وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في المغرب
٤٥٥ وظائف شاغرة
<p> <strong>من نحن؟</strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp </strong>هي شركة عالمية رائدة في مجال الدعم الذكي كخدمة (Support-as-a-Service)، وتتعاون مع شركات التكنولوجيا والشركات الرائدة في قطاعها مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم فني ودعم عملاء آمن. نحن نعمل على مستوى عالمي، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر مختلف القطاعات. فماذا لو كانت لديك الفرصة لتكون جزءاً من أحدث حلول البرمجيات والأجهزة وخدمات SaaS الرائدة في العالم؟</p> <p>انضم إلى مجتمعنا كـ <strong>مستشار دعم العملاء </strong>اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بالعمل من منزلك. أطلق العنان لإمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف مليئة بالتحديات بالتعاون مع نهج الإدارة لدينا الذي يضع "الإنسان أولاً". هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.</p> <p> <strong>ما ستفعله:</strong> </p> <ul> <li>تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات الهاتفية؛</li> <li>اتباع الإجراءات الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)؛</li> <li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بكفاءة؛</li> <li>التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بحرص وأمان؛</li> <li>تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء؛</li> <li>الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)؛</li> <li>التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.</li> </ul> <p> <strong>ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: </strong> </p> <ul> <li> <strong>إتقان اللغتين الألمانية والإنجليزية (مستوى C1 أو أعلى) تحدثاً وكتابةً؛</strong> </li> <li> <strong>خبرة لا تقل عن 6-12 شهراً في مجال دعم العملاء؛</strong> </li> <li>تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث متميزة؛</li> <li>سلوك إيجابي ومبادر ومسؤول؛</li> <li>جهاز كمبيوتر شخصي (بسعة 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي RAM على الأقل) مع اتصال إنترنت مستقر (سرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل 40 ميجابت في الثانية).</li> </ul> <p> <strong>المزايا: </strong> </p> <ul> <li>جدول عمل مرن: 5 أيام في الأسبوع، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً أو من 12:00 ظهراً حتى 8:00 مساءً بتوقيت غرينتش+2؛</li> <li>فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛</li> <li>بيئة دولية شاملة؛</li> <li>الراتب بالدولار الأمريكي؛</li> <li>مكافآت مجزية عند ترشيح الأصدقاء؛</li> <li>تدريب مكثف وفترة تجربة مدفوعة الأجر؛</li> <li>التوازن بين العمل والحياة الشخصية؛</li> <li>إدارة متجاوبة ومهتمة بنموك والتعاون طويل الأجل؛</li> <li>بيئة داعمة ومثالية للتطوير الذاتي.</li> </ul> <p>*قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم بناءً على شروط عقدك. تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويضات والمزايا وشروط العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال تم اختيارك.</p> <p> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن.</p> <p>لذا إذا كنت <strong>أخصائي دعم</strong> مبادراً وتستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!</p> <p>أكثر من 1500+ متخصص يقدمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.</p> <p>هل تعرف شخصاً مثالياً لهذا الدور؟ رشحه واحصل على مكافأة!</p> <p> <em>نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أسباب يحميها القانون.</em> </p> <p> <em>سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في SupportYourApp </em> <em>إشعار خصوصية المرشح</em> <em>.</em> </p> <p> </p> <p> <em>الرمز الداخلي: 3WO</em> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية رائدة مثل ماستركارد، Calm، وMacPaw منذ 2010.<br> نعمل في 30+ دولة ومن 90+ دولة، وندعم العملاء بـ 60 لغة، لمساعدة علامات SaaS والبرمجيات والأجهزة على توفير دعم فني وخدمة عملاء آمنين وعالميين المستوى.<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشات؛ بناء علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد؛ مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف. <br> ما تحتاجه للنجاح في هذه الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ خبرة في دور الدعم الفني؛ خبرة في الشبكات (أنفاق IPsec، DNS، تتبّع الحزم، فهم للمنافذ، دور الجدار الناري)؛ فهم قوي لبنية الشبكات (VPN، التوجيه، التوجيه المقسّم، الأنفاق المعتمدة على موصل WireGuard)؛ فهم قوي لبروتوكولات الشبكة (OpenVPN، IKEv2، WireGuard)؛ القدرة على قراءة ملفات السجل؛ الإلمام بتشغيل Windows وLinux وMacOS وAndroid وiOS؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة إضافية رائعة: خبرة مع AWS، Azure؛ معرفة حول وظيفة IDP/SSO (G-Suite، Azure AD)؛ خبرة موجهة نحو العملاء.<br> الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشاريع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو فردي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المدرجة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط التعاقد الخاص بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستوضح الشروط المحددة، بما فيها التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادرًا يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> أشر إليه واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في 30+ دولة منذ 2010 لتقديم دعم آمن للعملاء والتقنيات.<br> نحن نعمل عالمياً، ندعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول الشركات الرائدة في SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة العالمية؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمحرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من منزلك.<br> حرّك إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم.<br> ما ستفعله: تحويل اللقطات الخام والالمحات إلى محتوى جاهز للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على مواد مرجعية وإرشادات محددة؛ تعديل المحتوى ليتناسب مع الإيقاع والأسلوب البصري والتأثيرات المطلوبة؛ إجراء تصحيح وتدرج لوني لضمان مظهر نهائي مصقول؛ تنظيف ومزج وتحسين الصوت، بما في ذلك إعادة استخدام المسارات أو استبدالها وتحسين التعليقات الصوتية؛ إنشاء ومراجعة والتحقق من صحة الترجمة النصية من حيث الدقة والوضوح.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ محفظة قوية تتضمن 10+ فيديوهات منشورة وناجحة على Instagram/TikTok كشرط أساسي؛ فهم عملي قوي للأطعمة والأطباق؛ قدرة عالية على التكيف والراحة في بيئة سريعة الإيقاع؛ مبادر، داعم للحلول، ولديه حافز عالي؛ مرن، موثوق، منظم، ودقيق التفاصيل؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال بالإنترنت مستقر (على الأقل 45 ميجابت في الثانية تنزيل و20 ميجابت في الثانية رفع).<br> المزايا: جدول ثابت: الاثنين-الجمعة، من 9 صباحاً إلى 6 مساءً GMT+2؛ فرصة للتعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأميركي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل ووقت الشخصي، كما – سياسة صحية داخلية؛ قيادة مبنية على الاستماع وتطويرك وحرص على التعاون طويل الأجل؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلب تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك.<br> بعض المزايا والشروط عادةً ما تكون نافذة للموظفين؛ قد لا يكون للمقاولين المستقلين أهلية الحصول على كل هذه المزايا.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت محرر فيديو مبادر وتتفوق في تقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أشر له وكن مجزياً!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونمنع أي تمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br></span> </div>
(السيد/السيدة) من الناطقين بالألمانية بطلاقة) مدير محتوى التجارة الإلكترونية بدوام جزئي (عن بُعد)
