وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في المغرب
٢٧٦١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي قائد عالمي في Intelligent Support-as-a-Service، بالتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نحن نعمل عالميًا، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـمختص دعم تقني متقدم اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي.<br> حرّك إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة People First.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ماذا ستفعل: تقدم دعمًا تقنيًا متميزًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والمحادثات؛ تتحمل مسؤولية القضايا التقنية المبلّغ عنها من العملاء، وتبحث عنها وتحلها من البداية حتى النهاية؛ تحليل واستقصاء الاستفسارات الفنية، تحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعالة؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب؛ الحفاظ على توثيق دقيق للحوادث، الأخطاء، أنشطة الصيانة والحلول؛ تنسيق ودعم الأنشطة الميدانية التي تشمل الفنيين والعملاء والمقاولين من الباطن؛ المساهمة في حفظ قاعدة المعرفة والدعم والوثائق المرتبطة بالشركة؛ التأكد من أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المعمول بها؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة عملية لا تقل عن 1–3 سنوات في الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الدعم التقني المتقدم؛ خبرة قوية عملية في العمل مع أنظمة Linux وWindows باستخدام سطر الأوامر (CLI)؛ الثقة في التنقل وتحليل وتفسير سجلات النظام لتحديد الأعطال الفنية وحلها؛ مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على التحقيق المستقل في القضايا المعقدة؛ فهم راسخ للأجهزة وأنظمة التشغيل والشبكات وكيفية تفاعلها معاً؛ القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة والعمل بفعالية في بيئات تقنية ديناميكية؛ نهج موجه نحو العميل ومسؤولية؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ سيكون ذلك ميزة كبيرة: خبرة عملية مع أنظمة UAV/UAS ومتحكمات الطيران أو الأجهزة المدمجة؛ خبرة في إدارة نظام Linux وصيانة النظام من طرف الطرفي؛ معرفة قوية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك بيئات السحابة والجدران النارية والتوجيه وتكوين المنافذ؛ خبرة في إجراء تصحيح عتادي عن بُعد واستخدام أدوات تشخيص النظام على مستوى منخفض؛ الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك سياسات الصحة الداخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأجل؛ ظروف محفزة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط تعاقدك.<br> قد تنطبق بعض المزايا والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> لذا إذا كنت مختص دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ مختص قدموا تجارب استثنائية للعملاء بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحله واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب يحميه القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في مذكرة خصوصية المرشح من SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 37Z</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، منذ 2010 نتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة لتقديم دعم فني وعميل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لديك.<br> متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء مطّلعاً على الإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتجات؛ إعداد وقيادة جلسات استرجاع الدعم المتكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة في إعطاء الأولوية للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على تحسين الوثائق الموجهة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر في Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة); خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور الدعم الفني؛ خبرة في ترجمة المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (ارتفاع مستوى EI); خبرة في إعادة إنتاج وتقصي المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات والتأثير المحتمل على المستخدم؛ القدرة على التمييز بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثلاً JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو البيع المعاد؛ عقلية AI-أولية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية بـ Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وإجراء استرجاعات، وتحويل الرؤى إلى ملاحظات قابلة للتنفيذ؛ كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 غيغابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث للوِد—للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة كبيرة إن وُجدت: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق. <br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء-الخميس من 12 ظهراً إلى 8 مساءً بتوقيت EDT؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ التعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادات استجابية مهتمة بت-developmentك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا.<br> ستُحدَّد الشروطSpecific، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك حال اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت محترف دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العميل وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> أَرْشِهِم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بالقانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3G3</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبّه زملاؤنا فينا أكثر شيء <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تُقدّر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجّع التوجيه، وتمكين، والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية أداء قوية تركّز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن <strong>إطار تنظيمي منظم جيداً</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع وجود الابتكار كدور داعم أكثر تركيزاً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المسؤول عن مركز ربح، وهو مسؤول عن الإدارة العامة للمطعم: إدارية، تشغيلية، مالية، تجارية، سلامة، وموارد بشرية، خصوصاً فيما يتعلق بالتدريب وإدارة الفريق (QSP، دوران، مبيعات، تطوير الفريق، إلخ). سفير العلامة التجارية، يخدم عملائنا بما يتماشى مع ثقافة خدمة العلامة التجارية، كما أن مدير المطعم مسؤول أيضاً عن الترحيب بعملائنا وضمان رضاهم التام من خلال القدرة على تحليل احتياجاتهم ونصحهم في اختياراتهم.</p><br><br><p>تحت إشراف المشرف الإقليمي، قد يُطلب من المدير أداء أي مهمة تعددية تشغيلية قد تكون ضرورية لتسيير المطعم بسلاسة.<br>اعتماد مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، وسلوك متسق مع صورة العلامة التجارية، يضمن مدير المطعم في جميع الأوقات إرسال صورة صاحب عمل إيجابية. يدير جميع المجالات التالية ضمن مركز الربح الذي هم مسؤولون عنه:</p><br><br><p><strong>- إدارة مركز الربح:</strong></p><br><br><ul><li>يوجه ويراقب نشاط المطعم باستخدام أدوات الإدارة والتحليل المتاحة؛</li><li>يوصل الاتجاهات الاستراتيجية للعلامة داخل المطعم (المطعم كامل، الطلب من الإنترنت، الخدمة على الطاولة، إلخ)؛</li><li>يتوقع المخاطر (فنية، مالية، قانونية، تعاقدية، عملاء، إلخ) وينفذ إجراءات وقائية وتدرجياً لإدارتها.</li><li>يُبلغ رؤساءه؛</li><li>يحلل نتائج المطعم في جميع المجالات.</li></ul><p><br><strong>- خدمة العملاء؛</strong></p><br><br><p><strong>- السلامة:</strong></p><br><br><ul><li>سلامة الغذاء؛</li><li>سلامة الممتلكات والأشخاص.</li></ul><p><strong>- إدارة الموارد وطواقم المطعم.<br> </strong></p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>التعليم:</strong></p><br><br><ul><li>يفضّل تدريب Bac +3/5 في الإدارة، الضيافة، التموين، أو التجارة.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><br><br><ul><li>5 سنوات على الأقل من الخبرة في مجال التموين/الضيافة أو تجارة بالتجزئة كبيرة؛</li><li>خبرة ناجحة في إدارة مركز ربح وإدارة فريق.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان حزمة Office ومهارات إدارة المشاريع جيدة؛</li><li>اتجاه خدمة العملاء (العملاء الداخليين والخارجيين)؛</li><li>مهارات التحدث أمام الجمهور والتقديم جيدة مع تواصل شفوياً وكتابي واضح؛</li><li>الإدارة: يظهر اتساقاً في الانتباه في إدارتهم مع إظهار القيادة والتمييز والاقتناع والتأثير والتصميم والإقناع والتفاؤل والتقدير والتشجيع والملكية والالتزام بتحقيق النتائج؛</li><li>مهارات التركيب والتحليل؛</li><li>الإبداع، ابتكار ودفع التغيير: يتعرف على فرص التحسين في العمليات أو أساليب العمل ويعرف كيف يجعل فريقه يتبنّى التغيير؛</li><li>مهارات تربوية والقدرة على نقل المعرفة وتطوير مهارات الموظفين تحت مسؤوليتهم لتحفيزهم وتشجيعهم على التقدم مهنيًا؛</li><li>تفويض العمل لفِرقهم بشكل منسق وبدعْم؛</li><li>إتاحة المبادرة من المتعاونين وتشجيعهم ضمن إطار القواعد الم established؛</li><li>مظهر مهني ومرتب وأنيق.</li></ul><p><br><strong>المهارات المرغوبة:</strong></p><br><br><ul><li>معرفة جيدة بالأدوات الرقمية.</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية:</strong></p><br><br><ul><li>مهذب ومتعاون وهادئ ومدروس ومتوازن ومتعاون ومبتسم، لديه وعي عالٍ بالسرية ويعرف كيف يظهر الصبر والموضوعية؛</li><li>دقيق ومنظم: لديه إحساس بالأولويات، يحدد الموارد اللازمة لإتمام العمل وتحقيق نتائج المطعم؛</li><li>مهارات العمل الجماعي: ينظِّم ويحدد ويُبلغ عن الأولويات؛</li><li>سهولة ومهارات تواصل اجتماعي،</li></ul><p><strong>اللغات:</strong></p><br><br><ul><li>الفرنسية / الإنجليزية مرغوبة</li></ul><p><br>بالمساواة في الكفاءة، هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>LEAR For You</b> <br>
