وظائف أعضاء هيئة تدريس في المغرب
١٤٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى مؤسسة تعليمية معترف بها في قطاع <strong>التعليم / التدريب</strong> كـ<b>مدير تعليمي لمرحلة المتوسطة والثانوية</b> القادم لدينا. مقرك في <strong>وجدة</strong>، وستلعب دوراً محورياً في الديناميك التعليمية وتطور طلابنا.</p><br><br><p>المهمة الرئيسية لك ستكون ضمان التميز التعليمي وسير عمل سلس للمراحل الوسطى والثانوية. ستكون لاعباً رئيسياً في تعريف وتنفيذ الاستراتيجية التعليمية، بهدف تطوير ونجاح كل متعلم، مع ضمان تماسك فرق التدريس.</p><br><br><p>ستشمل مسؤولياتك:</p><br><br><ul><li>الإشراف على فرق التعليم وقيادتها للمراحل الوسطى والثانوية.</li><li>المتابعة الفردية للطلاب بالتعاون مع المعلمين لدعم رحلتهم التعليمية.</li><li>تصميم وتنفيذ وتقييم البرامج التعليمية بما يتماشى مع إرشادات المؤسسة.</li><li>تنظيم التقييمات ومتابعة النتائج الأكاديمية.</li><li>المشاركة النشطة في حياة المؤسسة وأنشطتها التوعوية.</li><li>إدارة المهام الإدارية الروتينية المرتبطة بالمراحل التي تقع ضمن مسؤوليتك.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>من المثالي أن تحمل درجة لدى مستوى <strong>Bac +3</strong>، مع تخصص في <strong>العلوم التربوية</strong>.</p><br><br><p>خبرة مهنية بين <strong>3 و 10 سنوات</strong> في أدوار مماثلة أو في التدريس مطلوبة بشدة. لديك سابقاً مناصب مسؤولية في بيئة تعليمية.</p><br><br><ul><li>معرفة راسخة بمناهج المتوسط والثانوي.</li><li>مهارات قيادة وإدارة فرق ممتازة.</li><li>حس قوي بالتنظيم والتخطيط وإدارة المشاريع.</li><li>مهارات الاستماع والتواصل والوساطة.</li><li>القدرة على الابتكار التربوي وحل المشكلات.</li><li>التزام قوي بالنجاح التعليمي للطلاب.</li></ul><p>إذا رأيت نفسك في هذا الوصف وترغب في منصب محفز حيث يمكنك استخدام خبرتك ضمن بنية ديناميكية، قدِّم الآن!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <ol><li>انضم إلى مؤسستنا التعليمية الشهيرة، الواقعة في <strong>وجدة</strong>، كـ <strong>معلم رياض أطفال يتحدث الفرنسية</strong>. ستتيح لك هذه الفرصة استخدام شغفك بالتعليم وإتقانك للغة الفرنسية ضمن فريق ديناميكي ملتزم بتطوير عقول الأطفال الصغار.</li></ol><p>ساهم بنشاط في wakeup linguistic و الثقافي للأطفال من خلال أنشطة اختيارية تعليمية وترفيهية بالفرنسية. عزّز بيئة تعلم محفزة ورعاية حيث يشعر كل طفل بأنه مُشجّع لاستكشاف نفسه والتعبير عن نفسه بالفرنسية.</p><br><br><p>قدِّم ورش عمل وألعاب تعليمية تركز على الفرنسية للأطفال. حضّر ونفّذ أنشطة متنوعة (أغاني أطفال، قصص، ألعاب تمثيل أدوار، أنشطة يدوية) مرتبطة باللغة الفرنسية. ضمن متابعة فردية لمشاركة وتقدم كل طفل. تواصل بانتظام مع أولياء الأمور حول تقدم الأنشطة وتطور أطفالهم.</p><br><br> <br> الملف المطلوب: <p>خلفيتك الأكاديمية تشمل درجة على مستوى <strong>Bac +3</strong>، ويفضّل في <strong>التربية</strong> أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p>خبرتك المهنية في التدريس أو الأنشطة اللامنهجية أو دور مماثل قد مّنك الخبرة في إدارة المجموعة وخلق أنشطة تشجع المشاركة.</p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز للغة الفرنسية، المحكية والمكتوبة.</li><li>مهارات مثبتة في التحفيز والتربية للأطفال.</li><li>القدرة على تصميم وقيادة أنشطة مرحة وتعليمية مناسبة لأعمار الأطفال.</li><li>مهارات تنظيمية، إبداع وحيوية.</li><li>مهارات تعايش مع الآخرين والقدرة على بناء الثقة مع الأطفال وعائلاتهم.</li><li>صبر، لطف، وحماس معدي.</li></ul><p>إذا كنت تشاركنا الالتزام بالتميز التعليمي وتستمد الدافع من هذا التحدي، لا تتردد في التقديم.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p><strong>أنتم مشاركون في</strong> <strong>التطوير</strong>, <strong>التنفيذ،</strong> <b>الإدارة،</b> و <b>التقييم</b> <strong>للمشروع البيداغوجي</strong> للمؤسسة.</p><br><br><p>من خلال أعمالكم ومثالكم، تساهمون بنشاط في تحسينٍ ملموس لجودة التعليم بالمؤسسة. أنتم تضمنون جودة التدريس، تدعمون الفرق التعليمية، وتساهمون في سير العملية البيداغوجية بسلاسة داخل المؤسسة، بتنسيق مع المدير العام. تلعبون دوراً محورياً في تنسيق المعلمين، والتواصل مع الأسر، وتمثيل المؤسسة تربوياً أمام الشركاء المؤسسيين. أنتم تضمنون خلق وتثبيت توازن عادل بين احترام النظام والتطوير الشخصي للطلاب.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية.</strong></p><br><br><p><strong>الإدارة البيداغوجية.</strong></p><br><br><ul><li>كونوا لاعباً رئيسياً في المشروع البيداغوجي للمؤسسة،</li><li>ضمان جودة وتماسك الممارسات البيداغوجية،</li><li>دعم المعلمين في تطبيق المعايير البيداغوجية الوطنية والدولية حيثما كان ذلك قابلاً،</li><li>الإشراف على التنظيم البيداغوجي للدورات والمستويات،</li><li>المساهمة في الابتكار البيداغوجي والتحسين المستمر،</li><li>المشاركة الفعالة في تفعيل مجلس المؤسسة،</li><li>قيادة المجتمع البيداغوجي للمؤسسة،</li><li>ضمان الامتثال الصارم للوائح الداخلية للمؤسسة،</li><li>تصميم وكتابة وصيانة جميع المواد والوثائق والإجراءات اللازمة للإدارة البيداغوجية الصحيحة للمؤسسة.</li></ul><p><strong>إدارة الفريق والدعم.</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف والدعم ومساعدة المعلمين في ممارساتهم البيداغوجية،</li><li>تنظيم وقيادة جميع الاجتماعات البيداغوجية،</li><li>المساهمة في دمج ودعم المعلمين الجدد،</li><li>قيادة تدريب المدربين، وتقديم التدريب في مجالات خبرتكم،</li><li>قيادة والمشاركة في التقييم البيداغوجي للمعلمين.</li></ul><p><strong>متابعة الطلاب.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان المتابعة البيداغوجية للطلاب،</li><li>المشاركة في إدارة الوضعيات التعليمية الخاصة،</li><li>المساهمة في تنفيذ أعمال تعزز النجاح الأكاديمي ورفاهية الطلاب،</li><li>الإشراف وتطوير الأنشطة اللاصفية واللامنهجية العرضية والمنتظمة.</li></ul><p><strong>علاقات الأسرة.</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في التواصل مع الأسر ورابطة أولياء الأمور والمعلمين.</li><li>المساهمة في حل الوضعيات البيداغوجية أو التعليمية،</li><li>تمثيل المؤسسة في الاجتماعات أو الفعاليات البيداغوجية.</li></ul><p><strong>التنسيق المؤسسي.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان العلاقات البيداغوجية مع السلطات التعليمية والشركاء المؤسسيين والأطراف الخارجية،</li><li>التأكد من الامتثال للمواصفات الخاصة بوزارة التربية الوطنية المغربية.</li></ul><p><strong>الصحة والسلامة وبيئة المدرسة.</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تطبيق قواعد النظافة والسلامة داخل المؤسسة،</li><li>المساهمة في تحسين بيئة المدرسة،</li><li>إيلاء اهتمام خاص بسلامة ورفاهية الطلاب.</li></ul><p><strong>تمثيل المؤسسة.</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في الاجتماعات المؤسسية والبيداغوجية.</li><li>أحياناً القيام برحلات مهنية في المنطقة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المؤهل العلمي.