وظائف اختبار البرمجيات في المغرب
١٧٣٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تولي الشركة قيمة للقيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. تدعم هذا الديناميكية نهج تنظيمي <strong>منظم</strong>، يعزز الصرامة والكفاءة والتنفيذ بالجودة. كما يعزز الانفتاح على الابتكار هذا التوازن، داعماً القدرة على التكيف في سوق تتطور.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>بالنيابة عن شركة معروفة متخصصة في صناعة التغليف المعدني، نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء مقره أغادير.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة طلبات العملاء، العروض، وإنشاء أوامر الشراء في نظام ERP.</li><li>تتبع الطلبات وخطط الإنتاج وجداول التسليم لضمان الالتزام بالمواعيد.</li><li>ضمان التواصل اليومي مع العملاء ونشر اتصالات الشركة.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء وحوادث الخدمة وطلبات العينات.</li><li>التنسيق مع أقسام الإنتاج والتخطيط والخدمات اللوجستية، خاصة فيما يخص جداول الشحن وطلبات التحميل والمرتجعات والتغليف القابل لإعادة الاستخدام.</li><li>التفاوض على أسعار الشحن البحري إذا كان ذلك ممكنًا.</li><li>المشاركة في إطلاق منتجات جديدة والأنشطة التجارية، وكذلك زيارات العملاء والاجتماعات والمعارض في بعض الأحيان.</li><li>إعداد طلبات مذكرات الائتمان/الخصم والفواتير الموقعة، ومتابعة الخلافات المتعلقة بالفوترة.</li><li>إدارة بيانات العملاء الأساسية والبيانات المالية وبيانات الأصناف والمواصفات الرسومية.</li><li>تحديث توقعات المبيعات (إذا كان ذلك منطبقًا)، ومراقبة أداء المخزون، والمساهمة في تقليل المخزون البالي.</li><li>تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والتقارير التشغيلية والتحليلات التجارية.</li><li>إدارة الوثائق الفنية والتجارية ومواد التصدير، بما في ذلك ضوابط التصدير.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة associate أو بكالوريوس (سنتان/ثلاث سنوات) في إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل في خدمة العملاء، معالجة الطلبات (ADV)، أو بيئة صناعية.</li><li>إتقان برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ويفضل SAP/Oracle وبراعة متقدمة في Excel.</li><li>إتقان ممتاز للغة الفرنسية ومستوى جيد في الإنجليزية.</li><li>مهارات تنظيمية، والانتباه إلى التفاصيل، الاستقلالية، ومهارات تواصل بين شخصية رائعة.</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>تكون السكرتيرة / موظف الاستقبال مسؤولة عن إدارة جهاز التبديل الهاتفي، وترحاب الزوار، التنسيق الإداري للمكاتب الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى معالجة البريد.</p><br><br><p><strong> المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة جهاز التبديل الهاتفي</li><li>تصفية المكالمات وتوجيه المتصلين إلى الإدارات المعنية.</li></ul><p><strong>الاستقبال الفعلي والخدمة:</strong></p><br><br><ul><li>ترحيب الزوار والعملاء والشركاء بلباقة وكفاءة.</li><li>خدمة الزوار أثناء الاجتماعات أو الزيارات.</li></ul><p><strong>إدارة البريد والوثائق:</strong></p><br><br><ul><li>استلام البريد الورقي والبريد الإلكتروني والفاكسات وتسجيلها وتوزيعها بعد التحقق.</li><li>استلام الوثائق الإدارية من الأقسام الداخلية.</li><li>الحفاظ على سجلات البريد (ورقية و/أو إلكترونية).</li><li>متابعة مواعيد المعالجة وضمان تتبّع الوثائق.</li><li>ضمان سرية وأمن الوثائق المصاحبة.</li></ul><p><strong>المتابعة الإدارية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تسليم الوثائق الموقعة أو التي تتطلب تصحيحاً عند الإرجاع.</li><li>إحالة الوثائق من الشركاء الخارجيين إلى الإدارات المعنية.</li><li>ضمان الربط الوثائقي.</li></ul><p><strong>اللوجستيات والتنظيم:</strong></p><br><br><ul><li>تحضير لوجستيات الاجتماعات.</li><li>تنظيم حفظ وأرشفة الوثائق وفق الإجراءات الداخلية.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>يجب أن تتمتع المرشحة المثالية لهذا المنصب بخبرة solid في العمل السكرتاري والاستقبال، مع حس الخدمة والعرض. يجب أن تكون قادرة على إدارة المهام الإدارية بدقة مع ضمان ترحيب دافئ واحترافي للزوار.</p><br><br><p>نبحث عن مرشح حائز على دبلوم يعادل Bac+2 كحد أدنى (ما يعادل درجة الزمالة)، ويفضل في الدراسات السكرتارية أو الإدارة الإدارية أو المساعد التنفيذي، وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه، ويفضل في بيئة صناعية أو شركة متوسطة مُهيكلة.</p><br><br><p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لجهاز التبديل الهاتفي وتقنيات الاستقبال.</li><li>معرفة جيدة بأدوات إدارة المستندات (ورقية ورقمية).</li><li>إتقان برامج المكتب (Word, Excel, PPT...).</li><li>القدرة على تنظيم وإدارة لوجستيات الاجتماعات.</li><li>مهارة في الترحيب بالزوار والشركاء.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>حس عالي للخدمة والضيافة.</li><li>مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>مهارات تعامل بين أشخاص وحرص على خدمة العملاء.</li><li>الحياد، والدقة، والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>الالتزام بالمواعيد والاحترافية في جميع التفاعلات الداخلية والخارجية.</li></ul><br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة متجذرة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية قائمة على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. كما يكمّل هذا النهج الذي يتركز حول الإنسان تركيزاً قوياً على <strong>الأداء</strong>، مع تشجيع الإنجاز والتفوق القائم على النتائج، إضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذه التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجذاب وعالي الأداء.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير وحدة أعمال Supeco، نقوم بتقوية قسم الأعمال لدينا عبر توظيف عمال رسم ومصممين لديهم خبرة في الدار البيضاء.</p><br><br><br><p>هل أنت شغوف بالعمارة وتود الانضمام إلى مجموعة ديناميكية:</p><br><br><p> المهام والمسؤوليات :</p><br><br><p>· تصميم ونمذجة مخططات معمارية تفصيلية</p><br><br><p>· تصميم وتكييف المخططات وفقاً للمعايير المجموعة وخصوصية كل متجر</p><br><br><p>· التعاون مع فرق الأشغال والتوسع والتسويق لتحسين تخطيط المتجر</p><br><br><p>· تحديث المخططات بناءً على مشاريع التجديد والتوسعات أوالافتتاحات الجديدة</p><br><br><p>· التأكد من امتثال المخططات لمعايير السلامة وإمكانية الوصول الحالية</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>· حائز على دبلوم في التصميم الصناعي، الهندسة المعمارية الداخلية، أو الهندسة المدنية</p><br><br><p>· خبرة لا تقل عن 5 سنوات في شركة هندسة معمارية</p><br><br><p>· الكفاءة في Auto CAD، SketchUp، و/أو برامج أخرى</p><br><br><p>· دقة في التفاصيل، بالالتزام، والقدرة على التكيّف الجيد</p><br><br><p>· روح الفريق والقدرة على العمل على مشاريع متعددة في وقت واحد</p><br><br><p>« LabelVie ملتزمة بمنع جميع أشكال التمييز، خاصة تلك القائمة على الجنس أو الحالة الأسرية والمسؤوليات. LabelVie ملتزمة بتعزيز التكافؤ بين الرجال والنساء من حيث فرص الوصول إلى العمل والتدريب وظروف العمل والتعويض والتطور المهني والوصول إلى المناصب المسؤولة ».</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>أوتو نجماء المغرب ش.م.م.