</span><p>نحن نعمل جاهدين من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والشمول والاحترام والتميز. لأن <strong>نريد أن نكون أكثر من أجلك.</strong></p><br>
<p>مسار نحو مسار وظيفي أفضل. مستقبل أفضل.</p><br>
<p>فرقنا اخترعت تقنيات رائدة، صنعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. سنة بعد أخرى، نُطلق علينا كإحدى أكثر الشركات إعجاباً في العالم.</p><br>
<p>إنها سر نجاحنا—متمكنون ومبدعون وشاملون. شغوفون بحرفتهم. عازمون على النجاح. لأننا نفوز معاً.</p><br>
<p>هل أنت مستعد لمسار وظيفي أفضل؟ مستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>وصف الوظيفة</b> <br><p><strong><span>الموقع : الرباط مركز تطوير وبحوث تكنولوجيا ربات </span></strong></p><br> <p>هذه الوظيفة مسؤولة عن تطوير وتوصيل برمجيات منخفضة المستوى لأنظمة مدمجة.</p><br>
<p>تشمل المسؤوليات الأساسية تصميم وتنفيذ واختبار البرمجيات منخفضة المستوى المدمجة للتطبيقات في صناعة السيارات ضمن الوقت والميزانية والجودة المحددة وتلبية متطلبات العميل.</p><br>
<p>التقارير إلى القائد الإقليمي المعني من تخصص البرمجيات بشكل خطي.</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><ul>
<li>تحديد وتوثيق متطلبات برمجيات جديدة.</li>
<li>تحليل متطلبات البرمجيات المعينة من أجل تصميمها وتنفيذها في البرمجيات.</li>
<li>تنفيذ تصميم البرمجيات للمكونات البرمجية المعينة.</li>
<li>إجراء والمشاركة في مراجعات تصميم البرمجيات.</li>
<li>تنفيذ المكونات البرمجية المعينة وفقاً لتصميمها ومتطلبات البرمجيات ومواصفات الترميز.</li>
<li>إجراء والمشاركة في مراجعات تنفيذ البرمجيات.</li>
<li>إجراء التحليل الثابت للمكونات البرمجية المعينة.</li>
<li>تصميم وتنفيذ حالات اختبار للتحقق من المكونات البرمجية المعينة.</li>
<li>إجراء والمشاركة في مواصفات التحقق (اختبار الوحدة البرمجي، اختبار الدمج البرمجي واختبار البرمجيات).</li>
<li>المشاركة في هندسة البرمجيات وتحديد المنتج.</li>
<li>دعم تصميم وتنفيذ والتحقق من مكونات البرمجيات الخاصة بفريق آخر.</li>
<li>تنفيذ تحليل سلامة البرمجيات وتحليل فشل تابع إن كان ذلك قابلاً للتطبيق.</li>
<li>الحفاظ على سلامة خطوط الأساس البرمجية باستخدام أدوات إدارة التكوين (مثل Subversion وAzure DevOps).</li>
<li>دعم تقييم البرمجيات من الطرف الثالث والمفتوحة المصدر.</li>
<li>المشاركة في عملية RFQ/RFI لتحقيق عمل جديد.</li>
<li>توجيه مهندسي البرمجيات وبرمجتهم</li>
</ul><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><ul>
<li>درجة هندسية في الإلكترونيات أو علوم الحاسوب أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة.</li>
<li>معرفة ببرمجة C المدمجة وقواعد الترميز.</li>
<li>الإتقان في اكتشاف أخطاء البرمجيات والأجهزة</li>
<li>مهارات حل المشكلات بشكل منظم</li>
<li>مهارات تواصل فعالة مع القدرة على العمل بفاعلية مع فرق الهندسة العالمية</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية إلزامية</li>
</ul><br><br><b>صاحب عمل ذو فرص متساوية</b> <br>
<p><span><em>تلتزم Lear Corporation بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br>
<p><span><em>نقدم ترتيبات معقولة وفقًا للقانون المعمول به. للمساعدة أثناء عملية التقديم، اتصل بمختص التوظيف لديك مباشرة.</em></span></p><br>
<p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين. نظرًا للارتفاع الكبير في عدد الطلبات المستلمة، سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تمت مقابلتهم. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانونيًا للعمل في البلد الذي توجد فيه الوظيفة. لن تُدفع أية رسوم للعثور على المتقدمين من قبل شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما شابه، وستصبح ملكية لشركة Lear.</span></em></p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>لير للمساعدة</b> <br>
</span><p>نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون منا. نحن ندافع عن فرقنا ونشجع التعاون والشمول والاحترام والتفوق. لأن <strong>نريد أن نكون أكثر من مجرد وظيفة لك.</strong></p><br>
<p>مسار نحو مسار وظيفي أفضل. مستقبل أفضل.</p><br>
<p>فرقنا اخترعت تقنيات رائدة، صنعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. سنة بعد أخرى، نُسمّى إحدى أكثر الشركات المحبوبة في العالم.</p><br>
<p>إنها سر نجاحنا—ممنوحة، مبتكرة وشاملة. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون للنجاح. لأننا نفوز معًا.</p><br>
<p>هل أنت مستعد لمسار وظيفي أفضل؟ مستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>وصف الوظيفة</b> <br><p>كجزء من فريق IT الأوروبي والأفريقي، يعمل مطور تطبيقات واجهة المستخدم عن كثب مع قادة سير العمل لفهم متطلبات العمل وتطوير تمثيلات بصرية قائمة على التطبيق لبيانات حالات Lear لاستخدامها من قبل أصحاب المصلحة في اتخاذ قرارات مستنيرة.</p><br>
<p>سيعمل مطور تطبيقات واجهة المستخدم عن كثب مع علماء البيانات لاستغلال نماذج ML لتقديم حلول من النهاية إلى النهاية لحالات الاستخدام، بالإضافة إلى تحمل مسؤولية تطوير واجهة مستخدم. سيكون للمطور اهتمام بتصميم المستخدم الجيد وقابلية الاستخدام مع تركيز على تطوير أدوات للعمليات التصنيعية. </p><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><ul>
<li>إدارة تنفيذ مشاريع مركزة على البيانات باستخدام تحليلات Lear ومنصة التطبيقات الخاصة بها.</li>
<li>المشاركة في تطوير حلول قائمة على التطبيقات لحالات Lear من المفهوم الأولي/بيان المشكلة</li>
<li>دعم تطوير حزمة أدوات قياسية لاستخدامها عبر Lear لتحليل البيانات وعرض أصحاب المصلحة</li>
<li>توضيح البيانات الإحصائية لإظهار الاتجاهات والأنماط من مصادر بيانات مختلفة ومتباينة.</li>
<li>تطوير لوحات معلومات تفاعلية قادرة على تعبئة المرئيات بالبيانات في الوقت الفعلي.</li>
<li>العمل مع تقنيات جديدة وقديمة لدمج تدفقات بيانات منفصلة وتحويلها وتخطيطها إلى مجموعات بيانات قابلة للتوسع جديدة.</li>
<li>إتاحة التوثيق والإجراءات بما يتوافق مع الممارسات الداخلية (ITPM)</li>
</ul><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><ul>
<li>درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر أو الأنظمة أو تخصص إلكتروني مماثل.</li>
<li>الخبرة مع البيانات لأغراض ML وتقديم أساليب تصور تدعم استخدام هذه الأدوات</li>
<li>معرفة بأنماط معمارية لتطوير الواجهة الأمامية بكفاءة وتنفيذها.</li>
<li>الخبرة في العمل على منصة PowerBI</li>
<li>الإلمام بتطوير التطبيقات باستخدام HTML / CSS</li>
<li>ثقة في العرض والتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة من خلفيات متعددة الثقافات وتخصصات وظيفية</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في تصميم وتطوير التطبيقات لحالات الاستخدام التشغيلية</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.</li>
</ul><br><br><b>صاحب عمل يتيح فرص متساوية</b> <br>
<p><span><em>تلتزم Lear Corporation بسياسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وفرص متساوية.</em></span></p><br>
<p><span><em>نحن نقدم تسهيلات معقولة وفقًا للقانون المعمول به. للمساعدة أثناء عملية التقديم، اتصل بمجنّد التوظيف الخاص بك مباشرة.</em></span></p><br>
<p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر في نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظرًا لارتفاع عدد الطلبات المستلمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم لإجراء المقابلات. يجب أن تكون المرشحون مخولين قانونيًا للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. لن يتم دفع أي رسوم للسير الذاتية غير المرغوب فيها من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما شابه ذلك وستكون ملكًا لشركة Lear Corporation.</span></em></p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Cosumar</strong> تتميز بثقافة مؤسسية تركز على <strong>التعاون</strong>، حيث العلاقات البشرية والعمل الجماعي ودعم الموظفين تلعب دوراً هاماً. يعزز هذا النهج التعاوني بُعد <strong>تنظيمي</strong> قوي، يضمن الانضباط والكفاءة وموثوقية العمليات. كما تولي الشركة قيمة <strong>الأداء</strong> وتحقيق الأهداف، مع الحفاظ على الانفتاح على <strong>الابتكار</strong> والتحسين المستمر. هذا التوازن يعزز بيئة عمل منظمة ومركزة على الناس ومشحونة بالتقدم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع الأغذية الزراعية كـ فني تصنيع في أحد مواقعنا الواقعة في منطقة الدوكلة. هذه فرصة فريدة للمساهمة النشطة في عمليات الإنتاج في بيئة مثيرة.</p><br><br><p>المهام الرئيسية الخاصة بك ستكون:
