق العملاء والتدريبات الفنية</p><br><br><p>• إجراء مستويات مختلفة من التجربة في المناطق الزراعية الرئيسية والمحتملة.</p><br><br><p>• خلاصة نتائج التجارب على مستوى العميل وتحويلها إلى مبيعات ستؤثر إيجاباً على حصتنا السوقية من خلال.</p><br><br><br><p><span><strong>ما نتوقعه:</strong></span></p><br><br><br><p><strong>التعليم: </strong></p><br><br><p>• الهندسة الزراعية</p><br><br><br><p><strong>الخبرة العملية: </strong></p><br><br><p>• النطاق/العمق المطلوب من الخبرة (خبرة لا تقل عن 5 سنوات)<br>• الخبرة في العمل مع أنظمة مشابهة في بيئة أعمال مشابهة (خصوصاً الطماطم والفلفل)</p><br><br><br><p><strong>المتطلبات الخاصة بالصناعة و/أو البلد:</strong></p><br><br><p>• أغادير / المغرب<br>• صناعة البذور (طماطم وفلفل)</p><br><br><br><p><strong>المعرفة الفنية والمهنية:</strong> </p><br><br><p>• معرفة بسوق بذور الخضروات<br>• القدرة على التواصل والتأثير<br>• العمل كعضو فريق & القدرة على العمل في هيكل تنظيمي مصفوفة</p><br><br><br><p><strong>مهارات تكنولوجيا المعلومات:</strong></p><br><br><p>• مهارات مايكروسوفت</p><br><br><br><p><strong>مهارات اللغة (المستوى):</strong></p><br><br><p>• العربية: طلاقة<br>• الفرنسية: طلاقة<br>• الإنجليزية، الطلاقة المهنية</p><br><br><br> </div>