وظائف مراقب كاميرات في المغرب
٢١٣٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>منذ تأسيسنا، كانت IDEMIA في مهمة لفتح العالم وجعله أكثر أماناً من خلال تقنيات الهوية المتقدمة لدينا. قيادتنا التقنية تجعلنا شريك الاختيار لمئات الحكومات وآلاف المؤسسات في أكثر من 180 دولة، بما في ذلك بعض من أكبر وأكثر العلامات التجارية نفوذاً في العالم. من خلال تطبيق خبرتنا الفريدة في القياسات الحيوية والتشفير، نمكّن عملاءنا من فتح طرق أبسط وأكثر أماناً للدفع والتواصل والوصول والتعرّف والسفر وحماية الأماكن العامة على نطاق واسع وبأمان تام. فرقنا تعمل من 5 قارات وتتحدث أكثر من 100 لغة مختلفة. نحن نؤمن بشدة أن التنوع لدينا هو مفتاح لقيادة الابتكار والأداء.</p><p>الغاية</p><p>دورك - مدير مشروع تقني</p><p>ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنفيذ المشاريع. هذا الدور ينطوي على التنسيق مع عدة أصحاب مصلحة، داخليين وخارجيين، لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وضمن الميزانية. المرشح المثالي يجب أن يمتلك خلفية تقنية قوية، ومهارات إدارة مشاريع ممتازة، وقدرة حيوية على سد الفجوة بين الفرق التقنية وغير التقنية.</p><p>المهام الرئيسية</p><ul><li>قيادة وإدارة مشاريع التكامل التقنية من المفهوم حتى الاكتمال.</li><li>تطوير خطط مشاريع تفصيلية، بما في ذلك النطاق، الأهداف، الجداول الزمنية، المعالم، النتائج المطلوبة، وتخصيص الموارد.</li><li>التنسيق مع الفرق التقنية لضمان تكامل سلس للبرمجيات، الأجهزة، وحلول التكنولوجيا الأخرى.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المشروع، مع تقديم تحديثات منتظمة حول وضع المشروع، المخاطر، والقضايا.</li><li>تحديد مخاطر المشروع المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان نجاح المشروع.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك الهندسة، إدارة المنتجات، ضمان الجودة، والعمليات.</li><li>ضمان الامتثال لأفضل ممارسات ومنهجيات إدارة المشاريع.</li><li>إجراء تقييمات بعد المشروع لتحديد مجالات التحسين والتأكد من تضمين الدروس المستفادة في المشاريع المستقبلية.</li><li>إدارة ميزانيات المشاريع وضمان تقديم الحلول بتكلفة فعالة.</li><li>تسهيل التواصل الفعال والتعاون بين أعضاء فريق المشروع وأصحاب المصلحة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>المهارات الفنية: شهادة في علوم الحاسوب / الهندسة (Bac+5) خبرة 5+ سنوات في إدارة المشاريع، مع تركيز على مشاريع التكامل التقني. خلفية تقنية قوية مع خبرة في تطوير البرمجيات، تكامل الأنظمة، أو بنية IT التحتية. فهم ممتاز لمبادئ ومنهجيات إدارة المشاريع. متمكن من أدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project، JIRA، أو ما يشابهها. خبرة في العمل ببيئات المشاريع الأجايل والتتابعية.</p><p>اللغات: الفرنسية، الإنجليزية بطلاقة؛ الإسبانية ميزة إضافية</p><p>المهارات الشخصية: القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية. مهارات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</p>
<p>قصتنا نحن شركة أمريكية ضمن قائمة Fortune 500 يقع مقرها الرئيسي في سينتينيل، كولورادو. تتخصص الشركة في التوزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية ومنتجات أجهزة الكمبيوتر. في Arrow ECS، نحن في طليعة تكنولوجيا أمن الإنترنت الجديدة، حيث نقدم للشركات الخبرة الفنية. كشركة، نبيع ونثبت ونحافظ على برامج وأجهزة العملاء مثل جدران الحماية، ومكافحة الفيروسات، وتصفية الويب، والبنية التحتية الافتراضية، وموازنات حركة مرور الشبكة على سبيل المثال لا الحصر. يمكن أن يتراوح عملاؤنا من الشركات الصغيرة إلى بعض أكبر الشركات في العالم. نعمل مع هؤلاء العملاء لضمان أن تكون بنيتهم التحتية لتكنولوجيا المعلومات سريعة وموثوقة وآمنة والأهم من ذلك أنها تعمل بفاعلية لتلبية احتياجاتهم.</p><p>دورنا ستنضم إلى فريق محللي أعمال تحول الأعمال لدينا والذي يركز على تنفيذ وتخصيص منظومة التطبيقات الأساسية الجديدة التي تحتوي على أنظمة CPQ وSalesforce & ERP كتطبيقات رئيسية ضمن منطقة Arrow ECS EMEA. على أساس يومي، ستتفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من مختلف البلدان لتطوير وتعزيز تطبيق أداة CPQ الخاصة بنا. سيكون دورك هو التعاون مع عملاء الأعمال، وتقييم احتياجاتهم وطلباتهم من وجهة نظر فنية ووظيفية. ومن بين مهامك، ستكون مسؤولاً عن ضمان الجودة والدعم لمجتمع الأعمال لدينا كخبير في الموضوع.</p><p>ما ستفعل في ARROW:</p><ul><li>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية من خلال ورش عمل أصحاب المصلحة وتحليل العمليات.</li><li>تحليل العمليات الحالية (As-Is) والمستقبلية (To-Be)، وتحديد الفجوات، والتوصية بالتحسينات، وفرص التوحيد القياسي والأتمتة.</li><li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) واضحة والتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات في تصميم الحلول.</li><li>مراجعة والتحقق من صحة وثائق التصميم الوظيفي (FDDs) لضمان التوافق مع متطلبات الأعمال المعتمدة.</li><li>تحديد وإدارة وتنسيق اختبار قبول المستخدم (UAT) والاختبار الشامل (E2E)، بما في ذلك سيناريوهات الاختبار، وإدارة العيوب، والموافقة النهائية من جانب الأعمال.</li><li>دعم أنشطة النشر، والإطلاق الفعلي، والتدريب، وما بعد الإطلاق الفعلي.</li><li>إدارة مخرجات تحليل الأعمال، والمخاطر، والاعتماديات، والأولويات عبر مبادرات متعددة.</li><li>بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA) عبر البلدان والوظائف المختلفة.</li><li>تحديد المشكلات بشكل استباقي، ومناقشة المتطلبات والحلول وتحديها عند الاقتضاء، وتوجيه الإجراءات نحو الحل.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للقدرات، وعمليات الأعمال، وأساليب عمل تحليل الأعمال.</li></ul><p>عمن نبحث؟</p><p>نبحث عن محترف ذي خبرة وذو خلفية قوية في تحليل الأعمال ومشاريع CPQ. كما نبحث عن أشخاص يتمتعون بالتعاطف الطبيعي، وحريصين على مشاركة أفكارهم، ومصممين على حل المشكلات، لذا فإن المهارات التحليلية والاهتمام بالتفاصيل مطلوبة أيضًا.</p><p>الخبرات والمهارات المطلوبة</p><ul><li>خبرة من 3 إلى 4 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحول الأعمال، أو تسليم تكنولوجيا المعلومات، أو دور ذي صلة</li><li>خبرة في CPQ أو CRM أو ERP أو Salesforce أو تطبيقات المؤسسات المشابهة</li><li>خبرة قوية في جمع المتطلبات، وتحليل العمليات، والتوثيق الوظيفي</li><li>خبرة في اختبار UAT، واختبار E2E، وإدارة العيوب، وجاهزية الأعمال</li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع كل من فرق الأعمال والفرق الفنية</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتحليل، وحل المشكلات</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li></ul><p>الخبرات المفضلة</p><ul><li>خبرة في بيئة متعددة البلدان / منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)</li><li>معرفة بأدوات نمذجة العمليات مثل BPMN أو Visio أو ARIS أو ما شابهها</li><li>معرفة بحزمة Microsoft Dynamics وNavision</li><li>خبرة في استخدام أدوات مثل Jira أو Azure DevOps أو منصات التسليم المشابهة</li><li>خبرة في منهجيات التسليم Agile أو Waterfall أو الهجينة</li><li>تعتبر شهادة تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع ميزة إضافية</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية</p><ul><li>فطنة تجارية قوية وتفكير تحليلي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل ممتاز</li><li>شعور قوي بالملكية والتركيز على التسليم</li><li>القدرة على التحدي البناء والتأثير في القرارات</li><li>عقلية تعاونية واستباقية وقابلة للتكيف</li><li>التركيز على نتائج الأعمال والتحسين المستمر</li></ul><p>ماذا نقدم لك؟</p><ul><li>عقد دائم كامل، مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي، بيئة عمل ممتازة جداً ضمن فريق من التعاونيين الشغوفين، ثقافة عمل يمكنك من خلالها ترك أثر، بيئة ديناميكية مع جو عمل ودي، فرص تطوير وظيفي مشجعة في بيئة تنمو بسرعة، العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالمياً في قطاعها.