وظائف مهندسى امن معلومات في المغرب
٢٣١٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull food from freezer storage to thaw in the refrigerator. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish. Maintain food logs. Monitor the quality and quantity of food that is prepared. Communicate assistance needed during busy periods. Inform Chef of excess food items for use in daily specials. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items. Ensure the quality of the food items. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.<br>Related Work Experience: At least 3 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر أخرى. تنظيم درجة حرارة الأفران والشواهق والشوايات والمحامص. سحب الطعام من التخزين في المجمدات ليفت thaw في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وزينة الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. رصد جودة وكمية الطعام المحضَّر. التواصل بطلب المساعدة خلال الفترات المزدحمة. إعلام الشيف بوجود فائض من الأطعمة لاستخدامها في الأطباق اليومية الخاصة. إعلام طاقم خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة بالمنيو والمواد غير المتوفرة. ضمان جودة العناصر الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة فحص التحضير الغذائي. إعداد أطعمة باردة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة وشهادات الاعتماد. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالحماية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحرك والرفع وال carry الدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 باونداً أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة تقنية أو حرفية أو مدرسة مهنية. <br>خبرة عمل ذات صلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي سمة محمية، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كمنسّق مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تقود وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ بهدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتضمن أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومدن منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن شركاءنا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير وأهمها مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ تعاملنا مع الضيوف بالاهتمام بشركائنا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تصبح جزءاً من محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للإنجليزية.<br> ترتبط Mindrift الاختصاصيين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مركّزة على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br> حول الدور ستصمّم مهام ترميز تتحدى وكلاء ترميز AI في الحدود الأمامية.<br> إن كل مهمة هي بيئة Docker مكتملة ذاتياً تحتوي على جزء برمجي معطل؛ يحاول وكيل AI إصلاحه؛ يتم التحقق تلقائياً من النتيجة عبر اختبارات.<br> التسليم النهائي هو حزمة المهمة الكاملة: الشفرة المعطلة، الاختبارات، التعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> المسؤوليات: ابتكار سيناريو مطور واقعي — خطأ حقيقي، ETL معطّل، ميزة مفقودة — وليس مشكلة لعبة.<br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع اعتماد تبعيات مثبتة.<br> كتابة pytest يتحقق من النتائج، وليس من أوامر محددة — حتمي، غير عائق، ولا يُفْرِط الإصلاح.<br> كتابة تعليمات.<br> md تكتب كأداة Jira التي يتلقاها مطوّر.<br> كتابة حل مرجعي.<br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> معايرة الصعوبة حتى يحلها الوكلاء الحاليون من طراز state-of-the-art بنسبة 20–60%.<br> التحسين بناءً على ملاحظات مُراجِعي QA الخبراء.<br> لاحقاً: مراجعة مهام مؤلفين آخرين كمراجِع QA.<br> غير ضمن النطاق: تص labeling البيانات، هندسة الطلبات.<br> كود الإنتاج الذي يجب شحنه — أنت تصمّم المشاكل والتحقق لوكلاء AI.<br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي.<br> ليس كل مهمة مرشح يتم شحنها — الجودة فوق الكمية.<br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات في سلسلة خلفية واحدة — Python، Go، Node.js، Java، أو Rust.<br> العمق في سلسلة واحدة يتفوّق على الاتساع.<br> الطلاقة في Python + pytest مطلوبة بغض النظر عن السلسلة الأساسية.<br> يبلغ أساس مشروع الاختبار مبني على pytest حتى وإن كانت التطبيقات المعطلة بلغة أخرى.<br> Fixtures، parametrize، monkeypatch، timeouts، conftest.<br> تأليف Docker — ملفات Docker قابلة لإعادة الإنتاج، اعتمادات مثبتة، بناء متعدد المراحل عند الحاجة، مستخدم غير جذر.<br> Linux و Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ القشرة وراء set -euo pipefail.<br> خبرة في وكيل ترميز AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو ما شابه، في عمل غير تافه.<br> يمكنك ذكر وقت محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئاً بثقة وكيف قمت باكتشافه.<br> الإنجليزية — كتابة بمستوى B2+.<br> ليس مناسباً لمهندسي علوم البيانات، ML، أو الرؤية الحاسوبية بدون مخرجات هندسة خلفية.<br> فاقدو QA يدوياً بدون أتمتة أو إنشاء اختبارات.<br> أمامياً فقط، منخفض الكود/بدون كود، دعم تكنولوجيا المعلومات، أو محللي أعمال.<br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر.<br> مبتدئ، متدرب، أو مساعد كأحدث دور.<br> المفضلة المؤهلات: عمق المجال في الأمن، إدارة النظام (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو جوهر Git internals.<br> أدوات بايثون حديثة (uv، poetry، pyproject.toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.py، gcov، llvm-cov، kcov).<br> اختبار fuzzing أو الاختبار القائم على الخاصية (Hypothesis).<br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو أطر ذات صلة.<br> العملية: التقديم → المرور في التقييم (اختبار عينة لمدة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع.<br> الوقت الملتزم: التهيئة: ~10 ساعات لكل مهمة أولى.<br> الحالة الثابتة: ~5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية لكل مؤلف.<br> الحمل أسبوعياً واقعي: 8–20 ساعة.<br> حجم أعلى متاح لأفضل المؤدين.<br> يمكنك اختيار متى وكيف تساهم؛ يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول.<br> التعويض: مساهمات مدفوعة، معدلات تصل إلى 35 دولار/ساعة *.<br> التعويض قائم على المهام يعادل المعدل ساعياً، حسب الأداء والحجم.<br> بعض المشاريع تتضمن دفعات حوافز.<br> *تختلف الأسعار بناءً على الخبرة وتقييم المهارات والموقع واحتياجات المشروع وعوامل أخرى.<br> يمكن توفير معدلات أعلى للخبراء المتخصصين للغاية.<br> قد تنطبق معدلات أقل أثناء onboarding أو في مراحل مشاريع غير أساسية.<br> تفاصيل الدفع تُشارك لكل مشروع.<br> التقديم: أرسل سيرتك عبر منصة Mindrift.<br> حدد مستوى لغتك الإنجليزية، واشِر إلى هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وأضِف رابط ملف GitHub إذا كان متاحاً.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
انضم إلى فريقنا
<br><p><strong>حول هذه الفرصة</strong></p><br><br><p>تدعو إريكسون أفراداً ديناميين ومتحمسين للتقديم لدور إدارة التنفيذ. في هذا الدور، ستتولى المسؤولية الكاملة عن خدمات التنفيذ، وتدير مجموعة واسعة من المسؤوليات بما في ذلك تحديد نطاق المشروع والتواصل مع العملاء وتخطيط الموارد والوقت وتقديم تقارير الأداء. ستلعب دوراً رئيسياً في دعم الأنشطة التجارية مع ضمان الالتزام الصارم بتوجيهات المجموعة والمعايير القانونية والمالية واللوائح البيئية والصحة والسلامة (EHS).</p><br><br><p>كما ستتحمل مسؤولية ضمان الامتثال لمتطلبات الخصوصية والأمان للبيانات، بالإضافة إلى العمليات والأدوات المعتمدة. هذا المنصب حاسم لتحفيز التميز التشغيلي، وتمكين تسليم المشاريع بنجاح، وخلق قيمة لكل من Ericsson وعملائها.</p><br><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><br><ul><li>التواصل مع العملاء في منطقتي مكناس وأكادير لجميع الأنشطة التشغيلية</li><li>تحديد النطاق وإدارة القوى العاملة لضمان أداء صحيح من المرة الأولى</li><li>الإشراف على الأداء المالي خلال مراحل الإطلاق بما يتماشى مع الميزانية</li><li>قيادة مبادرات إدارة التغيير وتحديد فرص التحسين المستمر</li><li>ضمان الالتزام بالعمليات واللوائح والأدوات؛ اتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة</li><li>إنشاء وإدارة إجراءات القبول مع العملاء والموردين</li><li>مراقبة دورة الفوترة لضمان نتائج مالية قوية</li><li>تقرير التقدم والمخاطر والانحرافات، دعم إدارة القوى العاملة والتكاليف</li><li>ضمان جودة أعمال التنفيذ بما يتماشى مع معايير Ericsson والعملاء</li></ul><p><em>المكان: أكادير أو مكناس</em></p><br><br><p><strong>المهارات التي تملكها</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>ثلاث سنوات خبرة على الأقل في التنفيذ أو عمليات الاتصالات أو إدارة المشاريع</li><li>أدوات والأتمتة</li><li>إدارة العمليات</li><li>فهم أعمال تقديم الخدمات</li><li>مهارات اتصال وتقديم عرض قوية</li><li>تحليلات البيانات</li><li>فطنة مالية</li><li>إدارة ASP</li><li>معرفة محفظة Ericsson</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>إدارة التغيير والتحسين</li><li>إدارة علاقات العملاء</li><li>تخطيط المشروع</li></ul><br><p><strong>لماذا تنضم إلى Ericsson؟</strong>في Ericsson، ستكون لديك فرصة مميزة. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم تُرَ من قبل لمواجهة بعض من أكثر مشكلات العالم تحدياً. ستتحدى، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم يسعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.