</strong> تعمل ضمن ثقافة مؤسسية قائمة على <strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب الرشاقة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر دوراً مركزياً. يتم توازن هذا الديناميكية من خلال شعور قوي <strong>بالتعاون</strong>، تشجيع العمل الجماعي والإدارة الداعمة ومشاركة الموظفين. تعتمد الشركة أيضاً ثقافة تنظيمية صلبة، لضمان الصرامة والكفاءة وجودة التنفيذ، مع الحفاظ على تركيز واضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. هذا التوازن يخلق بيئة عمل محفزة ومهيكلة وتعاونية.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من قسم ما بعد البيع وتحت إشراف مدير خدمة ما بعد البيع، ستكون مساهمًا في الإدارة التشغيلية لنشاط الورشة وتحسين أدائها.</p><br><br><p>كموظف دعم رئيسي لمدير خدمة ما بعد البيع، ستساعد الفرق يوميًا في الالتزام بمعايير مرسيدس-بنز، ومراقبة مؤشرات الأداء، والتحسين المستمر لجودة الخدمة ورضا العملاء.</p><br><br><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><br><br><ul><li>مراقبة مؤشرات أداء نشاط الورشة والمساهمة في تحقيق الأهداف التشغيلية.</li><li>المشاركة في تقييم أداء الفريق وتحديد احتياجات التوظيف وتطوير المهارات.</li><li>دعم الفرق في تطبيق الإجراءات والمعايير الداخلية.</li><li>ضمان متابعة الميزانيات المرتبطة بالمواد الاستهلاكية والوقود.</li><li>الإشراف على المتابعة السليمة للإصلاحات الجارية وسلاسة عمليات الورشة.</li><li>المشاركة في تنفيذ إجراءات لتحسين رضا العميل وتجربة الخدمة.</li><li>المساهمة في تطوير نشاط ما بعد البيع وتحديد فرص العمل.</li><li>إدارة الأولويات التشغيلية: الحالات الطارئة، المركبات المعطلة، ملاحظات العملاء، التقييمات من الخبراء، وإدارة مركبات الخدمة المجانية.</li></ul> <br> المتطلب الوظيفي : <ul><li>درجة هندسية في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الصناعية، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة مهنية لا تقل عن سنة واحدة، ويفضل في قطاع السيارات أو الصناعات.</li><li>لديك فهم جيد لأنشطة الورشة والتحديات المرتبطة بخدمة ما بعد البيع.</li><li>تُعرف بمهاراتك التنظيمية والاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات.</li><li>تستمتع بالعمل الميداني والتفاعل مع الفرق التشغيلية.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصالات وتنسيق جيدة.</li><li>متمكن من برامج OFFICE، وخاصة Excel.</li><li>لديك مستوى جيد من اللغة الفرنسية.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>أوتو نجمة المغرب ش.م.م</strong> تعمل ضمن ثقافة مؤسسة يقودها <strong>الابتكار</strong>، حيث المرونة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر تلعب دوراً مركزياً. يتم تحقيق هذا التوازن من خلال إحساس قوي بـ <strong>التعاون</strong>، تشجيع العمل الجماعي، الإدارة الداعمة ومشاركة الموظفين. تعتمد الشركة أيضاً على ثقافة تنظيمية صلبة، لضمان الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ، مع الحفاظ على تركيز واضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. يخلق هذا التوازن بيئة عمل محفزة ومنظمة وتعاونية.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من قسم ما بعد البيع وتبليغاً إلى مدير خدمة ما بعد البيع، ستساهم في الإدارة التشغيلية لنشاط الورشة وتحسين أدائها.</p><br><br><p>كصلة حقيقية بمدير ما بعد البيع، ستدعـم الفرق يومياً في الالتزام بمعايير مرسيدس-بنز، ومتابعة مؤشرات الأداء، وتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء باستمرار.</p><br><br><p><strong>مسؤولياتك:</strong></p><br><br><ul><li>مراقبة مؤشرات أداء نشاط الورشة والمساهمة في تحقيق الأهداف التشغيلية.</li><li>المشاركة في تقييم أداء الفريق وتحديد احتياجات التوظيف وتطوير المهارات.</li><li>دعم الفرق في تطبيق الإجراءات والمعايير الداخلية.</li><li>ضمان متابعة الميزانيات المتعلقة بالمواد الاستهلاكية والوقود.</li><li>ضمان المتابعة السليمة للإصلاحات الجارية وتسيير عمليات الورشة بسلاسة.</li><li>المشاركة في تنفيذ إجراءات تحسين رضا العملاء وتجربتهم.</li><li>المساهمة في تطوير نشاط ما بعد البيع وتحديد فرص الأعمال.</li><li>إدارة الأولويات التشغيلية: الطوارئ، المركبات المعطلة، إرجاع العملاء، التقييمات الخبيرة، وإدارة مركبة الخدمة.</li></ul> <br> الملف الذي مطلوب : <ul><li>درجة هندسة في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الصناعية، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة مهنية لا تقل عن سنة، ويفضل في قطاع السيارات أو الصناعة.</li><li>لديك فهم جيد لأنشطة الورشة والتحديات المرتبطة بما بعد البيع.</li><li>تُعترف بمهاراتك التنظيمية والاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات.</li><li>تستمتع بالعمل الميداني والتفاعل مع الفرق التشغيلية.</li><li>تتمتع بمهارات تحليلية، تواصل وتنسيق جيدة.</li><li>تمتلك كفاءة في برامج المكاتب، خاصة Excel.</li><li>لديك مستوى جيد من الفرنسية.</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> توظف لصالح مديريتها <strong>تطوير، الشبكات والسوق الشخصيّة</strong>مـوظف/ة <strong>مختص تسويق رقمي</strong>:</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></span></p><br><p><span>المسؤولية الأساسية للمختص التسويق الرقمي هي تعزيز الظهور الرقمي، توليد حركة مرور مؤهلة، وتحسين التحويل إلى عملاء محتملين ومبيعات ضمن أنظمة AXA (الموقع، MyAXA، وسائل التواصل الاجتماعي)، مع المساهمة في التحسين المستمر لمسارات الأداء والتسويق.</span></p><br><p><span><strong><u>التفاعلــات :</u></strong></span></p><br><p><span>المنتج (MyAXA- AXA.MA)، إدارة العلاقات العملاء CRM، البيانات، تكنولوجيا المعلومات، الإعلانات المدفوعة، وكالات الإبداع والإعلان.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span>1. المحتوى وAlways-on :</span></p><br><p><br><span>• تحديد وإدارة الجدول التحريري الرقمي؛</span><br><span>• إنتاج وتنسيق المحتويات (وسائل التواصل الاجتماعي، الويب، البريد الإلكتروني، صفحات الهبوط) ؛</span><br><span>• تكييف المحتويات مع المواسم/الأوقات التجارية؛</span><br><span>• ضمان اتساق الرسائل عبر جميع القنوات.</span></p><br><p><br><span>2. الاستحواذ والأداء :</span></p><br><p><br><span>• قيادة حملات الإعلانات المدفوعة (Meta، Google، LinkedIn…);</span><br><span>• تحسين قنوات التحويل (صفحات الهبوط، الإجراءات، المسارات)؛</span><br><span>• إجراء اختبارات A/B (الرسائل، التصميم، المسارات)؛</span><br><span>• متابعة التكاليف (CPL، CPA) وتحسينها باستمرار.</span></p><br><p><br><span>3. التفاعل وإدارة المجتمع :</span></p><br><p><br><span>• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة التفاعل؛</span><br><span>• إدارة السمعة الإلكترونية ومراجعة التفاعلات؛</span><br><span>• متابعة الرسائل الواردة وتنسيق الردود؛</span><br><span>• تفعيل الشراكات/المؤثرين المحليين إذا لزم الأمر.</span></p><br><p><span>4. أتمتة التسويق والتحويل :</span></p><br><p><br><span>• تنفيذ سيناريوهات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الاشعار الدفع)؛</span><br><span>• تقسيم وتقييم العملاء المحتملين؛</span><br><span>• تطبيق استراتيجيات nurture_lead؛</span><br><span>• تفعيل التبادل/البيع العابر عبر بيانات السلوك.</span></p><br><p><br><span>5. التنسيق الرقمي وbacklog التسويقي :</span><br><span>• تحديد التحسينات ذات القيمة العالية للأعمال (quick wins) ؛</span><br><span>• صياغة موجزات وظيفية بسيطة؛</span><br><span>• المساهمة في أولوية التطورات التسويقية مع المنتج/IT؛</span><br><span>• المشاركة في الاختبارات (القبول) والتحقق من المسارات؛</span><br><span>• متابعة الأداء بعد الإطلاق.