</li></ul><p>#LI-FR2</p><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)</p><p>نوع الوقت: دوام كامل</p><p>فئة الوظيفة: دعم الأعمال</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة من 3 إلى 4 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحول الأعمال، أو تسليم تكنولوجيا المعلومات، أو دور ذي صلة</li><li>خبرة في CPQ أو CRM أو ERP أو Salesforce أو تطبيقات المؤسسات المشابهة</li><li>خبرة قوية في جمع المتطلبات، وتحليل العمليات، والتوثيق الوظيفي</li><li>خبرة في اختبار UAT، واختبار E2E، وإدارة العيوب، وجاهزية الأعمال</li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع كل من فرق الأعمال والفرق الفنية</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتحليل، وحل المشكلات</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً</li><li>خبرة في بيئة متعددة البلدان / منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA)</li><li>معرفة بأدوات نمذجة العمليات مثل BPMN أو Visio أو ARIS أو ما شابهها</li><li>معرفة بحزمة Microsoft Dynamics وNavision</li><li>خبرة في استخدام أدوات مثل Jira أو Azure DevOps أو منصات التسليم المشابهة</li><li>خبرة في منهجيات التسليم Agile أو Waterfall أو الهجينة</li><li>تعتبر شهادة تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع ميزة إضافية</li><li>فطنة تجارية قوية وتفكير تحليلي</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل بشكل ممتاز</li><li>شعور قوي بالملكية والتركيز على التسليم</li><li>القدرة على التحدي البناء والتأثير في القرارات</li><li>عقلية تعاونية واستباقية وقابلة للتكيف</li><li>التركيز على نتائج الأعمال والتحسين المستمر</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b>انضم إلى Yazaki. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>الدولة</b>: المغرب (MA) <br><b>المدينة</b>: طنجة<br><b>موقع العمل</b>: مصنع طنجة </p><br> <p><b>الوظيفة</b>: الأفراد والموارد البشرية <br><b>تخصص الوظيفة</b>: خدمات الموظفين <br><b>عائلة الوظيفة</b>: خدمات الموظفين</p><br> <p>تأسست شركة Yazaki عام 1929، وهي مورد ياباني متكامل لأنظمة أسلاك التوصيل، والمنتجات والحلول الكهربائية والبيانات التي تتيح كهربة المركبات، والاتصال، ودمج القيادة الذاتية. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحمس في 45 دولة يجعلوننا أحد أكثر موردي السيارات نجاحًا على المستوى الدولي. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نحن نبحث عن أخصائي أول في الشؤون العامة في مصنعنا في [[location]].</p><br><ul><li><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>الخبرة:</strong></li><li>5 سنوات من الخبرة في إدارة الموارد البشرية أو خدمات الموظفين داخل مؤسسة صناعية كبيرة أو مصنع تصنيع.</li><li>معرفة جيدة بقانون العمل وعمليات الموارد البشرية.</li><li><strong>اللغات:</strong></li><li>إجادة <strong>اللغتين الإنجليزية</strong> و<strong>الفرنسية</strong> (كتابةً وتحدثاً).</li><li><strong>المهارات التقنية:</strong></li><li>إتقان متقدم لبرنامج <strong>Microsoft Excel</strong> (تحليل البيانات، وإعداد التقارير، ولوحات المعلومات، والجداول المحورية، والمعادلات المتقدمة).</li><li>مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.</li><li>خبرة في أدوات تحليل البيانات ومراقبة الأداء.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>إدارة نقل الموظفين</strong>: تنسيق خدمات نقل الموظفين، وإدارة مزودي خدمة النقل، ومراقبة الجداول الزمنية والمسارات، وضمان جودة الخدمة وسلامة الموظفين.</p><br><p><strong>إدارة المقصف:</strong> الإشراف على خدمات المقصف، ومراقبة جودة الطعام ومعايير النظافة، وضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة.</p><br><p><strong>تنسيق الموردين</strong>: إدارة العلاقات مع مزودي خدمات النقل وتقديم الطعام، ومتابعة اتفاقيات الخدمة، ومراقبة أداء الموردين.</p><br><p><strong>التحكم في التكاليف:</strong> مراقبة ميزانيات النقل والمقصف، وتتبع النفقات، وتحديد فرص تحسين التكلفة.</p><br><p><strong>دعم الموظفين</strong>: معالجة طلبات وشكاوى الموظفين المتعلقة بالنقل وتقديم الطعام، وضمان تقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.</p><br><p><strong>التحسين المستمر:</strong> تقييم أداء الخدمة وتنفيذ إجراءات تحسينية لتعزيز رضا الموظفين.</p><br><p><strong>إعداد التقارير والامتثال:</strong> إعداد تقارير دورية، ومراقبة مؤشرات الخدمة، وضمان الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح المعمول بها.</p><br></li></ul><p>في Yazaki، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع، وهو ما يمتد ليشمل جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع إلى تلقي طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالضغط على زر "قدم الآن". نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>ملاحظة: لم تجد ما تبحث عنه؟<br> ألقِ نظرة على صفحة الوظائف الخاصة بنا! لكن كن حذراً، فقد تجد وظيفة أحلامك القادمة. </p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة: <p><b><span><span><span>Hôpital UIR</span></span></span></b> <strong>– مستشفى الجامعة الدولية بالرباط</strong> يعمل ضمن <strong>ثقافة تعاونية</strong> سائدة، حيث يمثل العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي جوهر الممارسات اليومية. يروج المستشفى لأسلوب إداري قريب وداعم يركز على التمكين والتوجيه والالتزام الجماعي. ويتعزز هذا الأساس التعاوني بـ <strong>بعد ابتكاري</strong> قوي، مما يشجع على المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. وتدعمه عمليات مهيكلة تضمن الموثوقية والكفاءة، بينما تلعب الديناميكيات التنافسية دوراً ثانوياً بوضوح.</p><br><br><br> الوظيفة: <p>نحن نبحث عن <strong>مشرف مغسلة وبياضات</strong> ديناميكي وكفء للانضمام إلى قسم الإقامة والفندقة لدينا في مستشفى UIR.</p><br><br><p>سيتولى الإشراف على عملية البياضات والمغسلة بالكامل للمؤسسة (البياضات المسطحة، الأزياء المهنية، بياضات المرضى، بياضات المطاعم، إلخ)، بدءاً من جمع البياضات المتسخة وحتى توزيع البياضات النظيفة، مع ضمان الالتزام بمعايير النظافة المستشفائية، وجودة الخدمة، وإدارة فريق المغسلة.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><br><p>- تنظيم والإشراف على عملية البياضات بالكامل (الجمع، الفرز، المعالجة أو إدارة مزود الخدمة الخارجي، مراقبة الجودة، التخزين، التوزيع)<br>- إدارة وفريق المغسلة وتدريبه وجدولته وتقييمه (عمال المغسلة، موظفو المستودع، مزودو الخدمات)<br>- ضمان الالتزام بمعايير النظافة والتتبع (منهجية RABC - تحليل المخاطر والتحكم في التلوث البيولوجي)<br>- الإشراف على العقد مع مزود خدمة المغسلة الخارجي (الجودة، المواعيد النهائية، حالات عدم المطابقة، الفواتير)<br>- إدارة مخزون البياضات (المخصصات لكل قسم، عمليات الجرد، طلبات إعادة التزويد)<br>- متابعة مؤشرات الجودة ولوحات القيادة (معدل عدم المطابقة، أوقات دوران البياضات)<br>- المشاركة في عمليات الاعتماد والتأهيل للجودة (ACI/Qmentum) فيما يتعلق بجانب البياضات والمغسلة<br>- إدارة احتياجات وطلبات قسم التمريض<br>- ضمان التزام الفريق بقواعد السلامة والإجراءات الداخلية<br>- التعاون مع القسم الفني لإصلاح أي أعطال<br>- تقديم تقارير عن الأنشطة والإبلاغ عن أي خلل للمشرف المباشر</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب: <ul><li>شهادة تقني متخصص (Bac +2) في الإدارة، اللوجستيات، الفندقة، أو نظافة المستشفيات (أو ما يعادلها)</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه</li><li>معرفة بعمليات البياضات والمغسلة ومعايير RABC</li><li>مهارات إدارة وتدريب وتحفيز الفريق</li><li>إدارة المخزون الإمدادات</li><li>إدارة مزودي الخدمات الخارجيين (المغسلة)</li><li>إتقان أدوات الإدارة (Excel، برامج إدارة المخزون)</li><li>تطوير ومتابعة مؤشرات الجودة</li><li>الدقة والمهارات التنظيمية</li><li>القيادة والقدرة على توحيد الفريق</li><li>الحس بالمسؤولية</li><li>سرعة الاستجابة والقدرة على تحديد الأولويات</li><li>التواصل والدبلوماسية مع خدمات الرعاية</li><li>الكتمان واحترام السرية</li><li>روح الفريق والتعاون بين الأقسام</li><li>القدرة على التعامل مع الحالات غير المتوقعة</li><li>السلوك السليم والالتزام بالإجراءات</li><li>التركيز على الجودة والتحسين المستمر</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> is characterized by a culture strongly rooted in <strong>collaboration</strong>, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on <strong>performance</strong>, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace.