</strong></p><br><br><ul><li>درجة في التربية، علم النفس التربوي، العلوم التربوية، أو الإدارة التربوية،</li><li>الاستيفاء بمعايير وزارة التربية الوطنية المغربية للمواصفات الخاصة بالوظائف الإدارية البيداغوجية.</li></ul><p><strong>الخبرة.</strong></p><br><br><ul><li>3 إلى 5 سنوات خبرة مثبتة في دور تنسيق بيداغوجي (مدير أو رئيس بيداغوجيا)،</li><li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريسية،</li></ul><p><strong>مهارات اللغة.</strong></p><br><br><ul><li>العربية: إتقان تام.</li><li>الفرنسية: إتقان تام.</li><li>الإنجليزية: الحد الأدنى B1.</li></ul><p><strong>مهارات الإدارة.</strong></p><br><br><ul><li>مهارات إدارة فريق قوية،</li><li>قدرات تحليلية واتخاذ القرار،</li><li>مهارات تنظيمية ودقة،</li><li>مهارات تواصل ممتازة،</li><li>مهارات حل النزاعات،</li></ul><p><strong>مهارات العمل.</strong></p><br><br><ul><li>فهم عميق لكيفية عمل المدارس،</li><li>إتقان الإدارة اليومية للبيداغوجيا في المدرسة،</li><li>إتقان الأطر البيداغوجية،</li><li>إدارة المشاريع البيداغوجية،</li><li>القدرة على إدارة وضعيات بيداغوجية معقدة،</li><li>طرق وتقنيات التدريس لرياض الأطفال والتعليم الأساسي والمتوسط والثانوي.</li><li>تصميم سلاسل التدريب،</li><li>كتابة متميزة بالعربية والفرنسية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية.</strong></p><br><br><ul><li>القيادة وروح المسؤولية،</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل،</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين ممتازة،</li><li>روح العمل ضمن فريق،</li><li>مهارات الاستماع والدبلوماسية،</li><li>اهتمام حقيقي برفاهية وتعليم الأطفال.</li></ul><p><strong>المهارات الحاسوبية والرقمية.</strong></p><br><br><ul><li>إتقان Massar،</li><li>الإلمام ببرامج المكتب،</li><li>خبرة مع مدارس/مدارس Madariss ميزة إضافية،</li><li>مستخدم متمرس لشبكات التواصل الاجتماعي.</li></ul><p><strong>نقاط إضافية.</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في مؤسسة ثنائية اللغة،</li><li>المشاركة في الإصلاحات البيداغوجية.</li></ul><p><strong>الشروط الخاصة.</strong></p><br><br><ul><li>رخصة قيادة من الفئة B مطلوبة،</li><li>سيارة شخصية للسفر المهني العرضي في المنطقة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>تنفيذي مبيعات داخلية</strong></span></p><br><p><span>حتى المنتجات ذات الطابع الرقمي الرائد في السوق لا تُباع بنفسها. في Dell Technologies، نلتزم بتقديم تجربة عالية المستوى وكريمة لكل عميل وشريك. تبدأ هذه التجربة مع محفظة تقنيتنا الرائدة من المنتجات – حلول العملاء، والإلكترونيات عالية الجودة، والملحقات، ومنتجات التنقل، وحلول المؤسسات، والخدمات والبرمجيات المعبأة. يضفي ممثلو المبيعات الداخلية الحيوية على محفظتنا التقنية. يفخرون كثيراً بتطوير علاقات دائمة، وبناء علاقة وثقة رائعة واستخدام مهاراتهم التواصلية flawless لبيع منتجاتنا للعملاء عبر الهاتف والويب والبريد الإلكتروني.</span></p><br><p><span>انضم إلينا ك<strong>تنفيذي مبيعات</strong> ضمن فريق<strong> المبيعات الداخلية</strong> في<strong> الدار البيضاء</strong> للقيام بأفضل عمل في مسيرتك المهنية وإحداث تأثير اجتماعي عميق.</span></p><br><p><span><strong>ما ستنجزه</strong></span></p><br><p><span>ك مندوب مبيعات، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة إيجابية للعملاء الذين يفكرون في شراء منتجات Dell Technologies مع تعظيم الإيرادات وتوليد الهامش. ستضع إجراءات مبيعات لاكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بهم لتحسين نتائج الشركة.</span></p><br><p><br><span><strong>ستقوم بـ:</strong></span></p><br><ul><li><span>إدارة مكالمات مبيعات OUTBOUND عالية الحجم عبر الهاتف بناءً على العملاء المحتملين والمحفظة</span></li><li><span>إدارة معدل عالي من العملاء المحتملين والحسابات للوصول إلى أقصى عدد من العملاء والطلبات</span></li><li><span>الحفاظ على علاقات تجارية جيدة مع العملاء لإجراء تحليل الاحتياجات ونقل معلومات المنتج وتقديم المواصفات الفنية والعروض السعرية</span></li><li><span>تحقيق الأهداف المحددة ببيع حلول Dell</span></li><li><span>تلقي تدريب وتوجيه منتظم لضمان نجاحك</span></li></ul><p><span><strong>اتخذ الخطوة الأولى نحو مهنتك الحلم</strong></span><br><span>كل عضو في فريق Dell Technologies يجلب شيئاً فريداً إلى الطاولة. إليك ما نبحث عنه في هذا الدور:</span><br><span><strong>المتطلبات الأساسية</strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة مبيعات لا تقل عن عام واحد مع درجة الماجستير في التجارة أو إدارة الأعمال</span></li><li><span>القدرة على توضيح قيمة عروض منتجاتنا وخدماتنا</span></li><li><span>القدرة على استخدام عدة أدوات مبيعات في الوقت نفسه لإتمام معاملات البيع</span></li><li><span>القدرة على إقامة علاقات مع العملاء والشركاء</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف الفصلية</span></li></ul><p><span><strong>المتطلبات المرغوبة</strong></span></p><br><ul><li><span>التواصل باللغة الإنجليزية ميزة</span></li></ul><p><span><strong>من نحن</strong></span></p><br><p><span>نؤمن بأن لكل واحد منا القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في مركز كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتنمية مسيرتك المهنية مع بعض أهم العقول وأحدث التقنيات في الصناعة، فنحن نبحث عنك.</span><br><span>تلتزم Dell Technologies بمبدأ تكافؤ فرص العمل للجميع وتوفير بيئة عمل خالية من التمييز والتحرش. اقرأ سياسة تكافؤ فرص العمل كاملة <span>هنا</span>.</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>فني دعم فني أول - ناطق بالإنجليزية والفرنسية</strong></p><br><p>في Dell Technologies، لا ينتهي الخدمة من الطراز العالمي عندما يشتري العملاء منتجاتنا المبتكرة. فريق الدعم الفني لدينا موجود لهم كلما احتاجوا المساعدة – هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني، عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن مدى تعقيد التحدي، نمضي قدماً نحوه. نجيب عن الأسئلة حول التثبيت والتشغيل والتكوين والتخصيص واستخدام منتجات Dell Technologies. للمسائل الحرجة، نستخدم أنظمتنا لتقديم الدعم الفني عن بُعد. إذا كان هناك مشكلة في منتج العميل، سنحللها ونحدد السبب ونوصي بحل ونوثقه.</p><br><p>انضم إلينا كـ <strong>فني دعم تقني أول</strong> في فريق <strong>الدعم الفني</strong> في <strong>الدار البيضاء</strong> للقيام بأفضل عمل في مسارك المهني وتحقيق تأثير اجتماعي عميق.</p><br><p><strong>ما ستنجزه</strong></p><br><p><br>الفريق الدعم الفني مسؤول عن تقديم الدعم عبر الإنترنت والهاتف عن بُعد، من خلال تشخيص تقني لأجهزة سطح المكتب وأجهزة اللاب توب والملحقات (الأجهزة اللوحية، الطابعات، أجهزة العرض، الخ) والمساعدة البرمجية المخصصة التي تدعم منتجات Dell وغيرها وفقاً للحالات. كفنـي دعم تقني أول للشرق الأوسط، ستجيب عن الأسئلة المتعلقة بالتثبيت والوظيفة الصحيحة، والتكوين، والتخصيص للمنتجات المحددة وفق إجراءات وقواعد محددة بوضوح (مثلاً نوع الضمان، تاريخ انتهاء الضمان، نوع عقد العميل، إلخ...) وتطبق تشخيصاً تقنياًمنطقياً لتحديد مشاكل العملاء وتحري الأسباب المحتملة بفعالية من أجل تقديم حلول مناسبة.