الإعلام والصحافة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا إن أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمدير محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء استمتاعك بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف challenging بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس في المقام الأول.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: بناء صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات الموجودة؛ هيكلة محتوى الصفحة وإثرائه — النص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات مقصودة قبل الفوق الطولي؛ تحويل موجزات من التسويق وإدارة الفئات إلى صفحات منتهية وجاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل نصوص صغيرة بالألمانية — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير؛ مواكبة التطورات في أدوات وتكنولوجيا مجال محتوى التجارة الإلكترونية.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات ألمانية ممتازة (C1 للمحادثة والكتابة معاً) ومستوى إنجليزي متوسط (B2); خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في إدارة محتوى التجارة الإلكترونية، كتابة النصوص، أو إنشاء صفحات هبوط؛ خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال Shopify، Magento، Makaira، أو ما يشابهها); تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، نشط ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنظم؛ عقلية عملية مع سرعة في استيعاب الأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (ذاكرة RAM لا تقل عن 8 جيجابايت) مع اتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت/ث لتنزيل و40 ميغابت/ث للرفع) الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي; مكافآت للإحالة أصدقائك؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، بل أيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو آمنة تستند إلى الثقة؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك.<br> بعض المزايا والظروف عادة ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت مدير محتوى التجارة الإلكترونية مبادرًا وتزدهر عند حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br>أحله واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساو ونحظر التمييز لأي سبب محمي قانوناً.<br> ستُعالَج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المهمة نحن نبحث عن مهندس مبيعات لتعزيز أعمالنا في مجال الهواء الخالي من الزيت في المغرب. المهمة الرئيسية هي تطوير مبيعات محفظة الخالية من الزيت: الهواء الذكي، التبريد الصناعي وحلول تحويل الطاقة عبر مختلف القطاعات الصناعية. ستركز الدور على مبيعات المعدات الجديدة، فرص الاستبدال، تطوير المشاريع، إدارة علاقة العملاء وتغطية سوقية استباقية. الهدف هو دعم طموح النمو في أعمال الهواء الخالي من الزيت من خلال تطوير فرص جديدة، زيادة تغطية العملاء والمساهمة في قاعدة أعمال أكثر تنوعاً واستدامة. المسؤوليات الرئيسية: تطوير وإدارة القطاعات الصناعية المحددة، بما في ذلك رسم خريطة العملاء، تحديد الفرص وعمليات تطوير الأعمال. دفع زيارات العملاء الاستباقية، العروض التقنية-التجارية وتقييمات أنظمة الهواء المضغوط. بناء ومتابعة خط أنابيب قوي من المشاريع، الاستبدالات والتركيبات الجديدة. تطوير فرص الاستبدال من القاعدة المثبتة. العمل closely مع العملاء، المستشارين، المقاولين وأصحاب القرار الرئيسيين. إعداد وملاحقة العروض التجارية بالتنسيق مع الفرق الداخلية. متابعة الفرص من توليد الإعلانات حتى إغلاق الطلب. التنسيق مع أخصائي المنتج، فريق الخدمة ووظائف الدعم الداخلية. استخدام أدوات CRM لتتبع زيارات العملاء، الفرص، خط الأنابيب والتنبؤ. دعم مبادرات التنويع السوقي وتطوير الأعمال. ملف المرشح متطلب شهادة هندسة أو خلفية تقنية، ويفضل في الهندسة الميكانيكية، الكهربائية، الصناعية أو هندسة الطاقة. خبرة في المبيعات الصناعية B2B، ويفضل مع معدات رأس المال. المعرفة بضواغط الهواء، المرافق، المعدات الصناعية أو الآلات الدوارة ميزة قوية. القدرة على فهم عمليات العملاء واقتراح حلول قائمة على القيمة. عقلية تجارية قوية وقدرة على تطوير حسابات جديدة. مهارات تواصل وتفاوض جيدة. منضبط، مبادر ونتيجة-محور. مريح مع زيارات العملاء المنتظمة والنشاط الميداني. ما نتوقعه يجب أن يكون المرشح الناجح قادراً على زيادة تغطية العملاء، وإيجاد فرص أعمال جديدة، وتحويل إمكانات الاستبدال إلى أوامر والمساهمة في النمو المستدام لأعمال الهواء الخالي من الزيت. مؤشرات النجاح الرئيسية تغطية العملاء ونشاط الزيارة. فرص جديدة مخلقة. قيمة وجودة خط الأنابيب. أداء استلام الطلبات. تحديد وتحويل فرص الاستبدال. الانضباط في CRM و دقة التنبؤ. تطوير حسابات وتطبيقات جديدة. القدرة على إدارة خط مبيعات والعمل مع الأهداف. الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ الإنجليزية مطلوبة للاتصالات الداخلية. متطلبات السفر يتضمن المنصب سفر عمل منتظم داخل المغرب ورحلات استكشافية عرضية عبر منطقة غرب ووسط أفريقيا. قد تشمل هذه المهمات زيارات العملاء، دعم الموزعين، متابعة المشاريع، أنشطة تطوير الأعمال، عروض تقنية-تجارية والمشاركة في مفاوضات رئيسية. يجب أن يكون المرشح مرتاحاً للسفر وقادراً على العمل في بيئات صناعية متعددة ثقافات. ما نقدمها: دور تحدي مع إمكانات نمو كبيرة. فرص تعلم وتطوير مستمرة. Exposure إلى تقنيات مبتكرة ومستدامة. فرص نمو وظيفي ضمن مجموعة Atlas Copco من خلال سوق العمل الداخلي. ثقافة شاملة وتعاونية وتركز على الناس. حزمة تعويضات ومزايا تنافسية. فرصة لإحداث تأثير مباشر على الاستدامة الصناعية وكفاءة الطاقة. معلومات الاتصال فريق اكتساب المواهب: فايصل بوقدير البريد الإلكتروني: faycal.boukdir@atlascopco.com مدير التوظيف: مهدي حلة عمليتنا الاختيارية تشمل مقابلات وبعض الأدوار تقييمات مهارات لاكتساب رؤى أعمق عن ملفك الشخصي. نحن حريصون على التعرف عليك، والاستماع إلى مهاراتك، ومناقشة إمكاناتك للنمو معنا. معلومات الاتصال فريق اكتساب المواهب: فايصل بوقدير</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموضع:</b>مسؤول عمليات المبيعات<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>عن الشركة:</b> </p><br><br><p>انضم إلى فريقنا الديناميكي <b>عمليات العملاء</b> في <b>Arrow</b>! فريقنا مبني على أسس التعاون، الثقة، الود، والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فربما تكون هذه الفرصة المثالية لك! </p><br><br><p>كجزء من نمو شركتنا، يعزز <b>Arrow المغرب</b> فرقها ويبحث عن <b>أخصائي عمليات المبيعات</b>, </p><br><br><p><i>يرجى إرفاق سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية</i> </p><br><br><p>لدينا حالياً فريق في الدار البيضاء حيث الأجواء ودودة واجتماعية وإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتحب العمل مع أشخاص آخرين - فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك! </p><br><br><p><b>ماذا ستقوم به في Arrow؟</b> </p><br><br><p>كأخصائي عمليات المبيعات، سيكون دورك مُتنوعاً وأساسيًا لعملياتنا. في هذا الدور الخلفي، ستدعم زملاءنا من فرق العملاء، المبيعات وخدمة العملاء، مما يتيح لهم التركيز على البيع وخدمة عملائنا. ستشمل مسؤولياتك: </p><br><br><ul><li><p><b>إدارة الأسعار والاقتباسات:</b> التعاون مع زملاء المبيعات لبناء وإدارة عروض الأسعار لمناقصات العملاء الجديدة، وعمليات الشراء الجديدة، ونقص المخزون، والعقود السنوية، وأنشطة الاقتباس المتخصصة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>أتمتة:</b> التأكد من تطابق جميع الأنظمة والبيانات لدفع الأتمتة عبر عمليات البيع والخدمة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>دعم الأسعار:</b> رفع فواتير المواد الخاصة بالعميل وطلب دعم سعر خاص حيثما كان ذلك مناسباً. الحفاظ وتحديث نقاط البيانات المتعلقة بالمنتجات التي غالباً ما تُطلب لتكملة عناصر التسعير، مثل حالة المخزون، ووقت التسليم، وMOQ، وتصنيف العناصر، ومواصفات أخرى. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>دعم معالجة الطلب:</b> التأكد من عكس الأسعار المقتبسة في حقول سعر العقد وأن أرقام القطع الخاصة بالعميل نظيفة لمعالجة الطلب بسلاسة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>حل المشكلات:</b> حل الت mismatches البيانات ومشكلات الطلب بسرعة واتخاذ إجراءات تصحيحية لمنع تكرارها. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>التعديلات بعد الفاتورة:</b> التعامل مع التعديلات بعد الفاتورة داخلياً وخارجياً عند الضرورة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>إدارة التراكمات/القائمة الانتظارية:</b> مراجعة التنبيهات والحوامل المرتبطة بالاقتباس في نظام Oracle ERP وإجراء التصحيحات اللازمة لضمان معالجة سلسة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>التعاون الفريقى:</b> تمكين زملاء الواجهة أمام العملاء من بناء علاقات عميقة مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية من خلال إدارة الاقتباسات وحل الاستفسارات بكفاءة، مما يسمح لهم بالتركيز على خلق قيمة حقيقية لعملائنا. </p><br><br></li></ul><p><b>من نبحث عنه؟</b> </p><br><br><ul><li><p><b>الإنجليزية على الأقل B2</b> (مَطْلُوبَةً كتابةً وتحدثاً)، واللغة الإضافية ميزة. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>معرفة جيدة بـ MS Office، الإكسل ميزة </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>خدمة العملاء</b>, <b>إدارة الطلب</b> أو <b>خبرة المبيعات</b> </p><br><br></li></ul><ul><li><p>المسؤولية </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>مهارات الاتصال والتنسيق</b> </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>اتجاه موجه نحو العميل</b> </p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>عضو فريق</b> </p><br><br></li></ul><p><b>ما الفائدة لك؟</b> </p><br><br><ul><li><p>عقد دائم كامل، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>المزايا الاجتماعية: CNSS، CIMR، التأمين الصحي، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>جو عمل جيد جداً في فريق من المتعاونين الشغوفين، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>ثقافة عمل حيث يمكنك أن تحدث تأثيراً، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>بيئة ديناميكية مع <b>جو عمل ودي</b>, </p><br><br></li></ul><ul><li><p>فرص تطوير مهني مثيرة في بيئة سريعة النمو، </p><br><br></li></ul><ul><li><p>العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالميًا في قطاعها. </p><br><br></li></ul><p><b>هل ترى نفسك زميلنا القادم؟ إذا كان الجواب نعم، أرسل لنا طلبك.</b> </p><br><br><p><b>قصتنا</b> </p><br><br><p>كـ <b>Arrow Global Components (AGC)</b>، جزء من Arrow Electronics، نحن رائدون في التوزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية. نقوم بإعادة البيع والتخصيص وتوزيع المكونات الإلكترونية لعملائنا حول العالم. يعتمد عملنا على شبكة من العلاقات الموثوقة والطويلة مع قادة الصناعة، سواء من جانب الموردين أو العملاء. </p><br><br><p><i>Arrow هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية. سيؤخذ في الاعتبار جميع الطلبات دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو وضع المحاربين أو الإعاقة.