<br> <br><strong>ماذا يحدث بعد التقدم؟</strong>انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاجه حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. إن تشجيع منظمة شاملة ومتنوعة حجر زاوية في قيمنا في Ericsson، وهذا هو السبب في أننا ندعمها في كل ما نقوم به. نؤمن حقاً بأن التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة يقود إلى الابتكار، وهو أمر أساسي لنموّنا المستقبلي. نشجع من جميع الخلفيات على التقدم وتحقيق كامل إمكاناتهم كجزء من فريق Ericsson. تفخر Ericsson بأنها صاحب حق عمل متساوٍ في الفرص. تعرف أكثر.</p><br><br><br><p><strong>البلد والمدينة الأساسية:</strong> المغرب (MA) || الرباط</p><br><br><p><strong>المعرف Req:</strong> 783127 </p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions, and ensure that all arrangements are agreeable. Read and analyze banquet event order in order to gather guest information, determine proper set up, timeline, specific guest needs, buffets, action stations, etc. Respond to and try to fulfill any special banquet event arrangements. Follow up on special banquet event arrangements to ensure compliance.<br>Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>لقاء منسق/مضيف المجموعة قبل الفعاليات، تقديم التعارف، والتأكد من أن جميع الترتيبات مقبولة. قراءة وتحليل أمر الحدث بالولائم لجمع معلومات الضيوف، وتحديد الإعداد الصحيح، والجدول الزمني، واحتياجات الضيوف المحددة، والبوفيهات، ومحطات الحركة، إلخ. الاستجابة ومحاولة تلبية أي ترتيبات خاصة بالحدث بالولائم. متابعة ترتيبات الحدث الخاصة بالولائم لضمان الامتثال.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب المراسلة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والمتطلبات. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً طبقة صغيرة من الحروف). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة طويلة من الزمن أو لثروة دوام كاملة. الانتقال، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزن 25 رطلاً دون مساعدة. الانتقال من خلال مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتفاف، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب/المتقاعد، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً لدى فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني على هذه الأسطورة الحية. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفخمة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ العناية بالضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو العلاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة رائعة، و34 أخرى قيد التطوير في 30 دولة حول العالم. مواقعنا تمتد من شواطئ هاواي، إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.<br><strong>لماذا العمل لدى Fairmont Tazi Palace Tangier؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نحن نرافقك في تطورك وتعلّمك اليومي، ونتأكد من أن عملك يضيف معنىً لحياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف إمكانات مجموعة أكور غير المحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب فصول قصتك وكلنا يمكننا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>يضمن تركيب وصيانة وقائية وتصحيحية لمعدات التبريد والتكييف والتهوية في المؤسسة.</li><li>يُشخّص الأعطال وينفذ التدخلات اللازمة لضمان التشغيل الصحيح للمرفق.</li><li>يضمن حالة تشغيل جيدة لثلاجات التخزين وأنظمة التكييف والمعدات المبردة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (CVC).</li><li>يجري فحوصات دورية وعمليات صيانة وقائية وفقاً لخطة الصيانة.</li><li>يراقب أداء المعدات ويقترح إجراءات تحسين لزيادة كفاءتها الطاقية.</li><li>يضمن الالتزام بمعايير السلامة واللوائح البيئية وإجراءات المؤسسة أثناء التدخلات.</li><li>يتابع التدخلات، ويملأ وثائق الصيانة ويبلغ عن أي خلل يتطلب إجراءً تصحيحياً.</li><li>يراقب حالة المعدات والأدوات وقطع الغيار اللازمة للتدخلات.</li><li>يتدخل بسرعة عند وجود خلل للحد من تأثيره على راحة النزلاء وضمان استمرارية خدمات المؤسسة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والتكوين</strong></p><br><ul><li>شهادة في التبريد الصناعي، الهندسة المناخية، صيانة أنظمة الطاقة والمناخ أو مجال مكافئ.</li><li>حد أدنى سنتان من الخبرة كفنّي تبريد وتكييف، ويفضل في فندق فخم أو مؤسسة بمستوى مماثل.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><ul><li>إتقان أنظمة التكييف (HVAC/CVC)، والتهوية، والتبريد، وغرف التبريد.</li><li>القدرة على إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية للمبانى الفنية في فندق.</li><li>معرفة جيدة بالسوائل المبردة والدارات والتجهيزات التنظيمية.</li><li>القدرة على تشخيص الأعطال وتنفيذ الإصلاحات وفق المعايير الفنية والسلامة.</li><li>إتقان قراءة الرسوم الهندسية والمخططات الفنية.</li><li>معرفة إجراءات الصيانة الوقائية، وإدارة التدخلات وتحسين الأداء الطاقي.</li><li>فهم جيد لمعايير السلامة واللوائح المعمول بها في التركيبات المبردة.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية</strong></p><br><ul><li><p>الانضباط، التنظيم، والحرص دائماً على جودة التدخلات.</p><br></li><li><p>الاستجابة والقدرة على التدخل الفعّال لضمان استمرارية خدمات الفندق.</p><br></li><li><p>قدرات تحليلية وتشخيص وحل مشكلات تقنية مميزة.</p><br></li><li><p>روح فريق وقدرة ممتازة على التعاون مع الإدارات المختلفة في المؤسسة.</p><br></li><li><p>استقلالية، حس بالمسؤولية واحترام صارم لإجراءات السلامة.</p><br></li><li><p>التزام مستمر بالحفاظ على المنشآت الفنية وفق معايير التميّز للمؤسسة الفاخرة.</p><br></li></ul><p><strong>اللغات :</strong></p><br><ul><li>إتقان جيد للفرنسية، شفهيًا وكتابة.</li><li>اتقان الإنجليزية يعتبر ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>فوائد الموظفين:</strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بسلسلة من امتيازات الزملاء الحصرية، بما في ذلك الترقيات المجانية، الإقامات الطويلة، <strong>إقامات مخفضة عبر فنادق وممتلكات فندق Fairmont & Raffles</strong>، خصومات خاصة على الطعام والرفاهية، وامتيازات إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالعناية بفريقنا، مع ضمان أن يتم مكافأتك بامتيازات استثنائية.</p><br><p><strong>قيمنا</strong><br>الاحترام:<br>نقدّر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نعامل الجميع بعدل وبكرامة.</p><br><p>التميز:<br>نعقد روابط حقيقية، ونثمّن كل فرصة لجعل الأشخاص من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.</p><br><p>الانتماء:<br>نحتفي باختلافاتنا. ندعم بعضنا البعض ونقف معاً دائماً.</p><br><p>تمكين:<br>لدينا السلطة للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>Fairmont ملتزمة بخلق بيئة شمولية حيث يزدهر الموهبة المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 10 يوليو 2026، 12:00ص</p><br><br><p><strong>مدة العقد : </strong></p><br><br>فيديو EVP<br>إعلان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في Orange Business!</p><br><br><p>نحن مزود شبكة ومتكامل رقمي يفهم سلسلة القيمة الكلية لعالم الرقمية، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>كل يوم ستت collaborate مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا وأمريكا وأفريقيا وأوروبا، نحن نقدم بيئة ديناميكية لتطوير وتحسين مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>حول الدور<p>بوصفك Scrum Master، ستكون مهمتك الرئيسية تسهيل تنفيذ ممارسات Scrum، ومرافقة الفريق في التحول الرشيق (الأجايل)، وضمان الالتزام بقيم ومبادئ المرونة. ستكون ضمان سير فعال لاجتماعات Scrum، وإدارة العوائق، وتماسك الفريق. كما ستلعب دور المدرب لأعضاء الفريق لتطوير استقلالهم ونضجهم في الأجايل.</p><br><br><br><p><strong>أهم أنشطتك</strong></p><br><br><ul><li>تسهيل اجتماعات Scrum (خطة السبرنت، الاجتماع اليومي، مراجعة السبرنت، ارتكاز السبرنت).</li><li>مرافقة الفريق في تطبيق الممارسات الرشيقة و Scrum.</li><li>تحديد ومعالجة العوائق لضمان سلاسة العمل.</li><li>تعزيز التعاون والتواصل والشفافية.</li><li>تدريب وتوعية الفريق وأصحاب المصلحة بالطرق الرشيقة.</li><li>متابعة وتحليل السرعة وجودة وتقدم المشاريع.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار.</li><li>التعاون مع صاحب المنتج لإدارة الخلف backlog وترتيب الأولويات.</li></ul><br>حولك<p>لديك معرفة عميقة بـ Scrum وKanban وأطر أجايل أخرى، مع خبرة في منهجيات مثل SAFe وLeSS. مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات، منها 3 إلى 4 سنوات كـ Scrum Master، لديك خبرة قوية في coaching تنظيمي والتحول الرقمي وإدارة فرق ضمن بيئات DevOps أو إدارة المنتجات.</p><br><br><br><p><strong>مهاراتك المهنية:</strong></p><br><br><ul><li>تمتلك إتقان كامل لـ Scrum وKanban وأطر أجايل متنوعة.</li><li>لديك خبرة مع منهجيات أجايل أخرى مثل SAFe وLeSS ونموذج Spotify.</li><li>تتقن أدوات إدارة المشاريع الرشيقة مثل Jira وConfluence وAzure DevOps.</li><li>لديك خبرة في بيئة DevOps أو إدارة منتجات.</li><li>تتمتع بمهارات استثنائية في coaching التنظيمي وخبرة موثوقة في مبادرات التحول الرقمي.</li></ul><p><strong>صفاتك الاجتماعية:</strong></p><br><br><ul><li>متقن لإدارة الصراعات وقادر على توحيد الفرق.</li><li>قادر على تدريب ودعم مبادرات التغيير بشكل فعال.</li><li>مهارات استماع مميزة، وديبلوماسية، وقيادة طبيعية مميزة.</li><li>لديك قدرات مميزة في التحفيز والتواصل وتحريك الفريق.</li></ul><br><p>You bring a can-do attitude, tackle challenges head-on and challenge the status quo with new and innovative ideas.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع إمكانية التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم..<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل في المكتب والعمل من المنزل (طرق هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص لترقية المهارات أو التحول الوظيفي.<br><strong>• تطوير المسار الوظيفي:</strong> فرص ترقية داخلية وتنقل داخل Orange.<br><strong>• ثقافة داعمة وجريئة:</strong> برامج صحة ورفاهية، مبادرات لدعم التنوع والشمول، مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSE) وفعاليات تعزز الروابط مع الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج الإرشاد.</p><br><br>المساواة في فرص العمل<p>Regardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.</p><br><br>جوائز..<p> At Orange, only your skills matter.
</p><br><br>
<p> Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.