</span></p><br><p><br><span>6. البيانات والتوجيه :</span></p><br><p><br><span>• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (الزيارات، التفاعل، التحويل، المبيعات) ؛</span><br><span>• تحليل أداء الحملات والقمع التسويقي؛</span><br><span>• إعداد تقارير شهرية؛</span><br><span>• تقديم توصيات للتحسين.</span></p><br><p><br><span>7. الابتكار والذكاء الاصطناعي :</span></p><br><p><br><span>• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى (نصوص، صور، فيديوهات)؛</span><br><span>• إنتاج رسومات تسويقية عبر الذكاء الاصطناعي (مثلاً الحملات، وسائل التواصل، الإعلانات)؛</span><br><span>• تحسين الإنتاج الإبداعي (توفير الوقت، اختبارات سريعة)؛</span><br><span>• تجربة أدوات ذكاء اصطناعي جديدة لتحسين أداء التسويق؛</span><br><span>• المساهمة في توجيه مبادئ الذكاء الاصطناعي (prompting، إرشادات، اتساق العلامة التجارية).</span></p><br><p><br><span>KPIs :</span><br><span>• حركة المرور للمواقع وتقييم MyAXA ؛</span><br><span>• معدل التفاعل ؛</span><br><span>• العملاء المحتملين Generated ؛</span><br><span>• معدل التحويل ؛</span><br><span>• تكلفة العميل المحتمل/الاكتساب ؛</span><br><span>• المبيعات عبر الإنترنت ؛</span><br><span>• عائد الاستثمار في التسويق ؛</span><br><span>• نمو قاعدة CRM.</span></p><br><p><span> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></span></p><br><p><span><u>المهارات التقنية :</u></span></p><br><ul><li><span>إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي (مثلاً توليد الصور، كتابة النصوص، الأتمتة) ؛</span></li><li><span>القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء التسويق ؛</span></li><li><span>إتقان جيد لمنصات الإعلانات (Meta، Google، LinkedIn) ؛</span></li><li><span>معرفة أدوات التتبع (GA4، Tag Manager) ؛</span></li><li><span>مهارات في الكتابة وثقافة رقمية ؛</span></li><li><span>إحساس بالبيانات واتجاه نحو النتائج ؛</span></li><li><span>القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.</span></li></ul><p><span> <u>المهارات المتقاطعة :</u></span></p><br><ul><li><span>روح تحليلية وأعمالية ؛</span></li><li><span>الاستقلالية والمبادرة ؛</span></li><li><span>القدرة على العمل عبر فرق وظيفية ؛</span></li><li><span>الإبداع والحس بالابتكار.</span></li></ul><p><span> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>خريج/ة BAC+4/5 في التسويق/الاتصال/الرقمي ؛</span></li><li><span>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في التسويق الرقمي (ملف هجين محتوى + أداء).</span></li></ul><p><span>إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك المهني ودوافعك المهنية، فالرجاء إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc ؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي إحدى الشركات الرائدة في مجال التأمين وإدارة الأصول على مستوى العالم.</span></li><li><span>نحن نساعد 108 ملايين عميل لنا في تجاوز المصاعب الحياتية الصغيرة والكبيرة.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص التطور المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</span></li><li><span>التطور في ثقافة الشركة القائمة على المرونة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون، وأخلاقيات.</span></li><li><span>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانخراط في بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدَّر كل فرد ويمكنه الازدهار.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</span></li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، منذ 2010 نتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة لتقديم دعم فني وعميل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لديك.<br> متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء مطّلعاً على الإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتجات؛ إعداد وقيادة جلسات استرجاع الدعم المتكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة في إعطاء الأولوية للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على تحسين الوثائق الموجهة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر في Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة); خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور الدعم الفني؛ خبرة في ترجمة المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (ارتفاع مستوى EI); خبرة في إعادة إنتاج وتقصي المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات والتأثير المحتمل على المستخدم؛ القدرة على التمييز بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثلاً JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو البيع المعاد؛ عقلية AI-أولية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية بـ Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وإجراء استرجاعات، وتحويل الرؤى إلى ملاحظات قابلة للتنفيذ؛ كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 غيغابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث للوِد—للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة كبيرة إن وُجدت: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق. <br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء-الخميس من 12 ظهراً إلى 8 مساءً بتوقيت EDT؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ التعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادات استجابية مهتمة بت-developmentك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا.<br> ستُحدَّد الشروطSpecific، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك حال اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت محترف دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العميل وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> أَرْشِهِم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بالقانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3G3</span> </div>
<p>يشرف على موظفي التنظيف، بما في ذلك عمال النظافة والخادمات والسائقين. يضع جداول عمل فعّالة استناداً إلى إشغال الفندق. يجري عمليات تفتيش منتظمة لضمان الامتثال لمعايير النظافة. يدير الطلبات الخاصة للضيوف ويضمن رضاهم. يدرب موظفي التنظيف على معايير وإجراءات الفندق. يطور سياسات وإجراءات التنظيف بما يتماشى مع معايير الفندق. ينسق مع الأقسام الأخرى لضمان تواصل سلس. يضمن الصيانة الدورية لمعدات التنظيف. يطور شراكات مع مورّدي منتجات التنظيف عالية الجودة. يدير عمليات الغسيل واللّبن بكفاءة. يطبق ممارسات إدارة المخزون لتجنب نفاد المخزون. ينفذ برامج إعادة التدوير للنفايات الناتجة عن القسم. يقترح تحسينات في إجراءات التنظيف لزيادة الكفاءة. يدير ميزانية قسم التنظيف بحكمة. ينظم التدريب المستمر للموظفين على تقنيات تنظيف جديدة. يتعاون مع أقسام الصيانة والهندسة لحل المشكلات الفنية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة Bac+3 في إدارة الفنادق، إدارة الفنادق، الإقامة، أو مجال مكافئ.</p><p>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور معادل أو ضمن منشأة بنفس المستوى.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>القدرة على مساعدة مدير عام التنظيف في التنظيم والمتابعة اليومية لقسم التنظيف.</li><li>إتقان جيد للتحكم في الغرف والمناطق العامة والالتزام بمعايير الجودة في المنشأة.</li><li>القدرة على اتباع الجداول، وتفويض المهام، والمتابعة مع فرق التنظيف.</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب وبرمجيات الفندق يعد ميزة.