</i> </p><br><br><p><span>#LI-HL1</span></p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مصمم عرض عالي المهارة للانضمام إلى مشروع Tendem (**https://tendem.<br>ai/**) وإنشاء عروض تقديمية عالية الجودة لحالات الاستخدام الواقعية.<br> في هذا الدور، ستطبّق خبرتك في التواصل البصري، وتصميم المعلومات، وسرد القصص لإنتاج عروض تقديمية واضحة وجذابة ومصممة بشكل احترافي.<br> هذه الفرصة العمل الجزئي عن بعد مثالية للمهنيين المبدعين ذوي الخبرة العملية في الاتصالات البصرية، وتصميم المعلومات، وسرد القصص.<br> ما نقوم به ترتبط منصة Mindrift بالمتخصصين مع مشروعات تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة.<br> عن الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمصمم عرض، ستركز على سرد القصة والتسلسل البصري.<br> نبحث عن أخصائي يعرف كيفية توصيل المعلومات المعقدة بصورة جميلة، محولاً البيانات والسرد إلى شرائح مقنعة وعروض أحادية-pager مقنعة للغاية.<br> ستستخدم أدوات مثل PowerPoint وKeynote وAdobe Creative Suite وFigma لإنشاء مخرجات مصقولة وجاهزة للعرض.<br> المسؤوليات الأساسية تصميم عروض تقديمية عالية المخاطر وشرائح أحادية مخصصة لجماهير محددة.<br> ترجمة البيانات المعقدة إلى سرد بصري واضح مع تركيز قوي على الحد الأدنى وبناء التسلسل المعلوماتي بدقة.<br> رفع مستوى العروض باستخدام خطوط مخصصة، حركات أنيقة، وتناسق بصري مثالي.<br> فرض أسلوب مدقّق، مقنع، ومهني يجمع بين الشعار المؤسسي والإبداعي عبر جميع المخرجات.<br> تطبيق معايير جودة التنسيق من خلال تحقق دقيق من محاذاة التصور، الإيقاع، والالتزام بالعلامة قبل التسليم النهائي.<br> كيف تبدأ التقديم، عبور الاختبارات، وبدء المساهمة في المشاريع المتوافقة مع خبرتك — وفق جدولك الخاص.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن سنتين في تصميم الجرافيك، تصميم العروض، السرد البصري، أو تصور البيانات مرغوبة.<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون الجميلة، الاتصالات البصرية، أو المجالات الإبداعية ذات الصلة تعتبر ميزة.<br> المتقدمون الأكاديميون و/أو الخبرة المهنية: يجب أن يمتلك المرشح ملفًا قويًا يضم عروض تقديمية عالية الجودة، شرائح عرض، وتصور البيانات (ليس مجرد قوالب أساسية).<br> نحن نبحث عن متخصصين لديهم فهم عميق للوتيرة والسرد وتصميم المعلومات.<br> نهج منهجي ودقيق في التفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل لتحويل السرد المعقد إلى صور راقية مطلوبة.<br> المهارات التقنية (أساسية) برامج العروض: خبرة في PowerPoint وKeynote، وغيرها لبناء عروض مركبة وديناميكية ومتحركة تمامًا.<br> أدوات التصميم: إتقان عميق لبرنامج Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) أو Figma لإنتاج رسومات وتخطيطات مخصصة.<br> التصميم البيانات والمعلومات: القدرة على ترجمة البيانات المعقدة والهياكل الهرمية متعددة المستويات إلى سرد بصري واضح وبسيط.<br> الطباعة والتصميم والرسوم المتحركة: مهارات متقدمة في العمل مع خطوط مخصصة وحركات ناعمة وأنيقة لمنتجات عالية الجودة.<br> متطلبات إضافية خبرة عملية في إنشاء تخطيطات عالية النهاية تجمع بين الأسلوب المؤسسي والإبداعي بشكل فاخر.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام المطلق بالكمال البصري.<br> أخلاقيات العمل الموجهة ذاتيًا والقدرة على حل تحديات التصميم بشكل مستقل.<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى عالٍ (B2 فما فوق) (مطلوب) يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية رابطًا إلى محفظتك التي تضم عروض تقديمية عالية الجودة، شرائح عرض وتصور بيانات.<br> لن يتم النظر في الطلبات بدون رابط محفظة، أو بدون حالات عرض ذات صلة.<br> توقعات وقت المشروع: لهذا المشروع، من المتوقع أن تكون المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، استنادًا إلى متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع يمكن أن يحقق المساهمون حتى 35 دولارًا في الساعة كحد أقصى، حسب مستوى المساهمة速 وت pace العمل.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقًا لمتطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الآلي الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني بشكل آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، بدعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من-leading SaaS، أو حلول البرامج، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكاتبك في المنزل.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما الذي يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق في قضايا العملاء وحلها بشكل فعال؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشاد ودعم دقيق؛ مساعدة العملاء بتقارير وتحليلات مخصصة باستخدام أدوات تصور البيانات؛ رصد ومراجعة مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات حل المشكلة والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان حلها في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في النطق والكتابة على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر لا بد منه؛ معرفة مثبتة بآليات نظام المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على تحديد متى يلزم التصعيد إلى فريق الهندسة؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (3 45 ميغابت/ث للمحمول؟ أفضل تصحيح: تنزيل 45 Mbps–تحميل و 20 Mbps–رفع).<br> سيكون زائدًا: خبرة مع SQL / Postman؛ خبرة مع MongoDB و Tableau و Snowflake؛ خلفية QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت GMT+3؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة الصحة الداخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجّع على التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> * قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعامل معك.<br> قد تنطبق بعض الفوائد والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المستشارون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، ستُحدّد بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مختص دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أرشده واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بالقانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> رمز وظيفي داخلي: 3F1</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكن الأشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات في تحقيق إمكاناتهم القصوى.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa<br>نظرة عامة<br>• المدير، قائد أخصائي المستهلك لكتلة NWFA مسؤول عن قيادة الإستراتيجية والتطوير والتنفيذ لبرامج ما قبل الدفع، والخصم/الائتمان التي تساهم في النمو ضمن سوق منطقة شمال غرب وغياب إفريقيا الفرنكوفونية<br>• هذا الدور حاسم لتطوير استراتيجيات وتكتيكات فائزة تلبي الاحتياجات الفريدة لكيانات منتجات المستهلك من خلال تحديد فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال للمنظمات في هذا القطاع، والعمل مع المصدرين في تطوير البرامج والتوسع<br>• هل لديك خبرة في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات مقيمين في شمال غرب إفريقيا وفرنكوفونيا؟<br>• هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع عبر البطاقات، و/أو خبرة في تطوير إستراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟<br>الدور<br>المسؤوليات الأساسية لوظيفة مدير NWFA Lead المستهلك وقائد المنتجات الأساسية للمبيعات كالتالي:<br>• المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات الدفع المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدرون والشركاء الإستراتيجيون والمنظمات الصناعية<br>• مسؤول عن الاستفادة من—ودعم الترويج المتبادل—لجميع قدرات ماستركارد (الولاء، المستشارين، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة لحملة الأسهم في ما يتعلق بهذه القطاعات<br>• تقديم خبرة استشارية في المنتج، والتثقيف، وأفضل الممارسات، وتوجيهات التطبيق لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثل فريق المبيعات/حساب) و للعملاء الخارجيين (مثل المصدرين، والجهات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ.)<br>• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والجهات الخارجية لضمان فعالية الاتصالات ثنائية الاتجاه بشأن جمع متطلبات الأعمال وتوصيل قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية<br>• تحديد وتقييم حالات الأعمال لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود الأولويات الموصى بها<br>عنك</br>• خبرة في إدارة منتجات الدفع المسبقة والخصم وبطاقات الائتمان<br>• فهم قوي لعمليات/احتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على تحويلها إلى متطلبات أعمال ومنتج<br>• معرفة عميقة بمنتجات ومنصات مدفوعات المستهلك/التجارة بالتجزئة وامتلاك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات في مناطق شمال إفريقيا.