</p><br><br><p>التأكد من صيانة المعدات التكنولوجية:<br>• إعداد برنامج الصيانة مع مراعاة خطة الصيانة المسبقة وتحليل تاريخ الأعطال خلال الحملة<br>• الشروع في الفتح والتفكيك وتشخيص المعدات وتحديد قائمة قطع الغيار (PDR) اللازمة للتدخلات<br>• التحقق من توافر قطع الغيار بالتنسيق مع أمين المتجر واتخاذ الإجراء المناسب<br>• ضمان تنفيذ برنامج الصيانة ضمن المهل المحددة<br>• اقتراح إجراءات تحسين لمدير الخط وتنفيذ الإجراءات المعتمدة<br>• دعم مزودي الخدمة في تنفيذ أعمال الصيانة الموكلة خارجياً<br>• إعداد تقرير تقدم أسبوعي للعمل وإرساله إلى مدير الخط</p><br><br><p>• المشاركة في اختبارات ميكانيكية للمعدات والتأكد من أن العمل يتم لإزالة التحفظات التي أبدتها لجنة الاختبار</p><br><br><p>• إجراء اختبارات ساخنة للمحطة، فحص القواطع والتعطيلات وإصلاح أي اختلال محتمل<br>الحملة:<br>تهيئة معدات المحطة وفق متطلبات التشغيل والتعليمات الإدارية<br>• إعداد وتشغيل معدات المحطة بالتنسيق مع محطة الطاقة و<br>محطة التوزيع<br>تشغيل محطة التجفيف والبسكويت:<br>• تجهيز مكان عملك والتعرف على تعليمات التشغيل والصيانة<br>• متابعة تقدم معلمات العملية واتخاذ الإجراء المناسب<br>• استشارة نتائج التحليل المختبري واتخاذ الإجراءات اللازمة<br>• بدء ومتابعة عملية تنظيف الآلات ذات الصلة.<br>• تعبئة أوراق التتبع<br>• إعلام الإدارة بأي حدث هام متعلق بتشغيل المحطة<br>• في نهاية الحملة، تنظيف وصيانة المعدات<br>مراقبة الأداء السليم للمعدات:<br>إجراء جولات لفحص الأداء السليم للمعدات وإبلاغ قسم الصيانة المختص في حال وجود عطل<br>• متابعة تقدم عملية التغليف بشكل صحيح<br>• إجراء مهام الصيانة ضمن مسؤوليتك (تشحيم، مستوى الزيت، إلخ)<br>المخاطر والسلامة الصحية والبيئية في أنشطتك:<br>• المشاركة في تحديد المخاطر في منطقة عملك<br>• الالتزام بالاحتياطات والحماية المقررة<br>• تطبيق المعايير في كل إجراء<br>المشاركة في مشاريع التحسين المستمر:<br>• ضمان تحسين وتحقيق أهداف استهلاك الطاقة<br>• عقد اجتماعات توجيه وتفريغ مع مدير الخط<br>• اقتراح إجراءات تحسين لمدير الخط للتحقق وتنفيذ الإجراءات المعتمدة </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>لديك تعليم بمستوى Bac+2/3 في هندسة العمليات أو الكهروميكانيك، أو ما يعادله.</p><br><br><p>يتطلب خبرة كمتدرب في دور مماثل، ويفضل في قطاع الأغذية الزراعية أو الصناعة الثقيلة.</p><br><br><p>إذا كنت ترى نفسك في هذا الملف وتستعد للمواجهة، لا تتردد بالتقديم بسرعة باستخدام زر "أرسل سيرتي الذاتية إلى المسوّق" أدناه.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>بحلول عام 2050، سيعيش 70% من سكان العالم، أي نحو 7 مليارات شخص، في المدن! إن كفاءة وسلامة حركة السكك الحديدية، العمود الفقري للنقل البري، إضافة إلى مستوى الراحة المقدمة للمسافرين، تشكل تحديات رئيسية. فلنصغ معاً أنظمة نقل ذكية للأجيال القادمة الآن. #سيمنزموبايلتي خريطة الطريق الخاصة بك كمتخصص تحكم مستندات بري على الساحل (DC)، أنت مسؤول عن التنسيق الفعال المحلي على الساحل، والتحكم والمتابعة لأنشطة وثائق المشروع، ضمن حوكمة مدير المستندات على الساحل وتوافقها مع المتطلبات العقدية، وإجراءات المشروع، وعمليات إدارة المستندات المعرفة من قبل مدير المستندات على الساحل وPMO. أنت تدعم فريق المشروع بضمان أن الوثائق مُعدة بشكل صحيح، ومقدمة، ومتابعة، وتوزيعها، وتعمل كواجهة أساسية بين أصحاب المصلحة على الساحل وفريق إدارة المستندات على الساحل في offshore. مسؤولياتك الرئيسية هي: أن تكون نقطة الاتصال المركزية للمستندات على الساحل لجميع مواضيع إدارة المستندات التأكد من التوافق مع العمليات، الأدوات، والقواعد التي حددها offshore DM وPMO دعم تنفيذ وتطبيق خطة إدارة المستندات إجراء فحوصات رسمية لوثائق المشروع قبل التقديم (التنسيق، الاكتمال، القوالب، الأعداد، البيانات الوصفية) التأكد من امتثال الوثائق لمتطلبات العقد والعميل التحقق من إصدار الوثائق، حالتها، وقابليتها للتتبع إدارة تقديمات المستندات إلى العملاء والشركاء بالتنسيق مع offshore DM التأكد من التسجيل الصحيح، والإرسال، والتتبع في EDMS دعم التوزيع الداخلي والخارجي للوثائق المساعدة في صيانة قائمة وثائق المشروع (PDL) بالتنسيق مع offshore DM رصد تدفقات العمل للوثائق، المواعيد النهائية، ودورات المراجعة (التعليقات، الموافقات) متابعة أصحاب المصلحة على الساحل لضمان التسليم في الوقت المناسب للوثائق التفاعل مع فرق الهندسة، وإدارة المشروع، والجودة، وإدارة التكوين على الساحل تنسيق المدخلات والردود المتعلقة بالوثائق مع فريق إدارة المستندات على الساحل offshore دعم حل قضايا وإشعارات المستندات دعم تقارير الحالة المنتظمة عن تقدم المستندات، والتأخيرات، والمخاطر تتبع التعليقات، والردود، وحالة الموافقة المساهمة في تقارير المشروع كما يطلب PMO دعم إدخالات فريق المشروع في عمليات ووحدات المستندات وتوفير إرشادات حول قوالب المستندات، وأسماء الملفات، وتدفقات العمل ضمان الالتزام بالإجراءات والمعايير المحددة ضمان الالتزام بمعايير سيمنز، ومتطلبات العميل، وإجراءات المشروع دعم التدقيقات وضمان أرشفة المستندات وتتبعها بشكل صحيح المساعدة في الحفاظ على الاتساق والتوحيد القياسي عبر جميع وثائق المشروع مفاتيح النجاح: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في دور مماثل الإتقان في أدوات MS Office (Excel، PowerPoint، Word، Outlook) ومنصات التعاون (مثلاً SharePoint، Teams) القدرة على إدارة وثائق المشروع، والمتتبعات، وأدوات التقارير مهارات الإدارة كن دقيقاً وتفاصيلياً قادر على العمل بشكل جيد مع الآخرين مهارات خدمة العملاء القدرة على استخدام مبادرتك الاستماع، والكتابة، والتحدث، والقراءة بالإنجليزية والفرنسية؛ الإسبانية إضافة ميزة. قادر على استقبال النقد والعمل بشكل جيد تحت الضغط مرن ومفتوح للتغيير لماذا تنضم إلينا؟ انضم إلى قائد عالمي في الابتكار التكنولوجي. ازدهر في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات. طور مهاراتك ضمن فرق شغوفة. شارك في مشاريع دولية. استفد من فرص التدريب والتطور الوظيفي. سيمنز تقوم بالتوظيف وتقدير جميع المواهب انضم إلينا!</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموقع:</b>مساعد الأصول<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b>حول الشركة:</b></p><br><br><p>انضم إلى فريق <b>مساعد الأصول</b> الديناميكي لدى Arrow! فريقنا مبني على التعاون، الثقة، الود، والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فهذه قد تكون الفرصة المثالية لك!</p><br><br><p>كجزء من نمو شركتنا، تقوم ARROW المغرب بتعزيز فرقها وتبحث عن مساعد أصول،</p><br><br><p>لدينا حالياً فريق في الدار البيضاء حيث الأجواء ودودة واجتماعية وإيجابية.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به في Arrow؟</b></p><br><br><p>كـمساعد أصول، سيكون دورك متنوعاً وأساسيًا لعملياتنا. في هذا الدور الخلفي، ستدعم زملاء المبيعات وخدمة العملاء المتعاملين مع العملاء، مما يتيح لهم التركيز على البيع وخدمة عملائنا. ستكون مسؤولياتك بما في ذلك:</p><br><br><br><p>· عوائد المخزون / تحليل القطع.</p><br><br><p>· IPVs.</p><br><br><p>· RDRs.</p><br><br><p>· التتبع السريع.</p><br><br><p>· رفع / صيانة البيانات لتواريخ التأكيد.</p><br><br><p>· التحقيق في مسؤولية المخزون.</p><br><br><p>· تحديثات أوقات التسليم / الإدارة.</p><br><br><p>· تسوية BL – ملف الإجراء من Infosys.</p><br><br><p>· تنظيف أوامر الشراء المتأخرة > XXX يومًا.</p><br><br><p>· تحمل مسؤولية الإمداد للموردين الصغار / غير الممنوحين الامتياز.</p><br><br><br><p><b>من نحن نبحث عنهم؟</b></p><br><br><p>· الإنجليزية على مستوى B2 كحد أدنى (محادثة وكتابة)، وجود لغة إضافية ميزة.</p><br><br><p>· معرفة جيدة بـ MS Office، الإبداع في Excel ميزة.</p><br><br><p>· خبرة في خدمة العملاء أو إدارة الطلبات أو المبيعات.</p><br><br><p>· المساءلة.</p><br><br><p>· مهارات التواصل والتنسيق.</p><br><br><p>· موقف يركز على العميل.</p><br><br><p>· روح الفريق.</p><br><br><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه؟</b></p><br><br><p>· عقد دائم كامل،</p><br><br><p>· مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p><br><br><p>· أجواء عمل رائعة في فريق من المتعاونين بشغف،</p><br><br><p>· ثقافة عمل يمكنك من خلالها إحداث تأثير،</p><br><br><p>· بيئة ديناميكية مع أجواء عمل ودودة،</p><br><br><p>· فرص تطوير مهنية مثيرة في بيئة سريعة النمو،</p><br><br><p>· العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالميًا في قطاعها.</p><br><br><br><p><b>هل ترى نفسك زميلنا المستقبلي؟ إذا كان الجواب نعم – أرسل لنا طلبك.</b></p><br><br><p><b>يرجى إرفاق سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية</b></p><br><br><br><p>كجزء من Arrow Global Components (AGC)، أحد أقسام Arrow Electronics، نحن رائدون في التوزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية. نقوم بإعادة بيع وتخصيص وتوزيع المكونات الإلكترونية لعملائنا حول العالم. يعتمد عملنا على شبكة من العلاقات موثوقة طويلة الأمد مع قادة الصناعة، سواء من جانب الموردين أو العملاء.</p><br><br><p>Arrow صاحب عمل يوفر فرص متساوية. سيتم النظر في جميع الطلبات بدون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، حالة المحارب أو الإعاقة.</p><br><br><br><p><span>#LI-YB1</span></p><br><br><br><br><b>الموقع:</b> الدار البيضاء، المغرب (جادة القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>إدارة المنتجات والموردين<br>