</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تتضمن 90 فندقاً رائعاً، و34 فندقاً إضافياً في الخط، في 30 دولة حول العالم. تقع فنادقنا من شواطئ هاواي، إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.<br><strong>لماذا العمل في Fairmont Tazi Palace Tangier؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نحن نرافقك في تطورك وتعلمك يومياً، ونتأكد أن عملك يضفي معنى على حياتك. خلال تجربتك معنا، يمكنك استكشاف возможностей غير المحدودة للمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك وبإمكاننا معاً تخيل الفنادق المستقبلي. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الإشراف على موظفي التنظيف المنزلي، بما في ذلك المديرات، ونساء الغرفة، وخدم الغرف.</li><li>إعداد جداول عمل فعالة حسب إشغال الفندق.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة لضمان الامتثال لمعايير النظافة.</li><li>إدارة طلبات الضيوف الخاصة والتأكد من رضاهم.</li><li>تدريب موظفي التنظيف على معايير وإجراءات الفندق.</li><li>وضع سياسات وإجراءات التنظيف وفق المعايير الفندقية.</li><li>التنسيق مع أقسام أخرى لضمان تواصل سلس.</li><li>ضمان الصيانة الدورية لمعدات التنظيف.</li><li>تطوير شراكات مع موردي منتجات التنظيف عالية الجودة.</li><li>إدارة عمليات الغسيل والخدمية بشكل فعال.</li><li>تطبيق ممارسات إدارة المخزون لتجنب النقص.</li><li>إعداد برامج لإعادة التدوير للنفايات الناتجة عن القسم.</li><li>اقتراح تحسينات في إجراءات التنظيف لزيادة الكفاءة.</li><li>إدارة ميزانية قسم التنظيف بحكمة.</li><li>تنظيم دورات تدريبية مستمرة للموظفين على تقنيات التنظيف الجديدة.</li><li>التعاون مع أقسام الصيانة والهندسة لحل المشكلات الفنية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والتكوين</strong></p><br><ul><li>درجة جامعية Bac+3 في الفنادق، إدارة فندقية، الإقامة أو مجال معادل.</li><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة مهنية، بما في ذلك سنتان على الأقل في وظيفة مماثلة أو ضمن مؤسسة من نفس المستوى.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><ul><li>القدرة على مساعدة المديرة العامة في التنظيم والمتابعة اليومية لقسم التنظيف.</li><li>إتقان جيد للسيطرة على غرف الضيوف، والمساحات العامة، واحترام معايير جودة المنشأة.</li><li>القدرة على متابعة الجداول، توزيع المهام، والمتابعة مع فرق التنظيف.</li><li>إتقان جيد لأدوات الحوسبة وبرامج الفنادق هو ميزة.</li><li>معرفة جيدة بمعايير LQA (Leading Quality Assurance) والقدرة على مراقبتها يومياً لضمان تميز الخدمة.</li><li>إتقان قوي لأنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ومعرفة بنظام Opera Cloud ميزة.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية</strong></p><br><ul><li>إحساس ممتاز بالتنظيم، الدقة والاهتمام بالتفاصيل مع إفراد عناية خاصة للحفاظ على معايير الجودة والتميز.</li><li>إحساس عالٍ بالخدمة وتوجه قوي نحو العميل.</li><li>الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات في بيئة ديناميكية.</li><li>روح الفريق، الاستقلالية والقدرة على المبادرة.</li><li>قدرات تواصل وتنسيق ممتازة مع الأقسام المختلفة في الفندق.</li></ul><p><strong>اللغات</strong></p><br><ul><li>إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، شفهياً وكتابة.</li><li>إتقان لغة ثالثة ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>Employee Benefits:</strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك الترقيات المجانية، الإقامات الممتدة، <strong>الإقامات بخفض للأسعار عبر خصومات في ممتلكات Fairmont & Raffles</strong>، خصومات خاصة للطعام والصحة وامتيازات إضافية لتعزيز تجربتك. نؤمن بالاعتناء بفريقنا، والتأكد من أن عملك الجاد يُكافَأ بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>Our Values</strong><br>الاحترام:<br>نقدّر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نعامل الجميع بالعدل والكرامة.</p><br><p>التميّز:<br>نكوِّن علاقات حقيقية، ونثمّن كل فرصة لجعل من حولنا يشعرون بالخصوصية.</p><br><p>الانتماء:<br>نحتفي باختلافاتنا. ندعم بعضنا ونقف معاً دائماً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا السلطة للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>تلتزم Fairmont بخلق بيئة شاملة تتيح ازدهار المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلينا.</p><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 فندقًا رائعًا، و34 فندقًا إضافيًا في الطريق، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى منتزهات كندا الوطنية البكر، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.<br><strong>لماذا العمل في Fairmont Tazi Palace Tangier؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التجارية التي تتوافق مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونتأكد أن عملك يعطي معنى لحياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الاحتمالات غير المحدودة لمجموعة أكور. <br>بالانضمام إلى Accor، تكتب كل فصل من قصتك وممكن معًا أن نتصور فندقة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك مع Accor، https://careers.accor.com/.<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>تشخيص وإصلاح الأعطال الكهربائية في الغرف والمساحات العامة والمناطق التقنية. </li><li>تركيب معدات وأنظمة كهربائية جديدة وفقًا لاحتياجات الخدمة. </li><li>التحقق من مطابقة التركيبات لمعايير السلامة المعمول بها. </li><li>قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والرسومات الفنية. </li><li>إبقاء تقارير التدخل وسجلات الصيانة حتى تاريخها. </li><li>تنسيق الأعمال الكهربائية مع المقاولين الخارجيين عند الحاجة. </li><li>التدخل بسرعة في حال حدوث عطل أو الإبلاغ عن خلل.</li><li>إجراء جولات تقنية يومية للوقاية من الشوارد. </li><li>تنفيذ إجراءات لخفض استهلاك الطاقة. </li><li>إدارة مخزون قطع الغيار وتوقع احتياجات التوريد. </li><li>التعاون مع باقي الفنيين لضمان صيانة الفندق الشاملة. </li><li>تطبيق إجراءات Accor/Fairmont في الصحة والسلامة والجودة. </li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية والتدريبات الفنية المستمرة. </li><li>يمثل الصورة الاحترافية والراقية للعلامة Fairmont من خلال جودة تدخلاته. </li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والتكوين</strong></p><br><ul><li>شهادة في الكهرباء والإلكتروميكانيك أو Maintenance الصناعي أو مجال مكافئ.</li><li>خبرة وظيفية أولى في مجال الكهرباء أو الصيانة الفنية أو الإلكتروتيكون، ويفضّل أن تكون في مؤسسة فندقية أو بيئة مشابهة.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية :</strong></p><br><ul><li>إتقان جيد لأنظمة الكهرباء المنخفضة الجهد والمعدات الكهربائية وأنظمة توزيع الكهرباء في مؤسسة فندقية.</li><li>إتقان جيد لعمليات التركيب والصيانة الوقائية والتصحيحية، والتشخيص وإعادة تأهيل المعدات والأنظمة الكهربائية.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والرسوم الفنية ومستندات الصيانة.</li><li>إتقان استخدام أجهزة القياس والتشخيص الكهربائي، بالإضافة إلى الأدوات والمعدات اللازمة للتدخلات.</li><li>معرفة أنظمة الكهرباء المرتبطة بمعدات وتركيبات الفنادق، بما في ذلك الإضاءة واللوحات الكهربائية والمقابس والتغذية والمعدات التقنية ومولدات الطوارئ وأنظمة الدعم.</li><li>معرفة مبادئ الصيانة الوقائية والقدرة على تحديد مخاطر العطل لضمان استمرارية تشغيل التركيبات.</li><li>القدرة على التدخل بسرعة وفعالية في حالة عطل أو حادث، مع تقليل التأثير على تجربة وراحة النزلاء.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية :</strong></p><br><ul><li>قدرات تحليلية عالية، وتشخيص وحل المشكلات الفنية.</li><li>الاستجابة السريعة والتوافر والقدرة على إدارة حالات الطوارئ والتدخلات ذات الأولوية بشكل فعال.</li><li>الاستقلالية وروح المبادرة والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة وفقًا للإجراءات والمعايير الخاصة بالمؤسسة.</li></ul><p><strong>اللغات :</strong></p><br><ul><li>إتقان جيد للغة الفرنسية، شفهيًا وكتابيًا.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية يعتبر ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>Employee Benefits:</strong><br>انضم إلى فريقنا وتمتع بمجموعة من امتيازات الزملاء الحصرية، بما في ذلك ترقيات مجانية، إقامة مطوّلة، <strong>إقامات مخفضة عبر فنادق Fairmont & Raffles</strong>، خصومات خاصة على الطعام والرفاهية، ونُعَات إضافية لتعزيز تجربتك. نؤمن بالاعتناء بفريقنا، وضمان أن يُكافأ عملك الشاق بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>Our Values</strong><br>الاحترام:<br>نحن نقدّر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نعامل الجميع بالإنصاف والكرامة. </p><br><p>التميز:<br>نُكوّن اتصالات حقيقية، ونعتز بكل فرصة لنُشعر من حولنا بأنهم مميزون.</p><br><p>الانتماء:<br>نحتفل باختلافاتنا. ندعم بعضنا البعض ونقف معاً دائماً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا سلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والتمتع بالأصالة.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>تلتزم Fairmont بخلق بيئة شاملة حيث يزدهر المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نشاطات عيش مغامرة استثنائية وفريدة ضمن مجموعة صناعية كبيرة، بمرونة واستقلالية شركة صغيرة ومتوسطة. نوع العقد: محلي؛ عقد دائم. دورك: مسؤول المشتريات مسؤول عن إدارة إمدادات الشركة ومتابعة مورديها بشكل منتظم. كما يدير المخزون. بصفته مسؤول مشتريات، ستكون مسؤولياتك كما يلي*: ضمان الإمدادات لعملائك الداخليين ضمن المهل والجودة. تحليل احتياجات المواد الخام والمواد الاستهلاكية لتوفير الإنتاج. ضمان سير العمل السلس للمناورة وتقييم الاحتياجات الصافية. تطوير وتوزيع التوقعات للمواد الخام والمواد الاستهلاكية إلى الموردين. إصدار وإدارة وتتبع الطلبات الثابتة. ضمان إدارة الموردين والمتابعة (إدخال إيصالات البضاعة والمتابعة بشأن التأخيرات المحتملة). تحديد وضمان مستويات مخزون جيدة بالتشاور مع مدير اللوجستيات (الهدف المالي، احتياجات الإنتاج، أمان الموردين...). إدارة مخزون المواد القابلة للإضاة (تحليل تاريخ الاستخدام والتاريخ الافتراضي). رصد مخاطر المخزون وتحركاته وفق الاحتياجات (المخزون غير المتحرك/المنتهي/الفائض). متابعة استلام/تقرير عدم المطابقة ونزاعات الفوترة بالتزامن مع هذه الطلبات. معرفة كيفية إدارة الجانب الفني (NM) وتغطية العميل عند الطلب للتحليل. تأمين المواد لشراء المواد الخام للتحويلات الجديدة. دعم قسم الجودة لمتابعة FAI مع الموردين. قيادة معالجة الحوادث ونقاط التعثر (انظر QRQC UAP). تنسيق تجريب خطط العمل التصحيحي مع الموردين. العمل بتعاون مع مختلف الأقسام الداخلية بما فيها المشتريات، التقنية، الجودة، اللوجستيات، التخطيط والإنتاج/الجدولة. ضمان صيانة وتحديث مؤشرات أداء الموردين. - مزودي OTD العالمي HCIM، المخزون بالأيام، - قيم انتهاء الصلاحية/خطة المعاودة/مخاطر الموردين - خطوط تأخير الموردين، متابعة نقص الإنتاج، عدد النزاعات. أداء جميع المهام ضمن نطاق وظائفهم أو بناءً على طلب مديرهم الهرمي. *قائمة غير حصرية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>المهارات والمعرفة المطلوبة. حيازة درجة الماجستير (بكالوريوس+5) في اللوجستيات. يمتلك 3 إلى 4 سنوات من الخبرة في دور مشابه؛ سيتطلب الخبرة في الطيران. اتقان أدوات المكتب الأساسية لنشاطهم (جداول البيانات، قواعد البيانات، برامج المحاسبة، إلخ) ونظام ERP الخاص بالشركة. معرفة التحديات المرتبطة بالنقل واللوجستيات. مهاراتك الشخصية، فضولك، وكذلك قدرتك على أن تكون مبادرًا ومبتكرًا ستتيح لك تنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا الدور. ستتطور في بيئة ديناميكية ونمو. ستستفيد من مرونة وتكيف شركة صغيرة ومتوسطة مضافة إلى صلابة وموارد مجموعة دولية تأسست منذ 170 عامًا. ستستفيد من برنامج دمج شخصي عند وصولك، وتدريب منتظم داخل مجموعة تبدو فيها آفاق التطور المهني غنية ومتنوعة. نحن ملتزمون بسياسة بيئية واجتماعية (المسؤولية الاجتماعية للشركات) فيما يتعلق بالتنوع والشمول، والوالدية، والأخلاقيات، وتطوير المهارات. نهدف إلى الحياد الكربوني بحلول 2050 لجميع أنشطتنا. نستثمر 5% من حجم مبيعاتنا، كل عام على مدى 20 عامًا الماضية، في الابتكار من أجل التنمية المستدامة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>فحص غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد أن يتم تنظيفها من قبل موظف التدبير لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتباينة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة التدبير في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير والهندسة واستقبال الضيوف والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المتوافقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع ونقل التغييرات في تخصيص الغرف. الإبلاغ عن القضايا إلى وردية العمل التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والتأهيلات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الشكل والمظهر الفردي للمظهرين نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وت acknowledge جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع و تلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وعند تجاوز 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المحملة وآلات العمل الأخرى على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى وركبتي، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانثناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا بمختلف الصيغ (مثل النشر الصغير). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لمنسوبينا. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموارد والخبرات للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كموظف في فنادق Marriott ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وتعبيرية وتقدمية تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة عالمياً، نحن فخورون بأن ندعوكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق Marriott. بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كون حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل إصدار من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في المدن الرئيسية ومواقع المنتجعات الفاخرة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح رفاق حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. إن معاملة الضيوف استثنائيًا تبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. ذلك هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك."</span> </div>
<p>ما المؤهلات التي نطلبها منك؟ الحد الأدنى من العمر: 18 عامًا. بالنسبة للأجانب: يجب أن تتمتع بحق العمل في المغرب. مهارات تواصل فرنسية قوية (كتابةً وتحدثًا) [المستوى C1]. لديك معرفة حاسوبية أساسية. التوفر للعمل في ورديات متغيرة من الاثنين إلى الأحد ضمن ساعات العمل من 06:00 إلى 00:00. الرغبة والقدرة على العمل بالتناوب (أي مبكّر، متأخِّر، ليلاً، عطلات نهاية الأسبوع، والعمل الإضافي عند الحاجة). ما هي النقاط القوية التي ستجلبها؟ عامل مجتهد، تعبير واضح، والانتباه إلى التفاصيل. ودود ومتمركز حول العميل. القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التغيير. أنت مرتاح لإدارة عدة مهام في بيئة ديناميكية. ما هي المزايا التي ستتلقاها؟ إحدى مزايا الانضمام إلى فريق خدمة عملاء أمازون هي أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. ستتلقى تدريبًا شاملاً ومعدات عند الوصول. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عددًا من المزايا، بما في ذلك: مخطط تقاعد CIMR، تغطية طبية، برنامج مساعدة الموظفين، إجازة أمومة وأبوة مدفوعة، خصم خاص للموظف على أمازون، فعاليات اجتماعية، برنامج جودة الحياة في العمل، وتركز على الرفاه البدني والعقلي. إذا كان هذا المنصب يروق لك، انقر فوق الرابط أدناه لبدء عملية التقديم! ستحتاج إلى السماح ب 45 دقيقة لاستكمال نموذج التقديم و45 دقيقة لاستكمال التقييمات التي ستحدد مدى ملاءمتك للدور. نوصي باستخدام جهاز كمبيوتر محمول/سطح المكتب للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك القدرة على حفظ طلبك بين كل خطوة من خطوات عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، لكن ننصح بشدة بإكمال العملية دفعة واحدة إن أمكن. إذا نجحت المقابلة، سنتصل بك للخطوات التالية! أمازون صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحن نؤمن بشدة بأن توظيف قوة عمل متنوعة أمر أساسي لنجاحنا. نقوم بقرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نقدر شغفك بالاكتشاف، الاختراع، التبسيط، والبناء. حماية خصوصيتك وأمن بياناتك تعتبر أولوية قصوى لدى أمازون منذ وقت طويل. يرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا لمعرفة المزيد عن كيفية جمعك واستخدامك ونقل بياناتك الشخصية كمرشح. اعمل مع خدمة عملاء أمازون! المسمى الوظيفي: مساعد خدمة العملاء (في الموقع) نوع العقد: عقد دائم، دوام كامل (44 ساعة/الأسبوع) المكان: الرباط الراتب: 43.57 درهم/ساعـة إجمالي اللغة: الفرنسية تاريخ البدء: 21 سبتمبر 2026. في أمازون، رسالتنا هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العميل، وفريق خدمة العملاء لدينا عنصر رئيسي في تحقيق هذا الهدف. من خلال بذل أقصى ما لدينا لعملائنا، نكتسب طاقتنا، وهذا هو السبب في أنك ستجد أننا ن approach الأشياء بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك قراءة نص مكتوب أو حفظ حوار. بدلاً من ذلك، سنزوّدك بالتدريب اللازم لحل مشاكل عملائنا. ستجلب شخصيتك الفريدة إلى كل محادثة مع العميل وتقدّم تجربة دعم استثنائية يقدّرها عملاؤنا. ماذا ستفعل كمساعد خدمة العملاء؟ كمساعد خدمة عملاء أمازون، لديك هدف واضح جدًا: منع المشاكل، والرد على الأسئلة، وبشكل أساسي إسعاد عملائك. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الناطقين بالفرنسية، مع الرد على طلباتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون هذه أسئلة حول الطلبات والمنتجات، ولكن أيضًا أسئلة الدفع ونصح بشأن الموقع الإلكتروني. يستخدم موظفو خدمة العملاء لدينا مجموعة متنوعة من الأدوات للتنقل والبحث ومراجعة الحلول، والتواصل بشكل فعال مع العملاء. ما هي ساعات عملك؟ هذه الوظيفة تتطلب ساعات متغيرة لتلبية احتياجات العملاء. ستعمل في فترات النهار/المساء، وأسبوع عملك 44 ساعة/الأسبوع. لتلبية طلبات عملائنا، نقوم بجدولة الورديات بناءً على فرق مختلفة ضمن ساعات العمل من 06:00 إلى 00:00، من الاثنين إلى الأحد. ستتلقى جدول عملك قبلها بمدة لا تقل عن 6 أسابيع. قد يُطلب منك العمل في الأعياد الوطنية وسيتلقى تعويضاً وفق ذلك. ستتعلم المزيد عن جدولك الدقيق أقرب إلى تاريخ بدءك. الخبرة في خدمة العملاء غير مطلوبة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>العربية للطيران</strong> تعرف بثقافة إنسانية وتعاونية عميقة، حيث يوجه الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية.<br>
يسهر المدراء على وجود قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين.<br>
تُعزّز هذه العقلية المعتمدة على الناس من خلال الانضباط القوي في<br><strong>الهيكل والعمليات</strong>، وهو أمر أساسي للجودة والاعتمادية والسلامة في مجال الطيران.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح وروح التنافس الصحي تسهم في دفـع الشركة، بينما يدعم <strong>الابتكار</strong> التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></u></p><br><br><p>التصرف كجهة الاتصال الرئيسية للعملاء/الوكلاء/GSAs بخصوص الأسئلة حول المنتجات والخدمات، والشكاوى، وتنبيهات الرحلات، والتعطّلات عبر الشبكة بأكملها.</p><br><br><p>يساعد في مراقبة الأنظمة، واستخلاص المشكلات وحلّها، ودعم خطط العمل لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء، مع التأكد من أن الإنتاجية تحقق الأهداف المحددة وتتبع سياسات وإجراءات الشركة.</p><br><br><br><p><u><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></u></p><br><br><ul><li>يكون جهة الاتصال الأولى للعملاء/وكلاء السفر/GSAs للأسئلة والمعلومات والطلبات المختلفة والشكاوى، إلخ، مع التأكد من أن جميع الاتصالات والمعلومات المتبادلة تتوافق مع معايير الشركة.</li><li>يدعم فرق مركز الاتصال بالإجابة على الأسئلة من قنوات مختلفة مثل: المكالمات، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشة عبر الإنترنت، وتطبيقات المراسلة.</li><li>يفهم احتياجات العملاء/وكلاء السفر ويُرشِدهم بشكل صحيح، مع التأكد من حل مشكلاتهم بسرعة وبشكل مرضٍ. متابعة العملاء/وكلاء السفر والدوائر الداخلية حسب الحاجة.</li><li>يوفر معلومات صحيحة عن المنتجات والخدمات، بما في ذلك السياسات والتذاكر والحجوزات والخدمات الإضافية والمنتجات والخدمات على متن الطائرة.</li><li>يساعد في معالجة حجوزات الدرجة الخاصة لرحلات FAM والتذاكر المقايضة والحوافز والتذاكر المجانية وفق السياسات والإجراءات المتفق عليها. يعمل مع جميع الأطراف المعنية للحصول على الموافقات اللازمة.</li><li>يدعم وكلاء السفر في المسائل المتعلقة بالنظام، بما في ذلك تفعيل/إلغاء تفعيل الحسابات، إنشاء المستخدمين، إعادة تعيين كلمات المرور، إلخ. يعمل مع الأطراف المعنية ويبلغ عن أي مشكلات عند الحاجة.</li><li>يساعد في معالجة حالات تأخير، إلغاء، أو تعطّل الرحلات بشكل فوري وبطريقة مهنية فيما يتعلق باستفسارات الاتصالات، وتوفر الرحلات البديلة، وإقامة فندقية لتوقفات طويلة. ينسّق مع العمليات/التفريغ للإدارات اللازمة والتغييرات والموافقات.</li><li>يساعد في إرسال تنبيهات تعطّل الرحلة وإشعاراتها إلى العملاء وجميع الأطراف المعنية عبر رسائل SMS وبريد إلكتروني. يصلح التداخلات غير المتصلة في حالات الإلغاء، أو التأخير، أو المغادرة المبكرة بالتنسيق مع قسم العمليات/مكتب النقل.</li><li>يقيم/يحافظ على علاقات فعّالة وجيدة مع الأقسام الأخرى والمعنيين لضمان دعمهم عند الحاجة.</li><li>يبقى مُطلعاً على اتجاهات السوق في المبيعات وخدمة العملاء. يجري استبيانات للعملاء حسب الحاجة ويقترح تحسينات لتعزيز الأداء وتحسين تجربة العملاء.</li><li>يؤدي أي مهام إضافية كما يوجهه المشرف/مدير الخط.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات:</strong></u></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية/دبلوم أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة.</li><li>يمكنه استخدام أنظمة وأدوات التقنية؛ ملم بالـ Microsoft Office.</li><li>مُجيد في اللغات الإنجليزية، الفرنسية والعربية بطلاقة.</li></ul><p><u><strong>الخبرة العملية:</strong></u></p><br><br><ul><li>خبرة 2+ سنوات في وظيفة خدمة عملاء أو دعم مشابهة في أي قطاع خدمي، ويفضل في قطاع الطيران.</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعّالة.</li><li>واعٍ بالتكاليف، وماهر في الإقناع وحل المشكلات.</li><li>يستخدم خبراته التقنية ومهاراته الشخصية لتنفيذ مبادرات جديدة وتحقيق الأهداف.</li><li>يفهم احتياجات العملاء ويرشدهم إلى القناة الصحيحة.</li><li>يستطيع التعرف على المشاكل والتعامل بسرعة مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>قادر على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>يظهر القدرة على الإسهام وتحقيق استراتيجية العمل والوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية بنجاح.</li></ul> <br><br> </div>
<p>كمنسق لجودة العملية، أنت المحرك التشغيلي لوظيفة الجودة في Suitsupply، حيث تبقي عمليات اليوم-لليوم سلسة عبر شبكة من المصانع والمفتشين. ستقوم بجدولة الفحوصات، متابعة التقديمات، قيادة معاينات المكتب، جمع ملاحظات المتاجر، والتأكد من عدم ضياع أي شيء. تقر بأن التقارير للمدير الأول للجودة، وتعمل عن كثب مع فريق الشراء للحفاظ على مسار الفحوصات وتحريك الطلبات في الوقت المحدد. عملك يقع عند تقاطع الجودة والتشغيل وعلاقات الموردين، مما يؤثر مباشرة على الاتساق والموثوقية لكل قطعة ملابس تسلمها Suitsupply لعملائها.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>تنسيق وجدولة جميع فحوصات AQL عبر المصانع المعينة، بما يتماشى مع تقويم الإنتاج.</li><li>الحفاظ على تقويم فحص حيّ وتحديد النزاعات والفجوات أو النوافذ الفائتة مبكراً.</li><li>العمل عن كثب مع فريق الشراء في إدارة الطلب لضمان إكمال الفحوصات في الوقت المحدد وعدم التسبب بتأخيرات في الإنتاج أو التوريد.</li><li>إعداد موجزات الفحص للمفتشين في المصانع مع حزم تقنيّة صحيحة، مستويات AQL، ومعايير العمل.</li><li>العمل كجهة الاتصال الأساسية لجميع مفتشي QC المضمّنين في المصانع في العمل الإداري اليومي والتقارير.</li><li>متابعة تقارير الفحص النهائي المستحقة وقضايا الجودة المعلقة، مع الحفاظ على متعقب للتقديمات وتصعيد التأخيرات.</li><li>المساعدة في الفحوصات المنفذة في المكتب كفحص إضافي على الملابس السائبة الواصلة.</li><li>قيادة معاينات QC في المكتب، تنظيم مقارنات السلسلة عبر مصانع متعددة لتقييم ودفع الاتساق في الملاءمة والبناء والتشطيب.</li><li>جمع بيانات بطاقة تقييم المصنع من نتائج الفحص والقضايا المعلقة؛ إعداد تقارير أداء الموردين بانتظام.</li><li>الحفاظ على اتصال منتظم مع متاجر Suitsupply لجمع ملاحظات الجودة وتحويلها إلى خطط عمل والمتابعة مع المصانع لإغلاق الحلقة.</li><li>دعم المدير الأول للجودة في إعداد مراجعات الجودة الموجهة للمورّدين.</li><li>زيارة المصانع بانتظام للتحقق من تطبيق AQL بشكل صحيح وتحديث خطط العمل التصحيحية (CAPs).</li><li>الإبلاغ عن نتائج زيارات المصانع إلى المدير الأول للجودة وتتبع تنفيذ القضايا التي أثيرت سابقاً.</li><li>دعم إدخال المصانع الجديدة من منظور إداري للجودة، أطر التفتيش، الاتصالات ونماذج التقارير.</li><li>التأكد من توافق جميع الأنشطة مع معايير الاستدامة والامتثال لدى Suitsupply.</li></ul><p>من أنت:</p><ul><li>1-3 سنوات خبرة في دور تنسيقي أو ذو صلة بالجودة، ويفضّل في الأزياء أو تصنيع الملابس أو سلسلة التوريد.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة وتتبع الخيوط في آن واحد.</li><li>الراحة في استخدام Excel، متعقب البيانات، وأدوات التقرير؛ وجود خبرة في PLM تعتبر ميزة.</li><li>عين على فرص الأتمتة قادرة على تحديد تقارير متكررة أو مهام متابعة يمكن تبسيطها من خلال القوالب، الأدوات، أو تحسين سير العمل ببساطة.</li><li>متواصل بثقة بلغتك المحلية والإنجليزية</li><li>دقيق التفاصيل، مبادر، ومهتم حقاً بجودة الملابس والتصنيع.</li><li>منظم ويمكن الاعتماد عليه يحافظ على تدفق عدة مسارات عمل دون فقدان التفاصيل.</li><li>واعي بالبيانات يلاحظ الثغرات، ويشير إلى التناقضات، ويحافظ على سجلات نظيفة.</li><li>جسور تعاونية تجمع بين الجودة، الشراء، المتاجر، ومفتشي المصانع بشكل فعال.</li><li>يُبادر بطرح القضايا مبكراً ويتابع تنفيذ خطط العمل.</li><li>مستعد للانتقال بالقرب من المصانع المحلية.</li></ul><p>ما ستحصل عليه:</p><ul><li>الاستقلالية: نمنحك السلطة لتحمل المسؤولية، واتخاذ قرارات ذات معنى، وتحقيق تأثير بلا طبقات موافقات.</li><li>النمو: نرى إمكاناتك كأصل رئيسي. في Suitsupply، سيكون لديك فرص كثيرة للتعلم والنمو والتفوق في بيئة داعمة تشجع التطور في كل خطوة.</li><li>مكافأة تحفيزية: مكافأة قائمة على الأداء مرتبطة مباشرة بإنتاجيتك ونتائجك.</li><li>المسؤولية الاجتماعية للشركات: التزامنا بالاستدامة والأعمال الأخلاقية ثابت. نعمل حصرياً مع مورّدين يلتزمون بأعلى المعايير، بما يتماشى مع منظمة العمل الدولية.</li><li>الأسلوب: انغمس في عالم من المنتجات المصممة بعناية وبجودة عالية، واستفد من خصم 40% على منتجات Suitsupply.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>1-3 سنوات خبرة في دور تنسيقي أو ذو صلة بالجودة، ويفضّل في الأزياء أو تصنيع الملابس أو سلسلة التوريد.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة وتتبع الخيوط في آن واحد.</li><li>الراحة في استخدام Excel، متعقب البيانات، وأدوات التقرير؛ وجود خبرة في PLM تعتبر ميزة.</li><li>عين على فرص الأتمتة قادرة على تحديد تقارير متكررة أو مهام متابعة يمكن تبسيطها من خلال القوالب، الأدوات، أو تحسين سير العمل ببساطة.</li><li>متواصل بثقة بلغتك المحلية والإنجليزية</li><li>دقيق التفاصيل، مبادر، ومهتم حقاً بجودة الملابس والتصنيع.</li><li>منظم ويمكن الاعتماد عليه يحافظ على تدفق عدة مسارات عمل دون فقدان التفاصيل.</li><li>واعي بالبيانات يلاحظ الثغرات، ويشير إلى التناقضات، ويحافظ على سجلات نظيفة.</li><li>جسور تعاونية تجمع بين الجودة، الشراء، المتاجر، ومفتشي المصانع بشكل فعال.</li><li>يُبادر بطرح القضايا مبكراً ويتابع تنفيذ خطط العمل.</li><li>مستعد للانتقال بالقرب من المصانع المحلية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتقارير<br>أطلق الأمين العام للأمم المتحدة في 1 يناير 2019 إصلاحاً عالمياً جريئاً وجديداً أعاد تموضع نظام التنمية بالأمم المتحدة لتقديم نتائج بشكل أكثر فاعلية وكفاءة مع تحقيق أجندة 2030 وأهداف التنمية المستدامة. كجزء من هذا الإصلاح، تدعم مكاتب منسق الأمم المتحدة المقيم (UN RCO)، بقيادة منسق مقيم بالتمكين والاستقلال—وهو أعلى موظف في نظام التنمية التابع للأمم المتحدة وممثل الأمين العام على مستوى البلد—البلدان في تحقيق أولوياتها الإنمائية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة. في قرار الجمعية العامة للأمم المتحدة A/RES/72/279، اعتمدت الجمعية العامة تحويل مكتب تنسيق عمليات التنمية (DCO) إلى مكتب تنسيق مستقل داخل أمانة الأمم المتحدة. يمارس DCO وظائف الإدارة والمراجعة لنظام المنسق المقيم تحت إشراف رئيس مجموعة التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDG). في عام 2026، قام DCO بإعادة معايرة لضمان بقاء نظام RC مُكوّناً بشكل أمثل لدعم تسريع تنفيذ أجندة 2030 وتجسيد تحول الأمم المتحدة 2.0—المركّز على البيانات والرقمية والابتكار وعلم السلوك والرؤية الاستراتيجية وثقافة تنظيمية موجهة نحو مهمة. المقْدم مقره في مكتب التنسيق المقيم للأمم المتحدة (RCO) في الرباط، المغرب. تقارير مسؤول الشراكات إلى مسؤول التنسيق التنموي الأول، التخطيط الاستراتيجي ورئيس RCO. مع الإشارة إلى أن الشراكة الاستراتيجية تعني شراكة غير نقدية ويمكن استخدامها لتعزيز المبادرات/الدعوة المشتركة مع شركاء خارجيين نحو هدف مشترك، بما في ذلك تقدم أهداف التنمية المستدامة، يقدم مسؤول التنسيق التنموي، الشراكات المشورة والدعم لمنسق المقيم و UNCT بشأن الشراكات الاستراتيجية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.<br> المسؤوليات<br>ضمن السلطة المخولة، سيكون مسؤول الشراكات مسؤولاً عن المهام التالية: 1. يساند في تقديم الدعم الموضوعي للتخطيط الاستراتيجي والتنسيق للشراكات الاستراتيجية مع المجتمع المدني، والقطاع الخاص وأطراف SDG الأخرى: • يقدم المشورة بشأن تطوير وتنفيذ استراتيجية الشراكة للأمم المتحدة بما يتماشى مع إطار التعاون الإنمائي المستدام ويدعمه؛ • يدعم مجموعة عمل UNCT أو منصة مماثلة لتنفيذ واستعراض الاستراتيجية بشكل منتظم لاستغلال الفرص الناشئة، والتنبؤ بالتغييرات في الاتجاه الداخلي والبيئة الخارجية، وإجراء تعديلات في منتصف المدة؛ • يقوم بالتنسيق والتواصل مع كيانات الأمم المتحدة على المستويات الوطنية والإقليمية وHQ، للمساعدة في صياغة قيمة مقترحة للشراكات المحلية التي يمكن أن تشارك مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك القطاع الخاص والمجتمع المدني وشركاء غير تقليديين؛ • يعمل كأحد نقاط الدخول الرئيسية للجهات الخارجية الباحثة عن التوجيه والدعم في فرص الشراكة مع UNCT؛ • يبني واجهة قوية مع شركاء التنمية الحاسمين، الحكومة، القطاع الخاص، المجتمع المدني وغيرها من الشركاء غير التقليديين؛ • يوفر دعماً موضوعياً للمقيم المقيم (RC) وUNCT في تحديد المخاطر والفرص المتعلقة بشراكات محددة ويقترح تدابير تخفيف حسب الحاجة؛ • يقدم مدخلات في عمليات العناية الواجبة لفرص الاستثمار والشراكة المحتملة وفق اللوائح والإجراءات الأممية؛ • يقدم دعمًا موضوعيًا لـ RC/UNCT لتطوير وتنفيذ شراكات محلية مخصصة؛ • يعمل كمندوب إلى الشبكات المحلية للمواءمة العالمية (في الدول التي أنشئت فيها مثل هذه الشبكات)، يساعد المنسق المقيم في تقديم المشورة إلى مجلس الشبكة المحلية وتعزيز المشاركة المحلية للأمم المتحدة مع القطاع الخاص؛ في الدول التي لا توجد شبكة محلية قائمة، يعمل مع مراكز الشبكة العالمية للمبادئ العشر للشركات لدعم الأمم المتحدة وتحالف SDGs. 2. يشارك في مبادرات الشراكة المشتركة وتعبئة الموارد ويدعم إدارة صندوق مُجمّع لإطار تعاون التنمية المستدامة للأمم المتحدة: • يقدم دعماً موضوعياً لـ RC/UNCT لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد المحلية الملائمة أولاً لأولويات إطار التعاون، وتحديد البيانات والمعايير المناسبة لقياس التقدم والنجاح؛ • يراقب ويحلل الشراكات والجهود الحالية لتعبئة الموارد، بما في ذلك الشركاء التقليديين وغير التقليديين والمتعاونين الإنمائيين والمتبرعين (بما في ذلك الأفراد ذوي الثروات العالية، والقطاع الخاص، والصناديق المبتكرة) لاستكشاف تمويل مباشر للأمم المتحدة؛ • يدعم UNCT بتحليل تدفقات التمويل من المصادر الداخلية والخارجية، مما يمكّن مشاركتهم في الوقت المناسب وتنسيقها مع إعداد المقترحات؛ • يدعم UNCT في إعداد إطار تمويل إطار التعاون الإنمائي المستدام للأمم المتحدة؛ • يقدم دعمًا لتصميم البرامج المشتركة لاستخدامها في تعبئة الموارد والتنسيق أثناء تنفيذ البرامج المشتركة حسب الحاجة؛ • يوجه RC/UNCT والشركاء الخارجيين بشأن عروض من كيانات الأمم المتحدة المتخصصة لإطار التعاون الإنمائي المستدام وضمان تطوير استراتيجية شراكة شبابية تدعم أولويات SG حول الشباب، إدماج الإعاقة، النوع الاجتماعي وغيرها من القضايا الموضوعية؛ • يوجه RC/UNCT بشأن السياسات المؤسسية المتعلقة بإدارة الموارد بشكل فعال، بما في ذلك من خلال إنشاء واستخدام صناديق مجمعة؛ • يساعد في إنشاء وإدارة صندوق SDG على مستوى البلد، بالتعاون الوثيق مع مكتب صندوق الأمم المتحدة المتعدد الشركاء (حيثما يلزم). 3. يعمل عن كثب مع مكتب الاقتصادي للمسؤولين المقيمين وخبراء المالية في فريق الدولة لتعزيز الشراكات لدعم تمويل تسريع بلوغ أهداف التنمية المستدامة: • يقدم المشورة حول فرص الشراكة لدفع خيارات التمويل الإنمائي، والأدوات، والطرق للمجلس/UNCT، بما يتماشى مع تحليل البلد المشترك (CCA)، وإطار التعاون، والإطار الوطني المتكامل للتمويل وغيرها من العمليات المماثلة؛ • يحضر أوراق إحاطة ونقاط نقاش حول قضايا الشراكة المتعلقة بالتمويل من أجل التنمية للنظر فيها من قبل RC/UNCT؛ • يساهم في الترويج والاتصالات والحوار مع الشركاء لتحسين سياسات وممارسات المساعدات الإنمائية؛ • بالاشتراك بشكل قريب مع اقتصادي RCO، يضمن مشاركة فعالة للأقران المعنيين، خاصة القطاع الخاص والمجتمع المدني وشركاء التنمية، لتطوير المشاركة والشراكات حول تمويل أهداف التنمية المستدامة؛ • يقوم بتصميم وتنفيذ مقترحات مبتكرة لتعزيز مشاركة UNCT وسمعتهar لتمويل أكبر في دعم SDGs. 4. يساهم في إدارة المعرفة وتنمية القدرات المتعلقة بالشراكات وتعبئة الموارد والإدارة على مستوى البلد: • يشجع التعاون والدعم النظير والابتكار والممارسات الجيدة والدروس المستفادة والاحتياجات والفرص من خلال المشاركة بنشاط في مجتمعات الممارسة المحلية والإقليمية والعالمية ضمن نظام منسق المقيم وعبر الأمم المتحدة؛ • يبحث ويحلل ويعرض أفضل الممارسات والدروس المستفادة من تنفيذ مبادرات الشراكة الأممية بهدف تقديم المشورة للمسؤول المقيم وUNCT حول الإجراءات لتعزيز توجه الشراكات للأمم المتحدة؛ • يدعم UNCT بمرجعية معرفة للجهات المانحة المحتملة على المستويين الوطني واللا وطني؛ • يراقب ويحلل أفضل الممارسات ونماذج ناجحة للشراكات والعبء الموارد التي نفذها الأمين المتحدة في البلد وأماكن أخرى؛ • يقدم المشورة بشأن الإرشادات العالمية/المؤسسية، والأدوات والمواد الأخرى المتعلقة بالشراكات وتعبئة الموارد ومشاركة المانحين؛ • يواكب التطورات المبتكرة في مجال الشراكات وتعبئة الموارد ومشاركة المانحين، ويقترح طرق عمل جديدة عند الاقتضاء؛ • يعكس عمليات مجال عمله في المعالم الرئيسية ويولّد معرفة ذات قيمة للآخرين في نظام RC وفرق الأمم المتحدة؛ • يعمل عن كثب مع محلل البيانات وموظفي الاتصالات في البيانات، والرصد والتقييم (M&E)، وتحليل التقارير والاتصالات المرتبطة بها. • يجمع ويُوثّق ويحلل البيانات لتحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم الرؤى من خلال التقارير وطرق عرض البيانات لتمكين التخطيط المستند إلى البيانات واتخاذ القرار والعرض والتقارير؛ • يؤدي مهام أخرى ذات صلة كما تُكلف. <br> الكفاءات<br>• الاحترافية: القدرة على تطبيق نظريات التنمية المستدامة ومفاهيمها ونهجها. القدرة على إجراء بحوث وتحليل مستقلين حول مواضيع التنمية المستدامة، وتحديد مدى ملاءمة وصحة البيانات المقدمة من مصادر مختلفة. يظهر مهارة في تطوير مصادر لجمع البيانات. يفخر بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في الإلمام بالموضوع؛ يقظ وكفؤ في الالتزام بالمواعيد والإنجاز؛ يدفعه الدافع المهني لا الشخصي؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. يتحمل مسؤولية دمج منظور النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتكافئة للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. • التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والمهام ذات الأولوية؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد المناسبة لإنجاز العمل؛ يتوقع المخاطر ويأخذ الاحتياطات عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بشكل فعال. • الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر رسائل الآخرين بشكل صحيح ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والتنسيق ليتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإطلاع الناس.
<br> التعليم
درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، التنمية المستدامة، العلوم الاجتماعية، التربية أو مجال ذي صلة، مطلوبة. يمكن قبول شهادة جامعية من مستوى أول مع سنتين (2) إضافيتين من الخبرة المؤهلة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة. إكمال ناجح للبرامج في تحليل البيانات أو تحليلات الأعمال أو علوم البيانات يعد ميزة. <br> المؤهل الوظيفي الخاص بالوظيفة<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>حد أدنى خمس سنوات من الخبرة المتدرجة والمسار الوظيفي في الدعم الاستراتيجي للشراكات، إدارة المشاريع/البرنامج، تعبئة الموارد في سياق التعاون الإنمائي أو مجالات ذات صلة مطلوب. خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ وتطوير شراكات استراتيجية مع الحكومات والقطاع الخاص ومنظمات المجتمع المدني مطلوبة. من الأفضل وجود خبرة في استراتيجيات شمولية تعزز المساواة بين الجنسين ومشاركة الشباب ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة. مطلوبة خبرة في التنقل ضمن البيئة المؤسسية للمغرب والهياكل الحكومية واللا مركزية وموضع التنمية وتعاون التنمية. مطلوبة خبرة في استراتيجيات تعبئة الموارد. مطلوبة خبرة في التنسيق بين وكالات الأمم المتحدة. مطلوبة خبرة في تعزيز إدارة المعرفة في سياق التعاون الإنمائي. مطلوبة خبرة في إعداد مقترحات المشاريع/البرامج. مطلوبة خبرة في دعم تمويل أهداف التنمية المستدامة. يفضل وجود خبرة عمليّة سنتان (2) أو أكثر في تحليل البيانات أو مجال ذات صلة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل للأمانة العامة للأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، الإنجليزية <b>و</b> الفرنسية مطلوبة. العربية مطلوبة. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار اللغة للأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org لمزيد من التفاصيل).<br> .... (يتبع بقية الجدول والبيانات التقنية)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وتكون جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة مدهشة، و34 أخرى قيد الإنشاء، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى حدائق كندا الوطنية الخلابة، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.<br><strong>لماذا العمل في فـيرمونت تازي بالاس طنجة؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نحن ندعمك في تطورك وتعلمك اليومي، ونتأكد من أن عملك يمنح لحياتك معنى. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف إمكانيات مجموعة أكور اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصة حياتك ومعاً يمكننا تخيل فندقة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك مع أكور، https://careers.accor.com/.<br>اعمل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>استقبال العملاء بحرارة منذ الدخول إلى البار.</li><li>التقاط الطلبات بدقة وتوصية المشروبات وفق تفضيلات الزبائن. </li><li>تحضير وتقديم مشروبات عالية الجودة، مع الالتزام بمعايير التقديم. ابتكار كوكتيلات مخصصة باستخدام تقنيات الميكسولوجيا الإبداعية. </li><li>الحفاظ على النظافة ونظام البار، وفق بروتوكولات النظافة والسلامة الغذائية. </li><li>إدارة المخزون بفعالية من خلال تقديم طلبات إعادة التوريد عند الحاجة. </li><li>ضمان دوران مناسب للمخزون لضمان نضارة المكونات. </li><li>التعاون مع فريق المطبخ لتنسيق أزواج الطعام والمشروبات. </li><li>إعداد عروض جذابة للمشروبات باستخدام تقنيات بصرية. </li><li>إدارة الدفعات بدقة وتقديم ملاحظات تفصيلية للعملاء عند الطلب. </li><li>متابعة اتجاهات صناعة المشروبات للبقاء على اطلاع بالمنتجات والتقنيات الجديدة. </li><li>المشاركة في تدريبات مستمرة لتحسين المهارات في الميكسولوجيا والخدمة. </li><li>الاستجابة بسرعة وفعالية للطلبات الخاصة من العملاء. </li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بالنبيذ، والمشروبات الروحية وغيرها من المشروبات المقترحة. </li><li>إيجاد جو ودي في البار من خلال التفاعل مع العملاء بشكل جذاب. </li><li>المشاركة في فعاليات خاصة أو عروض ترويجية تقيمها الفنادق. </li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات تقديم الكحول بالمؤسسة. </li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وإيجاد حلول مناسبة. </li><li>التنسيق مع أقسام أخرى في الفندق لضمان خدمة متكاملة. </li><li>تنمية علاقات إيجابية مع الزبائن والحرص على ولاء العملاء المتكررين. </li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة والتكوين</strong></p><br><ul><li>3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية، ويفضل سنتان على الأقل ضمن فندق راقٍ أو مؤسسة بمستوى مماثل.</li><li>درجة BAC+2 في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.</li></ul><p><strong>المهارات الفنية :</strong></p><br><ul><li>إتقان جيد لفنون التحضير والتقديم والخدمة للكوكوتيلات والمشروبات المتنوعة.</li><li>إتقان تقنيات القياس، والخَلط، والتزيين والتقديم للمشروبات.</li><li>معرفة جيدة بقواعد النظافة والسلامة الغذائية والحفظ الجيد للمنتجات.</li><li>إتقان معايير الخدمة والتقديم الخاصة بمؤسسة فاخرة.</li><li>القدرة على الحفاظ على البار نظيفاً، منظماً ومتوافقاً مع معايير المؤسسة طول مدة الخدمة.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات مراقبة الخسائر والهدر واستهلاك المنتجات.</li><li>معرفة جيدة بمعايير LQA (Leading Quality Assurance) والقدرة على تطبيقها يومياً لضمان خدمة متميزة.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية :</strong></p><br><ul><li>حس ممتاز بالخدمة والضيافة، مع سلوك مهني ودود.</li><li>عرض مظهر أنيق، ولباقة وهدوء مناسب لبيئة فندق فاخر.</li><li>علاقات جيدة والقدرة على خلق تجربة ودية وشخصية لكل ضيف.</li><li>الانضباط والتنظيم واهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li>الاستجابة السريعة والمرونة والقدرة على إدارة فترات الذروة بكفاءة.</li></ul><p><strong>اللغات :</strong></p><br><ul><li>إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية شفهيًا وكتابيًا.</li><li>إتقان لغة ثالثة يعد ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>مزايا الموظفين:</strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من مزايا الزمالة الحصرية، بما في ذلك ترقيات مجانية، إقامة ممتدة، <strong>إقامات مخفضة عبر ممتلكات فيرمونت ورَافلز</strong>، وخصومات خاصة على الطعام والرفاهية، ورفاهيات إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالعناية بفريقنا والتأكد من أن عملكم الجاد يُكافأ بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>قيمنا</strong><br>الاحترام:<br>نقدِّر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نتعامل مع الجميع بإنصاف وكرامة. </p><br><p>التميز:<br>نعقد روابط حقيقية، ونثمّن كل فرصة لجعل من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.</p><br><p>الانتماء:<br>نحتفل باختلافاتنا. ندعم بعضنا ونقف معاً دائماً.</p><br><p>التمكين:<br>لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة:<br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>تلتزم فنادق فيرمونت بإيجاد بيئة شاملة يزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الشركة: Nestl Maroc SA<br>الموقع: الدار البيضاء<br>دوام كامل</p><p><strong>الملخص الوظيفي</strong></p><p>قيادة عمليات سلسلة التوريد من نهاية إلى نهاية عبر كتلة شمال غرب إفريقيا لتقديم كل من النمو في الإيرادات والهدف الربحي من خلال ضمان عمليات فعالة وسلسة ومرنة. تتحمل الدور مسؤولية دفع التميز التشغيلي عبر التخطيط والمشتريات والتصنيع واللوجستيات وخدمة العملاء والتوزيع مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال بالكتلة وأولويات سلسلة التوريد العالمية. كعضو رئيسي في لجنة إدارة الكتلة (MANCOM)، يتعاون رئيس سلسلة التوريد بالكتلة بشكل وثيق مع فرق القيادة بالكتلة وقادة الوظائف بالمكتب الرئيسي لترجمة استراتيجية العمل إلى تنفيذ تشغيلي، وتحديد فرص الإنتاجية، ودفع مبادرات التحسين المستمر عبر سلسلة القيمة.</p><p>يتطلب المنصب أيضاً إدارة قوية للمساهمين الخارجيين، والتعاون مع العملاء، ومصنّعي-contract، ومزودي خدمات اللوجستيات، وشركاء استراتيجيين آخرين لتعزيز مستويات الخدمة، وتحسين التكاليف، وتحسين الكفاءة التشغيلية، ودعم نمو الأعمال بشكل مستدام.</p><p>بالشراكة مع فريق قيادة سلسلة التوريد بالمكتب الرئيسي، يتحمل الدور مسؤولية بناء القدرة التنظيمية عبر الكتلة من خلال التدريب والتوجيه وتطوير مواهب سلسلة التوريد، وتقوية مسارات الخلافة، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.</p><p><strong>يوم في الحياة</strong></p><p>سيكون مسؤولاً عن قيادة تنفيذ استراتيجية SC لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتنسيق الأنشطة التكتيكية والتشغيلية المجمّعة بما يتماشى مع أجندة الكتلة، إلى جانب MANCOM الكتلة، لتحقيق أهداف الإيرادات والربح.</p><p>كعضو في فريق قيادة سلسلة التوريد بمنطقة MENA، سيدعم بقوة تأسيس أولويات وظيفية رئيسية بما يتماشى مع أهداف العمل وتخصيصها ونشرها إلى الكتلة.</p><p>سيكون له أيضاً مسؤولية بناء قدرة SC داخل مجتمع SC عبر منطقة MENA، وتوجيه وتطوير المواهب، والمساهمة في تخطيط الخلافة مع رئيس الوحدة من SCLT.</p><p>كعضو سني في MANCOM وSCLT، ستقود أيضاً أجندة القيادة الرؤوفة للسلامة والصحة للأشخاص عبر النطاق الجغرافي للكتلة وكذلك عبر MENA.</p><p>مسؤول عن تشغيل عملية سلسة وفعالة، وتبني عقلية محورها العميل عبر جميع وظائف SC E2E (CFSC، VMI، CMI، اللوجستيات، الاستيراد/التصدير (باستثناء الإمارات)، التخليص، ودعم Co-Man)، وضمان خدمة عملاء من الطراز الأول.</p><p>قيادة تقليل TDC وتكاليف التوزيع (CALL to Arms اللوجستيات) من خلال إطلاق مبادرات جديدة عبر الكتلة في التخزين واستيراد والتوزيع الشبكي الثانوي.</p><p>قيادة وتطوير وتسريع تركيز العميل في سلسلة التوريد، تعزيز فرص التعاون وتصور العملاء ليصبح الرائد في الصناعة.</p><p>دعم الفرق الفنية والمشتريات في تحديد وتطوير فرص التوريد المحلية.</p><p>المساهمة في المشتريات وDSP من خلال تقديم مدخلات حول سياسة تغطية المخزون وتخفيف مخاطر التوافر.</p><p>هو/هي صانع قرار رئيسي ومخوّل للاعتماد على استثناءات لمستويات تغطية المخزون المتفق عليها في التجارة. وهو/هي يتحمل المسؤولية الكاملة عن مخزون السلع التامة والتغطية مقابل الهدف في Nestl، إضافة إلى المسؤولية الكاملة لضمان الجِدّ وتخفيف مخاطر السلع الفاسدة.</p><p><strong>ما الذي سيجعلك ناجحاً</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، إدارة العمليات، أو مجال ذو صلة. يُعد الحصول على درجة الماجستير ميزة.</p><p>من 12 إلى 15+ سنوات من الخبرة المتقدمة في سلسلة التوريد، بما في ذلك أدوار قيادية في FMCG، السلع الاستهلاكية، التصنيع، أو الصناعات ذات الصلة.</p><p>خبرة مثبتة في قيادة عمليات سلسلة التوريد متعددة الوظائف ومتعددة الدول.</p><p>تركيز قوي على العميل مع القدرة على بناء شراكات داخلية وخارجية فعالة.</p><p>إدارة مصالح أصحاب المصالح بشكل قوي، ومهارات التأثير والتواصل، مع القدرة على العمل بفعالية على مستوى المدير التنفيذي.</p><p>فهم تجاري قوي مع القدرة المثبتة على موازنة الخدمات والتكاليف والمخزون وأهداف النمو</p><p>قيادة قوية ومهارات حل المشاكل مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.</p><p>يجب أن يتمتع بمهارات تواصل رائعة (التأثير والمقنع بشكل موثوق)</p><p>التفصيلية مع تركيز على الدقة والجودة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، إدارة العمليات، أو مجال ذو صلة. ويُعتبر درجة الماجستير ميزة.</p><p>12 إلى 15+ سنوات من الخبرة المتقدمة في سلسلة التوريد، بما في ذلك أدوار قيادية في FMCG، السلع الاستهلاكية، التصنيع، أو الصناعات ذات الصلة.</p><p>خبرة مثبتة في قيادة عمليات سلسلة التوريد متعددة الوظائف ومتعددة الدول.</p><p>تركيز قوي على العميل مع القدرة على بناء شراكات داخلية وخارجية فعالة.</p><p>إدارة مصالح أصحاب المصالح بشكل قوي، ومهارات التأثير والتواصل، مع القدرة على العمل بفعالية على مستوى التنفيذي.</p><p>فهم تجاري قوي مع القدرة المثبتة على موازنة الخدمات والتكاليف والمخزون وأهداف النمو</p><p>قيادة قوية ومهارات حل المشكلات مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.</p><p>يجب أن يتمتع بمهارات تواصل رائعة (التأثير والمقنع بشكل موثوق)</p><p>التفصيلية مع تركيز على الدقة والجودة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في نموذج الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخدمة عملاء آمنين.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو حصلت على فرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل Back-Office اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ هيا نرى ما يلزم.<br> ما ستفعله: إدارة سير عمل محرك التغطية تمتد من النهاية إلى النهاية، إكمال الاست sourcing، المطابقة، وضمان الجودة مع التأكد من الامتثال لقائمة التحقق؛ التحقق من البيانات المصدر وتنقيحها، مع ضمان دقة التفاصيل؛ الحفاظ على أصول عالية الجودة (روابط، صور، ومراجع رسمية)؛ إجراء ضمان الجودة على جميع المخرجات، مع ضمان الدقة البصرية والواقعية والالتزام بإرشادات العرض؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تحديد وتصعيد المشكلات التقنية عبر القنوات المناسبة؛ ضمان الحل في الوقت المناسب؛ دعم مهام تشغيلية إضافية ضمن النطاق حسب الحاجة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (C1 لكل من الكلام والكتابة)؛ اهتمام قوي بالتفاصيل والحكم البصري من أجل المطابقة الدقيقة وضمان الجودة؛ القدرة على اتباع عمليات صارمة وقوائم تحقق وإرشادات بشكل مستمر؛ فهم جيد للطعام والأطباق، مع القدرة على البحث والتحقق عبر الإنترنت بسرعة؛ القدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام بالإجراءات المعمول بها وتوقعات الخدمة؛ الكفاءة في الأدوات المستندة إلى الويب وGoogle Sheets (المرشحات، الصيغ الأساسية، الجداول المحورية)؛ جهاز كمبيوتر شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي) مع اتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ مصدر طاقة احتياطي لضمان استمرارية العمل.<br> المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً–6 مساءً، بالتوقيت العالمي المنسق؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لِدعْوة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والمواعيد الشخصية، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت؛ *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم وفق شروط تعيينك.<br> قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائياً نشطاً يتفوّق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br>أحِلْه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp.</span></div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>ABOUT THE ROLE A lot of teams have been told to "shift left" and have taken it to mean one thing: hand the entire testing pyramid to the developers and hope for the best. The result is familiar. Thin or non-existent QA support, unit tests written to satisfy a coverage gate rather than catch anything, brittle end-to-end suites nobody trusts, and CI pipelines that get slower and more expensive every quarter with nobody tending them. Our clients keep asking us for the same thing: a senior quality mind who can come in, work alongside their engineers, and genuinely change how the team thinks about quality. Not someone to write all the tests for them, someone who makes the whole team better at owning them. That is this role. You will embed with a client, often working across more than one of their development teams, and raise the quality bar from the inside: at the whiteboard before any code is written, in the test suites at every level of the pyramid, and in the pipelines that ship the work. You lead the quality discipline through influence, mentoring, and worked examples, not by taking the testing off anyone's plate.</p><p>WHAT YOU'LL DO - Shift quality left, properly. Help teams catch defects at the cheapest possible moment: during refinement and task definition, before a line of code exists. Join story-writing and design discussions, ask the questions that surface ambiguity and edge cases early, and coach teams to build testability and clear acceptance criteria into the work from the start. - Lift the entire testing pyramid. Work with developers across the full range, from unit and integration tests through to end-to-end and system testing. Help them write tests that are fast, deterministic, and worth trusting; rebalance suites that are top-heavy or flaky; and establish what to test at each level, and why. - Make pipelines fast and cheap. Treat CI as a product. Profile and optimise pipeline definitions, cut wasted compute, parallelise and shard test execution sensibly, and shorten feedback loops so teams get a trustworthy signal in minutes, not hours. Help them see the time and cost their pipelines actually incur, and bring both down. - Bring AI into the quality toolkit. Help teams get real value from AI-assisted development: generating and maintaining tests, accelerating code review, and shortening feedback loops, while keeping a critical eye on what these tools produce so quality and trust do not slip. You champion these tools and show teams how to use them well. - Mentor and enable. This is the heart of the job. Pair with engineers, run workshops, review test code and pipeline changes, and leave behind teams that hold a higher quality bar on their own after you have gone. Success is measured by how much better the team is, not by how much you personally produced. - Own quality strategy across the SDLC. Assess where a team or programme stands, agree a pragmatic plan to improve it, and drive that plan through delivery: test strategy, environments and test data, release confidence, and the metrics that tell everyone whether quality is moving in the right direction.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Deep, hands-on quality experience across the entire testing pyramid, from unit tests to end-to-end and system testing, with well-reasoned opinions about what belongs where.</li><li>A real engineer's grasp of code. You read and write it comfortably, review pull requests on their merits, and earn the respect of senior developers because you speak their language.</li><li>Genuine fluency in Agile delivery and what shift-left means in practice: influencing quality at definition and design time, not only at the test phase.</li><li>Solid CI expertise. You can pick apart a pipeline, find the waste, and make it faster, cheaper, and more reliable. Tooling varies across our clients, so we care that you understand the principles; experience with the likes of GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, or CircleCI is the kind of thing we mean.</li><li>Comfort across the testing toolbox, whatever the stack. We work tool-agnostically and value transferable depth over any specific badge. To give a sense of the territory: Playwright, Cypress or Selenium for end-to-end; Jest, Vitest, JUnit or pytest at the unit and integration level; k6, JMeter or Gatling for performance.</li><li>A pro-AI outlook, backed by hands-on experience. You use AI-assisted development tools in your own work, understand where they help and where they bite, and can coach a team to adopt them without lowering the quality bar.</li><li>Outstanding mentoring and communication skills. You can teach, persuade, and shift a team's habits without holding formal authority over anyone, and you can do it with client stakeholders as readily as with engineers.</li><li>The seniority to walk into an unfamiliar team, quickly read where their quality really stands, and earn trust fast.</li><li>Experience in a consulting or client-facing setting, adapting to different teams, cultures, and codebases.</li><li>Exposure to performance, security, accessibility, or contract testing.</li><li>Familiarity with observability and what production telemetry tells you about quality.</li><li>Contributions to the wider community: talks, writing, open source, or mentoring beyond your own team.</li></ul><p></p></section>