</p><br><br>
<br> Job : <p>Assigned to the Store Management, your role is to ensure the deployment of HR strategy.</p><br><br><p>To do this, your <strong>areas of responsibility</strong> are:</p><br><br><ul><li>Administration & social affairs</li><li>Training</li><li>Recruitment</li><li>Reporting and activity KPIs<br> </li></ul> <br> Required profile : <p>With a Bac+4/5 degree in HR, you have <strong>proven experience of more than 2 years</strong> in which you have developed the following skills:</p><br><br><ul><li>Ability to ensure legal monitoring concerning the labor code related to social affairs</li><li>Ability to manage social relations</li><li>Ability to draft professional documents</li><li>Ability to facilitate the expression of needs regarding training and/or recruitment (plan, description, announcements) and to analyze needs (training actions, required profiles)</li><li>Ability to steer the performance (reporting) of the activity within its scope and to monitor indicators</li></ul><p>Customer service orientation, Self-control/Stress and conflict management, Analytical & synthesis skills, Initiative & Reactivity, and Developing others/Team management are the <strong>assets and key success factors</strong> for this position.</p><br><br><p>"Label'vie is committed to preventing all forms of discrimination, particularly those based on sex or family situation and responsibilities. Label'vie is committed to promoting equal opportunities between men and women in terms of access to employment and training, working conditions, remuneration, career development and access to positions of responsibility".<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<p><br></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأنشطة الرئيسية:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل المتطلبات الوظيفية والتقنية، والمشاركة في تصميم حلول البرمجيات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتكامل التطبيقات والوحدات في بيئة .NET (C#, ASP.NET, .NET Core).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء اختبارات الوحدة وتصحيح العيوب المكتشفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إعداد الوثائق التقنية ومتابعة المشاريع، مع تقديم تقارير دورية إلى مدير التطوير.</font></font></li> </ul> <p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><br></font></font></strong></p><p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الأساسية:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير التطبيقات والوحدات وفقاً للمواصفات الوظيفية والتقنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون مع الفرق التقنية والتجارية لفهم الاحتياجات واقتراح الحلول المناسبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير الصيانة التصحيحية والتطويرية للتطبيقات الحالية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في اختبار وقبول واعتماد التطبيقات المطورة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة وصيانة الوثائق التقنية وأدلة المستخدم.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">احترام ممارسات التطوير الجيدة ومعايير السلامة والإجراءات الداخلية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة مؤشرات الأداء واقتراح تحسينات لتحسين الكود والعمليات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحسين وأداء التطبيقات.</font></font></li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات المطلوبة:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم: درجة البكالوريوس + 3/5 سنوات في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو ما يعادلها.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: خبرة مطلوبة من 2-5 سنوات في تطوير .NET.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في قواعد بيانات SQL Server، وواجهات برمجة التطبيقات REST APIs وإطارات عمل .NET Core.</font></font></li> </ul> <p> <strong>الكفاءات المهنية:</strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان C#, ASP.NET, .NET Core و SQL.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة أفضل الممارسات في التطوير، وأنماط التصميم (Design Patterns)، واختبار الوحدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تحليل وتصميم وتوثيق الحلول التقنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات التحكم في الإصدار (Git, TFS).</font></font></li> </ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تختص ورشة إصلاح محركات SAESC بصيانة محركات Leap. كطيار دعم ورشة العمل، ستعمل تحت إشراف قسم الهندسة، الذي يدمج الأنشطة الفنية المتعلقة بزيارات الورشة (إصلاح المحركات). تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي: - دعم الإنتاج في تنفيذ مهام الصيانة - تحليل مخاطر تغييرات نطاق العمل استعدادًا لزيارة الورشة - تحليل جميع الانحرافات الفنية بناءً على وثائق مرجعية من الشركة المصنعة - إعداد طلبات الانحرافات لاختبار الانحرافات الفنية. - إدارة هذه الطلبات: رصد الاستثناءات وتنسيق جميع الإجراءات اللازمة للاختبار ضمن الإطار المحدد (الوقت، التكلفة، الاستراتيجية). - العمل مع فرق دعم العملاء ومكتب التصميم والعلامة التجارية الفنية. - المساهمة في رصد المحركات قيد التحقيق. - إجراء أنشطة التغذية الراجعة للمساهمة في خطة التحسين. إذا كنت تبحث عن بيئة عملية وديناميكية وترغب في أن تكون في قلب عملية صيانة محركاتنا المدنية، انضم إلينا!</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- درجة هندسية من دولة، ويفضل أن تكون مع خبرة أولية في صيانة الطيران أو الصناعة. المهارات: - مهارات لغوية: إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية (المستوى B2). - التنسيق والتعاون متعدد الوظائف، العمل الجماعي - نهج استباقي (الابتكار). - القدرة على المبادرة - الوعي بالسلامة. - التنظيم الذاتي، إدارة الوقت والأولويات بفعالية. - تحمل الضغط: القدرة على العمل تحت الضغط والتحكم في المشاعر.</font></font></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>As part of our organization's development, we are looking for a Logistics Director to manage our logistics chain and support the performance of our operations.</p><br><br><p>YOUR MISSION</p><br><br><p>Reporting to the General Management, you will define and manage the logistics strategy, from procurement to distribution, ensuring product availability, cost control, and service quality.</p><br><br><p>YOUR MAIN RESPONSIBILITIES</p><br><br><ul><li>Define and manage the Supply Chain & Logistics strategy.</li><li>Supervise Warehouse, transport, and distribution activities.</li><li>Ensure product availability and optimize stock levels.</li><li>Manage inventory and ensure stock accuracy.</li><li>Monitor key logistics KPIs: stock, costs, deadlines, productivity, and service rate.</li><li>Optimize logistics flows and processes.</li><li>Manage and develop logistics teams.</li><li>Manage carriers and service providers.</li><li>Implement a continuous improvement approach and ensure procedures are followed.</li><li>Ensure close coordination with Retail, Sales, Finance, Marketing, and E-commerce teams.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Master's degree (Bac+5) in Logistics, Supply Chain.</li><li>Significant experience of at least 10 years in a logistics/Supply Chain role, including confirmed management experience.</li><li>Strong command of logistics flows and inventory management.</li><li>Experience in a retail, distribution, or FMCG environment highly appreciated.</li><li>Natural leadership and ability to unite teams.</li><li>Strong results and continuous improvement orientation.</li><li>Proficiency in IT tools and ERP systems.</li><li>Very good level of Excel.</li><li>Fluent French; professional English appreciated.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><strong>انضم إلى يازاكي. تواصل مع المستقبل.</strong></p><br> <p><strong>البلد</strong>: المغرب (MA)<br><strong>المدينة</strong>: مكناس<br><strong>موقع العمل</strong>: مصنع مكناس 1</p><br> <p><strong>الوظيفة</strong>: لوجستيات أنظمة الأسلاك الكهربائية (EDS_Logistics)<br><strong>تخصص الوظيفة</strong>:<br><strong>عائلة الوظيفة</strong>: اللوجستيات التشغيلية</p><br> <p>تأسست شركة يازاكي عام 1929، وهي مورد ياباني متكامل لأنظمة ضفائر الأسلاك والمنتجات الكهربائية والبيانات والحلول التي تتيح كهربة المركبات، والاتصال، وتكامل القيادة الذاتية. يعمل لدينا أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحمس في 45 دولة، مما يجعلنا أحد أنجح موردي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من جوانب أعمالها، والمساهمة في المجتمع، وإلهام الثقة. لتعزيز فريقنا، نحن نبحث عن مشرف تخطيط في مصنعنا في مكناس.</p><br><p><span><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></span></p><br><ul><li>استلام وتنظيم توقعات طلبات العملاء.</li><li>إعداد وإصدار خطط الإنتاج الأسبوعية.</li><li>مراقبة جداول الإنتاج والشحن لتلبية متطلبات العملاء.