<p><span style="font-size: 11px;"><b>مهمتك</b></span></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتطوير والحفاظ على الحلول على Salesforce Sales Cloud وService Cloud.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء التطوير وتكوين المنصة (Apex، Lightning، Flows، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات العمل واقتراح الحلول الملائمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في مراحل الاختبار والقبول ونشر التغييرات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم الصيانة التصحيحية والتطورية لتطبيقات Salesforce.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون مع فرق التشغيل والدعم لضمان جودة الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة الوثائق الفنية والوظيفية للتطويرات المنفذة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وحلول Salesforce.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لممارسات التطوير الجيدة والأمان والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم المستخدمين في التبني وتطوير الحلول المنفذة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملفك الشخصي</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة ماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير Salesforce.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لـ Sales Cloud و Service Cloud.</font></font></li><li>خبرة في تطوير Apex، Lightning Web Components (LWC)، Visualforce وFlow.</li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بواجهات Salesforce عبر REST/SOAP API.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في تصميم وتطوير واختبار ونشر المراحل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لاحتياجات الأعمال والقدرة على اقتراح حلول مناسبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بممارسات تطوير Salesforce والأمان والأداء.</font></font></li><li>خبرة في منهجية Agile/Scrum.</li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية ممتازة، تواصل والعمل ضمن فريق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية؛ وارتفاع مستوى الإنجليزية ميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادات Salesforce تعتبر ميزة إضافية.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بعض الأسباب للانضمام إلينا</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وعلى مستوى دولي، واستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، ومهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعلم المستمر: وصول إلى التدريب والشهادات المخصصة لتقنياتك، دعم شخصي ومسار اندماج منظم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشاريع متنوعة وتأثير عالٍ: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متعددة مع تحديات تجارية وتكنولوجية محفزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكامل تقني متخصص: الاستفادة من دعم تقني شخصي ودمج نشط في مجتمعات SM الخارجية.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: eturn;">التزاماتنا وأولوياتنا</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مجموعة Capgemini تشجع ثقافة شاملة ضمن بيئة متعددة الثقافات ومهيأة لذوي الإعاقة. بانضمامك إلينا تصبح جزءاً من فريق يقدر التنوع، يطور مواهب موظفيه، يشارك في مبادرات التضامن مع شركائه، ويلتزم بتقليل أثره البيئي عبر مواقعنا وعند عملائنا.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Capgemini شركة مسؤولة ومتعددة الثقافات ورائدة عالميًا يضم قرابة عشرات الآلاف من الأشخاص في أكثر من 50 دولة. مع 55 عامًا من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات، نساعدهم في تحويل عملياتهم من خلال قوة التكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور بسرعة مثل السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي والاتصال والبرمجيات والهندسة الرقمية والمنصات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير Salesforce. قدرة قوية في Sales Cloud و Service Cloud. خبرة في تطوير Apex وLightning Web Components (LWC)، وVisualforce وFlow. معرفة بواجهات Salesforce عبر REST/SOAP APIs. خبرة في تصميم وتطوير واختبار ونشر المراحل. فهم جيد لاحتياجات الأعمال والقدرة على اقتراح حلول مناسبة. معرفة بممارسات Salesforce الأفضل في التطوير والأمان والأداء. خبرة مع منهجيات Agile/Scrum. مهارات تحليلية واتصال وعمل ضمن فريق ممتازة. الطلاقة بالفرنسية؛ مستوى جيد من الإنجليزية ميزة. شهادات Salesforce تعتبر ميزة. </font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم الذكاء الاصطناعي كخدمة، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو سنحت لك الفرصة أن تكون جزءًا من أبرز حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة المعتمد على الأشخاص أولاً لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر الرسائل الإلكترونية والمكالمات الصادرة؛ الرد، استكشاف الأخطاء وإحالة الطلبات إلى الدعم، بما في ذلك القضايا التقنية، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة، ومكالمات الفيديو المجدولة؛ الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وتقديم تحديثات فورية حول القضايا المفتوحة والحلول؛ تحديد، تكرار، والإبلاغ عن العيوب بوضوح لفِرق المنتج والتطوير؛ جمع ملاحظات العملاء، تحديد الاحتياجات المتكررة، واقتراح تحسينات المنتج لتحسين تجربة المنصة؛ الحفاظ على معايير خدمة عالية من خلال تلبية مؤشرات الأداء مثل زمن الاستجابة، ومعدل الحل، ورضا العملاء؛ توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء؛ البقاء على اطلاع بUpdates المنصة والسياسات الجديدة واتجاهات الصناعة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (C1 للمحادثة والكتابة على حد سواء)؛ خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في دعم العملاء، دعم SaaS، أو الدعم الفني، ويفضّل دعم حلول تقنية معقدة مشابهة للدور هذا أمر لا بد منه؛ مهارات Excel قوية، بما في ذلك VLOOKUP، والتقارير وتحليل البيانات؛ قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تضع العميل أولاً؛ القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة؛ دقة واهتمام عاليان بالتفاصيل عند إدارة معلومات العملاء؛ خبرة مع أنظمة CRM؛ الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق أهداف الأداء؛ حاسوب شخصي محمول أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت ذاكرة RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 Mbps—تنزيل و40 Mbps—رفع).<br> ستكون إضافة رائعة: خبرة مع Zendesk تُعد ميزة قوية؛ عقلية تحليلية مع القدرة على تحديد الأنماط، حل المشكلة، واقتراح تحسينات.<br> الفوائد والمزايا: جدول عمل مرن؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت جيدة للمرجع الأصدقاء؛ تدريب مكثف مدفوع الأجر وتقييم أولي؛ توازن بين العمل والحياة؛ إدارة سريعة الاهتمام بنموك وتعاون طويل الأجل؛ ظروف بيئية داعمة للنمو الذاتي.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. بعض المزايا والشروط تنطبق عادة على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بشكل واضح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ قم بإحالته وكسب مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Housekeeping Operations and Budgets<br>• Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.<br>• Inspects guestrooms on a daily basis.<br>• Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.<br>• Inventories stock to verify adequate supplies.<br>• Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.<br>• Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.<br>• Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.<br>• Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.<br>• Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.<br>Conducting Human Resources Activities<br>• Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.<br>• Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.<br>• Verifies employees understand expectations and parameters.<br>• Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.<br>• Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.<br>• Verifies employee recognition is taking place on all shifts.<br>• Participates in an on-going employee recognition program.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Participates in employee progressive discipline procedures.<br>• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Understands the brand's service culture.<br>• Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Strives to improve service performance.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 1 year experience in the housekeeping or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Housekeeping Operations and Budgets<br>• Ensures knowledge and understanding of OSHA regulations are up to date.