<br>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء مع مستوى تنفيذي متوسط إلى عالي<br>• القدرة على التأثير في العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين، على جميع المستويات، والدفع نحو النتائج، دون سلطة إدارية مباشرة<br>• مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على قيادة فكر القيادة في بطاقات الخصم والائتمان<br>• خبرة قوية في القياس المتعلق بالأرباح والخسائر/البرامج والقدرة على تقديم حلول تدفع نمو معاملات ومنتجات ماستركارد<br>• فهم حاد للعرض المنافس والاتجاهات الصناعية، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى عمل ملموس وتحسينات<br>• تنظيم عالي والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة<br>• التفاعل الفعّال مع جميع المناطق والمستويات الإدارية بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء الشركات) والمديرون التنفيذيون، والمنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال<br>• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح<br>• المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتج، مثل خطط السوق والمنتج، جداول المشروع، أبحاث التسويق، صلاحية المنتج ونماذج مالية، الت budgeting الرأسمالي، إلخ.<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو خبرة ذات صلة<br>• القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.<br><br><p><b>المسؤولية الأمنية للشركات</b></p><br><br><p><br>كل الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي شك بخصوص انتهاك أمن المعلومات أو اختراق، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإجبارية وفقًا لإرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج المتدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة وتقديم الدعم للموجودين من العاملين في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/المكتب الإقليمي لسياسات التنمية/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الحاصلون على وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، التي ستُلغى مناصبها، أو سيتم إنهاء العقود أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الحاصلون على وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحاصلون على عقود مؤقتة (TA)، والأفراد بعقود PSA اعتيادية، والخبراء والمتخصصون من متطوعي الأمم المتحدة.</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى محدد</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، والمتقدمين الخارجيين الآخرين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم.</p><br> الخلفية والسياق التنظيمي <br> <p>سيتركز برنامج برنامج المغرب لدى UNDP للفترة من 2023 إلى 2027 على ثلاثة مجالات نتائج ذات أولوية ضمن UNSDCF: </p><br> <p>(أ) التحول الاقتصادي الشامل والاستدامة (نتيجة UNSDCF 1)؛</p><br> <p>(ب) الدمج والحماية الاجتماعية (نتيجة UNSDCF 3)؛ و</p><br> <p>(ج) الحوكمة، المرونة، والتنمية المحلية (نتيجة UNSDCF 4).</p><br> <p>باستخدام نهج المحفظة قدر الإمكان، ستسترشد تدخلات UNDP وإطار تمويلها للتحول الاقتصادي والاستدامة بالتفاعل مع الفئات الهشة ضمن مجال الحماية/الدمج لتصميم استجابات مناسبة. وبالمثل، ستُعلم تدخلات ضمن كل من الدمج/الحماية الاجتماعية والتحول الاقتصادي، فضلاً عن رصد البيانات المرتبطة بالأهداف، تصميم السياسات والعمليات التي ستُدعم ضمن مجال الحوكمة والمرونة والتنمية المحلية – بهدف تحسين جودة الاتساق السياسي والخدمات في مجالات النتائج الأخرى.</p><br> <p>تسعى UNDP لضمان أن تكون وظيفة المشتريات وممارساتها جزءاً لا يتجزأ من الميزة التنافسية لـUNDP كشريك تنموي الخيار. يتطلب ذلك تخصيص مزيد من الاهتمام للدمج الاستراتيجي للمشتريات في مرحلة تصميم المشروع، وتحفيز الابتكار في المواصفات والتقنيات، واعتماد ممارسات إنتاج واستهلاك أكثر استدامة تتوافق مع أهداف التنمية المستدامة لـ UNDP. الشراء المستدام يعني التأكد من أن المنتجات والخدمات والمشتريات أكثر استدامة قدر الإمكان مع أقل تأثير بيئي وأفضل نتائج اجتماعية ممكنة. عند تنفيذ أولويات الشراء الاستراتيجي لـ UNDP، ستسعى مكاتب الدول لاستخدام أساليب مرنة للمشتريات عالية القيمة/منخفضة المخاطر والتسليم في الوقت المناسب لتلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br> <br> الهدف من المنصب <br> <p>تحت الإرشاد والإشراف المباشر من DRR، مدير العمليات، أو أخصائي المشتريات، يقدم منسق المشتريات قيادة في تنفيذ خدمات المشتريات في المكتب القطري مع ضمان فعاليتها وشفافيتها ونزايتها. يعمل المنسق المشتريات بشكل وثيق مع فرق العمليات والبرمجة والمشروعات في مكتب البلد والمنطقة ومقر UNDP إضافة إلى الموردين والمسؤولين الحكوميين لتقديم المعلومات وتقديم الدعم الاستشاري وحل القضايا المعقدة المتعلقة بالمشتريات. </p><br> <p>يتبع UNDP نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة واستغلال الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر وحدات ووظائف وفرق ومشروعات في فرق متعددة التخصصات لتعزيز التعاون الأفقي وتمكينه.</p><br> <br> المهام الأساسية والمسؤوليات <br> <strong>1.)</strong> إدارة ودعم تنفيذ استراتيجيات وسياسات مشتريات مبتكرة ومستدامة تتسق مع مبادئ الإنصاف والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة مقابل المال. <br> <ul> <li>ضمان الامتثال الكامل لأنشطة الشراء لقواعد UNDP ولوائحها وسياساتها وأولوياتها الاستراتيجية من خلال تطبيق ضوابط داخلية فعالة وتفعيل نظام إدارة المشتريات المتمحور حول العميل في UNDP. </li> <li>وضع/إعداد إجراءات تشغيل معيارية داخلية للمشتريات (SOPs)، وتخطيط عمليات الشراء في المكتب القطري، والمساعدة في إدارة سير العمل في وحدة المشتريات بالتنسيق مع المشرف. </li> <li>إجراء بحوث لتقديم مدخل لصياغة وتنفيذ استراتيجية عقد المكتب القطري والتي تشمل عمليات المناقصة والتقييم، وإدارة العقد والمقاول، والاعتبارات القانونية وشروط الدفع؛ والمشتريات الاستراتيجية التي تشمل استراتيجية الشراء، اختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات خفض التكاليف. </li> </ul> <br> <p>2.) تنظيم عمليات الشراء للمكتب القطري، المشاريع، والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى.</p><br> <br> <ul> <li>دمج خطط الشراء للمكتب والمشروعات، ومراقبة تنفيذها للمكتب القطري والمشروعات.</li> <li>تنظيم عمليات الشراء التي تشمل التحضير وإجراء RFQ أو ITB أو RFP، واستلام وتقييم العروض، العطاءات أو المقترحات مع الالتزام الكامل بسياسات وقواعد UNDP. </li> <li>إجراء المراجعة الأولية للإجراءات المقدمة إلى لجان المراجعة الداخلية للمشتريات (CAP, RACP وACP). </li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخل أنظمة المشتريات الإلكترونية وخارجها، إعداد أوامر شراء لخدمات التعاقد، وإنشاء ملفات الموردين والمشترين في نظام المشتريات الإلكترونية. تنفيذ نظام رقابة داخلية يضمن إعداد أوامر الشراء وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء في فحص الميزانية أو مشاكل أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات شراء موحدة وتحليل فرص الشراء المشتركة لوكالات الأمم المتحدة بما يتماشى مع الإصلاح الأممي.</li> </ul> <br> 3.) تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات المشتريات الإلكترونية لإيجاد أفضل قيمة في السوق وتوحيد استراتيجية الشراء مع أهداف المشروع والمكتب القطري. <br> <ul> <li>تطوير وتحديث قوائم الموردين.</li> <li>تنفيذ اختيار المورد وتقييمه.</li> </ul> <br> <p>4.) تسهيل بناء المعرفة في الشراء وتبادل المعرفة في CO، المنطقة وUNDP.</p><br> <br> <ul> <li>تنظيم تدريبات الشراء للعمليات وموظفي المشاريع.</li> <li>تنظيم تدريبات الشراء للموردين على وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>تلخيص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في المشتريات.</li> <li>المساهمة بنظريات معرفية ومجتمعات ممارسة فعالة.</li> </ul> <br> 5.) يضمن تنظيم الخدمات اللوجستية والتركيز على تحقيق النتائج التالية. <br> <ul> <li>تنظيم السفر بما في ذلك شراء التذاكر، حساب بدل السفر DSA، إعداد أوامر الشراء؛ ترتيب الشحنات؛ ترتيبات مرافق المؤتمرات.</li> <li>إجراء دورس DSA، ووكلاء السفر، وصيانة المركبات، ومسوح الفنادق ومرافق المؤتمرات في الوقت المناسب.</li> </ul> <br> يقوم الشخص المعني بمهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسب الضرورة لضمان كفاءة سير المكتب والمنظمة. <br> المسؤوليات الإشرافية/الإدارية: يشرف على موظفي الدعم في وحدة المشتريات <br> المتطلبات: <br> <i><strong>التعليم</strong></i> <br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب </li> <li>درجة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها ستُنظر فيها بعين الاعتبار، لكنها ليست شرطاً.</li> <li>يُعد مستوى CIPS 3 مرغوباً للغاية لهذا المنصب وسيكون لدى المرشحين الحاصلين على هذا المستوى في وقت التقديم ميزة واضحة. إذا لم يتوفر الشهادة المرغوبة وقت التوظيف، فيجب الحصول عليها خلال عام واحد من التوظيف. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS عند أي مستوى دون الحد الزمني للتقديم سيحصلون على ميزة نسبية.</li> </ul> <br> <p><i><strong> الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <br> <ul> <li>خبرة إدارية ذات صلة ومتصاعدة المسؤولية لمدة لا تقل عن 7 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) مطلوبة على المستوى الوطني والدولي. </li> <li>ويرجح وجود خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الشراء العام للبضائع والخدمات. </li> <li>الخبرة في استخدام أجهزة الحاسوب وحزم برامج المكاتب (MS Word، Excel، الخ) والمعرفة المتقدمة بأنظمة إدارة الويب مثل ERP مطلوبة.</li> <li>الخبرة في العمل مع UN/UNDP و/أو منظمات متعددة الأطراف الدولية و/أو سياقات طوارئ وأزمات وتنمية مطلوبة.</li> <li>الخبرة في إدارة العقود، الاعتبارات القانونية، شروط الدفع و/أو المشتريات الاستراتيجية في السوق مطلوبة. </li> <li>الخبرة في إدارة عمليات مناقصات وتقييم متوسطة الحجم مطلوبة.</li> <li>الخبرة في الشراء في القطاع العام للبضائع والخدمات مطلوبة.</li> </ul> <br> <p><strong>متطلبات اللغة </strong> </p><br> <br> <ul> <li>الطلاقة في الفرنسية والعربية مطلوبة.</li> </ul> <br> <p><i><strong>الإظهار المتوقع للكفاءات</strong></i></p><br> <br> <i><strong>المهارات الأساسية :</strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في إنجاز العمل <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر</strong></p><br> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/فتح باب لنهج جديدة، إظهار تفكير منظومي/متكامل <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف بالمرونة</strong></p><br> المستوى 2: التكيف مع العمليات/النهج مع الوضعيات الجديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>التصرف بعزم</strong> المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد <br> <p><strong>المشاركة والشراكة</strong></p><br> المستوى 2: هو ميسر/مناسِق، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات/شراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والإدماج</strong></p><br> المستوى 2: يسهل المحادثات لسد الفجوات، يأخذ في الاعتبار في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأفراد</strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على كفاءات إدارة الأفراد في UNDP على موقع مخصص. </p><br> <p><i><strong>الكفاءات عبر الوظائف والتقنية</strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> التوريد <ul> <li>القدرة على العثور على الموردين وتقييمهم والتعامل معهم لبضائع وخدمات </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الشركات والمشروعات والميزانيات وغيره من المعاملات المالية لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> إدارة المشتريات <ul> <li>القدرة على اكتساب السلع والخدمات أو الأعمال من مصدر خارجي.</li> </ul> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> إدارة أصحاب المصلحة <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات غير مكتملة وموازنة المصالح المتنافسة لإيجاد قيمة لجميع أصحاب المصلحة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> <p>العميل</p><br> <p>الرضا/العميل</p><br> <p>الإدارة</p><br> <ul> <li>القدرة على الرد بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبالإحساس بالع urgency، وتقديم حلول متسقة وتقديم نتائج وحلول ذات جودة في الوقت المناسب لفهم احتياجات العملاء الفعلية.</li> <li>المساهمة في تطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء</li> <li>القدرة على التنبؤ باحتياجات العملاء وقلقهم المقبلة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المخاطر <ul> <li>تحديد وتنظيم الإجراءات حول التخفيف وإدارة المخاطر بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> الاتصالات <ul> <li>التواصل بشكل واضح ومختصر وغير غامض سواء مكتوباً أم شفهياً؛ لتكييف الرسائل واختيار طرق الاتصال وفقاً للجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <br> <p><strong>الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <p>الشراء العام والتوريد</p><br> <p>إدارة أصحاب المصلحة</p><br> <p>أوامر الشراء ورصد العقود</p><br> <p>تقييم الموردين</p><br> <p>أفضل قيمة مقابل المال </p><br> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>بوصفه صاحب عمل يساوي بين الناس، تقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الدول والثقافات حيث نعمل، وبصورة ذلك نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للأدوار في المنظمة. تستند قرارات التشغيل لدينا إلى الجدارة والملاءمة للدور، من دون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP بخلق مكان عمل شاملاً حيث يُمكن لكل الأفراد أن يساهموا في مهمتنا وتُقدَّر قيمتهم ويمكنهم الازدهار والاستفادة من فرص الوظائف المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وسوء الاستخدام للسلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وسوء استخدام السلطة. يخضع جميع المرشحين المختارين، وبالتالي، للفحوصات ذات الصلة ومن المتوقع الالتزام بمعايير ومبادئ محددة.</p><br> <p><strong>الاختبار/التقييم</strong></p><br> <p>لكل وظائف UNDP بعقد ثابت (FTA)، بما في ذلك للموظفين المنقولين أو المعارين إلى UNDP بموجب اتفاقية بين المنظمات المتعلقة بنقل، إعارة أو إعارة موظفين، وبمدة تعيين تفوق السنة، يعتمد استمرار التعيين بعد 12 شهراً الأولى على إتمام فترة تجربة ناجحة.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار عدة مرشحين</strong></p><br> <p>تحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لوظائف مشابهة أخرى لدى UNDP بنفس المستوى والواصف الوظيفي والتجربة والمتطلبات التعليمية.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة توجيهات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في إجراءات التوظيف والاختيار لدى UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من عملية التوظيف. للمعلومات الإضافية، يرجى زيارة www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج ذو طبقات</strong></p><br> <p>تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة وتوفير الدعم للموظفين الموجودين فعليًا في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية وظائف UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلب بنطاق طبقي حيث:</p><br> <ul> <li><strong>الطبقة 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات دائمة (PA) ودوائر عقدية محدودة (FTA)، والتي ستُلغي مناصبهم، أو ستنتهي عقودهم أو لن تُجدد خلال 2026.</li> <li><strong>الطبقة 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV آخرون يحملون تعيينات دائمة (PA) ودوائر عقدية محدودة (FTA)</li> <li><strong>الطبقة 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV حاملو تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li><strong>الطبقة 3 أو عدم تحديد الطبقة</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون من خارج الوكالات</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الطبقة/الطبقات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الأهلية للتقديم.</p><br> الخلفية والسياق التنظيمي <br> <p>سيتركز برنامج دولة المغرب لدى UNDP للفترة من 2023 إلى 2027 على ثلاث مجالات نتيجة من أولويات UNSDCF: </p><br> <p>(أ) التحول الاقتصادي الشامل والمرونة (نتيجة UNSDCF 1)؛</p><br> <p>(ب) الإدماج والحماية الاجتماعية (نتيجة UNSDCF 3)؛ و</p><br> <p>(ج) الحوكمة والمرونة والتنمية المحلية (نتيجة UNSDCF 4). </p><br> <p>باستخدام نهج المحفظة حيثما أمكن، ستسترشد تدخلات UNDP وإطار تمويلها للتحول الاقتصادي والاستدامة بالانخراط مع الفئات الضعيفة في مجال الإدماج/الحماية الاجتماعية لتصميم استجابات مناسبة. وبالمثل، ستُعلم التدخلات في كل من الإدماج/الحماية الاجتماعية والتحول الاقتصادي، بالإضافة إلى رصد البيانات المرتبطة بالأهداف، تصميم السياسات والعمليات التي ستُدعم في مجال الحوكمة والمرونة والتنمية المحلية – لتحسين جودة التناسق في السياسات والخدمات ضمن مجالات النتائج الأخرى.</p><br> <p>تسعى UNDP إلى ضمان أن تكون وظيفة الشراء وممارساتها جزءًا لا يتجزأ من ميزة UNDP التنافسية كشريك تنموي مفضل. وهذا يتطلب مزيدًا من التركيز على الدمج الاستراتيجي للشراء في مرحلة تصميم المشروع، وتحفيز الابتكار في المواصفات والتقنيات، وتبني مزيد من ممارسات الإنتاج والاستهلاك المستدامة التي تتماشى مع أهداف التنمية المستدامة لـ UNDP. يعني الشراء المستدام التأكد من أن المنتجات والخدمات والمشتريات أكثر استدامة قدر الإمكان مع أقل تأثير بيئي وأكثر نتائج اجتماعية إيجابية. عند تنفيذ أولويات الشراء الاستراتيجي لـ UNDP، ستسعى مكاتب الدول إلى استخدام أساليب مرنة لتسليم عالي القيمة/منخفض المخاطر وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br> <br> غرض المنصب <br> <p>تحت الإرشاد والإشراف المباشر من DRR، مدير العمليات، أو أخصائي الشراء، يوفر مساعد الشراء قيادة في تنفيذ خدمات الشراء في المكتب القُطري لضمان فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها. يقوم مساعد الشراء بالإشراف وقيادة فريق الدعم بوحدة الشراء بالمكتب القُطري. يعزز نهجًا يركز على العميل وجودة ونتائج في الوحدة.</p><br> <p>يعمل مساعد الشراء بتعاون وثيق مع فرق العمليات والبرنامج والمشروعات في المكتب القُطري والمنطقة ومقر UNDP وكذلك مع البائعين والمسؤولين الحكوميين لتوفير المعلومات وتقديم الدعم الاستشاري وحل قضايا الشراء المعقدة. </p><br> <p>يتبنى UNDP نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة واستغلال الروابط بين التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر الوحدات والوظائف والفرق والمشروعات في فرق متعددة التخصصات لتعزيز وتفعيل التعاون الأفقي.</p><br> <br> المهام الأساسية والمسؤوليات <br> <strong>1.) </strong>إدارة ودعم تنفيذ استراتيجيات وسياسات الشراء المبتكرة والمستدامة التي تتماشى مع مبادئ الإنصاف والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة مقابل المال. <br> <ul> <li>ضمان الالتزام الكامل بأنشطة الشراء بقواعد UNDP وأنظمته وسياساته وأولوياته الاستراتيجية من خلال تنفيذ ضوابط داخلية فعالة ووظائف نظام إدارة الشراء الموجه للعميل في UNDP. </li> <li>وضع/إعداد إجراءات تشغيل معيارية داخلية للشراء، ورسم خرائط عمليات شراء المكتب القُطري، والمساعدة في إدارة سير العمل في وحدة الشراء بالتنسيق مع المشرف. </li> <li>إجراء أبحاث لتقديم مدخلات لصياغة وتنفيذ استراتيجية عقد المكتب القُطري التي تتضمن عمليات العطاء والتقييم، إدارة العقد والمقاول، والاعتبارات القانونية وشروط الدفع؛ والشراء الاستراتيجي الذي يشمل استراتيجية التوريد واختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات تقليل التكلفة. </li> </ul> <br> <p>2.) تنظيم عمليات الشراء للمكتب القُطري، والمشروعات، والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى.</p><br> <br> <ul> <li>توحيد خطط الشراء للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها للمكتب القُطري والمشروعات.</li> <li>تنظيم عمليات الشراء التي تشمل إعداد وإجراء RFQ أو ITB أو RFP، واستلام وتقييم عروض الأسعار، والت proposals بما يتوافق تمامًا مع قواعد ولوائح UNDP. </li> <li>إجراء مراجعة تمهيدية لل submissions إلى لجان المراجعة الداخلية للشراء (CAP، RACP وACP). </li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخليًا وخارجيًا في أنظمة الشراء الإلكترونية، إعداد أوامر شراء لخدمات التعاقد، وإنشاء ملفات الموردين والمشترين في الشراء الإلكتروني. تنفيذ نظام رقابي داخلي يضمن إعداد أوامر الشراء وفقًا، وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء ميزانية أو مشاكل أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات شراء موحدة وتحليل فرص شراء مشتركة للوكلاء الأمميين بما يتماشى مع الإصلاح الأممي.</li> </ul> <br> 3.) تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات شراء إلكترونية لإيجاد أفضل قيمة في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع والمكتب القُطري. <br> <ul> <li>تطوير وتحديث قوائم الموردين. </li> <li>تنفيذ اختيار الموردين وتقييمهم.</li> </ul> <br> <p>4.) تيسير بناء المعرفة بالشراء وتبادل المعرفة في المكتب القُطري والمنطقة ومكتب UNDP.</p><br> <br> <ul> <li>تنظيم تدريبات الشراء للعمليات وموظفي المشاريع.</li> <li>تنظيم تدريبات الشراء للموردين حول وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>تلخيص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في الشراء.</li> <li>تقديم مساهمات قوية للمحافل المعرفية ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <br> 5.) يضمن تنظيم الخدمات اللوجستية مع التركيز على تحقيق النتائج التالية. <br> <ul> <li>تنظيم السفر بما في ذلك شراء التذاكر، وحساب بدل السفر، وإعداد أوامر الشراء؛ ترتيب الشحنات؛ ترتيبات قاعات المؤتمرات.</li> <li>إجراء منظم للDSA، ووكالات السفر، وصيانة المركبات، واستطلاعات الفنادق ومرافق المؤتمرات في الوقت المناسب.</li> </ul> <br> يقوم المنصب بمزاولة واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا للم قيام المكتب والمنظمة بكفاءة. <br> المساءلة الإشرافية/الإدارية: يشرف على دعم موظفي وحدة الشراء <br> المتطلبات: <br> <i><strong>التعليم</strong></i> <br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب </li> <li>سيُؤخذ بعين الاعتبار الحصول على درجة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها، لكن ليس شرطاً أساسياً.</li> <li>يُعتبر مستوى CIPS 3 مرغوبًا للغاية لهذه الوظيفة وسيكون للمرشحين الحاصلين على هذا المستوى عند التقديم ميزة مميزة. إذا لم يتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، فيجب الحصول عليها خلال سنة واحدة من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون مستوى عند وقت التقديم سيحصلون على ميزة نسبية.</li> </ul> <br> <p><i><strong> الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <br> <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات المسؤولية التدريجية ذات الصلة مطلوبة على المستوى الوطني والدولي. </li> <li>يفضل خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة شراء السلع والخدمات في القطاع العام. </li> <li>خبرة في استخدام الحواسيب وبرمجيات مكتبية (MS Word، Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب مثل ERP مطلوبة.</li> <li>خبرة في الأمم المتحدة/UNDP و/أو المنظمات الدولية متعددة الأطراف و/أو سياق الطوارئ والإنسانية والتنمية مطلوبة.</li> <li>خبرة في إدارة العقود، والاعتبارات القانونية، وشروط الدفع، و/أو الشراء الاستراتيجي في السوق مرغوبة. </li> <li>خبرة في إدارة عمليات مناقصات وتقييم متوسطة الحجم مرغوبة.</li> <li>خبرة في شراء السلع والخدمات من القطاع العام مرغوبة.</li> </ul> <br> <p><strong>متطلبات اللغة </strong> </p><br> <br> <ul> <li>الطلاقة في اللغة الفرنسية والعربية مطلوبة.</li> </ul> <br> <p><i><strong>المفهوم المتوقع لإظهار الكفاءات</strong></i></p><br> <br> <i><strong>المهارات الأساسية :</strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في إنجاز العمل <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر</strong></p><br> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/انفتاح على أساليب جديدة، إظهار تفكيرٍ منهجي/متكامل <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة والتعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف بمرونة </strong></p><br> المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع مواقف جديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>التصرف بتصميم </strong> المستوى 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد <br> <p><strong>المشاركة والشراكة</strong></p><br> المستوى 2: يعمل كمنسق/مُدمِج، يجمع الناس معًا، يبني/يحافظ على التحالفات/الشراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> المستوى 2: يسهِّل المحادثات لسد الفجوات، يأخذها بعين الاعتبار في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأشخاص </strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص. </p><br> <p><i><strong>الكفاءات العبر-وظيفية والتقنية </strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> الشراء <ul> <li>القدرة على العثور على مورّدين للبضائع والخدمات وتقييمهم والتعامل معهم </li> </ul> <br> <i><strong>الشراء </strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>الشراء </strong></i> إدارة الشراء <ul> <li>القدرة على شراء السلع والخدمات من مصدر خارجي خارجياً.</li> </ul> <br> <i><strong>الشراء </strong></i> إدارة أصحاب المصلحة <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات غير مكتملة وتوازن المصالح المتنافسة لخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> <p>العميل</p><br> <p>الرضا/العميل</p><br> <p>الإدارة</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب وبإحساس بالعاجل، وتقديم حلول متسقة وتحقيق نتائج وحلول ذات جودة وبالوقت المناسب لتلبية وفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تفوق الطلبات الفورية للعملاء</li> <li>القدرة على التنبؤ باحتياجات واهتمامات العملاء القادمة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المخاطر <ul> <li>تحديد وتنظيم العمل نحو التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> الاتصالات <ul> <li>التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة عبر الكتابة والتواصل الشفهي؛ تخصيص الرسائل واختيار أساليب الاتصال وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخليًا وخارجيًا، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <br> <p><strong>الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <p>الشراء والتوريد في القطاع العام</p><br> <p>إدارة أصحاب المصلحة</p><br> <p>مراقبة أوامر الشراء والعقد</p><br> <p>تقييم الموردين</p><br> <p>أفضل قيمة مقابل المال </p><br> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>كجهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل بها، وبناء عليه نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للمناصب في المنظمة. وتعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة والملاءمة للمنصب، دون تمييز. </p><br> <p>تلتزم UNDP أيضاً بخلق مكان عمل شاملاً يتيح لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا وتكون قيمتهم وتزهرهم، وتوفر فرص مهنية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وسوء استخدام السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وسوء استخدام السلطة. لذا يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الاختبار/التعيين التجريبي</strong></p><br> <p>لكل التعيينات المحددة الأطول من UNDP (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارته إلى UNDP وفقًا للاتفاق بين المنظمات حول النقل والإعارة أو الإعارة، ولد أكثر من عام، يعتمد استمرار التعيين بعد الأشهر الاثني عشر الأولى على النجاح في اجتياز فترة الاختبار بنجاح.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار عدة مرشحين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لشغل مناصب مشابهة في UNDP بنفس مستوى الدرجة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في توظيف UNDP واختيارها</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>لا تفرض UNDP رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br> </div>
<div><p><strong>مختص الموارد البشرية العام</strong></p> <p>هل ترغب أن تكون جزءاً من أن تكون الشركة الأكثر دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وت was pioneering cross-border express shipping منذ 1969. هل ترغب أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding، هو أخصائي الشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل موحدة بالإضافة إلى حلول متكاملة متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p> <p>لدى DHL Global Forwarding فتح لمنصب <strong>مختص الموارد البشرية</strong> في المغرب. في هذا الدور، ستقوم بتطوير وإدارة عمليات وسياسات الموارد البشرية المختلفة من خلال تقديم دعم وحلول الموارد البشرية اليومية لجذب، إدارة، تطوير، تحفيز والاحتفاظ بالموظفين لتحقيق أهداف العمل بما يتماشى مع احتياجات الأعمال، الخطط/السياسات الشاملة لموارد البشرية، أفضل الممارسات والتشريعات الحالية.</p> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الأرواح! </em></strong></p> <p><strong>في هذا المنصب من مختص الموارد البشرية</strong></p> <p><strong>إدارة الرواتب</strong></p> <ul> <li><strong>ستكون</strong> الوسيط الأساسي بين الشركة ومزود الرواتب الخارجي.</li> <li><strong>ستقوم</strong> بإعداد، التحقق، وتقديم مدخلات الرواتب الشهرية.</li> <li><strong>ستراجع</strong> مخرجات الرواتب وتتأكد من الدقة قبل الموافقة النهائية.</li> <li><strong>ستحقق</strong> وتحل فروق الرواتب واستفسارات موظفي الرواتب.</li> <li><strong>ستتأكد</strong> من الامتثال لقوانين العمل والضرائب وسياسات الشركة.</li> <li><strong>ستنسق</strong> عمليات تدقيق متعلقة بالرواتب وتحافظ على الوثائق اللازمة.</li> <li><strong>ستولد</strong> تقارير الرواتب وتقدم تحليل بيانات الرواتب عند الحاجة.</li> </ul> <p><strong>إدارة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li><strong>ستحافظ</strong> على سجلات موظفين دقيقة وقواعد بيانات الموارد البشرية.</li> <li><strong>ستقوم</strong> بإعداد عقود العمل والتعديلات والشهادات والمراسلات المتعلقة بالموارد البشرية.</li> <li><strong>ستضمن</strong> حفظ الملفات والوثائق المتعلقة بالموظفين بشكل صحيح.</li> <li><strong>ستتابع</strong> رُخص وغيابات الموظفين وتسجيلات المعاملات المرتبطة بالموارد البشرية.</li> <li><strong>ستدعم</strong> إدارة المزايا وتحديث بيانات الموظفين.</li> </ul> <p><strong>التوظيف والتخريج</strong></p> <ul> <li><strong>ستنسّق</strong> عملية التوظيف والتخريج من البداية وحتى النهاية للموظفين الجدد.</li> <li><strong>ستقوم</strong> بإعداد وثائق التوجيه وحزم التوظيف.</li> <li><strong>ستنسّق</strong> جلسات التعريف وبرامج التوجيه.</li> <li><strong>ستضمن</strong> ترتيب جميع الأنظمة والوصول والمعدات اللازمة قبل تاريخ البدء.</li> <li><strong>ستتابع</strong> فترات الاختبار وتدعم عمليات التأكيد.</li> <li><strong>ستنسّق</strong> عمليات الاستقالة والإنهاء.</li> </ul> <p><strong>تطوير المواهب</strong></p> <ul> <li><strong>ستدعم</strong> تنفيذ مبادرات التعلم والتطوير.</li> <li><strong>ستنسّق</strong> لوجستيات التدريب والتسجيلات ومتابعة الحضور والتقارير.</li> <li><strong>ستحافظ</strong> على سجلات التدريب وخطط التطوير.</li> <li><strong>ستدعم</strong> مراجعة المواهب وعمليات تخطيط الخلافة.</li> <li><strong>ستساعد</strong> في متابعة أنشطة تطوير الموظفين وفعالية التعلم.</li> <li><strong>ستولد</strong> تقارير حول مشاركة التدريب ومقاييس التطوير.</li> </ul> <p><strong>دعم إدارة الأداء</strong></p> <ul> <li><strong>ستدعم</strong> دورات مراجعة الأداء السنوية ونصف السنوية.</li> <li><strong>ستنسّق</strong> جداول وأتمتة اتصالات إدارة الأداء.</li> <li><strong>ستتابع</strong> نسب الإكمال وتقديم الدعم للمشرفين والموظفين.</li> <li><strong>ستعد</strong> تقارير ولوحات معلومات لإدارة الأداء.</li> <li><strong>ستدعم</strong> معايرة الاجتماعات ومراجعة المواهب</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو التجارة أو مجال ذي صلة.</li> <li>شهادة الموارد البشرية (مفضلة).</li> </ul> <p><strong>المستوى الخبرة</strong></p> <ul> <li>أكثر من 3 سنوات خبرة في الموارد البشرية.</li> <li>خبرة في وظائف الموارد البشرية الرئيسية، بما في ذلك إدارة الرواتب، إدارة المواهب، التعويضات والمزايا (C&B)، والعلاقات العمالية/الصناعية (ER/IR).</li> <li>فهم تجاري قوي وتأثير الموارد البشرية على أهداف المنظمة.</li> <li>خبرة مثبتة في بناء والحفاظ على علاقات أصحاب المصالح الفعالة.</li> <li>خبرة مثبتة في تنفيذ ودعم مبادرات ومشاريع التغيير التنظيمي.</li> </ul> <p><strong>نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص عمل في شركة عالمية تتيح لك مساهمة أفكارك ومهاراتك للوصول نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانيات تطوير وظيفي إضافية.</li> <li>راتب تنافسي.</li> </ul> <p><strong>لماذا الانضمام إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، مزود الخدمات اللوجستية الرائد في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. زور موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>تؤكد <strong>شهادة التميز TOP EMPLOYER</strong> الخاصة بنا على جهودنا السباقة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الماهرات في منظمتنا محور اهتمام لنا وجزءاً هاماً من استراتيجيتنا DGF 2026.</p> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المنزوَع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. فقط تم توصيله.</p><br> <p><strong>الغرض:</strong> ربط الناس وتحسين الحياة.</p> <p><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج</p> <p><strong>أهدافنا:</strong> صاحب عمل ومزود واستثمار من الاختيار، العيش بمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding صاحب عمل ذو فرص متكافئة. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، الإعاقة، حالة المحاربين، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً. <br><br><font color="#ffffff">LI-MEA</font></em></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى المدير العام للممتلكات، مع علاقة تقارير خطية من نوع (وظيفية) إلى مدير الموارد البشرية الإقليمي الأول، وسيكون عضوًا أساسيًا في لجنة الإدارة التنفيذية للممتلكات. كونه عضوًا في منظمة الموارد البشرية، يساهم بمعرفة وخبرة عامة عالية في الموارد البشرية لممتلك محدد. سيكون مسؤولًا عن استقطاب المواهب، والتخطيط للخلافة/ القوى العاملة، وإدارة الأداء والتطوير لموظفي الممتلكات، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ أهداف العمل بأكثر الطرق كفاءة. عمومًا يعمل باستقلالية ملحوظة، ويطور عمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع أهداف العمل الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة عمل الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات الممتلكات والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تمكّن نجاح العمل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 أعوام في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>• خبرة ماريوت واجبة التنفيذ<br>النشاطات الأساسية للعمل<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ ومتابعة أنشطة استبيان المشاركة ذات الصلة.<br>• تطوير وتقديم مواهب القوى الراغبة في دعم استراتيجية التنوع للممتلك والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات الأعمال إلى استراتيجيات وخطط عمل للموارد البشرية في الممتلكات<br>• تنفيذ وصيانة مبادرات الموارد البشرية في الملكية.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في الممتلكات والقائدة /خطط الخلافة في الممتلكات والسوق عند الاقتضاء.<br>• قيادة تقييم خط القيادة في الممتلكات من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.<br>• خلق قيمة من خلال أساليب استباقية ستؤثر في النتيجة الأداء أو تقليل التكاليف.<br>• مراقبة الاستخدام الفعّال لـ myHR من قبل مديري الممتلكات والموظفين.<br>• قيادة والمشاركة في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• المسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها أثر High على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات الملاك كعضو في اللجنة التنفيذية للممتلكة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثلاً إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف المفتوحة الحيوية، رضا الموظفين، ومبادرات ونتائج التدريب)؛ ويظهر فهم أولويات الملاك.<br>• يشرف على واحد أو أكثر من موظفي الموارد البشرية في المالك، وكذلك موارد من نوع أخصائي موارد بشرية يعتمد على السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير في عملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كوادر و خط الخلافة في الممتلكة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالاشتراك مع مدير التعيين) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التعيين حول التعويضات، المزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المدراء كفوئين في تقييم وتقييم موظفي الساعات.<br>إدارة استراتيجية تعويضات الموظفين<br>• يبقى مطلعًا وواعياً في بيئات التعويض والعمالة والتنافسية الداخلية والخارجية.<br>• يقود التخطيط لاستراتيجية تعويضات الموظفين بالساعة الإجمالية.<br>• يروج للاتصال والاستخدام الصحيح لأنظمة و أدوات وبرامج وسياسات التعويض الشامل، إلخ.<br>• يشارك في تحليل الإنصاف الداخلي ربع السنة؛ يراجع تقارير الإنصاف الداخلية ويكشف القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ ويطبق حزم/عروض إدارة التعويضات الشاملة، خاصة برامج الاعتراف والتحفيز الموجهة نحو أولويات الممتلكة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إتمام واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية للممتلكات كما هو مبين في الوصف الوظيفي المعمول به.<br>• يضمن أن يكون موظفو الموارد البشرية في الممتلكة مدربين بشكل صحيح في كافة المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية للرد بشكل مناسب على موظفي الممتلكة.<br>• يعمل كمرجع لموظفي الموارد البشرية في الممتلكة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعطى فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تقدر وتحتفل الخلفيات الفريدة لعملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى مدير عام المنشأة، مع علاقة تقرير فاعلية جانبية إلى مدير الموارد البشرية الإقليمي الأول وسيكون عضواً أساسياً في لجنة الإدارة التنفيذية للمنشأة. كعضو في قسم الموارد البشرية، يساهم في مستوى عالٍ من معرفة وخبرة الموارد البشرية العامة للمنشأة المعينة. سيكون مسؤولاً عن استقطاب المواهب، والتخطيط للخلافة/القوى العاملة، وإدارة الأداء وتطوير موظفي المنشأة، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ الأهداف التجارية بأكثر الطرق فاعلية. يعمل عادةً باستقلالية كبيرة، حيث يطور العمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع الأهداف التجارية الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة أعمال الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات المنشأة والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تُمكّن نجاح الأعمال.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>المتطلبات الأخرى<br>• يجب أن يمتلك المتقدمون الحق القانوني للعمل في المغرب.<br>• الطلاقة في الإنجليزية والعربية والفرنسية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ ومتابعة أنشطة الاستبيان المرتبطة بالمشاركة.<br>• رعاية وبناء صفوف إدارة المواهب دعمًا لاستراتيجية تنوع المنشأة والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات العمل إلى استراتيجيات وخطط وإجراءات الموارد البشرية للمنشأة<br>• تنفيذ واستدامة مبادرات الموارد البشرية في المنشأة.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في المنشأة وقيادة أنشطة التخطيط للخلافة في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء.<br>• قيادة تقييم خط القيادة في المنشأة من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.<br>• خلق قيمة من خلال نهج استباقي سيؤثر على النتائج أو يخفّض التكاليف.<br>• مراقبة الاستخدام الفعّال لMyHR من قبل مديري المنشأة وموظفيها.<br>• قيادة والمشاركة في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمدير تغيّر رئيسي للمبادرات التي لها تأثير عالي على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات المالكين كعضو في لجنة الإدارة التنفيذية للمنشأة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثلاً، إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف الشاغرة الحرجة، رضا الموظفين، ومبادرات التدريب ونتائجها)؛ ويظهر فهماً لأولويات المالكين.<br>• يشرف على موارد الموارد البشرية على المنشأة، فضلاً عن موارد أخصائي الموارد البشرية على مستوى السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة التوظيف وعملية التعيين<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كوادر المواهب وخططها في المنشأة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالاشتراك مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المدراء كفوئين في تقييم وتقييم موظفي الدوام الجزئي.<br>إدارة استراتيجية تعويض الموظفين<br>• يبقى مطلعاً وواعياً بيئات التعويض والجهات العاملة داخلياً وخارجياً ومكانتها التنافسي.<br>• يقود التخطيط لاستراتيجية تعويضات العاملين بالساعة بشكل كلي.<br>• يروّج للاتصال والاستخدام الصحيح لأنظمة التعويض الكلي، والأدوات، والبرامج، والسياسات، وغيرها.<br>• يشارك في تحليل الإنصاف الداخلي ربع السنوي؛ يراجع تقارير الإنصاف الداخلي ويكشف القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ ويطبق حزم/عروض إدارة التعويضات الكلية، خاصة برامج الاعتراف والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إكمال واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية في المنشآت كما هو موضح في الوصف الوظيفي المناسب.<br>• يضمن أن يكون موظفو الموارد البشرية في المنشأة مدربين بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي المنشأة.<br>• يعمل كمورد لطاقم الموارد البشرية في المنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تعزز وتحتفل بالخلفيات الفريدة لدينا لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وحالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>دمج سحر خالد مع روح رائدة، ست ريغس هوتيلس آند ريزورتس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromم به في الخدمة المصمَّمة خصيصاً والمنتظرة دائماً لجميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الماهرة الخاصة. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريغس. بالانضمام إلى ست ريغس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدؤوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقارير مباشرة إلى المدير العام للممتلكات، مع وجود علاقة تقارير خطية وظيفية إلى المدير الإقليمي الأول للموارد البشرية وسيكون عضواً أساسياً في لجنة تنفيذ الممتلكات. كعضو في منظمة الموارد البشرية، يساهم بمعرفة عامة عالية المستوى وخبرة في الموارد البشرية لممتلكات محددة. سيكون مسؤولاً عن اكتساب المواهب، وتخطيط التعاقب/القوى العاملة، وإدارة الأداء والتطوير لموظفي الممتلكات، باستخدام التقنية بشكل فعال، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ أهداف العمل بأكثر الطرق كفاءة. بوجه عام يعمل بشكل مستقل إلى حد كبير، ويطور عمليات لتحقيق الأهداف بما يتوافق مع الأهداف الأوسع للأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة أعمال الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات الممتلكات والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تمكن نجاح الأعمال.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ والمتابعة على أنشطة مرتبطة باستطلاعات التفاعل.<br>• دعم وتطوير صفوف إدارة المواهب دعمًا لاستراتيجية التنوع في الممتلكة والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات الأعمال إلى استراتيجيات وخطط وإجراءات الموارد البشرية للممتلكة<br>• تنفيذ واستدامة مبادرات الموارد البشرية في الممتلكة.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في الممتلكة ويقود أنشطة التخطيط للتعاقب على الممتلكة وفي السوق حسب الاقتضاء.<br>• يقود تقييم خط القيادة في الممتلكة من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري ويساعد في المتابعة.<br>• يخلق قيمة من خلال أساليب استباقية ستؤثر على الأداء أو تقلل التكلفة.<br>• يراقب الاستخدام الفعال لـ myHR من قبل مديري الممتلكة والموظفين.<br>• يقود ويشارك في إدارة التعاقب وتخطيط القوى العاملة.<br>• مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية والتنفيذ.<br>• يعمل كمدير التغيير الرئيسي للمبادرات التي لها أثر كبير على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات المالكين كعضو في لجنة تنفيذ الممتلكة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثل إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف الشاغرة الحرجة، رضا الموظفين، ومبادرات ونتائج التدريب)؛ ويفهم أولويات المالك.<br>• يشرف على موارد الموارد البشرية داخل الممتلكة، وكذلك موارد أخصائي الموارد البشرية القائمة على السوق حيثما كان مناسباً.<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يحلل الوظائف الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات الأعمال.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة طاقم المواهب وخط الإمداد في الممتلكة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالتعاون مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التوظيف حول التعويض، والمزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المديرون قادرين على تقييم وفحص موظفي الساعات.<br>إدارة استراتيجية تعويض الموظفين<br>• يظل على اطلاع ومعرفة بأنظمة التعويض والبيئة التنافسية الداخلية والخارجية.<br>• يقود تخطيط استراتيجية التعويض الإجمالي للموظفين بالساعه.<br>• يشجع التواصل والاستخدام الصحيح لأنظمة التعويض الإجمالي والأدوات والبرامج والسياسات، إلخ.<br>• يشارك في تحليل التباين الداخلي في الربع السنوي؛ يراجع تقارير التباين الداخلي ويعرض القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• إنشاء وتنفيذ حزم/عروض إدارة التعويض الإجمالي، وخصوصاً برامج التقدير والحوافز الموجهة نحو أولويات الممتلكة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إكمال واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية في الممتلكات، كما هو موضح في الوصف الوظيفي المعمول به.<br>• يضمن أن موظفي الموارد البشرية في الممتلكة قد تلقوا تدريباً كافياً على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي الممتلكة.<br>• يعمل كمرجع لموظفي الموارد البشرية في الممتلكة فيما يخص أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث يتم تقدير خلفيات زملائنا وتكريمها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، فندق وماريوت ريزابيك وهوتيلز آند ريزورتس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. ابتدأً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة مطبوعة بتقديم مستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة دائماً لجميع ضيوفها، مقدمة عبر فريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنل. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>