</li><li>التحكم في مستويات المخزون وتقليل المخزون الراكد.</li><li>تحليل طلبات العملاء وتحديد فجوات القدرة الإنتاجية.</li><li>التنسيق مع مركز الخدمة والأقسام ذات الصلة بشأن تغييرات الطلبات.</li><li>إدارة الطلبات العاجلة والطلبات المبكرة والطلبات غير المتوقعة.</li><li>مراقبة معاملات نظام SAP المتعلقة بـ WOS وMPS.</li><li>تحليل مخرجات الإنتاج اليومية والإبلاغ عن أي خلل.</li><li>متابعة خطط إعادة العمل، ووثائق الشحن الممتاز، وتقارير تقلب الطلبات.</li></ul><p><span><strong>المؤهلات:</strong></span></p><br><ul><li>درجة الماجستير في الهندسة الصناعية أو اللوجستيات أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في نفس الدور.</li><li>خبرة في العمل باستخدام نظام SAP (PP/MM) أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى.</li><li>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات مع القدرة على تفسير بيانات الإنتاج والطلب.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء الجيد تحت الضغط في بيئة تصنيع سريعة الخطى.</li><li>إجادة اللغتين الإنجليزية والفرنسية (كتابةً وتحدثاً).</li></ul><p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع، وهو ما يمتد ليشمل جميع جوانب علاقة العمل.</p><br> <p>نحن نتطلع إلى تلقي طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم بالضغط على زر 'Apply Now'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك!</p><br> <p>ملاحظة: لم تجد ما تبحث عنه؟<br> ألقِ نظرة على صفحة الوظائف الخاصة بنا! كن حذراً، فقد تجد وظيفة أحلامك القادمة.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تتميز شركة <strong>FIGEAC Aéro Morocco</strong> بوجود ثقافة مدفوعة بقوة بـ <strong>التنظيم</strong>، مع التركيز على العمليات المنهجية، والصرامة التشغيلية، والموثوقية كمحركات رئيسية للأداء. ويتم موازنة هذا الأساس ببعد <strong>تعاوني</strong> قوي، مما يعزز العمل الجماعي، والإدارة المقربة، وتطوير الأفراد. كما تلعب ثقافة <strong>التنافسية</strong> دوراً أيضاً، مما يعكس تطلعاً واضحاً نحو النتائج والأداء. ويظل <strong>الابتكار</strong> أكثر إطاراً، حيث يتطور ضمن بيئة محكومة تعد فيها الجودة والسلامة والاتساق أموراً أساسية.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة رائدة في قطاع <strong>الطيران/الفضاء</strong> والعب دوراً رئيسياً كـ <strong>منسق جودة الموردين</strong>. يقع هذا المنصب في مدينة <strong>النواصر</strong> الديناميكية، ويوفر لك الفرصة للمساهمة بشكل فعال في التميز التشغيلي وأداء سلسلة التوريد لدينا.</p><br><br><p><u><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></u></p><br><br><ul><li>نشر وضمان تطبيق خطة الجودة بالإضافة إلى نهج وإجراءات الجودة مع الموردين.</li><li>متابعة أداء الموردين من خلال مؤشرات الأداء (KPIs)، وخطط العمل، وطقوس الجودة.</li><li>إجراء عمليات تدقيق الموردين وضمان متابعة الإجراءات المرتبطة بها.</li><li>تحديد حالات عدم المطابقة للمنتجات والعمليات، وإدارة تحليلات الأسباب الجذرية، ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>تطوير وإجراءات الجودة وتحديثها وضمان تطبيقها.</li><li>تقييم واعتماد المخرجات الخاصة بـ FAI و PPAP و PFMEA و DFMEA و PCP وخطط المراقبة.</li><li>ضمان الإفراج عن منتجات ومواد الموردين وفقاً لمتطلبات التأهيل الخاصة بالعملاء.</li><li>توعية وتدريب فرق العمل على متطلبات الجودة وأفضل الممارسات.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الجودة وتطوير ثقافة الجودة داخل الشركة.</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><ul><li>شهادة الماجستير (Bac+5) في الهندسة الصناعية، أو إدارة الجودة، أو ما يعادلها.</li><li>يُقبل المتقدمون حديثو التخرج أو من لديهم خبرة أولى (سنة واحدة على الأقل) في دور مماثل، وحبذا لو كان ذلك في قطاع الطيران.</li><li>معرفة جيدة بمعايير وأدوات الجودة.</li><li>إتقان منهجيات وأدوات الجودة: QRQC و 8D و APQP و PPAP و PFMEA و DFMEA وعمليات ضمان الجودة.</li><li>معرفة بالعمليات الصناعية وإدارة متطلبات الموردين.</li><li>مهارات جيدة في التحليل والتواصل وإدارة خطط العمل.</li><li>روح الفريق، والصرامة، والتركيز على التحسين المستمر.</li></ul><p>إذا كنت تشاركنا شغفنا بالتميز ومستعداً لخوض هذا التحدي المثير، فلا تنتظر وتقدّم بطلبك الآن!</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تعرف بثقافة تعاونية عميقة تركز على الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون وينمّون المواهب.<br>
يُعزز هذا البيئة دفعة قوية نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجّع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظم منظمة مهيكلة ومضبوطة ضمان <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> العمل : <p><strong>الغرض من المنصب</strong></p><br><br><p>يدعم <strong>نائب مدير وزن PPL (ADJ PPL)</strong> أداء البرنامج وأنشطة التحقق من خلال إدارة الميزانيات، رصد مؤشرات الأداء للمشروعات، تنسيق أصحاب المصلحة، وضمان التنفيذ الناجح لخطط التحقق. يساهم الدور في تقارب المشروع، إدارة المخاطر، وأداء التوصيل على كامل دورة التطوير.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><br><ul><li>إدارة واستخدام <strong>أداة ميزانية EMAT</strong>.</li><li>إعداد ومتابعة طلبات الميزانية للتحقق من الأنشطة.</li><li>دعم مفاوضات الميزانية ومبادرات تحسين التكلفة.</li><li>رصد مؤشرات مشروع الأداء، بما في ذلك أهداف RFQ، المُخرجات، القضايا، مؤشرات الأداء، وتحقيق المعالم.</li><li>إبلاغ الإدارة بتقدم البرنامج وأدائه.</li><li>قيادة الاجتماعات الفنية وتنسيق أصحاب المصلحة عبر الوظائف.</li><li>قيادة خطط التحقق الافتراضية والمادية بالتعاون مع فرق المشروع.</li><li>ضمان تقارب الأداء عند كل معلم رئيسي للمشروع.</li><li>اقتراح وتنفيذ إجراءات تحسين تقنية.</li><li>المساهمة في أنشطة دروس مستفادة ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>إدارة عمليات تصعيد القضايا ودعم حل المشكلات.</li><li>تخطيط الأنشطة، إدارة المخرجات، ومتابعة جداول المشروع.</li><li>بناء وصيانة خطط تحقق مادية متكاملة (PIV).</li><li>تحديث وصيانة معلومات المشروع داخل أدوات PLM.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <br><ul><li>درجة الماجستير (البكالوريا +5) في الهندسة أو مجال تقني ذو صلة.</li><li>خبرة ابتدائية في إدارة المشاريع، التحقق، إدارة الأداء، أو تنسيق الهندسة.</li></ul><p><strong>اللغات</strong></p><br><br><ul><li>مستوى جيد في <strong>الإنجليزية</strong> و<strong>الفرنسية</strong> (إلزامي).</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><br><br><ul><li>تخطيط الميزانية، المتابعة، والسيطرة على التكاليف.</li><li>تتبع مؤشرات الأداء وإدارتها.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق عبر الوظائف.</li><li>إدارة المخاطر والقضايا.</li><li>القيادة وتسهيل الاجتماعات.</li><li>مهارات التفاوض والاتصال.</li><li>التخطيط، الجدولة، والتقارير.</li><li>معرفة عمليات تطوير المنتج والتحقق.</li><li>الإتقان في استخدام PLM وأدوات إدارة المشاريع.</li></ul><p><strong>مهارات غير تقنية</strong></p><br><br><ul><li>الحيوية والفضول.</li><li>مهارات اتصال وعرض قوية.</li><li>الاستقلالية وروح المسئولية.</li><li>روح العمل الجماعي والتعاون.</li><li>القدرات التحليلية وحل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">انضم إلينا بصفتك مدير مبيعات المنطقة – شمال وأفريقيا الناطقة بالفرنسية<p>تقدم وحدة التحكم في التدفق (Flow Control) التابعة لشركة فالبيت (Valmet) حلولاً وخدمات متقدمة للتحكم في التدفق للصناعات التحويلية والمعالجة مثل النفط والغاز، والكيماويات، والتعدين، والمعادن، واللب والورق، والطاقة المتجددة. من خلال محفظتنا من الصمامات، والمشغلات، ووحدات التحكم، والخدمات ذات الصلة، نساعد العملاء على تحسين السلامة والأداء التشغيلي والاستدامة مع ضمان عمليات معالجة موثوقة في جميع أنحاء العالم.<br></p><br><p>نحن نبحث عن محترف مبيعات طموح وموجه نحو العملاء لقيادة النمو المربح في جميع أنحاء المغرب ومنطقة شمال وأفريقيا الناطقة بالفرنسية ككل، بما في ذلك تونس وليبيا والسنغال وكوت ديفوار وأسواق مختارة أخرى.<br></p><br><p>في هذا الدور، ستثمل محفظة التحكم في التدفق لشركة فالبيت، وتبني علاقات قوية مع العملاء الصناعيين النهائيين، والشركات الهندسية، ومقاولي الهندسة والتوريد والإنشاءات (EPC)، وشركاء القنوات. ستحدد فرصًا تجارية جديدة، وتطور مشاريع استراتيجية، وتدعم مبيعات ما بعد البيع ودورة الحياة، وتساعد العملاء على تحسين موثوقية وأداء عملياتهم.<br>هذا الدور مثالي لمصمم ومحترف مبيعات يستمتع بتطوير الأسواق، وخلق فرص جديدة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الجمع بين الخبرة الفنية والعقلية التجارية القوية.</p><br><p><br>هذه الوظيفة تُدار من المنزل في المغرب، مع زيارات منتظمة للعملاء وسفر إقليمي. الدار البيضاء هي الموقع المفضل لهذا الدور؛ ومع ذلك، نرحب بالطلبات المقدمة من المرشحين المؤهلين المتواجدين في أماكن أخرى في المغرب.