<br>• Oversees all lost and found procedures.<br>• Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.<br>• Inventories stock to ensure adequate supplies.<br>• Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.<br>• Works effectively with the Engineering department on guest room maintenance needs.<br>• Understands and complies with loss prevention policies and procedures.<br>• Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.<br>• Assists in supervising an effective inspection program for all guestrooms and public space.<br>• Manages linen inventory and guest supplies and assists in the ordering of supplies as necessary.<br>• Supervises Housekeeping and all related areas in the absence of the Director of Services or Housekeeping Manager.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals; continuously strives to improve service performance.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary.<br>• Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>Choosing Capgemini means choosing a company where you can shape your career according to your aspirations. With the support and inspiration of a global community of experts, you can rewrite your future. Join us to redefine the limits of what's possible, help unlock the value of technology for the largest organizations, and participate in building a more sustainable and inclusive world.</p><p>Your mission:</p><p>Within our project teams, you will contribute to the implementation of data integration solutions for large enterprise clients in the banking, insurance, energy, and industry sectors. You will join a multidisciplinary team, organized in Agile mode, working on high-impact business projects.</p><p>As a Senior DevOps Engineer, you will be involved in various missions such as:</p><ul><li>Define and implement secure cloud architectures (AWS, Azure, GCP) in collaboration with architects and project teams.</li><li>Design, implement, and maintain robust and secure CI/CD pipelines (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps).</li><li>Automate infrastructure provisioning using Infrastructure as Code tools (Terraform, Ansible, CloudFormation).</li><li>Deploy and manage containerized environments (Docker, Kubernetes) ensuring performance, scalability, and security.</li><li>Implement DevSecOps best practices: Integration of security controls into the CI/CD pipeline (SAST, DAST), Identity and Access Management (IAM), Secret security (Key Vault, Secrets Manager).</li><li>Ensure system monitoring and observability (Grafana, ELK, Dynatrace, Splunk) and intervene in case of incidents.</li><li>Participate in Build & RUN activities: deployment, operation, performance optimization, and troubleshooting.</li><li>Collaborate closely with Dev, Data, Infra, and Security teams to ensure platform reliability and security.</li><li>Contribute to the continuous improvement of DevOps/SecOps tools, processes, and best practices.</li><li>Maintain technological watch on cloud, automation, and cybersecurity solutions.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Your profile:</p><ul><li>Graduated (e) with a Master's degree (Bac+5) in computer science or equivalent.</li><li>Proven experience (3-5 years) in DevOps in cloud environments.</li><li>Proficiency in Cloud platforms: AWS, Azure and/or GCP.</li><li>Solid expertise in setting up and managing CI/CD pipelines (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps, Git).</li><li>Good command of Infrastructure as Code and automation tools (Terraform, Ansible, CloudFormation, Azure CLI).</li><li>Experience in containerization and orchestration (Docker, Kubernetes).</li><li>Security skills (SecOps).</li><li>Experience in monitoring & observability (Grafana, ELK, Dynatrace, Splunk).</li><li>Ability to intervene in Build & RUN activities (deployment, operation, troubleshooting).</li><li>Good understanding of SRE concepts (SLO, SLA, performance, reliability).</li><li>Analytical mindset, autonomy, delivery-oriented, and ability to work in an Agile environment.</li><li>One or more Cloud or DevOps/Security certifications are highly appreciated.</li></ul><p>Some reasons to join us:</p><ul><li>Quality of work life: Possibility of remote work in Morocco as well as internationally and autonomy in organizing your daily life, hybrid missions according to your preferences.</li><li>Continuous learning: access to training and certifications dedicated to your technology, personalized support and a structured integration path.</li><li>Varied and high-impact projects: work with large companies in various sectors with stimulating business and technological challenges.</li><li>Expert ecosystem: benefit from personalized technical support and active integration into our professional communities.</li></ul><p>Our commitments and priorities:</p><p>The Capgemini group encourages an inclusive culture in a multicultural and disability-friendly environment. By joining us, you become part of a collective that values diversity, develops the potential of its talents, engages in solidarity initiatives with its partners, and mobilizes to reduce its environmental impact across all its sites and with its clients.</p><p>Capgemini is a global, responsible, and multicultural leader, bringing together nearly 350,000 people in over 50 countries. With 55 years of experience, we are a strategic partner for companies in their business transformation by leveraging the full power of technology and innovations in ever-evolving fields such as cloud, data, Artificial Intelligence, connectivity, software, digital engineering, or platforms.</p>
<p>Capgemini Engineering، الشركة العالمية الرائدة في خدمات الهندسة، تجمع فرق المهندسين والعلماء والمعماريين لمساعدة الشركات الأكثر ابتكاراً في العالم على فتح إمكاناتها. من السيارات ذاتية القيادة إلى الروبوتات المنقذة للحياة، خبراؤنا في التكنولوجيات الرقمية والبرمجيات يفتحون آفاق جديدة من خلال تقديم خدمات البحث والتطوير والهندسة الفريدة عبر جميع القطاعات. انضم إلينا لمسار وظيفي مليء بالفرص، حيث يمكنك إحداث فارق ولا يتشابه يومان.</p><p>حول المنصب: كجزء من تعزيز أنشطتنا في الجودة، نبحث عن مهندس تأهيل والتحقق CQV ذو خبرة من 3 إلى 5 سنوات في بيئة دوائية. ستلعب دوراً رئيسياً في تنفيذ ورصد أنشطة التـشغيل والتأهيل والتحقق (CQV) لضمان امتثال المعدات والعمليات والوثائق للمتطلبات التنظيمية ومعايير الجودة الحالية. ستعمل مع فرق متعددة التخصصات وتشارك بنشاط في التحسين المستمر لنظم الجودة في بيئة مطلوبة ومقيدة باللوائح.</p><p><strong>المهام الوظيفية:</strong></p><ul><li>تخطيط وتنسيق وتنفيذ أنشطة التشغيل والتأهيل والتحقق (IQ/OQ/PQ) للمعدات المعملية و معدات الإنتاج.</li><li>صياغة ومراجعة واعتماد بروتوكولات و تقارير التأهيل/التحقق وفق متطلبات GMP وFDA وICH والمعايير المعمول بها الأخرى.</li><li>المشاركة في تطوير خريطة خطة التحقق الشامل (VMP) والوثائق المصاحبة.</li><li>ضمان إدارة الوثائق المتعلقة بأنشطة التأهيل والتحقق.</li><li>تقييم ومعالجة الانحرافات، وعمليات التغيير، وتحليلات التأثير، مع ضمان الالتزام التنظيمي المستمر.</li><li>ضمان التطبيق السليم لممارسات المختبر الجيدة (GLP) والإجراءات الجودة الداخلية.</li><li>المساهمة في التحقيقات وCAPAs وخطط التحسين المستمر.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية وكذلك التفتيشات التنظيمية كخبير في التأهيل والتحقق.</li></ul><p>بعض الأسباب للانضمام إلينا:</p><ul><li>جودة بيئة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وعلى المستوى الدولي، واستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li><li>التعلم المستمر: الوصول إلى برامج تدريب وشهادات مخصصة لتكنولوجيتك، دعم شخصي، ومسار دمج مُنظم.</li><li>مشروعات متنوعة وعالية التأثير: العمل مع شركات كبرى في قطاعات مختلفة مع تحديات عمل وتكنولوجيا مثيرة.</li></ul><p>التزاماتنا وأولوياتنا:</p><p>مجموعة Capgemini تعزز ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات ومراعية للإعاقة. بالانضمام إلينا، ستصبح جزءاً من فريق يقدّر التنوع، يطور إمكانات مواهبه، يشارك في مبادرات التضامن مع شركائه، ويلتزم بتقليل أثره البيئي عبر جميع مواقعها ومع عملائها.</p><p>Capgemini هي رائد عالمي مسؤول ومتعدد الثقافات، يجمع ما يقرب من 300,000 شخص في أكثر من 50 دولة. مع خبرة تمتد لـ55 عاماً، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل نشاطاتها من خلال استغلال القوة الكاملة للتكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل الحوسبة السحابية، البيانات، الذكاء الاصطناعي، الاتصال، البرمجيات، الهندسة الرقمية، أو المنصات.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة Bac+5 / بكالوريوس في الهندسة في الجودة أو الصيدلة أو الأحياء أو الكيمياء أو هندسة العمليات، أو ما يعادلها.</li><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في الصناعة الدوائية مع تخصص في التأهيل والتحقق (CQV).</li><li>إلمام جيد بمعايير GMP وGLP وFDA وICH والمتطلبات التنظيمية للقطاع.</li><li>تجربة في التحقق من أنظمة الحاسوب (CSV) محل تقدير.</li><li>معرفة بالبيئات والعمليات المعقمة ميزة رئيسية.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وإدارة وثائق ممتازة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع أصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، كتابة ومحادثة.</li></ul>
<p>اختيار Capgemini يعني اختيار شركة يمكنك فيها تشكيل مسيرتك المهنية وفق طموحاتك. بدعم وإلهام من مجتمع من الخبراء حول العالم، يمكنك إعادة كتابة مستقبلك. انضم إلينا لإعادة تعريف حدود ما هو ممكن، ومساعدة على فتح قيمة التكنولوجيا لأكبر المنظمات، والمشاركة في بناء عالم أكثر استدامة وشمولاً.</p><p>عن المنصب</p><p>كجزء من تطوير مشاريع ServiceNow لدينا، نبحث عن مطوّر ServiceNow معتمد (CSA) لتعزيز فرقنا والعمل على مشاريع عالية القيمة في بيئات معقدة ومتطورة.</p><p>مهمتك</p><ul><li>المشاركة في تطوير وتكوين حلول ServiceNow.</li><li>جمع وتحليل الاحتياجات الوظيفية للمستخدمين.</li><li>إجراء التطويرات، والتكوينات، واختبارات للوظائف.</li><li>ضمان الصيانة التصحيحية والتطورية للمنصة.</li><li>المشاركة في تكامل ServiceNow مع أدوات معلوماتية أخرى.</li><li>مساعدة المستخدمين والمساهمة في حل الحوادث.</li><li>كتابة الوثائق التقنية والوظيفية.</li><li>التعاون مع فرق المشروع في بيئة ذات أساليب تطوير Agile.</li></ul><p>ملفك الشخصي</p><ul><li>خريج Bac+5 في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في التطوير و/أو الاستشارات على منصة ServiceNow.</li><li>خبرة رصينة في تصميم وتطوير وتخصيص حلول ServiceNow.</li><li>شهادة CSA (Certified System Administrator) مطلوبة.</li><li>خبرة وظيفية وتقنية في وحدة واحدة على الأقل من وحدات ServiceNow (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM، وغيرها).</li><li>إتقان عمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل ممارسات ITIL وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>خبرة بمناهج Agile (Scrum) و/أو V-Cycle.</li><li>القدرة على تحليل الاحتياجات التجارية، واقتراح حلول مناسبة، وضمان تنفيذها.</li><li>مهارات تواصل وتحليل وتلخيص وبناء علاقات مع العملاء ممتازة.</li><li>إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li></ul><p>بعض الأسباب للانضمام إلينا</p><ul><li>جودة الحياة المهنية: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وكذلك دولياً والاستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li><li>التعلم المستمر: الوصول إلى تدريبات وشهادات مخصصة لتقنيتك، دعم مخصص ومسار اندماج منظم.</li><li>مشاريع متنوعة وعالية التأثير: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متنوعة مع تحديات تجارية وتكنولوجية مشجعة.</li><li>نظام خبرة موحد: الاستفادة من دعم تقني مخصص واندماج نشط في مجتمعات أعمالنا.</li></ul><p>التزاماتنا وأولوياتنا</p><p>مجموعة Capgemini تعزز ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات وتراعي الإعاقة. بالانضمام إلينا، تصبح جزءاً من جماعة تقدر التنوع وتطور إمكانات مواهبها وتشارك في مبادرات تضامنية مع شركائها وتعبئ جهودها للحد من تأثيرها البيئي في جميع مواقعها ومع عملائها.</p><p>Capgemini هي قيادة عالمية ومسؤولة ومتعددة الثقافات تجمع ما يقرب من 300,000 شخص في أكثر من 50 دولة. مع 55 عاماً من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل أنشطتها من خلال الاستفادة الكاملة من تكنولوجيا وابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل السحابة، البيانات، الذكاء الاصطناعي، الاتصال، البرمجيات، الهندسة الرقمية، أو المنصات.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>خريج Bac+5 في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في التطوير و/أو الاستشارات على منصة ServiceNow.</li><li>خبرة رصينة في تصميم وتطوير وتخصيص حلول ServiceNow.</li><li>شهادة CSA (Certified System Administrator) مطلوبة.</li><li>خبرة وظيفية وتقنية في وحدة واحدة على الأقل من وحدات ServiceNow (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM، وغيرها).</li><li>إتقان عمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل ممارسات ITIL وإدارة خدمات التكنولوجيا.</li><li>خبرة بمناهج Agile (Scrum) و/أو V-Cycle.</li><li>القدرة على تحليل الاحتياجات التجارية، واقتراح حلول مناسبة، وضمان تنفيذها.</li><li>مهارات تواصل وتحليل وتلخيص وبناء علاقات مع العملاء ممتازة.</li><li>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومنطوقة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Shiftmove هي شركة SaaS B2B مربحة وأسرع منصة لإدارة الأسطول نموًا في أوروبا.<br> ولدت من اندماج Avrios و Vimcar، وهي الآن تدعم عشرات الآلاف من العملاء الشركات عبر ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وسويسرا وبولندا وما وراءها.<br> مؤخرًا، استحوذنا على Optimum وOcean في فرنسا، مما عزّز حضورنا وزاد من مضاعفة أحد أكبر أسواق الأسطول في أوروبا.<br> منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط بيانات المركبات في الوقت الفعلي ببرمجيات ذكية.<br> هذا يمكّن الشركات من الشراء بصورة أكثر ذكاءً، والتحكم في التكاليف، والالتزام بالمتطلبات، ودفع انتقالهم نحو التنقل الأنظف بنجاح، وكل ذلك من مكان واحد.<br> هدفنا واضح: الوصول إلى مليون مركبة مُدارة على منصتنا بحلول 2027.<br> ونحن نصل حالياً إلى 730,000.<br> الفصل القادم يتركز على التنفيذ، وهذا هو دورك.<br> الدور: نبحث عن محاسب أول عملي وله ملكية عالية لينضم إلى فريق المالية الأوروبي لدينا.<br> في هذا الدور، ستتولى الملكية الكاملة للكيانات القانونية المعينة في فرنسا، مع الإشراف على عمليات دفتر الأستاذ العام اليومية، المحاسبة بين الشركات، الامتثال الضريبي وعمليات التدقيق.<br> ستوفر أيضًا دعم احتياطي لكيانات الاتحاد الأوروبي الأخرى (بما في ذلك بولندا، سويسرا، إلخ) عند الضرورة.<br> ستناسبك هذه الوظيفة إذا كنت محترفًا ذو وكالة عالية، شخص يغوص بطبيعته في البيانات المالية المعقدة، يحدد الأسباب الجذرية، يبني عمليات منظمة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن التنفيذ.<br> مسؤولياتك: المحاسبة العامة والدورة الكلية: إدارة المدينات/الخصومات بالكامل، قيود يومية معقدة، جداول أصول ثابتة، إدارة الاستهلاك والمستحقات، المدفوعات المسبقة، وتسويات الميزانية الشاملة للكيانات المعينة.<br> قيادة VAT والدعم الضريبي: قيادة الإعداد والملء والتسويات الضريبية داخلياً كأولوية أساسية.<br> الإشراف على الامتثال الضريبي المحلي والتنسيق مع المستشارين الضريبيين الخارجيين للوائح المحلية (الخبرة في ضريبة الدخل الشركات/CIT إضافة، ولكن إجادة VAT أساسية).<br> المحاسبة بين الشركات والتسعير بين الشركات: إدارة قيود الشركات، تسوية حسابات بين الشركات عبر الولايات القضائية الأوروبية، وحل الت discrepancies لضمان تقارير المجموعة الدقيقة.<br> إدارة التدقيق وملكية الكيان: تحمّل المسؤولية الكاملة عن تشغيل التدقيقات القانونية والسنوية لكياناتك المعينة، مع الحفاظ على وثائق نظيفة وقابلة للتدقيق.<br> الدعم عبر الكيانات والتعاون: كن Backup رئيسي لزملائك المحاسبين الذين يغطيون كيانات أوروبية أخرى، لضمان استمرارية سلسة عبر قسم المالية.<br> الإغلاق المالي وتوافق المجموعة: تنفيذ إجراءات الإغلاق الشهري والربعي والسنوي وفقًا معايير التقارير المجموعة ومتطلبات GAAP والجداول الزمنية الضيقة.<br> تحسين البيانات وبناء العمليات: تحديد الفروق الأساسية في البيانات، تحسين سير العمل، وتنفيذ حلول محاسبية قابلة للتوسع ومنظمة.<br> من سيزدهر في هذا الدور: أساس محاسبي قوي: فهم عميق لمبادئ المحاسبة العامة الأساسية، تسويات الميزانية، جداول الاستهلاك، وقيود العملات المتعددة/الكيانات المتعددة.<br> خبرة VAT: فهم عميق للامتثال والتقارير الخاصة بـ VAT (قواعد VAT الفرنسية و/أو الأوروبية).<br> يرحب بخبرة ضريبة الدخل، لكن إجادة VAT أمر أساسي.<br> خبرة دولية وبينية الشركات: الخلفية في هيكل شركة دولي.<br> خبرة إدارة معاملات بين الشركات عبر عدة دول.<br> اللغات: إتقان مهني للفرنسية والإنجليزية بمستوى مهني كامل (لغة عمل الشركة).<br> الموقع المرن: مفتوح للمرشحين المقيمين في فرنسا، بولندا، المغرب، أو أي بلد تعمل فيهShiftmove كياناً قانونياً.<br> الأنظمة والأدوات: الإلمام بأنظمة ERP حديثة (الخبرة بـ NetSuite ميزة مميزة).<br> الرغبة في استخدام أدوات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل.<br> أسلوب عملك: وكالة عالية وتوجيه نحو الحلول: لا تكتفي بالإشارة إلى التناقضات أو البيانات غير المنظمة؛ بل تغوص فيها، وتتولى الملكية الكاملة، وتقترح حلول ملموسة دون انتظار التوجيهات.