</p><br><p><br><strong>ستقوم بـ:</strong></p><br><ul><li>تقديم الدعم من المستوى الأول</li><li>استخدام تقنيات وأدوات استكشاف الأخطاء لتحديد العيوب/المشاكل التقنية</li><li>تعيين الحوادث وفقًا للإرشادات والإجراءات الموثقة</li><li>دعم العميل بنشاط في جميع الجوانب حتى حل المشكلة، مع إبقاء العميل على اطلاع وتحديث طوال عمر الحادث</li><li>تسجيل وتتبع التفاصيل الخاصة بالحُلول الموفرة لحل مشكلة العميل مع الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها</li></ul><p>ابدأ بخطوتك الأولى نحو مسار وظيفتك الحلم</p><br><p><br>كل عضو في فريق Dell Technologies يجلب شيئاً فريداً إلى الطاولة. إليك ما نبحث عنه في هذا الدور:<br><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><br><ul><li>مهارات تواصل طليقة بالإنجليزية والفرنسية</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني</li><li>القدرة على تحليل وحل المشاكل التقنية من خلال البحث عن حلول باستخدام مهارات الاستكشاف</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل بين شخصية جيدة</li><li>مهارات هاتفية وتعامل مع العملاء ممتازة</li></ul><p><strong>من نحن</strong></p><br><p>نؤمن بأن لكل واحد منا القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في مركز كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتنمية مسارك المهني مع أبرز العقول وأحدث التقنيات في الصناعة، فنحن نبحث عنك. Dell Technologies هي عائلة فريدة من الشركات تساعد الأفراد والمنظمات على تحويل طريقة عملهم وحياتهم ولعبهم. انضم إلينا لبناء مستقبل يعمل للجميع لأن التقدم يتطلب منا جميعاً.</p><br><p><br>تلتزم Dell Technologies بمبدأ المساواة في فرص العمل لجميع الموظفين وبتهيئة بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقة. اقرأ سياسة فرص العمل المتساوية كاملة هنا.</p><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">المهمة: <p>تحت سلطة المدير التنفيذي، يكون <strong>مدير الإدارة والمالية والعمليات</strong> مسؤولاً عن <strong>الإدارة الإدارية والمالية والمحاسبية والقانونية للأمانة الدائمة لعواصم الثقافة الأفريقية.</strong></p><br><br><p>هم يضمنون الإدارة الصحيحة لموارد المنظمة، وموثوقية الاجراءات الإدارية والمالية، وتوافق العمليات مع متطلبات الشركاء المؤسسيين والماليين.</p><br><br><p>في سياق تطوير منظمة تعاون ثقافي قاري، يدعمون هيكلة الأمانة ويضمنون الإدارة المالية لجميع أنشطة المؤسسة، سواء كان تشغيل الأمانة، وبرامج التعاون، طبعات عواصم الثقافة الأفريقية، أو الفعاليات التي تنظمها الأمانة.</p><br><br><ul><li>الإدارة المحاسبية والمالية للأمانة؛</li><li>إعداد ومتابعة الميزانية التشغيلية السنوية؛</li><li>إعداد ومتابعة ورقابة الميزانيات للبرامج والمشاريع والإصدارات؛</li><li>الإدارة الإدارية والمالية للمنح، واتفاقيات التمويل، والرعاية، والشراكات، والتمويل المؤسسي؛</li><li>المتابعة المالية للمشروعات الممولة من جهة مانحة وطنية ودولية؛</li><li>إعداد الميزانيات للردود على الدعوات لتقديم مقترحات؛</li><li>الإدارة المالية للفعاليات التي تنظمها الأمانة؛</li><li>إنتاج تقارير مالية للشركاء والجهات المانحة؛</li><li>تنفيذ أدوات الرقابة الإدارية والميزانية والتوجيه؛</li><li>هيكلة الإجراءات الإدارية والمالية لمؤسسة سريعة النمو.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية والمحاسبية والإدارية للأمانة</strong></p><br><br><p>يتولى المدير الإداري والمالي والعمليات المسؤولية عن الإدارة المالية العامة للأمانة الدائمة.</p><br><br><p>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>إعداد ومتابعة الميزانية التشغيلية السنوية؛</li><li>الإشراف على المحاسبة العامة والتحليلية؛</li><li>إدارة الخزينة؛</li><li>إعداد إغلاقات المحاسبة؛</li><li>إنتاج القوائم المالية؛</li><li>تنفيذ أدوات الرقابة الإدارية؛</li><li>متابعة المؤشرات المالية؛</li><li>إعداد لوحات اتخاذ القرار؛</li><li>إعداد التدقيقات المالية.</li></ul><p><strong>إدارة التمويل والمنح والعلاقات مع المانحين</strong></p><br><br><p>يضمن المدير الإداري والمالي والعمليات الإدارة الإدارية والمالية للتمويل الذي تحصل عليه الأمانة.</p><br><br><p>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>ضمان الإدارة المالية لاتفاقيات المنح؛</li><li>متابعة اتفاقيات التمويل؛</li><li>ضمان المتابعة الإدارية للرعايات والشراكات والتمويل المؤسسي؛</li><li>التحقق من أهلية المصروفات وفق القواعد الخاصة بكل مانح؛</li><li>إعداد تقارير مالية للشركاء؛</li><li>ضمان متابعة المواعيد التعاقدية والتقارير؛</li><li>إعداد تدقيق المشروعات الممولة؛</li><li>إدارة العلاقات الإدارية والمالية مع الممولين.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية للبرامج والمشروعات</strong></p><br><br><p>بالتعاون مع المدير التنفيذي، ومدير المشاريع، ومدير تنسيق البرامج، يضمنون الإدارة المالية للبرامج المتنوعة التي تدعمها الأمانة.</p><br><br><p>في هذا السياق، فهم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>إعداد ميزانيات مؤقتة للمشروعات؛</li><li>تطوير خطط التمويل؛</li><li>المشاركة في الهيكلة المالية للردود على الدعوات؛</li><li>متابعة التنفيذ المالي للمشروعات؛</li><li>التحكم في التزامات الإنفاق؛</li><li>ضمان المتابعة المالية لطبعات عواصم الثقافة الأفريقية؛</li><li>إنتاج البيانات المالية للبرامج؛</li><li>اقتراح أدوات لتحسين الميزانية.</li></ul><p><strong>الإدارة المالية للفعاليات والمهام</strong></p><br><br><p>يضمن المدير الإداري والمالي والعمليات إدارة الميزانية للفعاليات والمؤتمرات واللقاءات المؤسسية والمهام والأنشطة التي تنظمها الأمانة.</p><br><br><p>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>إعداد ميزانيات مؤقتة للفعاليات؛</li><li>ضمان المتابعة المالية لإعدادها وتنفيذها؛</li><li>مراقبة النفقات والتوافق مع الميزانيات المعتمدة؛</li><li>متابعة العروض والأسواق والعقود والطلبات؛</li><li>الإشراف على مدفوعات الموردين؛</li><li>إنتاج البيانات المالية للفعاليات؛</li><li>المساهمة في تحسين التكاليف.</li></ul><p><strong>الإدارة والإشراف على الموارد البشرية والشؤون القانونية</strong></p><br><br><p>يقود المدير الإداري والمالي والعمليات جميع الوظائف الإدارية للأمانة.</p><br><br><p>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><p><strong>الإدارة</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على الإدارة العامة؛</li><li>تنفيذ وتحسين الإجراءات الداخلية؛</li><li>إدارة التأمين؛</li><li>متابعة العقود والاتفاقيات؛</li><li>إدارة الوثائق والأرشفة الإدارية.</li></ul><p><strong>الموارد البشرية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد ومتابعة عقود العمل؛</li><li>الإدارة الإدارية للموظفين؛</li><li>متابعة المستشارين ومقدمي الخدمات؛</li><li>المشاركة في التوظيف؛</li><li>تنفيذ إجراءات الموارد البشرية.</li></ul><p><strong>الشؤون القانونية</strong></p><br><br><ul><li>متابعة اتفاقيات الشراكة؛</li><li>مراقبة الامتثال التنظيمي؛</li><li>متابعة الالتزامات الإدارية والضريبية؛</li><li>العلاقات مع المستشار القانوني.