</p><br><p><b><br>ما ستفعله</b></p><br><ul><li>قيادة نمو المبيعات وتطوير الفرص التجارية في جميع أنحاء المغرب ومنطقة شمال وأفريقيا الناطقة بالفرنسية</li><li>بناء وتعزيز العلاقات مع المستخدمين النهائيين الصناعيين، ومقاولي الهندسة والتوريد والإنشاءات (EPC)، والشركات الهندسية، والموزعين، والجهات الفاعلة الرئيسية الأخرى</li><li>الترويج لمحفظة التحكم في التدفق لشركة فالبيت، بما في ذلك الصمامات، والمشغلات، ووحدات التحكم، والخدمات ذات الصلة</li><li>تحديد فرص المشاريع وتطويرها وتحويلها مع دعم العملاء طوال دورة المبيعات</li><li>إعداد العروض التجارية، والمفاوضات بشأن العقود، وتأمين اتفاقيات تجارية مربحة</li><li>تطوير فرص أعمال ما بعد البيع ودورة الحياة لزيادة قيمة العملاء والشراكات طويلة الأجل إلى الحد الأقصى</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو</li><li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات الداخلية، والمنتجات، والخدمات، والدعم الفني لتقديم حلول تركز على العملاء</li><li>الحفاظ على التنبؤ والدقة في التقارير الخاصة بالمبيعات من خلال إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الأعمال الأخرى</li><li>تمثيل فالبيت في اجتماعات العملاء، والمناقشات الفنية، والفعاليات الصناعية، والمعارض</li></ul><p><b><br>للنجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:</b></p><br><ul><li>خبرة مبيعات مثبتة في الصمامات، أو المشغلات، أو أجهزة القياس، أو المعدات الهندسية ذات الصلة للصناعات التحويلية، مع سجل حافل في تطوير الحسابات الصناعية والفوز بالأعمال مع المستخدمين النهائيين ومقاولي EPC.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص فني آخر ذي صلة، إلى جانب القدرة على فهم التطبيقات الصناعية وعمليات العملاء.</li><li>خبرة في العمل مع الشركات الهندسية، والموزعين، وشركاء القنوات، والجهات الفاعلة الأخرى عبر الصناعات التحويلية.</li><li>معرفة بالسوق وشبكة أعمال قائمة في المغرب؛ وتُعد الخبرة في أسواق أفريقية إضافية ميزة إضافية.</li><li>خبرة في الصناعات التحويلية مثل الفوسفات، أو الأسمدة، أو الكيماويات، أو التعدين، أو الطاقة، أو النفط والغاز، أو الكهرباء، أو المياه.</li><li>مهارات تواصل بطلاقة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية.</li><li>عقلية استباقية وريادية والقدرة على العمل بشكل مستقل داخل مؤسسة مصفوفية عالمية.</li><li>الرغبة في السفر بانتظام.</li></ul><p><b>لماذا تنضم إلى فالبيت؟</b></p><br><p>ستكون جزءًا من شركة عالمية رائدة في الصناعة مع طموحات نمو قوية في أفريقيا. نحن نقدم فرصة مثيرة لإحداث تأثير مباشر على تطوير الأعمال، والعمل مع كبار العملاء الصناعيين، وتنمية حياتك المهنية ضمن بيئة دولية وتعاونية.</p><br><p><b>الموعد النهائي للتقديم </b>23 أكتوبر 2026</p><br><p>نتوقع منك أيضًا الالتزام بـ <b>مبادئ القيادة لدى فالبيت</b>، وهي سلوكيات عملية توجه كيفية قيادتنا وتعاوننا ونجاحنا معًا:</p><br><ul><li>تحمل المسؤولية – التصرف بروح الملكية، ووضع توقعات واضحة، والمتابعة حتى النهاية</li><li>القيادة بشجاعة – دعم التغيير، وتجربة أفكار جريئة، والتعلم بسرعة</li><li>البناء على الثقة – الاستماع للفهم، والانفتاح، وخلق أمان نفسي</li><li>التعاون من أجل النمو – العمل عبر الحدود، وتقدير وجهات النظر المتنوعة، والتركيز على قيمة العملاء</li></ul><p><b>عندما يعمل كل شيء معًا</b></p><br><br><p><i>فالبيت هي المكان الذي تجتمع فيه أفضل المواهب من مجموعة واسعة من الخلفيات. نحن نعمل معًا مع عملائنا طوال دورة الحياة بأكملها، ونقدم أحدث التقنيات والخدمات بالإضافة إلى أتمتة وحلول التحكم في التدفق الحيوية للمهام. بدعم من أكثر من 225 عامًا من الخبرة الصناعية وفريق عالمي يضم أكثر من 19,000 محترف بالقرب من العملاء، نحن في موقع فريد لتحويل الصناعات نحو غد متجدد.</i></p><br><br><p><i>في فالبيت، يقود تنوع التفكير الابتكار. نحن ملتزمون ببيئة محترمة وشاملة، حيث يمكن للناس أن يكونوا على طبيعتهم ويُدعمون للمساهمة بأفضل ما لديهم. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات ونتخذ قرارات التوظيف بناءً على المهارات والخبرة والإمكانيات، ولا نعتمد أبدًا على الخصائص الشخصية مثل الجنس، أو الهوية الجنسية، أو العمر، أو العرق، أو الجنسية، أو الإعاقة، أو التنوع العصبي، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو الآراء السياسية.</i></p><br><p><i>انضم إلى الفريق – وكن في الطليعة معنا!</i><br><span><u>www.valmet.com/careers</u></span></p><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موظف التوظيف والتكامل مسؤول عن توظيف ودعم الموظفين الجدد داخل الفندق. وهي تشارك في العملية بأكملها، بدءاً من تحديد الاحتياجات مع رؤساء الأقسام وصولاً إلى تكامل ودعم الموظفين الجدد. وتساعد بذلك في ضمان توافق الفرق مع معايير الجودة والخدمة وتجربة العملاء الخاصة بصناعة الفنادق.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع وتحليل احتياجات التوظيف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع احتياجات التوظيف من رؤساء الأقسام: الاستقبال، الطوابق، المطاعم، المطبخ، الصيانة، الإدارة، وغيرها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد المهارات والصفات المطلوبة لكل منصب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحديد وتحديث أوصاف الوظائف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توقع احتياجات التوظيف المتعلقة بالنشاط والسمسية والدوران الوظيفي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البحث عن المرشحين وتوظيفهم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة ونشر إعلانات الوظائف عبر مختلف الوسائط.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البحث النشط عن المرشحين عبر لوحات الوظائف، والشبكات الاجتماعية، وقواعد بيانات السيرة الذاتية، والمدارس والمنظمات المتخصصة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بناء وتطوير قاعدة بيانات للمرشحين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في معارض التوظيف، وفعاليات التعارف الوظيفي والأحداث المهنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء المقابلات الأولية عبر الهاتف والمقابلات الشخصية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقييم المهارات والدافع والمهارات الشخصية والتوافق مع قيم المؤسسة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم الطلبات إلى المسؤولين المعنيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المرشحين حتى تعيينهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارة الإدارية للتعيينات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد الملفات الإدارية للموظفين الجدد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إعداد عقود العمل ووثائق التعيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والقوانين المعمول بها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة الإدارية لدخول الموظفين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق المعلومات مع مختلف الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكامل الموظفين الجدد</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وتنظيم عملية التكامل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال الموظفين الجدد في يومهم الأول.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم المنشأة، وهيكلها التنظيمي، وقيمها، وقواعدها التشغيلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم عروض تقديمية للفِرَق ولرؤساء الأقسام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تسليم المعدات والزي الرسمي والبطاقات والوثائق اللازمة للمنصب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق التدريب والدعم اللازمين لبدء العمل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة أثناء فترة التجربة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع ملاحظات من الموظفين الجدد والمديرين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ولاء الموظفين وتعزيز العلامة Employer</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحسين تجربة الموظف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الصعوبات التي يواجهها الموظفون الجدد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تنفيذ إجراءات تعزز ولاء الفريق.</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشعور بالخدمة والسرية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم والدقة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستجابة والتكيف (بيئة ديناميكية)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس (3 سنوات تعليم عالي) أو الماجستير (5 سنوات تعليم عالي) في الموارد البشرية أو الإدارة أو ما يعادلها</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من 2 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل في قطاع الضيافة أو الخدمات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (تعتبر اللغات الأخرى ميزة إضافية)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تختلف الساعات حسب نشاط الفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفر عرضي في المساء/عطلات نهاية الأسبوع عند الضرورة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة متعددة الثقافات وم demanding</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>ميسكي إنفست - ريفا إندستريز</strong> تُظهر ثقافة مؤسسية متوازنة للغاية، حيث <strong>التعاون</strong> هو البُعد القيادي، مما يعزز علاقات إنسانية قوية والعمل الجماعي والقيادة القريبة. تدعم هذه الثقافة المتمحورة حول الإنسان تركيزاً قوياً على <strong>الهيكل والتميز التشغيلي</strong>، حيث تعد العمليات والدقة والجودة أولويات رئيسية. كما تقدر الشركة <strong>الأداء</strong> والتحقيق، مع الحفاظ على الانفتاح تجاه <strong>الابتكار</strong> والأفكار الجديدة. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تركز على الإنسان، ومطالبة، وتوجهها للنمو.