</li><li>معرفة جيدة بمعايير LQA (Leading Quality Assurance) والقدرة على تطبيقها يومياً لضمان التميّز في الخدمة.</li><li>إتقان قوي لأنظمة إدارة الفندق (PMS)، ومعرفة ب Opera Cloud ميزة.</li></ul><p>السمات الشخصية</p><ul><li>مهارات تنظيمية ممتازة، دقة، وانتباه مستمر للتفاصيل، مع تركيز خاص على الحفاظ على معايير الجودة والتميز.</li><li>اتجاه خدمات ممتاز وتركيز قوي على العميل.</li><li>الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات في بيئة ديناميكية.</li><li>روح الفريق، الاستقلالية، والقدرة على المبادرة.</li><li>التواصل والتنسيق الممتاز مع أقسام الفندق المختلفة.</li></ul><p>اللغات</p><ul><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية، الشفوية والكتابية.</li><li>إتقان لغة ثالثة ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: نحن نوظف <strong>مدير الموارد البشرية</strong> لدعم الإدارة التشغيلية لأنشطتنا الموارد البشرية في موقعنا الواقع في <strong>خريبكة</strong>.<br>كصلة حقيقية لسياسة الموارد البشرية على الأرض، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الصحيحة للموارد البشرية في الموقع، مع تركيز قوي على إدارة الأفراد، وإدارة الرواتب، والامتثال للأنظمة الاجتماعية، والدعم اليومي للمديرين.<br><ul><li>ضمان الإدارة الإدارية للموظفين طوال رحلة الموظف (التعيين، التحويلات، الغيابات، المغادرات، الملفات الإدارية، إلخ).</li><li>ضمان سير عملية الرواتب بسلاسة من خلال ضمان موثوقية البيانات المتغيرة ودقة بيانات الموارد البشرية.</li><li>ضمان الامتثال للتشريعات الاجتماعية والإجراءات الداخلية والالتزامات التنظيمية.</li><li>إدارة الإجراءات التأديبية ودعم المدراء في التعامل مع الحالات الفردية، بما يتوافق مع الإطار القانوني.</li><li>تقديم النصح والدعم للمديرين حول مواضيع الموارد البشرية اليومية وإدارة فرقهم.</li><li>مراقبة مؤشرات الموارد البشرية وإنتاج التقارير اللازمة لإدارة النشاط.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية والمساهمة في مشاريع الموارد البشرية للموقع.</li><li>المساهمة في الحفاظ على مناخ اجتماعي إيجابي من خلال ضمان حوار بنّاء مع مختلف الأطراف المعنية.</li><li>المشاركة في التوظيف والتأكد من إدماج الموظفين الجدد، وفقاً لاحتياجات الموقع.</li><li>المساهمة في تنفيذ إجراءات تطوير المهارات ومراقبة خطة التدريب.</li></ul> <br> الملف المطلوب: <p>بدرجات ماستر (بكالوريوس زائد 5) في الموارد البشرية أو إدارة الأفراد أو ما يعادلها، لديك خبرة لا تقل عن <strong>4 سنوات</strong> في دور مشابه أو كمحترف موارد بشرية عام، ويفضل في بيئة متعددة الأنشطة أو تشغيلية.</p><br><br><p>أنت معترف باقترابك الشديد من الميدان، وبقدرتك على الاستماع، وبقدرتك على إدارة الأولويات بسرعة وباحترافية.</p><br><br><p><strong>الصفات المتوقعة للنجاح في هذا الدور:</strong></p><br><br><p><br>خبرة راسخة في قانون العمل، وإدارة شؤون الموظفين، وعمليات إدارة الرواتب.<br>مهارات تواصل وش interpersonal متميزة.<br>القدرة على دعم المدراء والتعامل مع المواقف الحساسة.<br>مستوى عالٍ من التنظيم والسرية والدقة.<br>استقلالية قوية ومرونة جيدة.<br>مهارات تحليلية وحل المشكلات.<br>إتقان برامج Office وأنظمة معلومات الموارد البشرية.</p><br><br><p>هل تريد أن تنمو في بيئة محفزة وتساهم بنشاط في الأداء البشري والتنظيمي؟ انضم إلينا الآن من خلال التقدم لهذه الفرصة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام : <p>تحت إشراف المدير الإداري والمالي، ستكون مسؤولاً عن:</p><br><br><p>• إعداد ومراقبة البيانات والتقارير المحاسبية الشهرية والسنوية؛<br>• مراقبة وتوثيق البيانات المالية ونقلها إلى المدير العام والمدير الإداري والمالي، مصاحبة بتعليقات وتحليلات مهنية;<br>• حساب الضريبة على الشركات وإعداد الإقرار الضريبي السنوي؛<br>• مراقبة واعتماد الإقرارات الاجتماعية والضريبية (CNSS، الضريبة المهنية، ضريبة الدخل الشخصية، النموذج 9421، ضريبة الشركات...);<br>• مراقبة ضريبة القيمة المضافة وملفات الاسترداد؛<br>• محاكاة ضريبة القيمة المضافة للشهر التالي؛<br>• مراقبة واعتماد كشوف الرواتب ومطابقة البنك؛<br>• مراقبة والتحقق من الجرد الدائم؛<br>• إعداد تقرير شهري للمدير العام عن الامتثال الضريبي والتحسين؛<br>• إعداد تقرير شهري للمدير العام حول تحليل وبتحقق من الحسابات؛<br>• التعاون مع المراجعين الشرعيين والمشرفين في إطار عمل التدقيق؛<br>• ضمان متابعة الحجوزات التي قام بها المراجع الشرعي والمراجعون؛<br>• ضمان حفظ وأرشفة سجلات المحاسبة (الي~~~~---journals، دفتر الأستاذ العام، الرصيد العام، أرصدة فرعية، تحليلات الحساب، حزمة المحاسبة، ...);<br>• ضمان حفظ وأرشفة سجلات الضرائب (حزمة الضرائب، الإقرارات الضريبية والتنظيمية، ...);<br>• إدارة الواجهة مع مديري الرقابة الإدارية والمالية للشركات الفرعية (متابعة المحاسبة واسترداد المستندات الداعمة...);<br>• الامتثال تقويم المحاسبة والضرائب؛<br>• تحليل والتحقق من الحسابات؛<br>• القيام بأي مهام أخرى حسب طلب الإدارة.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>الملف المطلوب:</p><br><br><p>مستوى التدريب والخبرة المطلوب:</p><br><br><p>• خريج مدرسة أعمال رفيعة المستوى: ENCG و ISCAE، تخصص تدقيق، خبرة محاسبية، أو إدارة الأعمال، مع إتقان كامل للمحاسبة والإدارة المالية.<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة وخبرة في شركة محاسبة.<br>المؤهلات المطلوبة:<br>• إتقان تام للمحاسبة والضريبة والتقنيات المالية؛<br>• معرفة واسعة جداً بالقانون الاجتماعي والضريبي؛<br>• معرفة وإتقان برامج المحاسبة التحليلية والتقليدية؛<br>• القدرة على إدارة الإدارة المالية للحسابات الرئيسية للشركة؛<br>• مهارات إدارية؛<br>• تنظيم العمل؛<br>• مهارات إدارة الوقت؛<br>• مهارات التواصل؛<br>• مهارات العمل الجماعي؛<br>• إجادة ERP إدارة المحاسبة.<br> </p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>التبليغ إلى مدير مراقبة الإدارة، ستتولى مسؤولياتك الرئيسية التالية:</p><br><br><ul><li>إدارة ومراقبة المراقب الإداري في موقع التعدين والتعاون مع الفريق متعدد التخصصات في موقع التعدين وفي المقر الرئيسي في الدار البيضاء.</li><li>تنفيذ وتحسين إجراءات المعلومات المالية والتشغيلية.</li><li>إدارة ميزانية السنة العملية وعملية التنبؤ الربعي.</li><li>الحفاظ على وتحديث تقرير الأنشطة الشهري ولوحات القيادة للأنشطة التعدينية والمالية (شهرياً، ربع سنوي، سنوي).</li><li>متابعة الفروقات بين الأهداف المتوقعة والمحققة واقتراح الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>قيادة اجتماعات التكاليف الشهرية وتأسيس ثقافة إدارة التكاليف.</li><li>تحسين إدارة المخاطر (مستويات المخزون، الضوابط الداخلية، إلخ).</li><li>الحفاظ على نموذج تقييم مخزون الإنتاج (سعر التكلفة)</li><li>المشاركة في التحقق من طلبات الشراء وترميزها المحاسبي.</li><li>قيادة إجراءات التفويض والمتابعة للمشروعات الرأسمالية.</li><li>المساعدة في تنفيذ وتحسين دليل GMOA Ti.</li><li>تقديم تحليلات للإدارة لتسهيل اتخاذ القرار.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لديك درجة ماجستير (بكالوريوس +5) من مدرسة هندسة أو كلية أعمال أو ما يعادلها<br>يفضل أن تكون لديك شهادة في إتقان IFRS</p><br><br><p>تدريب في أدوات ذكاء الأعمال (Power BI)، تدريب إدارة المشاريع (PMP)، تدريب النمذجة المالية (FMVA)</p><br><br><p>الخبرة المهنية: <strong>5 سنوات في منصب مماثل</strong>، ويفضل في صناعة التعدين، والصناعات الصناعية، و/أو البناء.<br> </p><br><br><p><strong>المعرفة:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان المحاسبة والعلوم والتقنيات المالية</li><li>إتقان المعايير المحاسبية المغربية والدولية (IFRS)</li><li>إتقان إدارة الميزانية والتوقعات</li><li>إتقان تقنيات وأساليب حساب سعر التكلفة</li><li>إتقان تقنيات تحليل الفوارق بين النتائج الفعلية والمتوقعة</li><li>إتقان تقنيات تقييم مشاريع CAPEX</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li>المهارة في أدوات Microsoft 365: Excel، PowerPoint، Word، Outlook، Teams...</li><li>إتقان برامج الإدارة مثل Sage 300 وGuide TI</li><li>التقارير، العروض التقديمية.</li><li>قيادة العروض والاجتماعات</li><li>التواصل بالفرنسية، العربية، الإنجليزية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>النزاهة والأخلاق المهنية</li><li>مهارات التركيز والتحليل</li><li>كونك حازمًا ودبلوماسيًا في نفس الوقت</li><li>القدرة على التفاوض والدفاع عن الرأي بفعالية</li><li>مرونة عالية، انفتاح، ومرونة</li><li>فضول مهني وحب للأرقام</li><li>المواردية، ديناميكية، استقلالية وتحقيق النتائج</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات ومتعدد الثقافات</li><li>إحساس معروف بالتخطيط والتنظيم</li><li>مهارات التعامل الشخصي وسهولة التواصل </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Cnexia</strong> مدفوعة بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. يكمّل هذا الديناميك أبعاد <strong>تعاونية</strong>، تعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما يدمج مكون <strong>الابتكار</strong> الذي يشجع المبادرة، والقدرة على التكيف والتجريب. وأخيراً، ثقافة تنظيمية<strong> منظمة</strong> مُهيكلة تدعم العملية من خلال ضمان الجمود، والموثوقية، والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى <strong>شركة ديناميكية</strong> في قطاع <strong>مركز الاتصالات</strong>! نحن نبحث عن <strong>مصمم جرافيك متدرب مبدع ومتحمس</strong> للانضمام إلى فريقنا في <strong>الرباط</strong>. هذه تجربة غامرة تماماً في عالم التصميم داخل شركة ذات نمو سريع.</p><br><br><p> هدفك الرئيسي سيكون الإسهام بنشاط في إنشاء هويات بصرية مؤثرة وإنتاج مواد تواصل مبتكرة تعكس تميز خدماتنا. ستلعب دوراً رئيسياً في تعزيز صورة علامتنا التجارية.</p><br><br><p>مهمتك ستكون متنوعة وشيقة:</p><br><br><ul><li>تصميم وإعداد مواد جرافيكية متنوعة (مرئيات وسائل التواصل الاجتماعي، لافتات الويب، عروض تقديمية، إلخ).</li><li>المشاركة في إنشاء هويات بصرية للمشروعات الداخلية والخارجية.</li><li>التعاون مع فرق التسويق والاتصال لترجمة احتياجاتهم إلى مفاهيم بصرية جذابة.</li><li>مراقبة اتجاهات الجرافيك باستمرار واقتراح أفكار مبتكرة.</li><li>إعداد الملفات للطباعة أو الويب حسب الحاجة.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>للت considered لهذا المنصب، لديك مستوى تعليم <strong>Bac +3</strong>، ويفضل في مجال يركز على <strong>الاتصال، الإعلان، أو العلاقات العامة</strong>.</p><br><br><p>تُقدَّر الخبرة الأولى من <strong>1 إلى 1 سنة</strong> في دور مماثل، مما يدل على سهولة استخدامك لأدوات التصميم الجرافيكي وفهمك لقضايا الاتصالات البصرية.</p><br><br><p>المهارات الأساسية للنجاح في هذا الدور تشمل:</p><br><br><ul><li>إتقان برامج التصميم الجرافيكي مثل <strong>Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)</strong>.</li><li>حاسة جمالية دقيقة، في التكوين والطباعة.</li><li>فهم جيد لمبادئ التسويق والاتصال.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>الاستقلالية، الإبداع، والانضباط.</li><li>مهارات تواصل شخصية ممتازة والقدرة على توصل الأفكار.</li></ul><p>إذا كنت مستعداً لتقبل هذا التحدي المثير وتضع موهبتك في خدمة شركة طموحة، لا تتردد! قدّم طلبك في أقرب وقت ممكن عبر زر "إرسال سيرتي الذاتية إلى المسؤول عن التوظيف".</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>Artefact هي جيل جديد من شركات الاستشارات المتخصصة في البيانات، حيث يعمل أكثر من 1300 موظف موزعين على 15 دولة، مهمتهم دعم التحول لدى عملائنا.</p><br><p>نقدم مجموعة واسعة من الحلول المعتمدة على البيانات، ونختار منها ما يتناسب مع الاحتياجات الخاصة لعملائنا، سواء كانت مشاريع ذكاء اصطناعي لأتمتة العمليات الداخلية في كل مرحلة من سلسلة القيمة، أو إنشاء تجارب مستهلك مبتكرة وشخصية، أو الاستشارات في الاستراتيجية البيانات والتسويق الرقمي حتى إدارة مزيج الوسائط وأكثر من ذلك!</p><br><p>أداء خدماتنا في البيانات يعتمد على خبرة تقنية فعلية في الذكاء الاصطناعي ومهارات تجارية مكتسبة من أكثر من 1000 عميل حول العالم، مثل AccorHotels وOrange وCarrefour وEngie وEmirates وDeutsche Telekom وMonoprix… </p><br><p>قوة Artefact تقوم على مزيج فريد من المزايا: معرفة بتقنيات البيانات المتطورة، وأساليب مرنة تتيح تنفيذ المشاريع بسرعة كبيرة، وفرق مكونة من أفضل الخبراء في مجالاتهم (استشاريون أعمال، محللو بيانات، علماء بيانات، مهندسو بيانات…).</p><br><p> </p><br><p><span><strong>المسؤوليات الأساسية :</strong></span></p><br><p><strong>تعريف استراتيجية حول البيانات والذكاء الاصطناعي</strong></p><br><ul><li>مساندة التحول البياناتي لعملائنا من مستوى C في مجالاتهم المختلفة: اللجنة التنفيذية، التسويق، الرقمية، سلسلة الإمداد، العمليات، دعم العملاء، تكنولوجيا المعلومات، إلخ.</li><li>إظهار الذكاء والمرونة الفكرية لإدارة مشاريع ذات قيمة استراتيجية عالية لعملائنا بالاعتماد على خبرة وعروض Artefact: <ul><li>استراتيجية البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>دراسات الجدوى وتقييم القيمة (الإيرادات المحتملة، الربحية، CSR، …)</li><li>حوكمة البيانات ونموذج التشغيل</li><li>تحديد ونشر حالات استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>الثقافة وإدارة التغيير والتبني حول البيانات والذكاء الاصطناعي</li></ul></li></ul><p><span><strong>المهمات :</strong></span></p><br><p>يقود مستشار البيانات الأول مشاريع كاملة من البداية للنهاية بقدر كبير من الاستقلالية. مقره ضمن فرق لدى العميل أو في مكاتبنا، وتحت إشراف n+1 (مدير، مدير عام، شريك) ويتاح له إشراك مستشارين أصغر سناً.</p><br><p><strong>تشمل الأنشطة التي يضطلع بها بشكل أساسي:</strong></p><br><ul><li><strong>إدارة دفق واحد أو أكثر</strong><ul><li>ضمان تسليم المهمة</li><li>تحديد معوقات واقتراح حلول</li><li>إدارة المشروع (تدوين الملاحظات، تقارير، توثيق، جدولة…)</li><li>تقديم تعليقات بناءة لأعضاء الفريق الأصغر سناً</li></ul></li><li><strong>إنتاج تسليمات المهمة</strong><ul><li>إعداد عروض تقديمية بشكل مستقل (معايير مقارنة، دراسات حالة، عروض ورش العمل، أقسام اللجنة التوجيهية). </li><li>صياغة القصص السردية (رسائل رئيسية، محتوى…)</li><li>تصميم وتقديم شرائح تأثيرية </li><li>إدارة المقابلات وورش العمل.</li></ul></li><li><strong>إدارة علاقة العملاء</strong><ul><li>بناء علاقة ثقة مع العملاء</li><li>إظهار الثقة في مواقف التواصل الشبكي</li><li>تحديد فرص أعمال محتملة </li></ul></li><li><strong>المساهمة النشطة في تطوير Artefact</strong><ul><li>تطوير عرض صناعي، قطاع، فصل، أو شراكة مع جامعتك </li><li>المشاركة في عملية التوظيف من خلال مقابلات المرشحين</li><li>تنظيم تدريبات مختلفة لتأهيل القادمين الجدد.</li></ul></li></ul><p><strong><span>التأثير الداخلي :</span><br></strong></p><br><ul><li>دعم الشخص المرجعي في خبرة أو أكثر وتطويرها (استراتيجية، حوكمة البيانات، بيانات التسويق…): بناء عروض جديدة، تدريب المستشارين، أنشطة تسويقية، تطوير الشراكات، عروض تقديمية للعملاء…&nbsp; </li><li>ضمان انتشار المعرفة في قسم الاستشارات داخل الشركة.</li><li>المشاركة في فعاليات خارجية وإنشاء محتوى Artefact</li><li>أن تصبح جزءاً لا يتجزأ من عملية التوظيف، وتساعدنا في استقطاب المواهب القادمة، ثم تدريب وتطوير مهارات المستشارينJunior.</li></ul><p><strong><span>الملف الشخصي :</span><br></strong></p><br><ul><li>لديك من 2 إلى 3 سنوات خبرة مهنية في شركة استشارية،</li><li>لديك ملف ثنائي: 'الأعمال' و'البيانات'</li><li>أنت فضولي/ة وشغوف/ة بالمواضيع المتعلقة بالبيانات والتطور التكنولوجي.</li><li>لديك عقلية تحليلية وتحب حل المشكلات. </li><li>لديك خبرة في إدارة العملاء، تعرف كيف تحدد فرص الأعمال وتحب التفاعل. </li><li>تتمتع بالدقة والبادئة بالمبادرة</li><li>تتقن: مجموعة Google/Pack Office، أدوات ورش العمل.</li><li>اتصال ممتاز (كتابي/شفهي) باللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري. </li></ul><p><span><strong>لماذا تنضم إلينا؟<br></strong></span></p><br><ul><li>مزيج فريد من المواهب (مستشارو البيانات، محللو البيانات، علماء البيانات، مهندسو البرمجيات)، ونمو سريع يوفر العديد من فرص التقدم المهني بسرعة. </li><li>مكان مثالي للتعلم: ستكتسب المهارات الأساسية لعالم الأعمال غدًا: ستتلقى تدريبات منتظمة على التقنية (عروض Artefact، تقنيات البيانات،…)، عملك ضمن فرق هجينة، ستتعلم أساليب العمل الخاصة بالتقنية (عقلية المنتج، المرونة…). مع نهاية تجربتك في Artefact، ستصبح قائدًا تقنيًا متمرسًا.</li><li>الثقافة: الابتكار، التعاون والعمل هي قيمنا، وباختصار نحن فاعلون يعملون معاً لإيجاد حلول مبتكرة. </li><li>روح ريادية: ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال المتحمسين. لن نتوقف حتى نحقق خطوة كبيرة في هذا القطاع!</li></ul><p>في Artefact، نقوم بتوظيف موظفينا فقط بناءً على احتياجاتنا والصفات الخاصة بكل مرشح. نضمن تطوير مهاراتهم ومسؤولياتهم دون تمييز من أي نوع، بما في ذلك المعتقدات، الجنس، السن، الإعاقة، الأصل العرقي، التوجه الجنسي، الانتماء إلى منظمة سياسية، دينية، نقابية أو إلى أقلية. <br></p><br><p><strong>انضموا إلينا!</strong></p><br><p> </p><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>ضمان الإدارة اليومية المالية والإدارية للمؤسسة، دعم الإدارة في متابعة مواقع البناء (العروض، الفوترة، تحصيل الديون) وفي إعداد وثائق المناقصة، لضمان سلاسة التشغيل اليومي لـ KOA وموثوقية معلومات إدارتها.</p><br><br><p><u><strong>الإدارة الإدارية</strong></u></p><br><br><ul><li>الرد على المكالمات وإدارة البريد والرسائل والملفات (ورقياً ورقميًا)</li><li>كتابة وتنسيق الرسائل والتقارير والمستندات التجارية</li><li>متابعة العقود (التأمين ضد الع decennial والمسؤولية المهنية، المركبات، المباني) ومواعيد التجديد</li><li>إدارة شؤون الموظفين: ملفات العاملين، التصريحات ل CNSS، تتبع الإجازات والغيابات، إعداد عناصر الرواتب المتغيرة للمحاسب</li><li>متابعة الزيارات الطبية وتوزيع معدات الوقاية الشخصية بالتنسيق مع فرق الموقع</li></ul><p><u><strong>الإدارة المالية والمحاسبة</strong></u></p><br><br><ul><li>إصدار وإرسال فواتير العملاء؛ متابعة تقارير تقدم الأعمال وضمانات الاحتجاز</li><li>متابعة المدفوعات وإشعارات العملاء (التحصيل)؛ الحفاظ على جدول حسابات المدينين</li><li>فحص ودفع فواتير الموردين بالتنسيق مع مدير المشتريات</li><li>متابعة التدفقات النقدية: مقاصة بنكية وتوقعات التدفق النقدي الشهرية</li><li>إعداد وإرسال المستندات المحاسبية إلى المحاسب؛ متابعة التصريحات الضريبية (الضريبة على القيمة المضافة، ضريبة الشركات، ضريبة الدخل) ضمن المهل الزمنية</li><li>متابعة تقارير المصاريف والخزينة الصغيرة</li></ul><p><u><strong>الدعم التجاري والموقعي</strong></u></p><br><br><ul><li>تنسيق العروض بناءً على المعلومات الفنية المقدمة من الإدارة أو قائد الفريق</li><li>إعداد ومتابعة ملفات المناقصات الإدارية (الشهادات الضريبية والاجتماعية، المراجع، الضمانات)</li><li>فتح وصيانة ملفات موقع البناء: أوامر العملاء، شهادات القبول، ملفات as-built إن وجدت</li><li>تحديث جدول متابعة موقع البناء (الجدول الزمني، الفوترة، هامش الربح) للإدارة</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>شهادة ماجستير (Bac+5) في الإدارة أو المحاسبة أو المساعدة التنفيذية </p><br><br><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في دور مماثل، ويفضل في شركة صغيرة ومتوسطة في قطاع البناء أو الصناعات أو الخدمات التقنية</p><br><br>المهارات<ul><li>إتقان برامج Office (Excel متقدم ضروري، Word، البريد الإلكتروني)</li><li>فهم قوي للمحاسبة العامة وإدارة التدفق النقدي</li><li>معرفة بالالتزامات الاجتماعية والضريبية المغربية (CNSS، VAT، ضريبة الدخل)</li><li>مهارات كتابة مهنية بالفرنسية؛ واللغة العربية الشفهية والمكتوبة ضرورية للمراسلات الإدارية</li><li>معرفة بقطاع البناء (تقارير تقدم العمل، ضمانات الاحتجاز، العقود العامة) ميزة قوية</li></ul>الصفات الشخصية<ul><li>الصرامة وموارد التنظيم؛ الالتزام بمواعيد دقيقة</li><li>التصرف بحكمة والتكتم (البيانات المالية والاجتماعية)</li><li>التعددية والاستقلالية في هيكل صغير ومتنامٍ</li><li>مهارات تواصل جيدة مع مختلف أصحاب المصلحة (العملاء، الموردين، الإدارات)</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Prevas</strong> تتميز بـ <strong>ثقافة تنظيمية قوية</strong>، حيث الهيكلة والموثوقية وكفاءة العمليات في صلب عملياتها. تقدر الشركة إطاراً محددا جيداً مدعوماً بقيادة تضمن الاتساق والأداء التشغيلي. هذا الأساس يكمله بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز العمل الجماعي، الثقة وتطوير الموظفين. فكرـة الأداء والانفتاح على الابتكار يكملان هذا التوازن، داعمين النتائج والقدرة على التكيف.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>التقارير مباشرة إلى المدير الإداري والمالي (AFD) وبشكل وظيفي إلى مساعد المدير العام لشركة PREVAS، نحن نوظف موظف الخدمات العامة.</p><br><br><p>مهمة هذا المنصب هي ضمان الإدارة التشغيلية لخدمات الشركة العامة، ضمان توفير الموارد اللازمة لسير الأنشطة بسلاسة، والمساهمة في جودة بيئة العمل وكفاءة الخدمات الداعمة.</p><br><br><p>مسؤولياتك:</p><br><br><p>- معالجة طلبات الشراء من أقسام الشركة المختلفة.<br>- استشارة الموردين ومقدمي الخدمة، إصدار أوامر الشراء، ومتابعة وتسديد عمليات التسليم.<br>- تنسيق التسليمات الداخلية وإدارة المخزون.<br>- اختيار وتقييم وإعادة تقييم الموردين ومقدمي الخدمة الخارجيين.<br>- إدارة وتنسيق أساطيل الشركة المختلفة (الاتصالات، السيارات، إلخ).<br>- متابعة أداء الموردين ومقدمي الخدمة الخارجيين.<br>- الإدارة اليومية للخدمات والتدخلات الفنية وصيانة المرافق.<br>- تجهيز المكاتب وتوفير المستلزمات المكتبية، والمواد الاستهلاكية، ومعدات تكنولوجيا المعلومات.<br>- الرقابة الإدارية والتشغيلية لعقود الخدمات.<br>- المراقبة المستمرة لحالة المباني والمعدات والمرافق، والمتابعة للإجراءات التصحيحية اللازمة.<br>- إعداد تقارير متعلقة بالخدمات العامة ومراقبة مؤشرات الأداء (KPIs).</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>- درجة البكالوريوس إلى الماجستير (بكالوريوس +3 إلى بكالوريوس +5) في الإدارة، الإدارة العامة، الشراء، اللوجستيات، أو ما يعادلها.<br>- خبرة كبيرة من 2 إلى 5 سنوات في دور مماثل في الخدمات العامة أو الشراء أو إدارة اللوجستيات.<br>- معرفة جيدة بالخدمات العامة، وإدارة الموردين، ومراقبة العقود.<br>- إتقان برامج الأوفيس (Pack Office).<br>- مهارات تنظيم وتخطيط وتحديد الأولويات ممتازة.<br>- الانتباه للتفاصيل والاستجابة والاعتماد على الذات في إدارة المهام.<br>- مهارات تفاوض وتنسيق جيدة مع مقدمي الخدمة.<br>- إتقان اللغة الفرنسية كتابة وتحدثاً.</p><br><br><p><strong>الفوائد وبيئة العمل:</strong></p><br><br><p>- دور أساسي داخل شركة نامية.<br>- بيئة عمل ديناميكية ومنظمة وتعاونية.<br>- راتب تنافسي مع مكافأة سنوية.<br>- برنامج تدريبي مستمر وفرص تطوير مهني داخلية.<br>- مزايا اجتماعية جذابة: CNSS، CIMR، والتأمين الصحي.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرَف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون التطور ويُنمّون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع، المبادرة، والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم هيكلي ومنضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومُراعية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>تصميم وتكامل وحدات التعلم الإلكتروني:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير وحدات تفاعلية وديناميكية باستخدام Articulate Storyline، مع احترام المواصفات pedagogique والتقنية.</li><li>دمج محتوى وسائط متعددة (نصوص، صور، مقاطع فيديو، رسومات متحركة، اختبارات) لجعل مسارات التعلم جذابة.</li><li>تكييف الوحدات مع معايير SCORM/xAPI لضمان التوافق الأمثل مع منصات LMS (نظام إدارة التعلم).</li></ul><p><strong>التعاون مع الفرق التربوية:</strong></p><br><br><ul><li>العمل عن كثب مع المصممين التربويين، المصممين الجرافيكيين، وخبراء المادة لترجمة الاحتياجات إلى حلول تقنية.</li><li>المشاركة في مراجعات المحتوى واقتراح تحسينات لتحسين تجربة المستخدم.</li><li>ضمان الاتساق البصري والارغونومي للوحدات مع الهوية البصرية للشركة أو العميل.</li></ul><p><strong>الاختبار والتحسين:</strong></p><br><br><ul><li>إجراء اختبارات وظيفية وتقنية لضمان جودة الوحدات (توافق المتصفح، التصميم المتجاوب، الوصول).</li><li>تصحيح الأخطاء وإجراء التعديلات بناءً على ملاحظات المستخدم أو تغييرات المحتوى.</li><li>توثيق عمليات الدمج وتدريب الفرق على استخدام أدوات Storyline إذا لزم الأمر.</li></ul><p><strong>المراقبة التكنولوجية:</strong></p><br><br><ul><li>البقاء على اطلاع بخصائص Articulate Storyline الجديدة واتجاهات التعلم الرقمي (التعلم المصغر، الألعاب التعليمية، الواقع الافتراضي، إلخ).</li><li>اقتراح الابتكارات لإثراء عرض التدريب (مثلاً، دمج مقاطع فيديو تفاعلية، سيناريوهات متفرعة، إلخ).</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>الإتقان الإلزامي: Articulate Storyline (الإصدارات الحديثة)، Articulate Rise (ميزة إضافية).</li><li>مهارات مكملة:<ul><li>معرفة معايير التعلم الإلكتروني (SCORM 1.2/2004، xAPI، AICC).</li><li>خبرة مع أدوات النشر الأخرى (Adobe Captivate، Lectora، إلخ) أو برامج تحرير الفيديو/الصوت (ميزة إضافية).</li><li>تصميم جرافيكي بسيط (فوتوشوب، إليستريتور) ومعرفة بواجهات الاستخدام/ تجربة المستخدم.</li><li>القدرة على استخدام LMS (Moodle، Cornerstone، 360Learning، إلخ).</li><li>اللغات: معرفة أساسية بـ HTML5/CSS/JavaScript للتخصيص المتقدم.</li></ul></li></ul><p><strong>المهارات الشخصية (Soft skills):</strong></p><br><br><ul><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان deliverables خالية من الأخطاء.</li><li>الإبداع وروح الابتكار لاقتراح حلول تربوية تفاعلية.</li><li>الاستقلالية والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>روح الفريق والقدرة على التواصل الواضح مع غير التقنيين. </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc</strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
يُعزز هذا البيئة من خلال سعي قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظم المؤسسة بشكل منضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong> والدقة وجودة في تسليم الهندسة.<br>
الـ<strong>أداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>تصميم وتكامل وحدات التعلم الإلكتروني:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير وحدات تفاعلية وديناميكية باستخدام Articulate Storyline، وفق المواصفات التربوية والتقنية.</li><li>دمج المحتوى المتعدد الوسائط (نصوص، صور، فيديوهات، رسوم متحركة، اختبارات) لجعل مسارات التعلم جذابة.</li><li>تكييف الوحدات مع معايير SCORM/xAPI لضمان التوافق الأمثل مع منصات LMS (نظام إدارة التعلم).</li></ul><p><strong>التعاون مع الفرق التربوية:</strong></p><br><br><ul><li>العمل بشكل وثيق مع مصممي التعلم، ومصممي الجرافيك، وخبراء المحتوى لترجمة الاحتياجات إلى حلول تقنية.</li><li>المشاركة في مراجعات المحتوى واقتراح التحسينات لتحسين تجربة المستخدم.</li><li>ضمان الاتساق الجرافيكي والارغونومي للوحدات مع الهوية البصرية للشركة أو العميل.</li></ul><p><strong>الاختبار والتحسين:</strong></p><br><br><ul><li>إجراء اختبارات وظيفية وتقنية لضمان جودة الوحدة (التوافق مع المتصفح، التصميم المتجاوب، الوصول).</li><li>تصحيح الأخطاء وإجراء التعديلات بناءً على ملاحظات المستخدم أو تطور المحتوى.</li><li>توثيق عمليات الدمج وتدريب الفرق على استخدام أدوات Storyline إذا لزم الأمر.</li></ul><p><strong>المراقبة التقنيّة:</strong></p><br><br><ul><li>البقاء على اطلاع بميزة Articulate Storyline الجديدة واتجاهات التعلم الرقمي (التعلم المصغر، الألعاب، الواقع الافتراضي، الخ).</li><li>اقتراح ابتكارات لإثراء عرض التدريب (مثلاً، دمج مقاطع فيديو تفاعلية، سيناريوهات متفرّعة، الخ).</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المهارات الفنية:</strong></p><br><br><ul><li>التمكّن الإلزامي: Articulate Storyline (الإصدارات الأخيرة)، Articulate Rise (ميزة إضافية).</li><li>المهارات الإضافية:</li><li>معرفة بمعايير التعلم الإلكتروني (SCORM 1.2/2004، xAPI، AICC).</li><li>خبرة مع أدوات إنشاء أخرى (Adobe Captivate، Lectora، الخ) أو برامج تحرير الفيديو/الصوت (ميزة إضافية).</li><li>معرفة أساسية بتصميم الجرافيك (Photoshop، Illustrator) وعاقة (UI/UX).</li><li>القدرة على استخدام LMS (Moodle، Cornerstone، 360Learning، الخ).</li><li>اللغات: معرفة أساسية بـ HTML5/CSS/JavaScript للتخصيص المتقدم.</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة:</strong></p><br><br><ul><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديمات خالية من الأخطاء.</li><li>الإبداع وروح الابتكار لاقتراح حلول تعلم تفاعلية.</li><li>الاستقلالية والقدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.</li><li>روح الفريق والقدرة على التواصل بوضوح مع الملفات غير التقنية.</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسمى الوظيفي : <p>المنصب:</p><br><br><p>كجزء من تعزيز فريق المبيعات لدينا، نُعلن عن وظيفة مستشار مبيعات مقره الدار البيضاء. كونه سفيرًا حقيقيًا لعلامتنا التجارية أمام محترفي البناء، ستقدم المشورة لعملائنا حول اختيار المنتجات، وتبني علاقات دائمة، وتساهم بشكل مباشر في زيادة حصتنا في السوق. <br>مهمتك الرئيسية ستكون تطوير والحفاظ على محفظة عمل من خلال تقديم نصائح تقنية وتجارية عالية الجودة، والتأكد من تحقيق أهداف المبيعات الموكلة إليك.</p><br><br><p>أهم مسؤولياتك:</p><br><br><p>• الترحيب بالعملاء وتقديم المشورة لهم وإرشادهم لاختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم ومشاريعهم;<br>• التنقيب النشط عن عملاء جدد (شركات الإنشاءات، المطورين، الحرفيين، وكلاء البيع) وتحديد المشاريع الواعدة;<br>• إعداد العروض، التفاوض على الشروط التجارية، وإدارة متابعة الطلب حتى التسليم;<br>• الحفاظ على المحفظة الموجودة من خلال المتابعة المنتظمة والعلاقات القوية;<br>• متابعة السوق والمنافسة وتغيرات الأسعار;<br>• التنسيق مع فرق اللوجستيات والإدارية لضمان رضا العملاء;<br>• تتبع حسابات العملاء والمساهمة في تحصيل الديون بالتنسيق مع قسم المالية;<br>• تقديم تقارير منتظمة عن نشاطك ونتائجك إلى إدارة المبيعات.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>الخلفية المثالية لهذه الوظيفة تبدأ بتكوين تدريبي قوي على مستوى <strong>البكالوريا +2 أو أعلى</strong>. نفضل الشهادات المحصل عليها في مجالات <strong>التجارة</strong>، <strong>المبيعات</strong>، أو <strong>التصدير</strong>. فهم عميق لتقنيات البيع والاستراتيجيات التجارية ضروريان للتميز في هذا الدور.</p><br><br><p>يتطلب الخبرة المهنية الأولى <strong>3 إلى 5 سنوات</strong> حيث يجب أن تعكس هذه الخلفية سهولة في العلاقات مع العملاء، والقدرة على التفاوض وإغلاق المبيعات، ويفضل في بيئة تجارية مشابهة. ستكون الخبرة في قطاع المعادن، الصلب، أو البناء ميزة كبيرة، مما سيمكنك من فهم القضايا التقنية والتجارية الخاصة بهذه المجالات بسرعة.</p><br><br><p>لنجاحك في هذا الدور، هناك عدة مهارات أساسية. <strong>اتصالات ممتازة</strong> و<Strong>مهارات تفاوض مثبتة</Strong> أمران حيويان. يجب أن تُظهر <strong>استقلالية</strong>، <strong>تنظيم</strong>، و<Strong>مبادرة عالية</Strong> لإدارة محفظة عملك بفعالية وتحقيق أهدافك. معرفة جيدة بسوق البناء وقطاع المعادن إضافة مهمة. ستسهلك الكفاءات في أدوات الحاسوب، وبالأخص برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، في إنجاز عملك اليومي.</p><br><br><ul><li>القدرة على طرح الأفكار وإقناع الآخرين.</li><li>التركيز على خدمة العملاء وتحقيق النتائج.</li><li>مهارات تحليلية وتوليفية.</li><li>القدرة على التكيف والاستجابة لتغيرات السوق.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>Capgemini Engineering</strong> تتميز بثقافة تعاون قوية <strong>تعاون</strong>، وتضع الأشخاص والثقة والعمل الجماعي في صلب عملياتها. نهج إداري قريب يدعم التوجيه وتمكين وتطوير المواهب ضمن بيئة رعاية. هذه الدينامية تعززها أبعاد مبتكرة كبيرة <strong>بعد الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة لتقديم حلول عالية القيمة. كما أنها مدعومة بأساس تنظيمي منظم يضمن الدقة والموثوقية، بينما يظل مكوّن تنافسي معتدل يدعم عقلية أداء متوازنة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من مشاريعنا الصناعية، نحن نبحث عن مهندس حسابات هياكل فولاذية. ستكون مسؤولاً عن إجراء ود/أو التحقق من دراسات التصميم الأولية والتفصيلية للهياكل الحديدية، مع التأكد من أن الحسابات تتوافق مع المعايير الحالية وأن الحلول الفنية المقترحة قوية ومتينة.</p><br><br><p>تشمل مسؤوليات الوظيفة:</p><br><br><ul><li>إجراء تصميم ودراسات أولية وتفصيلية لهياكل فولاذية مثل الإطارات الفولاذية و/أو الدعائم الثانوية.</li><li>أداء الحسابات للأطر الفولاذية خلال مرحلة التنفيذ.</li><li>أداء الحسابات للدعامات الخاصة بالأنابيب، ولوحات الكابل، ومراوح التهوية (HVAC)، مع أخذ بعين الاعتبار القوى المنقولة من الشبكات المدعومة.</li><li>إجراء الحسابات لربط الهياكل الفولاذية (صفائح الأساس/دعامات).</li><li>تطبيق معايير ومرجعات الحساب الحالية، وبشكل خاص Eurocodes 2 و3 و8، بالإضافة إلى متطلبات المشروع المعمول بها.</li><li>إعداد ملاحظات الافتراضات، وملاحظات الحساب، والوثائق الداعمة.</li><li>تحليل اتساق بيانات الإدخال، وتحديد القضايا الفنية المفتوحة، والتنبيه عن الآثار المحتملة في التصميم أو التصنيع أو التجميع.</li><li>اقتراح حلول تقنية متينة تدمج قيود الموقع، والتصنيع، والتجميع، والتعاملات مع الأنابيب، وتكييف التهوية HVAC، والكهرباء، والتثبيت العام، والتخصصات الهندسية المدنية.</li><li>تقديم الدعم الفني للمصممين/الرُسْمين والمساهمة في مراجعة المخططات، وملاحظات الحساب، والنتائج المرتبطة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>ملفك الشخصي:</p><br><br><ul><li>خريج مدرسة هندسية أو حاصل على درجة الماجستير في الهندسة المدنية، التحليل الهيكلي، أو تخصص مكافئ.</li><li>خبرة كبيرة في التحليل الإنشائي، ويفضّل في القطاعات الصناعية أو الطاقة.</li><li>معرفة راسخة بهياكل فولاذية وميكانيكا الإنشاءات.</li><li>إتقان Eurocodes 2 و3 و8، وقوة المواد (RDM).</li><li>معرفة جيدة بالرموز وطرق الحساب المطبقة على الهياكل الفولاذية.</li><li>الإتقان في على الأقل أحد برامج التحليل الإنشائي مثل Robot Structural Analysis، Advance Design، أو RSTAB.</li><li>معرفة متعددة التخصصات في الهندسة المدنية.</li><li>إتقان أدوات المكتب (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>المؤسسة الدولية الرباطية (UIR)</strong> تعمل ضمن ثقافة <strong>تحفيز أداء عالي وتنافسية</strong>، حيث الطموح والتفوق الأكاديمي وسمعة المؤسسة هي محركات النجاح الأساسية. يتم تعزيز هذا الجو من خلال بعد <strong>مبتكر ملحوظ</strong>، يشجع البحث والتجريب وتطوير مشاريع ذات أثر كبير. كما تدعم الثقافة بشكل أكبر من خلال نهج <strong>تعاوني</strong>، يعزز مشاركة الفريق وتبادل المعرفة والقيادة القريبة. إلى حد أقل، تساعد العمليات المُنظمة في ضمان الكفاءة التشغيلية والموثوقية عبر الأنشطة الأكاديمية والإدارية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>يقوم المساعد بتنفيذ مهام إدارية وإدارة روتينية. يجمع المعلومات ويعالجها ويسهل تداولها اللازمة لسير عمل مكتب عميد الكلية.<br>المهام الرئيسية ستكون:</p><br><br><ul><li>تنسيق الجوانب اللوجستية لمكتب العميد</li><li>ضمان استقبال ومعالجة الطلبات من طلاب المؤسسة.</li><li>ضمان استقبال ومعالجة طلبات أعضاء التدريس الدائمين والزائرين الملتحقين بالمؤسسة</li><li>إدارة ومعالجة وتنسيق المعلومات المكتوبة والشفوية</li><li>ضمان تداول المعلومات، والتواصل مع الهياكل المختلفة بالمؤسسة وشركاءها الخارجيين</li><li>تنظيم وتحضير الاجتماعات والفعاليات</li><li>صياغة، تنسيق، أو تدقيق رسائل ووثائق مركبة</li><li>اقتراح وتصميم أدوات وإجراءات ووثائق الإدارة</li><li>تنظيم أجندة مكتب العميد</li><li>تنظيم حفظ الوثائق وإجراء أرشفة دورية</li><li>متابعة تقدم المساقات المختلفة</li><li>إجراء المعايرة اللازمة في نظام المعلومات لضمان إدخال الدرجات للمواد المختلفة المقررة في الكلية</li><li>إصدار تقارير الدرجات للفصل الدراسي والسنوية</li><li>صياغة محاضر الاجتماعات الأكاديمية</li><li>إصدار شهادات النجاح</li><li>التنسيق مع الكيانات الإدارية الداخلية لـ UIr</li><li>إدارة تزويد الكلية</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><span><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></span></p><br><br><ul><li>شهادة BAC + 3 أو دبلوم مع ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في قطاع مشابه (مدرسة تعليم عالي أو جامعة) تعتبر إضافة كبيرة.</li></ul><p><u><strong><span>المعرفة:</span></strong></u></p><br><br><ul><li>تنظيم التعليم العالي والمعرفة التنظيمية العامة. منهجية إدارة المشاريع</li><li>تقنيات إنشاء الوثائق</li><li>تقنيات التواصل</li><li>معرفة بالميزانية العامة</li><li>المهارات التقنية:</li><li>إتقان اللغتين العربية والفرنسية كتابةً وتحدثاً</li><li>إتقان مستوى جيد في الإنجليزية</li><li>إتقان تقنيات السكرتارية/المساعدة</li><li>إتقان برامج المكتب الشائعة (معالجة الكلمات، Excel، PowerPoint، بيئة Windows، تطبيقات الجدولة والمواعيد، تطبيقات إدارة مواقع المعلومات... ترتيب الأولويات وتقييم درجة الاستعجال</li><li>إنتاج الملخصات</li><li>صياغة المحاضر، سجلات القرار، التقارير، الوثائق</li><li>إنشاء إجراءات</li><li>تصميم لوحات المعلومات</li></ul><p><span><u><strong>الصفات الشخصية:</strong></u></span></p><br><br><ul><li>الصرامة، الاعتمادية، السرية وحس السرية، الاستجابة، التوفر، المهارات الاجتماعية، المبادرة، التنوع، الديناميكية</li></ul> <br><br> </div>