</li></ul><p><strong>تشغيل المكاتب</strong></p><br><br><p>كما يراقبون وظائف الدعم للأمانة:</p><br><br><ul><li>النقدية الصغيرة للمكتب؛</li><li>صيانة المباني؛</li><li>المشتريات والإمدادات؛</li><li>مراقبة الموردين؛</li><li>صيانة المباني؛</li><li>اللوجستيات العامة.</li></ul><p><strong>هيكلة وتطوير المنظمة</strong></p><br><br><p>يشارك المدير الإداري والمالي والعمليات بنشاط في هيكلة الأمانة الدائمة.</p><br><br><p>في هذا الدور، يشاركون في:</p><br><br><ul><li>تنفيذ الإجراءات الإدارية والمالية؛</li><li>إضفاء الطابع الرسمي على عمليات المصادقة؛</li><li>إنشاء أدوات التوجيه؛</li><li>تطوير الرقابة الداخلية؛</li><li>إدارة المخاطر؛</li><li>التحسين المستمر للعمليات الإدارية والمالية؛</li><li>هيكلة منظمة مقصودة للتطور على مستوى قاري.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب: <ul><li><strong>درجة الماجستير (Bac +5) في المالية، المحاسبة، الإدارة، التسيير، أو ما يعادلها.</strong></li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مناصب الإدارة الإدارية والمالية.</li><li>يفضل الخبرة في منظمة دولية، أو هيئة غير حكومية، أو مؤسسة، أو مؤسسة عامة أو شبه عامة، أو هيئة ثقافية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع ممولة من مانحين وطنين ودوليين.</li><li>تقدير للخبرة في هيكلة أو تطوير منظمة نامية.</li></ul><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><br><br><ul><li>الإدارة المالية والمحاسبية</li><li>الرقابة الإدارية</li><li>إعداد ومتابعة الميزانية</li><li>إدارة الخزينة</li><li>إدارة المنح واتفاقيات التمويل</li><li>المتابعة المالية للمشروعات</li><li>إدارة الأسواق والعقود</li><li>الإدارة العامة</li><li>الموارد البشرية</li><li>الإدارة القانونية والامتثال</li><li>إتقان متقدم في Excel وأدوات الإدارة المالية</li><li>إتقان برامج المكتب</li></ul><p><strong>المهارات المتوقعة</strong></p><br><br><ul><li>مهارات تنظيمية ممتازة</li><li>درجة عالية من الدقة</li><li>مهارات تحليلية وتركيبية</li><li>تحمل مسؤولية</li><li>القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات</li><li>المهارات الشخصية</li><li>المبادرة</li><li>القدرة على اقتراح حلول</li></ul><p><strong>اللغات</strong></p><br><br><ul><li>الفرنسية: بطلاقة</li><li>الإنجليزية: بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا) ضروري</li></ul><p>إتقان لغة عمل ثالثة من الاتحاد الإفريقي (العربية، البرتغالية، أو الإسبانية) يعد ميزة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>أنت تسعى للجودة وخدمة رائعة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</p><br><br><p>هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</p><br><br><p>شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</p><br><br><p>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تتركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل ولكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، الناس الملتزمين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express</p><br><br><p><strong>عَنِ الْدَوْر :</strong></p><br><br><p>الحفاظ على ما بين 400 و600 عميل DHL حالي من خلال الهاتف ضمن قطاع المبيعات المباشرة. كن مسؤولاً عن الاحتفاظ بالإيرادات وتطوير هذه المحفظة من الحسابات من خلال أساليب البيع العلوِي والبيع المتبادل للخدمات والمنتجات DHL ولتطوير الأعمال الجديد من خلال فتح حسابات جديدة.</p><br><br><p><strong>مَهامُك :</strong></p><br><br><ul><li> تنفيذ أي مشاريع/مهام يكلفك بها مدير المبيعات عبر التليفون أو مدير المبيعات المباشر</li><li> أن تكون جهة الاتصال الرئيسية لعملاء التليفون في DHL، الرد وتلبية متطلباتهم البيعية وبعد البيع.</li><li> بناء علاقة قوية مع العميل لضمان أداء الحساب ونموه إلى أقصى إمكاناته، تقليل معدل التخلّف وتقليل الفرص أمام المنافسين لكسب الأعمال.</li><li> إدارة محفظة من العملاء عبر الهاتف: إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء الحاليين وفق دورة اتصال محددة سلفاً لتأمين أعمال جديدة ولضمان تحقيق أهداف فردية متفق عليها.</li><li> توفير خدمة موجهة نحو العميل في جميع الأوقات المتعلقة بمسائل بيعية محددة.</li><li> التنسيق الوثيق مع قنوات المبيعات والدوائر الأخرى ضمن DHL لضمان توفير خدمة كاملة وفعالة من حيث التكلفة وتحقيق هدف المنطقة.</li><li> ضمان التعاون مع أعضاء آخرين في فريق المبيعات وعبر قوة المبيعات.</li><li> إدارة نمو الإيرادات من خلال استراتيجيات البيع العلوي والبيع العابر ليتجاوز الميزانية من خلال الاتصالات</li><li> الجمع بين مهارات البيع ومعرفة منتجات/خدمات DHL وتحويل أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين إلى حسابات، مع إبراز أولئك أصحاب أعلى إمكانات الإيرادات، لزيادة حجم وجودة حاملي حسابات DHL.</li><li> التطوير المستمر لمعرفة بخدمات DHL والوعي التجاري العام من أجل تقديم أفضل مستوى ممكن من خدمة العملاء وتعظيم مساهمة القسم في وظيفة المبيعات.</li><li><p>فتح حسابات جديدة وضمان تعاملها بشكل ربحي.</p><br><br><br></li><li><p>التأكد من أن جميع اتفاقيات العملاء تراعي التكاليف لضمان تحديد وتطبيق تعريفة سعرية مقترحة الدنيا، وأي انحراف عن هذه التعرفة يتطلب اتفاقية وتبرير من الإدارة.</p><br><br></li><li><p>إكمال التقارير اليومية والأسبوعية لقياس فعالية الفرد والقسم وتقديم أرقام تُظهر إنتاجية القسم أسبوعياً.</p><br><br><br></li><li><p>التأكد من أن معلومات العملاء تُحفظ بدقة في قاعدة بيانات العملاء.</p><br><br></li></ul><br><br><span>المؤهلات - خارجية</span><br><p><strong>الملف الشخصي الخاص بك :</strong></p><br><br><ul><li>BAC+4 (أو ما يعادله)</li><li>خبرة 3 سنوات في المبيعات</li><li>مهارات التلفون</li><li>مهارات الاتصال (الإنجليزية واللغة المحلية)، مقروءة ومكتوبة</li><li>التحليل: يحلل المشكلة أو الوضع أو العملية إلى أجزائها المكونة، يميز القضايا الرئيسية عن القضايا الفرعية، يفهم طبيعة الأجزاء وعلاقتها ببعضها البعض.</li><li>التخطيط والتنظيم: يضع أهداف وغايات واضحة وواقعية. يحدد مسار عمل وتسلسل خطوات لضمان تحقيق الأنشطة والأهداف بكفاءة. منظم شخصياً بشكل جيد. يوازن الوقت بشكل فعال ويستخدم أساليب وأدوات عمل فعالة.</li><li>اتخاذ القرار: يعِد اختيارات مناسبة وفي الوقت المناسب استناداً إلى التحليل والخبرة. يحكم بحكمة حتى في حالات عدم اليقين. يتوقع أثر القرارات ويخطط لإدارة المخاطر.</li><li>التركيز على النتائج: يسعى باستمرار لإكمال المهام الحرجة بنتائج قابلة للقياس. يتجاوز العقبات ويجري التعديلات لتحقيق النتائج. يوجّه نفسه والآخرين لتحقيق الأهداف المتوافقة مع أهداف العمل</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>ADM Value</strong> مبنية حول ثقافة <strong>تعزيز التعاون</strong>, مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية، والثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدفع إلى الدعم والمسؤولية ومشاركة الفريق. كما تكمل هذه الثقافة المرتكزة على الناس بروح <strong>أداء قوية</strong>، مما يعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دوراً تكميلياً أكثر داخل الشركة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>هل قمت بتدريب فرق، ومشاركتهم أساليب، ومساعدة الموظفين على الأداء بشكل أفضل؟ هل تعرف كيف ستُهيئ المحتوى، وتشرح بوضوح، وتساعد مجموعة على التقدم؟<br>في <strong>ADM Value</strong>، نقوم بتوظيف <strong>مدرب مبيعات عبر الهاتف</strong> لدعم الفرق في مشروع يتعلق بـ <strong>خدمة العملاء، والإدارة، والمبيعات في تأمين السيارات والدراجات النارية</strong>, بالإضافة إلى أنشطة التدريب عبر الإنترنت.<br><strong>ستلتحق بنطاق واسع من الإعدادات</strong>: مشروع سيتم إطلاقه وسيتوسع بسرعة. في هذا السياق، دور المدرب مركزي. ستشارك مباشرة في بناء الفرق، وتطوير مهاراتهم، وتنفيذ المعايير من البداية.<br><strong>مسؤولياتك الرئيسية:</strong></p><br><br><p>كمدرب، ستساهم مباشرة في الأداء التشغيلي للفرق من خلال ضمان تطوير مهاراتهم.</p><br><br><p>ستكون مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>تصميم وتحديث وتحسين وحدات التدريب الخاصة بعلاقات العملاء والمبيعات عبر الهاتف في التأمين.</li><li>قيادة جلسات التدريب، حضورياً وبشكل افتراضي، للموظفين الجدد والحاليين.</li><li>تقييم مهارات الموظفين وتحديد مجالات التحسن الفردية والجماعية.</li><li>دعم وتوجيه الفرق ميدانياً لتحسين أدائها، وتقنيات البيع، وجودة علاقة العملاء.</li><li>إنشاء وتعزيز المواد التعليمية (عروض تقديمية، أدلة، مقاطع فيديو، أوراق عملية، إلخ)، وتكييفها مع الأنشطة المتغيرة.</li><li>العمل عن كثب مع مديري العمليات لتكييف برامج التدريب مع احتياجات المشروع والفرق.</li><li>المتابعة المستمرة للاتجاهات التعليمية والتكنولوجية لاقتراح أساليب تدريب مبتكرة وضمان أن المحتوى دائماً مواكب.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>خبرة سابقة لا تقل عن 2 سنوات كمدرب أو مدرب تطوير في مركز اتصالات، ويفضل في قطاع التأمين.</li><li>خبرة في المبيعات عبر الهاتف في منتجات التأمين ستكون ميزة.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>الكفاءة في أدوات الحاسوب وتقنيات التدريب.</li><li>القدرة على تحليل بيانات الأداء واقتراح التحسينات.</li><li>معرفة عميقة بمنتجات التأمين وعمليات البيع.</li><li>ديناميكي، جيد في التدريس، ومُستمع جيد.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span><span><span><span><span><span>RIBATIS</span></span></span><span><span><span> , مُشغّل التحول الرقمي في مجال </span></span></span><span><span><span>#eGOV</span></span></span><span><span><span>, يسعى إلى </span></span></span><span><span><span>#التوظيف</span></span></span><span><span><span> منصب </span></span></span><span><span>#CHARGE </span></span><span>عن التكوين</span><span><span> #FORMATION </span></span><span>&</span><span><span>#eLEARNING</span></span><span><span><span> :</span></span></span></span></span></span></b><br></p><br><b><span><span><span>- المهام</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>وضع <b>خرائط طريق للتكوين الداخلي والخارجي</b> بالتعاون مع رؤساء المنتجات والمديرين التقنيين والتجاريين؛</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تصميم <b>مسارات التعلم الإلكترونية (Learning paths) للأنظمة والتقنيات</b> التي يستخدمها الموظفون الداخليون والعملاء الخارجيون. أمثلة على مسارات التكوين: ROKHAS Urbanisme، ROKHAS Économique، Karaz developer، Karaz fonctionnel، … ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تحديد <b>الأهداف التعليمية لمسارات ومحتويات التعلم الإلكتروني</b> وترجمتها إلى <b>الأهداف التشغيلية</b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>اختيار و</span></span><span><span><span>مرجعة <b>المحتويات التعليمية الإلكترونية</b> المدمجة في مسارات التعلم التي صممتها المؤسسة؛</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>إعداد وصيانة <b>اللوجستيات التحضيرية للدورات</b> (أدوات رقمية، ومعدات تسجيل، وأماكن التصوير، …) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تنظيم <b>اللوجستيات التدريبية</b> للدورات التي تقام حضورياً لفائدة الموظفين أو العملاء والشركاء الخارجيين ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>كتابة <b>سيناريوهات ولوحات قصصية للدورات</b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>اختبار وتجربة المحتويات <b>التعليمية الإلكترونية المنتجة</b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>متابعة <b>الجدول الزمني</b>، و <b>الالتزامات بالجودة</b>، و <b>التكاليف</b> و <b>المخاطر</b> المشروع </span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>إنشاء محتويات تعليمية وسائط متعددة عابرة للنطاق (صور، أصوات، رسوم متحركة، ...) ودمجها في <b>هيكل دورات التعلم الإلكتروني</b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>صياغة <b>المستندات المرجعية اللازمة لإنتاج دورة تعلم إلكترونية</b> (ميثاق التعلم الإلكتروني، الميثاق التحريري، الميثاق البصري، المستند الفني...) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تنسيق <b>الموارد التي ستشارك مباشرة أو بشكل غير مباشر في إنتاج <b>وحدة تعلم إلكترونية</b></span> (مدرب، أرهجومنو، مطور حاسوب، ...) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>إعداد وإدارة <b>منصة التعلم الإلكترونية للشركة</b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تنزيل وتوزيع <b>المحتويات التعليمية الإلكترونية المنتجة</b> على مستوى منصة التعلم الإلكترونية للشركة؛</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تصميم ونشر <b>محتوى التعلم الإلكتروني للشركة</b> على منصات عامة مثل Udemy، LinkedIn learning، Open classroom، … ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تصميم وتوجيه <b>خطط الاتصال والترويج للمحتويات ومسارات التعلم الإلكتروني</b>.</span><br></p><br><span><span><span>---------------------</span></span></span><br><span><span><span>لأي شخص مهتم، يرجى إرسال طلبات التوظيف إلى </span></span></span><span><span><span>rh@ribatis.com</span></span></span><span><span><span> مع توضيح في عنوان البريد الإلكتروني للوظيفة التي تتقدم إليها.</span></span></span><br><br><p><span><span><span>#Hiring</span></span></span><span> <span><span>#Charge_formation</span></span><span><span>_</span><span>eLearning</span></span><span><span>#Chargeformationelearning</span></span><span>#Formation</span><span>#Learning</span><span>#IT #LMS</span></span></p><br><br><span>الملف الشخصي</span><p><b><span><span><span>- التكوين الأولي</span></span></span></b><span><span><span> : شهادة عالية المستوى، تخصص هندسة التكوين، التعلم الإلكتروني، …</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- الخبرة</span></span></span></b><span><span><span> : ما لا يقل عن سنة واحدة مثبتة في وظيفة مكافئة</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- الصفات</span></span></span></b><span><span><span> : شخص</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>مبدع/مبتكر؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>يجيد الاستماع/التحليل/التصميم؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>منظم.