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>بالتبعية لمدير المرافق والمعدات، ستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة المتعلقة بالمهام، ورصد وتحسين معدات الموقع وفق احتياجات عملائه الداخليين،</p><br><br><p>في هذا الدور، ستكون مهامك كالتالي:</p><br><br><p>• التخطيط والتنظيم والسيطرة على أنشطة اللوجستيات الداخلية للموقع، مع احترام أهداف الأداء ومتطلبات الجودة والسلامة والصحة والبيئة والطاقة، وكذلك جميع المتطلبات التنظيمية والمعيارية المرتبطة بالمنتجات.<br>• تحسين مستمر لأنظمة وممارسات الإدارة، من تطويرها حتى تطبيقها، من أجل تحسين مستدام لاستهلاك الوقود.<br>• ضمان الامتثال لقواعد الجودة والصحة والسلامة والبيئة والطاقة (QHSEE);<br>• ضمان توفر وتوافق جميع معدات السلامة للحماية الفردية والجماعية للموظفين والآلات؛تعيين معدات الموقع<br>• تطوير الخطة المتوقعة لتعيين معدات الموقع;<br>• تحديد فرص التحسين المستمر لعمليات اللوجستيات الداخلية واقتراح حلول لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف;<br>• إنشاء خريطة لتدفقات اللوجستيات الداخلية;<br>• متابعة احتياجات المواد المضافة ومستهلكات مصانع الفولاذ لتحسين العمليات؛<br>• ضمان إخلاء المنتجات الثانوية إلى وجهاتها المعنية (التكميم والفصل - الخَبث، الخبث الأبيض، الخبث الأسود، قشر ال مطحنة، إلخ)؛<br>• تعيين السائقين عند الحاجة;<br>• التنسيق مع قسم الصيانة حول حالة وتوافر معدات الموقع (الإبلاغ عن أعطال المعدات);<br>• متابعة ساعات التشغيل مع توزيع عادل لجميع معدات الموقع؛<br>• إيصال تقرير معدل الاستغلال لكل معدة ولكل عميل (مع تتبُّع).<br>• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية.<br>• إدارة المقاولين الخدميين (المتابعة وفق العقد)<br>• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للوجستيات الداخلية.<br>• وضع إجراءات كيان وضمان تطبيقها بدقة.<br>• وضع طرق تشغيل الكيان;<br>• فحص والتحكم في تطبيق إجراءات الخدمة;<br>• المشاركة في تحسين إجراءات لوجستيات معدات الموقع المتنقلة؛<br>• ضمان إدارة جيدة للأفراد (أفراد الفريق);<br>• تحفيز الفريق;<br>• ضمان ظروف عمل جيدة;<br>• عقد اجتماعات مستمرة لتعزيز التواصل مع الفريق;<br>• إنشاء واجهة أفضل مع الأقسام الأخرى، والتواصل الجيد;<br>• وضع أهداف فردية وجماعية وضمان تحقيقها;<br></p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>درجة الماجستير في اللوجستيات أو ما يعادلها.</p><br><br><p>• معرفة جيدة باللوجستيات<br>• معرفة جيدة بمناولة المواد<br>• معرفة بـ IMS (ISO 9001/45001/14001) و50001.<br>• حس الملاحظة؛<br>• مهارات تحليلية وتركيبية؛<br>• أن تكون دقيقاً ومنهجياً ومنظماً؛<br>• امتلاك حس المسؤولية؛<br>• الهدوء؛<br>• مهارات الاستماع والقدرة على العمل ضمن فريق؛<br>• قدرة تعليمية قوية ومهارات شخصية.مهارات الإدارة<br>• القدرة على إظهار القيادة؛<br>• قدرة على قيادة التغيير؛<br>• القدرة على تمكين وتفويض؛<br>• القدرة على تعزيز تطوير المهارات؛<br>• القدرة على التنبؤ وحل النزاعات؛<br>• القدرة على تنظيم وإدارة ومراقبة الأنشطة</p><br><br> <br><br>
<p><br></p><p> </p> <p> </p><p> </p> <p> </p> <p></p> <p> </p> <p> <b>مسؤولياتك:</b> </p> <p> </p> <p> </p><ul> <li>إدارة المشاريع المتعلقة بأنظمة الإدارة الحرارية وإدارة الطاقة والسمات المرتبطة بها.</li> <li>تطوير خطط التكامل والتحقق، بما في ذلك تخصيص الموارد، والجدولة، وإدارة المشاريع.</li> <li>إعداد وتيسير اجتماعات تخطيط الاختبارات.</li> <li>تنسيق الأنشطة وضمان التواصل الفعال بين مختلف أصحاب المصلحة في المشروع.</li> <li>إنشاء ومراقبة وجدولة وإدارة اختبارات التحقق المادية من خلال أدوات إدارة دورة حياة المنتج (PLM).</li> <li>توقع التأخيرات المحتملة، وتقييم المخاطر المرتبطة بها، واقتراح الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>تقييم نتائج الاختبارات وضمان الامتثال لمتطلبات التحقق وإجراءات الاختبار المعتمدة.</li> </ul> <p></p> <p> </p> <p> <b>ما نقدمه: </b> </p> <p> </p> <ul> <li> كن جزءًا من عملنا الريادي مع عملائنا لنشكل معًا مستقبل التنقل! </li> <li> سيساعدك مفهوم التأهيل الفني والشخصي لدينا على البدء بسهولة. </li> <li> نحن ندعم التعلم مدى الحياة: ثقف نفسك، وطبق معرفتك، وكن مبدعًا. </li> <li> العمل عن بُعد، وساعات العمل المرنة، وأماكن العمل الحديثة هي جزء من هويتنا. </li> <li> نحن متجذرون بعمق في قيمنا: التواصل القائم على الاحترام، والرعاية، والانفتاح، والشغف، والثقة. </li> <li> مقهى ومطعم داخل مبنى المكتب. </li> <li> فعاليات للموظفين. </li> </ul> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <b>ملفك الشخصي:</b> </p> <p> </p> <p> </p><ul> <li>درجة علمية في هندسة السيارات، أو الهندسة الكهربائية، أو الميكاترونكس، أو الأنظمة المدمجة.</li> <li>معرفة قوية بتشغيل المحركات، ووحدات التحكم الإلكترونية (ECUs)، وأنظمة التحكم.</li> <li>معرفة بأنظمة الإدارة الحرارية وإدارة الطاقة.</li> <li>مهارات في تحليل البيانات، والتشخيص، وحل المشكلات.</li> <li>مهارات تحليلية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة مشاريع السيارات.</li> <li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على تطوير والحفاظ على شبكة مهنية قوية.</li> </ul> <p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>في إطار تطوير أنشطتها، تقوم شركة بريكوما (BRICOMA) بتوظيف مديرَي متجر مبيعات في مدينة فاس.</p><br><br><p><strong>المهام: </strong></p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية لمدير مركز الربحية هذا هي:</strong></p><br><br><p>- قيادة جميع أنشطة المتجر، وتحديد وتطبيق السياسة التجارية من خلال الإشراف والتنسيق للأنشطة مع مختلف الأطراف المعنية الداخلية والخارجية.</p><br><br><p>- مراقبة تشكيلات المنتجات من حيث الكمية والجودة مع رؤساء الأقسام.</p><br><br><p>- تنفيذ وتطوير الأنشطة الترويجية والإعلانية المحددة من قبل الإدارة العليا.</p><br><br><p>- ضمان تحقيق الأهداف المحددة من خلال نهج تجاري استباقي وتحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p>- إدارة وتطوير مهارات فريق العمل.</p><br><br><p>- متابعة تطور الأهداف من خلال التقارير فيما يتعلق برقم المعاملات وهوامش الربح، وحركة الزوار، ودوران المخزون...</p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>مؤهل تعليمي عالي (بكالوريا + 4/5) في الإدارة / التجارة / التسويق...</p><br><br><p>- شخص عملي وميداني، لديك خبرة مؤكدة لا تقل عن <strong>7 سنوات في الإدارة التجارية أو إدارة مراكز الربحية. وتعد الخبرة في إدارة متجر تجزئة كبير ميزة هامة.</strong></p><br><br><p>- مدير كفء، قمت بإدارة فرق عمل تضم <strong>أكثر من 50 شخصاً</strong> وتتميز بمهاراتك الإدارية والقيادية.</p><br><br><p>- تستهويك التحديات وروح العمل الجماعي ضمن مجموعة ديناميكية وفعالة.</p><br><br><p>- تمتلك مهارات الاستماع والتواصل والتفاعل مع الآخرين بشكل ممتاز.</p><br><br><p>- تمتلك مهارات قوية في الإقناع والتفاوض.</p><br><br><p>- الجاهزية العالية والالتزام التام بالعملية الإدارية.</p><br><br> <br><br></div>
<p><br></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كجزء من دعم تنفيذ </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نماذج التشغيل المستهدفة (TOM)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> داخل عمليات تكنولوجيا المعلومات والإدارات الوظيفية، ستتجه المهمة نحو التركيز على </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مركز التميز، ومصنع البناء (Build Factory)، وبرج التحكم (إدارة العمليات الجارية)، وتطوير </font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات هندسة موثوقية الموقع (SRE)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في كل من بيئات السحابة والبيئات المحلية (On-Premise). </font></font><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سينضم المرشح إلى </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مجتمع SRE قائم ونشط</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> وسيلعب دوراً عابراً للوظائف كـ </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبير SRE (SRE Champion)</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، مع تركيز قوي على الحوكمة، وقيادة المجتمع، ودعم الفرق التقنية.</font></font></p> <p> <strong> <em><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية</font></font></em> </strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراك مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، دروس مستفادة)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستماع إلى قادة SRE لتحديد احتياجاتهم أو نقاط الألم لديهم</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساعدة في حل المشكلات المثارة والمتعلقة بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء تنفيذ Dynatrace</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن تكون جزءاً من حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الديون التشغيلية لفرق SRE</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تأهيل مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل بالتعاون مع فرق الأدوات للاستخدام المناسب للحلول المقدمة</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إشراك مجتمع SRE</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحدي أنظمة إدارة التطبيقات السحابية في إطار مسؤوليات SRE.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان صقل مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE على تبني أداة جديدة.</font></font></li></ul><p><br></p> <ul> </ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشهادة:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> درجة البكالوريوس + 5 (ما يعادل الماجستير) في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو مجال معادل.