<br> عقلية البناء-والإصلاح: تتحمس لبيئات تتطور بسرعة وتجد نفسك في مرحلة نمو حيث تحتاج العمليات إلى تنظيم، مع الحفاظ على تركيزك وسط أولويات متعددة.<br> عقل منفتح وقدرة على التكيف: ترحب بأفكار جديدة وتغذية راجعة بناءة وبيئات متغيرة بكل ترحاب، دائمًا جاهز لاختبار طرق عمل جديدة.<br> لماذا تنضم Shiftmove؟<br> شكل العمود الفقري المالي لإحدى أسرع شركات SaaS نموًا في أوروبا من خلال مساعدتنا على رفع عمليات المحاسبة الفرنسية إلى مستوى أعلى.<br> العمل بقدر عالٍ من الاستقلالية والثقة الحقيقية لتحسين العمليات المالية لكياناتنا الفرنسية التي تم الاستحواذ عليها حديثًا.<br> سياق الملكية الخاصة (PE) يعني أن عملك يؤثر مباشرة على تقييم الشركة واتخاذ القرار على أعلى مستوى.<br> شركة ذات مهمة قابلة للقياس: مليون مركبة، أساطيل أنظف، وخلق فئة سوقية جديدة في الوقت الحقيقي.<br> كيف يبدو النجاح (الـ 6 أشهر القادمة): إعداد محاسبة GAAP الفرنسية مُ establissa मीडिया مكتوب بدقة، ومُوثق، ومُسلم في الوقت المحدد، ومتوافق تمامًا مع متطلبات المجموعة ومعايير التقارير HQ.<br> تساعد عمليات التدقيق بسلاسة بفضل الوثائق المهيكلة، مما يقلل كثيرًا من عمليات الترتيب في آخر لحظة.<br> تسويات VAT الأ الفرنسية، الرواتب، والضريبة الشركات تُدار بشكل مستقل، مع تحسن واضح في جودة البيانات.<br> المزايا: بيئة دولية وتعاونية: مع أكثر من 20 جنسية، والإنجليزية كلغة عمل، وفرق منتشرة عبر أوروبا، التعاون والمسؤولية المشتركة في صميم ثقافتنا اليومية.<br> الاستقلالية والملكية الحقيقية: بقيادتنا لقيمة أساسية لدينا:
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>APM Terminals</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>Job Description<br><p>At APM Terminals, a global leader in port and terminal operations, we enable global trade and drive sustainable growth. What drives us forward is a mindset of always improving - observing how work happens, identifying what creates value, and removing what gets in the way. We constantly look for smarter, simpler, and safer ways of operating. If you thrive in environments where people value learning and are committed to continuously improve daily operations, join us and be a part of our journey.</p><br><br>Terminal PlannerWhat We Can Offer<p>At APM Terminals, we foster a dynamic learning and training culture that empowers our employees to excel. Our commitment to improvement means every team member has the opportunity to develop their skills and advance their careers by continuously refining how we work. Experience a diverse, multinational workplace where your operational insights directly influence how we work.</p><br><br><ul><li><p>Work within an Integrated Operations Centre environment that supports collaboration across planning and operational teams.</p><br><br></li><li><p>Develop expertise in advanced terminal operating systems and vessel and yard planning processes.</p><br><br></li><li><p>Contribute to continuous improvement initiatives that enhance operational performance and efficiency.</p><br><br></li><li><p>Gain exposure to a global terminal network and industry-leading operational practices.</p><br><br></li></ul>Key Responsibilities<ul><li><p>Plan and coordinate vessel operations, ensuring accurate cargo control, vessel-related EDIs, load lists, and planning documentation are delivered on time.</p><br><br></li><li><p>Collaborate with shipping lines, liner operations teams, and global stowage planners to resolve discrepancies and support safe, efficient vessel operations.</p><br><br></li><li><p>Prepare and communicate load and discharge sequences while maintaining accurate operational updates within terminal systems.</p><br><br></li><li><p>Monitor vessel stability, safety compliance, and operational performance throughout execution.</p><br><br></li><li><p>Execute yard planning strategies through effective container decking, terminal operating system configuration, and inventory management.</p><br><br></li><li><p>Develop contingency plans to minimize unproductive moves and maintain operational continuity during exceptions or disruptions.</p><br><br></li><li><p>Monitor yard integrity, equipment utilization, and operational metrics while supporting continuous improvement across terminal operations.</p><br><br></li></ul>What We Are Looking For<ul><li><p>Continuous improvement mindset: we are looking for someone who brings a thoughtful improvement mindset, curious about how work gets done and motivated to make meaningful, sustainable improvements over time.</p><br><br></li><li><p>Master's degree or Engineering degree in a relevant field such as IT, Mechanical Engineering, Automation, Civil Engineering, Industrial Engineering, Statistics, Business Administration, or a related discipline.</p><br><br></li><li><p>At least one year of experience in a similar planning, operations, or logistics-related role.</p><br><br></li><li><p>Strong planning, organizational, and analytical skills with the ability to identify solutions and respond effectively to operational exceptions.</p><br><br></li><li><p>Advanced computer skills and the ability to work confidently with operational systems and data-driven processes.</p><br><br></li><li><p>Ability to maintain a high standard of work quality under pressure while managing multiple priorities.</p><br><br></li><li><p>Strong teamwork, collaboration, and relationship-building skills, combined with the ability to work independently when required.</p><br><br></li><li><p>Advanced verbal and written communication skills in English, supported by a high degree of integrity and professionalism.</p><br><br></li></ul>About the Role<p>As a Terminal Planner, you will play a key role in ensuring the efficient planning and execution of vessel and yard operations. Working within the Integrated Operations Centre, you will use terminal operating systems and planning processes to support safe, productive, and reliable terminal operations.</p><br><br><p>You will be responsible for coordinating operational activities across multiple stakeholders, including shipping lines, planning teams, and terminal operations personnel. Your focus will be on ensuring optimal resource utilization, maintaining operational continuity, and supporting the achievement of productivity and capacity targets.</p><br><br><p>Success in this role requires strong analytical thinking, attention to detail, and the ability to make informed decisions in a fast-paced operational environment. You will contribute to both day-to-day execution and continuous improvement initiatives, helping to strengthen the efficiency, flexibility, and dependability of terminal operations.</p><br><br><p>If you enjoy solving operational challenges, working collaboratively with diverse teams, and using technology to drive performance, we would like to hear from you.</p><br><br><p>#LIPOST</p><br><br><br><p><span><span>Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing </span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>accommodationrequests@maersk.com</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span>. </span></span></span></p><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>ممثل نجاح العملاء<br><b>وصف الوظيفة:</b><br><p>نحن نوظف <b>مختصي نجاح العملاء</b> الذين يتطلعون لحل التحديات الكبيرة، وشغوفون بالتكنولوجيا، ومستعدون لمساعدة العملاء على تحويل الذكاء إلى عمل. إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يؤثر عمله حقاً في كيفية تصميم العالم وبناءه وتقديمه—دعونا نتحدث.</p><br><br><p><b>انضم إلينا. عندما يُوثَق الذكاء، لا تتوقف الابتكار.</b></p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><ul><li>إدارة الحسابات لضمان تجربة عميل إيجابية، والحفاظ على العلاقات مع العملاء وتحسينها، ونمو الإيرادات داخل الحسابات. إدارة التهيئة والتدريب المستمر لزيادة الاحتفاظ وكشف فرص البيع الإضافي.</li><li>المسؤولية عن الوصول إلى معدل التجديد المستهدف أو تجاوزه وتحقيق أهداف النمو. تتبّع الحسابات المعرضة للخطر، وعدم التجديد، والانتظار، والفقدان مع ذكر أسباب الإلغاء.</li><li>فهم واضح لجميع عروض المنتج ونماذج الترخيص للتجديد. دعم قاعدة العملاء المعينة والرد على استفسارات العملاء ومع المتابعة السريعة ذات الصلة.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والقنوات والفنية للمشاركة والتطوير وبناء معلومات السوق العالمية بما فيها معلومات عن العملاء واتجاهات السوق والعرض والطلب.