</span></span></span><br></p><br><span><span><span></span></span></span><br><br><p><b><span><span><span>- المهارات العملية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص يعرف </span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إتقان تقنيات التدريس والتعلم الإلكتروني؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إنشاء منصة تعلم إلكترونية؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تَعامل مع المعدات السمعية-البصرية.</span></span></span><br></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر من أي شيء <span>❤</span> : للاطلاع على تقييماتهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ماكدونلدز المغرب</strong> مبني على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، وتمكين، والالتزام الجماعي. هذا الأساس التعاوني يت complemented by a <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong>، مركّزة على النتائج ورضا العملاء. يعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع لعب الابتكار دور دعم مركّز أكثر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة، الخدمة، النظافة خلال نوباتهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>النشاطات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يضعون رضا الزبون في الأولوية، مع احترام معايير ماكدونالدز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة فتح و/أو إغلاق المطعم؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم الإمكانات من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد تلبية معايير لجنة التعيين وربما الحصول على منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب مفتوح لأولئك الذين يحملون شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل الخبرة السابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه زملاؤنا في عملنا أكثر شيء <span>❤</span> : للاستعراض آراءهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ماكدونلدز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تهتم بالأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه والتفويض والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني يكمله <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong>، تركز على النتائج ورضا العملاء. وتعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم بشكل جيد</strong> يضمن الكفاءة والجودة والتناسق، مع دور أكثر تركيزاً للدعم للابتكار.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. يضمنون باستمرار الجودة والخدمة والنظافة خلال ندبتهم وسلامة أصول ومستخدمي المطعم.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع العاملين يعطون أولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونلدز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>الإشراف على فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>التأكد من تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كانت لديهم الإمكانية من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكن ترقيتهم إلى وظيفة المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس التعيين وربما يصبحون مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذه الوظيفة مفتوحة للأشخاص الحاصلين على درجة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. الخبرة السابقة في الإدارة، العلاقات مع العملاء، المبيعات، إلخ، مرغوبة لهذه الوظيفة.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان احترافي للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يعجبنا في زملائنا أكثر شيء لدينا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مكدونالدز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الأشخاص والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، والتمكين، والالتزام الجماعي. هذه القاعدة التعاونية تُكملها <strong>عقلية قوية مدفوعة بالأداء</strong> تركز على النتائج ورضا العملاء. وتتحرك ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم بشكل جيد</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع وجود الابتكار في دور داعم أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم، مع الحرص دائماً على الجودة والخدمة والنظافة أثناء نوبتهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>النActivities الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير ماكدونالدز للسلامة وسلامة الأغذية والجودة والخدمة والنظافة؛</li><li>التأكد من فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>تنظيم ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم الإمكانات من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير لجنة التعيين وربما الحصول على وظيفة مدير المطعم عندما تتأكد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>هذا المنصب مفتوح للأفراد الحاصلين على شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، العلاقات مع العملاء، المبيعات، إلخ لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان مهني للغة الفرنسية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> ما يعجبنا أكثر في زملائنا <span>❤</span> : للاطلاع على تقييماتهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مطاعم ماكدونز المغرب</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس، العمل الجماعي والدعم المتبادل. أسلوب إدارة قريب يشجع التوجيه، التمكين والالتزام الجماعي. هذه الأساس التعاوني يكمله عقلية <strong>قوية قائمة على الأداء</strong> مركزة على النتائج ورضا العملاء. يعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>مُنظّم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع دور داعم يتركز بشكل أكبر على الابتكار.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) هو الضامن لإدارة المطعم بشكل جيد، يراقب الجودة، الخدمة، النظافة أثناء نوبته وأمن الممتلكات وموظفي المطعم.</p><br><br><p><strong>أنشطة رئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونلز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة والنظافة؛</li><li>التأكد من بدء التشغيل و/أو إغلاق المطاعم؛</li><li>إدارة المخزون والإمدادات؛</li><li>جدولة ساعات أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم إمكانات في الجوانب السلوكية والإدارية والتشغيلية، يمكنهم الترقّي إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس الترشيح وربما التأمين على منصب مدير المطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>المنصب مفتوح لأولئك الحاصلين على شهادة Bac +2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. من desirable وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، إلخ، لهذه الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان علاقات العملاء</li><li>إدارة الفريق</li><li>الممارسة المهنية للغة الفرنسية</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا لدينا أكثر شيء <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر الناس، العمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، empowerment والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية قوية مركزة على الأداء، مكرسة للنتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي <strong>منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع لعب الابتكار دوراً داعماً أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. هم دائماً يضمنون الجودة، الخدمة، النظافة أثناء دوامهم، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من أن كافة الموظفين يعطون الأولوية لرضا العملاء، مع الالتزام بمعايير ماكدونلز للسلامة، سلامة الغذاء، الجودة، الخدمة، والنظافة؛</li><li>الإشراف على فتح المطعم و/أو إغلاقه؛</li><li>إدارة المخزون واللوازم؛</li><li>جدولة ساعات فريق العمل والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كان لديهم القدرة من حيث السلوكيات والمهارات الإدارية والتشغيلية، يمكنهم التقدم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير مجلس التعيين وربما يصبحون مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>المركز مفتوح لمن يحمل شهادة Bac+2 أو أعلى، بغض النظر عن مجال الدراسة. يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة، علاقات العملاء، المبيعات، وغيرها لهذا الدور.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><ul><li>إتقان العلاقات مع العملاء</li><li>قيادة الفريق</li><li>إتقان لغوى فرنسية مهني</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم وجهات أسلوب الحياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مدير الغذاء والشراب<br>هل أنت عاشق للطعام ولديك جرأة في التفكير خارج الصندوق؟ إذاً، لدينا الوظيفة المناسبة لك! كمدير الغذاء والشراب، ستقود الفريق بشكل استراتيجي لرفع رضا الضيوف إلى المستوى التالي.<br>ما ستقوم به:<br>قيادة، وتوجيه وتدريب فريق عمليات الغذاء والشراب<br>ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية ذات الصلة بالطعام والشراب<br>وضع استراتيجيات لمنتجات وخدمات جديدة<br>خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>شخصية مركزة على الخدمة أمر أساسي ويشترط وجود خبرة قيادية سابقة<br>إثبات القدرة على بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع جميع أصحاب المصلحة<br>التواصل بوضوح عن الأفكار، الإجراءات والفرص مع مهارات شبكة قوية<br>القدرة على القيادة بالقدوة، الإيمان بثقافة فريق قوية ووضع الأساس للأداء العالي</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جمل 1-2، قدم الفريق، أو مكان الإقامة أو بيئة المكتب بشكل يعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الرئيسية للنجاح. يتم دعم هذا الديناميك من خلال بعد <strong>تعاوني</strong> يعزز الثقة وتمكين الإدارة والدعم الإداري القريب. كما يقوم أيضاً على ثقافة تنظيمية <strong>منظمة</strong> مبنية، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. أخيرًا، يساهم عنصر <strong>ابتكار أكثر اتزانًا</strong> في قابلية التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>بوصفك مستشار خدمة العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في جودة تجربة العميل من خلال:</p><br><br><ul><li>الاستجابة لطلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.</li><li>تحديد المشاكل أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.</li><li>اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء واحتياجات العملاء.</li></ul> <br> <br> <strong>الملف المطلوب :</strong> <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن لاعبين يغيرون قواعد اللعبة الذين:</p><br><br><ul><li>يتقنون الفرنسية بطلاقة، كلامًا وكتابة.</li><li>يمتازون بمهارات اتصال رائعة، ومنظمون، ومستقلون، وإيجابيون.</li><li>يجيدون الأدوات الرقمية ولديهم فضول تجاه التقنيات الجديدة.</li><li>يستمتعون بتحديات ويولون العميل اهتماماً خاصاً.</li></ul><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة)<br>بعد تقديمك طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية وشخصيتك.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية</p><br><br><p>اجتماع لمناقشة ملفك بمزيد من التفاصيل وتوجيه تطلعاتك وتوافقها مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب</p><br><br><ul><li>مكافأة لغة للمحترفين المتعددي اللغات</li><li>مكافآت الأداء</li><li>مكافأة انتظام تبدأ من الشهر الثاني عشر</li><li>مكافأة خاصة بعيد الأضحى</li></ul><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><ul><li>تأمين صحي مريح</li><li>خطة تقاعد تكميلية بعد عام واحد</li><li>ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج</li><li>دخول مجاني إلى الجيم</li><li>تنظيم النقل</li><li>برامج تدريب مستمرة</li></ul><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><ul><li>فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام</li><li>أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الحلم والتحدي وتوجيه العميل هي المحركات الرئيسية للنجاح. يدعَم هذا الديناميك بــ <strong>بُعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين الدعم الإداري الوثيق. كما أنه مبني على ثقافة تنظيمية <strong>منهجية</strong>، لضمان صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية. وأخيراً، مكوّن ابتكار أكثر اعتدالاً <strong>يعزز التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات</strong>. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك كمستشار مبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p>كـمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><ul><li>الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا</li><li>تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>التفاوض وبناء ولاء العملاء</li><li>تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.</li><li>المساهمة في الأداء الجماعي</li><li>مشاركة أفكارك والمشاركة بنشاط في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مبتكرين في الأدوار الذين:</p><br><br><p>• يجيدون اللغة الفرنسية بطلاقة، الشفوية والكتابة<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون، مستقلون وإيجابيون<br>• يجيدون الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بتحديات العمل وموجهون لرضا العملاء<br><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (سنة واحدة؟ ساعة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والمهارات التقنية والشخصية.<br>2 تبادل هاتفى<br>محادثة ابتدائية مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix والتأكد من ملاءتك للدور.<br>3 مقابلة وجهًا لوجه<br>اجتماع لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أعمق ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.<br><u><strong>ما نقدم لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعتبر تقييم المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للملفات متعدد اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام تبدأ من 12 شهرًا<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي متميز<br>• معاش تقاعدي إضافي بعد عام واحد<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الدمج<br>• وصول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار العام<br>• أنشطة تقوي روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العميل هي المحركات الرئيسية للنجاح. تُدعم هذه الدينامية ببُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين ودعم إداري مقرب. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظمة، لضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، مكون <strong>ابتكاري</strong> أكثر تواضعًا يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong> مهمتك كمستشار telesales لخدمة العملاء:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار telesales لخدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:</p><br><br><p>• ترويج منتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.<br>• التفاوض واحتفاظ العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات دائمة.<br>• الإسهام في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بنشاط في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن قرّاء التغيير الذين:
<br>• يتقنون اللغة الفرنسية تمامًا، المنطوقة والمكتوبة<br>• لديهم مهارات اتصال ممتازة<br>• منظمون، مستقلون، وإيجابيون<br>• يجيدون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يتمتعون بتحدي المسئولية ويركزون على رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لدعوتك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والمهارات التقنية والشخصية.<br>2 اتصال هاتفي<br>اتصال أولي مع عضو من فريق التوظيف للتعرّف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لمناقشة ملفك بمزيد من التفصيل وتوافق طموحاتك مع ثقافتنا المؤسسية.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدّمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للمسارات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام ابتداءً من 12 شهرًا<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي ميسور<br>• معاش تقاعدي مكمل بعد سنة واحدة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج<br>• إمكانية الوصول المجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفر النقل<br>• برامج تدريبية مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار العام<br>• أنشطة تهدف إلى تقوية روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> تقودها ثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي الدوافع الأساسية للنجاح. هذا الديناميكي مدعوم ببُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين الإدارة والدعم القريب. كما يقوم كذلك على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مُهيكلة، لضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، مساهمة ابتكار أكثر اعتدالاً <strong>تعزز القدرة على التكيف وتحسين الممارسات والخدمات باستمرار</strong>.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>كـمستشار خدمة عملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في جودة تجربة العميل من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات واحتياجات العملاء.<br> </p><br><br>
<br> <br> الملف التعريفي المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مبتكرين في المجال ممن:<br>• يجيدون اللغة الفرنسية تماماً، شفوياً وكتابة.<br>• لديهم مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون وإيجابيون.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم فضول تجاه التقنيات الجديدة.<br>• يستمتعون بالتحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم لغتك ومهاراتك التقنية، إضافة إلى شخصيتك.<br>2 مكالمة هاتفية<br>مكالمة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاستكشاف Concentrix والتحقق من ملاءمتك للمنصب.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لمناقشة ملفك بمزيد من التفاصيل ومتوافقة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تقدير المواهب أولوية.<br>مزايا جذابة للأجور<br>• مكافأة لغة للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام تبدأ من 12 شهراً<br>• مكافأة خاصة بشهر عيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• خطة تقاعد تكميلية بعد عام واحد<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج<br>• دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</p><br><br>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كونسنتريكس</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجه نحو العملاء هي المحركات الرئيسية للنجاح. تدعم هذا الديناميكية بعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري القريب. كما ترتكز أيضاً على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظمة، لضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، مكون <strong>ابتكار أكثر تواضعاً</strong> يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>كـمستشار خدمات العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في جودة تجربة العميل من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة.<br>• التعرف على المشاكل أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العميل.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات واحتياجات العملاء.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف المرغوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن مبدعين يغيرون قواعد اللعبة الذين:</p><br><br><p>• يتقنون الفرنسية بطلاقة، شفهياً وكتابةً.<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون وإيجابيون.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم فضول حول التقنيات الجديدة.<br>• يستمتعون بتحدي التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد تقديمك طلبك، ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا يدعو لاجتياز سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم لغتك، ومهاراتك التقنية وشخصيتك.<br>2 مقابلة هاتفية<br>مناقشة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لعمق ملفك الشخصي ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدم لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغات للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام من 12 شهراً فصاعداً<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المنفعة الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميزات<br>• معاش تقاعدي تكميلي بعد سنة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الدمج<br>• دخول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير المواصلات<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات داخلية وأنشطة على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>