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: </font></font></strong> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ما لا يقل عن 5-8 سنوات من الخبرة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">SRE / السحابة / DevOps</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بأدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، وخطوط أنابيب CI/CD، وإدارة الحوادث (SNOW)، والأتمتة (Ansible, Terraform)، وإدارة المستندات (Confluence)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة ببيئات السحابة: AWS (بشكل أساسي)، GCP و Azure</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة على السحابة، خطة الادخار، إلخ.)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة بالبنى التحتية المحلية (On-premises) تعتبر ميزة (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لـ RACI و TOM</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية وتركيبية: تقييم ممارسات SRE، وتحديد مجالات التحسين، وإضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل والتعاون: التفاعلات اليومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، وإدارة مجتمع SRE.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القيادة التشغيلية: العمل كسفير للممارسات الجيدة، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين (Hybrid IS)، والأمن السيبراني، واللبنات الأساسية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل بشكل وثيق مع الشركاء الخارجيين</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات: الإنجليزية والفرنسية الاحترافية.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة: <p><strong>Alkimiy</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يشكل <strong>الابتكار</strong> هويتها بشكل طبيعي. تقدر الشركة الإبداع والتجريب والمرونة، مع تشجيع المبادرة واستكشاف أفكار جديدة. هذا العقلية مدعومة أيضاً بتركيز قوي على <strong>التعاون</strong>، والعلاقات الإنسانية الجيدة، <strong>والعمليات المهيكلة</strong>، و<strong>نهج موجه نحو الأداء</strong>. يعكس هذا التوازن بيئة تتعايش فيها الابتكار والمشاركة الجماعية والانضباط التشغيلي والطموح.</p><br><br><br> الوظيفة: <p>تولي مسؤولية خدمة العملاء لمدرسة تدعم أكثر من 7000 طالب، وهيكلة عمليات شركة سريعة النمو.</p><br><br><p>بصفتك مسؤولاً أمام مدير العمليات والإدارة العامة، ستكون مسؤولاً عن قسم خدمة العملاء، وجودة تجربة العملاء، والتنفيذ السلس للعمليات اليومية. ستعمل أيضاً بشكل عرضي لتنسيق الفرق، وتحسين العمليات، وضمان سلاسة العمليات.</p><br><br><p><u><strong>هدفكم:</strong></u></p><br><br><p>ضمان تنفيذ تشغيلي لا تشوبه شائبة، وهيكلة الفرق والعمليات، ودعم نمو JCA.</p><br><br><p><u><strong>مهامكم:</strong></u></p><br><br><ul><li>إدارة وقيادة خدمة العملاء (60%)</li><li>إدارة ودعم وتطوير مهارات الفريق: الجداول الزمنية، الأولويات، الأهداف الفردية والجماعية، ومراقبة الإنتاجية والجودة</li><li>قيادة اجتماعات الفريق ومراجعات الأداء</li><li>المشاركة في التوظيف، والتهيئة، والتقييمات</li><li>الإشراف على جميع القنوات (رسائل البريد الإلكتروني، واتساب، المكالمات، التذاكر) وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية للاستجابة والحل</li><li>إدارة التصعيدات وحالات العملاء المعقدة</li><li>الإشراف على الطلبات الإدارية المتعلقة بالعملاء، مع الفرق ذات الصلة</li><li>تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم</li><li>التحكم في الاستخدام الصحيح لنظام HubSpot CRM وموثوقية البيانات</li><li>العمليات والأدوات والتحسين المستمر (40%)</li><li>تدقيق وتحسين العمليات الحالية</li><li>توثيق الإجراءات التشغيلية (SOPs)</li><li>تحديد وأتمتة المهام المتكررة، مع فرق التقنية/CRM</li><li>تحديد معايير الجودة والتحكم</li><li>تنفيذ عمليات تتناسب مع النمو وتطوير استقلالية الفريق</li></ul> <br> الملف المطلوب: <ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، أو عمليات العملاء، أو إدارة العمليات</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفرق</li><li>إجادة التعامل مع نظام HubSpot</li><li>خبرة في إدارة المشاريع والتنسيق العرضي</li><li>ميزة إضافية: خبرة في بيئة رقمية، أو التعلم الإلكتروني، أو SaaS، أو ريادة الأعمال المعلوماتية، ويفضل أن تكون سريعة النمو</li><li>القيادة: القدرة على توحيد الصفوف، ووضع إطار عمل، واتخاذ القرارات في المواقف المعقدة</li><li>تنظيم ممتاز، مهارات تحليلية، توجيه نحو النتائج، ونهج يعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>اتصال كتابي وشفهي ممتاز، ودبلوماسية وحزم</li><li>شخص قادر على اقتراح الحلول وليس فقط طرح المشكلات</li></ul><p>ما نقدمه لكم</p><br><br><ul><li>منصب رئيسي، تحت الإدارة مباشرة، مع تأثير مباشر على تجربة آلاف الطلاب</li><li>استقلالية حقيقية في شركة سريعة النمو</li><li>فريق عمل متماسك وثقافة قائمة على الصدق والمعايير العالية</li><li>منصب عن بُعد بنسبة 100%</li></ul><p>هذا المنصب متاح للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة.</p><br><br> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك جزءاً من فرق iOps، سيكون المستشار مسؤولاً عن المشاركة في تنفيذ وإدارة البنية التحتية لـ DevOps الخاصة بالمجموعة. ستعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان جودة وأداء التطبيقات المنتشرة. ستتضمن مهامك الرئيسية أتمتة عمليات النشر، وإدارة بيئات الإنتاج، ومراقبة الأداء.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستشارك أيضاً في حل الحوادث وتنفيذ حلول مبتكرة لتحسين موثوقية النظام وأمنه. وصف الشركة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في Devoteam، نحن صُنّاع التحول الرقمي. الاحترام والنزاهة والشغف هي ما يحرك قبيلتنا كل يوم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معاً، نساعد عملاءنا على الفوز في المعركة الرقمية: بدءاً من تقديم الاستشارات وتنفيذ التقنيات المبتكرة وصولاً إلى تبني استخدامات جديدة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">السحابة، والأمن السيبراني، والبيانات، وDevOps، وتطوير الـ Fullstack، والـ Low Code، والـ RPA ليس لها أسرار بالنسبة لقبيلتنا!</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موظفونا الذين يزيد عددهم عن 10,000 موظف معتمدون ومدربون ومدعومون يومياً لمواجهة تحديات جديدة ومبتكرة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتها رائدة في مجالات السحابة، والأمن السيبراني، والبيانات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، حققت مجموعة Devoteam حجم مبيعات بلغ 1.036 مليار يورو في عام 2022 وتهدف إلى مضاعفته في السنوات الخمس المقبلة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعمل Devoteam المغرب، وهي لاعب رائد في خبرات تكنولوجيا المعلومات لأكثر من 30 عاماً (أكثر من 350 مستشاراً)، على تسريع نموها من خلال تطوير أنشطة خبراتها بالقرب من الشاطئ (nearshore) لتلبية احتياجات عملائنا في فرنسا وأوروبا والشرق الأوسط.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل أنت مستعد للانضمام إلينا ومواجهة هذا التحدي معاً؟ المؤهلات</font></font></strong></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المطلوب:</font></font></strong> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> درجة علمية (Bac+5) في مدرسة هندسة أو جامعة معادلة مع تخصص في علوم الكمبيوتر، أو خبرة معادلة هامة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أكثر من 7 سنوات</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">GCP.</font></font></strong> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> تعتبر الخبرة في قطاع التجزئة أو التوزيع الشامل ميزة إضافية.</font></font></p> <p> </p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المهنية:</font></font></strong> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> خبرة في منصة Google Cloud (GCP)، بما في ذلك تكوين وإدارة </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خدمات الحوسبة السحابية (Compute Engine، Kubernetes، Cloud SQL، إلخ). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات إدارة وأتمتة البنية التحتية، مثل Terraform، وAnsible، وChef، وPuppet. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة عميقة بحاويات Docker ومنسقي الحاويات </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مثل Kubernetes. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إعداد وإدارة مسارات CI/CD (التكامل المستمر/التسليم المستمر) باستخدام أدوات مثل Jenkins، وGitLab CI/CD، وCircleCI، إلخ. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات البرمجة النصية والأتمتة بلغات مثل Python، وBash، وGroovy، إلخ. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في HAProxy وEnvoy (أو ما يعادلها NGINX/Apache) لإدارة حركة المرور وتكوين خادم الوكيل (proxy). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات في تصحيح أخطاء تدفق HTTPS وتحليل أداء الشبكة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمفاهيم هندسة الموثوقية (SRE) وأفضل ممارسات التطوير الآمن. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إدارة متابعات العملاء (الترحيل) والتواصل الفعال مع المستخدمين النهائيين. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة: القدرة على إنتاج مخرجات وتقارير عالية الجودة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقلية تحليلية والتركيز على التحسين المستمر: القدرة على تقييم الكود وتأثيراته، بالإضافة إلى تحدي الحلول الحالية لتحسينها.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المطلوب:</font></font></strong> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> درجة علمية (Bac+5) في مدرسة هندسة أو جامعة معادلة مع تخصص في علوم الكمبيوتر، أو خبرة معادلة هامة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أكثر من 7 سنوات</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">GCP.</font></font></strong> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> تعتبر الخبرة في قطاع التجزئة أو التوزيع الشامل ميزة إضافية.</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المهنية:</font></font></strong> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> خبرة في منصة Google Cloud (GCP)، بما في ذلك تكوين وإدارة </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خدمات الحوسبة السحابية (Compute Engine، Kubernetes، Cloud SQL، إلخ). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات إدارة وأتمتة البنية التحتية، مثل Terraform، وAnsible، وChef، وPuppet. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة عميقة بحاويات Docker ومنسقي الحاويات </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مثل Kubernetes. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إعداد وإدارة مسارات CI/CD (التكامل المستمر/التسليم المستمر) باستخدام أدوات مثل Jenkins، وGitLab CI/CD، وCircleCI، إلخ. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات البرمجة النصية والأتمتة بلغات مثل Python، وBash، وGroovy، إلخ. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في HAProxy وEnvoy (أو ما يعادلها NGINX/Apache) لإدارة حركة المرور وتكوين خادم الوكيل (proxy). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات في تصحيح أخطاء تدفق HTTPS وتحليل أداء الشبكة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمفاهيم هندسة الموثوقية (SRE) وأفضل ممارسات التطوير الآمن. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في إدارة متابعات العملاء (الترحيل) والتواصل الفعال مع المستخدمين النهائيين. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة: القدرة على إنتاج مخرجات وتقارير عالية الجودة. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقلية تحليلية والتركيز على التحسين المستمر: القدرة على تقييم الكود وتأثيراته، بالإضافة إلى تحدي الحلول الحالية لتحسينها. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التراجع خطوة إلى الوراء ورؤية الصورة الكبيرة: القدرة على تقييم المشكلات بموضوعية و</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اقتراح حلول للتحسين. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق: القدرة على التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لتحقيق أهداف مشتركة.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان مفاهيم Agile (Scrum، Sprint Planning، Backlog...). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل باستقلالية وإدارة الوقت بفعالية.</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><span>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء العلاقات والتفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والبلدان في جميع أنحاء العالم. على مدى 90 عاماً، قمنا بصياغة مستقبل أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونتواجد على أرض الواقع في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتواصل. نحن نُلهم.</b></span></span></span></p><br><br><br><p><strong><u>الدور:</u></strong></p><br><br><p><span>يقدم ممثل خدمة العملاء (CSR) تجارب متسقة وعالية الجودة عبر جميع قنوات العملاء - وجهاً لوجه، الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة عبر الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي. بصفتهم نقطة الاتصال الأولى، يقومون بإدارة الاستفسارات وعمليات التسجيل والشكاوى والمعاملات بكفاءة، مما يضمن دقة المعلومات، ورحلات عملاء سلسة، والالتزام بمعايير الخدمة.</span></p><br><br><p><span>يعمل ممثلو خدمة العملاء على حل معظم المشكلات عند الاتصال الأول، والتصعيد عند الحاجة، وتحديد الفرص لترويج المنتجات والخدمات ذات الصلة، مما يدعم كلاً من المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. يتطلب الدور التزاماً قوياً ودقة في البيانات واستخداماً فعالاً للأنظمة مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التسجيل.</span></p><br><br><p><span>من خلال توفير مسار نمو واضح من موظف جديد إلى متخصص، يجمع ممثل خدمة العملاء بين التميز في الخدمة والمشاركة الاستباقية لتعزيز رضا العملاء وولائهم وتأييدهم، مع المساهمة في نمو الإيرادات ورسالة المجلس الثقافي البريطاني في بناء الثقة والتفاهم في جميع أنحاء العالم.</span></p><br><br><br><p><span><strong><u>المسؤوليات:</u></strong></span></p><br><br><br><ul><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر قنوات متعددة (وجهاً لوجه، الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة عبر الويب، وسائل التواصل الاجتماعي)، مع ضمان التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وعمليات التسجيل باحترافية ودقة وبما يتماشى مع معايير الخدمة.</li><li>الحفاظ على إدخال دقيق وفي الوقت المناسب للبيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة الأخرى، مع ضمان الامتثال لسياسات الحماية والسياسات المالية وأمن المعلومات.</li><li>تحديد الفرص أثناء التفاعلات الخدمية للتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة، مما يساهم في تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.</li><li>تقديم ملاحظات ورؤى حول احتياجات العملاء وسلوكياتهم ومشكلاتهم لدعم التحسين المستمر ومبادرات "صوت العميل".</li><li>دعم تنفيذ العمليات التشغيلية مثل حجز الاستشارات، والمدفوعات، والمبالغ المستردة، وتواصل العملاء، مع ضمان التوافق مع متطلبات تدقيق الجودة.</li><li>تطوير المعرفة بمنتجات وخدمات وسياسات المجلس الثقافي البريطاني بشكل مستمر لضمان حصول العملاء على معلومات محدثة ودقيقة.</li></ul><br><p><span><strong><u>متطلبات الدور:</u></strong></span></p><br><br><br><ul><li><span>خبرة في العمل في دور يواجه العملاء، مع تقديم الخدمات وفقاً لمعايير الجودة المتفق عليها.</span></li><li><span>مهارات حاسوبية قوية مع القدرة على استخدام التطبيقات القياسية بثقة.</span></li><li><span>مستوى C1 في اللغة الإنجليزية واللغة المحلية.</span></li></ul><br><p><span><strong>الموعد النهائي: سيتم إغلاق باب التقديم في 18 نوفمبر الساعة 11.59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة.</strong></span></p><br><br><br><p><span>يجب أن يكون لديك الحق القانوني للعمل في المواقع المدرجة في وقت التقديم.</span></p><br><br><br><br><p><span><strong>معلومات هامة:</strong></span></p><br><br><br><p><span><strong>نوع العقد: </strong>عقد محدد المدة لمدة عام واحد. </span></p><br><br><p><span><strong>نطاق الأجر</strong>: 4</span></p><br><br><p><span><strong>الموقع</strong>: المغرب - الرباط أو الدار البيضاء</span></p><br><br><br><p><span><strong><u>المتطلبات:</u></strong></span><br><span>يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لدى المرشحين الحق القانوني المسبق للعمل في المواقع المدرجة في وقت التقديم. </span></p><br><br><p><span>لن يتم توفير دعم التنقل / إعادة التوطين / رعاية التأشيرة. </span><br><br><span>يدعم المجلس الثقافي البريطاني العمل بطرق جديدة مثل العمل الهجين، رهناً بالموافقة الكاملة من قبل الإدارة المباشرة ومشروطاً بقدرتنا على تقديم المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون هذا مناسباً لجميع الأدوار ولكن يمكن استكشافه في المقابلة.</span></p><br><br><p><span><span><span>مملكة متحدة متصلة وموثوقة في عالم أكثر اتصالاً وثقة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات المقدمة من جميع قطاعات المجتمع لأننا نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تضفي عمقاً إضافياً على عملنا. المجلس الثقافي البريطاني هو صاحب عمل واثق بشأن الإعاقة (Disability Confident Employer). يساعد برنامج "واثق بشأن الإعاقة" في تحدي المواقف، وزيادة فهم الإعاقة، وضمان اختيار الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نحن نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الدور. نرحب بالمناقشات حول المتطلبات أو التعديلات المحددة لتمكين المشاركة والانخراط في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان الحماية</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نحن نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولديهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال كما هو منصوص عليه في المادة 19 من اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل (UNCRC) لعام 1989. التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع الفئات الضعيفة سيعتمد على استكمال فحوصات دقيقة تماشياً مع المتطلبات القانونية وسياسات الحماية الخاصة بالمجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br></div>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مراقب كاميرات في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت