وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في المغرب
١٠٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة شركة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية في المستقبل. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير ملموس في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، وعلم الأورام، والعلوم العصبية - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا عبر الموقع الإلكتروني www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn، و Facebook، و Instagram، و X و YouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>تمكين الابتكار في الأعمال من خلال التوجيه القانوني الاستراتيجي. بفتك مستشارًا قانونيًا أول في AbbVie، ستعمل بشراكة وثيقة مع فرق متعددة الوظائف لتشكيل القرارات التي تتيح إمكانيات عظيمة للمرضى بأسلوب أخلاقي وفعال. يبني هذا الدور على الخبرة التأسيسية، مما يتيح لك التعامل مع التعقيدات التنظيمية، وتقييم المخاطر، والتأثير على نتائج الأعمال، كل ذلك مع تطوير القدرات القيادية للنمو المهني طويل الأجل. <strong>سيدعم هذا الدور مختلف الأطراف المعنية بالعمليات، بما في ذلك صيدلية AbbVie في الموقع، وتقديم المشورة بشأن الامتثال التنظيمي للصيدلة، وإدارة المواد الخاضعة للرقابة، ومسائل ترخيص الصيدليات، بالإضافة إلى طلبات العقود التجارية</strong>.</p><br><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>العمل كمستشار قانوني رئيسي لفرق الأعمال متعددة الوظائف، وتقديم المشورة الاستباقية بشأن القضايا التجارية أو التنظيمية أو التشغيلية، وتفسير وتطبيق القوانين الأمريكية واللوائح العالمية ذات الصلة ببيئة الأدوية أو الرعاية الصحية، ومراجعة العقود والأنشطة التجارية والمبادرات الاستراتيجية وتقديم المشورة بشأنها لضمان الامتثال القانوني والتوافق مع أهداف الشركة. دعم تطوير وتنفيذ السياسات القانونية وبرامج الامتثال وجهود التدريب.</li><li>التعاون مع الشركاء الداخليين والخارجيين لإدارة المخاطر وحل النزاعات والتأثير على النتائج، وتقديم توجيهات واضحة وفي الوقت المناسب بشأن الأسئلة القانونية المتطورة بأسلوب يضع مصلحة الأعمال أولاً</li><li>ترجمة القضايا القانونية/التنظيمية المعقدة إلى مشورة أعمال عملية.</li><li>صياغة ومراجعة والتفاوض وإدارة مجموعة واسعة من العقود التجارية.</li><li>تقديم المشورة لفريق الصيدلية المتخصصة في الموقع بشأن قوانين الصيدلة الفيدرالية وقوانين الولاية، بما في ذلك <strong>لوائح إدارة مكافحة المخدرات (DEA) ومجلس الصيدلة في الولاية </strong>التي تحكم شراء المواد الخاضعة للرقابة وتخزينها وصرفها وحفظ السجلات الخاصة بها.</li><li>دعم طلبات ترخيص وتصاريح الصيدليات المتخصصة وتجديدها ومراجعات الامتثال عبر الولايات القضائية المعمول بها، والتنسيق مع الشؤون التنظيمية وضمان الجودة حسب الحاجة.</li><li>الشراكة مع فريق الصيدلية لتطوير وصيانة إجراءات التشغيل القياسية والسياسات والمواد التدريبية التي تعكس المتطلبات القانونية والتنظيمية الحالية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong>:</p><br><ul><li>درجة دكتوراه في القانون (J.D.) من كلية قانون معتمدة. رخصة نشطة لممارسة المحاماة في موقع الوظيفة.</li><li><strong>خبرة لا تقل عن 5 سنوات </strong>من الخبرة ذات الصلة في الممارسة القانونية الداخلية في شركة أدوية، أو الممارسة كعضو في شركة محاماة معترف بها وطنيًا في مجال علوم الحياة أو الرعاية الصحية، أو الممارسة كمحامٍ لدى وكالة حكومية، أو أي مزيج مما سبق.</li><li>خبرة في تقديم المشورة بشأن المسائل القانونية المتعلقة بالصيدلة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong>:</p><br><ul><li>الاطلاع والخبرة في مواضيع الامتثال في مجالات المستحضرات البيولوجية الصيدلانية، أو الرعاية الصحية، أو علوم الحياة</li><li>إظهار القدرة على تقديم المشورة لعملاء الأعمال وتقييم المخاطر القانونية في الوقت الفعلي</li><li>خبرة في التعامل مع المسائل المعقدة بقدر من الاستقلالية والتعاون بين الفرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية، مع القدرة على تحويل التعقيد القانوني إلى وضوح في مجالات الأعمال</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون بطلب للحصول على وظيفة في أي موقع ينص على متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويضات الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه مقابل هذا الدور في وقت هذا المنشور بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، و قد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (الإجازات السنوية، والعطلات الرسمية، والإجازات المرضية)، والتأمين الطبي/الأسنان/البصر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر بمثابة أجور أو تعويضات حتى يتم استحقاق هذا المبلغ وثبوته وقابليته للتحديد. إن مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويضات والمزايا التي يمكن تخصيصها لموظف معين يظل تحت التقدير الفردي والمطلق للشركة ما لم وإلى أن يتم دفعه، و يجوز تعديله وفقًا لتقدير الشركة الفردي والمطلق، وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>شركة AbbVie هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتعزيز الابتكار، وتحويل حياة الناس، وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يقدم فرصًا متساوية / المحاربون القدامى / ذوو الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، يرجى زيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن التسهيلات المعقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للمستقبل. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، الأورام، والعلوم العصبية - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، الرجاء زيارتنا على <span>www.abbvie.com</span>. تابعونا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الغرض: </strong></p><br><p>تحت الإشراف، يوجه، يخطط، ينفذ ويفسر التجارب السريرية أو أنشطة البحث ضمن برنامج التطوير السريري. يشارك في فرق متعددة التخصصات لإنتاج وتقديم وتفسير بيانات سريرية عالية الجودة تدعم الاستراتيجية العلمية والعملية للمنتج ككل. </p><br><p><strong>المسؤوليات: </strong></p><br><ul><li>تحت الإشراف المناسب، يدير تصميم وتنفيذ بروتوكولات الدراسات لبرنامج تطوير سريري لدعم الخطة العامة لتطوير المنتج، بناءً على مبادئ طبية وعلمية قوية، ومعرفة بالامتثال والمتطلبات التنظيمية، واحتياجات عملاء AbbVie وأسواقها وعملياتها التجارية والقضايا الناشئة. يشرف على التعليم المتعلق بالمشروع للمحققين وموظفي مواقع الدراسة وطاقم دراسة AbbVie.</li><li>يتحمل مسؤولية الإشراف على الدراسات السريرية، ومراقبة سلامة الدراسة بشكل عام، ومراجعة وتفسير وتوصيل البيانات المتراكمة المتعلقة بالسلامة والفعالية للجزيء. جنباً إلى جنب مع عمليات السريرية، يتحمل مسؤولية الإشراف على تسجيل المشاركين والجداول الزمنية الأساسية للمخرجات المهمة. مسؤول عن تقييم والتبليغ عن الأحداث الضارة الجسيمة وفق السياسة التنظيمية واللوائح لتلك البروتوكولات المعينة.</li><li>يساهم في تصميم وتحليل وتفسير والإبلاغ عن المحتوى العلمي للبروتوكولات، وكتيبات المحققين، وتقارير الدراسات السريرية، والتقديمات التنظيمية والردود، ووثائق البرنامج الأخرى.</li><li>قد يخدم في فريق استراتيجية سريرية كممثل سريري للبروتوكولات التي يقع تحت مسؤوليته. يساهم في تطوير خطة تطوير سريري صارمة ومتوافقة عبر وظائف متعددة بالتعاون مع أعضاء فريق المصفوفة.</li><li>يشارك في تفاعلات قادة الرأي المرتبطة بمناطق المرض؛ يتعاون مع الشؤون الطبية والتجارية ووظائف أخرى في هذه الأنشطة عند الحاجة، وفقاً لسياسات الشركة.</li><li>يبقى مطلعاً على المعلومات المهنية والتقنية من خلال المؤتمرات والأدبيات الطبية وتدريبات أخرى، لتعزيز خبرته في المجال العلاجي.</li><li>مسؤول عن فهم المتطلبات التنظيمية المتعلقة بالدراسات السريرية وتطوير الدواء العالمي، ومسؤول عن الالتزام بتلك المتطلبات. قد يُطلب منه المساهمة في الاستجابات والمناقشات التنظيمية.</li><li>يضمن الالتزام بالممارسات السريرية الجيدة، ومعايير اليقظة الدوائية، وإجراءات العمل القياسية وجميع معايير الجودة الأخرى في إجراء البحث.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>طبيب ممارس (M.D.)، أو دكتوراة في العظام (D.O.)، أو ما يعادلها خارج الولايات المتحدة مع تخصص علاجي ذي صلة في بيئة أكاديمية أو مستشفى. يُفضل إنهاء برنامج إقامة بقوة.</li><li>القدرة على إجراء دراسة بحث سريري تحت إشراف مناسب.</li><li>رغبة قوية في التعاون في بيئة متعددة التخصصات.</li><li>يفضل وجود خبرة في تجربة التجربة السريرية في صناعة الدواء أو الأكاديمية أو ما يعادلها.</li><li>معرفة بمنهجية التجارب السريرية والمتطلبات التنظيمية والامتثال الحاكمة للتجارب السريرية وخبرة في تصميم بروتوكولات الدراسة مرغوبة.</li><li>القدرة على التفاعل خارجيًا وداخليًا لدعم الاستراتيجية العلمية والعملية العالمية.</li><li>يجب أن يمتلك مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>مطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يوجد فيه متطلبات كشف الراتب بموجب القانون الولائي أو المحلي: </strong></p><br><ul><li>النطاق التعويضي الوارد أدناه هو النطاق المحتمل للأجر الأساسي الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت هذا النشر بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. الأجر الفردي المدوط ضمن هذا النطاق سيعتمد على عدة عوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما فيها إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، والتأمين الطبي/الأسنان/النظر و401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</li></ul><p><strong>ملاحظة: </strong>لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسبه وتلويهه وتحديده. سيظل مقدار وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من التعويضات والمزايا المخصصة لموظف معين في تقدير الشركة وحده وبمطلق الصلاحية ما لم تُدفع وفق القانون.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متساوية ويلتزم بالعمل بنزاهة، ويدفع للابتكار، ويحسن الحياة ويخدم مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون متساوون في الفرص.</p><br><p>للمملكة المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، زوروا</p><p>https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>طبيب بيطري / عالم أحياء حيوانية - كلينفيت المغرب</span></p><br><p>تبحث شركة كلينفيت المغرب (Clinvet Morocco) عن طبيب بيطري / عالم أحياء حيوانية مخلص للانضمام إلى فريق رعاية الحيوان لدينا. </p><br><p>هذا المنصب مناسب جداً للأفراد الحماسيين الذين يتطلعون للتقدم في مسيرتهم البحثية والراغبين في اكتساب خبرة عملية في قسم <span>إدارة الدراسات والدعم</span> المزدهر والداعم.</p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></p><br><ul><li>المساعدة في تخطيط وتنفيذ وإعداد تقارير الدراسات الخاضعة للممارسات السريرية الجيدة (GCP) والممارسات المعملية الجيدة (GLP) والدراسات غير القياسية وفقاً للمتطلبات التنظيمية والجداول الزمنية.</li><li>العمل كباحث دراسة للدراسات غير القياسية الموكلة إليه.</li><li>إعداد بروتوكولات الدراسة، وطلبات الموافقة الأخلاقية، والوثائق المتعلقة بالدراسة.</li><li>قيادة جدولة أعمال الفريق وتخطيط الموارد لدعم أهداف القسم.</li><li>مراقبة وتعزيز صحة الحيوان ورفاهيته وممارسات الوقاية من الأمراض.</li><li>إجراء الملاحظات والفحوصات على الحيوانات وأنشطة جمع العينات.</li><li>إدارة إجراءات الحجر الصحي والعزل والأمن البيولوجي.</li><li>الحفاظ على مرافق حيوانية نظيفة ومطابقة للمواصفات وجاهزة للتدقيق.</li><li>القيام بالتعامل مع الحيوانات ورعايتها وعلاجها وأنشطة الإثراء البيئي.</li><li>تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالطفيليات وأنشطة التكاثر.</li><li>إكمال الإدارة الخاصة بالدراسة والحفاظ على سجلات ووثائق دقيقة.</li><li>مراقبة الظروف البيئية وإدارة تغذية الحيوانات.</li><li>إعطاء المنتجات والعلاجات البيطرية وفقاً لمتطلبات الدراسة.</li><li>ضمان الالتزام بجميع معايير الجودة والسلامة والأخلاقيات والمعايير التنظيمية المعمول بها.</li></ul><p>يرجى الملاحظة: النقاط أعلاه توضح مجالات التركيز الرئيسية للمنصب. سيتم مشاركة الوصف الوظيفي الكامل، بما في ذلك جميع الواجبات والمتطلبات، ومناقشته أثناء عملية المقابلة.</p><br> <p><span>بيئة العمل</span></p><br><p>يتوجب على الموظف:</p><br><ul><li>العمل في بيئة من نوع المختبرات/الأبحاث مع ضوابط صارمة للوصول والسلامة البيولوجية</li><li>التعامل مع الحيوانات والتفاعل معها</li><li>التواجد للعمل خلال ساعات العمل العادية وكذلك بعد ساعات العمل وفقاً لجداول القسم المحددة مسبقاً والتي قد تتطلب العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li></ul> <p><span>الحد الأدنى من المتطلبات:</span></p><br><ul><li>طبيب بيطري مرخص، أو حاصل على درجة علمية في العلوم الطبيعية أو البيولوجية مع خبرة بحثية لمدة سنتين (2)، <span>أو </span></li><li>دبلوم في تكنولوجيا البيطرة، أو الطب البيطري، أو مجال وثيق الصلة مع خبرة بحثية لمدة خمس (5) سنوات، <span>أو </span></li><li>0-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li></ul> <p><span>المهارات والقدرات الخاصة المطلوبة:</span></p><br><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إتقان استخدام نظام Microsoft Windows، بما في ذلك MS Word وExcel وPowerPoint وOutlook وMS Teams وOffice 365</li><li>القدرة على تعلم برامج وأنظمة جديدة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الوقت وحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية)</li><li>الالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة وإدارة الوقت والجدولة</li></ul> <p><span>المتطلبات الجسدية:</span></p><br><ul><li>القدرة على العمل طوال فترة وردية مدتها ثماني ساعات، واقفاً وفي حركة مستمرة</li></ul> <p>دور حضوري في مقر العمل بمنطقة المحمدية، المغرب.</p><br><p>إذا كنت شغوفاً برعاية الحيوانات، وتستمتع بالعمل العملي التطبيقي وتفخر بتعزيز صحة الحيوان ورفاهيته، فنحن نود الاستماع منك.</p><br> <p><span>تاريخ الإغلاق: 13 أكتوبر 2026</span></p><br> <p><span>ملاحظة بشأن التقديم:</span> متصفح Internet Explorer غير مدعوم في BambooHR.</p><br> <p>تلتزم الشركة بتشريعات حماية البيانات والخصوصية المحلية والدولية. ويتضمن ذلك الشفافية في معالجة المعلومات الشخصية المجهزة عن المتقدمين للوظائف أثناء عملية التوظيف. من خلال التقديم لهذه الوظيفة، يوافق المتقدمون على معالجة بياناتهم الشخصية وفقاً لإجراءات التوظيف وإشعار الخصوصية المتاح على موقعنا الإلكتروني.</p><br><p>قد تقوم الشركة بإجراء فحص للخلفية، والفحص الجنائي و/أو التحققات الأخرى ذات الصلة لجميع المتقدمين للوظائف، بما يتناسب مع المنصب.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية في المستقبل. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير لافت في حياة الناس عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، وعلم الأورام، وعلم الأعصاب - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، وFacebook، وInstagram، وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>هذا الدور مسؤول عن قيادة تنفيذ المبيعات الإقليمية، وتطوير المواهب الميدانية، وتعزيز استراتيجية السوق، وضمان التوافق مع معايير AbbVie وأولويات الامتياز وتوقعات أصحاب المصلحة.</p><br><p>بناءً على هذه المسؤولية، يقوم المدير الإقليمي للمبيعات بتحويل أولويات الامتياز إلى استراتيجيات مبيعات واضحة، وخطط ميدانية، وإجراءات متفق عليها تحقق الأهداف قصيرة وطويلة الأجل. يعد توظيف المواهب المتميزة وتطويرها والاحتفاظ بها أمرًا محوريًا لهذا الدور ولبناء فريق وثقافة عاليي الأداء. من خلال استراتيجية واضحة وتنفيذ منضبط وشراكة قوية متعدّدة الوظائف، يعزز هذا الدور المكانة القيادية لشركة AbbVie ويطور الحلول عبر أصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تطبيق سلوكيات "AbbVie الواحدة" وطرق العمل في AbbVie باستمرار وتجسيدها كنموذج.</li><li>إظهار معرفة عميقة بالسوق عبر القطاع والجغرافيا والامتياز (الامتيازات)، بما في ذلك الأسواق المدارة الرئيسية وديناميكيات الجهات الداعمة/الممولين، وتحويل الرؤى الكمية والنوعية إلى تخطيط استراتيجي وتنفيذ ميداني واتخاذ قرارات أكثر قوة.</li><li>تقديم التوجيه والإرشاد والمشورة المقنعة عبر فريق القيادة، والمنطقة، والامتياز المباشر، والشركاء متعدد الوظائف، والفرق الميدانية الأخرى، والامتيازات مع تطوير أفضل المواهب من خلال فرص التطوير والتطوير المهني ذات المغزى.</li><li>دفع نمو AbbVie من خلال تحديد الخطوات الاستراتيجية التالية للامتياز، وتحقيق نتائج أعلى وأهم النتائج النهائية، ومحاذاة الاستراتيجية والتخطيط مع السوق الخارجي وشريحة العملاء وأولويات المؤسسة.</li><li>قيادة سيارة خاصة أو سيارة/شاحنة شركة، أو معدة آلية لنقل المواد.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال مرتبط بالأعمال، أو ما يعادلها من خبرة صناعية ذات صلة.</li><li>إدارة مبيعات ناجحة وسجل حافل إيجابي في قيادة الفرق في صناعة الأدوية.</li><li>خبرات تجارية في صناعة الأدوية مثل المبيعات القائمة على الأطباء/الحسابات، والتدريب، والرعاية الصحية المدارة، والتسويق.</li><li>القدرة على وضع رؤية واستراتيجية.</li><li>بناء وإلهام الأفراد والفرق لتحقيق النجاح.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع.</li><li>إظهار القدرة على بناء شبكات التواصل والشراكة بفعالية عبر المجالات الوظيفية.</li><li>يمثل نموذجاً يجسد طرق العمل في AbbVie.</li><li>متطلب أساسي لمنصبك هو استيفاء جميع متطلبات اعتماد ممثل صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المعمول بها للحصول على إمكانية الدخول إلى المنشآت والمؤسسات الواقعة في الإقليم المخصص لك والحفاظ عليها. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية الأمنية، وفحوصات المخدرات، وإثبات التحصين/التطعيم ضد الأمراض المختلفة، وأخذ البصمات والتراخيص المحددة التي تتطلبها الولاية أو المدن الفردية. يرجى تذكر أنك المسؤول الوحيد عن ضمان استيفائك لجميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بعدم القيام بذلك. تمتلك AbbVie موارد للإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديك بشأن مسؤولياتك.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة: </p><br><ul><li>عدة سنوات من الخبرة الدوائية التجارية متعددة الوظائف إلى جانب قيادة المبيعات التقليدية، مثل أدوار القيادة بدوام كامل في تدريب المبيعات، والتسويق، و/أو عمليات المبيعات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون بطلب لشغل وظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الرواتب بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويضات الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه مقابل هذا الدور في وقت هذا المنشور بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أجرًا أعلى أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (العطلات، الأعياد، الإجازات المرضية)، وتأمين الطب/الأسنان/البصر و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر بمثابة أجور أو تعويضات حتى يتم اكتساب هذا المبلغ واستحقاقه وتحديده. يظل مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي يمكن تخصيصها لموظف معين يخضع لتقدير الشركة المطلق والمنفرد ما لم ولحين دفعها وقد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الشركة المطلق والمنفرد، وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>تعتبر AbbVie صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة وقيادة الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن التسهيلات المعقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>عن الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير لافت في حياة الأشخاص عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، والأورام، وعلم الأعصاب - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، وFacebook، وInstagram، وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><em><strong>هذا الدور ميداني، ويجب أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. سيتم توظيف الكفاءات بمستوى يتناسب مع الخبرة.</strong></em></p><br><p><strong><u>يمكن للمرشحين الإقامة في المدن التالية:</u></strong></p><br><ul><li>هارتفورد، كونيتيكت</li><li>ألباني، نيويورك</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تثقيف مقدمي الرعاية الصحية (HCPs) بشأن برامج دعم المرضى، بما في ذلك أدوات وخدمات دعم الوصول والتعويض</li><li>التثقيف بشأن خيارات الحصول على المنتجات والوصول إليها الخاصة بكل منتج، مثل شبكات الصيدليات المتخصصة، التوزيع المتخصص، ودعم الشحن المباشر للعيادات (white-bagging)</li><li>التثقيف بشأن الموارد المتاحة لمعالجة مشكلات الوصول</li><li>تقديم خبرة محلية فيما يتعلق بسياسات الجهات الضامنة/الدافعة الوطنية/الإقليمية لتثقيف المقدمين بشأن قضايا الجهات الضامنة، تغييرات الترميز، وعمليات تقديم المطالبات المناسبة</li><li>التعاون مع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين في قسم الأورام لإدارة الحسابات الرئيسية. </li><li>رفع تقارير عن اتجاهات الجهات الضامنة المتعلقة بالمنتجات المعتمدة إلى فرق إدارة حسابات خدمات المرضى وMHC </li><li>إنشاء وبناء علاقات مع المقدمين المناسبين داخل المنطقة </li><li>البقاء على اطلاع بأنشطة الرعاية المدارة والتعويضات والسياسات الرئيسية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل بشدة وجود خبرة في مجال الأورام و/أو أمراض الدم والأورام، بما في ذلك الخبرة في العلاجات التي يقدمها الطبيب، ومنتجات الشراء والفلترة (buy-and-bill)، وتعويض المنافع الطبية، والتوزيع/الصيدلة المتخصصة، أو نماذج الوصول المعقدة.</li><li>إظهار فهم لتغطية التأمين، الترميز، الفواتير، التعويض، التحقق من المنافع، التفويض المسبق، الطعون، تقديم المطالبات، سياسة الجهات الضامنة، دعم القدرة على تحمل التكاليف، وعمليات برامج دعم المرضى.</li><li>فهم قوي وقدرة على توصيل العناصر الفنية لمتطلبات الترميز والفواتير على المستويين الوطني والإقليمي عبر جميع إعدادات الرعاية الصحية </li><li>فهم شامل للأجزاء A وB وC وD في Medicare وديناميكيات التعويض ذات الصلة </li><li>متطلب أساسي لمنصبك هو تلبية جميع متطلبات الاعتماد لممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المعمول بها للدخول والحفاظ على الدخول إلى المنشآت والمؤسسات الموجودة في منطقتك المحددة. يجب أن تكون أيضاً في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات. </li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، وفحوصات المخدرات، وإثبات التطعيم/اللقاحات للأمراض المختلفة، وأخذ البصمات، والتراخيص المحددة التي تطلبها الولاية أو المدن الفردية. يرجى تذكر أنك المسؤول بمفردك عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بالفشل في القيام بذلك. لدى AbbVie موارد للإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديك بشأن مسؤولياتك. </li><li>مهارات ممتازة في إدارة المناطق والحسابات</li><li>درجة البكالوريوس</li><li>رخصة قيادة سارية</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><br><ul><li>5 سنوات أو أكثر من الخبرة في القطاع في مجال الوصول والتعويض أو إدارة الحسابات</li><li>خبرة واسعة في تثقيف الآخرين بشأن عمليات الجهات الضامنة، ومتطلبات التغطية، وغيرها من المواقف المتعلقة بالوصول للأدوية المتخصصة</li><li>سجل حافل ومثبت في القيادة ضمن الدور الحالي</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين للوظائف في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الرواتب بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة (الإجازات السنوية، العطلات، الإجازات المرضية)، وتأمين صحي/أسنان/بصر، وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا. </p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر بمثابة أجور أو تعويضات حتى يتم اكتساب هذا المبلغ واستحقاقه وتحديده. يظل مبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا التي يمكن تخصيصها لموظف معين وفقاً لتقدير الشركة المطلق والوحيد ما لم وحتى يتم دفعها، وقد يتم تعديلها وفقاً لتقدير الشركة المطلق والوحيد، وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>تُعد AbbVie صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة والدفع بالابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن التسهيلات المعقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p><b><span><span><span>مستشفى الجامعة الدولية بالرباط (Hôpital UIR)</span></span></span></b> <strong>– المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل ضمن <strong>ثقافة تعاونية</strong> غالبة، حيث يُعتبر الأشخاص والثقة والعمل الجماعي محور الممارسات اليومية. يُعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على التمكين والتوجيه والتعهد الجماعي. وتتعزز هذه القاعدة التعاونية بـ <strong>بُعد ابتكاري</strong> قوي، يشجع على المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. وتدعمها عمليات مهيكلة تضمن الموثوقية والكفاءة، بينما تلعب ديناميكيات التنافس دورًا ثانويًا بوضوح.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن <strong>مدير وسائل تواصل الاجتماعي</strong> يتمتع بالخبرة والدقة للانضمام إلى قسم الاتصال والعلاقات العامة في مستشفى الجامعة الدولية بالرباط.</p><br><br><p>لا تقتصر الوظيفة على تكرار المحتوى نفسه في كل مكان، بل تتعلق بفهم واستخدام القواعد والخوارزميات والممارسات الخاصة بكل شبكة لإنتاج محتوى يحقق أداءً حقيقيًا مع احترام الدقة والثقة المطلوبة في بيئة المستشفيات.</p><br><br><p>سيتولى مدير وسائل التواصل الاجتماعي إدارة الحضور اليومي لمستشفى الجامعة الدولية بالرباط على منصات التواصل الاجتماعي وقنوات الاستقطاب الرقمي الخاصة به. وسيكون مسؤولاً عن السرد الخاص بالمؤسسة على هذه المنصات: الخط التحريري، وإنتاج المحتوى، وإدارة المجتمعات والإشراف عليها، وإدارة الحملات الرقمية، بما يتماشى مع منصة العلامة التجارية المحددة من قبل قسم الاتصال.</p><br><br><p>تتطلب الوظيفة فهمًا قويًا لهوية مستشفى الجامعة الدولية بالرباط وقيمه، واستقلالية تشغيلية كبيرة، ومراقبة مستمرة لممارسات وقواعد وتوجهات وسائل التواصل الاجتماعي.</p><br><br><p><br><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><br><p><strong>1. الاستراتيجية التحريرية وإتقان القواعد الخاصة بكل منصة</strong></p><br><br><ul><li>تحديد خط تحريري متميز لكل منصة (انستغرام، فيسبوك، لينكد إن، يوتيوب، إلخ)، مصمم ليتناسب مع القواعد والتنسيقات والاستخدامات الخاصة بكل منها.</li><li>تطوير وإدارة التقويم التحريري، بما يتماشى مع استراتيجية التوسع والأحداث الرئيسية لمستشفى الجامعة الدولية بالرباط، باللغات الفرنسية والعربية والدارجة.</li><li>فهم منطق التوصيات وآليات التفاعل الخاصة بكل منصة لزيادة الوصول الطبيعي للمحتوى إلى أقصى حد.</li><li>إدارة المجتمعات بشكل يومي: النشر، الإشراف، الردود، ومراقبة السمعة الرقمية.</li><li>ضمان الالتزام بالقواعد البصرية والقواعد الخاصة بالمنصات في جميع المحتويات المنتجة.</li></ul><p><strong>2. إنتاج المحتوى</strong></p><br><br><br><ul><li>تصميم وإنتاج المواد البصرية بشكل مستقل باستخدام الأدوات الاحترافية (Adobe Photoshop، Illustrator، InDesign، أو Figma). يمكن أن يكون Canva مكملاً ولكنه لا يحل محل هذه الأدوات.</li><li>تنفيذ جلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو لجميع المنصات (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، المواد الداخلية، العلامة التجارية لرب العمل): التأطير، الإضاءة، الصوت، السرد القصصي المكيف مع القواعد الأصلية لكل منصة، وإجراء التعديل والمونتاج بشكل مستقل (CapCut، Premiere Pro).</li><li>كتابة السيناريوهات وإعداد جلسات التصوير (بورتريهات الأطباء، البودكاست، الكبسولات المؤسسية، الشهادات، إلخ)، بالتنسيق مع المزودين الخارجيين، والعمل كصلة وصل تقنية بين قسم الاتصال وفرق التصوير.</li><li>بناء وإدارة مكتبة صور وفيديوهات مؤسسية ("ثلاجة المحتوى") للاستخدام التفاعلي والسريع على مدار العام.</li></ul><p><strong>3. التسويق الرقمي والأداء</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الحملات الرقمية (الإعلانات على وسائل التواصل، والإعلام المدفوع، والتسويق عبر محركات البحث SEA) وروافع الاستقطاب والتفاعل والولاء.</li><li>تكيف الأشكال الإعلانية مع خصوصيات كل منصة (إعلانات Reels، وإعلانات Stories، ومحتوى LinkedIn الرعائي، إلخ) بدلاً من استخدام شكل واحد.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (الوصول، التفاعل، التحويلات) وإعداد تقارير دورية.</li><li>المساهمة في إدارة الأزمات على القنوات الرقمية.</li></ul><p><strong>4. الرصد وإتقان التوجهات</strong></p><br><br><ul><li>إجراء رصد مستمر ونشط للتوجهات، والتنسيقات الناشئة، وتطور المنصات الاجتماعية، بما في ذلك القنوات التي لم يتواجد فيها مستشفى الجامعة الدولية بالرباط بعد.</li><li>متابعة تطور الخوارزميات وأفضل الممارسات لكل منصة باستمرار، بما يتجاوز التوجهات السطحية.</li><li>تحديد واختبار تنسيقات وأدوات واستخدامات جديدة، بما في ذلك أدوات الإنشاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>إجراء تحليل تنافسي للاتصالات في مجال الصحة والمستشفيات، على المستويين الوطني في المغرب والدولي.</li></ul><br><br>المؤهلات المطلوبة : <p><strong>المؤهل العلمي:</strong></p><br><br><ul><li>شهادة الماجستير (Bac+5) في التسويق، أو الاتصال، أو الاتصال الرقمي، أو شهادة معادلة.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><br><br><ul><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، في سياق يتطلب معايير عالية (وكالة، علامة تجارية قوية، أو بيئة ذات حساسية عالية للسمعة)، مع خبرة عملية ومنتظمة في إنتاج المحتوى (المواد البصرية والفيديو). يعد الإتقان الحقيقي للقواعد والتنسيقات والآليات الخاصة بكل منصة أمرًا ضروريًا، بما يتجاوز مهارات إدارة المجتمعات العامة.</li></ul><p><strong>المهارات والصفات المهنية المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان دقيق للقواعد والتنسيقات الأصلية لكل شبكة تواصل اجتماعي (Reels، Stories، LinkedIn، إلخ) وفهم المنطق الخوارزمي وآليات الانتشار السريع الخاصة بكل منصة.</li><li>الرصد النشط والمستمر للتوجهات والاستخدامات الجديدة. قدرة على التعرف على ما هو ناشئ قبل أن يصبح شائعًا.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والعربية الدارجة أمر أساسي: مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتبية بكلتا اللغتين.</li><li>إتقان أدوات التصميم والإنشاء الاحترافية (Adobe Photoshop، Illustrator، InDesign، Figma). استخدام Canva وحده ليس كافيًا لهذا المنصب.</li><li>معرفة قوية بالتصوير عبر الهاتف الذكي (التأطير، الإضاءة، الصوت) والمونتاج (CapCut؛ ويفضل Premiere Pro).</li><li>إتقان أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والجدولة والتحليلات (Meta Business Suite، LinkedIn Campaign Manager، وأدوات التخطيط وإعداد التقارير).</li><li>معرفة بروافع التسويق الرقمي: الإعلانات الاجتماعية، الإعلام المدفوع، SEA، وحملات التوعية والتفاعل.</li><li>مهارات كتابة ممتازة وإبداع، مع حس قوي بالسرد القصصي للعلامة التجارية.</li><li>انتماء وشغف قوي بوسائل التواصل الاجتماعي وثقافة رقمية متجددة.</li><li>معايير عالية وتفكير نقدي فيما يتعلق بجودة المحتوى قبل النشر.</li><li>الابتكار والقدرة على تحويل الاحتياجات إلى مفهوم واضح وصلب وقابل للتنفيذ.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل، والدقة، والحساسية تجاه صورة العلامة التجارية.</li><li>الفضول والمرونة والقدرة على التكيف السريع مع الاستخدامات والتقنيات الجديدة، لا سيما تلك المتعلقة بالمجال الرقمي والذكاء الاصطناعي.</li><li>الاستقلالية وسرعة الاستجابة، مع روح العمل الجماعي ومهارات التواصل الفعال مع الآخرين.</li><li>حساسية خاصة لقطاع الرعاية الصحية، مع الدقة والكتمان المطلوبين للاتصال في المواضيع الطبية.</li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>HUIR – International University Hospital of Rabat</strong> operates within a predominantly <strong>collaborative culture</strong>, where people, trust, and teamwork are central to daily practices. The hospital promotes a close and supportive management style focused on empowerment, guidance, and collective commitment. This collaborative foundation is reinforced by a strong <strong>innovation dimension</strong>, encouraging initiative, experimentation, and continuous improvement. It is supported by structured processes ensuring reliability and efficiency, while competitive dynamics play a clearly secondary role.
</p><br><br>
<br> Job : <p>We are looking for an experienced and rigorous <strong>Social Media Manager</strong> to join our Communication and Public Relations Department at UIR Hospital.</p><br><br><p>The position is not about repeating the same content everywhere, but about understanding and using the specific codes, algorithms, and practices of each network to produce content that truly performs while respecting the rigor and trust required in a hospital environment.</p><br><br><p>The Social Media Manager will manage UIR Hospital's daily presence on social media and its digital acquisition channels. They will be responsible for the institution's narrative on these platforms: editorial line, content production, community management and moderation, and digital campaign management, in line with the brand platform defined by the Communication Department.</p><br><br><p>The position requires a strong understanding of UIR Hospital's identity and values, significant operational autonomy, and continuous monitoring of social media practices, codes, and trends.</p><br><br><p><br><strong>Responsibilities:</strong></p><br><br><p><strong>1. Editorial Strategy & Platform-Specific Codes Mastery</strong></p><br><br><ul><li>Define a differentiated editorial line for each platform (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, etc.), adapted to the specific codes, formats, and uses of each.</li><li>Develop and manage the editorial calendar, aligned with the expansion strategy and key events of UIR Hospital, in French, Arabic, and Darija.</li><li>Understand the recommendation logic and engagement mechanics specific to each platform to maximize the organic reach of content.</li><li>Manage communities daily: publishing, moderation, responses, and e-reputation monitoring.</li><li>Ensure compliance with graphic codes and platform-specific codes in all produced content.</li></ul><p><strong>2. Content Production</strong></p><br><br><br><ul><li>Design and produce visuals independently using professional tools (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, or Figma). Canva can be a supplement but does not replace these tools.</li><li>Carry out photo and video shoots for all platforms (website, social media, internal materials, employer brand): framing, lighting, sound, storytelling adapted to the native codes of each platform, and perform editing and retouching independently (CapCut, Premiere Pro).</li><li>Write scripts and prepare shoots (doctor portraits, podcasts, institutional capsules, testimonials, etc.), in coordination with external providers, and act as the technical liaison between the Communication Department and the shooting teams.</li><li>Build and manage an institutional photo/video library (the "content fridge") for reactive use throughout the year.</li></ul><p><strong>3. Digital Marketing & Performance</strong></p><br><br><ul><li>Manage digital campaigns (social ads, paid media, SEA) and acquisition, engagement, and loyalty levers.</li><li>Adapt advertising formats to the specifics of each platform (Reels Ads, Stories Ads, Sponsored LinkedIn, etc.) rather than using a single format.</li><li>Track key performance indicators (reach, engagement, conversions) and produce regular reports.</li><li>Contribute to crisis management on digital channels.</li></ul><p><strong>4. Monitoring & Trend Mastery</strong></p><br><br><ul><li>Conduct continuous and active monitoring of trends, emerging formats, and social platform evolution, including on channels where UIR Hospital is not yet present.</li><li>Continuously follow the evolution of algorithms and best practices per platform, beyond superficial trends.</li><li>Identify and test new formats, tools, and uses, including AI-assisted creation tools.</li><li>Conduct competitive analysis of health/hospital communication, both in Morocco and internationally.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><strong>Education:</strong></p><br><br><ul><li>Master's degree (Bac+5) in Marketing, Communication, Digital Communication, or equivalent degree.</li></ul><p><strong>Experience:</strong></p><br><br><ul><li>Proven experience of at least 3 to 5 years in social media management, in a demanding context (agency, strong brand, or environment with high reputational sensitivity), with regular and practical experience in content production (visuals and video). A true mastery of the codes, formats, and mechanics specific to each platform, beyond general community management skills, is essential.</li></ul><p><strong>Required Professional Qualities:</strong></p><br><br><ul><li>Fine mastery of the native codes and formats of each social network (Reels, Stories, LinkedIn, etc.) and understanding of the algorithmic logic and virality mechanics specific to each platform.</li><li>Active and continuous monitoring of trends and new uses. You identify what is emerging before it becomes mainstream.</li><li>Bilingual French / Dialectal Arabic essential: excellent written and oral communication skills in both languages.</li><li>Proficiency in professional creation tools (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Figma). Canva alone is not sufficient for this position.</li><li>Solid knowledge of smartphone shooting (framing, lighting, sound) and editing (CapCut; Premiere Pro appreciated).</li><li>Proficiency in social media management, scheduling, and analytics tools (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager, planning and reporting tools).</li><li>Knowledge of digital marketing levers: social ads, paid media, SEA, awareness and engagement campaigns.</li><li>Excellent writing skills and creativity, with a strong sense for brand storytelling.</li><li>Strong affinity for social media and up-to-date digital culture.</li><li>High standards and critical thinking regarding content quality before publication.</li><li>Creativity and ability to transform a need into a clear, relevant, and actionable concept.</li><li>Attention to detail, rigor, and sensitivity to brand image.</li><li>Curiosity, agility, and ability to quickly adopt new uses and technologies, particularly those related to digital and Artificial Intelligence.</li><li>Autonomy and responsiveness, with a team spirit and good interpersonal skills.</li><li>Particular sensitivity to the healthcare sector, with the rigor and discretion required for communication on medical topics.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>تتمثل مهمة AbbVie في اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل المشكلات الصحية الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير لافت في حياة الأشخاص عبر العديد من المجالات العلاجية الرئيسية بما في ذلك علم المناعة، وعلم الأورام، وعلم الأعصاب - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><em><strong>هذا الدور ميداني، ويجب أن يقيم المرشحون على مسافة معقولة من المدينة الرئيسية. سيتم توظيف الكفاءات بمستوى يتناسب مع الخبرة.</strong></em><br>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، وأداء المبيعات، وإدارة الإقليم والحسابات المستهدفة المحددة بفاعلية، وبناء علاقات قوية مع العملاء والقدرة على حل احتياجات العملاء لزيادة أداء المبيعات على المدى القصير والطويل إلى الحد الأقصى مع وضع المريض في مركز جميع الجهود والعمل وفقًا لمدونة قواعد السلوك التجاري لشركة AbbVie وسياساتها وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، والتسويقية، وما إلى ذلك لتلبية هذه الأهداف أو تجاوزها.</li><li>إنشاء أهداف خطة ما قبل الزيارة وتنفيذ تقييم ما بعد الزيارة لتحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفاعلية مع الاعتراضات والمفاهيم الخاطئة والمخاوف، والحصول باستمرار على دعوات منطقية ومعقولة لاتخاذ إجراءات لإغلاق كل زيارة مبيعات.</li><li>السعي باستمرار وبشكل استباقي لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات مربحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة زيارات تحقق مقاييس الزيارات المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين لزيادة فرص الوصول والمبيعات إلى الحد الأقصى.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، ومشهد سوق المنطقة، والمنافسين، وقطاعات/ديناميكيات السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والمبيعات، ومشاركة معلومات السوق هذه مع الفريق الميداني وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، والتنبؤ بالتغييرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie المقترحة مع مقدمي الرعاية الصحية المحددين وتحديد وتطوير والحفاظ على الخبراء والمتحدثين/المدافعين عن حالة المرض لزيادة أداء العلامة التجارية إلى الحد الأقصى.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو المجالات ذات الصلة بالإدارة، أو تتطلب خبرة ذات صلة ومكافئة في القطاع.</li><li>الخبرة ذات الصلة والمكافئة في القطاع المطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس هي خمس (5) سنوات من الخبرة على الأقل، مع تفضيل ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم، وتطلب شهادة الثانوية العامة/GED.</li><li>سجل حافل ومثبت من النجاح القيادي ومهارات العرض القوية. فطنة تجارية قوية واستخدام متقن لأدوات الأعمال؛ وامتلاك قدرات التفكير الاستراتيجي والنقدي.</li><li>تحديد أسلوب/سلوك العملاء بشكل استباقي والتكيف السريع مع جميع جوانب نهج البيع. العمل بفاعلية في بيئة مصفوفية.</li><li>يُفضل: سجل حافل ومثبت للنجاح في أداء المبيعات ضمن المجالات العلاجية المعنية.</li><li>يُفضل: خبرة تجارية في صناعة الأدوية مثل البيع القائم على الأطباء/الحسابات، أو التدريب، أو الرعاية الصحية المدارة، أو التسويق.</li><li>يُفضل: إظهار معرفة علمية وعلاجية ومتعلقة بالمنتجات والمنافسة متعمقة، والاعتراف به كمصدر خبير من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>يُفضل: إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً (لجميع البلدان غير الناطقة باللغة الإنجليزية).</li><li>من المتطلبات الأساسية لمنصبك تلبية جميع متطلبات الاعتماد الخاصة بممثلي صناعة الرعاية الصحية (HCIR) المعمول بها للدخول والحفاظ على الدخول إلى المنشآت والمؤسسات الواقعة في منطقتك المحددة. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات </li><li>قد تشمل متطلبات اعتماد HCIR هذه، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، وفحوصات المخدرات، وإثبات التحصين/التطعيم ضد الأمراض المختلفة، وأخذ البصمات، والتراخيص المحددة التي تطلبها الولايات أو المدن الفردية. يرجى تذكر أنك المسؤول الوحيد عن ضمان تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بعدم القيام بذلك. تتوفر لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك. </li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف واستيفاء متطلبات القيادة الآمنة. قيادة سيارة خاصة أو سيارة شركة أو شاحنة، أو معدات نقل المواد التي تعمل بالطاقة. </li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين لطلب وظيفة في أي موقع يتضمن متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب قانون الولاية أو القانون المحلي: </p><br><ul><li>نطاق التعويضات الموضح أدناه هو نطاق التعويضات الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على العديد من العوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. يجوز تعديل هذا النطاق في المستقبل. </li><li>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة الأجر (العطلات، الإجازات المرضية)، وتأمين الطبي/الأسنان/النظر، وحساب 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا. </li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ أجورًا أو تعويضات حتى يتم استحقاق هذا المبلغ واكتسابه وتحديده. يظل مبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا القابلة للتخصيص لموظف معين خاضعًا لتقدير الشركة المطلق والمنفرد ما لم وحتى يتم دفعه، ويجوز تعديله وفقًا لتقدير الشركة المطلق والمنفرد، وبما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>تعتبر AbbVie صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتعزيز الابتكار، وتحويل الحياة، وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة. </p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>المتقدمون من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن إمكانية تقديم التسهيلات المعقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لغدًا. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، الأورام العصبية والعلوم العصبية - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، تفضل بزيارة www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p>هذا الدور قائم في الميدان، وينبغي أن يقيم المرشحون في مسافة معقولة من المدينة الأساسية. <em>سيتم توظيف المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة بـ:</strong> ووستر، كامبريدج، ووولثام، MA بالإضافة إلى مانشستر وكونكورد، NH.</p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية وتكتيكاتها في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الإقليم المعين وحسابات مستهدفة، بناء علاقات قوية مع العملاء وقدرات حل احتياجات العملاء لتعظيم أداء المبيعات قصير الأجل وطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن مدونة سلوك AbbVie وسياسات الشركة وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات أداء العلامة (KPIs)، والأهداف المالية، والأهداف التسويقية، إلخ، لتحقيق أو تجاوز تلك الأهداف.</li><li>إنشاء خطة ما قبل الاتصال باستخدام أهداف SMART وتنفيذ التقييم بعد الاتصال بهدف التحسين المستمر للأداء. معالجة الاعتراضات والمفاهيم الخاطئة والمخاوف بشكل فعال وتحقيق مكالمات دافع منطقية ومعقولة لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>السعي باستمرارية لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات عمل موثوقة وتحقيق اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.</li><li>وضع وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس المكالمات وتزيد التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين لتعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>استمرار بناء فهم لاحتياجات العملاء والمشهد السوقي للإقليم والمنافسين وشرائح السوق والكيانات والتحليلات المرتبطة بالدواء والمنتج والخبرة السريرية والمبيعات، وتبادل هذه المعلومات مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق والتنبؤ بالتغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie من خلال مقدمي الخدمات الصحية المعينين، وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالتهم المرضية ومتحدثين/داعمين لتعظيم أداء العلامة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل أن يكون لدى المرشح درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذي صلة، أو خبرة صناعية ذات صلة ومكافئة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية ذات الصلة مطلوبة كبديل剑degree، بخبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات مع ثلاث (3) سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة وديبلوم المدرسة الثانوية/ GED مطلوب</li><li>سجل حافل بالنجاح في البيع ومهارات عرض قوية. يتعرف بشكل استباقي على أسلوب/سلوك العميل ويتكيف بسرعة مع جميع جوانب نهج البيع. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص العمل لمواجهة التحديات. يوفر تأثيراً بأفكار للمنظمة الأكبر ويتوقع ويستجيب للتغييرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُعتبر نموذجاً جديراً بالثقة والاحترام بين الأقران. يبني شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ. يقود بالقدوة؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتوجيه الأقران في بيئات متغيرة ومليئة بالتحديات.</li><li>نجاح موثق في القيادة والدور الداعم لزيادة المسؤولية على مستويات الإقليم والمنطقة و/أو التنظيمية. يفهم ويستفيد من النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل نجاح مثبت في أداء المبيعات ضمن المناطق العلاجية المعنية. خبرة صناعية دوائية تجارية مثل البيع القائم على الأطباء/الحسابات، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضلة. الكفاءة في اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (للجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي لوظيفتك هو استيفاء جميع متطلبات اعتماد ممثل الرعاية الصحية HCIR للدخول إلى المرافق والمنظمات في منطقتك المعينة. يجب أن تكون حسن السمعة ومؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات HCIR، من بين أمور أخرى، فحص الخلفية، فحوصات المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم ضد أمراض معينة، بصمات الأصابع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولايات أو المدن. تذكر أنك وحدك المسؤول عن ضمان استيفاء جميع متطلبات الاعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفقدانها. لدى AbbVie موارد للمساعدة في الإجابة على أسئلتك.</li><li>يبين معرفة علمية وعلاجية ومنتجية وتنافسية عميقة ويُعترف به كمرجع خبير من قبل جميع أصحاب المصالح المعنيين. فطنة تجارية قوية واستخدام مؤسسات الأعمال بشكل كفء؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجية ونقدية. يعمل بفعالية في بيئة مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة شركة أو شاحنة، أو قطعة آلية من معدات مناولة مادية</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز اختبار فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصلحة الرئيسيون</p><br><ul><li>خارجي: أطباء تخصص في مجال العلامة العلاجية، صيدلانيون، ممرضون، وآخرون حسب خطة العلامة.</li><li>داخلي: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثلاً مدير منطقة المبيعات)، إدارة التسويق، التدريب، تميز العملاء، وأصحاب مصلحة خطة العلامة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات كشف الرواتب بموجب القانون الولائي أو المحلي: </p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي داخل هذا النطاق على عوامل كثيرة بما فيها الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نحن نقدم حزمة شاملة من الامتيازات بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطل، مرض)، تأمين صحي/أسنان/نظر و401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل الخاصة بنا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الراتب أجرًا حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. المبلغ وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من التعويضات والمزايا التي يمكن تخصيصها لموظف معين تبقى في السلطة التقديرية الحصرية للشركة حتى يتم الدفع وقد تكون قابلة للتعديل وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie شركة توظف تعزيزات فرص متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعوقين.</p><br><p>فقط الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، زيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للاطلاع على إمكانية توفير تسهيلات للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>من نحن؟</strong><p>Artefact هي شركة استشارية دولية في الخدمات البيانات والذكاء الاصطناعي مقرها باريس، منذ 10 سنوات متخصصة في تصميم ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول مدفوعة بالبيانات، وتكمن مهمتها في تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي لتحقيق تأثير إيجابي على الأفراد والمنظمات.</p><br><p>رائدة في مجالها، من البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يعمل فريق الاستشاريين والمتخصصين الهندسيين معاً لتطوير حلول تحدث تأثيراً تجارياً وتحسن الإنتاجية في سلسلة القيمة المؤسسة باحترام استخدام أخلاقي ومسؤول للبيانات.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>بالجمع بين أفضل الخبرات التقنية والتفوق التشغيلي، تقوم Artefact بمساعدة أكثر من 1000 شركة حول العالم في تسريع تحولها التجاري، منها أكثر من 300 شركة دولية مثل Orange وSamsung وL’Oréal وSanofi. فريقها المكون من 1700 خبير موزعين في 27 مكتباً حول العالم يعملون في جميع القطاعات الرئيسية للاقتصاد: الصناعة، التجزئة، الرفاهية، السلع الاستهلاكية، الصحة، المالية، وغيرها…</p><br><p>كنطاق <strong>متدرب مستشار بيانات</strong>، ستكون مدمجاً تماماً في فريق الاستشاريين. دورك هو مساعدة عملائنا في تطوير وتنفيذ استراتيجيتهم للبيانات، من مرحلة توليد الأفكار حتى التنفيذ. قد تشمل مهماتك:</p><br><ul><li><strong>تحديد نطاق / إدارة المشاريع:</strong> مقابلات مع العملاء والشركاء، تنظيم ورش العمل، إعداد حالات الاستخدام…</li><li><strong>بناء خرائط الطريق، وتحليلات مدفوعة بالبيانات مع فريق المشروع</strong> و/أو تصميم بنى تحتية بالتعاون مع خبرائنا</li><li>تنسيق سير المشروع بشكل سليم، مع تطبيق المنهجيات الرشيقة إذا لزم الأمر (خطط السبرينت والمراجعات، تحسين الخلف/backlog، العروض…)</li><li><strong>المتابعة التكنولوجية والقطاعية:</strong> البقاء مطّلعاً على أحدث الاتجاهات في البيانات والذكاء الاصطناعي لاقتراح حلول مبتكرة.</li><li><strong>الاتصال:</strong> إعداد عروض وتقديمات للد أنظمة الإدارة وفرق العملاء.</li></ul><p><strong>عملية التوظيف </strong></p><br><p><strong>الخطوة 1 </strong>: إجراء مقابلة توافق مع مستشار بيانات كبير.</p><br><p><strong>الخطوة 2</strong> : مقابلة من نوع حالة عمل مع جولة أولى مع مستشار بيانات كبير أو مدير. الهدف من هذا اللقاء اختبار طرقك وقدراتك الاستدلالية، وقدرتك على حل مشكلة وتأكيد اهتمامك بـ Artefact (ساعة واحدة) </p><br><strong>المؤهلات المطلوبة</strong><ul><li><strong>التعليم:</strong> أنت طالب/ة في السنة الأخيرة من الهندسة أو في مدرسة أعمال كبيرة بتخصص بيانات، استشارات، أو إدارة الابتكار وتبحث عن تدريبك النهائي لبداية عام 2026 <strong>اعتباراً من يناير 2026</strong></li><li><strong>المهارات:</strong><ul><li><strong>اهتمام قوي بعلوم البيانات</strong> وتقنيات البيانات. لست بحاجة أن تكون خبيراً تقنياً بالضرورة، لكنك تفهم المفاهيم الأساسية للتعلم الآلي، ذكاء الأعمال، والبيانات الضخمة.</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية ممتازة.</li><li>إتقان متقدم لباقة Microsoft Office (وخاصة PowerPoint وExcel).</li><li>معرفة SQL أو أداة تصور بيانات (Power BI، Tableau) تعتبر ميزة.</li></ul></li><li><strong>الصفات الشخصية:</strong><ul><li><strong>احساس بالتواصل وبناء العلاقات:</strong> تستطيع التعبير بوضوح والتكيف مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li><strong>المبادرة والاستقلالية:</strong> تكون لديك قدرة على اقتراح حلول وتبادر بالمبادرات.</li><li><strong>الدقة والتنظيم:</strong> تستطيع إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد.</li><li>يشترط الطلاقة في الفرنسية للعمل ضمن فريق والإنجليزية المهنية لعمل عملائنا الدوليين </li></ul></li></ul><strong>ماذا نقدم</strong><ul><li>التدريب لمدة <strong>6 أشهر</strong> في <strong>الدار البيضاء</strong>.</li><li>بيئة عمل محفزة ضمن فريق ديناميكي وخبير.</li><li>فرصة للعمل على مشاريع ملموسة مع شركات رائدة.</li><li>إمكانية التوظيف بعقد دائم بعد انتهاء التدريب.</li></ul><p>إذا كنت شغوفاً بالبيانات وترغب بتطوير مهارة مزدوجة في الاستشارات والتقنية، أرسل لنا طلبك!</p><br><p> </p><br> </div>
<p>في هذا الدور الرئيسي، ستركز على البحث عن فرص جديدة في جميع أنحاء المنطقة. سيكون تركيزك على إنشاء وتنفيذ خطط للحسابات تهدف إلى تحقيق نشر منتجات وخدمات فورتينت. سيتيح لك هذا الدور المثير استخدام شبكتك الواسعة لإدارة الفرص والنمو فيها، وكتابة خطط الأعمال والحسابات لجميع فرص العطاءات الحالية والجديدة والتصرف كواجهة رئيسية بين العميل وجميع الأقسام المعنية. في فورتينت ستتعلم وتُظهر فهماً أساسياً لتقنية فورتينت من أجل شرح عرض قيمتنا لمتّخذي القرار. طور علاقات قوية مع جهات اتصال العملاء حتى المستوى التنفيذي لاستنباط الرؤية من أعمالهم ومحركات تكنولوجيا المعلومات، مما يمكّن من وضع استراتيجية لبيع حلول فورتينت. بيع منتجات وخدمات فورتينت من خلال نهج بيع استشارية والحفاظ على علاقات جيدة مع الأشخاص الأساسيين ضمن الحسابات. بحث العملاء، وتحديد من يتخذون القرار، وتثقيف العملاء المحتملين وتقييم الاهتمام بالشراء وشعور العجلة. إنشاء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية من خلال نهج بيع استشاري يركز على تحقيق نشر على مستوى المؤسسة لمنتجات وخدمات فورتينت. وضع استراتيجيات وتنسيق موارد الشركة لزيادة حجم المبيعات ضمن الحسابات المخصصة. شارك بنشاط وبناء علاقات تعاونية مع مهندسي النظام، ومديري القنوات، وفريق المبيعات المتخصصين، والقيادات حسب الحاجة. قيادة مراجعات الأعمال الفصلية مع العميل لضمان القيمة من استثمار فورتينت. يضمن إبقاء العميل على اطلاع بخريطة طريق منتجات فورتينت مما يمكّنه من التخطيط وتخفيف المخاطر على أعماله.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لديه سجل حافل في بيع حلول الصناعات عالية التقنية (ويفضل أن تكون الأمن السيبراني وشبكات الاتصالات) وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء. امتلاك سجل متسق من تحقيق الحصة والتجاوز عنها وإظهار الاستقرار المهني والنمو. كونه مبادرًا عالي الدافع بشخصية تنافسية، مع اهتمام قوي بالتفاصيل وجوع للفوز. يمتلك مهارات تواصل استثنائية، شفوية وكتابية، مقترنة بمهارات استماع ممتازة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكن الأشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات في تحقيق إمكاناتهم القصوى.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa<br>نظرة عامة<br>• المدير، قائد أخصائي المستهلك لكتلة NWFA مسؤول عن قيادة الإستراتيجية والتطوير والتنفيذ لبرامج ما قبل الدفع، والخصم/الائتمان التي تساهم في النمو ضمن سوق منطقة شمال غرب وغياب إفريقيا الفرنكوفونية<br>• هذا الدور حاسم لتطوير استراتيجيات وتكتيكات فائزة تلبي الاحتياجات الفريدة لكيانات منتجات المستهلك من خلال تحديد فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال للمنظمات في هذا القطاع، والعمل مع المصدرين في تطوير البرامج والتوسع<br>• هل لديك خبرة في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات مقيمين في شمال غرب إفريقيا وفرنكوفونيا؟<br>• هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع عبر البطاقات، و/أو خبرة في تطوير إستراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟<br>الدور<br>المسؤوليات الأساسية لوظيفة مدير NWFA Lead المستهلك وقائد المنتجات الأساسية للمبيعات كالتالي:<br>• المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات الدفع المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدرون والشركاء الإستراتيجيون والمنظمات الصناعية<br>• مسؤول عن الاستفادة من—ودعم الترويج المتبادل—لجميع قدرات ماستركارد (الولاء، المستشارين، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة لحملة الأسهم في ما يتعلق بهذه القطاعات<br>• تقديم خبرة استشارية في المنتج، والتثقيف، وأفضل الممارسات، وتوجيهات التطبيق لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثل فريق المبيعات/حساب) و للعملاء الخارجيين (مثل المصدرين، والجهات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ.)<br>• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والجهات الخارجية لضمان فعالية الاتصالات ثنائية الاتجاه بشأن جمع متطلبات الأعمال وتوصيل قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية<br>• تحديد وتقييم حالات الأعمال لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود الأولويات الموصى بها<br>عنك</br>• خبرة في إدارة منتجات الدفع المسبقة والخصم وبطاقات الائتمان<br>• فهم قوي لعمليات/احتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على تحويلها إلى متطلبات أعمال ومنتج<br>• معرفة عميقة بمنتجات ومنصات مدفوعات المستهلك/التجارة بالتجزئة وامتلاك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات في مناطق شمال إفريقيا.<br>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء مع مستوى تنفيذي متوسط إلى عالي<br>• القدرة على التأثير في العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين، على جميع المستويات، والدفع نحو النتائج، دون سلطة إدارية مباشرة<br>• مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على قيادة فكر القيادة في بطاقات الخصم والائتمان<br>• خبرة قوية في القياس المتعلق بالأرباح والخسائر/البرامج والقدرة على تقديم حلول تدفع نمو معاملات ومنتجات ماستركارد<br>• فهم حاد للعرض المنافس والاتجاهات الصناعية، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى عمل ملموس وتحسينات<br>• تنظيم عالي والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة<br>• التفاعل الفعّال مع جميع المناطق والمستويات الإدارية بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء الشركات) والمديرون التنفيذيون، والمنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال<br>• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح<br>• المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتج، مثل خطط السوق والمنتج، جداول المشروع، أبحاث التسويق، صلاحية المنتج ونماذج مالية، الت budgeting الرأسمالي، إلخ.<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو خبرة ذات صلة<br>• القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.<br><br><p><b>المسؤولية الأمنية للشركات</b></p><br><br><p><br>كل الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي شك بخصوص انتهاك أمن المعلومات أو اختراق، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإجبارية وفقًا لإرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تحتاج الدار البيضاء إلى معلم لعلم النفس للبدء الفوري IGCSE و A level عميلنا هو مدرسة بريطانية دولية رائدة في المغرب، تقدم تعليمًا عالي الجودة يعتمد على المنهج الوطني لإنجلترا من رياض الأطفال وحتى مستويات A. تخدم مجتمعًا متنوعًا من العائلات المحلية والدولية التي تمثل أكثر من 35 جنسية، وتُعرف المدرسة بمعاييرها الأكاديمية القوية، ورعاية الطلاب الاستثنائية، والالتزام بتطوير شباب واثقين ومتوازنين. تقع المدرسة في حرم حديث مخصص، ويستفيد الطلاب من مرافق متخصصة ممتازة في العلوم والتكنولوجيا والرياضة والموسيقى والفنون الأدائية، إلى جانب برنامج واسع من الأنشطة اللامنهجية. مع نتائج فحص قوية باستمرار، وقبول جامعي 100% لخريجيها، وفريق تعليمي م dedicated يلتزم، هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى مدرسة دولية مزدهرة ملتزمة بالتميز في التدريس والتعليم. الراتب والمزايا • £25k = 26000 درهم مغربي شهريًا كراتب صافي ابتدائي لشخص لديه حوالي عامين من الخبرة. • £32k = 33000 درهم مغربي شهريًا كراتب صافي سيكون أعلى من سلم الرواتب لدينا، عادةً لشخص لديه نحو 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة. • بدل سكن بقيمة 10,000 درهم مغربي شهريًا (ما يعادل تقريبًا £800 شهريًا / £9,600 سنويًا). • بدل سفر سنوي قدره 4,000 درهم مغربي للموظف. • تذاكر السفر في بداية ونهاية العقد للموظف وأي معالين مرافقين. • تأمين صحي شامل (بما في ذلك الأسنان) للموظف والمرافقين. • تعليم مجاني حتى طفلين، مع تكاليف إضافية بسيطة مثل اللباس المدرسي. معايير التوظيف • درجة البكالوريوس في المادة ذات الصلة أو التربية. • مؤهل تدريس معترف به (PGCE، B.Ed., أو ما يعادله). • خبرة تدريس حديثة لا تقل عن عامين ضمن المنهج البريطاني مفضل. • معرفة قوية بالمنهج الوطني لإنجلترا، وعند الاقتضاء، ببرامج كامبردج الدولية. • التزام بمعايير عالية في التدريس والتعلم وتحقيق الطلاب. • إدارة صف قوية ومهارات اتصال فعالة. • القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل مجتمع مدرسي دولي متنوع. • الالتزام بالحفاظ على السلامة وحماية الطفل وتعزيز رفاهية الطالب. • تأشيرات متاحة فقط لبعض الجنسيات - يرجى التحقق مع المستشار الخاص بك. ت يوفر الدار البيضاء للمعلمين المغتربين مزيجًا مثيرًا من الحياة الحضرية الحديثة وثقافة مغربية غنية. باعتبارها أكبر مدينة في المغرب، تشتهر بمطاعم ممتازة ومقاهي وتسوّق وشواطئ ومجتمع دولي نشط. بمناخ معتدل ونمط حياة ساحلي مريح وإمكانية الوصول السهل إلى وجهات مثل مراكش والرباط وجبال الأطلس، تعد الدار البيضاء موقعًا مثاليًا للمعلمين الذين يسعون للنمو المهني وتجارب سفر لا تُنسى.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc</strong> تُعرَف بثقافة <strong>تعاونية</strong> عميقة، تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون وينمّون المواهب.<br>
هذا الجو يعزز من خلال دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع، المبادرة، والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومهيكل يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الدقة، وجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموحات جزء من الثقافة أيضاً، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><br><br><p>- تطوير الحلول تحت Adobe Campaign.<br>- تكوين وصيانة مسارات الحملات.<br>- إدارة واستخدام قواعد البيانات التسويقية.<br>- دمج قوالب البريد الإلكتروني.<br>- تطوير وتحسين رحلات العملاء.<br>- إجراء اختبارات حملات وتحقق من صحتها.<br>- تحليل وحل المشكلات.<br>- التعاون مع الفرق التجارية والتقنية.<br>- المشاركة في تطور المنصة وتحسينها.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>- ماجستير في علوم الحاسب أو ما يعادلها.</p><br><br><p>- 3 إلى 4 سنوات من الخبرة.</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><br><p>- Adobe Campaign, SQL, JavaScript, Adobe Campaign Workflows, إدارة قواعد البيانات، دمج HTML البريد الإلكتروني.<br>- خبرة في Adobe Campaign.<br>- الكفاءة في SQL.<br>- الكفاءة في JavaScript.<br>- خبرة في تكوين مسارات عمل Adobe Campaign.<br>- خبرة في دمج قوالب البريد الإلكتروني.<br>- خبرة في إدارة قواعد البيانات التسويقية.</p><br><br> <br><br>\t</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>Axa Services Maroc</strong> ضمن <strong>ثقافة تعاونية</strong> قوية، حيث تشكل العاطفة والتواصل والثقة والعلاقات المهنية العالية الجودة محور الاهتمام. <strong>تعزز</strong> الشركة الإدارة القريبة والداعمة، مما يشجع على المسؤولية والتطوير والعمل الجماعي. هذه البيئة المتركزة حول الإنسان <strong>تتعزز</strong> من خلال ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. وهي <strong>متوازنة</strong> مع عقلية موجهة نحو الأداء وانفتاح مدروس على الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي.</p><br><br><br> الوظيفة : <p><strong>الدور والمهمة الرئيسية:</strong></p><br><br><p><br><strong>تحت سلطة رئيس قسم الامتثال والرقابة الداخلية والأمن،</strong> تتمثل مهمتك الرئيسية في <strong>ضمان امتثال المؤسسة للوائح المعمول بها (خاصة اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR) المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وإدارة المخاطر المتعلقة بسرية البيانات وأمنها.</strong></p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p><br><strong>1. اليقظة التنظيمية والاستراتيجية</strong></p><br><br><p>المتابعة المستمرة للتغييرات التنظيمية (GDPR، القوانين المحلية، توصيات اللجنة الوطنية CNDP، إلخ)<br>دعم الإدارة في القضايا القانونية والاستراتيجية المتعلقة بحماية البيانات</p><br><br><p><strong>2. امتثال البيانات والحوكمة</strong></p><br><br><p>تحديد ونشر وصيانة سياسة حماية البيانات الشخصية<br>إدارة وتحديث سجل أنشطة المعالجة<br>تنفيذ وإدارة:</p><br><br><p>أنظمة إدارة الموافقة<br>إجراءات ممارسة حقوق أصحاب البيانات<br>عمليات إدارة خرق البيانات</p><br><br><p>إجراء تقييمات الأثر (DPIA) ودعم مشاريع الأعمال<br>قيادة الموضوعات الهيكلية: رسم خرائط البيانات، ملفات تعريف الارتباط (cookies)، الخصوصية بالتصميم (Privacy by Design)<br>الإشراف على حملات تطهير البيانات (المهيكلة وغير المهيكلة)<br>إدارة صندوق البريد المخصص للبيانات الشخصية<br>معالجة طلبات ممارسة الحقوق والشكاوى<br>ضمان امتثال المعالجة ومتابعة التصريحات للجنة CNDP</p><br><br><p><strong>3. التوعية والتدريب</strong></p><br><br><p>تصميم وتقديم دورات تدريبية وجلسات توعية للموظفين<br>تعزيز ثقافة حماية البيانات داخل المؤسسة</p><br><br><p><strong>4. إدارة الحوادث وعمليات التدقيق</strong></p><br><br><p>الإشراف على إدارة الحوادث المتعلقة بالبيانات الشخصية (الانتهاكات، التسريبات)<br>الحفاظ على تحديث سجل الحوادث<br>قيادة أو تنسيق عمليات تدقيق الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR<br>تحديد ومتابعة خطط العمل التصحيحية</p><br><br><p><strong>5. العلاقات مع سلطات المراقبة</strong></p><br><br><p>أن تكون نقطة الاتصال المفضلة مع اللجنة الوطنية CNDP<br>ضمان التصريحات الإلزامية (الحوادث، الملفات، التقارير)<br>إدارة التبادلات وعمليات المراقبة مع السلطات</p><br><br><p><strong>6. الاستشارة والدعم</strong></p><br><br><p>دعم وحدات الأعمال ومسؤولي معالجة البيانات في مشاريعهم<br>دمج متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR منذ مرحلة التصميم (Privacy by Design / by Default)</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>أنت حاصل على <strong>درجة الماجستير (Bac + 5) في مجال قانوني (قانون الأعمال، القانون الرقمي، قانون البيانات الشخصية)، أو علوم الكمبيوتر (أمن نظم المعلومات)، أو من مدرسة تجارية مع التخصص في الامتثال أو إدارة المخاطر.</strong></p><br><br><p><strong>الخبرة المهنية:</strong><br>خبرة لا تقل عن <strong>2 إلى 3 سنوات في أدوار مماثلة</strong> (محامٍ متخصص في البيانات الشخصية، مدقق امتثال، أو مستشار GDPR)</p><br><br><ul><li>معرفة عميقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)</li><li>معرفة بمنهجيات "Privacy by Design" و"Privacy by Default"</li><li>إدارة أدوات رسم خرائط معالجة البيانات</li><li>مبادئ أمن نظم المعلومات (ISS)</li><li>إدارة المشاريع</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُشعّ الضوء الطبيعي على فندقنا المطلّ على البحر منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، مع إطلالات واسعة من شرفتك الخاصة تحقق بسهولة سمعة رومانسية تسبق Casablanca. بفضل العجائب المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني حديث ووجبات عالمية، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في الدقيقة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يقدم أجواء منتجع على بُعد دقائق من قطاعات الأعمال الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما فيها مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لاونج مغربي حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي به أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكريما لتقنيات الجمال الأشبط وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><span><b>عن Four Seasons:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يُشعّ الضوء الطبيعي على فندقنا المطلّ على البحر منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، مع إطلالات واسعة من شرفتك الخاصة تحقق بسهولة سمعة رومانسية تسبق Casablanca. بفضل العجائب المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني حديث ووجبات عالمية، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في الدقيقة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يقدم أجواء منتجع على بُعد دقائق من قطاعات الأعمال الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما فيها مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لاونج مغربي حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي به أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكريما لتقنيات الجمال الأشبط وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span>للمساهمة في تقديم خدمة موارد بشرية تقدمية ترضي تصورات الموظفين كشركة رائدة، والمتطلبات التشغيلية للأعمال.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على نظام الموارد البشرية بما في ذلك إدخال البيانات، الإخراج ومعالجة التقارير. كما لتدريب الإدارة الوسطى حول عمليات الموارد البشرية.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على التفاصيل في جميع جوانب العمل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال البيانات وصيانة السجلات في مجالات مختلفة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على توليد جميع التقارير المحلية المطلوبة وتلك المطلوبة من المكتب الرئيسي.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المعالجة مع دورة الرواتب والحفاظ على معلومات سرية وتوثيق المعلومات بشكل صحيح لأغراض الرواتب والتدقيق، مثل تعيين موظف جديد، معلومات شخصية، تغييرات الأجور، الفصل، الترقية، إلخ.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على علاقات ودودة وودية مع جميع الموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على حضور والمشاركة في فعاليات الموظفين كما هو متوقع، ممثلين الموارد البشرية والفندق وفقًا لذلك داخل وخارج ممتلكات الفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة لتسجيل التأمين الوطني.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على تقديم المساعدة فيما يتعلق بعلاقات الموظفين مثل تنظيم لجان الخط المباشر، اتصال الموظفين، الأحداث والاجتماعات</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على أداء مهام أخرى أو مشاريع كما تعهد بها إدارة الفندق والموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتدريب الموظفين نيابة عن عمليات العمل المحلي للموارد البشرية وسياسات Four Seasons P&C.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إجراء مراجعات تأشيرة ربع سنوية، تتبع انتهاء الصلاحية وإجراء التصحيحات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إنتاج تقرير الحوادث لمكتب المنزل.</span></span></p><br><br><p><span><span>· للمساعدة في إداراة استطلاع رأي الموظفين والإدارة</span></span></p><br><br><p><span><span>· لمساعدة فريق الإدارة في مسائل الانضباط والإجراءات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على دعم لجنة السلامة وخط التقارير المباشر بنشاط.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتقييم أداء الموظفين وبرنامج مراجعة الراتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المساعدة في دورة المراجعة السنوية للأداء.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على مساعدة الإدارة والموظفين بخلاف أي مخاوف أو أسئلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة خطة المعاش وأن تكون الحكم في مخطط الحياة الجماعي للفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إعداد لوحة إدارة الموارد البشرية الشهرية/الربع سنوية/السنوية بما في ذلك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الحيوية</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المشاركة في تدوير جميع مواد لوحة الإعلانات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الإشراف والتنسيق مع فريق الكافيتريا لضمان أفضل جودة للطعام والنظافة والخدمة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على ضمان أن غرفة خلع ملابس الموظفين نظيفة ومرتبة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة مواضيع الصحة بالتنسيق مع الممرضة والطبيب المنزلي</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>ما نقدمه: </b></span></span></span></p><br><br><p><br><span><span><span>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم<br>• تنظيف مجّاني للزي الرسمي للموظف<br>• وجبات موظفين مجانية</span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخَلَاص آمن للمستخدمين.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متعددة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من كبرى حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني من المستوى 2 اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء عملك من مكتب منزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج إدارة People First لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمحادثات؛ تولّي مسؤولية القضايا التقنية التي يبلغ عنها العملاء وفرزها حسب الحاجة؛ تحليل استفسارات العملاء التي تحتوي على مشكلات تقنية أو ملاحظات وحلها؛ اتباع الإجراءات للترقية الصحيحة إلى الفرق الداخلية المعنية وأصحاب المصلحة الرئيسيين؛ الحفاظ على سجلات دقيقة للمρούν والأنشطة والصيانات والأخطاء؛ المساهمة في قاعدة معرفية للدعم وتوثيق ذات صلة؛ ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالشركة (SLAs)؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في المهارة الشفوية والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنة في دور مهندس دعم تقني أو مهندس دعم المنتج؛ خبرة عملية مع أنظمة Windows وLinux؛ ملمّ بالتقنيات ومع خبرة عملية في استكشاف أخطاء الأجهزة؛ فهم قوي لتداخلات الأجهزة والبرمجيات؛ خبرة في العمل مع السجلات وأداء تحليل البيانات؛ قدرات قوية في الاستكشاف وحل المشكلات؛ توجه نحو العميل وموقف مسؤول؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8GB RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع على الأقل).<br> ميزة إضافية كبيرة: خبرة مع أنظمة UAV/UAS؛ خبرة عملية مع بنية الشبكات والأنظمة السحابية؛ خبرة وفهم لجدران الحماية وتكوين المنافذ.<br> المزايا: جدول عمل مرن؛ إمكانية العمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت للإحالة لصديق؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف تعزيز الذات من خلال بيئة تشجع التعلم؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط ارتباطك.
بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لبعضها.
ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.
يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مختص دعم نشط يتقن حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذه الوظيفة؟<br> أَرْسله واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المساواة في التعامل مع المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 37Z</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>من نحن؟ </strong></p><br><p><strong>SupportYourApp</strong> هي شركة عالمية رائدة في مجال الدعم الذكي كخدمة (Intelligent Support-as-a-Service)، حيث تتشارك مع شركات التكنولوجيا والشركات الرائدة في القطاع مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم فني ودعم عملاء آمن. نحن نعمل على مستوى عالمي، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر مختلف القطاعات. فماذا لو كانت لديك الفرصة لتكون جزءاً من أحدث حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟</p><br><p>انضم إلى مجتمعنا بصفة<strong> مستشار دعم العملاء</strong> اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بالعمل من مكتبك المنزلي. أطلق العنان لإمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف مليئة بالتحديات بالتعاون مع نهج الإدارة لدينا الذي يضع "الإنسان أولاً". هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم لذلك.</p><br><p><strong>ما ستفعله:</strong></p><br><ul><li>تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني؛</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالشحن وسياسة الإرجاع للقطع التالفة؛</li><li>معالجة الطلبات غير المكتملة، وتغيير العناصر حسب الحاجة، ومراجعة أو الموافقة على أي تعديلات في الأسعار؛</li><li>الرد على استفسارات العملاء وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة واتباع إجراءات دقيقة؛</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو ذات الأولوية العالية إلى الفريق الداخلي المناسب عند الحاجة.</li></ul><p><strong>ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:</strong></p><br><ul><li>مهارات ممتازة في<strong> اللغة الإنجليزية (مستوى C1 محادثة وكتابة)؛</strong></li><li><strong>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور دعم العملاء؛</strong></li><li><strong>خبرة في تقديم الدعم في بيئة التجارة الإلكترونية؛</strong></li><li><strong>خبرة عملية في استخدام Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Gmail) ومهارات أساسية في إدخال البيانات، وضمان جودة المواقع الإلكترونية (QA)، والدعم التشغيلي؛</strong></li><li><strong>القدرة على التواصل مع العملاء بأسلوب ودود يركز على العلامة التجارية ويتسم بالتعاطف؛ </strong></li><li><strong>قدرة قوية على تعدد المهام والتنقل بين المهام بسلاسة؛ </strong></li><li>القدرة على تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب، واتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والعمل بشكل مستقل؛ </li><li><strong>عقلية تركز على العميل</strong> مع الالتزام بتقديم تجربة دعم إيجابية؛</li><li>الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق الأهداف المحددة للأداء؛</li><li>جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي شخصي (بذاكرة وصول عشوائي لا تقل عن 8 جيجابايت) واتصال إنترنت مستقر (بسعة لا تقل عن 50 ميجابت/ثانية للتنزيل و40 ميجابت/ثانية للرفع).</li></ul><p><strong>سيكون ميزة إضافية كبيرة:</strong></p><br><ul><li><strong>شغف بالتكنولوجيا، مع القدرة على التكيف السريع مع الأدوات والبرامج الجديدة؛</strong></li><li><strong>خبرة في استخدام منصة Shopify؛</strong></li><li><strong>شغف بألعاب ألعاب اللوح (Board games)؛</strong></li><li><strong>خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر والمنصات الداعمة المماثلة.</strong></li></ul><p><strong>المزايا:</strong></p><br><ul><li>جدول العمل: الأحد، ومن الأربعاء إلى السبت من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً (بتوقيت CDT)؛</li><li>فرصة للتعاون والعمل بشكل كامل عن بُعد؛</li><li>بيئة دولية شاملة؛</li><li>المكافأة بالدولار الأمريكي؛</li><li>مكافآت عند ترشيح الأصدقاء؛</li><li>التوازن بين عبء عمل المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى – سياسة صحية داخلية؛</li><li>قيادة متجاوبة ومهتمة بنموك والتعاون طويل الأجل؛</li><li>ظروف مثالية للتطوير الذاتي؛</li><li>ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات لتتبع الوقت.</li></ul><p>*قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط التعاقد الخاصة بك. تنطبق بعض المزايا والشروط عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على كل هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويضات والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال اختيارك.</p><br><p>يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook وInstagram وLinkedIn.</p><br><p>لذا إذا كنت <strong>أخصائي دعم</strong> مبادراً وتستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!</p><br><p>أكثر من 1500+ متخصص يقدّمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.</p><br><p>هل تعرف شخصاً مناسباً تماماً لهذا الدور؟ قم بترشيحه واحصل على مكافأة!</p><br><p><em>نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أسباب يحميها القانون.</em></p><br><p><em>سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في </em><em>إشعار خصوصية المرشحين</em><em> لشركة SupportYourApp.</em></p><br></div>
<p> <strong>Who are we? </strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp</strong> is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world s leading SaaS, software, or hardware solutions?</p> <p>Join our community as a<strong> Customer Support Consultant</strong> today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let s see what it takes.</p> <p> <strong>What you will do:</strong> </p> <ul> <li>Deliver outstanding customer support via chat and calls;</li> <li>Assisting customers with questions related to billing, "how-to-use", technical issues and bugs;</li> <li>Responding to customer inquiries in accordance with established service level agreements and follow precise procedures;</li> <li>Explain platform features, policies, and expectations while providing key context to ensure quick solutions;</li> <li>Escalate complex or high-priority issues to the appropriate internal team when needed;</li> <li>Conduct research when information is missing and proactively look for solutions.</li> </ul> <p> <strong>What you need to succeed in this role:</strong> </p> <ul> <li>Excellent<strong> English skills (C1 for both spoken and written);</strong> </li> <li> <strong>At least 1 year of experience in a customer support role;</strong> </li> <li> <strong>Experience providing customer support via phone calls and chat; </strong> </li> <li> <strong>Experience performing effectively in a fast-paced, high-volume environment;</strong> </li> <li>Strong problem-solving and adaptability skills;</li> <li>Be able to provide proper solutions in timely manner and work independently; </li> <li>The ability to communicate clearly, professionally and empathetically with customers;</li> <li> <strong>A customer-focused mindset</strong> with a commitment to delivering a positive support experience;</li> <li>Commitment to delivering high-quality customer service and meeting performance targets;</li> <li>Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li> </ul> <p> <strong>Will be a great plus:</strong> </p> <ul> <li>Experience using CRMs or ticketing systems and similar support platforms; </li> </ul> <p> <strong>Benefits:</strong> </p> <ul> <li>Schedule: Monday to Friday, from 9AM to 6PM, GMT+2. </li> <li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li> <li>Inclusive international environment;</li> <li>Compensation in USD;</li> <li>Rewards for referring friends;</li> <li>Balance between project workload and personal time, but also internal health policy;</li> <li>Responsive leadership interested in your growth and long-lasting cooperation;</li> <li>Greenhouse conditions for self-development;</li> <li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li> </ul> <p>*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.</p> <p> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn .</p> <p>So if you're a proactive <strong>Support Specialist</strong> who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!</p> <p>Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.</p> <p>Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded!</p> <p> <em>We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.</em> </p> <p> <em>Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp </em> <em>Candidate Privacy Notice</em> <em>.</em> </p> <p> </p> <p>Internal code: 3V4</p>
<p>معلومات عنا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية رائدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تHist تبث كيف يمكن للأعمال الوصول إلى الاستخبارات الحيوية وتحليلها والتصرف بناءً عليها. لقد طورنا من الاعتماد التقليدي على البحث خارج المنظمات إلى أن أصبحنا الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والخبرة البشرية العميقة. نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارية رائدة، شركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): الاستشارات في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى من الجيل التالي وتوسيع الموارد. هذا ممكن من خلال الاعتماد على 3 ركائز للتميز: 1) أكثر من 350 خبيراً في الصناعة موزعين على 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة)، 2) منسق الذكاء الاصطناعي المملوك لنا، 3) أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة وخدمات اشتراك قاعدة بيانات. هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟</p><p>عن هذا الدور كخبير SharePoint أول، تتولى الملكية التقنية لتصميم وتطوير واختبار وتغليف وتسليم حلول SharePoint الحديثة للمشروعات مع العملاء. تعمل closely مع مصمم الجرافيك وأصحاب المصلحة والعملاء والمشرف على العميل لترجمة متطلبات الأعمال والتصميم إلى حلول SharePoint عملية وآمنة وقابلة للوصول ومُدارة. هذا الدور يتطلب خبرة عملية قوية في SharePoint Online وSPFx وReact وTypeScript وأدوات PnP وعمارة SharePoint حديثة. سمة مميزة للدور أن العميل لا يوفر وصولاً إلى مستأجر Microsoft 365 الإنتاجي الخاص به، ولا يجوز لأي بيانات عميل أن تغادر بيئته. بناءً عليه، تبني وتختبر الحلول في مستأجر Microsoft 365 الخاص بنا باستخدام محتوى اصطناعي، ثم تسلِّم حزم قابلة للنشر ومكتسبات ت provisioning وأدلة تشغيل يمكن لمالك العميل تشغيلها. يتطلب الدور قدرًا أعلى من الاستقلالية مقارنة بدور تنفيذ SharePoint القياسي. أنت الاختصاصي الوحيد في SharePoint في المشروع ومن المتوقع أن تتخذ قرارات تقنية سليمة، وتواجه المطورين غير الضروريين، وتواجه مشاكل دون وصول إنتاجي، وتضمن أن ما يتم تسليمه يمكن نشره وصيانته من قبل عميل غير تقني.</p><p>ماذا ستفعل؟</p><p>تحمّل ملكية شاملة لط pilot SharePoint، تغطي النطاقات التالية:</p><p>التوصيل التجريبي</p><ul><li>إنشاء وتسليم صفحة رئيسية حديثة لموقع تواصل SharePoint بالتعاون مع مصممنا الجرافيكي. تنفيذ تخطيطات الصفحات والتنقل والموضوعات وبِرك SharePoint الأصلية والمكوِّنات المخصصة.</li><li>تقييم المتطلبات بشكل نقدي وتفضيل قدرات SharePoint القياسية حيثما توفر حلاً مناسباً. الدعوة إلى تقليل التطوير المخصص غير الضروري، خاصة حيث يوفر الكود المخصص فائدة جمالية أو وظيفية هامشية.</li><li>بناء مكونات ونماذج وهياكل قابلة لإعادة الاستخدام يمكن أن تدعم النشر التالي بدلاً من إعادة التطوير).</li></ul><p>البناء عبر المستأجر ونقل الملكية</p><ul><li>الحفاظ على نسخة عمل من هيكل الموقع المقصود للعميل داخل مستأجر Microsoft 365 لدينا باستخدام محتوى اصطناعي فقط.</li><li>تصميم حلول خاصة للنشر عبر حد المستأجر حيث لا يمكن الوصول إلى بيئة التطوير وبيئة العميل مباشرة.</li><li>إنشاء وصيانة مقتنيات نشر محمولة، بما في ذلك قوالب تزويد PnP، حزم SPFx .sppkg، نصوص المواقع، ملفات theme JSON، ملفات التهيئة، ومواد التصميم المطلوبة.</li><li>تحديد الاعتماديات الخاصة بالمستأجر والتأكد من توثيقها وإمكانية تهيئتها أثناء النشر.</li><li>التنبؤ بالفروقات بين بيئتي التطوير والعميل، بما في ذلك الأذونات والسياسات والهوية والتصاميم الحالية وإعدادات الاحتفاظ وتكوين كتالوج التطبيقات وغيرها من القيود على مستوى المستأجر.</li><li>تطوير خطوط تشغيل النشر التي تتيح لمشرف عميل غير تقني نشر الحل مع أقل مساعدة خارجية. تضمين إجراءات التحقق والاستكشاف والت.rollback في وثائق النشر.</li><li>دعم العميل أثناء النشر دون الوصول مباشرة إلى بيئته الإنتاجية أو تعديلها.</li></ul><p>تطبيق SharePoint وSPFX</p><ul><li>تنفيذ حلول SharePoint حديثة باستخدام وظائف SharePoint الأصلية حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>تطوير مكونات ويب وامتدادات SPFx عالية الجودة للإنتاج باستخدام React وTypeScript.</li><li>إدارة سير عمل تطوير SPFx الكامل، بما في ذلك التطوير والبناء والتجميع والتعبئة والإختبار والاستعداد للنشر.</li><li>استخدام PowerShell لـ PnP، وقوالب التزويد، وPnPjs، والأدوات ذات الصلة لأتمتة وتكرار تكوينات SharePoint.</li><li>تهيئة تصاميم مواقع SharePoint الحديثة ونصوص المواقع ومواقع المحور والتنقل وتخطيطات الصفحات والسمات ومكونات الويب الأصلية.</li><li>استخدام Microsoft Graph عندما لا يمكن توفير بيانات أو وظائف Microsoft 365 عبر قدرات SharePoint الأصلية. فهم نطاقات أذونات API والتصريح الإداري المطلوب لدمج Microsoft Graph.</li><li>استخدام أساليب تخصيص SharePoint المعتمدة وتجنب حقن CSS الهش أو التقنيات غير المدعومة التي قد تتعطل مع تحديثات Microsoft.</li></ul><p>إتقان التصميم والدقة والتجاوبية والوصول</p><ul><li>ترجمة التصاميم المرئية المعتمدة ونماذج التصميم إلى صفحات SharePoint دقيقة وعالية الإنتاج. تطبيق التصاميم بأمانة عبر التباعد والطباعة والتخطيط وحالة المكوِّن والتفاعل والسلوك المتجاوب.</li><li>العمل عن كثب مع مصمم الجرافيك لتحديد القيود التقنية أو تضارب التصميم مبكراً والاتفاق على حلول عملية.</li><li>بناء تجارب متجاوبة تعمل بشكل فعال عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والجوالة والأجهزة اللوحية.</li><li>التأكد من أن الصفحات والمكوِّنات المرسلة تستوفي متطلبات WCAG 2.1 AA للوصول. تطبيق HTML دلالي مناسب، والتنقل عبر لوحة المفاتيح، وتباين الألوان، وحالات التركيز، ونص بديل، وأنماط تفاعل قابلة للوصول.</li><li>مراقبة أداء الصفحات وتقليل المعالجة على جانب العميل غير الضرورية وتأثيرها على أول عرض.</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم والخبرة المهنية</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية 5+ سنوات في العمل مع SharePoint، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل مع SharePoint Online وتجارب SharePoint الحديثة.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ intranets أو مواقع تواصل SharePoint أو حلول مكان عمل رقمي حديثة.</li><li>محفظة من مشاريع intranet أو مواقع تواصل SharePoint التي يمكنك عرضها ومناقشتها.</li><li>خبرة سابقة في الاستشارات أو التسليم بنظام التعاقد.</li><li>يفضل الخبرة في العمل في بيئات عميل مقيدة أمنيًا ومنضبطة.</li><li>يفضل أن تكون خبيرة SharePoint الأساسية أو الوحيدة في مشروع.</li><li>إتقان مهني باللغة الإنجليزية؛ الفرنسية أو لغة عميل أخرى تعتبر ميزة.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>خبرة عملية قوية في تجارب SharePoint Online الحديثة.</li><li>فهم قوي لمواقع الاتصالات ومواقع الفرق ومواقع المحاور وتصاميم المواقع ونصوص المواقع والتنقل والسمات وتخطيطات الصفحات والقوائم والمكتبات ومكوّنات الويب الأصلية.</li><li>خبرة منتجة في تطوير مكونات ويب SPFx وامتدادات.</li><li>خبرة عملية قوية مع React وTypeScript.</li><li>خبرة في سير عمل بناء SPFx الكامل والتجميع والتعبئة والنشر.</li><li>أساسيات HTML وCSS صلبة.</li><li>فهم عملي للوصول والتجربة مع واجهات WCAG 2.1 AA.</li><li>خبرة قوية في PnP PowerShell.</li><li>خبرة في إنشاء عمليات تقديم قابلة لإعادة الاستخدام والصيانة.</li><li>فهم أذونات Graph API وتفويض/أذونات التطبيق وموافقة مدير المستأجر. الإلمام بمفاهيم REST API والمصادقة متوقع.</li><li>فهم جيد لكتالوج تطبيقات SharePoint وعملية موافقة SPFx. فهم ما يجب أن يوافق عليه مدير المستأجر قبل أن يعمل الكود المخصص أو التكاملات.</li><li>إلمام بإعدادات أذونات SharePoint وأذونات التطبيق ونطاقات API وتكوين على مستوى المستأجر.</li><li>خبرة في إعداد حزم النشر والمستندات الفنية للمسؤولين.</li><li>معرفة عمل مع Power Automate وPower Apps. القدرة على التعرف على الوقت الذي يوفر فيه Power Platform حلاً أبسط أو أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بتطوير SPFx المخصص. فهم تكامل SharePoint مع Power Platform واعتبارات النشر المرتبطة.</li></ul><p>المهارات الشخصية</p><ul><li>الراحة في تحمل الملكية كخبير SharePoint الوحيد في مشروع.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل دون وصول مباشر إلى بيئة الإنتاج الخاصة بالعميل.</li><li>مهارات تحسين مشكلات قوية، بما في ذلك القدرة على تشخيص القضايا من اللقطات، والسجلات، ومعلومات التهيئة، وملاحظات المستخدم.</li><li>مهارات اتصال كتابية ممتازة، مع القدرة على إنتاج وثائق نشر دقيقة وعملية.</li><li>القدرة على تعليم وتمكين مشرف العميل دون افتراض خبرة سابقة في الترميز أو SharePoint.</li><li>نفاذية ومقدرة على التمييز بين المتطلبات التقنية الحقيقية والتخصيص غير الضروري.</li><li>مبادرة في تحديد الاعتماديات والمخاطر والقرارات التي قد تؤثر على التسليم.</li></ul>