</li><li>إجراء مراجعة الأعمال ربع السنوية والزيارات الافتراضية مع ما لا يقل عن 75٪ من الحسابات في عام تجديدها. السفر مطلوب أقل من 25٪ من الوقت. </li></ul><br><p><b>ما الذي نبحث عنه:</b></p><br><br><ul><li><p>لديه مدى محدود من الاختصاص في الاختلاف عن الإجراءات المعتمدة، يعمل تحت إشراف عام، ويحِل بعض المشكلات المباشرة. عادةً ما يمتلك خلفية عمل محدودة في مفاهيم وإجراءات أساسية ولكنه يحتاج إلى تدريب رسمي في النظريات/المفاهيم في وظيفته.</p><br><br></li><li><p>لديه مدى عالي من الاختصاص في الاختلاف عن الإجراءات المعتمدة، يعمل تحت إشراف عام، ويحِل بعض المشكلات المعقدة. يمتلك عادةً خبرة عمل كبيرة في مفاهيم وإجراءات معقدة في النظريات/المفاهيم في وظيفته.</p><br><br></li><li><p>الخبرة / التعليم</p><br><br></li><li><p>عادةً ما يتطلب شهادة جامعية لمدة 4 سنوات وخبرة ذات صلة لمدة 2–4 سنوات؛ أو شهادة متقدمة بدون خبرة؛ أو خبرة عمل مكافئة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ترتيب العمل:</b></p><br><br><p><span><span>مختلط: الثلاثاء، الأربعاء، الخميس</span><span>مطلوب</span><span>أيام المكتب لموقع Panorama Office</span><span>؛</span><span>الإثنين، الجمعة—العمل من المنزل. </span></span></p><br><br><br><p><b>ما الفائدة لك:</b></p><br><br><p><span><span>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والمزايا الرائعة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية.</span><span>هذا يعني</span><span>أننا نقدم تعويضاً مالياً منافساً، بما في ذلك خطط تعويض متنوعة وحزمة مزايا قوية.</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>التأمين الطبي، والأسنان، والرؤية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>401k، مع مساهمات مطابقة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأمين العاجل/المداخلة الطويلة الأجل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خيار حساب التوفير الصحي (HSA)/حساب التعويض الصحي (HRA)</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إجازة مدفوعة الأجر</span></span><span><span>(بما في ذلك</span><span>إجازة مرضية</span><span>، عطلة، إجازة سنوية، إلخ)</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سداد الرسوم الدراسية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فرص النمو</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تذاكر RTD مخفضة، بموقع مكتبي ملائم بجانب محطة RTD Light Rail (مخرج Dry Creek)</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مقهى داخل الموقع مع خيار تقديم الطعام لنمط الحياة المزدحم </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>صالة ألعاب رياضية داخل الموقع متاحة على مدار 24/7 وبخزائن، مجانية</span><span>لاستخدام جميع الموظفين! </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>رفوف للدراجات</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وغيرها!</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><b>نطاق التوظيف السنوي/سعر الساعة:</b><br>$22.03 - $26.92<br><p><span>قد تختلف التعويضات الفعلية المعروضة للمرشح عن نطاق التعيين المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، الخبرة العملية، التعليم، ومستوى المهارة. سيتم تثبيت نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>US-CO-Denver, Colorado (مبنى Panorama Arrow)<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد التواجد في أقرب مكتب Arrow المعين لأغراض العمل، بناءً على طلب الشركة وبناءً على تقديرها المطلق.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br><b>بيان EEO:</b><p><span>Arrow هما صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين للعمل دون الاهتمام بالعرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، حالة المحارب أو الإعاقة. </span>(سياسة EEO/AAP من Arrow)</p><br><br><p><br><i>كل إعلانات وظائف Arrow مخصصة لإعلانات وظائف حالية</i>. <i>نتوقع أن تبقى هذه المطابقة مفتوحة لمدة لا تقل عن خمسة أيام، رغم أنها قد تبقى مفتوحة لفترة أطول. نشجعك على التقديم بسرعة.</i></p><br><br><br><p><i><span>في أي مواد ترسلها، يمكنك حذف أو إزالة معلومات تحديد العمر مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ الحضور الدراسي أو التخرج. لن يتم معاقبتك على حذف هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إدارة مستوى ابتدائي يركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم housekeeping (تنظيف الغرف) والترفيه/النادي الصحي والغسيل، إن وجد. يعمل الموظف مع الموظفين الآخرين لتنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. يقوم بإجراء الفحوصات ويضمن مساءلة الموظفين عن الإجراءات التصحيحية. يساعد في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنة خبرة في مجال housekeeping أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة في العمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات housekeeping والميزانيات<br>• التأكد من معرفة وفهم لوائح السلامة والصحة المهنية (OSHA) محدثة.<br>• الإشراف على جميع إجراءاتLost and Found (الأغراض الضائعة).<br>• الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة الغرف المتوقع خروج أصحابها أو إخلاؤها لتحضير جداول العمل.<br>• جرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية.<br>• التأكد من إيصال حالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبكفاءة.<br>• العمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>• فهم الامتثال لسياسات وإجراءات منع الخسائر.<br>• التأكد من حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والأزياء المناسبة.<br>• المساعدة في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>• إدارة مخزون الكتان والإمدادات الخاصة بالضيوف والمساعدة في طلب الإمدادات عند الضرورة.<br>• الإشراف على قسم housekeeping والمناطق ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير housekeeping.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم الملاحظات لهم؛ السعي باستمرار لتحسين أداء الخدمة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• التعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف، طلب المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>• المساعدة في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئةً تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والتجديد في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة thoughtful (متفهمة)، صادقة، ومبتكرة تدعم وترفع من هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن موظفيها هم الأهم. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott تخلق فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>وظيفة إدارية من المستوى المبتدئ تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم خدمات الغرف، والترفيه/المركز الصحي، والغسيل (إن وجد). يعمل الموظف مع الموظفين الآخرين لتنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. يقوم بإجراء الفحوصات ويضمن مساءلة الموظفين عن الإجراءات التصحيحية. يساعد في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنة خبرة في مجال خدمات الغرف أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات خدمات الغرف والميزانيات<br>• التأكد من معرفة وفهم لوائح السلامة والصحة المهنية (OSHA) محدثة.<br>• الإشراف على جميع إجراءاتLost and Found (الأشياء الضائعة والموجودة).<br>• الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة الغرف المتوقع خروج أصحابها أو إخلائها لتحضير جداول العمل.<br>• جرد المخزون للتأكد من توفر الإمدادات الكافية.<br>• التأكد من إيصال حالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب والفعال.<br>• العمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>• فهم الامتثال لسياسات وإجراءات منع الخسائر.<br>• التأكد من حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والأزياء المناسبة.<br>• المساعدة في الإشراف على برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>• إدارة مخزون الكتان والإمدادات الخاصة بالضيوف والمساعدة في طلب الإمدادات عند الضرورة.<br>• الإشراف على خدمات الغرف والمناطق ذات الصلة في غياب مدير خدمات الضيوف أو مدير خدمات الغرف.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم التغذية الراجعة للأفراد؛ السعي باستمرار لتحسين أداء الخدمة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• التعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف، وطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>• المساعدة في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية للجميع، والترحيب بالجميع، وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير و Celebration الخلفية الفريدة لموظفينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيوف في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، صادقة، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق ماريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن موظفينا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة ماريوت الدولية، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott يوفر فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>